最新工作總結(jié)15篇
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的最新工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
最新工作總結(jié)1
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期，學(xué)校少先隊工作將繼續(xù)圍繞學(xué)校德育教育的總體目標(biāo)，以學(xué)校“江南運河文化”的特色教育為主線，加強班級文化建設(shè)，進(jìn)一步少先隊活動課程教育，豐富少先隊活動的空間和載體，全力培養(yǎng)具有運河文化特色的運河好少年。
二、工作目標(biāo)及要求
本學(xué)期學(xué)生方面主要從衛(wèi)生、文明、紀(jì)律等方面著手培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣；班級方面重點加強班級文化建設(shè)，推進(jìn)運河文化建設(shè)的力度；以交流、檢查、評比促進(jìn)班主任隊伍的專業(yè)化成長。
三、工作措施
（一）加強班級常規(guī)檢查，評比先進(jìn)
1、完善常規(guī)檢查項目，加強常規(guī)檢查力度：本學(xué)期三項競賽重點項目仍舊為：講文明、守紀(jì)律、講衛(wèi)生，監(jiān)督崗位由值周班級和大隊監(jiān)督員共同組成。文明重點檢查學(xué)生的路隊、佩戴；衛(wèi)生重點檢查班級、包干區(qū)、綠化帶等校園環(huán)境的各個方面；紀(jì)律重點檢查學(xué)生參加集體活動、零食的`情況。每周反饋、評比出運河優(yōu)勝中隊。4月份重點加強班級常規(guī)的評比力度，評比出各年級衛(wèi)生、路隊等優(yōu)勝班級。
2、繼續(xù)推行班級工作檢查和班級工作月考核制度：班級工作檢查和考核主要有10個項目。本學(xué)期檢查適當(dāng)結(jié)合班級文化建設(shè)的打造:學(xué)習(xí)園地、黑板報、國旗下講話等。
�。ǘ┘訌婈嚨亟ㄔO(shè)，彰顯特色
1、加強班級文化建設(shè)，學(xué)習(xí)園地結(jié)合各班的班級運河文化特色出刊。本學(xué)期重點在3、5月份檢查評比2次。
2、繼續(xù)發(fā)揮黑板報、升旗儀式日常文化宣傳陣地工作：黑板報重點圍繞運河文化特色結(jié)合重要節(jié)假日，每月出刊，一月一評比，提高質(zhì)量。
國旗下講話定主題、定班級，集合主題活動、學(xué)校特色教育活動開展。本學(xué)期將進(jìn)行重點檢查和評比，以提高國旗下講話的質(zhì)量。
3、以少先隊活動課為抓手，開展各項主題特色教育活動：各年級每周開展少先隊活動課，2年級以年級為單位集體策劃、組織一次主題活動。
4，完成“江南運河十佳少年”評選活動：主要放在六一節(jié)表彰，配合學(xué)校德育處的各項工作。
5，及時在教育網(wǎng)、校園網(wǎng)上傳少先隊活動動態(tài)，積極做好宣傳工作。
三月份：
1、組織好開學(xué)典禮，各班布置好教室，進(jìn)行入學(xué)教育。
2、對寒假作業(yè)進(jìn)行總結(jié)和上交。
3、進(jìn)一步完善大、中隊組織，召開大隊委工作會議。
4、開展“三愛、三節(jié)”宣傳活動。
5、檢查第一期黑板報、作好班級工作檢查和月考核。
四月份：
1、班主任工作交流。
2、檢查第二期黑板報、作好班級工作檢查和月考核。
3、二年級主題活動。
五月份：
1、慶祝“五一”國際勞動節(jié)。
2、籌備“六一”國際兒童節(jié)
3、檢查第三期黑板報、作好班級工作檢查和月考核
4、三年級主題活動。
六月份：
1、慶祝“六一”國際兒童節(jié)，評選“運河十佳好少年”。
2、檢查第四期黑板報、作好班級工作檢查和月考核。
3、六年級主題活動。
七月份：
1、做好總結(jié)工作
2、做好評比工作，布置快樂暑假作業(yè)
最新工作總結(jié)2
在工作這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了�，F(xiàn)將任職以來的情況如下：
一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作
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1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，組織召開全體職工大會次，中層干部會議次，班子會議次，支委會次，黨員大會次，職工代表大會2次，工會委員會次，團(tuán)員會議2次。會前做好各項準(zhǔn)備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。
2、認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作。及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄，按時布置，全年起草行政法文31個，黨務(wù)發(fā)文9個。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。
3、完成20xx年行政工作計劃、總結(jié)、人大匯報材料以及年鑒、大事記的編寫和上報工作。
4、完成20xx年度辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項統(tǒng)計報表的上報工作。
5、與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報的接報和轉(zhuǎn)報工作，全年共受理投訴舉報800余件。
6、完成或協(xié)助有關(guān)單位完成了豐臺區(qū)食品量化分級管理授牌儀式表彰大會、人大代表視察、艾滋病宣傳活動的籌備工作。能夠及時解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協(xié)調(diào)工作，做到重大問題及時上報。
�。ǘ﹨f(xié)助黨支部、工會做好各項工作
1、完成20xx年黨務(wù)、工會、計劃生育工作的計劃、總結(jié)、職工之家的匯報材料。
2、協(xié)助黨支部組織黨小組、黨員學(xué)習(xí)，工會委員會、小組長會議，及時印發(fā)學(xué)習(xí)材料，開展"是與非"答題活動�；I備召開了預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正大會。完成20xx年度重點發(fā)展對象的函調(diào)工作。
3、制定廉政執(zhí)法責(zé)任書、計劃生育責(zé)任書，完成領(lǐng)導(dǎo)和科室、監(jiān)督員的簽訂工作。
4、對中層干部、黨員進(jìn)行了兩次民主測評，召開2次民主生活會，以及對并將總結(jié)報告及時上報。
5、協(xié)助支部完成對13名中層干部、4名重點發(fā)展對象的考察，及時進(jìn)行公示和完成任命。
6、組織捐衣、捐款2次1萬余元。
7、組織職工休養(yǎng)、女工體檢、獻(xiàn)血工作以及20xx年新年聯(lián)誼會的各項文體活動。
7、每月及時審核、調(diào)整獨生子女費、奶費及托費的發(fā)放，有計
劃地做好計劃生育藥具的發(fā)放工作。
8、組織召開職代會2次，完成所務(wù)公開欄公示2期，配合工會一起探望生病職工及家屬 人次。
9、建立黨員及入黨積極分子檔案，科技創(chuàng)新檔案等，完善了支部基礎(chǔ)檔案。
�。ㄈ┤ψ龊脠F(tuán)支部工作
20xx年我被評為豐臺區(qū)衛(wèi)生局優(yōu)秀團(tuán)干部，團(tuán)支部獲得"20xx年度五四紅旗團(tuán)委"， 是對團(tuán)支部工作的充分肯定。
組織了幾項團(tuán)員活動：
1、積極組織團(tuán)員參加"亮麗青春青年醫(yī)務(wù)人員禮儀大賽"獲得優(yōu)勝獎，
2、組織青年志愿者行動，參加艾滋病宣傳等大型宣傳活動。
3、組織35歲以下青年嘉年華活動。
3、建立了35歲以下青年檔案，為團(tuán)支部推優(yōu)工作打下基礎(chǔ)。
4、我有幸作為團(tuán)代表參加了豐臺區(qū)的團(tuán)代會，受益匪淺。
�。ㄋ模┺k公室內(nèi)部工作
協(xié)助辦公室主任完成各項交辦的工作；每月按時統(tǒng)計上報辦公室考勤；定期清洗值班室被單；進(jìn)行印刷、電腦設(shè)備的維修和耗材管理工作；協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部工作，合理調(diào)配人員。
二、業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)
1、 在中華衛(wèi)生與監(jiān)督雜志上發(fā)表論文 《豐臺區(qū)20xx年食品衛(wèi)生投訴舉報現(xiàn)狀分析及對策》，并協(xié)助所長完成了4篇論文 的完善和
修改，幫助完成雜志社投稿和發(fā)表工作。
2、積極參與突發(fā)事件的處理，其中食物中毒3起，水污染事故1起，投訴2起，處罰1起，罰款5000元，參加了防汛演習(xí)，通過鍛煉使我的業(yè)務(wù)能力得到了進(jìn)一步的提高。
3、整理規(guī)范了創(chuàng)衛(wèi)工作基礎(chǔ)檔案。
三、堅持嚴(yán)于律己、努力做好表率
�。ㄒ唬┘訌娝枷胱黠L(fēng)建設(shè)
我嚴(yán)格按照胡錦濤同志提出的"勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)"的要求，堅持"講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣"，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干；始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的楷模。辦公室工作最大的規(guī)律就是"無規(guī)律"，"不由自主"。因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
（二）積極參加政治理論學(xué)習(xí)
一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。我重點學(xué)習(xí)了"三個代表"重要思想和十六屆四中全會精神等文件，作為黨支部的助手，及時將學(xué)習(xí)材料搜集打印下來發(fā)給黨員進(jìn)
行學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。 作為入黨聯(lián)系人，積極與入黨積極分子聯(lián)系談話7人次。
四、存在的'問題和建議
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一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：
1、由于工作性質(zhì)的限制，深入基層鍛煉的時間、機會偏少，對業(yè)務(wù)工作的了解只局限于書本經(jīng)驗的理性認(rèn)識上，缺乏實在的感性認(rèn)識。
2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車。
3、由于自己是年輕干部，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。
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�。�、"沒有規(guī)矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著"從嚴(yán)、從細(xì)、可行"的原則，在原有各項制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序。
�。�、辦公室主任是所內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。
３、工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
總之，完美主義和理想主義一直是我工作中的最大障礙，應(yīng)當(dāng)更加清醒地面對現(xiàn)實。在今后年度的工作中，我一定會進(jìn)一步解放思想，緊跟監(jiān)督所的工作思路，積極配合辦公室主任的工作，認(rèn)真實踐"三個代表"重要理論，牢記"兩個務(wù)必"，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個臺階。
最新工作總結(jié)3
三個多月的工作時間讓我在質(zhì)檢員崗位上有著不錯的表現(xiàn)，我也憑借著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度從而轉(zhuǎn)正為正式員工，回顧轉(zhuǎn)正前完成的各項工作的確令我心生感慨，但既然選擇從事質(zhì)檢員工作自然會認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，所以我能夠做好本職工作并完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，平時也會以車間發(fā)展為己任并做好質(zhì)檢員的工作，現(xiàn)對轉(zhuǎn)正前在質(zhì)檢員工作中的表現(xiàn)進(jìn)行以下總結(jié)。
1。認(rèn)真做好生產(chǎn)原料的檢驗以便于生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，令我明白產(chǎn)品質(zhì)量的好壞與原材料的品質(zhì)息息相關(guān)，這也意味著自己需要先對材料進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗，確保材質(zhì)符合生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)并對生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)督，從模具的生產(chǎn)到配件的組合都要經(jīng)過嚴(yán)密的檢驗，而我也通過職責(zé)的履行提升了自身的工作能力，主要是面對自身不熟悉的領(lǐng)域能夠積極向同事進(jìn)行請教，在適應(yīng)職場環(huán)境以后再來強化學(xué)習(xí)則能取得理想的成果，而且當(dāng)我發(fā)現(xiàn)原材料存在質(zhì)量方面的問題則會與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋，通過和后勤部門的交流從而將質(zhì)量不合格的材料進(jìn)行更換。
2。定期檢查車間的設(shè)備從而提前發(fā)現(xiàn)問題所在，對于車間的發(fā)展而言設(shè)備的完好性向來是很重要的，至少要確保工作日期間各個設(shè)備能夠正常使用，所以我會利用工作之余的時間對設(shè)備進(jìn)行檢修，尤其存在著老化或者以前出現(xiàn)過故障狀況的設(shè)備要進(jìn)行嚴(yán)密檢查，這樣既能確保設(shè)備的`正常運行也能夠提升自身的工作能力，至少我通過這項工作的完成使得自身學(xué)到不少實用的維修技術(shù)，而且隨著能力的提升也讓我在車間工作中有著更好的表現(xiàn)。
3。重視對生產(chǎn)成品的檢查從而保障產(chǎn)品的質(zhì)量，我明白檢驗好產(chǎn)品的質(zhì)量是自己的主要職責(zé)，因此我在平時的工作中能夠?qū)Ω鳟a(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)不合格的產(chǎn)品則會通知相應(yīng)的員工進(jìn)行處理，畢竟不合格產(chǎn)品的出現(xiàn)說明員工沒有認(rèn)真對待工作，而且不合格的產(chǎn)品流入市場也會嚴(yán)重影響到車間的聲譽，所以確保生產(chǎn)合格率并提升員工們的工作質(zhì)量是很重要的，而且在我工作效率得到提升以后使得質(zhì)檢環(huán)節(jié)能夠及時發(fā)現(xiàn)問題所在。
成為優(yōu)秀的質(zhì)檢人員是入職以來的奮斗目標(biāo)，所以我會認(rèn)真履行好質(zhì)檢員的職責(zé)并為車間發(fā)展而努力，希望通過轉(zhuǎn)正后的不懈努力能夠更好地完成質(zhì)檢工作。
最新工作總結(jié)4
一、本周工作總結(jié)
1、資質(zhì)證申請已通過區(qū)房管局審批，并移交至市房管局。
2、已完成網(wǎng)上物業(yè)管理平臺的'建立。
3、通過勞動局、人才市場和古城廣告公開招聘公維人員。（接收簡歷及電話26人次、篩選面試10人，基本合乎要求6人）
4、整理公司規(guī)章制度和各種表格資料，開始建立基本檔案。
5、制定新入職人員培訓(xùn)計劃及課程。
6、到家天下項目現(xiàn)場巡查隱蔽工程，目前綜合樓已開始安裝雨水排水管。
二、下周工作計劃
1、繼續(xù)督促市房管局對公司資質(zhì)的審批。
2、按計劃對已確定錄用的公維人員進(jìn)行軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3、繼續(xù)到家天下項目工地現(xiàn)場巡查，做好相關(guān)記錄。
4、按公司要求做好相關(guān)培訓(xùn)。
最新工作總結(jié)5
xx年我很幸運的在*接受了為期7天的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。這是我參加工作以來第一次參加全體員工的培訓(xùn)會議，我感觸很深。我把自己完全融入了這個集體，并且已經(jīng)驕傲地把自己當(dāng)作一名山旅人。企業(yè)文化反映企業(yè)的個性，有企業(yè)文化的企業(yè)才能夠內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展。作為個人，同樣要有自己的信仰和約束自己的內(nèi)在尺度，把自己的專業(yè)精神和業(yè)務(wù)素質(zhì)作為一種理念，把自己打造成一個品牌，獨樹一幟，才能立足。
關(guān)于各位前輩的寶貴的工作經(jīng)驗，我總結(jié)了如下幾點：
1、專業(yè)精神。專業(yè)精神是一個人業(yè)務(wù)素質(zhì)的體現(xiàn);具備專業(yè)精神，是一個長時間努力積累，水滴石穿的過程。作為導(dǎo)游，必須在內(nèi)心建立一個龐大的知識體系，不僅覆蓋面要廣，更要深而精。這樣在帶團(tuán)的時候，才會使客人產(chǎn)生身心合一的愉悅和享受，才會使客人產(chǎn)生信任感，為公司贏得回頭客，同時也為自己贏得帶團(tuán)的信心。
我在出境部工作的半個月時間里，感受很多。我身邊的同事，不論接電話還是接待客人，都會熟練的回答客人提出的每一個問題，有些問題細(xì)致到郵輪的星級標(biāo)準(zhǔn)、北京到悉尼需要的時間、紅磨坊門票的價格等等。如果可以流利而胸有成竹的回答客人所有的疑問，并且適當(dāng)?shù)馗郊右恍┫嚓P(guān)的其它信息，或者真誠地給客人一些建議，比如在巴黎值得觀看的自費項目，這樣的細(xì)枝末節(jié)，都會體現(xiàn)我們整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)，往往會收獲意想不到的效果。知識的積累是數(shù)十年如一日的、水滴石穿的過程，非一日之功，但是保持進(jìn)取心和專業(yè)的精神是更加珍貴的，這是前提和基礎(chǔ)。
2、責(zé)任感。面對每一次帶團(tuán)任務(wù)，都要忠于職守、盡職盡責(zé)、善始善終。工作中，責(zé)任感要融入每一個環(huán)節(jié)并且貫穿始終。這是一個人格完善的成人應(yīng)該具有的品質(zhì)。我們公司的優(yōu)秀的導(dǎo)游，大多從國內(nèi)短線帶團(tuán)開始，但是大家事先都做好充分的準(zhǔn)備并盡全力把每一個環(huán)節(jié)做到完美，沒有厭倦或者懈怠情緒，從客人的角度出發(fā)考慮問題，真正把自己放在團(tuán)隊的靈魂位置。對于客人提出的問題，不知為不知，絕不能出現(xiàn)含糊其詞甚至是憑空想象的回答。作為一個團(tuán)隊的導(dǎo)航，要誠信，要精確。
3、細(xì)微服務(wù)。"細(xì)微"二字是前輩們多次提到的一個詞語�，F(xiàn)在旅游市場競爭如此激烈，服務(wù)質(zhì)量是一個舉足輕重的方面。計調(diào)操作一個團(tuán)組，可以細(xì)致到列出團(tuán)隊用餐的每一道菜的名稱，考慮到客人用車的車況、路況等等;作為一名導(dǎo)游，"細(xì)致"的意識從接到接團(tuán)計劃開始到安全送走團(tuán)隊，貫穿始終。比如，團(tuán)隊里有客人過生日或者新婚，一個蛋糕或者僅僅是一句祝福就會使客人倍感溫暖;比如，帶老年團(tuán)隊要特別注意老年人的飲食特點等。從這個角度看，"細(xì)致"服務(wù)就是"感動"服務(wù)了。
4、集體榮譽感。帶團(tuán)不僅僅是個人的行為，導(dǎo)游代表的是旅行社的形象，所以，帶團(tuán)的時候要在內(nèi)心深處始終記得自己的'集體。導(dǎo)游的服務(wù)就是公司的產(chǎn)品，所以帶團(tuán)的過程就是公司產(chǎn)品的推廣，這應(yīng)該成為個人的理念。有經(jīng)驗的前輩在成功帶完一個團(tuán)的時候會抓住時機對客人講我們山旅的規(guī)模、目前經(jīng)營狀況以及將來的發(fā)展趨勢等。這些都是很好的宣傳公司的途徑和方式。客人會感覺到山旅人的集體意識和凝聚力。
培訓(xùn)中最令我感動的是各個部門領(lǐng)導(dǎo)和員工的重視。首先，不論是資深的前輩還是剛剛踏入旅游業(yè)的新人，都認(rèn)真準(zhǔn)備導(dǎo)游詞，大家在解說時的緊張情緒，恰恰表明了把講臺當(dāng)作了競技場，把自己最優(yōu)秀的帶團(tuán)風(fēng)采展示給大家，把自己多次帶團(tuán)的經(jīng)驗真誠地和大家交流和分享。我相信將導(dǎo)游詞流利地脫口而出絕非一日之功，這是一個厚積而薄發(fā)、量變到質(zhì)變的艱苦過程。出境部在培訓(xùn)期間還召開過小型總結(jié)會，發(fā)現(xiàn)差距，總結(jié)培訓(xùn)所得，鎖定近期以及以后的目標(biāo)。國內(nèi)部的同事緊張地準(zhǔn)備著導(dǎo)游詞，甚至把帶團(tuán)經(jīng)驗整理成書面文字，這的確超過了我的預(yù)想。
最新工作總結(jié)6
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間即將過去。在這一年里，xx酒店管理部在公司的正確經(jīng)營指導(dǎo)下，以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的理念落實好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項任務(wù)，多次獲得客人的好評。以下是我的個人工作總結(jié)。
一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平
酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象。一個員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能真實反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平。作為四星級酒店，我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點。包括、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想，急客戶之所急。通過培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水平都有了明顯的提高。
二、加強員工的銷售意識
和管理部負(fù)責(zé)的兩樓層里，主要是客戶的休閑活動區(qū)域。因此，根據(jù)市場情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據(jù)客戶的需要，為客戶細(xì)心講解客房、房、自助餐廳等優(yōu)惠活動。這樣，不僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閑設(shè)施的使用率也有所增加。
三、狠抓衛(wèi)生質(zhì)量
一個酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更體現(xiàn)在細(xì)微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃干凈，保持整潔、衛(wèi)生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們在衛(wèi)生管理方面更出臺了相關(guān)的，把工作細(xì)化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起，不留一個死角、不留一個污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。
四、工作中的不足和今后的打算
雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績，但我們也深刻體會到自身的不足之處，在服務(wù)方面還缺乏一定的靈活性和主動性；個別新員工工作還不夠熟練；在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進(jìn)一步加強。今后，我管理部會團(tuán)結(jié)一致，在xx酒店的正確帶領(lǐng)下，圍繞酒店的年度任務(wù)目標(biāo)，以飽滿的`精神和昂揚的斗志去為每位客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最高效的服務(wù)。
繼續(xù)加強員工培訓(xùn)，從服務(wù)禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進(jìn)行強化，配合營業(yè)部門做好明年的銷售任務(wù)。繼續(xù)落實責(zé)任制，抓好衛(wèi)生配套服務(wù)，以客戶滿意為宗旨，加強管理人員對現(xiàn)場的督導(dǎo)和質(zhì)量檢測，逐步完善各部門員工的服務(wù)方式方法，提升服務(wù)水準(zhǔn)。綜合協(xié)調(diào)，配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門的工作抓好、抓落實。讓它們充分發(fā)揮出應(yīng)有的部門職能作用，這樣，才能強化部門的協(xié)作能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。
承載著許多人的夢想，進(jìn)入新的一年，我希望自己可以在工作上有所增益，發(fā)揮優(yōu)勢，規(guī)避劣勢，在工作中學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗。更希望部門工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能得到更大的提升。，我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹立酒店的品牌形象。
最新工作總結(jié)7
五十七件案子總計收入代理費十一萬三千九百元，均由所里開具正規(guī)發(fā)票。我單獨辦案收費最高的是一個買賣合同糾紛，一萬八千，最低的是一個人身損害賠償，七百元，法律援助案由司法局每件給六百，不計在內(nèi)。刑事案件最高的是一個毒品案，一萬三；最低的是一個搶奪案，一千。另外在代理費之外，總計收取辦案經(jīng)費五萬七千六百五十元，其中兩萬五千一百三十七元為真實發(fā)生的花費，有發(fā)票沖抵，其余的三萬兩千五百一十三元為我的收入，算灰色收入吧。四個非訴案件收費總計兩萬六，其中有六千是作為代理費由所里開發(fā)票，其余的兩萬由對方單位扣稅后支付，我是以單位職工的身份領(lǐng)取的，和所里無關(guān)。按照我們所里的提成規(guī)定，我能在扣稅后得到百分之六十，實際算下我單獨辦的是全部金額的百分之五十二，合辦的還要減半，只有百分之二十六。三年來我實際拿到手的代理費為四萬三千元左右，加上五萬多的其他收入，總計收入九萬多不到十萬，平均每年三萬左右。這就是我的全部收入。
從案件的來源看，我的案源基本是這樣的：第一年和第二年幾乎全部是和其他律師合辦，我自己單獨辦的很少，收費也相當(dāng)?shù)�，其他律師能多收一些，比如我和有個律師合作的一個合同案收了七萬多，但我只分到了五千，連合辦都不算。有些簡單的小案子雖然算合辦，但實際上全是我一個人辦的，老律師根本不露面，連出庭都不去，因為收費本身就很低，我經(jīng)常一個案子辦下來只有兩三百的收入。第三年我開始有些自己的案子，主要靠親戚介紹或直接是親戚的事情，比如我收費最高的一個案件就是我姐夫的公司的事情�？颗笥呀榻B的很少，另外有小部分回頭客。案源非常不穩(wěn)定，有時候一個月開七八個庭，有時候半年沒事干。
我本人比較內(nèi)向，不善于交際，雖然當(dāng)了三年律師（如果算實習(xí)都超過四年了），但至今不能說真正認(rèn)識一個法官，當(dāng)然，這也和我的案子太分散太雜有關(guān)，和法官基本上都是一次性交往，很少有碰到同一個法官的時候。三年來我沒有和任何一個法官或檢察官吃過一頓飯，只有一次，我們所一個老律師請一個外地來出差的法官吃飯，那人是他同學(xué)，我那天正好在所里，就一起去了，這應(yīng)該不算。說實在的，有些法官我想請他吃飯，因為他贏得了我的尊重，比如市中院有一個法官，為了一個訴訟金額只有三萬多的案子，反復(fù)地召集當(dāng)事雙方調(diào)解，在達(dá)成調(diào)解后，因為有支付義務(wù)的一方情況不是很好，不能按調(diào)解書執(zhí)行，在我方申請強制執(zhí)行的情況下，本來和案件已經(jīng)無關(guān)的這個法官又好幾次去被告家里做工作，不讓執(zhí)行局的人去他家，雖然我不太認(rèn)同這種做法，但還是比較感動的。另外有一個人身損害賠償案件，主辦法官在判決以后還專門找了個星期六把我約到他的辦公室進(jìn)行法理上的交流，態(tài)度非常認(rèn)真謙和，我知道這絕不是作戲，是真的喜歡法律這個職業(yè)。不過大多數(shù)法官我覺得都不是很喜愛這個工作，不耐煩的情緒時有表露，也許是我的錯覺，我感覺他們總是很焦躁地辦案，另外法官的情緒始終有些問題，主要是對比和律師的收入覺得不平衡。公平地說，現(xiàn)在法官的收入不算特別高，和一些成功的律師確實沒法比，但和絕大多數(shù)律師比起來，他們享受著各種福利，拿著穩(wěn)定的工資，省卻了辛苦的奔波。而律師絕大多數(shù)心理是不健康的，他們隨時都處在生存危機中，很多法學(xué)院的學(xué)生當(dāng)律師是不得已，因為當(dāng)律師不需要走后門找關(guān)系，這也預(yù)示著律師會是一個非常辛苦的職業(yè)，我見到年入千萬的律師，也見過生活潦倒毫無發(fā)達(dá)希望的律師，我想雖然金字塔現(xiàn)象適用任何一個職業(yè)，但也很少有某個職業(yè)象律師這樣，性質(zhì)相同的工作貧富差距卻達(dá)到如此驚人的地步。當(dāng)然，法官不是不了解這些，但在他們眼里，只要有一個律師的收入達(dá)到讓他們嫉妒的程度，他們就會把氣出在所有的律師身上。
比起法官，我和律師的交往更多一些，除了在法庭外，平時也多次和律師有過來往。在法庭上我有幾次遇見比較有名的律師，其中有一個還有全國性的知名度，我比較驚訝，因為這個案子標(biāo)的實在不大，收費肯定不會高，我很驚訝這些著名律師居然也會來辦這樣的小案子。經(jīng)過一兩次交道，覺得其實他們也沒什么，當(dāng)然，這僅僅是從法律專業(yè)的角度來看，他們的性格為人乃至背景我無從知曉。我甚至覺得和比較有名的律師一起開庭我更沒什么壓力，而且在庭上他們一般沒法擺資格，法庭不會允許。下來就不一樣了，有一次我代表公司去調(diào)解一個事情，我和公司的經(jīng)理，對方的律師和對方公司的董事長，坐在一起談，那個律師比較有名，還掛著省律協(xié)副主席的職務(wù)。根本不把我放在眼里，我?guī)状伍_口，他張嘴就是“你怎么能這樣做律師”，“你這種水平居然也是律師”，“我就奇怪你的當(dāng)事人怎么會請你”，我實在有些忍無可忍，但還是沒有回應(yīng)這些挑釁，只當(dāng)做沒聽見。記得以前有一次我實習(xí)的時候陪我們主任去談一個事情，對方律師說了句：“你這么做就不怕害了你當(dāng)事人”，我們主任當(dāng)時就翻臉，掏出手機就砸了過去。我雖然心理非常不舒服，但一般遇到這種情況我還是忍了，最主要的原因，倒不是怕事，而是我不愿意被人覺得律師都是些沒素質(zhì)的人在做。有一次開庭，有四個被告，都請了律師，原告的律師一再拿我們這邊律師的水平說事，結(jié)果我們這邊有個律師反唇相譏，雙方在法庭上相互諷刺，法官居然不制止，我發(fā)現(xiàn)法官帶著一種非常鄙視的神情在看著事態(tài)的發(fā)展，我當(dāng)時覺得非常不舒服。雖然我不是個完全的理想主義者，更不會拿電影上那些律師來對比現(xiàn)實，但還是覺得中國的.律師素質(zhì)是不太高的，惡性競爭、相互詆毀好象是律師與生俱來的特點，當(dāng)然，還有很多律師靠和法官的關(guān)系吃當(dāng)事人，這些我聽說得多，但實際沒接觸過，因為都是些很隱秘的事情，你當(dāng)然不可能知道，只是有一天，主任收了三十萬的代理費，我對會計開玩笑說該請客了，會計隨口說了句高院介紹的案子，主任只能拿十萬。
其實我有不少法學(xué)院的同學(xué)都在法院，但我從來沒去找過他們，一次都沒有，我們所的其他律師對我都不很理解。有一次我在法院偶然遇到我一個大學(xué)的同班同學(xué)，當(dāng)時他正要去開庭，我一眼就認(rèn)出了他，我們有快八年沒見面了。我當(dāng)時非常高興，問了他的電話，當(dāng)天晚上給他打了電話，他也很高興，說你有什么官司，要不要我?guī)兔�。我說我現(xiàn)在是律師，他立刻冷淡了，開始敷衍，不過還是很有禮貌，我也沒太覺得有什么不對。第二天我專門去法院找他，電話里說和他敘敘舊，順便一起吃個飯。我當(dāng)時完全是出于和同學(xué)的感情想請他吃飯的，結(jié)果我到了他辦公室他異常的冷淡，甚至談不上一般性的禮貌，我心里覺得很難受，馬上告辭走了。幾個月后，他打電話給我，請我吃飯，我拒絕了，后來又打給我，說有個案子要介紹給我，我當(dāng)時還是動了下心，但嘴上立刻拒絕了。后來有個人找到我，我很驚奇他是怎么知道我的聯(lián)系方式的，他說是法官讓讓他來的，我再一問，果然是我的那個同學(xué)。我雖然心里覺得我應(yīng)該接下這個案子，但嘴上還是毫不遲疑地拒絕了，那個當(dāng)事人當(dāng)時異常的吃驚。后來我給同學(xué)打電話，說你以后別再給我找案子了，我不會接的，他當(dāng)時嘆了口氣。后來我們一直沒有來往，偶爾在法院遇到，只是禮貌地點下頭。這次之后，我再也沒有主動去找過任何一個在法院工作的同學(xué)。后來我們畢業(yè)十周年聚會，那個同學(xué)見了我很尷尬，一再表示歉意，我當(dāng)時說你那天真的得罪了我，我也不知道我為什么那么在乎，但我真的被傷害了。
我看了很多比如什么人適合做律師之類的文章，我自己的感覺，沒那么懸呼，什么人都能做，只要能通過司法考試。當(dāng)然，具體做下來，還是有區(qū)別的，比如性格因素，學(xué)識因素。不過我個人覺得，最有效的捷徑，還是關(guān)系。沒有關(guān)系，你注定是非常辛苦的，律師的平均收入不算低，但注意，那是十多萬律師的平均收入，具體到你身上，可能會是一個你無法忍耐的數(shù)字。有些人說要和法官搞關(guān)系，我覺得不搞關(guān)系也能做律師，也不見得就比搞關(guān)系辛苦，而且法官絕對不會無緣無故的讓你發(fā)財，再好的關(guān)系都不會，除非你們是一家人。但有一種關(guān)系律師必須會搞，就是和當(dāng)事人的關(guān)系，說到底律師的衣食父母是當(dāng)事人，不是法官，但和當(dāng)事人搞關(guān)系比和法官難百倍，說難聽點，和法官搞關(guān)系再簡單不過了，只要你不要自尊，你就一定能和法官搞到一起，這個不行另搞一個，總會有喜歡你的人。但和當(dāng)事人處關(guān)系要復(fù)雜得多，怎么處我也說不出來，只能這樣說，各人的情況不一樣，性格不一樣，處世態(tài)度不一樣，所以別人成功的經(jīng)驗，用到你身上可能沒用，不要盲目地學(xué)。不過有一點不會錯，那就是誠實、用心，無論大事小情，用時間樹立自己的信用，耐得住寂寞，會有所得的。至于有些世俗的律師說的要會喝酒等等，還是那句話，看各人的具體情況，我也遇見過滴酒不沾的成功律師。
最后總結(jié)一下，我覺得律師是個很有前途的行業(yè)，但現(xiàn)在中國的律師缺了些精神追求，太世故，太功利，我想律師和法官一樣，真的需要一些理想主義，要有勇氣拋棄一些短期利益，律師的未來，還是要靠律師自己去創(chuàng)造，每個律師都應(yīng)當(dāng)負(fù)起責(zé)任，我真是這么想的。
最新工作總結(jié)8
回顧20xx年的財務(wù)工作，財務(wù)部在酒店老總的直接領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)財務(wù)部的指導(dǎo)下，認(rèn)真遵守財務(wù)管理相關(guān)條例，按集團(tuán)財務(wù)部要求實事求是，嚴(yán)以律己，圓滿完成了20xx年酒店的財務(wù)核算工作及各項經(jīng)營指標(biāo)的完成。積極有效地為酒店的生產(chǎn)經(jīng)營提供了有力的數(shù)據(jù)保證。促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營的順利完成，為經(jīng)營管理提供了依據(jù)。現(xiàn)對今年工作總結(jié)如下：
1、會計基礎(chǔ)工作方面
為了確保財務(wù)核算在酒店的各項工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用，我們在遵守財務(wù)制度的前提下，認(rèn)真履行財務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮會計工作的重要性�？偨Y(jié)各方面工作的特點，制定財務(wù)工作計劃，扎實地做好財務(wù)基礎(chǔ)工作，年初以來，我們把會計基礎(chǔ)學(xué)習(xí)及集團(tuán)下達(dá)的各項計劃、制度相結(jié)合，真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎(chǔ)工作放到了重要工作日程上來，并按照每月份工作計劃，組織本部門人員按月對會計憑證進(jìn)行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。嚴(yán)格按照會計基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)的要求，認(rèn)真登記各類賬簿及臺帳，部門內(nèi)部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。
2、會計管理方面
我們在按會計制度要求進(jìn)行資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上，更加有條不紊地堅持集團(tuán)的各項制度，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)財務(wù)部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿，對帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記，要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺帳，并將責(zé)任落實到個人，堅持每月盤點制度，對盤虧資產(chǎn)查明原因從責(zé)任人當(dāng)月工資中扣回。在人員辦理辭職手續(xù)時，認(rèn)真對其所經(jīng)營的資產(chǎn)進(jìn)行審核，做到萬無一失。對酒店債權(quán)債務(wù)認(rèn)真清理，每月及時收回各項應(yīng)收款項，對員工賠償物品及電話費超支等個人掛帳均在當(dāng)月工資中扣回，做到清理及時，為酒店減少損失。
3、對內(nèi)、對外協(xié)調(diào)方面
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子控制成本費用開支，編制費用預(yù)算，為各部門確定費用使用上限，督促各部門從一點一滴節(jié)省費用開支；合理制定經(jīng)營部門收入、成本、毛利率各項經(jīng)營指標(biāo)，及時準(zhǔn)確地向各級領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的經(jīng)營數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。協(xié)助各部門建帳立卡，提供經(jīng)營部門所需數(shù)據(jù)資料及后勤部門的費用資料。對本部門所屬的收銀及電腦維護(hù)員認(rèn)真教育，督促其盡力配合經(jīng)營部門的工作。及時了解稅收及各項法規(guī)新動向，主動咨詢稅收疑難問題。與稅務(wù)人員多了解，多溝通，為酒店為個人提供合理避稅的依據(jù)。
4、其他工作
在酒店籌備階段，為使開業(yè)后部門工作順利進(jìn)行，財務(wù)部編寫了本部門各崗位工作職責(zé)及有關(guān)部門業(yè)務(wù)配合工作流程。規(guī)范會計內(nèi)部各崗位工作程序及步驟，起草各種管理制度，并監(jiān)督檢查落實。對本部門所屬收銀進(jìn)行了系統(tǒng)全面的理論知識及實際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時督促電腦維護(hù)員積極對前臺接待及收銀進(jìn)行酒店管理軟件的使用培訓(xùn)，為試營業(yè)的順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平。定期召開部門協(xié)調(diào)會議。每月評選優(yōu)秀員工，組織員工參加各項活動。及時填制酒店的納稅申報表，按時申報納稅，遇到問題及時與集團(tuán)財務(wù)部進(jìn)行溝通并解決。按時參加集團(tuán)召開的財務(wù)例會，根據(jù)集團(tuán)財務(wù)部召開的財務(wù)工作會議的工作布署，及時安排對往來的清理及固定資產(chǎn)的清理工作。積極配合集團(tuán)財務(wù)部及審計部聯(lián)合檢查工作，做做好各項解釋工作。
按照集團(tuán)貨幣資金管理辦法，按時上報資金收支計劃，合理使用資金。并按時上報資金日報表，定時將款項送存銀行。及時按照集團(tuán)的要求，審核工資表，并及時發(fā)放。對于人員變動情況，及時與人事部溝通并解決。對收據(jù)及發(fā)票的領(lǐng)、用、存進(jìn)行登記，并認(rèn)真復(fù)核管理。參加集團(tuán)組織的會計人員繼續(xù)教育的培訓(xùn)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的為酒店服務(wù)。
緊張與忙碌的20xx即將過去，回顧這一年的工作，有許多收獲與體會，客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我有幸擔(dān)任客房部主管一職，在感覺壓力的同時而動力十足。
為了明年更好的開展部門的相關(guān)工作，很有必要將本年的工作進(jìn)行總結(jié)，下一年的'工作進(jìn)行籌劃。首先先做一下本年的工作總結(jié)：
在今年的工作中本人嚴(yán)格按照部門經(jīng)理下達(dá)的各項指令進(jìn)行工作，在實際工作中針對不同的工作制定了嚴(yán)格的考核制度及檢查標(biāo)準(zhǔn)。
1、在衛(wèi)生方面：嚴(yán)格執(zhí)行查房制度，詳細(xì)記錄檢查結(jié)果，做好衛(wèi)生補差工作。規(guī)范各部位物品擺放標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量，并隨查房檢查物品擺放位置。實行客房清潔責(zé)任制，提高員工工作熱情和工作實效。規(guī)范各項操作規(guī)程，穩(wěn)步提高工作效率。
2、物品管理與成本控制方面：控制物資、開源節(jié)流，做好物品回收，強化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物資管理責(zé)任制，設(shè)立易耗品臺帳，控制成本費用。
3、設(shè)備設(shè)施方面：由于設(shè)施設(shè)備使用時間較長，已顯老化，所以要求各崗位有針對性的進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，提高客房設(shè)施設(shè)備的使用壽命，加強家具維護(hù)，地毯的去漬，合理安排地毯洗滌。
4、培訓(xùn)方面：制定月培訓(xùn)計劃，落實到個人。對不同的人員進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。在各種標(biāo)準(zhǔn)上也制定了明文規(guī)定，如查房時間、工作量，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等，讓員工切實的感受到培訓(xùn)對日常工作的重要性及實用性。
5、人員管理方面：秉公辦事，堅持原則，堅信“服務(wù)無小事”，對于有損于酒店名義及利益的人及時上報部門經(jīng)理，按部門制度處理，決不手軟；關(guān)愛員工，把員工當(dāng)成自已的親人，拉近部門與員工的距離，起到承上啟下的作用；以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用。
明年的工作計劃分為以下幾大點：
一）、配合部門經(jīng)理完成部門各項經(jīng)營指標(biāo)，做好管理工作。
二）、大力提高人員的素質(zhì)。從服務(wù)技能到各崗位的基礎(chǔ)流程到簡單的英語對話等，結(jié)合實際工作給員工進(jìn)行培訓(xùn)并考核。
三）、通過培訓(xùn)工作提高在崗員工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。
四）、加大部門內(nèi)部的質(zhì)檢力度，確保衛(wèi)生、服務(wù)工作不出問題。
五）、利用休息時間努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上。
通過日常的工作，發(fā)現(xiàn)部門存在的一些不足：
1）、房間衛(wèi)生有待進(jìn)一步提高。
2）、崗位的服務(wù)用語有待進(jìn)一步加強。
3）、服務(wù)人員和管理人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平參差不齊，需進(jìn)一步加強。
4）、樓層布草管理比較混亂。
5）、樓層局部地毯經(jīng)常出現(xiàn)整體、局部較臟且無人處理。
針對以上的不足，本人的整改方案：
1）、繼續(xù)加強對各崗位的培訓(xùn)工作，強化員工的服務(wù)技能與服務(wù)意識。
2）、加強管理人員的隊伍建設(shè)工作，對管理人員進(jìn)行季度考核、年中評比、歲末評估制度，優(yōu)勝劣汰。
3）、加強布草監(jiān)管力度，實行實名保管制度，每月進(jìn)行盤點，對出現(xiàn)的問題追究相關(guān)責(zé)任人。
4）、加強與PA的溝通協(xié)調(diào)，加大客房地毯、地板的維護(hù)保養(yǎng)工作，另由于PA機器過大，對地毯局部較臟進(jìn)行處理時會造成資源浪費，所以對各崗人員進(jìn)行局部去污除漬的相關(guān)培訓(xùn)。
以上是本人對部門工作的總結(jié)與計劃，部門的不足與改進(jìn)。綜上所述，我堅信在酒店領(lǐng)導(dǎo)以及部門金經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我部全體員工會共同努力，聯(lián)手齊心，共同為酒店的20xx年的經(jīng)營管理方針和政策盡全力。
總之，作為客房部的主管，我將會在今后的工作中努力配合部門經(jīng)理做好本部門的各項工作，為提高房務(wù)部的服務(wù)水平、管理水平、培訓(xùn)水平，質(zhì)檢工作、增強員工的凝聚力，提高員工的基本素質(zhì)，配合酒店實施品牌建設(shè)工作而奉獻(xiàn)自己的力量！
最新工作總結(jié)9
按照局辦公室要求，結(jié)合自己今年以來的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事給予評議。
一、思想方面
在日常的生活、工作和學(xué)習(xí)中，我始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真貫徹執(zhí)行檔的基本路線和各項方針政策，堅持用黨的思想理論武裝自己的頭腦，始終保持堅定正確的政治立場和方向。樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產(chǎn)主義理想和社會主義信念，努力使自己成為一名合格的共產(chǎn)黨員。
二、學(xué)習(xí)方面
半年來，我首先是積極參加局黨組組織的學(xué)習(xí)，堅持集中學(xué)習(xí)和業(yè)余學(xué)習(xí)相結(jié)合，認(rèn)真學(xué)習(xí)局黨組下發(fā)的學(xué)習(xí)材料，做好學(xué)習(xí)筆記，通過學(xué)習(xí)增長了知識，并把學(xué)到的理論、方法運用到日常的工作當(dāng)中。其次是始終堅持給自己充電，學(xué)習(xí)鉆研環(huán)評業(yè)務(wù)、環(huán)保法律法規(guī)等知識，為更好地做好環(huán)評工作打下堅實的基礎(chǔ)。
三、工作方面
半年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，能夠較好地完成各項工作：一是做好環(huán)評各項工作;二是做好宣傳工作，參與和組織了“科技文化三下鄉(xiāng)”、“六〃五世界環(huán)境日”宣傳等活動;三是做好石材加工片區(qū)環(huán)保設(shè)施設(shè)計規(guī)劃工作;四是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。
四、存在的問題與不足
一是在學(xué)習(xí)方面，有時會有偷懶的想法，不能夠長期堅持，還有就是學(xué)習(xí)的面比較窄;二是在工作方面，年輕氣盛，有時候干工作會鬧點小情緒，影響工作的正常開展，對一般性的、事務(wù)性的工作，缺少創(chuàng)新和開拓精神。三是在工作和生活當(dāng)中，有時候會有一些好的想法，真正去落實的比較少，或者是遇到挫折和困難就會退縮。以上分析出來的問題，我將在今后的生活、工作和學(xué)習(xí)中，時時予以對照檢查，嚴(yán)格要求自己，不斷完善自己，加強修養(yǎng)，錘煉黨性，爭做一名優(yōu)秀的黨員。
五、今后的努力方向
回顧半年來的工作，對照自己的職責(zé)要求，我決心在今后的工作中認(rèn)真把握好以下幾個方面：
1、提高學(xué)習(xí)能力，進(jìn)一步增強自身素質(zhì)，在今后的工作中，要努力加強學(xué)習(xí)的自覺性，學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，從而不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
2、提高工作能力，進(jìn)一步增強本職工作的本領(lǐng)，在實際工作中，要樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、樂于奉獻(xiàn)的職業(yè)道德，要樹立敢于負(fù)責(zé)、勇于克服一切困難的'精神，要善于發(fā)現(xiàn)在工作中存在的不足，加以創(chuàng)新和改進(jìn)，進(jìn)一步樹立服務(wù)意識，堅持服務(wù)宗旨，在自己負(fù)責(zé)的各項工作中，力爭把工作做在前面，掌握工作的主動權(quán)。
3、提高創(chuàng)新能力，進(jìn)一步增強工作的實在性，隨著環(huán)保要求的不斷發(fā)展，新情況、新問題會越來越多，工作任務(wù)也會越來越重。要適應(yīng)形勢的發(fā)展，對過去的工作進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的總結(jié)、分析、鞏固、和升華。始終都能以良好的精神狀態(tài)、飽滿的工作熱情、全新的思想意識應(yīng)對全新的工作。堅持說實話、辦實事、求實效。
4、提高自律能力，進(jìn)一步增強自我要求的意識，始終把自己的職位看作是對自己的一種“約束”，看作是一種責(zé)任，時時處處堅持用黨章和黨的各項規(guī)定嚴(yán)格要求自己，使自己的言行符合共產(chǎn)黨人高尚的人生觀、崇高的精神境界和道德情操。
最新工作總結(jié)10
我于20xx年12月入伍，服役于XXX武警XXX部隊，20xx年12月底退出現(xiàn)役，保安個人工作總結(jié)。又于20xx年x月x日入職于***家居廣場，職務(wù)于保安。這是我第一份工作，轉(zhuǎn)眼間一年過去了，在這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)隊長同事的關(guān)心幫助和我自己的努力下，我又成長進(jìn)步了許多，在工作中，我嚴(yán)格要求自己，始終保持著一名退伍軍人退伍不退色的作風(fēng)，服從命令，聽從指揮。保安這份工作，不同層次的人有不同的說法有的說不好，有的說好就因這種說法，使我更努力更有動力的把這份工作做好。保安也是一種職業(yè)，360行行行出狀元，只要自己盡力，努力，用心的去奮斗了，是金子到哪都會發(fā)光的！憑借著這種力量，我一定要在保安這個崗位上干出點業(yè)績。
上班的第一天，在老同志的帶領(lǐng)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)保安各個崗位的職責(zé)和義務(wù)和公司保安的各種規(guī)章制度， 在不懂的地方虛心請教，嚴(yán)格按照規(guī)章制度來履行職責(zé)，這樣才能把工作干好。我的付出并沒有白費，一份耕耘，一份收獲，我努力認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在我使用期過后，我班從4月份到10月份先后有8名新同志加入，都是我一一帶領(lǐng)，教他們保安一天的工作流程和開關(guān)門的時間和對公司的平面圖以及展位的依次分布的次序，帶領(lǐng)他們認(rèn)真學(xué)習(xí)公司和保安的規(guī)章制度，給他們講解。
在帶領(lǐng)他們的同時，我也在向他們學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗，更好的完善我今后工作方法，無論是工作還是生活中，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，熱情禮貌待人，在新同志有不懂不清楚或不知道怎么去處理等，我主動去幫他們?nèi)コ隼聿⒔趟麄冊趺慈ヌ幚淼姆椒�，幫助病號打飯打水洗衣服清理衛(wèi)生。我經(jīng)常帶領(lǐng)同事打掃宿舍和值班()室的.衛(wèi)生，為我們自己創(chuàng)造一個美好的生活環(huán)境和良好的工作氛圍，
保安這份職業(yè)是分許多種類的，說簡單也簡單，說不簡單也不簡單，就看自己怎么去面對，對它的熱情程度和工作的狀態(tài)，不僅要掌握基本的工作經(jīng)驗，還要多了解能涉及能幫助自己的有關(guān)常識如消防知識：消防器材的使用，消防標(biāo)志的識別，報警系統(tǒng)的操作，和對一些突發(fā)事件的處理，如煙桿，噴淋頭損壞的應(yīng)急措施在跟蹤裝修展位的同時，不僅要注意場地衛(wèi)生，灰塵，噪音刷油漆，切割和動用明火時的防火意識等一些必須掌握的知識，更要向裝修師傅請教了解更多的能幫助我們工作方面的常識，了解多了對自己工作的操作也帶來了許多方便，加深了和他們的溝通交流的方式，也加快了我們工作的速度。
在這一年里，年初公司組織員工對廣場進(jìn)行鏟雪，在勞動中，我聽招呼守紀(jì)律，任勞任怨，不怕苦不怕累，發(fā)揚了軍人頑強的戰(zhàn)斗作風(fēng)，不折不扣完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。夏天，雨水較多，總有漏水的地方，我能加大對樓層巡邏，帶領(lǐng)新同志把樓層的每個地方和每個展位都十分仔細(xì)的檢查清楚，把意外降到最小。發(fā)現(xiàn)漏水點及時處理并想上級匯報。在公司舉行的公益活動，圍棋比賽，銷售活動，向汶川災(zāi)區(qū)捐款等活動中和節(jié)假日，來購物的 顧客較多，由于停車場較小，我能冷靜的把來往的車輛依次有序的一一指揮好停放好
在公益活動和圍棋比賽中，能服從安排聽從調(diào)遣，很好的完成了護(hù)送和警戒等任務(wù)。
最新工作總結(jié)11
xx團(tuán)委充分發(fā)揮共青團(tuán)組織的助手作用，緊密配合街道中心工作，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，開拓創(chuàng)新，努力開展具有自身特色的共青團(tuán)工作，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、抓組織建設(shè)，夯實團(tuán)組織基礎(chǔ)
隨著我市城市框架的不斷拉大，棚戶區(qū)拆遷改造步伐的加快，棚戶區(qū)居民大量外遷，這就使我街團(tuán)員呈現(xiàn)出數(shù)量漸少、分布散、流動性大等特點，為適應(yīng)新時期新形勢，結(jié)合街道團(tuán)工作和轄區(qū)青年基本情況，團(tuán)工委積極開展活動，完善工作制度，加強區(qū)域合作，將團(tuán)工作緊緊圍繞服務(wù)黨政的中心工作開展，在充分調(diào)動廣大團(tuán)員青年和基層團(tuán)支部書記的工作積極性的同時把社會各階層的優(yōu)秀青年吸引到團(tuán)內(nèi)來，并提出了“盤活轄區(qū)資源，推行共駐共建”為理念的發(fā)展模式，在積極抓基層組織建設(shè)，夯實團(tuán)組織基礎(chǔ)的同時，街團(tuán)工委始終堅持“黨建帶團(tuán)建”原則，認(rèn)真落實團(tuán)的各項工作機制，積極推進(jìn)團(tuán)組織建設(shè)。通過聯(lián)合駐區(qū)有團(tuán)組織的單位和學(xué)校，將街道共青團(tuán)工作范圍輻射到轄區(qū)內(nèi)所有團(tuán)員青年，構(gòu)筑了地區(qū)團(tuán)建網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了共建共享共發(fā)展。根據(jù)街道經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心的工作需求，街道團(tuán)工委著重以“圍繞經(jīng)濟(jì)中心、服務(wù)地區(qū)發(fā)展”為指導(dǎo)，將共青團(tuán)工作融入到促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障社會安全穩(wěn)定，促進(jìn)了駐區(qū)企業(yè)的發(fā)展和員工的進(jìn)步，有力地推進(jìn)了轄區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。目前我街共建立基層團(tuán)組織11個、青年活動中心1個、社區(qū)團(tuán)員服務(wù)點6個、青少年服務(wù)隊1個、駐區(qū)企業(yè)團(tuán)建聯(lián)絡(luò)員6各，現(xiàn)以實現(xiàn)了轄區(qū)團(tuán)組織的全覆蓋。
二、以青年組織建設(shè)，提高基層服務(wù)水平
一是街道結(jié)合青年中心工作的開展，把團(tuán)建工作的重點放在組建青年組織上，上半年街團(tuán)工委陸續(xù)成立了少青組織。這樣一方面有利于發(fā)揮社區(qū)青年各方面的特長，為建設(shè)學(xué)習(xí)型社區(qū)營造了良好的氛圍;另一方面，社區(qū)青年有了自己的組織，有了自己的活動載體，有利于把松散的青年集中起來，形成一個有凝聚力的團(tuán)體。二是街團(tuán)工委將幫扶轄區(qū)矯正青年工作列為今年十大工作目標(biāo)之一，積極開展“關(guān)愛一助一”活動，通過一名團(tuán)干部負(fù)責(zé)一名矯正青年的辦法，幫助他們走出陰影樹立信心重新融入社會。
三、創(chuàng)新活動形式，增強團(tuán)組織活力
1、開展3.5學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)活動
志愿服務(wù)轄區(qū)群眾是我街長期以來一直保持的良好傳統(tǒng)。目前我街道共有志愿者隊伍30余人，根據(jù)志愿者的專長特點、社區(qū)群眾的.需求以及社區(qū)可利用的資源等，建立健全服務(wù)機制和網(wǎng)絡(luò)，廣泛開展社區(qū)便民服務(wù)，重點為孤寡老人、軍烈家屬及下崗青年家庭、單親家庭少年、離退休的老干部、困難戶、五保戶等特殊群眾提供服務(wù)，充分發(fā)揮了團(tuán)組織的作用。半年來，累計服務(wù)轄區(qū)孤寡老人、老黨員及困難家庭20余次。
2、開展“四個一”活動
根據(jù)街黨工委的統(tǒng)一部署，在建黨90周年紀(jì)念日到來之際，街團(tuán)工委在轄區(qū)廣大團(tuán)員青年中開展了“我與祖國共成長四個一”主題教育活動。即看一部愛國主義影片、寫一篇心得、幫扶一名矯正青年、為青年做一件實事，經(jīng)過此次活動，使轄區(qū)團(tuán)員青年更加明確了對團(tuán)員身份的認(rèn)識，堅定了”永遠(yuǎn)跟黨走“的信念�；顒悠陂g，1名團(tuán)員青年被吸收為預(yù)備黨員，5名團(tuán)員青年向黨組織遞交了入黨申請書。
3、開展“周末社區(qū)知識大課堂”活動
為了充分發(fā)揮社區(qū)青年活動中心及社區(qū)團(tuán)員服務(wù)點作為青年思想道德文化及學(xué)習(xí)職業(yè)技能的主陣地、主渠道的作用，街團(tuán)工委積極開展了“周末社區(qū)知識大課堂”活動。成立遠(yuǎn)程教育輔導(dǎo)站是街團(tuán)工委，創(chuàng)新活動形式，增強團(tuán)組織活力的一項重要舉措。每周末輔導(dǎo)站都會，通過播放愛國主義影片及科學(xué)文化類宣傳片等方式，重點圍繞青少年成長中所遇到的心理問題開展疏導(dǎo)教育，努力提升轄區(qū)青少年道德修養(yǎng)，在做好宣傳教育的同時我們還積極開展了貼近青少年實際、既有很強的實踐性、團(tuán)隊性，又有很強的娛樂性和知識性的青少年團(tuán)體活動，通過讓青少年親身參與到活動中來增教育學(xué)習(xí)的說服力、感染力和吸引力。我們將努力把“周末社區(qū)知識大課堂”建設(shè)成為廣大轄區(qū)青年學(xué)習(xí)思想道德文化知識的心靈驛站和鍛煉基層團(tuán)組織干部的熔爐。
4、開展“三進(jìn)校園服務(wù)”活動
為提升轄區(qū)中小學(xué)生法制安全意識，豐富他們的課余文化生活，街團(tuán)工委攜手街司法所、文明辦、綜治辦等部門及xx二小、xx一小、十二中等駐區(qū)單位聯(lián)合開展了“三進(jìn)校園服務(wù)”即普法進(jìn)校園、安全進(jìn)校園、科普進(jìn)校園活動，活動通過講故事、反映片等學(xué)生們喜聞樂見方式在娛樂中向他們傳授法律、安全、科普等知識。
5、開展“青年就業(yè)關(guān)懷”活動
半年來，街團(tuán)工委始終把如何轉(zhuǎn)移轄區(qū)青年勞動力，實現(xiàn)青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)列為年度工作重點來抓，并為每位來社區(qū)報到的青年建立個人求職信息檔案，每周六還開設(shè)遠(yuǎn)程就業(yè)教育大課堂，以此來提升轄區(qū)青年就業(yè)技能。
最新工作總結(jié)12
一、基本情況。
20xx年5月9-13日（本學(xué)期第12周），我校二年級同學(xué)見習(xí)，我?guī)ьI(lǐng)的是20xx（3）班（普師專業(yè)），共45人，分成8個小組，分別到市一小的四年級1-8班見習(xí)。一周見習(xí)，收獲良多。
二、領(lǐng)導(dǎo)、教師重視。
在本校領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)將見習(xí)工作作了周密安排的基礎(chǔ)上，我們?nèi)ヒ娏?xí)學(xué)校的工作總體上得以順利開展。周一早上，市一小的葉火主任熱情接待了見習(xí)隊，方奕寬校長作了當(dāng)面指示，四年級級組長葉老師作了見習(xí)班級的安排。一周期間，各個班級的.班主任（兼指導(dǎo)教師）、科任老師對我們的見習(xí)工作大多表現(xiàn)了理解、歡迎、支持和幫助。本校的四位指導(dǎo)教師（含本人）也能基本到位，與學(xué)生一起聽課、評課等。這一切都給參加見習(xí)的全體同學(xué)以很大的信心和鼓勵。見習(xí)最后一天，雙方指導(dǎo)教師都為我們的見習(xí)生寫好評語和成績，一小教導(dǎo)處為實習(xí)鑒定表蓋章，我代表本校呈上了一封熱情洋溢的感謝信。
三、同學(xué)們的努力。
一周來，我們見習(xí)了教學(xué)工作、班主任工作、少先隊工作等多項內(nèi)容。尤其是教學(xué)方面，要求所有見習(xí)小組嚴(yán)格考勤，遵照作息表，按時到所在班級聽課，自己守紀(jì)律，也幫科任教師管理課堂紀(jì)律；聽課認(rèn)真，筆記詳細(xì)。逢自習(xí)課、體育課時，在得到指導(dǎo)教師同意的情況下，各小組還到電教室聽課——本周廉江市小學(xué)英語基本功競賽在市一小舉行，大長了見識。此外，同學(xué)們還積極做好班主任和科任教師的教學(xué)輔助工作：批改作業(yè)和試卷、出宣傳欄黑板報、指導(dǎo)小學(xué)生課外文體活動，等等，獲得了一小領(lǐng)導(dǎo)和師生們的好評。
四、有待改進(jìn)的地方。
本次見習(xí)較上一學(xué)年的見習(xí)有重大進(jìn)步，紀(jì)律和成效都值肯定。通過與一小領(lǐng)導(dǎo)、老師的會談了解，他們對我們見習(xí)隊也是比較滿意的。然而我們不足的地方仍然明顯：個別見習(xí)生甚至小組長在考勤紀(jì)律方面有松懈現(xiàn)象；少量見習(xí)生工作缺乏主動，除了規(guī)規(guī)矩矩的聽課，似乎不大知道還能做些什么；聽課多，但評課太少，不懂消化吸收；本校個別指導(dǎo)教師到位不多，沒有與見習(xí)生一起聽課評課，所謂“指導(dǎo)”徒有其名。
五、 建議。
市一小是省一級重點小學(xué)，以“團(tuán)結(jié)、向上、務(wù)實、創(chuàng)新”為校訓(xùn)，以“尊師愛生、自覺守紀(jì)、安教樂學(xué)、開拓進(jìn)取”為教風(fēng)和學(xué)風(fēng)，教育教學(xué)質(zhì)量比較高，能到該校見習(xí)實習(xí)，是我校同學(xué)的好機會，是提高師范生職業(yè)素質(zhì)的一個好平臺。為了取得更好的成效，我校今后在與其合作時，應(yīng)該作更充分的前期準(zhǔn)備，加強與他們領(lǐng)導(dǎo)和教師的溝通與協(xié)調(diào)，讓見習(xí)實習(xí)的內(nèi)容更豐富充實、形式更靈活多樣。另外，在本校指導(dǎo)教師的工作安排上，可以更具體一些，尤其是要求更嚴(yán)格一些，使“指導(dǎo)”名副其實。這一切，都有利于我校見習(xí)實習(xí)工作的更好開展，有利于提高我校在整體上的教育教學(xué)工作質(zhì)量。
最新工作總結(jié)13
目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻，如何搞好經(jīng)營，餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實酒店經(jīng)營承包方案，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，強化管理，上下一致，使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣，且承包任務(wù)重的情況下，穩(wěn)步前進(jìn)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:
全年實現(xiàn)營業(yè)收入_____元，比去年的_____元，增長_____元，增長率__%，營業(yè)成本_____元，比去年同期的_____元，增加_____元，增加率__%，綜合毛利率__%，比去年的__%，上升(或下降)__%，營業(yè)費用為_____元，比去年同期的_____元，增加(或下降)_____元，增加(或下降)率__%，全年實際完成任務(wù)_____元，超額完成_____元，(定額上交年任務(wù)為380萬元)。
二、今年完成的主要工作:
(一)落實酒店經(jīng)營承包方案，完善激勵分配制度，調(diào)動員工的積極性。
今年，餐飲部定額上交酒店的任務(wù)為380萬元，比去年的'320萬元，上升60萬元，上升率為19%。為了較好地完成任務(wù)，餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案，按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強度等方面的不同，把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個分部門，核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節(jié)能加獎，充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢，能想方設(shè)法，搞好經(jīng)營，調(diào)動了員工的積極主動性。今年人均月收入____元，比去年同期的____元，增加了___元，增長率為__%。
(二)抓好規(guī)范管理。強化協(xié)調(diào)關(guān)系，提高綜合接待能力。
1.健全管理機構(gòu)，由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組，全年充分發(fā)揮了作用，小組既分工，又協(xié)作，由上而下，層層落實管理制度，一級對一級負(fù)責(zé)，實行對管理效益有獎有罰，提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì)，使管理工作較順利進(jìn)行。
2.完善餐飲部的會議制度。會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務(wù)監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等，由于制度的完善，會議質(zhì)量提高了，上級指令得到及時落實執(zhí)行。
3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了限度降底估清品種，協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作，每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況，對當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄，同時到有關(guān)分部門核實查證，并要求管理人員簽名，以分清責(zé)任。制度建立后，原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史，現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正�；�。
4.加強協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì)，環(huán)節(jié)多，一項工作的完成，有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作，每周例會上反復(fù)強調(diào)，出現(xiàn)問題，部門之間不得相互責(zé)怪、推搪，要敢于承認(rèn)錯誤，多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點，搞好協(xié)調(diào)，今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5.提高綜合接待能力。今年，全面抓好服務(wù)規(guī)范，出品質(zhì)量，使接待能力大大提高。在做好各類社團(tuán)宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時，還做好高級領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會的接待，如接待了多個外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團(tuán)，國內(nèi)的中央部委級領(lǐng)導(dǎo)、省長、司令員、軍長、市長等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席，創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的記錄;9月29日晚，接待婚筵共75席，創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、服務(wù)一流，使賓客高興而耒，滿意而歸。
最新工作總結(jié)14
20xx年6月27日，我開始了在蘇州福耀的實習(xí)生涯。也是我第一次踏入社會大學(xué)這所永不能畢業(yè)的學(xué)校。
畢業(yè)實習(xí)是每個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基矗由于我所在實習(xí)的單位是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在前臺和電話機旁邊。第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。
但是過了幾天就稍有點習(xí)慣了，每天向我同一個辦公室的領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點，有幾個技能，在以后找工作也可以給我自己多幾個選擇。我現(xiàn)在上班近八個月了，在這短短七個多月中，我曾經(jīng)有幾次想過做完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了領(lǐng)導(dǎo)給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?
剛開始就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，自己感覺相比其他人來說待遇挺不錯的了，有時自己感覺也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺�，F(xiàn)在才明白，在學(xué)校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機會，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
在這里我主要負(fù)責(zé)的工作是以下的'內(nèi)容：
1、周日至周一，早上清潔前臺衛(wèi)生。
2、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽及來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并及時傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤。
3、負(fù)責(zé)來訪人員的接待，基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范。
4、晚上4點到五點半之前做好當(dāng)天的銷售報表。
5、做好分內(nèi)事的前提下，認(rèn)真協(xié)助其他人員交待的工作。
在文員這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而在工作中遇到的挫折主要發(fā)生在：
1、與客戶溝通不好
2、上司給的某分工作感到吃力，難以勝任
3、與上客戶發(fā)生爭執(zhí)
4、對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩
5、情感方面。
針對這幾點我有以下的分析方法：
面對挫折，不妨從調(diào)整心態(tài)來紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為增益其所不能�！庇鍪聭�(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的補救措施，樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時候無法適應(yīng)。我覺得可能在學(xué)校的名單跟蹤問題上沒有完整的流程，導(dǎo)致現(xiàn)在出現(xiàn)了些爭名單的現(xiàn)象，所以人與人之間的關(guān)系有時候顯得有點緊張，但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。所以，辦公人員的情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且通過，，這次的實習(xí)是我更加認(rèn)識到同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴。我要保持不評論，不背后說人是非，也不與同事發(fā)生利益爭吵。
歲月如梭，在同事及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，支持下，在同事的幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，回首翹望，有優(yōu)點可繼承發(fā)揚，還有不足需學(xué)習(xí)改進(jìn)。
最新工作總結(jié)15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：
新年好！當(dāng)我們剛度過一個祥和的春節(jié)，又將迎來新的工作與挑戰(zhàn)，開學(xué)工作會上的講話。借此機會，我主要對來的工作作個簡單匯報，同時談?wù)剬Ρ緦W(xué)期工作的初步設(shè)想。
一、對工作的總結(jié)
回顧一年的工作，充滿了酸甜苦辣。這其中又有在座各位教職工的'緊密團(tuán)結(jié)、齊心協(xié)力、同甘共苦、相互理解所取得的成績，也有因種種因素給教育教學(xué)工作所造成的不足。下面我就一年來的學(xué)校工作作個簡單匯報。
一是認(rèn)真貫徹上級的各項政策。及時做好了“兩免一補”工作，按時發(fā)放各項款項，使家庭困難的學(xué)生享受到了政策的恩惠。同時制定了《績效工資考核方案》，堅持公平、公正、公開的原則及時把績效工資發(fā)放到教師手中。
二是加大了勤工儉學(xué)力度。下期商店承包23400元是我校一個創(chuàng)歷史新高的記錄，它為學(xué)校的運轉(zhuǎn)提供了財力保障。
三是進(jìn)一步改善了辦學(xué)條件。在辦公經(jīng)費緊張的情況下，精簡各項開支用于改善辦學(xué)條件：購買條幅和校訓(xùn)裝飾了教室；購買校園宣傳標(biāo)語美化了校園；做好了校務(wù)宣傳欄和實踐科學(xué)發(fā)展觀宣傳欄；更新了校務(wù)日志；成立了教師辦公室購買了辦公桌椅改善了辦公條件；為教師宿舍加蓋了雨蓬；維修了食堂；為四合院平臺進(jìn)行了SPS全面補漏，演講稿《開學(xué)工作會上的講話》。
四是加強了教師培訓(xùn)。先后派出語文教師和數(shù)學(xué)教師到大圩中心校和小圩中心校參加“課堂有效性”教學(xué)培訓(xùn)，趙水蓮和羅建鋒兩位教師參加了賽課；上期我校與清塘壯校進(jìn)行了一次校際交流；下期，我參加了江華縣小學(xué)校長提高班培訓(xùn)，雖然為期兩個多月，但由于本人愚笨，所以學(xué)識不深，實在慚愧。
五是開展了豐富多彩的活動。成功的舉辦了“六一”文藝匯演和慶祝活動；組織教師參加了縣籃球賽；積極參加了中小學(xué)生運動會，并獲得道德風(fēng)尚獎；部分教師指導(dǎo)學(xué)生參加作文比賽并獲得好名次；進(jìn)行了法制講座和緊急疏散演練；在趙水蓮老師的帶領(lǐng)下學(xué)校成立了舞蹈隊；開展了陽光體育活動。
六是齊心協(xié)力打好了甲流防控戰(zhàn)。對班主任來說最頭疼的就是防甲流，全體教職工為了打好甲流防控。
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