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暑期社會(huì)實(shí)踐個(gè)人小結(jié)-個(gè)人總結(jié)
大學(xué)的第一個(gè)暑假，我報(bào)名參加了中國(guó)電信舉辦的大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐。在大學(xué)的第一個(gè)暑假，給我留下了一個(gè)美好的記憶。
作為一名大一的學(xué)生，為了更好的貼近接觸社會(huì)，鍛煉自己，所以參與了這次社會(huì)實(shí)踐。社會(huì)實(shí)踐能幫助我們積累更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，比如怎樣與人溝通交流，怎樣展現(xiàn)自己，怎樣團(tuán)結(jié)合作。這都是學(xué)校課本上學(xué)不來(lái)的東西。
在電信的社會(huì)實(shí)踐讓我接觸到許多我從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的東西，也和我的專業(yè)不太相符，但這樣才更有趣味性和挑戰(zhàn)性讓我想要了解更多的一些自己不曾關(guān)注的知識(shí)。我和同學(xué)是一起報(bào)名的，剛開始只是為了消磨無(wú)聊的暑假時(shí)間，對(duì)社會(huì)實(shí)踐這個(gè)東西很陌生也很新鮮。第一天去了之后，發(fā)現(xiàn)有那么多和我們差不多大的學(xué)生，就連那一點(diǎn)害怕膽怯都沒(méi)有了。這次社會(huì)實(shí)踐大約有一百多名大學(xué)生參加。分成十多個(gè)部門。我們參加的是市場(chǎng)調(diào)查部。很可惜，我們倆沒(méi)能分在一個(gè)組，我被分到了電信寬帶優(yōu)劣勢(shì)調(diào)查組，起先大家都不認(rèn)識(shí)，顯得很客氣，話也不多，但是畢竟都是學(xué)生，很快的就熟了。
我們參加了暑期社會(huì)實(shí)踐的啟動(dòng)儀式，然后進(jìn)行了一些關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查的培訓(xùn)。各個(gè)小組也學(xué)習(xí)了一些關(guān)于個(gè)小組調(diào)查課題的知識(shí)。我們組的題目是《電信寬帶優(yōu)劣勢(shì)調(diào)查》。之后我們小組討論，開始準(zhǔn)備外場(chǎng)調(diào)查。我們根據(jù)電信寬帶的特點(diǎn)編寫了一些問(wèn)題，并討論總結(jié)出可用的部分，做出了市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷。之后的就是外出調(diào)查了。以前也都有被調(diào)查的經(jīng)歷，但是自己做起來(lái)還是覺(jué)得很不容易。壯大了膽，厚著臉皮去請(qǐng)人們做問(wèn)卷，有的人態(tài)度很惡劣，讓我們很受挫。但是還是成功的完成了一百二十份問(wèn)卷，大家都很有成就感啊。如果說(shuō)做調(diào)查問(wèn)卷是個(gè)苦差，之后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)就更是麻煩了，一張張的統(tǒng)計(jì)。總結(jié)了外場(chǎng)調(diào)查，我們就要進(jìn)行外呼調(diào)查了。我們每個(gè)人都編寫了要外呼提問(wèn)的問(wèn)題。去10000號(hào)的工作辦公室，很有趣。每個(gè)組撥打了50個(gè)電話，最后得出一些數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總。結(jié)束了外呼，就是最后的整體總結(jié)了。
關(guān)于電信寬帶優(yōu)劣勢(shì)調(diào)查我們的除了以下結(jié)論：我們一共調(diào)查了666人，其中82.88%的人用過(guò)電信。調(diào)查結(jié)果的突出重點(diǎn)分為三類：資費(fèi)、網(wǎng)速、客戶服務(wù)。關(guān)于資費(fèi)，有半數(shù)的人認(rèn)為稍貴，這也是不能忽視。我們認(rèn)為即使價(jià)格不能得到一定的降低，也可以從大眾心理出發(fā)，適當(dāng)?shù)母阈┗顒?dòng)和套餐。網(wǎng)速方面大部分用戶認(rèn)為電信的網(wǎng)速能滿足他們的上網(wǎng)需求。而且網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定是電信的一大優(yōu)勢(shì)，這是別的寬帶無(wú)法相比的�？蛻舴⻊�(wù)方面大多數(shù)人認(rèn)為很好或還不錯(cuò)。但仍需要繼續(xù)改進(jìn)。
回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
電信舉辦的暑期社會(huì)實(shí)踐讓我受益匪淺，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。感謝電信給我們這次機(jī)會(huì)去鍛煉自己。
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