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個(gè)人的述職報(bào)告

時(shí)間:2025-06-03 03:40:32 述職報(bào)告 我要投稿

個(gè)人的述職報(bào)告15篇

  在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛,報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢?下面是小編幫大家整理的個(gè)人的述職報(bào)告,希望能夠幫助到大家。

個(gè)人的述職報(bào)告15篇

個(gè)人的述職報(bào)告1

  本人現(xiàn)任村婦女主任,工作幾年來(lái),在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府和村支部的領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)全村群眾,壯大集體經(jīng)濟(jì),改變村容村貌,提高生活質(zhì)量,使全村經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,F(xiàn)簡(jiǎn)要述職如下:

  1、認(rèn)真搞好計(jì)劃生育工作。

  本人作為村婦女主任,主要是負(fù)責(zé)村計(jì)劃生育工作。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),為育齡婦女提供生殖保健知識(shí)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高計(jì)劃生育工作質(zhì)量和群眾的滿(mǎn)意度,是新形勢(shì)下做好計(jì)劃生育工作的保證。今年我們?cè)谕瓿扇丝谟?jì)劃的同時(shí)堅(jiān)持以人為本、以人的全面發(fā)展為中心,把育齡婦女的需求和滿(mǎn)意程度做為衡量工作的重要標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)不同人群的生理特點(diǎn),分類(lèi)指導(dǎo),尤其是對(duì)處于旺盛期人群的宣傳服務(wù),為他們解決生產(chǎn)、生育、生活上的實(shí)際問(wèn)題。一是公開(kāi)辦公程序,制定工作流程圖板,懸掛在辦公室門(mén)口的墻上,將怎樣辦理生育服務(wù)證、獨(dú)生子女父母光榮證、新生兒入戶(hù)、流動(dòng)人口管理、辦理隨父遷移手續(xù)等,辦公程序的公開(kāi)為村民提供了方便,深受廣大村民的歡迎;二是嚴(yán)把優(yōu)生關(guān),杜絕新生兒缺陷的發(fā)生。三是對(duì)懷孕三個(gè)月以?xún)?nèi)的孕婦進(jìn)行走訪(fǎng),為他們送去婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家生殖健康保健系列知識(shí),如孕產(chǎn)期、育兒期等小冊(cè)子;四是關(guān)心更年期婦女的身心健康。為使她們平穩(wěn)度過(guò)更年期,使她們?cè)鰪?qiáng)自我保健意識(shí);

  2、平時(shí)注重廉潔自律,把好各大關(guān)口。

  在處理村計(jì)劃生育事務(wù)過(guò)程中,從不巧立名目吃請(qǐng)、揮霍浪費(fèi)村里的.經(jīng)濟(jì),也不在村里報(bào)銷(xiāo)招待費(fèi)、出租車(chē)費(fèi),不挪用公款私存、坐支以及搞個(gè)人經(jīng)商行為。始終堅(jiān)持以德服人,勤政為民的原則,率先廉潔自律,特別是在當(dāng)前以經(jīng)濟(jì)為先導(dǎo)的形勢(shì)下,能正確處理國(guó)家、集體、個(gè)人三者的利益關(guān)系,吃苦在前,享受在后,不以權(quán)謀私。

  3、切實(shí)關(guān)注弱勢(shì)群體,扶貧幫困工作真正落到實(shí)處。

  尤其是計(jì)生對(duì)象戶(hù)、獨(dú)生子女困難戶(hù)、殘疾村民家庭,我們進(jìn)行了走訪(fǎng)慰問(wèn),我們將集體的溫暖送到需要幫助的村民之中,使他們感到計(jì)劃生育工作的思路和工作方法在不斷改進(jìn),變得更加貼進(jìn)群眾、貼進(jìn)生活了。同時(shí)營(yíng)造一人有難,眾人相助的良好社會(huì)風(fēng)氣。以上是我簡(jiǎn)單的匯報(bào),作為一名黨員干部,我始終堅(jiān)信要多記“廉潔賬”,學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),從自身做起,從一點(diǎn)一滴做起,向人民交一張滿(mǎn)意的答卷。

個(gè)人的述職報(bào)告2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  大家好!很高興今天我能站在這里以這樣的方式給大家匯報(bào)我的工作。我是,于20xx年初進(jìn)入到我廠(chǎng)工作,進(jìn)廠(chǎng)以來(lái),得到領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)。同事們的幫助下我很快的融入到這個(gè)大家庭里,并了解分廠(chǎng)的運(yùn)作和現(xiàn)狀,同時(shí)抽出時(shí)間學(xué)習(xí)自身的鍛造知識(shí),從金屬材料到成形基礎(chǔ),從工藝規(guī)范逐步過(guò)渡到領(lǐng)會(huì)工藝的內(nèi)容,影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要節(jié)點(diǎn)。

  組織員工,改進(jìn)加熱爐操作手法,降低煤氣單耗。

  安全警鐘我為提高員工安全文化知識(shí)和安全防范技能,強(qiáng)化安全意識(shí)和安全制度責(zé)任化理念。組織開(kāi)展“安全知識(shí)的認(rèn)識(shí)與觀(guān)念”及“我要安全;我會(huì)安全;我懂安全;杜絕人為責(zé)任的事故發(fā)生”為主題的安全大討論。安全生產(chǎn)事關(guān)員工生命和企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全、事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定,只有集中力量抓安全生產(chǎn),嚴(yán)格落實(shí)堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針。使全員牢牢樹(shù)立安全意識(shí),切實(shí)抓好安全工作,確保安全生產(chǎn)正常進(jìn)行。分廠(chǎng)在每月中旬進(jìn)行x次安全、設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)管理等綜合大檢查,對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題定時(shí)、定人及時(shí)整改。加強(qiáng)平時(shí)的安全巡視檢查力度。消滅安全隱患,充分發(fā)揮班組長(zhǎng)和安全員作用,發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決生產(chǎn)過(guò)程中存在的不安全因素,達(dá)到安全生產(chǎn)目的。

  質(zhì)量是技術(shù)提高的見(jiàn)證,面對(duì)受大環(huán)境的影響造成產(chǎn)量低、效益低、薪水低等困難面前,分廠(chǎng)從思想上教育員工們?cè)趬毫γ媲安坏皖^、不抱怨、不氣餒、不回避、不害怕。我們本著“效益靠質(zhì)量,質(zhì)量靠技術(shù)”的理念,強(qiáng)化自己的加工水平,為穩(wěn)定和提高產(chǎn)品成品率做出實(shí)效。

  在任職期間改造煤氣站設(shè)備;利用加熱爐廢棄,增加蒸汽換熱器,讓煤氣站使用,并解決水壓機(jī)、粗熱分廠(chǎng)及科技樓、行政樓、辦公樓、中心實(shí)驗(yàn)室等的供暖問(wèn)題。

  推行xx管理!叭嗽飙h(huán)境,環(huán)境育人”,通過(guò)對(duì)整理、整頓、清掃、清潔、素質(zhì)修養(yǎng)的學(xué)習(xí)、改進(jìn)、遵守。整個(gè)分廠(chǎng)的環(huán)境面貌隨之改觀(guān):生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)整齊、干凈,物品擺放有條不紊,一目了然,程度上提高員工的工作效率和士氣,讓員工工作的更安全、更舒暢,這不僅給員工們創(chuàng)造一個(gè)具有良好氛圍的工作場(chǎng)所,同時(shí)很大程度上提升了員工良好素質(zhì)和企業(yè)形象。員工們?cè)谶@締造良好的工作環(huán)境與和諧融洽的工作氣氛中,潛移默化地改變了亂堆、亂放的壞習(xí)慣,擁有自覺(jué)、自律、合作、奉獻(xiàn)的職業(yè)道德。

  標(biāo)準(zhǔn)班組建設(shè),不斷提高企業(yè)員工素質(zhì)。企業(yè)千條線(xiàn),班組一針穿。企業(yè)的計(jì)劃、各項(xiàng)規(guī)章制度、工藝規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn),要靠班組來(lái)貫徹。班組生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)的質(zhì)量和員工隊(duì)伍的素質(zhì)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)質(zhì)量的決定因素。

  不斷強(qiáng)化思想政治工作。為適應(yīng)公司改革和發(fā)展的需要,努力在整體推進(jìn)、創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)強(qiáng)和突出特色上下功夫,不斷提高員工隊(duì)伍的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。緊密結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真搞好員工的思想政治教育和形勢(shì)任務(wù)教育,引導(dǎo)員工認(rèn)清形勢(shì),瞄準(zhǔn)目標(biāo),在深化改革中統(tǒng)一思想,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

  著眼企業(yè)未來(lái)發(fā)展,培養(yǎng)人才后備力量。大廈之成,非一木之才;大海之潤(rùn),非一流之歸。雖然我們只是一臺(tái)機(jī)器上的一顆小小螺絲釘,但我們的最終目標(biāo),是要成為性能、效率的一顆。我在工作中注重員工素質(zhì)教育的同時(shí),不斷激發(fā)員工的動(dòng)力,發(fā)現(xiàn)挖掘人才的潛力,培養(yǎng)他們不僅要懂技術(shù)、懂管理,還必須有盡心盡力的'奉獻(xiàn)精神,艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,敢打硬仗的拼搏精神,顧全大局的協(xié)作精神,為企業(yè)分憂(yōu)的主人翁精神。能為企業(yè)培養(yǎng)出高水平、高素質(zhì)的優(yōu)秀管理人才是我的欣慰。

  回顧一年工作,我有付出,也有收獲,更有差距和過(guò)錯(cuò)。主要:

  1、知識(shí)面小;

  2、在工作中的方式方法上存在較大差距;

  3、工作不細(xì)。

  20xx年工作計(jì)劃:

  1、要防止急于求成。對(duì)工作的部署和要求,要充分尊重現(xiàn)實(shí),體現(xiàn)層次性,區(qū)別對(duì)待,循序漸進(jìn),嚴(yán)格落實(shí)操作規(guī)程及鍛造工藝規(guī)范。

  2、努力學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,理論結(jié)合實(shí)際,提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,為本職工作做出自己的貢獻(xiàn)。

  3、強(qiáng)化安全意識(shí),加強(qiáng)安全管理:做到人員落實(shí),制度落實(shí),機(jī)構(gòu)落實(shí),責(zé)任落實(shí),以確,F(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理。

  4、團(tuán)結(jié)班子成員,形成既有分工又有合作、坦誠(chéng)相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍,做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補(bǔ)、各事項(xiàng)都能事前溝通,會(huì)前通氣,充分聽(tīng)取意見(jiàn),集思廣益,發(fā)揮整體合力,改進(jìn)工作,促進(jìn)發(fā)展我有信心和大家一起,融入到我們企業(yè)改革的各項(xiàng)管理辦法中去,完善經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取。以主人公的精神投身于企業(yè)。讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天,共同努力,攜手共創(chuàng)美好的明天。謝謝大家!

此致

敬禮!

  述職人:xxx

  20xx年xx月xx日

個(gè)人的述職報(bào)告3

  我從一名大廳綜合業(yè)務(wù)員到工會(huì)工作幾經(jīng)三個(gè)月的時(shí)間了,在這之前我一直在用營(yíng)口工作,可以說(shuō)對(duì)工會(huì)的工作是非常陌生的。但在領(lǐng)導(dǎo)和周?chē)镜年P(guān)懷和幫助下,我逐漸進(jìn)入了角色,適應(yīng)了這一工作;在這段時(shí)間我的主要工作內(nèi)容有:

  一、積極配合領(lǐng)導(dǎo)組織全局干部、職工為患病職工××xx捐款,在這次捐款活動(dòng)中,我深受觸動(dòng),特別是××局長(zhǎng)在工作繁雜的情況下。多次親自過(guò)問(wèn)捐款的進(jìn)行情況,我看到了我們的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)患病職工的關(guān)心?吹搅送局g的友愛(ài),我為能在這樣一個(gè)溫暖而向上的集體而感到榮幸。

  二、積極參與縣工會(huì)組織的'困難職工資助活動(dòng),并把這一信息及時(shí)傳達(dá)給每位困難職工;對(duì)于個(gè)別腿腳不便的困難職工,我積極為他們復(fù)印有關(guān)資料,填寫(xiě)申請(qǐng)表。并把上報(bào)的困難申請(qǐng)表一一整理好,交給領(lǐng)導(dǎo)審閱。

  三、整理工會(huì)的各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)缺漏的部分認(rèn)真編寫(xiě),并輸入電腦中存檔。同時(shí)把工會(huì)會(huì)員認(rèn)真整理好后登記造冊(cè),為沒(méi)辦理會(huì)員證的職工一一補(bǔ)辦。

  四、由于工作需要被臨時(shí)抽調(diào)到城網(wǎng)改造收費(fèi)組工作,雖然很辛苦,但覺(jué)得受到了鍛煉,收獲很大;就在這段收費(fèi)期間,我們用城網(wǎng)組架設(shè)線(xiàn)路和拆舊的時(shí)間,積極籌備“城網(wǎng)杯”迎十、一乒乓球賽、籃球賽,由于我是第一次參與這樣的工作,沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn),我就上網(wǎng)查閱有關(guān)比賽制度,比賽流程等,制定的方案改了一次又一次,直到領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意為止。

  以上是我近期工作的匯報(bào),雖然在工作中取得了一點(diǎn)成績(jī),收到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。但我清楚地認(rèn)識(shí)到自己身上還有一定的不足,我有決心在以后的工作中虛心地想周?chē)緦W(xué)習(xí),克服困難,把工會(huì)工作做的更好,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!

個(gè)人的述職報(bào)告4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  這一年來(lái),在導(dǎo)診部在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞以病人為中心,堅(jiān)持與人為本,推動(dòng)導(dǎo)診工作上了一個(gè)新臺(tái)階,F(xiàn)將導(dǎo)診工作述職如下:

  導(dǎo)診的工作有咨詢(xún)、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開(kāi)水、發(fā)放一次性水杯、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車(chē)、發(fā)放各類(lèi)報(bào)紙、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介;導(dǎo)診臺(tái)還備有針線(xiàn)、剪刀等便民服務(wù)措施,這些事都很不起眼,但是做好了就能為患者提供極大的方便,使患者感到愉悅和欣慰,進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任,做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià),進(jìn)而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。

  工作時(shí)間長(zhǎng)了,有人就會(huì)對(duì)導(dǎo)診工作不屑一顧,認(rèn)為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,又瑣碎又辛苦沒(méi)出息,如果沒(méi)有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,導(dǎo)診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),服務(wù)失去了激情就像人類(lèi)失去了靈魂。

  一、樹(shù)立新觀(guān)念,提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感

  1、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”,患者來(lái)就診,我們是接待員;患者來(lái)咨詢(xún),我們是咨詢(xún)員;患者行動(dòng)不便,我們是陪診員;患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿(mǎn),我們是協(xié)調(diào)員,我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿(mǎn)足患者的需求。用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開(kāi)啟患者心門(mén),贏(yíng)得患者信任。

  2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái),滿(mǎn)意而歸,是對(duì)導(dǎo)診人員知識(shí)智慧,溝通交流能力的考驗(yàn),不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量,還要熟知科室的專(zhuān)業(yè)、診療范圍、特色及專(zhuān)家特點(diǎn)。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色,當(dāng)我們?cè)诜浅6虝r(shí)間內(nèi),通過(guò)自己得體的言談,廣博的知識(shí),滿(mǎn)足患者的需求,贏(yíng)得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

  二、通過(guò)各種培訓(xùn),提高了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì)

  提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,其實(shí)在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高,但絕非一朝一夕之功,特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員,對(duì)醫(yī)院一無(wú)所知,讓她對(duì)環(huán)境從陌生到熟悉,掌握一定的理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,通過(guò)制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等,提高導(dǎo)診人員的素質(zhì),使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的,是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,只有從這一高度去認(rèn)識(shí),才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者。

  三、執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn),提高了導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率

  因?yàn)閷?dǎo)診工作缺乏明確的目標(biāo),服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來(lái)考核,不易量化,到目前為止,沒(méi)有一個(gè)培訓(xùn)導(dǎo)診人員的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)或課程,而導(dǎo)診培訓(xùn)又與醫(yī)療護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)有一定的'區(qū)別,為了提高導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率,院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)來(lái)了立信公司的老師指導(dǎo)工作,對(duì)導(dǎo)診護(hù)士職責(zé)、制度、工作流程、培訓(xùn)計(jì)劃、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面制定了計(jì)劃。為了提高導(dǎo)診人員的工作激情,打破干多干少、干好干壞一個(gè)樣狀態(tài)、在完善崗位職責(zé)、服務(wù)流程等基礎(chǔ)上制定了崗位激勵(lì)方案、與薪資掛鉤。

  四、對(duì)門(mén)診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理,創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境

  門(mén)診病人就醫(yī)心切,常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵,若處理不當(dāng),可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護(hù)士要富有同情心,把病人當(dāng)成自己的朋友、親人,理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱,及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求,耐心地解答他們的問(wèn)題,同時(shí)還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導(dǎo)工作,按序就醫(yī),維護(hù)門(mén)診秩序。另外,導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門(mén)診環(huán)境清潔的職責(zé),比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí),能大膽而有禮貌地給予指正,讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。

  總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作,但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易,不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒,懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)知識(shí),更重要的是擁有一顆高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通過(guò)每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn),好的表?yè)P(yáng),錯(cuò)的批評(píng),針對(duì)工作的不足持續(xù)改進(jìn),力求把導(dǎo)診工作作到精益求精,這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難,同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動(dòng)作用。

此致

敬禮!

  述職人:xxx

  20xx年xx月xx日

個(gè)人的述職報(bào)告5

各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:

  大家好!

  一年來(lái),在院領(lǐng)導(dǎo)的支持與鼓勵(lì)下,在各部門(mén)的全力配合下,在辦公室職工的共同努力下,緊緊圍繞院中心工作,在辦公室主任的工作崗位上,扎扎實(shí)實(shí),認(rèn)認(rèn)真真工作,立足崗位,努力提高工作質(zhì)量,履行好自己的工作職責(zé),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。下面就一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作情況向大家做個(gè)匯報(bào)。

  一、學(xué)習(xí)情況

  一年來(lái),自己積極落實(shí)好“不擔(dān)當(dāng)不作為三年整治行動(dòng)”教育活動(dòng),利用好黨課、職工培訓(xùn)等學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),努力提高自己的思想和業(yè)務(wù)水平,按照支部的要求,積極參加局、處、院組織的各類(lèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn),撰寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì),進(jìn)行學(xué)習(xí)交流.通過(guò)各種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng),使自己的理論水平不斷提高,不斷武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。此外,在提高自己的理論水平,并不斷促進(jìn)工作水平提高的同時(shí),組織做好本部門(mén)工作人員的學(xué)習(xí)教育工作,積極配合院里組織開(kāi)展的強(qiáng)內(nèi)功勇作為敢擔(dān)當(dāng)比武活動(dòng),并結(jié)合職工培訓(xùn)工作,辦公室牽頭完成了值班工作巡視、傳真機(jī)操作等培訓(xùn)工作,從而有效提高了工作人員的思想素質(zhì),不斷提升了辦公室整體工作水平。

  二、履職情況

  1、抓好科職工的思想教育工作。按照局、處、院的部署,落實(shí)好安全維穩(wěn)工作,強(qiáng)化意識(shí)擔(dān)當(dāng),抓好辦公室人員隊(duì)伍建設(shè)。

  2、抓好對(duì)外宣傳工作,本著“開(kāi)門(mén)辦社!钡睦砟,提高創(chuàng)新能力,加強(qiáng)對(duì)外宣傳工作渠道的拓展,在完善社福網(wǎng)站建設(shè)和管理的同時(shí),改版了微信公眾號(hào)平臺(tái)板面,以快、準(zhǔn)、有效的原則,做好信息宣傳發(fā)布工作。并通過(guò)每日新報(bào)、城市快報(bào)等新聞媒體廣泛宣傳我院開(kāi)展活動(dòng)的情況和智障養(yǎng)員的生活情況,完成好榮譽(yù)墻的'更新補(bǔ)充,并利用電子屏宣傳我院工作信息。一年來(lái),通過(guò)對(duì)外宣傳報(bào)道,很大程度上增加了我院與社會(huì)的互動(dòng)交流,提高了我院的社會(huì)影響力和認(rèn)知度,充分發(fā)揮了每個(gè)宣傳渠道的有效作用。同時(shí),緊緊圍繞我院主業(yè)開(kāi)展信息工作,準(zhǔn)確、及時(shí)地反應(yīng)我院各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作情況,增加了與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通和聯(lián)系,在開(kāi)展工作的過(guò)程中,辦公室結(jié)合20xx年信息報(bào)送情況,查找了自身信息工作中存在的問(wèn)題,變被動(dòng)為主動(dòng),加大了各部門(mén)信息報(bào)送力度,經(jīng)常深入各部門(mén)督促信息的上報(bào)工作,抓好信息上報(bào)質(zhì)量,注重時(shí)效性及信息點(diǎn)的挖掘,保證了今年信息工作的有效運(yùn)行,提高了我院的社會(huì)知名度,達(dá)到了開(kāi)門(mén)辦社福的實(shí)際效果。

  3、加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)系。今年借助全國(guó)助殘日這個(gè)平臺(tái),我院先后與十多家單位開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng);配合特教康復(fù)科做好與xxxx大學(xué)、xx酒店等愛(ài)心單位開(kāi)展好多項(xiàng)公益共建活動(dòng)。從而更好地增強(qiáng)了我院的社會(huì)影響力,為智障養(yǎng)員獲取了更多的社會(huì)支持。隨著工作的不斷深入,我院也獲得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收,全年來(lái)訪(fǎng)33批次,268人次,收到捐款7.45萬(wàn)元,捐物折款115.54萬(wàn)元,今年共計(jì)收到募捐122.99萬(wàn)元。此外,積極請(qǐng)進(jìn)來(lái),先后配合院領(lǐng)導(dǎo)參與組織了xx電子有限公司授牌儀式、為我院的發(fā)展建設(shè)起到了很好地推動(dòng)作用,打下了良好的發(fā)展基礎(chǔ)。

  4、抓好辦文,一年中共完成發(fā)文35件,收文116件。

  5、全年新聞宣傳報(bào)道5次,推送院微信公眾號(hào)新聞次,上報(bào)事業(yè)處信息107期,發(fā)布電子屏消息25條,新增關(guān)注用戶(hù)240人次,與去年同期相比增長(zhǎng)了205%。

  6、配合院領(lǐng)導(dǎo)完成好各類(lèi)行政工作的組織部署,落實(shí)好督辦工作制度,每月完成月工作反饋匯總和小結(jié),有效保證了各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)。

  7、抓好信訪(fǎng)維穩(wěn)工作,配合分管領(lǐng)導(dǎo)抓好維穩(wěn)工作。在春節(jié)、國(guó)慶節(jié)等重大節(jié)日和“兩會(huì)”和世界智能大會(huì)、中非合作論壇等重大活動(dòng)召開(kāi)期間,做好職工的思想情緒和矛盾排查工作;完成了信訪(fǎng)信息“零報(bào)告”工作,落實(shí)好值班值守工作,按時(shí)排出每天總值及帶班領(lǐng)導(dǎo)的值班表,確保單位的安全穩(wěn)定。并配合分管領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)好局、處巡視巡察工作的整改落實(shí),結(jié)合我院工作實(shí)際,修改完善了領(lǐng)導(dǎo)帶班值班、突發(fā)事件信息報(bào)送工作機(jī)制等制度,按照局、處相關(guān)文件要求,制定完成了我院《推動(dòng)值班和信息報(bào)送工作實(shí)施方案》,全面提高院整體值班工作質(zhì)量,為安全穩(wěn)定保駕護(hù)航

  8、落實(shí)好辦事,完成了單位法人證書(shū)的年檢審驗(yàn)工作,重新注冊(cè)了二維碼,順利通過(guò)了網(wǎng)上年檢審驗(yàn),與托管公司做好網(wǎng)站服務(wù)器合同的續(xù)訂工作,并合作解決了兩次網(wǎng)站出現(xiàn)安全漏洞的問(wèn)題,做好外事接待工作,本著外事無(wú)小事的原則,嚴(yán)格外事接待審批手續(xù),并每月完成工作要點(diǎn)的打印下發(fā)等工作,保證了各項(xiàng)工作的順利完成。

  三、工作中存在不足和今后工作方向

  1、理論學(xué)習(xí)深度不夠。有時(shí)忙于事務(wù)性工作較多,不能很好的提高理論水平。

  2、布置工作多督促檢查少。由于一些客觀(guān)原因,有時(shí)工作只知部署,沒(méi)有很好的落實(shí)檢查,存在工作盲區(qū)。

  3、對(duì)科室人員的組織管理能力還有待提高。

  這些不足之處,有待在今后工作中加以改進(jìn)。

  以上是我一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作情況,在做好本職工作的同時(shí),配合院領(lǐng)導(dǎo)完成好上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。辦公室一年的工作緊張忙碌,得到了院領(lǐng)導(dǎo)的支持,其他部門(mén)的幫助,本科室工作人員的全力配合,履行好了辦公室辦文、辦會(huì)、辦事的工作職能。借此機(jī)會(huì),對(duì)給予我工作支持與幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示感謝。

  我的述職如有不當(dāng)之處請(qǐng)大家給予批評(píng)指正。

個(gè)人的述職報(bào)告6

各位領(lǐng)導(dǎo)同志們:

  又是一個(gè)不平凡的年輪,它像溪流一樣趟過(guò)了一個(gè)個(gè)陡峰峽谷。什么樣的終點(diǎn)才配得上這一路的顛沛流離?指縫太寬、時(shí)間太瘦,年與時(shí)馳、意與日去,讓人在不經(jīng)意間錯(cuò)失了溪水的冷暖……

  春華秋實(shí),夏奔冬趕。案件是“辦”出來(lái)的,成績(jī)是“拼”出來(lái)的!300件嘛,別人攀登的高峰,并不是我們遙不可及的高度。大家有感觸嗎?,無(wú)論是案件數(shù)量還是案件質(zhì)量,跟自己縱向比,我們何止是挑戰(zhàn)了自己,簡(jiǎn)直就是突破了自己。挑戰(zhàn)不可能,一切才有可能。

  這一年,我曾經(jīng)在家庭工作之間衡量取舍許久,去留的權(quán)衡最終讓我輕裝上陣;這一年我辦結(jié)310件案件,沒(méi)有一件發(fā)回或改判,服判息訴率98.4%;這一年我完成了委托送達(dá)配合執(zhí)行23件,協(xié)助基本解決執(zhí)行難勞心盡力2個(gè)月;這一年對(duì)路過(guò)經(jīng)過(guò)或關(guān)注蜀山法庭轄區(qū)辦案的領(lǐng)導(dǎo)同事們無(wú)不聊盡綿薄之力;這一年我深入思考司法標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化路徑,在家事審判、誠(chéng)信訴訟、庭審實(shí)質(zhì)化、保障民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和鄉(xiāng)村振興等方面都有著摸索和嘗試。

  收獲總是與耕耘相伴。這一年,我不光賺了一歲年齡,步過(guò)春光,醉老西窗,人間已荒;也收獲了內(nèi)心的獨(dú)立、恒定和堅(jiān)守,悲守窮廬,多不接世,遂成枯落。現(xiàn)將一年來(lái)的所悟所為作一簡(jiǎn)要匯報(bào)。

  首先說(shuō)思想

  思想認(rèn)識(shí)是一切工作的前提,是開(kāi)關(guān),開(kāi)關(guān)不開(kāi),活水不來(lái),境界不凈。我們要做什么樣的人辦什么樣的案件辦多少案件?如何推翻案件如山、公務(wù)如山、家務(wù)如山等壓在我們身上的“三座大山”?不讓枯燥的生活被各種八卦豐富,不讓似水流年被各種屏幕(手機(jī)電腦電視)娛樂(lè)?君子和而不同,小人同而不和,大有大難,小有小難,領(lǐng)導(dǎo)也難。眾生皆苦,我自佛陀。

  第二說(shuō)關(guān)系

  這里只說(shuō)人與人、人與案兩種關(guān)系。人與人的關(guān)系尤為重要,崗位不明職責(zé)不清,工作一定會(huì)亂,會(huì)窩工、會(huì)有怠工。人案關(guān)系很關(guān)鍵,可以斷言,人案矛盾在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)一定會(huì)存在,寄望于增加人手一定很難如愿,內(nèi)挖潛力、外借助力、形成合力才是王道。

  其次說(shuō)方法

  唯物論和辯證法指引我們認(rèn)識(shí)世界,方法論教導(dǎo)我們改造世界。奔著問(wèn)題去、迎著困難上、朝著方法來(lái),在工作上多做加法和乘法,在壓力上多做減法和除法;疑難的事情不辦復(fù)雜、復(fù)雜的事情辦簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)單的事情辦徹底,堅(jiān)決不讓無(wú)用功和重復(fù)勞動(dòng)成為壓垮自己的稻草。一要職責(zé)明確具體,分工科學(xué)合理;二要案件繁簡(jiǎn)分流、輕重分離、快慢分道、難易分解;三要庭務(wù)集中化、庭審實(shí)質(zhì)化、事務(wù)統(tǒng)籌化;四要建設(shè)摸的著看得見(jiàn)、落地生根的司法標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化。

  在案多人少的語(yǔ)境下,有些沉重?zé)o人可分擔(dān),只能左肩換右肩。單位如家庭,每個(gè)人既要種好“責(zé)任田”,也要耕好“承包地”,要有著“不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的自驅(qū)力,“努力盡今夕”的執(zhí)行力,“氣吞萬(wàn)里如虎千騎卷平岡”的戰(zhàn)斗力,若每名成員都能戮力同心,形成合力,何愁家庭不盛、事業(yè)不興。

  最后說(shuō)廉潔

  身正就是最好的司法公正。公平正義大于天,司法責(zé)任千鈞重,我們不光會(huì)面臨被圍獵的風(fēng)險(xiǎn),也有著王成忠和馬彩云似的.風(fēng)險(xiǎn),我想說(shuō)六個(gè)字:謹(jǐn)慎、距離、尊重。謹(jǐn)慎是必須的,小心駛得萬(wàn)年船;距離是必須的,當(dāng)事人、律師,我們可以是朋友,但絕不能勾肩搭背,眼紅容易心黑;尊重是必須的,被尊重也是一種司法獲得感,對(duì)自己也少一些投訴和人身風(fēng)險(xiǎn)。

  “我們知道,在這個(gè)世界上,不是所有合理的和美好的都能按照自己的愿望存在或?qū)崿F(xiàn)。”體制內(nèi)的自豪感會(huì)讓人官僚,體制內(nèi)的優(yōu)越感會(huì)讓人形式;我是一個(gè)簡(jiǎn)單而理想主義者,有過(guò)牢騷憤青,有過(guò)委屈孤獨(dú),也有過(guò)煎熬痛苦,滄海一粟,誰(shuí)還沒(méi)有過(guò)眉毛上的汗水和眉毛下的淚水呢?

  在法院,執(zhí)法辦案,別奢望歇歇腳、松口氣,工作只有進(jìn)行時(shí)沒(méi)有完成時(shí)。20xx年,我們必然還會(huì)面臨更多的挑戰(zhàn),而我仍將繼續(xù)做好自己辦好案件干好事業(yè)。

  謝謝大家!

個(gè)人的述職報(bào)告7

  一年來(lái),我以“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī),深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān),以局中心工作為指導(dǎo),圍繞科室職責(zé),積極開(kāi)展工作。現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下:

  一、工作總結(jié)

  1、扎實(shí)開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)。制定印發(fā)了《雞澤縣文化教育體育局民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》,并及時(shí)布置民主評(píng)議中小學(xué)校工作,完成單位參評(píng)重點(diǎn)崗位中層干部申報(bào)及民主評(píng)議行風(fēng)承諾上報(bào)工作。堅(jiān)持糾、評(píng)、建相結(jié)合,以評(píng)促糾,以評(píng)促建;堅(jiān)持把民主評(píng)議與自身工作緊密結(jié)合,促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)不斷提高。在今年上半年全縣民主評(píng)議行風(fēng)測(cè)評(píng)大會(huì)上,我局榮獲經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)第二名。

  2、進(jìn)一步加大對(duì)學(xué)校亂收費(fèi)、亂征訂課輔資料等違反規(guī)定行為的檢查治理力度。春、秋兩季開(kāi)學(xué)第三周,分別利用一周時(shí)間,對(duì)全縣各級(jí)各類(lèi)學(xué)校進(jìn)行了收費(fèi)、用書(shū)、校務(wù)公開(kāi)及工作紀(jì)律情況檢查。

  3、加強(qiáng)效能建設(shè),規(guī)范服務(wù)行為,誠(chéng)信服務(wù)教育。今年3月份利用兩周時(shí)間對(duì)基層各單位工作紀(jì)律進(jìn)行了督查,這些措施的實(shí)施,提高了工作效率,增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí),對(duì)樹(shù)立文教體系統(tǒng)良好形象起到了積極作用。

  4、認(rèn)真做好5月22日和10月28日—30日市教育紀(jì)工委對(duì)我縣的收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查迎檢工作,認(rèn)真安排校務(wù)公開(kāi)和教育收費(fèi)公示工作,規(guī)范了有關(guān)事項(xiàng),順利通過(guò)市局收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查。

  5、迎接縣第三紀(jì)工委、監(jiān)察分局對(duì)我局進(jìn)行廉政建設(shè)情況巡查。巡查按照匯報(bào)、測(cè)評(píng)、個(gè)別談話(huà)、查看資料程序進(jìn)行,通過(guò)匯報(bào)、個(gè)別談話(huà)、查看資料及41名干部職工對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員履職盡責(zé)、廉潔自律、接受監(jiān)督等情況的測(cè)評(píng),縣第三紀(jì)工委、監(jiān)察分局巡查組成員對(duì)我局的黨風(fēng)廉政建設(shè)取得的工作成績(jī)給予了充分肯定,對(duì)我局的紀(jì)檢監(jiān)察整體工作給予了高度評(píng)價(jià)。

  6、按照縣學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)辦公室及“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)辦公室部署,結(jié)合我局對(duì)兩項(xiàng)活動(dòng)的統(tǒng)一安排,扎實(shí)做好兩項(xiàng)活動(dòng)各階段的各項(xiàng)工作。

  7、信訪(fǎng)舉報(bào)工作。今年我們共受理有關(guān)收費(fèi)、補(bǔ)課等各類(lèi)信訪(fǎng)舉報(bào)8件(附帶工作臺(tái)帳上案件明細(xì)),經(jīng)調(diào)查核實(shí)后,全部回告、回復(fù),回告率100%,切實(shí)做到了件件有回音,事事有結(jié)果。

  二、今后工作安排

  1、進(jìn)一步治理教育亂收費(fèi)、亂征訂。以減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)和學(xué)生家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),維護(hù)教育良好形象為出發(fā)點(diǎn),進(jìn)一步治理教育亂收費(fèi)、亂征訂課輔資料現(xiàn)象。監(jiān)察股定期不定期深入到學(xué)校,首先進(jìn)入教室,向?qū)W生了解交費(fèi)數(shù)額,并查看學(xué)生書(shū)包內(nèi)的課輔資料,向班主任老師詢(xún)問(wèn)學(xué)校布置的收費(fèi)數(shù)額及向?qū)W生發(fā)放的課輔資料種類(lèi),在此基礎(chǔ)上,查看學(xué)校收費(fèi)票據(jù),收費(fèi)明白卡及校務(wù)公開(kāi)欄內(nèi)公開(kāi)的.收費(fèi)數(shù)額與學(xué)生和教師了解到的數(shù)目是否一致。

  2、進(jìn)一步規(guī)范全縣各學(xué)校校務(wù)公開(kāi)工作。以省校務(wù)公開(kāi)示范校縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)和市校務(wù)公開(kāi)示范?h實(shí)驗(yàn)中學(xué)為樣板,進(jìn)一步規(guī)范各學(xué)校校務(wù)公開(kāi)工作,各學(xué)校要在每學(xué)期開(kāi)學(xué)第二周及時(shí)公開(kāi)上學(xué)期校務(wù)運(yùn)作有關(guān)內(nèi)容,內(nèi)容要齊全、規(guī)范,檔案資料要整齊、完整,在每學(xué)期開(kāi)學(xué)第三周監(jiān)察股到全縣各學(xué)校進(jìn)行檢查。

  3、加大對(duì)學(xué)校工作紀(jì)律、工作效能督查力度。對(duì)教師上班時(shí)間遲到、早退、空堂、干私活、上網(wǎng)聊天、游戲等違反工作紀(jì)律現(xiàn)象,進(jìn)行重點(diǎn)督查,發(fā)現(xiàn)有違反工作紀(jì)律的,根據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

  4、繼續(xù)做好民主評(píng)議行風(fēng)各項(xiàng)工作,促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)不斷提高,爭(zhēng)取使我局民主評(píng)議行風(fēng)工作成績(jī),年年有突破,步步上臺(tái)階。

  5、繼續(xù)做好信訪(fǎng)舉報(bào)受理工作。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,爭(zhēng)取把影響降到最低限度。

個(gè)人的述職報(bào)告8

  捧著累累的碩果,迎著冬日的陽(yáng)光,懷著滿(mǎn)腔的熱忱,我們又迎來(lái)了兩個(gè)月度工作總結(jié)會(huì)會(huì)的召開(kāi)。對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),是豐收的一年,特別是這半年里收獲了太多太多,需要感謝的人太多太多。

  在這里,我謹(jǐn)向關(guān)心支持我們電話(huà)銷(xiāo)售部的領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工表示衷心的感謝!并對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售這方面工作做一個(gè)述職:

  一、兩個(gè)月度來(lái)工作完成情況

  半年來(lái),我們對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合,渠道部銷(xiāo)售人員現(xiàn)有人,部銷(xiāo)售人員現(xiàn)有人,客服部銷(xiāo)售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線(xiàn),對(duì)呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工;制訂了銷(xiāo)售規(guī)則,與產(chǎn)品部門(mén)合作進(jìn)行了職稱(chēng)英語(yǔ)、四六級(jí)等多次電話(huà)銷(xiāo)售促銷(xiāo)活動(dòng),完成總業(yè)績(jī),其中,重點(diǎn)產(chǎn)品電話(huà)銷(xiāo)售工作(此處需要產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù))。

  我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作:

  (一)強(qiáng)化培訓(xùn)。

  強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)與話(huà)述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成,根據(jù)所開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè),結(jié)合培訓(xùn)人員需求,選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中,做到人一套,方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué),提高了教學(xué)質(zhì)量,鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確,責(zé)任到人。

  每次培訓(xùn),由專(zhuān)業(yè)授課教師,按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂,實(shí)作具體、有針對(duì)性,一看就會(huì)。如,11月27日,老師為我們進(jìn)行了職稱(chēng)英語(yǔ)培訓(xùn),取得了很好的效果(我用27號(hào)前后的兩組數(shù)字進(jìn)行比較)。

 。ǘ└孪到y(tǒng)。

  聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新,以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ),整合呼入,來(lái)電量較更新前明顯上升。

 。ㄈ┘(xì)化分工。

  對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化,并明確分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人了解到學(xué)校,了解到學(xué)校的產(chǎn)品,為學(xué)校爭(zhēng)取到更多的客戶(hù)資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,進(jìn)行了多次促銷(xiāo)活動(dòng),取得了較好效果;呼出方面,進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn),在學(xué)員跟進(jìn)方面,及時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。每個(gè)新開(kāi)發(fā)的學(xué)員,都制表統(tǒng)計(jì),在開(kāi)發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。

  通過(guò)召開(kāi)每月一次例會(huì)來(lái)分析近來(lái)學(xué)員的狀況,對(duì)于未成交的學(xué)員做出總結(jié),以便更好地跟進(jìn),對(duì)于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗(yàn),以供大家學(xué)習(xí)。同時(shí),執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷(xiāo)售,及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí),首先通知老學(xué)員,得到他們的承認(rèn)后方可啟用,若他們不接受,我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿(mǎn)足他們的需求。

  對(duì)于老學(xué)員的回訪(fǎng),我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問(wèn)候和祝福,在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。

  在平時(shí),我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò),關(guān)心他們的狀況,增進(jìn)感情。如果方便的話(huà),可以登門(mén)拜訪(fǎng)老學(xué)員,以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過(guò)我們的努力,半年來(lái),老學(xué)員成單量達(dá)到個(gè)。

 。ㄋ模┩晟浦贫取

  為更好地促進(jìn)工作,我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話(huà)銷(xiāo)售執(zhí)行規(guī)則》,對(duì)工作執(zhí)行流程、業(yè)績(jī)認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定,違規(guī)操作情況明顯下降。

  各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,以上這些成績(jī)的取得,是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果,是我們銷(xiāo)售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績(jī),為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基,為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  二、存在的問(wèn)題和不足

  雖然半年來(lái)我們的工作取得了一定成績(jī),但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足,主要有以下幾方面的問(wèn)題:

  一是呼入方面:咨詢(xún)應(yīng)對(duì)能力不足,部分課程仍然缺乏深度咨詢(xún)能力,需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作,加大培訓(xùn)力度。

  二是呼出方面:目前主要日常業(yè)務(wù)是未支付訂單回訪(fǎng),業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的`電話(huà)銷(xiāo)售,即老用戶(hù)二次開(kāi)發(fā)與新用戶(hù)電話(huà)陌生拜訪(fǎng)銷(xiāo)售上投入的力度不夠。

  三是有的僅憑感覺(jué)銷(xiāo)售,對(duì)業(yè)績(jī)起伏無(wú)統(tǒng)計(jì)分析,對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無(wú)統(tǒng)計(jì)分析。

  四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問(wèn)題,業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展,直接影響整體業(yè)績(jī)。

  三、下步打算

  新起點(diǎn),新希望。成績(jī)代表過(guò)去,我們的工作將開(kāi)始新的起點(diǎn)。下一步,我們將努力做好以下幾方面的工作:

  一是加強(qiáng)合作,進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。

  新的一年,我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作,多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),協(xié)助我們走向資深銷(xiāo)售顧問(wèn)的行列。對(duì)于學(xué)校的職員來(lái)說(shuō),熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。

  為了發(fā)展,學(xué)?赡軙(huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,經(jīng)常開(kāi)展一些產(chǎn)品的培訓(xùn),讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解,提高員工的工作技能,讓大家成長(zhǎng)得更快。

  二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,及時(shí)了解呼入和呼出量,根據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

  三是積極研究發(fā)掘銷(xiāo)售規(guī)律,以指導(dǎo)好銷(xiāo)售工作的開(kāi)展,為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

  四是進(jìn)行大規(guī)模外呼,讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒,促成老客戶(hù)的多次銷(xiāo)售。(具體到產(chǎn)品)

  以上是我兩個(gè)月度來(lái)的工作總結(jié)和計(jì)劃建議,有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。

個(gè)人的述職報(bào)告9

各位領(lǐng)導(dǎo)同事們好:

  “美好的一年一定要記住,尤其是當(dāng)它是橙色、橙色和綠色的時(shí)候”;仡欉^(guò)去一年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下,我嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求完成了自己的工作。通過(guò)一年的學(xué)習(xí)和工作,工作方式有了突破,工作方式發(fā)生了很大的變化。現(xiàn)將一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和思考報(bào)告如下:

  一、辦公室的日常管理。

  作為辦公室負(fù)責(zé)人,我清楚地認(rèn)識(shí)到,辦公室是經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是樹(shù)干的作用,傳遞著大地的養(yǎng)分,讓大樹(shù)結(jié)果。他作為橋梁,一端連接著公司的基礎(chǔ)群體,另一端連接著公司的決策領(lǐng)導(dǎo)。他必須相互溝通,這是承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各個(gè)方向、推動(dòng)一切工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的樞紐。同時(shí),辦公室的工作就是漢堡肉餅的作用。只有在夾縫中,才更有趣,更復(fù)雜。在起草文件、提供研究數(shù)據(jù)和數(shù)量時(shí),需要為決策提供一些準(zhǔn)確的信息和數(shù)據(jù)。有文件處理、文件管理、文件審批、會(huì)議安排、歡迎和交通管理等。面對(duì)大量復(fù)雜瑣碎的事務(wù)性工作,我增強(qiáng)了工作意識(shí),注重加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜處理一切事務(wù),力求全面、準(zhǔn)確、適度,避免遺漏和錯(cuò)誤。到目前為止,我基本上什么都做到了。

  1、理順關(guān)系,處理好公司的相關(guān)文件。我們公司是一家集旅游、旅游、運(yùn)營(yíng)、股票等為一體的綜合性公司,各種手續(xù)和證件都很復(fù)雜。在年審和換證期間,我在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過(guò)各種努力,按期辦理了各種證件和手續(xù)。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)作用。

  2.在公司做好文字工作。起草全面的文件和報(bào)告,負(fù)責(zé)辦公室會(huì)議紀(jì)要的記錄、整理和完善,執(zhí)行會(huì)議的有關(guān)決議。認(rèn)真做好公司相關(guān)文件的收發(fā)、登記、傳遞、打印和監(jiān)督工作。公司的所有文件、批準(zhǔn)表格和協(xié)議應(yīng)歸檔成冊(cè),資料應(yīng)歸檔好。在制定各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,配合領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步補(bǔ)充完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹總行和公司相關(guān)會(huì)議精神、文件和指示。

  3.實(shí)施總公司的人力資源管理。組織實(shí)施崗位調(diào)查、分析、設(shè)置和編目,監(jiān)督公司勞動(dòng)、人事和薪酬管理及員工考勤控制,妥善清理離崗人員,做好簽訂工傷合同,保證穩(wěn)定和銜接,按照勞動(dòng)合同法管理制度與員工簽訂勞動(dòng)合同,按照人力資源部規(guī)定完成繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。完成了退休人員向社區(qū)和保障中心的交接工作,體現(xiàn)了公司的規(guī)范化,解決了員工的后顧之憂(yōu),從而保證了改制企業(yè)員工身份置換后的'穩(wěn)定工作。

  4.特別關(guān)注公司的福利和企業(yè)管理的日常工作。根據(jù)預(yù)算審批制度,組織實(shí)施公司辦公設(shè)施及用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)撥和實(shí)物管理。辦公室裝修搬遷后,應(yīng)完成公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車(chē)輛使用費(fèi)、禮品的日常登記手續(xù),并嚴(yán)格按照程序核實(shí)使用標(biāo)準(zhǔn)。

  5.為公司會(huì)議和其他會(huì)議做好后勤服務(wù)。做好場(chǎng)館布局和安排。落實(shí)各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備和會(huì)議材料。

  6.“隱患比明火危險(xiǎn),預(yù)防比救災(zāi)好,責(zé)任比泰山重要!弊鳛橐幻踩ぷ魅藛T,我從來(lái)不敢忘記這個(gè)責(zé)任領(lǐng)域,把一年360天的安全字符串收緊,制定安全目標(biāo),分解安全責(zé)任措施,落實(shí)各項(xiàng)防控措施,消除隱患,最終實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn),努力打造外松內(nèi)緊的安全格局。

  第二,加強(qiáng)自學(xué),提高業(yè)務(wù)水平

  因?yàn)橛X(jué)得自己負(fù)擔(dān)很重,知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)都離崗位很遠(yuǎn),總不敢掉以輕心,總向書(shū)本、身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),所以覺(jué)得這一年有所進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累,有辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠從容應(yīng)對(duì)日常工作中的各種問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)能力、文字表達(dá)能力等方面,我保證了我所在崗位所有工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),能夠以正確的態(tài)度對(duì)待所有工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,并在實(shí)際工作中認(rèn)真執(zhí)行。積極提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),爭(zhēng)取工作主動(dòng),具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和責(zé)任感,努力提高工作效率和質(zhì)量。

  三.現(xiàn)存問(wèn)題和未來(lái)努力

  在過(guò)去的一年里,我能夠兢兢業(yè)業(yè)、富有創(chuàng)造力地工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在。

  第一,我作為辦公室主任摸索了很多工作,工作起來(lái)不容易,工作效率有待進(jìn)一步提高。

  第二,有些工作不夠細(xì)致,有些工作協(xié)調(diào)不好。

  第三,我的理論水平不太適合公司工作的要求。

  在新的一年里,我決心認(rèn)真提高自己的業(yè)務(wù)和工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

  我想我應(yīng)該盡力:

  第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)發(fā)展脈絡(luò)和趨勢(shì)的了解,加強(qiáng)對(duì)周邊環(huán)境和同行業(yè)發(fā)展的了解和研究,了解公司的總體規(guī)劃和現(xiàn)狀。

  第二,本著實(shí)事求是的原則,要發(fā)布情況,報(bào)告情況。真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

  第三,注重部門(mén)的作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成部門(mén)良好的工作氛圍。

  不斷提高辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值,努力取得更大的工作成績(jī)。

  個(gè)人述職報(bào)告第五條:時(shí)間太細(xì),手指太寬,不知不覺(jué)又到了夏天。夏季禪電話(huà)敦促快速休假。耶!一學(xué)年快結(jié)束了,該寫(xiě)工作報(bào)告了。

  我覺(jué)得很多人花很多時(shí)間寫(xiě)述職報(bào)告,寫(xiě)自己做了什么,組織了什么活動(dòng),而經(jīng)歷只是寥寥數(shù)語(yǔ),我個(gè)人是不喜歡的。因?yàn),第一,我覺(jué)得組織了什么活動(dòng)是老生常談。其他班長(zhǎng)能做的我基本都做了,有些事我沒(méi)做過(guò)。第二,如果只是回憶自己做過(guò)的事情,沒(méi)有思考和總結(jié),記憶意義不大,只能說(shuō)明你的記憶力真的很好。所以我在這里就不重復(fù)我的所作所為了,只是說(shuō)說(shuō)我在這個(gè)崗位上的兩種感受。

  做好日常工作

  作為班長(zhǎng),有很多日常工作要做(比如代表班級(jí)參加各種會(huì)議,處理各種表格,上傳發(fā)布好,組織班級(jí)活動(dòng)等。).日常工作如此繁瑣,似乎永遠(yuǎn)也完成不了。剛開(kāi)始當(dāng)班長(zhǎng)的時(shí)候,對(duì)這些日常事務(wù)不熟悉,覺(jué)得應(yīng)付不來(lái)。不過(guò)過(guò)一段時(shí)間就好辦了,因?yàn)檫@些日常任務(wù)都是有規(guī)則的。能做不代表能做好。我們必須注意“用心”這個(gè)詞。繁瑣的程序事務(wù)簡(jiǎn)單而不簡(jiǎn)單,粗心大意,注定錯(cuò)誤百出,疏漏百出。有句話(huà)說(shuō),簡(jiǎn)單的事情做幾百遍都不會(huì)出錯(cuò),那就不簡(jiǎn)單了。

  做更多與眾不同的事情

  什么是例外?我的定義是:意料之外的,合理的。通俗的解釋就是你在班長(zhǎng)的代碼里沒(méi)有規(guī)定,但是你想當(dāng)然的事情(比如每天給班里發(fā)天氣預(yù)報(bào),上課給老師帶瓶水,打掃講臺(tái),下課幫老師拿電腦)。常規(guī)的事情是別人希望你做的,例外的事情是你不得不做的。例外的事情更多的體現(xiàn)了對(duì)集體的關(guān)心,這也是為班級(jí)真誠(chéng)思考和做事的重要依據(jù)。不用說(shuō),你做的越是例外的事情,你就越會(huì)覺(jué)得溫暖,越會(huì)被人認(rèn)可,越會(huì)問(wèn)心無(wú)愧。

  常規(guī)的事情都是規(guī)定好的,你可以按照規(guī)定去做,例外的事情其實(shí)就是“沒(méi)事找事”,需要你自己去發(fā)現(xiàn)和發(fā)現(xiàn)。怎么查?有兩點(diǎn)要做:第一,注意觀(guān)察。觀(guān)察是一種有目的、有計(jì)劃、持久的感性活動(dòng),是找事情做的前提。第二,思考,我覺(jué)得人和動(dòng)物最大的區(qū)別不是人很有愛(ài)心,而是人懂得思考?杀氖,許多人沒(méi)有很好地利用他們的思考能力。思考的過(guò)程其實(shí)就是為你做超常的事情尋找解決方案和對(duì)策的過(guò)程。

  總之,把常規(guī)的事情做好,就能當(dāng)班長(zhǎng),把很多破格的事情做好,就能當(dāng)好班長(zhǎng)。

個(gè)人的述職報(bào)告10

  1.彈指一揮間,我擔(dān)任xx中學(xué)副校長(zhǎng)一職已近三個(gè)年頭了。在這一千多個(gè)日日夜夜里,我沐浴各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與厚愛(ài),承蒙全體教職員工的支持和理解,大家同舟共濟(jì),攜手共進(jìn),共同營(yíng)建我們美好校園!現(xiàn)就年度的工作向在座的領(lǐng)導(dǎo)與同事作一簡(jiǎn)要匯報(bào),若有不妥之處,懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們批評(píng)指正。

  2.一年以來(lái),在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司班子成員的協(xié)助下,我認(rèn)真抓好所分管的工作,較好地完成了工作任務(wù),F(xiàn)將一年的工作述職如下,請(qǐng)予評(píng)議。

  3.一年來(lái),在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同仁們的關(guān)心和支持下,本人認(rèn)真履行職責(zé),努力開(kāi)展各項(xiàng)工作,較好地完成各項(xiàng)任務(wù),F(xiàn)述職如下:

  4.大家上午好。我是xx,烹飪專(zhuān)業(yè)的面點(diǎn)老師。經(jīng)過(guò)一年的努力工作和不斷學(xué)習(xí),我獲益良多。回顧走過(guò)的路便可更好的看清前面的路。先對(duì)自身完成的工作述職如下。

  5.回顧一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí),作為一名xx所干部,在分局、所的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與做好本職工作結(jié)合起來(lái),不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,適應(yīng)新的崗位要求。認(rèn)真履行崗位職責(zé),在德、能、勤、績(jī)、廉等方面都取得了一定的進(jìn)步,較好地完成了自己擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將自己一年來(lái)各方面的情況匯報(bào)如下:

  6.在公司領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工的.大力支持、配合下,我嚴(yán)格履行副經(jīng)理工作職責(zé),始終以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),嚴(yán)以律己,率先垂范,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,自覺(jué)做到清政廉潔,各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī),F(xiàn)在,我將一年來(lái)的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同行匯報(bào)如下:

個(gè)人的述職報(bào)告11

  時(shí)間過(guò)得真快,20xx年又即將成為歷史,我也度過(guò)了自己x歲生日。

  這一年總的來(lái)說(shuō)高興的事挺多,經(jīng)過(guò)艱苦努力之后,我從記者升為副總編,擔(dān)負(fù)起采編策劃的重任。而“用心成就一切”的積極貫徹也使得我獲得了主流客戶(hù)的認(rèn)可,20xx年4月只身訪(fǎng)問(wèn)美國(guó)硅谷、20xx年5月美國(guó)十市采訪(fǎng)、20xx年6月北歐芬蘭、瑞典和冰島三國(guó)采訪(fǎng)、20xx年9月訪(fǎng)問(wèn)韓國(guó)、20xx年9月訪(fǎng)問(wèn)香港、20xx年10月訪(fǎng)問(wèn)馬來(lái)西亞就是很好的印證。

  國(guó)內(nèi)外的游歷不僅開(kāi)闊了我的眼界,而且使我對(duì)世界的認(rèn)識(shí)、對(duì)人生的感悟有了深刻的變化。美國(guó)的休閑、韓國(guó)的寡欲、冰島的獨(dú)特、大馬的熱情都給我留下了深刻的印象。20xx年12月,我冬日里赴深圳對(duì)華為和中興通訊總部的體驗(yàn)更是加深了我對(duì)中國(guó)通信企業(yè)的感性認(rèn)識(shí)。

  值得指出的是,20xx年我的創(chuàng)作具有“高漲——低落——高漲”的典型特點(diǎn),1~3月我踏實(shí)運(yùn)作寫(xiě)出了不少作品,比如年初對(duì)無(wú)線(xiàn)、數(shù)據(jù)和光通信的十大預(yù)測(cè),五問(wèn)push-to-talk綜述,數(shù)字集群的'三篇分析等無(wú)論在時(shí)間和深度上都做的不錯(cuò)。然而3月以后,由于其他事情所累,文章質(zhì)量出現(xiàn)下滑。所幸,年底我又重新回歸,創(chuàng)作的四大疑問(wèn)考證td-scdma以及訪(fǎng)問(wèn)華為的文章都引起了關(guān)注。

  全心全意為客戶(hù)服務(wù)也是我在20xx年力圖堅(jiān)持的信念,除了客觀(guān)公正報(bào)道為讀者負(fù)責(zé)之外,與業(yè)界主流廠(chǎng)商保持緊密的聯(lián)系也非常重要!皒xxx)”在20xx年發(fā)揮了重要作用,經(jīng)過(guò)近一年運(yùn)作,歲末的訪(fǎng)問(wèn)量已經(jīng)突破了1萬(wàn)人次。年中創(chuàng)立的“躍龍看世界”newsletter在溝通客戶(hù)方面也起到了獨(dú)特作用。

  在堅(jiān)持塑造個(gè)人品牌的指引下,我的知名度在20xx年有了很大提升。通過(guò)主持“無(wú)線(xiàn)與投資全球論壇”和“apoc20xx亞太光通信產(chǎn)業(yè)論壇”,以及與sohu聯(lián)合進(jìn)行通信展“總裁在線(xiàn)”的主持,擴(kuò)大了在業(yè)界的影響力。這可以從“閆躍龍”在互聯(lián)網(wǎng)搜索中的條目可見(jiàn)一斑,例如在google和百度中的收錄條數(shù)分別為5140和10200。

  我的確非常熱愛(ài)媒體這個(gè)行業(yè),但在深入的同時(shí)也逐漸發(fā)現(xiàn)了不少隱憂(yōu),其中既有客觀(guān)的不足,當(dāng)然自身的不足也逐漸顯露。

  首先,通信行業(yè)的封閉以及專(zhuān)業(yè)媒體的狹窄定位令我很苦惱,20xx年我的文章中多數(shù)仍為褒揚(yáng)性的,批判性的寥寥。而且,行業(yè)不景氣、政府監(jiān)管水平甚低以及運(yùn)營(yíng)商壟斷日盛都令人氣餒。在影響力方面,日?qǐng)?bào)、周刊正在迅速超過(guò)月刊,網(wǎng)站的影響力更是如日中天,如何綜合利用各個(gè)媒體實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值非常關(guān)鍵。

  其次,由于長(zhǎng)期以來(lái)形成的性格以及多年的工科背景,自己與人溝通的能力亟待提高,這已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了我的發(fā)展。克服懶惰、加強(qiáng)溝通在大多數(shù)時(shí)間里我做的不太好,這一點(diǎn)必須在新的一年里得到大幅度的改善,否則將來(lái)一事無(wú)成。

  最后,管理能力和經(jīng)營(yíng)能力的提高也必須提到我的日程。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的世界,這兩種能力決定了未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,應(yīng)該充分利用目前平臺(tái),打造自己各方面的綜合實(shí)力,不能再靠單打獨(dú)斗來(lái)贏(yíng)取成功,應(yīng)該創(chuàng)造并抓住每一個(gè)機(jī)遇,創(chuàng)造并維護(hù)每一個(gè)資源,繼續(xù)自己的用心成就一切理念。

  祝所有認(rèn)識(shí)我和我認(rèn)識(shí)的朋友們新年快樂(lè)。

個(gè)人的述職報(bào)告12

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  時(shí)光似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有x年多的時(shí)間,這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工,非常感謝公司提供給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。回首過(guò)去的六個(gè)多月,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多。在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最衷心的感謝,有你們的關(guān)心才能使我在工作中得心應(yīng)手,也因有你們的幫助,才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階。

  作為公司經(jīng)營(yíng)部的預(yù)算人員,在此期間,我充分的認(rèn)識(shí)到這份工作的重要性,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己工作的差距,也使自己明確了下一步努力的方向,現(xiàn)對(duì)自己在公司經(jīng)營(yíng)部所做的工作做一下回顧和總結(jié):

  一、工作情況

  在經(jīng)營(yíng)部6個(gè)多月的時(shí)間中,為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),為以后的`工作打好鋪墊,我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解,熟悉公司的企業(yè)文化。熟悉經(jīng)營(yíng)部運(yùn)作流程,熟悉有關(guān)水利水電建筑預(yù)算的定額,參與標(biāo)書(shū)的編制。

  二、對(duì)于工作新的認(rèn)識(shí)

  對(duì)于預(yù)算工作,我覺(jué)得態(tài)度決定一切,對(duì)于工作如果沒(méi)有一個(gè)好態(tài)度,一切也就無(wú)從談起,只有以認(rèn)真的態(tài)度、以主人翁的精神去對(duì)待自己的工作,才會(huì)實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化。

  三、工作中存在不足

  由于自身的局限性,對(duì)于有些細(xì)節(jié)方面處理地不是太準(zhǔn)確,因?yàn)轭A(yù)算工作有一部分是需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累,不過(guò)我相信經(jīng)驗(yàn)上的不足可以通過(guò)勤奮來(lái)彌補(bǔ)。對(duì)相關(guān)知識(shí)情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí),掌握的技術(shù)手段還不夠多;需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和操作能力,加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力;同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。

  在今后的工作中,我會(huì)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,認(rèn)真做好本職工作,積極配合同事工作項(xiàng)目。積極向同事學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教,并以實(shí)踐帶動(dòng)學(xué)習(xí),全方位提高自己的工作能力?朔约罕旧泶嬖诘闹T多缺點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

  末,真誠(chéng)的感謝所有的同事,謝謝你們半年多的相伴,讓我倍感溫暖和親切。感謝公司能給剛畢業(yè)什么也不懂的我一個(gè)這么好的x,讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過(guò)的東西。也真摯的希望我們?cè)趚越走越好。

此致

敬禮!

  述職人:xxx

  x月x日

個(gè)人的述職報(bào)告13

  xx年即將過(guò)去,回首一年來(lái)的工作,感慨頗深,時(shí)光如梭,不知不覺(jué)中來(lái)xxxx工作已一年有余了。在我看來(lái),這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識(shí),時(shí)光就已流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員,今后的路還很漫長(zhǎng)。

  回顧當(dāng)初來(lái)xxxx應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨日一樣,但是如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員,對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。客服工作總結(jié)與計(jì)劃。

  很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊,但是是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員,需具備相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí),掌握必須的工作技巧,并要有高度的自覺(jué)性和工作職責(zé)心,否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口,只有持續(xù)信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)展,客服人員不僅僅要接待業(yè)主的各類(lèi)報(bào)修、咨詢(xún)、投訴和推薦,更要及時(shí)地對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行跟進(jìn),對(duì)約修、報(bào)修的完成狀況進(jìn)行回訪(fǎng)。為提高工作效率,在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí),前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔,使各種信息儲(chǔ)存更完整,查找更方便,持續(xù)原始資料的完整性,同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

  下方是我這一年來(lái)的主要工作資料:

  1、按照要求,對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理,發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;

  2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢(xún)及時(shí)進(jìn)行回復(fù),并記錄在業(yè)主信息登記表上;

  3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;

  4、對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi),聯(lián)系施工方進(jìn)行維修,跟蹤及反饋;

  5、理解各方面信息,包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息,在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理,并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤,完珊蠼行回;

  6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,認(rèn)真做好錄入及編排打印,根據(jù)各部門(mén)的工作需要,制作表格文檔,草擬報(bào)表等;

  7、新舊表單的更換及投入使用;

  8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

  在完成上述工作的過(guò)程中,我學(xué)到了很多,也成長(zhǎng)了不少。工作中的'磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)?头ぷ骺偨Y(jié)與計(jì)劃。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì),工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言,工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫忙下,讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去應(yīng)對(duì),敢于理解挑戰(zhàn),性格也逐步沉淀下來(lái)。在xxxx我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí),無(wú)論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自我的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你應(yīng)對(duì)客戶(hù)時(shí),無(wú)論你高興與否,煩惱與否,都應(yīng)以工作為重,急客戶(hù)所急,始終持續(xù)微笑,因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀(gè)人的形象,更是公司的形象。

  在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”,往往被人輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天,我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字,每一個(gè)標(biāo)點(diǎn),還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無(wú)死角等,都使我深刻的認(rèn)識(shí)到,只有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。

  工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能,當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí),換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自我做的第一個(gè)方案,當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后,心中充滿(mǎn)成功的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案,我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待,盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。

  在XXXX年這全新的一年里,我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn),不斷提升自我,著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作:

  1、自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)管理制度;

  2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),提高與客戶(hù)交流的技巧,完善客服接待流程及禮儀;

  3、加強(qiáng)文案制作潛力;拓展各項(xiàng)工作技能,如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等;

  4、進(jìn)一步改善自我的性格,提高對(duì)工作耐心度,更加注重細(xì)節(jié),加強(qiáng)工作職責(zé)心和工作用心性;

  5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提升自我各方面潛力,跟上公司前進(jìn)的步伐。

  很幸運(yùn)能加入xxxx這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),瑞和的文化理念,客服部的工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我能夠在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自我努力的方向。此時(shí)此刻,我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,與公司一齊取得更大的進(jìn)步!

個(gè)人的述職報(bào)告14

尊敬的各位、老師、親愛(ài)的學(xué)生干部們

  大家晚上好!我是來(lái)自xxxx班的沈坤,很高興今天能站在這里參加本次的中層干部的。我給大家匯報(bào)的題目是“是榮譽(yù),也是起點(diǎn)”

  我是xx年進(jìn)入學(xué)生會(huì)的,進(jìn)入學(xué)生會(huì)將近兩年半了,我從一個(gè)普通的干部到部門(mén)負(fù)責(zé)人,我的責(zé)任感得到了很大的提升,在其位謀其職,我明白了責(zé)任之重大,使命之光榮,也鍛煉了我組織、協(xié)調(diào)、溝通方面的能力,培養(yǎng)了我多角度思考問(wèn)題的'思維。

  部門(mén)在xx年有了創(chuàng)新,從以前的宿管部發(fā)展到現(xiàn)在的宿舍管理委員會(huì),從一個(gè)只開(kāi)展日常檢查工作的宿管部發(fā)展到現(xiàn)在多樣化的宿舍管理委員會(huì),現(xiàn)在的宿舍管理委員會(huì)既開(kāi)展日常的檢查工作,同時(shí)也開(kāi)展一系列的寢室文化活動(dòng),比如說(shuō)寢室文化藝術(shù)節(jié)、星級(jí)文明寢室、男女生互訪(fǎng)、寢室經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、寢室之間的趣味賽等,這些活動(dòng)進(jìn)一步提升了我們的宿舍讓寢室衛(wèi)生狀況得到好轉(zhuǎn),并取得了優(yōu)異成績(jī)得到了校的好評(píng)。這些都以成為過(guò)去,在今后的工作中我會(huì)不斷的探索、與創(chuàng)新工作,爭(zhēng)取宿舍管理委員會(huì)工作登上新臺(tái)階。

  總之,因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)隊(duì),讓我的學(xué)校生活有了不一樣的色彩,希望大家在以后的工作中能繼續(xù)這種愉快的合作。我相信只要我們真誠(chéng),用心努力,每一個(gè)人都會(huì)是最好的!

  宿舍管理委員會(huì)給予我榮譽(yù),我將為之全力奮斗!

個(gè)人的述職報(bào)告15

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  你好!

  我于xx年xx月xx日來(lái)到金潤(rùn)公司,到這個(gè)月已經(jīng)一年了。作為一個(gè)剛踏入公司的新人,接觸一個(gè)完全陌生的行業(yè),初來(lái)公司真不知道從何下手,但是公司良好的工作氛圍,團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化讓我很快融入了這個(gè)集體。

  來(lái)到采購(gòu)部工作,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作。采購(gòu)部門(mén)是關(guān)系到公司運(yùn)行的重要環(huán)節(jié),我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和栽培,通過(guò)這幾個(gè)月跟宋經(jīng)理的學(xué)習(xí),讓我學(xué)到了許多知識(shí),也積累了一些前所未有的經(jīng)驗(yàn),我深深的體會(huì)到做一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)員不是一件簡(jiǎn)單的工作,需要各方面都必須有良好的素質(zhì),不但要有吃苦耐勞任勞任怨的心理素質(zhì)、未雨綢繆的的積極態(tài)度,更要有誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)道德素質(zhì)。要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),不帶個(gè)人偏見(jiàn),在采購(gòu)中堅(jiān)持以公司利益準(zhǔn)則。

  三月剛來(lái)公司,按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求來(lái)到了配送中心學(xué)習(xí),配送中心的工作人員對(duì)我很照顧,作為剛來(lái)公司的新員工我感到很欣慰,剛好三月份遇到了配送中心盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候,我感覺(jué)這次盤(pán)點(diǎn)是我來(lái)公司學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),我們積極的抄錄盤(pán)點(diǎn)表,從抄盤(pán)點(diǎn)表的過(guò)程中熟悉商品,從而知道商品的包裝率、商品的信息、以及倉(cāng)庫(kù)商的數(shù)量,在盤(pán)點(diǎn)的過(guò)程中學(xué)到了很多的知識(shí),了解了公司盤(pán)點(diǎn)的全部流程,實(shí)在是一個(gè)學(xué)習(xí)的絕佳的機(jī)會(huì),很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

  公司在五月份邀請(qǐng)xx的老師給公司的采購(gòu)人員進(jìn)行培訓(xùn),很幸運(yùn)我在配送中心主任的安排下我的到了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),雖然當(dāng)時(shí)我還不是采購(gòu)但也得到了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)讓我感到很欣慰,xx的老師從合同的管理、談判技巧、優(yōu)勢(shì)談判、到促銷(xiāo)活動(dòng)策劃與實(shí)施、海報(bào)規(guī)劃與發(fā)放在到采購(gòu)人員的職責(zé)與素質(zhì)、毛利與定價(jià)策略、以及數(shù)據(jù)分析、商品陳列,老師的講解讓我聽(tīng)的入迷,這是以前從來(lái)都沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)的`,讓我感到莫名的興奮。

  由于剛來(lái)采購(gòu)的時(shí)間不長(zhǎng),熟悉和了解的東西不夠深入和全面,希望公司領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見(jiàn),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁對(duì)我的指導(dǎo)和幫助,我愿在今后的工作中更加深入的學(xué)習(xí),和公司同事一道,為公司的發(fā)展壯大做出不懈的努力。來(lái)到這里工作,我最大的收獲莫過(guò)于敬業(yè)精神。不論思想境界,還是業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了很大的進(jìn)步和提高,也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我會(huì)把公司當(dāng)成是自己的家,融入這個(gè)大家庭,公司的事就是我的事,齊心合力經(jīng)營(yíng)好這個(gè)場(chǎng)所。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難,為公司創(chuàng)造價(jià)值,與公司一起展望美好的未來(lái),愿公司的明天更加美好!

此致

敬禮!

  述職人:xxx

  20xx年xx月xx日

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