有關(guān)公司實習(xí)報告模板匯編五篇
在現(xiàn)在社會，越來越多的事務(wù)都會使用到報告，其在寫作上具有一定的竅門。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的公司實習(xí)報告5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公司實習(xí)報告 篇1
我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時間將在實習(xí)單位度過，并以頂崗實習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團(tuán)，開始了我們的實習(xí)生涯。
在整個實習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識。20xx年8月28日，我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習(xí)工作。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識以及6個半月的實習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個全新的認(rèn)識，更讓我迅速成長起來。在實習(xí)的8個月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗；我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。
20xx年x月x日，我們來到xx的第一天，這一天，我們成為了xx集團(tuán)淘寶項目部的20xx年度第九屆語音學(xué)員；這一天，我參加了一個特別的開學(xué)典禮；這一天，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙；這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來……
早在7月7日，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀。在那一天里，我們簡單的了解到xx集團(tuán)主營業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè)，并簡單的了解xx集團(tuán)的淘寶項目部及其業(yè)務(wù)，為即將開始的`實習(xí)做個簡單的準(zhǔn)備。
初到xx，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個機會，好好的充實自己。
來到xx后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格。可能對很多人來說，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng)，但我覺得，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開的。同時，對從事客戶服務(wù)工作的人來說，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。
來到xx幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù)；學(xué)員證背面的中間，印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶團(tuán)隊工作理性探索坦誠主動專注”這16個字；學(xué)員證背面的下方，還有：真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)這8個字，簡單的39個字，概括出xx集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。
對于公司的文化，我這樣去理解：
1、軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù)，從事客戶服務(wù)工作的，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺，所做的一切，都以為客戶服務(wù)為目標(biāo)。
2、融入客戶團(tuán)隊工作理性探索坦誠主動專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的了解客戶的實際情況和需要，做到真正為客戶服務(wù)。團(tuán)隊工作，現(xiàn)實中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團(tuán)隊。在這個團(tuán)隊里，每個人都承擔(dān)著不同的工作，每個人的工作都會影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學(xué)會團(tuán)隊工作，還要善于團(tuán)隊工作，要發(fā)揮出1+1gt；2的團(tuán)隊效應(yīng)，做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求，不斷調(diào)整服務(wù)模式，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式，以彌補自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為的都是更好的服務(wù)客戶。
3、坦誠，因為我們需要融入到客戶中去，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更了解客戶的問題；也因為我們需要發(fā)揮團(tuán)隊的效應(yīng)，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊的效應(yīng)；還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補自身的不足。
4、主動，就是我們要主動地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的；同時在工作中或在團(tuán)隊中要主動的完成自己的工作任務(wù)，主動地承擔(dān)起自己的責(zé)任、義務(wù)；在為客戶服務(wù)的同時，要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動的去彌補不足，并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。
5、專注，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案；在團(tuán)隊工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作；在服務(wù)模式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題，時刻以善意的一面面對客戶。
在為客戶的服務(wù)上，我們永不止步，直到永遠(yuǎn)。看似很簡單的39個字，實則寓意深刻。個人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗后對我有很大幫助。
在公司淘寶項目部的運營大廳里，還有這么一句話：“創(chuàng)造102年的感動今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”，這是淘寶網(wǎng)的一個口號。我想，淘寶網(wǎng)能有今天的成就，跟它的這句口號有著很大關(guān)系的。而對成長中的我們來說，無疑如同至理名言一樣。今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們，今天所取得最好的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力，努力，永不止步。
公司實習(xí)報告 篇2
第一章公司簡介
寶鋼集團(tuán)上海浦東鋼鐵公司（原上海第三鋼鐵廠），始建于19xx年�，F(xiàn)年產(chǎn)鋼和鋼材各達(dá)250萬噸和200萬噸，為全國500家最大工業(yè)企業(yè)和全國冶金行業(yè)的特大型重點骨干企業(yè)之一。
公司能冶煉755個鋼種，軋制1300多品種規(guī)格。主要產(chǎn)品有各類普碳鋼、低合金鋼、合金鋼、不銹鋼薄板、中板、寬厚板、各類低合金帶肋鋼筋和異型鋼材以及大小型鑄鋼件和鑄鐵件（型鋼20xx年4月停產(chǎn)）。
煉鋼系統(tǒng)設(shè)備有轉(zhuǎn)爐、直交流電爐，其中有2座100噸直流電弧爐、LF鋼包精煉爐、VD真空精煉爐和一臺300*20xx毫米板坯連鑄機；軋鋼系統(tǒng)設(shè)備有985／l800*4200毫米四輥可逆式粗軋機、1020／20xx／3300毫米四輥可逆式精軋機以及中小型材軋機等，整個裝備處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。本公司產(chǎn)品被廣泛用于機械、造船、化工、煤礦、電力、建筑、汽車、航天等工業(yè)行業(yè)以及軍工和出口，在國內(nèi)外享有盛譽。
xx年全公司質(zhì)量體系通過ISO9002標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，公司產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證覆蓋面達(dá)到100％。
第二章公司內(nèi)部管理的改革
一個成功的企業(yè)離不開本組織內(nèi)部的改革和創(chuàng)新，三鋼公司長期以來堅持以內(nèi)部改革來拉動經(jīng)濟(jì)的增長，并取得了很好的效果。
一、公司內(nèi)部管理考核指標(biāo)的改革
完善了內(nèi)部分公司的各項指標(biāo)考核制度，公司成立了以制作部牽頭的考核小組，分月份分別對四個分公司進(jìn)行內(nèi)部管理指標(biāo)考核，主要分三大塊進(jìn)行考核
1、績效責(zé)任制的考核（生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)）
2、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的考核（計劃、控制、考核）
3、客戶誠信度的考核（按時、按量、按質(zhì)的履行）
二、工資考核的改革
創(chuàng)新薪酬分配制度，激勵員工生產(chǎn)積極性，公司破除以前的鐵工資制度，先后對工資的制定和考核進(jìn)行了調(diào)整，從加法工資制調(diào)整到減法工資制，具體操作方式為：
1、加法工資制：
改變以前的鐵工資制度，先確定一個最底的工資標(biāo)準(zhǔn)，再從底到高層層加碼，讓員工有取得高工資的動力和希望，進(jìn)而促進(jìn)了勞動生產(chǎn)率，增加了員工的收入和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
2、減法工資制：
先確定最高的工資額和相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，通過指標(biāo)進(jìn)行減法式考核。
目的：讓員工保持最佳的勞動生產(chǎn)率，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
具體運作：在執(zhí)行加法工資制后，員工并沒有時時維持在一個高的工資標(biāo)準(zhǔn)，也就是說沒有達(dá)到最佳的勞動生產(chǎn)率，因此公司在進(jìn)行多方面調(diào)查后，首先確定一個最高的工資額和相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，通過每月制作部和其他相應(yīng)科室的考核，對未完成的指標(biāo)一一扣除。
三、公司科技質(zhì)量工作目標(biāo)的改革
良好的公司建制。必須要有科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)全面的目標(biāo)，為此，三鋼公司加大了對內(nèi)部管理目標(biāo)的考核，以技術(shù)、客戶、質(zhì)量、研發(fā)為主線。具體目標(biāo)構(gòu)成為：
1、技術(shù)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)；2、服務(wù)用戶目標(biāo)；3、質(zhì)量管理目標(biāo)；4、技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)目標(biāo)；5、新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)。
四、公司財務(wù)
實行財務(wù)委派制，由公司總財務(wù)部門一級管理（直線制管理），在一定程度上杜絕了長期以來國有企業(yè)存在的小金庫問題，同時也加大了公司財務(wù)的透明程度，縮減了公司成本，提高了財務(wù)管理效率。
五、制作部管理體系
以服務(wù)生產(chǎn)，指導(dǎo)生產(chǎn)，組織生產(chǎn)為目的，公司在對制作部具體工作落實上狠下了工夫，使其發(fā)揮更大的作用：
制作部具體負(fù)責(zé)：
1、全廠的生產(chǎn)組織和計劃；2、技術(shù)質(zhì)量（大生產(chǎn)的技術(shù)質(zhì)量）；3、全廠的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定；4、合同的評審、跟蹤和落實等。
六、用合同來指導(dǎo)生產(chǎn)
三鋼公司以銷定產(chǎn)，以合同指導(dǎo)生產(chǎn)的經(jīng)營方式，縮減了成本，節(jié)約了開支，減少了庫存，最大程度的發(fā)揮了資金的使用效率。
合同形成到成品出售的工作總流程
注：每月26-27日全公司的生產(chǎn)排產(chǎn)會議，每周星期四周排產(chǎn)會議
1、產(chǎn)能的預(yù)排2、生產(chǎn)的'預(yù)排
第三章公司外部管理的改革
一、產(chǎn)品分類和訂貨方式的改革
由于三鋼公司生產(chǎn)規(guī)模限制，產(chǎn)品品種有時還不能滿足客戶規(guī)模采購的需求，因此為了最大程度的滿足客戶，樹立企業(yè)形象，增加利潤，三鋼公司采取了以下措施對產(chǎn)品分類和訂貨方式進(jìn)行了改革。
1、公司根據(jù)自己的生產(chǎn)現(xiàn)狀先確定了公司的產(chǎn)品大綱。
2、一般來說只有在大綱范圍內(nèi)才簽訂供貨合同，
3、對于聯(lián)合訂貨的客戶，公司一般只采用少量外購半成品再進(jìn)行后加工的模式。
4、同時要求客戶在定貨的時候盡量向公司大綱靠攏。
二、在改革中客戶的變遷以及應(yīng)對政策
在計劃經(jīng)濟(jì)與市場經(jīng)濟(jì)并軌時期，公司在全國各個地區(qū)建立了一級代理商的銷售網(wǎng)點，當(dāng)時公司的大部分產(chǎn)品由一級代理商銷售。
xx年到xx年，這一個時期鋼材市場銷售疲軟，公司的一級銷售商又充當(dāng)一級供貨商角色，公司的利潤變成了（利潤=產(chǎn)品銷售額-原材料消耗額）
xx年后公司并入寶鋼集團(tuán)，并且鋼材市場走俏，為了減少成本，公司拋離一級代理商，變?yōu)楣?客戶的直銷模式，減少了中間環(huán)節(jié)，進(jìn)而降低了產(chǎn)品銷售價格，增強了市場的競爭力。
三、迎合市場需求，破舊立新，大膽進(jìn)行調(diào)整內(nèi)部生產(chǎn)系統(tǒng)。
1、剝離了大成本和淘汰工藝車間，減少投入，主要是淘汰了型鋼、圓鋼、螺紋鋼、異型材生產(chǎn)。以及關(guān)閉了平爐和大成本高投入的大電爐。
2、強強聯(lián)合，積極吸引外部資金充血，利用寶鋼的先進(jìn)的管理思想，收縮投入，進(jìn)行改革。
3、增加了生產(chǎn)一線的技改投資，讓老生產(chǎn)工藝發(fā)揮新光彩，經(jīng)過技改公司現(xiàn)在擁有的兩個煉鋼廠和兩個軋鋼廠的產(chǎn)能提高了一倍。
4、拓寬產(chǎn)品范圍，提高產(chǎn)品質(zhì)量，迎合市場需求，增加了產(chǎn)品的深度和廣度。
5、增加了新工藝，新投資建成了一個鋼板開卷車間。提高了公司對反映市場的主動性。
6、采用直線式銷售模式，積極與各大設(shè)計單位的合作，直接供貨給工程單位使用。 <
7、鞏固公司主流產(chǎn)品的優(yōu)勢，公司在其主流產(chǎn)品-------寬厚鋼板生產(chǎn)，加大了投入，使其產(chǎn)能提高了一倍，質(zhì)量處于全國的領(lǐng)先地位。
8、管理層面的扁平化處理，減少了中層管理環(huán)節(jié)，節(jié)約了開資。
四、浦鋼企業(yè)文化
1、浦鋼的企業(yè)文化主要源于百年老廠的文化沉淀。
2、從宣傳入手，廣泛傳播浦鋼的企業(yè)文化。
3、借鑒寶鋼的凝聚力工程，繼續(xù)深化改革，從薪水、吸引人才、技術(shù)創(chuàng)新上發(fā)展企業(yè)。
4、加強知識型人才的管理，進(jìn)行合理的評價和獎勵，促進(jìn)其科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)穩(wěn)定的發(fā)展，同時不停的補充新鮮血液，讓企業(yè)活力持續(xù)永恒。
5、建立起“用戶滿意工程”，積極樹立服務(wù)于社會、服務(wù)于用戶的理念。
6、學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的企業(yè)文化思想，打造三鋼特色的企業(yè)文化。
7、創(chuàng)新來源于熟練與實踐，鼓勵員工自主創(chuàng)新和開發(fā)，并成立了專家、能手獎等多項獎項。
公司實習(xí)報告 篇3
一、工作站的日常維護(hù)工作
剛來公司實習(xí)，雖然一開始接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司絕大部分工作站都沒有安裝安全防護(hù)軟件和升級系統(tǒng)補丁，雖然我是個新人，但是這些我基本都會；而且員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒泛濫、工作站工作不穩(wěn)定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響。于是針對這種情況，我采取了以下措施：
1、 先恢復(fù)良好的秩序。各工作站使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報告公司IT人員，由IT人員來進(jìn)行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進(jìn)行改動，進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺工作站的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作站，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。
2、 使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，且經(jīng)過努力實踐，克服了單機版不能在局域網(wǎng)內(nèi)升級的弊端。并在每臺機器上設(shè)定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。
3、 對于個人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。
經(jīng)過一段時間的貫徹和辛苦工作，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制，現(xiàn)公司的四十多臺工作站，工作狀態(tài)穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。
二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)
路由器及交換機的維護(hù)管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運行正常，員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。幾個月里克服現(xiàn)存數(shù)據(jù)資料的不足，艱苦的畫出了公司各網(wǎng)絡(luò)端口的對應(yīng)圖，并且把網(wǎng)絡(luò)交換機的對應(yīng)接口進(jìn)行標(biāo)識。加強路由器的規(guī)則設(shè)置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使公司內(nèi)外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。
8月底的時候，集團(tuán)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)非常重視IT的建設(shè)，為了規(guī)范員工的上網(wǎng)行為和管理控制，特意購置了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控設(shè)備，上�！痢烈脖换菁埃谠O(shè)備剛啟用的使用，很多員工都有些不太適應(yīng)，畢竟要改變多年的上網(wǎng)習(xí)慣，自由度降低。但是經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的開導(dǎo)和自己的耐心工作，員工漸漸接受了這個新事務(wù)，這同時也給自己帶來新的挑戰(zhàn)，怎么把這個設(shè)備充分發(fā)揮作用，帶來成效呢？于是我積極鉆研設(shè)備的原理結(jié)構(gòu)和技術(shù)參數(shù)，每當(dāng)技術(shù)上遇到困難的時候，不厭其煩的保持與廠商的溝通和交流，對產(chǎn)品的特性、設(shè)置漸漸精通起來�，F(xiàn)在根據(jù)公司實際的上網(wǎng)情況和網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)，在設(shè)備制定了幾十條規(guī)則及策略，真正的發(fā)揮了設(shè)備的作用，網(wǎng)絡(luò)資源被濫用情況明顯得到改善。
三、服務(wù)器的日常維護(hù)
在剛開始工作的頭一個多月里，服務(wù)器經(jīng)常不穩(wěn)定，主要是機器內(nèi)病毒和木馬肆虐，幾個月都沒升級的老版本殺毒軟件形同虛設(shè)，在得知癥結(jié)后，果斷換上了新版本的mcafee殺毒軟件和防火墻，并且在此期間及時解決了寧波同事經(jīng)常反映登陸不了上海的文件服務(wù)器的故障，恢復(fù)了FTP服務(wù)器的設(shè)置。前一陣子還配合了市場部測試、發(fā)布了公司的新網(wǎng)站。
四、電話系統(tǒng)的調(diào)試與維護(hù)
主要工作為日常電話系統(tǒng)故障的排除，新員工電話分機的安裝開通。原先公司機房內(nèi)電話交換機線路亂拉亂接，猶如蜘蛛網(wǎng)，線路的具體標(biāo)識登記也沒有，我隨即制定了改造計劃，為了不影響公司日常的辦公，放棄雙休日的時間加班改造，按照電信局專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作了電話配線架，使所有的電話線走向整齊劃一，制作了所有分機號的對應(yīng)表，現(xiàn)在公司所有電話號碼使用、閑置情況一覽無遺。并且利用技術(shù)手段把公司研發(fā)部們的電話座機禁止播打外線。從而杜絕了由于私用所帶來的巨額長途話費。
五、公司敏感數(shù)據(jù)的防護(hù)
在公司××經(jīng)理和××經(jīng)理的倡導(dǎo)和大力支持下，根據(jù)公司自身性質(zhì)的特點，在IT使用范圍內(nèi)制定了一些規(guī)章制度，對于研發(fā)部還制定了專門針對性的措施：
1、 根據(jù)工作性質(zhì)不同，使不需外網(wǎng)的.員工禁止訪問外網(wǎng)。
2、 把研發(fā)部的所有電腦的USB口禁用，防止公司核心技術(shù)外泄。
3、 為研發(fā)部部門制定了服務(wù)器電腦文檔管理方案，使各開發(fā)小組的文檔存檔規(guī)范有序，同時杜絕了一部分文檔缺失造成整個開發(fā)的進(jìn)度。
4、 對于公司的聊天記錄和郵件收發(fā)進(jìn)行定期存檔，設(shè)置敏感字段進(jìn)行過濾審查。
六、公司IT制度的完善
這又得從剛來公司的時候說起了，那時公司以前雖然有一份所謂的網(wǎng)絡(luò)規(guī)章制度，但是隨著公司的發(fā)展和變化，已經(jīng)顯得不是非常合適、完善，員工的執(zhí)行情況也不盡人意。為了加強規(guī)章制度的執(zhí)行力度和補充。我和孫經(jīng)理修改了一些不適合、疏漏的制度，以通告和郵件的形式，重申了制度的必要性和內(nèi)容�，F(xiàn)在執(zhí)行力度顯著提高，員工們基本都能遵公司的IT制定，使之成為一種工作習(xí)慣。同時我發(fā)現(xiàn)公司的IT資產(chǎn)管理及日常的文書表格非�；靵y和環(huán)節(jié)上的缺失。為此特地制作了一批表格、登記申請單及統(tǒng)計表。使得IT資產(chǎn)和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產(chǎn)流失。如今使用秩序、申請手續(xù)井然有效，數(shù)據(jù)明晰。
公司實習(xí)報告 篇4
（一）實習(xí)目的
來實習(xí)的目的是想了解現(xiàn)實中的企業(yè)和課本中的企業(yè)的區(qū)別，主要想了解企業(yè)，明確未來的就業(yè)方向應(yīng)具哪些能力，以及在今后的學(xué)習(xí)生活中我們應(yīng)該注意怎么做，對哪些內(nèi)容應(yīng)該有取舍，哪些內(nèi)容應(yīng)該重點去掌握。雖然實習(xí)時間短但是我們主要是來學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的目的是發(fā)現(xiàn)問題以及需要怎樣去做，回去之后好好完善，從而達(dá)到目標(biāo)。
（二）實習(xí)單位背景
深圳市XX企業(yè)文化管理有限公司是一家以企業(yè)管理咨詢、國內(nèi)貿(mào)易、經(jīng)營進(jìn)出口業(yè)務(wù)為經(jīng)營范圍的有限責(zé)任公司，成立于20xx年，是一家成立不久的創(chuàng)業(yè)公司，位于深圳市龍華新區(qū)。雖然XX公司規(guī)模不大，員工不在于多而在于精，應(yīng)該說每個人都是各有所長甚至具備很多方面的才能，都是值得我們學(xué)習(xí)的榜樣。
（三）實習(xí)內(nèi)容
在學(xué)習(xí)過程中，我認(rèn)為遇到好老師很重要，我們很慶幸遇到了李總和袁經(jīng)理這兩個很好的老師，很有耐心而且很親切，有問必答，總會讓人有所啟發(fā)。第一天，老師詢問了我們的實習(xí)需求和未來的工作方向并給做了相應(yīng)的安排。袁老師給我們講了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，這是企業(yè)最基本的東西。
第二天，李總給我們看了幾個相關(guān)企業(yè)的文件，然后提問，最后還根據(jù)我們所選的就業(yè)方向做出對應(yīng)的講解。我未來的就業(yè)方向是想從事營銷方面，雖然具體的行業(yè)還沒想清楚，但是營銷的技巧都是區(qū)別不大的。但是李總那天的話給我留下來很深刻的映像，首先他跟我說想從事營銷必須看科特勒的書，然后還說了切割營銷是怎樣的，以及跟我說了一個營銷技巧，雖說這技巧說起來簡單，但是做起來卻挺難的，這對業(yè)務(wù)員本身的要求就要高，一個好的業(yè)務(wù)員必須要不斷的學(xué)習(xí)，客戶感興趣什么就應(yīng)該去琢磨什么，不僅僅是業(yè)務(wù)員，無論是每個人都要不斷的學(xué)習(xí)，社會在不斷進(jìn)步，如果想跟上腳步，只能不斷的學(xué)習(xí)。
我對于ISO的理解是，企業(yè)按照國際國家的標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)企業(yè)自身的情況來設(shè)定企業(yè)的各項目標(biāo)，然后檢查目標(biāo)有沒有達(dá)到，如果目標(biāo)沒有達(dá)到，就進(jìn)行目標(biāo)分析，制定管理戰(zhàn)略，使目標(biāo)達(dá)到。然后企業(yè)就有資格申請ISO認(rèn)證，然后有關(guān)部門就到企業(yè)內(nèi)進(jìn)行核查，如果達(dá)標(biāo)會發(fā)證，如果不達(dá)標(biāo)輕者罰款重者不給出口或者生產(chǎn)，然后繼續(xù)培訓(xùn)直到達(dá)標(biāo)。這只是我對ISO的粗略了解。
新進(jìn)員工培訓(xùn)教程，主要分為七個方面，公司簡介、公司管理制度、安全生產(chǎn)&職業(yè)病防護(hù)、C—TPAT反恐知識、6S知識、品質(zhì)意識、ISO14001環(huán)境意識。
公司簡介主要講述了公司的發(fā)展史、公司主要領(lǐng)導(dǎo)、組織架構(gòu)圖，要了解公司的主要生產(chǎn)產(chǎn)品以及代加工產(chǎn)品，公司的精神包括質(zhì)量方針，公司理念，環(huán)境方針等。
公司管理制度是員工了解的重點，包括員工保險制度，員工在離職之后可以辦理轉(zhuǎn)保手續(xù)，避免在找到下一份工作時辦理保險出現(xiàn)的麻煩和個人損失。員工考勤薪酬制度，這個是員工比較自覺關(guān)心的，員工要了解公司的薪酬制度、加班費、請假以及假期、獎懲制度。員工在離職后（主動離職）可向HR開具離職證明以便下一份工作。還需要了解員工的試用制度，要積極配合領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極工作，不違背規(guī)則。公司管理制度是員工的需要知道的重點，這涉及到員工的利益和公司的管理，員工不管怎樣都要服從上司的安排，工作積極，提高能力，保護(hù)好自己贏得的利益。
安全生產(chǎn)&職業(yè)病防護(hù)也是企業(yè)和員工關(guān)心的重點，這關(guān)系到生命安全，現(xiàn)在企業(yè)應(yīng)該是以人為本，生命是可貴的，所以要做好預(yù)防危險的發(fā)生，做好安全生產(chǎn)的準(zhǔn)備。各地區(qū)的三警號碼不同，所以要知道，這是最基本的常識。每個人要知道企業(yè)的安全生產(chǎn)基本知識，要重視這些基本知識，預(yù)防危險的發(fā)生，不然后悔都來不及。例如很多工傷事件，有時候責(zé)任不全在企業(yè)，而是很多員工不遵守規(guī)則，藐視規(guī)定。我們要好好注意人身安全，生命誠可貴，生命不只是自己的還是家人的`。火災(zāi)消防安全知識在企業(yè)中很重要同時在我們生活中也很重要，基本也算是生活中的一項必備技能，因為沒人知道意外和明天哪個先來，所以不要認(rèn)為火災(zāi)之類的危險里我們很遙遠(yuǎn)，總之安全隱患都要預(yù)防。
C—TPAI是美國海關(guān)商貿(mào)反恐怖組織聯(lián)盟的縮寫，它是由有關(guān)部門與業(yè)界共同組織的，以增強美國國土安全為目的的聯(lián)盟。一般針對出口歐美的企業(yè)才有。
6S知識包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、整理。
品質(zhì)意識就是以最低的成本制造出顧客最大滿意度的品質(zhì)。品質(zhì)=制造+管理。品質(zhì)管理的三步原則，不生產(chǎn)不良品，不接受不良品，不流送不良品。一個企業(yè)，品質(zhì)對它來說至關(guān)重要，好的制造才有好的品質(zhì)，有了好的品質(zhì)顧客才會無限回購，這樣就有了好的口碑，意味著顧客的滿意度提高，口碑對企業(yè)來說很重要，意外著企業(yè)的名氣會逐漸變大。所以質(zhì)量是關(guān)鍵。
ISO14001環(huán)境意識包括自然環(huán)境和社會環(huán)境。應(yīng)該節(jié)約用水、節(jié)約用電、節(jié)約用紙、分類回收垃圾。
企業(yè)年度會議總結(jié)報告一般分為三部分，分析過去、分析現(xiàn)在、分析未來。分析過去主要分析上一年度存在的問題，用HR做出報告；分析現(xiàn)在，由HR建議并提出目標(biāo)，然后由監(jiān)管部門送給總經(jīng)理批準(zhǔn)，并提出解決方案。分析未來，主要提出未來的計劃目標(biāo)和培訓(xùn)方案等。
主管績效考核內(nèi)容確定關(guān)鍵績效指標(biāo)是一個復(fù)雜的過程，要結(jié)合工作的實際內(nèi)容；所占權(quán)重要根據(jù)工作內(nèi)容的相對重要性來確定。確定目標(biāo)值、下限值；根據(jù)實際值算出績效得分。然后根據(jù)績效得分和百分之百來比較，算出員工的績效。主要根據(jù)這個績效得分來得出績效獎金是否扣除或者獎勵。
（四）實習(xí)總結(jié)
這次實習(xí)應(yīng)該是我人生中第一份和我學(xué)習(xí)的專業(yè)相關(guān)的實習(xí)，首先得感謝學(xué)校和深圳市XX企業(yè)文化管理有限公司提供這次機會。
得到這次實習(xí)機會時內(nèi)心是很高興同時又是很忐忑的，高興的是可以學(xué)習(xí)到很多學(xué)校里學(xué)不到而工作中需要的知識，忐忑的是我擔(dān)心自己做得不好，讓老師們失望。
這幾天的實習(xí)，雖然短暫但是所學(xué)到的知識感覺是在學(xué)校里完全不一樣的。雖然實習(xí)時間不長，但是學(xué)到的東西卻是很受用，甚至是在以后工作中一直都有可能用到的。雖然是基礎(chǔ)的但是卻是很重要的，在學(xué)習(xí)階段，不應(yīng)該好高騖遠(yuǎn)，要從基礎(chǔ)做起，學(xué)習(xí)更重要的是發(fā)現(xiàn)問題然后去改善完成目標(biāo)。
公司實習(xí)報告 篇5
大學(xué)的最后一個暑假，我在臺州中基外貿(mào)有限公司進(jìn)口部實習(xí)，經(jīng)過為期一個月的實習(xí)，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復(fù)雜、要間接。通常是我在別人的實際操作中領(lǐng)會到了自己所學(xué)理論的重點及要旨。值得慶幸的是在這一個月的時間里，公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，把
大學(xué)三年所學(xué)的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習(xí)，我對貿(mào)易公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了進(jìn)口業(yè)務(wù)的實際操作。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有一個月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們，還應(yīng)該更加努力。這次實習(xí)給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺。以下是對自己在實習(xí)期間的簡單匯報：
一、公司簡介
臺州中基外貿(mào)有限公司是20xx年經(jīng)中華人民共和國對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部、浙江省政府批準(zhǔn)，由臺州土畜產(chǎn)進(jìn)出口公司改制成立的有限責(zé)任公司，是臺州市外經(jīng)貿(mào)局主管的市直外貿(mào)企業(yè)。該公司是臺州市內(nèi)最大的'、綜合性的地方外貿(mào)公司，在臺州市的對外貿(mào)易行業(yè)中處于重要地位。
公司主要業(yè)務(wù)由工藝禮品、塑料制品的自營出口和廢舊金屬的代理進(jìn)口等組成，并擁有一支愛崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗豐富、高素質(zhì)的外貿(mào)專業(yè)人才隊伍。經(jīng)過他們的努力，五年來公司已與世界上二十多個國家和地區(qū)建立了貿(mào)易關(guān)系，經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，20xx年進(jìn)出口總額近一億美元，一直列全國進(jìn)出口貿(mào)易額最大500強企業(yè)之一，還連續(xù)五年獲得銀行信用最高級別aaa級，為臺州市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)與發(fā)展做出了令人矚目的貢獻(xiàn)。
二、業(yè)務(wù)總結(jié)
第一天來到公司,師傅安排了一張辦公桌給我，又給了我?guī)讖埿庞米C讓我先看看。原來信用證是這樣的，和我以前腦子里的模樣差不多。那些以前只有在書上看到的名詞一一在我眼前展現(xiàn)，看的興致起處好似劉姥姥進(jìn)了大觀園一般。師傅是一個和藹的中年婦女，對我非�？蜌猓浅Ｄ托牡亟塘宋抑茊蔚幕境ＷR，我所有的疑難困惑她也是有問必答，并對我犯的錯誤常常能寬容地接受，而不加以責(zé)罵。還有其他同事也給予我很大的幫助。
實習(xí)期間經(jīng)歷的業(yè)務(wù)主要有進(jìn)口廢機電，廢舊金屬等。在簽訂一筆業(yè)務(wù)時，作為進(jìn)口的代理方要與委托方簽訂一個代理合同，合同規(guī)定了進(jìn)口商品的品名、單價、數(shù)量、裝運期限、運輸方式、運輸保險費用負(fù)擔(dān)、交貨地點、合同的履行、代理費用以及違約條款。此外我方還要與賣方簽訂買賣合同，下面就進(jìn)口廢舊金屬業(yè)務(wù)上的一些細(xì)節(jié)簡要總結(jié)：
1.申請進(jìn)口額度
記得我碰到的第一筆業(yè)務(wù)就是進(jìn)口廢五金。由于這是對環(huán)境有污染的商品，
所以必須先到環(huán)保局申請進(jìn)口額度，獲得批準(zhǔn)后才能進(jìn)口相應(yīng)量的商品。申請所需資料：
1)具有法人資格的代表帶公司的商業(yè)登記及公司印章;
2)廢舊金屬進(jìn)口指標(biāo)的申請權(quán)證;
3)廢舊金屬進(jìn)口額度申請表;
4)環(huán)保局需要的其他有關(guān)材料;
資料備齊就可到環(huán)保局申請，程序包括：提出申請→臺州市環(huán)保局引進(jìn)科審批，出批準(zhǔn)進(jìn)口額度證明書→經(jīng)臺州海關(guān)審批，審批通過方能辦理進(jìn)口。如合同發(fā)生變更時，需憑環(huán)保局審批后的額度變更單辦理變更手續(xù)。以上各種手續(xù)如有特殊情況還需向海關(guān)提交其它必要單證。
還有一點需要指出的是，賣方在提交的單證中必須有一張由日中商品檢查株式會社(jcic)簽發(fā)的無木質(zhì)包裝證明，以確保在進(jìn)口商品中沒有木屑等垃圾。
2.開立信用證
在談妥一筆進(jìn)口代理業(yè)務(wù)之后，作為代理方就應(yīng)抓緊辦理進(jìn)口所需相關(guān)手續(xù)，如果買賣雙方在合同中規(guī)定用信用證支付，則我方應(yīng)積極開立信用證。信用證是由銀行出具能使進(jìn)口商提供出口商安全性銷售條款的一種方法。信用證一般包括以下幾點：開證銀行保證付款、銀行為買主(申請人)開證、付給賣方(受益人)指定的現(xiàn)款、賣方需要向銀行出示供應(yīng)貨品文件、提交的單證須符合信用證上的各項條款、單證必須在規(guī)定的時間內(nèi)，在指定銀行出示。辦理進(jìn)口信用證業(yè)務(wù)的步驟：
1)公司向中國銀行提交如下材料：開證申請書，并加公司簽章;進(jìn)口合同正本，代理進(jìn)口需附代理協(xié)議;進(jìn)口許可核準(zhǔn)批件(如需);貿(mào)易進(jìn)口付匯核銷單;購/付匯申請書;進(jìn)口付匯備案表(如需);中國銀行要求的其他材料。第一次到中國銀行辦理進(jìn)口開證的公司，還應(yīng)提交以下材料：企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;進(jìn)出口權(quán)批文復(fù)印件;法定代表人授權(quán)書;中國銀行要求的其他材料。
2)按中國銀行要求交納開證保證金或抵押、質(zhì)押擔(dān)保或辦理購匯手續(xù)。公司如有需要還可以向中國銀行申請減免開證保證金。
3)中國銀行對開證申請書內(nèi)容的合規(guī)性與表現(xiàn)一致性審核無誤后，對外開出信用證。
4)中國銀行審核出口商委托其銀行寄來的信用證項下規(guī)定的全套單據(jù)，開證行根據(jù)單據(jù)中有無不符點，在7個工作日內(nèi)向寄單行作出拒付或同意承兌/付款的決定。
5)審核來單無誤，由進(jìn)口商
贖單并到中國銀行辦理該信用證項下對外付款手續(xù)。這項業(yè)務(wù)一般由我公司幫助進(jìn)口商代理。對外付匯必須在下午三點之前辦理完畢，否則就得留到第二天辦理，而這樣往往不能在出口商要求的日期內(nèi)按時付匯，有時會帶來一定影響。
在填寫開征申請時一定要小心謹(jǐn)慎，避免出錯，否則要對信用證進(jìn)行修改，這樣產(chǎn)生的費用要由責(zé)任方承擔(dān)。
3.提貨
作為代理方，我公司一般是委托報關(guān)行報關(guān)。報關(guān)行在辦妥了相關(guān)報關(guān)手續(xù)后就會通知進(jìn)口商去提貨。在這個環(huán)節(jié)上做信用證和做t/t是不同的。如果做信用證就必須拿著正本提單去提貨，而如果做t/t，進(jìn)口商可以先憑副本提單提貨，由代理方出據(jù)提貨保函，保證在規(guī)定的時間內(nèi)向船公司提交正本提單。事后也必須向海關(guān)提交一份正本提單。之所以這么做是因為在做t/t的業(yè)務(wù)中出口商一般先把副本提單傳給公司，正本則要在核銷付匯之后才能拿到，為了不耽誤報關(guān)和提貨的時間就先用副本代替。
三、實習(xí)體會
通過實習(xí)，我感受體會最深的是：外貿(mào)公司如何起到進(jìn)口商與出口商的橋梁作用。一方面應(yīng)多為進(jìn)口商著想，讓他們覺得把訂單下到中基公司比在其它公司在交貨期和質(zhì)量上更有保證、在管理操作上更省心、在經(jīng)濟(jì)上能獲得更大的利潤;而另一方面則需多為出口商考慮，使他們感到中基公司是有信譽的外貿(mào)公司，與中基公司合作非�？康米。梢孕刨�。
外貿(mào)業(yè)務(wù)，講的就是一個服務(wù)，特別是在市場競爭激烈的今天，誰的服務(wù)好，誰就能爭取到訂單。外貿(mào)涵義的服務(wù)包括多種內(nèi)容，除了保證產(chǎn)品的質(zhì)量，按時交貨，還有及時辦理報關(guān)出運，以及安全收匯和及時對工廠付款，甚至顧及新產(chǎn)品的試制、打樣等。這每一個訂單的好壞，都直接影響到客戶下一個訂單的延續(xù)。中基公司的員工很清楚這一點，即使是代理業(yè)務(wù)，也不只是簡單地做做單證，而是盡量主動多攬下一些事，如幫助客戶關(guān)心交貨期、到工廠看一下質(zhì)量，出口報關(guān)時盡量與船舶公司商量推遲進(jìn)倉時間，以便讓工廠有更多的時間生產(chǎn)等等。為客戶考慮的事多了，就意味著工作量將成倍增加，然而卻換來客戶和工廠的滿意，其結(jié)果是訂單增加了客戶穩(wěn)定了。
在實習(xí)過程中，我也同樣體會到了僅僅擁有書面知識，而缺乏社會實踐是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠滿足要求的。首先是因為書面知識過于理論化，而現(xiàn)實中是靈活多變的，只有把書面知識融于實踐中，才能算真正地掌握了這門技巧，擁有了這項技術(shù)。我們在外貿(mào)實務(wù)已經(jīng)學(xué)習(xí)過了信用證，但是在實踐中的運用卻并不大相同。另外便是現(xiàn)代的知識更新比較快，說計算機每天都更新很多次，金融知識也更新的很快，信用證三年前還是商家普遍所使用的，可如今我們都采用銀行托收、電匯等方式，信用證已經(jīng)很少用。但是，很可惜我們的教材更新的并不是很快。
另外，俗語說，眼過千遍，不如手動一次。具體操作后，我們的記憶更深刻，理解也就到位。但是，僅有實踐而沒有一定的專業(yè)知識也是行不通的。知識還是我們的基礎(chǔ)，很感謝我們的老師給了我豐富的關(guān)于外貿(mào)的知識，使我能夠很快的融入到具體操作中，且能夠提出一些問題想出一些解決辦法。在實習(xí)中，我也深刻地體會到現(xiàn)有知識的不足。雖然英語已經(jīng)過了cet---6，但是詞匯量還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，外貿(mào)交易中，需要大量的外貿(mào)英語和專業(yè)詞匯，需要我在以后的學(xué)習(xí)中進(jìn)一步加強。在單位中與人相處也非常重要，因為我剛到，對具體事情都不很了解，經(jīng)常要請教別的師傅，很尊重別人，同樣我也得到了別人的尊重。相信在以后的為人處世中我同樣需要與別人互敬互重。
這次實習(xí)中，有苦有累，有完成事情的高興，也有偶爾的不順心，時間雖然很短，但我從中學(xué)到了很多在知識的金字塔里永遠(yuǎn)也學(xué)不到的東西，以后的生活學(xué)習(xí)過程中我一定會珍惜這些經(jīng)驗，并努力去創(chuàng)造更多的與社會接觸的機會。作為一個新世紀(jì)的大學(xué)生，要與時俱進(jìn)，緊跟時代步伐，做一個有用的人才。
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