秘書處的工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。你所見過的總結(jié)應該是什么樣的？以下是小編為大家整理的秘書處的工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
秘書處的工作總結(jié)1
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一個學期就過去了，回顧一個學期的工作，真可謂豐富多彩。
一、在培養(yǎng)委員上崗工作上
我們吸收了上屆的經(jīng)驗，采取“帶領指導協(xié)助”的方法來培養(yǎng)新委員，讓他們熟悉秘書處的工作，使他們很快投入工作中去。本部門也繼續(xù)采取每周例會制度，讓部長和委員，委員和委員之間能夠更好地進行交流和增進感情，增進部門成員在工作上的默契與團結(jié)互助的精神。在內(nèi)部實施值日打分制，視工作開展及落實情況而合理打分，讓委員不斷完善。此外，委員各自設工作記錄本，記下當天領取的任務、遇到的困難以及工作心得，以此及時掌握委員們工作的心理狀態(tài)，兩周于例會上交。我們兩位部長也在實踐中不斷積累和吸取更多的工作經(jīng)驗，從而不斷完善本部門的職能。
二、采取“委員責任跟班制”。
安排委員各自負責的班級，使其更好的與各班長溝通，及時下達院系的思想，跟進各班對系的工作落實情況，為以后評選優(yōu)秀班級，優(yōu)秀班長等評優(yōu)工作提供依據(jù)，使評優(yōu)工作更“有理有據(jù)”；同時各委員負責收集各班上的信息，思想動態(tài)，及時向院系領導反映，防止發(fā)生一些以非正當途徑所造成的意外，更好的完善秘書處上傳的職能。
三、在采取“委員責任跟班制”。
安排委員各自負責的班級，使其更好地與各班長溝通，及時下達院系的思想，跟進各班對系的工作落實情況，為以后評選優(yōu)秀班級，優(yōu)秀班長等評優(yōu)工作提供依據(jù)，使評優(yōu)工作更“有理有據(jù)”；同時各委員負責收集各班上的'信息，思想動態(tài)，及時向院系領導反映，防止發(fā)生一些以非正當途徑所造成的意外，更好的完善秘書處上傳的職能。
四、在關注委員的生活和學習情況上
我們做到了很好的督促作用，工作完成之余還進行生活上、感情上、學習上的交流，讓大家都能工作的開心，生活的放心，學習的歡心，使大家在實現(xiàn)組織目標的同時也實現(xiàn)個人目標。
五、在加強學生會內(nèi)部交流
協(xié)調(diào)各部門的工作上，本部門安排一個委員負責跟進各部門，加強部門與部門之間的交流，增進部門與部門之間的感情，為以后部門與部門之間能更好的合作打下基礎。這學期在不影響委員學習和工作的前提下，本部門參加了與團委籃球賽聯(lián)誼活動，相應地增加部門之間的交流。校運會上，我們部門協(xié)調(diào)體育部的工作，與其他部門一起幫忙，大家都工作認真負責，使得我系的校運會后勤部服務工作做的周到、到位。在這次活動中進一步增進了我們學生會和團委會之間關系和感情。
六、管理學生會資料檔案
整理和保存活動資料，如各部的工作計劃、活動計劃、評比結(jié)果、活動總結(jié)及各部門工作計劃總結(jié)，登記存檔各種文件并負責收集、整理、記錄院學生會一切活動的內(nèi)容。開學初幫教師秘書辦公室雙評估資料輸入電腦，工作量大，但部門成員沒有一句怨言，即使在沒有電腦的情況下還盡職盡責把工作任務按時完成。在學期中間還同其它部門一起整理雙評資料，共同努力把雙評準備工作做好。七、本部門與團辦共同負責管理學生會會費工作，團辦主要負責記賬，本部門主要負責的出納工作，兩個部門共同主持完成日常財務的工作和完成各項財務工作。
雖然這個學期我們部門的工作生活豐富多彩，但我們還存在著許多的不足。在開學初，由于部門委員剛上崗，有許多事情不是很了解，在工作時有出現(xiàn)錯誤，給各班長開展班內(nèi)工作帶來了許多的不便，這是我們最欠缺做的最不好事。但我們會吸取這個學期的工作教訓，認真改進，來不斷完善本部門的職能。
最后，祝我們學生會團委會以后的工作更完美、更完善、明天會更好！
秘書處的工作總結(jié)2
環(huán)化學院學生會秘書處依照學生會本學期的工作宗旨及發(fā)展方向，積極配合學院工作，完成既定任務并組織一定的學生活動，正確引導學生發(fā)展，倡導大學生學習與能力共同提高，關心社會，豐富大學生生活。
秘書處隸屬于主席團，其部門職能具有特殊性。重要的工作即完成主席團與各部門的上傳下達工作，及時將主席團的決策傳達給各部，分配各部工作，同時要將各部門情況及時反映給主席團及協(xié)調(diào)活動中各部任務，以備主席團及時作出工作調(diào)整。秘書處的樞紐工作關系到整個學生會的運轉(zhuǎn)，極為重要，本學期已認真完成此項工作，使學生會的工作順利進行。具體工作在以下方面開展：
一、自身建設
1、做好秘書處的內(nèi)部建設是一切工作的前提條件和基礎。做好自身建設，使之真正起到樞紐、助手、參謀、窗口等作用，做好總體協(xié)調(diào)工作。本著積極負責的.態(tài)度把工作做好、做細、做精。同時要加強部門內(nèi)部成員之間的溝通，打造交流平臺，使秘書處更團結(jié)。
2、制作秘書處所有成員名單、手機號碼、專業(yè)班級、寢室號碼、QQ號的詳細通訊錄，建立QQ群，便于成員信息交流、信息共享，加強部內(nèi)感情。
3、秘書處的每位成員負責各個部門的會議記錄，加強了部門間聯(lián)系，為以后的工作打下基礎，并且提高了成員的積極性。
4、當有具體工作時，秘書處成員分為幾個小組，分工協(xié)作，互幫互助。
二、本職工作
1、做好學生會各個部門的會議記錄，并統(tǒng)一整理、保管。
2、整理學生會各項資料和材料收集，整理保存活動材料。
3、負責各種活動和會議的簽到工作。
4、利用課余時間整理活動室，充分利用空間和資源。
5、負責制作學生會成員的工作證。
三、活動
1、在“迎新杯”新生籃球賽及趣味運動會中，協(xié)助體育部記錄時間和統(tǒng)計成績。
2、在冬季長跑越野賽中，協(xié)助體育部做準備工作，并作為場外和場內(nèi)的通訊員，隨時匯報運動員情況。
3、在學生干部培訓中，負責學生會成員的簽到。
4、在第一屆“郁秀杯”辯論賽中，負責各個參賽隊伍的簽到及會場座位安排。
5、在學生會及科技協(xié)會的換屆競選工作中，協(xié)助團總支順利完成統(tǒng)分工作。
6、在學院20xx年年終總結(jié)大會中，負責到場人員的多次簽到工作，協(xié)助青年志愿者分隊完成場地座位安排及后臺工作，協(xié)助文藝文化部完成表彰環(huán)節(jié)。
回顧這一學期的工作，我們?nèi)〉眠^優(yōu)秀的成績，也有需要改進的不足，我們秘書處成員將團結(jié)合作，積極進取，再接再厲。在接下來的工作中，我們將做好工作計劃，爭取把學生會的工作做得更好，爭取更好的為同學們服務，為學生會的發(fā)展壯大貢獻我們的力量！
秘書處的工作總結(jié)3
20xx年已接近尾聲，我院學生會秘書處本著積極配合老師，完善學生會的工作，認真服務同學的原則較好的完成了本學期的工作。我們改進不足，我們積累經(jīng)驗，我們不斷總結(jié)，我們定會開展好下一學期的各項工作。
下面是本學期秘書處的工作情況：
一、迎新工作
9月初，我們協(xié)助學生會、團委、社聯(lián)的各個部迎接了20xx級新同學并為各個部制定了相應的名單。在迎新工作中我們承擔了收取費用、分發(fā)收據(jù)、管理條幅以及其他工作用品的任務，我們認真仔細，做到了真正意義上的面面俱到。在后續(xù)工作中，我們組織新生裝檔案并對其整理歸類，做到了有序有質(zhì)量。為方便老師的日常工作，我們又制作了一系列有關新生的信息表格。使得老師和學生干部對學生的管理更加方便。
二、國家獎、助學金的評定工作
迎新工作告一段落后，我們又全身心投入到國家獎、助學金的評定工作中來。對于這項工作，我們要求自己對同學負責，信息必須準確無誤。我們先后對09、10、11年級的學生成績進行分班排名、總體排名并貼到我院信息公布欄公示，再把幾個學期的成績匯總得出綜合排名供老師參考。另外，我們還需統(tǒng)計助學金的選票、學生成績、獲獎等情況，把其整合到有關助學金信息的表格當中去，供老師參考。我們本著誠實、誠信的原則，順利的完成了這次獎、助學金的評定工作。
三、量化工作
量化對同學們的成績排名以及獎學金評定起著至關重要的作用，也是同學們非常關心的一件事。由于量化是評定獎學金的首要依據(jù)，每月各部的活動繁多，要加的分數(shù)是量大數(shù)小，因此量化也是最易出錯的一個環(huán)節(jié)。為了避免較多的錯誤，我院學生會秘書處實行每月末統(tǒng)計量化，第二月初公布量化，第二月中旬根據(jù)同學們上交的錯誤小單核實后更正量化。這種有秩序的`每月統(tǒng)計制大大減少了量化單中可能出現(xiàn)的細微錯誤。在統(tǒng)計量化的過程中，我們對同學負責，注意每一個微小的細節(jié)，避免出現(xiàn)錯誤，切實達到公平、公正，我們認真核實每個部上交的量化小單上的工作名稱和人數(shù)，以杜絕不良現(xiàn)象的發(fā)生。
四、其他工作
�。�1）學生工作辦公室的值班工作學生會秘書處為了更好的協(xié)助老師的日常工作，每天安排本部部員到學生工作辦公室值班，具體工作包括打掃辦公室的衛(wèi)生以及老師隨時分配的工作。
�。�2）學生工作備品的管理學生會秘書處負責學生會工作所需的備品的管理，便于下次活動時使用。在大型晚會中，我們清點備品、保存?zhèn)淦�、補充不足備品，使活動能夠更加圓滿的開展。
（3）學生會的其他工作在迎新晚會中，我們承擔了放音樂、催場、分發(fā)節(jié)目單、備品管理等重要的任務，雖然人手不足，但我們一人分擔多項工作，努力完成自己的工作，為晚會的成功舉辦打下了良好的基礎。
在這一學期的工作中，我們有獨到之處，我們有成功之處，我們也有不足之處，但更多的，是我們積累了寶貴的經(jīng)驗。我們定會繼往開來，用我們真誠的心，嚴謹?shù)男袨橛酉乱粚W期的學生工作。
秘書處的工作總結(jié)4
歲月如梭，本學期的學生會工作已接近尾聲。當我們回首本學期的工作時，心里就如同陽光普照那般溫暖。本學期，在信息學院團總支的領導及我院全體師生的共同努力下，我院取得了眾多令人矚目的成績。運動會、歡送晚會等我院又取得了令人滿意好成績。在這些活動中，我們也看到了學生會秘書部成員努力的身影，現(xiàn)針對過去這一年我部的工作及各方面表現(xiàn)，進行總結(jié)如下：
一、樞紐工作
秘書處屬主席團成員，其部門職能有其特殊性。重要的工作即為完成主席團與各部門的上傳下達工作，及時將主席團的決策傳達、分配各部工作，同時要將各部門情況及時反映給主席團及協(xié)調(diào)活動中各部任務，以備主席團及時做出工作調(diào)整。在院領導和團總支老師的指導下，在秘書處全體同學的共同努力下，我們銳意開拓、積極進取，圓滿的完成了本年度的工作，切實做到了"從同學中來，到同學中去"的宗旨；堅持正確的政治方向，緊扣時代脈搏，結(jié)合社會熱點焦點，開展了一系列有意義的活動，為促進廣大同學全面成長成才起到了積極作用，同時以務實的工作為廣大同學服務，充分發(fā)揮學生會橋梁紐帶作用。秘書處的樞紐工作關系到整個學生會的運轉(zhuǎn)，極為重要，本年度已認真完成此項任務，使學生會的工作能夠順利進行。
二、常規(guī)工作
1、傳達主席團對各部門的工作安排和要求，根據(jù)主席團的要求安排會議的'時間地點，并通知各個部門。
2、做好學生會例會的會議記錄和考勤工作，即使了解各部門的活動狀況和工作進程，向老師，主席團反映工作進度。
3、每周例會按時有序進行召開，增進了秘書部部內(nèi)的團結(jié)和溝通，也利于各項工作的順利開展。
4、檔案整理工作，及時將檔案整理歸類，使信息系統(tǒng)化，利于老師的查閱。
5、收集整理各學生會各部的工作計劃和總結(jié),協(xié)助學生會工作的展開。
6、協(xié)助各部門舉辦活動，了解活動情況，及時完成稿件的寫作。
7、建立和完善了活動審批制度，使學生會活動的開展更加貼近同學，更好地服務于同學。
8、學生會骨干成員培訓。通過這次培訓我們的深刻的了解到：如何調(diào)整好學習與工作的關系，如何提高工作效率，如何加強學生會各部之間的交流，這為我院以后學生會工作更好的進行打下了堅實的基礎。
三、工作中存在的問題：
1、舉行的活動不多，與同學們之間的交流比較少，不能很好的了解同學們的心聲，為同學們解決問題。
2、有時工作方法不是很正確，任務完成但效率不是很高，在以后的工作中應注重提高效率。
3、與其它各部的交流不是很多，應加強與各部之間的經(jīng)驗交流，相互促進，共同提高。
四、及時總結(jié)
及時總結(jié)就會發(fā)現(xiàn)問題，改正問題，我們要在總結(jié)中不斷提高。在以后的工作中我們會更加注重思考，及時總結(jié)，認真完成工作，相信通過這次總結(jié)，秘書處在下學期的工作會有新的突破，新的進展。以上就是我部對本學期工作的總結(jié)，不妥之處，敬請老師和同學指正。在下學期的工作中，我們會一如既往的作好本職工作，積極創(chuàng)新，為我院學生會工作做出貢獻。
秘書處的工作總結(jié)5
部門簡介：
作為雷州大學生志愿者聯(lián)合會的常設機構，秘書部主要發(fā)揮活動樞紐的作用，加強與其他部門之間的溝通、聯(lián)系與合作及時跟進聯(lián)合會有關活動的進展情況并向各個負責人反饋。負責有關文件傳達，做好相關文件資料的整理與保存。參與制定及公布內(nèi)部有關事項，不定期安排有關會議，并制定會議流程，明確會議內(nèi)容。做好每次會議的`考勤與紀錄，負責文件的編寫工作，實踐表的蓋章。負責財務管理、接聽電話和接待有關領導及來訪人員。制作各負責人值班安排表，確保團委辦公室在活動期間有人員值班。在此期間做好值班考勤工作。
部長：袁慧
副部：莫業(yè)曉、鄭丹丹
部員：謝克鑄、陳小鳳、吳居錚、黃學良、梁海涓
部門常規(guī)工作：
1、文件傳達、復印、打印。
2、資料整理與保存。
3、安排會議，制定會議流程，會議記錄。
4、要求每個部門開會時作會議記錄，由秘書部負責收集并整理。
5、聯(lián)系并邀請嘉賓，買水以及給嘉賓的禮品購買、獎品購買。
6、協(xié)助宣傳部收集活動照片以及主要負責部門的工作總結(jié)，召開主要負責人活動總結(jié)會議。
7、負責章程的修改，實踐表蓋章。
8、負責人值班安排表。
9、財務管理。
10、組織慶功宴。
主要工作回顧：
前期工作
1、在校期間參與討論并確定各部門主要負責人。
2、確定和組織本屆相關活動項目。
3、配合各部門招收志愿者并確定各部門成員名單。
4、收集各部門前期工作小結(jié)。
中期工作
1、向雷州一中申請辦公室，教室，資料印刷和贊助等需要用到的物品。
2、制作工作卡。
3、初步確定各項重大會議與會領導及人員名單，聯(lián)系并制作名片
4、值班表的制作。
5、全體干事大會。
活動介紹：是聯(lián)合會活動拉開帷幕前的例會。為了讓剛進入聯(lián)合會的成員增加對聯(lián)合會的了解以及各部長對自己部門新成員的了解，促進交流，主要由秘書部的成員組織了成員大會，并邀請了雷州一中的有關領導（團委書記鄭麗）一起參與。此次活動不僅讓各個部門之間更好地了解了聯(lián)合會，更展現(xiàn)了聯(lián)合會新鮮血液的蓬勃朝氣的一面。部員們增進了感情，為以后的合作打下了良好的基礎。會議上公布值班表名單
活動時間：20xx年7月19日
6、宣傳及招生
活動介紹：為了達到活的目的，讓更多的市民參與到聯(lián)合會活動中來，在活動拉開前我們展開了宣傳活動。宣傳之后，我們就義教活動展開報名。確定宣傳及招生所需物質(zhì)已準備好。宣傳前教學組、后勤部及宣傳部組織召開本部門成員會議，秘書部協(xié)助安排人手調(diào)配，工作安排妥當，宣傳效果較好。在招生當天，秘書部主要協(xié)助登記學生報名情況并及時反饋到教學組，并收集好學生資料進行安排班級。
秘書處的工作總結(jié)6
秘書處依照學生會本學期的工作宗旨及發(fā)展方向，配合學院工作，完成既定任務并組織一定的學生活動。引導學生發(fā)展，倡導大學生學習與能力共同提高，關心社會，豐富大學生生活。具體工作在以下方面展開：
一、樞紐工作
秘書處屬主席團成員，其部門職能有其特殊性。重要的工作即為完成主席團與各部門的上傳下達工作，及時將主席團的決策傳達給各部、分配各部工作，同時要將各部門情況及時反映給主席團、及協(xié)調(diào)活動中各部任務，以備主席團及時做出工作調(diào)整。秘書處的樞紐工作關系到整個學生會的運轉(zhuǎn)，極為重要，本年度已認真完成此項工作，使學生會的工作順利進行。
二、管理工作
1、學生會的管理秘書處負責很大一部分。在學生會的領導班子確立后，要做部門職能細化，分工明確，并對各部門進行干部培養(yǎng)，使學生會成為具有戰(zhàn)斗力的整體。
2、日常學生會的事務管理。學生會每周將開一次例會，對一周的工作進行總結(jié)，交秘書處整理檔案。并對目前活動進行協(xié)作調(diào)整及下周工作計劃。
3、物品及財務管理。學生會的活動經(jīng)費及物品多由秘書處備案管理。有部門要舉辦活動時，須向秘書處提交經(jīng)費預算，經(jīng)秘書處審批后方可領取經(jīng)費。學生會物品不經(jīng)秘書處批準不得擅自挪用。對于管理工作，秘書處認真負責并得到主席團認可。
三、學生活動
1、環(huán)保志愿者——亮麗的風景線我院作為環(huán)境學院，對環(huán)保事業(yè)的宣傳有義不容辭的責任。因此，我院建立了青年環(huán)保志愿者服務隊。青年志愿者的建隊及初步活動是由秘書處負責。在校運動會的現(xiàn)場，青年志愿者成為一條亮麗的風景線。此外，在“六五世界環(huán)境日”系列活動的“暢想地球村”和“青青千佛山”活動中，進行了校內(nèi)外青年志愿者的簽名活動，廣泛召集青年志愿者。我們的青年志愿者活動在校內(nèi)外引起很大反響，不只是大學生熱情高漲，特別是當一位位老人和一個個兒童簽名當志愿者時更是鼓舞人心。相信環(huán)保正是需要這樣的志愿者和這樣的活動。
2、迎新活動20xx級新生入學是我院領導及學生會關心的大事。秘書處負責整個活動的策劃即實施。秘書處在調(diào)動學生會的`同時，得到了院領導及同學的大力支持。使活動順利有條不紊的進行，得到新生及家長的認可，使大家真正感到學院的溫暖。
3、學生會納新活動新生進入大學渴望能夠全方面的發(fā)展，同時，學生會也需要補充力量。在新生軍訓后不久，我學生會便展開了納新活動。新生十分積極，參加人數(shù)達到新生的90%以上，使主席團及各部充滿干勁。經(jīng)過書面材料審核及面試，篩選出36名新生成為新干事。秘書處了解各部情況后將干事分配到各部。干事的資料全部由秘書處備案。事后，召開了新干事大會。整個納新活動使學生會充滿生氣，使我們看到學生會將在本年有聲有色。
4、協(xié)助各部活動各部舉辦活動秘書處均參加籌劃及具體實施，以便進行調(diào)解幫助，同時，了解活動的具體情況及干事表現(xiàn)，做好備案工作。
秘書處的工作有突出的地方，但也有其不足的地方，我們將總結(jié)經(jīng)驗，及時彌補不足，使秘書處的工作完成得更好。
秘書處的工作總結(jié)7
秋風送爽，轉(zhuǎn)眼迎來了新學期第一次月工作總結(jié)。這是忙碌的一月，迎新招新活動已應接不暇，秘書處照常協(xié)助管理學院學生會主席團開展各項工作。
在迎新活動中，秘書處協(xié)助、跟進各部門、志愿者的工作及參與接引新生。招新活動中，9月22號為掃樓時間，9月23號早上擺攤，下午和晚上正式招新。宣傳過程順利完成，面試當天氣氛良好，下一屆成員表現(xiàn)甚佳。
另外，秘書處配合主席團處理一系列有關助班及新生的工作，包括：校服、體檢、醫(yī)保、意外保、各項會議、考試以及經(jīng)費報銷等有關的一系列事務。同時，秘書處辦好學生及班委信息更新統(tǒng)計等事務，并溝通各部門，開展新學期學生會日常工作。在此過程中，我們曾出現(xiàn)與有關人員協(xié)調(diào)不到位，致使出現(xiàn)資料拖交現(xiàn)象，及因工作猛然增多而稍顯應接不暇狀態(tài)。但最終，各項工作依然按時完成，并未影響大局。以后秘書處會更注意對工作的整理安排，以及與有關人員的及時、有效的溝通，把每一件小事做好。
相信在一件件小事的.努力積累中，秘書處會走得越來越好！
秘書處的工作總結(jié)8
20xx年，貴州師范學院大學生記者團成立，經(jīng)過大家的共同努力，記者團在校內(nèi)和校外的知名度逐漸提高。由于是剛開始工作不久，所以還有很多的不成熟。
20xx年秘書部的工作總結(jié)如下：
一、秉承學生記者團是學校學生宣傳媒介的宗旨，秘書部在安排工作時都時刻注意與學生的交流和接觸，積極聽取各方面意見和建議，努力做好分內(nèi)工作。
二、秘書部成員與主席團一起制定和修改了團內(nèi)章程，為記者團的良好發(fā)展做出了積極貢獻。有了正規(guī)的章程，大家才能有序的開展工作，整個團體才能更加緊密的團結(jié)在一起。
三、在招新的工作中，秘書部積極開展了招新介紹工作和幫助開展記者團職能介紹大會，使對新聞工作有興趣有熱情的同學能夠了解我們，加入我們。使我們的隊伍更加壯大。
四、對于每天的播音工作，我們也給予關注。積極聽取學校同學提出的意見，并反饋給播音部的成員，并及時給予改正。使記者團的聲音充滿整個校園的同時，也要保證我們的播音質(zhì)量。
20xx年里，我們的'工作計劃如下：
一、由于20xx年我們的組織才成立，所以工作不成熟。在20xx年里，我們會克服各種困難，積極向各部學習經(jīng)驗，熟悉本部的工作職責。更加努力的輔助主席團工作。
二、本部成員都是新招的成員，所以對記者團的一些事務還不是很了解。在20xx學年開始時，我們會對所有成員進行培訓，加強專業(yè)素養(yǎng)，使大家充分的認識到新聞工作的重要。
三、記者團各部之間都缺乏默契，所以更需要磨合。作為秘書部成員，我們會把自己當作各部門交流的紐帶。使大家更加了解對方，工作中更有默契。
我相信，在所有記者團成員的團結(jié)努力下，20xx年將是我們記者團更加輝煌的一年。
秘書處的工作總結(jié)9
我是秘書部本學期的新進成員。自從我進入秘書部以來，時刻以干部的標準要求自己，以身作則，規(guī)范自己的行為。
團委學生會的總體思路是：深刻理解馬克思主義與時俱進的理論品質(zhì)，加強理論學習和科技文化知識學習，加強自身建設，增強服務意識，提高工作效率，提高工作質(zhì)量，努力工作，自加壓力，注重學生工作的前瞻性，理清思路，明確方向，使我校學生工作在現(xiàn)有的基礎上上新的水平和層次，進一步擴大團委學生會的凝聚力以及在校的影響力。
在秘書部學習了兩個月，得出了一些心得，并發(fā)現(xiàn)了一些問題。總結(jié)歸納如下：
1、10月初團委學生會組織了所有的新進成員開了一次會議。主席團提出會的宗旨是“為同學服務”，公告學生會成員行為守則及違規(guī)處罰條例。各部門干部介紹部門主要職責及對成員的要求。之后是新成員自由上臺發(fā)言。在此過程中有些不足的是，新成員自由發(fā)言時不夠踴躍，總是在副主席倒數(shù)到1的時候才有同學站起來——萬分抱歉的是，我亦是其中的不踴躍分子——在以后的.工作過程中，同學們應加強自己的主觀能動性，任何事情都要主動，不能被動地處理問題。
2、10月22日，在校的283名年滿十八周歲的同學在學校舉行了莊嚴的成人宣誓儀式。學生會各干事為此活動忙了好久。在活動之前半個月，我們秘書部打存參加成人宣誓儀式的名單時候發(fā)現(xiàn)了許多的問題，有的名單沒有注明是電大還是中專的班級；寫名單的紙非常小，容易丟失；有的字跡潦草，字難以辨認；在那期間還舉行其他的活動需要上交名單，有的名單沒有注明是參加哪一活動的名單，等等……建議接收活動名單的干事們，要注意所存在的問題，在接收活動報名名單的時候謹慎一點，盡量避免給隨后的工作增加麻煩。
3、10月24日的魅力女生講座，現(xiàn)場維持秩序的學生會干事不夠盡職。學校要求會計（1）（2）（3）班自帶椅子而現(xiàn)場沒有一個同學是自帶椅子的，學生會干事沒有及時提醒同學，造成了現(xiàn)場擁擠的場面，直到講座開始之前現(xiàn)場老師要求會計班的同學回課室搬椅子。建議相關部門注意培訓干事處理問題的主動性與靈活性。
4、10月底開始的乒乓球比賽順利舉行。團委學生會干事積極宣傳并組織活動，為此付出了很多汗水。但是在比賽現(xiàn)場，負責維持秩序的生活部干事工作得不夠好，專注于激烈的比賽情況而忘記了自己本分工作。對工作應該更有責任感。乒乓球賽前期的報名，也出現(xiàn)了與參加成人宣誓儀式報名名單同樣的問題。應該引起注意�；顒忧捌诘墓ぷ骱苤匾�，是活動能否順利舉行的前提。
5、10月31日下午，“快樂男女聲”決賽完滿結(jié)束。此活動的前期的材料準備等一系列工作耗費了團委學生會各成員的不少心血，工作策劃以及到場工作人員的培訓等等。活動當天，現(xiàn)場工作人員很好地維持了會場秩序，參賽選手及其親友團大部分能按時到達會場。但仍有一兩個參賽選手遲到，在選手報到點名時候仍未到達會場。領取了親友團進場卷的同學亦多有遲到。不管是同學自身原因或者是通知不到位，都應該引以為戒，在日后的工作中注意改善。
6、11月6日舉行了本學期首次學生會全體成員會議。由主席團提出對團委學生會成員的要求，公告接下來一段時間的工作計劃。指導老師蘇老師提出作為一個稱職的學生會干部應該具備的素質(zhì)及成為一個優(yōu)秀的學生會干部的必要條件。會議重點提出，在接下來一周，學校將要進行“省重”的復評及“國重”的審評工作，要求各成員應起楷模作用，帶領同學們以良好的面貌迎接迎接上級的審評。會議還宣讀了一則處分公告，開除一個本學期的新進成員，原因是在宿舍喝酒。同學們應引以為戒，時刻以干部的標準要求自己，以身作則，規(guī)范自己的行為。
在接下來的時間將會舉行校運會及元旦文藝匯演等活動，我們秘書部會將工作期間的不足，作為新起點針對的重點。相信，我們會肩負起責任開創(chuàng)嶄新的明天。
秘書處的工作總結(jié)10
根據(jù)組織安排，我于20xx年x月派駐到省銀行業(yè)協(xié)會協(xié)助工作。一年來，在省銀行業(yè)協(xié)會領導和同事們的關心幫助下，我及時轉(zhuǎn)變工作角色，自我加壓，刻苦勤奮工作，較好地履行肩負的工作職責，圓滿完成各項工作任務，取得良好成績，現(xiàn)將20xx年主要工作情況總結(jié)如下：
一、認真努力學習，及時轉(zhuǎn)變工作角色
派駐到省協(xié)會協(xié)助工作后，我意識到工作崗位和工作內(nèi)容的改變對自己提出了新的更高要求，必須系統(tǒng)認真學習，提高自己的工作業(yè)務能力，才能適應省協(xié)會工作的需要。我在學習上注重“三個加強”：一是加強政治學習，通過協(xié)會秘書處組織的黨群眾路線教育和結(jié)合自已的工作認真學習，深刻剖析，不斷提高自己的思想政治覺悟和政治理論水平。二是加強業(yè)務知識學習，通過各種形式認真學習監(jiān)管文件精神和各類業(yè)務知識，虛心向協(xié)會領導和同事們請教，切實提高自己的業(yè)務技能，使自己能夠及時轉(zhuǎn)變工作角色，按照協(xié)會的工作精神和工作部署，圓滿完成各項工作任務，三是加強管理知識學習，通過不斷的學習、探索，不斷的提高自身的組織和協(xié)調(diào)能力。
二、依托各種平臺，各項主題活動扎實有效開展
在協(xié)會秘書處工作期間，在協(xié)會領導的正確引領下，在同事們的共同努力下，依托各種平臺，與各專委會、中銀協(xié)、市金融辦、省銀監(jiān)局、浙報媒體等單位保持良好溝通，爭取各項工作主動，刻苦勤奮、認真努力工作，完成了各項工作任務，取得良好的工作成績。在銀行自律方面：在省銀監(jiān)局法規(guī)處指導下，一是首次起草并組織全轄61家銀行業(yè)金融機構和9家地市銀行業(yè)協(xié)會共同簽署《浙江省銀行業(yè)誠信公約》，全省近萬家銀行網(wǎng)點均張貼了“公約”公告，同時向社會公布了61家會員單位“不規(guī)范經(jīng)營行為實名舉報電話”;制定《浙江省銀行業(yè)違規(guī)經(jīng)營行為實名舉報電話暫行管理辦法》，近50家、省市級媒體進行報道或轉(zhuǎn)載，擴大社會影響力。二是在征求會員單位基礎上，參與梳理修訂《浙江省銀行業(yè)從業(yè)人員流動公約》。三是提出合理性建議與需求，在協(xié)會網(wǎng)站成功建立了“審慎錄用人員”平臺，進一步規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員流動制度，維護行業(yè)秩序。在銀行開展各種宣傳方面：一是牽頭負責全面部署開展20xx年度4-7月“普及金融知識萬里行”活動，其中策劃宣傳指定日的實施方案、集中宣傳日巡訪督導;做好整個活動的總結(jié)和數(shù)字上報工作，得到中銀協(xié)會議上的表揚，并在中銀協(xié)官方網(wǎng)站消費者權益保護專委會下“普及金融知識萬里行活動快訊”版塊上連續(xù)刊登，整個活動受眾客戶量1316143人，發(fā)放宣傳資料1406895份，《錢江晚報》、《都市快報》、浙商網(wǎng)等媒體紛紛進行宣傳報道。二是6月份始全程參與銀監(jiān)局與省協(xié)會組織的浙江省銀行從業(yè)人員消費者權益保護知識競賽，舉辦了50家會員單位150名參加的預賽與10支代表隊的參加的初賽，并組織參加全國消�？倹Q賽，最終浙江代表隊獲團隊三等獎的佳績。其中參與省局骨干統(tǒng)一編制試題和閱卷，與中銀協(xié)、省局等部門的前期溝通和協(xié)調(diào)，參與各項打分表設計和統(tǒng)計、組織7位優(yōu)勝選手集中封閉訓練等各項前期準備工作，和后期的成果總結(jié)。三是配合銀監(jiān)局組織“防范和打擊非法集資宣傳教育日”活動，發(fā)放了1萬份活動折頁，33家銀行參與活動;在評選檢查方面：在各部門的共同努力下，一是對14家符合申報條件的“20xx年度百佳文明規(guī)范示范單位”機構和39家“20xx年文明規(guī)范服務千佳示范單位”進行了全覆蓋檢查(復查)驗收工作，其中5家“百佳”候選單位已上報中銀協(xié)復查驗收。其中我主要參與陪同中銀協(xié)檢查組對5家“百佳”候選示范單位的檢查驗收，參與系列總體情況的報告，參與前期準備工作和完成部分檢查整改建議書，負責分組百佳檢查報告。二是對大堂明星經(jīng)理參與測評工作和總結(jié)工作。三是舉行“愛在銀行金秋有約”青年聯(lián)誼活動，39家會員單位約355人次單身青年員工參與本次活動，增進了青年員工間的`感情和友誼;在浙江轄內(nèi)首次組織銀行業(yè)20xx年度履行社會責任情況的專題調(diào)研與“浙江銀行業(yè)履行社會責任在行動系列報道征文”活動，《浙江銀行業(yè)與責任同行》和《浙江銀行業(yè)與小微共成長》2篇文章分別于5月9日和11月19日刊登在《浙江日報》上，提升了浙江銀行業(yè)的社會形象。四是組織帶領五家會員單位代表赴中銀協(xié)參加文明規(guī)范千佳示范單位表彰會議，配合中銀協(xié)做好浙江省39家“千佳”文明示范單位領取獲獎牌匾工作，做好浙江銀行業(yè)“20xx年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務千佳示范單位”的表彰工作，促進浙江銀行業(yè)各項工作發(fā)展。
三、嚴格要求自己，促進工作發(fā)展
我嚴格要求自己，在工作中做到三心二個注重，改進工作方式方法，努力搭建各種平臺，始終把維護協(xié)會形象放在第一位，注重溝通協(xié)調(diào)，開展的幾項活動均得到中銀協(xié)的認可，分別在中銀協(xié)的官方網(wǎng)站上發(fā)表。同時，消保競賽獲得佳績，為明年的工作奠定了扎實的基礎。
20xx年，我在省銀行業(yè)協(xié)會工作，開闊了工作視野，提高了工作能力，增加了工作經(jīng)驗，深感受益匪淺，謹向協(xié)會領導和同事表示的衷心感謝。在今后的工作中，我要繼續(xù)努力學習，依托各專委會平臺，盡職盡責工作，積極發(fā)揮作用，為協(xié)會的發(fā)展盡自己微薄之力。
秘書處的工作總結(jié)11
20xx年，中國保險行業(yè)協(xié)會（以下簡稱“協(xié)會”）在中國保監(jiān)會的正確領導和協(xié)會會員的大力支持下，認真學習和貫徹落實《國務院關于保險業(yè)改革發(fā)展的若干意見》（以下簡稱《若干意見》），經(jīng)協(xié)會全體干部職工的共同努力，始終堅持“為會員單位服務”的宗旨，根據(jù)會員單位的實際需求，不斷拓展服務內(nèi)容和提高服務質(zhì)量，較好地履行了“自律、維權、協(xié)調(diào)、交流、宣傳”五項職能，為我國保險業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展發(fā)揮了應有的作用。
一、主要工作情況
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1、完善了秘書處部門設置及人員管理。為了切實加強協(xié)會建設，根據(jù)20xx年3月出臺的《中國保監(jiān)會關于加強保險行業(yè)協(xié)會建設的指導意見》（以下簡稱《指導意見》）精神和會長辦公會及理事會研究通過的協(xié)會建設改革方案，完善了秘書處的機構。協(xié)會設立了產(chǎn)險、壽險、中介、精算四個專業(yè)委員會以及秘書處辦公室、培訓認證部、統(tǒng)計信息部、法規(guī)部、對外聯(lián)絡部和新聞宣傳部等職能部門。按照“老人老辦法、新人新規(guī)定”的原則，除會員公司派駐的8名人員外，現(xiàn)有29人中有13人與協(xié)會簽定了勞動合同，其中有11人檔案關系已轉(zhuǎn)到了協(xié)會，并由北京人才交流中心托管。
2、開展了秘書處人員的年終考核評優(yōu)活動。通過員工總結(jié)、部門主任述職的形式，對20xx年的工作進行了較全面的回顧。不論是一般員工，還是部門領導，都對這次考核十分重視，表現(xiàn)出了極大的關注。經(jīng)考評，推薦出兩名優(yōu)秀員工。
3、修改完善了秘書處內(nèi)部管理的規(guī)章制度。制度是保證協(xié)會秘書處科學、規(guī)范、持續(xù)、健康工作和發(fā)展的基本保障。因為協(xié)會秘書處人員的不穩(wěn)定，導致了在制度建設上的缺失。沒有激勵和約束制度，沒有獎懲和處罰機制，執(zhí)行力就無從談起。因此，協(xié)會重點加強了制度建設，對《中國保險行業(yè)協(xié)會規(guī)章制度匯編》進行了修改和完善。
4、研究并制定了《中國保險行業(yè)協(xié)會發(fā)展規(guī)劃》。協(xié)會秘書處落實科學發(fā)展觀，為充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的職能作用，籌劃協(xié)會發(fā)展規(guī)劃，與北京企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢委員會的專家聯(lián)合成立了工作小組，采取集中封閉工作的方式，共同深入研究并制定了協(xié)會未來3－5年的發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃在系統(tǒng)收集及研究業(yè)內(nèi)相關資料（包括《若干意見》、《保險業(yè)“十一五”規(guī)劃》、保監(jiān)會所有監(jiān)管文件、領導講話等）的基礎上，嚴格遵循保監(jiān)會的工作重點，對中保協(xié)成立以來的所有管理制度、往來文件、存檔資料、財務報表等進行了系統(tǒng)梳理，查看了全國及各省市所有與協(xié)會建設與發(fā)展相關的法律、法規(guī)及規(guī)章制度，同時收集整理及分析了歐美、澳洲、東南亞等40多個國外保險協(xié)會和國內(nèi)成功協(xié)會運作的模式，進行了比較借鑒，還進行了大量的內(nèi)外部訪談，對象涵蓋了多位海外保險行業(yè)協(xié)會秘書長、海外保險業(yè)專家、會員單位領導、地方協(xié)會秘書長、中保協(xié)內(nèi)部工作人員等。
規(guī)劃指出：協(xié)會需要做的工作很多，但由于協(xié)會目前在財力、物力、人力上均有較大限制，必須明確工作重點，列出工作的優(yōu)先等級，采取分步走的原則穩(wěn)步推進，把《若干意見》的精神落實到實處、細處。規(guī)劃確定協(xié)會的工作重點包括三方面的內(nèi)容：一是充分發(fā)揮協(xié)會的職責和功能，加強行業(yè)自律、維護行業(yè)利益、提升行業(yè)專業(yè)水平、促進行業(yè)健康發(fā)展。二是以行業(yè)教育培訓、行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計代理服務為突破點，建設和培養(yǎng)出協(xié)會自身發(fā)展的核心能力，同時建立多種收入渠道，減輕會員單位的會費負擔。三是從組織架構、工作流程、人員管理、企業(yè)文化等方面加強協(xié)會內(nèi)部建設。
5、完成了第三屆理事會換屆文件的準備工作。根據(jù)協(xié)會工作的實際情況及協(xié)會改革發(fā)展的需求，完成了一系列換屆文件的準備工作。準備的主要文件包括：協(xié)會《章程》修訂草1案及其說明；協(xié)會會費收取標準、管理辦法及其說明；第三屆理事會的組建方案（草案）及其說明；換屆選舉辦法及換屆流程等。
�。ǘ┳月删S權工作
1、規(guī)范商業(yè)車險市場，統(tǒng)一了“交強險”和商業(yè)車險的代理手續(xù)費標準。車險代理手續(xù)費問題一直困擾著監(jiān)管方和經(jīng)營者，長期得不到較好地解決。對于“交強險”和與之相銜接的機動車商業(yè)保險行業(yè)基本條款而言，究竟保險手續(xù)費設定多少才是合理的費用支出。協(xié)會利用“交強險”出臺的機會，通過業(yè)內(nèi)調(diào)查問卷的形式，征求各財產(chǎn)險公司的意見，最終設定了“交強險”和商業(yè)車險的代理手續(xù)費分別為4%和15%，并向中國保監(jiān)會遞交了行業(yè)達成共識的書面報告，還針對保險監(jiān)管、行業(yè)協(xié)會和公司機構，提出了三項建議措施，為營造依法合規(guī)、公平競爭的市場環(huán)境，進行了有益的嘗試。
2、起草并簽署了《銀行、郵政代理保險業(yè)務自律公約》。為進一步規(guī)范銀行代理保險業(yè)務，防止商業(yè)賄賂，防范金融風險，促進銀行保險業(yè)務持續(xù)、健康發(fā)展，在中國保監(jiān)會的指導下，起草了《銀行、郵政代理保險業(yè)務自律公約》并反復征求各公司意見，60家產(chǎn)險、人身險公司于8月完成了《自律公約》的簽署工作。
3、為維護行業(yè)利益，就《體檢服務管理辦法》與衛(wèi)生部進行了有效溝通，為保險公司體檢中心爭取政策支持。為規(guī)范健康體檢的發(fā)展，衛(wèi)生部起草了《體檢服務管理辦法》（草案）。根據(jù)《辦法》的規(guī)定，體檢機構須有獨立的體檢場所、專門用于健康體檢的.醫(yī)療設備配置、專門的體檢醫(yī)生和護士，禁止受檢者和患者共檢，以避免交叉感染等。這大大提高了健康體檢中心的準入門檻，該《辦法》一旦執(zhí)行，目前保險公司的體檢中心基本要全部關閉，公司的經(jīng)營會因此大受影響。為了維護行業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展，協(xié)會對保險行業(yè)的體檢機構進行調(diào)查，多次與衛(wèi)生部溝通協(xié)調(diào)、專程拜訪并遞交書面報告，呼吁衛(wèi)生部應考慮保險行業(yè)的特殊性，給予保險業(yè)政策上的支持，得到了衛(wèi)生部的認同。
4、及時解決和處理保險消費者的投訴，研究建立保險糾紛快速解決機制。為了切實維護保險消費者的合法權益，堅決維護保險業(yè)的社會形象，真正增強社會公眾對保險業(yè)的信心，協(xié)會秘書處對消費者和中國消費者協(xié)會提出的保險投訴，熱忱接待，給予認真和耐心解答，及時做好有關的協(xié)調(diào)和調(diào)解工作，消費者和消費者協(xié)會對協(xié)會處理的保險投訴均表示滿意。此外，協(xié)會制定了《中國保險行業(yè)協(xié)會調(diào)解規(guī)則》，擬向中國保監(jiān)會申請成立中國保險行業(yè)協(xié)會調(diào)解中心，以建立快速處理保險合同糾紛的長效機制。協(xié)會還配合中國保監(jiān)會法規(guī)部就《關于建立保險合同糾紛快速處理機制的若干指導意見（草案）》征求意見、進行調(diào)研，并承擔了中國消費者協(xié)會轉(zhuǎn)來的大量保險投訴工作。
（三）行業(yè)標準工作
1、配合中國保監(jiān)會完成了第一個協(xié)會條款---“交強險”的出臺。配合《道交法》及《條例》的出臺，在中國保監(jiān)會財產(chǎn)監(jiān)管部的直接指導下，集中行業(yè)優(yōu)勢，協(xié)調(diào)業(yè)內(nèi)專家，推出了第一個協(xié)會條款--“交強險”。協(xié)會負責牽頭先后組織成立了“行業(yè)條款項目組”（人保牽頭）、“行業(yè)費率項目組”（平安、人保、太保和精算顧問公司參加）、“行業(yè)平臺建設項目組”（太保牽頭），承擔并出色完成了“交強險”條款、實務、單證及其管理辦法的擬訂、數(shù)據(jù)抽樣測算、案例調(diào)查和分析論證、招標等一系列工作。
2、起草制定了《道路交通事故受傷人員臨床診療指南》�！兜缆方煌ㄊ鹿适軅藛T臨床診療指南》（以下簡稱《指南》）是行業(yè)出資，由協(xié)會聯(lián)合中國醫(yī)師協(xié)會共同組織專家分別起草、制定的行業(yè)標準。《指南》版本，適應檢驗醫(yī)師診療過程合理性的操作。為保證《指南》的執(zhí)行力度，在協(xié)會的努力下，機動車交通事故強制保險條例，專門給《指南》寫進一條。目前衛(wèi)生部在中國保監(jiān)會的督促下，擬于近期會同中國保監(jiān)會發(fā)文，將《指南》推薦給行業(yè)使用。
3、起草制定了《道路交通事故受傷人員救治賠償準則》�！兜缆方煌ㄊ鹿适軅藛T救治賠償準則》（以下簡稱《準則》）是在《指南》版本基礎上，與中國法醫(yī)學會合作，修改、制定的，適應法醫(yī)審查醫(yī)療賠償合理性操作的標準。有了法醫(yī)賠償費用審查的介入，不僅能夠做到控制一定的道德風險，也可免去一定的糾紛。此項目已列入公安部20xx年度公共安全行業(yè)標準的修訂計劃，現(xiàn)已經(jīng)進入二輪標委會的技術審定，按照法醫(yī)對標準修訂的角度要求，報送全國公共安全行業(yè)標準委員會審批和發(fā)布。
4、制定并發(fā)布了協(xié)會名義下的四個大型商業(yè)項目的純損失率表。自20xx年4月5日開始，協(xié)會協(xié)調(diào)和組織人保、太保、平安和華泰四家公司分別牽頭，開展了純損失率表制定的課題研究，最終于20xx年7月11日，以協(xié)會名義，發(fā)布了四個大型商業(yè)項目的純損失率表（試行）。為配合四個純損失率表的實施，二次提交非車險委員討論四個項目的行業(yè)自律公約稿和四個項目的行業(yè)基本條款指引，為引導規(guī)范市場做出了積極的貢獻。
5、制定了大型商業(yè)項目危險單位劃分方法。為規(guī)范國內(nèi)財產(chǎn)保險市場秩序，維護財產(chǎn)保險和再保險兩個市場的健康發(fā)展，建立符合我國國情的危險單位劃分方法體系，協(xié)會組織人保、太保和平安等公司分別牽頭，在中再、瑞再和慕再等公司的大力支持下，于20xx年10月啟動了對大型發(fā)電企業(yè)、高速公路和橋梁、航空航天、核電、石化項目、商業(yè)樓宇和芯片廠等大型商業(yè)項目的危險單位劃分方法的課題研究。通過組織調(diào)查研究、案例分析并結(jié)合國際市場的成功經(jīng)驗和成熟做法，研究制定出了符合我國國情的危險單位劃分方法。中國保監(jiān)會于20xx年5月和10月先后頒布了兩批《財產(chǎn)險危險單位劃分方法指引》。該指引將大大提升財險業(yè)的風險管理水平，為規(guī)范國內(nèi)財產(chǎn)保險市場秩序、加強風險管控邁出了重要的一步。
6、組織制定保險行業(yè)統(tǒng)一的重大疾病保險的疾病定義。協(xié)會與中國醫(yī)師協(xié)會合作，在充分研究我國重大疾病保險自身發(fā)展特點及醫(yī)療行業(yè)的實際情況，借鑒國際先進經(jīng)驗的基礎上，共同制定了適合我國保險市場的、具有中國特色的重疾定義及《使用規(guī)范》，這是我國針對重大疾病保險建立的第一個行業(yè)規(guī)范性操作指南。
7、制定了《中國第一批人身保險核保、核賠師資格認證辦法》和《人身保險小額理賠糾紛爭端調(diào)停工作標準》。其中《人身保險小額理賠糾紛爭端調(diào)停工作標準》為中國保監(jiān)會出臺的《關于建立保險合同糾紛快速處理機制的若干指導意見（草案）》提供了借鑒作用。
8、完成了“人身保險內(nèi)含價值報告編制指引”。20xx年7月協(xié)會精算工作委員會成立了人身保險內(nèi)含價值報告項目組，人員由中國精算師、國外精算師共同組成，已于20xx年完成“人身保險內(nèi)含價值報告編制指引”。內(nèi)含價值報告是判斷壽險公司的長期發(fā)展能力非常好的一個指標。在上海舉辦了人身保險內(nèi)含價值報告”編制培訓會議。
�。ㄋ模﹨f(xié)調(diào)交流服務工作
1、繼續(xù)做好與國外協(xié)會的溝通交流工作。20xx年共接待來訪外賓36批，安排會員公司員工赴日學習2批共5人。接待臺灣代理人、經(jīng)紀人同業(yè)公會代表團，并就海峽兩岸中介發(fā)展的有關問題進行了深入的交流。順利完成了20xx“兩岸三地”保險業(yè)交流與合作新疆會議。與德國保險業(yè)聯(lián)會合作，很好地完成了20xx年10月在北京召開的第十一屆保險協(xié)會國際會議的準備工作和會務工作。
2、積極為業(yè)內(nèi)公司搭建交流平臺。20xx年，協(xié)會的產(chǎn)險、壽險、中介及精算專業(yè)委員會召開各種論壇、研討會、年會、工作部專業(yè)會議等，共計二十多場次。
3、繼續(xù)做好對各地方協(xié)會的指導工作。 20xx年召開了兩次秘書長聯(lián)席會議，就地方協(xié)會在自身建設中最關心及最亟待解決的問題進行了調(diào)研與研討，并對新出臺的“交強險”的有關問題對各地方協(xié)會秘書長進行了培訓。
4、協(xié)會培訓公司初見起色。經(jīng)過半年的努力，中國保險教育培訓網(wǎng)已經(jīng)完成了技術開發(fā)，登陸測試及課件開發(fā)等技術工作，與此同時，已經(jīng)與北京、內(nèi)蒙古、遼寧、浙江及江蘇3等省市保險行業(yè)協(xié)會達成了初步合作意向。該網(wǎng)的建成為打造中國保險行業(yè)的遠程教育體系奠定了基礎。成功組織了兩次年度考試，累計達10000多考次，培訓認證部積極參與考場組織及監(jiān)考工作，使得概念考試順利完成；秘書處認證培訓部先后與中央財大、美國保險學院等機構建立了戰(zhàn)略合作關系；與稅務學會等單位成功進行了具體項目的合作；與社科院、中車行、廣州商學院、北京產(chǎn)經(jīng)研培訓中心等單位進行了廣泛意義上的交流、探討，并就一些具體項目達成了初步合作意向。
5、建立了保險業(yè)務信息查詢系統(tǒng)。該系統(tǒng)根據(jù)事先定義的查詢顯示查詢分類，授權用戶可以通過系統(tǒng)的查詢界面查詢信息，系統(tǒng)將以列表、排名和圖示的方式顯示查詢結(jié)果，保險機構可以針對某項指標，獲知自己在行業(yè)中的位置或所占份額。該系統(tǒng)包括保險公司機構人力情況、保險公司損益情況、保險公司資產(chǎn)負債情況、承保利潤、人身保險機構資產(chǎn)負債情況、人身保險機構收入、人身保險機構支出、人身保險機構業(yè)務統(tǒng)計、財產(chǎn)保險機構資產(chǎn)負債情況、財產(chǎn)保險機構收入、財產(chǎn)保險機構支出、財產(chǎn)保險機構統(tǒng)計、再保險機構損益、再保險機構資產(chǎn)負債情況十四個項目、230多張報表。
（五）宣傳工作
1、成功舉辦了“保險業(yè)與新聞界２００６年新春高層聯(lián)誼會”。中保協(xié)與中國記協(xié)在20xx年1月共同成功舉辦了“保險業(yè)與新聞界２００６年新春高層聯(lián)誼會”。中宣部、中國保監(jiān)會相關領導出席了聯(lián)誼會。協(xié)會常務理事單位的領導班子成員及品牌宣傳部門負責人，新華社、人民日報、中央人民廣播電臺、中央電視臺等20余家中央級新聞媒體的主要負責人共１2０余人參加了聯(lián)誼活動。該活動抓住了會員公司的需求，打通了會員公司與新聞界高層溝通交流的渠道，得到了業(yè)界及媒體高層雙方共同的熱烈響應。在宣傳行業(yè)、增進了解、溝通友誼等方面起到了良好的促進作用。
2、完成了成立行業(yè)品牌宣傳工作部的前期籌備工作。為全面貫徹落實《若干意見》，進一步做好保險行業(yè)品牌建設及對外宣傳工作，提升行業(yè)整體宣傳工作水平，經(jīng)協(xié)會副會長單位自愿發(fā)起，擬由協(xié)會牽頭成立“中國保險行業(yè)協(xié)會品牌宣傳工作部”，已組成品牌宣傳工作部籌備組，并對成立工作部若干重要事項進行了認真討論。
二、存在的問題及不足
�。ㄒ唬⿲I(yè)化、職業(yè)化改革阻力較大。協(xié)會現(xiàn)有職工29人，其中會員公司派駐的有8人，社會招聘人員17人，目前已有13人與協(xié)會簽定了勞動合同。招聘人員的工資福利待遇較公司派駐人員待遇低，平均工資不足3000元。因為工資待遇差別較大，因此，會員公司派駐人員不愿將關系轉(zhuǎn)移到協(xié)會來。而來的人又因待遇低而不安心。改革一年半，已連續(xù)走了四個人。
（二）“一會兩制”不利于協(xié)會的管理和持續(xù)發(fā)展。改革后的協(xié)會秘書處實際上是“一會兩制”。會員公司派駐協(xié)會工作人員的工資、獎金由會員公司支付，社會招聘人員工資待遇由協(xié)會支付。存在著同崗不同酬的現(xiàn)象。因存在著派駐和招聘兩種勞資關系，挫傷了一部分人的積極性，導致辦事效率低下。
（三）經(jīng)費不足。目前秘書處的經(jīng)費來源主要靠會費，但會費每年僅300多萬元，難以支付協(xié)會的正常運轉(zhuǎn)。
秘書處的工作總結(jié)12
為進一步加強我管理學院學生工作的開展和學生活動的舉辦，積極發(fā)揮秘書處辦公室協(xié)調(diào)各部門，促進組織發(fā)展的工作職能，我秘書處辦公室在新的一年里將陸續(xù)組織開展一系列部門職能培訓活動，為我院學生工作培養(yǎng)高職能高素質(zhì)人才，積極響應我院打造一直經(jīng)營團隊的號召，我部門計劃按照以下幾項方針開展：
學習與能力結(jié)合，選拔素質(zhì)人才
專業(yè)職能培訓，打造專業(yè)團隊
提高辦事效率，做好工作總結(jié)
為學院學生會、團總支評優(yōu)做好準備
【學習與能力結(jié)合，選拔素質(zhì)人才】
為響應我院學生工作的宗旨----促進同學們的學習和發(fā)展，我部門對部門成員的篩選也將針對同學們的學習成績和工作能力相結(jié)合的原則來逐一進行篩選，對學習成績欠佳，掛科嚴重的同學將勸其退出學生會，進而加大學習的力度來促進個人的學習成績。針對學習成績好，但工作能力欠缺的同學我們將會組織部門職能培訓來提高他們的工作能力并進行考核，如果任然不適合學生工作，我們也將勸其退出學生會。對于那些學習成績好；工作能力強的成員，我們將加大培養(yǎng)力度，逐步的.讓他們個人來獨立領導組織活動。
【專業(yè)職能培訓，打造專業(yè)團隊】
為保證學生會成員高效高質(zhì)量開展工作，我部門將針對工作中成員將會遇到的問題和困難，跟隊員進行講解···以此來培養(yǎng)我院學生工作的新生力量，促進我院學生工作的順利高效開展。我部門的職能培訓將主要針對“計算機軟件word、excel、ppt···”“工作簡報、工作總結(jié)、策劃書、會議記錄等一系列活動文件的撰寫開展。
【提高辦事效率，做好工作總結(jié)】
針對接下來學院陸續(xù)舉辦的活動我們將積極高效的組織開展，提高辦事效率，消除以前工作中的辦事效率低下，辦事拖拉的情況。并在活動的開展和舉辦中不斷總結(jié)進步，每班一次活動就有一次經(jīng)驗和教訓，好的方面繼續(xù)發(fā)揚，不好的地方積極改正。以促進學生會每一位成員的成長和進步。
【為學院學生會、團總支評優(yōu)做好準備】
20xx年已經(jīng)步3月份了，針對即將到來的團總支和學生會評優(yōu)工作，給我們部門帶來了一定的壓力，但沒有壓力就沒有動力，我們相信在我們部門每一位成員的積極準備和努力工作下，我們一定會將工作做得更加圓滿。
工作計劃只是一個大致的方針和路線，真正的工作還得看以后日子里的實際行動，我相信通過我們秘書處的不斷努力，一定會在學生會的工作中做出貢獻，也相信有了我們學生會各部門的努力，我們學院的活動將會開展的更加順利，學院的明天將更加美麗！
秘書處的工作總結(jié)13
9月份，是一個新的開始，隨著夏意的退卻，秋意的來襲，我們迎來了13級的新生，秘書處的助班工作也正如火如荼，積極做好了迎新工作與部門的招新工作。
開學初，我們便為助班頒發(fā)了聘書，看到助班們的努力，我們也倍感欣慰，這是對大家努力的一種肯定。
9月8號，我們秘書處全體沖動，清早為迎接新生的到來做好了充分的準備，為他們指引道路，搬運行李，對他們的問題一一詳細回答，以笑容來展現(xiàn)我們的熱情，為新生們的到來表示興奮與期待。
本月最重要最艱辛的一項任務，毫無疑問就是我們的招新工作，前期規(guī)劃，當中涌現(xiàn)了很多新的想法，無疑為我們的工作迎來了活力。當然也有很多問題我們顧慮不周，不過，我們都會吸取經(jīng)驗和教訓，希望下一次能做得更好。在擺攤和面試的過程中，我們雖然很累很辛苦，但看到了師弟師妹們的熱情，再苦再累也值得。在風風火火的面試后，經(jīng)歷了一番積極的討論后，我們最終在第一輪面試中留下了30人，期待他們在第二輪面試中能表現(xiàn)自如，為我們的秘書處增添色彩。
這是繁忙的9月，期間，雖然出現(xiàn)很多措手不及的問題，但最終在我們的協(xié)調(diào)下都順利解決。總體來說，本月工作順利完成，我們會繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài)，絕不懈怠一分，馬虎一分。
秘書處作為學生會內(nèi)的組織、協(xié)調(diào)中心，組織、籌劃、協(xié)調(diào)各部開展活動是其基本職能，其重要的工作即為完成主席團與各部門的上傳下達工作，及時將主席團的決策傳達給各部、分配各部工作，同時要將各部門情況及時反映給主席團、及協(xié)調(diào)活動中各部任務，以備主席團及時做出工作調(diào)整。秘書處的樞紐工作關系到整個學生會的運轉(zhuǎn)，極為重要，秘書處全體成員在團結(jié)奮進、緊羅密彭的熱烈氣氛中為前一階段的總體工作劃上了一個完美的句號。這短時間是新學期的開始階段，恰逢新生入學階段，總體來講，這段時間，秘書處的全體工作人員，是忙碌的同時又是充實的，是團結(jié)拼搏的又是成果豐碩的。
1、秘書處是學生會連接上下的橋梁、協(xié)調(diào)內(nèi)外的`紐帶，上傳下達的中樞，工作面廣量大，任務繁雜，秘書處主要把健全制度、規(guī)范管理、提高效率作為事務性工作的主線：嚴抓規(guī)章制度的制定與執(zhí)行，在充分調(diào)查研究和廣泛征求意見的基礎上，制定學生會各項規(guī)章制度。制度原則：團結(jié)，務實，奮斗，高效
2、起草修改相關工作報告、做好會前籌備、會場布置及會議服務工作，為學生會各部派一名干事記錄會議記錄，并統(tǒng)計考勤情況。
3、整理文件資料，并為學生會統(tǒng)一制作無課表，考勤表。
秘書處的一個基本職能是文字、檔案材料的管理。本學期初，學生會剛換屆結(jié)束，我們就整理了上屆學生會遺留下的一些文字材料，又根據(jù)學生會在發(fā)展過程中遇到的一些實際問題，制定了一些相關的文件。秘書處成員嚴格分工、各盡其責任，內(nèi)部建設已初步完善
4、策劃法學院xx級迎新各項工作，并配合主席團完成09級新生迎新工作。
新學期伊始，秘書處就投入到了緊張的迎新工作中，我們對人員進行合理分工，使同學們可以高效快捷的工作。良好的工作作風樹立了學生會的形象，受到家長與學生的好評。
5、配合學生會東部校區(qū)的納新工作。
為了使學生會更好的運轉(zhuǎn)，為學生會增添活力，我們在學期初進行了學生會東校區(qū)分會納新。秘書處總體協(xié)調(diào)組織了納新工作，在納新的過程中各部嚴格依據(jù)院學生會內(nèi)部條例，認真考核、重點選拔，為學生會注入了最新鮮的血液。本次工作的圓滿結(jié)束成為今后工作順利開展的原動力。
6、記錄每周的工作周報
每周一期的法學院學生會工作周報是學生會各項工作開展的階段總結(jié)，秘書處每周都會認真、負責的完成工作周報的編寫工作，宣傳我院各項活動的開展，起到了良好的效果，受到校會老師的好評。
7、整理記錄學生會財務物資，制作帳表及物資清單。
學生會的活動經(jīng)費由秘書處備案管理，并對各項活動的籌備資金進行報銷。8為學生會首屆文藝匯演制作門票節(jié)目單邀請函，并配合其他部成功舉辦了這次大型晚會。
這段時間，秘書處全體成員樹立秘書處工作無小事的思想，勤工作，講服務，辦實事，重質(zhì)量，任勞任怨做好各項日常工作。熱情地為學生會其它部門做好配合工作，協(xié)調(diào)幫助解決學生會其他成員工作中存在的困難和問題�？v觀這段時間的工作，秘書處基本上完成了各項工作。獲得了榮譽，制造了影響，鍛煉了新人，增強了自身的素質(zhì)。但工作中也存在一些不足之處，我處今后將避免失誤，彌補缺憾，進一步發(fā)揮潛力，在接下來的時間里，爭取更大的成功。
秘書處的工作總結(jié)14
轉(zhuǎn)眼間，我踏入了房校，也加入了學生會的大家庭里，我加入的是秘書處，秘書處的工作混雜，使我從一個沒事的初中生，轉(zhuǎn)眼變得了忙不可收拾。有人以為秘書處只是一個空閑的部門，但對于進入秘書處的我來說，秘書處沒事的時候就很空閑，但當有事情的時候，就會覺得工作的煩瑣。雖然這樣，我還是把秘書處看成我中專生活的一部分，我對于它還是很負責的。
秘書處依照學生會本學期的工作宗旨及發(fā)展方向，配合學校工作，完成既定任務并組織一定的學生活動。引導學生發(fā)展，倡導學生學習與能力共同提高，關心社會，豐富中專生的校園生活。
秘書處是協(xié)助主席團工作，調(diào)配合好個部門工作,全面負責學生會事物。掌管、整理、打印及留檔各類文件、通知、獎狀……保留學生會物品及制定辦公室值日，按時完成任務并向上級匯報。
我在秘書處工作已經(jīng)一學期多了，這一學期里有哭有笑，在這學期里，我學會了許多工作，我整理過學生提案，打印通知、獎狀、發(fā)通知等等。我所做的每一件事，都是經(jīng)過我的頭腦細心思考的。
我這個學期是負責每周三3011的財產(chǎn)登記（借凳子給體育部籃球賽、排球賽）的，因為星期三下午我是上電焊課的，電焊課是在7號樓上課的，每當我下課時，我就以第一時間往3011飛跑去，雖然很辛苦，但我還是很快的跑去，我做到?jīng)]有一次遲到，但就是有一次體育部還凳子的時候，我登記錯了一張凳子，當時的我非常著急，老是追問體育部，但最后當我清點凳子的時候發(fā)現(xiàn)沒有那一張凳子，當時我又開心又著急，開心的是，沒有丟失凳子，著急的是剛剛對體育部的態(tài)度，正當時我拼命的跑向籃球場，向體育部解釋，經(jīng)過了一番的口舌，終于向體育部消了氣。不過這次我的態(tài)度是我的一個缺點，我也改了這個缺點。
我現(xiàn)在是班上的班干部，也是文學社的一員，所以我的事情是非常忙的，所以我要合理安排工作時間，每當秘書處和班上的事沖突時，我是非常為難的，我只有選擇秘書處的事，然后叫我班上的班干部去幫我做別的事。
記得第16屆合唱節(jié)預賽前，我們班上為了拿獎而天天訓練，而當時我也在做各部門、部長、干事，評優(yōu)調(diào)查表。當時班上的事是放不下的，要天天到場，而秘書處的事也是不能缺席的，天天到場，當時的`我真的想哭了，因為我必須從中選擇一件事，我沒有其他理由選擇別的。就在我兩面為難時，我們部門的一個同事，是她在背后大力的支持我，幫助我度我難關，我非常感謝她，在我無助的時候能挺身而出來幫助我。
我希望在這以后的時間里，我可以繼續(xù)為房校做出更多的事。也將帶領下一屆的師弟、妹把秘書處發(fā)揚光大。
朋友，也許你會覺得秘書處很煩瑣，但當你進入秘書處時，做過每件事后，你會覺得很有意義的，你仔細品位后，會覺得很快樂的。
秘書處的工作總結(jié)15
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間，本學期工作已接近尾聲了，回顧這一學期學生會工作，有成績也有不足，現(xiàn)將過去的一個學期工作總結(jié)如下：
一、認真完成本職工作
在完成好各項工作活動的同時，秘書處秉承一貫的工作作風，以細致、嚴謹?shù)膽B(tài)度對待每一份工作，以真誠、謙虛的態(tài)度接受各方面的意見和建議，盡職盡責的做好本職工作：
1、做好傳達，通知，通訊工作；
2、完成主席團與各部門的上傳下達工作，做好學生會例會的會議記錄；
3、落實辦公室值班，辦公室清潔，處理辦公室日常工作，遵守《辦公室管理制度》；
4、記錄學生會各項活動的具體情況及骨干、干事出勤情況，做好活動記錄；
5、及時制作學院所需要的各種文件、通訊錄；
6、進一步修訂完善了已有的《干事考核制度》、《辦公室管理制度》、《值班制度》、《請假制度》、《檔案管理制度》，使其更加系統(tǒng)化、明晰化，并切實可行和合理完善；
7、收集與整理各部門的工作計劃和總結(jié)。
二、秘書處內(nèi)部建設
1、部門內(nèi)部活動為加強部門成員的溝通交流，秘書處組織了拍集體照，聚餐，桌游等活動，通過聊天、游戲，使得部門成員之間的感情得到交流，也讓大家在繁忙的學習工作中身心得到了放松，更加利于以后工作的開展。
2、干事培訓
由于秘書處工作的特殊性，上傳下達，通知、通訊是秘書處日常工作中最重要的一部分，這就要求干事在完成通訊工作時一定要講禮儀有禮貌，秘書處利用部門例會時間為干事講解了一些通知、通訊的禮儀，規(guī)范了發(fā)送短信格式，并講解了一些見到師長時的基本禮節(jié)，為之后工作的展開打下了良好的基礎。
3、落實辦公室值班事宜
秘書處遵守《辦公室管理制度》制定了干事值班制度，安排當下沒課干事在辦公室值班，在值班過程中負責一些文件的收發(fā)和接聽辦公室電話同時負責辦公室清潔衛(wèi)生，處理辦公室的日常事務。4、例會制度
秘書處定于每周4中午12：00與南422召開部門例會，不得曠到，無故請假，有事應及時向部長反映并請假，會議主要內(nèi)容有：通知副部以上例會上宣布的相關事宜，對上周工作進行總結(jié)，對下周工作做出具體的安排，與干事進行交流和溝通，予以適當?shù)墓膭詈椭笇�。三、干事�?培養(yǎng)與換屆準備
1、在下半學期臨近換屆的關鍵時期從細微之處考量每個干事的性格和工作能力問題，發(fā)現(xiàn)不足之處并指出，
2、在每周一次的例會中總結(jié)和糾正本周開展活動所發(fā)生的問題讓他們得到及時的改正，
2、注重他們能力的全面培養(yǎng)，有機會就讓他們鍛煉，特別是辦公軟件的應用，文筆鍛煉、語言及寫材料的技巧方面的積累，
3、人性化的考評制度，給足空間讓他們發(fā)揮自己的優(yōu)勢，實行“代理部長”制，一周由一位干事作為代理部長，處理秘書處的大小事務并主持例會，這樣能更好的鍛煉干事的能力和看事情的角度，
4、讓他們進一步掌握本部相關工作和技能，在各部門開展的活動中多多鍛煉，認真學習、
累積經(jīng)驗，從而更好的勝任秘書處的工作，為兩院同學服務。
在過去的一學期里，我們將秘書處的工作盡量做到百密而不疏，但同時也存在一些不足之處。例如，通知下達的不夠及時全面，文件表格的制作中出現(xiàn)錯誤，工作完成的不夠及時。發(fā)現(xiàn)問題后，三位部長經(jīng)過集體反思、共同探討及時與十一名干事進行交流和溝通，予以適當?shù)呐u和指導，及時糾正了思想上、工作上的誤區(qū)和盲點。經(jīng)過一個學期的工作，我部成員對學生會“榮譽、責任、溝通”的理念有了更加全面的理解，工作質(zhì)量也有了大幅度的提高。秘書處全體成員將在總結(jié)經(jīng)驗的基礎上，及時改進，彌補不足，戒驕戒躁，全面提高各方面的工作能力。在下一學期中，學生會秘書處有信心將工作完成的更加出色，贏得大家更多的信任和贊揚。
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