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員工年終總結(jié)

時(shí)間:2025-05-24 05:23:02 年終總結(jié) 我要投稿

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  總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢?下面是小編為大家收集的員工年終總結(jié),希望能夠幫助到大家。

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員工年終總結(jié)1

  20xx年馬上過去,在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí),又寄希望與新的未來。不知不覺中,又結(jié)束了一年的工作,現(xiàn)總結(jié)如下:在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助下,緊緊圍繞以安全為基礎(chǔ)質(zhì)量為中心做好本職工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,始終把“安全第一”放在首位。堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

  一年來的工作表現(xiàn)

  (一)強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。

  為做好工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,以誠(chéng)待人

  一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂,得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),

  二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、和同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在業(yè)務(wù)上有所提高。

  (二)嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

  一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的`一切言行,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿完成。

  二、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),嚴(yán)格遵守職業(yè)道德

  只有從解決工程最現(xiàn)實(shí)的問題入手,圍繞業(yè)主、承包人切身利益多辦實(shí)事、多解難題,使雙方滿意,才能說明工作的成效。長(zhǎng)期以來,始終堅(jiān)持“服務(wù)無止境,滿意是標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念,在工作點(diǎn)滴之中體現(xiàn)與業(yè)主、承包人的和諧、共贏,為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。注重維護(hù)監(jiān)理部聲譽(yù),在監(jiān)理過程中,在言談舉止中,都注重做到合理合度,在溝通交談中,努力做到行如流水。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學(xué)習(xí)方面,我都能夠嚴(yán)于律已。

  三、工作中的不足與今后的努力方向

  和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我還得認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好,確保安全生產(chǎn),平穩(wěn)供氣。

  在20xx工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事,團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。

  作為xx地鐵公司安檢員的培養(yǎng)單位,我校自今年二月向該公司成功輸送xx名安檢員后,x月xx日由xx新主任領(lǐng)隊(duì),我、xx幾位老師帶領(lǐng)第二批學(xué)生前往xx地鐵公司從事安檢實(shí)習(xí)工作。相對(duì)于以往,這次創(chuàng)下了我校帶實(shí)習(xí)工作的幾個(gè)之最。一是學(xué)生人數(shù)最多。xx名學(xué)生相當(dāng)于九個(gè)班級(jí)的人數(shù)共赴實(shí)習(xí),開我校之先河。二是學(xué)生情況最復(fù)雜。這xx名學(xué)生中除了來自我校不同級(jí)部的學(xué)生外,大部分是非我校畢業(yè)的社招生,他們當(dāng)中大部分學(xué)生的平均年齡都在xx歲左右。三是來自兄弟學(xué)校的競(jìng)爭(zhēng)壓力最大。早有耳聞的衡水職教中心的學(xué)生這次也同赴xx地鐵公司,他們要與我們進(jìn)行面對(duì)面的較量。只這三項(xiàng)之最就加大了我們的管理難度。但是,我們有信心克服一切困難,迎接一切挑戰(zhàn)。

  x月xx日中午x點(diǎn),在顛簸了近x個(gè)小時(shí)后,我們終于到達(dá)學(xué)生工作生活的第一站,也就是住宿地點(diǎn)——xx前進(jìn)大學(xué)。下了車的學(xué)生們掃去臉上的疲憊,大家列隊(duì)站好,邁著整齊的步伐,喊著響亮的口號(hào)走進(jìn)學(xué)校大門。接下來是每個(gè)班輪流激情宣讀班訓(xùn),完畢后全體同學(xué)共同宣讀校訓(xùn),聲音洪亮,蕩氣回腸。學(xué)生們良好的儀容儀表和精神風(fēng)貌不但得到了用人單位的稱贊,也讓衡水職教中心的師生們?yōu)橹@嘆。我們的師生以良好的素養(yǎng)贏得了第一次較量的勝利。然而我們深知真正的較量還在后面。

  我們的駐地xx前進(jìn)大學(xué)只是xx京的一所效益不好的民辦大學(xué),校園簡(jiǎn)陋,校舍陳舊。由于宿舍樓未布置好,因此,我們的xx名男生必須先暫住在條件十分簡(jiǎn)陋的xx間教室里。當(dāng)時(shí)xx的天氣已漸趨炎熱,教室里甚至連電風(fēng)扇都沒有,為了幫助學(xué)生克服困難,李艷新主任帶領(lǐng)我和小連身先士卒,我們住進(jìn)了教室旁邊存放廢舊桌椅的倉(cāng)庫(kù)里。學(xué)生們看到我們的住宿條件甚至不如他們,誰也不再有怨言,半小時(shí)后,xxx個(gè)男生將自己的.行李全部整理好,順利入住。用人單位沒想到我們這么快解決了男生的住宿問題,直夸我們的學(xué)生能吃苦,覺悟高。后來我們得知衡水職教中心的男生們用了半天的時(shí)間才將住宿安排好?磥,又一輪的較量我們還是嬴家。

  按照地鐵公司的安排,x月xx日—x月xx日這段時(shí)間我們要在駐地繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)生的技能。每天的工作看似簡(jiǎn)單卻又枯燥而繁重。早上x點(diǎn)xx分準(zhǔn)時(shí)集合出早操,之后短暫的早飯時(shí)間后就開始了一上午的手檢練習(xí)。我們根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況分好了組,再帶領(lǐng)各自組的學(xué)生到指定區(qū)域練習(xí)。無論是學(xué)生還是我們這些老師,對(duì)待工作沒有絲毫懈怠,一上午下來,學(xué)生們練得熱火朝天,我們指導(dǎo)的大汗淋漓。午飯午休后,我們繼續(xù)重復(fù)上午的工作。晚上的總結(jié)工作我們像軍訓(xùn)時(shí)一樣天天都有新發(fā)現(xiàn),天天都有新要求。每天的工作生活就這樣緊張而又忙碌得進(jìn)行著,艷新主任給我們開會(huì)都要等到晚上xx點(diǎn)半學(xué)生熄燈我們查完宿舍后,深夜里我們?cè)诳偨Y(jié)得失,我們?cè)谟懻搯栴},我們?cè)谟?jì)劃安排。大家深感肩上責(zé)任的重大,似乎忘卻了疲勞。就這樣經(jīng)過半個(gè)月的錘煉,我們的學(xué)生曬黑了,累瘦了,但是他們個(gè)個(gè)精神飽滿,業(yè)務(wù)過硬,具備了上崗的能力。x月xx日我們的學(xué)生正式上崗工作,他們被分成了甲乙丙三個(gè)班,我們五位老師隨即調(diào)整了工作,開始了每天分班轉(zhuǎn)崗。

  我們隨時(shí)了解學(xué)生的工作情況,及時(shí)幫助他們解決遇到的問題與困難。由于駐地離工作地點(diǎn)非常遠(yuǎn),上早班的學(xué)生每天早上四點(diǎn)就要起床,到蘋果園坐地鐵,由x號(hào)線再換x號(hào)線,這樣光是上班路上耗時(shí)就需要x個(gè)小時(shí)。

員工年終總結(jié)2

  光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼之間我進(jìn)生產(chǎn)服務(wù)部xxxx廠線辦工作已經(jīng)將近一個(gè)月,在這短短的一個(gè)月中,我有原先的一個(gè)目光只局限于車間的一名基層管理人員,慢慢地向一個(gè)后勤服務(wù)人員進(jìn)行角色過度。

  進(jìn)線辦以后,我首先學(xué)習(xí)了辦公室的日常工作——用電腦制生產(chǎn)報(bào)表,輸入出門證等。學(xué)會(huì)這些之后,我用了一些時(shí)間,翻看了辦公室近一年來所保存的公司下發(fā)的文件和會(huì)議紀(jì)要,了解近一年來公司的基本經(jīng)營(yíng)和管理信息特別是公司領(lǐng)導(dǎo)層為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),在安全、環(huán)保,產(chǎn)品質(zhì)量等方面所采取的重大戰(zhàn)略措施。通過學(xué)習(xí)這些文件和會(huì)議紀(jì)要,我對(duì)我們公司的發(fā)展方向和對(duì)自己的工作目標(biāo)有了一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變了理念,堅(jiān)定了信心。

  除此之外,我還仔細(xì)地學(xué)習(xí)了xxxx廠haccp手冊(cè),詳細(xì)了解了xxxx廠xxxx生產(chǎn)工藝流程,以及xxxx生產(chǎn)操作規(guī)程、生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)工藝。xxxx廠二車間正在進(jìn)行施工改造,目前已進(jìn)入尾聲,沒有生產(chǎn)。我利用工作之便經(jīng)常去二車間現(xiàn)場(chǎng)了解xxxx生產(chǎn)的主要設(shè)備——壓塊機(jī),包快機(jī)的工作原理以及整個(gè)xxxx生產(chǎn)工藝、廠房布局等等。

  通過近一個(gè)月的學(xué)習(xí),工作,感到收獲頗豐,的確,綜合辦是我們學(xué)習(xí)、鍛煉的好地方,我們?cè)谶@里不但能夠?qū)W習(xí)生產(chǎn)技術(shù),也能夠?qū)W習(xí)到一些新的管理思想,比如通過參加xxxx廠的生產(chǎn)例會(huì),我了解了張黨生經(jīng)理有上下到快慢、有公平到差異、有歸屬到契約的新的管理理念,這些理念已經(jīng)逐漸融入到xxxx廠全體職工的思想中,使xxxx廠逐漸成為我公司一道亮麗的`風(fēng)景線。這些理念也能夠讓我受益終生。人生處處是考場(chǎng),的確,在綜合辦這一新的工作崗位上,我還沒有交出自己的滿意答卷,在以后的工作中,我還要繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí),了解企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié),少說多干。繼續(xù)做好自己的本職工作。加強(qiáng)自己工作地主觀能動(dòng)性,更好地服務(wù)于生產(chǎn)線,處處維護(hù)生產(chǎn)服務(wù)部的形象。也為個(gè)人職業(yè)的發(fā)展,打下良好的基礎(chǔ)。

員工年終總結(jié)3

  時(shí)光飛逝,20年即將過去;仡欉^去的一年,我不禁感慨萬千。從20xx年3月20日起,我擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。年底,今年的工作在我眼前一閃而過。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的相互關(guān)心和配合下,今年的工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束。以下是我作為項(xiàng)目經(jīng)理的年度工作總結(jié)報(bào)告。

  在過去的一年里,我從剛?cè)肼氶_始就了解了一些儀器的操作,這與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)是分不開的。從最初接觸英華西橋,進(jìn)入橋梁檢測(cè)領(lǐng)域,到春夏在白石橋下的艱苦工作,在李富順大師的耐心和嚴(yán)格指導(dǎo)下,我一步一步地受益于大量知識(shí),后來,我接觸了陶然橋、廣安門立交橋、學(xué)院路三座立交橋、中關(guān)村五座立交橋、城府路五座立交橋等,加強(qiáng)了我對(duì)橋梁檢測(cè)行業(yè)的了解和學(xué)習(xí)。由于橋梁檢查跨度大,知識(shí)淺薄,領(lǐng)導(dǎo)工作極為仁義。他們放寬了對(duì)我的標(biāo)準(zhǔn),這讓我在工作和學(xué)習(xí)中受益并受到激勵(lì)后來,公司讓我接觸了許多橋梁檢查任務(wù),如東單通道、安徽立交橋和安徽步行通道的檢查,金融街旁邊的月壇橋的檢查,以及天寧寺橋、后來的.建安橋、衛(wèi)星立交橋從施工到鋪設(shè)的高粱橋的艱巨任務(wù),以及西直門立交橋、中關(guān)村一號(hào)橋等的檢查。我已經(jīng)研究和測(cè)試了很多橋,我和其他項(xiàng)目經(jīng)理在地鐵開挖、10號(hào)線、4號(hào)線、直徑線、人行通道和熱力管道項(xiàng)目旁邊的橋梁之間來回,進(jìn)行橋梁觀測(cè)雖然我們努力聯(lián)系和學(xué)習(xí)橋梁檢測(cè)的知識(shí)來充實(shí)自己,以便更快地跟上專業(yè)工作的步伐。然而,錯(cuò)誤是不可避免的。有時(shí)我會(huì)因?yàn)樽约翰粔蚯逍押蜎_動(dòng)而與同事發(fā)生爭(zhēng)吵,這給同事帶來了不快,也讓我不重視自己的工作,讓我非常后悔。后來,我也受益匪淺。缺乏專業(yè)知識(shí)不會(huì)給工作帶來什么不便。幸運(yùn)的是,同事們的細(xì)心關(guān)懷和指導(dǎo)以及領(lǐng)導(dǎo)們的冷漠給了我極大的信心和動(dòng)力在艱苦的橋梁檢查過程中,我和同事們放棄了正常節(jié)假日和國(guó)慶節(jié)、清明節(jié)和國(guó)慶節(jié),努力完成單位下達(dá)的加班任務(wù)。我們都努力工作,做好本職工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),盡可能多地完成可以完成的任務(wù)。我的辛勤工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可和贊揚(yáng),在工作實(shí)踐中豐富了橋梁檢測(cè)的知識(shí),將我對(duì)橋梁檢測(cè)的工作、學(xué)習(xí)和理解提高到了一個(gè)新的水平十二月底,我和我的同事們盡了最大努力做好了本單位的橋梁檢查工作,為明年的工作打下了堅(jiān)實(shí)的準(zhǔn)備和基礎(chǔ)。不知不覺踏入了20世紀(jì)這個(gè)新的開始。在未來,我會(huì)更加努力,加強(qiáng)學(xué)習(xí),實(shí)事求是,完成工作任務(wù),增強(qiáng)意識(shí),關(guān)心同事、領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè),為自己的人生設(shè)定堅(jiān)實(shí)的目標(biāo),用辛勤的勞動(dòng)回報(bào)公司,用知識(shí)充實(shí)自己,這樣我就能在項(xiàng)目管理和專業(yè)知識(shí)方面達(dá)到更高的水平,從而更好地為公司的利益做出貢獻(xiàn)員工年終總結(jié)II我在這家公司工作多年了。從一個(gè)小推銷員到現(xiàn)在的銷售經(jīng)理,我可能是唯一一個(gè)知道我付出了多少努力和汗水的人。然而,我可以說,我的努力是普通人的幾倍,所以我在工作中取得了一些成功在過去的一年里,甜酸和汗水混在一起。努力和努力會(huì)得到回報(bào)。對(duì)我來說,過去一年取得的成就仍然很好。我認(rèn)為我做得很好在公司經(jīng)營(yíng)工作負(fù)責(zé)人魏總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,在全體成員的全力協(xié)助下,我立足于自己的工作,恪盡職守,努力工作,努力工作,結(jié)束了20年前的年月日,20xx年銷售額130萬元,初始金額為年銷售任務(wù)的60%,貨款返還率為80%,銷售單價(jià)同比下降10%,銷售貨款返還率同比下降12%和16%。過去一年的銷售經(jīng)驗(yàn)和感受總結(jié)如下:

  1、認(rèn)真履行崗位職責(zé),認(rèn)真做好本職工作作為一名銷售經(jīng)理,我的工作職責(zé)是:

  1.全力完成區(qū)域銷售任務(wù),督促及時(shí)付款

  2.努力完成《銷售管理辦法》中的要求

  3.負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)程序

  4.積極廣泛收集市場(chǎng)信息,及時(shí)整理并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

  5.嚴(yán)格遵守工廠規(guī)章制度和各項(xiàng)規(guī)章制度工作職責(zé)不僅是員工的工作要求,也是衡量銷售經(jīng)理工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。

  我總是以工作責(zé)任為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中一點(diǎn)一點(diǎn)地開始,并嚴(yán)格按照責(zé)任條款要求自己的行為。在商務(wù)工作中,我可以先從產(chǎn)品知識(shí)入手,同時(shí)了解技術(shù)知識(shí),仔細(xì)分析市場(chǎng)信息,及時(shí)制定營(yíng)銷計(jì)劃。其次,我經(jīng)常與其他銷售經(jīng)理經(jīng)常溝通,分析市場(chǎng)情況、存在的問題和解決方案,以便共同改進(jìn)。在日常工作中,我能在保證工作質(zhì)量的前提下積極主動(dòng)地開始并按時(shí)完成任務(wù),總之,實(shí)踐證明,作為一名銷售經(jīng)理,技能和業(yè)績(jī)非常重要,這是衡量銷售經(jīng)理得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年,由于奧運(yùn)會(huì)為期四個(gè)月的限產(chǎn)以及市場(chǎng)快速變化的影響,幾乎沒有什么應(yīng)對(duì)措施,導(dǎo)致表現(xiàn)不佳。

  1、明確客戶需求,積極主動(dòng),努力按時(shí)保質(zhì)保量供貨在工作中,我總是明白銷售經(jīng)理必須有明確的目標(biāo)。一方面,我要積極了解客戶的意向和需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求,爭(zhēng)取盡快做好準(zhǔn)備,在客戶要求的期限內(nèi)供貨。另一方面,我要積極與客戶溝通,及時(shí)了解客戶的還款能力,考慮和改進(jìn)它

  2、正確處理客戶投訴,及時(shí)妥善解決投訴銷售是一項(xiàng)長(zhǎng)期漸進(jìn)的工作,產(chǎn)品缺陷是常見的,因此銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,將客戶投訴視為與產(chǎn)品銷售同等重要甚至更糟的問題,并認(rèn)真處理。在產(chǎn)品銷售過程中,應(yīng)嚴(yán)格遵守公開訃告中的銷售服務(wù)承諾。當(dāng)收到客戶投訴時(shí),他們應(yīng)首先仔細(xì)記錄

員工年終總結(jié)4

  現(xiàn)在我記得我從包裝倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)到了原材料倉(cāng)庫(kù)。由于個(gè)人原因,我犯了兩個(gè)主要錯(cuò)誤,我對(duì)公司感到內(nèi)疚。

  第一次,因?yàn)橐恍﹤(gè)人的事情,我沒有把全部精力投入到工作中。在那段時(shí)間里,我長(zhǎng)期處于矛盾的選擇狀態(tài),甚至有好幾天失眠。直到那時(shí),工人們才推錯(cuò)了材料,卻不知情。我誤將辛硫磷添加到槽中,這是一個(gè)高記錄,而倒置法生產(chǎn)的成品失去了原來的功效,這給公司造成了巨大損失。

  第二次我沒有向工人們解釋清楚,所以我去了其他工作,要求工人們?cè)谧约旱呐淞现刑砑痈嗟募状,這再次給我們工廠造成了成本損失。我討厭我自己回顧這一切,我為公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)感到非常遺憾,也為自己留下了很多遺憾,沒有達(dá)到工廠領(lǐng)導(dǎo)的期望。

  因此,在下半年的工作中,我決心善于發(fā)現(xiàn)和把握問題,第一時(shí)間解決問題,不斷學(xué)習(xí)和提高倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn),增加新人的知識(shí),提高自己的能力,時(shí)刻保持清醒,從一開始就轉(zhuǎn)變觀念,堅(jiān)持腳踏實(shí)地,認(rèn)真做人,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)。只有這樣,你才能得心應(yīng)手,把損失降到最低甚至零。在做好本職工作的同時(shí),也要反思自己工作中的不足和錯(cuò)誤,今后要注意并逐步改進(jìn)。

  1、倉(cāng)庫(kù)計(jì)劃

  負(fù)責(zé)貨物的準(zhǔn)備、接收和卸載,確保主要庫(kù)存貨物的充足供應(yīng),及時(shí)報(bào)告零星貨物的采購(gòu),定期報(bào)告庫(kù)存貨物的缺陷和積壓,合理調(diào)整和減少新積壓的庫(kù)存。充分發(fā)揮后備力量的作用。

  2、物料入庫(kù)

  材料入庫(kù)時(shí),必須憑出庫(kù)單和檢驗(yàn)單辦理入庫(kù)手續(xù)。不合格或不完整的材料必須拒絕入庫(kù),必須消除只有發(fā)票看不到實(shí)物的現(xiàn)象。必須檢查材料的數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、合格證等項(xiàng)目。如果發(fā)現(xiàn)材料的數(shù)量、質(zhì)量和文件不完整,不得辦理入庫(kù)手續(xù),不合格的材料應(yīng)予以退回。送貨單必須填寫正確、完整,供應(yīng)商名稱應(yīng)填寫完整并與送貨單一致,收據(jù)必須由倉(cāng)庫(kù)管理員和經(jīng)辦人簽字,字跡必須清晰。

  3、物料交付

  各種材料的交付必須由車間主任(或指定人員)統(tǒng)一接收。收料員、庫(kù)管員在收貨前應(yīng)核對(duì)品名、規(guī)格、數(shù)量。收到后,應(yīng)及時(shí)更改計(jì)算機(jī)編號(hào),使賬目準(zhǔn)確無誤,并牢牢抓住每一關(guān)。

  4、倉(cāng)庫(kù)管理

  庫(kù)房保持清潔衛(wèi)生,物品堆放合理。對(duì)貴重原材料進(jìn)行特殊保管,防止發(fā)生火災(zāi)、爆炸、盜竊等事故。保管物品平時(shí)要經(jīng)常檢查,做到帳物相符。存貨發(fā)生盈虧時(shí),應(yīng)當(dāng)提出書面材料,說明原因,并進(jìn)行相應(yīng)處理。短缺需要報(bào)廢的,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后方可處理。它不允許自行調(diào)整。如發(fā)生材料丟失或質(zhì)量問題(如受潮、過期等),應(yīng)如實(shí)上報(bào),做好倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存工作,并及時(shí)清點(diǎn)庫(kù)存

  在新的一年里,我將努力學(xué)習(xí),增加我的'計(jì)算機(jī)知識(shí)?偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),克服缺點(diǎn),再接再厲,一如既往地做好自己的工作,努力使自己在倉(cāng)庫(kù)管理員的崗位上做得更好。我和同事們一起努力工作,并認(rèn)真思考。我不在乎得失。我只希望能順利完成工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望。倉(cāng)庫(kù)管理員的工作是我一生中的一筆巨大財(cái)富。我衷心感謝那些指導(dǎo)和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。謝謝。

  今后,我將繼續(xù)腳踏實(shí)地、勤勉盡責(zé),努力完成各項(xiàng)工作。要有意識(shí)地做好每一項(xiàng)工作,我們必須正視我們的工作。無論工作重、忙、閑,我們都要適應(yīng)這里的環(huán)境,以積極的態(tài)度完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,以便在平凡的崗位上充分發(fā)揮我們的光和熱。

員工年終總結(jié)5

  轉(zhuǎn)眼間,20xx年過去了,新的一年開始了。作為百貨公司柜臺(tái)銷售員的一員,我現(xiàn)在將我的工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)介紹如下。我希望您能給出指導(dǎo)和建議我在百貨公司工作了好幾個(gè)月了。我在工作中學(xué)到了很多東西,我也學(xué)會(huì)了用自己的頭腦擴(kuò)展我的語言。更重要的是,我明白作為一名銷售人員,如果你想提高你的銷售能力,你必須比其他人更努力地工作。

  以下是我在工作中學(xué)到的內(nèi)容在銷售過程中,銷售人員扮演著無可比擬的角色。銷售人員能否掌握銷售技巧非常重要。首先,注意推薦的.購(gòu)買技巧。除了向客戶展示(鞋的品牌)產(chǎn)品并進(jìn)行解釋外,銷售人員還應(yīng)向客戶推薦此類產(chǎn)品,以激發(fā)客戶購(gòu)買的興趣作為一名銷售人員,你不能隨意推薦產(chǎn)品。推薦時(shí)你應(yīng)該更加自信。

  因?yàn)橹挥杏辛俗约旱男判模櫩筒拍軐?duì)他們需要的產(chǎn)品產(chǎn)生信任感。也讓我明白,這不僅僅是推薦。我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)配合商品的特點(diǎn)。每種產(chǎn)品都有不同的特點(diǎn)和不同的價(jià)格。如功能、設(shè)計(jì)、質(zhì)量等特點(diǎn)。在向顧客推薦時(shí),我們應(yīng)該強(qiáng)調(diào)它的不同特點(diǎn)。在推薦的同時(shí),我們還應(yīng)該注意對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反應(yīng),以便及時(shí)促進(jìn)銷售不同的顧客有不同的購(gòu)買心理。

  同樣的價(jià)格比質(zhì)量好,同樣的質(zhì)量比價(jià)格好。要適應(yīng)人,真正使顧客的心理從“比較”向“信念”轉(zhuǎn)變,最終取得銷售的成功。在銷售過程中,讓客戶相信在很短的時(shí)間內(nèi)購(gòu)買是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)始終保持銷售人員應(yīng)有的質(zhì)量。我們應(yīng)該把重點(diǎn)放在顧客身上,因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了,東西才能賣出去。質(zhì)量和態(tài)度也決定了你是否會(huì)吸引回頭客。每個(gè)人都想快樂地購(gòu)買并安全地使用它。您必須讓客戶滿意并愿意購(gòu)買您的產(chǎn)品

  以上是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)。今后,我將制定工作計(jì)劃,及時(shí)總結(jié)工作中的不足,努力做好柜臺(tái)業(yè)務(wù)工作作為百貨公司xx;作為柜臺(tái)員工,我深深感受到百貨公司蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)。百貨公司員工的奮斗和向上精神最后,我祝愿百貨公司在新的一年里更上一層樓,更繁榮。

員工年終總結(jié)6

  今天是20xx年的最后一天,再過xx天就是蛇年春節(jié)了。我們有好的開始就有好的結(jié)尾。今天我們?cè)谶@里就是要收個(gè)“豹尾”——完美的結(jié)尾!首先獻(xiàn)上我最真誠(chéng)的祝福,祝愿大家在20xx年里身體健康,工作快樂,全家幸福安康!

  xx公司自成立以來,走過了18個(gè)春秋。這18年來,公司一步一個(gè)腳印,從幾臺(tái)機(jī)器到幾十臺(tái)機(jī)器,車間從幾十平米到幾千平米,辦公場(chǎng)所從一間到辦公大樓,員工從10多人到100多人,產(chǎn)值從幾十萬元到幾千萬元。企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,產(chǎn)品品質(zhì)越來越好,市場(chǎng)占有率越來越高,消費(fèi)者越來越多。這說明公司正在處于發(fā)展期。在企業(yè)的發(fā)展期,你的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)就會(huì)更大,對(duì)公司發(fā)展的美好愿景就可以值得期待。同時(shí),取得這些成績(jī)是全體xx人共同努力拼搏的結(jié)果,因?yàn)槲覀兪且患胰!在xx里,公司是把員工當(dāng)孩子養(yǎng)的!

  公司為什么要把員工當(dāng)孩子養(yǎng)?這是我們公司的發(fā)展性質(zhì)所決定的。公司的發(fā)展規(guī)劃、管理制度、管理方法都是圍繞“回報(bào)員工、回報(bào)合作伙伴、回報(bào)社會(huì)”這一宗旨展開的。

  公司在哪些地方表現(xiàn)出把員工當(dāng)孩子養(yǎng)呢?

  首先,表現(xiàn)在工資的發(fā)放上。公司在本年度的好幾個(gè)月都是虧本運(yùn)行,但是公司還是每月按時(shí)發(fā)放公司,沒有拖欠員工一分錢;

  其次,從生活補(bǔ)貼上,公司對(duì)員工的午餐和住宿都進(jìn)行了補(bǔ)貼,這是大家都清楚的。為了改善員工的辦公和住宿條件,公司修建了辦公樓和宿舍樓。

  第三,從工作環(huán)境的改善上,大家也是深有體會(huì)、有目共睹的。這是為了讓我們的員工能夠體面地工作。

  第四,公司補(bǔ)貼了新員工多的個(gè)別班組的工資。由于工作效率沒有提高,機(jī)器操作技能不好。比如不懂機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)情況,不知道怎樣包裝產(chǎn)品,不懂產(chǎn)品的規(guī)格等等,造成產(chǎn)品不合格的.增多等等。但公司為了培養(yǎng)員工,不惜犧牲機(jī)器設(shè)備,不惜增大產(chǎn)品報(bào)廢率,為的是鍛煉你,培養(yǎng)你,讓你能成為一個(gè)合格的員工,一個(gè)有價(jià)值的員工。

  公司為什么要這樣做?為的是培養(yǎng)有忠誠(chéng)度的員工。企業(yè)要發(fā)展,需要有忠誠(chéng)度的員工。任何一個(gè)企業(yè),都喜歡有忠誠(chéng)度的員工。忠誠(chéng)度從某種意義上說就是你在這個(gè)企業(yè)干的時(shí)間的長(zhǎng)短。在一個(gè)企業(yè)干的越長(zhǎng),你的技能就越好,工作效率就會(huì)越高,得到的報(bào)酬就會(huì)越多。比如,在行業(yè)內(nèi),開散片能開400—500公斤/天,工資就會(huì)高;做抽紙6個(gè)人能做18000包,折合達(dá)到300件,工資也很可觀;做方巾4個(gè)人能做24000包,折合120件;做手帕紙能做6000條,折合達(dá)到120多件。做卷紙就像我們的老工人一樣速度很快,當(dāng)然報(bào)酬就高了。

  對(duì)于有忠誠(chéng)度的員工,公司會(huì)在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上增加福利。但是,我們確實(shí)注意到有極個(gè)別的員工,懷著不健康的心理,做一些別有用心的勾當(dāng)。個(gè)別員工不從自身上找原因,不去鍛煉自己的技能和提高自己的效率,就說什么公司不給我滿意的錢我就不干了等等。還有個(gè)別人員,自己工作不努力,隨意散布牢騷怪論,影響了員工行為,客觀上給公司造成了傷害。對(duì)于這種行為我們每個(gè)員工要擦亮自己的眼睛,用自己的思想來判斷。他們的險(xiǎn)惡目的是在誘騙你丟的寶貴的飯碗。我們一定要明白:我們辛辛苦苦在工作中鍛煉出來的知識(shí)和技能是我們獲得工資報(bào)酬的本錢,是不能隨意丟掉的,不能因?yàn)樗囊痪湓捑褪スぷ鞯臋C(jī)會(huì)。我們要知道,你的工資是公司發(fā)的,不是個(gè)別人發(fā)的,我們要自覺抵制危害公司的行為,這樣才能真正成為xx人。

  公司把員工當(dāng)孩子養(yǎng),那么,我們員工就要把產(chǎn)品當(dāng)孩子養(yǎng)。隨著公司產(chǎn)品產(chǎn)量的不斷增長(zhǎng),使用公司產(chǎn)品的消費(fèi)者越來越多。他們對(duì)產(chǎn)品的要求就越來越高。所以我們要生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來。公司在20xx年對(duì)采購(gòu)原紙做出了整體安排,原紙的品質(zhì)將得到提高。現(xiàn)在還有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。一是機(jī)器設(shè)備要調(diào)整到適合新品質(zhì)的原料;二是必須提高產(chǎn)量,降低生產(chǎn)成本。公司將采用自動(dòng)與半自動(dòng)的機(jī)器設(shè)備來降低生產(chǎn)成本。今后計(jì)算工價(jià)本著“行業(yè)工價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”,在設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,手動(dòng)算手動(dòng)的工價(jià),自動(dòng)算自動(dòng)的工價(jià)。

  員工把產(chǎn)品當(dāng)孩子養(yǎng),就要求我們的員工要熟悉你孩子的情況。不了解自己孩子的父母不是一個(gè)合格的父母。你的孩子就是產(chǎn)品,那么你就要熟悉產(chǎn)品的規(guī)格和工藝,以及產(chǎn)品的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。同樣不知道把孩子培養(yǎng)成什么樣的人的父母也不是一個(gè)稱職的父母。所以我們要提升我們產(chǎn)品的品質(zhì)。在工作中要想愛護(hù)我們的孩子一樣愛護(hù)我們的產(chǎn)品。人人都愛護(hù)了,產(chǎn)品就比較完美了。我們要真正做到公司把員工當(dāng)孩子養(yǎng),員工把產(chǎn)品當(dāng)孩子養(yǎng)。要真正讓員工體會(huì)到:公司是把員工的利益放在首要位置的,員工們也要讓公司真正體會(huì)到:?jiǎn)T工把公司的利益放在首要位置。

  最后,用一句話來結(jié)束我的發(fā)言:相信公司就是相信自己,相信領(lǐng)導(dǎo)就是相信未來!

員工年終總結(jié)7

  一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。

  崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量自己的工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格要求自己的行為,在業(yè)務(wù)工作中,首先要了解自己產(chǎn)品,分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況,以求共同提高。

  二、產(chǎn)品知識(shí),與對(duì)競(jìng)品的了解

  所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝,所以要對(duì)公司的企業(yè)文化,產(chǎn)品的成分,生產(chǎn)過程及產(chǎn)品的賣點(diǎn)一定要了如指掌,比如產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),競(jìng)爭(zhēng)力與產(chǎn)品的不足。還有就是競(jìng)品的優(yōu)勢(shì)、不足之處和市場(chǎng)的占有率,所有一切競(jìng)品的促銷政策與活動(dòng)內(nèi)容。這樣才能更好的銷售自己的產(chǎn)品。

  三、明確市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

  由于北京白酒市場(chǎng)之大,所以有太多的競(jìng)品都在搶占著這塊市場(chǎng),如牛欄山、紅星、洋河藍(lán)色經(jīng)典、瀘州、衡水老白干、老窖等竟品,都在這里拼得死去活來的。北京市場(chǎng)的費(fèi)用高、競(jìng)爭(zhēng)激烈,是全國(guó)最難運(yùn)做的市場(chǎng)之一。但是北京是做品牌的市場(chǎng),是各個(gè)廠家必爭(zhēng)的地方,所以說,北京也必將是x酒的重點(diǎn)市場(chǎng)之一。

  公司x年在北京試運(yùn)做之前做了大量的考察和詳細(xì)的計(jì)劃,所以在北京餐飲渠道中沒有全面鋪開,只是從中選了一百多家AB類終端酒店,進(jìn)行了x酒的試運(yùn)做。

  我現(xiàn)在負(fù)責(zé)11家終端酒店,天天去各個(gè)酒店,跟店內(nèi)的`服務(wù)人員,從不認(rèn)識(shí)到以朋友相稱,從不知道x酒到現(xiàn)在的大力推薦x酒,從開始的一家酒店都沒有動(dòng)銷,到現(xiàn)在的6家已有動(dòng)有2家已有返單,動(dòng)銷率為54%,返單率為33%。雖然有點(diǎn)進(jìn)展,但是還不夠,對(duì)我的目標(biāo)還是有一定的距離,因?yàn)楝F(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)太激勵(lì),而且自帶酒水也非常的多,還有方方面面的事,所以也不是一個(gè)人能解決的事,我會(huì)盡自己的努力。現(xiàn)在在北京這個(gè)市場(chǎng)上,x酒現(xiàn)在雖然賣的不是的,但我相信在以后公司的大力支持下,在我們大家的共同努力下,x酒會(huì)是賣的的,展望x酒新的一年,我已經(jīng)準(zhǔn)備好了!

員工年終總結(jié)8

  在將近一個(gè)月的工作中,出現(xiàn)的問題比我自己想象中還要多,本以為自己能夠很好的處理工作中出現(xiàn)的狀況,但結(jié)果卻是在工作中始終處于被動(dòng)狀態(tài),似乎處處都做不對(duì),并且感到有些迷茫,沒有方向感,現(xiàn)將原因總結(jié)如下:

  一、心態(tài)沒有擺正。

  總是想著自己是應(yīng)屆畢業(yè)生,并且又不是人力資源專業(yè)出身,在工作中經(jīng)理或者同事應(yīng)該教我做事。這種心態(tài)是及其不正確的,也是導(dǎo)致我這些天來工作一直做的不盡如人意的主要原因。在工作的時(shí)候,大家都有自己的任務(wù),不可能專門騰出時(shí)間來教我做這做那,所以我就要自己學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),擺正心態(tài),多幫別人做事。

  二、做事情不懂得及時(shí)反饋,不清楚的時(shí)候也不及時(shí)向經(jīng)理或同事問明白。

  這是我近期工作未能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的另一個(gè)重要原因。領(lǐng)導(dǎo)分配給我任務(wù)之后,我就自己一個(gè)人悶在那里做,遇到不是很清楚的地方也不主動(dòng)及時(shí)地向經(jīng)理或者同事問,等到經(jīng)理看到工作結(jié)果時(shí),我還會(huì)找理由說是因?yàn)樽约翰磺宄,然后就被?jīng)理一句“不清楚為什么不問呢”問的啞口無言。另外,在工作時(shí)我還不會(huì)進(jìn)行及時(shí)的反饋,致使經(jīng)理不知道工作到底做到了什么程度,形成一種被經(jīng)理催著干的狀態(tài)。

  三、工作中不懂得仔細(xì)觀察、發(fā)現(xiàn)問題。

  在這段時(shí)間的工作中每次經(jīng)理問我工作中有什么問題,我的回答就是:沒有問題,這時(shí)候經(jīng)理就會(huì)很疑惑的問一句:真的.沒有問題?我就意識(shí)到自己的問題很多,但最大的問題是我自己發(fā)現(xiàn)不了自己的問題,或者說是不善于發(fā)現(xiàn)問題,這對(duì)自己是不利的。

員工年終總結(jié)9

  時(shí)代商城緊緊圍繞商業(yè)大廈下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),在強(qiáng)化管理、強(qiáng)化意識(shí)、開展活動(dòng)等方面取得了顯著成績(jī),為商業(yè)大廈持續(xù)快速發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn),尤其值得肯定在今年的升級(jí)改造中,我們采取了拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域、加強(qiáng)管理等一系列有力措施,通過我們的共同努力,取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,不僅提升了企業(yè)形象,而且銷售業(yè)績(jī)也在不斷提升總結(jié)如下:

  服裝商城年度計(jì)劃任務(wù)4400萬元,實(shí)際完成1萬元;計(jì)劃毛利330萬元,實(shí)際完成x萬元;今年新增新產(chǎn)品費(fèi)、廣告費(fèi)、裝修管理費(fèi)等收入,累計(jì)凈利潤(rùn)超過70000元。為了取得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),我們采取了以下做法:

  1、緊跟商業(yè)大廈內(nèi)的各種大型促銷活動(dòng),不要錯(cuò)過任何銷售機(jī)會(huì)

  根據(jù)商廈的整體部署,在眾多大型促銷活動(dòng)中,我們商城可以圍繞活動(dòng)主題積極合作,通過活動(dòng)和節(jié)日促銷,在新發(fā)周年、集團(tuán)店慶、黃金周等重要促銷期,我們商城都有一個(gè)ved具有良好的銷售業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益,日銷售額超過100萬。通過商業(yè)大廈的活動(dòng),我們做了大量的準(zhǔn)備工作,積極與廠家聯(lián)系貨源,增加適銷品種,靈活促銷,減少扣減,努力實(shí)現(xiàn)雙贏在

  2、拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域,合理利用扁平化效率,提升業(yè)務(wù)品牌

  品牌管理采取重大放小的原則,調(diào)整引進(jìn)大、小品牌80多個(gè),年銷售額超過100萬的柜臺(tái)10多個(gè),保證了我們商業(yè)大廈商業(yè)定位的提升,升級(jí)后的男裝R和體育調(diào)整點(diǎn)平均增加了2%~3%,租金、管理費(fèi)和人員工資增加了110000元以上的`凈利,為提高銷售業(yè)績(jī)奠定了良好的基礎(chǔ):

  3、發(fā)揚(yáng)“勤儉持家”的企業(yè)精神,降低成本,挖掘潛力,減少不合理費(fèi)用

  我們商場(chǎng)勤儉節(jié)約,每個(gè)人都有責(zé)任。在節(jié)約的前提下,減少小物流人員,降低人頭工資。原來一樓有四個(gè)清潔工,現(xiàn)在每層有兩個(gè)清潔工。廁所一樓應(yīng)該有兩個(gè)清潔工,現(xiàn)在有兩個(gè)清潔工。就總工資而言,每個(gè)人都節(jié)省開支。

員工年終總結(jié)10

 又到了年末,不知不覺中自己來到總站也一年有余了;仡欉@一年的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及同事們的幫助下,在這一年里不斷嚴(yán)格要求自己,現(xiàn)自己已經(jīng)更加熟悉檢票工作的流程,對(duì)工作更加有了責(zé)任意識(shí),F(xiàn)對(duì)今年的工作做一下簡(jiǎn)要的總結(jié):

  一、“整、學(xué)、變、升”,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升綜合素質(zhì)

  針對(duì)這四字方針自己很有多方面做的不到位,像如學(xué),自己雖然業(yè)務(wù)有了一定的提升,但是在主動(dòng)學(xué)習(xí)方面做的就相對(duì)較差,沒有積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí),也沒有向自己身邊的榜樣學(xué)習(xí)她們的服務(wù)技巧。在今后的工作中也加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),不同的工作需要不同的工作經(jīng)驗(yàn),在總站一年多的時(shí)間,經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和接觸了各類節(jié)假日,現(xiàn)遇到一些突發(fā)問題,不再是慌張,能夠沉下心去考慮解決問題的辦法。

  二、嚴(yán)格工作流程,提高服務(wù)質(zhì)量

  在工作中不管是檢票口還是驗(yàn)票口都要把我安全關(guān),嚴(yán)格落實(shí)三不進(jìn)站六不出站,要做到全心全意為旅客服務(wù),讓旅客感受到賓至如歸的,檢票工作作為旅客上車前的最后一個(gè)窗口要提高自己文明服務(wù)的水平,要時(shí)刻做到“四要、四不要、六不講”,要展示出文明窗口的'形象,要時(shí)刻把文明用語掛在嘴邊,要從細(xì)節(jié)做起哪怕是一個(gè)微笑、一聲問候,十字文明用語不離口,讓旅客感受到我們的服務(wù)。工作中不能光關(guān)注文明用語,也要記得時(shí)常把微笑掛在臉上,微笑服務(wù)也是我們文明服務(wù)的體現(xiàn)。

  三、科室較之前相比有了很大的進(jìn)步,但還是有點(diǎn)小不足:

  1.在工作中缺乏主動(dòng)性

  2. 還應(yīng)加強(qiáng)工作的責(zé)任心和工作的執(zhí)行力。

  3. 與其他部門的工作溝通有時(shí)有所欠缺,在今后中還應(yīng)加強(qiáng)溝通。

  4. 工作中缺乏創(chuàng)新力和做事的持久性。

  四、雖說科室有小不足但是還是有很多亮點(diǎn)之處:

  1. 奉獻(xiàn)意識(shí)加強(qiáng),元旦將近,各個(gè)節(jié)日都在忙于排練,科里的小姑娘天天為了將更好的節(jié)目展示給大家,加緊排練,沒有一個(gè)喊苦喊累。在五一、十一期間客流突增的節(jié)假日里,大家加班加點(diǎn)沒有一個(gè)喊累的,都體現(xiàn)了我們的奉獻(xiàn)意識(shí)。

  2. 科室的凝聚力有所增強(qiáng),特別是一些組織的活動(dòng),大家都心往一處使,像如知識(shí)競(jìng)賽,下班后我們集中進(jìn)行背誦,都為了此次比賽貢獻(xiàn)一點(diǎn)力量,雖然參賽的只有幾名員工,但是大家齊上陣,心往一處使。

  在今后工作中,希望科長(zhǎng)能多與員工溝通,多開展一些茶話會(huì)之類的活動(dòng),、讓大家歡樂中,把工作中的問題都解決,讓我們?cè)谝粋(gè)融洽的氛圍中工作。

  五、現(xiàn)計(jì)劃一下自己20xx年的工作:

  1. 將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)落實(shí)到實(shí)處,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不僅要學(xué)好,更要學(xué)實(shí)。

  2. 向身邊的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他人身上的優(yōu)點(diǎn)彌補(bǔ)自己的短板,做到“學(xué)人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”。

  3. 作為科委會(huì)的一成員,要把每周的工作任務(wù)提前明確好,給自己一個(gè)明確的工作計(jì)劃,讓自己和組員在工作中有計(jì)劃、有目標(biāo)、有方向。

  4. 在工作中要時(shí)常對(duì)張站的“五不自”,不定期的剖析自己,也通過剖析自己從而鞭策自己進(jìn)步。

  5. 在今后的工作中,要做到腳踏實(shí)地,做好工作中的點(diǎn)滴,踐行弟子規(guī)中的“話說多,不如少”,即使有什么想法,不能只說說,有想法如合理就要踐行到自己的工作中去。

  6. 在工作中不管做事還是說話都要注意方式方法,有時(shí)講話要注意委婉。努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

  7. 做事要考慮周全、細(xì)心、不能馬虎大意。

  8. 工作中如遇到問題向及時(shí)和科長(zhǎng)、副科長(zhǎng)匯報(bào)。

  六、給科室提一個(gè)小小的建議

  可以在檢票口放點(diǎn)暈車藥和創(chuàng)可貼這些應(yīng)急物品,以便利于旅客。

員工年終總結(jié)11

  20xx年xx公司鞏固和提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),保持行業(yè)區(qū)域主導(dǎo)地位,加快了本溪聯(lián)通的發(fā)展,提高了大客戶服務(wù)的水平,克服了各種困難和不利因素,業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入保持穩(wěn)步增長(zhǎng)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì),下面結(jié)合我在聯(lián)通公司今年的工作情況寫一篇工作總結(jié)今年各項(xiàng)工作取得了可喜的成績(jī)。

  一、個(gè)人客戶管理與服務(wù)

  為彰顯vip會(huì)員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念,

  我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā),想客戶所想,急客戶所急,為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡,免費(fèi)更換stk大容量卡,幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到。

  結(jié)合我們聯(lián)通公司的各項(xiàng)工作指標(biāo),本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度,實(shí)行了針對(duì)大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于聯(lián)通通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用聯(lián)通電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)?蛻艚(jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò),同時(shí),客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系?蛻暨可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間,要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括:業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收聯(lián)通電話費(fèi)等。

  另外,結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo),始終堅(jiān)持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命,不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外,使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

  二、中高端客戶保有率

  在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭(zhēng)奪的市場(chǎng)目標(biāo)。在中高端客戶市場(chǎng)保有率“戰(zhàn)爭(zhēng)”中,只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能,被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。

  三、外呼人員的管理

  外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營(yíng)銷的目標(biāo)客戶群選取針對(duì)性強(qiáng),以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力,x年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣,全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊(duì)伍人員在做市場(chǎng)調(diào)查.社會(huì)調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí),她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象,所以我們培訓(xùn)外呼人員:熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù),規(guī)范服務(wù)用語,應(yīng)答技巧專業(yè)靈活,團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。

  是直接連接客戶和公司的橋梁,所以對(duì)外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶

  外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競(jìng)爭(zhēng)型業(yè)務(wù),重點(diǎn)加強(qiáng)潛力,服務(wù)管理、服務(wù)人員管理

  四、投訴處理

  為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù),大客戶中心在x年里以客戶價(jià)值為尺度,從加強(qiáng)投訴管理入手,建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。

  首先,優(yōu)化投訴處理流程,加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶經(jīng)理投訴處理的支撐,設(shè)立投訴熱線,建立管理層直接介入處理的`應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,縮短投訴處理時(shí)限。其次,嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。再次,重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單,管理人員及時(shí)支撐,處理解決方案。最后,完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度,提高聯(lián)通公司的服務(wù)水平,從而達(dá)到投訴滿意度100%。

  五、日常工作

  客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者,也是聯(lián)通公司對(duì)外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體,客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在x年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營(yíng)銷體系,實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī);。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展,加快改進(jìn)服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營(yíng)銷體系,推動(dòng)中心完成全年的營(yíng)銷指標(biāo).

  20xx年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式,提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù),促進(jìn)服務(wù)價(jià)值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生,臻于至善”的核心價(jià)值。

  在接下來的工作日子里,我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),這樣在解答客戶的咨詢問題時(shí)才不會(huì)啞口無言,言不對(duì)癥。還要做各項(xiàng)服務(wù)工作,做好月檢查準(zhǔn)備,做好本職工作,并努力完成上級(jí)分配的任務(wù)。

員工年終總結(jié)12

  為期一周的培訓(xùn)正式結(jié)束了,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人為我們精心安排的培訓(xùn)內(nèi)容,回想起這段短暫又充實(shí)的培訓(xùn)經(jīng)歷,我收獲頗豐,不僅認(rèn)識(shí)了許多其他科室的朋友,而且學(xué)到了豐富的知識(shí),我相信這些知識(shí)必定會(huì)在日后的工作中讓我受益匪淺,并一直引領(lǐng)我前行。

  培訓(xùn)第一天,xxxx公司各位領(lǐng)導(dǎo)分別針對(duì)企業(yè)管理、企業(yè)文化以及企業(yè)現(xiàn)狀三大板塊做了詳細(xì)的介紹,在他們慷慨激昂的演講中,我對(duì)公司輝煌的發(fā)展歷程有了詳細(xì)的了解;參觀三峽水利樞紐,當(dāng)我站在宏偉壯大的三峽大壩上,看著泄洪時(shí)奔騰而下的江水,我對(duì)水利水電工程有了更加感性的識(shí),一股強(qiáng)烈的企業(yè)自豪感油然而生;周四,知名橋梁及結(jié)構(gòu)工程專家xxx老師,結(jié)合自己50年來職業(yè)生涯中的所見所聞以及身邊實(shí)例,為我們做了核心能力素質(zhì)培育的精彩專題講座;最后,我們進(jìn)行了總結(jié)交流,我很榮幸作為小組代表發(fā)言。通過一周充實(shí)的學(xué)習(xí),我們新員工對(duì)公司的發(fā)展有了進(jìn)一步的了解,也堅(jiān)定了我們?cè)诠九Πl(fā)展的信念。以下是我為未來工作所作的打算:

  首先,要積極地調(diào)整個(gè)人心態(tài),盡快完成從學(xué)生到社會(huì)人的角色轉(zhuǎn)換,適應(yīng)與校園環(huán)境完全不同的企業(yè)生存環(huán)境,實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到工程師的思想轉(zhuǎn)變。我們已經(jīng)正式走進(jìn)社會(huì),踏入新的.工作崗位,我們不能像昔日在學(xué)校里那樣自由散漫,而應(yīng)該以一個(gè)公司員工的新身份來嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,通過努力工作來改造自己,除了在專業(yè)知識(shí)方面,在個(gè)人素質(zhì)方面也應(yīng)該絲毫不能放松對(duì)自己的高標(biāo)準(zhǔn)和高要求。

  其次,要認(rèn)真地學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度,特別是要嚴(yán)格遵守質(zhì)量管理體系相關(guān)規(guī)定,在工作中保證質(zhì)量。質(zhì)量是公司的生命,我們要以過硬的質(zhì)量,誠(chéng)信的服務(wù),滿足客戶需求。制度是一個(gè)企業(yè)的靈魂,對(duì)于新人,必須認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,并在今后的工作中嚴(yán)格執(zhí)行。袁主任和其他部門領(lǐng)導(dǎo)分別向我們介紹了公司的各項(xiàng)制度,特別是人力資源制度和質(zhì)量安全管理制度。讓我第一次全面地了解了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,我們要在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中繼續(xù)深入學(xué)習(xí),在實(shí)踐中不斷加深對(duì)制度的認(rèn)識(shí),做到按章辦事。

  再次,要加強(qiáng)同事之間溝通與交流,努力提高團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)的重要性是不

  言而喻的,而在本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我更是深深體會(huì)到溝通的重要性,同事之間相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作成功的關(guān)鍵,在今后的實(shí)際工作中,我們要相互配合,相互溝通,只有這樣,我們才能團(tuán)結(jié)一致,提高工作效率。

  最后,要虛心求教,勇于承擔(dān)。三人行必有我?guī),更何況是我們這些剛剛?cè)肼毜男聠T工,更是需要多多學(xué)習(xí),向公司前輩虛心請(qǐng)教,盡快熟悉公司的各項(xiàng)事務(wù)。與此同時(shí),作為員工,我們也應(yīng)承擔(dān)起自己在公司的任務(wù)和職責(zé),不能以新手和剛?cè)肼殲樽约赫医杩,而?yīng)該努力完成自己分內(nèi)的工作。

  通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),我深深感到成為公司一名員工的幸運(yùn)與驕傲,我已做好了準(zhǔn)備,相信自己會(huì)很快融入公司。在今后的工作生活中,我一定會(huì)盡自己最大的努力,兢兢業(yè)業(yè),高效率完成工作,愛崗敬業(yè),以主人翁的態(tài)度做好每件事、每個(gè)細(xì)節(jié),樹立團(tuán)隊(duì)精神,強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)的意識(shí),為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

員工年終總結(jié)13

  天氣越來越冷,意味著冬天來了。同時(shí),這也意味著我們今年的工作即將結(jié)束,面對(duì)即將到來的20xx年。20xx年,我不得不先感嘆時(shí)間過得有多快,然后我覺得自己是在20世紀(jì)。過去幾年有了很多改進(jìn),這將對(duì)我未來的工作有很大的幫助和警示。因此,雖然我仍然清楚地記得這些事件,但我將總結(jié)一下我今年的護(hù)理工作

  幾年前,我剛從學(xué)校畢業(yè)。當(dāng)時(shí)學(xué)校醫(yī)院推薦我,因?yàn)槲覍W(xué)的是護(hù)理,所以我被分配到醫(yī)院的護(hù)理部。在這里,我首先熟悉了本科室的基本操作流程,然后到其他部門實(shí)習(xí)。以前,我想知道為什么我要練習(xí)這么長(zhǎng)時(shí)間,我還去了一些我根本不認(rèn)識(shí)的部門。現(xiàn)在我明白了。這是為了讓我快速熟悉醫(yī)院的整體環(huán)境,更好地與科室配合,以滿足護(hù)理人員的要求。經(jīng)過半年多的實(shí)習(xí),我正式成為了醫(yī)院的一名護(hù)士。從最初的實(shí)習(xí)新手到現(xiàn)在稍微成功的護(hù)理專家,雖然我在工作中取得了很大的進(jìn)步,但我也知道我仍處于學(xué)習(xí)階段。即使工作了這么多年,仍然有很多地方需要進(jìn)步。20英寸的時(shí)候,醫(yī)院的工作變得非常繁忙。首先,今年來醫(yī)院看病的人數(shù)明顯增加,這表明每個(gè)人對(duì)自己的`健康都越來越重要。因此,這也導(dǎo)致護(hù)理人員的工作量急劇增加。其次,很多患者選擇在醫(yī)院休息,特別是在節(jié)假日,醫(yī)院的門診區(qū)人滿為患。當(dāng)不止一人時(shí),醫(yī)院的床位明顯不足。我們護(hù)士必須為病人增加床位,并在病人有要求時(shí)及時(shí)解決。今年,我為大約400名患者提供了服務(wù)。解決他們的問題是我的榮幸。為了更好地開展工作,我每天都面帶微笑,努力向他們展示積極熱情的態(tài)度。當(dāng)他們問一些問題時(shí),我會(huì)以善意和耐心回答他們。正是這種專業(yè)的態(tài)度,我贏得了許多患者的信任和青睞。他們?cè)敢馀c我打交道,這使我的護(hù)理工作順利進(jìn)行

  雖然我的工作越來越好,但我不能放松自己,因?yàn)樽o(hù)理工作關(guān)系到患者的健康。如果我的疏忽導(dǎo)致不可挽回的后果,后悔是沒有用的。因此,我將在下一步的護(hù)理工作中學(xué)習(xí)更多的護(hù)理知識(shí),為患者提供更好的服務(wù)

員工年終總結(jié)14

  在銀行工作人員繁忙而緊張的工作中,年底即將到來。在我們心中,年末是最忙碌的時(shí)候,也是最安全的時(shí)候。因?yàn)榛仡櫧衲甑墓ぷ鳎覀儠?huì)計(jì)出納部的每個(gè)員工都有自己的收獲,沒有平庸和浪費(fèi)時(shí)間。雖然分工不同,但每個(gè)人都在盡一切努力為行業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,又是一年。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),對(duì)今年的工作進(jìn)行了簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)如下:

  今年,我在財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納,主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、票據(jù)印章管理、開票和銀行間結(jié)算業(yè)務(wù)。剛開始工作的時(shí)候,我只是覺得出納的工作看起來很簡(jiǎn)單,但這只是日常工作,比如數(shù)錢、填支票、逃離銀行,但當(dāng)我真正投入工作時(shí),我知道我對(duì)出納工作的理解和理解是錯(cuò)誤的。出納工作不僅責(zé)任重大,而且還存在許多學(xué)術(shù)和技術(shù)問題。掌握它需要理論與實(shí)踐相結(jié)合。在日常工作中,我能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,做到每日、每月結(jié)算,并定期與會(huì)計(jì)人員核對(duì)現(xiàn)金和賬目,如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不一致,應(yīng)及時(shí)報(bào)告和處理,工資和其他應(yīng)付款項(xiàng)應(yīng)根據(jù)會(huì)計(jì)提供的憑證及時(shí)支付,遵守財(cái)務(wù)程序,嚴(yán)格審核相關(guān)原始文件,不符合要求不予支付,嚴(yán)格保持相關(guān)印章、空白支票、空白收據(jù)和庫(kù)存現(xiàn)金的完整性和安全性,及時(shí)掌握銀行存款余額,不開具拒付支票和遠(yuǎn)期支票,月末結(jié)賬后檢查現(xiàn)金流量和銀行存款明細(xì),認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證,每月及時(shí)交付銀行原始單據(jù)和各種收付單據(jù),配合會(huì)計(jì)處理各種賬戶,撥付地方和市級(jí)資金,嚴(yán)格控制專項(xiàng)資金和銀行賬戶的`使用

  以上是我今年工作以來的體會(huì)和體會(huì),也是我從理論走向?qū)嵺`的過程。在今后的工作中,我將加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)政策、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握,不斷提高業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)財(cái)務(wù)安全意識(shí),保護(hù)人身安全和公司利益不受損失,做好自己的工作,與公司全體員工共同發(fā)展。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我決心再接再厲,向更高的層次邁進(jìn)。回顧一年的工作,我覺得還有很多不足之處:

  1.只滿足于完成自己的任務(wù),工作發(fā)展不夠大膽等

  2.專業(yè)素質(zhì)提高不快,新專業(yè)知識(shí)的知識(shí)不夠透明

  3.我的工作與其他同行還有差距,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)

  以上為本人個(gè)人工作總結(jié),向本行領(lǐng)導(dǎo)和員工匯報(bào)。今年的所有成就只代表了過去,所有的教訓(xùn)和不足我們都銘記在心并努力改進(jìn)。工作日復(fù)一日,看似枯燥,但我們相信“一點(diǎn)一點(diǎn),創(chuàng)造非凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌

員工年終總結(jié)15

  xx年,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的密切配合下,我圓滿完成了分管路段的各項(xiàng)任務(wù),得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng),為創(chuàng)建國(guó)家園林城市和環(huán)境綜合整治做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。過去一年的個(gè)人工作總結(jié)如下:

  1、糾正長(zhǎng)期在一線工作的員工。我始終把立足本職、服務(wù)創(chuàng)新作為做人做事的基本原則。在日常工作和生活中,我們要努力做到謙虛謹(jǐn)慎,平等待人,始終注意保持腳踏實(shí)地、勤勞奉獻(xiàn)的作風(fēng)。在今年的全市窗業(yè)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中,我牢固樹立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念,堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨,努力以更高、更好的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,認(rèn)真履行各項(xiàng)崗位職責(zé)。在工作中,我以飽滿的精神狀態(tài),以一流的精神,扎實(shí)肯干的工作態(tài)度,爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作業(yè)績(jī),經(jīng)受住了來自各方面的考驗(yàn),得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和廣大群眾的一致好評(píng)。

  2、認(rèn)真履行崗位職責(zé),做好各項(xiàng)工作作為一名負(fù)責(zé)道路綠化設(shè)施的普通工人,在這一年里,我下大力氣做好分管路段綠化設(shè)施的清理和維護(hù)工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作,實(shí)現(xiàn)了管理無死角、維護(hù)水平高、工作更細(xì)致。我們的辦公室范圍北起海輝路口,南起龍泉公園。它是香山大道最繁華的一段,包括一個(gè)小花園。該路段是我市最重要的商業(yè)和經(jīng)濟(jì)區(qū),行人絡(luò)繹不絕,管理和維護(hù)任務(wù)十分艱巨。面對(duì)日益繁重的工作任務(wù)和工作壓力,我始終有堅(jiān)定的信心、勇氣、高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的要求。我每天定時(shí)徹底清除責(zé)任區(qū)內(nèi)的雜質(zhì)和污垢,清理衛(wèi)生死角,并定期嚴(yán)格禁止和謹(jǐn)慎建議花園植物。經(jīng)過一年的扎實(shí)工作,我的工作態(tài)度和成績(jī)得到了廣大群眾和朋友的稱贊。

  3、加強(qiáng)思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)作為國(guó)家機(jī)構(gòu)的工作人員,他在政治上是合格的。優(yōu)良的品質(zhì)非常重要。因此,我始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在首位,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,明確學(xué)習(xí)目標(biāo),增強(qiáng)學(xué)習(xí)主動(dòng)性和自覺性。通過業(yè)余時(shí)間閱讀書報(bào),參加本單位組織的相關(guān)教育培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家各項(xiàng)方針政策和行業(yè)規(guī)章制度,認(rèn)真深入查找學(xué)習(xí)中的'不足,扎實(shí)整改,努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己的不足、差距和不足,明確了今后努力的方向和重點(diǎn),增強(qiáng)了做好工作、認(rèn)真履行職責(zé)的敬業(yè)精神和責(zé)任感。

  回顧一年來的工作,我個(gè)人意識(shí)到,我工作的每一個(gè)進(jìn)展,都離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo),離不開同志們的支持和幫助。今后,我將努力克服不足,以更加積極務(wù)實(shí)的作風(fēng)奮進(jìn),努力做得更好,為本單位的持續(xù)健康發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

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