2022年辦公室的工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家收集的2022年辦公室的工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
2022年辦公室的工作總結(jié)1
今年上半以來，我們辦公室在局黨組和分管局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，根據(jù)省局提出的“一年一個(gè)新變化，三年上一個(gè)新臺(tái)階”的發(fā)展思路，按照州局黨組“實(shí)現(xiàn)五個(gè)一，強(qiáng)化兩個(gè)重點(diǎn)，維護(hù)三個(gè)安全，發(fā)揮四個(gè)作用，明確五條要求”工作目標(biāo)和要求，辦公室團(tuán)結(jié)一心、努力拼搏、強(qiáng)化政務(wù)、辦好事務(wù)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、少說多做和自加壓力的工作方法，較好地發(fā)揮了辦公室的參謀與服務(wù)職能作用，積極完成了局領(lǐng)導(dǎo)給的各項(xiàng)工作任務(wù)。我們的主要做法和體會(huì)是：
今年初，重新修改了機(jī)關(guān)辦文、辦事、機(jī)關(guān)管理、車輛管理、閱文、保密、值班等有關(guān)規(guī)范化管理的規(guī)章制度，規(guī)章制度達(dá)××個(gè)，基本涵蓋了辦公室政務(wù)、事務(wù)和服務(wù)等各方面的工作，形成了一整套形之有效的管理模式。同時(shí)，我們又將這些規(guī)章及時(shí)修改整理、匯編成冊(cè)發(fā)放到機(jī)關(guān)每位干部職工手中。堅(jiān)持了用制度管人、用制度管事，形成了規(guī)范管理，大大提高了工作效率。二是抓目標(biāo)管理與考核。年初，制定了全局性的目標(biāo)管理責(zé)任制，把工作責(zé)任和所完成的工作目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行量化分解到每個(gè)單位，嚴(yán)格執(zhí)行工作目標(biāo)考核責(zé)任制。引進(jìn)激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，促進(jìn)了各項(xiàng)工作開展。三是加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。在教育辦公室人員多講大局、多做工作、多維護(hù)集體利益的同時(shí)，在力所能及情況下，積極幫助辦公室同志們解決各方面的困難，做到了政治上關(guān)懷，工作上支持，生活上關(guān)心，激發(fā)了同志們的工作熱情和積極性。
一是發(fā)揮了辦公室信息主渠道的作用。今年上半年，我們制定了《全州質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)政務(wù)信息考核管理辦法》，對(duì)政務(wù)信息工作進(jìn)行了安排，以此來規(guī)范和指導(dǎo)全州質(zhì)監(jiān)信息工作。二是注重會(huì)議綜合，及時(shí)編輯會(huì)議情況。每月收集局務(wù)會(huì)資料，綜合編輯《會(huì)議紀(jì)要》××期，及時(shí)反應(yīng)了局里整體工作和下步開展的重點(diǎn)工作，強(qiáng)化了工作的計(jì)劃性。三是注重編輯簡(jiǎn)報(bào)，積極上報(bào)信息。上半年共編輯州局簡(jiǎn)報(bào)××期，投稿××*余篇，被《團(tuán)結(jié)報(bào)》采用××篇，被省局《簡(jiǎn)報(bào)》采用××篇，“五一”前在省局召開的辦公室工作會(huì)議上，我們自治州質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局被評(píng)為政務(wù)信息先進(jìn)單位，同時(shí)，我們辦公室副主任楊永斌同志被省局評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，這是大家共同努力、重視和支持的結(jié)果。
辦公室處于承上啟下、溝通左右、聯(lián)系內(nèi)外的位置，協(xié)調(diào)中心工作。在工作中，我們務(wù)求發(fā)揮好“潤(rùn)滑劑”的作用，當(dāng)好“通訊員”。一是搞好領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系協(xié)調(diào)，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，維護(hù)機(jī)關(guān)集體形象和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。二是搞好政務(wù)協(xié)調(diào)，做到政令暢通、令行禁止。三是搞好整體與局部協(xié)調(diào)，確保局部利益服從大局利益，下級(jí)服從上級(jí)，個(gè)人服從組織。
一是對(duì)賓客接待和會(huì)議組織，我們創(chuàng)新了運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，改進(jìn)了服務(wù)方式，優(yōu)化了工作流程，做到各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)銜接、有序運(yùn)行。二是實(shí)行了工作預(yù)案制度，提前預(yù)算好，精心組織，使服務(wù)被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。三是我們還制定了工作流程、工作細(xì)則、任務(wù)到人、工作規(guī)則等具體制度和規(guī)定，使服務(wù)工作日趨科學(xué)、規(guī)范、有序，確保了賓客接待和會(huì)議組織圓滿完成。
一是注重把好文件的起草、登記、審核審批、印制關(guān)。二是嚴(yán)格用印登記，把好蓋章關(guān)。三是對(duì)檔案文電工作做到了及時(shí)搜集、整理、傳閱、處理和歸檔。對(duì)上一年文電、資料的歸檔、立卷工作，都是在*月底前完成，資料檔案的建設(shè)和管理基本上規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，充分發(fā)揮了資料檔案的'作用。
以上所做的工作是我們辦公室按照局黨組年初要求，基本完成了年初的工作計(jì)劃內(nèi)容，取得了一定的工作成績(jī)，這都離不開局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開各縣市局、各科室所的大力支持，在此表示衷心的感謝！在上半年工作中，我們辦公室有不足之處，請(qǐng)?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)和同志們提出寶貴意見，我們誠(chéng)懇接受，加以解決。
2022年辦公室的工作總結(jié)2
一、“xx”期間工作
(一)就業(yè)主要指標(biāo)情況
1.就業(yè)再就業(yè)。累計(jì)城鎮(zhèn)新增就業(yè)16.25萬人，完成省下目標(biāo)14.15萬人的114.87%;下崗失業(yè)人員再就業(yè)9.25萬人，完成省下目標(biāo)7.65萬人的121%;就業(yè)困難人員就業(yè)2.9萬人，完成省下目標(biāo)2.15萬人的135%。城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.3%以內(nèi)。
2.就業(yè)培訓(xùn)。累計(jì)實(shí)施再就業(yè)培訓(xùn)5.9萬人，完成省市最高目標(biāo)4.8萬人的123%;實(shí)施創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)1.4萬人，完成省市最高目標(biāo)1.162萬人的120%;就業(yè)訓(xùn)練中心實(shí)施培訓(xùn)7.3萬人，完成省市最高目標(biāo)4.6萬人的159%。
3.社區(qū)就業(yè)和小額貸款。各類就業(yè)型企業(yè)累計(jì)新吸納安置下崗失業(yè)人員共計(jì)3.45萬人,完成省下目標(biāo)2.96萬人的116.6%
，其中社區(qū)就業(yè)實(shí)體新吸納安置下崗失業(yè)人員共計(jì)2.86萬人，完成省下目標(biāo)1.82萬人的157%。全市發(fā)放小額擔(dān)保貸款共計(jì)699筆，小額擔(dān)保貸款累計(jì)發(fā)放5329萬元，其中：發(fā)放個(gè)人小額擔(dān)保貸款670筆，發(fā)放貸款1604萬元，發(fā)放勞動(dòng)密集型小企業(yè)貸款29筆，發(fā)放貸款3725萬元。
4.失業(yè)保險(xiǎn)。五年累計(jì)征收失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)24796萬元，完成省、市累計(jì)目標(biāo)任務(wù)XX0萬元的123.06%;失業(yè)保險(xiǎn)累計(jì)新增擴(kuò)面76514萬人，完成省累計(jì)目標(biāo)任務(wù)49000萬人的156.15%。
5.勞務(wù)輸出。就業(yè)部門累計(jì)組織勞務(wù)輸出4.56萬人，完成省下目標(biāo)3.25萬人的140%。
(二)主要工作成效
1.促進(jìn)就業(yè)的政策體系已基本形成。
新一輪積極就業(yè)政策實(shí)施以來，尤其是《就業(yè)促進(jìn)法》、《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》的出臺(tái)和實(shí)施，使得促進(jìn)就業(yè)的政策體系日趨完善。此間，我市出臺(tái)了政府促進(jìn)就業(yè)工作的通知、勞動(dòng)保障局等22個(gè)部門促進(jìn)就業(yè)工作若干問題的意見，以及涉及就業(yè)資金、失業(yè)保險(xiǎn)、職業(yè)培訓(xùn)、平臺(tái)建設(shè)、創(chuàng)業(yè)促就業(yè)、就業(yè)困難人員、公益性崗位、重點(diǎn)群體就業(yè)、小額擔(dān)保貸款等幾十個(gè)文件，形成了一系列強(qiáng)大的政策支撐體系，為促進(jìn)我市就業(yè)工作朝著制度化、規(guī)范化、城鄉(xiāng)一體方向發(fā)展，打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2.四級(jí)就業(yè)服務(wù)體系架構(gòu)已經(jīng)形成。
五年來，我市擁有市區(qū)縣就業(yè)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)8個(gè)，市區(qū)縣人力資源市場(chǎng)7個(gè)，擁有正式職工和借聘用人員150多人�？h級(jí)以下勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì)保障工作平臺(tái)從“十五”期末的284個(gè)，增加到當(dāng)前的910個(gè);專兼職工作人員從485人，增加到1400多人。其中，村一級(jí)勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì)保障工作平臺(tái)從開始試點(diǎn)建立，當(dāng)前已有540多個(gè)，每個(gè)村至少有1人從事相關(guān)工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源市場(chǎng)分中心，從開始試點(diǎn)建立，當(dāng)前已建立14個(gè)。目前，已經(jīng)形成了市、區(qū)(縣)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)四級(jí)就業(yè)服務(wù)體系架構(gòu)，與此同時(shí)，城鄉(xiāng)一體的人力資源市場(chǎng)也初步形成。就業(yè)服務(wù)工作從城市延伸到農(nóng)村，服務(wù)對(duì)象從城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員擴(kuò)大到城鄉(xiāng)所有具有勞動(dòng)能力和就業(yè)愿望的群體。
3.職業(yè)培訓(xùn)體系得到不斷完善。
一是職業(yè)培訓(xùn)政策體系不斷完善。出臺(tái)相關(guān)文件從培訓(xùn)的開展、補(bǔ)貼的申報(bào)、培訓(xùn)過程監(jiān)督等方面給予了明確的規(guī)定，逐漸形成了一套較為完整的職業(yè)培訓(xùn)政策體系。
二是培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)體系更加完善。形成了以市就業(yè)訓(xùn)練中心為龍頭，各區(qū)縣就業(yè)訓(xùn)練中心、定點(diǎn)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、企業(yè)、院校為一體的職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。
三是為緩解結(jié)構(gòu)性失業(yè)矛盾，建立自貢市職業(yè)培訓(xùn)公共實(shí)訓(xùn)基地，從單純理論培訓(xùn)到結(jié)合動(dòng)手能力培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)了一個(gè)嶄新的突破，后與自貢市惠民培訓(xùn)學(xué)校合并建設(shè)。實(shí)訓(xùn)基地已經(jīng)完成一、二期建設(shè)，在我市知名院校、企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及區(qū)縣就業(yè)局等12個(gè)單位建立了實(shí)訓(xùn)分基地，具有酒店管理、智能樓宇、現(xiàn)代形象設(shè)計(jì)等9個(gè)實(shí)訓(xùn)專業(yè)，年實(shí)訓(xùn)能力達(dá)5000人。建立運(yùn)行以來，已培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)各類人員7000多人。
四是培訓(xùn)形式多樣化。采取送培訓(xùn)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、將培訓(xùn)與招商引資結(jié)合、開展異地培訓(xùn)、開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等靈活多樣的培訓(xùn)方式，以方便培訓(xùn)對(duì)象為出發(fā)點(diǎn)，開展職業(yè)培訓(xùn)。
4.就業(yè)援助制度得到不斷強(qiáng)化。
一是完善了就業(yè)援助政策。出臺(tái)了自貢市就業(yè)困難人員認(rèn)定辦法，通過認(rèn)定的就業(yè)困難人員可以享受免費(fèi)職介、培訓(xùn)補(bǔ)貼、社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼等就業(yè)優(yōu)惠政策。
二是逐漸形成了就業(yè)援助機(jī)制。每年定期開展就業(yè)援助活動(dòng)，市區(qū)縣局分別設(shè)立了就業(yè)援助服務(wù)窗口，基層所、站直接為就業(yè)困難人員提供援助服務(wù)。針對(duì)“零就業(yè)家庭”成員還開展“結(jié)對(duì)子、一幫一”援助服務(wù)。
三是開發(fā)公益性崗位實(shí)施托底安置。市區(qū)縣通過協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)事業(yè)單位“騰崗”，認(rèn)定企業(yè)保潔、綠化服務(wù)性崗位，開發(fā)社區(qū)公益性崗位，城市公共服務(wù)崗位等對(duì)就業(yè)困難人員實(shí)施托底安置，政府實(shí)施崗位補(bǔ)貼。
一是完善市級(jí)統(tǒng)籌。印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步完善失業(yè)保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌工作的通知》，完善了失業(yè)保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)和資金管理，實(shí)現(xiàn)了全市統(tǒng)收統(tǒng)支、統(tǒng)一調(diào)劑、統(tǒng)一管理。
二是規(guī)范了失業(yè)保險(xiǎn)工作程序。實(shí)現(xiàn)了失業(yè)保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)發(fā)放及基金財(cái)務(wù)合法性、有效性、規(guī)范性、完整性的有機(jī)統(tǒng)一，確保了基金安全完整。
三是建立了失業(yè)保險(xiǎn)個(gè)人繳費(fèi)記錄，失業(yè)保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)信息化管理。
四是落實(shí)援企穩(wěn)崗政策。對(duì)19戶企業(yè)、16483人次進(jìn)行了社保補(bǔ)貼，受益面達(dá)25086人，補(bǔ)貼金額526.43萬元。
五是積極參與企業(yè)改制。參與配合了28戶市屬企業(yè)、16戶區(qū)縣屬企業(yè)改制工作，為改制失業(yè)人員辦理失業(yè)保險(xiǎn)待遇服務(wù)。經(jīng)市政府批準(zhǔn)，對(duì)改制失業(yè)保險(xiǎn)欠費(fèi)掛賬上億元。六是做好失業(yè)人員檔案管理。新增接收檔案13128卷，提供查詢、關(guān)系轉(zhuǎn)移等檔案服務(wù)9984人次。
七是按時(shí)足額發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)待遇。五年來，發(fā)放城鎮(zhèn)失業(yè)人員失業(yè)保險(xiǎn)待遇614473人次，發(fā)放金額22350萬元;征收失地?zé)o業(yè)農(nóng)民失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)11359萬元，發(fā)放失地?zé)o業(yè)農(nóng)民失業(yè)保險(xiǎn)待遇15984人次，發(fā)放金額11205萬元。
7.農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作不斷完善。
一是率先在全省試點(diǎn)打造村級(jí)勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì)保障平臺(tái)，對(duì)開展農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作跨出了歷史性的一步。
二是提供更多的公共就業(yè)服務(wù)。為貼近農(nóng)村勞動(dòng)者，把招聘會(huì)開到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，把培訓(xùn)送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，把就業(yè)信息、培訓(xùn)信息送到村組，召開返鄉(xiāng)代表座談會(huì)，走訪困難務(wù)工人員家庭。在全省開展的統(tǒng)一專項(xiàng)活動(dòng)基礎(chǔ)上，創(chuàng)新開展“家鄉(xiāng)溫暖活動(dòng)”。
三是為農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)提供了更加廣闊的平臺(tái)。建立了專門的返鄉(xiāng)民工創(chuàng)業(yè)孵化園，各個(gè)區(qū)縣也正在制定吸引外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策。在農(nóng)村，鼓勵(lì)農(nóng)民工承包土地開展農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，發(fā)展綠色農(nóng)業(yè);對(duì)在城鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)的提供小額擔(dān)保貸款支持。
四是注重品牌打造。樹立勞務(wù)品牌，通過品牌培育更多的務(wù)工技能人才，提升他們?cè)谕獾拇鱿硎�。同時(shí)，將培訓(xùn)送到務(wù)工地，對(duì)他們開展異地培訓(xùn)，不斷提升其務(wù)工技能，穩(wěn)定就業(yè)。
8.創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作不斷加強(qiáng)。
一是建立了推動(dòng)創(chuàng)業(yè)的部門。為推進(jìn)創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作的開展，市局設(shè)立了創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)科，指導(dǎo)全市創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作的開展。
二是創(chuàng)業(yè)促就業(yè)的政策體系不斷完善。市出臺(tái)了創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)工作的意見，高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的實(shí)施意見，小額貸款推動(dòng)創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作意見等推動(dòng)創(chuàng)業(yè)工作的文件。
三是充分就業(yè)社區(qū)建設(shè)助推創(chuàng)業(yè)。建成70個(gè)充分就業(yè)社區(qū)、1個(gè)充分就業(yè)街鎮(zhèn)，有11個(gè)社區(qū)被命名為“四川省充分就業(yè)社區(qū)”，通過轄區(qū)優(yōu)勢(shì)推動(dòng)創(chuàng)業(yè)。
四是建立創(chuàng)業(yè)孵化園。為以點(diǎn)帶面推動(dòng)創(chuàng)業(yè)工作，在大安建成全省首個(gè)返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)孵化園，創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)(孵化)園將獲得土地使用、小額貸款、減免行政收費(fèi)、稅收減免、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、社保補(bǔ)貼等多項(xiàng)優(yōu)惠扶持政策。此后，各區(qū)縣也都建立了工業(yè)園，積極吸納成功人士返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。
五是營(yíng)造創(chuàng)業(yè)氛圍。邀請(qǐng)全國(guó)有名的創(chuàng)業(yè)明星為下崗失業(yè)人員現(xiàn)身說法，舉辦“鹽都十大杰出青年創(chuàng)業(yè)之星評(píng)選”、“創(chuàng)業(yè)方案設(shè)計(jì)大賽暨百萬創(chuàng)業(yè)信貸扶持行動(dòng)”、“青春創(chuàng)業(yè)就業(yè)萬人大講堂”、“青春創(chuàng)業(yè)20位風(fēng)云人物風(fēng)采展”、“青春創(chuàng)業(yè)百崗見習(xí)行動(dòng)”等“青春創(chuàng)業(yè)在自貢”五大主題活動(dòng)，推起創(chuàng)業(yè)熱潮。
9.機(jī)關(guān)建設(shè)取得顯著成效。
一是抓班子建設(shè)。堅(jiān)持把班子建設(shè)放在首要位置，以班子帶隊(duì)伍、以隊(duì)伍促發(fā)展。近幾年來，充分發(fā)揮民主決策，班子中以“不爭(zhēng)分工、不分彼此、不爭(zhēng)功勞”的理念推動(dòng)全市就業(yè)事業(yè)的發(fā)展。
二是抓組織建設(shè)。在充分調(diào)研和征求各方面意見的基礎(chǔ)上，根據(jù)單位的人員結(jié)構(gòu)和歷史狀況，結(jié)合業(yè)務(wù)工作需要，根據(jù)各自的特長(zhǎng)，進(jìn)行了中層干部的內(nèi)部交流和提拔，先后輪崗交流了8名中層干部，提拔了5個(gè)正科級(jí)、4個(gè)副科級(jí)干部，極大地促進(jìn)了工作，調(diào)動(dòng)了中層干部的工作熱情。
三是抓制度建設(shè)。近幾年來，制定和完善了強(qiáng)化機(jī)關(guān)建設(shè)的各種制度，如再就業(yè)補(bǔ)貼內(nèi)部監(jiān)督制度、信訪制度、公文制度、辦公室制度等規(guī)范性制度，始終堅(jiān)持以制度管人、以機(jī)制約束人。
四是抓思想政治建設(shè)。思想是行動(dòng)的指南，堅(jiān)持把思想教育作為提升隊(duì)伍凝聚力的首要任務(wù)來抓，不斷提高職工道德情操和修養(yǎng)，加強(qiáng)職工之間的交流。組織職工開展科學(xué)發(fā)展觀、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)等學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，組織市局全體職工開展拓展培訓(xùn)、工間廣播體操，市區(qū)縣局集體開展“兩法一規(guī)定”知識(shí)競(jìng)賽，“我為就業(yè)添光彩”演講比賽等豐富多彩的集體活動(dòng)。組織全系統(tǒng)職工積極參與抗震救災(zāi)。加強(qiáng)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，增強(qiáng)責(zé)任感的教育。
五是抓廉政建設(shè)。實(shí)行了主要領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，加強(qiáng)全局廉政教育，施行公開透明辦公，杜絕違紀(jì)行為。通過狠抓機(jī)關(guān)建設(shè)，就業(yè)局機(jī)關(guān)及就業(yè)系統(tǒng)形成了“團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑”的工作氛圍，增強(qiáng)了戰(zhàn)勝各種困難的能力。
(三)主要工作體會(huì)
1.領(lǐng)導(dǎo)重視、部門支持、系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)是推進(jìn)工作的重要保障。
科學(xué)發(fā)展觀集中學(xué)習(xí)活動(dòng)期間，市委主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我局參與的`城鎮(zhèn)就業(yè)狀態(tài)的調(diào)查研究形成的調(diào)研報(bào)告，給予了高度的評(píng)價(jià);“一萬崗位就業(yè)服務(wù)大行動(dòng)”期間，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)、省局領(lǐng)導(dǎo)親自到場(chǎng)，并作重要指示;各區(qū)縣政府和市級(jí)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人擠出寶貴的春節(jié)休息時(shí)間為活動(dòng)助威;市、區(qū)縣、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))以及社區(qū)從事就業(yè)工作同志放棄春節(jié)假期，統(tǒng)一投入到活動(dòng)當(dāng)中。省局領(lǐng)導(dǎo)在參加授牌儀式時(shí)指出，我市返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)(孵化)園的建設(shè)，開了全省的先河，對(duì)全省促進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的開展，對(duì)解決返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)工作提供了可資借鑒的經(jīng)驗(yàn);四川省政府駐廣州辦事處領(lǐng)導(dǎo)在參加異地培訓(xùn)開班儀式上指出，我局以發(fā)展的眼光，到外地進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)，這在四川省是第一次，也是一個(gè)嘗試。等等，在這里無法一一例舉。正是有了這些支持和鼓勵(lì)，我市的就業(yè)工作才得以順利的推進(jìn)。
2.心系民眾、勇于創(chuàng)新、以點(diǎn)帶面是推動(dòng)工作的重要舉措。
“xx”期間，我市實(shí)現(xiàn)了全省“八個(gè)率先”。為緩解結(jié)構(gòu)性失業(yè)矛盾，率先在全省建立職業(yè)培訓(xùn)公共實(shí)訓(xùn)基地;為把就業(yè)服務(wù)工作延伸到農(nóng)村，率先在全省打造村一級(jí)就業(yè)和社會(huì)保障平臺(tái);為推動(dòng)就業(yè)再就業(yè)政策和公益性崗位開發(fā)的有效落實(shí)，率先在全省創(chuàng)建充分就業(yè)街鎮(zhèn);為探索促進(jìn)就業(yè)長(zhǎng)效機(jī)制，率先在全省探索就業(yè)與招商和區(qū)域經(jīng)濟(jì)互動(dòng);為推進(jìn)信息化建設(shè)和人力資源市場(chǎng)建設(shè)，率先在全省建立人力資源市場(chǎng)有形無形“兩手抓”的機(jī)制;為了激發(fā)因金融危機(jī)返鄉(xiāng)民工參與就業(yè)的熱情，率先在全省開展返鄉(xiāng)民工迎春大型就業(yè)服務(wù)系列活動(dòng);率先在全省建立返鄉(xiāng)民工創(chuàng)業(yè)(孵化)園;為穩(wěn)定外出務(wù)工人員就業(yè)，率先在全省開展農(nóng)民工異地培訓(xùn)。這些工作當(dāng)中，有五項(xiàng)工作被評(píng)為全省就業(yè)創(chuàng)新工作和亮點(diǎn)工作。把群眾滿意做為就業(yè)服務(wù)工作的宗旨，把創(chuàng)新工作做為拉動(dòng)整體工作的引擎。
3.重視宣傳、營(yíng)造氛圍、邀民參與是推動(dòng)工作的重要推手。
五年來，我們重視宣傳，重視輿論引導(dǎo)，重視營(yíng)造氛圍，把宣傳信息工作作為就業(yè)工作一個(gè)極其重要的組成部分。無論是在政策宣傳，還是活動(dòng)宣傳上，我們都注重充分利用宣傳媒介，通過基層服務(wù)窗口、通過上門送政策、通過設(shè)立咨詢服務(wù)窗口、通過就業(yè)服務(wù)網(wǎng)站、通過與各種媒體合作等全方位立體式的展開就業(yè)宣傳。尤其是在“一萬崗位就業(yè)服務(wù)大行動(dòng)”期間，首次提出了組合宣傳的理念，對(duì)活動(dòng)宣傳方案實(shí)施全市統(tǒng)一策劃，提供新聞通稿、宣傳一個(gè)口子對(duì)外，充分利用宣傳所能起到的輻射、推廣和轟動(dòng)效應(yīng)。去年，吸引了社會(huì)各界和中央、省級(jí)媒體的高度關(guān)注，市媒體以系列報(bào)道、專題報(bào)道等方式宣傳我市就業(yè)工作。我們的就業(yè)工作，在中央電視臺(tái)新聞?lì)l道報(bào)道2次，中央電臺(tái)報(bào)道3次，四川電視臺(tái)報(bào)道3次，其他省級(jí)媒體報(bào)道10多次，中國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)網(wǎng)站報(bào)道5次，市級(jí)媒體則是開辟了《職場(chǎng)文化》、《鹽都就業(yè)》、《就業(yè)視線》等專欄和專題，進(jìn)行長(zhǎng)期性的宣傳。強(qiáng)有力的宣傳，營(yíng)造了求職者高漲的參與就業(yè)創(chuàng)業(yè)的氛圍，對(duì)促進(jìn)就業(yè)工作順利推進(jìn)起到了強(qiáng)大的助推作用。
(四)主要矛盾和問題
1.勞動(dòng)力總量供大于求的矛盾依然存在。
“xx”期間，盡管政府注重發(fā)展各種就業(yè)容量大的行業(yè)和企業(yè)，同時(shí)也開發(fā)了大量的城市、社區(qū)等公共服務(wù)崗位。但是，對(duì)于我市長(zhǎng)期以來累計(jì)的下崗失業(yè)人員，以及城市化建設(shè)產(chǎn)生失地農(nóng)民和初、高中及高校畢業(yè)新產(chǎn)生的各種失業(yè)人員總量來說，崗位的數(shù)量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求，缺口仍然在2萬個(gè)左右。
2.結(jié)構(gòu)性失業(yè)矛盾依然存在。為緩解結(jié)構(gòu)性失業(yè)矛盾，我們注重強(qiáng)化職業(yè)培訓(xùn)，還為此建立了政府職業(yè)培訓(xùn)公共實(shí)訓(xùn)基地，為提升勞動(dòng)者素質(zhì)起到了積極作用。但是，下崗失業(yè)人員、農(nóng)業(yè)富余勞動(dòng)力和失地農(nóng)民絕大部分都是缺乏勞動(dòng)技能的群體，要改善群體技能結(jié)構(gòu)，絕非一朝一夕所能完成的。
3.促進(jìn)勞動(dòng)者創(chuàng)業(yè)的機(jī)制還不夠健全。盡管為推動(dòng)創(chuàng)業(yè)促就業(yè)做了很多工作，建創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)、提供政策支持、建創(chuàng)業(yè)園。但是，為創(chuàng)業(yè)者提供的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，創(chuàng)業(yè)扶持政策，創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)仍然不能滿足創(chuàng)業(yè)者需求。
4.城鄉(xiāng)一體人力資源市場(chǎng)還有待進(jìn)一步完善。盡管當(dāng)前城鄉(xiāng)一體人力資源市場(chǎng)已經(jīng)初具規(guī)模。但是，人力資源市場(chǎng)市區(qū)縣統(tǒng)一和區(qū)別分類上還缺乏整體規(guī)劃，人力資源市場(chǎng)的規(guī)模還不夠大，市場(chǎng)的軟環(huán)境還不健全，市場(chǎng)信息的收集、整理、查詢等方面還不完善。
5.就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)還有待加強(qiáng)。盡管我們的觸角已經(jīng)延伸到社區(qū)(村)最貼近群眾的地方。但是，村級(jí)平臺(tái)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)平臺(tái)、區(qū)縣局、職介中心等就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)還不能得到有效的人力保障和經(jīng)費(fèi)支持，整個(gè)系統(tǒng)工作人員的素質(zhì)還需要不斷提升。
6.失業(yè)保險(xiǎn)清欠擴(kuò)面依然困難。盡管我們?cè)趶?qiáng)化失業(yè)保險(xiǎn)促就業(yè)工作中采取了很多措施。但是，由于我市困難企業(yè)多，根本無繳費(fèi)能力，使得失業(yè)保險(xiǎn)征收清欠難，據(jù)調(diào)查顯示，現(xiàn)繳費(fèi)人數(shù)只占參保人數(shù)的70%。另外，由于失業(yè)保險(xiǎn)參保繳費(fèi)的義務(wù)與享受待遇的權(quán)力不對(duì)等，嚴(yán)重影響了單位和職工參保的積極性。加之又缺少剛性的手段，使部分單位，特別是相當(dāng)一部分民營(yíng)企業(yè)逃避參保。
7、信息化設(shè)施設(shè)備還需進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。
一是受信息化辦公設(shè)備和數(shù)據(jù)交換設(shè)備的制約，業(yè)務(wù)軟件聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的運(yùn)行環(huán)境還有待完善。
二是區(qū)縣網(wǎng)絡(luò)管理員絕大部分為兼職，系統(tǒng)管理維護(hù)能力有限。
三是XX網(wǎng)絡(luò)覆蓋面有限，系統(tǒng)內(nèi)部只覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)，系統(tǒng)外部尚未實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作。
四是就業(yè)服務(wù)網(wǎng)站的功能較單一，運(yùn)行模式滯后，不能充分發(fā)揮宣傳交流陣地作用。
二、20xx年就業(yè)工作
(一)主要指標(biāo)完成
1.城鎮(zhèn)新增就業(yè)達(dá)到33686人，完成省下目標(biāo)任務(wù)31000人的108.66
%;下崗失業(yè)人員再就業(yè)17896人,完成省下目標(biāo)任務(wù)15500人的115.46%;就業(yè)困難人員就業(yè)5680人，完成省下目標(biāo)務(wù)任4500人的126.22
%。城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.10%以內(nèi)。
2.實(shí)施創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)2800人，完成省市最高目標(biāo)2500人的112%。
3.各類就業(yè)型企業(yè)新吸納安置下崗失業(yè)人員7529人，完成省下達(dá)目標(biāo)任務(wù)6600人的114.08%;其中：社區(qū)就業(yè)人數(shù)5680人，完成省下達(dá)目標(biāo)任務(wù)4000人的142%。發(fā)放小額擔(dān)保貸款總額2588萬元，完成省下達(dá)目標(biāo)任務(wù)2400萬元的107.83%。
4.全市征收失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)5000萬元，完成省、市目標(biāo)任務(wù)4300萬元的116.28%。12月末全市參加失業(yè)保險(xiǎn)人數(shù)12.56萬人，完成省目標(biāo)任務(wù)12.56萬人的100%。全市失業(yè)保險(xiǎn)新增擴(kuò)面1.1萬人，完成省目標(biāo)任務(wù)1.1萬人的100%。
5.就業(yè)部門組織勞務(wù)輸出7200人，完成省下目標(biāo)7200人的100%。
(二)主要工作措施
1、夯實(shí)就業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)工作
一是抓新一輪積極就業(yè)政策的落實(shí)。根據(jù)省、市相關(guān)文件精神，為了進(jìn)一步抓好政策的貫徹落實(shí)，切合我市實(shí)際，積極草擬和出臺(tái)了新一輪就業(yè)政策和促進(jìn)就業(yè)工作的配套措施。
二是專項(xiàng)活動(dòng)促就業(yè)，保障民生創(chuàng)和諧。貼近農(nóng)村外出務(wù)工人員，開展了“XX家鄉(xiāng)溫暖活動(dòng)”、“就業(yè)援助月”、“春風(fēng)行動(dòng)”“大型公益招聘會(huì)”等系列活動(dòng)，為外出務(wù)工人員建卡立檔，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，幫助增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)訂單培訓(xùn)、定向培訓(xùn)等工作模式的總結(jié)和推廣，大力提高農(nóng)民工就業(yè)穩(wěn)定性。期間，開展返鄉(xiāng)民工座談會(huì)60多場(chǎng)次，專場(chǎng)招聘會(huì)50多場(chǎng)次，走訪慰問1500多戶，送政策資料15萬多份，提供崗位1萬余個(gè)，促進(jìn)近4000人就業(yè)。
三是打造“四化”基層平臺(tái)，建設(shè)堅(jiān)實(shí)基層隊(duì)伍。進(jìn)一步完善了人力資源市場(chǎng)服務(wù)功能，不斷夯實(shí)基層平臺(tái)建設(shè)，擴(kuò)展了業(yè)務(wù)軟件功能。已基本實(shí)現(xiàn)“人員配備專職化”、“硬件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化”、“服務(wù)流程規(guī)范化”、“工作手段信息化�！�
四是整合資源，強(qiáng)化服務(wù)，促進(jìn)富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)。積極扶持有創(chuàng)業(yè)愿望和能力的農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)，加快農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)步伐，正在制定進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)民工就近就地轉(zhuǎn)移就業(yè)的相關(guān)文件。
2.積極推進(jìn)小額貸款工作
堅(jiān)持把鼓勵(lì)支持創(chuàng)業(yè)作為擴(kuò)大就業(yè)的重要戰(zhàn)略，制定完善各項(xiàng)政策措施，著力推進(jìn)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)工作并取得了較好的成效。
一是建立了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地，協(xié)調(diào)相關(guān)部門盡最大努力給予大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地支持，并在政策、資金、技術(shù)等方面進(jìn)行傾斜，對(duì)開展用工、培訓(xùn)、小額擔(dān)保貸款等方面的幫扶和支持。
二是開展了“培訓(xùn)—小額擔(dān)保貸款—用工—?jiǎng)?chuàng)業(yè)跟蹤”系列服務(wù)，樹立了創(chuàng)業(yè)典型，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。
三是提高了小額擔(dān)保貸款金額。在個(gè)人貸款最高5萬元的基礎(chǔ)上，符合條件的女性貸款最高可達(dá)8萬元。
3.大力開展充分就業(yè)社區(qū)創(chuàng)建工作
一是繼續(xù)以創(chuàng)建活動(dòng)為抓手，指導(dǎo)社區(qū)加強(qiáng)工作平臺(tái)建設(shè)，完善各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
二是組織開展了充分就業(yè)社區(qū)綜合評(píng)審、表彰活動(dòng)，以及評(píng)定充分就業(yè)社區(qū)和省政府和勞動(dòng)保障廳命名的充分就業(yè)社區(qū)的復(fù)查工作。新增評(píng)審和建成全市充分就業(yè)社區(qū)36個(gè)。
三是強(qiáng)化創(chuàng)建活動(dòng)宣傳，推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)深入開展。
四是召開了XX年全市充分就業(yè)社區(qū)工作會(huì)，對(duì)充分就業(yè)社區(qū)工作進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流和總結(jié)，對(duì)新達(dá)標(biāo)充分就業(yè)社區(qū)進(jìn)行了表彰。
4.積極開展職業(yè)培訓(xùn)
一是積極組織全市開展職業(yè)技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作。
二是大力開展職業(yè)培訓(xùn)招投標(biāo)和個(gè)人補(bǔ)貼申報(bào)工作。
三是做好培訓(xùn)服務(wù)省運(yùn)工作。為了更好服務(wù)省運(yùn)會(huì)，提升餐飲、酒店、旅游服務(wù)業(yè)整體服務(wù)水平，開展了“迎省運(yùn).強(qiáng)技能.促就業(yè)”活動(dòng)。市區(qū)縣職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)，對(duì)服務(wù)業(yè)從業(yè)人員或有意愿從事服務(wù)業(yè)的人員，舉辦餐廳服務(wù)、酒店服務(wù)、營(yíng)業(yè)員、市場(chǎng)營(yíng)銷、美容美發(fā)等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
5.推進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò)化縱深建設(shè)和運(yùn)行
全市就業(yè)服務(wù)信息化建設(shè)工作取得了很大突破：業(yè)務(wù)管理更加規(guī)范、軟硬件應(yīng)用環(huán)境得到增強(qiáng)，技術(shù)隊(duì)伍得到充實(shí)，各項(xiàng)工作基本實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。全市XX網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“市-區(qū)縣—鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)”三級(jí)聯(lián)網(wǎng);數(shù)據(jù)傳輸光纖出口帶寬增至30m，通信瓶頸進(jìn)一步緩解;業(yè)務(wù)軟件的就業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)培訓(xùn)、失業(yè)保險(xiǎn)等大部分功能模塊已經(jīng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)各類數(shù)據(jù)信息超過40萬條。同時(shí)，隨著國(guó)家新一輪積極就業(yè)政策的實(shí)施，公共就業(yè)服務(wù)的廣度和深度不斷擴(kuò)大，現(xiàn)有業(yè)務(wù)軟件功能已經(jīng)不能滿足日常工作應(yīng)用需求，啟動(dòng)了業(yè)務(wù)軟件二次開發(fā)工作。
6.狠抓失業(yè)保險(xiǎn)促就業(yè)工作
一是力促失業(yè)保險(xiǎn)實(shí)名制工作。截至目前，全市已建立失業(yè)保險(xiǎn)參保數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)入系統(tǒng)的參保單位信息1756條，參保個(gè)人信息110684條。
二是抓失業(yè)保險(xiǎn)的擴(kuò)面工作。通過開展結(jié)算工作和參與國(guó)企改革工作擴(kuò)面，全年新增擴(kuò)面人員中，非公經(jīng)濟(jì)新增參保占50%左右;企業(yè)破產(chǎn)改制后續(xù)保288人。
三是抓基金征收。繼續(xù)采取失業(yè)保險(xiǎn)聯(lián)合結(jié)算稽核的辦法,結(jié)算出欠費(fèi)金額350萬元，催促補(bǔ)繳120萬元。人均繳費(fèi)基數(shù)比去年提高了23元。
四是完善市級(jí)統(tǒng)籌。全年市局將調(diào)劑4300萬元資金，用于四區(qū)兩縣的失業(yè)保險(xiǎn)待遇發(fā)放。全市將為8300名失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)待遇4300萬元;為460名農(nóng)民合同制工人發(fā)放了一次性生活補(bǔ)助費(fèi)23萬元。
五是積極參與和配合企業(yè)改制工作。積極參與配合14戶市屬企業(yè)，9戶區(qū)縣屬企業(yè)改制工作。經(jīng)市政府批準(zhǔn)，對(duì)改制企業(yè)失業(yè)保險(xiǎn)欠費(fèi)掛賬1326.42萬元;免收檔案管理費(fèi)3.4萬元;為全市改制企業(yè)2889名失業(yè)職工進(jìn)行失業(yè)登記，辦理失業(yè)保險(xiǎn)待遇享受手續(xù)。
六是加強(qiáng)失業(yè)人員檔案管理。市失業(yè)人員檔案館現(xiàn)有檔案42394卷，其中今年審查接收失業(yè)人員檔案2925卷，為1622名失業(yè)人員提供了檔案轉(zhuǎn)移、代辦退休等服務(wù)。
7、積極開展創(chuàng)新爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)
建立了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員(擴(kuò)大)會(huì)議，實(shí)施了機(jī)關(guān)和個(gè)人公開承諾，確定了包村幫戶名單。對(duì)舒坪鎮(zhèn)磨刀嶺村村級(jí)陣地建設(shè)情況進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，取得了第一手資料。對(duì)定點(diǎn)幫扶人員劉富貴的家庭生活情況進(jìn)行了了解，送上了1000元田坎維修和魚苗購(gòu)置款。
三、20xx年工作思路
XX年就業(yè)工作將圍繞“xx”就業(yè)服務(wù)事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市推進(jìn)就業(yè)工作的指示，以“一一五一”促進(jìn)為重點(diǎn)開展就業(yè)工作。即：落實(shí)一項(xiàng)政策：落實(shí)積極就業(yè)政策;夯實(shí)一個(gè)基礎(chǔ)：就業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)工作;抓好五項(xiàng)工作:創(chuàng)業(yè)促就業(yè)、職業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)服務(wù)信息化、失業(yè)保險(xiǎn)、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè);做好一項(xiàng)建設(shè)：體系建設(shè)。
(一)工作目標(biāo)
1.城鎮(zhèn)新增就業(yè)30000人，下崗失業(yè)人員再就業(yè)15500人，就業(yè)困難人員再就業(yè)4500人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.20%以內(nèi)。
2.實(shí)施創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)2500人。
3.各類就業(yè)型企業(yè)新吸納安置下崗失業(yè)人員6600人，其中：社區(qū)就業(yè)人數(shù)4000人。發(fā)放小額2400萬元。
4.全市征收失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)4300萬元，年末全市參加失業(yè)保險(xiǎn)人數(shù)12萬人，全市失業(yè)保險(xiǎn)新增擴(kuò)面1萬人。
5.就業(yè)部門組織勞務(wù)輸出5000人。
(二)主要工作措施
一是要切合我市實(shí)際，繼續(xù)完善和補(bǔ)充相關(guān)就業(yè)扶持政策。
二是要協(xié)調(diào)、督促就業(yè)政策的貫徹和落實(shí)。三是要加大政策的宣傳力度，通過各種途徑和方式宣傳就業(yè)政策。
一是繼續(xù)強(qiáng)化免費(fèi)就業(yè)服務(wù)制度。
二是要搞好就業(yè)援助，以公共就業(yè)服務(wù)專項(xiàng)活動(dòng)為載體，加強(qiáng)對(duì)就業(yè)困難人員服務(wù)。加大就業(yè)困難人員的認(rèn)定工作力度，落實(shí)好就業(yè)困難人員的各項(xiàng)補(bǔ)貼政策。
三是做好失業(yè)登記工作，加強(qiáng)失業(yè)調(diào)控，保持就業(yè)局勢(shì)基本穩(wěn)定。
四是深入開展充分就業(yè)社區(qū)創(chuàng)建工作，穩(wěn)定發(fā)展各類就業(yè)服務(wù)型企業(yè)。
五是做好人力資源市場(chǎng)供求分析和勞動(dòng)力資源調(diào)查分析。
六是要做好失業(yè)人員檔案管理工作。
2.抓好五項(xiàng)工作
(1)推進(jìn)創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作。
一是完善創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心建設(shè)，建立創(chuàng)業(yè)咨詢專家組。
二是協(xié)調(diào)落實(shí)創(chuàng)業(yè)扶持政策，培育發(fā)展創(chuàng)業(yè)實(shí)體。收集、匯編創(chuàng)業(yè)扶持政策、開展創(chuàng)業(yè)扶持政策宣傳、協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實(shí)相關(guān)扶持政策。
三是繼續(xù)加大小額擔(dān)保貸款工作力度，完善創(chuàng)業(yè)資金支持體系。落實(shí)小額擔(dān)保貸款工作目標(biāo)責(zé)任、提高小額擔(dān)保貸款發(fā)放效率、擴(kuò)大小額擔(dān)保貸款的扶持范圍。
(2)加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)工作。
一是繼續(xù)以自貢市職業(yè)培訓(xùn)公共實(shí)訓(xùn)基地為中心，輻射區(qū)縣、企業(yè)、院校和社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)乃至其它部門的培訓(xùn)，不斷整合培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)資源，形成一個(gè)較為完整的職業(yè)培訓(xùn)體系。
二是培訓(xùn)針對(duì)性要進(jìn)一步加強(qiáng)。要切實(shí)了解參培者的培訓(xùn)需求，通過全市統(tǒng)一匯總分類后，實(shí)施招投標(biāo)。三是繼續(xù)推行送培訓(xùn)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開展異地培訓(xùn)等方便參培者的培訓(xùn)方式。四是強(qiáng)化培訓(xùn)監(jiān)管，杜絕培訓(xùn)過程中的弄虛作假行為，杜絕職務(wù)犯罪。
(3)加快推進(jìn)就業(yè)服務(wù)信息化工作。
一是加快推進(jìn)全市社區(qū)和建制村的基層XX網(wǎng)絡(luò)的覆面建設(shè)。根據(jù)全城聯(lián)網(wǎng)辦公運(yùn)行模式對(duì)數(shù)據(jù)傳輸?shù)囊�，制定各網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的帶寬參考標(biāo)準(zhǔn)，逐步提高各級(jí)數(shù)據(jù)機(jī)房XX帶寬和出口帶寬，實(shí)現(xiàn)基層節(jié)點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分流。
二是進(jìn)一步改造升級(jí)市局中心機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施設(shè)備。更新綜合布線系統(tǒng)，添置服務(wù)器、硬件防火墻、硬件防毒墻、路由器、核心交換機(jī)、負(fù)載均衡器、磁盤陣列(含數(shù)據(jù)備份軟件)、ups電源、監(jiān)控操作臺(tái)、機(jī)房專用空調(diào)、清風(fēng)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、防盜系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備，構(gòu)建更加規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)機(jī)房。
三是市場(chǎng)化思路建設(shè)人力資源市場(chǎng)公共服務(wù)網(wǎng)站。重點(diǎn)打造《自貢就業(yè)服務(wù)網(wǎng)》的互動(dòng)功能，通過與電信營(yíng)運(yùn)商、戶外媒體營(yíng)運(yùn)商、廣電、教育、保險(xiǎn)等社會(huì)力量的交流合作，將“網(wǎng)頁(yè)互動(dòng)”、“短信互動(dòng)”、“聲訊互動(dòng)”、“廣播互動(dòng)”、“校園互動(dòng)”等現(xiàn)代信息資源共享模式引入公共就業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，構(gòu)建面向廣大社會(huì)公眾的具有權(quán)威性、便捷性、實(shí)時(shí)性、廣域性、交互性的網(wǎng)絡(luò)化公共就業(yè)服務(wù)體系。
(4)加強(qiáng)失業(yè)保險(xiǎn)促就業(yè)工作。
一是強(qiáng)化擴(kuò)面征繳。要加強(qiáng)對(duì)不同類型參保單位的分析，通過與統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)和其他險(xiǎn)種的對(duì)比，找出差距，挖掘潛力，強(qiáng)力推進(jìn)擴(kuò)面征繳。
二是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。要強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管和控制;加強(qiáng)基金征、管、用各環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，確�；鸢踩暾�;全面實(shí)施失業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)網(wǎng)上經(jīng)辦。
三是要確保失業(yè)保險(xiǎn)待遇按時(shí)足額發(fā)放。四是要積極參與配合企業(yè)改制工作。
(5)推進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作。
一是要根據(jù)農(nóng)村勞動(dòng)者創(chuàng)業(yè)的地域特點(diǎn)、行業(yè)特點(diǎn)，完善相關(guān)的就業(yè)扶持政策，鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)。
二是要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)者的職業(yè)技能培訓(xùn)，提高勞動(dòng)技能，打造更多更具特色的勞務(wù)品牌。
三是要進(jìn)一步加強(qiáng)與勞務(wù)輸入地的有效對(duì)接，提高轉(zhuǎn)移輸出的質(zhì)量。
3.搞好一項(xiàng)建設(shè)：搞好體系建設(shè)。
一是要抓好系統(tǒng)行業(yè)建設(shè)。
其一，繼續(xù)推進(jìn)基層平臺(tái)和人力資源市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
其二，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和廉政意識(shí)培訓(xùn)。
二是要加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)。
其一，進(jìn)一步強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作方法、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制。
其二，加強(qiáng)機(jī)關(guān)思想政治建設(shè)。
其三，要抓好機(jī)關(guān)廉政建設(shè)。
2022年辦公室的工作總結(jié)3
1、對(duì)全區(qū)幼兒園、民辦學(xué)校進(jìn)行開學(xué)安全檢查，日常工作檢查。統(tǒng)計(jì)教職工及學(xué)生基本情況。
2、集中整頓治理辦學(xué)市場(chǎng)，取締非法辦學(xué)，共下達(dá)整改通知書5份、無證辦學(xué)取締通知書8份。
3、召開幼兒園和民辦學(xué)校校車、食品衛(wèi)生、周邊環(huán)境整治及傳染病防控會(huì)議，檢查落實(shí)到位情況。
4、圓滿完成學(xué)前教育優(yōu)質(zhì)課評(píng)選和優(yōu)秀論文評(píng)選活動(dòng)。63名教師參加論文評(píng)選，最后評(píng)選區(qū)級(jí)一等獎(jiǎng)25名，二等獎(jiǎng)38名；27名教師參區(qū)級(jí)優(yōu)質(zhì)課評(píng)選，最后評(píng)選區(qū)級(jí)一等獎(jiǎng)12名，二等獎(jiǎng)15名。
5、20xx年x月按要求赴新鄉(xiāng)參加國(guó)家培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
6、x月xx日組織全區(qū)幼兒園園長(zhǎng)、教師開展《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》知識(shí)培訓(xùn)，來自全區(qū)60家幼兒園的105人參加了培訓(xùn)。
7、完成市級(jí)示范園申報(bào)工作，今年共推薦xx鎮(zhèn)中心幼兒園、xx幼兒園、xx幼兒園3所區(qū)級(jí)示范園申報(bào)。
8、圓滿完成幼兒園信息采集工作。
下半年工作打算：
1、繼續(xù)做好幼兒園和民辦學(xué)校安全防范工作。
2、繼續(xù)取締無證辦學(xué)。
3、督促各幼兒園開展園本教研活動(dòng)，積極參加省、市、區(qū)級(jí)各項(xiàng)教育科研活動(dòng)。
4、協(xié)助相關(guān)股室開展教師（幼師）、保育員崗位培訓(xùn)工作，提高教職工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。
5、鼓勵(lì)、扶持農(nóng)村舉辦高標(biāo)準(zhǔn)幼兒園，城區(qū)發(fā)展示范性幼兒園。
6、年終對(duì)民辦學(xué)校進(jìn)行年檢。
2022年辦公室的工作總結(jié)4
時(shí)光如流水，逝去匆匆，一轉(zhuǎn)眼本學(xué)期已接近尾聲，回顧這一學(xué)期辦公室的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們看到了自己的成長(zhǎng)，收獲到了圓滿完成任務(wù)的喜悅，也看到了自身的不足和今后要努力改進(jìn)的方向。下面就對(duì)辦公室這一學(xué)期的各項(xiàng)工作進(jìn)行一個(gè)全面的總結(jié)：
一．我們的本職工作順利完成
眾所周知，辦公室的本職工作有三項(xiàng)：檢查內(nèi)務(wù)、整理素拓、報(bào)賬。
20xx年10月21日我們開始全院范圍內(nèi)的檢查內(nèi)務(wù)的工作。在檢查內(nèi)務(wù)方面：我們延續(xù)往年，派出本部的干事和衛(wèi)生檢查志愿者搭檔，男女生互相檢查。我們將三個(gè)年級(jí)的宿舍劃分為十二個(gè)小區(qū)，每個(gè)小區(qū)都由一名干事和志愿者共同檢查，目的是使我們的檢查工作公平公正。每次檢查完后，我們都會(huì)細(xì)心的核算分?jǐn)?shù)并統(tǒng)一做成電子版表格及時(shí)報(bào)給王隊(duì)，紙質(zhì)版的則貼在各公寓樓張貼板上，方便大家及時(shí)獲取信息。在此期間，我們收到了一些同學(xué)提出的關(guān)于檢查內(nèi)務(wù)的意見和建議，我們?cè)诓块T內(nèi)也做了及時(shí)的解釋說明，并在檢查衛(wèi)生時(shí)在回饋給同學(xué)們�？傮w來說，檢查內(nèi)務(wù)的工作已走上了正軌。
在整理素拓方面：由于一開始對(duì)工作的不熟悉，沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)提交素拓，致使兩個(gè)活動(dòng)被校團(tuán)委鎖住，慶幸的是解鎖后活動(dòng)順利提交了。這學(xué)期我們學(xué)生會(huì)共組織參與了10個(gè)活動(dòng)，分別是校運(yùn)動(dòng)會(huì)、三對(duì)三籃球賽、學(xué)生會(huì)第一次全體大會(huì)、電影節(jié)游園會(huì)、新生文藝晚會(huì)、拔河比賽、排球比賽、羽毛球比賽、參觀天津城市規(guī)劃館和學(xué)生會(huì)內(nèi)部聯(lián)誼活動(dòng)。其中8個(gè)活動(dòng)都按時(shí)提交了素拓，排球比賽和羽毛球比賽由于通知時(shí)間較晚，沒有提交。所有的活動(dòng)都讓干事們參與做了電子版?zhèn)浒副�，做了詳�?xì)的備案。
在報(bào)賬方面：在本學(xué)期開始，我們首先將報(bào)賬單由沿用多年的Word版改為Excel版報(bào)賬，使得賬單得到了完善。不僅讓我們?cè)谧鲑~單時(shí)更加方便，給別人看時(shí)也更加清楚明了。在報(bào)賬單中我們還添加了更多詳細(xì)具體的內(nèi)容，比如每個(gè)活動(dòng)的具體日期、各項(xiàng)報(bào)賬內(nèi)容的具體標(biāo)注。我們將賬單上的每一筆賬都精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位。這些再次體現(xiàn)了辦公室一貫嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作特點(diǎn)。除此之外，我們后期在每做一個(gè)總的.報(bào)賬單的同時(shí)還為五個(gè)部門及主席團(tuán)做了屬于自己部門的分賬單，讓大家一目了然，以便在分發(fā)批下來的款時(shí)更加準(zhǔn)確方便。每個(gè)賬單的制作及每次換發(fā)票都讓干事參與學(xué)習(xí)，并分批為他們進(jìn)行了賬單具體制作的培訓(xùn)。一學(xué)期的工作，我部的每個(gè)干事已經(jīng)熟悉了并能獨(dú)立完成辦公室相關(guān)的每一項(xiàng)工作。
二．參與完成其它活動(dòng)
1.順利招新
在第六屆學(xué)生會(huì)面向全院大一新生招新時(shí)，辦公室共收到了37為同學(xué)遞來了招干表，經(jīng)過我們的認(rèn)真審核，最終留下了10位同學(xué)成為辦公室的干事，由此開始了我們這學(xué)期的共同工作階段。
2.整理325文件
20xx年10月28號(hào)下午3點(diǎn)到5點(diǎn)半，我們組織了本部的干事在325整理學(xué)生會(huì)的相關(guān)文件。對(duì)從20xx年至20xx年所有備案的活動(dòng)進(jìn)行了分類整理，并用記事貼標(biāo)記清楚，使學(xué)生會(huì)的各種文件都清晰可見。
3.參與到電影節(jié)中
在電影節(jié)期間，辦公室注意負(fù)責(zé)兩項(xiàng)工作。
一是準(zhǔn)備并整理好電影節(jié)要用的相關(guān)題目，
二是與文藝部合作準(zhǔn)備“托影而出”的微電影的編排。
我們?cè)诘谝粫r(shí)間把準(zhǔn)備好的60道題交給了其他部門，并在一天內(nèi)趕出劇本（文藝部給出劇目名稱），雖然比賽結(jié)果不盡人意，但我們卻能看到自身的不足，通過吸取這次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們也希望為明年的心理劇比賽做下功課。
4.新生文藝晚會(huì)（已做了全面的總結(jié)）
5.本院范圍內(nèi)的四六級(jí)模擬考報(bào)名
為響應(yīng)校會(huì)的號(hào)召，計(jì)算機(jī)學(xué)院在學(xué)風(fēng)建設(shè)月期間組織
本院學(xué)生參與四六級(jí)模擬考試。我們部主要是統(tǒng)計(jì)各個(gè)年級(jí)各個(gè)班級(jí)的四六級(jí)報(bào)名情況，認(rèn)真的做最后的匯總工作，使模擬考試的名單清晰明朗。
以上是對(duì)辦公室這學(xué)期工作的全面總結(jié)。我們的工作一向都要求嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，今后也會(huì)一直秉承這個(gè)工作原則，為學(xué)生會(huì)好好工作。我們的優(yōu)點(diǎn)會(huì)繼續(xù)保持并發(fā)揚(yáng)，不足之處我們也會(huì)及時(shí)改進(jìn)并總結(jié)，希望在下學(xué)期的工作中能交一份滿意的答卷。
2022年辦公室的工作總結(jié)5
本學(xué)期以來，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各處室的大力支持幫助下，緊緊圍繞學(xué)校中心工作、服務(wù)大局開展工作，努力提高管理水平、服務(wù)水平，積極完成校辦各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為保障學(xué)校工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用�，F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、所做的主要工作
1、組織、協(xié)助安排學(xué)校重大會(huì)議、行政例會(huì)、教師會(huì)、報(bào)告會(huì)，保障學(xué)校重要工作和重大活動(dòng)的順利開展。認(rèn)真落實(shí)“以人為本，依法從嚴(yán)治校”的管理理念。立足全局，注重與政教、教務(wù)、總務(wù)等職能部門之間的協(xié)調(diào)、配合和溝通，從而確保學(xué)校整體工作正常有序地進(jìn)行。
2、密切聯(lián)系群眾，注重一線調(diào)研，廣泛聽取群眾的意見、建議、呼聲和關(guān)切，忠實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，并對(duì)各種動(dòng)態(tài)進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)，當(dāng)好參謀助手，服務(wù)校長(zhǎng)決策，并向教職工及時(shí)傳達(dá)貫徹學(xué)校決策，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)決策的落實(shí)。
3、做好辦公室日常行政事務(wù)工作。完成學(xué)校工作計(jì)劃、工作總結(jié)以及各種會(huì)議大量文字的編輯整理工作以及工作匯報(bào)、督促檢查上級(jí)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)部署工作的.落實(shí)情況，及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證學(xué)校上下政令暢通。
4、完成了各項(xiàng)活動(dòng)有關(guān)資料的收集、歸檔等工作；完成了20xx年度各項(xiàng)考核填表、上報(bào)工作；完成了事業(yè)單位聘任有關(guān)資料、表冊(cè)的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作。
5、做好報(bào)刊雜志訂閱收發(fā)工作。完成了上級(jí)交給的年度黨報(bào)黨刊和各類報(bào)刊訂閱任務(wù)。
6、認(rèn)真做好了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界、校際交流以及職能部門同志的來校檢查、調(diào)研、來訪接待工作。辦公室從會(huì)議通知、人員協(xié)調(diào)、會(huì)場(chǎng)布置、車輛調(diào)度、擬定宣傳標(biāo)語(yǔ)等各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。組織教師節(jié)座談會(huì)青年教師演講比賽，重陽(yáng)節(jié)退休教師茶話會(huì)、報(bào)告會(huì)等。
7、做好公租房建設(shè)等基建手續(xù)、協(xié)調(diào)各方關(guān)系，保障各項(xiàng)建設(shè)順利進(jìn)行。8、做好其他各種臨時(shí)工作；看望、慰問生病教職工及家屬；
二、工作中的反思及努力方向
1、進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)研。積極了解各部門及師生的意見和要求，認(rèn)識(shí)校情，分析研究新情況、新問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，切實(shí)做好助手，當(dāng)好參謀，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。
2、緊緊圍繞學(xué)校中心工作及領(lǐng)導(dǎo)的工作決策，布置或協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實(shí)，加強(qiáng)督辦檢查，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)；加強(qiáng)日常工作制度建設(shè)，規(guī)范辦事程序，不能出現(xiàn)工作脫節(jié)或無人過問等現(xiàn)象。
4、牢固樹立服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí)，認(rèn)真對(duì)群眾做好學(xué)校的規(guī)章制度和決策的宣傳和解釋工作，增強(qiáng)學(xué)校工作的向心力、凝聚力。
5、進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，積極為校長(zhǎng)及決策層分憂解難，為廣大教師提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
辦公室將繼續(xù)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體教師的共同配合下，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)工作的責(zé)任心和事業(yè)心，牢固樹立服務(wù)大局、服務(wù)師生的意識(shí)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取。
奉節(jié)縣吐祥中學(xué)辦公室
20xx-x-x
2022年辦公室的工作總結(jié)6
在醫(yī)學(xué)不斷進(jìn)步的今天，同樣級(jí)別的醫(yī)院技術(shù)水平差異不大，服務(wù)就會(huì)成為患者選擇醫(yī)院的首要條件�？梢哉f，服務(wù)是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一個(gè)十分重要的籌碼，發(fā)展和諧的醫(yī)患關(guān)系,提高醫(yī)院信譽(yù)度，提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，就能贏得廣大患者的信任和贊譽(yù)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)絕不是一句空話，它需要確確實(shí)實(shí)的行動(dòng)。這就要求工作中我們要善于換位思維，設(shè)身處地的去思考患者要什么?想什么?有何期望?滿意不滿意?比如交通停車方便嗎?掛號(hào)、劃價(jià)、付款、取藥快捷嗎?拍片檢查放心嗎?候診椅足夠嗎?飲水足夠嗎?電梯安全嗎?輸液室空氣如何?就診滿意嗎?護(hù)理好不好?病房安全舒適嗎?廁所有無異味?等等問題。
醫(yī)療服務(wù)涉及很多方面、很多環(huán)節(jié)、很多人員，只要有一個(gè)方面或一個(gè)人員的服務(wù)的問題，就會(huì)明顯影響病人的滿意度。另外，服務(wù)是無形的，病人無法對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行直接評(píng)價(jià)，但病人會(huì)用眼睛和用心去體驗(yàn)。
在日常工作中，我們不可忽視任何一個(gè)問題，我們要清楚病人需要的服務(wù)是全程全面的服務(wù)，朋友式的服務(wù)，富有感情的服務(wù)。我們應(yīng)樹立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的思想，把它看成是一個(gè)戰(zhàn)略，是一種發(fā)展的武器;全院職工上努力一心從我做起、從現(xiàn)在做起;用心用情去做好每項(xiàng)工作;再有就是要順應(yīng)時(shí)代進(jìn)步，不斷創(chuàng)新服務(wù)方法，不斷提高服務(wù)水平。
窗口是醫(yī)院工作的第一線，是所有患者來院就醫(yī)的必經(jīng)之路，統(tǒng)一體現(xiàn)了醫(yī)院的管理水平、醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平，窗口工作人員在工作中代表的不僅是個(gè)人，更是整個(gè)醫(yī)院的形象。這樣的工作性質(zhì)決定了窗口工作人員要以飽滿的熱情，端正的工作態(tài)度，全心全意為患者服務(wù)，并且要做到業(yè)務(wù)熟悉，干活快速、嫻熟、不拖拉;態(tài)度和藹，有問必答，解說清楚;在工作中應(yīng)與各個(gè)檢查部門和各診室醫(yī)務(wù)工作者及時(shí)溝通、密切配合，為各診室和各檢查部門醫(yī)務(wù)人員打好前站。
站在醫(yī)院服務(wù)的各個(gè)窗口，每天我們要面對(duì)許多形形色色的患者。有時(shí)患者會(huì)說話啰嗦，有時(shí)會(huì)聽不進(jìn)解釋，還耍脾氣。這時(shí)我們就要明白他們其實(shí)就想早點(diǎn)看病，早點(diǎn)做檢查，早點(diǎn)拿結(jié)果，查清楚有沒有事情，嚴(yán)重不嚴(yán)重或是嚴(yán)重到什么程度，早點(diǎn)看好病。這就需要我們窗口工作者應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)，保持平和心態(tài)對(duì)待每一位患者，在具體工作中要有耐心、責(zé)任心、同情心，多一些理解和寬容，對(duì)患者的咨詢與提問，力求解釋清楚，要準(zhǔn)確告知患者各項(xiàng)檢查的要求和注意事項(xiàng)，及時(shí)告訴患者取結(jié)果的時(shí)間、地點(diǎn)，醫(yī)生開據(jù)的藥物的使用方法等。有時(shí)我們多說一句，患者就有可能少跑很多冤枉路。
穿上白大衣，我們?cè)诨颊哐劾锞褪巧袷サ尼t(yī)務(wù)工作者，患者在產(chǎn)生依賴感的同時(shí)也會(huì)對(duì)我們寄予很高的要求。
因此我們窗口醫(yī)務(wù)工作者必須樹立正確的服務(wù)觀念，端正服務(wù)態(tài)度，時(shí)刻把患者的需求放到首位，盡力去幫助患者，把服務(wù)意識(shí)融入自覺的行為，使我們的窗口更亮，讓患者更滿意!隨著我院越來越快的發(fā)展，尤其是兒童醫(yī)院綜合大樓的逐漸竣工，就更要求我們每一位員工在自身素質(zhì)上有更大的提高，而我們的各個(gè)服務(wù)窗口在某種程度上代表醫(yī)院的第一形象，是醫(yī)院與患者接觸時(shí)間最早，留給患者第一印象的地方，當(dāng)然，也是各種矛盾相對(duì)集中的地方，服務(wù)窗口人員工作和服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到患者對(duì)醫(yī)院的滿意程度，就此我對(duì)醫(yī)院服務(wù)窗口提高服務(wù)質(zhì)量有幾點(diǎn)思考。
首先，要堅(jiān)持文明服務(wù)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持“以人為本服務(wù)至上”的'服務(wù)宗旨，將服務(wù)習(xí)慣化、自覺化，患者到醫(yī)院看病，不僅僅是疾病需要得到治療，其心理上更需要得到安慰和滿足。
其次，要堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，著裝整齊給人以端莊感，說話和氣給人以親切感，辦事認(rèn)真給人放心感，講文明用語(yǔ)要熱心，答疑解惑要細(xì)心，服務(wù)周到要耐心，微笑服務(wù)要真心!日常工作中注意調(diào)整好心態(tài)，以感恩的心態(tài)投入工作。對(duì)于情緒不好的患者，我們更應(yīng)該保持冷靜的頭腦，耐心作好解釋，最大限度的滿足患者的需求，用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來博得患者的信任。
再次，明確責(zé)任，深刻理解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的和要求，以高度的責(zé)任感面對(duì)每一位患者，救死扶傷，為患者減輕病痛，促進(jìn)康復(fù)。不斷提升技能，努力訓(xùn)練自我行為�？炭鄬W(xué)習(xí)�？茦I(yè)務(wù)，不斷提高自己的專業(yè)技能，為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，幫助患者解決治療中的問題，使患者及家屬滿意。
另外，注意整合最佳形象。與患者溝通時(shí)克服冷面孔，不能雙手抱胸前，背靠物體，或回避患者視線，讓患者感覺不被尊重。在與患者交談時(shí)，要專心聽對(duì)方談話，正確解讀對(duì)方談話的含義，辯識(shí)對(duì)方的情緒，及時(shí)把握患者的心理情況，這不僅為我們的工作提供了信息，也讓對(duì)方覺得被尊重，為我們更好的交流奠定了基礎(chǔ)。學(xué)會(huì)溝通對(duì)于做好窗口服務(wù)是至關(guān)重要的，有兩種東西可以治病，一是語(yǔ)言，二是藥物，良好的語(yǔ)言是打開心靈窗戶的鑰匙。在醫(yī)院窗口服務(wù)中，你對(duì)患者說什么并不是最主要的，重要的是你對(duì)他怎么說，服務(wù)中禁忌使用“我不能”、“我不知道”、“這不是我應(yīng)該做的”等等，要使用安慰性、理解性、鼓勵(lì)性、體貼性、保護(hù)性語(yǔ)言，當(dāng)我們不能滿足病人的需求時(shí)要使用委婉的語(yǔ)言說明原因，使病人能夠正確理解，保持穩(wěn)定的情緒。
最后，幾點(diǎn)小建議：醫(yī)院可以對(duì)窗口服務(wù)人員進(jìn)行禮儀的相關(guān)培訓(xùn)，開展一些活動(dòng)來提升醫(yī)院窗口標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平，可通過情景模擬開展“窗口禮儀”競(jìng)賽活動(dòng)，也可以用星級(jí)指數(shù)來評(píng)判窗口人員服務(wù)水平，比如安裝服務(wù)評(píng)價(jià)器，評(píng)價(jià)結(jié)果可以直接和評(píng)先及獎(jiǎng)金掛鉤，這樣，可以讓每一位職工都感覺到以熱愛本職工作為榮。此外，還要加強(qiáng)部門之間的溝通與協(xié)作，要明確各部門的工作職責(zé)，制定各服務(wù)窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程;門衛(wèi)、司機(jī)、行政職能、后勤等工勤人員也應(yīng)可以象醫(yī)護(hù)人員一樣有工作制服并佩戴胸卡上崗;
加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生的管理，從廁所的管理做起。為進(jìn)一步將基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)到位，完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我科預(yù)備將基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)量化實(shí)施，讓家屬參與監(jiān)督過程;在住院期間恰逢患兒百天、半歲及周歲生日之時(shí)為患兒送上溫馨祝福，除口頭問候外還可通過生日卡及病區(qū)飛播傳達(dá)祝福;改變以往只有護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士及家屬參與工休座談會(huì)的舊模式，讓醫(yī)生也參加每月一次的工休座談會(huì)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，同時(shí)由醫(yī)生為患者講解疾病治療相關(guān)知識(shí)。
相信只要我們牢固樹立了“以患者為中心”的指導(dǎo)思想，增強(qiáng)服務(wù)觀念，提升服務(wù)形象，不斷提高思想道德水平和業(yè)務(wù)能力，就能在全院范圍內(nèi)營(yíng)造一種積極向上、和諧進(jìn)取的氛圍，為建設(shè)醫(yī)院更加輝煌的明天盡一份力!
2022年辦公室的工作總結(jié)7
學(xué)校辦公室承擔(dān)著綜合協(xié)調(diào)、全面協(xié)調(diào)、保障運(yùn)轉(zhuǎn)、監(jiān)督落實(shí)和參謀咨詢的基本任務(wù)。一年來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校辦公室以“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”為目標(biāo)，圍繞學(xué)校中心和重點(diǎn)工作，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，加強(qiáng)內(nèi)部職能和規(guī)范公文處理等，辦公室總體工作狀態(tài)良好，工作水平有了提高，為保障學(xué)校工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用�，F(xiàn)將本學(xué)期的主要工作總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高辦公室人員的政治思想水平
學(xué)校辦公室既是學(xué)校黨委辦公室，又是學(xué)校行政辦公室。我們意識(shí)到，只有不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，才能執(zhí)行好學(xué)校各項(xiàng)重大方針政策，與學(xué)校保持高度一致，這是學(xué)校辦公室執(zhí)政能力的重要保障和出發(fā)點(diǎn)。一學(xué)期來，通過黨支部專題民主生活會(huì)、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)等多種形式，組織全體黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)。聯(lián)系學(xué)校實(shí)際和辦公室實(shí)際，要求全體辦公室同志大力倡導(dǎo)奉獻(xiàn)和團(tuán)隊(duì)精神，使全體成員充分認(rèn)識(shí)到學(xué)校辦公室工作的意義和責(zé)任，強(qiáng)化全體成員為學(xué)校發(fā)展服務(wù)、為教學(xué)科研服務(wù)、為校領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)以及為廣大師生員工服務(wù)的意識(shí)，始終在政治上、思想上、行動(dòng)上與學(xué)校保持一致，提高全體成員判斷形勢(shì)的能力、維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定的能力以及自我解決問題的能力。
二、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力，保障學(xué)校重要工作和重大活動(dòng)的順利開展
從辦公室職能分析認(rèn)為，重大會(huì)議、活動(dòng)是學(xué)校辦公室各項(xiàng)工作的重中之重。對(duì)于會(huì)議活動(dòng)組織和協(xié)調(diào)，明確提出了重大會(huì)議活動(dòng)必須做到“組織超前、信息準(zhǔn)確、綜合運(yùn)作、服務(wù)周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動(dòng)的細(xì)致性、周到性和實(shí)效性，同時(shí)更加注意了與、保衛(wèi)、后勤等職能部門間的積極合作和溝通，從而保障了各項(xiàng)重大活動(dòng)的順利進(jìn)行。學(xué)校各處室組織的各項(xiàng)活動(dòng)以及國(guó)培活動(dòng)的開展。學(xué)校辦公室從會(huì)議通知、人員協(xié)調(diào)、會(huì)場(chǎng)布置、制作條幅等各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，保障這些工作的萬無一失和重大活動(dòng)的順利舉辦。
三、調(diào)整學(xué)校辦公室內(nèi)部職能，建立管理制度，做好學(xué)校黨政系統(tǒng)日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)
學(xué)校辦公室的常規(guī)性工作包括文書、信訪、檔案、等多項(xiàng)工作任務(wù)。做好常規(guī)工作，提高服務(wù)水平是學(xué)校辦公室的基本職能。因此，根據(jù)各個(gè)工作環(huán)節(jié)的不同特點(diǎn)和要求，從辦公室現(xiàn)有人員的實(shí)際出發(fā)，對(duì)每個(gè)人都有基本工作職責(zé)，但同時(shí)強(qiáng)調(diào)分工不分家。在內(nèi)部管理制度方面，進(jìn)一步制定了辦公室人員工作崗位職責(zé)、印章管理制度、電話接聽制度、等制度。保障了學(xué)校日常性服務(wù)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為了管理和服務(wù)，辦公室制定了相應(yīng)的日常工作流程，并不斷完善，便提高辦事效率。
學(xué)校辦公室的另一項(xiàng)職能是負(fù)責(zé)學(xué)校印章、校長(zhǎng)印章和介紹信的日常管理，在該項(xiàng)工作過程中，以對(duì)學(xué)校高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了印章管理制度，認(rèn)真審核，嚴(yán)格登記。并加強(qiáng)管理。
四、加強(qiáng)重要報(bào)告文字加工工作，提高辦公室的文字處理和服務(wù)能力
學(xué)校辦公室的一項(xiàng)很重要的職能是負(fù)責(zé)組織起草全校性的工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、決定、規(guī)定等文件，協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)重要工作部署開展調(diào)研工作以及組織擬定以學(xué)校名義發(fā)布的通知等。這就要求學(xué)校辦公室的工作人員，要準(zhǔn)確把握文件精神實(shí)質(zhì)，了解學(xué)校總體情況。因此，在平時(shí)的工作中，學(xué)校辦公室加強(qiáng)對(duì)高等教育理論的研究與學(xué)習(xí)，加強(qiáng)工作調(diào)研，力求把握小學(xué)教育的發(fā)展規(guī)律，力求深入了解學(xué)校發(fā)展實(shí)際，做好校領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。做好校領(lǐng)導(dǎo)日程工作的協(xié)調(diào)安排。每天及時(shí)給校領(lǐng)導(dǎo)分送文件，做到重要文件提醒辦理，協(xié)助落實(shí)校領(lǐng)導(dǎo)日程，會(huì)議通知、會(huì)議安排等。并做好會(huì)議記錄和簽到工作，同時(shí)，認(rèn)真完成校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，作好領(lǐng)導(dǎo)的'助手。
五、參與信訪以及安全工作，維護(hù)學(xué)校安全穩(wěn)定
高度重視學(xué)校辦公室在維護(hù)學(xué)校安全穩(wěn)定中的作用。熱情耐心地接待群眾來訪，做好群眾來電、校長(zhǎng)信箱，并積極聯(lián)系主管部門解決問題，通知相關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)予以接待，將校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的處理意見及時(shí)反饋給來訪人、來信人。協(xié)助保衛(wèi)室做好安全穩(wěn)定工作，參與每月一次應(yīng)急安全演練工作。
六、加強(qiáng)辦公室督辦工作和校務(wù)公開工作
圍繞學(xué)校中心工作、教職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題，以及上級(jí)和學(xué)校有關(guān)重要會(huì)議、文件、決策、工作部署及校領(lǐng)導(dǎo)批辦、交辦事項(xiàng)的貫徹落實(shí)情況加強(qiáng)督促檢查。收集和匯總了各處室工作計(jì)劃和總結(jié)，繼續(xù)對(duì)校務(wù)公開工作進(jìn)行充實(shí)和完善。各處室通過校園網(wǎng)以新聞、通知等多種形式推進(jìn)校務(wù)公開工作，讓全校師生員工知校情、參校事、議校政。
七、加強(qiáng)學(xué)校黨建工作，增強(qiáng)黨組織的凝聚力、團(tuán)結(jié)力和戰(zhàn)斗力
協(xié)助學(xué)校黨支部完成黨費(fèi)收繳和各種迎接等準(zhǔn)備工作。學(xué)校辦公室在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)的自查整改及材料整理工作中，通過多種形式，組織開展黨員學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。并結(jié)合工作實(shí)際深入討論如何以新的姿態(tài)，進(jìn)一步規(guī)范和提升學(xué)校辦公室工作。增強(qiáng)黨組織在校辦工作中的凝聚力、團(tuán)結(jié)力和戰(zhàn)斗力。
回顧一學(xué)期的工作，有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)和體會(huì)：
1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持是辦公室工作的重要保障。辦公室的重大活動(dòng)等工作始終與學(xué)校各處室密切關(guān)聯(lián)，需要大家共同完成任務(wù)。
2、堅(jiān)持科學(xué)決策、民主決策，形成了團(tuán)結(jié)的、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的工作團(tuán)隊(duì)，這是做好學(xué)校辦公室工作的前提。學(xué)校辦公室堅(jiān)持每周一次的例會(huì)，總結(jié)工作進(jìn)展，通報(bào)重大工作，對(duì)人員任用、重要活動(dòng)安排等群策群力，民主決策。辦公室成員之間經(jīng)常交流思想、交流工作體會(huì)，互相查遺補(bǔ)缺，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，營(yíng)造了較好的工作氛圍，為學(xué)校一系列重要工作和重大活動(dòng)的圓滿進(jìn)行提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。
3、學(xué)校辦公室有一支愛崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)的隊(duì)伍，這是做好學(xué)校辦公室工作的基礎(chǔ)。學(xué)校辦公室工作任務(wù)重、頭緒多、要求高，工作時(shí)間無規(guī)律，學(xué)校辦公室的工作人員始終任勞任怨，工作第一、奉獻(xiàn)第一，要以熱情周到的服務(wù)工作，贏得廣大師生的信任、理解和支持。
學(xué)校辦公室取得的點(diǎn)滴成績(jī)都是在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、悉心呵護(hù)，各處室的支持、幫助和學(xué)校辦公室全體成員共同努力下取得的。但我們深知還有很多缺憾和不足，主要是：
由于辦公室工作人員嚴(yán)重不足，所以工作的主要精力多用于日常公文處理、協(xié)調(diào)服務(wù)方面，主動(dòng)咨詢參謀、調(diào)查研究嚴(yán)重不夠；
辦公室隊(duì)伍整體素質(zhì)與學(xué)�？焖侔l(fā)展和校領(lǐng)導(dǎo)的要求相比還有一定差距，需要我們繼續(xù)努力。
在新的一年里，要在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本的原則，圍繞學(xué)校中心工作和重點(diǎn)工作，建立健全公文處理、督辦等規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范工作程序；和信息反饋工作，強(qiáng)化咨詢和參謀職能；加強(qiáng)重大工作的組織協(xié)調(diào)，保障工作的正常開展；加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和研究，能對(duì)小學(xué)教育發(fā)展提出建設(shè)性意見；加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高為校領(lǐng)導(dǎo)、為教學(xué)教研和為廣大師生服務(wù)的能力，為學(xué)校的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
2022年辦公室的工作總結(jié)8
20xx年，我處在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持與贊助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下，依照公司的要求、安排，較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方法有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將xx治理處一年來的工作環(huán)境總結(jié)如下：
一、治理處的日常治理工作。
自公司進(jìn)行“三定”和分治理處，形成各施其職，各負(fù)其責(zé)后，對(duì)我處來說是一個(gè)全新的工作范疇。xx治理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)辦事形象的一個(gè)緊張窗口部門，是總司理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個(gè)日常維護(hù)、治理、辦事機(jī)構(gòu)，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著公司既定目標(biāo)前進(jìn)的一保障部門。
治理處的工作主要有日常投訴處置懲罰、收費(fèi)租賃、根基設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、情況衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維護(hù)、平安守衛(wèi)。有文稿處置懲罰、檔案治理、文稿報(bào)批轉(zhuǎn)、會(huì)議支配、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級(jí)部門反省及外來單位參不雅、指導(dǎo)的迎來送往等。面對(duì)龐雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，進(jìn)步工作效率，岑寂解決各項(xiàng)事務(wù)，力爭(zhēng)周全、精確、適度，避免疏漏和毛病，至今基礎(chǔ)做到了事事有著落。
二、日常投訴處置懲罰維護(hù)工作
1、處置懲罰投訴方面。全年共款待處置懲罰投訴1432起，已處置懲罰完成1420起，正在處置懲罰12起，處置懲罰率達(dá)99%。此中水電投訴報(bào)修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報(bào)修130起，投訴164起。
全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水，2、7#樓業(yè)主對(duì)3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業(yè)主對(duì)酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17#樓業(yè)主對(duì)酒店的油煙、噪音，18#樓對(duì)幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。此中大多已處置懲罰好，但18#樓的業(yè)主反應(yīng)幼兒園的油煙、噪音依然存在，顛末與幼兒園負(fù)責(zé)人和諧后，將廚房改移位后，已獲得明顯的改良。
2、收費(fèi)工作工作。全年收費(fèi)工作完成得較好，除了小部分業(yè)主有原因拒交費(fèi)用以及空置物業(yè)外，應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成，能最大限度地應(yīng)用資源，盡量盤活資金，為公司創(chuàng)收。
3、日常維護(hù)。今年依照公司年初公司訂定的，順利地完成xx、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營(yíng)等根基設(shè)備設(shè)施的維護(hù)頤養(yǎng)和情況衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)工作。
4、情況衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、潔凈衛(wèi)生方面，繼續(xù)地完善、轉(zhuǎn)變治理措施，盡量地做到園林綠化完好、潔凈衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未呈現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未呈現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的家園�！�，我處為公司得到了鶴城區(qū)愛衛(wèi)先進(jìn)單位稱號(hào)。
5、水電維護(hù)。主要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的xx、香洲苑、新興苑、翠竹苑、團(tuán)體公司總部、湖天花園、生資倉(cāng)庫(kù)等35棟房屋的水電維護(hù)及日常治理工作；全年水電月均勻損耗率分手在--，嚴(yán)格節(jié)制在允許范圍內(nèi)；轄區(qū)的4個(gè)配電房，5臺(tái)電梯，兩臺(tái)高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運(yùn)作正常，無平安事故發(fā)生。
6、裝修治理。依照年初的工作安排和計(jì)劃，今年裝修治理工作已逐步進(jìn)入正規(guī)軌道，實(shí)施了公司統(tǒng)一編制新的裝修辦事協(xié)議及治理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修治理漏洞，并實(shí)行每日必須到裝修戶現(xiàn)場(chǎng)巡視掛號(hào)制，做到發(fā)明問題實(shí)時(shí)實(shí)時(shí)處置懲罰，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯削減、降低，未呈現(xiàn)因違規(guī)而引起的平安事故和大的投訴。
7、平安治理。今年平安工作總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年xx發(fā)生一起小轎車被盜變亂，所幸已獲得破案，追回被盜車輛。故在平安工作方面不得有半點(diǎn)忽略、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對(duì)外來人員、車輛的收支治理多下功夫，避免相似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。
三、增強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步業(yè)務(wù)程度
由于認(rèn)為本部門的擔(dān)子分量，而處室部分員工的學(xué)識(shí)、才能和經(jīng)歷與各任職有必然的間隔，所以總不敢失落以輕心，要求各員工增強(qiáng)在專業(yè)知識(shí)方面，多向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來明顯感到到今年有了必然的提高。
顛末人人的繼續(xù)學(xué)習(xí)、繼續(xù)積累經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)，均已具備了必然的工作根基，各自可以或許地處置懲罰日常工作中呈現(xiàn)的各種問題，在組織治理才能、綜合闡發(fā)才能、和諧做事才能和翰墨言語(yǔ)表達(dá)才能等方面，顛末一年的熬煉都有了較大的進(jìn)步，包管了各崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，可以或許以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，酷愛本職工作，認(rèn)真盡力貫徹到實(shí)際工作中去。積極進(jìn)步自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，盡力進(jìn)步工作效率和工作質(zhì)量。
四、存在的問題和往后盡力偏向
一年來，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些造詣，但也存在一些問題和不夠，主要表現(xiàn)在：
第一，治理處多半員工非物業(yè)專業(yè)人員，很多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步進(jìn)步；
第二，有些工作還不敷細(xì)致，一些工作和諧不是十分到位；
第三，相關(guān)的專業(yè)理論程度還不太適應(yīng)公司工作的要求；
第四，xx車輛繼續(xù)增多，小區(qū)路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的平安隱患，主要是中心地下停車場(chǎng)滲漏水嚴(yán)重，共有125個(gè)車位，此中有53個(gè)車位漏水，故車主不愿將車停放進(jìn)去；
第五，大本營(yíng)、新興苑、翠竹苑水電吃虧嚴(yán)重，主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視治理不嚴(yán)謹(jǐn)，造成偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)象嚴(yán)重；
第六，現(xiàn)階段，我處所轄物業(yè)根基設(shè)備設(shè)施已有許多快過保質(zhì)保修期，所發(fā)生的'費(fèi)用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔(dān)；
第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業(yè)治理本錢較高，存在吃虧，主要是物業(yè)規(guī)模小，投入人力、物力相對(duì)較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個(gè)效益增長(zhǎng)在的障礙，晦氣于公司成長(zhǎng)。
在新的一年里，應(yīng)把進(jìn)步物業(yè)專業(yè)治理、辦事知識(shí)、工作程度作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn)，為公司成長(zhǎng)壯大，供獻(xiàn)應(yīng)該供獻(xiàn)的力量。應(yīng)盡力做到：第一，增強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。盡力學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)司法常識(shí)。增強(qiáng)對(duì)物業(yè)成長(zhǎng)脈絡(luò)、走向的了解，增強(qiáng)周圍情況、同行業(yè)成長(zhǎng)的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的兼顧籌劃、當(dāng)前環(huán)境做到心中有數(shù)；
第二，注重本部門的工作風(fēng)格扶植，增強(qiáng)治理，連合一致，勤奮工作，形成優(yōu)越的部門工作氣氛。繼續(xù)改進(jìn)處室對(duì)業(yè)主、其他部門的辦事程度及支持、共同才能；
第三，與房產(chǎn)、旺德福超市連接xx中心地下停車場(chǎng)漏水維修，7#樓地下停車層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移，合理應(yīng)用起來，把停放在小區(qū)途徑上的車輛規(guī)范停放入車庫(kù)位，改良小區(qū)車輛停放秩序凌亂場(chǎng)所場(chǎng)面；
第四，增強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查、巡視，樹立一個(gè)長(zhǎng)效治理機(jī)制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴近況，盡量將水電吃虧降到最低限度；
第五，為轉(zhuǎn)變物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司無盡頭承擔(dān)轄區(qū)根基設(shè)備設(shè)施維修費(fèi)用狀況，必須啟用房屋維護(hù)資金，而我司目前所接收的物業(yè)大多屬前期物業(yè)治理，要順利地啟用維護(hù)資金，故急需成立業(yè)主委員會(huì)，好與業(yè)主委員會(huì)重商物業(yè)治理合同續(xù)簽和動(dòng)用維修資金事宜。第六，在小規(guī)模物業(yè)小區(qū)，盡快成立業(yè)主委員會(huì)，與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商調(diào)劑進(jìn)步物業(yè)辦事費(fèi)或者由業(yè)主實(shí)行自治治理，使業(yè)主、物業(yè)治理企業(yè)均受益，避免我司耐久吃虧。
新的一年，我處全體同仁將以飽滿的熱情，辦事好業(yè)主，維護(hù)好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的辦事，為公司創(chuàng)造更高代價(jià)，力圖取得更大、更優(yōu)異的工作造詣。
2022年辦公室的工作總結(jié)9
一、一年來的工作情況
(一)辦公室隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高。
辦公室肩負(fù)著組織人事、宣傳信息、文秘檔案、財(cái)務(wù)管理等繁雜工作，是公司的運(yùn)轉(zhuǎn)中樞，工作性質(zhì)要求其對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、搞好服務(wù)，對(duì)外必須樹立形象、上聯(lián)下通。辦公室圍繞公司年初指定的工作目標(biāo)，認(rèn)真組織科室人員理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。全體科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律、法規(guī)，及時(shí)了解、掌握經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)向、新經(jīng)驗(yàn)，積極參加公司組織的形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。不定時(shí)召開辦公室全體人員工作會(huì)議，明確了每個(gè)人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。樹立高度的服務(wù)意識(shí)，辦公室工作人員服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致，為領(lǐng)導(dǎo)和其他單位提供良好周到的服務(wù)。辦公室全體人員團(tuán)結(jié)干事，工作氣氛融洽，配合默契。每個(gè)人都能從教公司工作的大局出發(fā)，從公司整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。
(二)文秘工作規(guī)范運(yùn)行
1、文字服務(wù)工作水平不斷提高。今年以來，辦公室撰寫、寫作的文字材料的數(shù)量和質(zhì)量與往年相比均有一定提高，參謀助手作用有了更進(jìn)一步的發(fā)揮。截止月日，全年擬寫各類文件份，各類會(huì)議紀(jì)要份。
2、董事會(huì)會(huì)議完滿結(jié)束
(1)、做好認(rèn)真籌備公司的兩次董事會(huì)會(huì)議工作。辦公室圍繞今年3月份和11月份召開的董事會(huì)會(huì)議，認(rèn)真開展會(huì)議籌備工作，參與了會(huì)議通知、會(huì)議議程的擬定與下發(fā)，負(fù)責(zé)來賓請(qǐng)柬的寄發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)講話稿的起草，會(huì)議議案與紀(jì)要、決議草案的擬稿，會(huì)議資料的分發(fā)，會(huì)場(chǎng)標(biāo)語(yǔ)的擬定，會(huì)議記錄及會(huì)后各類文書的整理、打印、新聞稿的起草等工作。參與了會(huì)議場(chǎng)地及會(huì)議議程的確定，負(fù)責(zé)車輛調(diào)度、來賓接待、會(huì)場(chǎng)布置、提出主席臺(tái)名單及座次安排、會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)、與會(huì)人員用餐、起居及其他保障工作;參與了會(huì)議期間各類費(fèi)用開支的議價(jià)審價(jià)，負(fù)責(zé)制定經(jīng)費(fèi)預(yù)算計(jì)劃并準(zhǔn)備經(jīng)費(fèi)，會(huì)議用品的購(gòu)買與配置使用，以及會(huì)后經(jīng)費(fèi)結(jié)算等工作。
(2)、做好接待工作，展示公司形象。公司董事會(huì)會(huì)議期間，辦公室人員全程負(fù)責(zé)接待工作。這兩次會(huì)議是公司的高級(jí)會(huì)議，辦公室人員高度重視，從會(huì)議方案策劃到領(lǐng)導(dǎo)講話起草，從會(huì)場(chǎng)布局到參會(huì)人員調(diào)度，從餐飲車輛安排到會(huì)議宣傳報(bào)道，辦公室同志分工協(xié)作，保證了接待任務(wù)的圓滿順利，展示了公司的'良好形象。
3、會(huì)議服務(wù)水平進(jìn)一步提高。會(huì)務(wù)工作做得如何，是對(duì)辦公室服務(wù)水平的一個(gè)總體檢驗(yàn)。一年來，公司組織和協(xié)助各部門順利完成了一些大小會(huì)議的組織和服務(wù)，特別是公司董事會(huì)的召開，由于辦公室在歷次職代會(huì)的組織中，積累了經(jīng)驗(yàn)，因此，在會(huì)議服務(wù)過程中，沒有出現(xiàn)失誤。
4、辦文和辦事工作不斷加強(qiáng)。
(1)關(guān)于辦文工作，文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作，我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成公司綜合性文字材料的起草和打印工作，全年共起草文件、通知、總結(jié)、講話、匯報(bào)材料等余份;完成公司工作計(jì)劃、工作總結(jié)、以及各種會(huì)議大量的材料和其他相關(guān)的各種計(jì)劃份，圓滿地完成了公司各項(xiàng)工作任務(wù)。
(2)是加強(qiáng)了信息的反饋工作。信息反饋能正確、及時(shí)的反映我公司的工作進(jìn)度和工作成績(jī)。為此，辦公室一直努力抓好信息工作，隨時(shí)搜集工作中的新動(dòng)態(tài)、新進(jìn)展和新經(jīng)驗(yàn)，從中挖掘閃光點(diǎn)，及時(shí)上報(bào)到上級(jí)業(yè)務(wù)部門。按照上級(jí)主管部門的要求，及時(shí)上報(bào)學(xué)習(xí)文件如開展科學(xué)發(fā)展觀黨員學(xué)習(xí)文件等。對(duì)各科室都下達(dá)信息報(bào)送任務(wù)，今年以來，我室已向上級(jí)主管部門上送文件或?qū)W習(xí)材料累計(jì)余篇。
5、檔案管理和保密工作扎實(shí)開展。今年，為做好檔案管理，我們要求檔案管理人員努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，學(xué)習(xí)檔案管理的有關(guān)法律法規(guī)、操作規(guī)程，做好檔案防潮、防霉、防蟲、防蛀工作。同時(shí)，辦公室建全了檔案收集歸檔制度，各室的文件及時(shí)收集、歸檔，我們將上年度文件資料進(jìn)行了檔案清理工作，并裝訂成冊(cè)，方便科室查閱，同時(shí)認(rèn)真完成了今年全公司各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、立卷、歸檔工作，將時(shí)效性強(qiáng)的來文來電及時(shí)送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達(dá)，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失。保密工作也有了進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)應(yīng)清理退回的文件，沒有發(fā)生任何泄密和遺失保密文件事件。
6、證照年審工作順利通過。今年?duì)I業(yè)執(zhí)照年審過程中，因?yàn)槲夜緺I(yíng)業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目屬于特種行業(yè)，要求具有該特種行業(yè)的行業(yè)資格證書，我們公司沒有，因而年審過程中遇到了一些困難，但最后順利解決了。至此，公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)編碼、收費(fèi)許可證等公司證照的年審工作及時(shí)、順利完成。
7、工會(huì)、人事、社保工作規(guī)范有續(xù)。
(1)工會(huì)工作，一是大力推進(jìn)工會(huì)組建和工會(huì)規(guī)范工作，指導(dǎo)工會(huì)充分發(fā)揮作用，按照規(guī)范化建設(shè)要求盡最大努力做好吸納職工，組織職工，服務(wù)職工工作。二是切實(shí)加強(qiáng)維權(quán)建設(shè)，設(shè)立了職工維權(quán)服務(wù)站，切實(shí)維護(hù)職工的合法權(quán)益，到月底止，維權(quán)辦公室共接待來訪件件，結(jié)案件。
(2)人事工作，做到人事變動(dòng)及時(shí)上報(bào)，工資調(diào)整準(zhǔn)確完整，檔案管理規(guī)范有序，財(cái)務(wù)收支認(rèn)真細(xì)致。
(3)扎實(shí)搞好社會(huì)保障工作，今年，共登記人員名，為人辦理了自由職業(yè)繳納養(yǎng)老金、醫(yī)療保險(xiǎn)金的手續(xù);為人辦理醫(yī)療補(bǔ)貼。
8、做好工商變更登記工作。今年，由于公司股東單位較多，需要到工商局辦理變更登記手續(xù)，辦公室積極配合公司的工作，為多家股東到工商局辦理變更登記手續(xù)，并辦理了公司注冊(cè)地址變更登記手續(xù)。
9、明確職責(zé)，完善規(guī)章制度。公司辦公室人少事多，為使辦公室全體人員責(zé)任明確、有章可循、各負(fù)其責(zé)，結(jié)合辦公室的工作實(shí)際，從抓制度建設(shè)入手，在局公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，先后制定和完善了《辦公室工作職責(zé)》、《檔案人員工作規(guī)則》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《駕駛員管理制度》等針對(duì)性強(qiáng)、易操作、行之有效的規(guī)章制度，并且及時(shí)予以下發(fā)和抓好落實(shí)，逐步形成了較為完善的公司工作制度保障體系。
10、完善各項(xiàng)管理制度，落實(shí)人本關(guān)懷管理理念。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出了制度管理，嚴(yán)格照章辦事，我們進(jìn)一步建立和完善了辦公室工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、復(fù)印機(jī)使用、請(qǐng)銷假、值日等各種常規(guī)管理制度，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。
二、工作中的不足
一年來，辦公室工作取得了一定的成績(jī)，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善，內(nèi)部基礎(chǔ)管理有所放松。重點(diǎn)是對(duì)部門內(nèi)部運(yùn)行的規(guī)范化、程序化管理有所松懈，造成部份工作運(yùn)行緩慢。辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入、辦公自動(dòng)化進(jìn)展緩慢、工作創(chuàng)新方面還有欠缺等等。在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服困難，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)。
三、下一年打算
在新的一年里，我們要積極適應(yīng)新形勢(shì)的要求，緊緊圍繞辦公室業(yè)務(wù)工作，以創(chuàng)新的精神完成好各項(xiàng)工作。努力探索辦公室工作自身規(guī)律，提高辦文、辦會(huì)、辦事水平;提高工作的時(shí)效性，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性;進(jìn)一步強(qiáng)化辦公室的基礎(chǔ)管理，保證公文制作和傳遞準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)行，全面完成公司目標(biāo)任務(wù)。
2022年辦公室的工作總結(jié)10
今年對(duì)我存在特殊的意思，因?yàn)檫@是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個(gè)整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分愛惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的始終學(xué)習(xí)，以及共事、引導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，誠(chéng)然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。當(dāng)初就20xx年的工作情形總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作立場(chǎng)，適應(yīng)辦公室工作特色
辦公室是公司運(yùn)行的一個(gè)主要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的良多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作龐雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事件需要常設(shè)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不釋懷手頭的工作先去解決，因而這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，時(shí)常是忙忙碌碌的一天下來，原本盤算要完成的卻不做。但手頭的工作也不能耽擱，今天欠了帳，明天將來還會(huì)有其余工作要去處理，因此，我常常利用休息時(shí)間來進(jìn)行補(bǔ)課，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就須要局部員工團(tuán)結(jié)配合。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都踴躍配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門共事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只渴望把活動(dòng)圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部分，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的畸形發(fā)展。部門之間碰到其余同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者懇求援助，我都會(huì)第一時(shí)光解答跟解決。以一顆誠(chéng)摯的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
一年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴(yán)請(qǐng)求
1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章軌制及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保障各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦停止后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保留以及查閱。
2)下發(fā)公文無過錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的披發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)幫助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去一一核查原稿，以確保發(fā)文品德，一年來共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議告知的擬寫。
3)編寫辦公會(huì)議資料，整搭理議記載。每個(gè)月末對(duì)各部門月度謀劃的履行情況進(jìn)行核查，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回憶，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理睬議記錄，待總經(jīng)理修正后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手腕，今年以來，作為督辦小組的主要實(shí)行人員，在勘誤完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種情勢(shì)加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)前進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的常設(shè)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講成果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段跟窗口。今年在內(nèi)部宣揚(yáng)方面，我重要是擬寫分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好《__報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及輔助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面實(shí)現(xiàn)了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、新年賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
4、秘書工作
秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的'許多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中細(xì)心、耐心。一年來，對(duì)各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相干部門負(fù)責(zé)。由于這個(gè)崗位的特別性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保障各項(xiàng)日常工作的發(fā)展，天天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)遇到暫時(shí)性的義務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言，當(dāng)真完成工作。
5、企業(yè)文明活動(dòng)積極參與
一年來積極加入了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省活動(dòng)會(huì)、中秋爬山運(yùn)動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思維意識(shí)上仍是工作才干上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比喻工作總體思路不明白，還處于事件來一樁處置一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付實(shí)現(xiàn)狀態(tài)，對(duì)本人的工作還不夠鉆，腦筋動(dòng)得不久，不想在前，做在先;工作熱情和自動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有踴躍主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始著手，造成了工作上的被動(dòng)。
新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)當(dāng)以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
2022年辦公室的工作總結(jié)11
一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)穩(wěn)中有升
�。ㄒ唬�1—5月完成稅收總收入5。3億元，完成目標(biāo)任務(wù)10。6億元的50%，預(yù)計(jì)1—6月完成稅收總收入6億元，占目標(biāo)任務(wù)10。6億元的56。6%。
�。ǘ�28戶限額以上商業(yè)企業(yè)1—5月實(shí)現(xiàn)銷售總額42。34億元，同比（41。02億元）增長(zhǎng)3。2%，預(yù)計(jì)1—6月實(shí)現(xiàn)銷售（營(yíng)業(yè)收入）總額50。84億元，同比（49。39億元）增長(zhǎng)2。9%。
�。ㄈ�10戶限額以上商業(yè)企業(yè)1—5月實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額4。13億元，預(yù)計(jì)1—6月社會(huì)消費(fèi)品零售總額5。13億元。
�。ㄋ模�1—6月規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值8。36億元。
（五）1—6月完成固定資產(chǎn)投資6327萬元，1—5月大豐轄區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)項(xiàng)目完成投資242441萬元。
�。╉樌瓿傻谌谓�(jīng)濟(jì)普查，街道共普查個(gè)體戶3894戶；法人單位數(shù)共429戶，營(yíng)業(yè)收入291。 21億元。從業(yè)人員12350人。工業(yè)規(guī)上企業(yè)13家，營(yíng)業(yè)收入18。76億元，從業(yè)人員4294人。規(guī)下工業(yè)企業(yè)83家，營(yíng)業(yè)收入5。46億元，從業(yè)人員1770人；限上企業(yè)27家，營(yíng)業(yè)收入102。77億元，從業(yè)人員1951人。限下企業(yè)92家，營(yíng)業(yè)收入21。17億元，從業(yè)人員1182人。
二、北改工作扎實(shí)推進(jìn)
�。ㄒ唬┗A(chǔ)設(shè)施建設(shè)明顯改善。南豐大道改造和甫家一路西延線工程目前正在進(jìn)行概算評(píng)審；中央公園南路已完成概算評(píng)審并出批復(fù)；敬成路北側(cè)排洪渠工程和三元大道改造工程已施工進(jìn)場(chǎng)；北四路西延線、育才路已完成道路油面鋪設(shè)，進(jìn)入收尾階段；敬成路已完成道路施工；崇義橋北街已完成建設(shè)，并投入使用。
�。ǘ┡f城改造全面推進(jìn)。文化街片區(qū)已開工建設(shè)，糧食倉(cāng)庫(kù)片區(qū)完成了部分拆遷，拆遷凈地15畝，正準(zhǔn)備收購(gòu)周邊棚戶房。南豐工業(yè)城片區(qū)33家自改企業(yè)中，俊華標(biāo)牌、國(guó)泰石化已施工至正負(fù)零以上，凱迪置業(yè)、恒輝置業(yè)、滬豐置業(yè)3個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)行基礎(chǔ)開挖；華通項(xiàng)目主體已完成。固特閥門、銀利汽車、方興電器、紅豐家私、先驅(qū)實(shí)業(yè)、晨光二廠6家正在洽談合作伙伴；其余23家正在進(jìn)行拆除，力爭(zhēng)20xx年全面開工建設(shè)。
�。ㄈ┲卮螽a(chǎn)業(yè)項(xiàng)目抓緊促建。匯融廣場(chǎng)一期已全部開工建設(shè)，其中1號(hào)樓已封頂，4號(hào)樓已建至37層（共38層）；優(yōu)品時(shí)代廣場(chǎng)住宅部分已基礎(chǔ)開挖，商業(yè)部分正在報(bào)規(guī)，預(yù)計(jì)7月正式動(dòng)工；綠地城住宅部分三個(gè)標(biāo)段已全部開工，最高主體已建至20余層，商業(yè)部分正在完善方案，預(yù)計(jì)9月正式動(dòng)工；家益廣場(chǎng)項(xiàng)目住宅部分已基礎(chǔ)開挖；銀泰mall和長(zhǎng)坤商業(yè)大峽谷項(xiàng)目正在進(jìn)行供地前期準(zhǔn)備工作。
三、城市管理和城鄉(xiāng)環(huán)境治理成效顯著
（一）以出入城主通道景觀提升工程為重點(diǎn)，加快實(shí)施精品示范街打造。在進(jìn)一步鞏固商貿(mào)大道、花都大道環(huán)境治理成效的基礎(chǔ)上，完成方元路、金豐高架底層道路沿線環(huán)境整治和綠化提升；全力推進(jìn)敬成路精品示范街打造，正在完善人行道、綠化、、路燈和道路交通設(shè)施；大天路已完成道路斷面改造和路燈調(diào)整，正進(jìn)行綠化施工；環(huán)城生態(tài)帶已完成招商工作，正在優(yōu)化建設(shè)方案。
�。ǘ┐罅訌�(qiáng)水環(huán)境治理。東風(fēng)渠引水工程已基本完工，即將竣工驗(yàn)收并通水；九道堰拓寬整治工程抓緊建設(shè)；水環(huán)境延伸治理工程大豐車站段、石犀段、潤(rùn)禾段和友誼支渠藍(lán)光段護(hù)岸、紅湖公園城文化墻均已完成，九道堰截污工程王橋、雙林、教堂段截污支管敷設(shè)正辦理工程前置手續(xù)。
�。ㄈ┐罅φ稳济悍蹓m污染。關(guān)閉1家煤廠，1家燃煤?jiǎn)挝唬鸪?家用煤小作坊。加大對(duì)轄區(qū)內(nèi)11家家具企業(yè)粉塵排放查處力度，現(xiàn)已拆遷完畢2家。
�。ㄋ模┥钊腴_展農(nóng)村院落環(huán)境治理。以街辦引導(dǎo)、社區(qū)主導(dǎo)、群眾主體的方式，通過修復(fù)道路路面、清理積存垃圾、拆除違章建筑、疏通雨污溝渠、打造綠化節(jié)點(diǎn)等方式，全面開展了轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村院落環(huán)境整治工作，其中雙林曾家院子、華美劉家院子、王橋9社汪家院子、曾家院子和8社周家院子等農(nóng)村院落環(huán)境整治示范成效明顯，受到群眾的熱烈響應(yīng)。
（五）城市街道網(wǎng)格化管理試點(diǎn)工作初見成效。上半年以來，以城管分局成立為契機(jī)，進(jìn)一步理順了城市管理（包括道路保潔、垃圾清運(yùn)、園林綠化、路燈標(biāo)牌、廣告店招、交通秩序等）的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、工作流程、考核標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督問責(zé)等，厘清了城市片區(qū)和涉農(nóng)社區(qū)的責(zé)任邊界和管理標(biāo)準(zhǔn)，初步形成一套科學(xué)規(guī)范高效有序的城市管理運(yùn)行機(jī)制。城市街道網(wǎng)格化管理試點(diǎn)順利推進(jìn)，城市管理制度和辦法創(chuàng)新成效明顯。在前期獲得“四川省環(huán)境優(yōu)美示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”稱號(hào)的基礎(chǔ)上， 2月，大豐街道被四川省愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)命名四川省衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)，是全區(qū)唯一獲此殊榮的鎮(zhèn)（街）。
四、民生工程有序推動(dòng)
一是加快農(nóng)民新居建設(shè)。完成北延新居c區(qū)和三元華美二期的交房工作，解決了3230人在外過渡的問題；北延新居d區(qū)正施工招標(biāo)；幸福苑小區(qū)已開始基礎(chǔ)施工；南豐安置小區(qū)正在完善設(shè)計(jì)方案和開展拆遷工作。二是抓緊實(shí)施28項(xiàng)民生工程。自來水“村村通”工程已完成主管網(wǎng)埋設(shè)，正進(jìn)行雙林、教堂和趙家社區(qū)共500余戶的入戶安裝；皇花街、崇義橋街等老街環(huán)境整治已完成；鐵路社區(qū)東風(fēng)渠兩岸已完成路燈安裝；高堆小區(qū)已完成戶外監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)；方營(yíng)小區(qū)、北延新居a、b區(qū)、成博小區(qū)的維護(hù)維修工程正在抓緊實(shí)施；北延新居小學(xué)正進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，預(yù)計(jì)今年年底開工；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已完成方案設(shè)計(jì)，正進(jìn)行報(bào)規(guī)；大豐衛(wèi)生院升級(jí)擴(kuò)建工程已通過方案審批，正進(jìn)行施工前期準(zhǔn)備；北延新居居家養(yǎng)老服務(wù)中心正抓緊施工，預(yù)計(jì)8月完成；南豐中央公園一期已完成建設(shè)。
五、社會(huì)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作。一是梳理排查各類矛盾糾紛224件，調(diào)處化解221件；處理網(wǎng)絡(luò)信訪、來訪共605件，處理群體集訪事件12件，辦結(jié)率達(dá)100%。二是加大對(duì)流動(dòng)人口管理力度，新增流動(dòng)人口專職協(xié)管員116人，常態(tài)化開展信息采編、錄入等工作。三是開展“黃賭毒”集中整治，搗毀五小門店60余家、擋獲嫌疑人45人。四是在南豐、崇義社區(qū)開展了社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)試點(diǎn)工作，綜治e通系統(tǒng)現(xiàn)錄入信息21439條，基礎(chǔ)信息錄入、事件處置等機(jī)制正常運(yùn)轉(zhuǎn)。5月，全區(qū)流管工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在大豐召開；6月，市委政法委王忠林書記到大豐調(diào)研社區(qū)網(wǎng)格化管理工作。
�。ǘ┳鰧�(shí)做細(xì)便民服務(wù)。將駐街道的工商、稅務(wù)、派出所、移動(dòng)、電信、郵政、水、電、氣等公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的對(duì)外服務(wù)窗口納入統(tǒng)一管理，著力打造“五分鐘便民服務(wù)圈”。大力培養(yǎng)窗口服務(wù)通才，積極推行便民服務(wù)延時(shí)、錯(cuò)時(shí)和代辦服務(wù)，打造大豐便民服務(wù)品牌。創(chuàng)新工作舉措，健全“區(qū)、鎮(zhèn)、村、小區(qū)”四級(jí)服務(wù)體系，日前，我區(qū)首個(gè)小區(qū)便民服務(wù)站——南豐社區(qū)便民服務(wù)室博雅片區(qū)服務(wù)站正式揭牌成立。全區(qū)第一個(gè)鎮(zhèn)（街道）城市展覽館已基本完工。
（三）不斷強(qiáng)化安全管理工作。一是安全生產(chǎn)不放松，先后組織19次對(duì)�；贰}(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)绕髽I(yè)進(jìn)行安全檢查，共檢查企業(yè)300余家，發(fā)現(xiàn)問題160余處，下達(dá)整改通知書140余份，有效扼殺安全隱患。二是開展食品安全專項(xiàng)整治，共檢查校園周邊食品經(jīng)營(yíng)、餐飲服務(wù)單位24次，責(zé)令停業(yè)整改食品經(jīng)營(yíng)單位4家、餐飲服務(wù)單位2家，取締流動(dòng)食品攤販11個(gè)，取締“三無”糕點(diǎn)加工坊2家。三是正式啟動(dòng)省級(jí)平安社區(qū)建設(shè)，現(xiàn)已聘請(qǐng)專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)各部門、社區(qū)開展調(diào)查座談，收集各類隱患排查表20xx份。四是西南地區(qū)首家社區(qū)安全體驗(yàn)中心投入使用，首先組織轄區(qū)內(nèi)學(xué)校學(xué)生、社區(qū)群眾、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等分批參觀學(xué)習(xí)。
�。ㄋ模┲鸩缴罨鐣�(huì)保障。以現(xiàn)場(chǎng)用工招聘會(huì)、求職登記和就業(yè)推薦等形式，實(shí)現(xiàn)387人就業(yè)，新增社保726人參保，受理勞動(dòng)爭(zhēng)議和工傷事故案件41件，協(xié)調(diào)成功率達(dá)100%，新增5個(gè)業(yè)主委員會(huì)，進(jìn)一步完善了轄區(qū)38家物業(yè)公司管理臺(tái)賬；穩(wěn)步推進(jìn)構(gòu)建全國(guó)和諧勞動(dòng)關(guān)系綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)工作。
�。ㄎ澹叭被�(dòng)促進(jìn)和諧。深化“社區(qū)、社團(tuán)、社工”互動(dòng)，創(chuàng)新引進(jìn)xx區(qū)潤(rùn)博社會(huì)工作服務(wù)中心，著力打造“‘民’星‘豐’采秀，快樂你就來”的.大豐街道文化品牌，舉辦達(dá)人秀活動(dòng)3次，開展“一月一主題”活動(dòng)96場(chǎng)次，道德講堂26期，放映電影95場(chǎng)次，占目標(biāo)任務(wù)的53%。5月，轄區(qū)內(nèi)都幫紅等7人獲得第三屆xx市道德模范榮譽(yù)稱號(hào)。
六、黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)深入開展
�。ㄒ唬┱L(fēng)肅紀(jì)，加強(qiáng)“兩項(xiàng)建設(shè)”。深入貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省、市、區(qū)關(guān)于正風(fēng)肅紀(jì)、改進(jìn)作風(fēng)、聯(lián)系群眾的規(guī)定，召開“兩項(xiàng)建設(shè)”定期通報(bào)會(huì)，制定并完善《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)提升群眾滿意度工作方案》、《關(guān)于在群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中深化正風(fēng)肅紀(jì)工作切實(shí)解決“xx”突出問題工作方案》，與機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂四川省紀(jì)檢監(jiān)察干部公開承諾書、個(gè)人會(huì)員卡“零持有”報(bào)告，與各社區(qū)簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)和行政效能建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，加大紀(jì)檢監(jiān)察案件查處力度，立案查處兩名違紀(jì)黨員。5月，街道聘請(qǐng)xx市社情民意中心對(duì)各個(gè)社區(qū)進(jìn)行隨機(jī)測(cè)評(píng)，為下一階段兩項(xiàng)建設(shè)測(cè)評(píng)工作做好充分準(zhǔn)備。
�。ǘ┥顚W(xué)細(xì)查，做實(shí)群教活動(dòng)。一是按照集中輔導(dǎo)與個(gè)人自學(xué)結(jié)合，理論學(xué)習(xí)與專題討論結(jié)合，典型宣講與實(shí)踐教學(xué)結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，分層推進(jìn)，完成各項(xiàng)必學(xué)內(nèi)容。二是通過領(lǐng)導(dǎo)班子成員走村入戶、組織黨內(nèi)外人士座談、填寫民主評(píng)議表等形式，查找意見建議76個(gè)，其中“xx”問題24個(gè)，現(xiàn)已解決36個(gè)問題；三是建立督辦和督查制度，活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和督導(dǎo)組敢于唱黑臉，敢于堅(jiān)持原則、不留情面，從嚴(yán)督查機(jī)關(guān)和社區(qū)以及“兩新‘黨組織活動(dòng)進(jìn)展、作風(fēng)紀(jì)律等情況，發(fā)出督查通報(bào)10期；四是邊學(xué)邊改，學(xué)用結(jié)合，切實(shí)解決多年來遺留下了群眾反映突出的安置房雙證辦理難、屋面漏水修補(bǔ)難等問題；五是對(duì)標(biāo)畫像，據(jù)實(shí)撰寫對(duì)照檢查材料，深入剖析根源，明確整改方向，防止避重就輕、避實(shí)就虛，做好第二環(huán)節(jié)的充分準(zhǔn)備。
2022年辦公室的工作總結(jié)12
20xx年我辦按照建委黨委的總體部署和要求，緊緊圍繞年度工作目標(biāo)和任務(wù)，本著“和諧、安全”的理念，從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，結(jié)合燃?xì)夤芾砉ぷ鲗?shí)際，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)、創(chuàng)新求實(shí)、與時(shí)俱進(jìn)，有重點(diǎn)有兼顧地開展各項(xiàng)燃?xì)夤芾砉ぷ�，狠抓管理�?duì)伍素質(zhì)的提高和規(guī)范管理，深入發(fā)揮“以查促管”的作用，密切與相關(guān)部門的配合，有力地打擊了燃?xì)膺`章行為，為實(shí)現(xiàn)二0xx年目標(biāo)管理，安全穩(wěn)定供氣作出了貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將我辦一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、行業(yè)管理力度不斷加大
1、進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)工作。今年以來，我辦將燃?xì)庑袠I(yè)的安全工作作為管理工作的重中之重，年初與各家燃?xì)馄髽I(yè)簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》。在抓安全生產(chǎn)工作時(shí)做到了“三個(gè)到位”：一是上級(jí)關(guān)于安全生產(chǎn)的相關(guān)精神學(xué)習(xí)傳達(dá)到位；二是各項(xiàng)安全檢查落實(shí)到位；三是提出整改意見后復(fù)查到位。在元旦、春節(jié)、五一節(jié)、六月安全生產(chǎn)月、十一黃金周期間等進(jìn)行精心安排、周密部署，多次組織燃?xì)獍踩a(chǎn)專項(xiàng)檢查，采取突擊檢查，堅(jiān)持以“誰(shuí)檢查，誰(shuí)簽字，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題限期責(zé)令整改，使安全檢查工作落到實(shí)處。督促燃?xì)馄髽I(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)檢查制度及值班制度，明確企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要親自抓安全生產(chǎn)工作，深入一線，并做好值班和檢查記錄。共出具整改通知書4份，整改意見12條，全年燃?xì)庑袠I(yè)安全生產(chǎn)工作總體平穩(wěn)。
2、加強(qiáng)燃?xì)夤こ痰慕ㄔO(shè)管理。我市的燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)市場(chǎng)實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作，打破了行業(yè)壟斷，引入了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，降低了工程造價(jià)，取得了良好的社會(huì)效益，但同時(shí)也存在一些問題。為了加強(qiáng)燃?xì)夤こ坦芾�，今年常德燃�(xì)廪k下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)管理工作的通知》（常然發(fā)[20xx]40號(hào)），進(jìn)一步對(duì)燃?xì)夤こ淘O(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位的資質(zhì)管理提出了具體要求。截止11月30日，共審核辦理燃?xì)夤こ淌┕て髽I(yè)資質(zhì)備案2家，設(shè)計(jì)企業(yè)資質(zhì)備案1家。
3、積極協(xié)助常德燃?xì)廪k組織開展行業(yè)培訓(xùn)工作。今年共組織開展了二項(xiàng)行業(yè)培訓(xùn)工作：一是組織液化石油氣事故搶險(xiǎn)預(yù)案培訓(xùn)。為進(jìn)一步建立和完善液化石油氣儲(chǔ)備站事故搶險(xiǎn)預(yù)案，我辦按照常德燃?xì)廪k要求于6月份組織全市各燃?xì)饨?jīng)營(yíng)單位的5名法人代表參加了常德燃?xì)廪k組織的液化石油氣搶險(xiǎn)預(yù)案知識(shí)的培訓(xùn)。培訓(xùn)中，聘請(qǐng)了省燃?xì)庑袠I(yè)安全管理方面的專家及專業(yè)人員進(jìn)行授課和預(yù)案編制的講解，收到了較好的效果。目前，各燃?xì)饨?jīng)營(yíng)單位基本都擁有了自己的具有可操作性的企業(yè)搶險(xiǎn)預(yù)案。二是組織液化石油氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理人員培訓(xùn)。為進(jìn)一步提高各液化石油氣企業(yè)的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，根據(jù)省、市有關(guān)文件規(guī)定，我辦組織全市各液化石油氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)的10余名管理者和經(jīng)營(yíng)者于7月份參加了常德燃?xì)廪k組織的任職資格培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使部份經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行整合，提高了優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)，也有效遏制了鋼瓶超期使用、短斤缺兩、亂倒殘液等現(xiàn)象。通過以上培訓(xùn)，對(duì)提高我市的燃?xì)庑袠I(yè)管理水平，保證安全生產(chǎn)和安全供氣起到了重要作用。
4、加強(qiáng)燃?xì)馄骶吖芾�。在燃�(xì)馄骶叩墓芾砉ぷ髦�，我辦按照《湖南省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》和湖南省建設(shè)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)管道燃?xì)馊紵骶邭庠催m配性目錄管理的通知》的規(guī)定，認(rèn)真做好在我市銷售的燃?xì)馄骶弋a(chǎn)品的氣源適配性檢驗(yàn)工作，截止11月，公示津市市管道天然氣燃燒器具氣源適配性目錄目錄二次。
5、加強(qiáng)鋼瓶管理。對(duì)液化石油氣儲(chǔ)配站的充裝進(jìn)行監(jiān)督，制止充裝使用超期未檢等不合格鋼瓶。監(jiān)督檢查各液化石油氣儲(chǔ)配站按要求落實(shí)超期鋼瓶分批送檢工作，共完成檢驗(yàn)超期鋼瓶1萬多只，超期鋼瓶檢驗(yàn)工作基本得到落實(shí)。
6、行政許可工作基本落實(shí)。在行政許可事項(xiàng)的辦理過程中，我們嚴(yán)格執(zhí)行辦理程序和辦理時(shí)限，認(rèn)真進(jìn)行資料審核和現(xiàn)場(chǎng)踏勘。在建設(shè)局的統(tǒng)一要求下，我辦將工作流程與建設(shè)局的工作流程銜接，嚴(yán)格落實(shí)“受理申請(qǐng)—燃?xì)廪k現(xiàn)場(chǎng)勘察—簽署意見—局分管領(lǐng)導(dǎo)簽批”的工作程序。通過以上工作的開展，使我辦的行政許可事項(xiàng)辦理工作在時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量等方面都有了明顯提高。截止11月30日，我辦共受理行政許可申請(qǐng)15件，全部按照規(guī)定的時(shí)限予以辦結(jié)。
二、服務(wù)水平進(jìn)一步提高
1、抓企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)宣傳教育。
20xx年春節(jié)期間，為吸取其他城市用戶一氧化碳中毒造成生命財(cái)產(chǎn)損失的教訓(xùn)，我辦要求管道燃?xì)夤疽浴按_保燃?xì)夤⿷?yīng)”為主題，進(jìn)一步宣傳了如何安全使用燃?xì)鉅t具和熱水器，防止因錯(cuò)誤使用燃?xì)饩叨鴮?dǎo)致的一氧化碳中毒、火災(zāi)、爆炸等事故。大力營(yíng)造“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的輿論氛圍。各燃?xì)馄髽I(yè)也采用上街區(qū)、進(jìn)社區(qū)、辦專欄等形式，多渠道、全方位地開展安全用氣宣傳活動(dòng)，全年共進(jìn)行了宣傳3次、發(fā)放了資料1萬多份。
2、加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營(yíng)。
我市燃?xì)庑袠I(yè)市場(chǎng)管理受地域影響。短斤缺兩、跨市、跨企業(yè)充裝等違規(guī)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)仍較頻繁，非法經(jīng)營(yíng)屢禁不止，在有關(guān)部門的大力支持下，我們采取了多種執(zhí)法方式，不斷組織執(zhí)法行動(dòng)，全年出動(dòng)執(zhí)法檢查10多次，查獲違法經(jīng)營(yíng)8多起，暫扣氣瓶6多個(gè)，其中充裝過期鋼瓶3個(gè)，嚴(yán)厲地打擊了非法經(jīng)營(yíng)行為，使群眾投訴得到了很好的解決，有效地維護(hù)了燃?xì)馄髽I(yè)和消費(fèi)者的合法權(quán)益，為穩(wěn)定燃?xì)馐袌?chǎng)起了一定的作用。
3、做好燃?xì)馄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)證的換發(fā)工作。為加強(qiáng)對(duì)我市燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)許可管理工作，按照建設(shè)部第135號(hào)令中關(guān)于“城市新建燃?xì)馄髽I(yè)審批條件”的要求和《湖南省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的規(guī)定，我辦從20xx年4月28日開始將全市的燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)資質(zhì)證書進(jìn)行換證審核。在此次換證工作中，我們對(duì)全市8家燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格審查，并向符合條件的燃?xì)饨?jīng)營(yíng)單位核發(fā)燃?xì)馄髽I(yè)資質(zhì)許可證。截止目前，已核發(fā)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)許可證書4家。
4、認(rèn)真處理群眾來信來訪工作。在處理群眾的來信來訪工作中，我們本著“群眾利益無小事”的主導(dǎo)思想，積極做好群眾來信來訪工作，在工作中做到熱情接待，耐心解釋，認(rèn)真核查，主動(dòng)協(xié)調(diào)，妥善處理，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。通過對(duì)信訪件的'及時(shí)辦理，不僅有效地解決了群眾反映的問題，化解了社會(huì)矛盾，促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定，而且也樹立起了政府為民辦實(shí)事的形象，增強(qiáng)了群眾對(duì)政府的信任。
三、狠抓行風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)
1、今年二月，由于長(zhǎng)輸管線忠武線出現(xiàn)塌方，給我市燃?xì)庑袠I(yè)供應(yīng)帶來了很大困難，居民用氣隨時(shí)都有停供的危險(xiǎn)。市委、市政府十分重視，在市政府、市建設(shè)局的親自指揮下，我辦幫助組織氣源，協(xié)調(diào)矛盾，經(jīng)過日夜奮戰(zhàn)，終于戰(zhàn)勝了困難，保住了全市天然氣的正常供應(yīng)，維護(hù)了安定和諧的穩(wěn)定局面。
2、為進(jìn)一步提高行業(yè)形象、服務(wù)質(zhì)量和工作效率，我辦加大行業(yè)管理力度，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，著力制度建設(shè)，加大檢查力度，拓寬交流渠道，牢固樹立燃?xì)夤芾淼姆⻊?wù)理念，克服單純的管理思想，杜絕和糾正服務(wù)意識(shí)淡薄、死管亂查、執(zhí)法隨意的現(xiàn)象，把燃?xì)夤芾淼母黜?xiàng)工作置于燃?xì)獍l(fā)展的大局中去研究落實(shí)，為燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)提供熱情優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)和燃?xì)庥脩魸M意與否作為燃?xì)夤芾砉ぷ骱脡牡闹匾獦?biāo)準(zhǔn)，寓燃?xì)夤芾碛趦?yōu)質(zhì)服務(wù)之中，全面發(fā)揮燃?xì)夤芾淼穆毮茏饔�，努力�?shí)現(xiàn)燃?xì)夤芾砉ぷ骱推髽I(yè)發(fā)展的良性互動(dòng)。
2022年辦公室的工作總結(jié)13
在街工委、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我社區(qū)成立了城市管理辦公室，負(fù)責(zé)城市管理和土地管理工作。
一.城市管理工作：
1社區(qū)副主任擔(dān)任辦公室主任，并定期召開城市管理工作會(huì)議。
2及時(shí)傳達(dá)上級(jí)對(duì)近期城市管理工作的相關(guān)要求和規(guī)定，并有會(huì)議記錄。
3有城市管理專職干事和城市管理協(xié)管員隊(duì)伍，工作正常開展。
做好社區(qū)城市管理日常性工作：
1經(jīng)常向社區(qū)居民宣傳城市管理法律、法規(guī)，營(yíng)造“人民城市人民管”的良好氛圍。
2堅(jiān)持日常巡查制度，負(fù)責(zé)對(duì)本社區(qū)影響市容、市貌和市容秩序的亂傾亂倒、亂吐亂扔、亂停亂放、亂牽亂掛、亂貼亂畫、亂擺攤點(diǎn)等有礙有礙市容和違反城市管理相關(guān)規(guī)定的行為進(jìn)行糾正。
3及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止糾正各種違反城市管理法律法規(guī)的.行為。如制止出攤占道100余起，清除牛皮癬300余處。對(duì)勸阻制止無效的違法違章行為及時(shí)報(bào)告執(zhí)法中隊(duì)，
4堅(jiān)決制止各類非法書寫、張貼、散發(fā)小廣告（牛皮癬）的行為，共清理粉刷非法小廣告300余起。
5加強(qiáng)了環(huán)境保護(hù)工作的力度，對(duì)違反環(huán)境保護(hù)的行為及時(shí)進(jìn)行了制止和查處。
6完成區(qū)義務(wù)植樹任務(wù)并做好了日常養(yǎng)護(hù)工作。
7積極配合街辦執(zhí)法中隊(duì)、城管科，國(guó)土辦處理臨時(shí)性突發(fā)事件，積極完成上級(jí)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)。
8組織實(shí)施修復(fù)洪門堰，帽兒洞溝渠6000余米，保證了河道水環(huán)境綜合治理工作的順利完成。
9協(xié)助街辦做好液化氣票發(fā)放工作，保證了居民不會(huì)因使用清潔能源產(chǎn)生額外的支出，達(dá)到了凈化環(huán)境的效果。
二.土地管理工作：
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全。
1、拆遷工作，為了加大城市化建設(shè)，我社區(qū)配合城建拆遷辦對(duì)3居、6居進(jìn)行了拆遷，3居拆遷已達(dá)85%，6居50%；社員對(duì)拆遷工作的不理解，增大了拆遷工作的難度，明年我們將加大相關(guān)政策的宣傳，繼續(xù)做好社員的思想工作，努力完成我社區(qū)的拆遷安置工作。
2拆違工作，堅(jiān)持每周的巡查制度，按時(shí)每周四上報(bào)違章建筑的整治工作，共上報(bào)報(bào)表48次，在巡查中發(fā)現(xiàn)違建及時(shí)制止，共拆除萌芽中的違建2處，計(jì)130㎡。
3我社區(qū)成立了土地管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)主任擔(dān)任組長(zhǎng)，并建立健全了土地管理崗位責(zé)任制。
4領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開土地管理工作會(huì)議，及時(shí)學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)對(duì)土地管理工作方面的相關(guān)政策、法規(guī)和要求。
（二）做好土地管理日常性工作。
1嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家對(duì)土地實(shí)行的項(xiàng)目和用途管理制度，未擅自轉(zhuǎn)讓出租集體土地。
2對(duì)依法取得合法用地手續(xù)的修建項(xiàng)目，進(jìn)行土地使用備案登記。
三、20xx年度工作計(jì)劃。
繼續(xù)做好以上各項(xiàng)工作，加大力度，配合拆遷辦做好拆遷安置工作，確保我社區(qū)的拆遷安置工作穩(wěn)定有序的開展。
2022年辦公室的工作總結(jié)14
20xx年，面對(duì)新的工作環(huán)境、新的工作任務(wù)及新的工作目標(biāo)，過程中體會(huì)更多的是學(xué)習(xí)、努力與適應(yīng)，在這個(gè)過程中，我深知綜合辦公室要時(shí)刻秉承其服務(wù)性與規(guī)范性的辦事原則，積極主動(dòng)服務(wù)于項(xiàng)目各部門工作開展，協(xié)調(diào)處理各部門在工作中遇到的不便；在服務(wù)的過程中，更應(yīng)體現(xiàn)辦事的規(guī)范性，沒有規(guī)矩不成方圓，任何服務(wù)都應(yīng)該建立在規(guī)范性的基礎(chǔ)之上。綜合辦公室在應(yīng)對(duì)各項(xiàng)日常事務(wù)的處理上更加重要，雖然辦公室的工作略顯瑣碎，但從中把握細(xì)節(jié)，觀察與用心才是進(jìn)步的關(guān)鍵。在這里要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、信任與鞭策，才能使我取得今天的進(jìn)步。下面將我在20xx年所做的工作匯報(bào)如下：
1、20xx年完成的重點(diǎn)工作1、及時(shí)做好文件傳閱工作
文件傳閱是項(xiàng)目部信息傳播的基礎(chǔ)渠道，也是各部門協(xié)力合作的重要保障。對(duì)于接收到的集團(tuán)公司公文，都能在當(dāng)日轉(zhuǎn)交領(lǐng)導(dǎo)做出處理意見，傳遞到各部門進(jìn)行閱辦。部分由于特殊原因未能及時(shí)完成而留在業(yè)務(wù)部門的，也能夠做到及時(shí)催繳與及時(shí)上報(bào)，大部分公文都能在約定時(shí)間內(nèi)上傳集團(tuán)公司。
2、文件的登記與保管工作
為確保每一份文件的妥善存放與準(zhǔn)確記錄，在收到或發(fā)出文件的同時(shí)，均對(duì)其分類并詳細(xì)登記時(shí)間、文號(hào)、來問單位、文件名稱及附存部門等信息，及時(shí)按類型保存至綜合辦公室，并定期核對(duì)檢查。努力做好每一次會(huì)議的會(huì)議記錄，方便以后的.工作中查詢使用。
3、印章保管、使用及維護(hù)工作
嚴(yán)格按照項(xiàng)目部管理制度，每次用章情況均登記記錄在冊(cè)；注意日常對(duì)印章的保養(yǎng)與維護(hù)，確保印章的正常使用。
4、辦公用品采購(gòu)工作
嚴(yán)格按照項(xiàng)目部制度安排，及時(shí)收集各部門申請(qǐng)并篩選匯總經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示后統(tǒng)一采購(gòu)，清點(diǎn)實(shí)際采購(gòu)量與入庫(kù)手續(xù)并按規(guī)定報(bào)銷；每月及時(shí)清點(diǎn)庫(kù)存為各部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)做好后勤保障工作。
5、配合其他業(yè)務(wù)部門完成工作二、工作中存在的不足
經(jīng)過近一年的綜合辦公室崗位工作，我發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足，主要表現(xiàn)在對(duì)部分業(yè)務(wù)不夠熟練，懶散情況偶爾出現(xiàn)；對(duì)內(nèi)容量較大、較為復(fù)雜的公文寫作力不從心，不能把握其中要領(lǐng)，水平及待提高。
懼滿溢，則思江海下百川；憂懈怠，則慎始而敬終。在20xx年的工作中，我將時(shí)刻保持戒驕戒躁，奮發(fā)向上的精神，真正用心對(duì)待每一件工作。
2022年辦公室的工作總結(jié)15
20xx年，在局領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正薩領(lǐng)下，與同事們的齊心協(xié)力、共同努力、力支持與密切配合下，我已完全融入了辦公室這個(gè)氛圍中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說付出了不少，但也收獲了很多，我感到逐漸成熟了�，F(xiàn)在就這段時(shí)間以來的工作情況做下總結(jié)：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)單位內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜但重要的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，這時(shí)就需要自己協(xié)調(diào)好時(shí)間，這樣，就慢慢加速了自己辦事的效率和敏捷的思維。
辦公室工作量，信息量多，特別是單位會(huì)務(wù)、活動(dòng)、出差等，都需要部門同事團(tuán)結(jié)協(xié)作。來辦公室這段時(shí)間，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好工作，與部門同事齊心協(xié)力，為單位其他同事鋪好路，盡力把事情圓滿解決。
辦公室是服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，以保障工作的正常開展。遇到其他同事來辦事或者外來人員來咨詢，我都會(huì)及時(shí)認(rèn)真的答復(fù)，盡量第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
這段時(shí)間以來，我主要完成了以下的工作：
1、文員工作
（1）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，負(fù)責(zé)工作材料的撰寫、匯總，做到認(rèn)真撰寫，認(rèn)真編輯，盡量盡力寫好各種工作資料。
�。�2）負(fù)責(zé)本局會(huì)議及各級(jí)有關(guān)工作會(huì)議材料的草擬和修改，擬寫有關(guān)文件材料；同時(shí)負(fù)責(zé)會(huì)議等記錄，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。
2、信息工作
現(xiàn)在是信息化交流的社會(huì)，是信息化高速發(fā)展，信息化是現(xiàn)代聯(lián)通生活、社會(huì)的紐帶。所以，做好局信息化工作，是我重要的職責(zé)所在。
（1）隨時(shí)關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn)，關(guān)注開發(fā)區(qū)管會(huì)和我局在網(wǎng)絡(luò)上的動(dòng)態(tài)，做好宣傳，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止各不當(dāng)言論。
�。�2）向開發(fā)區(qū)每月至少提供一篇我局信息，使我局的工作狀態(tài)時(shí)刻更新，讓我局動(dòng)態(tài)透明化、眾化。
3、固定資產(chǎn)的管理
我負(fù)責(zé)單位的固定資產(chǎn)實(shí)物登記和管理；各種辦公用品的更新和使用記錄、聯(lián)系各維修站、局電腦、打印機(jī)等的維修和保養(yǎng)、購(gòu)置所缺的辦公用材。
4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作
我的崗位是一個(gè)聯(lián)通上下，上情下達(dá)的.崗位，所以就需要我在工作中仔細(xì)、耐心，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事務(wù)。
這段時(shí)間以來，無論在思想認(rèn)識(shí)上還勝作能力上都有了較的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，對(duì)自己的工作還不夠鉆，工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情沒有積極主動(dòng)地去投入太多精力而造成了工作上的被動(dòng)。
面對(duì)目前的工作，我應(yīng)該以更加積極主動(dòng)的態(tài)度，在崗位上發(fā)揮更的作用，取得更的進(jìn)步。
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