管理學(xué)基礎(chǔ)試題及答案2016
一、判斷改錯(cuò)(請(qǐng)對(duì)下列各題進(jìn)行判斷，如果你認(rèn)為該題是錯(cuò)誤的，請(qǐng)?jiān)谠擃}后的括號(hào)內(nèi)打上Ⅹ;如果你認(rèn)為該題是正確的，請(qǐng)?jiān)谠擃}后的括號(hào)內(nèi)打上√，并將正確的表述寫(xiě)在該題之下。每小題5分，共50 分)
1、強(qiáng)有力的組織文化是制度化、形式化 。制度化、形式化的規(guī)章制度是可以規(guī)范員工行為的。( )
2、設(shè)計(jì)學(xué)派和計(jì)劃學(xué)派強(qiáng)調(diào)了環(huán)境對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的作用，要求企業(yè)必須適應(yīng)其生存的環(huán)境，強(qiáng)調(diào)環(huán)境——市場(chǎng)需要、組織結(jié)構(gòu)——企業(yè)戰(zhàn)略的相互適應(yīng)。( )
3、一般而言，組織結(jié)構(gòu)先行變化，組織戰(zhàn)略隨之而變。( )
4、公平理論指出，人不會(huì)單單將自己的成果或報(bào)酬與別人的作出比較，而是會(huì)同時(shí)比較雙方得到的報(bào)酬與付出的貢獻(xiàn)的比例，即員工把自己的投入和產(chǎn)出與其他人的投入產(chǎn)出進(jìn)行比較。( )
5、按照弗蘭奇和雷文的觀點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力分為職位權(quán)力和專(zhuān)家權(quán)力兩大類(lèi)。( )
6、預(yù)算是組織對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)預(yù)期取得的收入和計(jì)劃花費(fèi)的支出的清單。 ( )
7、資源是指一個(gè)企業(yè)所擁有的資產(chǎn)和能力的總和。因此，一個(gè)企業(yè)要獲得佳績(jī)，就必須獲取盡可能多的資源并將其運(yùn)用到擬定的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中去。( )
8、領(lǐng)導(dǎo)可以越級(jí)指揮下級(jí)，也可以越級(jí)檢查下級(jí)的工作;下級(jí)可以越級(jí)反映情況，也可以越級(jí)請(qǐng)示。( )
9、組織的職能機(jī)構(gòu)一般是按管理的職能來(lái)分設(shè)的。( )
10、管理幅度與管理層次呈正比關(guān)系。( )
答案要點(diǎn)(供參考)
一、判斷改錯(cuò)(請(qǐng)對(duì)下列各題進(jìn)行判斷，如果你認(rèn)為該題是錯(cuò)誤的，請(qǐng)?jiān)谠擃}后的括號(hào)內(nèi)打上Ⅹ;如果你認(rèn)為該題是正確的，請(qǐng)?jiān)谠擃}后的括號(hào)內(nèi)打上√，并將正確的表述寫(xiě)在該題之下。每小題5分，共 50 分)
1、( Ⅹ ) 正確的表述：強(qiáng)有力的組織文化是制度化、形式化的合理的替代物。制度化、形式化的規(guī)章制度是可以規(guī)范員工行為的。
2、( Ⅹ ) 正確的表述：設(shè)計(jì)學(xué)派和計(jì)劃學(xué)派，它強(qiáng)調(diào)了戰(zhàn)略構(gòu)造對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的作用，要求企業(yè)必須適應(yīng)其生存的環(huán)境，強(qiáng)調(diào)環(huán)境——市場(chǎng)需要、組織結(jié)構(gòu)——企業(yè)戰(zhàn)略的相互適應(yīng)。
3、( Ⅹ ) 正確的表述：一般地，組織戰(zhàn)略先行變化，組織結(jié)構(gòu)相應(yīng)調(diào)整。
4、( √ ) 正確的表述：公平理論指出，人不會(huì)單單將自己的成果或報(bào)酬與別人的作出比較，而是會(huì)同時(shí)比較雙方得到的報(bào)酬與付出的貢獻(xiàn)的比例，即員工把自己的投入和產(chǎn)出與其他人的投入產(chǎn)出進(jìn)行比較。
5、( Ⅹ ) 正確的表述：按照弗蘭奇和雷文的觀點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力分為職位權(quán)力和個(gè)人權(quán)力兩大類(lèi)。
6、( √ ) 正確的表述：預(yù)算是組織對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)預(yù)期取得的收入和計(jì)劃花費(fèi)的支出的清單。
7、( Ⅹ ) 正確的表述：資源是一個(gè)企業(yè)所擁有的資產(chǎn)和能力的總和。因此，一個(gè)企業(yè)要獲得佳績(jī)，就必須發(fā)展出一系列獨(dú)特的具有競(jìng)爭(zhēng)力的資源并將其配置到擬定的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中去。
8、( Ⅹ ) 正確的表述：領(lǐng)導(dǎo)不可以越級(jí)指揮下級(jí)，但可以越級(jí)檢查下級(jí)的工作;下級(jí)可以越級(jí)反映情況，但不可以越級(jí)請(qǐng)示。
9、( Ⅹ ) 正確的表述：組織的職能機(jī)構(gòu)一般是按組織的管理業(yè)務(wù)來(lái)分設(shè)的。
10、( Ⅹ ) 正確的表述：管理幅度與管理層次呈反比關(guān)系。
二、簡(jiǎn)述題(每題10 分，共30 分)
1、簡(jiǎn)述X理論和Y理論的基本觀點(diǎn)
答： X理論的基本觀點(diǎn)如下：
(1)一般人的本性是好逸惡勞的，只要有可能就會(huì)逃避工作。
(2)人生下來(lái)就以自我為中心，對(duì)組織需要漠不關(guān)心。
(3)大多數(shù)人缺乏進(jìn)取心，怕負(fù)責(zé)任，沒(méi)有雄心壯志寧愿被人領(lǐng)導(dǎo)。
(4)人們都趨向保守，安于現(xiàn)狀，把安全看得高于一切。
Y理論的基本觀點(diǎn)如下：
(1)對(duì)人來(lái)說(shuō)，在工作中應(yīng)用體力和腦力如同休息、娛樂(lè)一樣自然。
(2)人們對(duì)于自己參與的目標(biāo)會(huì)實(shí)現(xiàn)自我指導(dǎo)和自我控制以完成任務(wù)。
(3)在適當(dāng)條件下，每個(gè)人不但能承擔(dān)責(zé)任，而且能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
(4)大多數(shù)人都有解決問(wèn)題的豐富的想像力和創(chuàng)造力，在現(xiàn)代工業(yè)條件下，一般人的潛力只能得到部分的發(fā)揮。
2、種群生態(tài)組織的進(jìn)化過(guò)程可以分為哪三個(gè)階段?
答：
①變種(variation)。變種是指在組織的種群中新的組織形式不斷地出現(xiàn)。
②選擇(choice)。有些變種比其他的更能適合外部的環(huán)境。
�、郾Ａ�(retention)。保留是對(duì)所選擇的組織形式的保存和形式化或制度化(formalization)。
3、組織文化的作用。
[答案要點(diǎn)](1)它起著分界線的功能作用。即它使不同的組織相互區(qū)別開(kāi)來(lái)。(2)它表達(dá)了組織成員對(duì)組織的一種認(rèn)同感的功能。(3)它使組織成員不僅僅注重自我利益，更考慮到組織利益。(4)它有助于增強(qiáng)社會(huì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性。文化是一種社會(huì)粘合劑，它通過(guò)為組織成員提供言行舉止的標(biāo)準(zhǔn)，而把整個(gè)組織聚合起來(lái)。(5)文化作為一種意義形成和控制機(jī)制，能夠引導(dǎo)和塑造員工的態(tài)度和行為。我們最感興趣的正是最后的這種功能。
三、論述(每題20 分，共40 分)
1、論述麥克萊蘭的獲取需求理論內(nèi)容及各種需要之間的關(guān)系
答案要點(diǎn)：
內(nèi)容：
1、對(duì)成就感(achievement)的需要。
2、對(duì)人際關(guān)系(affiliation)的需要。
3、對(duì)權(quán)力(power)的需要。
各種需要之間的關(guān)系：
第一，具有高成就需要的人更喜歡具有個(gè)人責(zé)任、能夠獲得工作反饋和適度的冒險(xiǎn)性的環(huán)境。當(dāng)具備了這些特征，高成就者的激勵(lì)水平會(huì)很高。
第二，高成就需要的人不一定就是一個(gè)優(yōu)秀的管理者，尤其是在一個(gè)大組織中。高成就需要者感興趣的是他們個(gè)人如何做好，而不是如何影響其他人做好。
第三，人際關(guān)系和權(quán)力需要與管理者的成功有密切關(guān)系。最優(yōu)秀的管理者有高權(quán)力需要和低合群需要。
最后，已經(jīng)有成功的辦法可以訓(xùn)練員工激發(fā)自己的成就需要。
2、論述組織結(jié)構(gòu)的維度。
[答案要點(diǎn)]
(一)形式化。形式化是指組織內(nèi)部的文件的多少程度。這些文件主要用于指導(dǎo)和調(diào)節(jié)員工行為及組織內(nèi)部活動(dòng)。
(二)專(zhuān)業(yè)化。專(zhuān)業(yè)化是指組織工作及事務(wù)細(xì)分至不同職位的精細(xì)程度。專(zhuān)業(yè)化程度高，每個(gè)員工就只擔(dān)當(dāng)專(zhuān)門(mén)而單一的職務(wù)。反之亦然。
(三)標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化是指性質(zhì)相近的工作活動(dòng)以同樣的工序或方式運(yùn)作的程度。
(四)權(quán)力層級(jí)。權(quán)力層級(jí)描述誰(shuí)向誰(shuí)負(fù)責(zé)及匯報(bào)，以及每一個(gè)管理人員的控制幅度。
(五)復(fù)雜性。復(fù)雜性是指組織內(nèi)活動(dòng)及單位的數(shù)目。具體地說(shuō)，復(fù)雜性是指組織管理層次制的的層數(shù)(縱向復(fù)雜性)及部門(mén)和工種的數(shù)量(橫向復(fù)雜性)。
(六)集權(quán)程度。任何組織都必須以某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)。沒(méi)有某種形式的權(quán)力，任何組織都不能達(dá)到自己的目標(biāo)。
(七)職業(yè)化。職業(yè)化是指總體雇員的學(xué)歷水平高低與他們接受培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的多少。
(八)人事比率。人事比率是指各類(lèi)人員所占總雇員的百分比。
四、案例分析(30 分)
案例分析問(wèn)題：
1.你認(rèn)為楊利平的商業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)觀念有些什么內(nèi)容和特點(diǎn)?它們的養(yǎng)成因素有哪些?
2.湯正龍的商業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)觀念又是怎樣的?有哪些因素影響其形成?
3.你對(duì)楊、湯二人的經(jīng)營(yíng)觀念如何評(píng)價(jià)?你認(rèn)為什么樣的經(jīng)營(yíng)觀念與戰(zhàn)略最能適應(yīng)這家企業(yè)的情況?
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