關(guān)于調(diào)查報告精選15篇
在當下社會，大家逐漸認識到報告的重要性，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。為了讓您不再為寫報告頭疼，下面是小編收集整理的關(guān)于調(diào)查報告，歡迎大家分享。
關(guān)于調(diào)查報告1
一．調(diào)查名稱：關(guān)于xx磚廠的調(diào)查報告
二．調(diào)查地點：湖南省XX市XX縣象市鎮(zhèn)xx磚廠
三．調(diào)查者：李婷、譚麗紅、唐耿杰（李婷現(xiàn)為長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院xx級商學(xué)院市場營銷1133班的學(xué)生；譚麗紅為湘潭大學(xué)xx級外國語學(xué)院日語系日語1班的學(xué)生；唐耿杰為湖南中醫(yī)藥大學(xué)湘杏學(xué)院xx級中醫(yī)10班學(xué)生）
四．調(diào)查時間：xx年7月21日—7月30日
五．調(diào)查背景：高考結(jié)束無所事事，兩位同學(xué)結(jié)伴游玩至象市。為了感受父母的辛苦，去了象市鎮(zhèn)的支柱產(chǎn)業(yè)xx磚廠體驗生活。
六．調(diào)查方式：參與生產(chǎn)過程
七．報告字數(shù)：3000字左右
關(guān)鍵詞：磚廠發(fā)展與地方經(jīng)濟發(fā)展 當?shù)剞r(nóng)民的就業(yè)
隨著改革開放的發(fā)展，農(nóng)村的經(jīng)濟日新月異。在張家界XX縣的一個小鎮(zhèn)里，有一個名叫xx的小磚廠。顧名思義它是為家庭婦女提高就業(yè)機會的場所，其中特別照顧寡婦等困難戶。它的創(chuàng)立人名叫譚敦亞，早期通過兩張三輪車跑運輸起家。在經(jīng)過長期的財富累積終于成為了當?shù)氐谝粋�萬元戶。但是他吃水不忘挖井人，有了錢不忘坐三輪的人。毅然決然拿出了畢生積蓄創(chuàng)辦了當?shù)氐谝粋�民營企業(yè)。當?shù)厍鄩涯甓嗤獬龃蚬趧恿乐亓魇У那闆r，使譚廠長因地制宜、因時制宜、因事實制宜，本著先富帶后富的理念，為了讓家鄉(xiāng)人民盡快擺脫貧困，做出了讓家庭婦女 優(yōu)先就業(yè)的決定，并且照顧寡婦等弱勢群體。
1近年來農(nóng)村經(jīng)濟水平：今年象市鎮(zhèn)的農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展水平總體上保持了穩(wěn)定持續(xù)向前的態(tài)勢，形式好于當年的預(yù)期，為實現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟的進一步發(fā)展的目標奠定了夯實的基礎(chǔ)。象市鎮(zhèn)的農(nóng)村第二產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟為提高象市鎮(zhèn)的整體經(jīng)濟水平提供不可抹殺的作用。
2.磚本身的價值：紅磚以土為主要原材料，成本極低并且應(yīng)用價值也極大。經(jīng)過理論和和長期實踐證明紅磚強度大、質(zhì)量可靠且屬于低碳節(jié)能環(huán)保型建筑用磚。它的使用壽命要遠遠超過一般常見的水泥磚，具有很強的耐久性和穩(wěn)定性。
3.農(nóng)村對磚的需求：隨著經(jīng)濟的發(fā)展，農(nóng)民的生活水平越來越好，手上剩余的錢越來越多，農(nóng)民蓋房子那是必須的。在象市農(nóng)民最先想到的就是xx磚廠。因為它“物實價廉”，既滿足了農(nóng)民的實際需要，而且為農(nóng)民很大程度上節(jié)省了常年在外起早貪黑、辛辛苦苦打工一塊一塊積攢的血汗錢。在xx磚廠出現(xiàn)前象市鎮(zhèn)居民多在鄰近鄉(xiāng)鎮(zhèn)購買紅磚，增加了運輸?shù)某杀�，造成了不必要的�?jīng)濟損失。
4.企業(yè)人員及其待遇簡介
（1）廠長：一位，月工資3600元；
�。�2）主管：兩位，月工資2600元;
�。�3）會計：一位，月工資2600元;
（4）燒窯、出窯:六位，月工資xx元；
（5）勻水:一位，月工資1800元；
（6）搬磚：五位，月工資1600元；
�。�7）抬板、裁條等一般工人：七位，月工資800—1200元。
關(guān)于企業(yè)的人性化管理：除每月的三天固定假期外，逢國家法定節(jié)假日及當?shù)刂匾暤拿袼坠?jié)日也會視情況給予一定的節(jié)假日補助，比如春節(jié)、中秋節(jié)、婦女節(jié)，企業(yè)會集中分發(fā)過節(jié)用品;而春節(jié)、國慶節(jié)則會放比較長的假，每年的春節(jié)還會給每位工人50元的紅包。禮輕情意重，讓每位工人都感受到過節(jié)的氣氛及企業(yè)對他們的重視。
5.企業(yè)利潤的創(chuàng)造：
由于生產(chǎn)的是農(nóng)村所常用的紅磚，而別的生產(chǎn)企業(yè)多生產(chǎn)水泥磚，不符合當?shù)鼐用竦男睦硇枨�，即紅磚替代品的不給力，故而紅磚生產(chǎn)的競爭壓力小，經(jīng)常出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面。在農(nóng)村市場上，一塊紅磚是以0.28元—0.3元不等的價格出售，具體視消費者所需的實際數(shù)量所定，多則優(yōu)惠少則原價出售。另外時節(jié)和地點的不同也會很大程度上影響它的價格。而每一塊紅磚的成本價僅僅只需0.06元。根據(jù)我們所在的那一個星期的實際觀察和體驗所得出的結(jié)論是：xx磚廠平均產(chǎn)量可達到每天生產(chǎn)15000左右，而在農(nóng)村修一棟家庭用房也需要大約50000塊磚。以一個月（30天）除假期3天外為一個單位計算，xx磚廠可以制造出大約405000塊磚。以每塊0.29元的單價出售，可賺取毛利潤117450元，除去成本每塊磚0.12元的估價總計48600元，xx磚廠每個月的純利潤可達68850元，再除去員工工資大約28200元，xx磚廠每月可凈賺約40000元。
6.典型工人：王紅
王紅是象市鎮(zhèn)大尖村的一名普通的家庭婦女，屬于上有老、下有小的經(jīng)濟壓力非常大的一類典型。她的丈夫已經(jīng)外出打工多年，但由于四老兩子的家庭經(jīng)濟壓力實在太大，所以一直是處于入不敷出的狀態(tài)。后來村中干部了解了她家中的經(jīng)濟狀況，向xx磚廠廠長介紹了她的情況。譚敦亞廠長經(jīng)了解情況屬實后，給她安排了勻水的工作任務(wù)，并且有提供貧困員工的家庭經(jīng)濟補助，很大程度上改善了她的家庭經(jīng)濟狀況。在我們差不多一個多星期的相
處中她說過這么一段話讓我們記憶猶新，“在這個廠工作雖然比較累，但待遇非常好，而且大家的家庭狀況相差不大，所以不會存在在打城市打工受人白眼，鄙視，招之一定要來，揮之必須要去的底層農(nóng)民工的尷尬境地。而且在這里多是做一些體力活，不需要我認識很多字，有時候我做不完的大家做完了的也會幫一起做。我在這里工作沒有壓力，在這里也不會有拖欠工資的情況出現(xiàn)，都是當月的.工資當月結(jié)算，我還記得我第一個月拿到工資后去集市上為我的孩子每人買了一套衣服，為我家的老人買了一些補品，我掙得很開心��！我準備讓我丈夫也回來在這兒做”
7，xx磚廠存在的意義
�。�1）xx磚廠雖然賺取的利潤并不多，但是卻為象市人民修建房屋提供了不容小覷的便利。它的供不應(yīng)求是有道理的。
�。�2）為象市鎮(zhèn)農(nóng)村的弱勢群體特別是家庭婦女尤其是寡婦提供了工作機會，提高了家庭婦女的經(jīng)濟地位。家庭婦女還能在家照顧上面的爸爸、媽媽和公公、婆婆，下面的兒子或女兒，中間還能減輕在外地工作的丈夫的經(jīng)濟壓力，實在是一箭多雕的好事啊！
�。�3）xx磚廠的建立和發(fā)展為象市鎮(zhèn)提供了新的經(jīng)濟增長點，提高了象市鎮(zhèn)農(nóng)村的經(jīng)濟發(fā)展水平，一定程度上提高了當?shù)氐木蜆I(yè)率，響應(yīng)了國家的“三農(nóng)”政策的廣大號召，為象市鎮(zhèn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)在經(jīng)濟領(lǐng)域中貢獻了屬于自己的一份微薄之力。
8，我的小建議：
�。�1）可以在一定程度上擴大生產(chǎn)規(guī)模，擴招工人，在工作之中進行規(guī)格化管理，以保證工廠的科學(xué)運行；
（2）可以更新機器，機器屬于長期投資，一次的幾萬可以在以后更快、更好、更多的取得利潤
關(guān)于調(diào)查報告2
調(diào)查時間：
XX年xx月xx日
調(diào)查地點：
網(wǎng)絡(luò)
調(diào)查目的：
減少社會錯誤用字，提高人們的不寫錯字能力。
調(diào)查資料分析：
我在網(wǎng)絡(luò)上，大街上發(fā)現(xiàn)有許多錯別字，有的`是無意寫錯，有的是為了更有吸引力的吸引顧客。我認為產(chǎn)生錯別字的原因有以下幾點：
1、同音混淆：在---再;
2、形近字混淆有：既---即;
3、多筆少筆：胸---胸。
為了吸引顧客的廣告詞也很多，大多有以下幾點：
1、x電腦廣告詞：碼(馬)到成功
2、x網(wǎng)吧廣告詞：一鍵(見)鐘情
3、x蚊香廣告詞：默默無蚊(聞)
4、x壓力鍋廣告詞：得力煮(主)將。
這些錯別字在我們生活中多得是，希望廣大市民能少寫錯別字。有許多外國人正在學(xué)習(xí)漢字，不要讓他們誤解，以免更多人寫錯別字。
關(guān)于調(diào)查報告3
題目：
今天，我們?yōu)槭裁催�要節(jié)約?
目的：
告訴人們節(jié)約的重要性
方法：
上網(wǎng)查找有關(guān)節(jié)約型社會的資料
過程：
1、上網(wǎng)查找資料
2、編成調(diào)查報告形式
結(jié)論：
俗話說，巧婦難為無米之炊。經(jīng)濟發(fā)展離不開資源的支撐，資源的承載能力也制約著經(jīng)濟的發(fā)展，而許多資源卻并不是取之不盡、用之不竭的。因此，建設(shè)節(jié)約型社會已成當務(wù)之急，更是一場關(guān)系到人與自然和諧相處的“社會革命”。
警惕“節(jié)約冷漠癥”
一邊在研討“節(jié)約能源”的課題，一邊能源浪費正悄然發(fā)生：室內(nèi)能見度很好的上午，幾盞大吊燈毫無顧忌地打開著;氣溫當日飆升至攝氏20度，大樓的中央空調(diào)卻按“老皇歷”照常供暖……
采擷于上海的這一鏡頭，在公眾場合屢見不鮮，與“長流水”一樣已讓人習(xí)以為常，很少有人把它當作大事�！皟�以養(yǎng)德”的古訓(xùn)不知從什么時候起已被棄之腦后，由習(xí)慣成自然的`“全民浪費”還在不經(jīng)意間擴展：許多電腦閉置時也常開著;電視機、VCD、空調(diào)等家用電器則關(guān)機后仍處于待機狀態(tài)，多數(shù)家庭從不把白天不用的家用電器插頭拔掉。據(jù)上海能源管理部門統(tǒng)計，按平均每戶家庭每天有15瓦特待機耗電量(相當于一臺電視機和一臺VCD待機)計算，上海480萬戶家庭在白天高峰時就增加7.5萬千瓦左右的用電負荷;一臺電腦的待機能耗高達30瓦，如果上海15萬機關(guān)干部下班后都不關(guān)掉電腦電源，僅此一項，就將每天增加4500千瓦的用電負荷，倘若加上企事業(yè)單位的電腦待機浪費，數(shù)字十分驚人。
我國的資源稟賦并不理想，盡管礦產(chǎn)資源總量比較豐富，但是人均占有水平很低。我國重要礦產(chǎn)資源人均儲量的最低值，只占世界平均水平的1/25，而每萬元工業(yè)產(chǎn)值卻比發(fā)達國家多消耗近40%的能源和礦產(chǎn)資源。我國已成為煤炭、鋼鐵、銅的世界第一消費大國，石油和電力的世界第二消費大國，而創(chuàng)造的GDP卻不到世界總量的4%。要改變這種狀況，必須痛下決心轉(zhuǎn)變粗放型經(jīng)濟增長方式，而診治“節(jié)約冷漠癥”，喚起全社會對資源浪費的切膚之痛，則是重中之重。
有一個現(xiàn)象耐人尋味：來自發(fā)達國家、尤其是北歐國家的人士，對我國的種種資源浪費現(xiàn)象異常敏感，對見怪不怪的白天開燈、電視待機、賓館空調(diào)夏季溫度調(diào)得太低而冬季又調(diào)得太高很不理解，責備我們在“奢侈地使用能源”。他們的“敏感”源于本國“從娃娃抓起”、列入相關(guān)課程的“地球村”概念和節(jié)約資源教育。這些比我們富裕得多的國家，對使用能源尚能精打細算、錙銖必較，那么，飽受資源匱乏之苦的我國，更應(yīng)該把節(jié)約和保護資源放在優(yōu)先位置，鍥而不舍地抓緊抓好，并使之成為人們工作、生活中的自覺行為。
十屆全國人大二次會議提出了“建設(shè)資源節(jié)約型社會”的要求。最近，上海市不僅出臺了推進清潔生產(chǎn)、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟等一系列大舉措，而且號召黨政機關(guān)帶頭節(jié)約，有關(guān)部門還發(fā)出了“夏季把空調(diào)控制在27攝氏度，隨手關(guān)燈，隨手關(guān)電腦”等倡議。這種倡議，是對“節(jié)約冷漠癥”發(fā)起的挑戰(zhàn)。只有當節(jié)約資源意識滲透至人們生活中的每一個細節(jié)，成為一種社會時尚和人們自覺選擇的生活方式，中國的可持續(xù)發(fā)展才大有希望。
關(guān)于調(diào)查報告4
一、項目概況
夏日國際廣場位于儋州市商務(wù)行政中心區(qū)的核心地段，規(guī)劃面積45萬平方米，定位于時尚體驗中心、現(xiàn)代生活中心和休閑娛樂中心，是海南西部中心城市首家現(xiàn)代百貨、大型超市、美食娛樂、休閑旅游、品牌酒店和時尚生活等六大功能于一體的超大型現(xiàn)代商業(yè)綜合體。
1、項目投資商——新加坡MAP集團
MAP是東南亞最大商業(yè)連鎖集團之一，具有投資大型綜合商業(yè)設(shè)施的經(jīng)濟實力和豐盛經(jīng)驗。投資經(jīng)驗SOGO、SEIBU、MARKS&SPENER、DEBENHAM、HARVEYNICHOLS、LAFAYETTE等三十多家購物中心和現(xiàn)代百貨，代理經(jīng)營上千家國際品牌店和旅游文化精品，在上海經(jīng)營的外灘三號是上海奢侈品的聚集地，法國大餐、黃埔會、依云SPA、滬申畫廊是上海時尚的突出代表，在三亞經(jīng)營的夏日百貨是海南時尚品牌的重要代表。
2、項目地理位置及交通情況
儋州夏日國際商業(yè)廣場位于儋州市城北新區(qū)核心位置，地處兩條交通主干道伏波東路與蘭洋北路的交匯處。
距離儋州市汽車總站2公里，幾分鐘的車程即可到達；沿北部灣大道直上可達西線高速；距西線高鐵動車站（在建）及儋州梅花嶺機場（在建）約半小時車程，交通便利。
3、項目周邊配套
政府部門：海南省第二中級人民法院、市檢察院、市公安局；醫(yī)療機構(gòu)：海南西部中心醫(yī)院；
教育機構(gòu)：有雙龍小學(xué)、思源學(xué)校、正大陽光中學(xué)；休閑娛樂：文化廣場、中興公園；商業(yè)銀行：海南省農(nóng)村信用合作社；
周邊樓盤：恒大名都、怡心花園、望海國際、偉業(yè)西城、世茂天城、亞瀾灣、水榭丹堤等。
項目周邊配套約方圓3公里，另外海南西線高鐵及儋州梅花嶺機場的開工建設(shè)，為儋州地區(qū)的交通發(fā)展及區(qū)域升值增添了新的助推力。
4、項目架構(gòu)
儋州夏日國際商業(yè)廣場項目總占地面積215畝，總建筑面積約45萬平方米，主要包括：
10萬㎡國際購物中心、萬㎡商業(yè)步行街和歡樂城，萬㎡國際商務(wù)酒店、萬㎡白領(lǐng)精品公寓、12萬㎡高尚住宅。
①國際購物中心
夏日國際購物中心是儋州夏日國際商業(yè)廣場的首期工程，建筑面積10萬平方米，地上6層，地下1層，共有五個人行主入口，一期停車位約20xx余個，二層與夏日商業(yè)步行街通過一條長138米寬25米的天街相連，預(yù)計20xx年年底試營業(yè)。
夏日國際購物中心為儋州夏日國際商業(yè)廣場自營，各樓層品項規(guī)劃如下：一層主要經(jīng)營國際名品、鐘表、珠寶、時尚配飾/眼鏡、男女鞋飾、水吧咖啡、以及化妝品等，二層主要經(jīng)營女裝、內(nèi)衣、飾品等，三層主要經(jīng)營男裝、皮具等，四層主要經(jīng)營電器、電玩、兒童/嬰用/玩具、大型室內(nèi)娛樂場，五層主要經(jīng)營國際影院、餐飲、水吧、圖文音像等，六層主要經(jīng)營多功能廳、影院、商務(wù)辦公，餐飲等，地下一層為大型精品超市。②商業(yè)步行街
夏日商業(yè)步行街是儋州夏日國際商業(yè)廣場的一期工程，建筑面積約萬㎡，共5層，其中一層和二層躍層，沿伏波東路配有一個5000多平方米的休閑廣場，步行街三樓通過一條長138米寬25米的天街與夏日國際購物中心二樓相連，各樓層品項規(guī)劃如下：一層和二層為國際時尚品牌店、精品專賣店、品牌服飾店、時尚生活館、旅游特色店、餐飲店以及城市綜合配套等，三層為國際連鎖餐飲店、女士天地、商務(wù)空間、運動體育品牌形象店、酒吧及茶樓休閑類，四層為電玩數(shù)碼、教育教訓(xùn)機構(gòu)、餐飲、商務(wù)空間、KTV以及健身中心等，五層為空中主題餐廳、酒吧等。③歡樂城
歡樂城建筑面積。5㎡，共5層，是一個包含酒吧、慢搖吧、音樂主題休閑吧、KTV、電子游樂場所，棋牌室、影劇場等的.大娛樂圈。
�、車H商務(wù)酒店
夏日國際商務(wù)酒店總建筑面積為㎡，共19層，其中一到五層為咖啡廳、茶藝、商務(wù)會議、高檔餐廳、足療按摩等，六到19層為客房區(qū)，區(qū)域劃分規(guī)整，功能配套完整，符合現(xiàn)代實用簡潔的商務(wù)形象。
○5白領(lǐng)精品公寓物業(yè)類型：普通住宅建筑類別：高層建材裝修：鋼筋混凝土裝修狀況：毛坯建筑面積：。6㎡總計戶數(shù)：640戶
樓層狀況：4棟21層，2梯8戶戶型介紹：從40㎡到100㎡產(chǎn)權(quán)年限：70年開盤時間：未定
景觀設(shè)計：精品公寓留有大量空間做綠化，四周以大型喬木隔離歡樂城，形成動靜分區(qū)，小區(qū)內(nèi)以高檔的海南本土植物作為景觀設(shè)計的主要元素，打造高檔的居家生活環(huán)境。
⑥高尚住宅
物業(yè)類型：普通住宅建筑類別：高層建材裝修：鋼筋混凝土裝修狀況：毛坯
占地面積：。9㎡建筑面積：。8㎡總計戶數(shù)：1184戶
樓層狀況：8棟32層，2梯4戶
樓間距離：65到84米
戶型朝向：南北朝向
容積率：綠化率：40%
戶型介紹：從60㎡到130㎡
產(chǎn)權(quán)年限：70年
開盤時間：未定
景觀設(shè)計：商務(wù)休閑住宅中心大景觀為東南亞風格，以綠化為主，結(jié)合水、草坡、廣場等元素營造豐富的生態(tài)環(huán)境區(qū)，組團綠化與建筑單體緊密結(jié)合，布置多功能的活動區(qū)域，形成有序的過渡空間，在小區(qū)內(nèi)部提供具有傳統(tǒng)文化要素的生活休閑場所，在綠地中穿插各種運動設(shè)施，讓居住其中的人們有一種融入大自然，親近大自然的親切感。
二、項目現(xiàn)狀
根據(jù)調(diào)查，整個項目分為3期建設(shè)，目前在建的是一期（購物中心5萬㎡地下室基本完工），包含國際購物中心和商業(yè)城。
購物中心為夏日百貨自營，也可租賃，項目還未封頂，具體政策還未定。
商業(yè)城（國際購物中心二樓有寬25m長138m的天街連接商業(yè)城）商鋪6月8日開盤銷售，招租方案預(yù)計6月底出臺。商鋪一、二樓連體銷售，每個商鋪有獨立的樓梯和洗手間，內(nèi)街一、二層鋪面面積合計約110-120㎡，外街一、二層鋪面面積合計約240-260㎡，三樓以上為敞開式，商鋪總共320多套，最小2，最大2，商鋪公攤面積占20%。商業(yè)城已于6月8日開盤，最低售價6888元/平方米，認購金10萬。商鋪開盤當天認購在原先85折的基礎(chǔ)上再享95折（一次性付款）、98折（按揭）優(yōu)惠并有夏日鉆石卡、陶瓷碗等禮品送。所有商鋪均由商場統(tǒng)一規(guī)劃，沒有售后返租，商場幫助業(yè)主按規(guī)劃經(jīng)營范圍招商，統(tǒng)一管理運營。根據(jù)調(diào)查，截止目前已認購的商鋪約三分之一。商鋪年底交房，預(yù)計明年5月可試運營（與國際購物中心同期）。
關(guān)于調(diào)查報告5
根據(jù)州委常委相關(guān)文件要求，圍繞“實施三州戰(zhàn)略、推進綠色繁榮”的主題，州民政局充分發(fā)揮民政部門在保民生、保穩(wěn)定、促發(fā)展中的職能作用，抽調(diào)工作專班，按照州委、州政府的統(tǒng)一安排和部署，就全州的民生問題進行了專題調(diào)研。
一、X州民生工作基本情況
(一)城市低保
x年，全州城市低保人數(shù)為53489人，全年下?lián)艿捅ＹY金8355萬元，人月均補助水平110元，比x年增加了14元。按照民政部、財政部《關(guān)于切實做好適當提高城市居民最低生活保障補助水平工作有關(guān)問題的通知》(民發(fā)[x]99號)和省政府《關(guān)于進一步加強就業(yè)再就業(yè)工作的通知》(鄂政發(fā)[x]1號)精神，從x年1月1日起，全州城市居民最低生活保障標準由150元統(tǒng)一提高到240元，人月均補助水平達到173元，比x年增加了77元。同時，將城市“三無”對象、城市孤兒以及城市艾滋病和結(jié)核病患者貧困家庭納入城市低保，按照最低生活保障標準即240元給予了全額補助。
(二)農(nóng)村低保
x年，在州委、州政府和民政部門的大力爭取下，全州農(nóng)村低保人數(shù)擴大到15萬人，全年下?lián)苻r(nóng)村低保資金7832萬元，人月均補差45元，其中，一類對象月補助不低于80元，二類對象月補助不低于50元，三類對象月補助不低于30元。x年初，省民政廳批準我州再增加農(nóng)村低保5萬人，達到了20萬人。目前我州農(nóng)村低保資金通過金融機構(gòu)按照“一卡通”的形式直接發(fā)放到低保對象手中。
(三)五保供養(yǎng)
自x年以來，全州民政系統(tǒng)在各級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省民政廳的大力支持下，搶抓“福星工程”建設(shè)的機遇，充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合配套改革后的閑置資產(chǎn)，大力推進農(nóng)村福利院建設(shè)。x年，全州共有五保對象13441人，集中供養(yǎng)9800人，集中供養(yǎng)率為73%，共下?lián)苜Y金1386萬元，集中供養(yǎng)年人均1500元，分散供養(yǎng)年人均1000元。從x年起，集中、分散供養(yǎng)五保對象以及分散供養(yǎng)孤兒的供養(yǎng)標準將各提高300元，分別達到1800元/年、1300元/年、1500元/年。
近年來，在各級黨委、政府的重視和支持下，全州民政部門不斷創(chuàng)新機制，著力探索農(nóng)村五保集中供養(yǎng)“X模式”，即“加強黨政領(lǐng)導(dǎo)、實行自治互助、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟、營造田園風光、提升人文關(guān)懷、長效持續(xù)發(fā)展”，不斷加強農(nóng)村福利院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、發(fā)展院辦經(jīng)濟、提升管理服務(wù)水平，我州農(nóng)村福利院的建設(shè)管理水平得到了很大提高，集中供養(yǎng)五保對象的物質(zhì)和文化生活得到了有效保障。農(nóng)村五保集中供養(yǎng)“X模式”受到了省民政廳和民政部的表彰，中國社會報、新華社等先后作了宣傳報道。
(四)大病醫(yī)療救助
我州于x年開始大病醫(yī)療救助試點工作，x年，州政府將城鄉(xiāng)困難群眾大病醫(yī)療救助納入十件實事，x、x年分別下?lián)芫戎Y金1686、2445萬元。幾年來，全州累計救助20多萬人次，有效地緩解了困難群眾患大病的醫(yī)治困難。x年，州政府出臺了《城鄉(xiāng)貧困群眾醫(yī)療救助實施辦法》，進一步擴大病種、簡化手續(xù)，降低了救助起付線，提高了救助標準。對“三無”人員(無勞動能力、無收入來源、無法定贍養(yǎng)人、撫養(yǎng)人或扶養(yǎng)人)和農(nóng)村五保戶的起付線由1000元降為500元，救助金額由30%限額提高到70%，救助標準由3000元提高到5000元;對農(nóng)村特困戶、城市低保對象和困難優(yōu)撫對象，起付線由1000元降為800元，救助標準由3000元提高到4000元，同時，對特殊困難對象給予了適當?shù)脑和饩戎年，我州按照“取消病種限制、擴大救助規(guī)模、取消或降低救助門檻、提高救助額度、簡化救助程序、提高救助水平”的原則，進一步推進醫(yī)療救助的改革發(fā)展。在救助范圍上，增加了介于城鄉(xiāng)低保的邊緣戶和家庭成員患重大疾病、個人負擔醫(yī)藥費5萬元以上且家庭生活因病陷入困難的兩類救助對象。在降低門檻上，取消或降低了起付線，在醫(yī)療保險、合作醫(yī)療按規(guī)定報銷后，剩余部分憑醫(yī)院發(fā)票復(fù)印件再由民政部門給予30%-70%的救助，年救助總額不超過7000元;對五保戶、“三無”人員全部取消起付線，人年救助最高限額由5000元提高到8000元;對介于城鄉(xiāng)低保邊緣的困難戶，其家庭成員患重大疾病，個人負擔醫(yī)藥費5萬元以上且家庭生活因病陷入困難的對象，視情況一次性給予x-5000元的救助;對患慢性病需要長期治療或維持的低保對象，實行定額門診救助，人年救助不低于100元。同時，對住院治療的低保對象免收掛號費、診斷費，注射費、觀察費、住院床位費優(yōu)惠50%，手術(shù)費、輔助檢查費優(yōu)惠30%，常規(guī)性藥品優(yōu)惠10%。
(五)臨時救助
為及時緩解城鄉(xiāng)低保對象、低收入家庭和其他困難家庭突發(fā)性、臨時性生活困難，我州建立了臨時救助制度。城市居民每戶每年救助標準一般不超過800元，農(nóng)村居民每戶每年救助標準一般不超過400元。對未滿18周歲、父母雙方因艾滋病或結(jié)核病死亡，或父母一方因艾滋病或結(jié)核病死亡，另一方因其他原因死亡的患艾滋病和結(jié)核病孤兒，按照人月均200元(生活費150元、撫養(yǎng)服務(wù)費50元)給予生活救助。x年，全州臨時救助人數(shù)5000多人。另外，從x年3月1日起，對六十年代精簡退職職工，享受40%救濟的對象每人每月提高25元，不符合40%條件的其他救濟對象(含國民黨寬釋人員)每人每月提高20元。
二、目前XX州民生工作存在的主要問題
(一)貧困對象致貧原因多樣
一是長期患病或突患疾病和重病致貧。救助對象因患病不能通過勞動獲得收入，而且醫(yī)療費用偏高等問題加重了負擔。二是缺乏勞動力，家庭成員年老或殘疾致貧。部分貧困戶因年老或殘疾沒有勞動力，無經(jīng)濟收入，生活貧困。三是文化水平低、收入少。由于多種原因，許多人因貧困而失學(xué)，文化水平低。在發(fā)展家庭經(jīng)濟時缺計劃、缺技術(shù)、缺管理能力，外出打工收入少，缺乏脫貧致富能力。四是交通閉塞，生存環(huán)境惡劣的外界因素等造成的貧困。五是自然災(zāi)害大量存在。我州因地理位置的特殊性，雪災(zāi)、雨災(zāi)、冰雹災(zāi)害時常發(fā)生。
(二)救助水平比較低
從總體上看，我州社會救助的`范圍和標準在逐年擴大和提高，困難群體的基本生活權(quán)益得到了基本保障，但保障水平還處于較低層次階段。一是生存保障能力有限。城鄉(xiāng)低保補助水平不高，只能維持最基本的生活。新農(nóng)合、大病醫(yī)療救助、臨時救助等不能緩解根本問題。二是家庭發(fā)展需求得不到保障。城鄉(xiāng)困難家庭對子女在教育方面的投入極為有限，子女輟學(xué)多;因文化、年齡、身體等多方面原因，困難群眾創(chuàng)業(yè)、就業(yè)難度大，收入來源十分有限，家庭貧困狀況得不到根本解決。三是救助范圍還比較窄。截止到x年底，我州農(nóng)村建檔立卡的貧困人口還有136.6萬人，其中，絕對貧困人口51.97萬人，低收入貧困人口84.58萬人，而目前全州納入農(nóng)村低保的只有20萬人。
(三)地方財政對社會救助的資金保障機制支撐作用不強
X州是一個集“老、少、邊、山、窮、庫”于一體貧困地區(qū)，所屬的8個縣市財政均為國定貧困縣�？h市地方財政力量薄弱，可用于社會救助的經(jīng)費十分有限，主要依賴于上級撥付的資金予以保障。且因為多方原因，社會救助的工作經(jīng)費也較少。影響了全面保障民生工作的實行，不利于發(fā)展“三州”戰(zhàn)略。
(四)民生工作相關(guān)管理體制和運行機制不夠健全
一是收入評價體系不夠完善，家庭收入核算比較困難。二是各項保民生制度之間的銜接不夠。當前實施的保民生社會救助制度包括了最低生活保障、醫(yī)療救助、教育救助、司法救助、住房就業(yè)援助等多項制度，但諸多救助制度還沒有專門的條例，存在管理多頭，條塊分割的問題。三是基層救助網(wǎng)絡(luò)平臺薄弱。我州救助機構(gòu)和隊伍公室”，為隸屬州民政局管理的副縣級行政單位，并核定3-5名人員編制;各縣市要設(shè)立社會救助工作專門機構(gòu)(最低生活保障局、最低生活保障管理辦公室或社會救助局、社會救助管理辦公室)，負責本地城鄉(xiāng)低保以及相關(guān)社會救助審批管理工作，并按照“每3000名對象配備不少于1名工作人員”的要求落實工作人員;鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦要設(shè)立低保工作站，專職工作人員應(yīng)不少于2人;村(居)民委員會(社區(qū))或其它社會組織受社會救助管理機構(gòu)委托，可以承擔部分社會救助工作，同時，可通過民間組織建立社區(qū)義工制，逐步將社區(qū)志愿者納入社區(qū)救助網(wǎng)絡(luò)。
關(guān)于調(diào)查報告6
突出地域民俗文化特色、加快崆峒古鎮(zhèn)建設(shè)步伐——赴西安、晉中、天水等地學(xué)習(xí)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的考察報告20xx年11月1日至7日，區(qū)政府常務(wù)副區(qū)長張曉宇帶領(lǐng)區(qū)旅游局、崆峒山管理局、崆峒山旅游集團、區(qū)建筑設(shè)計院負責人，先后實地參觀考察了西安市的大唐芙蓉園、新桃花源，晉中市的王家大院、喬家大院、平遙古城，天水市的南郭寺、伏羲廟、玉泉觀、胡宅，清水縣的軒轅黃帝塑像，甘谷縣的脊獸生產(chǎn)場等旅游景點。
通過學(xué)習(xí)考察，開闊了眼界，更新了觀念，收獲頗深。
他山之石，可以攻玉。
學(xué)習(xí)借鑒西安等地發(fā)展旅游業(yè)的成功經(jīng)驗，尤其在仿古建筑保護、建設(shè)、利用方面的成功做法，對于建設(shè)崆峒古鎮(zhèn)·問道驛站，推動我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展具有極其重要的現(xiàn)實意義。
三地旅游景觀景點建筑和開發(fā)保護管理特色：
�。ㄒ唬┙ㄖL格各異
1、仿唐建筑雍容華貴。
在原唐代芙蓉園遺址上建設(shè)的西北地區(qū)最大的文化主題公園——大唐芙蓉園是我國第一個全方位展示盛唐風貌的大型皇家園林式文化主題公園，也是全國最大的仿唐皇家建筑群。
全園12個景觀區(qū)域分別演繹著12個文化主題，融五感（視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺）于一體，全景式、多角度地展示了盛唐文化的博大氣勢和繁榮尊貴。
特別是以紫云樓為核心的具有皇家氣派的園林建筑群雍容華貴，和300畝水面的湖光景色相互交融，足以使游人有“夢回大唐”之感。
唐詩峽則是以表現(xiàn)唐代文化之精粹——唐詩為主題的綜合性文化景觀，將精選的唐詩，由著名的'書法大家書寫、鐫刻于詩峽摩崖之上，又輔之以相關(guān)大唐榜書、中國印、瓦檔圖案等多種文化形式補白，和詩峽的山勢奇峻完美結(jié)合，形成精神內(nèi)涵豐富、人文與自然景觀情景交融的獨特境地，足以使游人在悠閑自在里怡然于唐詩風韻之中。
2、仿明建筑宏大雄偉。
位于天水市秦城區(qū)西關(guān)的伏羲廟是我國規(guī)模最宏大、氣勢最雄偉、保存最完整的紀念上古三皇之一伏羲氏的明代建筑群。
該廟坐北向南，現(xiàn)存建筑為兩門三進，布局嚴謹規(guī)則，一條主軸線貫穿南北，坊、亭、廡、殿疏密有致，布局對稱，宏闊幽深，富麗堂皇。
牌坊、大門、儀門、先天殿、太極殿沿縱軸線依次排列，層層推進，莊嚴雄偉。
而朝房、碑廊沿橫軸線對稱分布，規(guī)整劃一，具有鮮明的中國傳統(tǒng)建筑藝術(shù)風格。
3、民宅民居古樸純真。
被譽為“清代北方民居建筑的一顆明珠”的喬家大院是一座集中體現(xiàn)我國清代北方民居建筑獨特風格的宏偉建筑群體，與淳樸的民俗陳列渾然一體，從高空俯視院落布局，宛若漢字中象征大吉大利的“囍”字，外觀威嚴高大，形如城堡，三面臨街，四周全是封閉式磚墻，高三丈有余，上邊有掩身女兒墻和了望垛口，既安全牢固，又顯得威嚴氣派。
內(nèi)視富麗堂皇，狀若畫舫，斗拱飛檐、石刻磚雕、牙版樓、彩繪金裝隨處可見，工藝精湛，各具特色，具有很高的建筑美學(xué)和居住民俗研究價值。
設(shè)計之精巧，工藝之精細，充分體現(xiàn)了我國清代民居建筑的獨特風格，具有相當高的觀賞、科研和歷史價值，確實是一座無與倫比的藝術(shù)寶庫。
4、脊獸藝術(shù)巧奪天工。
脊獸多是裝飾在古建筑屋脊上的一種民間裝飾藝術(shù)材料，按類別分為跑獸、垂獸及鴟吻，由民間傳統(tǒng)手工藝制成。
古建筑運用脊獸裝飾，一為房屋美觀漂亮，二為驅(qū)邪除魔保平安，是地方民俗文化的代表之一。
甘谷脊獸具有鮮明的地方特色和鄉(xiāng)土氣息，制作題材廣泛，從民間傳統(tǒng)到神話典故，從魚蟲鳥獸到花草樹木，生動活潑，栩栩如生，采用當?shù)丶t壤土純手工制作，既有現(xiàn)代的簡練厚重，又有清代的繁縟華麗。
5、平遙古城巍峨壯觀。
素有“中國古建筑的薈萃和寶庫”之稱的平遙古城是中國古代民居建筑的薈萃中心之一，也是中國漢民族城市在明清時期的杰出范例。
古城平面布局呈方形，坐北朝南，偏東15度，整座城池恰如龜形，城樓、角樓、敵樓、垛口防衛(wèi)設(shè)施一應(yīng)俱全，城上的點將臺、魁星樓、上下城墻的馬道等布局合理。
古城內(nèi)部，四大街、八小街、七十二條蛐蜒巷主次分明，從空中望去，猶如龜背紋圖，構(gòu)成了城內(nèi)四通八達、井然有序的交通網(wǎng)絡(luò)。
宮觀、廟宇、商號、鏢局、店鋪錯落有致，一處處四合院星羅棋布，一條條街巷車水馬龍，呈現(xiàn)出一派祥和的氣氛。
城內(nèi)有被譽為“中國古代彩塑藝術(shù)寶庫”的雙林寺，有中國金融史上的開山鼻祖、被譽為“天下第一號”、“匯通天下”的“日升昌”票號，有國內(nèi)古建筑中罕見的“懸梁吊柱”奇特結(jié)構(gòu)的唐代道觀清虛觀，有國內(nèi)保存最完整的古城墻，有現(xiàn)存最珍貴的木結(jié)構(gòu)建筑鎮(zhèn)國寺萬佛殿等，在現(xiàn)存4000處古、近代民居建筑中，有400余處典型地體現(xiàn)著中國古、近代北方民居建筑的風格和特點。
�。ǘ┪幕滋N深厚、仿古建筑寓意篤深。
山西是中華文明發(fā)祥地之一，現(xiàn)存的古建筑居全國之首。
平遙古城歷史悠久，文物古跡眾多，其古建筑及文物古跡，在數(shù)量和品位上均屬國內(nèi)罕見，對研究中國古代城市變遷、城市建筑、人類居住形式和傳統(tǒng)文化的發(fā)展具有極為重要的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價值，并且在建城思想上突出反映了傳統(tǒng)文化的“禮”序標準，仿古建筑文化底蘊非常深厚，從而形成了自己獨有的特色，是全國乃至全世界的十分珍......
關(guān)于調(diào)查報告7
在響應(yīng)學(xué)校開展科技實踐活動的號召下，11月2號，我們八（1）班對劉集渡口進行了現(xiàn)場訪問調(diào)查，并形成調(diào)查報告如下：
一、渡口變遷
劉集渡口位于五河縣境內(nèi)的澮河之畔，連接xx鎮(zhèn)的周莊村與黃廟鄉(xiāng)的園集村，地理位置十分重要。過去，渡口位于河北的部分稱為夏渡口，位于河南部分稱為園集渡口，皆因渡口邊的村莊而得名，現(xiàn)改為劉集渡口，不過習(xí)慣上人們還稱之為夏渡口或園集渡口。澮河在1992年之前并不寬，河面大約三十多米，1991年的特大洪水，使得國家高度重視，作為淮河治理的一部分，澮河便成為為淮河分流的一條重要的支流了，在92年，對澮河進行了加寬，并在兩岸建起了大壩，河床也得以疏浚，使得目前河面寬達近千米，兩岸大壩之間的距離達2666米，原先位于渡口邊的夏渡和園集兩個村莊也因此而搬遷至大壩之外。疏浚后的澮河從此也被叫做淮洪新河了。
二、渡口擺渡工具的進步
很早以前，渡口很窄，擺渡的工具是一些小木船，過往的人們大都是走親戚或做些小生意的散客，那時的冬天很冷，冬天的渡口往往會被冰封，人們大都通過冰面直接通過，汛期時的渡口河流還是很湍急的，每年皆有小木船被河水沖翻而造成溺水死亡的現(xiàn)象。92年淮洪新河建成，河面加寬，河道疏浚，渡口一下子繁忙起來，小木船適應(yīng)不了客流與物流的需要，便采用了水泥船，而水泥船很快也適應(yīng)不了形勢的發(fā)展，便改成了柴油機驅(qū)動鐵制輪渡了。聽老人說，多年之前就傳說要在渡口修建一座大橋，打通澮北與蚌埠的通道，惠及泗縣、靈壁，甚至北到江蘇的徐州，可以大減輕104國道運輸壓力。這個傳說延續(xù)了幾十年，終于在20xx年得以開建，預(yù)計明可以建成通車，實現(xiàn)澮河兩岸人民多年的夙愿！也許明年，渡口便會成為永久的記憶，而橫貫在渡口的大橋仍會成為人們眼中靜止的小小木船！
三、渡口的作用
92年之前，渡口僅僅成為兩岸集市少量貨物的通道和兩岸人民走親訪友的聯(lián)系紐帶，92年河道加寬疏浚后，渡口便成為方圓百里的貨物集散地了。每天從這里通過的不再僅僅是挑著幾十斤貨物和閑散訪友的人們，而是成批的機動車，以及過往的幾百噸的大船，它們從這里把附近的`農(nóng)副產(chǎn)品遠銷全國各地，同時也把全國各地的貨物運到渡口，使得兩岸的經(jīng)濟連年翻番。走到渡口，你隨時都能看到裝卸貨物的船只和運送貨物的繁忙卡車，你也能看到裝滿貨物和車、人的輪渡在河中穿梭。可以想象，當明年大橋建成時，渡口一定會成為兩岸經(jīng)濟迅速發(fā)展的見證者！她惠及的不再是兩岸的數(shù)千民眾，而會是澮河南北數(shù)萬乃至數(shù)百萬的民眾！
四、渡輪的去留
渡輪在一定的時期內(nèi)對兩岸民眾的人員往來和貨物的流通起著巨大的積極作用，對澮北澮南經(jīng)濟的發(fā)展起著巨大的推動作用，她造福了澮河兩岸的人民，隨著大橋的建成通車，她也必將成為人民永久的美好的回憶！那么，曾經(jīng)輝煌的渡輪難道就這樣靜靜的被河水浸蝕嗎？為此，我們八（1）通過討論形成以下建議：
1、作旅游觀光船
澮河是沒有被污染的，兩岸長著豐茂的蘆葦和水草，河中魚網(wǎng)發(fā)布，看魚的高腳小屋隨處可見，成群的鴨鵝在清清的河水中嘻戲，岸邊戀舊的小瓦屋在夕陽余輝中別有一番情趣，偶見幾位年邁的老人招呼著產(chǎn)蛋的雞鴨，走入葦叢總會被驚嚇而騰飛的知名和不知名的小鳥而驚嚇著自己，這樣的相對原始的具有大面積濕地和灘涂的澮河如能被開發(fā)成旅游勝地，那這完成渡輪歷史使命的輪渡又將被賦予新的使命——旅游觀光的載體。
2、開發(fā)成水上旅館
如果澮河能被成功開發(fā)在旅游勝地的話，那么岸上的旅館固然不可或缺，但把渡輪改裝顧水上旅館豈不更有創(chuàng)意？！
3、用作水上餐館
如上所述，澮河成為旅游勝地后，大批游客的吃飯就成為問題，如果把渡輪改裝成餐館，在河中邊欣賞美景邊品嘗美味豈不是別有一番情趣？！
4、留作參觀，作為渡口一塊永久的記憶
隨著大橋的建成通車，渡輪也就完成了自己的使命，或者就慢慢淡出了人們的視線，作為特定時期和特定環(huán)境下的交通工具，留作展覽，讓人們永遠記住她的功及一時，是一件絕好的教育材料。
關(guān)于調(diào)查報告8
序言：
超市自出現(xiàn)以來，由于擁有商品齊全，保證質(zhì)量，售后服務(wù)好，便利等優(yōu)點，所以受到人民大眾的喜愛。而超市規(guī)模大，范圍廣，因此作為超市的店長，需要發(fā)揮極大的作用。事無巨細，店內(nèi)的每一項政策都需要店長執(zhí)行，并對商品、工作人員、店面進行直接或間接地管理。那么，作為超市靈魂的店長，又是如何進行很好管理的？因此在七月下旬我專程前往我所住地區(qū)的大潤發(fā)超市通過觀察法和訪談法進行調(diào)研，了解美特好在商品、工作人員、店面等方面是如何管理的，學(xué)習(xí)它的長處，了解其不足的地方，并提出可行性意見。
一調(diào)研目的：
掌握大潤發(fā)營運情況、提供美特好修正意見、發(fā)掘大潤發(fā)市場活動推點。通過對大潤發(fā)超市的調(diào)查，并對其防損運營工作進行分析，進一步研究超市防損工作及內(nèi)部管理應(yīng)注意的問題。
二調(diào)研地點：
江蘇省常熟市大潤發(fā)超市
三調(diào)查項目背景
大潤發(fā)流通事業(yè)股份有限公司由潤泰集團于1956年在臺灣投資成立，以最直接、最生活化的方式為消費者服務(wù)，網(wǎng)羅優(yōu)秀的經(jīng)營管理人才，運用電腦化營運系統(tǒng)，快速地在臺灣展店，目前在全臺已成立了24個服務(wù)據(jù)點，為顧客架構(gòu)出完整的全臺服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。1997年更在中國上海成立上海大潤發(fā)有限公司，藉由成功的臺灣經(jīng)驗進軍大陸，在華北及華東地區(qū)已成立超過60家分店。
20xx年大潤發(fā)與法國具有45年零售流通經(jīng)驗的歐尚(Auchan)集團合作，更為邁向國際化連鎖事業(yè)跨進一步，在法國、盧森堡、西班牙、葡萄牙、意大利、波蘭、匈牙利、俄羅斯、摩洛哥、中國大陸等地設(shè)有分店，擁有跨國聯(lián)合采購能力的歐尚，使大潤發(fā)的商品及服務(wù)更具競爭力。
讓大潤發(fā)走進每一位顧客的生活中引進更具國際觀的營運管理模式，大潤發(fā)藉由歐尚集團全球化聯(lián)合采購優(yōu)勢，大大提高商品種類與品質(zhì)，為我們廣大的顧客群，提供更優(yōu)質(zhì)的購物品質(zhì)及生活水準。在經(jīng)營特色上，由各分店依照當?shù)仡櫩偷男枨�，組合出正確及多重選擇性的商品，并提供強而有力、令人驚喜的商品折扣。以熱情周到的接待方式服務(wù)顧客，用心傾聽顧客的聲音，快速并確實地給予回應(yīng)與行動，讓顧客分享與大潤發(fā)一起成長的愉快經(jīng)驗。
數(shù)以萬計的商品種類，包括生鮮食品、生活雜貨、五金百貨、電器及服飾五大類，提供消費者「一次購足」的便利。所有商品皆由專業(yè)采購經(jīng)理人，從商品種類、品質(zhì)、價格及貨源穩(wěn)定等各方面，一一為消費者把關(guān)，使全省各分店隨時供應(yīng)最齊全、最新鮮、最便宜的商品。 20xx年更增加進口及自營商品(FPlogo)的品項，以”市場最低價”把越來越多的商品，以越來越便宜的價格，滿足越來越多的顧客。
呈現(xiàn)多元化賣場型態(tài)，兼具休閑與便利的消費需求寬敞明亮的賣場，簡單的購物動線，清楚的賣場標示，便利的停車空間，大潤發(fā)提供干凈舒適并具現(xiàn)代感的購物環(huán)境。此外，還有貼近流行時尚的購物空間規(guī)則，以融入消費者生活為目標，設(shè)置了美食街、主題餐廳、精品專柜及商店街，讓顧客在購物之余享受更多元的休閑時光。部份分店更依照當?shù)仡櫩偷纳盍?xí)慣，特別規(guī)劃了藥局、經(jīng)營理念。
四管理團隊
我們在營運中保持務(wù)實、簡單和富于創(chuàng)新的原則，持續(xù)推動企業(yè)的成長與進步。透過歐尚(Auchan)集團全球經(jīng)營的Knowhow，以每周一小時的訓(xùn)練，培養(yǎng)員工的專業(yè)技能與專業(yè)知識，確實提升員工的專業(yè)素質(zhì)。鼓勵各分店參與社區(qū)生活，深入了解商圈住戶的想法，以制定符合顧客需求的商業(yè)提案，進而建立員工、企業(yè)與顧客之間，完全信任的互動關(guān)系。為了維護專業(yè)服務(wù)的企業(yè)形象，大潤發(fā)每年都會舉辦顧客滿意度調(diào)查活動，透過專業(yè)分析的問卷調(diào)查結(jié)果，找出問題進行改善，并力求從每位員工做起，來提升顧客滿意度。此外，我們?nèi)詫⒊掷m(xù)落實［會員制］軟硬體的建構(gòu)，以符合顧客期待的創(chuàng)新提案，給予會員更多的關(guān)注，讓大潤發(fā)走進每一位顧客的生活中，成為最了解顧客需求并值得信賴的企業(yè)。
五運營分析
1布置設(shè)計
（1）、超市一樓為綜合性品牌商鋪，人氣較旺。與我店外鋪品牌量少，且缺乏知名品牌形成鮮明區(qū)別。而且此店將超市賣場放置在樓上，通過一樓的電梯到達二樓的超市賣場，與我店現(xiàn)在外鋪、賣場共處一樓，且出入口較多。對于顧客的管理疏導(dǎo)較為混亂，員工的.人力較多的消耗在了出入口上，對于賣場內(nèi)部的防損防盜管理，就顯得有心無力。
�。�2）、大潤發(fā)在顧客電梯的選擇上，與我店一樣，選擇了平坡式手扶電梯。采用平坡式手扶電梯，方便手推車的推上、推下作業(yè)，同時提高了安全系數(shù)。電梯從一樓上行至二樓，即是賣場入口。此處僅是入口，出口設(shè)在三樓收銀臺外。這樣避免了出入口不清楚而導(dǎo)致的商品損耗與顧客糾紛。而在我店，一樓三處出入口，二樓兩處，除正門南入口為僅入不出外，其他都是出入混雜。特別是二樓與家電交界的出入口，非常難以管理。顧客也時常搞不清能否出門。導(dǎo)致商品損耗巨大，且我部門員工時常與顧客就能否出入而發(fā)生不必要的矛盾。
�。�3）、收銀臺的終點原則
收銀臺設(shè)在三樓，排列基本與我店一致：整齊且數(shù)量眾多。在日常的收銀工作中，根據(jù)顧客的流量，忙閑錯開，減少顧客等待時間。但是在購物高峰期，都存在顧客流量大，超市內(nèi)部人口擁擠，顧客等待時間較長等問題。
在收銀臺外，幾乎每臺收銀機前都設(shè)有一座磁門。與我店不同，我店只有在出口處設(shè)立了磁門。與其不同的設(shè)置，導(dǎo)致了不同的結(jié)果：我店的最后的防損防盜工作，都僅僅依靠一座磁門來完成，一旦發(fā)生磁門報警等情況，我部員工往往由于人員限制，很難應(yīng)對。而大潤發(fā)卻是將此工作分流，平均分配到了每臺收銀機前。
并且派出若干防損員在收銀臺前巡視，碰到有磁門報警的情況出現(xiàn)，立即就在收銀臺前解決，有效的利用了“快、準、穩(wěn)”的原則，并且不會影響到其他收銀員的正常工作。
�。�4）、超市內(nèi)部的防損防盜
大潤發(fā)在超市內(nèi)部防損防盜工作中，設(shè)立了較多的崗位，且職責都不盡相同。有外圍崗位，有內(nèi)部保衛(wèi)；有明防，有暗防。超市在運營過程中，最大的損耗即為人為損耗。而人為損耗中，顧客的損耗為一部分，內(nèi)部員工的損耗也是一部分。由于大潤發(fā)的出入口設(shè)計，除一樓入口設(shè)立兩個常駐崗位外，二樓收銀出口前基本都是流動崗位。而流動崗位，即可對賣場內(nèi)部的顧客與員工進行監(jiān)管，將防損工作從最初的階段就進行管理。這樣，員工的利用率與工作效率，相較我店，就顯得高效許多。我店的防損員工，基本都消耗在了出入口的常駐崗位上，很難在高峰期調(diào)出人手，設(shè)立流動崗位，對賣場內(nèi)部進行監(jiān)控。
2服務(wù)
推著手推車下樓后，顧客會有三個走向：洗手間、停車場、班車接送站。
�。�1）、洗手間
根據(jù)明確的路線指示，很容易找到洗手間。在洗手間附近設(shè)立便民處，顧客意見反饋欄。而且讓我們意想不到的是，洗手間內(nèi)還有根據(jù)身高的特點專門設(shè)計的較低的洗手池�？梢钥闯龃鬂櫚l(fā)在設(shè)計方面，為消費者想的和周到，這種所謂的增值服務(wù)，會給消費者很好的印象。
�。�2）、停車場
顧客推著手推車，可以直接從三樓收銀臺乘電梯到地下停車場。將所購商品放入后備箱，然后開車回家就可，不必理會手推車。因為每過一段時間，就有專門的員工過來整理。并且在封閉的管理范圍內(nèi)，也不必擔心購物車的丟失。在購物開始一直到離開超市的整個過程中，顧客幾乎不用負擔商品的重量，這無疑給了消費者輕松的感覺。而我店，在外圍大型停車場給顧客帶來便利的同時，也承擔著較大的工作量，首先是對于購物車的管理，由于我店所處的位置，時常有顧客將購物車推回家而不歸還的現(xiàn)象，這就需要我部員工在外圍加強管理，謹防購物車的丟失。再有就是大量的機動車的停放問題，如果沒有員工的引導(dǎo)，外圍停車場極易發(fā)生擁堵等現(xiàn)象，這對我店的購物體驗與整體形象有著很大的影響。而我部僅有的幾個流動崗位，也就在外圍維持秩序了。
六、總結(jié)
在炎炎夏日到來之際，大潤發(fā)有其獨特的商品陳列及銷售方式。在入口處陳列了一些飲料、餐巾紙、傘還有這個季節(jié)所需要的電風扇和空調(diào)被。這些都是銷售量比較大的商品。通過調(diào)查，我了解到商品陳列不僅要根據(jù)商品本身特點、顏色。同時還要考慮商品的關(guān)聯(lián)性，不僅要引起消費者注意，還要刺激消費者的購買欲望。
建議：
1：把關(guān)聯(lián)性商品擺放在一起
2：增加商品種類
3：超市內(nèi)休息地方少，應(yīng)增加一些凳子讓顧客休息
關(guān)于調(diào)查報告9
為了認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，促進和諧瓜州建設(shè)，最近，縣政協(xié)組織部分政協(xié)委員,在民政、人事勞動和社會保障等相關(guān)部門的配合下，采取與部門負責人研討，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、站所負責人、部分村組(社區(qū))干部、居民代表座談、問卷調(diào)查等方式，對我縣民生情況進行了調(diào)研，并就促進民生問題的解決提出了一些意見建議。
一、我縣民生問題現(xiàn)狀及存在的問題
關(guān)注并解決民生問題就是要落實社會保障制度，完善社會保障體系，確保每個城鄉(xiāng)居民有飯吃、有衣穿、有房住、有學(xué)上、有醫(yī)就、平安生活。調(diào)研中各界反映，近年來縣委、縣政府高度重視我縣民生問題，積極落實社會保障的各項制度，不斷健全完善城鄉(xiāng)社會保障體系，加大城鄉(xiāng)人居環(huán)境的建設(shè)投入。目前，城鄉(xiāng)居民(四個移民鄉(xiāng)村除外)收入穩(wěn)中有升，其中，城市居民年人均可支配收入8475元，高于8000元的達到25%以上，低于20xx元貧困線的不到15%;農(nóng)村居民年人均純收入4685元，高于該數(shù)值的達到10%以上，低于這一數(shù)值的約30%左右，貧困人口不到農(nóng)村人口的10%;98%以上的居民點水、電、路、電話、閉路電視“五通”，99%的居民擁有穩(wěn)定的磚混和磚土木私宅，無房戶和危房戶不到居民總戶數(shù)的1%;適齡兒童入學(xué)率100%、九年義務(wù)教育普及率99%;98%的村設(shè)有衛(wèi)生所，90.4%的農(nóng)民參加了合作醫(yī)療保險;13%的非農(nóng)人口參加了社會養(yǎng)老保險，10%的城市困難居民享受國家最低生活保障，全面啟動了農(nóng)村低保，城鄉(xiāng)弱勢群體的生活得到有效救助;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率穩(wěn)定在了2%以內(nèi);社會治安狀況逐漸好轉(zhuǎn)，關(guān)乎民生的各項事業(yè)得到了長足的發(fā)展。但是，在經(jīng)濟社會快速發(fā)展的同時，隨著社會保障的需求增長，我縣關(guān)乎民生的保障水平與經(jīng)濟社會發(fā)展的需求、民眾的心理預(yù)期也形成了一定的差距，一些影響民生的矛盾問題正在日漸顯現(xiàn)。
(一)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面
1、設(shè)施老化，部分農(nóng)村居民出現(xiàn)飲水困難。
我縣農(nóng)村人畜飲水工程大都建于上世紀80年代中期，由于受當時自然和經(jīng)濟條件所限，設(shè)施建設(shè)規(guī)模較小，設(shè)備承載能力低下，大部分管線是使用期限較短的再生塑料。目前，這些設(shè)施大部分已過使用期限，加之人口自然增長和大量移民遷入，已經(jīng)老化的設(shè)施不堪重負。同時由于水位下降，水質(zhì)鹽堿化，供水設(shè)施停用的組達50多 個，約占全縣組數(shù)的20%，飲水受到影響的農(nóng)民9000多 名，供水不足的組80多個，約占全縣組數(shù)的27%，亟待維修和改造的管線約100多公里。目前的設(shè)施改造進程遠不能滿足群眾的生活需要。
2、房價看漲，中低收入居民無力改善住房條件。
縣城7000多戶居民中，約有三分之一住在使用了10年以上的平房內(nèi)，近200戶城鄉(xiāng)常住居民沒有住房，常年租房居住，近50戶居民還住在危房里。相當一部分中低收入家庭盼望改善住房條件，不少農(nóng)戶也想進城購買住房，但面對日益看漲的房價都深表無奈，只能等待觀望。
3、投入窘困，農(nóng)村公益事業(yè)發(fā)展難以滿足農(nóng)民需要。長期以來，受城鄉(xiāng)二元體制影響，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金得不到有效保障。同時，村級集體經(jīng)濟薄弱，無力對公益事業(yè)進行投入，造成了城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)反差大，城鄉(xiāng)居民不能平等享受諸如教育、醫(yī)療、文化等公共設(shè)施的現(xiàn)狀。目前農(nóng)村公共設(shè)施總量少、質(zhì)量低、農(nóng)民集資建設(shè)負擔重等問題比較突出。各農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍反映通組道路的公共部分(十字交叉、文化室、孤寡老人門前、兩個居民點之間)面積較大，占到硬化面積的一半，由農(nóng)民負擔太重。
4、管理滯后，農(nóng)村公共設(shè)施作用不能有效發(fā)揮。據(jù)反映，目前農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施存在“重建輕管”的問題，建成的公共設(shè)施由于權(quán)責不明、管理缺位，造成老化失修，人畜機械破壞、被盜無人管理以及后續(xù)維護缺乏投入等問題，難以長期發(fā)揮作用，給原本不足的農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施投入增加了負擔。調(diào)查統(tǒng)計，近幾年全縣有50多公里 的瀝青路面被壓壞或劃壞、有 60多臺輸電變壓器被盜、有50多個組文化活動室未向群眾開放、10多個村組文化室被租賃或挪作他用。
(二)就業(yè)方面
目前，全縣城鎮(zhèn)僅登記的失業(yè)人員近百名，隱性失業(yè)、半失業(yè)人員變數(shù)較大。
1、就業(yè)困難人員仍然是城鎮(zhèn)就業(yè)的難點
從再就業(yè)情況分析，兩類失業(yè)人員就業(yè)比較困難。一是“4050”人員就業(yè)渠道窄。城鎮(zhèn)40歲以上女性和50歲以上男性(“4050”)人員在我縣約有350多名，他們大多是企業(yè)改制中買斷身份的工人和早期進城的農(nóng)民，這些人員由于年齡偏大，文化程度偏低，就業(yè)技能單一，難以適應(yīng)企業(yè)高素質(zhì)、技術(shù)型、復(fù)合型、年輕化用工的要求，因此實現(xiàn)再就業(yè)難度較大。二是零就業(yè)家庭成員就業(yè)乏力。由于多方面原因，我縣城鎮(zhèn)形成“零就業(yè)家庭”54戶，總?cè)丝?49名，具備就業(yè)能力的99名。這部分人由于缺乏就業(yè)主動性和就業(yè)技能，就業(yè)信息不暢通，就業(yè)政策不了解，因而實現(xiàn)“再就業(yè)”比較困難。
2、就業(yè)幫扶政策的落實不夠到位。
這幾年，國家和省、市各級圍繞推進就業(yè)再就業(yè)工作制定出臺了一系列優(yōu)惠幫扶政策，由于政策具體內(nèi)容涉及到多個部門的利益，在具體執(zhí)行過程中，牽頭單位勞動保障部門的協(xié)調(diào)與組織能力相對有限，使一些優(yōu)惠政策在落實上打了折扣。據(jù)調(diào)查，目前我縣大中專畢業(yè)生就業(yè)、復(fù)轉(zhuǎn)軍人安置就業(yè)、刑滿釋放人員失業(yè)的就業(yè)，以及企業(yè)吸納失業(yè)人員定額減免稅等優(yōu)惠政策，相關(guān)部門落實不夠到位，一定程度上影響了就業(yè)和再就業(yè)工作。
3、無業(yè)人員就業(yè)觀念陳舊。
目前在我縣無業(yè)人員中，不同程度存在就業(yè)靠政府、吃飯依戀鐵飯碗、不愿干個體、小錢不愿掙、大錢掙不來、寧可失業(yè)也不愿從事苦、臟、累、險工種的陳舊觀念和惰性心理。還有一部分失業(yè)人員寧可“吃低�！币膊辉缸灾\職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)，有事沒人干和有人沒事干的現(xiàn)象并存，就業(yè)引導(dǎo)、指導(dǎo)和組織工作亟待改進和加強。
(三)教育方面
目前我縣已基本普及了九年義務(wù)教育，但是教育工作中存在的問題仍備受人們關(guān)注。
1、高中教育質(zhì)量不高。隨著社會就業(yè)壓力的增加，群眾對教育的期望越來越高，考大學(xué)成為子女就業(yè)的.集中選擇，由于擴招，造成師資短缺，師資力量薄弱，相當一部分群眾對當?shù)馗咧薪逃|(zhì)量缺乏信心，學(xué)生擇校情況比較普遍。
2、教師隊伍建設(shè)滯后。我縣教師隊伍存在編制緊、優(yōu)勢人力資源補充慢、部分教師素質(zhì)偏低、教學(xué)經(jīng)驗欠缺、責任心不夠強，年齡偏大教師退出機制不完善等問題，影響了我縣教育教學(xué)提質(zhì)增效。
3、職業(yè)教育檔次偏低。技能型師資緊缺，專業(yè)設(shè)置不盡合理，專業(yè)培訓(xùn)能力相對較弱，難以培養(yǎng)出緊跟市場需求的技能型人才。
4、素質(zhì)教育推行緩慢。受教育導(dǎo)向的影響，教育考核機制偏重“升學(xué)率”，淡化了對學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，導(dǎo)致“普九”教育目標貫徹不夠到位。
(四)社會保障方面
目前我縣群眾關(guān)注程度較高的社會保障總體上可以分為生活保障、養(yǎng)老保障、醫(yī)療保障、勞動保障四大類。
1、城鄉(xiāng)最低生活保障面窄。我縣低保金城市發(fā)放標準為173元/月，農(nóng)村發(fā)放標準為75元/月，城鄉(xiāng)享受最低生活保障金的居民共有1980戶、4448人。其中：城鎮(zhèn)1048戶、2932人，約占全縣城市人口的10%;農(nóng)村502戶、1516人，約占全縣農(nóng)村人口的1.5%。據(jù)調(diào)查，目前城鎮(zhèn)因多種原因部分生活困難群眾還未能納入低保范圍。主要是常住縣城無地無業(yè)生活困難的口袋戶和家庭成員因生病、就學(xué)、失業(yè)致貧的市民，這兩類人員在淵泉鎮(zhèn)約有300余戶;農(nóng)村低保發(fā)放標準難執(zhí)行。農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)反映，農(nóng)村低保線界定在人均純收入900元的標準不好執(zhí)行。我縣絕大多數(shù)農(nóng)民純收入高于900元，如果按照現(xiàn)行的標準執(zhí)行，除“五保戶”外，農(nóng)村幾乎很少有人可以享受低保，但部分農(nóng)民又確實存在生活困難的現(xiàn)實。城鄉(xiāng)最低生活保障機制的運行需靈活操作，不斷完善。
2、社會養(yǎng)老保險，城鎮(zhèn)擴面慢，農(nóng)村待試點。
目前我縣參加社會養(yǎng)老保險的人員共3846名，占全縣城市居民總數(shù)的13%。其中：行政事業(yè)性單位職工2289名，企業(yè)職工1167名，自由職業(yè)者390名，暫無農(nóng)民參加社會養(yǎng)老保險。①城鎮(zhèn)養(yǎng)老保險擴面工作進展緩慢。調(diào)研中了解到，養(yǎng)老保障已經(jīng)受到了城鄉(xiāng)各類就業(yè)人員的普遍關(guān)注，尤其是城市自由職業(yè)者，他們是城市務(wù)工隊伍的主力軍，因為不少民營企業(yè)不給工人繳納養(yǎng)老金，使其養(yǎng)老成為一個社會問題，這也導(dǎo)致了城鎮(zhèn)社會養(yǎng)老保險擴面進展比較緩慢。由于務(wù)工人員的養(yǎng)老問題不能得到有效解決，造成務(wù)工不安心、企業(yè)用人不穩(wěn)定。②農(nóng)民的養(yǎng)老問題日漸突出。農(nóng)民一直走的是“養(yǎng)兒防老”的路子，但是隨著社會的發(fā)展，農(nóng)村家庭養(yǎng)老問題正逐步發(fā)生變化，一孩戶、雙女戶逐步進入老齡階段，父母和兒女分居越來越普遍，農(nóng)村老人的生活質(zhì)量不高，養(yǎng)老問題日漸突出已經(jīng)影響了社會的和諧，他們的養(yǎng)老如何保障亟待探索。
3、新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度存在運行和監(jiān)管缺陷。
新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度自20xx年在我縣試點，經(jīng)過四年多的擴面運行，至目前已經(jīng)覆蓋全縣90.4%的農(nóng)村人口，成為被農(nóng)民認可的較為理想的醫(yī)療保障措施。調(diào)查反映，該項制度在惠農(nóng)的同時，也暴露出一些問題。一是報銷起付線高、比例小，救助能力弱;二是定點治療的門診少，不便于群眾就近就醫(yī);三是對定點醫(yī)療門診的監(jiān)管不到位。群眾反映，現(xiàn)行制度存在定點門診受益較大，參保群眾得實惠較小的問題，即入了合作醫(yī)療的群眾在定點門診看病收費高，不入的群眾在定點門診看病收費低。
4、用工單位貫徹勞動保障法規(guī)不到位。一是勞動用工合同制、最低工資制的推行進展緩慢。由于勞動合同制和最低工資制約束了用工方的部分行為，所以雖經(jīng)各級的督促落實，但仍然見效甚微。20xx年我縣合同用工率僅為27.4%，20xx年以來我省最低工資標準是400元，用工單位以算伙食費、住宿費、獎金、勞保品、效益差、做工時間短、工作量輕等為由打折扣執(zhí)行，致使務(wù)工人員收入很低，甚至出現(xiàn)務(wù)工不如“吃低�！钡默F(xiàn)象。二是拖欠務(wù)工人員工資的情況仍然嚴重。很多企業(yè)采用月工資“隔月發(fā)”、“季度發(fā)”，甚至是克扣工資，套牢務(wù)工人員，保證企業(yè)工源。這些違法現(xiàn)象的長期存在，將工人置于一種艱難的處境中。僅20xx年有關(guān)部門受理處理拖欠工資投訴案件62起，涉及務(wù)工人員387名，追討欠薪129萬元。三是勞動保護法規(guī)得不到有效落實。多數(shù)民營企業(yè)和個體戶普遍沒有給雇用人員繳納“三金”，雇工沒有完整的休息日，加班沒有加班費，防暑、防塵、防潮、防毒、防輻射等《勞動法》規(guī)定的基本勞動保護設(shè)施短缺。例如個別企業(yè)廠房內(nèi)粉塵超標，工人工作期間缺乏防護，多次受到有關(guān)方面的除塵建議，但仍未做有效整改。
(五)醫(yī)療衛(wèi)生方面
雖然我縣的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)有了重大發(fā)展，但是隨著人民群眾生活水平的提高，看病貴、病痛解除難仍在影響民生。較為突出的是：
1、藥品進入渠道不夠規(guī)范。調(diào)研中，群眾反映醫(yī)院和各種藥店均存在藥品進入渠道不夠公開透明，價格混亂，質(zhì)量良莠混雜、藥效不佳的問題，影響了安全、有效、廉價藥品的正常供應(yīng)和使用。
2、公共醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)運行市場化傾向，弱化了衛(wèi)生服務(wù)的公益性保障功能。由于投入不足，公立醫(yī)療機構(gòu)的運行經(jīng)費和發(fā)展資金基本上依靠服務(wù)收費，“以藥養(yǎng)醫(yī)”創(chuàng)收運行，導(dǎo)致醫(yī)療機構(gòu)偏重追求經(jīng)濟效益，一些醫(yī)療機構(gòu)推行“承包制”，醫(yī)務(wù)人員收入與服務(wù)收入掛鉤、“獨立經(jīng)營，自負盈虧”，致使其公益性質(zhì)淡化，加重了患者的負擔�！耙运庰B(yǎng)醫(yī)”是造成群眾看病貴、病痛解除難的重要原因。
(六)社會安全方面
1、農(nóng)資漲價過快嚴重影響了農(nóng)民增收。農(nóng)民群眾反映，農(nóng)業(yè)稅減免所帶來的實惠被持續(xù)上漲的水費、農(nóng)藥化肥、種子地膜等農(nóng)資價格所抵消，農(nóng)民種地的成本較免稅前增大，相當一部分農(nóng)民種地靠貸款，導(dǎo)致生活困難。20xx、20xx兩年農(nóng)資價格比較：20xx年水費每立方上漲了25%，種子上漲了20%，化肥上漲了2%，地膜上漲了10%，每畝地成本較上年增加100元左右。
2、物價過高影響了城市居民的生活質(zhì)量。由于我縣糧食、肉食、蔬菜等基本生活資料不能自給，從縣外調(diào)進各種費用增大，加之經(jīng)營環(huán)節(jié)存在的欺行霸市現(xiàn)象，導(dǎo)致生活資料價格一直居高不下，與周邊縣市相比，肉、菜、蛋等生活資料價格高出10%以上，一些居民因此盡可能壓縮肉、菜、蛋的消費，部分生活困難的群眾撿菜販扔棄的蔬菜吃。物價過高帶來的負面效應(yīng)已經(jīng)影響了城市居民的生活質(zhì)量。
3、供暖服務(wù)不能滿足城市居民需要。群眾反映，縣城部分住宅區(qū)供暖質(zhì)量差，縣上制定的《供暖監(jiān)管暫行辦法》落實不夠到位，沒有真正發(fā)揮出調(diào)解供需矛盾，有效管理城市供暖的作用。用戶拖欠取暖費要收滯納金，但室內(nèi)溫度長期低于規(guī)定標準卻得不到有效解決，部分老人和孩子因受凍經(jīng)常生病。據(jù)了解，去冬縣城有部分樓房居民因暖氣不熱，又在室內(nèi)生煤爐或用其他方式取暖。
4、盜竊案件突出，影響了人們正常的生產(chǎn)生活秩序。由于我縣流動人口和移民增加，相關(guān)部門對居民區(qū)的管理職責不清，存在扯皮現(xiàn)象，導(dǎo)致管理措施落實不到位，縣城盜竊案件突出。據(jù)社區(qū)反映，縣城居民區(qū)有安全死角，部分樓房經(jīng)常處于無門房、無物業(yè)、無管理制度的“三無”狀態(tài)，給犯罪分子留下可乘之機，盜竊摩托車、自行車、電動車等案件頻發(fā)，嚴重侵害了居民的財產(chǎn)安全，影響了正常的生產(chǎn)生活。
(七)大規(guī)模開荒和移民，嚴重影響了全縣的民生。
由于各級移民機構(gòu)重移輕管使開荒移民成為產(chǎn)生民生問題的最直接原因。移民人數(shù)過多，貧困面過大，而后續(xù)政策又跟不上移民生產(chǎn)生活發(fā)展的需要，嚴重拖后了當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展，制約了老戶的增產(chǎn)增收，還可能引發(fā)不穩(wěn)定事件。
據(jù)了解，我縣始于上世紀80年代的開荒移民，由零星小量轉(zhuǎn)向了規(guī)模化。至20xx年底全縣共接受各級移民15274戶，71644人，占全縣總?cè)丝诘?1%，加上正在遷移的九甸峽移民13216人，我縣移民總數(shù)將達到8.48萬人。已經(jīng)遷入的移民存在三個方面的突出問題：一是生活十分貧困。大多數(shù)移民素質(zhì)較低，生活習(xí)性與我縣差異很大，不會耕種，在當?shù)厝狈ψ跃鹊那溃杖胛⒈‰y以維持生活。70%以上的移民年人均純收入低于600元，80%的人口處在貧困線以下，救濟面太廣，單靠一縣的力量負擔太重。二是生產(chǎn)發(fā)展難。移民居住地多為鹽生草場和荒灘，開墾的耕地肥力低下，鹽漬化程度高，改造難度大，加之灌溉用水緊缺，部分灌渠渠低地高，改造任務(wù)重，生產(chǎn)發(fā)展難。據(jù)當?shù)匾泼穹从�，目前糧食和經(jīng)濟作物產(chǎn)值極低，種地倒賠。三是適齡孩子上學(xué)難。20xx年秋季開校我縣四個移民集中安置點新增小學(xué)生2708名、初中生620名，新開設(shè)初中1所、小學(xué)13所、教學(xué)班81個，一次性需配齊中小學(xué)教師163名，對于我縣來講是一個龐大數(shù)字。目前缺額教師77名，缺教學(xué)用房20600平方米，適齡孩子不能入學(xué)和輟學(xué)現(xiàn)象嚴重。據(jù)統(tǒng)計，移民當中沒有讀完初中的有35900多名，占移民總數(shù)的65.4%，這些人已經(jīng)成為我縣的新一代文盲，啟動掃盲教育迫在眉睫。
二、改進的意見建議
解決民生問題要堅持從實際出發(fā)，著眼長遠，立足當前，多措并舉，全面覆蓋，把教育作為民生之基、就業(yè)作為民生之本、收入分配作為民生之源、社會保障作為民生之安全網(wǎng)，實現(xiàn)基本就業(yè)、醫(yī)療、住房、養(yǎng)老、教育、綜治等各方面的全覆蓋。在此基礎(chǔ)上，充分考慮政府的綜合實力，逐年提高保障水平，完善相關(guān)保障制度，逐步實現(xiàn)基本的社會公平，促進社會全面和諧穩(wěn)定。對當前能夠解決的問題，特別是社會關(guān)注、群眾迫切希望解決的問題，要積極采取措施研究解決。
(一)堅持富民優(yōu)先，把提高群眾收入作為解決民生問題的基礎(chǔ)。廣泛深入開展全民創(chuàng)業(yè)教育，加強全民創(chuàng)業(yè)政策的檢查落實，在狠抓項目建設(shè)的同時，積極研究并落實加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)調(diào)整，推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、組織化運作的有效舉措，引導(dǎo)城鄉(xiāng)居民實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定快速增收。
(二)不斷完善落實社會保障措施。
深入分析社會各類人群的保障情況，建立全覆蓋的社會保障體系，實現(xiàn)對困難群體的救助由個案式處理向制度化轉(zhuǎn)變，本著養(yǎng)老不養(yǎng)懶的公德原則，確保每一個人的基本生活。
1、切實落實好現(xiàn)有的社會保障政策。一是建立社會保障政策法規(guī)落實責任追究制，要求各用人單位要定期自查報告現(xiàn)有的社會保障政策法規(guī)落實情況，對不落實基本社會保障政策的用人單位給予責任追究。二是成立由人事勞動和社會保障局、監(jiān)察局、工商局、國稅局、地稅局、安監(jiān)局、民政局、財政局、廣電局、社保中心等相關(guān)部門為成員的社會保障政策法規(guī)落實監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，負責對全縣各單位落實社會保障政策法規(guī)情況的監(jiān)督監(jiān)察，確保政策落到實處。
2、拓寬城鄉(xiāng)最低生活保障金的發(fā)放范圍。進一步完善“低保”政策，最大可能的實現(xiàn)“應(yīng)保盡保”，確保城鄉(xiāng)每個生活困難群眾都能得到政府的關(guān)懷。
3、加強宣傳，靠實責任，積極爭取各級支持，促進城市非職工人群合作醫(yī)療保險制度順利實施。
4、參照城市社會養(yǎng)老保險管理辦法，在農(nóng)村試點推行社會養(yǎng)老保險制度。
5、逐步增加公益建設(shè)投入，努力轉(zhuǎn)變現(xiàn)行“以藥養(yǎng)醫(yī)”現(xiàn)狀。突出衛(wèi)生事業(yè)的公益性和社會保障功能，重點抓好基層衛(wèi)生院人員工資財政全額供給政策的落實，減輕縣鄉(xiāng)醫(yī)院運轉(zhuǎn)經(jīng)費不足的壓力，為解決群眾看病貴問題奠定基礎(chǔ)。
6、規(guī)范現(xiàn)行的醫(yī)療衛(wèi)生管理制度，樹立醫(yī)務(wù)行業(yè)新形象。一是完善落實醫(yī)療管理陽光操作制度，保證病人就醫(yī)費用的知情權(quán)和選擇權(quán);二是加強醫(yī)德醫(yī)風教育，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)用語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象;三是建立醫(yī)患溝通制度，規(guī)范醫(yī)患溝通內(nèi)容、形式，打造信用醫(yī)療環(huán)境;四是完善病人投訴處理制度，公布投訴電話、信箱，及時受理、處置病人投訴;五是采取多種方式，收集病人意見，及時反饋改進工作;六是抓好醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，切實提高醫(yī)療水平。把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)工作納入醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，進一步加大醫(yī)務(wù)人員外派實地培訓(xùn)力度。同時，結(jié)合國家萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程，爭取大城市醫(yī)師到我縣開展醫(yī)療服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)工作。
7、強化藥品進入渠道的監(jiān)控，確�；颊哂蒙虾细袼幤贰＿M一步加強市場流通藥品的質(zhì)量監(jiān)督，發(fā)揮好職能部門在藥患間“過濾器”、“防火墻”的作用，切實監(jiān)控好藥品的質(zhì)量和價格，讓廣大患者用上放心藥、實惠藥。
8、建立困難人員社會救助基金制度。面向社會募集資金，專戶管理，機動調(diào)用。
(三)采取有力措施，切實解決當前群眾生活中的具體困難。
1、建議出臺農(nóng)村人飲設(shè)施改造中、短期規(guī)劃。相關(guān)部門要把農(nóng)村人飲設(shè)施的改善納入項目管理，進一步加大項目資金的爭取力度，列出改造計劃，從最需要改善的村組入手，全面開展對農(nóng)民飲水設(shè)施的改造。針對當前部分村組吃水難的問題，建議采取應(yīng)急措施，協(xié)調(diào)經(jīng)費和人力首先給予扶持解決。
2、建議出臺非盈利性住房建設(shè)規(guī)劃。把經(jīng)濟適用房和廉租房的規(guī)劃、建設(shè)、使用等一系列工作程序化、經(jīng)常化和公開化，并逐年落實，有計劃地解決中低收入家庭和貧困戶住不起房的問題。尤其是近兩年要適當增加非盈利性住房的修建數(shù)量，對今年經(jīng)濟適用房的銷售和廉租房的出租，應(yīng)全程陽光操作，讓中低收入家庭在公正、公平的程序中圓了住房夢，更讓全縣人民看到實現(xiàn)“居者有其屋”的希望。
3、協(xié)調(diào)落實再就業(yè)優(yōu)惠政策，引導(dǎo)幫扶就業(yè)困難人員就業(yè)。在充分落實就業(yè)優(yōu)惠政策的同時，建議加大政府購買公益性崗位的數(shù)量，做實就業(yè)指導(dǎo)，確保就業(yè)困難人員大都有崗可上。并將公益性崗位的開發(fā)延伸到農(nóng)村，把鄉(xiāng)村有勞動能力的困難戶組織起來，開展治安、環(huán)境衛(wèi)生、公益設(shè)施管理維修等事務(wù)。
4、切實落實《城市供熱監(jiān)管暫行辦法》，緩解城市供暖矛盾。針對群眾反映強烈的供熱缺乏有效監(jiān)管的問題，建議縣上成立由主管部門、質(zhì)檢、消協(xié)、物價、供暖企業(yè)、熱用戶代表六方參與的供熱監(jiān)測組織，依照《城市供熱監(jiān)管暫行辦法》加大供熱市場的監(jiān)督檢查力度，重點抓好室溫鑒定和企業(yè)、用戶雙方維權(quán)工作，建立供暖事故舉報制度和責任追究制度，暢通事故排除渠道，并探索實行新的有效管理模式，確保供需雙方的合法權(quán)益。
5、強化職業(yè)教育，培養(yǎng)優(yōu)勢人力資源。把新生勞動力和剩余勞動力的技能培訓(xùn)工作納入國民教育，培養(yǎng)成有一技之長的優(yōu)勢勞動力。一方面，按照實際、實用、實效的原則進一步改善職業(yè)培訓(xùn)中心的教學(xué)設(shè)施，根據(jù)市場需要設(shè)置課程和專業(yè)，聯(lián)合縣內(nèi)外企業(yè)、國內(nèi)職業(yè)院校，開展聯(lián)合培訓(xùn)，打造優(yōu)勢勞動力品牌。另一方面，加強企校聯(lián)系，搞好就業(yè)銜接，力爭達到學(xué)生畢業(yè)“不落地”，直接輸送到用人單位，實現(xiàn)校企互惠雙贏。
(四)建議縣上積極向上協(xié)調(diào)，力爭把我縣移民鄉(xiāng)村的后續(xù)建設(shè)納入上級扶貧攻堅計劃。完善移民鄉(xiāng)綜合發(fā)展規(guī)劃，加大對移民鄉(xiāng)各項建設(shè)的立項和資金爭取力度。圍繞移民鄉(xiāng)的后續(xù)建設(shè)和發(fā)展，建議縣上在引導(dǎo)移民群眾自力更生、實現(xiàn)自救，動員社會各界從思想觀念、科學(xué)技術(shù)、生產(chǎn)物資等方面廣泛救助、大力幫扶的基礎(chǔ)上，加大爭取力度，爭得上級的支持，力爭把移民鄉(xiāng)的后續(xù)建設(shè)納入國家或省扶貧攻堅計劃，形成制度化、長期型的幫扶。
關(guān)于調(diào)查報告10
隨著生活水平的改善，手機的普及率開始升高，而且使用者范圍也開始擴張，還記得前幾年，擁有一部屬于自己的手機，是一件很了不起的事，而且，還是大人們的事而已，大學(xué)生、中學(xué)生……想也別想。但是20世紀的今天，卻不同了，在學(xué)校里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，接著是中學(xué)生，小學(xué)生，父母為了跟兒女第一時間聯(lián)絡(luò)，紛紛給兒女們買起手機來，有得學(xué)生身上還有兩部手機呢，那更不用說手機電話卡了。
從以前的“水壺”到現(xiàn)在的只有手掌大的手機，無論從功能到外表都是一個大飛躍，但是，價格卻成反比，這對消費者來說無疑是一個買機好時期，所以不少學(xué)生趕上了這好時期，擁有了屬于自己的手機，而且越來越年輕化。特別是近兩年，隨著手機價格的下降、短信服務(wù)的開通和各種手機SIM卡的出現(xiàn)，手機不再是一種高身份的象征或遙不可及的夢想，而是成為一種較為普及的通訊工具。
針對這一現(xiàn)狀，我們做了一個關(guān)于中學(xué)生手機調(diào)查。
調(diào)查目標
�。�1）了解中學(xué)生使用手機現(xiàn)狀
�。�2）研究怎樣解決手機一族問題
調(diào)查方法
�。�1）采訪調(diào)查
�。�2）問卷調(diào)查
調(diào)查分析：
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，80%的同學(xué)已經(jīng)擁有一部屬于自己的手機，就算暫時還沒購買手機的同學(xué)，其中大部分人認為在學(xué)里很有必要有一部手機。下面是我們對中學(xué)生使用手機情況的分析：
1、手機的品牌、價格、檔次及考慮因素
調(diào)查發(fā)現(xiàn)中學(xué)生所購買的手機品牌基本上都是洋品牌，三星，索尼愛立信，諾基亞倍受中學(xué)生青睞，三者共占調(diào)查總數(shù)的55%。而國產(chǎn)手機問津者很少，如國產(chǎn)王牌TCL、波導(dǎo)，所購者也不多，兩者共占12%，可見中學(xué)生在手機品牌上基本傾向于洋品牌。中學(xué)生所購手機價格基本在20xx——3000元之間，約占總數(shù)的76%，高于3000元和低于20xx元共占，1000元以下的低檔手機則無人問津。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)決定中學(xué)生購買手機的主要因素是手機的質(zhì)量，其次是價格和外觀。
2、資金來源
主要來源于父母的約為，的中學(xué)生是自己打工掙的錢，是勒緊褲腰帶從生活費中擠出來的，9.32%是別人送的，基本上不存在向別人借錢或銀行貸款購買手機的現(xiàn)象。
3、忽如一夜春風來
調(diào)查顯示，選用充值卡在大學(xué)生中仍占大多數(shù)，這樣可以保證每月的話費保持在本人可控制的范圍內(nèi)，集中在每月50元至120元之間。短信費所占月通話費比例在逐步提高，60％左右的同學(xué)每月短信費都超過了話費總額的30％，甚至有四分之一的同學(xué)每月的短信費占話費總額的60％以上。短信息已經(jīng)成為目前大學(xué)生通信的重要手段。
4、購機目的及交往對象
中學(xué)生購買手機36人是為了通信，占總?cè)藬?shù)的，是因為社會發(fā)展的趨勢，有的人是因為受別人的影響，23人是因為看中了手機的功能；而另有21人，約占購買手機是沒有原因的想購買就購買了，約有7人選擇其他，約占，中學(xué)生購買手機主要用于同學(xué)朋友之間交流的約占，而用于跟父母交往的很少，只有學(xué)生是追求個性的群體，在手機的使用上也不例外，近48%的學(xué)生中意拍照手機，％的學(xué)生使用下載的流行音樂作為鈴聲。隨著彩屏和攝像手機的普及率上升，學(xué)生也開始更多的使用下載圖片或者自己拍攝的圖片，甚至自己制作的圖片作為待機圖片。
5、手機的使用情況
（1）更新頻率低中學(xué)生在手機的更新上持比較謹慎的態(tài)度，超過半數(shù)的同學(xué)在這學(xué)期間沒有更換的打算。這主要是因為中學(xué)生購買手機的經(jīng)濟來源主要是由家里承擔，因此父母不允許子女頻繁地更換手機。但是我們從中學(xué)生能承受的手機價格中可以發(fā)現(xiàn)，雖然20xx元左右的手機目前仍占在校大學(xué)生需求的最大比例，但隨著他們?nèi)找鎱⑴c到社會實踐中直至參加工作，大多數(shù)同學(xué)的未來目標更傾向于高于3000元的高檔手機，更多的可支配收入將成為滿足他們需求的經(jīng)濟保證，他們也將成為中高檔手機的潛在消費群。昂貴的話費依然是在校學(xué)生手機族的最大煩惱，其次是擔心被偷，占1/5，另外占用時間多占，怕被人騷擾，的占，以及款色不流行占。
（2）一半是海水一半是火焰——學(xué)生使用手機的利弊中學(xué)生使用手機會引起社會的爭議，主要是因為手機作為高端消費產(chǎn)品，在校學(xué)生由于生活圈較為固定，沒有必要，可能會是一種物質(zhì)的`浪費。其二是容易造成不好的消費習(xí)慣，同時影響學(xué)習(xí)，作為當事人我們應(yīng)該如何看待這個問題的呢？由于中學(xué)生處于性格塑造時期，思想不穩(wěn)定，情緒波動大，易受外界環(huán)境影響等特征，使得他們的消費存在一定程度的盲目性，手機的使用存在一定的負面影響，在分析使用手機不利的影響中，主要體現(xiàn)在影響上課、造成不好的消費習(xí)慣、浪費錢，比例分別為、、，而認為沒有壞處的比例為。這也反映出學(xué)生學(xué)習(xí)與社交活動之間存在矛盾，如何處理好這種矛盾則需要社會正確引導(dǎo)。
另外，專家認為：手機輻射不容忽視。今年4月7日，英國《星期日泰晤士報》發(fā)表的一份研究報告提醒人們，由于青少年的耳朵和顱骨比成年人更小、更薄，因此，孩子在使用手機時，大腦中吸收的輻射比成年人要高出50%。對一個5歲的孩子來說，輻射會滲入其大腦50%的區(qū)域；對10歲的孩子來說，輻射則會滲入其大腦30%的區(qū)域。而德國防輻射機構(gòu)主席沃爾弗拉姆？柯尼希也對當?shù)孛襟w《柏林日報》表示，為健康著想，人們尤其是兒童應(yīng)該盡量減少手機的使用�！耙话銇碚f，手機通話應(yīng)盡可能短。父母應(yīng)使子女盡可能遠離這項高科技�！倍晃粡氖侣殬I(yè)病防治的教授也表示，青少年的免疫系統(tǒng)較成人脆弱，因而特別容易受到手機輻射的影響。手機輻射會對腦部神經(jīng)造成損害，引起頭痛、記憶力減退和睡眠失調(diào)。而手機游戲也有可能使孩子耳聾，一般來說，85分貝就有可能損害聽力，當把手機放在耳邊時，有些游戲的伴音比噴氣式飛機發(fā)動機旁邊的噪音還大，最差的手機噪音達133分貝，大大超過120分貝的痛苦極限。
結(jié)論：
總結(jié)一下學(xué)生手機消費群的特點：
1、追逐時尚、注重個性張揚
2、易于接受新事物
3、需要更多的情感溝通與交流
4、物品的使用大多“喜新厭舊”
5、主要任務(wù)是學(xué)習(xí)
6、生理上處于生長發(fā)育階段
7、學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受影響。
反思：
手機對學(xué)習(xí)是否有影響？如手機作弊、上課時手機鈴聲影響課堂秩序、手機輻射對身體健康有害，手機還會帶來攀比風，而且一些學(xué)生在上課時接聽電話，還會影響老師上課，也影響到其他同學(xué)學(xué)習(xí)，中學(xué)生最好還是正確對待手機，有效的運用我們的通信工具，做到不為手機著迷，而不是手機控制我們的思想�？偟膩碚f，本調(diào)查是成功的，達到了預(yù)期的目的。較為全面地考察了影響中學(xué)生手機消費的因素。不過，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠。謹以本調(diào)查為以后的研究作下鋪墊。
關(guān)于調(diào)查報告11
奔馳汽車品牌是世界上數(shù)一數(shù)二的汽車大品牌，出廠的車子總是能一次又一次驚艷全世界的愛車人士。那么在我國，奔馳汽車的市場情況又如何呢?讓我們一起來看看下文這篇奔馳汽車我國市場調(diào)查報告吧，還是很有參考價值的。
一、數(shù)據(jù)來源與研究方法：
對行業(yè)內(nèi)相關(guān)的專家、廠商、渠道商、業(yè)務(wù)(銷售)人員及客戶進行訪談，獲取最新的一手市場資料;中國報告庫對奔馳汽車行業(yè)長期監(jiān)測采集的數(shù)據(jù)資料;行業(yè)協(xié)會、國家統(tǒng)計局、海關(guān)總署、國家發(fā)改委、工商總局等政府部門和官方機構(gòu)的數(shù)據(jù)與資料;奔馳汽車行業(yè)公開信息;奔馳汽車業(yè)內(nèi)企業(yè)及上、下游企業(yè)的季報、年報和其它公開信息;各類中英文期刊數(shù)據(jù)庫、圖書館、科研院所、高等院校的文獻資料;行業(yè)資深專家公開發(fā)表的觀點;對行業(yè)的.重要數(shù)據(jù)指標進行連續(xù)性對比，反映行業(yè)發(fā)展趨勢;通過專家咨詢、小組討論、桌面研究等方法對核心數(shù)據(jù)和觀點進行反復(fù)論證;
二、奔馳汽車行業(yè)市場調(diào)查報告用途：
是業(yè)內(nèi)企業(yè)市場部門、戰(zhàn)略部門及中高層管理人員分析市場、掌握行情、了解競爭對手、洞悉行業(yè)發(fā)展趨勢的有力參考資料;是行業(yè)新進入者了解市場現(xiàn)狀、掌握競爭格局、發(fā)掘投資機會、明確產(chǎn)品定位的必備調(diào)研資料;幫助咨詢公司、廣告策劃公司快速、深入地掌握行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢;并提供市場規(guī)模及增速、市場份額、進出口、行業(yè)財務(wù)指標等大量的數(shù)據(jù)和圖表;幫助私募基金公司、風險投資公司及其它投資機構(gòu)摸清行業(yè)的盈利能力和增長趨勢，并對行業(yè)內(nèi)的重點企業(yè)進行深入調(diào)研，分析其產(chǎn)品、技術(shù)、人才、管理、效益等(需要定制);適用于其它需要對奔馳汽車行業(yè)進行全面市場調(diào)研的機構(gòu)或個人。
三、《中國奔馳汽車市場調(diào)查研究報告》采用多種定性與定量調(diào)研方法
(如電話調(diào)查、入戶訪問、網(wǎng)上調(diào)查、專家意見法、深度訪談法……等等)，對奔馳汽車市場進行全面、深入的調(diào)查統(tǒng)計，對所有奔馳汽車產(chǎn)品相關(guān)的市場數(shù)據(jù)進行采集、分析、論證，再結(jié)合國家統(tǒng)計局、海關(guān)、工商、稅務(wù)以及相關(guān)行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，運用多種專業(yè)、科學(xué)的分析模型(如細分市場研究模型、消費者行為研究模型、新產(chǎn)品測試模型……等等)，進而確定奔馳汽車市場的各項經(jīng)濟運行數(shù)據(jù)，包括：總體市場規(guī)模、細分市場規(guī)模、市場飽和度、競爭格局、主要競爭品牌、市場集中度、銷售渠道、價格、消費者特點、重點企業(yè)發(fā)展狀況、產(chǎn)業(yè)鏈上下游……等等(具體內(nèi)容請參看下面的報告目錄)，對奔馳汽車市場的發(fā)展狀況進行專業(yè)、系統(tǒng)地分析研究，并對奔馳汽車市場未來3-5年的發(fā)展趨勢進行了研究預(yù)測，報告最后還對奔馳汽車行業(yè)的營銷、投資、應(yīng)對國內(nèi)外經(jīng)濟形式等給出了權(quán)威的專家意見。
本報告屬于定制類研究報告，企業(yè)可根據(jù)自身狀況提出特定的調(diào)研需求，在報告的標準目錄上進行修改，以保證報告內(nèi)容的針對性、深入性和專業(yè)性，符合企業(yè)的實際調(diào)研需要。
關(guān)于調(diào)查報告12
1、市場總量及增長
中國家電市場調(diào)查研究課題組調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，人們對品質(zhì)生活有了更高要求，小疽電產(chǎn)品開始跟隨彩電、空調(diào)、冰箱等大家電之后，成為每個家庭的追求產(chǎn)品。近幾年小疽電市場每年以15%左右的增長速度快速發(fā)展，20xx年，中國小疽電生產(chǎn)規(guī)模達到14.4億臺，同比增長12.7%，全國小疽電銷售額達到971.9億元(在各小疽電品類中，廚衛(wèi)類小疽電占據(jù)最大的份額，占整體小疽電市場銷售額的78%，家居類小疽電緊隨其后)。20xx年銷售規(guī)模達到1109億元人民幣，同比預(yù)計增長14.1%，預(yù)計20xx年會突破1500億元，市場潛力巨大。從市場需求量上看，歐洲平均每家有30多種小疽電，而在中國平均每家僅有3～4種小疽電。隨著人們經(jīng)濟水平的提高，小疽電快速進入消費者家庭，在大家電市場日趨飽和、受人民幣升值以及經(jīng)濟發(fā)展帶來的收入增長、國家鼓勵消費政策的出臺等環(huán)境下，業(yè)內(nèi)人士指出，今后2—5年仍將是我國小疽電發(fā)展的黃金時期，年需求量增幅在30%以上。
另據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示，20xx年前三季度廚衛(wèi)、小疽電行業(yè)整體銷售額達到1094億元，同比增長16%，預(yù)計全年將達到1500億元的市場規(guī)模。面對如此巨大的市場機遇，雅樂思、愛庭、浪木等小疽電品牌開始借助三四級市場高速成長從而快速崛起。
2、家電行業(yè)整體情況
最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在發(fā)布20xx年度業(yè)績預(yù)報的28家家電行業(yè)上市公司中，預(yù)增的有21家，續(xù)盈2家，扭虧1家，首虧2家，預(yù)減2家。整體而言，報喜的上市公司達到24家，占比高達85%，整體大面積盈利，意味著行業(yè)景氣度持續(xù)高漲。但是分析發(fā)布業(yè)績預(yù)告的公司數(shù)據(jù)，卻可以發(fā)現(xiàn)一個事實：主營冰箱、洗衣機、空調(diào)的青島海爾(29.06,0.44,1.54%)、美的電器(18.73,-0.22,-1.16%)、格力電器(19.00,-0.27,-1.40%)等主流大家電公司盡管營收規(guī)模都在四百億元以上，但是業(yè)績增幅都較大，可謂是大象起舞。而形成鮮明對比的是，近年來持續(xù)登陸資本市場的廚衛(wèi)類小疽電上市公司，盡管營收規(guī)模多在二三十億元，其增幅卻明顯緩慢。
3、小疽電企業(yè)為何不及大家電公司
美的電器前三季主營業(yè)務(wù)收入達570億元，預(yù)計20xx年度凈利潤增長50%-100%，在28億元至38億元之間。青島海爾前三季營收450億元，凈利潤預(yù)增60%，在18億元至20億元之間。格力電器前三季營收442億元，機構(gòu)預(yù)計全年凈利潤增長32%，在38億元左右。
而在小疽電板塊，市值一度超過青島海爾的九陽股份(16.92,0.20,1.20%)20xx年度業(yè)績平平，僅預(yù)計全年續(xù)盈，該公司前三季營收41億元。愛仕達(16.06,-0.12,-0.74%)前三季營收14.8億元，全年業(yè)績預(yù)減。萬和電氣(28.50,-0.28,-0.97%)前三季營收16億元，預(yù)增35%。
而從盈利能力來看，小疽電的毛利率水平遠遠高于冰箱、洗衣機、空調(diào)等大家電。20xx年三季報顯示，萬和電氣的熱水器毛利率為32%，愛仕達灶具毛利率為28%，九陽股份的'食品加工機毛利率更是高達40%，而冰箱、空調(diào)等產(chǎn)品各家公司的毛利率一般在20%左右。
盡管單品毛利率更高，但從企業(yè)的盈利能力來看，小疽電企業(yè)卻不及大公司。美的、格力、海爾三季度的凈資產(chǎn)收益率均超過20%，而小疽電公司一般低于15%。
產(chǎn)品有著更高的毛利率，為何利潤卻難以體現(xiàn)出來?行業(yè)研究人員認為，家電行業(yè)已經(jīng)進入規(guī)模競爭階段，隨著制造、渠道、營銷等各個環(huán)節(jié)成本的大幅上升，大公司龐大的銷售規(guī)模更容易攤薄這些成本，而小疽電企業(yè)卻并不具備這些優(yōu)勢。
此外，由于小疽電行業(yè)品類眾多，一個稍具規(guī)模的小疽電廠商產(chǎn)品種類就可能近千個，這對企業(yè)達到一定規(guī)模后的管理能力也是嚴峻考驗，很多小疽電公司可能會因為管理能力、內(nèi)部機制等原因而進入發(fā)展的停滯期。
從近兩年各家公司來看，海爾、美的都在內(nèi)部管理上下了很大功夫，海爾的“人單合一”、美的整合各類產(chǎn)品實現(xiàn)共享營銷平臺，都提升了企業(yè)效率，對于公司業(yè)績持續(xù)增長有著極大幫助。
排除重大安全隱患。要達到這一目的，從技術(shù)上應(yīng)緊緊抓住三個環(huán)節(jié)：預(yù)防;監(jiān)控;防治。
關(guān)于調(diào)查報告13
一、調(diào)查背景
學(xué)校現(xiàn)有在校學(xué)生700余人，到食堂就餐人次每天在200余人次以上。因此，學(xué)生食堂的存在和發(fā)展狀況不僅僅是關(guān)系到學(xué)生的生活問題，而且在更大程度上關(guān)系到學(xué)生的身體健康和學(xué)習(xí)狀況。
為了解我校學(xué)生食堂整體情況，進一步提高食堂的工作水平，改善學(xué)生的生活質(zhì)量和營造和諧的就餐環(huán)境，現(xiàn)將我校食堂情況作如下調(diào)查。
二、調(diào)查目的
1、找出食堂客流減少的原因
2、調(diào)查找出周邊餐館中客流比較多的代表及原因
3、提出食堂改進方案
三、調(diào)查對象
調(diào)查對象：學(xué)校食堂、周邊餐館。
四、調(diào)查方式
本次調(diào)查采取的是觀察法，每個組員作為顧客深入食堂及各餐館進行觀察。
五、調(diào)查人員：
六、調(diào)查時間：
20xx年4月16日--20xx年4月25日
七、調(diào)查內(nèi)容
1、飯菜的味道、分量、價格、種類
2、服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量
3、就餐的過程（等待時間長短、有沒有人送餐等）
4、就餐環(huán)境
八、調(diào)查結(jié)果
本研究運用觀察法，在學(xué)院食堂及周邊餐館進行調(diào)查。通過調(diào)查，了解大學(xué)生對飯菜的口味偏好，價格定價，以及對工作人員的服務(wù)態(tài)度、就餐環(huán)境等的評價。得出如下結(jié)果：
1、食堂的菜品單一，在同一天中經(jīng)常出現(xiàn)菜品重復(fù)的現(xiàn)象。
2、沒有地方特色；菜色不好看。
3、周邊顧客較多者為：火火、黎明、美味
4、周邊餐館人多原因：服務(wù)質(zhì)量好，菜色口味可根據(jù)自己口味選擇，種類齊全，價格適中，量足，提供稀飯選擇。
5、食堂衛(wèi)生管理不規(guī)范，筷子循環(huán)使用，消毒過程簡單。
6、地理區(qū)位優(yōu)勢不明顯。
九：改進方案：
在此次調(diào)查中，說明我們食堂在很大方面，存在著不容忽視的問題，值得我們?nèi)ド钏肌，F(xiàn)針對上述情況提出如下建議，希望對食堂改進有所幫助。
（1）食堂應(yīng)購置一套餐具清洗和消毒工具，保證餐具衛(wèi)生。并由專人負責驗收。
�。�2）根據(jù)學(xué)生的需求，適時調(diào)整相應(yīng)的菜品價格和種類。
�。�3）停止使用一次性木塊或竹筷，使用環(huán)保型木筷或鐵筷。
提高服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量，增加飯菜種類及分量，還可增加現(xiàn)選現(xiàn)炒窗口，增設(shè)聚會宴請項目。
十、調(diào)查問卷（附）
附：
山水學(xué)院食堂飯菜質(zhì)量調(diào)查問卷
你好，我們是市場營銷綜合班的學(xué)生，為了加強學(xué)校食堂的經(jīng)營管理，為了學(xué)生以后對餐廳更加滿意，本小組特此對學(xué)校食堂做個調(diào)查，你的意見將影響食堂的規(guī)劃，真誠感謝你的配合。特別說明︰請你在相應(yīng)的括號里填寫你要選擇的選項所對應(yīng)的字母符號。請你大膽的.填寫，我們絕對保密。
1你的性別（）
A.男
B.女
2你對食堂的飯菜價格有何意見
A.一般
B.便宜
C.較合理
D.貴
3你平常選擇什么價位的飯菜
A5.5元
B.6元
C.7元
4你一周在學(xué)院食堂就餐次數(shù)
A.1～2次
B.2～5次
C.5次以上
5你對學(xué)院食堂衛(wèi)生條件是否滿意若不滿意，請說出不滿意的地方
A.滿意
B.不太滿意
C.不滿意
6你對食堂的飯菜飯量有什么意見
A.滿意
B.份量太多
C.份量太少
7你覺得食堂的飯菜種類是否齊全
A.是
B.否
8你覺得菜式的更新情況如何?
A.經(jīng)常更新
B.偶爾更新
C.一成不變
9你在就餐中是否吃到過變質(zhì)食物
A.經(jīng)常吃到
B.偶爾吃到過
C.從來沒吃過
10你選擇的消費方式
A.現(xiàn)金
B.刷飯卡
11米飯或米粉等質(zhì)量如何
A.良好
B.一般
C.較差
12你對飯菜整體的滿意度如何？
A.滿意
B.基本滿意C.不滿意
13湯的味道如何？
A.滿意
B.一般
C.不滿意
14你對搞好食堂在哪方面需改進？（可多選）
A.飯菜份量
B.飯菜口味
C.品種
D.服務(wù)質(zhì)量
15你對食堂工作人員的工作效率是否滿意
A.滿意
B.還好
C.不滿意
16葷素搭配比例是否滿意
A.滿意
B.不太滿意
C.不滿意
17你選擇所在食堂吃飯的理由
A.就近原則
B.飯菜的質(zhì)量好
C.飯菜的份量足
D.服務(wù)態(tài)度好
18飯?zhí)米盍钅銤M意的地方是什么？
19你對飯?zhí)玫母纳七�有什么建議？
關(guān)于調(diào)查報告14
商業(yè)展示設(shè)計所創(chuàng)造的環(huán)境是城市景觀構(gòu)成的主要因素，琳瑯滿目的商場、超市、專賣店、飯店、商務(wù)休閑等，是實現(xiàn)商品交換、滿足人類消費需求、體驗商品經(jīng)濟的前沿陣地，其五光十色、鱗次櫛比的特色，以形、色、聲、光組成適應(yīng)人類各感覺機能的愉悅空間。
一展示設(shè)計內(nèi)容
(一)設(shè)計風格
◆流行服裝店的設(shè)計，色彩是店面的主要靈魂，極簡主義風格功成身退
這些年來，服裝店的兩大趨勢，除了大型旗艦店面陸續(xù)開張之外，再者即是色彩回歸店面，取代流行多年的極簡主義風格�，F(xiàn)在的店面設(shè)計除色彩強調(diào)鮮艷外，寬闊的場地，并講究休閑空間及動態(tài)設(shè)施的規(guī)劃，同時，海報、影像屏幕亦充斥其中。無論是大眾化的商店或高級名店，幾乎無法抗拒這股色彩風潮，
◆力求空間寬敞的大型店面
店面實際面積求大，而且還要運用各種空間規(guī)劃，讓消費者強烈感受寬敞感。店面則強調(diào)消費者走動的寬敞自在，不會有使衣服陳列擁擠的情形。
◆舒適的購物環(huán)境
除了寬敞的購物空間，各店也紛紛加入舒適休閑的家俱設(shè)施。試穿區(qū)設(shè)舒適座椅并運用柔和色彩設(shè)計，已為提升購物的舒適感加分�！舻昝婕揖慵吧唐逢惲械娘L格
家俱及商品陳列以沿襲過去方式為主，而有以下兩個風格﹕
(1)方形金屬質(zhì)材家俱、玻璃，風格較穩(wěn)重，并以男裝店為主。
(2)白色原木或塑料家俱，常采圓滑的造型設(shè)計，流行感強，并以女性服裝精品店居多。
◆大量采用影像
店面中各種影像的運用越來越多，從簡單的海報到復(fù)雜的動態(tài)影像屏幕都有，都設(shè)置于店內(nèi)或櫥窗中。至于用量多少、如何配置，各店均有自己的主張，將一大面墻壁用來作影像展覽，分外顯出獨特的感性氣息。
◆在時髦流行與運動風格間取得適當平衡
新成立的運動服飾店面，已不單只是純粹的基本運動服飾店，或完全變成精品流行服飾店，而是要在兩者之間求取創(chuàng)新。運動服飾業(yè)目前正經(jīng)歷重要的演變，陸續(xù)成立經(jīng)銷大品牌商品的運動服飾店，既是流行服飾店，也是運動服飾店，帶入一種現(xiàn)代又有朝氣的活力感。
目前各種展覽展會精彩紛呈，成為企業(yè)展示自身實力、推廣產(chǎn)品的重要舞臺。在廠商云集的展會上，如何讓自己的企業(yè)成為大家關(guān)注
的焦點和目標，展示設(shè)計和布置就顯得異常重要，她決定了你的展位能否被人注意，直接影響參展效果。
(二)店面的櫥窗設(shè)計
櫥窗設(shè)計的發(fā)展
每個城市都有自己的面孔，而作為特色集中體現(xiàn)的服裝產(chǎn)業(yè)的美麗面孔則要集中體現(xiàn)在幾平米內(nèi)的空間中。櫥窗的本質(zhì)是銷售，但櫥窗設(shè)計卻體現(xiàn)了服裝商家的獨出心裁，與展示設(shè)計師的無窮的藝術(shù)靈感。在一個平面與立體相結(jié)合的櫥窗之中，融入了創(chuàng)意，造型，色彩，材料，燈光等多種因素。更是一個城市的縮影，從櫥窗里，你還可以把握到城市的脈搏，體會各個季節(jié)，假日不同的味道。
體現(xiàn)了各個商店獨特的品位風格各異的設(shè)計，隨著顧客腳步的移動，各個燈光各異，色彩繽紛的櫥窗好似流動的幻燈片，吸引著不同顧客在其前面的駐足瀏覽。并根據(jù)記者的隨機采訪，櫥窗的設(shè)計起著比店內(nèi)導(dǎo)購員更為重要的作用。以其個為直接的展示效果，告訴消費者此套服裝的搭配原則及穿著后的效果。在記者采訪的數(shù)名進店后購物的消費者中，近65%的顧客談到，吸引他們進店的最主要幾種因素，依次為:品牌，櫥窗，促銷信息，導(dǎo)購員介紹，朋友推薦等。由此可見，櫥窗設(shè)計以其最大空間，最為直觀的效果對產(chǎn)品的銷售及企業(yè)文化的傳播起著舉足輕重的作用。一成不變的展示方式已不適應(yīng)社會的發(fā)展，只有創(chuàng)意新穎，風格獨特的設(shè)計才能吸引行色匆匆的腳步。如何在短短幾秒鐘內(nèi)吸引顧客
的注意，同時能夠用無聲的語言說服消費者進店光顧，這是空有一個響亮品牌，高質(zhì)量的品質(zhì)所不能完全做到的
現(xiàn)代櫥窗藝術(shù)是非常多元化的，有兩維的`巨型海報，也有以光電科學(xué)輸出表現(xiàn)的光電藝術(shù)，更有枕者采用真人模特在設(shè)定的櫥窗場景內(nèi)進行情景表演，將展示商品的空間由靜至動，以吸引，集結(jié)更多的注意力。櫥窗設(shè)計就空間規(guī)劃而言，從早期與室內(nèi)空間組成一道墻面的玻璃櫥窗，到顧客可以毫無阻隔的從街道上透視內(nèi)部商品的陳列，如此一體成行的空間美學(xué)更加符合現(xiàn)代人對服務(wù)透明化的要求。同時，導(dǎo)購人員統(tǒng)一的著裝與周到的服務(wù)配著舒緩的音樂，透過櫥窗一覽無余地展現(xiàn)在行人的面前，展現(xiàn)了品牌的風采。和遮蔽性的店面櫥窗相比，更具有人文氣息，從而吸引更多的顧客。
隨著社會的進步，近代許多櫥窗設(shè)計除了商品魅力訴求之外，還增加一以間接的形式表達更寬廣，深厚的人文關(guān)懷或藝術(shù)風格。由于今日企業(yè)社會責任感的不斷加強，櫥窗藝術(shù)不一定基于商業(yè)目的，對于社會關(guān)懷，季節(jié)感知，文化氣息，速度感，安全感，可以信賴感……等抽象意義的傳遞，企業(yè)有著更多的選擇性。因此，現(xiàn)代櫥窗設(shè)計直逼美術(shù)館的功能，不論是在日間的視覺效果，還是當夜幕低垂商店打佯后，在以黑夜為背景的街道上櫥窗還可以展現(xiàn)另一種舞臺魔術(shù)，從黎明初曉，到夜深人靜……晨星退去，時間的推移，光線的變化映襯出櫥窗無盡的魅力。各大品牌或是前衛(wèi)大膽，或是充滿溫馨童趣的櫥窗布置映射出的一條輝煌大道，充分展現(xiàn)了城市的魅力，但正是由于我們現(xiàn)在的櫥窗將企
業(yè)，產(chǎn)品最好的一面，用最恰當?shù)氖址ǜ嬖V顧客。
二現(xiàn)代商業(yè)空間展示設(shè)計概括為如下特點：
（一）、真實性
商業(yè)展示設(shè)計要想最大限度地吸引、招徠顧客，就必須充分發(fā)揮設(shè)計者的創(chuàng)造才能和豐富的想象力，創(chuàng)造出標新立異的審美形象。與此同時，商業(yè)展示設(shè)計又必須注重審美創(chuàng)造的真實性，即所傳達的信息必須準確，不能夸大其詞、虛張聲勢，這也是現(xiàn)代商業(yè)展示設(shè)計十分關(guān)鍵的問題
�。ǘ�、時代感和民族風格
商品是一定社會生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)水平發(fā)展的產(chǎn)物。從本質(zhì)上講，它體現(xiàn)著歷史的演進和人類社會的進步。因此，作為商品與消費者之間信息媒介的展示設(shè)計也必然帶有鮮明的時代特征。
(三)、環(huán)境觀念
商業(yè)展示主要是訴諸于人的視覺、聽覺感受，它與人的活動場所——環(huán)境有著緊密的聯(lián)系。同時，它也構(gòu)成城市人文景觀的重要方面，所以，必須充分強調(diào)其環(huán)境觀念。商業(yè)展示設(shè)計是存在于人——環(huán)境
這個大系統(tǒng)之中的，因此，在具體設(shè)計時必須從整體空間出發(fā)進行綜合設(shè)計。要依據(jù)所處環(huán)境的色彩、建筑、道路寬窄和氣候季節(jié)等方面的特點進行綜合考慮，這在店面展示、霓虹燈、招貼廣告、電子顯示廣告設(shè)計中尤為重要。
(四)、直覺審美效應(yīng)
人們對商業(yè)展示物的觀賞都是在極短的時間內(nèi)完成的。由此，“最短時間與最大的信息量”便成了現(xiàn)代商業(yè)展示設(shè)計所要解決的重大課題。心理學(xué)研究表明，“直覺”審美效應(yīng)強調(diào)的是瞬間觀照，是在以往經(jīng)驗、理智的前提條件下，對事物本質(zhì)內(nèi)容的直觀把握。這種瞬間觀照，是審美客體給予主體刺激所引起的情感反映，使主體在想象的過程中豐富了客體形象，并在其心目中留下了對客體的鮮明感受和強烈印象。
(五)、展示的輔助設(shè)施
展示活動所使用的器物是指用以安放、圍護、承托、吊掛、張貼展品的器械，如展架、展臺、展板、展柜等。現(xiàn)代展示道具設(shè)計和選用的原則是：首先，以定型的標準化、系列化為主。以特殊設(shè)計為輔；其次，以組合式、拆裝式為主，以便于任意組合、變化，方便包裝、運輸和儲存；第三，結(jié)構(gòu)要堅固耐用、加工方便、安全可靠；第四，造型要簡潔，色彩要單純。
因此在從事展示設(shè)計時，首先應(yīng)該考慮采用那些具有多種功能和用途的系列化道具，盡是不用或少用專門設(shè)計的特殊規(guī)格的道具，一方便布展，節(jié)約開支。在展示設(shè)計中，根據(jù)不同的展示對象，需要使用各種不同的輔助設(shè)施。如服裝的展示，有各種服裝專用的模特、胸架，衣架等，這些輔助設(shè)施或器械除了采用部分標準化的配件組合外，還應(yīng)該采用根據(jù)展示的實際需要，專門設(shè)計制作。
(六)、展示設(shè)計的基本規(guī)則
展示設(shè)計的目的是使觀眾在有限的時空中最有效地接受信息。因此，展示設(shè)計就是圍繞著如何有效地提高展示活動的效率和質(zhì)量進行的。除了展示環(huán)境本身的設(shè)計之外，展示對象陳列形式的設(shè)計也是展示設(shè)計的重要內(nèi)容。
展示品的集合將形成多種視覺因素，這些因素在不同程度上對視覺產(chǎn)生影響。人類觀察事物的方式具有一定的共性，研究這些共性的特點是我們研究視覺規(guī)律的基本出發(fā)點。
關(guān)于調(diào)查報告15
一、課題提出：
這也許是一個老掉牙的課題，可是這也是一個與時俱進的課題。曾經(jīng)優(yōu)美的環(huán)境已不復(fù)存在，曾經(jīng)的調(diào)查結(jié)果也已不符和現(xiàn)在居民的想法，況且目前龍灣區(qū)確實面臨著環(huán)境質(zhì)量普遍下降的問題。這不得不讓我們深思：居民的環(huán)境意識到底如何，還是“各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜”的舊思想占上風嗎?因此，作為地理調(diào)查組組員的我們針對龍灣區(qū)的河流污染、生活垃圾等的處理做了一次全面的調(diào)查與分析。
二、研究內(nèi)容：
1、了解永強一帶的環(huán)境質(zhì)量，垃圾筒及清潔工人的狀況;
2、根據(jù)存在的問題，列表調(diào)查(附后)
三、研究的目的意義：
1、敲醒環(huán)境意識正處于“朦朧”狀態(tài)的居民，從而提高他們的警覺性：
2、讓居民了解有關(guān)單位的工作情況，從而更好的配合好政府工作，同時也讓單位人員掌握居民的看法意見，進一步改進工作制度、措施;
對提高龍灣區(qū)的環(huán)境質(zhì)量和居民素質(zhì)有一定的幫助。
四、研究過程：
(一)調(diào)查步驟：
1、走訪附近街道并取景拍照
2、設(shè)計問卷，發(fā)放填寫
3、訪問環(huán)保局職能部門
4、分析并總結(jié)調(diào)查結(jié)果
(二)調(diào)查方法與調(diào)查對象：
1、調(diào)查方法
設(shè)計問卷(共15題)發(fā)放204張并全部收回
具體方法：在龍灣區(qū)踩點永中、狀元、永昌、瑤溪五個街道的部分居民采用現(xiàn)場答題的方式進行問卷調(diào)查。問卷由調(diào)查對象當面填寫并收回。
2、調(diào)查對象
我們調(diào)查的對象為龍灣部分居民的沿街的經(jīng)商者，另外還有學(xué)生、農(nóng)民、工人、醫(yī)生等。
(三)問卷調(diào)查及分析：
我們的`調(diào)查內(nèi)容主要有居民對周圍環(huán)境的滿意程度，對當前環(huán)境問題的一些看法，日常生活垃圾的處理方法，對政府環(huán)保部門的工作建議等等。
本次我們調(diào)查的居民為204人，從被調(diào)查者的態(tài)度來看大部分居民還是對環(huán)保問題感興趣的，而且在調(diào)查過程中也本著認真、負責的態(tài)度填寫了問卷。但仍有少部分人對環(huán)保問題抱著無所謂的態(tài)度，對當前的環(huán)境狀況視若無睹，事不關(guān)己，高高掛起
從問卷的調(diào)查結(jié)果來看，有49%的人對亂扔垃圾的行為感到氣憤，而且69.6%人對自己亂扔垃圾感到慚愧，如此看來，環(huán)境問題已經(jīng)日益喚起了廣大居民的重視。
現(xiàn)如今的白色污染已成為重要的污染源。為什么白色污染如此嚴重呢?從調(diào)查結(jié)果中不難得出答案。問卷上有這么一道問題：你上街買菜是否會帶上籃子?有86.8%的人回答沒有，且直接使用塑料袋。而使用一次性用品的人也占很大一部分比例。針對這一現(xiàn)象，有人就提出應(yīng)該在菜市場口擺放籃子，以減輕白色污染。
對于生活污染的處理方法，有80.6%的人表示會將垃圾丟于垃圾箱，這是一個令人欣慰的結(jié)果。然而在令一個問題的回答上又不禁引起我們的思考，其中有54.9%的居民反映在周圍找不到垃圾筒;他們提出要增加沿街垃圾筒的數(shù)目。據(jù)我們組成員的走訪調(diào)查，確實發(fā)現(xiàn)這一問題，如永興的下洋街，衙城街，永昌的紀興路等均無垃圾筒，而有些所謂的垃圾筒也早已經(jīng)面目全非。所以，我們覺得環(huán)保部門應(yīng)該多深入了解群眾的生活，對居民提出的好建議要采納并付諸行動。
清潔工是我們城市的美容師，僅龍灣區(qū)人數(shù)就有1000多人，很多人對清潔工都抱感謝的態(tài)度，但也有大約半數(shù)的人對政府的環(huán)保工作不太滿意，認為太過于形式化。
問卷的最后一道民意題“您對政府、環(huán)保職能部門今后的環(huán)保工作有何意見和建議�！焙芏嗳硕冀ㄗh政府加強宣傳力度，將口號落到實處!
但是把環(huán)境污染的原因全都歸咎于政府也是不合理的，因為政府畢竟只是一個以行政為職能的機關(guān)單位，居民的實際行動才是主題，提高居民自身的素質(zhì)和環(huán)保意識才是解決環(huán)境問題的關(guān)鍵。比如問及對自家門口的河道被污染后的反映，雖然有38.2%的居民表示會自覺監(jiān)督，組織附近居民進行保護，但持“與我無關(guān)、愛理不理”的態(tài)度竟占19%，據(jù)前述情況來看進一步提高居民的環(huán)境保護意識迫在眉睫。
總體的居民調(diào)查結(jié)果顯示，龍灣區(qū)居民已初步形成環(huán)保意識。但這只是單方面的結(jié)論。為更好的對此次課題進行深入了解，我們小組成員一同走訪了龍灣環(huán)境衛(wèi)生局，與那里的負責人婁長貴婁主任交流了近一個小時。
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