年終工作報告
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，大家逐漸認(rèn)識到報告的重要性，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編整理的年終工作報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年終工作報告1
一、在倡導(dǎo)公司制度做好每日計劃與總結(jié)的前提，也是完成日事日畢的重要保障
每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做一總結(jié)，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決;
二、我們的采購工作就是服務(wù)于公司，就是以最低的成本滿足公司的日常所需物料
一定要對要采購的物料細(xì)心的分析，做性價比，始終堅持做好以質(zhì)論價，貨比三家，多快好省的采購原則;
三、在工作中要多跑、多對比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實踐
要不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平，加強與供應(yīng)商溝通要及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質(zhì)、按量提供好所需的各種輔料;
四、跟現(xiàn)場，逐步加強與各部門的溝通
嚴(yán)格控制采購時間和采購周期，保證各種物料的購進(jìn)科學(xué)合理，極力配合公司各項財產(chǎn)運營工作，及時和其他部門做好協(xié)調(diào)與溝通。
五、要控制物品及材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量
在購進(jìn)的物料發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下，應(yīng)立即采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。
六、學(xué)會主動與人溝通，交流
經(jīng)常與其他部門、倉庫的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解物料的儲備情況，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。綜上所述，在以后的`工作中，我們會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項工作，總之，所有的工作結(jié)果都與公司和其他部門的幫助和支持分不開的，在此表示感謝，我們采購部是一個集體，今后一定會更加團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，向同一個目標(biāo)邁進(jìn)，爭取更大的進(jìn)步!
年終工作報告2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
去年，我在公司上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，并積極的結(jié)合自身的本職工作積極帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊在激烈的市場競爭中齊頭并進(jìn)，奮發(fā)向上，并且取得了一定的成績。在20xx年，我部門共完成了的銷售業(yè)績，共完成金額達(dá)萬元，共獲利潤萬元。所以，總體來說，我們部門在去年較好的完成了年初制定的目標(biāo),并取得了良好的成績，而這些都是大家共同努力的成果，它足以證明了我們努力拼搏的成效，足以見證我們所付出的辛勤汗水。
雖然，在去年，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯�，也確實存在一些問題，比如市場協(xié)調(diào)工作不到位，缺乏深入的市場調(diào)研，與同行的競爭意識也有待加強。
所以在今年，身為公司銷售經(jīng)理的我，更因積極的根據(jù)當(dāng)前的市場形式，在我公司領(lǐng)導(dǎo)下從以下幾方面代表我公司行使?fàn)I銷職權(quán)，并逐步培育我公司的核心競爭力，使企業(yè)在激烈的市場競爭中不斷創(chuàng)新業(yè)績，獲得長足發(fā)展：
一是要繼續(xù)深入開展調(diào)研本地鍍鋅帶鋼市場的情況，并整合本公司產(chǎn)品優(yōu)勢，逐步構(gòu)建以市場為導(dǎo)向。在營銷過程中，要切實的做到以客戶為中心、以效益為目標(biāo)的營銷體系。
二是要逐步優(yōu)化銷售流程，加大內(nèi)部管理機制。在明年，我會充分研究各職能模塊的工作流程，并制訂更加科學(xué)的銷售計劃，進(jìn)行合理的'銷售分工，以此有效的控制各個銷售環(huán)節(jié)。
三是要充分調(diào)動人力資源優(yōu)勢，并建立起良好的銷售團(tuán)隊及團(tuán)隊文化。
四是要強化基礎(chǔ)管理，進(jìn)一步加強制度建設(shè)，堅實的做到凡事有據(jù)可查，凡事有章可循，凡事有人監(jiān)督，凡事有人負(fù)責(zé)。
我相信以我們齊心協(xié)力的合作力，和堅實無比的凝聚力，一定會在今年切實的完成工作目標(biāo)，讓我們大家拿出更多的激情為壯大我公司發(fā)展做出更多的努力。最后再次祝大家新年快樂，健康幸福！謝謝大家！
年終工作報告3
作為一名普通物業(yè)管理員，我的工作職責(zé)主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策，不斷提高、更新自己的知識結(jié)構(gòu)，與時俱進(jìn)地跟上物業(yè)管理發(fā)展方向；第二是將學(xué)到的理論知識用于指導(dǎo)自己的實際工作，盡最大能力處理好，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系；
其次是盡職盡責(zé)地做好每一項工作，始終保持昂揚的精神狀態(tài)，堅持服務(wù)為主、管理為輔的思想，取信于業(yè)主，維護(hù)好公司良好的形象。身為公司一員，這些都是我必須做到的。沒想到卻引起公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)注，不但經(jīng)常給予我口頭表揚，當(dāng)?shù)弥以凇皟S苑”上班離家較遠(yuǎn)時，于今年初將我調(diào)到離家較近的總公司上班。現(xiàn)在不但上班近了，而且各方面待遇也得到了改善。同時也更深深地體會到公司的“人情味”，除工作外，公司領(lǐng)導(dǎo)還會關(guān)心每位員工的家庭情況，甚至連工作時的中餐上下班的`接送車都會充分考慮到安排得妥妥當(dāng)當(dāng)。未來公司之前，只知道“祥祺”公司是一個很有發(fā)展?jié)摿Γ哂幸欢ㄖ鹊拿駹I企業(yè)，但不知道還是一個充滿愛心的集體，現(xiàn)在親眼看到“祥祺”的許多員工，因充分施展自己的才華，工作認(rèn)真、踏實，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，都能夠享受到公司的在購車補貼，購房實實在在的優(yōu)惠，從而才能成為“有房有車”一簇，人生價值得到了充分體現(xiàn)；家庭暫時有困難的員工也能及時得到公司適當(dāng)損贈等等。
因此我感到“祥祺”公司是每位有志之士施展自己才華的大舞臺，也是一個“關(guān)愛”的大家庭，沒想到我來“祥祺”才一年多時間，就親身感受到了“祥祺”的這份愛�，F(xiàn)在我終于明白在深圳這個人才，流動頻繁的城市，為什么有的員工在這里一干就是十年，有的竟表明只要“祥祺”不炒他，他愿意在這里奮斗終身。
記得今年年終總結(jié)會上，公司董事長陳紅天先生說過“人的一生，除了錢之外，還有很多更值得珍惜的東西�！笔堑�，尤其是情和愛，還有人生的價值。為此，我們也只有扎實干工作，才無愧于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，無愧于這樣一個“重人才、有關(guān)愛”的大家庭。
年終工作報告4
xxx年，工會在黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級工會的指導(dǎo)下，立足公司實際，充分發(fā)揮工會自身的優(yōu)勢，很好地發(fā)揮了橋梁紐帶作用，團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)全體職工群眾認(rèn)真努力工作，立足崗位做貢獻(xiàn)，取得了一定成效。但是，在總結(jié)成績的同時，我們也清醒地看到，與迅速發(fā)展的形勢相比，與科學(xué)發(fā)展觀的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高，要爭取百尺竿頭更進(jìn)一步，把工會工作搞得更好。按照總體要求，從工會工作全局出發(fā)，著重做好了以下幾個幾方面的工作：
一、突出重點，加強“兩個普遍”的貫徹和落實
根據(jù)20xx年7月全總執(zhí)委會議上提出的要依法推動企業(yè)普遍建立工會組織，依法推動企業(yè)普遍開展工資集體協(xié)商的要求，是依法推動企業(yè)普遍建立工會組織，用法律手段約束企業(yè)工會履行其應(yīng)有的職責(zé)，讓工會真正成為維護(hù)工人利益、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的強有力的推進(jìn)器。
面對職工群眾的新訴求、新期待，工會任務(wù)繁重而艱巨，必須堅持有所為有所不為，集中力量，扎實推行“兩個普遍”，一方面把廣大職工特別是農(nóng)民工最廣泛地組織到工會中來，一方面推動解決廣大職工最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的'利益問題，以起到“綱舉目張”的作用，有效帶動工會各項工作的開展
二、維護(hù)職工合法權(quán)益，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系
把加強推動勞動爭議調(diào)解聯(lián)動機制建設(shè)、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系作為重中之重，工會進(jìn)一步加強了勞動爭議調(diào)解和預(yù)防工作，最大限度地維護(hù)勞動關(guān)系雙方合法權(quán)益，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系；最大限度地整合優(yōu)化社會資源，形成解決勞動爭議的強大合力；最大限度地把勞動爭議化解在基層和萌芽狀態(tài)，為實現(xiàn)公司科學(xué)發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的環(huán)境。并進(jìn)一步了完善勞動爭議調(diào)解聯(lián)動機制，創(chuàng)新工作方法，推進(jìn)了勞動爭議調(diào)解工作。
三、深入開展“獻(xiàn)愛心、送溫暖幫扶”活動
為了引導(dǎo)職工建立團(tuán)結(jié)互助、平等友愛、共同進(jìn)步的人際關(guān)系，我們積極組織參加助殘日捐助、白血病捐款等活動，全年累計捐款元，幫助困難職工投入近，使廣大職工受到了集體主義、愛心教育，公司內(nèi)部文明風(fēng)尚得到了持續(xù)發(fā)展。
四、對今后工作的計劃
在未來的工作中，我工會堅持深化管理，再接再厲把工會辦成職工群眾溫馨的家園。
�。ㄒ唬┘訌姽陨斫ㄔO(shè)
堅持把學(xué)習(xí)宣傳貫徹《工會法》作為一項重要工作，抓緊抓好，統(tǒng)一思想，增強新形勢下教育工會工作的緊迫感和責(zé)任感，采取措施，把它與依法治教緊密結(jié)合起來，使大家進(jìn)一步增強法律意識，強化法律觀念、民主觀念、權(quán)益觀念。
建立完善會務(wù)公開，黨政工齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)格局，為了進(jìn)一步促進(jìn)民主化決策、法制化建設(shè)和科學(xué)化管理，把每年的會務(wù)公開工作做慣例審議的一個內(nèi)容，按照工會章程將工會代表大會行使工代會的權(quán)利公眾化，并將工會中的重大問題的決策和日常事務(wù)的管理公開，增強職工的主人翁責(zé)任感。
�。ǘ┞男芯S權(quán)職能，加大送溫暖行動
認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹《工會法》，深入開展送溫暖，努力做好扶貧解困、互助互濟(jì)工作，多為特困職工做一些力所能及的實事、好事。
�。ㄈ┓e極開展各項有益活動，增強工會凝聚力
通過開展經(jīng)常性的文娛體育活動，增強他們的體質(zhì)。增進(jìn)大家的團(tuán)結(jié)和友誼。豐富大家的業(yè)余文化生活，滿足大家的精神文化生活需求，增強工會的活力和凝聚力。
我們要不斷探索新的工作理念、工作機制和工作方法，凝聚和團(tuán)結(jié)廣大職工的智慧和力量，為公司更好更快發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
年終工作報告5
各位居民、同志們大家好：
我于2**9年1月份接管何灣派出所何灣街道和何灣村的工作。一年來我在居委會、村委會、單位組織的大力支持下，認(rèn)真履行社區(qū)民警職責(zé)，較好地完成了社區(qū)民警各項工作任務(wù)。我就一年來社區(qū)工作情況向大家做述職：
一是多種形式進(jìn)行宣傳。不定期在街道組織治安防范宣傳活動，發(fā)放宣傳手冊，有效擴(kuò)大了宣傳的受眾面，使每個居民都能看的到。
二是有效整合村和街道資源，建立了由居委會、社區(qū)積極分子參加的治安群防會組織，其中一項重要的工作就是加強法律、法規(guī)的宣傳教育作為職責(zé)和任務(wù)，要求齊抓共管。我針對何灣街道和何灣村的實際情況，多次組織召開有居民、單位組織代表參加的社區(qū)治安座談會，目地是提高防范意識，加強管理。
三是發(fā)揮積極分子和村居委會的作用，在轄區(qū)內(nèi)及周邊進(jìn)行巡邏、防控，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋。
今年的公安工作的重點是確保世博會期間的穩(wěn)定，根據(jù)世博會安保要求，我結(jié)合何灣街道和何灣村流動人口大，對責(zé)任區(qū)的人、地、物、事、組織，有可能對世博安保工作造成隱患的問題，進(jìn)行了深入細(xì)致的分析，將責(zé)任區(qū)存在的問題反饋給所里并提出建議，所里根據(jù)我反饋的情況和建議，在世博前期組織全所民警及村委會、居委會等對何灣街道和何灣村進(jìn)行了統(tǒng)一集中清查行動，對不按照要求登記的流動人口進(jìn)行了清理和處罰，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了及時處理，起到了較好的作用，凈化了轄區(qū)的治安環(huán)境，為世博安保工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
四是在打擊違法犯罪方面，我通過平時的了解和居民群眾的反映、舉報并利用社區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)和派出所民警一道在社區(qū)打擊了一批社區(qū)內(nèi)違法犯罪分子，社區(qū)的治安環(huán)境得到一定的控制。今年何灣街道和何灣村刑事警情2件，同比去年下降2件，治安警情12件，同比去年下降4件.
我在2**2年的社區(qū)警務(wù)工作中，能夠主動受理居民群眾咨詢、求助。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨為居民辦好事、辦事實，幫助群眾解決實際問題，一年來收到居民的.錦旗1面。工作中能夠廣泛聽取群眾的意見和建議，對責(zé)任區(qū)內(nèi)存在的違法問題和影響社區(qū)治安的情況敢于大膽管理。
在工作中我不存在向社區(qū)單位組織、居民、個體私營者和事主吃、拿、卡、要的問題，不存在為社區(qū)群眾辦事吃請、收禮等問題，不存在接待群眾推委、扯皮、對工作不負(fù)責(zé)或不作為的問題，不存在違反公安工作紀(jì)律的問題。其它需要說明的問題沒有。
通過一年來的工作，我對社區(qū)的情況有了一定的了解和認(rèn)識，得到了村委會、居委會和群眾、單位組織在工作上的大力支持，特別是那些為世博安保做出貢獻(xiàn)的居民群眾，為社區(qū)治安防范，反映情況，提出合理化意見的居民群眾，在此我表示衷心的感謝，你們會激勵我在今后更加努力地為社區(qū)工作，更好地為居民群眾服務(wù)，更好地嚴(yán)厲打擊違法犯罪活動。
我的述職至此，謝謝大家!
年終工作報告6
目前，做xx的人越來越多了，成功者屢見不鮮，有誰知道他們身后還隱藏著一個成功的團(tuán)隊呢，還有誰會去考慮到xx客服對這個團(tuán)隊的作用呢?很少。詳細(xì)內(nèi)容請看下文xx客服個人年終工作總結(jié)。
一個好的xx客服往往能留住很多客戶，促成很多交易，給公司帶來利潤，是公司財富的最直接的創(chuàng)造者。偶然的機會我干了xx客服這個工作.不知不覺已快半年了，感覺時間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了.
有時感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買家來自五湖四海的。上班的第一天，旺旺掛著，可是沒有人與我交談，反復(fù)的翻閱資料，熟悉產(chǎn)品，可是好像沒有辦法記憶深刻，碰到問題的時候還是無從下手記得剛來的時候，第一次接觸xx，覺得它是那么的陌生，但是我相信對于賣衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差別，第一次讓我們看網(wǎng)頁上的衣服，我都快蒙了，衣服滿目琳瑯的在電腦上滾動，眼睛看花了。
第一天上班時候，老大讓我們熟悉熟悉衣服，熟悉了一些簡單的衣服后，讓我們看看怎樣和客人溝通，溝通很重要，看著他們用著熟練的手法和語氣，我不得不呆了，他們和每個客人聊天時都用了"親"這個詞，很細(xì)心的和我們解釋了親這個詞的含義，我們也很虛心的學(xué)習(xí)了，記下了，我們才剛剛開始接觸客服這個行業(yè)，很多都不懂，回答點簡單的問題都是他們先教我們?nèi)绾稳绾位卮�，時間長了我們也有自己的見解了，先開始的幾天他們都會教我們怎樣應(yīng)付不同的`客人，剛開始做客服和客人溝通時每句都用上了"親，您好，"這個詞，店長說并不一定每句都要用的上，看你在什么適當(dāng)?shù)臅r機用就可以了。
聽了店長的建議，發(fā)現(xiàn)這樣好很多誒，漸漸時間長了，我們自己也能和客人溝通了，如果不懂的問題就在xx上詢問店長或者其他同事。在做客服期間，我常常會遇到顧客說這個東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網(wǎng)上購物，買東西想買實惠，這個我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現(xiàn)在的立場不同了，不再是一個購物者而是一個銷售者，當(dāng)然是能在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對于這類問題當(dāng)然不會同意，一旦退讓，顧客會認(rèn)為還有更大余地可以還價，所以，針對此類問題，我覺得態(tài)度要和善，委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售，敬請諒解，對于在發(fā)貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認(rèn)錯誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。
后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認(rèn)識這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，現(xiàn)在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力，應(yīng)變能力，說話的技巧，同時也鍛煉人的耐心，要細(xì)心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。起初做客服的時候和客人溝通的時候會犯一些錯誤，比如：有時候在迷迷糊糊就答應(yīng)給客人包郵了，有時候稀里糊涂的就答應(yīng)給客人減去多少多少錢。
經(jīng)常有新手會犯的錯誤，經(jīng)過店長的指導(dǎo)，這些錯誤一點一點的改變，以致現(xiàn)在都沒有出現(xiàn)這類的錯誤。最常見的錯誤莫過于發(fā)錯貨、填錯快遞單號，衣服質(zhì)量不過關(guān)，這寫錯誤基本上是每個xx客服都會犯的錯誤，這些問題會直接影響到公司、個人以及客人的情緒等等的問題。
年終工作報告7
一年來，市實驗幼兒園在市教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行黨的十七屆三中全會精神，解放思想、樹立科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞教育改革、發(fā)展、穩(wěn)定這個大局，以教育教學(xué)為中心，以創(chuàng)建文明行業(yè)治理亂收費為重點，以打造幼教品牌、創(chuàng)建綠色樂園為目標(biāo)，以開展民主評議行風(fēng)活動為載體，牢固樹立“奉獻(xiàn)進(jìn)取，求實創(chuàng)新”的園風(fēng)，堅持正確的辦園思想，與時俱進(jìn)，深化改革，銳意創(chuàng)新，全面實施素質(zhì)教育，圓滿完成年初制定的各項目標(biāo)任務(wù)，各項工作取得顯著成績。年市實驗幼兒園被評為“泰安市校園文化建設(shè)AAAA先進(jìn)單位”、“市師德建設(shè)先進(jìn)單位”“市學(xué)前教育工作先進(jìn)單位”、“市女工委工作先進(jìn)單位”，成功迎接省婦聯(lián)婦兒工作檢查和省級語言文字規(guī)范化示范園檢查驗收工作，順利通過泰安市級文明單位驗收，現(xiàn)作總結(jié)如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)強化責(zé)任落實
市實驗幼兒園組織健全，各領(lǐng)導(dǎo)小組始終正常運轉(zhuǎn)，每年年初層層簽定責(zé)任書，如：《治亂責(zé)任書》、《黨風(fēng)行風(fēng)責(zé)任書》、《綜合治理責(zé)任書》、《安全責(zé)任書》、《計劃生育責(zé)任書》、《信訪責(zé)任書》等，多次召開支部委員會、支部黨員大會及全體教職工大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)市教育局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議精神及有關(guān)文件精神，正確分析本園的黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)工作情況，學(xué)《條例》、守《條例》、用《條例》重點做了以下幾項工作：
（一）規(guī)范園務(wù)公開，完善黨務(wù)公開。對涉及全園的工程建設(shè)、計劃生育、扶貧救濟(jì)等工作，全部向全園廣大職工進(jìn)行及時公布，自覺主動接受群眾監(jiān)督。再次是實行黨務(wù)公開制度，把黨支部工作目標(biāo)、階段重點工作及進(jìn)展情況、黨費收繳情況、黨員發(fā)展情況、干部任免情況等黨建工作內(nèi)容向全園職工及時公開，受到了干部職工較高的評價。
（二）民主科學(xué)的推出人才。在評選樹優(yōu)，職稱評定時，嚴(yán)格按照有關(guān)文件規(guī)定及程序逐步進(jìn)行，各類先進(jìn)的評比、榮譽的'授予堅持提交支部會集體討論決定。既堅持集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中制的原則，又把握個別醞釀、會議決定的方法和程序。
�。ㄈ├喂虡淞⒆谥加^念和廉潔自律意識，黨員干部自覺遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，堅持重大事項定期報告制度，認(rèn)真執(zhí)行上級規(guī)定，并接受群眾監(jiān)督，切實做到勤儉節(jié)約，不大吃大喝，不公款請客送禮，不以權(quán)謀私，不亂收亂支，至今為止幼兒園領(lǐng)導(dǎo)干部沒有為其親友經(jīng)營提供方便，向幼兒園推銷商品，強行攤派等問題發(fā)生，園內(nèi)建立意見箱、園長信箱，自覺接受家長與社會監(jiān)督，增強了工作透明度，受到社會的好評。
二、加強組織建設(shè)，提高干部自律能力
市實驗幼兒園作為全市幼教事業(yè)的龍頭和窗口，我們始終按照“抓班子帶隊伍、抓黨員帶教師”的工作思路，要求領(lǐng)導(dǎo)干部明確一個思想：質(zhì)量為本，科研興園，走內(nèi)涵發(fā)展的路子。做到兩個一流：分管工作創(chuàng)一流，教學(xué)工作創(chuàng)一流，不斷加強領(lǐng)導(dǎo)干部自身建設(shè)。
�。ㄒ唬┦羌訌妼W(xué)習(xí)教育，全面提高領(lǐng)導(dǎo)班子成員的思想水平、政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。牢固樹立終身學(xué)習(xí)的新觀念，認(rèn)真鉆研現(xiàn)代化教育思想、領(lǐng)導(dǎo)理論和管理方法，促進(jìn)了思想的解放和觀念的更新，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力、決策水平和業(yè)務(wù)水平。
�。ǘ┦菆F(tuán)結(jié)協(xié)作，形成班子強大合力。在班子建設(shè)中始終堅持“以事業(yè)為基礎(chǔ)，以黨性為保障，以感情為紐帶，”密切團(tuán)結(jié)，通力協(xié)作，形成了強大的凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力。
�。ㄈ┦谴蟾恪坝H和”工程，大力實施“事業(yè)留人、感情留人、待遇留人”，班子成員始終緊靠教學(xué)一線，發(fā)揮婦女優(yōu)勢，大力弘揚“獻(xiàn)身幼教、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”的精神，鼓勵教師為幼教事業(yè)勇立新功。
年終工作報告8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，你們好！
我是剛剛?cè)肼毴A豐實業(yè)有限公司才不到三個月的新隊員。我的名字叫李鋒，來自于湖北省襄樊棗陽市，現(xiàn)就職于華豐實業(yè)有限公司子公司公明東坑華豐工業(yè)園。 作為一名新進(jìn)華豐的保安員，雖然工作時間并不長久，但我一直都會認(rèn)真對待上司領(lǐng)導(dǎo)對我們做下屬的所下的各項任務(wù)，服從命令是我們的第一要職。在這里，我談?wù)勛怨ぷ饕詠砦业挠H身感受。我當(dāng)然要感謝與我一起工作的每一個隊員及特別要感謝領(lǐng)導(dǎo)我們向前進(jìn)的隊長-何隊。當(dāng)我最初剛踏入華豐工業(yè)園辦公室的時候，是何隊親切地接納了我，何隊是一個讓人感到很和善、平易近人的人。他很快便安排了我歸隊上班，并在試用期內(nèi)耐心地為我講解工作內(nèi)容及工作注意事項，還動用同班隊員極力督促我工作上的進(jìn)展。我也非常感謝我的隊友，讓我很快便融入了隊伍之中。老黃同事，是一名老隊員了，是他一步一步地教導(dǎo)我工作上的各類雜項事務(wù)，像怎么樣去盤查車輛，怎么樣分辨出熟悉人和陌生人之差別，怎么樣去盤問可疑問人員及遇突發(fā)事件如何處理等等。在東坑華豐工業(yè)園里，讓我看到了一個和諧的團(tuán)體，就像自己的兄弟一樣，我很高興也很樂意地去接受了這份工作。
在試用階段，我還經(jīng)歷了華豐總公司對我的培訓(xùn)，這又讓我嘗試到了以前軍訓(xùn)的軍隊般的氣魄。非常感謝公司給我這樣一次機會讓我有如此般的經(jīng)歷。在那里，教授和領(lǐng)導(dǎo)還給我們講了消防常識和物業(yè)知識，講解了更多關(guān)于我們做保安行業(yè)的常識，讓我了解了作為一名物業(yè)保安員的實際意義；同時我也明白了團(tuán)結(jié)的力量是多么的大，特別對于公司來說，團(tuán)結(jié)互助、勤奮向上是每個成員必須明白的道理，也是一個公司的主要支撐力量。在華豐這段時間里，上班我不會感覺到疲累，因為我有興趣繼續(xù)做下去；這是個服務(wù)行業(yè)，為更多的人服務(wù)也是我樂意去做的事情。我懂學(xué)有所用的道理，領(lǐng)導(dǎo)給我們說過“愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德的基礎(chǔ)和核心”。
其實我知道自己工作期間做的很不好，沒有更好地服務(wù)于客戶，還有很多要去學(xué)習(xí)、去注意的地方。也許長時期做同樣的.事情會讓人感覺到生厭、麻木，但我一定會避免這種情況發(fā)生，并改進(jìn)方式有興趣地去工作著。在我看來，保安是一種既簡單但又非常重要的行業(yè)。我的上班途中，站崗、登記是我每天必須做的事情；再一個就是給每個來往客戶的車輛警禮和對客戶行注目禮，這也是我工作中必須做的一道程序；上下班交接手續(xù)，交接物品、崗位衛(wèi)生這些都是必不可少的事項，我都會極力認(rèn)真去做好。這并不是什么費力的事情，很簡單。一天之中也就是那么幾個小時的上班時間，我都會認(rèn)真去做并只管做好自己的事情。每次我還會服從并立即執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的事情，決不托辭。另外，東坑華豐工業(yè)園也有很多不足之處，像缺少管理員，園內(nèi)大大小小的事情幾乎都是我們的一個隊長在承擔(dān)著，像每次的會議通知、收取租金費用、水電費用等園內(nèi)基本管理都是何隊一個人出謀劃策來籌措。又分內(nèi)務(wù)和外務(wù)雙向管理，既管理我們?nèi)A豐工作人員，又管理廠家人員。另一方面是我們東坑華豐工業(yè)園保安內(nèi)部的事情，常常因為設(shè)備損壞，像手電筒不持久耐用而帶來工作上的麻煩，更重要的是我們的監(jiān)控不錄像，不起作用。但像這樣，我們上夜班的同事還是特別注意的，經(jīng)常巡查園內(nèi)各個角落。急切盼望領(lǐng)導(dǎo)能夠馬上指派公司工程部人員解決我們東坑華豐工業(yè)園內(nèi)設(shè)備不齊全、損壞等問題，從大的方面講也是為我們?nèi)A豐公司著想。
關(guān)于來年，我除了會更加努力做好自己的事務(wù)外，還要加勁學(xué)習(xí)物業(yè)管理，經(jīng)營理念，做到更好地為客戶服務(wù)，更好地為華豐公司效力。
綜上所述，是我20××年年終工作報告及來年工作打算。工作時間短，經(jīng)驗不足，望領(lǐng)導(dǎo)多指導(dǎo)多栽培。謝謝！
年終工作報告9
我科現(xiàn)有干部5人，其中四十歲以下4人，全部為大學(xué)以上學(xué)歷。我科的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)納稅人的綜合管理工作：組織實施綜合性稅收征收管理辦法、法規(guī)和規(guī)章制度的落實；指導(dǎo)稅務(wù)登記等稅收資料的管理；組織對各征收單位稅收征管質(zhì)量的考核；指導(dǎo)基層征收單位管理普通發(fā)票；負(fù)責(zé)組織稅收征管軟件和除增值稅防偽稅控系統(tǒng)以外的稅控器具的推廣和應(yīng)用工作；負(fù)責(zé)協(xié)稅護(hù)稅和協(xié)助司法機關(guān)打擊偽造、倒賣、盜竊普通發(fā)票等違法活動；負(fù)責(zé)納稅服務(wù)工作；組織實施納稅評估工作等。
XX年以來，我科在分局局長室的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)各有關(guān)部門和各行業(yè)協(xié)會及社會各界的大力協(xié)作下，在廣大納稅人的大力支持下，認(rèn)真履行以上各項工作職責(zé)，取得了一定的成績。下面，請允許我代表稅源管理一科，從以下兩個方面，向大家簡要匯報XX年度在稅收征管和黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的主要工作，提請評議。
一、XX年履行工作職責(zé)情況。
(一)組織實施行業(yè)稅源監(jiān)控模型的推廣應(yīng)用工作。
目前，我局管轄的企業(yè)戶數(shù)將近6000戶，個體9000戶，合計15000戶。我們基層的稅收管理員只有31人，人均管戶500戶。如此之大的工作量，對目前的稅收征管提出嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。我們的管理思路必須做出調(diào)整。我們通過分析各行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營的共性，尋找管理的切入點和支撐點。今年4月份開始，我們經(jīng)過大量的調(diào)查研究，通過與各大行業(yè)協(xié)會、商會的溝通、協(xié)商，利用電費、人員工資、企業(yè)主要生產(chǎn)設(shè)備、產(chǎn)品主要原材料等與企業(yè)產(chǎn)值銷售直接相關(guān)的關(guān)鍵指標(biāo)，建立13大行業(yè)稅源監(jiān)控模型。我們要求企業(yè)按月向稅務(wù)機關(guān)申報各有關(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù)，由計算機對企業(yè)的申報情況進(jìn)行評分，評價企業(yè)申報納稅的遵從度。到11月底止，將全區(qū)2361戶工業(yè)一般納稅人企業(yè)、281戶工業(yè)個體戶納入行業(yè)監(jiān)控系統(tǒng)，占一般納稅人的比重為79.9%，納入監(jiān)控的稅收總量占全區(qū)國稅收入的比重為80%。
在日常管理中，我們通過每月對計算機系統(tǒng)評分結(jié)果進(jìn)行分析，對評定分?jǐn)?shù)不太正常的企業(yè)，由管理員通知企業(yè)，由企業(yè)向稅務(wù)機關(guān)作出合理解釋。不能作出合理解釋的.，督促企業(yè)補申報納稅，有效化解企業(yè)稅收風(fēng)險。據(jù)統(tǒng)計，我們今年抽取111戶計算機評價分?jǐn)?shù)低于60分的企業(yè)，下發(fā)給5個征收單位，通過管理員實地核查、核對數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的未按實申報情況，共補繳稅款740萬，通過行業(yè)監(jiān)控模型管理稅收初見成效。我們預(yù)計通過該辦法的實施，稅收征管的質(zhì)量和效率將得到很大的提高，對企業(yè)納稅遵從度的評價將從單靠管理員的職業(yè)判斷轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂嬎銠C判斷為主，人機管理相結(jié)合的運行機制，盡可能減少人為因素，使評價體系趨于客觀公正。
(二)做好內(nèi)部流程的調(diào)整，下放審批權(quán)限，方便納稅人。
在日常工作中，我們發(fā)現(xiàn)：許多可以由所里辦結(jié)的審批事項，要通過文書流轉(zhuǎn)到局里審批，如非正常戶解除、重新稅務(wù)登記，發(fā)票遺失、被盜等違章處理。我科經(jīng)過調(diào)研，報請局長辦公會議研究，同意對這四項由科室終審的審批事項調(diào)整為由各稅務(wù)所(稅源管理二科、三科)審批終審，我科負(fù)責(zé)事后監(jiān)督檢查。這樣，通過對這些業(yè)務(wù)流程的再造，建立起以稅務(wù)所(稅源管理科)為中心的業(yè)務(wù)處理機制，所里的權(quán)力大了，責(zé)任也大了，工作效率得到很大的提高。納稅人得到便利，得到實惠，社會反應(yīng)良好。
(三)做好發(fā)票管理工作。
一是貫徹落實好上級局有關(guān)發(fā)票管理的法律法規(guī)；二是做好印制具名發(fā)票的審批工作。從今年開始，我科將企業(yè)申請印制的數(shù)量從原來的半年用量提高到一年用量，以減少企業(yè)申請審批的次數(shù)。三是協(xié)助公安機關(guān)打擊假，發(fā)票案件。今年對一戶使用假，發(fā)票涉案稅款達(dá)145萬的建筑企業(yè)，調(diào)查后移送公安機關(guān)立案調(diào)查。
(四)做好納稅評估工作。
稅評估工作，可能許多領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)界、社會各界了解不多，認(rèn)識不深。我在此簡要介紹一下。納稅評估是指稅務(wù)機關(guān)運用數(shù)據(jù)比對分析的方法，對納稅人和扣繳義務(wù)人的納稅申報情況的真實性和準(zhǔn)確性作出的定性和定量的判斷，并采取進(jìn)一步征管措施的管理行為。從這個概念分析，納稅評估是一種定量和定性的判斷，不是納稅檢查，，是一種管理行為，也可以理解為對納稅人的一種納稅輔導(dǎo)和稅法宣傳，幫助企業(yè)分析和糾正在履行納稅義務(wù)過程中存在的不規(guī)范行為，它與納稅檢查有著本質(zhì)的區(qū)別。許多的企業(yè)對納稅評估工作存有誤解，以為評估就是納稅檢查。我們的目標(biāo)就是通過納稅評估，幫助企業(yè)對存在的問題進(jìn)行自查自糾，化解企業(yè)因不規(guī)范而受到稽查所帶來的法律風(fēng)險，以體現(xiàn)稅收服務(wù)于經(jīng)濟(jì)的立法精神，也反映出甌海國稅分局切實轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變成為服務(wù)型機關(guān)的具體表現(xiàn)。我們對評估工作中發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在虛開增值稅、、虛抵進(jìn)項發(fā)票、重大偷漏稅等嫌疑的，因涉嫌偷漏稅等，將中止評估，移送稽查局立案調(diào)查。
今年以來，通過對市局下達(dá)的2戶使用假，發(fā)票建筑企業(yè)、60戶低稅負(fù)企業(yè)的評估、省局下達(dá)的10戶重點稅源監(jiān)控企業(yè)的評估，發(fā)現(xiàn)有問題71戶，移送稽查一戶，共讓企業(yè)自查補稅1100萬元，既堵塞了稅收征管的漏洞，又增加了稅收收入，同時化解了這些企業(yè)的稅收風(fēng)險，評估效果明顯。
二、做好黨風(fēng)廉政建設(shè)，切實改善納稅服務(wù)。
(一)做好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實。
今年是我局面對黨風(fēng)廉政建設(shè)相當(dāng)困難的一年，身邊發(fā)生兩起違法違紀(jì)案件，沉痛的教訓(xùn)就發(fā)生在眼前。局里對此高度重視，采取化被動為主動，做好警示教育，組織干部積極參加有關(guān)廉政教育學(xué)習(xí)會，并邀請檢察院領(lǐng)導(dǎo)給我們上警示教育課，以切實提高科室干部的拒腐防變能力。局長與各科長簽訂(黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書)，經(jīng)常開展廉政談話，與一般干部開展面對面的談話，做到警鐘常鳴，達(dá)到“帶好隊，收好稅”的目標(biāo)。
(二)貫徹落實好(三書兩報告)制度。
根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，我科嚴(yán)格落實(三書兩報告)制度，將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和反腐敗工作通過(三書兩報告)制度的形式，予以很好的貫徹與落實，切實履行好一崗二責(zé)，在本科室內(nèi)部按照責(zé)任制分工的任務(wù)要求，主動牽頭完成好本科室內(nèi)的工作任務(wù)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，以更好地落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
(三)強化服務(wù)意識，提高國稅對外形象。
我科充分發(fā)揮科室職能，推廣落實省局提出的納稅服務(wù)管理創(chuàng)新“八項舉措”，即統(tǒng)一設(shè)置綜合全職能的綜合服務(wù)窗口，進(jìn)一步優(yōu)化“一窗統(tǒng)辦”辦稅模式；全面推廣智能排隊叫號系統(tǒng)和服務(wù)滿意度評價系統(tǒng)；進(jìn)一步拓展自助辦稅服務(wù)區(qū)；推廣稅收管理員窗口值班制度；設(shè)立稅務(wù)爭議協(xié)調(diào)機制，解決稅企之間的爭議，為納稅人提供稅收法律援助；推廣防偽稅控網(wǎng)上抄報稅。我們在今年的基礎(chǔ)上，將于XX年推出“同城通辦”業(yè)務(wù)，以及普通發(fā)票網(wǎng)上開票管理系統(tǒng)，將省局納稅服務(wù)管理創(chuàng)新“八項舉措”不折不扣地貫徹落實到位，提升納稅服務(wù)的硬件、軟件，從而形成一整套優(yōu)化納稅服務(wù)的機制，進(jìn)一步提高國稅對外形象。
(四)狠抓行風(fēng)建設(shè)。
作為我局的一個對外服務(wù)窗口，落實好行風(fēng)建設(shè)，要從每一個人的一點一滴做起。為此，我科嚴(yán)格按照“全程服務(wù)、陽光國稅”服務(wù)品牌建設(shè)的要求，嚴(yán)格落實行政審批全程服務(wù)制度，對發(fā)票印制審批、發(fā)票被盜、遺失違法違章處理等，嚴(yán)格按照規(guī)定時限從快審批，節(jié)省納稅人等待時限。嚴(yán)格落實著裝制度，保持良好的稅風(fēng)稅貌。堅持外出登記制度，使科室全體人員都處在可控的管理狀態(tài)。在平時的工作中，切實做到熱情周到的服務(wù)。保持辦公環(huán)境清潔舒適，給納稅人一個良好的環(huán)境。
以上是我科XX年的述職述廉報告，請領(lǐng)導(dǎo)、同志們審閱，并請?zhí)岢鰧氋F意見和建議，以便我們在新的一年里，為甌海經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
年終工作報告10
坐在電腦旁寫這個總結(jié)之前，我在紙上已經(jīng)為之勾畫了近一個月。是的，這一年對于我來說，是一個巨大的轉(zhuǎn)變，無論是自己的奮斗目標(biāo)，還是職涯規(guī)劃，甚至是生活態(tài)度以至于人生觀。
一轉(zhuǎn)眼，走向社會，參加工作已經(jīng)整整兩年了，走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，（包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在單位各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作�，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
一、一年來的工作表現(xiàn)
�。ㄒ唬⿵娀蜗�，提高自身素質(zhì)。一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。
（二）嚴(yán)于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。
（三）強化職能，做好服務(wù)工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
�。ㄒ唬┌l(fā)揚吃苦耐勞精神。做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
（二）發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
三、努力學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
書到用時方恨少，我越來越深刻地認(rèn)識到知識的欠缺，只有抓緊一切可利用的時間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進(jìn)則退，終究要被環(huán)境所淘汰。希望，將來回首自己所做的'工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
四、腳踏實地，認(rèn)真做好本職工作
我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性，辦公室的工作擔(dān)負(fù)著參謀，監(jiān)督，協(xié)調(diào)，服務(wù)的職能，一年來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。
五、對外接待工作是一項重要而又繁雜的事情，要加班加點，有時節(jié)假日、雙休日也不能休息，要安排客人的吃、住和行程，同時也要回答客人提出的各種問題，在今后工作中必須進(jìn)一步加強對單位總體工作、具體情況的了解和掌握。
六、在信息管理工作中，我注意從工作實際、從基層等各個渠道了解情況，捕捉重要信息，及時上報，搞好宣傳。
七、嚴(yán)格要求自己，時刻警醒
要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己是新同志，在工作和其他方面經(jīng)驗不足，平時我能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)，汲取他們的長處，反思自己的不足。
八、存在問題
一年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不
容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由于同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服；在工作方法上還需要更加扎實，更加細(xì)致，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量；學(xué)無止境，一個人的能力和水平是有限的，只有不斷學(xué)習(xí)才能完善提高。
在20xx年這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司是一個團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協(xié)同全體人員與濱濤共同走向輝煌。
最后，在春節(jié)即將來臨之際，預(yù)祝公司各位領(lǐng)導(dǎo)及全體員工新春快樂、身體健康、萬事如意。
年終工作報告11
20xx年在區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我院全面貫徹黨的十八大精神，以創(chuàng)建等級醫(yī)院為契機，強化科學(xué)管理，突出內(nèi)涵建設(shè)，健全各種規(guī)章制度，改善就醫(yī)條件，打造中醫(yī)特色�？疲e極開展治未病服務(wù)。保持醫(yī)院快速發(fā)展的勢頭，較好的完成了當(dāng)年的各項工作。使醫(yī)院管理水平、整體規(guī)模、業(yè)務(wù)總量躍上新臺階�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、20xx年完成經(jīng)濟(jì)工作指標(biāo)：
截至10月20日全院總收入 萬元，其中財政補貼 萬元，醫(yī)療收入 萬元，藥品收入 萬元，藥占比 %。20xx年度有望完成業(yè)務(wù)量 萬元。
二、狠抓政治思想工作，落實黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
20xx年我院扎實開展了“作風(fēng)效能建設(shè)提升年”活動，創(chuàng)建“人民滿意基層單位活動”，“三好一滿意”活動，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行省、市、區(qū)《關(guān)于對貫徹落實中央八項規(guī)定》的通知及區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于加強衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的十項規(guī)定。首先明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員在行風(fēng)建設(shè)中的任務(wù)和責(zé)任分工，形成齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)格局和工作機制；建立責(zé)任追究制度，把行風(fēng)工作納入領(lǐng)導(dǎo)干部考核目標(biāo)管理。其次是加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育，全面動員，全員參與，教育廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，強化職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律，增強服務(wù)意識。對衛(wèi)技人員職業(yè)道德年度進(jìn)行考核，并與各種獎懲掛鉤。三是堅決糾正醫(yī)藥購銷中的不正
之風(fēng)。規(guī)范藥品及衛(wèi)生設(shè)備采購行為；嚴(yán)格執(zhí)行省衛(wèi)生廳《關(guān)于制止醫(yī)療衛(wèi)生人員收受“紅包”扣責(zé)任追究的規(guī)定》及其他有關(guān)規(guī)定，堅決查處臨床促銷費、開單費、統(tǒng)方
費、處方費等回扣行為和開大處方、亂檢查、亂收費等問題，做到合理檢查，合理用藥，合理收費；嚴(yán)禁收受患者“紅包”。四是醫(yī)院辦公室、護(hù)理部組織，院長參加，邀請各科病人及病人家屬代表召開行風(fēng)建設(shè)座談會，征求意見建議并及時解決，20xx年共召開座談會4次，80余人參加；常年請社會各界領(lǐng)導(dǎo)職工擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員，就醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、技術(shù)水平、就醫(yī)環(huán)境等方面進(jìn)行了社會問卷調(diào)查，共計測評2次，醫(yī)院綜合滿意率96.6%，醫(yī)院職工對醫(yī)院測評2次，綜合滿意率96.7%。
三、強化醫(yī)院內(nèi)部管理，加快醫(yī)院發(fā)展步伐
�。ㄒ唬﹫猿挚萍寂d醫(yī)，重視人才培養(yǎng)和科研工作。首先，根據(jù)我院業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需要，充實了中層干部隊伍，為醫(yī)院發(fā)展增添了后備力量。實行主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，加強年輕同志的帶教，構(gòu)造三階梯人才隊伍，接受本科生 人，送出進(jìn)修學(xué)習(xí) 人，參加西學(xué)中研究生班學(xué)習(xí)9人。鼓勵年輕醫(yī)生進(jìn)行提升學(xué)習(xí)。其次，加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。每周三定為全院中醫(yī)知識培訓(xùn)日，每周二參加國家中醫(yī)藥管理局視頻學(xué)習(xí)，開展院內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)23次；組織全院“三基”知識考核6次，合格率達(dá)98.5%。全區(qū)三基考試名列第二。督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等職能科室先后組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課。另一方面通過“走出去、請進(jìn)來”方式加快人才培養(yǎng)。第三，堅持科技興醫(yī)，開展新技術(shù)新項目。先后購進(jìn)了碎石機、全自動免疫分析儀等醫(yī)療設(shè)備，為臨床診斷和治療工作提供了保障。
�。ǘ┖葑メt(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。認(rèn)真組織和督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量大檢查活動，對病歷、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真檢查，綜合分析，嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度進(jìn)行獎罰。同時，充分發(fā)揮行政、后勤職能部門的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督查等作用，為臨床一線業(yè)務(wù)的正常開展提供了強有力的后勤保障。由于工作措施得力，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步上升，一年來無重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生，有效地防范了醫(yī)療風(fēng)險，促進(jìn)了醫(yī)療業(yè)務(wù)的快速增長，同時患者對醫(yī)院的信任越來越高。
�。ㄈ┻M(jìn)一步加強新農(nóng)合管理。一是保證參合率100%，確保全覆蓋。要把參合人員真正落實到位。二是完善補償方案，確保群眾住院醫(yī)藥費實際補償比%以上。三是提升服務(wù)能力，確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)覆蓋率100%。完善村級網(wǎng)絡(luò)結(jié)報系統(tǒng)，全面提升新農(nóng)合管理運行質(zhì)量，保證參合群眾持卡就診，劃卡結(jié)算，快捷方便，公正透明。四是強化監(jiān)督管理，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，合理使用合作醫(yī)療資金。明確責(zé)任，嚴(yán)格考核獎懲，加強基金使用監(jiān)測，實行次均費用控制、單病種限額付費，嚴(yán)查掛床住院、嚴(yán)控大處方，嚴(yán)防冒名頂替。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。組織實施結(jié)核病防治，農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助，農(nóng)村孕期婦女孕前和孕早期免費補服葉酸，免費婚前醫(yī)學(xué)檢查，預(yù)防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播，15歲以下兒童免費補種乙肝疫苗，貧困白內(nèi)障患者免費手術(shù)復(fù)明等公共衛(wèi)生服務(wù)項目。
�。ㄎ澹┻M(jìn)一步完善基本藥物制度。一是嚴(yán)格規(guī)范基本藥物采
購渠道，實行零差率銷售。對少數(shù)村衛(wèi)生室、少數(shù)衛(wèi)生服務(wù)點有時不按規(guī)定自行采購藥品、不實行零差價銷售的`，要嚴(yán)格禁止。堅決把醫(yī)改這個大政策落實到位。二是認(rèn)真執(zhí)行績效考核制度�？冃Э己耸轻t(yī)藥衛(wèi)生體制改革，特加是實施基本藥物制度的一項重要內(nèi)容。對內(nèi)部職工要考核兌現(xiàn)，對村衛(wèi)生室也要及時考核兌現(xiàn)到位，嚴(yán)禁和稀泥、打和牌，嚴(yán)禁不考核不兌現(xiàn)、只考核不兌現(xiàn)、考核了少兌現(xiàn)。三是堅決強化用藥管理。要繼續(xù)加強對醫(yī)務(wù)人員合理用藥的監(jiān)管，繼續(xù)實行用藥人員、用藥結(jié)構(gòu)、用藥數(shù)量異常情況監(jiān)控分析，實行定期上報，定期分析、定期整改制度，確保臨床合理用藥。
四、穩(wěn)步推進(jìn)等級醫(yī)院建設(shè)
一是認(rèn)真對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)與考核細(xì)則，吃透精神；二是制訂計
劃，按考核要求與內(nèi)容分解到各相關(guān)職能部門，明確責(zé)任人，狠抓工作的落實；三是認(rèn)真排找差距，制定整改措施，對于科室難以解決的問題，帶到創(chuàng)建小組碰頭會上，由院領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場拍板解決；四是緊扣得分點，完善相關(guān)資料；五是以二級甲等醫(yī)院規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)推動各項工作的開展，努力提高服務(wù)滿意度；六是堅定信心，克服困難，求真務(wù)實，切實做好二級醫(yī)院復(fù)核評審迎檢的具體工作。
20xx年工作亮點：創(chuàng)建等級醫(yī)院，實現(xiàn)規(guī)范化管理。主要表現(xiàn)在一下幾個方面：
1、健全組織體系，規(guī)范科室設(shè)置、科室命名。
2、加大投入，改善醫(yī)院環(huán)境。先后投入五十多萬元，將新接建的病房樓一樓裝修改造成符合標(biāo)準(zhǔn)的消毒供應(yīng)室，擴(kuò)大并搬遷藥庫、中藥煎藥室，修建停車場、綠化帶。先后投入了四十多萬元引進(jìn)了全自動免疫分析儀，添置了碎石機、特定波治療儀等中醫(yī)診療設(shè)備。
3、信息化建設(shè)發(fā)展迅速。為病區(qū)門診添置了幾十臺電腦，病區(qū)、門診均使用電子病歷。
4、加強業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格落實“三基三嚴(yán)”。投入了五萬多元建立了國家中醫(yī)藥管理局中醫(yī)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)視頻學(xué)習(xí)平臺，每周二下午組織全院職工學(xué)習(xí)。院內(nèi)每周三下午組織中醫(yī)適宜技術(shù)學(xué)習(xí)，并科學(xué)完善考核細(xì)則。有效開展新進(jìn)工作人員崗前培訓(xùn)，在崗人員“三基三嚴(yán)”和衛(wèi)生法律法規(guī)知識培訓(xùn)考試，要求人人過關(guān)。
5、中醫(yī)藥特色優(yōu)勢進(jìn)一步發(fā)揮。�？平ㄔO(shè)取得成效。推行中醫(yī)績效考核，完善中醫(yī)績效考核方案，把中藥飲片使用率、中醫(yī)治療率、中醫(yī)優(yōu)勢病種治療率納入科室綜合考核目標(biāo)。整合實力較強及中醫(yī)優(yōu)勢明顯的疼痛科、肛腸科、糖尿病科作為市級及區(qū)及重點�？�。增加了疼痛科、肛腸科、糖尿病科人員，添置了熏蒸倉、中醫(yī)特定波治療儀等中醫(yī)診療設(shè)備。初步建立1個病區(qū)綜合治療區(qū)，1個門診綜合治療區(qū)，建立“治未病”服務(wù)平臺，開設(shè)
年終工作報告12
年，我局在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，通過全體干部職工的共同努力，按照縣委、政府提出的實施“旅游文化活縣”戰(zhàn)略，著力打造“文化、風(fēng)情茶鄉(xiāng)、普洱茶都”為契機，認(rèn)真開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，創(chuàng)造性地開展工作，全縣文化體育工作取得了較好成績。
一、文化工作
(一)群眾文化百花齊放
1.藝術(shù)精品迭出
年，創(chuàng)作音樂作品540余首，其中，茶歌、酒歌90余首，收編民族風(fēng)情歌曲150余首，新創(chuàng)作歌曲300余首。出版了cd音樂專輯《風(fēng)情老普洱歌曲選》1碟和出刊《民族禮儀歌曲集》1本。舞蹈作品20余個，所編排的舞蹈《彝山歡歌》參加全市體育系統(tǒng)的文藝調(diào)演獲一等獎，舞蹈《茶戀》在全市首屆青年演員大賽中獲舞蹈一等獎。文學(xué)、論文作品40余篇，均在省、市、縣級以上刊物發(fā)表。器樂作品20余支，《咪土豪些米么多》、《順江邊》、《哈尼情歌》、《啊臘達(dá)世》4個作品參加普洱市民族民間才藝大賽，其中，作品《啊臘達(dá)世》獲演奏一等獎。技藝展示作品1個，剪紙技藝《孔雀開屏》在普洱市民族民間才藝大賽中獲優(yōu)秀獎。
2.群眾活動大放異彩
一是文化下鄉(xiāng)常抓常新。為了豐富農(nóng)民群眾的文化生活，加強精神文明建設(shè)，我局精心組織“文化下鄉(xiāng)”文藝演出10余場。二是廣場文化和節(jié)日活動形式多樣，具有特色。年，我局有組織有步驟地開展各種文化活動達(dá)50余場，其中廣場文化8場。參與人數(shù)達(dá)上千余人次，對全縣各舞蹈、體育協(xié)會進(jìn)行民族健身操培訓(xùn)，目前已完成哈尼族、彝族、拉祜族的培訓(xùn)，此次培訓(xùn)活動規(guī)模較大、規(guī)格質(zhì)量較高，舞蹈、音樂主題鮮明，富有感召力，回味無窮，社會反響良好。尤其是通過廣場文化活動的開展，豐富了縣城居民的業(yè)余文化生活，提升了文化品位，打造了文化品牌，現(xiàn)已成為文化一道亮麗的風(fēng)景線。同時，全縣各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))文化站都分別舉辦了節(jié)日文化活動，各項活動有聲有色，活動形式多樣，內(nèi)容豐富多彩，精彩紛呈。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的群眾文化活動與縣城的各種文化活動交相輝映，既極大地豐富了群眾生活，又傳播了先進(jìn)文化，為廣大群眾所喜聞樂見、受到了社會各界的一致好評。
(二)專業(yè)文化群芳爭艷
1.“2131工程”電影放映工作，市級下達(dá)我縣的700場任務(wù)，目前，已完成600余場。
2.圖書工作躍上新臺階。圖書館藏書為40017冊。在三下鄉(xiāng)活動期間，共贈送村文化活動室340冊圖書。共向文化站送書1587冊。文化信息資源共享工程已安裝投入使用。鎮(zhèn)、同心鄉(xiāng)、勐先鄉(xiāng)、普義鄉(xiāng)、磨黑鎮(zhèn)5個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))完成了“農(nóng)家書屋”建設(shè)工程，成為了農(nóng)民學(xué)政策、學(xué)文化、學(xué)法律、學(xué)科技的.“大課堂”，社會反映效果良好。
3.認(rèn)真開展了文物保護(hù)宣傳活動。結(jié)合我縣“文化三下鄉(xiāng)”演出，組織了文物法規(guī)宣傳活動。在第四個“遺產(chǎn)日”期間，與教育局、縣直屬小學(xué)聯(lián)合開展了文化遺產(chǎn)保護(hù)的宣傳活動。第三次全國文物普查工作有序開展，對我縣德化鄉(xiāng)、鎮(zhèn)謙崗村進(jìn)行文物調(diào)查，把有價值的德化觀音洞列為文物保護(hù)點，對許維漢墓志進(jìn)行整理。對民族五金廠傳統(tǒng)手工銀飾品加工工藝進(jìn)行申報，爭取列入省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)項目。積極組織相關(guān)資料，對我縣境內(nèi)的三段茶馬古道進(jìn)行國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目申報，目前，該項工作正在進(jìn)行上報。
4.茶王演藝團(tuán)運作正常，創(chuàng)作演出節(jié)目200余個，禮儀接待140余場次。
(四)堅持“繁榮”和“管理”兩手抓，文化市場管理工作井然有序。共舉辦各類培訓(xùn)班12期，培訓(xùn)人員達(dá)256人，接待上訪人員6人，共清繳非法音像制品經(jīng)營場所23家，取締黑網(wǎng)吧3家，電子游戲室9家，文化行政處罰罰款1.7萬元。對黃、賭、毒及封建迷信、、反動、暴力、兇殺、盜版等音像、圖書予以嚴(yán)厲打擊，共查獲清繳非法音像制品1586片(盒)，非法圖書660余冊(本)，通過治理，進(jìn)一步嚴(yán)厲打擊了非法經(jīng)營活動，凈化了文化市場。對全縣電子游戲室的清理整治工作，按照領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署安排，加大對電子游戲室的集中整治力度，經(jīng)過清理整治，沒收并集中銷毀電子游戲機20臺，嚴(yán)厲打擊了非法經(jīng)營者的囂張氣焰，使我縣的電子游戲經(jīng)營場所管理基本達(dá)到正規(guī)化，規(guī)范了一證一點的經(jīng)營秩序。
二、體育工作
(一)全民健身活動再掀高潮
1.健全健身網(wǎng)絡(luò)，常年堅持體育健身。在茶源廣場、運動中心有組織有紀(jì)律的進(jìn)行健身鍛煉，活動經(jīng)常，影響面大，參與人多，有不少中年男女加入到全民健身行列之中，健身已成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾糠帧?/p>
2.健身活動豐富多彩，體育人口逐年擴(kuò)大。隨著社會的進(jìn)步和人民物質(zhì)生活水平的不斷提高，廣大干部群眾對健身的需求越來越強烈，全民健身熱潮空前高漲，健身人口逐年擴(kuò)大。通過開展一系列健身活動，極大地提高了廣大群眾的健身意識，增進(jìn)了友誼，豐富了城鄉(xiāng)居民的精神文化生活，使我縣全民健身人口達(dá)到40。
3.老年體育蒸蒸日上，健身網(wǎng)絡(luò)不斷健全。各單項老年體育協(xié)會在縣老年人體育協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，得到了飛速發(fā)展。經(jīng)常組織開展門球、象棋、氣排球等比賽活動，活動開展得有聲有色，豐富多彩。
(二)認(rèn)真抓好業(yè)余體校訓(xùn)練網(wǎng)點，努力提高競技水平，積極向上輸送后備人才年，我縣的兩所市布網(wǎng)點(三中田徑項目、一小體操項目)在全市網(wǎng)點考核中，獲得了達(dá)標(biāo)一等獎。共向上級體育部門輸送了5名優(yōu)秀運動員。7月，參加了普洱市中學(xué)生田徑運動會，獲8金8銀10銅，團(tuán)體第二名;8月，參加了省第十三屆運動會游泳比賽預(yù)賽，獲2金1銀1銅，團(tuán)體第六名。
(三)農(nóng)民體育健身工程項目建設(shè)情況
我縣17個行政村的農(nóng)民體育健身工作項目建設(shè)工作屬中央第四批擴(kuò)大內(nèi)需項目，目前，中央、省級配套資金已全部到位，工程量已完成50，計劃春節(jié)前完成項目建設(shè)并投入使用。
三、年工作要點
(一)文化工作
1.認(rèn)真做好縣委、政府布置的各項任務(wù)。
2.認(rèn)真做好我縣境內(nèi)三段茶馬古道申報為國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)工作。
3.認(rèn)真籌備做好“中國普洱茶馬古道節(jié)”大型文藝演出活動、第三屆普洱市民族文化藝術(shù)節(jié)、第二屆省新農(nóng)村文藝匯演等有關(guān)工作。
4.加大對文化市場的管理力度，規(guī)范文化市場經(jīng)營秩序，營造我縣健康向上的文化市場環(huán)境。
5.組織實施好5個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))文化站擴(kuò)大內(nèi)需項目站點建設(shè)工作。
(二)體育工作
1.認(rèn)真組織、組隊參加4月份在景谷舉行的民族運動會。
2.組隊參加8月份省第十三屆運動會游泳比賽。
3.參與籌備11月份省少數(shù)民族運動會相關(guān)工作。
年終工作報告13
各位代表：
現(xiàn)將今年以來工作情況報告如下：
一、基本情況
1、以加強統(tǒng)計能力建設(shè)為核心，為全市經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)發(fā)展提供全方位統(tǒng)計服務(wù)，市統(tǒng)計局年終工作報告。一是今年以來，國內(nèi)自然災(zāi)害頻發(fā)，國際原油、糧食、鋼材等原材料價格不穩(wěn)，受美國金融危機影響，全球經(jīng)濟(jì)增速放緩，許多新矛盾、新事物、新問題層出不窮，新的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象不斷涌現(xiàn)，我們努力把握新生統(tǒng)計信息資源，不斷加大對重點行業(yè)和重點企業(yè)的監(jiān)測服務(wù)和統(tǒng)計調(diào)研分析力度。到目前，我局共提報統(tǒng)計分析信息178期，為市委、市政府科學(xué)決策提供依據(jù)，很好地發(fā)揮了統(tǒng)計參謀助手作用。二是圍繞全省30強縣考評、xx市縣市區(qū)月度經(jīng)濟(jì)工作考核等全市性重大項目，客觀反映全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展態(tài)勢，統(tǒng)計數(shù)據(jù)指標(biāo)做到了關(guān)系平衡協(xié)調(diào)，變化原因清楚，保持了月度、季度數(shù)據(jù)指標(biāo)的有效銜接。三是圍繞創(chuàng)建全省級文明城市、建設(shè)節(jié)水型城市、環(huán)保模范城市等全市重點工作，及時提供準(zhǔn)確的統(tǒng)計服務(wù)，很好地發(fā)揮了統(tǒng)計的信息窗口作用，滿足了黨政領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的要求。四是全市將壽光作為學(xué)趕超的目標(biāo)后，與壽光建立工作互動機制，開展統(tǒng)計對比分析，及時將分析結(jié)果上報市領(lǐng)導(dǎo)參閱；同時，我們在省統(tǒng)計局支持下，在我市發(fā)起成立了山東省縣域統(tǒng)計信息交流協(xié)會，為服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展提供了橫向交流平臺，得到我市黨政領(lǐng)導(dǎo)和省統(tǒng)計局高度評價。五是為紀(jì)念改革開放30年暨撤縣建市20周年，歷時近一年時間，編輯出版了《改革開放30年》，忠實記錄了xx三十年的滄桑巨變，沉積了豐盈厚實的奮進(jìn)經(jīng)驗，工作報告《市統(tǒng)計局年終工作報告》。今年，我局“誠信xx”被市機關(guān)和干部隊伍建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組評為服務(wù)品牌。
2、以搞好全國經(jīng)濟(jì)普查為重點，為科學(xué)評價5年來全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展奠定基礎(chǔ)。第二次全國經(jīng)濟(jì)普查是一項大規(guī)模國情國力調(diào)查，也是市委市政府今明兩年的一項重點工作。市統(tǒng)計局周密部署，精心安排，以市政府文件下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真開展第二次經(jīng)濟(jì)普查的通知》，召開了全市第二次經(jīng)濟(jì)普查工作會議，扎實完成了機構(gòu)組建、物資準(zhǔn)備、人員選調(diào)等系列工作，在全市建立了以市經(jīng)濟(jì)普查領(lǐng)導(dǎo)小組為中心，以各鎮(zhèn)街和成員單位為主線，以村居委會普查組為基點的普查組織網(wǎng)絡(luò)。動員所有宣傳機器，開展了多種形式的經(jīng)濟(jì)普查宣傳，營造了良好的輿論氛圍。高質(zhì)量完成了普查員培訓(xùn)、普查區(qū)劃分、地圖繪制、普查試點、清查摸底、數(shù)據(jù)錄入等一系列工作流程，得到省和xx市的充分肯定，為按時完成普查任務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。
3、以夯實統(tǒng)計基層基礎(chǔ)為目標(biāo)，為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會健康發(fā)展提供統(tǒng)計保障。我們以市政府《關(guān)于進(jìn)一步加強統(tǒng)計基層基礎(chǔ)建設(shè)的`通知》為抓手，實行局隊領(lǐng)導(dǎo)抓點帶面、科室人員分片包干工作責(zé)任制，對全市統(tǒng)計基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)、督促和服務(wù)。在鎮(zhèn)街，重點抓好統(tǒng)計站建設(shè)，有效解決了有機構(gòu)管統(tǒng)計、有人干統(tǒng)計的問題；在部門，重點完善了部門統(tǒng)計聯(lián)席會制度，建立了部門數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)、銜接和共享機制；在企業(yè)，重點加快了在地統(tǒng)計和聯(lián)網(wǎng)直報步伐，完成了統(tǒng)計報表制度、調(diào)查方法的配套改革，對全市405家工業(yè)企業(yè)全部實行在地統(tǒng)計；在村（居）委會，重點落實了會計兼任統(tǒng)計制度，推進(jìn)統(tǒng)計報表規(guī)范化。今年，我市有4所鎮(zhèn)街統(tǒng)計站被授予全省示范化統(tǒng)計站稱號，市統(tǒng)計局被授予全省統(tǒng)計基層基礎(chǔ)建設(shè)先進(jìn)單位。
4、以加強機關(guān)隊伍建設(shè)為主線，全力創(chuàng)建文明機關(guān)。按照領(lǐng)導(dǎo)干部抓規(guī)范、中層干部抓競崗、一般干部抓交流的要求，制定了機關(guān)人員崗位目標(biāo)責(zé)任制和局機關(guān)工作規(guī)范，充分調(diào)動了干事創(chuàng)業(yè)的積極性。扎實開展時事政治學(xué)習(xí)、統(tǒng)計業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，大力促進(jìn)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型、創(chuàng)新型”機關(guān)建設(shè)。我們以抗震救災(zāi)、愛心捐款為切入點，在全局開展了比奉獻(xiàn)、爭模范、創(chuàng)典型系列活動，全局機關(guān)干部隊伍的凝聚力明顯增強。今年，我局被xx市委評為xx市文明機關(guān)，被省統(tǒng)計局評為全省統(tǒng)計系統(tǒng)文明單位。
年終工作報告14
一、目前的醫(yī)藥形勢
1、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調(diào)，沒有多少利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價格為：沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個品種也中標(biāo)，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。
3、在各地的投標(biāo)報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識，投標(biāo)報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。
4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。
二、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總結(jié)體情況：
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤�，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進(jìn)兩個規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內(nèi)，我所負(fù)責(zé)的**地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：
1、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總結(jié)體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。
物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的`技巧。同時做到理論與實踐相合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗，
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總結(jié)之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
年終工作報告15
時值年終，回顧過去一年來的后勤工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)尤其是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，后勤工作取得了很大的成績，如質(zhì)如量地完成了年初制訂的工作任務(wù)，具體表現(xiàn)在如下幾個方面：
一、進(jìn)一步嚴(yán)明了財經(jīng)紀(jì)律、規(guī)范了財務(wù)管理制度。
嚴(yán)格履行先計劃、后審批、再支出的報批監(jiān)管制度，使物品利用率達(dá)到了極限，各項費收工作嚴(yán)格執(zhí)行物價部門的收費標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校各項開支合理，并做到了定期向?qū)W校黨委匯報財務(wù)運行情況。
二、加強了生活服務(wù)中心管理，工作人員的服務(wù)意識得到了進(jìn)一步加強。
后勤處始終把握了后勤“服務(wù)于教學(xué)、服務(wù)于師生”這一宗旨，堅持“安全第一、服務(wù)第一”的原則。年初，對從業(yè)人員進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)招聘，并從衛(wèi)生監(jiān)督所請來專業(yè)人員對他們進(jìn)行嚴(yán)格的崗位培訓(xùn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》，進(jìn)行身體體格檢查，制訂了《從業(yè)人員獎罰條例》。每月在學(xué)生中對食堂工作人員進(jìn)行一次民意調(diào)查，了解學(xué)生意見，及時解決食堂中存在的各方面問題。食堂衛(wèi)生我們都嚴(yán)格把關(guān)，做到了每天一小查每周一大檢查，不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的每天在黑板上公布、批評。為了讓學(xué)生吃得放心，期初，我們就與供貨商簽訂了產(chǎn)品供銷合同，建立了食物臺帳，完善了各項制度，完全杜絕腐爛變質(zhì)的`物品進(jìn)入食堂。
三、校產(chǎn)管理進(jìn)一步加強。
采購的物品，先交保管入庫。出庫時，須先辦理領(lǐng)發(fā)、簽字手續(xù)，嚴(yán)格把握了價格關(guān)、質(zhì)量關(guān)、數(shù)量關(guān)，并建立了完整的實物明細(xì)帳。班級校產(chǎn)管理也井井有條。期初，后勤處負(fù)責(zé)配齊各班學(xué)生學(xué)習(xí)生活用品，并作好登記，與各班班主任簽訂財產(chǎn)管理責(zé)任狀，每月檢查一次，責(zé)任到班，班級責(zé)任到人，并逐月公布檢查情況，做到了無故意損壞、失竊現(xiàn)象，使校產(chǎn)損失降到了最低限度。
四、加強了校園綠化美化力度
學(xué)校花卉苗木工作人員工作認(rèn)真，吃苦耐勞，保證了學(xué)校重大活動、重大節(jié)日花卉擺放整齊、規(guī)范，學(xué)校整個綠化面積己達(dá)到了60%以上。
五、爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，搞好了學(xué)校的基建維修和添置工作，改善了辦學(xué)條件。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一班人團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮力拼博，在方書記、胡校長、陳校長帶領(lǐng)下，在教育局大力支持下，多次跑省、市、縣各級政府，爭取各項政策重視，功夫不負(fù)有心人，我校今年共爭取經(jīng)費100多萬元，這些經(jīng)費我們?nèi)迷诟纳妻k學(xué)條件上。今年我校共添置儀器設(shè)備、教學(xué)用具100多萬元，新建了一棟高標(biāo)準(zhǔn)男生宿舍樓，維修了生活服務(wù)中心的小屋面，新建了1000多個平方米的乒乓球場。為了便于學(xué)生實驗實習(xí)，后勤處與教導(dǎo)處共同配合開發(fā)了學(xué)校創(chuàng)業(yè)一條街，學(xué)校的辦公條件得到了大規(guī)模的改善。
六、學(xué)校勤工儉學(xué)逐步走向完善
目前，學(xué)校勤工儉學(xué)項目主要有生活服務(wù)中心、花卉、苗木中心、商店、豬場、勤工儉學(xué)基地70多畝。每年為學(xué)校創(chuàng)收100多萬元，生均收入達(dá)320元。大大改善了教職工的福利。
總之，在過去的一年內(nèi)，后勤處做了大量工作，當(dāng)然離領(lǐng)導(dǎo)的期望還相差甚遠(yuǎn)。在新的一年內(nèi)，我們將繼續(xù)發(fā)揚團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于拼博精神，始終把好“服務(wù)于教學(xué)、服務(wù)于師生”這一宗旨，百尺竿頭，更上一層樓。
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