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美工策劃年終總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編精心整理的美工策劃年終總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
自xx年10月來到xx賓館,作為商務(wù)中心的一名美工策劃,在戴經(jīng)理的帶領(lǐng)下逐步的領(lǐng)悟xx文化,熟悉xx業(yè)務(wù)以及做為一名服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。短短數(shù)周,轉(zhuǎn)瞬即逝,但對(duì)我卻是受益匪淺。
在此也要感謝李經(jīng)理,美工策劃陳罡和商務(wù)文員張瑩。進(jìn)入酒店服務(wù)業(yè)這一全新領(lǐng)域,對(duì)于我來說不免有些生疏。因?yàn)橐S時(shí)面對(duì)顧客,我們必須要保持衣著整潔,妝容得體,微笑服務(wù),以及禮貌用語,這些不僅是對(duì)顧客的尊重,也是對(duì)xx形象的一種堅(jiān)持和保證。初來乍到的我,在他們的幫助和鼓勵(lì)下,逐步認(rèn)識(shí)到這些規(guī)則和條款的必要性和關(guān)鍵性。
一.中心任務(wù)完成情況
這短短30幾天里,戴經(jīng)理引導(dǎo)我逐漸熟悉策劃這一主要工作。用做任務(wù)的方式,幫助我分三個(gè)階段熟悉了自己的主營(yíng)業(yè)務(wù):
一是打字復(fù)印接觸顧客。
二是為xx設(shè)計(jì)宣傳畫冊(cè)。
三是為xx咖啡廳設(shè)計(jì)3D效果圖。
一方面為迎接改革中的xx做了充足的準(zhǔn)備,同時(shí)也給予我這個(gè)新人充分的信任和理解。另一邊,在商務(wù)中心辦公室里。經(jīng)驗(yàn)豐富的美工策劃陳罡,對(duì)我這個(gè)新人,毫無保留的又富有針對(duì)性的教會(huì)我使用了wordexcelpptcoredraw等工作軟件,并分享了他長(zhǎng)期工作總結(jié)出來的訣竅和參數(shù),讓我少走了很多彎路,既節(jié)約了成本,也節(jié)省了摸索的時(shí)間。同時(shí)也教會(huì)我使用掃描儀,多功能組合打印機(jī)和大幅畫面打印機(jī),以及如何與專業(yè)打印公司溝通報(bào)價(jià)交流技巧。
在工作過程中,比如說打印POP,臺(tái)簽,席簽,簽到處,指示牌,或者輔助錄入文件時(shí),經(jīng)常會(huì)碰到一些比較細(xì)節(jié)的問題。如:字體格式如何選擇,字體大小如何編排,版面如何排版,頁邊距行距多大比較合適。都有一個(gè)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),坐在我旁邊的商務(wù)文員張瑩每次都會(huì)很耐心的演示給我看。因此,不論酒店內(nèi)部的同事和酒店的顧客都能從商務(wù)中心得到一個(gè)比較滿意的服務(wù)。
二.思想政治教育情況
xx,一個(gè)軍隊(duì)文化濃厚的酒店。這一點(diǎn)在整個(gè)酒店行業(yè)里比較特別,既是一個(gè)特色,也是一個(gè)賣點(diǎn)。所以在戴經(jīng)理和李經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,我們緊扣著這個(gè)主題,在這個(gè)組織氣氛下積極的融入市場(chǎng)化的激烈競(jìng)爭(zhēng)大潮中。
作為我個(gè)人來說,因?yàn)槿狈?duì)軍隊(duì)體制的深刻認(rèn)識(shí)。缺乏一定的部隊(duì)文化氛圍的熏陶,常常會(huì)因?yàn)樽陨淼囊恍┎粐?yán)謹(jǐn)造成一些困擾。比如說不能佩戴過于閃亮的發(fā)飾,不能快步通過酒店大堂,不能隨意在工作時(shí)間做私事,不能玩手機(jī)等等。這些在今后的工作中,我還需要步步緊逼自己的職業(yè)操守,確保在最短的時(shí)間內(nèi),達(dá)到xx對(duì)一個(gè)普通員工的要求。
除此之外更要提高自己的服務(wù)意識(shí)和服從意識(shí)。作為即將崛起的第三產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員,應(yīng)該抱持一種自豪感。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指示,堅(jiān)決服從。對(duì)顧客要求,保持微笑,全心全意的服務(wù)。這樣命令才能上傳下達(dá)。這樣酒店的優(yōu)勢(shì)才能最大限度的被展示。
三.明年的工作方向
新的一年即將到來,xx年將是一個(gè)全新的開始。對(duì)于改革中的xx如是,對(duì)于我這個(gè)新人來說也是。繼往開來,別開生面。是我們對(duì)新的一年的希望,也是對(duì)自己人生的一種規(guī)劃。既是對(duì)工作的一種美好的希冀,也是對(duì)自己未來的一種期待。
新的一年里,希望自己能夠繼續(xù)保持低調(diào)認(rèn)真全心全意的工作熱誠(chéng),從繁重的工作之中得到成就感和滿足感。在熟練掌握各項(xiàng)工作特質(zhì)之后,總結(jié)出自己的一套工作方法和流程。更好的配合領(lǐng)導(dǎo)的工作,成為領(lǐng)導(dǎo)不可或缺的右臂。
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