培訓(xùn)工作總結(jié)15篇
總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家整理的培訓(xùn)工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)工作總結(jié)1
在教育局的精心組織安排下，在單位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我很榮幸參加了這次培訓(xùn)，為期三天的培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)們不但為我們提供了豐盛的飯菜和舒心的住處，還讓我們?nèi)缬酌绨愕牡玫搅俗甜B(yǎng)，此次培訓(xùn)理論與實踐相結(jié)合，課程豐富多彩，全方位精心詮釋了如何成為一名優(yōu)秀的幼兒教師。三天的學習，收獲頗多。
這次培訓(xùn)，首先聆聽了王金紅校長的《做一名合格的幼兒教師》專題報告，她告訴我們，合格的幼兒教師必須具備以下幾點：有禮儀、懂孩子、愛孩子。有禮儀是我在教學中所忽視的，真沒想到一個手勢、一個眼神就是不尊重孩子，傷害了孩子。在以后與幼兒及幼兒家長相處中，我懂得了如何與他們相處，這樣才更利于幼兒成長。
接著，查卓娜老師的《幼小銜接的研究與實踐》讓我觸動很大。結(jié)合園中的實例，“問題豆豆”進行剖析，她的一句話讓我觸動很深“生命在于運動，若該動不動，上學必動，學前任其活動，動夠上學不動”，我把這句話發(fā)表到說說里，點擊率非常高，大家都認為是經(jīng)典句子，這句話也真實反映了孩子最真實的特點，我們也應(yīng)該對孩子進行因材施教。
劉珂老師是一個非常有親和力的班主任，她為我們做了《如何與家長交流》的報告，她以自己真實的例子，告訴我們?nèi)绾螌Υ氯雸@的孩子和家長。幼兒才入園的不適應(yīng)和家長的不放心是最大的'問題。那么我們利用手中的手機把孩子在園中的表現(xiàn)錄下來，讓家長真正感受到孩子在幼兒園是愉快的，這個辦法我感覺特別棒！這樣，家長才能放心的把孩子交給我們。
徐麗恒老師為我們作了《學前兒童音樂教育》的報告，她的報告幽默風趣、通俗易懂，她給我們具體講解了如何通過音樂領(lǐng)域的有效教學，更好地幫助幼兒養(yǎng)成良好的學習習慣。
在音樂和閱讀方面，回顧原來的教授方法，有很多不足之處，有的時候給幼兒預(yù)設(shè)的目標太簡單，不知道怎樣一層一層的加難度，有的時候給幼兒預(yù)設(shè)的目標太難了，幼兒根本完不成，慧潤階梯幼兒園兩位老師的活動課，我深刻體會到了音樂游戲每次教學都是在學習者認可前面—————難度層次的學習已經(jīng)通過的情況下才進行的，在音樂課中穿插了教學的平均分，打破了以往教學的形式，這樣就培養(yǎng)了幼兒們的各種學習品質(zhì)。如：注意力、觀察力、思維力、原有經(jīng)驗應(yīng)用能力、自我管理能力。
通過本次培訓(xùn)，我深刻領(lǐng)悟到了如何采用有效的藝術(shù)教育教學活動，更好地促進幼兒良好習慣的境界，使學生能夠在玩中學、學中玩、寓教于樂，激發(fā)幼兒的學習興趣，挖掘幼兒的學習潛力，讓幼兒在學習期間能夠身心全面得到發(fā)展。
今后，我會努力像春雨般滋潤孩子的心田，使其健康快樂的茁壯成長。
培訓(xùn)工作總結(jié)2
半個月的學習課程結(jié)束了!時間緊湊但內(nèi)容也豐富，使我的業(yè)務(wù)技能再一次得到提升，感受頗深的是企業(yè)文化的影響力。一個企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)文化的支撐，優(yōu)秀的企業(yè)文化能打造一支高素質(zhì)的員工隊伍，優(yōu)秀的企業(yè)文化能培育一批批知識型職工。企業(yè)文化能鼓舞士氣，陶冶情操，培育奉獻精神，從而提升團隊凝聚力。
企業(yè)的價值觀是一個企業(yè)的靈魂，是衡量內(nèi)力的尺度，它能為企業(yè)建立聲望，創(chuàng)建商譽，樹立品牌。然而真誠、務(wù)實、專業(yè)、創(chuàng)新、奉獻的核心價值觀對稱了錦江理念中，品牌、品味、品德、品質(zhì)、品格的特性，為錦江之星的發(fā)展起到了推動作用。專業(yè)化、品牌化、國際化體現(xiàn)了錦江之星文化的和諧可持續(xù)發(fā)展。然而把他們結(jié)合起來，必然能使我們的企業(yè)走向成功的頂峰。
課程學習中吸納更深的是學習了如何做一個優(yōu)秀的管理者。首先要從完善自我提高管理人素養(yǎng)開始;然后就是學習如何做好對客服務(wù)理念，如何把握關(guān)鍵時刻提高對客服務(wù)質(zhì)量，這也是管理必修的課程;最后是掌握收益管理提升數(shù)字管理概念，有效提高業(yè)務(wù)管理水平。以下是本人對此次學習課程的一個歸納總結(jié)：
一、高效能人士的七個習慣和時間的管理還有壓力與情緒管理的課程內(nèi)容都是圍繞著如何塑造一個優(yōu)秀的管理者而講，其中講到
�、偃绾胃淖冏约簝�(nèi)心深處的價值觀和對事的認知方法。就是采取主動積極的態(tài)度為自己的過去、現(xiàn)在、未來的行為負責，不因情緒或外在環(huán)境而決定。熟話說，客觀條件受制于人并不足懼，重要的是我們有選擇的自由，并且可以對現(xiàn)實環(huán)境進行積極主動的回應(yīng)。我們應(yīng)致力于實現(xiàn)有能力控制的事情，而不是被動地憂慮那些沒法控制或難以控制的事情，要學會提高效能，叢而如擴張自身的影響圈。
②要做一個有目標有計劃的人。就是對己，要懂得計劃自己的未來，計劃自己想成為什么樣的人，想做些什么，擁有些什么，并清楚的寫出來，以此為決策指導(dǎo)做出規(guī)劃，并按“smart”原則逐步落實。對事要做好自己的時間管理，要理清思路，事分輕重緩急，把真正重要的事情放在第一位。
�、廴绾翁岣咦约悍治龊徒鉀Q事情的能力。就是把困惑或感受寫下來，利用積極一面和消極一面的對比分析，因為人在寫東西的過程就有一個促進自己思考的過程，可以幫助自己更清楚的認清問題的本質(zhì)所在，讓自己更快的走出片面情緒而走向理性的對待問題。
�、苋绾蚊鎸Ω偁帯＞褪窃诟偁幟媲�，尋求互惠的思考框架和心意，以雙贏思維為原則，以更豐盛的機會財富及資源為目的，而非敵對式競爭。要做到不傷害自己還要讓雙方都好。由此引發(fā)出對人際關(guān)系的處理。首先培養(yǎng)換位思考的溝通習慣，欲求別人理解首先要理解別人。再者要學會聆聽，通過溝通增進彼此的關(guān)系。最后座談商討達成共識的可能途徑，從而提高工作效率，更好的完成績效。
�、萑绾卧俅嗡茉熳晕议_拓自我。就是在實現(xiàn)愿景后再度開發(fā)創(chuàng)作自己的價值，要不斷的自我學習和自我評估，還要以以上四個方面去總結(jié)，不能停留在做完事情的層面上。
二、關(guān)鍵時刻的課程內(nèi)容告訴我們，我們在面對顧客時的共同目標，就是為顧客創(chuàng)作更多的價值;共同語言是了解顧客的價值認知，透過態(tài)度和技巧的實踐證明行為模式的影響力。
顧客就是上帝。時代在變，“上帝”的需求也在不斷變化，“上帝”對酒店的左右力量也變得越來越強大。酒店只有在對“上帝”進行深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，深深把握客人的需求規(guī)律，并輔之以獨到的營銷策略，才能吸引“上帝”，得到讓“上帝”滿意的機會。圍繞這一思想總結(jié)描述了探索、提議、行動、確定這四個關(guān)鍵時刻必備的行為模式：
�、偻高^探索技巧中的詢問、傾聽及為顧客著想的方式，了解顧客的期望。就是當客人對酒店的服務(wù)，酒店的產(chǎn)品提出不滿或?qū)频陠T工服務(wù)提出意見時，以理解客人，換位考慮，讓客人知道我們重視他/她，關(guān)心他/她;悉心聆聽、記錄客人的投訴;不管事情處于何種狀態(tài)，因為客人永遠是對的。
�、趶睦斫饪腿�、盡量讓客人滿意的角度來提議解決問題的方法，提出多個替代需求，以供客人的選擇。此中強調(diào)要以不帶個人的情緒;不要讓客人感到難堪;不要跟客人解釋理由;不讓客人久等的心態(tài)。且思想層次要高一點，辦法要多一點，語言要得體一點。
③以最快的時間，最高的效率為客人解決問題直到客人滿意。此時面對客人態(tài)度要好一點，耐心要多一點，動作要快一點，使客人感受我們的真誠。
�、茏鲎詈笠徊酱_認。當事件得以解決時，再度做一次回復(fù)與反饋。聯(lián)系客人，確認事件的`進展，是否ok，跟蹤事件到完整始末，對工作做最后的結(jié)尾，提升客人滿意度。
以上課程也對應(yīng)了胡賀蘭老師的授課“對客服務(wù)的基本理念“，她強調(diào)客人入住酒店，是對酒店產(chǎn)品的一種體驗，而酒店的產(chǎn)品之一就是服務(wù)。她強調(diào)客人一定是對的，主要是指酒店員工處理問題的態(tài)度要委婉，富有藝術(shù)性，及使錯誤確實是在客人一方，或客人確實是對酒店員工的服務(wù)發(fā)生了誤會時，酒店員工應(yīng)當通過巧妙的處理，使客人的自尊心得到維護，特別是有其他客人在場時則更要如此，不能讓其他客人覺得某一位客人判斷力有誤或是非不明。面對服務(wù)，我們只要明確一點，酒店是為客人解決問題而非糾紛問題的。這些都讓我對日常工作里的客訴糾結(jié)問題一下子擬清了方向。
三、收益管理的知識讓我掌握了如何有效實現(xiàn)酒店收入的最大化。
產(chǎn)品無法儲存,酒店最主要的產(chǎn)品之一就是客房。如果一間客房在某一天沒有銷售出去，那么在這一天被使用和為酒店創(chuàng)造收益的機會就永遠地消失了。但產(chǎn)品可以提前預(yù)定，預(yù)定是酒店客房銷售的重要手段�？梢约毞值氖袌雠c航空業(yè)相同，酒店的顧客至少可以劃分為兩種(商務(wù)客和休閑旅游客)。隨著市場回流時間而變化，任何一家酒店都有淡季旺季之分。如何應(yīng)用收益管理使飯店收益最大化是我們管理層都要關(guān)注的焦點。當客房需求高漲時，又由于生產(chǎn)能力的固定無法滿足全部的需求，潛在的收益又失去了。如何平衡供給和需求之間的矛盾會是我們管理者最關(guān)注的課題。
收益管理是一種控制營收，revpar,平均房價和出租率，以實現(xiàn)收入最大化的方法。所以預(yù)訂管控會是我們提高收益的有效途徑。具體的方法就是在旅游旺季時我們要努力提高房價，相反淡季時我們折要努力提高出租率。由于酒店存在著預(yù)定的客人經(jīng)常存在noshow未到;推遲抵達;臨時取消等各類狀況，無法達到預(yù)期的收益效果，因此體現(xiàn)收益管理的重要性。在此課程我們要學會掌控收益，我們學會利用收益管理的五個步驟對市場展開調(diào)研，用(收集數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)，制定優(yōu)化策略，設(shè)施策略，回顧與反饋)來對特殊節(jié)假日，會展，商務(wù)活動等進行預(yù)先調(diào)研，根據(jù)市場情況靈活變動房價。如：超售和酒店即將滿房時。1.限制第三方中介網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂，2.設(shè)置最大式最小居住天數(shù)，3.關(guān)閉特價房預(yù)訂，4.嚴格預(yù)訂擔保和取消預(yù)訂政策，5.房間銷售應(yīng)篩選高價位和重要的協(xié)議客戶，6.前臺銷售人員在接受新預(yù)定時隨時查閱庫存和價格，7.報價應(yīng)由高到低，8.每天需密切留意并檢查(單日和未來幾日的新預(yù)定;處理昨日noshow或取消預(yù)訂，決定是否收取擔保押金;關(guān)注昨日延住房和維修費)等方法控房增收。如是淡季相反之，制定相關(guān)的優(yōu)惠政策，來高度重視和應(yīng)對收益管理，從而在市場競爭中獲得先機。
當然，學之以用才是學習之本。希望通過這次的學習，把我所學到的東西受惠給我身邊的每個員工，且有效的應(yīng)用到工作中去。
酒店管理培訓(xùn)要求
1、加強服務(wù)員的職業(yè)道德，提高服務(wù)員對本職業(yè)的認識，培養(yǎng)對服務(wù)行業(yè)的感情，磨煉服務(wù)行業(yè)的意志，堅定服務(wù)意念，養(yǎng)成良好的服務(wù)職業(yè)的行為和習慣。牢記服務(wù)宗旨，認識服務(wù)工作的本質(zhì)。
培訓(xùn)內(nèi)容如下：職業(yè)道德的含義;構(gòu)成良好職業(yè)道德的因素;職業(yè)道德的規(guī)范;道德的特點;職業(yè)特點的基本內(nèi)容;服務(wù)宗旨的內(nèi)容。
2、做一個酒店服務(wù)員的要求，在培訓(xùn)過程重要嚴格要求服務(wù)員，并養(yǎng)成良好的生活和工作習慣。酒店是一個體的團隊，所以對每一個服務(wù)員的要求也是提高酒店整體發(fā)展的需要。
培訓(xùn)內(nèi)容如下：服務(wù)員對服務(wù)工作應(yīng)有的認識和態(tài)度;服務(wù)員應(yīng)充分認識優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義和良好的服務(wù)意識;正確看待服務(wù)和清潔工作，培養(yǎng)敬業(yè)樂業(yè)精神;服務(wù)員通過服務(wù)工作可以實現(xiàn)的多層次的需要;服務(wù)員必須嚴格要求自己，努力做好服務(wù)工作。
3、酒店員工必須熟記的知識。這是做為一個服務(wù)員應(yīng)熟記的基本知識。事情隨小，但細節(jié)決定成敗。(熟記的知識在后面有詳細的培訓(xùn))培訓(xùn)內(nèi)容如下：經(jīng)營特色，交通方位，營業(yè)場所的分布;服務(wù)特點，各級管理人員和其他的職能職位;了解本部分任務(wù)、工作性質(zhì)、本崗位工作范圍、崗位職責、和主要內(nèi)容;熟悉在崗所使用的用具、票據(jù)、表格、點菜寶、等;了解本崗位各項工作的規(guī)格、程序、標準等;掌握在崗各項工作的中的有關(guān)制度;對使用工具做到三知三會。
4、酒店員工的能力要求。也是一個員工整體素質(zhì)的體現(xiàn)，使員工通過不斷的提升可以完善自己。達到良好服務(wù)。根據(jù)酒店需求，不同程度上，酒店的服務(wù)員在具備以下的能力也是在扮演不同角色的職責，來行事酒店與顧客的交往。培訓(xùn)內(nèi)容如下：員工應(yīng)具備良好的記憶力;員工應(yīng)具備良好的觀察力;要有較強的交際能力;員工應(yīng)具備的自制力;員工應(yīng)磨練的堅韌性;員工應(yīng)具堅持的自覺性;員工應(yīng)加強的堅持性。5、禮節(jié)、禮貌、儀容、儀表及服務(wù)禮儀。服務(wù)員的儀容儀表、禮儀禮貌直接影響酒店的服務(wù)質(zhì)量，影響顧客在酒店的消費情緒，所以也直接影響酒店的經(jīng)濟效益。北方的往往對第一印象都比較重視，所以，這一環(huán)節(jié)對服務(wù)員的培訓(xùn)也間接的體現(xiàn)了酒店給客人的第一印象。客人面對服務(wù)人員有個好的心情，才會有舒適的享受，從而才會樂意再次到本店消費。
培訓(xùn)內(nèi)容如下：禮節(jié)。禮貌的重要性;服務(wù)態(tài)度的標準;舉止、形體的行為規(guī)范;禮節(jié)、禮貌規(guī)范的具體要求;儀表的定義以及儀表的具體要求;儀容的定義以及儀容的具體要求;儀態(tài)的定義以及儀態(tài)的具體要求;基本的、常用的禮貌用語及禮貌態(tài)度;服務(wù)中禮貌用語的語例;服務(wù)員在對顧客服務(wù)時，服務(wù)用語的要求。
6、清潔衛(wèi)生。環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量標準、設(shè)備、設(shè)施的衛(wèi)生標準，以及服務(wù)人員的個人衛(wèi)生標準都直接影響酒店的檔次，以及消費者的心情�，F(xiàn)在人們的生活水平及檔次在逐漸的提高。能夠提供一個干凈，優(yōu)雅，舒適的環(huán)境，也是滿足顧客的心理。
培訓(xùn)內(nèi)容如下：個人衛(wèi)生的要求和標準;餐廳、包房的衛(wèi)生要求和標準;菜點衛(wèi)生的要求和范圍。
7、接聽電話的服務(wù)程序。語言是一門藝術(shù)，管理是藝術(shù)的藝術(shù)，所以要求接聽電話的員工一定要把語言管理好。真正做到接聽電話的語言藝術(shù)。
培訓(xùn)內(nèi)容如下：接聽電話的程序;接聽電話時的注意事項;接聽、撥打電話服務(wù)當中不應(yīng)出現(xiàn)的現(xiàn)象。
8、托盤。托盤是酒店服務(wù)員托送物品，飲料，餐飲用品的常用工具，它既體現(xiàn)樂服務(wù)方法的規(guī)范化，又顯示樂服務(wù)員的文明操作。是餐飲服務(wù)當中一個非常重要的用具。過硬的托盤運用足可以體現(xiàn)酒店人員的素質(zhì)和酒店的檔次。
培訓(xùn)內(nèi)容如下：托盤的定義;托盤的種類;托盤的用途;使用托盤的正確方法;裝托盤的原則;托盤的三字經(jīng);托盤的技巧;
9、常用英語。英語是國際語言，所以懂得酒店常用的英語更可以體現(xiàn)酒店的人性化服務(wù)和服務(wù)員的整體素質(zhì)。(選培內(nèi)容)培訓(xùn)內(nèi)容如下：先生、小姐;中午好、晚上好;歡迎光臨**酒店;您好、請、不要客氣;讓您稍等了、請稍等;對不起打擾了、歡迎下次光臨。
10、酒水知識。作為酒店的服務(wù)員，了解有關(guān)酒水的知識，是服務(wù)顧客飲用酒水的需要，由于酒水常常是客人餐桌上的話題，如果服務(wù)員對酒水做詳細的介紹，則會使客人取得更佳的贊同。因此了解酒水知識和掌握酒水服務(wù)對提高服務(wù)質(zhì)量有著重要的意義。它直接決定消費者的消費傾向。
培訓(xùn)內(nèi)容如下：酒的含義;國產(chǎn)酒按其特點的分類;按其究竟度分類;白酒的分類;中國八大名酒;果酒(紅葡萄酒);黃酒;啤酒、啤酒的分類;配制酒;外國酒;烈酒的分類;咖啡;軟飲料;了解酒水知識的重要性。
11、茶類知識。維吾爾族有一句話：“寧可一日無米，不可一日無茶。”茶是人們普遍喜愛的一種有益的飲料。它和酒水知識一樣重要。培訓(xùn)內(nèi)容如下：茶的發(fā)源地;明茶的分類;茶的主要成分;飲茶的習慣;品茶;茶文化。
12、擺臺。提供客人用餐的需要，根據(jù)室內(nèi)和桌面的大小，使客人方便的使用餐具。完整精確的擺臺效果也可以提高整體環(huán)境的美觀效果。培訓(xùn)內(nèi)容如下：擺臺的原則;臺布與臺面、轉(zhuǎn)盤的合理搭配;擺臺，鋪臺布;擺臺的規(guī)格;擺位規(guī)格及程序;臺型定位;散餐擺臺。
13、折花理論。杯花能給酒店就餐環(huán)境一種歡悅的熱烈的氣氛。給客人一種藝術(shù)美的享受。培訓(xùn)內(nèi)容如下：餐巾花的作用;餐巾花造型種花型的選擇和運用;餐巾花的擺放;餐巾折疊的基本方法;一般常用的盤花及杯花。
14、上菜。服務(wù)員掌握上菜是必不可少的技能。
培訓(xùn)內(nèi)容如下：上菜的位置;上菜的姿勢;上菜的方法;理臺的要求;理臺的注意事項;上菜的順序;上菜的程序;上菜的時機;上菜的注意事項;特殊菜肴的上菜;上菜過程的注意事項。
15、分菜。分菜是服務(wù)員當著客人服務(wù)的一種技巧和技能。能直接提升和體現(xiàn)酒店服務(wù)的整體水平。培訓(xùn)內(nèi)容如下：分菜的定義;分菜的工具;分菜的方法;分菜的站立姿勢;分菜的順序;分菜的準備工作;特殊菜肴的分菜方式;分菜的注意事項。
16、菜肴的知識。服務(wù)員對菜肴的了解和掌握在點菜的環(huán)節(jié)是非常重要的。必須在這一環(huán)節(jié)著重培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容如下：飲食文化;菜肴的口味;八大菜系以及特點;菜肴的制作方法;經(jīng)營菜系的特點;菜肴中物料的別稱;佐料的搭配;菜牌菜肴的講解;菜牌菜肴的背誦牢記;經(jīng)營菜肴的分類;經(jīng)營菜肴的特色;
17、斟酒。斟酒服務(wù)在餐飲業(yè)中有著舉足輕重的作用，客人到酒店來消費，他主要是享受酒店環(huán)境和氣氛以及良好的服務(wù)，因此我們的斟酒服務(wù)是一種無形的產(chǎn)品。培訓(xùn)內(nèi)容如下：斟酒的分類;斟酒服務(wù)在餐飲服務(wù)業(yè)中的作用;斟酒的特點;斟酒的順序;斟酒水的標準;酒水的飲用溫度;斟酒的持瓶姿勢;斟酒時的站位;斟酒的服務(wù)技巧;
18、服務(wù)程序。酒店經(jīng)營的好壞最終取決于服務(wù)，因此服務(wù)員的服務(wù)程序也直接影響酒店經(jīng)營的效果。這一環(huán)節(jié)不但要讓服務(wù)員了解服務(wù)程序的規(guī)定，更要讓服務(wù)員流利，熟悉的完成服務(wù)程序以及要求服務(wù)員在執(zhí)行過程當中的完整性。才能提高酒店的服務(wù)素質(zhì)。培訓(xùn)內(nèi)容如下：服務(wù)程序的12個部分;餐前準備工作;八知，三了解;迎接客人;入席服務(wù);點菜服務(wù);為客人購買酒水;征求起菜時間;主賓至詞;上菜服務(wù);撤換餐用具;席間服務(wù);上甜品;做好結(jié)帳工作;歡送客人;收尾工作;服務(wù)流程順序。
19、崗位職責。每個崗位對于酒店來說不是真空存在的，所以要制訂嚴格的崗位職責來約束每個崗位上的員工。明確規(guī)定員工在崗位上應(yīng)該完成的任務(wù)及責任，更可以緊密的把每一環(huán)節(jié)輸導(dǎo)的更好。這是每個服務(wù)員在酒店工作中的有償義務(wù)，是必須做到的。培訓(xùn)內(nèi)容如下：服務(wù)員的崗位職責;收銀員的崗位職責;記帳員的崗位職責;傳菜員的崗位職責;酒水員的崗位職責;迎賓員的崗位職責;訂餐員的崗位職責;點菜員的崗位職責;營業(yè)部主管的崗位職;樓面主管的崗位職責;班地厘(傳菜)主管的崗位職責;部長(領(lǐng)班)的崗位職責;大堂副理的崗位職責;保潔員的崗位職責;保安員的崗位職責;
20、服務(wù)用語。從廣義方面可以說客源就是財富，顧客才是酒店真正的老板，所以要求服務(wù)員運用文明、正確的服務(wù)用語，讓顧客有上帝的感覺，已滿足顧客享受方面的需要。同時也體現(xiàn)了酒店及酒店服務(wù)人員的規(guī)范性。培訓(xùn)內(nèi)容如下：上菜前的服務(wù)用語;上菜中的服務(wù)用語;上菜后的服務(wù)用語;
21、推銷技巧。酒店經(jīng)營產(chǎn)品的特點都是可推銷性的，服務(wù)員掌握靈活正確的推銷技巧可以直接引導(dǎo)客人消費。同時增加酒店經(jīng)營的效益，通過推銷技巧也可以間接的提高酒店的知名度，以及酒店經(jīng)營產(chǎn)品的知名度。培訓(xùn)內(nèi)容如下：推銷的內(nèi)涵;推銷的意義;推銷的方法;推銷的注意事項;推銷的方法、技巧;酒水，菜肴推銷應(yīng)該具備的知識;顧客消費心理常識;
22、配菜(點菜時)的原則。常常遇到客人在點菜的時候只顧著一味的美食，和喜愛，忽略了很多點菜配菜的原則。從口味和美觀程度上來說即不合理又浪費了金錢。作為一個優(yōu)秀的服務(wù)員必須具備為不同檔次，層次的客人配出不同類型和價位，適合消費顧客的菜。來達到顧客的滿意，同時也是服務(wù)員鍛煉和成長的好機會。培訓(xùn)內(nèi)容如下：菜肴營養(yǎng)價值的搭配;消費水平高、中、低檔的搭配;海鮮、野味的搭配;冷、熱搭配;葷、素搭配制作方法分樣化;菜肴的數(shù)量、分量、人數(shù)之間的搭配;色彩之間和造型搭配;
23、顧客的內(nèi)涵。使服務(wù)員充分的了解面對服務(wù)的客人在酒店行業(yè)中的定義，和重要性。這一環(huán)節(jié)會培養(yǎng)服務(wù)員對顧客的重視，從而達到顧客就是上帝的理念，潛移默化的灌輸和影響顧客在服務(wù)員服務(wù)中的地位。培訓(xùn)內(nèi)容如下：客人的含義;客人和酒店的利益;客人和員工的利益;服務(wù)員對客人的責任;客人的責任;顧客是上帝;
24、自制力。自制力可以使酒店員工從長遠利益和根本利益上去考慮問題。從而體現(xiàn)服務(wù)員在工作中的價值。服務(wù)員基本年紀小，閱歷都也比較弱，難免在自制力方面會出現(xiàn)問題，影響到工作情緒。所以自制力的培訓(xùn)也是不可缺少的。
培訓(xùn)內(nèi)容如下：加強自制力應(yīng)注意的事項;克服沖動應(yīng)注意的事項;潛移默化的哲理故事，內(nèi)容分析;
25、服務(wù)要領(lǐng)。簡化了對服務(wù)員在服務(wù)過程中的執(zhí)行要領(lǐng)。他的特點是精確，簡練，容易計，不易忘。培訓(xùn)內(nèi)容如下：八字;五聲;五多;五輕;五勤;五化;五心;五心服務(wù);五不準;三不計較;五要;
26、客人投訴。這個問題在餐飲業(yè)中是避免不了的，因此服務(wù)人員必須要掌握靈活的，適當?shù)奶幚砜腿送对V的方法和語言。從而使客人有上帝的感覺，得到滿意的答復(fù)。培訓(xùn)內(nèi)容如下：處理客人投訴的基本原則;處理客人投訴的步驟;客人投訴的類型;同意引起客人反感和投訴的因素;客人投訴的案例及分析50條;
27、靜思語錄。用一些簡單易懂的哲理句子鞭策服務(wù)員的行為規(guī)范。
培訓(xùn)工作總結(jié)3
今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說是讓我學到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個行業(yè)的，起早貪黑，有的時候甚至連個可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說付出和收入是成正比的，但是在我們這個旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下，哪里公平？沒有穩(wěn)定的收入，沒有固定的工作，沒有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因為個人喜歡這個職業(yè)，也熱愛這個工作，一直堅持到現(xiàn)在，也是今年才找到組織，希望在明年會有好的發(fā)展吧！
說說我的帶團經(jīng)歷吧！說實話，沒啥值得炫耀的經(jīng)驗，只能說是一種互相學習吧！從20xx年拿上導(dǎo)游證的`這一刻，我覺得自己是個導(dǎo)游工作者，我可以去很多自己沒有去過的城市玩，可以免費進入各個景區(qū)，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導(dǎo)游證，沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當時心情直接跌到谷底，經(jīng)過一個多月，同學之前有比我更早進入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個月，因為我沒有記住他們單位的電話號碼，也更別說帶團了。
我知道自己必須充實自己，多學習，才能夠很快進入到這個行業(yè)，第二個工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學習，也沒有讓我?guī)F，我覺得自己很沒用，正好趕上旅游旺季到來，導(dǎo)游全部都出外帶團了，社里讓我?guī)F，去的第一個地方是六盤山，是要我把團帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團隊質(zhì)量的問題，毅然要求我?guī)湍莻�導(dǎo)游把她帶的客人接回來，這就是我開始了導(dǎo)游生涯的第一個團隊，客人都很好，我上車雖然很緊張，但是大家互動唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒有完整的帶完這個團隊，我其實還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，讓我出團了，但是這份工作工資收入太低，我沒堅持很久就不干了。
培訓(xùn)工作總結(jié)4
7月16日，遠程研修第二天，平原一中全體教師的研修熱情高漲，熱烈的研討聲、激情的交流聲、QQ在線的嘀嘀聲，校園里的氣溫瞬間上升。
老師們滿懷激情登陸遠程研修平臺，不僅僅滿足于學習課程模塊、觀看視頻、撰寫作業(yè)、提交評論，還認真學習課程簡報，瀏覽學習園地、研討別人的作業(yè)，從簡報中學習系統(tǒng)的知識，從別人作業(yè)中汲取有益的經(jīng)驗，以更好的指導(dǎo)自己的學習與教學實踐。
各學科組的組長嚴格要求自己，處處以身作則，干勁十足，不僅給大家提供技術(shù)支持和知識支持--整理精華作業(yè)供每個老師學習，還為大家營造團結(jié)寬松的學科組氛圍，讓大家覺得外面天氣炎炎，內(nèi)心卻涼爽愉快。
這邊風景獨好，平原一中研修第二天在炎熱的`天氣中忘我的進行著……學員們個個忙碌著、勞累著并收獲著、快樂著。相信老師們會把握一次次的學習機會，一次次的交流機會，一次次的研討機會，在學習中汲取精華，在交流中展現(xiàn)自我，在研討中激情碰撞，不斷前行，腳踏實地，提高自己。
培訓(xùn)工作總結(jié)5
20xx年，按照集團公司的整體部署，結(jié)合我單位自身業(yè)務(wù)的拓展需求，在職教中心的關(guān)心與指導(dǎo)下，我們進一步加強了職工培訓(xùn)工作力度，有條不紊地開展了職工培訓(xùn)工作。現(xiàn)就全年培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)工作概況
截至20xx年11月3日，供應(yīng)站共有30人次參加由兼職教師秦嶺所講課程。分別是：單元要素知識；崗位安全知識；消防知識；勞動保護共計4門課程，48課時，聽課對象為油料班全體職工；配送班全體職工；綜合班全體人員。
二、培訓(xùn)工作分析
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與20xx年度的培訓(xùn)工作相比，我們進一步加大了內(nèi)部培訓(xùn)力度，在培訓(xùn)項目數(shù)、培訓(xùn)課程次數(shù)、接受培訓(xùn)人次等方面都有一定的增長。
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雖然20xx年度的培訓(xùn)工作取得了長足的發(fā)展與進步，但我們也清醒地認識到：培訓(xùn)工作仍存在較大難度，其主要原因在于聽課職工部分年齡偏大，聽、說、讀、寫能力較差。
�。ㄈ└倪M措施
對于20xx年度的.職工培訓(xùn)工作，我們充滿信心。在職教中心的指導(dǎo)下，在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將科學、合理安排制定、執(zhí)行落實好各項培訓(xùn)工作。對于目前培訓(xùn)工作中存在的不足，我們提出如下改進措施：
1、進一步加大培訓(xùn)力度，促使培訓(xùn)工作更加具有針對性。適時安排合適人員參加各類培訓(xùn)，必要時適時增加培訓(xùn)項目數(shù)、培訓(xùn)課程與受訓(xùn)人員人數(shù)。
2、通過思想教育，提高受訓(xùn)人員的學習自主性與學成后的知識分享度。
3、通過培訓(xùn)教育，促使兼職教師授課能力得以加強。在條件允許的情況下，培養(yǎng)部分業(yè)務(wù)素質(zhì)好、責任心強的專業(yè)技術(shù)人員成為兼職教師。
培訓(xùn)工作總結(jié)6
時光荏苒，xxxx年度轉(zhuǎn)瞬之間又到了歲末�；仡欉^去一年的工作歷程，在公司及分廠的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在化工、包裝工段的支持下，我們檢修班組全體員工齊心協(xié)力，奮勇拼搏，圓滿的完成了公司及分廠交給的各項檢修工作。實現(xiàn)了技改項目完成率100%,日常檢修工作完成率100%，為公司的奮斗目標做出了顯著的貢獻。
硝銨分廠檢修班現(xiàn)有員工名，歲以下青年名，青工比例占%，其中具有本科學歷人，大專學歷名，高級技工人，技師人。整個班組主要以年輕化、學歷化、多面化為基礎(chǔ)構(gòu)成，始終充滿朝氣和青春活力!
在即將過去的一年里，我們主要做了以下幾個方面的工作
一、安全方面
我們檢修人員除了嚴格遵守公司及分廠的各項規(guī)章制度，并且認真學習公司的安全報，始終堅持“安全第一，預(yù)防我為主”的方針，搞好員工的安全知識培訓(xùn)。在安全生產(chǎn)方面做到了以下幾點：第一，從思想上認識到安全生產(chǎn)的重要性;第二，提高檢修技術(shù)能力，熟悉各種設(shè)備的安全操作規(guī)程;第三，發(fā)揚良好的團結(jié)協(xié)作和相互監(jiān)督的精神。所以只有端正了自己的思想作風，樹立起了“安全重于泰山”的責任意識，熟練掌握了安全專業(yè)知識。我們才能做好各方面的安全防范措施。我們檢修人員作業(yè)的場合是處在易燃、易爆、高溫、腐蝕的場所，因而時時刻刻都存在著危險，所以我們在作業(yè)不但需要團結(jié)協(xié)作，而且需要同事支持和監(jiān)督。
xxxx年里，在我們檢修人員的共同努力下，化工、包裝工段的監(jiān)護下，班組的安全形勢取得了有目共睹的成績，班組實現(xiàn)了全年“零事故”，沒有發(fā)生過一起人身輕傷以上安全事故。
二、生產(chǎn)方面
巡檢工作：我們檢修班組制定了詳細的巡檢制度，推行“人人都是設(shè)備的主人”的管理理念，在大型設(shè)備及易損設(shè)備上實行分片負責，做到了設(shè)備到人，責任到人。在巡檢工作中，對發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障的員工，我們檢修班組給予一定的獎勵，因而在早上巡檢中，我們檢修人員用耳朵去聽設(shè)備是否異常響動或噪音大，用眼睛去觀察設(shè)備是否損壞、松動，用手去感觸設(shè)備是否高溫缺油或震動。所以我們檢修人員用自己的慧眼、聰耳、巧手為設(shè)備正常運行提供了強有力的保障。
日常檢修工作：在設(shè)備廠長及檢修班長的帶領(lǐng)下，我們檢修班組發(fā)揚實干加巧干的精神，使得日常檢修工作有條不紊的開展著，并且出色的完成各項檢修任務(wù)。我們檢修人員在炎熱的夏季，鉆進多孔工段溫度高達50℃滾筒干燥器里面焊接隔板和筒體裂痕，每一次焊接完成出來，我們檢修人員都像洗過一次“桑拿浴”一樣，全身濕完。我們檢修人員在易燃、易爆、腐蝕等惡劣的環(huán)境中，克服重重困難，按質(zhì)按量的拆檢粉硝工段的中和器。我們檢修人員在時間緊，工作量大的情況下，發(fā)揚艱苦奮斗、團結(jié)的精神和爭著干、搶著干的作風，僅用9天的時間獨立完成包裹機拆卸和回裝工作，為設(shè)備的長期運行提供了強有力的保障。我們檢修人員不但有過硬的技術(shù)，而且有能吃苦，能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風，讓硝銨分廠各項工作跨上新的臺階。
技改項目工作：我們檢修人員緊圍繞著公司的發(fā)展大計，根據(jù)公司及分廠的'要求，制定了周密的技改計劃，并保質(zhì)保量的完成任務(wù)，使分廠的技改緊張、有序的進行。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我們檢修人員獨立完成了多孔工段1#離心式抽風機和4#鼓風機，使得多孔的產(chǎn)量由原來的80噸/班到現(xiàn)在的噸/班。在包裝工段，我們檢修人員新安裝了新庫水平皮帶，使得庫房堆保量增加，利于轉(zhuǎn)包。在粉硝工段，我們多增加安裝了2臺真空泵和完成改進結(jié)晶機鍋門等技改項目，使得粉硝的產(chǎn)量由原來的h/m3到現(xiàn)在的h/m3。我們檢修人員本著愛崗敬業(yè)，干一行愛一行的精神，為公司的發(fā)展做出了自己的貢獻。
培訓(xùn)工作總結(jié)7
時間一晃而過，如白隙之間，20xx年已經(jīng)來臨，回顧自己在20xx年培訓(xùn)部幾個月來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一點成果，但也存在了諸多不足。現(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、培訓(xùn)工作情況
回顧20xx年培訓(xùn)工作，我們培訓(xùn)部持之以恒貫徹落實建設(shè)學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)
20xx年共舉行內(nèi)訓(xùn)項，分別質(zhì)量管理意識培訓(xùn)占17%，專業(yè)技能培訓(xùn)占83%，共計xx課時，參訓(xùn)xx人次。
培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度、安全衛(wèi)生知識培訓(xùn)、外語培訓(xùn)、機場準入培訓(xùn)、安全服務(wù)培訓(xùn)、財務(wù)制度培訓(xùn)等。
2、重點培訓(xùn)：服務(wù)管理類、安全操作類、服務(wù)提升類。
3、新員工崗前培訓(xùn)
20xx年培訓(xùn)部共舉辦了新入職員工入職培訓(xùn)x期，培訓(xùn)合格進入現(xiàn)場的共xx人，每屆培訓(xùn)合格率達99%以上，基本達到了目標要求；內(nèi)部員工培訓(xùn)8次（其中包括內(nèi)部員工外語培訓(xùn)3次、員工的安全衛(wèi)生知識培訓(xùn)等，參訓(xùn)人員達xx人次。
二、培訓(xùn)工作分析
1、20xx年的培訓(xùn)工作重點主要是培訓(xùn)新員工和組織公司日常的公共培訓(xùn)、品牌商的安全服務(wù)考試，培訓(xùn)工作無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的提高。
對于新員工而言，機場的準入考試、安全、服務(wù)考試是最重要的，所以在崗前應(yīng)該多注重員工的此類培訓(xùn)，技能培訓(xùn)固然重要，但應(yīng)有所側(cè)重，對新入職員工多關(guān)心其生活，盡量幫助通過機場的一些必要的考試，拿到證件，順利進入機場工作。I對于在職員工，應(yīng)注重員工的技能性培訓(xùn)，想方設(shè)法的幫助公司提高營業(yè)額，幫助在職員工完善其職業(yè)規(guī)劃，并做系統(tǒng)性的增值服務(wù)，堅定員工心態(tài)，提高員工的積極性。多增加一些服務(wù)技能培訓(xùn)，然后間接的為公司帶來長遠效益。
2、20xx年度完整了培訓(xùn)計劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個公司培訓(xùn)工作中來，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點加強了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
將機場的安全服務(wù)培訓(xùn)資料細分，把安全、服務(wù)分開對待及培訓(xùn)，使其更加的系統(tǒng)化。涉及到安全和服務(wù)的條例應(yīng)有各個負責部門進行考核，也更利于我司進行歸檔及做好分析。
3、不斷改進培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：20xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓(xùn)練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，積極投入工作。
20xx年度，我司的培訓(xùn)大體上處于萌芽狀態(tài)，一般以集中授課式方式為主，比較枯燥、無趣，希望能在20xx年度培訓(xùn)工作能有所突破，打破教室上課模式，可以讓員工自愿的接受利于資自身的晉升培訓(xùn)。20xx年度主要是加強管理課程和服務(wù)課程的培訓(xùn)，只有重視基層領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)提升，才能更有利于留下人才。進而長遠的為公司培養(yǎng)核心力量。
三、培訓(xùn)工作存在的問題
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學不學一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。20xx年度，培訓(xùn)的工作一般比較被動，沒有想象中的主動，導(dǎo)致員工培訓(xùn)像是過難關(guān)一樣，沒參加一次公司組織的培訓(xùn)，就表現(xiàn)出極其痛苦的姿態(tài)。
20xx年度，我們培訓(xùn)部應(yīng)該積極扭轉(zhuǎn)局面，化被動為主動，將員工的職業(yè)規(guī)劃納入到培訓(xùn)的一個方面，從實際了解員工的需要，為其提供適時、適當?shù)馁Y源，并培訓(xùn)點單人才。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
此問題，應(yīng)該慢慢轉(zhuǎn)化，因為我司年齡結(jié)構(gòu)的小齡化，我們應(yīng)該多關(guān)注80、90后的心理變化，多與其交流。因為沒有經(jīng)歷過什么大的磨難，心理成熟度比較低，所以培訓(xùn)部接下來的任務(wù)就是進一步了解員工動態(tài)，擬定適合他們心理接受的培訓(xùn)，留下優(yōu)秀的員工，更好的爭取公司的利益最大化。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的幾個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
20xx年的具有挑戰(zhàn)性的工作就是在短短幾天內(nèi)讓新員工通過準入考試、安全口試及服務(wù)筆試，難度會比較大，對于員工的通過率，本年度也應(yīng)作為一個重點來抓，不是單純的為了應(yīng)付考試，更多的是與公司的服務(wù)履約檔案掛鉤。所以，培訓(xùn)的意義比較重大。
對于在職員工的'培訓(xùn)也是一樣，必須做好反饋及復(fù)訓(xùn)工作，不要因為怕麻煩就懶得進行技能復(fù)訓(xùn)，一定要拿出成果說事，應(yīng)付差事不是負責人的表現(xiàn)形式。培訓(xùn)完畢后，要去現(xiàn)場調(diào)查培訓(xùn)效果，對表現(xiàn)好的員工提出表揚，通過優(yōu)秀的員工的感召力來拉動整個公司的工作氛圍。
四、20xx年培訓(xùn)部計劃
部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設(shè)“，我們的工作應(yīng)該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。
以下是對今年的培訓(xùn)計劃：
1、希望能有更多學習和培訓(xùn)的機會，來加強自身的學習：不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學習、管理能力。在工作中學習，在學習中進步，從而來提高自己。
機場是一個敏感區(qū)域，所要學習的業(yè)務(wù)技能及人際關(guān)系比較復(fù)雜，所以，要做好長期打持久戰(zhàn)的心理準備。不僅僅是公司內(nèi)部的事務(wù)，更主要的是與機場的交涉、與品牌商的溝通，都要做好應(yīng)對工作，遇到突發(fā)事件不要想著推脫，要積極尋找解決的辦法，只有這樣才能增加自己的突發(fā)事件愛你應(yīng)對能力。
2、配合部門主管共同做好部門工作，完善和實施部門制度，真抓實干，樹立整個團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作，堅決完成公司所交付的任務(wù)。
20xx年度的工作，都是在上級領(lǐng)導(dǎo)的督辦下完成的，本年度在完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的任務(wù)外，還需要主動地去爭取一些自己的促進工作，真抓實干，從內(nèi)到外，打造公司一流的團隊形象。20xx年度，要熟練操作培訓(xùn)基本事宜，提高辦事效率，爭取在空余的的時間里逐漸完善自己的業(yè)務(wù)技能并及加強自身的基本素質(zhì)建設(shè)。做到內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該有的資質(zhì)。
3、改變培訓(xùn)計劃，按照每月對員工進行知識培訓(xùn)，對一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進行考評，以期望通過培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意。并做好培訓(xùn)反饋表，加強培訓(xùn)的反饋效果評估，以便日后更好的提高自己的業(yè)務(wù)技能。
4、培訓(xùn)部半年內(nèi)即將展開的培訓(xùn)計劃：3—4月主要是是針對現(xiàn)場的主點單員進行外語技能培訓(xùn)，完成部門的主要培訓(xùn)任務(wù)。4月主要是展開管理人員的管理培訓(xùn)，跟相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約時間開展具體的培訓(xùn)工作。
20xx年度主抓現(xiàn)場員工的技能水平，把提高員工技能當做第一位的；其次是完善場區(qū)的服務(wù)考核，爭取年度評選出至少一位機場服務(wù)形象大使，為公司在商業(yè)經(jīng)營分公司的地位有所上升。
3月份主要是熟悉服務(wù)科上崗證的辦理流程，順利的辦理處第一批員工的上崗證。接下來，是抓現(xiàn)場員工的點單水平，做好外語培訓(xùn)，及管理培訓(xùn)，后續(xù)的培訓(xùn)根據(jù)現(xiàn)場的發(fā)展要求再做出適當?shù)恼{(diào)整，并依照此目標展開一系列的加強培訓(xùn)。
5、對于新員工的培訓(xùn)應(yīng)該轉(zhuǎn)變方式，寓教于樂，讓員工能輕松應(yīng)對機場的安全口試，避免緊張情緒；另外，針對機場的服務(wù)考試，年后應(yīng)該根據(jù)機場出臺的具體政策來實施培訓(xùn)。
五、工作總結(jié)：
正如毛主席所說“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，培訓(xùn)還有很長的路要走下去，只有堅持把“以工作為首要、以培訓(xùn)為目的、以銷量為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī)，當然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進步、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)！爭取在20xx年度，培訓(xùn)部的工作能夠穩(wěn)步健康的發(fā)展起來，并為公司帶來貢獻！
培訓(xùn)工作總結(jié)8
為加強農(nóng)民科技培訓(xùn)，加快培養(yǎng)新型農(nóng)民，為社會主義新農(nóng)村建設(shè)提供智力支撐和人才保障，黨中央、國務(wù)院高度重視，把農(nóng)民科技培訓(xùn)作為科教興農(nóng)和人才強農(nóng)的重要戰(zhàn)略措施來抓。實施農(nóng)民科技培訓(xùn)工程，有效地提高了農(nóng)民的科技文化素質(zhì)，為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展做出了積極貢獻。加強農(nóng)民科技培訓(xùn)，提高農(nóng)民務(wù)農(nóng)技能，是促進農(nóng)村生產(chǎn)發(fā)展、建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、增加農(nóng)民收入的重要保證，也是加快農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、促進“一村一品”發(fā)展、推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的重要基礎(chǔ)工程。按照上級“做好20xx年新型農(nóng)民科技培訓(xùn)工作”的要求，我們在全鎮(zhèn)31個蔬菜專業(yè)農(nóng)民中開展新型農(nóng)民科技培訓(xùn)工作，通過對直接對從事蔬菜生產(chǎn)農(nóng)民的培訓(xùn)，使全鎮(zhèn)蔬菜專業(yè)農(nóng)民科技水平有了一個新的突破，上了一個新臺階，全面提升蔬菜生產(chǎn)的科技含量，促進農(nóng)民增產(chǎn)、增收。
為了認真總結(jié)經(jīng)驗，為了今后抓好更多的培訓(xùn)提供依據(jù)，現(xiàn)將20xx年的培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)基本情況： 20xx年，蔬菜新型農(nóng)民培訓(xùn)任務(wù)數(shù)31個，實際培訓(xùn)31個。于20xx年3月20日前就組建起科技培訓(xùn)隊伍，至9月底用7個月時間完成農(nóng)戶的培訓(xùn)工作。并結(jié)合生產(chǎn)實際開展現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)。圍繞各村戶的生產(chǎn)進行展開培訓(xùn)，增強培訓(xùn)內(nèi)容的.針對性，堅持集中培訓(xùn)和技術(shù)人員進村現(xiàn)場指導(dǎo)相結(jié)合，按不同作物的生育規(guī)律類進行適時培訓(xùn)。
通過培訓(xùn)又結(jié)合指導(dǎo)服務(wù)，農(nóng)民參加學習的積極性很高，渴望能夠?qū)W到新技術(shù)、新經(jīng)驗。通過學以致用，把科技知識宣傳應(yīng)用到田頭地角，真正科技致富奔小康。
二、培訓(xùn)主要做法：為從根本上提高廣大農(nóng)民自身素質(zhì)和科技水平，培養(yǎng)和造就新型農(nóng)民隊伍，按上級要求，結(jié)合各村戶的實際需要，針對蔬菜專業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)的不同要求，培訓(xùn)計劃主要圍繞新品種、配套栽培技術(shù)內(nèi)容進行培訓(xùn)，并以簡要易掌握的技術(shù)手冊、技術(shù)資料、簡明農(nóng)業(yè)政策法規(guī)宣傳資料；及時按照農(nóng)事活動內(nèi)容進行分期培訓(xùn)，使適用技術(shù)到農(nóng)戶、到人、到田間地頭指導(dǎo)農(nóng)民進行生產(chǎn)，真正為農(nóng)民服務(wù)，全面提高農(nóng)民的綜合素質(zhì)。
1、培訓(xùn)計劃及內(nèi)容：開班動員，蔬菜安全用藥技術(shù)，國家推廣農(nóng)藥施用技術(shù)，瓜果類蔬菜病蟲防治技術(shù)，茄子豆類蔬菜病蟲防治技術(shù)，有機肥的施用及蔬菜專業(yè)肥施用技術(shù)，蔬菜高效益茬口安排，葉菜類夏播蔬菜栽培技術(shù)，秋播蔬菜生產(chǎn)技術(shù)，螟蟲、粉虱類害蟲防治技術(shù)，菜田化學除草新技術(shù)，大棚蔬菜翻茬高溫消毒和化學消毒技術(shù)，秋播蔬菜育苗技術(shù)，秋季蔬菜安全用藥新技術(shù)，間插種蔬菜栽培技術(shù)，甘藍、雪菜栽培技術(shù)，秋冬蔬菜育苗栽培技術(shù)。
2、培訓(xùn)教師：參加培訓(xùn)授課的兼職教師2人。在上崗前參加了區(qū)技術(shù)培訓(xùn)1天。教師的職稱是農(nóng)藝師2名。兼職教師都是長期堅持在基層一線從事蔬菜等農(nóng)作物技術(shù)示范推廣的骨干科技人員。有較強的專業(yè)技術(shù)水平和豐富的專業(yè)技術(shù)經(jīng)驗，能夠幫扶農(nóng)民科技致富。
3、培訓(xùn)方法：結(jié)合單位承擔的項目及各戶實情，針對不同作物不同管理環(huán)節(jié)展開了培訓(xùn)工作。具體做法是采取集中培訓(xùn)和入戶現(xiàn)場指導(dǎo)、發(fā)放技術(shù)資料相結(jié)合。
1、集中培訓(xùn)：開展蔬菜安全用藥技術(shù)，國家推廣農(nóng)藥施用技術(shù)，瓜果類蔬菜病蟲防治技術(shù)，茄子豆類蔬菜病蟲防治技術(shù)，有機肥的施用及蔬菜專業(yè)肥施用技術(shù)，蔬菜高效益茬口安排，葉菜類夏播蔬菜栽培技術(shù)，秋播蔬菜生產(chǎn)技術(shù)，螟蟲、粉虱類害蟲防治技術(shù)，菜田化學除草新技術(shù)，大棚蔬菜翻茬高溫消毒和化學消毒技術(shù)，秋播蔬菜育苗技術(shù)，秋季蔬菜安全用藥新技術(shù)，間插種蔬菜栽培技術(shù)，甘藍、雪菜栽培技術(shù)，秋冬蔬菜育苗栽培技術(shù)集中培訓(xùn)，累計集中培訓(xùn)15次，培訓(xùn)參加人員31人。
2、現(xiàn)場指導(dǎo)：根據(jù)各個戶的生產(chǎn)實際、以及當時生產(chǎn)中存在的問題及時進行現(xiàn)場指導(dǎo)。在蔬菜生產(chǎn)的關(guān)鍵時期進行田間現(xiàn)場指導(dǎo)，累計現(xiàn)場指導(dǎo)15次。并向參加蔬菜專業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)成員發(fā)放技術(shù)書籍每個人三冊：蔬菜病蟲防治圖冊，蔬菜專業(yè)培訓(xùn)教程，20xx年上海市新農(nóng)藥使用手冊。其它蔬菜技術(shù)資料每個人15份。
三、取得的成效：通過培訓(xùn)使農(nóng)戶良種使用率提高；通過培訓(xùn)掌握使用高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)蔬菜栽培技術(shù)，病蟲草害防治技術(shù)，測土配方施肥技術(shù)，使生產(chǎn)得到發(fā)展，產(chǎn)量水平有提高，經(jīng)濟收入有增加，并帶動周邊農(nóng)戶采用新技術(shù)，促進生產(chǎn)發(fā)展。
四、存在問題及不足：由于承包到戶，年輕人外出打工較多，導(dǎo)致學員人數(shù)多為年齡偏大，由于蔬菜生產(chǎn)農(nóng)事忙，在集中培訓(xùn)時，給培訓(xùn)工作帶來一定難度，召集工作難度大，由于條件限制，培訓(xùn)工作開展單一。由于培訓(xùn)教師多數(shù)屬于兼職，承擔的工作任務(wù)較多，加之作物多、生長期長，很難達到高質(zhì)量
培訓(xùn)工作總結(jié)9
為全面貫徹落實省婦聯(lián)《關(guān)于做好20xx年“隴原月嫂”培訓(xùn)工作的通知》精神，繼續(xù)做大做強“隴原月嫂”家政品牌，進一步推動城鄉(xiāng)婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)，提高從業(yè)人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，滿足月嫂服務(wù)市場的大需求，根據(jù)酒泉市婦聯(lián)的安排和開展“隴原月嫂”培訓(xùn)工作的要求，我中心緊緊圍繞城鄉(xiāng)婦女的就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求，以市場為切入點，以提高從業(yè)人員素質(zhì)和服務(wù)技能為目標目標，積極組織農(nóng)村婦女和城鎮(zhèn)下崗職工開展月嫂技能培訓(xùn)，并取得了顯著成效。截至20xx年6月，我中心共開展“隴原月嫂”培訓(xùn)班3期，共計150人，圓滿完成了市婦聯(lián)下達的培訓(xùn)任務(wù)。
下面就月嫂培訓(xùn)工作的開展情況做如下總結(jié)：
一、培訓(xùn)開展基本情況
1、20xx年5月15日，第一期月嫂培訓(xùn)班在豐樂鄉(xiāng)前所村開班，參訓(xùn)學員全部為前所村自主擇業(yè)婦女，共計50人，培訓(xùn)時間14天。
2、20xx年5月20日，第二期月嫂培訓(xùn)班在三墩鎮(zhèn)下壩村開班，參訓(xùn)學員為下壩村自主擇業(yè)婦女，共計50人，培訓(xùn)時間14天。
3、20xx年5月21日，第三期月嫂培訓(xùn)班在我中心培訓(xùn)室開班，參訓(xùn)學員為肅州區(qū)家政行業(yè)從業(yè)人員及下崗失業(yè)人員，共計50人，培訓(xùn)時間14天。
截至目前，三期“隴原月嫂”培訓(xùn)班已全部結(jié)束，150名學員按時參加了省職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心第八所（酒泉衛(wèi)生學校）組織的育嬰員（月嫂初級）鑒定。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
為提高培訓(xùn)質(zhì)量，我中心特聘請市婦幼保健站、市疾控中心和酒泉衛(wèi)校的專家、老師以及專業(yè)月嫂服務(wù)中心的負責人為學員授課，同時為每位參訓(xùn)學員免費發(fā)放統(tǒng)一教材、筆記本和學習資料。培訓(xùn)內(nèi)容不限于教材，注重實際操作，主要授課內(nèi)容包括職業(yè)道德、產(chǎn)褥期護理、新生兒護理、新生兒生長發(fā)育監(jiān)測、新生兒常見問題處理、月子餐的制作、乳房保健、產(chǎn)后心理調(diào)適、新生兒沐浴與撫觸、新生兒游泳及被動操，產(chǎn)后體形恢復(fù)操等10余個項目。
三、培訓(xùn)形式
為了使參訓(xùn)學員真正學到一技之長，立足社會、找到適合自己的工作崗位，我中心采取靈活多樣的培訓(xùn)形式，充分調(diào)動學員的積極性、創(chuàng)造性。做到了三個結(jié)合：
一是理論授課與實際操作相結(jié)合，改變了傳統(tǒng)授課模式，讓學員能切身感受，掌握實際操作技巧；
二是實踐與應(yīng)用相結(jié)合，將理論知識與實際操作相結(jié)合，避免紙上談兵；
三是集中授課與自學交流相結(jié)合，為學員創(chuàng)造交流學習、互動學習的機會，達到取長補短、鞏固學習成果的目的。
四、培訓(xùn)效果
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)獲得了學員的好評。培訓(xùn)期間，學員參與性廣泛，每日出勤人數(shù)都在100%，除行業(yè)從業(yè)人員，部分參訓(xùn)學員表示，掌握月嫂服務(wù)技能，不僅為自己就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供了智力支持，還為更好的照顧家人奠定了良好的基礎(chǔ)，是受益廣、實用性強的一次培訓(xùn)。
（二）提高了學員的就業(yè)技能及綜合素質(zhì)。培訓(xùn)結(jié)束后，我中心對參訓(xùn)學員進行了考核，考核合格率達到100%。同時，我中心組織全體參訓(xùn)學員進行了職業(yè)鑒定鑒定，預(yù)計鑒定合格率可達90%以上。
（三）為促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供了保證。我中心對培訓(xùn)合格學員提供免費就業(yè)信息登記及就業(yè)推薦服務(wù)。截至目前，參訓(xùn)培訓(xùn)合格學員通過我中心介紹成功實現(xiàn)就業(yè)的人數(shù)已達30余人。
五、存在的不足、問題及今后的打算
20xx年的月嫂培訓(xùn)工作，我們雖然取得了一定的成績，但在培訓(xùn)工作中還存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在組織教學不夠緊湊，對學員的就業(yè)幫助工作還需要有效的探索，我們將不斷發(fā)揚成績，改進不足，全力提高培訓(xùn)質(zhì)量，注重培訓(xùn)效果，努力開創(chuàng)新形勢下月嫂培訓(xùn)工作的新局面。
六、下一步的具體思路如下：
1、緊緊圍繞市場需求，開發(fā)培訓(xùn)新項目。由于人們生活水平的不斷提高，對生活質(zhì)量及健康狀況的要求越來越高，專業(yè)的`月嫂、催乳師供不應(yīng)求，金牌月嫂、高級催乳師薪資水漲船高，這與目前很多家政服務(wù)員、保姆工資低的狀況有著極大矛盾，關(guān)鍵原因在于從業(yè)人員文化程度低、業(yè)務(wù)不熟練等。針對這一狀況，我中心將長期開展月嫂培訓(xùn)班，同時增加催乳師班，為從業(yè)人員提供專業(yè)指導(dǎo)，從而推動家政服務(wù)行業(yè)人員的專業(yè)化、規(guī)范化和社會化。
2、加強師資隊伍建設(shè)。對現(xiàn)有教師不斷進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高教師授課水平，完善、調(diào)整師資庫，不斷充實師資力量，打造聚馨培訓(xùn)品牌，全力提高月嫂和家政服務(wù)培訓(xùn)質(zhì)量。
3、加大對培訓(xùn)合格學員的就業(yè)幫助。進一步完善現(xiàn)有就業(yè)推薦信息庫，建立完善的學員信息檔案，針對學員個人特點，推薦合適崗位，保證推薦成功率。同時，加強信息傳遞的及時性，保證快速有效匹配人員及崗位。
為保證上述工作目標順利實現(xiàn)，我中心將從充實師資力量和不斷提高教職工業(yè)務(wù)水平入手，在酒泉市婦聯(lián)的大力支持和幫助下，繼續(xù)強化各部門的分工協(xié)調(diào)，力爭把職業(yè)技能培訓(xùn)工作提高到一個新水平，創(chuàng)建酒泉市城鄉(xiāng)婦女培訓(xùn)與就業(yè)基地。
最后，非常感謝市婦聯(lián)給予聚馨培訓(xùn)的大力支持，也感謝鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對我們培訓(xùn)工作的幫助和配合！
二〇一五年六月十二日
培訓(xùn)工作總結(jié)10
各位專家老師大家好，今天是20xx年7月24日，研修第二天。歡迎收看廣告聯(lián)播。請看詳細內(nèi)容。
多芬：發(fā)帖 跟帖 或發(fā)發(fā)感言，再參與討論 加點交流，這是我最愛之中的幾樣，就算思路 相互糾結(jié)，變成一團麻，只要想起研修我的最愛，思路清晰 一~切~解~決 （要唱出來）
鈣中鈣：現(xiàn)在的研修啊，它含金量高，研一周頂過去五周，有效！你瞧我，一口氣研六天，不費勁！磨課也有勁了！
優(yōu)樂美：女：我是（請發(fā)“四”的音）你得什么？男：你是（同上）我的'遠程研修啊~
女：啊···原來我是（請注意讀音）網(wǎng)絡(luò)平臺~~~男：這樣(標準讀音：“澤洋”)，我就可以一直陪著你了。
統(tǒng)一老壇：有人模仿我名稱 ，也有人模仿我形式，模仿再像，也不是遠程研修，雙對接網(wǎng)絡(luò)遠程研修，這實效，超乎想象！
仙靈骨葆片：研修了，沒對接，還是暈頭、轉(zhuǎn)向、不頂用！雙對接網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，（唱）幫助你提升，幫助你提升……雙對接網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)�。ò匆笱行弈鞘窍喈�?shù)暮茫?/p>
美特斯邦威：不研尋常修
特步： 研修,飛一般的感覺
百事：今天你研修了嗎?
森馬：缺什么,研修什么
腦白金：今年夏天不研修，研修只研雙對接
匯仁腎寶：他研修 我也研修
李寧：研修,一切皆有可能
旺旺：你研修,我研修,大家研修, 研修研修
好迪：大家研修，才是真的研修！
聯(lián)想：教師不研修，教育會怎么樣？
娃哈哈：媽媽~~我也要研修！
清嘴：你知道研修的味道嗎？
安踏：我研修，我喜歡！
培訓(xùn)工作總結(jié)11
一、實習情況概述
學校為了高中會考對所學高三聯(lián)考的中考和高中，20xx年中考了高中會考實習，有關(guān)高中會考的實地中考�；诟咧袝�，在xx老師的中考下高中地完成會考。于20xx年高中高三聯(lián)考去xxx有限公司實習。該高中高三聯(lián)考在xx市路x區(qū)xx道x號，實習期間先了解公司的總體情況，然后跟著會計實習。
二、實習的目的
把所學兩年半的理論知識與實際操作結(jié)合起來，找出差距，看應(yīng)如何處理所發(fā)現(xiàn)的問題�？偨Y(jié)一下所學專業(yè)知識的不足之處，不扎實的地方，找出需要重新鞏固的知識，學會和同事溝通，以及在社會工作中應(yīng)該如何為人處事。
三、實習的內(nèi)容
先了解公司的發(fā)展史以及各個機構(gòu)的`設(shè)置情況，公司的規(guī)模、經(jīng)濟類型、人員數(shù)量等，做一些力所能及的工作，幫忙清理衛(wèi)生，做一些后勤工作;再了解公司的文化高中，認識了中考統(tǒng)考，公司給高中了一個高三的中考人;然后在高中部看中考統(tǒng)考工作，看會計人員如何做，看了一下公司的總帳以及各明細帳、記賬憑證、原始憑證和上期的會計報表(主要是資產(chǎn)負債表和利潤表)。
四、實習的心得體會
剛到單位時，感覺同事們都很隨和，很好相處，感覺社會并不像別人所說的那么險惡，對社會又充滿了信心。公司的指導(dǎo)人給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規(guī)模、機構(gòu)設(shè)置、人員配置等等。
跟隨會計實習時，會計告訴我公司遵循企業(yè)會計準則、礦產(chǎn)資源法、安全生產(chǎn)法等法規(guī)，該公司以冶金設(shè)計等為主，需要遵守好多國家的政策法規(guī)，該公司比較正規(guī)。剛高中高三聯(lián)考時，會計不是很高興我去實習，可能是怕我添亂吧，幫不上她的忙，還要高三東西，后來高中我的中考統(tǒng)考，合理的會考中考統(tǒng)考，會計態(tài)度緩和了，讓我看她處理業(yè)務(wù)還給我看了公司的憑證，原始單據(jù)，以及明細帳和總帳等，讓我總結(jié)了出納的理論與實際的不同處以及會計的理論與實際的不同處。理論知識不是很牢固，有好多地方都很模糊，不知具體該如何做，還需要高中高三所學的，要把它深入扎根不是很容易啊，還得靠以后工作了在實際操作上去把它扎在心里。會計教給我高中和高三溝通，好多時候都要自己去判斷，去決定該如何做，在社會上只能依賴一個人，那就是自己，不要指望別人幫你做點什么，要看看你能幫別人做什么
。有一點遺憾的就是實習期間沒有高中到有關(guān)報稅的問題，如果涉及到了，應(yīng)該能學到高中會考，畢竟以前的中考崗位角色高中會考中沒有高三到高中的有中考的高三，而在高中中，對會計而言，稅是一個比較關(guān)鍵的問題。
培訓(xùn)工作總結(jié)12
又是一年結(jié)束時，這一學期教導(dǎo)處在學校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，教導(dǎo)處按照學期初制定的工作計劃，牢固樹立教育教學是中心，教學質(zhì)量是生命的觀念，扎實開展教導(dǎo)處工作，發(fā)揮教導(dǎo)處對學校教學的研究、指導(dǎo)、服務(wù)的功能，注重教學過程檢查與監(jiān)督，提高備課組、教研組工作的實效性。反思才能進步，總結(jié)才會提高�，F(xiàn)對本學期教導(dǎo)處工作做如下總結(jié)：
一、夯實校本研訓(xùn)，提升教師業(yè)務(wù)素質(zhì)。 統(tǒng)一思想提高認識
學校領(lǐng)導(dǎo)高度重視教師素質(zhì)提升工程中的校本培訓(xùn)，在校務(wù)會議上進行專題討論，梁校長多次在會議上提出要求，并成立專門的校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。召開了全體教師參加的培訓(xùn)工作會議，使廣大教師認識到校本培訓(xùn)的重要性。
2、嚴格要求，重視過程管理
教導(dǎo)處根據(jù)學校實際制定了的校本培訓(xùn)計劃，列出培訓(xùn)的內(nèi)容。培訓(xùn)計劃是否能行之有效地得以落實，重要的一條還是要有嚴格的管理制度為其保駕護航。在校本培訓(xùn)上，我們首先落實的是嚴格的考勤制度，每一次培訓(xùn)或者教研活動的開展，都要求教師準時到位，并且要求教師準備筆記本，教導(dǎo)處定期進行檢查，并做詳細的記錄。
3、聯(lián)系實際，抓好培訓(xùn)
抓以學科教學為主的教師培訓(xùn)。以課堂教學為主陣地，引導(dǎo)教師把新課程理念、新課程理論運用課堂教學實際。學校以教研組為單位，定時定點定人，開展理論學習、問題研討、教學設(shè)計、案例分析、反思交流等活動，提高了學科培訓(xùn)的實效性。教研組校本教研具體內(nèi)容：
�。�1）檢查備課筆記，集體備課情況，探討備課時碰到的疑惑問題。
�。�2）學習現(xiàn)代教育、教學理論文章或先進的教學模式、教學方法；學習新課程標準，提高對新課程的理解和認識；學習新課程教學評價方案。
�。�3）每位老師提供一個在教學過程中遇到的值得探討的真實案例。
�。�4）同組老師開展以問題會診為重點的集體研討活動。
�。�5）聽課、評課活動。
�。�6）交流教學心得或教學反思。相應(yīng)材料交教務(wù)處，每月一次。
�。�7）落實公開課及評課老師。每位老師每學期必須在校內(nèi)至少開課一次，教案交教導(dǎo)處存檔。
二、細化教學常規(guī)過程化管理，努力提高教學質(zhì)量
1．課程管理嚴落實
本學年度，學校繼續(xù)執(zhí)行考勤請假制度，對照學校“總課表”、班級“課程表”、教師“個人小課表”進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄與當面指正，此舉有效地保障我校能夠嚴格按照省課程設(shè)置實施方案要求，開齊學科門類并上足學科課程。同時，我校實施的“教師請假制度”有效地保障了在有教師請假的情況下班級課程的落實。
2．業(yè)務(wù)檢查重平時
學校對教師教學常規(guī)的檢查方式比較靈活，注重日常的業(yè)務(wù)檢查與指導(dǎo)，原則上每月進行一次業(yè)務(wù)抽查，期初期中期末各一次普查，并能做及時反饋。按照“檢查—反饋—改進—復(fù)查”四步走的`方式，使得教師的各項教學業(yè)務(wù)工作在平時就落到實處，步步為營，一步一個腳印，不走形式，不走過場，求實創(chuàng)新，為教學服務(wù)。繼續(xù)進行推門聽課制度，我們采取“聽課評課捆綁制”，使教師的業(yè)務(wù)學習與聽課務(wù)實有效，
3．規(guī)范常規(guī)做保障
我們嚴格要求教師遵守學校工作制度，規(guī)范自己的教學行為，尤其是對教學常規(guī)工作常抓不懈。教導(dǎo)處繼續(xù)加強教學“六認真”工作的監(jiān)督與檢查，對教師的備課、上課、作業(yè)布置與批改、后進生的輔導(dǎo)、學生成績的檢測等都提出了更為細致的要求。尤其是針對教學常規(guī)最薄弱的幾個環(huán)節(jié)：如教學計劃中的學情分析、優(yōu)差生輔導(dǎo)措施，試卷分析，教學反思、學生成長檔案的建立等。學校教學部門分別作出明確細致的指導(dǎo)與規(guī)定。全體教師都能按照教學部門的要求認真細致地做好教學常規(guī)工作，向課堂40分鐘要質(zhì)量，向課外輔導(dǎo)與作業(yè)批改要效益。經(jīng)過全體教師的協(xié)作努力，本學期我校在全縣教育教學大檢查中，學校在執(zhí)行教學常規(guī)、落實課程計劃方面得到上級的充分肯定。
4．教學管理提質(zhì)量
本學年我校重點抓課堂教學管理，擬通過嚴格的教學管理求得良好的教學質(zhì)量。一是學校教導(dǎo)處加強日常教學監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時分析研究解決辦法；二是不斷創(chuàng)新質(zhì)量監(jiān)控方式方法，加強課堂教學效果檢測，進一步鞏固和提高質(zhì)量；三是召開學生、家長座談會，交流反饋教學情況;搜集、整理、研究學情；畢業(yè)班在期中考試后，根據(jù)抽測中發(fā)現(xiàn)的問題召開了任課教師會議，做好詳盡質(zhì)量分析評價會。幫助他們找出問題的原因，并提出了在以后教學中改正的方法；四是加強作業(yè)、輔導(dǎo)、檢測管理力度，避免大量重復(fù)性作業(yè)，向課堂40分鐘要質(zhì)量；五是扎扎實實地做好“提優(yōu)補差”工作，從而全面提高學生的總體成績；六是重點抓好畢業(yè)班的教學管理工作，為畢業(yè)班盡力提供良好的教學環(huán)境與學習氛圍。
培訓(xùn)工作總結(jié)13
一年以來，為了更好地教書育人，提高教學質(zhì)量，提高教師自身的各方面的素質(zhì)，在學校教師培訓(xùn)小組的指導(dǎo)下，有計劃、有組織、有步驟的接受各種培訓(xùn)，取得了一定的成效，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、主要成績與體會
這一年的培訓(xùn)，給我?guī)肓艘环N求學的氣氛。要在教學這片土地上找到自己的樂園，學習才是唯一的路！我曾經(jīng)認為在教學能出成績的教師就是好教師。因此我在十幾年得工作里，很大部分精力都集中到教學這一塊，備課、上課、課后小結(jié)、批改作業(yè)、輔導(dǎo)，幾乎每天都在重復(fù)這樣的五部曲。隨著培訓(xùn)的深入，我深深地意識到：一名優(yōu)秀的教師沒有先進的教學理論充實自己，那么，他的教學在達到一定程度后就難以提高了，而要想成為一名合格的骨干教師，就要努力地提高自身素質(zhì)，理論水平、教育科研能力、課堂教學能力等。所以我積極參加校本、科組為單位開展的集中學習，案例分析、交流研究、互相聽課評課等多種形式的培訓(xùn)。集中培訓(xùn)主要方式有遠程培訓(xùn)和科組活動。認真聽專家做專題講座，接受專家的`指導(dǎo)，有疑難與其他同行在網(wǎng)上討論。每次科組開展的活動，我積極找理論學習資料，撰寫學習心得，聽課評課，教研后學習所得，用于實踐教學，把所學教學理念教學理論結(jié)合班級教學實際，學以致用，求實創(chuàng)新。同時提高個人自身各方面素養(yǎng)：積極讀一些教學理論專著；做課件；勤學反思，寫了總課時的30%。
二、主要問題及解決方法
1、培訓(xùn)過程中深深體會到時間的不足，教學的班級本來就多，再有各方面的學習培訓(xùn)，時間猶如在石頭縫中擠水，心有余而力不足，致使很多培訓(xùn)學習淺嘗即止，無法深入，流于形式。因此，今后要合理安排時間，做到面廣而點專的學習。
2、理論用于指導(dǎo)實踐教學的時候，總結(jié)得有生搬硬套的感覺，無法做到水乳交融，以后要在博客上多于同行們交流，去看看專家博客的教學指導(dǎo)，提高自己的理論水平。
總之，通過培訓(xùn)我們要不斷學習，致力于心課標的研究與探索之中，尋求創(chuàng)新，切實以新觀念、新思路、新方法投入教學，使學生在新課改中獲得能力的提高。
培訓(xùn)工作總結(jié)14
在這秋高氣爽的x月，我很幸運的被選中參加由xx號召，xx學校組織的高級維修電工培訓(xùn)。通過此次培訓(xùn)我學習到了以前從未接觸過的專業(yè)知識，同時也結(jié)交了一些經(jīng)驗豐富的同行，進一步開闊了視野、找到了與同行之間的差距，明確了努力的目標，受益匪淺。以下就是此次培訓(xùn)的體會和總結(jié)：
一、GXDeveloper編程軟件的應(yīng)用及電氣原理圖
PLC編程對于我來說本來是一件很陌生的知識，但是通過老師詳細的講解，把PLC的程序圖與電路原理圖巧妙的結(jié)合在一起講課的方式使我們很快的對PLC程序有了一定了解，懂得了PLC程序與電氣原理圖的轉(zhuǎn)換。
GXDeveloper編程軟件是PLC編程軟件，通過老師的介紹，我們很開的掌握了CXDereloper編程軟件的應(yīng)用，通過此軟件我們可以編輯PLC梯形圖，通過軟件中的模擬功能，我們可以檢測自己設(shè)計的PLC程序的對錯，學會運用軟件編程提高了我們以后的編程速度，也使得我們的編程思路更加的清晰，準確。
二、PLC指令的學習
學習完P(guān)LC編程軟件之后，馬上進入了編程指令的學習。PLC編程指令大概分為兩類，基本指令和特殊指令;
基本指令：邏輯取及驅(qū)動線圈指令、觸點串及并聯(lián)指令、電路塊連接指令、多重電路連接指令、置位與復(fù)位指令等等;
特殊指令：步進指令、跳轉(zhuǎn)指令、移動指令、比較指令、算數(shù)與邏輯運算指令(加法、減法、乘法、除法及加一、減一指令)、左移位及右移位指令、區(qū)間復(fù)位指令、解譯碼指令、編譯碼指令、七段譯碼指令等等;
PLC內(nèi)部符號意義：
X——輸入繼電器
Y——輸出繼電器
M——輔助繼電器
S——狀態(tài)繼電器
T——定時器
C——計數(shù)器
D——數(shù)據(jù)寄存器
KH——常數(shù)
三、PLC程序設(shè)計
邊學習指令的同時，老師運用邊學邊實踐的方法，找到實際運用該指令的例子，根據(jù)例子反應(yīng)出來的效果，讓我們一目了然的明白了該指令的作用。通過跟我們出題目的方式，讓我們自己動手去運用該指令。
通過做項目(四臺電機順序啟動、工作臺自動往返、藝術(shù)彩燈、Z37搖臂鉆床PLC控制、X62W萬能銑床PLC控制、加工中心刀庫選刀控制、攪拌機PLC控制、紅綠交通燈等)，讓我們自主設(shè)計程序、自主設(shè)計電路、接線、試驗、各組上臺講解程序等方式，使我們找到了自己的優(yōu)點和缺點，取長補短，擴展了我們的思路，從而使我們更加的掌握了PLC編程技巧。
四、PLC與觸摸屏的通信
在講述PIC編程的同時，我們也學習到了觸摸屏的設(shè)計，講述了觸摸屏的'運行原理和觸摸屏與PLC的通信。
之后我們運用PLC與觸摸屏的通信技術(shù)相繼做了Z37搖臂鉆PLC與觸摸屏控制、X62W萬能銑床PLC與觸摸屏控制、M7130平面磨床PLC與觸摸屏控制、四路搶答器PLC與觸摸屏控制等項目，使我們更加熟練的掌握了PLC與觸摸屏的通信。
五、變頻器電機調(diào)速
之后，我們學習了變頻器的使用，大概跟我們講述了以下幾個方面：
1、通用變頻器的基礎(chǔ)知識。
2、變頻器的調(diào)速方法。
3、變頻器面板的功能及使用。
4、變頻器的參數(shù)設(shè)定及報警排除。
分組實訓(xùn)了變頻電機面板調(diào)速、變頻調(diào)速、開關(guān)調(diào)速、電位器調(diào)速等，通過老師的實操講解，使我們對變頻器有了更深的了解。
六、數(shù)控機床排故
我們來到了學校的實訓(xùn)廠，實際體驗了我們學過的知識運用到現(xiàn)實中來，真正做到了學以致用。
分組實訓(xùn)了CK6032數(shù)控車床，XK713Z數(shù)控銑床的故障排故，接觸了華中系統(tǒng)、西門子系統(tǒng)、FANUC系統(tǒng)。通過此次實訓(xùn)我們懂得了我們學過的知識與實際中的運用有何相同點和不同點。
七、課余生活
在緊張的學習之外，學校無論從生活、餐飲、業(yè)余活動中也做的非常的人性化，使我們在緊張的學習之余，生活的也非�？鞓�!
從第一天到校開始，學校無時無刻的都在給我們帶來驚喜，宿舍配置齊全(獨立衛(wèi)生間、電視、熱水器等)一系列配置使我們住的非常的舒心。餐飲更是讓我們大吃一驚，出乎預(yù)料的好，自助餐的形式總是讓我們控制不住的吃撐。
此外業(yè)余活動更是豐富多彩，籃球比賽，K歌、乒乓器、羽毛球、足球等一系列體育娛樂項目，讓我們在緊張的學習后得到了充分的放松，并且使來自五湖四海的我們變的不在陌生，增進了友誼，雖然僅僅一個月時間，但我們的友誼將會一直延續(xù)下去。
半軍事化管理制度，糾正了我們很多不好的壞習慣，開學前期的軍訓(xùn)，仿佛使我們回到了學生時代，讓我們重溫了學生的美好時代，使我們跨越了年齡差距，一塊瘋，一塊鬧，成為了真正的好哥們兒!
不但如此學校從政治教育上也做足了工作，組織我們參觀xx景區(qū)。
大家興高采烈地來到了xx，首先我們參關(guān)的是xx展覽館，通過導(dǎo)員的介紹，使我們重溫了歷史，大家在參觀的同時仔細聽，細心看，有的議論，有的交流，佛想連篇，仿佛我們的思緒又回到了那個“激情燃燒的歲月”!緊跟著我們參觀了xx舊址!通過這次參觀，讓我們身心都受到鼓舞，今天我們在欣賞秀麗河山的時候不能忘記打下這江山的先輩們的艱苦，只有繼續(xù)保持艱苦樸素勇于拼搏的精神才能繼往開來開創(chuàng)更美好的明天!我們更需要努力，因為明天的中國將靠我們來創(chuàng)造!
培訓(xùn)活動雖然結(jié)束了，接下來我要做的是把所學的東西大膽地應(yīng)用到實際工作中去，認真總結(jié)，及時反饋，反學習中掌握不好的內(nèi)容認真鉆研，真正做到學以致用。這次培訓(xùn)我的收獲很多，學到了很多知識，也結(jié)交了很多業(yè)內(nèi)的朋友，雖然今后我們很難在像這次培訓(xùn)一樣，共同學習，共同歡笑，但是友誼常在，今后一定會經(jīng)常聯(lián)系。
最后，向我廠的各位領(lǐng)導(dǎo)，學校的老師們真誠的說一聲“謝謝你們!”沒有你們給予我這次機會，沒有你們的支持，沒有你們的精心教導(dǎo)，這次培訓(xùn)也不會取得這么大的收獲，謝謝你們!
培訓(xùn)工作總結(jié)15
人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。作為河海大學一名在讀研究生，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了浙江省水利水電勘測設(shè)計院這樣一個充滿生機活力的團隊中,接受為期一年半的工作學習，開始了我人生中的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維持五天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)概況介紹、各部門負責人講授有關(guān)規(guī)章制度、公司相關(guān)部門培訓(xùn)（技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)、信息系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)、市場經(jīng)營管理理念介紹、黨建和精神文明建設(shè)）典型工程案參觀、工程案例的分析、團委活動（包括青年講壇）、戶外拓展培訓(xùn)。雖然整個培訓(xùn)的時間并不長,但在這短短的幾天經(jīng)歷中,我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我們受益匪淺、深有體會。
8.9早上，在新員工上崗培訓(xùn)開幕式中，李月明院長代表院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子向我們致歡迎詞，為我們講述了設(shè)計院的企業(yè)概況，通過宣傳紀錄片的觀看，我了解了設(shè)計院50多年的發(fā)展歷程和輝煌成就，“誠信、精心、創(chuàng)新”是公司發(fā)展一貫秉承的理念，是老一輩建設(shè)者在設(shè)計院多年的成長當中總結(jié)出來的寶貴經(jīng)驗和財富。李院長希望加入設(shè)計院大家庭的新人，能理解和認同這個理念和使命，共同努力，實現(xiàn)理想。希望我們早日成長，盡快承擔起推進設(shè)計院發(fā)展壯大的責任。同時對我們的成長表達了殷切的希望：一是要樹立責任心，要有責任重于泰山的態(tài)度；要對自己負責，對設(shè)計院這個大家庭負責；二是要樹立危機意識，在職場當中，優(yōu)勝劣汰適者生存是不變的自然法則，只有強者才能在這個領(lǐng)域找到自己的立足之地，同時要以開放的態(tài)度對待人生；三是要有主動的學習意識，要積極學習，努力工作，在除了自己的專業(yè)領(lǐng)域以外的方向多方面發(fā)展，爭取把自己塑造成一個全面的優(yōu)秀的水利人；四是要學習如何服務(wù)，怎樣服務(wù)于業(yè)主，服務(wù)于設(shè)計院，服務(wù)于社會。作為設(shè)計院的一員，要時時刻刻為設(shè)計院的利益著想，而基礎(chǔ)則是要學會如何更好的服務(wù)。五是要學做人，設(shè)計院是個大熔爐，在與同事相處的過程當中要愛人如己，要樂于助人，大家共同進步，一起成長。六是要有團隊意識，只有最棒的團隊才能做出最好的成績，我們要學會要愛同事、愛設(shè)計院、愛崗，把工作當成自己的.事業(yè)來做，而不是單純的生存手段，這有這樣，我們的人生才會達到一個新的高度。之后，黨委書記楊新新和與會的院領(lǐng)導(dǎo)我們今后的學習工作提出了幾點要求：一是要珍惜機會、遵守規(guī)則；二是要端正態(tài)度、調(diào)整心態(tài)；三是要尊師敬師、努力學習；四是要抓住機遇，盡快成長。同時要具有同時希望新員工在開啟人生事業(yè)的關(guān)鍵時刻，勇于創(chuàng)新、團結(jié)協(xié)作，在設(shè)計院倡導(dǎo)和諧創(chuàng)新的這塊土壤上茁壯成長，實現(xiàn)活潑與嚴謹共存，個人發(fā)展目標與設(shè)計院發(fā)展目標相結(jié)合。下午，人力資源部徐主任為大家詳細介紹了設(shè)計院的人事規(guī)章制度，主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應(yīng)該是大家很關(guān)心的一個話題。徐主任介紹得很詳細，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。作為一個實習生，我非常羨慕那些已經(jīng)成為公司新員工的同志，公司有如此人性化的管理，處處為員工著想，希望自己以后也有這樣的機會成為其中的一員。之后，還做了綜治、安全生產(chǎn)、消防知識等必要的人身安全常識的傳授，受益匪淺。最后，還對差旅費報銷相關(guān)規(guī)定、職工借款管理方法、費用開支規(guī)定以及市醫(yī)療保險相關(guān)政策一一作了詳細的介紹，使新員工在這邊的學習生活得到了充分的保障。
8.10早上，公司為我們新人安排了技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)、信息系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)、市場經(jīng)營管理理念介紹，讓我們對公司的生產(chǎn)運營的理念有了初步認識，同事對公司的信息系統(tǒng)有了一個大致的了解，對以后的學習工作有重要的幫助。下午，我們了解了設(shè)計院工會以及相關(guān)制度還有后勤管理制度，讓我知道了，在我們舒適干凈的生活工作的環(huán)境背后，有許許多多的工作人員付出了自己的時間和心血，灑下了辛勤的汗水。
8.11這一天，公司為我們安排了典型的工程參觀，包括了曹娥江大閘以及紹興的湯浦水庫。在帶隊老師的詳細介紹中，我了解到：曹娥江大閘位于曹娥江河口，閘址距紹興市區(qū)約30km，距上虞市區(qū)47km，距杭州市約85km，是我國強涌潮河口地區(qū)第一大閘，浙東水資源配置重要樞紐工程。該工程為I等工程，主要建筑物擋潮泄洪閘、堵壩、岸墻、翼墻為1級建筑物；次要建筑物上游導(dǎo)流堤等為3級建筑物；臨時建筑物施工圍堰等為4級建筑物。大閘樞紐主要由擋潮泄洪閘、堵壩、導(dǎo)流堤、連接壩段以及管理區(qū)等組成。圍堰內(nèi)主要建筑物有：擋潮泄洪閘、導(dǎo)流堤和左右岸連接壩等。擋潮泄洪閘總凈寬560m，閘底板高程-0.5m，共設(shè)28孔。閘上設(shè)交通橋，為空箱式結(jié)構(gòu)，空箱內(nèi)布置電氣設(shè)備和啟閉機油壓設(shè)備及管道。閘室兩側(cè)翼墻為空箱式和扶壁式結(jié)構(gòu)。閘室下游為消力池，消力池底板采用鋼筋砼結(jié)構(gòu)，消力池下游設(shè)砼海漫和砼灌砌塊石海漫。砼海漫下游端設(shè)預(yù)制鋼筋砼防沖板樁。在大閘右側(cè)導(dǎo)流堤上設(shè)置一條魚道，魚道為開敞式矩形槽結(jié)構(gòu)。
紹興市湯浦水庫又稱小舜江水庫工程于1997年12月興建，上游壩址控制流域面積460平方公里，總庫容2.35億立方米，水面面積14平方公里，設(shè)計日供水規(guī)模達100萬噸，屬國家大（Ⅱ）型水庫。目前，湯浦水庫水質(zhì)已長期穩(wěn)定在國家一類水標準。這不僅優(yōu)化了虞紹平原170萬人的生活、生產(chǎn)用水質(zhì)量，而且還改善了河網(wǎng)環(huán)境，促進了紹興市高新技術(shù)工業(yè)及和諧紹興的建設(shè)。湯浦水庫較強的蓄、供水能力及優(yōu)良的水質(zhì)已對紹興市整體環(huán)境和經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生了深遠的意義。
通過兩個水利工程的參觀之后，我有如下體會：
一、每一個水利工程的背后都凝聚了水利人大量的時間、精力、心血。是每一個水利工程建設(shè)者的智慧的結(jié)晶。
二、作為一個水利人，我們要學習前輩們吃苦耐勞的專業(yè)精神，在專業(yè)的學習中，在工作中精益求精、孜孜不倦，有了這樣的態(tài)度才能把使每一個水利工程建設(shè)項目都建設(shè)成優(yōu)秀的工程并且發(fā)揮其最大的效益。
8.12早上，設(shè)計院的優(yōu)秀設(shè)計師馬以超老師為我們講解了大量的工程案例，通過這些成功的工程案例的分析，使我們對整個工程的建設(shè)過程有了初步的把握，對工程建設(shè)過程中會出現(xiàn)的一些具體的問題以及相應(yīng)的解決辦法有了一定的了解，例如高拱壩的施工導(dǎo)流、高邊坡問題、溫控問題、巖基如何處理、岔管設(shè)計、開挖與支護、巖爆問題等等。是我深切的體會到自己的專業(yè)基礎(chǔ)是在薄弱，要學的東西是在太多太多。下午的團委活動是輕松有趣的，大家進行了簡單的自我介紹，互相有了初步的認識。之后的青年講壇，主要內(nèi)容是介紹了注冊工程設(shè)計師的應(yīng)試技巧，幾個非常有考試經(jīng)驗的師兄們與我們共同分享了自己在注冊工程師資格考試當中遇到的種種可以避免的問題以及成功的經(jīng)驗，為我們在以后的考試路途中少走彎路、出現(xiàn)不必要的失誤提供了寶貴的參考意見。
8.13這一天，我們參加了戶外拓展培訓(xùn)，讓我們在各種求生項目以及小游戲當
中體會個人與團體之間的關(guān)系，讓我們了解團結(jié)以及相互協(xié)作對一個集體是多么的重要。
總結(jié)下來，有以下幾點感觸：
一、想到就去做。拓展基地章教練的話教給我如何去面對生活，如何去面對工作。很多話，像一顆顆針刺在心底，讓我去反思去懺悔，然后逼著自己進步。我們有夢想為什么不行動，為什么不喜歡卻依然無法改變自己的狀態(tài)，為什么我們會允許時間在一天天抱怨中流失。生活就是這樣，如果沒有一點刺激和思考，也許我不會想到自己可以更好。也許我們只是一個很淺薄的平臺里自滿自足，因為看不到最好的，就以為沒有更好的，就像井底之蛙，幼稚的驕傲著。
二、沒有什么不可能。拓展的活動，每一個都刻骨銘心。因為，每一次的體驗都是一個證據(jù)，讓我知道我所畏懼的不可能永遠可以被打破。先是高空單杠的體驗，盡管穿著安全衣，在高空中我的雙腿依然不由自主劇烈的顫抖，恐懼占據(jù)了我的心靈，我甚至無法站立。下面的朋友的鼓勵的吶喊給了我足夠勇氣，以為自己并不比他們膽小。在不斷掙扎中縱身一躍，無比詫異的是我居然戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的抓住了空中的單杠。盡管我曾是那么堅定的不相信自己可以成功，但我居然做到了，原來我堅定以為的不可能可能只是一種不切實際的想象。這一場實實在在體驗帶來的震動將會影響我一生。
三、團隊協(xié)作的力量是強大的。只一點在穿越火線這個項目當中體會最為深刻。為數(shù)不多的洞口與人員眾多的狀況迫使我們需要有清晰的計劃以及強有力的執(zhí)行能力，更重要的是隊員之間齊心協(xié)力的合作，才能完成這個挑戰(zhàn)。雖然最后仍然有三個隊員未能穿越火線，讓我們有些小小的遺憾。但是在整個過程當中我們團隊所表現(xiàn)出來的強大的凝聚力、每個隊員不拋棄不放棄的堅強信念、絕對服從組織安排的良好表現(xiàn)使我們對這次經(jīng)歷都有磨滅不去的印象。
四、人多嘴不能雜，有強大的領(lǐng)導(dǎo)才有強大團隊。整個拓展訓(xùn)練的過程當中，團隊的核心是領(lǐng)導(dǎo)，一切行動都圍繞著領(lǐng)導(dǎo)的指揮而展開，在人員眾多，意見不統(tǒng)一的情況下，果斷、堅決是一個領(lǐng)導(dǎo)必須具備的素質(zhì)，只有這樣才會更好的把握住時機，成功的可能性才會大大提高，我們團隊當中正是因為有了這樣的領(lǐng)導(dǎo)，才使我們順利的完成了各個項目，但是偶爾的遲疑和猶豫也是我們錯失了不少良機，還造成了一時的混亂。
五、要勇于嘗試，不怕失敗，要杜絕思維定式。人生就是在不斷地嘗試，不斷的失敗，再不斷地爬起來這么一個反復(fù)的過程。勇于嘗試才能擁有更多的機會，投石問路一直是達到成功的訣竅之一，只有反復(fù)嘗試才會成功。這一點在穿越雷區(qū)的項目當中深有體會，剛開始的不敢嘗試，導(dǎo)致我們忽視了無雷區(qū)，造成了后續(xù)過程當中的反復(fù)觸雷，不停原路返回，浪費了大量的時間。思維的定式使我們無法走出怪圈，一直在錯誤的道路上一錯再錯，導(dǎo)致最后所有隊員陣亡。
六、要加強同事之間的溝通,努力提高團隊精神。在培訓(xùn)學習中,我們深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實際工作中,無論自己從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海
浙江省水利水電勘測設(shè)計院
中才能生存。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致,才能提高工作效率,進步更快。
培訓(xùn)5天帶給我的感受太多，太多的感受留在了我不可言及的心里。生活本身就是一個大學堂，任何的思考和言語都能打動的只是最表層的內(nèi)心，而只有真正體會過，經(jīng)歷過，認識才會變得真實深刻。公司在培訓(xùn)過程中一直教給我們要用感恩的心面對生活和身邊的人。的確，短短的培訓(xùn)中，有太多人在為我們付出著愛和關(guān)心。我們應(yīng)該懷著感恩的心理踏實工作、努力學習，用有限的生命創(chuàng)造更多的價值。
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