醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展心得范文（通用7篇）
我們從一些事情上得到感悟后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么心得體會(huì)怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編收集整理的醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展心得范文（通用7篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展心得1
醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展，靠的是我們優(yōu)的技術(shù)、周到的服務(wù)、堅(jiān)實(shí)的保障、與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)及百姓滿意的口碑，需要我們真正做到“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以健康為需求”，認(rèn)真落實(shí)好每一個(gè)制度，抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，高質(zhì)量完成本職工作，將百姓健康及需求融入每個(gè)體系、每個(gè)要求、每次實(shí)踐、每次學(xué)習(xí)，與醫(yī)院同為連理枝，醫(yī)院發(fā)展我發(fā)展，共同進(jìn)步成長(zhǎng)。具體努力如下：
急診科是一個(gè)“急、忙、雜”的科室，那就更要求我們以一往無前的奮斗姿態(tài)，以“時(shí)不我待，只爭(zhēng)朝夕”的緊迫感和責(zé)任感做好精準(zhǔn)的分析與判斷，讓病患到醫(yī)院來治療也是放心滿滿，就像吃了“定心丸”。故平時(shí)更要多方加強(qiáng)知識(shí)面與臨床思維能力面的學(xué)習(xí)，多與同行學(xué)習(xí)交流分享，多向他們?nèi)〗?jīng)彌補(bǔ)不足，同時(shí)要進(jìn)行總結(jié)探討，帶領(lǐng)科室人員一起進(jìn)步提高，加強(qiáng)人才的培養(yǎng)，落實(shí)好分層培訓(xùn)的計(jì)劃，打造自己醫(yī)院不斷前行的優(yōu)秀隊(duì)伍。
我們必須本著將心比心、換位思考的原則，以健康需求為導(dǎo)向，以心理需求為前提，多方征求他們的意見，收集他們的信息，先解決他們實(shí)實(shí)在在的問題，再解決后續(xù)的追蹤問題。工作中定期召開工休會(huì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)及溝通交流技巧，改善他們的就醫(yī)體驗(yàn)，落實(shí)無縫隙、無障礙的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
從工作實(shí)際出發(fā)，以解決問題為導(dǎo)向，多方了解病人的就醫(yī)需求，打造�？破放萍熬C合大發(fā)展，利用萬物互聯(lián)的模式，可以請(qǐng)進(jìn)專家、學(xué)習(xí)專家、發(fā)展專家的`特色，實(shí)現(xiàn)我們自己醫(yī)院的多學(xué)科發(fā)展以及專家特色，避免讓老百姓“繞道而行、舍近求遠(yuǎn)”，自己家門口就能做好，同時(shí)也是最好的營(yíng)銷手段，金杯銀杯不如老百姓的口碑，現(xiàn)也正是我們一直在做的一直努力的方向。
于細(xì)節(jié)處見精神。那就必須持續(xù)穩(wěn)定做到：要嚴(yán)抓醫(yī)療護(hù)理的質(zhì)量，確保醫(yī)療安全；要實(shí)行精細(xì)化管理，致力提高運(yùn)營(yíng)效率；要以人為本，持續(xù)提升滿意度；要建立院科有力的文化體系，營(yíng)造和諧的醫(yī)院文化。
做好科室管理工作，要從工作態(tài)度、專業(yè)水平、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)精神等方面做到更高質(zhì)量的提升。以飽滿的工作熱情投入到工作當(dāng)中，認(rèn)真貫徹醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指示，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一起來；要不斷提升自身的專業(yè)水平，定期組織科里同事加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深入掌握網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、軟件開發(fā)的專業(yè)知識(shí)，落實(shí)崗位職責(zé)和分工，進(jìn)一步保障醫(yī)院信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行、推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)工作；要提高服務(wù)意識(shí)，講究方式方法，盡量使用通俗易懂的方式與醫(yī)護(hù)人員、患者進(jìn)行溝通。
醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展心得2
醫(yī)院辦公室是院內(nèi)行政管理的綜合職能部門和辦事機(jī)構(gòu)，是院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，涉及的工作內(nèi)容多種多樣，綜合性強(qiáng)，在醫(yī)院日常運(yùn)行中發(fā)揮著較大的作用。我認(rèn)為，促進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手：
一、處理好醫(yī)院與患者的關(guān)系——提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
高質(zhì)量發(fā)展的前提，就是要為老百姓解決實(shí)實(shí)在在的問題。作為民營(yíng)醫(yī)院，不僅僅要求醫(yī)院能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更是要從服務(wù)流程、服務(wù)體系、環(huán)境設(shè)計(jì)上給患者提供一切的便利和舒適，真正體現(xiàn)出以病人為中心。一是要?jiǎng)?chuàng)造優(yōu)良的就醫(yī)環(huán)境。目前，我院正有序推進(jìn)門診改造工作，為病人提供更優(yōu)質(zhì)、更安全的環(huán)境，讓老百姓獲得滿意感、幸福感；二是樹立良好的服務(wù)意識(shí)，使病人滿意在醫(yī)院。要把“以病患需求為中心”的理念“植入”到每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的腦海中，并且要不斷提高醫(yī)務(wù)人員的基本素質(zhì)，倡導(dǎo)服務(wù)文明用語；三是改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，遵循讓病人“最多跑一次”理念，實(shí)行一站式服務(wù)，盡量幫助患者順利、快速完成就醫(yī)過程。
二、重視醫(yī)院與員工的關(guān)系——培養(yǎng)高質(zhì)量人才隊(duì)伍。
員工是醫(yī)院的主體，以人為本的文化理念是醫(yī)院的根本，只有讓每一位員工充分實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，激發(fā)員工的工作積極性與工作熱情，更好為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的醫(yī)療服務(wù)。一是要開展各種文化娛樂活動(dòng)，通過組織主題鮮明的護(hù)士節(jié)活動(dòng)、迎新晚會(huì)等積極向上的各項(xiàng)活動(dòng)來凝聚醫(yī)院職工隊(duì)伍；二要以戰(zhàn)略眼光培養(yǎng)人。人才培養(yǎng)是醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的必要條件，我院要深刻落實(shí)“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”的.人才培養(yǎng)方針，定期邀請(qǐng)專家團(tuán)隊(duì)來我院指導(dǎo)、坐診，選拔優(yōu)秀骨干赴上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，堅(jiān)持“先下手為強(qiáng)”，提早謀劃明年招聘計(jì)劃；三要重視人才使用，積極為員工提供展示自我的平臺(tái)。同時(shí)優(yōu)化人才晉升機(jī)制，營(yíng)造“以能力論英雄”的氛圍，促使員工不斷創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，積極進(jìn)取。
三、加強(qiáng)醫(yī)院與社會(huì)的關(guān)系——自覺履行社會(huì)責(zé)任。
醫(yī)院承擔(dān)了和諧社會(huì)發(fā)展的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，因此在推進(jìn)內(nèi)部和諧與醫(yī)患關(guān)系和諧同時(shí)，還應(yīng)處理好社會(huì)公眾和諧關(guān)系，自覺履行社會(huì)責(zé)任。近年來，醫(yī)院黨員志愿者服務(wù)隊(duì)每月到敬老院、村莊、社區(qū)開展義診、送醫(yī)送藥送健康等志愿活動(dòng)，巾幗服務(wù)志愿隊(duì)先后對(duì)接幫扶了8戶困難家庭，每月上門服務(wù)，為對(duì)接戶做健康指導(dǎo)、送基本藥物和慰問品等，受到老百姓的歡迎和好評(píng)。醫(yī)院應(yīng)繼續(xù)做好志愿隊(duì)建設(shè)，自覺履行社會(huì)責(zé)任，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，不斷擴(kuò)大服務(wù)半徑，讓更多的老百姓享受到我院的公益服務(wù)。
醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展心得3
經(jīng)過了這幾天的培訓(xùn)，聆聽了領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和指點(diǎn)，我收益頗多，感觸頗多，深刻體會(huì)到醫(yī)務(wù)工作是圣神、偉大而又平凡、瑣碎的!作為一名護(hù)理工作者，我們的工作始終圍繞著以病人為中心，促進(jìn)病人的健康的護(hù)理理念。真正踐行這一護(hù)理理念，我們必須具備責(zé)任心、細(xì)心、扎實(shí)的理論知識(shí)和良好的護(hù)理技能，還得具備愛心、良好的溝通技能和奉獻(xiàn)精神。
責(zé)任心是我們每一位護(hù)理工作者必須具備的，沒有責(zé)任心無以做任何事情。病人生死攸關(guān)，生命相托，因此我們的責(zé)任重于泰山，每一件事情，每一個(gè)細(xì)節(jié)都容不得我們馬虎，日常工作中我們一定要嚴(yán)格按照規(guī)章制度，認(rèn)真做好每項(xiàng)護(hù)理操作程序，時(shí)刻具備慎獨(dú)精神。 細(xì)心在我們的護(hù)理工作中也是必不可少的。我們被稱為白衣天使，很大程度上正是由于我們比別人多了一點(diǎn)細(xì)心。病情的變化，尤其是危重病人，是需要我們時(shí)刻在觀察中找到生命的火燭，讓它越燃越旺。所以在工作中我們一定要嚴(yán)格三查八對(duì)，多留意病人的病情變化，做到眼勤，手勤，腳勤，完成各項(xiàng)護(hù)理措施，做好護(hù)理記錄及交接班工作，嚴(yán)防差錯(cuò)意外的發(fā)生。
專業(yè)理論知識(shí)和護(hù)理技能是我們賴以工作的基礎(chǔ)，雖然我們?cè)谧x書期間，具備了一定的專業(yè)知識(shí)，掌握了臨床基本的操作技能，但醫(yī)學(xué)知識(shí)是不斷發(fā)展更新的，這就需要我們多學(xué)習(xí)，多了解臨床護(hù)理新進(jìn)展。要善于總結(jié)歸納，靈活運(yùn)用，理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，與時(shí)俱進(jìn)，敢于創(chuàng)新。
作為一名護(hù)理人員，對(duì)待每一位患者，我們都要有愛心，一視同仁，每一位來院的患者都或多或少具有擔(dān)心、害怕的心理，在工作中病人或其家屬難免因各種因素的影響而對(duì)我們護(hù)理工作者諸多挑剔，言語沖突，既然選擇了護(hù)理工作，就必須接受工作帶給我們的.委屈和無奈，放平心態(tài)，在做好各項(xiàng)護(hù)理措施的同時(shí)還要做好病人的心理護(hù)理，多寬慰病人，消除其緊張焦慮情緒。另外，要尊重病人的隱私權(quán)，為他們的康復(fù)盡自己最大的努力。
護(hù)理工作還要求我們具備良好的溝通技能，病人不僅只是獨(dú)立的個(gè)體，他還是一個(gè)社會(huì)人，在患病期間，我們要滿足他生理需要的同時(shí)，也要考慮他情感的需要，愛與歸屬的需要，自尊的需要，自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值的需要。在工作中學(xué)會(huì)護(hù)患之間有效溝通，建立良好的護(hù)患關(guān)系。在我們對(duì)病人實(shí)施護(hù)理操作過程中要避免只是生硬機(jī)械的完成操作，我們還要與患者有情感的交流，為我們的護(hù)理工作創(chuàng)造良好的環(huán)境，更好的服務(wù)病人，促進(jìn)他們的康復(fù)。
在護(hù)患關(guān)系緊張的情況下，我們除了精于業(yè)務(wù)也要學(xué)會(huì)懂法。其實(shí)懂法和我們開展工作是互相關(guān)聯(lián)的，只有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，認(rèn)真做好每項(xiàng)護(hù)理工作，我們才能守法;只有懂法，我們才能時(shí)刻督促自己遵守原則，正確嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈龊妹宽?xiàng)工作。
我們作為新人，在理論上還有很多知識(shí)需要學(xué)習(xí)鞏固加強(qiáng)，在工作上還有很多的不足需要完善提高，希望領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)、老師們多教導(dǎo)，多指點(diǎn)，我們自己也會(huì)勤于學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教，多提問，努力完善自我，勝任工作。既然我們選擇了護(hù)理工作，就要立志做一名合格的護(hù)士，做一名讓患者信任的護(hù)士，做一名讓家屬放心的護(hù)士!
醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展心得4
一、牢記為民使命
醫(yī)院是專業(yè)性很強(qiáng)的社會(huì)部門，醫(yī)院的工作事關(guān)千家萬戶的和諧穩(wěn)定。長(zhǎng)期以來，醫(yī)生都被譽(yù)為白衣天使，受人敬重，但是在金錢大潮的沖擊下，部分醫(yī)務(wù)工作人員，收受金錢的行為損壞了醫(yī)院的形象，影響了人民群眾對(duì)醫(yī)務(wù)工作者的整體評(píng)價(jià)。國家加強(qiáng)對(duì)公立醫(yī)院的建設(shè)和管理就是要重塑良好社會(huì)風(fēng)尚，創(chuàng)建和諧社會(huì)環(huán)境。在醫(yī)院加強(qiáng)黨建工作的引領(lǐng)就要把黨建工作與業(yè)務(wù)工作有機(jī)融合，真正落實(shí)為人民服務(wù)的核心理念，真正做到人民醫(yī)院人民辦，辦好醫(yī)院為人民。
二、建設(shè)有戰(zhàn)斗力的干部隊(duì)伍
要促進(jìn)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展就必須建設(shè)一支堅(jiān)強(qiáng)有力的干部隊(duì)伍。醫(yī)院的從業(yè)人員，一般都有較長(zhǎng)的培養(yǎng)期，在當(dāng)前的價(jià)值評(píng)判氛圍中，醫(yī)生屬于熱門的行業(yè)，醫(yī)科大學(xué)的錄取分?jǐn)?shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越一般院校。在這樣的環(huán)境中工作生活，作為領(lǐng)導(dǎo)干部既要有精湛的技藝也要有良好的醫(yī)德，還要能夠率先垂范，引領(lǐng)其他職工，只有這樣才能培塑積極健康的醫(yī)院文化，才能得到醫(yī)患認(rèn)同和社會(huì)贊許。四川的華西醫(yī)院不僅是四川醫(yī)院的翹楚，也是全國的榜樣。很多病人都覺得走進(jìn)華西醫(yī)院就能夠藥到病除，如果華西醫(yī)院都不能醫(yī)治，那就真的絕望了。從社會(huì)群眾的這種簡(jiǎn)單認(rèn)知中，我們看到了華西醫(yī)院強(qiáng)大的力量，這種力量來自于全體醫(yī)療工作者兢兢業(yè)業(yè)的努力，他們數(shù)十年的打拼，成就了華西的品牌，在這個(gè)過程中，無數(shù)德藝雙馨的黨員干部發(fā)揮了極其重要的作用。
三、強(qiáng)化制度建設(shè)和管理
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展如果僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人魅力，也許也能夠有所發(fā)展，但是，這種發(fā)展是有局限的，存在人亡政息的可能，存在人走茶涼的變數(shù)，要真正推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展就必須建立符合國家法律法規(guī)的制度，用制度規(guī)范干部職工的行為，用制度規(guī)范約束醫(yī)生和患者的行為，只有建立了嚴(yán)密的管理制度，嚴(yán)格按照規(guī)范流程運(yùn)轉(zhuǎn)，才會(huì)盡最大可能減少失誤，就是萬一發(fā)生了安全事故，也能夠回溯流程，查找原因。人民醫(yī)院人民建，建好醫(yī)院為人民。嚴(yán)格的`制度管理，不僅是對(duì)醫(yī)生的約束，也是對(duì)醫(yī)生的保護(hù)，只有嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī)的行為才能得到法律的保護(hù)和認(rèn)可。醫(yī)生按照規(guī)矩辦事，是醫(yī)院健康發(fā)展的基礎(chǔ)。
建設(shè)高質(zhì)量的公立醫(yī)院是國家目標(biāo)，是為人民服務(wù)宗旨的根本體現(xiàn)，也是廣大群眾的共同心聲。我們期待有更多的“華西醫(yī)院”茁壯成長(zhǎng)，服務(wù)群眾，滿足人民群眾對(duì)美好生活的向往。
醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展心得5
為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部十二五護(hù)理事業(yè)發(fā)展綱要，提高我省護(hù)理管理人員的整體素質(zhì)，在護(hù)理部的關(guān)心支持下，我于2021年6月25日至7月9日參加了江西省護(hù)理學(xué)會(huì)主辦的第一期護(hù)理管理班培訓(xùn)，這次培訓(xùn)班共有學(xué)員130余人，地點(diǎn)在江西教育學(xué)院，共有九江、贛州、新余、鷹潭、景德鎮(zhèn)、萍鄉(xiāng)6個(gè)地區(qū)的護(hù)理管理人員參加，學(xué)習(xí)期間每天的課程都安排的很滿，我們每天早早的來到教室找個(gè)前排的位置，以便更好的聽課。開課第一天省護(hù)理學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)毛美琪就培訓(xùn)班提出了具體要求。培訓(xùn)期間見到很多護(hù)理接專家為我們講解了很多護(hù)理方面的新知識(shí)，其中有來自北京協(xié)和醫(yī)院的護(hù)理副院長(zhǎng)、護(hù)理部主任吳欣講了《實(shí)施崗位管理，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)深入開展》，江西省衛(wèi)生廳醫(yī)政處處長(zhǎng)龔小敏講了《依法管理，確保診療活動(dòng)的`安全有效》，毛美琪理事長(zhǎng)講了《建立強(qiáng)化責(zé)任護(hù)士服務(wù)能力培訓(xùn)模式》，印象最深的是省中醫(yī)院胡燕主任講的《護(hù)理安全管理》，從她講的課中我學(xué)到了在以后工作中要重視以下幾點(diǎn)：
一、健全和落實(shí)護(hù)理安全管理的相關(guān)制度，加強(qiáng)護(hù)理安全管理的重點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)體制的缺陷和漏洞，健全和不斷的完善規(guī)章制度，明確職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)控。加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)間、重點(diǎn)人物、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，督查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，做出防患措施。
二、圍繞質(zhì)量抓落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)通過檢查、督導(dǎo)、評(píng)價(jià)等方式確保各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。
三、嚴(yán)格護(hù)理文書書寫，做到客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、做所記錄的，記錄所做的。并做到與醫(yī)生記錄一致。
四、加強(qiáng)護(hù)理安全標(biāo)識(shí)的使用和病區(qū)安全用藥的管理。
五、講究科學(xué)管理，做到細(xì)節(jié)管理，使護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
六、安全教育防患于未然。
通過對(duì)科室護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理安全、衛(wèi)生法規(guī)的宣傳教育，不斷強(qiáng)化護(hù)理人員的安全意識(shí)，使其主動(dòng)的遵守護(hù)理規(guī)章制度，在實(shí)施護(hù)理行為的過程中減少不必要的差錯(cuò)和糾紛。
護(hù)理管理通過培訓(xùn)班通過15天的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)，我了解了很多最新最前沿的護(hù)理管理理念及護(hù)理管理相關(guān)的邊緣學(xué)科的理論知識(shí);培養(yǎng)了科學(xué)思維的能力;提升了觀察、分析的能力以及與他人溝通、協(xié)調(diào)、構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)的能力。合理彈性排班、分層次使用護(hù)士、培養(yǎng)護(hù)士積極性、創(chuàng)造性的等，都在老師們所講的課程中。這次培訓(xùn)使我增長(zhǎng)了見識(shí)，拓寬了眼界，為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。通過此次學(xué)習(xí)使我從內(nèi)心認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)護(hù)理管理者一定要具備高尚的職業(yè)道德、良好的管理素養(yǎng)，較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，要不斷的增強(qiáng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識(shí)，提高心理承受能力和情緒控制力，學(xué)會(huì)應(yīng)用現(xiàn)代管理學(xué)理論知識(shí)和方法解決護(hù)理管理工作中的實(shí)際問題。
醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展心得6
20xx年12月7日下午，縣衛(wèi)計(jì)委舉辦“如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者”專題培訓(xùn)。通過參加這次培訓(xùn)，使我從內(nèi)心深處感悟到做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者，不但要有精湛的技術(shù)，更重要的是要有一顆感恩的心、善良的心，做事要認(rèn)真的去做，單位要有鐵的紀(jì)律等�，F(xiàn)將我的心得體會(huì)與各位同仁分享共勉。
1、遵守組織紀(jì)律是每個(gè)人單位事業(yè)發(fā)展的規(guī)則
一個(gè)單位的組織紀(jì)律執(zhí)行的好壞，直接決定衛(wèi)生院的發(fā)展、前途命運(yùn)，沒有一套好的管理制度，想的再好也沒有用，想想平時(shí)有時(shí)上下班時(shí)間觀念不強(qiáng)，遲到早退情況都有。有時(shí)不嚴(yán)格要求自己，老師講的真好，不遵守制度的人，做什么事情都不可能做好，也不可能在事業(yè)上有什么發(fā)展，鐵的紀(jì)律制度是一個(gè)單位的靈魂。所以通過這次學(xué)習(xí)，讓我在內(nèi)心深處加以反思，以前對(duì)紀(jì)律的認(rèn)識(shí)是模糊的，無所謂的思想要不得，要做一個(gè)懂規(guī)矩的人，一個(gè)有修養(yǎng)的人。
2、學(xué)會(huì)尊重別人，要具備一顆善良感恩的心
培訓(xùn)講的最多的就是一名醫(yī)務(wù)工作者要時(shí)刻尊重別人，時(shí)刻懷著一顆感恩的心。尊重別人、尊重病人是我們醫(yī)務(wù)工作者中必須具備的基本素質(zhì)，是我們平時(shí)工作中的法寶。也是醫(yī)患溝通的關(guān)鍵所在。另外每個(gè)人都要學(xué)會(huì)感恩，感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友、病人。這一生中養(yǎng)育我的父母，我時(shí)刻都把他們放在心中，時(shí)刻反問我自己，我能為他們做點(diǎn)什么，我是誰?這個(gè)定律將時(shí)刻在我心中回響，我真心感謝在生活、工作中幫助過我的所有人。
3、精誠團(tuán)結(jié)，團(tuán)隊(duì)是事業(yè)發(fā)展的平臺(tái)
一個(gè)單位的發(fā)展快慢、好壞，與同志們之間的團(tuán)結(jié)、互助、理解支持是分不開的，一個(gè)單位職工的文明、修養(yǎng)、團(tuán)結(jié)是不可缺的，團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)是每個(gè)單位發(fā)展的希望，也是我們每個(gè)員工事業(yè)發(fā)展良好的平臺(tái)，更是我們每個(gè)人事業(yè)發(fā)展的希望。
4、優(yōu)美的環(huán)境、熱情細(xì)致的服務(wù)
一個(gè)單位猶如人的一張臉，只有經(jīng)常洗去灰塵，不停地反復(fù)清洗，才能給人一種美的感受。優(yōu)美的環(huán)境，便民的服務(wù)措施，溫馨的環(huán)境，才能吸引更多患者來醫(yī)院就診。我們現(xiàn)在不靠具有高精尖的醫(yī)療設(shè)備和裝修豪華的病房，而是一顆熱情的心，細(xì)致的服務(wù)，病人的`所需、所求是我們衛(wèi)生院發(fā)展的主要目標(biāo)。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，首先要具備一定的素養(yǎng)、知識(shí)、技術(shù)、更重要的是熱情細(xì)心的服務(wù)態(tài)度，和病人的相互溝通、相互理解，也是對(duì)病人的一副良藥。打造優(yōu)美的環(huán)境，熱情細(xì)致的服務(wù)是衛(wèi)生院發(fā)展不可缺少的必要條件。
通過這次學(xué)習(xí)，使我從內(nèi)心的深處反省，我是誰?我到底每天干了什么，使我又重新找回了童年、青年時(shí)期的激情和靈感，又重新認(rèn)識(shí)到了一個(gè)人應(yīng)該在單位遵守什么，怎么干好，單位的重要性，更重要的是讓我具備了一顆感恩的心。在今后的工作中，我將以這次培訓(xùn)為動(dòng)力，在本職崗位上盡心盡力，全力做好每一件工作!
醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展心得7
大抵住進(jìn)醫(yī)院的人和他們的家屬?zèng)]有心情很好的，畢竟得病是讓人望而生畏的事，因此，在醫(yī)院中醫(yī)生和護(hù)士的一聲輕輕問候，一絲淡淡微笑，無論是對(duì)病人還是其家屬來說，都是一種足以抹去心并沒有恐懼的鼓勵(lì)，而病人和家屬也常因著這看似微不足道的精神安慰而信心倍增，以致加速康復(fù)進(jìn)程。
常住醫(yī)院的也總有個(gè)對(duì)比，以我之見，第一醫(yī)院分院神經(jīng)內(nèi)科的`絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)堪稱一流，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)也不錯(cuò)。
不過，醫(yī)院大了什么人都有，護(hù)士們都是微笑服務(wù)，不畏臟苦，可領(lǐng)導(dǎo)護(hù)士們的護(hù)士長(zhǎng)常是一臉嚴(yán)肅，不茍言笑，而且沒有做過的護(hù)理也常常會(huì)不符合實(shí)際地說做過了。這種不誠實(shí)，不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度在醫(yī)務(wù)工作者的身上真是少見，像這種不負(fù)責(zé)任的護(hù)士長(zhǎng)真是與該院中他人的服務(wù)態(tài)度形成了鮮明的對(duì)比，這種風(fēng)氣倘若不剎住，一旦蔓延開來，豈不毀了一鍋的珍饈佳品?
還望該院神經(jīng)科的醫(yī)療服務(wù)能以護(hù)士長(zhǎng)為鑒，旦興高尚醫(yī)德，勿長(zhǎng)不良之風(fēng)!
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