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網(wǎng)絡(luò)管理述職報告
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,需要使用報告的情況越來越多,要注意報告在寫作時具有一定的格式。為了讓您不再為寫報告頭疼,下面是小編幫大家整理的網(wǎng)絡(luò)管理述職報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
網(wǎng)絡(luò)管理述職報告1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
我是網(wǎng)絡(luò)管理員xxx,我的工作職責(zé)主要是:維護和保障公司網(wǎng)絡(luò)、辦公軟件、應(yīng)用平臺(xxx醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理系統(tǒng))的正常運行,維護和處理辦公電腦、相關(guān)外設(shè)(打印機、投影儀、音響設(shè)備、監(jiān)控設(shè)施設(shè)備等)及處理辦公人員在工作過程中產(chǎn)生的各種軟硬件故障修復(fù)。因自身工作的.特殊性,既需要具有極強的技能技巧來解決遇到的問題和困難,也需要在溝通過程中提升自己與遇故障人員之間的耐心和引導(dǎo)力,從而保證直擊問題痛點,迅速從根源解決問題。因本人入職時間較短,經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實操沉淀下部分技能,但是在實際處理情況之時還是感覺自己書到用時方恨少,所以實習(xí)期后則大部分時間都是在邊學(xué)習(xí)邊工作的情況下進行,遇到不能解決的問題積極主動詢問前輩們的處理辦法,并加緊提升自己的技能水平,保證在后續(xù)工作中能夠再提升一個水平。以服務(wù)各部門正常工作為導(dǎo)向,以“新時代新氣象”的主人翁意識共創(chuàng)xx未來。
一、主要工作回顧:
1、學(xué)習(xí)公司系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程、網(wǎng)絡(luò)配置規(guī)則、機房分布和走線情況,學(xué)習(xí)oracle語言,保證后續(xù)工作正常開展;
2、協(xié)助同事對六樓機房中使用回收舊電腦進行識別分類,將可用主機與不可用主機進行分類擺放,對不可用主機中可用配件進行拆分待用,做到對設(shè)備心中有數(shù),擇優(yōu)選擇使用及處理;
3、日常接到電腦故障及維護和系統(tǒng)協(xié)助需求后,均于第一時間進行處理和協(xié)助。系統(tǒng)安裝兩小時修復(fù)、軟件故障和支持半小時處理完成、硬件故障則及時聯(lián)系相關(guān)同事協(xié)助處理;颈U蠘I(yè)務(wù)部門同事時報實修,不耽誤正常工作;
4、辦公室整體搬遷和新增需重連網(wǎng)線、電腦搬移等配合工作時,做到搬遷當(dāng)日可正常工作;
5、處理xxx系統(tǒng)的新建人員及添加權(quán)限及其他異常。
二、對未來工作的建議和展望:
1、現(xiàn)公司辦公電腦存在工作組名、計算機名、IP設(shè)置等混亂無序現(xiàn)象,既不方便管理又不利于后續(xù)工作使用,建議后續(xù)開展專項工作進行梳理清楚,并在后續(xù)新增電腦中按照既定規(guī)則進行實施操作;
2、目前公司信息安全存在隱患如:U盤可以隨便通過辦公電腦拷貝公司資料,無法監(jiān)控數(shù)據(jù)安全性;公司內(nèi)部通訊工具依附于騰訊QQ,存在泄密風(fēng)險及其他問題。針對以上問題建議增加AD域的保護以及控制U盤考出數(shù)據(jù)權(quán)限、使用內(nèi)部通訊工具如騰訊通、im通訊軟件等工具,溝通時既組織架構(gòu)清晰,也保護信息安全;
3、電腦資產(chǎn)臺賬不清晰、無明顯標(biāo)識記錄使用人員和相關(guān)配置;應(yīng)建立相關(guān)可視化臺賬方便管理,或者借助外部軟件(二維碼識別)實現(xiàn)持續(xù)更新配件和使用信息,后期可建立維修故障臺賬,針對故障率變化分析進行電腦采購預(yù)警。
4、對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)打印機IP及型號進行梳理,方便后續(xù)新增用戶或者故障遠程處理時效性。
5、xxxx年將過去,xxxx年快到來。希望在新的一年里不管是思想方面還是工作能力方面都能夠向各位前輩靠齊,以提升自己方便他人。
謝謝大家
述職人:xxx
網(wǎng)絡(luò)管理述職報告2
領(lǐng)導(dǎo)您好:
時光飛逝,從11月份入職以來,眨眼間我工作已將1個月。因為之前有過系統(tǒng)的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn),我已經(jīng)熟悉了工作環(huán)境,提升了自己。工作中帶給我許多沒有真正接觸過的東西,讓我學(xué)習(xí)了很多,成長了很多,對此很感謝公司給我這個成長的機會。
現(xiàn)將本月主要工作報告總結(jié)如下:
公司目前一共有將近200臺電腦,主要的故障有:硬件故障、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障、軟件故障等。因為有一部份的電腦是較老的配置,很多機器由于長期使用,導(dǎo)致硬件老化過快,或系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞。從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬于網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。
公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,來時是每個部門都可以互相訪問的一個狀態(tài),這樣就導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)存在著風(fēng)險,比如財務(wù)人人都可以訪問會導(dǎo)致一些潛在的損失。于是在郭姐的指導(dǎo)下,我重新規(guī)劃了公司內(nèi)部的ACL,改善了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,有效的防止一些不必要的危害!
再就是共享打印機的問題,常常會出現(xiàn)打印機不可用,打印機連接已達到最大值的問題,這個問題與打印機對應(yīng)的系統(tǒng)有一定的聯(lián)系,我已通過一個腳本解決這個問題。
期間財務(wù)部也由于電腦故障更新了兩臺機器的配置,通過DIY配件組裝好后,在不影響財務(wù)人員數(shù)據(jù)的情況下把系統(tǒng)及兼容驅(qū)動安裝完畢。
生產(chǎn)那邊也有過幾次問題,掃描儀不能用,打印機安裝,ERP用友軟件安裝等,因為有些第一次接觸,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)資料的搜集下也全部把問題解決了。
問題解決后的收獲與想法:
在解決這些問題的時候,我心里也有了今后對公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)重新規(guī)劃的想法,IP地址的使用現(xiàn)在公司比較亂,對于網(wǎng)絡(luò)的管理效率有很大的影響,訪問的策略問題也比較簡單,打印服務(wù)的瓶頸問題仍需進一步解決(腳本只是一時的方法)。路由上ACL策略及應(yīng)用也需進一步的規(guī)劃,現(xiàn)在我已經(jīng)有了大體的思路,我會在今后盡力的把每一個問題落實到細節(jié),之后實驗成功再應(yīng)用的實際網(wǎng)絡(luò)。提高公司的網(wǎng)絡(luò)安全,規(guī)劃公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,提升網(wǎng)絡(luò)的管理效率。
工作中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,自己的溝通能力需要很大的提高,與各個部門的.溝通不是很到位,專業(yè)知識的涉及面不是很廣,要學(xué)習(xí)的有很多,也懂得了問題整理和日常計劃的重要性。我會在今后努力的改變自己,彌補不足,不好的地方還望領(lǐng)導(dǎo)多多指出,我會一一改正,為做一個合格而且出色的網(wǎng)絡(luò)管理員努力。!
最后感謝郭姐的悉心指導(dǎo)與關(guān)照,感謝同事們工作上的配合,感謝各個領(lǐng)導(dǎo)對我的認(rèn)同。祝:所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事工作順利!愿我們公司越來越好。!
網(wǎng)絡(luò)管理述職報告3
本人xxx于xx年1月入職數(shù)據(jù)中心;主要負責(zé)計算機系統(tǒng)維護、網(wǎng)絡(luò)管理、周邊設(shè)備的維護工作,內(nèi)容如下:
一、工作內(nèi)容
1、負責(zé)公司內(nèi)部交換機、服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的合理配置并正常運行;
2、負責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)線路維護和管理,保障信息暢通;
3、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)用戶的設(shè)置及用戶的開戶、權(quán)限等管理;
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立查關(guān)的網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度及執(zhí)行;
5、電腦,打印機等用戶IT設(shè)備使用問題的服務(wù),及時解決員工IT類的問題。掃描儀,一體機維護事務(wù)處理等。幫助他們解決系統(tǒng)使用中出現(xiàn)的一些問題
6、負責(zé)公司電腦、電話的維修、維護,建立新的電話點等工作;及辦公軟件和系統(tǒng)的維護管理;
7、負責(zé)每日晴川數(shù)據(jù)處理以及數(shù)據(jù)打包保證POS軟件能夠正常使用
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù);
二、其他工作內(nèi)容
1、負責(zé)公司會議室內(nèi)臨時網(wǎng)絡(luò)的開通及布線;
2、幫助新建公司的網(wǎng)絡(luò)、電話線路的布設(shè),設(shè)備安裝和維護正常運行;
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù);
三、工作目標(biāo)
1、為了達到公司的信息化發(fā)展需求,根據(jù)公司網(wǎng)絡(luò)信息化的`具體實際,努力提高網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及服務(wù)器的利用率,發(fā)揮公司網(wǎng)絡(luò)平臺的作用,把網(wǎng)絡(luò)信息化由技術(shù)平臺全面向業(yè)務(wù)平臺轉(zhuǎn)變,堅持創(chuàng)新技術(shù),創(chuàng)新業(yè)務(wù);
2、加強企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的安全防范及關(guān)鍵數(shù)據(jù)的存儲備份,加強員工在網(wǎng)絡(luò)安全,企業(yè)信息、數(shù)據(jù)安全方面的意識培養(yǎng)及安全操作培訓(xùn),保障網(wǎng)絡(luò)及企業(yè)信息數(shù)據(jù)的安全。
3、加強學(xué)習(xí)和經(jīng)驗的積累,提高自己的綜合素質(zhì)。不僅努力鉆研業(yè)務(wù)知識,而且進一步培養(yǎng)廣泛的興趣愛好,使自己得到全面的提高。
根據(jù)自我評估本人能力能夠擔(dān)當(dāng)本職位,并會主動接觸新技術(shù)和自己還不知道的技術(shù),所以本人符合本職位的要求。
網(wǎng)絡(luò)管理述職報告4
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我叫XXX,20xx年6月畢業(yè)于xxx計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)。在20xx年8月到20xx年10月,從事維護工程師,有豐富的計算機維護和網(wǎng)絡(luò)維護經(jīng)驗,來聯(lián)奕至今已快兩個月,我相信能夠勝任本職工作,現(xiàn)將本人在任職以來主要的工作報告如下:
1、工作內(nèi)容與態(tài)度
自入職以來,我主要負責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)維護、計算機管理與維護、桌面維護等,所做工作內(nèi)容都是為了能使公司同事能夠更好、更省時、更便捷的'進行工作,提高工作效率,為公司發(fā)展創(chuàng)造更大的效益。
本人認(rèn)真落實上級下達的各項工作和任務(wù),服從組織安排。在工作上積極肯干,能做到任勞任怨,精益求精,勤奮好學(xué),不斷上網(wǎng)學(xué)習(xí)并豐富自身知識,細心并耐心的處理每一位同事需求,并贏得領(lǐng)導(dǎo)、同事們的信任。
2、不足及努力方向
我畢業(yè)兩年,還存在很多不足,禮儀方面、跟領(lǐng)導(dǎo)交流和同事溝通交流方面,及自己的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面,都需要自己不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高,根據(jù)公司的網(wǎng)絡(luò)情況,希望能夠有機會更深入去了解學(xué)習(xí),特別是服務(wù)器交換機這方面。在工作過程中,努力“幫員工維護”向“教員工維護”的工作方式的轉(zhuǎn)變,提高同事朋友們的計算機應(yīng)用水平,力求讓公司同事人人會電腦,人人精通電腦,每天遇到的各種故障,怎么判斷,怎么處理,都記下來,可以方便以后有興趣的同事查看學(xué)習(xí)。
以上是我工作方面的總結(jié),以后工作中我會加倍努力做出更好成績,并不斷提高專業(yè)技能,彌補現(xiàn)有的不足,不斷地完善自我,努力使自己成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)管理員。為此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望能盡早成為聯(lián)奕正式一員,為公司創(chuàng)造更多價值,懇請領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)!
申請人:
年 月 日
網(wǎng)絡(luò)管理述職報告5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好,我來到華藝已經(jīng)有七個月了,從陌生到熟悉,華藝已經(jīng)像我的家一樣了,我的工作重心從一開始的線下電腦線路、電腦等相關(guān)設(shè)備的維護,到線上網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站管理維護,到現(xiàn)在實施網(wǎng)絡(luò)營銷計劃,我在公司的栽培下不斷的成長。
作為一名網(wǎng)絡(luò)人員,我不管在哪里工作,都是把我的工作當(dāng)成是我自己的工作和事業(yè)來看待,我渴望學(xué)到東西的提升自己的專業(yè)和各方面能力,我更看重的是本人能力的提升,所以我愿意學(xué)習(xí)知識。我這個人也是喜歡專研東西的,有那種不達目的不罷休的氣勢。這也是作為一個網(wǎng)絡(luò)人員所應(yīng)該具備的。
實話說公司的網(wǎng)絡(luò)方面不太完善,從我來到?jīng)]多久就意識到的,這是最近幾年積累下來的問題,缺乏專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)人員、網(wǎng)絡(luò)人員變動頻繁,對網(wǎng)絡(luò)方面不太重視是其中的某些原因吧。而想完善這些也不是一朝一夕的事,下面將對我年底之前的工作做一個闡述。
一、網(wǎng)站改版計劃
網(wǎng)站改版計劃已經(jīng)與網(wǎng)站合作公司正在實施中,預(yù)計將于12月中旬正式上線,本人和葉飛也對此次網(wǎng)站的改版寄予很大的期望和信心。
所以此次改版我要求也是相當(dāng)苛刻。
網(wǎng)站為什么要改版呢?
網(wǎng)站的改版是必然的,現(xiàn)在公司的網(wǎng)站純屬是一個擺設(shè),對于訪客來說沒有任何的吸引力,讓人訪問一次就不想來第二次,為什么呢,沒有任何的價值信息,包括整個的設(shè)計界面和架構(gòu)都已經(jīng)不能滿足人們的需求了,特別是一些功能方面的。下面先看下此次改版后的網(wǎng)站首頁:
網(wǎng)站改版后將以文化和功能性為主推,與老網(wǎng)站相比,新上線紅木百科知識和文化之旅兩個板塊,以權(quán)威和大量的家具知識為主,知識將涵蓋到本行業(yè)的各個方面。新上線電子雜志,主要以介紹公司文化,公司產(chǎn)品,中式裝修等相關(guān)知識。新上線企業(yè)宣傳視頻,企業(yè)宣傳視頻這是對企業(yè)最直觀的宣傳。本次改版后另一個亮點就是人性化,讓客戶能通過網(wǎng)站看出我們確實是:顧客滿意是我們的服務(wù)宗旨,所以專門開設(shè)客服中心板塊,可實現(xiàn)即時及延時溝通。另外網(wǎng)站的一個亮點也更方便了公司的員工,將在網(wǎng)站上建立產(chǎn)品庫,讓員工便于管理和查看商品,讓銷售員更簡化的與客戶溝通商品。最后一個大亮點就是網(wǎng)站的互動性比較好,其中一鍵查詢、文化論壇、紅木知識問答、及網(wǎng)絡(luò)商城,將使整個網(wǎng)站充滿了活力。
本人的計劃是12月底正式上線,年底完成網(wǎng)站信息完善,預(yù)計20xx年將吸納會員8000人,搜集客戶信息6000條。平均每天固定訪客達到3000人,此后每年翻一番。
二,電子商務(wù)全面展開
預(yù)計年底之前各大電子商務(wù)平臺都將出現(xiàn)本公司產(chǎn)品,網(wǎng)店的管理和維護商品的發(fā)布有我來負責(zé),后期逐漸轉(zhuǎn)移至銷售員手中進行管理,讓他們在沒客戶時在線上尋求客戶。預(yù)計20xx年電子商務(wù)將全面開始盈利,這種以公司小件產(chǎn)品帶動整個公司的發(fā)展策略將逐步開始被驗證。
三、手機客戶端及微信營銷
智能手機的出現(xiàn),使電腦世界逐漸向移動終端偏移,手機客戶端以及微信的出現(xiàn)也將幫助企業(yè)順應(yīng)歷史的潮流,開展新一輪的`客戶爭奪戰(zhàn)。具體的微信實施方案如下。
開通微信公眾賬號
提前搶注“中國華藝家居”、“華藝家居”專屬微信賬號,設(shè)置賬號信息及l(fā)ogo頭像。設(shè)置被添加自動回復(fù)、消息自動回復(fù)、關(guān)鍵詞自動回復(fù),若有需要可選綁定公眾號手機助手。粉絲達到500之后申請認(rèn)證,以提高公信力。
添加客戶分組,例如分為新客戶、老客戶、潛在客戶、星標(biāo)組、未分組,后期根據(jù)需求可自定義添加客戶分組。素材管理,策劃編輯單條圖文和多條圖文信息作為群發(fā)的素材,素材來源于各大紅木行業(yè)或官方網(wǎng)站或者微博博客等其它方式采編。
群發(fā)消息,每天群發(fā)兩條圖文信息,根據(jù)紅木知識、中式裝修介紹兩個分類各推送一條,每條信息中附加一個產(chǎn)品銷售鏈接。可選客戶分組進行推送,例如針對新客戶的新品特惠活動和針對老客戶的感恩回饋活動,進而選擇推送不同內(nèi)容。此外,可采用的推送訴求點有專題推送、互動推送。
實時消息,每天針對粉絲的提問、反饋信息進行回復(fù)處理。增加微信互動活動,以紅木知識有獎知識問答的形式,和粉絲互動起來答對所出的紅木知識問題可得到本公司的小禮品或可成為本公司的會員或享受本公司產(chǎn)品的特別優(yōu)惠和折扣。吸引粉絲從線上到實體店來!
線上推廣方式:設(shè)計制作二維碼圖片、微信公眾號宣傳圖片,放置在公司官網(wǎng)、行業(yè)網(wǎng)站,以供訪客掃描關(guān)注。同時通過多渠道的廣告投放引入目標(biāo)粉絲。例如微博轉(zhuǎn)發(fā)推廣、開心網(wǎng)推廣、白領(lǐng)社區(qū)論壇推廣等,整合全網(wǎng)資源是線上推廣的基本思路,將二維碼和公眾號發(fā)布在所能接觸到目標(biāo)粉絲群體的網(wǎng)絡(luò)平臺。線下推廣方式:中國華藝家居的二維碼可印制在名片、傳單、T恤/廣告衫、產(chǎn)品包裝和戶外廣告上。線下的合作商超貼上印有二維碼的海報,舉辦掃描關(guān)注獲取打折優(yōu)惠的活動吸引微信用戶主動參與并關(guān)注中國華藝家居公眾號。
微信營銷方案于下周一正式上線,預(yù)計20xx年將獲取到8000的關(guān)注度,獲得客戶資料20xx條。
以上是本人年底之前所要完成的工作,還有對明年各方面所要求達到的效果
網(wǎng)絡(luò)管理述職報告6
根據(jù)我活動中心安排,20xx年x月21日至25日,我有幸參加了陜西省青少年校外活動中心網(wǎng)絡(luò)管理人員培訓(xùn),短短5天的培訓(xùn)很快就結(jié)束了,對我來說收獲頗多,受益匪淺。
本次培訓(xùn)主要是對全省青少年校外活動中心網(wǎng)絡(luò)管理人員進行校外教育網(wǎng)站應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn),在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中,每節(jié)課學(xué)員們都按時出勤,遵守培訓(xùn)紀(jì)律,全神貫注聆聽專家講課,認(rèn)真做好課堂筆記和按要求完成培訓(xùn)作業(yè)。課堂上,大家把不懂的地方及時向老師請教,又和其他學(xué)員相互交流,把所學(xué)的知識、經(jīng)驗很快運用到工作實踐中,在很短時間內(nèi)順利完成了學(xué)習(xí)培訓(xùn)任務(wù),達到了預(yù)期的目的。在這次網(wǎng)管培訓(xùn)中最有收獲的幾點如下:
1、豐富知識,提高專業(yè)技能
在幾天的培訓(xùn)時間里,我們學(xué)到了很多方面的知識:網(wǎng)絡(luò)公司總監(jiān)李國教學(xué)員如何使用新的校外教育網(wǎng),校外群管理員董鵬老師和任志強老師分別講了網(wǎng)站素材的準(zhǔn)備和網(wǎng)絡(luò)管理員的職責(zé)及新的校外教育網(wǎng)站的.新增功能;全國校外聯(lián)負責(zé)人周長祜主任講解校外教育政策、法規(guī);賽能公司講師付勝利講解了攝像技巧;新華社高級攝影記者范德元講解了攝影技巧并做了現(xiàn)場攝影示范;省廳辦公室副主任申雪峰做了新聞寫作與信息發(fā)布方面的報告。省廳宣教處處長柯昌萬做了新聞采編方面的知識講座;所有專家老師的講解都很精辟、深刻、各有特色,所講知識涉及到了校外教育網(wǎng)站應(yīng)用的所有方面,讓我增長了知識,開闊了視野。
2、全新投入,感受工作樂趣
“為了完成一本畫冊,鄉(xiāng)下一住就是半年,有時要拍好一個鏡頭,原地守候一整天”“一個人不管干什么工作,一定要熱愛自己的本職工作,對自己的工作要有熱情,這樣才能把工作干好!毙氯A社高級攝影記者范德元老師,省廳辦公室副主任申雪峰如是說。
從這些專家老師的講課中,我深刻體會到他們對自己所從事的工作的熱愛,正是這種對專業(yè)知識的一絲不茍、精益求精的精神,才有了他們今天的成就。正如高爾基所說“工作是一種樂趣時,生活是一種享受!工作是一種義務(wù)時,生活則是一種苦役。”專家對自己工作的熱愛感染了我,也激勵著我,更用心、盡心、全新地投入到自己的工作中。
3、發(fā)現(xiàn)不足,確立努力方向
通過培訓(xùn),我深刻認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)管理員所肩負的職責(zé),對青少年活動中心網(wǎng)絡(luò)管理員還需要在哪些方面提升有了較清楚的認(rèn)識。同時發(fā)現(xiàn)自己在網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)用方面知識的匱乏,在今后的工作中督促自己將學(xué)到的知識在工作實踐中逐漸消化吸收,并要不斷的學(xué)習(xí)和充電,與其他活動中心的優(yōu)秀網(wǎng)管相互交流學(xué)習(xí),借鑒寶貴經(jīng)驗。在工作中培養(yǎng)自己善于思考、善于反思、善于總結(jié)等良好習(xí)慣,努力將我活動中心的網(wǎng)站辦好、辦出特色。
最后,再次感謝省校外聯(lián)辦和中心給我這樣一個學(xué)習(xí)與提高的機會,我將以此培訓(xùn)為契機,在今后的工作中將所學(xué)知識應(yīng)用到工作中,努力提高自己的信息素養(yǎng)和網(wǎng)管技能,為我中心的工作提供更好的服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)管理述職報告7
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁:
大家好!
我是網(wǎng)絡(luò)管理員遲斌,我的工作職責(zé)主要是:維護和保障公司網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、應(yīng)用平臺(OA,用友通)的正常運行,處理辦公電腦、相關(guān)外設(shè)(打印機、傳真機一體機、投影儀、復(fù)印機等)及網(wǎng)絡(luò)中的各種軟硬件故障。我是年3月加入到鑫星這個團隊的,在過去的一年里,我順利的完成了對公司及工作由陌生到熟悉的過渡,很好的完成了本職工作。值此一年一度的年終述職之際,特總結(jié)個人工作體會與心得如下:
一、資產(chǎn)管理方面:
做到了在全面熟悉現(xiàn)有資源的情況下,嚴(yán)格管控各電腦設(shè)備的分配與使用,認(rèn)真評估各新增電腦的申請(有無必要、具體配置、可否代用等)并給出合理的建議。
1、進入公司不久,即對操作間(四樓)內(nèi)無序堆放的各種電腦配件進行了清理,將有用配件與無用配件(無法維修或無維修價值)分開放置。通過清理操作間,并對各可用配件的重新整合,整理出可用打印機兩臺,可用電腦四套。
2、日常工作中嚴(yán)格把控新增電腦的申請,盡量使用現(xiàn)有資產(chǎn)。
3、將壞電腦分解為各配件,用于出現(xiàn)硬件故障損壞的電腦,盡量減少購置配件。
4、即時更新電腦臺帳,做到了對所有資源心中有數(shù)。
20xx年底盤點結(jié)果為:可正常使用臺式電腦96套(無顯示器2臺)。壞臺式電腦12臺(無顯示器3臺)。筆記本電腦6臺。小結(jié):因工作崗位增加及電腦配置落伍而采購的新電腦僅為4套。
二、日常維護方面:
做到了反應(yīng)迅速,及時解決,及時上報。
1、在接到電腦故障維護需求后(在沒有其他事物干擾的情況下),非硬件故障需重新安裝操作系統(tǒng)的基本能做到2小時左右修復(fù),普通軟件故障的基本能做到30分鐘內(nèi)修復(fù)。出現(xiàn)硬件故障的,在有配件的情況下,基本能做到1小時內(nèi)修復(fù)(無配件導(dǎo)致的延時,20xx年3月至今僅有一例,且及時提供了代用電腦)。
2、因辦公室搬遷導(dǎo)致需要重拉網(wǎng)線、電腦移位等配合工作時,做到了提前布線,及時跟隨搬遷,搬遷當(dāng)日完成相關(guān)配合工作。
3、迅速掌握了稱重電腦的軟件安裝方法,數(shù)據(jù)庫安裝及各表的功能,為后面的標(biāo)準(zhǔn)化奠定了基礎(chǔ)。
4、在日常維護過程中,出現(xiàn)異常情況后,也做到了及時向直屬上級(企管部部長)匯報,便于領(lǐng)導(dǎo)了解情況。
小結(jié):“善戰(zhàn)者無赫赫之功善醫(yī)者無煌煌之名”,重復(fù)性的日常工作,很難做出大業(yè)績,反過來說,如果出現(xiàn)大問題,則代表日常工作沒做好。我自來公司至今,在日常維護工作中,一直及時提供維護服務(wù),各種故障均能迅速解決,得到了各位同事的認(rèn)可。
三、操作系統(tǒng)及軟件標(biāo)準(zhǔn)化方面:
制作了辦公電腦及車間稱重電腦的安裝母盤及推行了稱重電腦數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)化。
1、為做到辦公電腦因操作系統(tǒng)崩潰、運行緩慢等原因需重裝操作系統(tǒng)時,能快速完成,便于同事們迅速恢復(fù)工作,我制作了辦公電腦的恢復(fù)母盤的鏡像文件(GHO),并將之復(fù)制到可啟動U盤,通過它,我將整體安裝(操作系統(tǒng)、各應(yīng)用軟件、各項系統(tǒng)設(shè)置)恢復(fù)時間由將近6小時,壓縮到2小時,即減少了自己的工作量,又節(jié)約了時間,同時又使得各電腦初始狀態(tài)一致,達到了操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序標(biāo)準(zhǔn)化的目的,亦有利于日后信息化提升時,新軟件的大規(guī)模分發(fā)與布署。
2、在我進入公司之前,各車間稱重電腦操作系統(tǒng)版本、本機用戶、開機密碼均十分混亂,甚至有幾臺電腦連管理員密碼都無從得知,因各稱重電腦數(shù)據(jù)庫均在本機,數(shù)據(jù)庫各表名稱亦不統(tǒng)一,即不利于維護,又不利于稱重數(shù)據(jù)提。颗_電腦一個維護文件包,一個數(shù)據(jù)提取EXCEL表)。我在辦公電腦恢復(fù)母盤的基礎(chǔ)上再次制作了車間電腦恢復(fù)母盤,同時與潘部長溝通,將各車間的數(shù)據(jù)庫命名亦統(tǒng)一,這樣,各車間電腦共用一個數(shù)據(jù)庫提取EXCEL表,一套維護文件包,即便于維護,又不容易出錯,造成數(shù)據(jù)紊亂。
3、在合理使用現(xiàn)有資源的前提下,為了保證不影響車間稱重正常工作,我們采取了漸進式的推廣方式:即預(yù)先準(zhǔn)備一臺配置較好,能滿足稱重系統(tǒng)要求的電腦,按照計劃裝好標(biāo)準(zhǔn)化后的操作系統(tǒng),稱重軟件、數(shù)據(jù)庫,連續(xù)開機三日無異常后,在車間工作量略輕的時候(大部分為下午),將這臺電腦替換下車間電腦,并觀察使用情況,兩日無異常后,將換下的電腦重新安裝標(biāo)準(zhǔn)化后的操作系統(tǒng),稱重軟件、數(shù)據(jù)庫,應(yīng)用到下一臺需要更換的地方。如此反復(fù),用了一個月的時間,完成了一、二、三拉(捻)的電腦軟件體系標(biāo)準(zhǔn)化工作。即沒有影響車間的正常稱重工作,又為后面的網(wǎng)絡(luò)取數(shù)奠定了基礎(chǔ)。完成標(biāo)準(zhǔn)化之后,計算車間產(chǎn)量的工作由現(xiàn)場取數(shù)改為了網(wǎng)絡(luò)遠程取數(shù),即提高了工作效率又不耽誤車間生產(chǎn)。
小結(jié):電腦操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫等實行標(biāo)準(zhǔn)意義重大,即便于迅速查找故障原因,大大縮短維護時間,又為信息化進一步提升奠定扎實基礎(chǔ),同時,有利于整體網(wǎng)絡(luò)管理。目前標(biāo)準(zhǔn)化后的電腦為總電腦數(shù)的40%左右,剩余電腦擇機完成。
四、網(wǎng)絡(luò)框架及服務(wù)器管理方面:
優(yōu)化了服務(wù)器的配置情況,增加了許多功能,提高了現(xiàn)有資源的使用效率。
1、入職前,公司服務(wù)器共四臺,從功能方面區(qū)分為:財務(wù)用友通服務(wù)器、OA服務(wù)器、主域控制器、騰訊通服務(wù)器。從硬件方面區(qū)分為:服務(wù)器1臺,臺式電腦3臺。為合理利用資源,提高服務(wù)器使用效率,我將服務(wù)器群壓縮為兩臺(服務(wù)器1臺,臺式電腦1臺),即財務(wù)用友通服務(wù)器、OA服務(wù)器,將其他服務(wù)器的功能遷移至現(xiàn)有服務(wù)器上,多余的電腦用在了新增崗位,提高了資源使用效率。
2、公司服務(wù)器原本提供的服務(wù)為:域控、DNS、OA、用友通等基本網(wǎng)絡(luò)服務(wù),在此基礎(chǔ)上,我增加了輔助域控、360企業(yè)版、內(nèi)網(wǎng)郵件服務(wù)、SQL數(shù)據(jù)庫服務(wù)、HTTP服務(wù)、文件共享服務(wù)等。
3、因公司電腦上網(wǎng)非任何人都能上網(wǎng),以前所使用的殺毒軟件為諾頓,不能上網(wǎng)的電腦無法及時更新病毒庫,需由我們發(fā)送升級包,同時還需各電腦操作人員進行升級操作,后改為360企業(yè)版,這樣,不能上網(wǎng)的電腦亦能從服務(wù)器上自動更新最新病毒庫,減少了病毒爆發(fā)的可能,目前尚未出現(xiàn)因病毒原因造成電腦無法使用的案例。
4、通過架設(shè)內(nèi)網(wǎng)郵件服務(wù),我們?yōu)镺A的推廣提供了電子郵件功能方面的支撐,在需要的時候,我們還可以做到內(nèi)、外網(wǎng)郵件的互通。
5、SQL數(shù)據(jù)庫即是信息化軟件(一卡通系統(tǒng))必須部分,又是我們自行開發(fā)的信息平臺的信息儲存基地。
6、我們對OA服務(wù)器做了雙硬盤陣列處理,兩塊500G的硬盤即時同步,保證了即使有一塊硬盤因硬件問題導(dǎo)致?lián)p壞,也不會丟失數(shù)據(jù),為數(shù)據(jù)安全提供了保障,為災(zāi)難恢復(fù)提供了必要的支撐。
小結(jié):服務(wù)器是計算機網(wǎng)絡(luò)的重中之重,它提供了各項服務(wù),它的穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)安全性最為重要,整個網(wǎng)絡(luò)與信息化都是圍繞著它展開的。以后我們還考慮實現(xiàn)異地災(zāi)難恢復(fù)。BTW:據(jù)統(tǒng)計,“9。11”事件一年后,重返世貿(mào)大廈的企業(yè)由原先的350家變成150家,另外200家企業(yè)由于重要信息系統(tǒng)的破壞,關(guān)鍵數(shù)據(jù)的丟失而永遠的消失了。
五、推進公司信息化方面:
參與并主導(dǎo)了視頻監(jiān)控系統(tǒng)、公司各車間與辦公樓內(nèi)網(wǎng)連接、考勤/售飯/門禁一卡通等信息化工作的軟硬件系統(tǒng)的評估、籌備、安裝、實施、使用等過程。強力推行了停滯已久的OA系統(tǒng)。
1、視頻監(jiān)控、公司內(nèi)網(wǎng)光纖連接、考勤/售飯/門禁一卡通系統(tǒng):入職鑫星后,接手了該項目的評估與籌備工作,通過與移動公司、實施商的溝通與談判,結(jié)合自己的工作經(jīng)驗,對方案進行了修改,將原本造價28W的壓縮為20W不到,并且將辦公大樓原有的視頻監(jiān)控系統(tǒng)納入到了整個網(wǎng)絡(luò)中。并全程監(jiān)督了整個項目的安裝,接手了整個項目的實施與培訓(xùn)。
2、視頻監(jiān)控方面:目前共有54個數(shù)字?jǐn)z像頭、5個模擬攝像頭、三套硬盤錄像機、一套監(jiān)控主機,能夠連續(xù)保存30天左右的錄像數(shù)據(jù),除監(jiān)控室,還布署了五個遠程監(jiān)控點(張總、黃總、徐總、謝部長、王飛)。
3、公司內(nèi)網(wǎng)光纖連接:在各車間之間建立了光纖連接,為公司內(nèi)網(wǎng)連接夯實了物理基礎(chǔ)。中科鑫星通過內(nèi)網(wǎng),已可用OA方式與玻纖進行數(shù)據(jù)交換,并共享玻纖的10M互聯(lián)網(wǎng)通道。一、二、三拉(捻)稱重電腦亦通過內(nèi)網(wǎng)與服務(wù)器及統(tǒng)計員電腦進行了互聯(lián),統(tǒng)計員通過信息平臺可查詢車間即時產(chǎn)量,并根據(jù)需要導(dǎo)出報表。玻纖與中科門衛(wèi)處的考勤機也通過內(nèi)網(wǎng)與服務(wù)器及人力電腦進行了互聯(lián),能夠通過考勤軟件及信息平臺獲取即時考勤數(shù)據(jù),并根據(jù)需要導(dǎo)出報表。
4、一卡通系統(tǒng):因移動公司一卡通系統(tǒng)功能較弱,無法滿足我公司多班次的現(xiàn)狀及報表數(shù)據(jù)的要求,我引進了考勤功能較為全面的全易通系統(tǒng),并開發(fā)了同步程序,通過同步程序,移動一卡通系統(tǒng)能夠?qū)⒓磿r獲取的數(shù)據(jù)傳遞到全易通考勤系統(tǒng),以便處理。同時,還按照人力資源部的需求,開發(fā)了考勤數(shù)據(jù)匯總表查詢及下載程序,為人力資源部加強考勤管理提供了技術(shù)支持。
5、OA系統(tǒng):進入鑫星后,主要的交流平臺為騰訊通,OA系統(tǒng)處于停滯狀態(tài)。為啟動OA系統(tǒng),我邀請了顧問對同事們進行了面對面培訓(xùn),制作了電子教案對同事們進行了遠程培訓(xùn),并組織了OA使用方面的'電子考試。為OA重啟動做好了充足準(zhǔn)備后,停用了騰訊通平臺,公司日常交流轉(zhuǎn)入了OA平臺。為豐富OA系統(tǒng)的內(nèi)容,架設(shè)了內(nèi)網(wǎng)郵件服務(wù),使得OA系統(tǒng)可以收發(fā)郵件。在OA系統(tǒng)中,建立了各部門文檔目錄,方便了各部門相互交流及分享文件。對企管部內(nèi)部進行培訓(xùn),企管部內(nèi)部一直都在使用工作計劃流程對每周工作進行梳理。為營銷部制作了發(fā)貨流程,大大減少了發(fā)貨工作因找人、簽字等工作所產(chǎn)生的時間消耗,帶來了便利,提升了工作效率,受到了營銷部的好評。為營銷部制作的開發(fā)票流程即將投入使用,可以預(yù)見,該流程也能夠減少時間,提高工作效率。
6、稱重軟件系統(tǒng):在我熟悉了車間稱重軟件后,通過內(nèi)網(wǎng)光纖線路,將各稱重電腦并入到公司整體網(wǎng)絡(luò)中,在潘部長的支持下,利用EXCEL文件及自行開發(fā)的信息平臺,做到了遠程即時獲取車間產(chǎn)量數(shù)據(jù)。
小結(jié):是公司信息化水平顯著提升的一年,公司在多個方面取得了突破性的進步,做為親身參與并實施的我,感覺無比的驕傲。
六、自行開發(fā)連接各應(yīng)用系統(tǒng),消除信息孤島的平臺方面:
制作了信息平臺,通過該平臺,可以查詢個人及部門考勤情況,對車間產(chǎn)量數(shù)據(jù)進行管理,亦能管理績效考核,該平臺推廣實施后,將對公司日常管理的透明化、即時性帶來巨大的幫助。
1、考勤模塊:在未經(jīng)授權(quán)的情況下,個人能夠即時查詢到自己的考勤狀況,如有異常,亦會有顯著提示。在經(jīng)過授權(quán)后,根據(jù)權(quán)限不同,可查詢本部門及全公司的考勤狀況并生成考勤明細表。
2、稱重管理模塊:能查詢一、二、三拉(捻)的稱重數(shù)據(jù),能夠管理二捻的稱重數(shù)據(jù),因車間稱重電腦偶爾會出現(xiàn)重復(fù)稱、因電腦故障改為手工作業(yè)等意外事件,通過信息平臺,無需到稱重電腦面前即可將重復(fù)數(shù)據(jù)刪除,補充手工稱重數(shù)據(jù),核對車間報表的準(zhǔn)確性,生成產(chǎn)量報表等工作。
3、績效考核模塊:在未經(jīng)授權(quán)的情況下,個人能夠查詢到本崗位的工作職責(zé),本人考核扣款明細等數(shù)據(jù)。在經(jīng)過授權(quán)后,根據(jù)權(quán)限不同,可查詢本部門及全公司的崗位工作職責(zé)及考核扣款明細數(shù)據(jù)。通過該模塊,可以清楚的知道自己應(yīng)該干什么、不該干什么,自己哪里做的好,哪里做的不好,有益于個人提升自我,而不像以前不知道扣了多少錢,為什么扣了錢,想改進也不知從哪里入手。
小結(jié):自行開發(fā)信息平臺,并非我的本職工作,但為了更好的提升公司信息化水平,我愿意貢獻自己的一份力量。使用信息平臺好處多多,即可為無紙化助力,又能減少數(shù)據(jù)錯誤,還可以及時的獲取相關(guān)信息,隨著對公司需求的了及以及平臺的不斷開發(fā),功能必將越來越全面。目前該平臺已具體實用的能力,只待公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),即可全面推行,目前部分模塊已在小范圍實際使用(考勤及稱重),反饋回來信息亦比較良好。
七、20xx年的工作展望:
1、日常工作:繼續(xù)保持反應(yīng)迅速,及時解決的工作作風(fēng)。
2、資產(chǎn)管理:認(rèn)真評估各部門提交的申購需求,并給出合理建議。對于壞電腦中的好配件,及時取出并留作備用,當(dāng)出現(xiàn)能夠重組、有價值、費用不高的情況,積極行動,減少采購開支。
3、信息化:了解公司各部門、各崗位、各同事工作中的各種不便利,并轉(zhuǎn)化為對信息化的需求,在條件許可的情況下,利用信息平臺、OA等技術(shù)手段來幫助他們,我們通過計算機網(wǎng)絡(luò)越是能盡可能多的解決不便利,則意味著我們的信息化水平越來越高。
總結(jié):對于自己在中的整體表現(xiàn),還是比較滿意的,但也有一些小問題(偶爾有拖延現(xiàn)象,有時工作很主動,有時工作很被動),將在新的一年里克服。
網(wǎng)絡(luò)管理述職報告8
兩個半月的實習(xí)期已然結(jié)束,同時告別了自己的學(xué)生時代,開始以一個職業(yè)人的身份來面對自己的未來和工作,實習(xí)期給了我很好的緩沖,因而此刻在心理上并沒有很大的波動,自己也開始以公司員工的準(zhǔn)則來要求自己的一言一行。
在實習(xí)的兩個半月里,由網(wǎng)管室的老成員帶領(lǐng)我們熟悉了公司的各個平臺,介紹了網(wǎng)管員工作地必備技能以及工作重心,見證了公司cy52平臺的上架過程,同時通過自己的初步學(xué)習(xí),對網(wǎng)管員的日常工作有了深刻的理解,并且根據(jù)公司平臺的需要對相關(guān)知識進行了有針對性的學(xué)習(xí),深刻的認(rèn)識到自己所需要投入的長期不懈的努力,完善自己的知識面和專業(yè)經(jīng)驗的積累更有待加強。
網(wǎng)絡(luò)管理員崗位主要完成:網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施管理、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)用戶管理、網(wǎng)絡(luò)安全保密管理、信息存儲備份管理和網(wǎng)絡(luò)機房管理。核心任務(wù)之一是網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)管理。在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)配置完成并投入正常運行后,確保網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)工作正常,熟練的利用系統(tǒng)提供的各種管理工具軟件,實時監(jiān)督系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)情況,及時發(fā)現(xiàn)故障征兆并進行處理。隨時掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置情況及配置參數(shù)變更情況,對配置參數(shù)進行備份。網(wǎng)絡(luò)管理員還應(yīng)該做到隨著系統(tǒng)環(huán)境變化、業(yè)務(wù)發(fā)展需要和用戶需求,動態(tài)調(diào)整系統(tǒng)配置參數(shù),優(yōu)化系統(tǒng)性能。
綜合我公司現(xiàn)有的實際發(fā)展需求,網(wǎng)絡(luò)管理員的崗位職責(zé):
1.負責(zé)對信息管理系統(tǒng)的有關(guān)設(shè)備進行日常維護,及時排除系統(tǒng)運行過程中的故障和隱患,確保系統(tǒng)的安全和正常運行。
2.負責(zé)定期進行計算機病毒的檢查工作,建立健全的計算機病毒防治措施。
3.保障公司數(shù)據(jù)庫的健康運行,及時檢查相關(guān)的備份數(shù)據(jù),流量監(jiān)控。
4.保障公司新的平臺系統(tǒng)的安裝、調(diào)試以及實用軟件的安裝。
網(wǎng)絡(luò)是一個復(fù)雜的'系統(tǒng),故障與原因關(guān)系復(fù)雜,既可能是一因多果,也可能是一果多因。一旦出了問題,網(wǎng)絡(luò)管理員就要盡快地恢復(fù)正常,而網(wǎng)絡(luò)故障的發(fā)生往往具有突發(fā)性等特點,同時還要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的最新發(fā)展動向等,因為對從業(yè)人員的判斷能力。平時的工作大都是例行公事,長時間的重復(fù)會給工作帶來枯燥的感覺,而網(wǎng)絡(luò)故障出現(xiàn)的時候加班加點也是必須的內(nèi)容。而網(wǎng)管員負責(zé)公司的網(wǎng)絡(luò)長期發(fā)展規(guī)劃,必須時刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)的發(fā)展動態(tài),關(guān)心相關(guān)企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)的更新狀況,保障公司的網(wǎng)絡(luò)具有較高的安全系數(shù),為公司網(wǎng)絡(luò)的長期穩(wěn)定提供保障。同時因為網(wǎng)絡(luò)屬于基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施,網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定與安全決定了公司系統(tǒng)的整體的穩(wěn)定與安全,因為對從業(yè)人員的職業(yè)道德具有較高的要求,保障公司信息資料的保密性與安全性尤為重要。
網(wǎng)絡(luò)管理述職報告9
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理中心領(lǐng)導(dǎo)人員職責(zé)分工,我負責(zé)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和信息化系統(tǒng)維護管理工作,分管數(shù)據(jù)網(wǎng)維護室及ICT信息化室。以下就20xx年度分管主要工作報告如下:
一、扎實提升基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)能力
1、提升互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量,建設(shè)業(yè)務(wù)分析手段
完成城域網(wǎng)二、三期建設(shè)工作,提升了城域網(wǎng)整體業(yè)務(wù)承載能力及網(wǎng)絡(luò)容災(zāi)能力;完成CMNET省網(wǎng)出口擴容工作,出口帶寬增至2×10G,有效緩解了我省業(yè)務(wù)出口擁塞問題;實施了認(rèn)證系統(tǒng)容災(zāi)部署,實現(xiàn)PORAL認(rèn)證與PEAP認(rèn)證業(yè)務(wù)分離——杜絕了因RADIUS系統(tǒng)問題而導(dǎo)致的WLAN業(yè)務(wù)無法認(rèn)證的故障發(fā)生;完成了互聯(lián)網(wǎng)緩存系統(tǒng)與流控系統(tǒng)的建設(shè)上線,實現(xiàn)了熱門內(nèi)容資源的本地化緩存。流控系統(tǒng)精細分析我省用戶互聯(lián)網(wǎng)訪問內(nèi)容構(gòu)成,成為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)業(yè)務(wù)分析的有效手段。緩存系統(tǒng)優(yōu)化調(diào)整業(yè)務(wù)策略,P2P類業(yè)務(wù)下載速率由356Kb/秒提升至1.1Mb/秒,WEB類訪問速率提升由678Kb/秒提升至2.2Mb/秒。
2、提升各項重點網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)
定期清理彩信無效數(shù)據(jù)、關(guān)閉沉默用戶,加強與數(shù)據(jù)部及各分公司之間的協(xié)同聯(lián)動,9月份端到端成功率提升至77.21%、全網(wǎng)手機報接收成功率提升至83.62%,較2月份增幅分別達11%、9%,手機報接收成功率在集團排名提升了10位。先后完成夢網(wǎng)網(wǎng)關(guān)、AO2短信中心擴容;優(yōu)化了夢網(wǎng)下行業(yè)務(wù)分配機制。夢網(wǎng)下行成功率從平均89.33%上升到95.38%,提升6.05個百分點。
3、整治垃圾短信短板
分別于7、9月份完成了收、發(fā)端垃圾短信攔截系統(tǒng)工程上線,我省每萬用戶垃圾短信被舉報量在集團排名迅速提升。
4、關(guān)注網(wǎng)絡(luò)信息安全加強安全防護
針對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)高速發(fā)展面臨的安全問題,今年對各系統(tǒng)共進行了5次全量安全掃描和基線掃描,對掃描漏洞的整改完成率超過90%;基線配置合規(guī)性達到76%以上。
二、組建ICT信息化維護室,助力信息化業(yè)務(wù)拓展
于本年5月組建ICT信息化室。在只有兩名員工的情況下(其中一人為8月新入職員工),制定了相關(guān)管理辦法、維護職責(zé)和一系列規(guī)章制度,規(guī)范了IDC機房出入管理、安全管控、系統(tǒng)有效性管理的諸項流程(整理完善了IDC系統(tǒng)基礎(chǔ)資料)。接維IDC系統(tǒng)后,對網(wǎng)絡(luò)運行進行了詳細梳理,逐項解決了IDC網(wǎng)絡(luò)單鏈等相關(guān)系統(tǒng)隱患,優(yōu)化了IDC網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),有力保障了高考查分網(wǎng)絡(luò)通道,順利通過了話務(wù)高峰的考驗。ICT室已完成集客信息化、數(shù)據(jù)增值等30多個業(yè)務(wù)平臺在IDC系統(tǒng)的搭建承載工作。截止目前ICT運維中心已成功完成了10多批次各級政企部門的參觀接待工作,獲得了參觀單位及陪同部門的一致好評。初步將IDC運維中心打造成繼網(wǎng)管監(jiān)控大廳、省客服中心之外的公司第三個省級接待窗口。
三、著力進行員工綜合能力培養(yǎng)
1、加強對各級員工三個意識的樹立:一是以打造精品網(wǎng)絡(luò)為首任;二是培養(yǎng)全員市場意識、服務(wù)意識,做好為業(yè)務(wù)部門的支撐工作與服務(wù)工作;三是關(guān)注公司戰(zhàn)略發(fā)展方向。
2、維護技能融合與經(jīng)驗總結(jié)培養(yǎng),本年數(shù)據(jù)、ICT室開展了每周一次的內(nèi)部技能交流學(xué)習(xí)和邀請合作伙伴專家現(xiàn)場培訓(xùn),加強了員工在跨專業(yè)系統(tǒng)的維護能力。截止目前兩室共上報案例77篇,其中60篇被收錄至集團案例庫,入庫率達77.92%。
數(shù)據(jù)室、ICT室在本年整體技術(shù)水平有了較大的提升,同時在技能融合上也有了進一步的深入,在10月份中心開展的技術(shù)大比武中整體排名靠前,尤其是今年分配至數(shù)據(jù)室的新員工,更是在本次比賽中取得了新員工二、三的名好成績,獲得了中心新員工進步獎。
四、挖掘潛力,積極推進創(chuàng)新工作
結(jié)合實際維護工作,從技術(shù)與管理兩個維度,啟發(fā)員工思維、挖掘創(chuàng)新潛力。數(shù)據(jù)室自主創(chuàng)新了《網(wǎng)元側(cè)話單傳送監(jiān)控系統(tǒng)》,經(jīng)過適用效果良好,獲得集團科技創(chuàng)新二類成果;同時挖掘整理GPRS維護成果,經(jīng)過集團專家評審,“CG容災(zāi)技術(shù)應(yīng)用”等6項標(biāo)桿與2個QS入選集團GPRS核心網(wǎng)功能應(yīng)用標(biāo)桿和現(xiàn)網(wǎng)最具價值問題,并在全國進行推廣。
第二部分 20xx年工作中存在的問題
一是各業(yè)務(wù)系統(tǒng)性能管控手段、網(wǎng)絡(luò)健壯性、容災(zāi)能力仍顯不足。我們不但要
繼續(xù)從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化上下功夫,還要對網(wǎng)絡(luò)性能變化的及時發(fā)現(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)能力的快速調(diào)度和相應(yīng)機制流程上進行優(yōu)化。
二是面向業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)運行、業(yè)務(wù)分析能力尚顯不足。對業(yè)務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)價值、業(yè)務(wù)資源的占用、投訴處理等情況的分析手段需求急迫。需進一步為流量運營、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)分析提供更清晰、更有價值的分析手段。
三是維護人員綜合技能與公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型對網(wǎng)絡(luò)維護的實際需求之間矛盾仍很突出。培養(yǎng)“一專多能”乃至“多專多能”的復(fù)合型人才相當(dāng)緊迫。
四、創(chuàng)新動能、意識有待進一步提高。仍以傳統(tǒng)的手段和模式開展網(wǎng)絡(luò)工作,沒有貫穿創(chuàng)新思維。一線技術(shù)人員普遍存在不自信、不敢爭先的問題。
第三部分 20xx年工作思路
20xx我將秉承“網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是通信企業(yè)生命線、網(wǎng)絡(luò)工作必須為業(yè)務(wù)發(fā)展有力支撐”的核心理念,不斷提升執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力等三項能力,從推進網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)維護管理、人材培養(yǎng)、挖潛創(chuàng)新等方面重點開展工作。具體設(shè)想如下:
一是協(xié)助中心總經(jīng)理做好各項工作。做好網(wǎng)管中心班子的團結(jié);同時做好自身的廉潔自律。對分管工作,做好三重一大的嚴(yán)格執(zhí)行;在節(jié)假日及重大事件保障、系統(tǒng)割接升級、重大故障處理等時刻沖鋒在前,做好引導(dǎo)與表率。
二是夯實網(wǎng)絡(luò)維護管理基礎(chǔ)。狠抓互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)。重點建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)支撐手段,建立以提升用戶感知為目標(biāo)的'指標(biāo)體系,完善已有指標(biāo),開發(fā)有價值指標(biāo)。做好業(yè)務(wù)預(yù)測,通過合理的工程建設(shè)和緩存系統(tǒng)部署解決網(wǎng)絡(luò)帶寬與資源瓶頸。
三是做好人才培養(yǎng),著力提升隊伍的綜合能力。以中心工會為主體,實施為期一年的人才培養(yǎng)活動。以培養(yǎng)“一專多能”與“多專多能”的復(fù)合型人才為愿景。根據(jù)崗位需求及個人特點,充分結(jié)合技術(shù)講座、技術(shù)比武、各類培訓(xùn)、工程隨工、割接升級等實際操作,合理安排中心各層次維護人員的技能提升。
四是狠抓學(xué)習(xí),狠抓創(chuàng)新,適應(yīng)新形勢下企業(yè)管理工作的要求。一要抓好政治理論學(xué)習(xí),二要抓好現(xiàn)代企業(yè)管理及工會管理知識的學(xué)習(xí),三要抓好TD—LTE與移動互聯(lián)網(wǎng)的專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)。從技術(shù)與管理兩個維度繼續(xù)深挖潛力,啟發(fā)員工思維、挖掘創(chuàng)新潛力,服務(wù)于省公司整體創(chuàng)新布局。爭取獲得優(yōu)于20xx年的成果。
以上工作設(shè)想和思路的不足之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁多多批評指正。
20xx年,我將一如既往的積極輔助網(wǎng)絡(luò)部、網(wǎng)管中心領(lǐng)導(dǎo),管好分管的各項工作,細心呵護、精心鍛造我們的網(wǎng)絡(luò),原甘肅移動日益精良的網(wǎng)絡(luò)為隴原兒女的優(yōu)質(zhì)信息化生活助一臂之力!
網(wǎng)絡(luò)管理述職報告10
緊張而有序的一年又要過去了,忙碌的一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn),本人就本年度的述職報告如下:
首先說說工作態(tài)度,因為態(tài)度決定一切。
自從*月*日來到公司第一天,我就本著老老實實做人、踏踏實實工作的信念一直至今,說大了是要對得起公司對我的培養(yǎng)、對得起我的薪水;說小了是要對得起自己青春的付出、對得起自己的將來。說實話,其實這份工作對我壓力很大的,剛到公司時工作量不是很大,主要就是把公司以前的設(shè)備設(shè)施及維護計劃、維護費用預(yù)算等等以電子形式表達出來,并建立相應(yīng)的檔案,再對以前的設(shè)備做些維護。領(lǐng)導(dǎo)讓買什么讓做什么,我盡力做好就OK。沒有什么責(zé)任性問題。但隨著公司規(guī)模的逐步拓展,公司給了我更大的權(quán)力,根據(jù)各分公司需求需不需要新增設(shè)備,買什么樣的設(shè)備等等由我決定上報。相應(yīng)的對我來說就需要更大的責(zé)任。還有,比起以前來各分公司設(shè)備的更新?lián)Q代與新店的開業(yè)、工廠的成立、新品部的擴展等等,從所需的設(shè)備預(yù)算、采購、使用培訓(xùn)、檔案建立、維護維修等等一系列的事都需要精力的投入。稍有不慎還要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的',但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。對于這種做法,經(jīng)常會出現(xiàn)一些始料不極的后果,如某店某電腦顯示器不亮了,而主機正常啟動。領(lǐng)導(dǎo)得知就令我馬上過去解決。趕了三個小時左右的車過去一看是顯示器電源線掉了;還有一次很肯定說開機密碼輸不上,鍵盤壞了,不厭其煩的讓我過去,過去一看是小鍵盤燈沒打開,真是哭笑不得。如果按正常的程序這種事是可以避免的,又可以節(jié)省成本;鶎硬糠謫T工沒有計算機基礎(chǔ),沒有責(zé)任心,依賴性太強,其實在使用過程中不免會出現(xiàn)這樣或那樣的問題,只要大家平心對待以解決問題為目的,而部分員工對此就出現(xiàn)了急躁心理,讓他說故障現(xiàn)象一問三不知,就一句話你過來一趟吧!此時,去也不是不去也不是呀,頭疼!
網(wǎng)管這工作沒有準(zhǔn)的,網(wǎng)絡(luò)有故障或是電腦有問題時忙的要死,沒事的時候又會很清閑,經(jīng)理會有疑問:這小子怎么這么清閑?但是有的時候網(wǎng)絡(luò)或是機器出現(xiàn)什么故障的時候,你的電話會一直響個不停,東奔西跑的解決故障,別人還會說:“看那小子平時天天閑的沒事干,就知道上網(wǎng),什么事都不干!現(xiàn)在把大家工作都耽誤了”。郁悶死了快!
還有就是不管是在何時何地,只要是工作問題都毫不推托,盡快解決。其中ERP軟件服務(wù)器的采購及系統(tǒng)的安裝與數(shù)據(jù)的復(fù)制,也投入了很大時間與精力。從上下班制度來說,從沒有遲到早退過。對領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及吩咐從沒有推遲過,都會盡職盡責(zé)盡快解決。在業(yè)余時間加強自己對專業(yè)知識的學(xué)習(xí),保證自己有能力解決屬于自己應(yīng)該解決的問題。
其次說說工作成績,因為成績代表一切。
先說說我的工作量:
1、負責(zé)公司總部及各個分公司、工廠、新品部網(wǎng)絡(luò)的正常運行,及其所涉及到的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如ADSL、路由器、交換機的預(yù)購、采購、調(diào)試安裝及維護維修等,其中大到設(shè)計小到施工,全是本人負責(zé);
2、負責(zé)公司總部及各個分公司、工廠、新品部計算機、打印機、復(fù)印機、傳真機等一切辦公設(shè)備的預(yù)購、采購、調(diào)試安裝、培訓(xùn)使用、維護維修及所涉及到的耗材采購。并要保證其所有采購設(shè)備耗材價格的性價比。并盡可能的降低設(shè)備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的時候,以最快的速度得到解決;
3、負責(zé)公司ERP軟件及管家婆載體服務(wù)器的采購、協(xié)助安裝、調(diào)試、維護等,包括ERP軟件的管理操作如操作用戶的權(quán)限設(shè)置、培訓(xùn)使用、數(shù)據(jù)維護等,負責(zé)公司所需的其它軟件的選購如QQ、群發(fā)的軟件等的調(diào)試、培訓(xùn)使用及維護等等;
4、負責(zé)公司總部和各分公司集團電話的維護及總部電話費用的統(tǒng)計管理等等;
5、負責(zé)公司總部及北京分公司、工廠、新品部一切跟電子電器有關(guān)系的所有大小事務(wù)。
除此之外,剛到公司時就著手公司總部及各分店計算機和外圍設(shè)備電子檔案的建立,以備查詢及更好的使用與管理。建立了一整套設(shè)備使用管理制度及維護計劃;為了最大的節(jié)約成本,并針對各公司使用情況預(yù)算耗材費用,這一預(yù)算是驚人的,很多設(shè)備一年的費用耗材竟達8000元以上。對此盡快做出了整改計劃并實施,采購了耗材成本低的設(shè)備來替代。為公司節(jié)約了不小的費用開支。還有新店的開業(yè)、工廠的成立、新品部的擴建等所需網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備的采購、設(shè)計、組建、調(diào)試、培訓(xùn)、維修維護等等,大到爬墻布線小到鉆桌打洞,都是本人一手操作的,包括其新增人員的ERP權(quán)限指派及辦公軟件的培訓(xùn)等等。
總之,感慨萬千呀!但本人責(zé)任心一貫很強,假如領(lǐng)導(dǎo)說明天要怎樣,既使今晚一夜不眠也要完成使命……。一句話:老老實實工作、踏踏實實做人!
另外還要說說我存在的問題,因為總結(jié)就是為了發(fā)現(xiàn)不足。
1、可能是性格原因,性子太軟,部分個別人為原因?qū)е碌墓收喜簧钭肪浚ú缓杀举M的故障);
2、因為簡單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決,解決故障有時帶有個人情緒,這一點我會在今后的工作中盡力克服。
最后說說明年的工作計劃:
在總結(jié)工作的同時,針對自己不足之處,我對明年工作也提出了初步設(shè)想: 一是繼續(xù)完善木城澗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,為公司的再度拓展提供一個好的網(wǎng)絡(luò)平臺; 二是實現(xiàn)遠程控制各分公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及計算機,省時省力省成本;三是大大加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。
以上是我的個人述職報告,在以后的工作中,我一定不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好!
網(wǎng)絡(luò)管理述職報告11
時光荏苒,自我X年XX月份進公司以來,已在公司網(wǎng)管崗位上工作了X年余,在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事們的悉心幫忙下,我順利完成了初進公司對新工作由陌生到熟悉的過渡,在工作潛力上得到了很大的提升,按時完成了本職工作。值此X年結(jié)束,X年到來之際,將有關(guān)個人工作學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下:
為了更快融入公司團隊,在剛進公司時,人事部組織對公司概況和各項制度進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),熟悉了公司企業(yè)文化、年度計劃和發(fā)展規(guī)劃。同時為了培養(yǎng)紀(jì)律性和團隊協(xié)作的精神,進行了為期一周的軍訓(xùn)。透過了解和熟悉,我對能加入公司團隊而感到自豪,同時也感覺到了壓力。在今后的工作中我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,在堅持原則的狀況下敢于嘗試,更好的完成工作任務(wù)。
我擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)管理員一職,主要負責(zé)維護和保障公司網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用平臺的正常運行,處理各種網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)故障,保障公司財務(wù)和物流系統(tǒng)的正常運行,維護公司網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器的數(shù)據(jù)安全,負責(zé)機房管理及辦公電腦維護。
公司4月下旬開始對財務(wù)和物流系統(tǒng)進行了全面升級,進行了用友ERP-U8.90和新思想物流軟件的安裝,我全程參與,一邊學(xué)習(xí)一邊進行安裝調(diào)試。5月1日新系統(tǒng)正式投入使用,在一個月的試運行期間對出現(xiàn)的系統(tǒng)問題和網(wǎng)絡(luò)故障都進行了及時的處理,保證了新系統(tǒng)的正常運行。同時建立原用友T3系統(tǒng)服務(wù)器,以查詢以往的各項數(shù)據(jù)。期間我也學(xué)習(xí)和積累了很多工作經(jīng)驗,對工作潛力有了很大提高。
正式入職一段時間以后,我對公司原有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)做了充分解,對網(wǎng)絡(luò)中幾個需要改善線路的地方都進行了重新優(yōu)化布線:
1.對機房線路進行了整理、改造,改善了原先網(wǎng)絡(luò)線路零亂、多個路由器互接,維護管理異常繁瑣的狀況;
2.由于新思想物流系統(tǒng)運行需要,安裝一條光纖線路到包裝部,將包裝部電腦接入網(wǎng)絡(luò);
3.新增公司石灰石破碎處磅房,安裝光纖線路接入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);
4.北磅房到庫房的原有線路由于摩擦破損經(jīng)常出現(xiàn)信號不穩(wěn)定,影響庫房系統(tǒng)的正常使用,我在同事大力幫忙下,對該條線路進行了重新安裝調(diào)試,保證了庫房系統(tǒng)正常運行,至今沒再出現(xiàn)過由于網(wǎng)絡(luò)信號不穩(wěn)定,影響庫房工作的狀況;
5.綜合管理部部分電腦并未接網(wǎng)線,使用無線網(wǎng)卡上網(wǎng)辦公,網(wǎng)絡(luò)狀況并不穩(wěn)定,我用機房改造時換下的設(shè)備,完成了這部分電腦的布線工作,保證了網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定;
6.綜合管理部多臺電腦時有掉線現(xiàn)象,經(jīng)檢測為線路問題,導(dǎo)致交換機被燒壞,我利用中午休息時間將該處線路全部重新?lián)Q過,新增一個交換機進行分流處理,之后網(wǎng)絡(luò)狀況正常,沒有再出現(xiàn)過類似問題。
7.辦公室網(wǎng)絡(luò)接頭處進水腐蝕,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)信號不能正常傳輸,我檢測發(fā)現(xiàn)后及時進行了更換;
8.機械部、電氣部辦公室搬遷,重新布置了線路。
由于夏季多雷雨,20xx年公司網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)過兩次因雷擊引起的較嚴(yán)重設(shè)備故障:
1.六月底一次較大雷擊,導(dǎo)致公司防火墻損壞,新思想物流管理系統(tǒng)無法讀取嘉華集團公司服務(wù)器上的加密鎖,影響了公司正常的`收、發(fā)貨流程。我經(jīng)過一上午的緊急處理,安裝備用路由器,在各客戶端處安裝防火墻讀取加密鎖,保證關(guān)鍵物流節(jié)點的正常運行,同時聯(lián)系物流軟件的技術(shù)服務(wù)人員,及時寫出加密鎖讀取方式的補丁,在各客戶端處進行了安裝,恢復(fù)了公司物流系統(tǒng)的正常運行。此期間在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫忙下,第一時間采購回了備用防火墻,徹底恢復(fù)了系統(tǒng)正常運行。
2.十月份一次雷擊致使服務(wù)器網(wǎng)卡損壞,經(jīng)檢查無法短時間內(nèi)修復(fù)或采購到服務(wù)器專用網(wǎng)卡的狀況下,我想到用無線路由器和無線網(wǎng)卡緊急解決的辦法,恢復(fù)服務(wù)器正常訪問網(wǎng)絡(luò)。同時發(fā)現(xiàn)南磅房處光纖收發(fā)器和電腦因雷擊損壞,在X部長和多位同事的幫忙下,及時對南磅房光纖收發(fā)器和辦公電腦進行了更換,在當(dāng)天下午全面恢復(fù)了系統(tǒng)的正常運行。
此外,公司數(shù)據(jù)服務(wù)器在11月底因電源問題導(dǎo)致主板芯片燒毀,服務(wù)器無法啟動,當(dāng)時已是18時,我接到系統(tǒng)無法使用的電話后,第一時間趕到公司,檢查出服務(wù)器損壞問題后,及時啟用備用服務(wù)器,保證了在主服務(wù)器維修期間,公司財務(wù)和物流系統(tǒng)的正常運行。
在過去的一年中,由于雷擊或電壓等原因,我更換損壞的交換機近十個,網(wǎng)卡十余張。同時負責(zé)修改物流系統(tǒng)操作中出現(xiàn)的錯誤磅單50余張;解決日常辦公電腦使用中的各種軟硬件故障問題數(shù)百次;與xx縣氣象局防雷部門簽訂合同,新安裝兩個網(wǎng)絡(luò)信號避雷設(shè)備;在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成公司網(wǎng)絡(luò)限制策略,設(shè)置訪問時段和進行流量限制。
我經(jīng)過這近一年的工作,自身理論基礎(chǔ)知識和實踐操作方面都積累了豐富的經(jīng)驗,工作潛力得到了全方位的提高。同時,這些工作中的各種故障和問題雖及時處理并未造成大的影響和嚴(yán)重損失,但也讓我認(rèn)識到自身工作經(jīng)驗的相對缺乏和對潛在事故認(rèn)識前瞻性的不足等,這些我在今后工作中需要不斷改善和提高的地方。在此,衷心感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和大力支持,衷心感謝各位同事的幫忙和指導(dǎo)。
在今后的工作中,我將更加完善不足之處,努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識,不斷提高工作潛力,更好更快的完成本職工作,為公司發(fā)展貢獻一份力量!
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