2017年導(dǎo)游資格證《政策法規(guī)》基礎(chǔ)題
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一、單選題
1.重大旅游安全事故的經(jīng)濟損失在( C )。
A.1萬元以下
B.1萬元一10萬元
C.10萬—100萬元
D.100萬元以上
2.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為，應(yīng)當(dāng)按照消費者要求增加賠償其受到的損失。增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價格或者接受服務(wù)的費用的( A )。
A.一倍
B.一半
C.兩倍
D.一倍半
3.根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》，旅行社為國內(nèi)旅游的旅游者辦理旅行社責(zé)任保險的保險金額不得低于的基本標準是( D )人民幣。
A.每位旅游者16萬元
B.每位旅游者10萬元
C.每位旅游者3萬元
D.每位旅游者8萬元
4.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，有( A )行為，由旅游行政管理部門對該導(dǎo)游員和導(dǎo)游員所在的旅行社予以處罰。
A.有損國家利益和民族尊嚴的言行
B.在講解中摻雜庸俗內(nèi)容
C.私自承攬或直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)
D.擅自調(diào)整或變更旅游行程
5.建設(shè)社會主義和諧社會的關(guān)鍵，在于正確理解、把握和處理( A )的關(guān)系。
A.動力和平衡兩種社會運行機制
B.人與自然和諧相處
C.體制與機制兩種運行模式
D.發(fā)展與穩(wěn)定
6.為進一步規(guī)范旅行社經(jīng)營活動，保障( C )的合法權(quán)益，維護旅游市場秩序，為旅游者創(chuàng)造良好的旅游消費法制環(huán)境，國務(wù)院發(fā)布并于今年5月1日實施《旅行社條例》。
A.導(dǎo)游人員
B.旅行社
C.旅游者和旅行社
D.旅行社和導(dǎo)游人員
7.李某與某旅行社采用旅行社提供的格式條款訂立了合同，由于對格式條款有兩種不同的理解發(fā)生爭議，此時，應(yīng)當(dāng)( D )解釋。
A.本著公平的原則予以
B.由上級部門做出
C.按照通常理解予以
D.作出不利于旅行社一方的
8.我國《文物保護法》規(guī)定，非經(jīng)( D )特別許可，任何外國人或者外國團體不得在中華人民共和國境內(nèi)進行考古調(diào)查和發(fā)掘。
A.國家文化行政管理部門
C.國家建設(shè)管理部門
B.國家旅游管理部門
D.國家文化行政管理部門報國務(wù)院
9.中國公民持有效護照或者其它有效證件，出入我國國境( D )。
A.應(yīng)當(dāng)辦理簽證
B.入境必須辦理簽證
C.出境必須辦理簽證
D.無需辦理簽證
10.旅行社招攬、接待旅游者，應(yīng)當(dāng)制作和保存完整的業(yè)務(wù)檔案，保存期最低為( B )。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
二、多選題
1.下列是關(guān)于旅游合同擔(dān)保定金的命題，表述正確的為( BD )。
A.定金可以是合同價款的部分，也可以是全部
B.定金是旅游合同擔(dān)保的一種方式
C.定金通常超過合同的標的額
D.收取定金的一方不履行約定義務(wù)，應(yīng)雙倍返還定金
2.《消費者權(quán)益保護法》關(guān)于經(jīng)營者尊重消費者人身權(quán)利的義務(wù)，其內(nèi)容包括( ABD )。
A.不得對消費者進行侮辱、誹謗
B.不得搜查消費者的身體及其攜帶物品
C.不得故意拖延或無理拒絕履行有關(guān)義務(wù)
D.不得侵犯消費者的人身自由
3.導(dǎo)游人員的年審以考評為主，考評的內(nèi)容包括( ABCD )。
A.當(dāng)年從事導(dǎo)游活動記錄情況
B.當(dāng)年從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)及扣分情況
C.接受行政處罰情況
D.游客反映情況
4.某外國人攜帶文物出境，下列命題正確的是( ABCD )。
A.必須向海關(guān)申報
B.必須有許可出口憑證
C.必須從指定的口岸出境
D.如該文物具有重要的科學(xué)價值，禁止出境
5.旅游合同中的下列免責(zé)條款不具有法律效力的是( ABC )。
A.游客參加旅行社推薦的自選項目所造成的損害，旅行社不承擔(dān)責(zé)任
B.旅客未將貴重物品存入飯店保管室，丟失責(zé)任自負
C.游客參加旅行社組織的旅游，不得自行選擇導(dǎo)游人員
D.完全是由于旅游者自身過錯造成的損失，旅行社概不負責(zé)
6.國內(nèi)旅游糾紛仲裁的原則包括( ABCD )。
A.根據(jù)事實符合法律規(guī)定原則
B.先行調(diào)解原則
C.公平合理與雙方自愿原則
D.依法獨立原則
7.旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定的確定，依據(jù)( CD )的評價得分，并參考游客意見評價體系的得分數(shù)。
A.旅游資源評價體系
B.環(huán)境保護評價體系
C.景觀質(zhì)量評價體系
D.服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評價體系
8.堅持節(jié)約資源和保護環(huán)境的基本國策，關(guān)系人民群眾切身利益和中華民族生存發(fā)展，必須把建設(shè)( BC )社會放在工業(yè)化、現(xiàn)代化發(fā)展戰(zhàn)略的突出位置。
A.區(qū)域協(xié)調(diào)型
B.資源節(jié)約型
C.環(huán)境友好型
D.科技創(chuàng)新型
9.實現(xiàn)社會主義市場經(jīng)濟未來發(fā)展目標，關(guān)鍵要在( CD )等方面取得重大進展。
A.優(yōu)化國土開發(fā)格局
B.統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展
C.加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式
D.完善社會主義市場經(jīng)濟體制
10.下列關(guān)于推動社會主義文化大發(fā)展的命題正確的是( ABCD )。
A.建設(shè)社會主義核心價值體系
B.建設(shè)和諧文化，培育文明風(fēng)尚
C.弘揚中華文化，建設(shè)中華民族共有精神家園
D.推進文化創(chuàng)新，增強文化發(fā)展活力
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