競聘銀行演講稿
演講稿是為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。在充滿活力,日益開放的今天,在很多情況下我們需要用到演講稿,如何寫一份恰當?shù)难葜v稿呢?以下是小編為大家收集的競聘銀行演講稿,希望對大家有所幫助。
競聘銀行演講稿1
尊敬的各位領導,評委:
大家上午好!感謝局組織上提供了這樣一個機會和舞臺,供大家展示才華,我競聘的崗位是天茶花路郵政所負責人。我十分珍惜這次競聘機會,我認為,結果并不重要,能夠參與競聘體會這一過程才是最有意義的,我希望能夠以參加競聘為契機,在競爭的環(huán)境中百尺竿頭更進一步,提升和重塑自我!
我叫xxx,今年30歲,7月,畢業(yè)于四川省電信電大經(jīng)濟信息管理與計算機應用專業(yè);同年8月參加工作,一直在茶花路郵政儲蓄所當營業(yè)員;2月,到金山郵政支局從事營業(yè)員;11月,茶花路從事營業(yè)員至今。工作以來,承蒙領導和同事的厚愛,積極工作,曾取得xxx、xxx的成績,獲得xxx、xxx等榮譽。
下面談一下我應聘這個崗位的優(yōu)勢:
談到優(yōu)勢,對我來說首先是我已在xx所工作了10年,幾千個日日夜夜與xx所和同事們朝夕相處,我對這里的一草一木、一人一物都產(chǎn)生了感情,并下決心將自己的全部獻給xx所。當然,更為重要的是,在10多年的工作中,我曾歷經(jīng)多個崗位的變遷,經(jīng)過不同崗位的歷練,讓我積累了豐富的郵政工作經(jīng)驗,并郵政內(nèi)部各崗位了如指掌,這或許在以后的工作中有用。
其次,我有豐富的客戶資源和人脈關系。由于銀行主任競聘稿我在這里工作了多年,對這一里的'客戶資源非常了解,本街上很多商戶都認識我,很多客戶都與我建立了良好的個人關系。再者,我是本地人,我的朋友同學都在本地發(fā)展,其中不乏政府公務員、國企負責人、私營企業(yè)老板、知名學者等,他們能在我的業(yè)務上給我?guī)砗艽髱椭。所以,在儲蓄上我有很多大客戶資源;在保險上我個人完成的保險量在去年全局第一。
再次,我善于協(xié)調各種關系,在同事中人緣較好。我性格平和,不計較個人的榮辱得失,能夠在最短的時間內(nèi)和同事打成一片。同時,還具有一定的協(xié)調能力,能夠讓大家統(tǒng)一認識,團結一道做好工作。另外,我的孩子也上托兒所了,丈夫也在我們郵政工作,家庭和睦幸福,在生活上沒有家庭的羈絆,能夠把全部精力和心思投入到工作中。
如果競聘成功,我將做到以下幾點:
第一,真誠講團結,開展好工作。我要擺正位置,團結銀行所主任競聘演講稿所內(nèi)工作人員,在工作中和生活上一定要平易近人,努力做到說真話,辦實事,求實效。還要設置相應的規(guī)章制度,使大家有據(jù)可循。明確各崗位職責,使每位同事都能人盡其才,根據(jù)自己的能力找準自己的崗位,讓每位職工知道自己需要干什么和怎么去干。
第二,突出工作重點,抓好營銷。根據(jù)市場經(jīng)濟學的“二八”法則和實際,我將加強優(yōu)質客戶的信息搜集,建立詳盡的檔案,進行等級分類,避免營銷的盲目性和隨機性,在維護現(xiàn)有客戶的基礎上,加大營銷力度,爭攬潛在客戶。還要依托我所的品牌優(yōu)勢和網(wǎng)絡優(yōu)勢,維護好現(xiàn)有的大戶資源,充分整合各種資源,滿足客戶的個性化需求,取得規(guī)模效益。
第三,創(chuàng)立品牌,優(yōu)化服務。要爭取更多的客戶,還必須打造服務品牌。我將整合內(nèi)部資源,完善服務功能,充分發(fā)揮中國郵政“兩網(wǎng)三流”的資源優(yōu)勢和“百年郵政”的良好信譽,堅持我局“xxxxxx”的經(jīng)營理念,采用先進管理運作模式和技術手段,努力為客戶提供個性化、量體銀行網(wǎng)點主任競聘報告裁衣的各類完善的服務。
最后,增強責任心,為郵政事業(yè)奮斗終生。我之所以把責任心放到最后來講是因為它很重要。我認為,不管做什么工作,從事哪一行業(yè),責任心是做好工作的最基本立足點,一個沒有責任心的人是很難將工作做好的。如果競聘成功,我將加強自身修養(yǎng),勤奮學習,不斷提高業(yè)務能力,增強自身綜合素質。在郵政事業(yè)的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,自覺經(jīng)受考驗,在紛繁復雜的社會里把握好人生之舵,校正好人生航向。把一顆赤誠的心奉獻給郵政事業(yè)。當然,此次競聘無論成功失敗,我都將以此為新的起點,一如既往的努力工作!
我的演講完畢,謝謝大家!
競聘銀行演講稿2
尊敬的領導、各位同事:
感謝大家給我這次競聘的機會,我競聘的崗位是支行營業(yè)室大堂經(jīng)理,我叫xx,今年28歲,大專學歷,在農(nóng)行工作8年,隨著我行改革的深入,對每位員工提出了更高的要求。大堂經(jīng)理是一份富有挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對未知的領域。我決心以堅定的意志,執(zhí)著的追求/去挖掘人生的價值。勇敢去面對未來營銷中的毎一次挑戰(zhàn)。我競聘大堂經(jīng)理有三大優(yōu)勢:
1、政治思想過硬。本人能夠正確理解、貫徹國家的各項方針政策/和法律、法規(guī),具有良好的職業(yè)操守,誠實守信,愛崗敬業(yè),廉潔自律,能夠自覺遵守各項規(guī)章、組織紀律,從未出現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象,能夠經(jīng)受黨和群眾的監(jiān)督,擁有雄厚的群眾基礎。
2、具備綜合的業(yè)務素質。自參加工作以來,我先后從事過儲蓄、對公和柜員機管理等崗位工作:在網(wǎng)點能夠熟練操作單折卡的存取款及轉帳業(yè)務,準確、快捷辦理同城票據(jù)的收付業(yè)務,在五七路分理處日均業(yè)務量在300筆以上;相繼學習和掌握了代發(fā)工資、批量發(fā)卡、批量扣劃等代收代付業(yè)務,僅xx大學月代發(fā)工資在3000人數(shù)以上,代發(fā)金額500多萬元;在五七路管理4臺柜員機,日交易量11500筆以上,在市行柜員機/專項監(jiān)測排名中名列前茅,屢屢拿回專項獎金;通過在與對公單位的業(yè)務合作中,積累了一定的公關能力和營銷經(jīng)驗;工作之余嚴格要求自己,不斷加強自身業(yè)務學習,相繼取得反假幣證書,代理保險從業(yè)資格證書等,目前正在學習電子銀行、代理產(chǎn)品等新興業(yè)務,提高自身綜合理財能力。只有不斷加強學習,才能緊跟業(yè)務發(fā)展的步伐,才能為客戶提供更多、更好、全方位、個性化的金融服務。
3、具備年齡優(yōu)勢。本人身體健康,精力充沛,有迎難而上的決心,不怕吃苦,不怕流汗,有充裕的時間和精力投入到工作中去。
如果我有幸/競聘上大堂經(jīng)理崗位,我將腳踏實地做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,緊緊圍繞支行各項中心工作,當好營業(yè)室主任的得力助手,爭取優(yōu)質客戶資源,和同事們一起,按照支行的要求,將營業(yè)室的各項存款、中間業(yè)務發(fā)展/上一個新的臺階,力爭百尺竿頭更進一步。
具體措施如下:
一、首先要繼續(xù)依靠團隊的力量,發(fā)揮集體作戰(zhàn)的效果。大堂經(jīng)理的工作必須立足于營業(yè)室的發(fā)展,沒有領導和同事的支持,是無法開展工作的`。只有緊緊依靠整個團隊的力量,發(fā)揮集體作戰(zhàn)的作用,才能取得良好的效果,因此在以后的工作中,我要進一步加深與同事們的感情,發(fā)揚團隊精神。
二、立足崗位,積極營銷。
大堂經(jīng)理的職責/歸根結底就是服務客戶,促進營銷。為此我將充分利用大堂經(jīng)理/這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”,與廣大客戶交朋友,識別優(yōu)質客戶。積極營銷我行各項金融產(chǎn)品,通過自己的成功營銷,帶動整個營業(yè)室的營銷意識和氛圍,爭取在奧運年內(nèi),將營業(yè)室打造成為全轄區(qū)的精品網(wǎng)點。
三、加強客戶關系的維護。
靈活的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務,是贏得客戶良好口碑的法寶?蛻舴诸惞芾,是大堂經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,對不同的客戶實施不同的管理策略,提供差異化的服務。用我優(yōu)質服務和產(chǎn)品/穩(wěn)住vip客戶,挖掘潛在的優(yōu)質客戶。只有這樣,才能保證營銷持續(xù)健康的發(fā)展。不管這次競聘成功與否,我將一如既往,始終堅持”老老實實做人,踏踏實實做事”的原則,為我行的發(fā)展/貢獻自己的一份光和熱。
謝謝!
競聘銀行演講稿3
尊敬的各位領導,各位評委,各位同事:
大家好!
我叫XX;37歲;中共黨員;大專文化;助理經(jīng)濟師,現(xiàn)任XX縣XX農(nóng)村信譽社主任,今天我競聘的崗位是XX縣農(nóng)村合作聯(lián)社副主任一職,我競聘這一職位有以下優(yōu)勢:
一、本人具有豐富的基層治理經(jīng)歷。
本人參加工作20年來,歷任出納員,會計員,網(wǎng)點負責人,大社信貸員,基層副主任等職務,自XX年任XX農(nóng)村信譽社負責人以來,在工作中,本人敢于創(chuàng)新,敢管善管,工作成效明顯;自XX年以來,本人連續(xù)12年考核均為“優(yōu)秀”和被評為“先進個人”,本人和XX農(nóng)信社也連續(xù)3年被縣、鎮(zhèn)黨委和縣聯(lián)社、市辦評為“優(yōu)秀黨員”和“先進單位”。
二、本人具有較強的溝通才能和營銷才能。
任XX信譽社和堯周社負責人期間,本人注重加強與當?shù)攸h政,業(yè)務骨干區(qū)域客戶的溝通和公關協(xié)調聯(lián)絡,積極拓展市場,促使堯周社各項業(yè)務迅猛開展。至XX年9月底各項存款64556余萬元。本人任職一年來增加各項存款14455萬元。在XX西部存款增量、增幅、存款市場占有率在轄區(qū)內(nèi)各金融機構中排名第一。本人在辦理貸款、風險操縱、清收不良貸款和支農(nóng)力度、財務收支的工作等方面遭到青珠縣聯(lián)社和當?shù)攸h政的確信和支持。
三、本人具有較強事業(yè)心和責任心。
在上級黨委聯(lián)社的正確領導下,本人能充分發(fā)揮黨員干部的先鋒榜樣作用,身先士卒,工作勤勤懇懇,求真務實,愛業(yè)敬崗,帶著全社員工與時俱進,開辟創(chuàng)新,努力完成各項工作任務。
本次競聘如能成功,本人將重點做好以下幾方面工作:
一、是要擺正位置,認清職責,當好領導的參謀和助手
在工作中,應當擺正本人的位置,在本人的職責及領導受權范圍內(nèi)開展工作。同時,與分管領導在工作上保持高度一致,做到補臺不拆臺,遵從不盲從,辦事到位不越位,不爭功、不諉過,當好聯(lián)社領導的參謀和助手。其次是培養(yǎng)本人的全局觀念,站在領導的角度、聯(lián)社的角度看咨詢題、想咨詢題,從大處著眼。多方面其他職能部門進展溝通、協(xié)調,構成合力,共同做好上級分配的各項工作。
二、全力拓展金融業(yè)務市場份額,強治理,嚴內(nèi)控。
一是以優(yōu)質效勞為依托,金融創(chuàng)新為手段,全力拓展農(nóng)信社金融產(chǎn)品的市場份額,不斷擴大效勞內(nèi)涵,拓寬效勞領域。把組織資金的重點放在加強優(yōu)質效勞和降低存款本錢上,到達擴張總量和優(yōu)化構造的目的,不斷提高農(nóng)信社的綜合競爭力。二是全力打造度過20世紀,豪情的步入21世紀。風雨16年,在領導、同事們的關懷和協(xié)助下,我成長并逐步成熟。期間輾轉數(shù)個基層營業(yè)機構、機關部室,從內(nèi)勤到外勤,從基層員工到任部室副職多年,辛勤與汗水相伴,已鍛煉成為一名遵章守紀、吃苦耐勞、甘于奉獻的農(nóng)行人。從參加工作至1997年,我不斷在基層一線扎實工作,學業(yè)務知識,練根本技能,使我能夠純熟地習慣各種內(nèi)勤崗位。在1996年縣行組織的業(yè)務技能大競賽中,榮獲手工記帳單項第一名和……
假如我競聘成功,當前的工作重點和詳細措施是:
目前×××市儲蓄網(wǎng)點平均余額為3300多萬,就××儲蓄所而言,目前余額為1900多萬,盡管僅今年就增長了600多萬,但僅憑日前存款所創(chuàng)的利潤還缺乏以支付店面租金、設備費用及員工工資。因而,我將積極協(xié)助所主任立足于穩(wěn)定增長存款余額,著力于務實創(chuàng)新,拓寬渠道,尋求新的利潤增長點,在為客戶提供優(yōu)質、快捷、高效的金融效勞的`同時實現(xiàn)銀行資金利潤的最大化,到達“雙贏”的場面。
舉措一:擴大知名度和妨礙力,積極爭取市場份額!痢痢羶π钏靥帯痢辽虡I(yè)鬧市區(qū),周邊商家林立,同時也面臨著其他多家銀行儲蓄網(wǎng)點的競爭。新址的搬遷及設備的更新和完善,使綜合素養(yǎng)一流、功能完備的××所完全具備了成為××開發(fā)區(qū)及至周邊區(qū)域客戶首選金融網(wǎng)點的實力和條件。我們將以此為契機,主動出擊,組織員工到附近居民點及各商家,調查理解資金流向、客戶分布等情況,從中獲取大量的第一手客戶材料。同時,積極上門宣傳與柜面宣傳相結合,為客戶提供各種快捷、高效的金融產(chǎn)品和經(jīng)濟效勞信息,樹立工行技術領先、網(wǎng)絡齊全、實力雄厚的形象,擴大知名度和妨礙力,建立××所與廣大客戶之間互相信任、互惠互利的關系。
舉措二:迅速擴大個人金融業(yè)務,提高效勞含金量。把卡業(yè)務作為一項重要業(yè)務來抓,充分調動全體員工辦卡的主觀能動性,按照“誰辦卡誰受益”的原則,想方設法擴大本身的卡業(yè)務量,以借記卡的開展來促進儲蓄業(yè)務的開展,以儲蓄業(yè)務的開展來帶動卡業(yè)務量的提高。
舉措三:拓展中間業(yè)務,舉措四:要充分抓住節(jié)假日期間攬儲的黃金時機,進展縝密布署,定點、定人開展實在可行的營銷活動,以獲得宣傳和增儲的雙豐收?傊,在日常工作和生活中,要特別留意信息的搜集和分析。想的到才做的到,才能最大限度的挖掘潛在客戶,促使存款的快速增長。
我沒有輝煌的過去,但我將把握好如今和今后。這次假設能競職成功,我將以此為新的起點,在以后的工作當中,勵精圖治,立足本職,研究業(yè)務,勤奮工作。在求真務實中認識本人,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值,在市場競爭中完善本人。勝固可喜,敗亦無悔!
感激大家!
競聘銀行演講稿4
各位領導、各位評委
大家好!今天我競聘的職位是銀行柜員。
決定參加這次競聘前,也曾度德量力,思慮再三。今天,我之所以參加這次競聘演講,一方面是我對銀行柜員這份工作的熱愛和執(zhí)著;另一方面,通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機會和大家交流思想,同時,接受領導和評委對我的挑選,發(fā)現(xiàn)自己的不足,得到更大的進步。
下面,請允許我介紹一下自己的經(jīng)歷。近兩年的銀行柜員工作中,讓我深深地體會到了作為一名銀行柜員應該具有的素質和能力。本人性格內(nèi)向外向成正比,有較強的溝通能力。愛崗敬業(yè),誠實穩(wěn)重,熟練各種業(yè)務的辦理,堅持禮貌微笑服務讓每一位接受服務的客戶都能開心而來,滿意而歸。
“業(yè)精于勤荒于嬉”,工作上我具有任勞任怨的黃牛精神,作風踏實,具有一絲不茍的敬業(yè)精神,認真工作,分毫不差,以一種“較真”的態(tài)度處理每一筆業(yè)務,不敷衍塞責。有很強的適應能力。
“沉默是金,忍讓是銀幫人是德,吃虧是!。與同事相處的兩年多中,從來都是胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,關系非常融洽,是大家公認的知心大姐。
接下來,請允許我闡述一下如果我競聘成功后的工作思路。
一,做好與企業(yè)之間的聯(lián)系,召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務品種、新的結算方式,加強與客戶的溝通,獲取各種結算需求信息,更好地為客戶解決結算上的難題。
二,團結協(xié)作、增加團隊凝聚力,在自我增值的'同時,強化自身的業(yè)務能力水平,勇于擔起業(yè)務骨干的擔子,發(fā)揮協(xié)作精神,增強團隊凝聚力,以良好的精神面貌、頑強的拼搏精神去面對日益劇烈的市場競爭。
古希臘哲人說:“給我一個支撐點,我會把地球撬起”,這是對生活的自信;而我現(xiàn)在要說:“給我一個機會,我會干出我的風采!”,這是我對生活的熱愛和對事業(yè)的無盡追求。
這次競聘無論結果怎樣我都以平常心對待,我也會繼續(xù)把全部智慧和精力奉獻給我所熱愛的事業(yè),謝謝大家。
競聘銀行演講稿5
各位領導、各位評委:
大家好!
首先感謝組織提供這樣一個平等競爭的機會,使我有幸參加這次競聘。以下是我的競聘演講稿!
一、本人基本情況
我叫xxx,現(xiàn)年xx歲,黨員,金融大專學歷,會計師,現(xiàn)任xxx處xxx員。我競聘的職務是xxx處副處長。
我19xx年畢業(yè)于xxx金融專業(yè),工作后通過參加自學考試取得了金融大學?茖W歷。
我的主要工作經(jīng)歷是19xx年7月在省中行xxx處從事非貿(mào)易票據(jù)托收業(yè)務經(jīng)辦工作;19xx年主動申請調入xxx支行,從事外匯存貸款業(yè)務、聯(lián)行業(yè)務復核工作;19xx年10月任xxx支行外匯業(yè)務科副科長,主持工作;19xx年初調入xxx支行任xxx科副科長,主持工作,先后從事過本外幣綜合核算、聯(lián)行業(yè)務、財務及綜合管理、計劃統(tǒng)計等工作,所負責的部門獲得過省行級“先進單位”;20xx年通過競聘擔任支行xxx部主任一職,負責支行xxx、綜合管理等,20xx年被省行評為“綜合管理先進單位”;20xx年1月調入省行xxx處,承擔xxx工作。
二、競聘理由
1、具有較強的`理論知識和業(yè)務能力。16年來我一直在基層從事xxx工作,對國家的金融政策、會計制度,銀行的各項財會政策、規(guī)章制度、業(yè)務流程都比較熟悉,會計知識、銀行業(yè)務、技能功底扎實,實踐經(jīng)驗豐富,有較高的業(yè)務水平,具備了良好的業(yè)務素質。
2、具備相應的管理能力。我擔任基層行xxx部門的負責人十多年,積累了較豐富的管理經(jīng)驗,具有較強的組織能力、管理能力、協(xié)調能力。
3、具有任勞任怨的黃牛精神,作風踏實,具有一絲不茍的敬業(yè)精神,認真工作,分毫不差,以一種“較真”的態(tài)度處理每一筆會計業(yè)務,不敷衍塞責。有很強的適應能力。
各位領導,如我能競聘上這一職務,我將加倍努力,勤奮工作。下面,我談一下我的工作思路。
三、工作思路
部門要拓深管理,以認真務實的精神,嚴格制度設計,嚴密組織管理,強化監(jiān)督機制,細心檢查,細致分析,認真改進,不斷提高會計工作水平。財會工作應以規(guī)范管理,防范風險為重點,加強制度建設,改進會計核算,完善內(nèi)部控制,嚴格基建管理和固定資產(chǎn)管理,提高xxx人員的業(yè)務素質和工作質量,促進我行xxx工作上新臺階。
1、集中全行的會計核算、資金清算、會計檔案管理等,達到集中風險控制,合理運用資源,提高效率的目的。
2、制定全行統(tǒng)一的會計核算和管理制度,并對全轄會計核算進行監(jiān)督和檢查,要大力強化制度約束,使會計工作的各個崗位,各個環(huán)節(jié)都處于制度的嚴密控制之下。
3、制定各項業(yè)務內(nèi)控制度,依據(jù)風險級別進行重點監(jiān)控和管理,研究業(yè)務中存在的風險,結合業(yè)務實際提出風險監(jiān)控報告。我行財會部門內(nèi)部控制建設已有長足的發(fā)展,但是,面對人們?nèi)找鎻碗s的思想、現(xiàn)象、行為,內(nèi)控制度要從過去防范差錯轉向防范犯罪,保障資金安全方面。
競聘銀行演講稿6
我是一線的員工,我們是最平凡的崗位,但我們愛崗、敬業(yè);能認認真真地做好每一件事情,服務好每一位客戶,那就是不平凡。入行三年來,認真做好每一筆業(yè)務,認真執(zhí)行規(guī)章制度,不產(chǎn)生一筆錯賬,不使客戶遭受一次麻煩,不使客戶產(chǎn)生一句怨言,是我的立身之言,我也正是這樣做著。
“優(yōu)秀柜員”是對我付出的認可。以我真誠,換客戶真情。在實際工作中,人們往往把服務理解為態(tài)度,即態(tài)度好=服務好,其實不然,在金融業(yè)競爭日趨激烈的今天,服務有其更深刻的涵義:服務不再是單純的存取款,從準確,快捷地為客戶辦理業(yè)務,衍生到在適當?shù)臅r候,給客戶適當?shù)慕ㄗh,為客戶謀取利益的最大化,以此來贏得客戶,贏取利潤,是我們最終的服務目標。進行初的一名連捆鈔都不會的“門外漢”,到熟練而準確的為客戶辦理業(yè)務的一名建行“員工”,首先,我學會的只是最基本的服務技能,當然其中付出的努力是必須的,但如何來提升到“優(yōu)質”服務,還有更多需要學習的知識。比如,股市火爆,許多我們的客戶投身其中,為抓住客戶的資金不外流,各行都做了很多努力。
作為一線員工,我們當然不能建議客戶什么,但在客戶獲利時,分享他們的快樂,低靡時不忘提示風險,即使于股市無補,但就客戶關系上是能更親近一些的。記得上月我處一位總行級的客戶,在我們經(jīng)理的營銷下,曾嘗試性地購買了十萬基金,不巧的是不久股市就大跌了,因為第一次購買,客戶很是緊張,隔天就要來問價格,算盈虧,我們也只能寬慰他,告訴他就行情而言,還是會漲上來的,讓他放心,我們會及時告知他情況的?晒墒羞B續(xù)幾天下挫,他堅持要賣掉了,我們粗略計算一下,還是虧損了一點的,這樣我們難免會失去“信譽”,失去客戶的信任。于是和經(jīng)理就我們掌握的一點知識,與他交流了近半個小時,才使他將信將疑的放棄了拋售?偹氵好,股市回升比較快,當他再次來營業(yè)廳的時候,臉上洋溢的是寬慰、贊許和信任的笑容?梢,服務已不僅僅停留在態(tài)度上了,我們在加強技能的同時,必須學習更多的金融知識,才能做出我們的特色,才是真正合格的服務。
要提升服務,我們還要盡力為客戶利益著想,爭取客戶信任,互惠雙贏。在優(yōu)化服務環(huán)境方面,積極倡導人性化服務,根據(jù)客戶的實際困難做出溫馨提示,給客戶帶來很大的方便。以前外地客戶來我們這里做生意,取現(xiàn)金的話手續(xù)費是很大一筆支出,他們也很無奈,現(xiàn)金不可能都帶在身上。針對這些在我們這里有貿(mào)易往來的客戶,我們通過建議他們在我處開戶,然后轉帳再取現(xiàn),手續(xù)費最高也就50元,贏得了他們的好評,陸續(xù)進了不少客戶,為我們的日均存款提高出了一份力量。
想客戶所想,急客戶所急,我堅信優(yōu)質的服務=態(tài)度+技能+知識。作為一名一線員工,我們做著最平凡的事情,就是這容易讓人忽略的.平凡,但我喜歡,我喜歡看到客戶希望而來,滿意而歸的表情,喜歡看到客戶在我們的真心服務下得到收獲的驚喜。
平凡的崗位無法使我們有聲明顯赫的地位,無法讓我們有腰纏滿貫的財富,但我們同樣在成功中收獲喜悅,在付出中厚積薄發(fā),當建行事業(yè)踏著時代的主旋律騰飛的時候,我們完全有理由自豪地說:“這是我們的事業(yè),這是我們迎接挑戰(zhàn),笑對競爭的戰(zhàn)場。”
同志們,有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求,需要我們付出艱辛的勞動力和心血汗水,這就是金融事業(yè),我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗,興旺和發(fā)達。
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