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2017創(chuàng)業(yè)培訓考試卷答案

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2017創(chuàng)業(yè)培訓考試卷答案

　　一、單選題(答對一個得 1 分，答錯不得分不扣分)

　　1、良好的開始是成功的一半，創(chuàng)業(yè)者所選擇的項目必須是( )。 A 最賺錢 B別人成功的 C朋友推薦的 D適合自己的

　　2、交通主干道上人與車的流量很大，應是開店經(jīng)營的( )。

　　A理想地段 B稍差地段 C回避地段 D一般地段

　　3、小王從自己和朋友每月要吃十多次小龍蝦的現(xiàn)象中，萌生自己去做生意的念頭，這是( )的創(chuàng)業(yè)動機。

　　A向往發(fā)財致富 B偶爾發(fā)現(xiàn)市場機會 C展現(xiàn)個人才能 D受他人成功影響

　　4、在何處開店對企業(yè)是至關重要的，眾多考慮因素中的( )是尤其要重視的。 A客流量大小 B商圈檔次 C租金高低 D物業(yè)條件

　　5、企業(yè)客戶在貨款支付方面，往往有如下特征：( )

　　A一般為現(xiàn)金支付 B較容易產(chǎn)生拖欠 C支付有保障 D不會出現(xiàn)壞帳

　　、記錄客戶資料的方法有多種，現(xiàn)在普遍使用的是( )。

　　A憑腦子記憶 B記寫在本子上 C輸入電腦 D交給秘書去辦

　　7、對顧客投訴的多種處理方法中，最實質(zhì)的是( )。

　　A誠懇道歉 B額外補償 C融洽氣氛 D快速反應

　　8、高價撇油定價是指( )

　　A新產(chǎn)品進入市場高價投放 B難備讓顧客砍價 C先標高價再全場打折 D故意哄抬價格

　　9、微小型企業(yè)公共關系的重點，應是在( E )。

　　A經(jīng)營伙伴 B服務中介 C管理部門 D新聞媒體 E商圈社區(qū)

　　10、所謂“口碑原理”主要是指( )

　　A多舉辦宣講報告會 B四處張貼散發(fā)宣傳資料 C讓顧客告訴顧客 D盡力爭取上級部門的表揚

　　11、創(chuàng)業(yè)的第一個條件，就是要有( )。

　　A眾人相助 B強烈的欲望 C充足的資金 D平和的心態(tài)

　　12、增加商鋪的交通便利性，除了公交、軌道外，還有( )。 A機場 B碼頭 C停車場 D長途汽車站

　　13、新辦企業(yè)必須認真研究顧客，了解對手，對市場做出( )的估計。 A大膽積極 B謹慎保守 C實事求是 D不同一般

　　14、識別機會的最好辦法，就是( )

　　A向能人專家請教 B閉門分析思考 C看賣得最好的 D傾聽人們的不滿

　　15、教師喜歡買書，老板喜歡買車的消費習慣，主要是受其( )的影響。

　　A職業(yè)地位 B年齡性別 C 文化習俗 D經(jīng)濟條件

　　16、微小型企業(yè)在激烈的競爭中，較為適宜有效的是以( )。

　　A技術取勝 B服務取勝 C價格取勝 D形象取勝

　　17、應該明白這個道理:只有( )的顧客,才會再次來店購買，經(jīng)常購買。 A存在需要 B感到滿意 C貪圖便宜 D無所謂不計較

　　18、所謂的“滿意定價”是指( )。

　　A定高價，讓賣方滿意 B定低價、讓買方滿意

　　C定在高價與低價之間,讓買賣雙方都滿意 D定在指導價，讓政府滿意

　　19、可對新產(chǎn)品、時興商品和( )商品采用直銷。

　　A鮮活易腐 B價格低廉 C包裝簡陋 D形狀怪異

　　20、競爭分析的主要對象是( )

　　A全部市場的競爭者 B全行業(yè)的競爭者 C商圈內(nèi)的競爭者 D同類競爭者

　　21、在創(chuàng)業(yè)的初創(chuàng)階段，創(chuàng)業(yè)者最主要的需求首先是解決( )問題 A資金 B項目 C生存 D技術

　　22、馬斯洛提出動機理論的核心是( )。

　　A期望理論 B需要層次理論 C成就需要理論 D雙因素理論

　　23、人類行為模式理論指出，人類的行為根源于( )。 A動機 B需要 C理想 D利益

　　24、企業(yè)長期的根本戰(zhàn)略問題是( )。

　　A發(fā)展問題 B生存問題 C銷售問題 D資金

　　25、創(chuàng)業(yè)生存階段在財務方面問題之一是( )

　　A成本概念不清 B材料、設備等進價過高 C管理制度不全不完善 D進貨渠道選擇不當，采購成本過高

　　26、如果企業(yè)賒銷貨款過多，催收不力，企業(yè)應收帳款膨脹，就會給企業(yè)造成( ) A成本過高 B資金運用困難，影響資金周轉(zhuǎn) C商品損耗 D虧損嚴重

　　27、創(chuàng)業(yè)者在銷售方面的主要問題是服務對象( )

　　A不好找 B不明確 C太復雜 D太少了

　　28、要對企業(yè)財務的實施有效的管理，管理者應具備先進的理財觀念及有效的( ) A管理技巧 B管理辦法 C管理知識 D管理水平

　　29、在企業(yè)管理的各項職能中處于首要地位的職能是( ) A計劃職能 B組織職能 C指揮職能 D控制職能

　　30、企業(yè)在諸多規(guī)章制度中( )是基礎，

　　A廠長經(jīng)理負責制 B企業(yè)民主管理制度 C財務管理制度 D 崗位責任制度

　　31、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略體系的核心是( )

　　A市場戰(zhàn)略 B投資戰(zhàn)略 C產(chǎn)品戰(zhàn)略 D資源戰(zhàn)略

　　32、影響產(chǎn)品銷量最直接的因素是( )。

　　A市場 B顧客多少 C價格 D購買力

　　33、創(chuàng)業(yè)是一個艱苦的過程，是一個漸進的過程，切忌( C )情緒。 A急躁 B消極 C浮躁 D緊張

　　34、企業(yè)危機管理的重點就在于( )。

　　A預防危機 B處理危機 C分析危機 D解除危機

　　35、誠信是市場經(jīng)濟對企業(yè)的( )

　　A要求 B基本要求 C規(guī)定 D期望

　　36、微小型企業(yè)錄用員工標準與大企業(yè)不同，其標準之一是( ) A學習能力強，適應能力強 B具有大專、本科學歷

　　C具有專業(yè)知識及創(chuàng)新精神 D要有一定年限的從業(yè)經(jīng)驗

　　37、微小型企業(yè)創(chuàng)辦初期崗位設定一般比較粗放，專業(yè)管理人員又少，往往一人身兼數(shù)職，但是必須建立明晰的( )。

　　A考核標準 B崗位職責 C工作流程 D工作目標

　　38、年長的員工有經(jīng)驗，年青的員工有闖勁，企業(yè)在組建員工隊伍時按老中青一定比例進行搭配，我們稱這種結(jié)構(gòu)搭配為( )。

　　A知識結(jié)構(gòu) B性別結(jié)構(gòu) C性格結(jié)構(gòu) D年齡結(jié)構(gòu)

　　39、由熟人推薦到企業(yè)工作，其優(yōu)點是用人較為可靠，招聘費用也低，其缺點是( )。 A質(zhì)量不一定高，不易聘到高級人才 B 較難做到客觀評價。礙于人情難以擇優(yōu)錄取 C只能招聘到急需用工 D挑選面受限

　　40、企業(yè)在進行人員招聘工作時應先確定招聘程序。其第一程序應該是( )。

　　A選擇合適的招聘渠道 B發(fā)布招聘信息 C企業(yè)接受應聘者報名材料 D做出招聘決策

　　41、企業(yè)錄用員工，自( )起即與勞動者建立關系。

　　A用工之日 B使用期結(jié)束 C發(fā)出錄用通知日 D做出招聘決策

　　二、判斷題(答對得1分，答錯扣1分)
1、“成功與失敗只是一步之差”告訴所有創(chuàng)業(yè)者：只要我們意志堅定，不輕言放棄，就一定可以取得成功。 ( )

　　2、商品批發(fā)價總比零售價低，只要有差價，就不會虧損。( )

　　3、庫存過多，庫存不足，都是庫存不合理的表現(xiàn)，都會造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難。( )

　　4、市場預測是運用歷史統(tǒng)計資料，科學的方法和教學模型，對產(chǎn)品的市場需求量作出估計，為企業(yè)制定計劃和進行決策提供依據(jù)。( )

　　5、企業(yè)危機的表現(xiàn)形式主要有：信譽危機、產(chǎn)品危機、財產(chǎn)危機和財務危機。( )

　　6、誠信是企業(yè)的信譽之源，立身之本，發(fā)展之基。 ( )

　　7、企業(yè)人力資源開發(fā)強調(diào)的是以人為本。 ( )

　　8、企業(yè)要求新員工通過崗位培訓，能明確工作職責，適應新的職業(yè)運作程序，具有一定的操作技能，可以開始勝任工作。 ( )

　　9、企業(yè)只要建立激勵制度，就能達到調(diào)動員工積極性的激勵效果。 ( )

　　10、激勵就是獎勵。 ( )

　　11、促成人們各種行為動機的欲望來自需要。 ( )

　　12、生存是企業(yè)發(fā)展壯大的生命力旺盛的種子，生存是企業(yè)發(fā)展壯大的水份和土壤。 ( )

　　13、企業(yè)經(jīng)管者最容易出現(xiàn)的問題是“用人不當”,對企業(yè)來講，它的后果往往是致命的。 ( )

　　14、建立財務制度只需要解決好企業(yè)支出的管理問題。( )

　　15、企業(yè)危機就是企業(yè)財務危機。( )

　　16、微小型企業(yè)初創(chuàng)期在崗位設置、人員配備時要因地制宜，可以采取一崗一職，一崗多職，多崗一職方式，以降低用人成本。( )

　　17、企業(yè)員工培訓是最為重要的人力資源開發(fā)，是比物資資本投資更重要的人力資金投資。( )

　　18、尊重員工的價值取向和獨立人格，是企業(yè)(事業(yè))留人措施之一。( )

　　19、自家店鋪附近有同類生意，不論多少都是不利的( )

　　20、許多創(chuàng)業(yè)者往往會走“先打工，后創(chuàng)業(yè)”的道路，就是為創(chuàng)業(yè)積累必要的經(jīng)驗和能力。 ( )

　　21、風險與利潤是相對應的，創(chuàng)業(yè)者就應該敢于冒大險，才能賺大錢。( )

　　22、按客戶對企業(yè)的利潤貢獻不同，對于優(yōu)秀客戶要盡力關懷，對手不良客戶可逐漸淘汰。( )

　　23、溝通時要牢牢把握主動，讓對方多聽少講，從而接受我方的主張。 ( )

　　24、若顧客不滿的只是枝節(jié)小事，但是情緒卻很激動，這時就沒有必要多解釋，少說為佳 ( )

　　25、某店的商品結(jié)構(gòu)中有許多的老產(chǎn)品，店主認為老產(chǎn)品還有市場，所以沒有必要逐步淘汰老產(chǎn)品和引進新產(chǎn)品。 ( )

　　26、旅游行業(yè)在旺季的漲價是不義行為，并非季節(jié)價格技巧。( )

　　27、“小錢小捐”，積極參與社區(qū)公益活動這也有助于提升企業(yè)的美謄度。( )

　　28、為了提高廣告的效果，要盡可能地使用任何手段。( )

　　29、在選擇項目時創(chuàng)業(yè)者必須清楚：重要的是“我想干什么”( )

　　30、綠化本是件好事，但在小店門前橫亙一條綠化帶卻可能是經(jīng)營的障礙.( )

　　31、為了能在自己選定的日子開業(yè)，有些準備工作來不及做，就放到以后再說吧.( )

　　32、微小型企業(yè)為了生存就要多做生意，即使是那些拖欠貨款數(shù)額多，時間長的客戶也要照做不誤。( )

　　33、當支付能力穩(wěn)定，商品供應量充足，則市場價格下降。 ( )

　　34、顧客反復強調(diào)“其實我并不是一定要你們賠償損失”，其弦外之音就是希望店方考慮給予賠償。()

　　三、多選題(全對得2分，答對兩個以上得1分，答錯不得分)

　　1、創(chuàng)業(yè)者面對創(chuàng)業(yè)中出現(xiàn)的問題應采取的態(tài)度是( )

　　A冷靜地發(fā)現(xiàn)問題 B追求問題的責任人 C正確地區(qū)分問題 D業(yè)務太忙暫緩處理 E按程序解決問題

　　2、危及企業(yè)生存和發(fā)展的財務問題是( )

　　A虧損 B資金周轉(zhuǎn)困難 C資不低債，無力償還債務 D資本 E銷售成本增加

　　3、銷售是企業(yè)經(jīng)營過程中重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎。一旦發(fā)現(xiàn)問題企業(yè)就會困難重重，甚至危及企業(yè)生存，創(chuàng)業(yè)生存階段在銷售方面經(jīng)常會出現(xiàn)的問題有( ) A商品進價過高，售價過低 B市場細分不準確 C資金周轉(zhuǎn)呆滯 D銷售策略不當 E主題業(yè)務不成熟

　　4、現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征是 ( )。

　　A產(chǎn)權清晰 B權責明確 C政企分開 D管理科學 E自主經(jīng)營

　　5、商品定價必須以商品的價值為基礎，商品價格主要包括( )。

　　A生產(chǎn)成本 B 流通費用 C稅金 D利息 E利潤

　　6、企業(yè)在招聘、選拔應聘者過程中，應遵循的原則是：( )。

　　A因事設崗：因崗設人 B任人唯賢，擇優(yōu)錄用 C量才錄用，用其所長 D公開公平，競爭上崗

　　7、微小型企業(yè)對員工進行崗位培訓。一般采用( )等形式進行。

　　A培訓師授課 B師傅帶徒 C一邊干一邊學，模擬操作 D外派脫產(chǎn)學習 E內(nèi)部問題會診、研討

　　8、企業(yè)要充分激發(fā)職工的工作熱情。調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，促進職工發(fā)揮其才能，釋放其潛

　　能，可以采用激勵機制，但是激勵一定要( )。

　　A重獎輕罰 B公平準確 C公平合理 D結(jié)果均等 E獎罰分明

　　9、企業(yè)為了留住人才，減少優(yōu)秀員工流失，一般采取的措施是用( )。