員工年度工作總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢?下面是小編為大家整理的員工年度工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
員工年度工作總結(jié) 篇1
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,我個人無論是在思想上還是工作上都取得了很大的進步,能力也逐步得到了提升。在工作中,我時時刻刻嚴(yán)格要求自己,力求做到謹(jǐn)小慎微,把控好質(zhì)量關(guān)。除了做好本職工作,我也在不斷地學(xué)習(xí)相關(guān)知識,力求拓展自己的寬度,讓自己的職業(yè)生涯更加充實,也希望在以后的日子能夠有所突破,學(xué)以致用。為了更好的做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗,汲取教訓(xùn),現(xiàn)對自己最近一段時間的工作做一個簡單的回顧,爭取不斷完善自己使之提升到一個新的高度,以適應(yīng)公司更快更好的發(fā)展。
工作中我經(jīng)常審視自己,還有哪里做得不好,與最優(yōu)秀的員工相比還有多少的差距,在他們身上我看到了自己缺少的東西,比如在改進工作方法,提高工作效率,有建設(shè)性的意見方面等等。而真正能夠做到取他人之長補己之短,豐富自己的專業(yè)知識和技能,才能實現(xiàn)自我超越,工作起來才會更加得心應(yīng)手,總之質(zhì)量工作細(xì)節(jié)決定成敗,絕不能有一絲的松懈。這些曾是我欠缺的.,但我會努力縮小這種差距,提升自己的整體水平和團隊作戰(zhàn)能力。對于工作中偶有馬虎而造成的失誤,今后我會以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成工作,并且進一步提高分析問題解決問題的能力,在認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上,發(fā)揮自身優(yōu)勢,繼續(xù)學(xué)習(xí),全面發(fā)展。
員工年度工作總結(jié) 篇2
一、加強學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
做好辦公室工作,必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑各項科技法律、法規(guī),及時了解、掌握科技發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗,積極參加機關(guān)組織的.形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動,辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。樹立高度的服務(wù)意識,服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致,為領(lǐng)導(dǎo)、基層單位提供良好周到的服務(wù)。大家都能夠注意態(tài)度和方法,和同志們的關(guān)系處理得比較和諧,各項工作都得到了各科室支持,落實順利。辦公室每個人都能從局工作的大局出發(fā),從局整體利益出發(fā),互相支持。
二、分工明確,工作到位
1、做好辦會、辦文和接待工作
辦公室工作繁瑣、復(fù)雜,簡單的說就是辦文、辦會、辦事。關(guān)于辦文工作,我們克服人少文多的實際困難,完成局工作計劃、工作總結(jié)、各種報告等大量的材料,較好地完成了任務(wù);截止x月,辦公室共收、發(fā)電子公文xxxx多件,紙件報送各類匯報材料x多件。組織協(xié)調(diào)全局各種會議,會前認(rèn)真準(zhǔn)備會場,會上認(rèn)真做好記錄,會后及時整理,制發(fā)會議紀(jì)要;xx年較好的接待了國家知識產(chǎn)權(quán)局領(lǐng)導(dǎo)及石家莊知識產(chǎn)權(quán)局、秦皇島科技局等兄弟單位加強交流,促進感情。
x月x日―x日,接待了留日專家學(xué)者xx服務(wù)團一行x人,加強中日之間的科技交流,充分利用日本的先進技術(shù)、人才、資金為海南發(fā)展服務(wù),為海口市在x月底成立海外智囊團打下工作基礎(chǔ)。
員工年度工作總結(jié) 篇3
一、一年來成績總結(jié)
未覺池塘春草夢,門前白雪已皚皚。
時光荏苒,在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回首昔日工作的點滴依然歷歷在目。營銷部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點下,通過內(nèi)部人員的共同努力,各項工作都取得了一定的成績,并在本年度第二季度被評選為優(yōu)秀班組,F(xiàn)對一年來的工作和學(xué)習(xí)作如下總結(jié):
(一)營銷科工作事項
一、白坯銷售狀況:實際銷售米數(shù)2,440萬米,折合米數(shù)3,265萬米,達成率90。7%;銷售金額1。37億元,達成率114。4%。
二、成品銷售狀況:在本部門白坯銷售目標(biāo)基本完成的同時,成品銷售也取得了一定的成效,完成銷售米數(shù)36萬米,銷售額345萬元。
三、全年銷售15d、20d布種合計米數(shù)259萬米,折合米數(shù)556萬米,銷售額1,960萬元,占總銷售額的14。3%。
四、20xx年營銷科能轉(zhuǎn)變觀念,將重點放在訂單型客戶的維護上,不僅提升了利潤空間,還超額14。4%完成了銷售額目標(biāo)。
五、我科能及時抓住客戶的重點信息,例如cnt231001布種,能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下,我科此布種完成銷售米數(shù)324萬米,折合米數(shù)393萬米,銷售金額2,335萬元。
。ǘ┥a(chǎn)計劃科工作事項
六、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。
七、根據(jù)原料價格、市場變化情況,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價工作。
八、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。
九、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報價及交期的審核工作。
十、根據(jù)收集的市場信息及客戶需求,完成領(lǐng)導(dǎo)下達的新布種開發(fā)任務(wù),并對新布種的推廣進行管理。
二、部門存在問題點
回首20xx年,雖然有成績,但部門工作依然存在不足,現(xiàn)做如下分析:
一、白坯銷售數(shù)量只完成90。7%,未100%達成總部下達的目標(biāo)。
二、下半年貨款控制力度不夠,導(dǎo)致超期帳款較多,截止20xx年12月31日全年回款率只達84%。
三、幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。
三、明年之工作計劃
轉(zhuǎn)眼間,在臺華工作已邁進第八個年頭,衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來的信任和培養(yǎng),也感謝各位同事的支持與幫助。
15年我們營銷部全體成員將同心協(xié)力,一步一個腳印重點完成以下幾方面的工作:
。ㄒ唬I銷科方面
一、銷售方面:白坯全年計劃銷售米數(shù)折合3,600萬米,銷售額1。2億元;成品銷售50萬米,銷售額500萬元。
二、銷售重點方面:把精力著重放在訂單型客戶上,同時在去年的'基礎(chǔ)上加大對15d、20d布種的銷售力度,計劃銷售米數(shù)折合750萬米,銷售額2,500萬元。
三、貨款回收方面:嚴(yán)格控制超期貨款,減少3—6個月超期款的產(chǎn)生。
四、人員方面:進一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé),營銷科再細(xì)分小組,提高各成員的主人翁意識。
五、客戶維護方面:每月制定拜訪計劃,做到對老客戶的訂單無一遺漏,同時做好售后服務(wù)及市場信息的收集工作。
(二)生產(chǎn)計劃科方面
六、制定定織布種價格的核算標(biāo)準(zhǔn),使報價更加合理化。
七、主動收集各業(yè)務(wù)科提報的信息,同時結(jié)合市場情況,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠開臺,并對各布種的庫存量進行合理調(diào)節(jié)。
八、對領(lǐng)導(dǎo)提供的開發(fā)方案要積極參與,多找信息,提點子,并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項。
四、對公司之建議
一、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標(biāo)準(zhǔn)。
二、建議公司進一步完善福利制度,比如醫(yī)療保險及住房公積金等,讓員工更有歸屬感。
回顧20xx年是有意義,有價值,有收獲的一年,祝愿臺華更加蓬勃發(fā)展,臺華人的生活更加美好幸福!
員工年度工作總結(jié) 篇4
20xx年以來,我以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務(wù)工作。現(xiàn)對我一年的工作總結(jié)如下:
一、勤奮學(xué)習(xí),與時俱進
理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員,我深刻體會到了理論學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù),并且是一種職責(zé),更是一種境界。我堅持勤奮學(xué)習(xí),努力提高了業(yè)務(wù)水平,強化了思維潛力,注重了用理論聯(lián)系實際,用實踐了來鍛煉自我。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自我的微薄之力。
二、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是用心、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放下休息時光,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時,自我總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,僅有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
在工作中,我嚴(yán)格按照“顧客至上,服務(wù)第一”的工作思路,對顧客提出的咨詢,做到詳細(xì)的解答;對顧客映的.問題,自我能解決的就用心、穩(wěn)妥的給予解決,對自我不能解決的問題,積極向上級如實映,爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細(xì),天天查閱,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
以上是我20xx年的工作總結(jié),但自我深知還存在一些不足之處。一勝作經(jīng)驗欠缺,實際工作中存在漏洞。二勝作創(chuàng)新不夠。三勝作中有急躁情緒,有時急于求成。在下步工作中,要加以克服和改善。
員工年度工作總結(jié) 篇5
20xx年上半年,計劃財務(wù)部在行領(lǐng)導(dǎo)的輕易領(lǐng)導(dǎo)下,在全行員工的大力支持和協(xié)調(diào)下,同心協(xié)力,艱苦奮斗,緊緊圍繞年初既定的目標(biāo),以更堅實的工作作風(fēng),細(xì)致的工作態(tài)度,完滿的順利完成Ploudalm領(lǐng)導(dǎo)信訪部門的各項任務(wù),F(xiàn)將這半年的工作總結(jié)如下:
一、工作落實情況。
。ㄒ唬┙M織部門員工展開定期自學(xué),以此提升部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識。
每周星期一,我部門按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導(dǎo)的安排部署進行相關(guān)知識的學(xué)習(xí),其中包括人事教育、安全法、會計基礎(chǔ)知識,法律法規(guī)知識、稅法知識以及思想道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)等。通過學(xué)習(xí),使我部門員工更為深刻的認(rèn)識到自己工作崗位的重要性:文件上傳下達的及時性,人事教育培訓(xùn)的科學(xué)性、車輛資金重要空白憑證的安全性。人們常說,思想決定行動,行動決定執(zhí)行力。我部門正是注重了這一點,使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮,從根本上轉(zhuǎn)變了他們的工作態(tài)度,調(diào)動了他們的工作積極性,出色的完成了各自的工作,保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展。
。ǘ╉樌瓿闪巳U五金的交納工作。
上半年,我部門在人員短缺的情況下,雖工作千頭萬緒,但是為了確保我行員工的切身利益,利用一切可利用的機會和時間及時的.將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險從郵政局那邊進行了賬戶過渡和繳費工作,確保了我行員工生病住院醫(yī)療報銷和購房所需的住房公積金,維護了我行員工的切身利益。
(三)積極主動協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門,視分行為家,努力完成行內(nèi)下發(fā)的各項指標(biāo)任務(wù)。
支行的生存與發(fā)展,不是哪一個部門的事,而是每一個員工的事情。因此,我部門積極響應(yīng)行內(nèi)的號召,動用一切可動用的關(guān)系來推動各項業(yè)務(wù)的發(fā)展,并取得了一定成效:商易通業(yè)務(wù)戶均余額、儲蓄存款業(yè)務(wù)量與定活比、對公業(yè)務(wù)等都在一定程度上起到了推動作用。特別是失地保險資金的收取上,我部門更是積極響應(yīng),將收回的失地保險資金及時的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途,提高了我行資金利用率以及收益率。
。ㄋ模┌踩a(chǎn)工作獲得強化。
安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面,嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T定期檢修車輛,定時進行車輛保養(yǎng)。嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴(yán)格按照行規(guī)和作息時間進行派車用車,確保了我行的車輛安全和人身安全。資金票款方面,我部門資金調(diào)度人員嚴(yán)格按照備付金定額和資金調(diào)撥審批權(quán)限進行資金調(diào)撥。按時收繳網(wǎng)點超限資金,及時使資金回籠。每天嚴(yán)格兩次網(wǎng)點資金監(jiān)控,注意資金異常動向,及時反饋及時報告,使得不安全因素扼殺在萌芽中。總之,我部門員工通過教育學(xué)習(xí)實踐,對安全知識以及安全意識都有顯著提高,從而保證了我行各項工作的安全開展,得到了上級以及各級部門的認(rèn)可。
(五)充份遵從行領(lǐng)導(dǎo)的精心安排調(diào)度,使分行后勤保障工作順利開展。
我部門在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在財務(wù)制度的指引下,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。想盡一切辦法控制成本,節(jié)約開支,并也初見成效。xx是一個特殊的旅游城市,來人來客相對比較多,為了節(jié)約開支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟實惠的地方,讓客人住著既舒服也讓我行費用開支得到了節(jié)儉。在用車方面,嚴(yán)格按派車單和修車單進行出車和修車,盡量減少油料和過橋過路費以及修理費。在物資領(lǐng)用方面,嚴(yán)格按領(lǐng)料單進行領(lǐng)取材料,并分部門分專業(yè)進行歸集,使得物資成本得到了有效的控制。在來人來客的接待方面,我們盡量做到熱情周到,細(xì)致入微,使得客人有賓至如歸的感覺。
二、下一步工作急于。
(一)加強與郵政局以及外單位的溝通合作,努力營造良好的氛圍,進一步促進我行業(yè)務(wù)的順利開展。
。ǘ┖侠砀愫觅Y金頭寸以及資金調(diào)度工作,增加資金在途,大力推進資金的導(dǎo)入與公開市場操作,提升我行的備付金率為和運用戶率為。
。ㄈ┮匀藶楸,努力狠抓部門隊伍建設(shè)以及思想道德建設(shè)。通過學(xué)習(xí)、談心、了解掌握部門員工的心之所想,解部門員工心之所急。使之更能輕裝上陣,安心踏實于自己的本質(zhì)工作。
。ㄋ模⿵娀c業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào),努力完成分行下發(fā)的各項指標(biāo)任務(wù),視分行為家,不懈努力為分行添磚加瓦。
。ㄎ澹┘訌姴块T員工技能知識、安全知識、法律知識的學(xué)習(xí),以此提高本部門員工的素質(zhì)水平。
總之,上半年的工作雖獲得一定得成績,但我們?nèi)员仨毥潋溄湓,揚長避短,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),將工作順利完成的更好更出眾。綜合管理部門的工作千頭萬緒,但只要我們隨時維持冷靜的頭腦,用心想事,用心深入群眾,用心干事,團結(jié)一心,不懈努力奮斗,我想要再小的困難,我們也可以迎刃而解!
員工年度工作總結(jié) 篇6
四年前,我加入到了咱們公司的這個大家庭,這里有著諸多年齡段的同事,有不少70、80后的同事,90后的同事更是成為了現(xiàn)在的主力軍,甚至現(xiàn)在00后都已經(jīng)開始工作了,這讓我感到了一絲絲的壓力,如何讓自己在這個快速發(fā)展的'社會中不被淘汰,是我一直都在思考的重點問題,所以我覺得學(xué)習(xí)永遠都是一個很重要的事情,無論是從現(xiàn)在還是從長遠角度來看,唯有時刻學(xué)習(xí)才能讓自己的思想和技能跟上大家的步伐,更何況我們現(xiàn)在身處于一個互聯(lián)網(wǎng)社會,每一年都會冒出一些新鮮的事物,要是我不去了解,不去接觸,那么我定然會吃越來越多的虧。所以在本年度里,我除了在工作的時候盡心盡責(zé)外,在閑暇的時候還會花一些時間去學(xué)習(xí)新知識、新技能,這樣才能保證自己一直都處在一個進步的狀態(tài),不然我老是會覺得心里慌慌的。
在工作這方面上,我雖然已經(jīng)有了幾年的工作經(jīng)驗了,但是我在這個行業(yè)里還只能算是一個小弟,因為我還有太多東西需要向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí),光是一些工作的技能我都還沒掌握完全,更別提怎樣和人打交道了,所以我不能驕躁。為了能讓自己的工作開展的更為順利,我參加了公司里面組織的每一次培訓(xùn),這給我解決了不少的疑惑。遇到問題和困難先自己去思考,去想解決辦法,實在想不到了再去尋求同事的幫助,這才能使自己的能力一點點的向上提,雖然我在本年度里取得了一些小成績,但是我也清楚,要是沒有大家的配合和幫助,我肯定是不可能完成的這么順利地,此外在工作中,我也出現(xiàn)過一些失誤,例如在處理事情時不夠仔細(xì),與同事們在工作交接的過程中發(fā)生過矛盾等,這都是我需要改進的地方。
在新的一年里,先祝愿咱們公司能發(fā)展的越來越大,其次便是祝愿公司里面的每一位成員能做好自己還未完成的心愿!
員工年度工作總結(jié) 篇7
一、合格率與治理方面
各工序的合格率在以前的根底上都均有明顯提高,直通率也創(chuàng)下了xx公司制造部產(chǎn)量有史以來、水平?蛻舻耐对V比以前有明顯的下降,成品出貨的質(zhì)量也在從工藝、治理等方面加強掌握。因治理等多方面的緣由,新員工也在不斷的補充,但人員的流淌性比擬大。老員工的穩(wěn)定性在加強治理、提高工資待遇等因素下有所提高。但也有由于治理方面的缺乏造成個別員工的思想波動性比擬大。另一方面,由于我們是生產(chǎn)型企業(yè),員工的素養(yǎng)參差不齊,缺少在這方面對員工按層次進展培訓(xùn)。
二、物耗與報表方面
主要原材料車間每月對返基和返修晶片等準(zhǔn)時回收利用,但少量員工因技能、機器設(shè)備不穩(wěn)定性方面緣由造成合格率低,加大原材料的投入量,影響了一次性直通率。主要輔材料銀絲和手指套掌握不是太好,有待于加強管制。產(chǎn)量日報表、周報表、月報表、個人產(chǎn)量等都能精確無誤、準(zhǔn)時的統(tǒng)計好,產(chǎn)品批量卡等數(shù)據(jù)報表也能精確的統(tǒng)計好,便利于車間進展查找、跟蹤及總結(jié)影響產(chǎn)量、質(zhì)量的緣由。
三、質(zhì)量與安全方面
為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)的穩(wěn)定性,對操作工藝進展了修改,由原來的兩點膠規(guī)定為三點膠,在張總的教導(dǎo)及班組的監(jiān)控下,人工上架的員工現(xiàn)已嫻熟的`按更改后的工藝進展操作。在日益競爭的市場中,我們想得到客戶的垂青,得有夯實的質(zhì)量保證,公司多方面的增加或改造設(shè)備。如對某些樣品增加溫特等工藝。在沒有任何安全設(shè)施防護的狀況下,沒有發(fā)生過一起安全事故,這讓我感到很慶幸。假如說今年對xx公司制造部是個展翅飛躍的時段,那我更盼望明年我們能飛得更遠、更廣,擁有一片更寬闊的天地。
四、工作中的缺乏
加強員工的穩(wěn)定性;加強提高員工的操作技能,提高生產(chǎn)效率;有效的安排好生產(chǎn),削減時間的滯留性。加強培訓(xùn)、提高員工的操作技能,提高一次性合格率;加強對設(shè)備的保養(yǎng);加強對重點工序的管控,削減生產(chǎn)質(zhì)量事故的發(fā)生;加大對返基、返修片的有效利用數(shù)量,提高一次性合格率;加強對原材料物掉地現(xiàn)象的管制;加強對銀絲、手指套等幫助材料的管控;在數(shù)據(jù)統(tǒng)計、工藝、安全方面同樣引起重視,加強治理,確保安全生產(chǎn)。
在新的一年降臨之際,我盼望公司能在新的一年中,從考慮員工的穩(wěn)定性動身,不但要提高員工的工資待遇及福利、保證適當(dāng)?shù)男菹r間,還要舉辦一些有益的活動來增加大家的分散力;同時我也盼望治理層次的工資待遇及福利也能有所提高。
員工年度工作總結(jié) 篇8
一年的時間真的是過得很快了,轉(zhuǎn)眼又到了年尾,這一年自己也算學(xué)到了很多的東西,沒有白白浪費這一年的時間,收獲也是很豐厚的。在工作的時候時間真的是過得很快了,就這樣一年一年的過去了,新的一年馬上就要開始了。在自己開始新一年的工作之前,應(yīng)該要為今年的工作做一個總結(jié),才能知道自己還有哪些地方是可以進步的。
一.工作上
今年自己的工作態(tài)度是非常的好的,在工作中是很少會出現(xiàn)問題的,自己的工作任務(wù)也都很好的完成了,我在工作的這段時間是一直都有在進步的,每一個月跟上一個月相比工作完成的情況是更好的。我自己對這樣的一個狀態(tài)也是非常的滿意的,我覺得在工作中有進步對我自己來也是一件很有幫助的事情,不管自己之后會不會在這個公司工作,至少在工作的這段時間學(xué)到的東西是我自己的,因此我一直都是保持著一個熱情積極的態(tài)度去完成自己每一天的工作的。更何況作為公司的員工完成工作就是我的.責(zé)任跟義務(wù),是我必須要做好的。這一年自己在工作上的表現(xiàn)是非常的不錯的,有了較大的進步。
二.紀(jì)律上
每天上班的時候我都非常的遵守公司的規(guī)章制度,絕對不會做出一些違反規(guī)定的事情。我自己本身就是一個守紀(jì)的人,紀(jì)律上的錯誤是我不允許自己犯的,這也是我對自己的一個要求。在工作中我是用一個很高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的,不但要把工作做好,同時也要去保證自己不要犯其它方面的錯誤,這樣我才能成為一個優(yōu)秀的員工,在工作能力沒有提升之前先用自己紀(jì)律方面的表現(xiàn)獲得同事和領(lǐng)導(dǎo)的信任,自己才有機會留在公司工作。
三.表現(xiàn)上
今年我想自己的表現(xiàn)應(yīng)該是很不錯的,這一年自己是沒有遲到過一次的,也能保證在上班時間之內(nèi)把自己的工作都完成,在工作的時候我是全神貫注的,這樣的話能讓自己做出來的工作更好,分心是會導(dǎo)致工作的質(zhì)量變差的。在今年自己也學(xué)到了很多新的東西,對我來說幫助是較大的。但自己還是有很多的不足的,雖然一直是有在進步的,但還是有很多的工作是沒有處理好的。
新一年的工作馬上就要開始了,自己應(yīng)該要做好相應(yīng)的計劃和準(zhǔn)備,利用好這一年的時間讓自己能收獲更多工作方面的知識,去提升自己的能力,更好的去完成自己的工作。
員工年度工作總結(jié) 篇9
這一年的最后一個月就要結(jié)束了,新的一年馬上就要來臨了,為了迎接嶄新的未來,我們酒店可是準(zhǔn)備了不少的活動,為的就是在過年這一個階段吸引更多的顧客,取得更好的業(yè)績。我目前雖然還只是酒店里面的一名普通員工,可我在平日里是緊緊跟隨著領(lǐng)導(dǎo)的方針的,對于自己的工作也是兢兢業(yè)業(yè)不敢有絲毫放松,所以我相信在以后的日子里,我定會通過自己的努力讓自己走向更高的位置。
在酒店工作,講究的就是工作仔細(xì)認(rèn)真,對待來訪客人熱情主動,這才是一名優(yōu)秀的酒店工作者應(yīng)該具備的素質(zhì)。雖然這些條件咋一看還比較簡單,但其實想要長時間堅持下來的話還是有蠻大的難度的,畢竟我們工作久了之后,會產(chǎn)生一種疲倦感,這對于自己工作開展是不利的,所以如何保持自己的工作新鮮感是我一直都在思考的問題。我的工作是負(fù)責(zé)接待酒店里面的'顧客,所以平日的工作里我?guī)缀鯐r時刻刻都在與客人打交道,而我保持自己良好工作態(tài)度的方法就是不斷地去學(xué)習(xí)知識,并多多鍛煉自己的身體。在學(xué)習(xí)的時候,能讓我的內(nèi)心感受到一種平和,酒店里面的業(yè)務(wù)有很多,相關(guān)的知識也有不少,所以我得時常向酒店里面的前輩們請教,同時也能了解更多和酒店相關(guān)的故事,此外利用下班時間鍛煉自己的身體是很重要的,因為白天的時候基本上都是站著工作的,所以勞累了一天必須要好好地調(diào)整一下身體的身體狀態(tài)才行。
我在工作的時候之所以能時常保持較好的狀態(tài),除了上述的幾點之外,還有一個很重要的前提,那就是自己得對這份工作充滿熱愛才行。我這個人有個習(xí)慣,那就是做事的時候要么就不做,一旦開始了就要做好才行,這也算是我的一個強迫癥吧,所以在做事的時候,我都是懷著激情的。我的表現(xiàn)自然也被大家看在眼里了,不少同事都夸我做人做事很到位,這讓我有點點慚愧了,因為我的確還有許多的地方需要進步,例如還得加強對業(yè)務(wù)的熟練度以及如何更好地與人溝通交流等等,學(xué)習(xí)是一個永遠沒有盡頭的事情,所以我還得沉下心來好好地工作才對。
在新的一年里,我不會辜負(fù)酒店各位領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助、提點,我會繼續(xù)發(fā)揚好咱們酒店的精神,爭取把自己的工作做得更周到!
員工年度工作總結(jié) 篇10
回首前臺部一年來的工作,感慨頗深。這一年來前臺部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在前臺部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺服務(wù)
在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務(wù)有了較大的.提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對物業(yè)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)物業(yè)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。
三、改變職能,建立提成制
以往前臺部對收費工作不夠重視,沒設(shè)專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴(yán)重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,心得體會建立激勵機制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。
四、加強培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。前臺部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平。
員工年度工作總結(jié) 篇11
尊敬的列位領(lǐng)導(dǎo)、列位同事:
人人好!
在一個月的的工作閱歷,給我許多的勞績和感慨。
給我的第一印象便是從網(wǎng)站上了解到的精心設(shè)計,優(yōu)質(zhì)辦事的企業(yè)宗旨和奮力拼搏、無私奉獻、密切協(xié)作、認(rèn)真負(fù)責(zé)的企業(yè)精神。這些精良的傳統(tǒng)在我這一個月的工作中都深有感想感染。
入職的第一天就感想感染到公司以人為本的文化和居心辦事的精神,人力資源的同事上午幫我辦完入職手續(xù),下午部門司理帶著我熟悉工作情況和介紹同事認(rèn)識。行政助理隨后帶我領(lǐng)取了辦公用品。這些讓我作為新員工重要的心情獲得了開釋。我相信本身會很快的融入這個團隊。
顛末一周的打仗和學(xué)習(xí),我明顯感到到的是我們設(shè)計一室連合一致,密切互助的優(yōu)越工作氣氛。我們同事之間,并沒有明顯的年齡、資格之分;領(lǐng)導(dǎo)和員工之間也沒有想象中的那種嚴(yán)格的級別之差。人人彼此相互互助和關(guān)切,工作上認(rèn)真負(fù)責(zé),會議中熱情商討,休息時隨意奚弄,所有的.一切都讓我認(rèn)為振奮和親切,這樣一支年輕的團隊會讓我在經(jīng)后的工作中和同事交流、學(xué)習(xí)起來更方便。初到公司時心中的那份忐忑不安也被一掃而空,加快我融入了這個年輕的團隊。
在隨后幾周的的工作、學(xué)習(xí)中,我了解了公司的成長偏向和策略,清楚了各部門的職責(zé),明白了公司的業(yè)務(wù)流程,本身的職責(zé)也更清楚。為了近快的打仗設(shè)計工作項目司理支配我跟同事參加了幾回工程現(xiàn)場勘察和技巧交流,明確了勘察工作中注意的事項、需采集的現(xiàn)場數(shù)據(jù)和隨后必要完成設(shè)計的工作:
1、勘察調(diào)研,負(fù)責(zé)整理查勘材料并進行闡發(fā)處置懲罰。
2、依據(jù)查勘材料,提出工程扶植原則、扶植思路、扶植規(guī)劃,與扶植方討論。
3、負(fù)責(zé)與客戶項目主管及工程人員的技巧陳訴請示、交流和溝通,明確并滿足客戶要求。
4、按國家及行業(yè)規(guī)范、設(shè)計院相關(guān)規(guī)定及設(shè)計范本,正確編制完整的設(shè)計文件,圖紙及概預(yù)算。
5、負(fù)責(zé)專業(yè)設(shè)計文件的編制、送審、改動和出版、對設(shè)計中呈現(xiàn)的問題作出處置懲罰。
6、介入扶植方的各類評審會議,實時處置懲罰評審中呈現(xiàn)的問題。
7、與扶植方保持優(yōu)越的溝通,得到信息和材料,做好后期客戶辦事,滿足客戶要求。
這個月里我領(lǐng)悟到了要成為優(yōu)秀設(shè)計人員的必備條件:
1、具有專業(yè)知識,作為一名設(shè)計人員,必須要有專業(yè)技能、工作要細(xì)心、謹(jǐn)慎,優(yōu)質(zhì)的設(shè)計質(zhì)量對本身、對公司、對客戶負(fù)責(zé)。
2、建立客戶至上的辦事理念主動與客戶溝通。細(xì)心了解客戶需求,精心設(shè)計客戶必要規(guī)劃,努力提供客戶滿意辦事,保持優(yōu)越辦事形象。
3、團隊互助是一項集體創(chuàng)作的歷程,講的是各專業(yè)、特長間的密切共同。這能力給客戶優(yōu)質(zhì)的辦事。
對付我這么一個初涉通信設(shè)計工作的來說,必要了解更多的專業(yè)知識、積累設(shè)計經(jīng)驗、純熟繪圖操作。所以我必須從點滴學(xué)起,從小事做起。負(fù)責(zé)帶我的師傅也奉告過我:設(shè)計工作必然要細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé)。不能呈現(xiàn)大的差錯、呈現(xiàn)小的問題必需實時處置懲罰。這就提醒我做每一項工作都要從細(xì)微入手,將小事做好,盡力把小事做細(xì),小事成績大事,因為細(xì)節(jié)抉擇成敗。
一個月里我盡力學(xué)習(xí)專業(yè)知識并且做了一些工作,但間隔崗位職責(zé)的要求還有差距,如理論程度、繪圖才能上還有待進一步進步,對新的工作流程還不敷熟悉等等,這些問題,我會在往后的工作中盡力加以改進和辦理,使本身更好地做好本職,辦事公司。
記得有這樣一句話因為酷愛,所以選擇;因為選擇,所以堅持;因為堅持,所以勝利。我也同樣,因為我選擇設(shè)計工作所以我會堅持做到最好。為本身開發(fā)一片新的天地,為公司的成長做出本身的供獻。
新年新景象,預(yù)祝人人在新的一年中發(fā)告竣長!列位領(lǐng)導(dǎo)及同事身體康健,萬事快意!
員工年度工作總結(jié) 篇12
參加工作進入清洗中心已經(jīng)有一年多的時間了,為了盡快掌握工作技能,我一直堅持學(xué)習(xí)和實踐,使自己在學(xué)校里學(xué)到的知識,運用在工作中,進一步的能讓自己發(fā)揮自己的長處,一年多來,取得了長足的進步。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自己的基本知識。
首先在學(xué)習(xí)中,知道自己要做的工作是什么,認(rèn)真的了解,進一步的剖析,理解和掌握知識,然后運用在實踐的工作中,對實踐中與學(xué)習(xí)中的區(qū)別,能讓我對實踐的.認(rèn)識更加的透徹,使自己得到提高。
2、發(fā)現(xiàn)問題,怎么使自己去解決問題。
工作中,無時無刻都在發(fā)生問題,當(dāng)工作中發(fā)現(xiàn)問題,然后總結(jié)問題,處理問題,使自己得到提高,對工作的熟練,經(jīng)驗的積累,發(fā)現(xiàn)的問題得到及時有效的處理。
3、團結(jié)進取,勇與創(chuàng)新。
時刻保持積極進取的心,領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心,讓自己對工作時刻保持進步。嚴(yán)格要求自己,對工作的認(rèn)真,對同事的熱情,對領(lǐng)導(dǎo)的安排。讓自己在工作中能更優(yōu)良的發(fā)揮自己的能力,無論在工作中或者是生活中,自己對知識的渴求,不懂的不會的,問別人,讓自己了解的同時,也能避免下次的再一次發(fā)生。
工作是以一絲不茍為原則本意,自己的認(rèn)知加上別人的理解,然后總結(jié)理論。得到結(jié)果。從結(jié)果中再去創(chuàng)新,得到新的解釋。任何的創(chuàng)新都是在不斷的積累中發(fā)展,根據(jù)當(dāng)前的實際,從創(chuàng)新中補充到實踐運用中,進而得到新的成果,勇敢的敢于提出問題,解決問題可以從已知的經(jīng)驗中獲取,也可以更一步的從創(chuàng)新中得到解答。
我是清洗中心的一員。我時刻保持著以安全為己任,這是我從事本職工作的前提首要。當(dāng)我融入這個集體時,我就已經(jīng)被賦予了安全這兩個字,我感謝中心領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心,年輕人本著不斷進取積極向上的心去要求自己進步。一切克服不必要的困難。要有集體榮譽感,奉獻自己的能力,同而加強自己的業(yè)務(wù)技能。使自己得到不斷地提高。
員工年度工作總結(jié) 篇13
工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究,并分析成績的不足,從而得出引以為戒的經(jīng)驗?偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種,是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。以下是由
時間飛逝,不知不覺中,充滿希望的20xx年就將畫上圓滿的句號;厥20xx年的工作,有收獲的喜悅,有與同事協(xié)同作戰(zhàn)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,總體而言,到江海的這半年是愉快的。xx年,對于我來講可謂是人生經(jīng)歷的一個轉(zhuǎn)折點,從一個業(yè)余時間炒股的小股民轉(zhuǎn)變成為了一個每天都和股票打交道的江海證券公司的員工,江海證券也將為我未來的發(fā)展提供良好的舞臺。
我是xx年6月正式加入江海證券的,回首這半年來的工作,基本上達到了公司一個普通員工的標(biāo)準(zhǔn),共開了25個有效戶,銷售了15萬的基金,不過自己所開發(fā)的客戶資產(chǎn)量都比較小,所以托管資產(chǎn)的數(shù)額比較小,這也是我20xx年要突破的方向。記得自己剛剛到公司時候,連最基本的開戶、轉(zhuǎn)戶流程都不知道,股票知識水平也比較膚淺,通過跟老員工的學(xué)習(xí)和參加公司的培訓(xùn),自己的知識水平有了很大的提高。最初出去展業(yè)的時候,因為自己的性格相對有些內(nèi)向,根本不敢上前跟客戶搭話,通過同事的學(xué)習(xí)和幫助,不斷去社區(qū),超市,市場鍛煉,現(xiàn)在自己一個人去展業(yè)也能勝任了。通過這半年來的'展業(yè)工作,讓我知道了團隊工作的重要性,以前工作的時候都是自己一個人承擔(dān),自從加入公司后,讓我知道一個人能力相對于團隊力量的有限性,對于我們的工作內(nèi)容,只要通過公司的平臺,團隊之間的協(xié)作,才能開發(fā)出更多的客戶,創(chuàng)造出更大的財富。
對于xx年,對于我來說,就不是一個新員工了,我要以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,在保證開戶數(shù)量的同事,要不斷地提高有效戶的質(zhì)量,盡可能的開發(fā)出更多高質(zhì)量的客戶。同時,對于現(xiàn)在的老客戶,一定要維護好他們,盡可能通過他們的轉(zhuǎn)介紹,開發(fā)更多的客戶。同時也要不斷提高自己的知識水平,爭取在20xx年把剩下的2門從業(yè)考試內(nèi)容考過,我以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。同時也要積極配合公司和團隊的工作,為公司和團隊的發(fā)展貢獻自己的微薄之力,讓理財2部成為全公司最棒的團隊!
過去的一年,讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人,以友善之心面對自己從事的每一件小事,對待每一個同事,要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo),盡自己最大努力,去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對我來說,都是一種激勵和鞭笞,走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。最后提前祝大家元旦快樂,相信你們的明天會更加美好!
員工年度工作總結(jié) 篇14
工作x年的時間里,在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)及各機關(guān)部門的關(guān)懷、指導(dǎo),在我工作單位主任正確帶領(lǐng)、教育、引導(dǎo)和同事們幫助、支持下,我快速的成長著,收獲著一個個喜人的成績:
一、對信用社的認(rèn)識。剛開始做信用社工作時忙碌卻找不著方向,工作局面混亂
我很快就認(rèn)識到這是我對農(nóng)村信用社的了解還不到位,于是我努力的學(xué)習(xí)農(nóng)村信用社的文化知識,我懂得了農(nóng)村信用社的宗旨是服務(wù)“三農(nóng)”,它的根在農(nóng)村,它是支持是建設(shè)社會主義新農(nóng)村的主力軍。我勤勤懇懇的履行工作職責(zé),克服水電不正常,生病少醫(yī)藥,環(huán)境條件差,遠離家鄉(xiāng),沒時間談戀愛等等困難,毫無怨言的努力發(fā)揮自己的一份光和熱,將熱情澎湃的青春奉獻給這我熱愛的事業(yè),看著在我們的`大力支持下農(nóng)村一天天的改變著面貌,一棟棟的新房建起來了,一個個錢包鼓起來了,一個個臉上盛開著對我們真誠而和感激的笑容以及一年年我們刷新著一組組支農(nóng)數(shù)據(jù),屢創(chuàng)新高,穩(wěn)居全縣存貸第一位,這一切都宣告著這個工作的偉大和崇高,我倍感自豪。
二、工作做法與經(jīng)歷
了解信用社的使命,我知道自己所擔(dān)負(fù)責(zé)任的艱巨性,為了做好工作我加強對各類知識學(xué)習(xí),保持思想上、政治上、行動上與聯(lián)社保持高度一致,積極探索工作新方法,提高工作效率。積極主動,耐心、虛心向有豐富工作經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí),同時不斷提高思想覺悟,通過看報看電視新聞了解現(xiàn)行政策情況,社會環(huán)境情況,對照自身工作實際,尋找最客觀定位點。做到認(rèn)識與現(xiàn)實不偏離、與工作不偏離。加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),熟練掌握業(yè)務(wù)技能。熟悉各種金融法律、法規(guī)和工作操作規(guī)程,培養(yǎng)勤勉實干的工作作風(fēng)和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì),以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨,以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立良好的形象。以“立足本職、扎實工作、求真務(wù)實”為理念,勤奮上進,不畏艱苦,認(rèn)真履行崗位職責(zé),為信用社事業(yè)建設(shè)盡心盡力,不管是攬儲還是放貸,還是催收不良貸款等方面都取得一定的成績。然而年輕的我工作中充滿著浮躁,能力突出工作卻不扎實,積極奮進工作卻局面混亂,于20xx年x月聯(lián)社決定對我進行待崗學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)期間我痛定思首,開展自我批評,總結(jié)理清工作主線和思路,定期向聯(lián)社遞交自己的學(xué)習(xí)體會和匯報思想變化,在得到聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的重新肯定后,第一個結(jié)束待崗學(xué)習(xí)重新上崗,這對我來說是人生難道的一筆財富,他使我成熟了,他使我更加的珍惜了工作,重新上崗我干勁十足,努力學(xué)習(xí),成為了我社風(fēng)險監(jiān)測系統(tǒng)操作、現(xiàn)代化辦公操作及業(yè)務(wù)技能的能手和骨干,充分發(fā)揮著我熱心幫助同事、積極上進工作的優(yōu)點。
三、工作業(yè)績
活潑、熱心、上進的我積極參加聯(lián)社組織的各項活動。信用社是一個既緊張嚴(yán)肅又生機活潑的單位,組織了各種豐富的文化生活活動,我積極響應(yīng),融入這個大家庭,20xx年參加聯(lián)社業(yè)務(wù)技
能比賽獲計算機技能操作第三名,20xx年參加聯(lián)社“形象大使”選拔賽獲第二名,20xx年在待崗期間同單位同事參加了縣里舉辦的“迎國慶、頌家鄉(xiāng)”愛國歌曲大家唱活動,獲團體二等獎,20xx年參加“財稅系統(tǒng)職工運動會”晚會演出,參加省聯(lián)社演講比賽獲xx選拔賽第一名,xx辦事處選拔賽第二名,同年獲評優(yōu)秀信貸員。
四、工作生活作風(fēng)
沒有規(guī)矩不成方圓,我始終能夠遵守各項規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,遵守勞動紀(jì)律,平時有事很少請假,堅持小病小事不請假,緊事大事提前歸,身為信合員工要情系”三農(nóng)”,我能做到潔身自好,廉潔奉公,平時要管好自己得嘴和手,樹立良好外在形象,決不能以權(quán)謀私,以貸謀私,做到時刻保持清醒的頭腦,不斷進行自我批評,自我定位。生活中不鋪張浪費、不盲目攀比,團結(jié)同事。不參與賭博等違法亂紀(jì)行為,自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
五、工作總結(jié)與打算
信用社賦予我服務(wù)“三農(nóng)”的偉大使命,我充分認(rèn)識到了信貸工作的重要性與任務(wù)的艱巨性。通過總結(jié),我認(rèn)識到了自己存在不足:一是不能做到寵辱不驚,工作稍顯急躁;二是開拓進取,創(chuàng)新意識不足。在接下來的工作中我將團結(jié)同志,勇于創(chuàng)新,發(fā)揚成績,吸取教訓(xùn),向身邊得同志學(xué)習(xí),取長補短,增強工作能力,做一名優(yōu)秀驕傲而偉大的信合人,將信合事業(yè)進行到底。
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