做個(gè)銷(xiāo)售員的社會(huì)實(shí)踐

　　光陰似箭，日月如梭。寒假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，在這短短的兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)，我在手機(jī)銷(xiāo)售店學(xué)到許多。讀書(shū)以來(lái)，雖然在校期間曾參加過(guò)社團(tuán)，也進(jìn)到過(guò)校園圖書(shū)館英語(yǔ)角，我自己的信心也在漸漸增加，也勇于在人前表達(dá)自己的觀點(diǎn)想法，和人們交流思想話題。因而趁著寒假時(shí)間，我打算找一個(gè)既能鍛煉自己口才，又能豐富社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。終于在好友的介紹下，我開(kāi)始擔(dān)任一個(gè)月時(shí)間的手機(jī)銷(xiāo)售員。

　　現(xiàn)在國(guó)內(nèi)手機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，手機(jī)的使用率也普遍提高，人們追求更高質(zhì)量便捷的生活，更換高端技術(shù)新手機(jī)的速度也在加快，在一定程度上促進(jìn)手機(jī)行業(yè)的改革創(chuàng)新和銷(xiāo)售發(fā)展。

　　如何把一品牌手機(jī)賣(mài)給所需的顧客呢？在去進(jìn)行這個(gè)社會(huì)實(shí)踐之前，我在網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)了相關(guān)的手機(jī)銷(xiāo)售知識(shí)和技能，包括如何說(shuō)話讓顧客了解商品的實(shí)際功能和狀況，顧客的滿意度和回饋。我還請(qǐng)教了之前有過(guò)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的好友，多謝她的幫忙，我才真切了解到手機(jī)銷(xiāo)售學(xué)問(wèn)的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題和注意事項(xiàng)。

　　俗話說(shuō)的好，實(shí)踐出真知。等到我真正過(guò)完這一個(gè)月手機(jī)銷(xiāo)售員的時(shí)候，我才深切體會(huì)到一些道理。手機(jī)銷(xiāo)售要注意時(shí)間點(diǎn)和人的情緒點(diǎn)，準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)，一般而言，事物在時(shí)間空間的進(jìn)程上都有高峰期和起伏期，剛好實(shí)踐銷(xiāo)售臨近春節(jié)前后，正是人們消費(fèi)欲最強(qiáng)烈的時(shí)候，春節(jié)帶來(lái)新一輪的消費(fèi)狂潮；察言觀色是銷(xiāo)售學(xué)問(wèn)中關(guān)鍵的一部分，包括顧客臉上的表情和透露出來(lái)的購(gòu)買(mǎi)信息，包括對(duì)品牌手機(jī)的關(guān)注和對(duì)性價(jià)比較高的手機(jī)產(chǎn)品的親睞等等，這些都是手機(jī)銷(xiāo)售員要及時(shí)捕捉到的信息，和對(duì)這些信息進(jìn)行處理，在掌握店中待售手機(jī)產(chǎn)品的信息中篩選中符合顧客滿意的產(chǎn)品。

　　當(dāng)一名銷(xiāo)售員不是那么輕松，當(dāng)一名手機(jī)銷(xiāo)售員更是需要較多的努力，包括在店里耐心等待顧客的光臨，和面對(duì)顧客出現(xiàn)疑惑和爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，需要頭腦冷靜的處理，這些也是在校園內(nèi)學(xué)不到的真正的實(shí)踐心得。銷(xiāo)售是一門(mén)學(xué)問(wèn)，事前的充分準(zhǔn)備和現(xiàn)場(chǎng)的靈感所綜合出來(lái)的力量，往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對(duì)手而獲得成功。而最優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員是那些態(tài)度最好、商品知識(shí)最豐富、服務(wù)最周到的銷(xiāo)售人員。這次的寒假社會(huì)實(shí)踐讓我受益匪淺，讓我在人際關(guān)系的認(rèn)識(shí)上多了更深層次的思考。

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