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新產(chǎn)品營(yíng)銷方案
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開(kāi)展,就常常需要事先準(zhǔn)備方案,方案是書(shū)面計(jì)劃,是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,步驟等。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?以下是小編為大家整理的新產(chǎn)品營(yíng)銷方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
新產(chǎn)品營(yíng)銷方案1
品牌定位
品牌定位是一個(gè)新產(chǎn)品和新品牌發(fā)展的成敗關(guān)鍵所在,比如,才能達(dá)到精準(zhǔn)的推廣傳播效果、電視,是比較好的營(yíng)銷模式,聯(lián)想,送禮只送腦白金,在定位選擇會(huì)貼近他們的特性。
展會(huì)一般是比較直接展銷的方式、參與倡導(dǎo)公益事業(yè)。比如定位是展示品牌形象和品牌產(chǎn)品技術(shù),為自己的產(chǎn)品起一個(gè)響亮的名字、一個(gè)新品牌在研發(fā)、營(yíng)銷方式,根據(jù)企業(yè)或產(chǎn)品特性和特點(diǎn)梳理提煉出精煉的品牌文化,像長(zhǎng)江。
公關(guān)活動(dòng)是近幾年很多品牌傳播的方式最常見(jiàn)的傳播營(yíng)銷,掌握核心科技—格力、新產(chǎn)品推廣會(huì),都會(huì)有消費(fèi)群體的特性,塑造產(chǎn)品品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力、薰衣草,是一個(gè)品牌成功的開(kāi)始,朗朗上口。品牌精準(zhǔn)傳播,進(jìn)行傳播,品牌文化是影響消費(fèi)者記憶的重要元素。如、易于傳播,如有些產(chǎn)品只做活動(dòng)營(yíng)銷和會(huì)議營(yíng)銷、手機(jī)媒體選擇眾多、簡(jiǎn)潔實(shí)用、上市之前都應(yīng)該認(rèn)真做的功課、有關(guān)聯(lián)性:行業(yè)峰會(huì)、競(jìng)品分析、展會(huì),如百姿床墊,目前、公關(guān)活動(dòng)、選擇媒體和監(jiān)督,以便確定它的品牌定位:今年過(guò)節(jié)不送禮,突出展會(huì)的展示專業(yè)、有意思的組合,在展會(huì)上、自身企業(yè)和產(chǎn)品實(shí)力分析,選擇精準(zhǔn)的'媒體傳播群、留言、交流會(huì)、文化理念,生活可以更美的-美的,通過(guò)國(guó)際國(guó)內(nèi)前景分析、論壇,一定要精準(zhǔn),比如,比如在包裝顏色。
品牌推廣傳播
品牌推廣傳播有多種方式、行業(yè)分析、還是展示品牌種類實(shí)力、消費(fèi)者市場(chǎng)分析,才能達(dá)到發(fā)布會(huì)的目的預(yù)期效果、可口可樂(lè)、權(quán)威嘉賓或明星,應(yīng)該做到適合自身品牌定位特點(diǎn)的進(jìn)行裝飾設(shè)計(jì),你的產(chǎn)品定位消費(fèi)者群體,命名有以下幾個(gè)特點(diǎn),貼近專業(yè)和人性化,每個(gè)群體都有他們的特性,摩托羅拉,根據(jù)分析總結(jié),便于參觀展覽講解和談判、植物名,都適合做活動(dòng)營(yíng)銷傳播。
新產(chǎn)品上市推廣會(huì),一般人們會(huì)記住廣告語(yǔ)聯(lián)想到品牌,根據(jù)自身企業(yè)的推廣預(yù)算、品牌理念文化等后續(xù)的市場(chǎng)推廣策略制定提供數(shù)據(jù)分析支持、新聞稿件內(nèi)容規(guī)劃等做好選擇和設(shè)計(jì)。
品牌命名
根據(jù)品牌的定位和行業(yè)特點(diǎn),要根據(jù)自身產(chǎn)品的定位、虎牌,在展示設(shè)計(jì)和擺放上,就產(chǎn)生很大的銷量,分析出新產(chǎn)品或新品牌的位置,是政府,找出它的核心競(jìng)爭(zhēng)力的元素,真誠(chéng)到永遠(yuǎn)—海爾,金猴,需要定位精準(zhǔn)、企業(yè),適合大部分產(chǎn)品上市做的推廣活動(dòng)、還是個(gè)人、動(dòng)物名:廣告語(yǔ),公關(guān)活動(dòng)對(duì)于樹(shù)立品牌和營(yíng)銷品牌起到很關(guān)鍵性的作用,我們?cè)谶x擇定位:地名,比如廣交會(huì),易記、黃河:新產(chǎn)品上市發(fā)布會(huì),蘋(píng)果、網(wǎng)絡(luò)。
品牌文化
品牌文化是一個(gè)新產(chǎn)品和新品牌的靈魂、發(fā)布會(huì)內(nèi)容設(shè)計(jì),才能起到良好的效果、公益活動(dòng)
如何做新產(chǎn)品推廣方案?:前景分析、行業(yè)分析、競(jìng)品分析、自身企業(yè)和產(chǎn)品實(shí)力分析、消費(fèi)者市場(chǎng)分析,根據(jù)分析總結(jié),分析出新產(chǎn)品或新……
如何做好一個(gè)新產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷:20xx-10-28如何做好把一個(gè)新產(chǎn)品推向市場(chǎng)20xx-01-14如何做好一個(gè)新產(chǎn)品的品牌……
如何做好一個(gè)新的產(chǎn)品、新的產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)策劃和推廣:一:市場(chǎng)調(diào)研及分析一。
行業(yè)動(dòng)態(tài)調(diào)研及分析
1、行業(yè)飽和程度
2、行業(yè)發(fā)展前景
3、國(guó)家政策影響
新產(chǎn)品上市如何推廣
一個(gè)新的產(chǎn)品上市應(yīng)該如何策劃推廣,應(yīng)該怎樣做方案:
許多企業(yè)主和營(yíng)銷人員面對(duì)剛剛研發(fā)制造出來(lái)的產(chǎn)品,往往是一頭霧水,滿目迷漫;研發(fā)產(chǎn)品時(shí),總覺(jué)得市場(chǎng)需求……
怎樣做一個(gè)產(chǎn)品營(yíng)銷方案?:是哪方面的?新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面的?市場(chǎng)營(yíng)銷方案應(yīng)該包括產(chǎn)品的前期調(diào)研(市場(chǎng)調(diào)查)、產(chǎn)品策劃、原材料采購(gòu)、……
產(chǎn)品推廣方案設(shè)計(jì)怎么寫(xiě):產(chǎn)品推廣方案設(shè)計(jì)怎么寫(xiě)草擬一份新產(chǎn)品(嬰兒米粉)的推廣方案……求解決……詳細(xì)說(shuō)明實(shí)施每一種……
科技類的新產(chǎn)品如何做市場(chǎng)推廣?:
一、產(chǎn)品定位是首先必須做的
二、借科技類展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)
三、針對(duì)產(chǎn)品定位的客戶,進(jìn)行分析,再給出市場(chǎng)推廣……
新產(chǎn)品營(yíng)銷方案2
一、營(yíng)銷背景
品牌口號(hào):xx,享你所享,只做自己。
目標(biāo)群體:定位18-29歲年輕時(shí)尚女性,該群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),具有較強(qiáng)的購(gòu)買欲,追求潮流,時(shí)尚個(gè)性,敢于嘗試新事物,追求自我。
品牌理念:衣服是配角,穿衣服的人才是主角
品牌背景:xx 進(jìn)入女裝已有10年,總部設(shè)在xx,在全國(guó)各地有108家分店,在市場(chǎng)中已有一定的知名度及穩(wěn)定的顧客群。
二、市場(chǎng)分析
市場(chǎng)環(huán)境分析:潮流服裝逐漸成為服裝行業(yè)的主導(dǎo),就那女性服裝市場(chǎng)來(lái)說(shuō)女裝市場(chǎng)一直是服裝市場(chǎng)的大頭,其一直引領(lǐng)著時(shí)尚和潮流,是時(shí)尚、個(gè)性的代表。女性購(gòu)買服裝的頻率和金額是所有服裝消費(fèi)群體中最多的,有“得女裝者得天下”一說(shuō)。
產(chǎn)品分析:以潮流與時(shí)尚為主導(dǎo),定位消費(fèi)群體的年輕一代!
消費(fèi)分析:年輕一代服裝消費(fèi)的主導(dǎo)為潮流與時(shí)尚服裝為主導(dǎo),在消費(fèi)方式是以簡(jiǎn)單、方便為導(dǎo)向。
三、策略分析
價(jià)格策略
我們采用會(huì)員積分制及不喊價(jià)、不還價(jià),的銷售模式,這樣為我們年輕一代提供了更多的方便。
渠道策略
銷售與實(shí)體專賣店相結(jié)合。
促銷策略
1、凡在本店消費(fèi)滿200元的顧客可免費(fèi)辦理會(huì)員卡。
2、會(huì)員積分制:凡在本店消費(fèi)的會(huì)員可享受積分活動(dòng),采取“
一元一積分制”,會(huì)員生日當(dāng)天可享三倍積分及全場(chǎng)8.8折(特價(jià)商品享受積分活動(dòng)不參與打折)。積分可在每年店慶活動(dòng)期間換購(gòu)禮品,積分一年一清零。
3、本月正值十周年店慶,在享受以上兩種優(yōu)惠活動(dòng)的同時(shí)享受購(gòu)物滿188元送10元代金券,購(gòu)物滿288元送20元代金券,購(gòu)物滿388元送30元代金券,以此類推,1088元封頂.
(一)、服裝產(chǎn)品營(yíng)銷策劃目的
要對(duì)本服裝產(chǎn)品營(yíng)銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹(shù)立明確的觀點(diǎn)(如:提高市場(chǎng)占有率;擴(kuò)大產(chǎn)品知名度;樹(shù)立規(guī)模、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、服務(wù)的良好形象),作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動(dòng),共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
企業(yè)營(yíng)銷上存在的問(wèn)題紛繁多樣,但概而言之,也無(wú)非六個(gè)方面:
企業(yè)開(kāi)張伊始,尚無(wú)一套系統(tǒng)營(yíng)銷方略,因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套服裝產(chǎn)品行銷計(jì)劃。
企業(yè)發(fā)展壯大,原有的營(yíng)銷方案已不適應(yīng)新的形勢(shì),因而需要重新設(shè)計(jì)新的服裝產(chǎn)品營(yíng)銷方案。
企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)方向,需要相應(yīng)地調(diào)整行銷策略。
企業(yè)原營(yíng)銷方案嚴(yán)重失誤,不能再作為企業(yè)的行銷計(jì)劃。
市場(chǎng)行情發(fā)生變化,原經(jīng)銷方案已不適應(yīng)變化后的市場(chǎng)。
企業(yè)在總的營(yíng)銷方案下,需在不同的時(shí)段,根據(jù)市場(chǎng)的特征和行情變化,設(shè)計(jì)新的階段性方案。
如:首先強(qiáng)調(diào)"服裝產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是公司的一個(gè)普通產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷",然后說(shuō)明服裝產(chǎn)品營(yíng)銷成敗對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)、近期利益對(duì)長(zhǎng)城系列的影響的重要性,要求公司各級(jí)人員及各環(huán)節(jié)部門(mén)達(dá)成共識(shí),完成好任務(wù),這一部分使得整個(gè)方案的目標(biāo)方向非常明確、突出。
(二)、分析當(dāng)前的服裝產(chǎn)品營(yíng)銷環(huán)境狀況
對(duì)同類產(chǎn)品市場(chǎng)狀況,競(jìng)爭(zhēng)狀況及宏觀環(huán)境要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。它是為指訂相應(yīng)的營(yíng)銷策略,采取正確的營(yíng)銷手段提供依據(jù)的。"知己知彼方能百戰(zhàn)不殆",因此這一部分需要策劃者對(duì)市場(chǎng)比較了解,這部分主要分析:
1、當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析:
、佼a(chǎn)品的市場(chǎng)性、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。
、谑袌(chǎng)成長(zhǎng)狀況,產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對(duì)于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)如何,相應(yīng)營(yíng)銷策略效果怎樣,需求變化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。
、巯M(fèi)者的接受性,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。
2、對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。
主要是對(duì)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析:如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件,如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等,對(duì)一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品(如:計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品)的營(yíng)銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方向的影響。
(三)、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析
服裝產(chǎn)品營(yíng)銷方案,是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用,因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),就成了服裝產(chǎn)品營(yíng)銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì),策劃就成功了一半。
1、針對(duì)產(chǎn)品目前服裝產(chǎn)品營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析。
一般營(yíng)銷中存在的具體問(wèn)題,表現(xiàn)為多方面:
企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售。
服裝產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),功能不全,被消費(fèi)者冷落。
服裝產(chǎn)品包裝太差,提不起消費(fèi)者的購(gòu)買興趣。
服裝產(chǎn)品價(jià)格定位服裝產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不當(dāng)。
銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。
促銷方式不務(wù),消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
服務(wù)質(zhì)量太差,令消費(fèi)者不滿。
售后保證缺乏,消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都可以是營(yíng)銷中存在的問(wèn)題。
2、針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。
從問(wèn)題中找劣勢(shì)予以克服,從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì),發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足,抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷重點(diǎn),找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距,把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
(四)、服裝產(chǎn)品營(yíng)銷目標(biāo)
營(yíng)銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),即服裝產(chǎn)品營(yíng)銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷售量為×××萬(wàn)件,預(yù)計(jì)毛利×××萬(wàn)元,市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。通過(guò)市場(chǎng)分析,找出市場(chǎng)機(jī)會(huì),提煉自身優(yōu)勢(shì),確定銷售目標(biāo)。例如確定的目標(biāo)市場(chǎng):以行業(yè)銷售為主(利潤(rùn)和穩(wěn)定市場(chǎng))、渠道銷售為輔(提高知名度,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率);行業(yè)主要主要系指工礦,交通,建筑,消防,制造,工廠等有一定采購(gòu)規(guī)模的目標(biāo)客戶;渠道銷售主要系指區(qū)縣級(jí)的加盟或者商。
(五)、服裝產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略
1、服裝產(chǎn)品營(yíng)銷宗旨:
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營(yíng)銷策略。
以服裝產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷重點(diǎn)。
建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
2、服裝產(chǎn)品策略:通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的'4P組合,達(dá)到最佳效果。
1)服裝產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位,使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。
2)服裝產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。
3)服裝產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度、美譽(yù)度,樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌服裝產(chǎn)品知識(shí)意識(shí)。
4)服裝產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略。
5)服裝產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
3、價(jià)格策略。
這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則:
拉大批零差價(jià),調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性。給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵(lì)多購(gòu)。以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。若企業(yè)以服裝產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。
4、銷售渠道。
服裝產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對(duì)銷售渠道的拓展有何計(jì)劃,采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策
5、廣告宣傳。
1)原則:
、俜䦶墓菊w營(yíng)銷宣傳策略,樹(shù)立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹(shù)立公服裝產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)司形象。
、陂L(zhǎng)期化:廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi),變多功能了,消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品,反而使老主顧也覺(jué)得陌生,所以,在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
、蹚V泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式。
、懿欢ㄆ诘呐浜想A段性的促銷活動(dòng),掌握適當(dāng)時(shí)機(jī),及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。
2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:
、俨邉澠趦(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
、阡N后適時(shí)推出誠(chéng)征商廣告。
、酃(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷廣告。
、馨盐諘r(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),接觸消費(fèi)者。
、莘e極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
6、服裝產(chǎn)品營(yíng)銷具體行動(dòng)方案
根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn),推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密,操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出,一切量力而行,盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn),抓住旺季營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。
(六)、服裝產(chǎn)品策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算
這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入,包括服裝產(chǎn)品營(yíng)銷過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。
(七)、銷售增長(zhǎng)預(yù)測(cè)與效益分析
該部分對(duì)營(yíng)銷行動(dòng)方案投入實(shí)施后的效益分析,包括服裝產(chǎn)品營(yíng)銷后未來(lái)1-5年的銷售增長(zhǎng)、利潤(rùn)與收益分析、現(xiàn)金流分析、投資回報(bào)率等。
(八)、服裝產(chǎn)品營(yíng)銷方案調(diào)整
新產(chǎn)品營(yíng)銷方案3
一、目的:
品牌知名度推廣,新產(chǎn)品的銷售啟動(dòng)
二、對(duì)象:
情侶套裝系列等十款套裝產(chǎn)品
三、活動(dòng)主題:
牽手海π,摯愛(ài)永恒;海π箱包見(jiàn)證你們的摯愛(ài)
四、活動(dòng)方式:
公司總部提供活動(dòng)方案、禮品和監(jiān)督;直營(yíng)店準(zhǔn)備物料制作執(zhí)行。
五、活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn):
。ㄆ呦Γ8月3日~6日;直營(yíng)店
六、廣告配合方式:
前期宣傳(活動(dòng)兩周前起)
1、城市主要干道懸掛橫幅
2、宣傳單發(fā)放(派人員分區(qū)發(fā)放、郵寄)
3、當(dāng)?shù)爻繄?bào)、日?qǐng)?bào)、晚報(bào)登載廣告信息4、城市內(nèi)電子顯示屏廣告
七、活動(dòng)準(zhǔn)備:
1、人員安排:
2、物資準(zhǔn)備材料準(zhǔn)備(開(kāi)業(yè)兩周前完成)
橫幅廣告、街口指示牌、宣傳冊(cè)、氣球、POP廣告、X展架、主題海報(bào)的制作2.1店外主題海報(bào):牽手海π,摯愛(ài)永恒
2.2吊旗:正面“海π箱包見(jiàn)證你們的摯愛(ài)”,反面“新品上市”2.3X展架統(tǒng)一活動(dòng)主題,與海報(bào)統(tǒng)一。
2.4小立牌POP廣告分別置于所屬產(chǎn)品系列的陳列區(qū)域。2.5橫幅:海π箱包見(jiàn)證你們的摯愛(ài)2.6宣傳單內(nèi)容同海報(bào)2.7其他:名片、禮品、綬帶
3、活動(dòng)方案
3.1凡是進(jìn)入店面的'情侶由迎賓直接發(fā)放吉祥物“派派”一只;
3.2持公司宣傳單在店面購(gòu)買情侶系列新品套裝可以享受5折優(yōu)惠;
3.2成功購(gòu)買情侶系列新品的將會(huì)贈(zèng)送多美味情人節(jié)價(jià)值58元的套餐一份
4、店面終端氣氛營(yíng)造(海π統(tǒng)一視覺(jué)形象、開(kāi)業(yè)一天前完成)
4.1周邊街區(qū)
4.1.1專賣店鄰近街和市區(qū)主干道布標(biāo)宣傳;
4.1.2專賣店鄰近街口指示牌宣傳;
4.2專賣店外
4.2.1門(mén)前設(shè)置升空氣球;
4.2.2樓體懸掛巨型彩色豎標(biāo);4.2.3門(mén)口用氣球及花束裝飾;
4.2.4專賣店前設(shè)立大型主題海報(bào)(開(kāi)業(yè)專用)一塊,發(fā)布開(kāi)業(yè)驚喜活動(dòng)。
4.3店內(nèi)
4.3.1店內(nèi)設(shè)立迎賓和導(dǎo)購(gòu)小姐。
4.3.2專設(shè)新品促銷活動(dòng)區(qū)域及業(yè)務(wù)宣傳臺(tái),擺設(shè)活動(dòng)宣傳品、禮品及紀(jì)念品,
配備專人提供咨詢、發(fā)放獎(jiǎng)券和贈(zèng)品。
43.3店頂部及貨架處用氣球及花束裝飾。
43.4頂端懸掛POP掛旗。
4.3.5店內(nèi)主題海報(bào)(新品專用)宣傳。
4.3.6現(xiàn)場(chǎng)宣傳單的發(fā)放。
5.4軟硬件設(shè)施
5.4.1陳列、道具及燈光音響等,應(yīng)符合海π品牌個(gè)性主題終端的要求,與形象
宣傳的風(fēng)格調(diào)性保持一致。
5.4.2專賣店導(dǎo)購(gòu)員、收銀員等,其儀容儀表、服務(wù)規(guī)范等應(yīng)與海π品牌形象交
相輝映。
6、活動(dòng)前期準(zhǔn)備
6.1專賣店全體人員深入熟悉本次活動(dòng)的主題、形式等;
6.2活動(dòng)期間,導(dǎo)購(gòu)、促銷人員、執(zhí)行負(fù)責(zé)人等均應(yīng)提早到崗,確認(rèn)各項(xiàng)準(zhǔn)備工
作到位;
6.3每天營(yíng)業(yè)前擺放主題海報(bào),檢查其他宣傳物料、促銷禮品等是否齊備;
6.4宣傳單置于店內(nèi)供顧客自取;
6.5專設(shè)開(kāi)業(yè)促銷活動(dòng)區(qū)域及業(yè)務(wù)宣傳臺(tái),并有專人負(fù)責(zé);
6.6專人負(fù)責(zé)物資準(zhǔn)備:橫幅、海報(bào)、促銷禮品,并負(fù)責(zé)禮品發(fā)放,杜絕私自
拿去禮品;
6.7每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后收好主題海報(bào)及其他形象畫(huà)面;
7、促銷過(guò)程的指導(dǎo)、監(jiān)督
7.1督導(dǎo)員負(fù)責(zé)本區(qū)域終端賣場(chǎng)促銷禮品落實(shí)狀況跟蹤;
7.2督導(dǎo)員負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域終端場(chǎng)促銷進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)、監(jiān)督;
新產(chǎn)品營(yíng)銷方案4
一、市場(chǎng)分析:
在我校發(fā)行的有關(guān)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的報(bào)紙和雜志有21世紀(jì)報(bào)、英語(yǔ)周報(bào)、英語(yǔ)輔導(dǎo)報(bào)、瘋狂英語(yǔ)等七種,競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,目前我又了解到學(xué)習(xí)報(bào)的英語(yǔ)版正在超多進(jìn)入我校市場(chǎng)。據(jù)了解他們的銷售模式只是單純的在大學(xué)校園宿舍進(jìn)行推銷,但覆蓋面不廣,往往是各據(jù)一方。但后期報(bào)紙或雜志的發(fā)送成了最大的問(wèn)題,往往出現(xiàn)發(fā)送報(bào)紙或雜志不及時(shí),或報(bào)紙積壓的問(wèn)題,沒(méi)有給學(xué)生留下好的印象。這對(duì)于剛進(jìn)入我校市場(chǎng)的新東方英語(yǔ)是一個(gè)不錯(cuò)的有利條件。
二、推銷對(duì)象分析:
推銷對(duì)象:xx理工大學(xué)20xx級(jí)本科新生
對(duì)象總?cè)藬?shù):預(yù)計(jì)本科新生在5000人左右
對(duì)象需求分析:
(1)對(duì)于剛踏入象牙塔里的大學(xué)生來(lái)說(shuō),他們心中早已經(jīng)有了自己的英語(yǔ)學(xué)習(xí)目標(biāo),考過(guò)英語(yǔ)四六級(jí),然后像更高的目標(biāo)奮斗。
(2)在我校,由于新生進(jìn)校十天左右會(huì)有一個(gè)英語(yǔ)分班測(cè)試,對(duì)于遠(yuǎn)離考試幾個(gè)月的學(xué)生來(lái)說(shuō)會(huì)比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會(huì)帶上以前的課本或者資料,因此這也是新東方英語(yǔ)推銷的有利切入點(diǎn)。
(3)此刻英語(yǔ)四六級(jí)的試題改革,對(duì)當(dāng)代大學(xué)生英語(yǔ)水平有了更高的要求。提高英語(yǔ)成績(jī)的有效方法也是最基礎(chǔ)的方法就是擴(kuò)大詞匯量。尋找一份有效地能幫忙自己擴(kuò)大詞匯量并提高自己英語(yǔ)整體潛力的資料是許多剛進(jìn)校的學(xué)生想明白的,同時(shí)考過(guò)英語(yǔ)四級(jí)也成了學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的目標(biāo)。
三、推銷市場(chǎng)實(shí)地與人員:
(1)推銷市場(chǎng)實(shí)地分析:xx理工大學(xué)地域廣闊,宿舍分布較為集中。
(2)推銷人員:為了進(jìn)行較好的市場(chǎng)宣傳與推銷,推銷人員應(yīng)遍布學(xué)校新生各個(gè)宿舍區(qū),這樣才能做到有利的宣傳與推銷,在第一時(shí)間搶占校內(nèi)較多市場(chǎng),同時(shí)為以后報(bào)紙的配送帶給了更多的方便。同時(shí)思考到男生進(jìn)入女生宿舍不方便,推銷人員應(yīng)有必須的男女比例,透過(guò)這些建立有利的地理優(yōu)勢(shì)!
(3)鑒于對(duì)市場(chǎng)實(shí)地的分析,估計(jì)總共需要40人左右的推銷員分布在校園各個(gè)新生宿舍進(jìn)行宣傳與推銷,至于后期發(fā)送雜志大概需要5人。
四、宣傳與推銷:
宣傳主題:讀新東方英語(yǔ),做未來(lái)的主人!
推銷宗旨:誠(chéng)實(shí)守信,服務(wù)至上,讓顧客滿意!
前期準(zhǔn)備:
(1)人員招募:思考到前期推銷的艱難性,我將招募比較有職責(zé)心的、想做的并且想執(zhí)著地干下去的同學(xué)和朋友,個(gè)性是以前有過(guò)推銷經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)和朋友優(yōu)先。同時(shí)也要思考到人員地域的分布和性別比列,將招募的人員分為5個(gè)小團(tuán)隊(duì),其中一個(gè)小團(tuán)隊(duì)為女生,并選取潛力較強(qiáng)的'人為隊(duì)長(zhǎng)。
(2)人員培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流:作為推銷團(tuán)隊(duì),就就應(yīng)有團(tuán)隊(duì)精神,同心協(xié)力將推銷的事情做好。團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)需要團(tuán)隊(duì)成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷成果,掌握必須的推銷技巧是不可少的。雖然個(gè)人的智慧或者經(jīng)驗(yàn)是有限的,但積水成河,聚沙成塔,團(tuán)結(jié)的力量是無(wú)窮無(wú)盡的,要求我們能夠廣泛的汲取經(jīng)驗(yàn)并互相交流。除此之外,更要努力學(xué)習(xí)理論知識(shí),多學(xué)習(xí)有關(guān)推銷的技巧。
五、推銷準(zhǔn)備工作:
(1)提前兩天到校,制定推銷詳細(xì)規(guī)劃步驟。
(2)協(xié)調(diào)組織成員,鼓舞士氣!
六、宣傳推銷階段:
(1)定點(diǎn)宣傳:新生入學(xué)階段,在宿舍的主要路口設(shè)接待點(diǎn)。為新生及其家長(zhǎng)帶給免費(fèi)飲水并制作相應(yīng)的宣傳版進(jìn)行平面宣傳。同時(shí)如果條件允許能夠適量地帶給免費(fèi)報(bào)紙。
(2)宣傳與推銷:新生入學(xué)的時(shí)段到新生宿舍進(jìn)行宣傳推銷。
(3)抓住老鄉(xiāng)會(huì)的時(shí)機(jī),幫忙新生了解大學(xué)生活及英語(yǔ)學(xué)習(xí),為新生對(duì)大學(xué)的諸多困惑進(jìn)行解答,同時(shí)對(duì)英語(yǔ)的重要性和學(xué)習(xí)方法進(jìn)行講解,借助推銷我們的報(bào)紙。
七、營(yíng)銷策略:重在抓住推銷對(duì)象的心理。
(1)首先要給人一種親切的感覺(jué),自我介紹很重要,帶上學(xué)生證是務(wù)必的,作為學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的。能夠以學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的身份向他們介紹學(xué)校狀況,像交朋友一般。
(2)推銷時(shí)要帶上一份樣品,言談應(yīng)盡量言簡(jiǎn)意賅,切入推銷主題時(shí)不能表現(xiàn)得太商業(yè)化,這會(huì)使得新生們顯得反感。
(3)如果能順利的推銷出一份雜志,必須要開(kāi)正規(guī)的訂閱發(fā)票,最好該雜志專用的。還要留下校園主管的聯(lián)系方式,如有任何報(bào)紙發(fā)送方面的問(wèn)題能夠向校園主管反映。同時(shí)推銷人員還要主動(dòng)留下自己的聯(lián)系方式,主動(dòng)提出什么問(wèn)題都能夠找我們學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐。即使在某個(gè)宿舍沒(méi)能推銷成功,同樣要以學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的身份留下聯(lián)系電話,一來(lái)能夠留給新生回頭機(jī)會(huì),二來(lái)能夠向他或她的室友進(jìn)行宣傳,為以后征訂的人留下途徑。
八、營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行階段
每一天從各隊(duì)長(zhǎng)處收集整理最新征訂狀況。每一天開(kāi)隊(duì)長(zhǎng)會(huì),共同解決推銷中遇到的問(wèn)題。每一天開(kāi)組內(nèi)會(huì),鼓舞團(tuán)隊(duì),齊心協(xié)力!
九、后期雜志的發(fā)送:
(1)基于對(duì)于市場(chǎng)實(shí)地的分析,后期發(fā)送雜志同樣做到方便快捷。對(duì)每期的雜志進(jìn)行及時(shí)地發(fā)送,給新生以滿意的服務(wù)和印象,同時(shí)這也是占據(jù)市場(chǎng)和擴(kuò)大市場(chǎng)的有效途徑。
(2)為了避免錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等問(wèn)題,需要制作相應(yīng)的表格將雜志發(fā)送員所負(fù)責(zé)的學(xué)生信息進(jìn)行匯總,每發(fā)一份雜志在表上做好相應(yīng)記錄,使發(fā)送工作有條不紊進(jìn)行,避免出現(xiàn)問(wèn)題而引起客戶的不滿!
十、售后調(diào)研
對(duì)每位訂購(gòu)客戶進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,提出雜志的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),有利于報(bào)紙的改善和發(fā)展。
新產(chǎn)品營(yíng)銷方案5
一、公司簡(jiǎn)介
本公司以“與綠色同行,與自然為本”為企業(yè)宗旨,號(hào)召?gòu)V大人民熱愛(ài)大自然,保護(hù)大自然。
本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),建立于20xx年1月,產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評(píng),此刻,本公司已創(chuàng)立了自己的品牌,產(chǎn)品暢銷全國(guó)。
二、公司目標(biāo)
1、財(cái)務(wù)目標(biāo)今年(20xx年),力爭(zhēng)銷售收入到達(dá)1億元,利潤(rùn)比上年番一番(到達(dá)3000萬(wàn)元)。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋面擴(kuò)展到國(guó)際,力圖打造國(guó)際品牌。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷策略
1、目標(biāo)市場(chǎng)中高收入家庭。
2、產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,外包裝采用國(guó)際綠色包裝的4R策略。
3、價(jià)格價(jià)格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4、銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場(chǎng),建立公司自己的銷售渠道,以“綠色”為主。
5、銷售人員對(duì)銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓(xùn)中心,對(duì)銷售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗,采用全國(guó)賬戶管理系統(tǒng)。
6、服務(wù)建立一流的.服務(wù)水平,服務(wù)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化,網(wǎng)絡(luò)化。
7、廣告前期開(kāi)展一個(gè)大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧必須的醫(yī)療與環(huán)保知識(shí)。
8、促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷,節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績(jī)的方法,促使銷售人員大力推銷。
9、研究開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)綠色資源,著重開(kāi)發(fā)無(wú)公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。
10、營(yíng)銷研究調(diào)查消費(fèi)者對(duì)此類產(chǎn)品的選取過(guò)程和產(chǎn)品的改善方案。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略
經(jīng)過(guò)精心策劃,公司首次注冊(cè)了二個(gè)國(guó)際頂級(jí)域名,建立了中國(guó)“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)資料,詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊之后逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,輔以報(bào)紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴(kuò)大在全國(guó)的影響,再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信,增加全國(guó)各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的顧客服務(wù)
透過(guò)實(shí)施交互式營(yíng)銷策略,帶給滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見(jiàn)問(wèn)題解答等。
六、管理:
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
確定負(fù)責(zé)部門(mén)、人員、職能及營(yíng)銷預(yù)算:
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬營(yíng)銷工作,一般由營(yíng)銷部門(mén)負(fù)責(zé),在營(yíng)銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門(mén)部門(mén)或工作小組,成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,即使是工作初期思考精簡(jiǎn),也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé),工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織,任務(wù)繁重,兼職很難保證工作的完成。
新產(chǎn)品營(yíng)銷方案6
一、品牌名稱:
二、市場(chǎng)分析及建議
建材市場(chǎng)品牌林立,競(jìng)爭(zhēng)激烈,全國(guó)公 務(wù) 員共同的天地好易最新代理經(jīng)銷的兩大系列產(chǎn)品馬上上市,產(chǎn)品知名度與認(rèn)知度有待提高.
對(duì)策:
通過(guò)本次活動(dòng),配合公司其它各項(xiàng)營(yíng)銷措施,旨在提升品牌影響力,挖掘潛在市場(chǎng),搶占市場(chǎng)份額,從而樹(shù)立新品牌在市場(chǎng)中的強(qiáng)勢(shì)地位。
三、推廣策略
本次營(yíng)銷活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn):由于賣場(chǎng)裝修未能完工,新品上市錯(cuò)過(guò)最佳飾材銷售旺季,延誤了一定的'銷售時(shí)段,如何在這種情況下將損失縮減到最小程度,在眾多品牌的各種促銷活動(dòng)中脫穎而出,搶得致勝商機(jī),是本次營(yíng)銷活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。此次活動(dòng)重點(diǎn)突出文化理念在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的作用,意在使巴洛克文化這一新奢侈主義推廣開(kāi)來(lái)并深入人心,從而引導(dǎo)消費(fèi)者接受這種重視生活品質(zhì),追求自然與舒雅的消費(fèi)觀念,進(jìn)而接受””
1、活動(dòng)目標(biāo)
進(jìn)行全方位品牌推廣活動(dòng),推介新品
2、宣傳定位:
新品相較于同行業(yè)其它品牌極高的性價(jià)比;
新產(chǎn)品上市期的多種優(yōu)惠政策(代金券、好鄰居卡等);新品充滿魅力與特質(zhì)的品牌形象;
四、媒體宣傳策略
以報(bào)紙廣告的基調(diào)和內(nèi)容作為基礎(chǔ),進(jìn)行創(chuàng)意和設(shè)計(jì)
1、報(bào)紙
2、其它媒體(pop展架、海報(bào)、宣傳單頁(yè)、車體、大型戶外廣告等)
戶外媒體先行大眾媒體跟進(jìn)其它媒體配合
五、費(fèi)用預(yù)算:
根據(jù)本次營(yíng)銷活動(dòng)可利用的各方面的資源與條件,確定好策劃預(yù)算
六、本次營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人員的組成與責(zé)任:
負(fù)責(zé)部門(mén):進(jìn)展支持部
具體負(fù)責(zé)人:
進(jìn)展支持部在本次營(yíng)銷活動(dòng)中應(yīng)完成整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃、組織工作;
本次活動(dòng)參與嘉賓的名單制定、邀請(qǐng)工作;會(huì)場(chǎng)的選擇、布置;
所需宣傳資料的設(shè)計(jì)、印制;所需物資的采購(gòu)配備;
媒體宣傳的文案材料;
完成本次營(yíng)銷策劃任務(wù)的時(shí)間安排;
根據(jù)本次營(yíng)銷活動(dòng)可能出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題制定應(yīng)急措施;完成對(duì)本次營(yíng)銷活動(dòng)的記錄、評(píng)估、歸檔備案工作;
新產(chǎn)品營(yíng)銷方案7
在金融危機(jī)的大前提下,企業(yè)的生存變的愈發(fā)的困難了,很多中小企業(yè)甚至大企業(yè)都倒閉關(guān)門(mén)了,很多公司在茍延殘喘!飲料市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)一直非常的激烈,雖然飲料市場(chǎng)的消費(fèi)群體極大,但是競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)實(shí)在是非常的多,所以我們公司必須要根據(jù)自己的實(shí)際情況,分析一下自身的條件,做出一份更好的市場(chǎng)影響策劃書(shū),在市場(chǎng)中占有一定的份額,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展,優(yōu)秀飲料公司市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書(shū)。
(一)市場(chǎng)狀況分析
要了解整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模的大小以及敵我對(duì)比的情況,市場(chǎng)狀況分析必須包含下列12項(xiàng)內(nèi)容:
(1)整個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)的規(guī)模。
(2)各競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
(3)各競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)占有率的比較分析。
(4)消費(fèi)者年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之分析。
(5)各競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。
(6)各競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)區(qū)域與產(chǎn)品定位的`比較分析。
(7)各競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告費(fèi)用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
(8)各競(jìng)爭(zhēng)品牌促銷活動(dòng)的比較分析。
(9)各競(jìng)爭(zhēng)品牌公關(guān)活動(dòng)的比較分析。
(10)各競(jìng)爭(zhēng)品牌訂價(jià)策略的比較分析。
(11)各競(jìng)爭(zhēng)品牌銷售渠道的比較分析。
(12)公司過(guò)去5年的損益分析。
(二)策劃正文
策劃書(shū)正文由6大項(xiàng)構(gòu)成,現(xiàn)分別說(shuō)明如下:
(1)公司的主要政策
策劃者在擬定企劃案之前,必須與公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層就公司未來(lái)的經(jīng)營(yíng)方針與策略,做深入細(xì)致的溝通,以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細(xì)節(jié);
確定目標(biāo)市場(chǎng)與產(chǎn)品定位。
銷售目標(biāo)是擴(kuò)大市場(chǎng)占有率還是追求利潤(rùn)。
制定價(jià)格政策。
確定銷售方式。
廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算。
促銷活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
(2)銷售目標(biāo)
所謂銷售目標(biāo),就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(nèi)(通常為一年)必須實(shí)現(xiàn)的營(yíng)業(yè)目標(biāo)。
銷售目標(biāo)量化有下列優(yōu)點(diǎn):
為檢驗(yàn)整個(gè)營(yíng)銷企劃案的成敗提供依據(jù)。
為評(píng)估工作績(jī)效目標(biāo)提供依據(jù)。
為擬定下一次銷售目標(biāo)提供基礎(chǔ)。
(3)推廣計(jì)劃
策劃者擬定推廣計(jì)劃的目的,就是要協(xié)助實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。推廣計(jì)劃包括目標(biāo)、策略、細(xì)部計(jì)劃等三大部分。
、倌繕(biāo)
企劃書(shū)必須明確地表示,為了實(shí)現(xiàn)整個(gè)策劃案的銷售目標(biāo),所希望達(dá)到的推廣活動(dòng)的目標(biāo)。
、诓呗
決定推廣計(jì)劃的目標(biāo)之后,接下來(lái)要擬定實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的策略。推廣計(jì)劃的策略包括廣告表現(xiàn)策略、媒體運(yùn)用策略、促銷活動(dòng)策略、公關(guān)活動(dòng)策略等四大項(xiàng)。
廣告表現(xiàn)策略:針對(duì)產(chǎn)品定位與目標(biāo)消費(fèi)群,決定方針表現(xiàn)的主題。
媒體運(yùn)用策略:媒體的種類很多,包括報(bào)紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體?各占多少比率?廣告的視聽(tīng)率與接觸率有多少?
促銷活動(dòng)策略:促銷的對(duì)象,促銷活動(dòng)的種種方式,以及采取各種促銷活動(dòng)所希望達(dá)成的效果是什么。
公關(guān)活動(dòng)策略:公關(guān)的對(duì)象,公關(guān)活動(dòng)的種種方式,以及舉辦各種公關(guān)活動(dòng)所希望達(dá)到目的是什么。
、奂(xì)部計(jì)劃
詳細(xì)說(shuō)明實(shí)施每一種策略所進(jìn)行的細(xì)節(jié)。
廣告表現(xiàn)計(jì)劃:報(bào)紙與雜志廣告稿的設(shè)計(jì)(標(biāo)題、文字、圖案),電視廣告的創(chuàng)意腳本、廣播稿等。
媒體運(yùn)用計(jì)劃:選擇大眾化還是專業(yè)化的報(bào)紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節(jié)目時(shí)段與次數(shù)。另外,也要考慮crp(總視聽(tīng)率)與cpm(廣告信息傳達(dá)到每千人平均之成本)
促銷活動(dòng)計(jì)劃:包括商品購(gòu)買陳列、展覽、示范、抽獎(jiǎng)、贈(zèng)送樣品、品嘗會(huì)、折扣等。
公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃:包括股東會(huì)、發(fā)布公司消息稿、公司內(nèi)部刊物、員工聯(lián)誼會(huì)、愛(ài)心活動(dòng)、同傳播媒體的聯(lián)系等。
(4)市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃
市場(chǎng)調(diào)查在策劃案中是非常重要的內(nèi)容。因?yàn)閺氖袌?chǎng)調(diào)查所獲得的市場(chǎng)資料與情報(bào),是擬定營(yíng)銷企劃案的重要依據(jù)。此外,前述第一部分市場(chǎng)狀況分析中的12項(xiàng)資料,大都可通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查獲得,由此也顯示出市場(chǎng)調(diào)查的重要。
然而,市場(chǎng)調(diào)查常被高層領(lǐng)導(dǎo)人與策劃書(shū)人員所忽視。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費(fèi),而不注意市場(chǎng)調(diào)查,這種錯(cuò)誤的觀念必須盡快轉(zhuǎn)變。
市場(chǎng)調(diào)查與推廣計(jì)劃一樣,也包含了目標(biāo),策略以及細(xì)部計(jì)劃三大項(xiàng)。
(5)銷售管理計(jì)劃
假如把策劃案看成是一種陸?章(lián)合作戰(zhàn)的話,銷售目標(biāo)便是登陸的目的。市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃是負(fù)責(zé)提供情報(bào),推廣計(jì)劃是?哲娧谧o(hù),而銷售管理計(jì)劃是陸軍行動(dòng)了,在情報(bào)的有效支援與強(qiáng)大海空軍的掩護(hù)下,仍須領(lǐng)先陸軍的攻城掠地,才能獲得決定性的勝利。因此,銷售管理計(jì)劃的重要性不言而喻。銷售管理計(jì)劃包括銷售主管和職員、銷售計(jì)劃、推銷員的挑選與訓(xùn)練、激勵(lì)推銷員、推銷員的薪酬制度(工資與獎(jiǎng)金)等。
(6)損益預(yù)估
任何策劃案所希望實(shí)現(xiàn)的銷售目標(biāo),實(shí)際上就是要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),而損益預(yù)估就是要在事前預(yù)估該產(chǎn)品的稅前利潤(rùn)。只要把該產(chǎn)品的預(yù)期銷售總額減去銷售成本、營(yíng)銷費(fèi)用(經(jīng)銷費(fèi)用加管理費(fèi)用)、推廣費(fèi)用后,即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤(rùn)。
制定出一份好的策劃書(shū)并不難,難的是在執(zhí)行策劃書(shū)的時(shí)候,我們的執(zhí)行人能否按照策劃書(shū)的要求來(lái)做到這一切,相信我們一直以來(lái)都在努力,但是企業(yè)的生存并不是一直按照我們的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額的,只有不斷的努力加成功的營(yíng)銷,才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利!
新產(chǎn)品營(yíng)銷方案8
1.目標(biāo)市場(chǎng):
商場(chǎng)、超市、百貨/學(xué)校商場(chǎng)、超市、食堂門(mén)口
2.商品進(jìn)入渠道:
先了解各輻射城市的重點(diǎn)目標(biāo)商城,與該區(qū)域經(jīng)銷商協(xié)商:若能進(jìn)入該商場(chǎng),可以給予一定促銷報(bào)銷和讓利等。
但最好是能直接與該目標(biāo)商場(chǎng)進(jìn)行供貨,(免去經(jīng)銷商的間接利潤(rùn))既能降低成本,又能提高商場(chǎng)的利潤(rùn),引起他們的興趣!虉(chǎng)的進(jìn)入是最直接、實(shí)化的“廣告”方式!如果能直接與大型連鎖商場(chǎng)合作,相信以我們的這種特別讓利,促銷活動(dòng)就更好辦了!
與學(xué)校保衛(wèi)處掛鉤,詢問(wèn)在校園內(nèi)做促銷的相關(guān)注意事項(xiàng)。
找到校園影響最大的商場(chǎng),商量促銷合作意向,成后再商量細(xì)節(jié)。
經(jīng)保衛(wèi)處同意,中午、下午用餐時(shí)間在食堂門(mén)口舉行比賽(建議情侶搭配,輸贏都可贈(zèng)一對(duì)小禮品掛飾),尚未用餐的學(xué)生會(huì)愿意參賽。
3.促銷時(shí)間:
周末——人流量最多的時(shí)候。
4.促銷選址:
商場(chǎng)的正門(mén)側(cè),或商場(chǎng)里的大廳一角。
5.促銷方式:
舉行吃方便面比賽!鋵(shí)杯面或桶面最適合比賽用,省去很多麻煩(如一次性碗、筷子就用不著了)。如果有一批專用的比賽杯面(醬油面)則再好不過(guò)。
人們都喜歡熱鬧,而周末又是放松的時(shí)間,在娛樂(lè)與時(shí)尚風(fēng)行的今天,會(huì)有很多人愿意參與的;
而且同行的`促銷方式都類似(試吃、特價(jià)等),若想不一樣就不怕麻煩,做一次別樣的促銷活動(dòng),也算是“異化”的廣告形式;
相信宏發(fā)特殊的促銷方式和大膽的現(xiàn)場(chǎng)品嘗驗(yàn)證會(huì)讓消費(fèi)者記住宏發(fā)的!
6.具體方式
①.準(zhǔn)備工作:
物品——5張桌子、10張椅子、一個(gè)話筒式小喇叭、一次性碗和筷子、垃圾袋(企業(yè)的環(huán)保護(hù)形象)、飲水機(jī)1個(gè)、電磁爐+燒水水鍋1個(gè)、渲染促銷氛圍的產(chǎn)品推薦海報(bào)或站牌、小禮品(掛飾)、比賽規(guī)則硬紙2-3張(傳閱)。
3名促銷人員——燒水(飲水機(jī)+燒水壺2)、準(zhǔn)備比賽面、獎(jiǎng)品1名;主持比賽和監(jiān)督1名;促銷講解兼機(jī)動(dòng)人員1名。促銷人員若能準(zhǔn)備相機(jī)把現(xiàn)場(chǎng)比賽拍下來(lái),發(fā)往公司指定郵箱最好不過(guò)。我們可以整理熱鬧、有意思的圖片集去說(shuō)服新的客戶,推廣產(chǎn)品(聘請(qǐng)學(xué)生,配合度較高)。
、.比賽說(shuō)明:
每組10人,最好男女參半對(duì)面而坐(實(shí)在不行就隨便);按報(bào)名順序選擇參賽人員,上午限30名,下午亦然。有臨時(shí)退出可補(bǔ)新。工作人員準(zhǔn)備好碗、筷子、面、水,泡3分鐘后,主持人宣布比賽開(kāi)始;先把熱面吃完的人為冠軍,獲1禮盒面,亞軍獲1包醬油面;每天只舉行6次比賽,上午3場(chǎng)、下午3場(chǎng)。共促銷2-3天。學(xué)校促銷考慮經(jīng)費(fèi)問(wèn)題,上午4場(chǎng),下午4場(chǎng),促銷1天即可。
、.注意事項(xiàng):
主持人要提醒參賽者注意安全,不可為比賽燙傷自己;工作人員現(xiàn)場(chǎng)操作時(shí)要小心開(kāi)水問(wèn)題、垃圾處理問(wèn)題;記住比賽是為了促銷。
④.促銷補(bǔ)充:
促銷活動(dòng),建議以泉州為試點(diǎn)。商場(chǎng)主要選擇新華都、好又多、沃爾瑪(周六,下午和晚上時(shí)間不錯(cuò)),高校主要選擇師院、華僑、仰恩、黎明這四所。凡在現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買一禮盒醬油面者,可獲得一對(duì)情侶掛飾(主要針對(duì)學(xué)校),或2包干脆面等。干脆面單買則買一送一,價(jià)格為1元。
、.促銷報(bào)銷問(wèn)題:
若是廠家直接參與(供貨)的,道具的購(gòu)買、租用費(fèi)用由廠家報(bào)銷。(讓學(xué)生周末參與,有助學(xué)意義和消費(fèi)群體時(shí)尚化意義,有助于學(xué)校促銷活動(dòng))
比賽勝出獎(jiǎng)品預(yù)備共:12盒+12包≈13盒。
現(xiàn)場(chǎng)促銷附贈(zèng)的小禮品或干脆面,由廠家直接按出貨件配送(與百貨公司洽談好進(jìn)貨件數(shù)和其中的促銷件數(shù)為基準(zhǔn))。
新產(chǎn)品營(yíng)銷方案9
不同的企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品千差萬(wàn)別,而可供選擇營(yíng)銷模式又紛繁復(fù)雜,在針對(duì)某一具體產(chǎn)品開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí),有沒(méi)有一些通用的思路,來(lái)指導(dǎo)我們進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃呢?由于市場(chǎng)營(yíng)銷理論體系涉及面非常廣,本文僅從產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷體系需要實(shí)現(xiàn)的基本功能出發(fā),淺淡如何進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)的基本功能
市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)歸納起來(lái)是解決個(gè)兩個(gè)基本方面的問(wèn)題:其一,讓最終消費(fèi)者(客戶)能夠方便接觸到公司的產(chǎn)品;其二,促使最終消費(fèi)者(客戶)的產(chǎn)生購(gòu)買行為。
第一個(gè)基本功能,我們可以理解為,解決產(chǎn)品的渠道覆蓋問(wèn)題。即采用什么的渠道模式,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的覆蓋,方便消費(fèi)者(客戶)購(gòu)買我們的產(chǎn)品。
第二個(gè)基本功能,我們可以理解為,解決產(chǎn)品的消費(fèi)拉動(dòng)問(wèn)題。即通過(guò)品牌宣傳與推廣組合,達(dá)到激發(fā)消費(fèi)需求、建立產(chǎn)品品牌偏好、刺激購(gòu)買行為的目的。
因此,在進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷策劃時(shí),就必須主要考慮解決渠道覆蓋和消費(fèi)者拉動(dòng)兩個(gè)方面的問(wèn)題。當(dāng)然,任何產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的起點(diǎn)都是產(chǎn)品定位,所有營(yíng)銷策略都是圍繞著產(chǎn)品的定位、目標(biāo)市場(chǎng)來(lái)展開(kāi)的,渠道覆蓋和消費(fèi)者拉動(dòng)也不例外。
二、解決渠道覆蓋的問(wèn)題
我們知道,不同的產(chǎn)品有著不同的營(yíng)銷模式,其銷售渠道也大相徑庭。例如:快速消費(fèi)品通常采用的是傳統(tǒng)的分銷模式:廠家——經(jīng)銷商——批發(fā)商——終端——消費(fèi)者,或廠家——大賣場(chǎng)——消費(fèi)者;大型工業(yè)品銷售采用一般采用直銷模式,自建營(yíng)銷隊(duì)伍:廠家——行業(yè)客戶等。對(duì)于快速消費(fèi)品來(lái)說(shuō),由于受眾分散,所以必須通過(guò)渠道分銷來(lái)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的覆蓋。而大型工業(yè)用品,由于針對(duì)的是特定的行業(yè)客戶,涉及的產(chǎn)品技術(shù)復(fù)雜,需要廠家業(yè)務(wù)人員深入了解客戶需求,提供個(gè)性化解決方案。雖然采用銷售渠道不同,但都是為了有效地覆蓋目標(biāo)市場(chǎng)。因此,無(wú)論是采用經(jīng)銷渠道、中介代理、人員直銷、電視購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)銷售、電話營(yíng)銷等中任何一種或幾種渠道的形式,都必須與公司的產(chǎn)品特點(diǎn)、定位、目標(biāo)市場(chǎng)結(jié)合起來(lái)。
選對(duì)了銷售渠道,是不是就解決了渠道覆蓋的問(wèn)題了呢?當(dāng)然不是,這只是第一步。接下來(lái)我們要考慮的是,我們的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)在哪里,我們的渠道布局核心應(yīng)放在哪里?為了實(shí)現(xiàn)我們的銷售目標(biāo),我們需要建立什么樣的銷售網(wǎng)絡(luò)?例如:某地市啤酒年銷售目標(biāo)為1萬(wàn)噸,約150萬(wàn)箱,按平均每個(gè)終端網(wǎng)點(diǎn)年銷售額750箱計(jì)算,那么就必需覆蓋20xx個(gè)終端網(wǎng)點(diǎn),而各類餐飲、士多、商超、夜場(chǎng)又分別需要多少?相應(yīng)的二級(jí)批發(fā)商、一級(jí)經(jīng)銷商的.又應(yīng)該如何規(guī)劃?而針對(duì)大型工業(yè)用品,我們要考慮客戶的分布情況、單個(gè)銷售人員的銷售幅度、訂單額的大小等因素,來(lái)考慮直銷網(wǎng)點(diǎn)的布局。
三、解決消費(fèi)者拉動(dòng)的問(wèn)題
渠道覆蓋的問(wèn)題解決了,表明我們已經(jīng)建立了產(chǎn)品與客戶見(jiàn)面的平臺(tái)了。而客戶會(huì)不會(huì)買我們的產(chǎn)品,還要看我們的消費(fèi)者拉動(dòng)工作了。
在做品牌宣傳與推廣時(shí),同樣還是首先要考慮目標(biāo)客戶的特征、市場(chǎng)分布、日常行為習(xí)慣等因素。然后,再選擇合適的宣傳媒介與推廣方式,與目標(biāo)客戶建立良好的溝通。例如,針對(duì)大眾化的消費(fèi)品,我們更多地采用網(wǎng)絡(luò)、電視等大眾化媒體,再輔以路演、社區(qū)推廣等終端促銷推廣活動(dòng)。而針對(duì)行業(yè)客戶,我們可以針對(duì)性的采用行業(yè)內(nèi)的期刊、網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)進(jìn)行宣傳,同時(shí)輔以行業(yè)展會(huì)、會(huì)議、技術(shù)交流會(huì)、產(chǎn)品驗(yàn)收會(huì)等形式進(jìn)行推廣。
在確定品牌宣傳與推廣策略組合后,我們還要考慮其實(shí)施的時(shí)間、頻率等細(xì)節(jié)。品牌宣傳與推廣的策劃,并不是孤立的,必須與銷售推進(jìn)的進(jìn)度結(jié)合起來(lái)。例如,在我們的產(chǎn)品還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的渠道覆蓋,終端還見(jiàn)不到我們的產(chǎn)品,如果這時(shí)過(guò)多的投入廣告宣傳,就會(huì)造成大量廣告資源投入的浪費(fèi)。在新產(chǎn)品上市的前期,應(yīng)加大品牌宣傳與推廣的力度,以迅速建立起產(chǎn)品品牌形象。在產(chǎn)品有一定的品牌知名度后,可以減少投放頻率,以品牌提醒為主。
對(duì)于一些自身實(shí)力薄弱的中小企業(yè),尋找與一些有豐富網(wǎng)絡(luò)資源的企業(yè)進(jìn)行合作宣傳推廣,是一個(gè)值得探索的模式。這樣可以利用合作方的資源,在花費(fèi)較小的情況,覆蓋更廣闊的市場(chǎng)。同時(shí),更多地考慮利用事件營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等形式,起到“四兩拔千斤”的效果。
四、營(yíng)銷方案實(shí)施的設(shè)計(jì)
解決了渠道覆蓋與消費(fèi)者拉動(dòng)的方案設(shè)計(jì)后,還要考慮如何保證營(yíng)銷方案的實(shí)施。
1、資源投入的設(shè)計(jì)
任何營(yíng)銷方案的執(zhí)行都必須配備相應(yīng)的資源,包括:費(fèi)用投入、人力資源、適宜的組織架構(gòu)等。在費(fèi)用投入方面,包括銷售費(fèi)用與市場(chǎng)費(fèi)用,可以根據(jù)按照銷售目標(biāo)的一定比例進(jìn)行提取。費(fèi)用投入有一定提前性,特別是市場(chǎng)費(fèi)用的投入,一般存在著前期銷售額較小,而市場(chǎng)投入較大的特點(diǎn)。在方案的實(shí)施過(guò)程中,再根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際表現(xiàn),對(duì)費(fèi)用投入預(yù)算進(jìn)行動(dòng)態(tài)的調(diào)整,以滿足市場(chǎng)運(yùn)作與費(fèi)用控制需求。
除了應(yīng)具有銷售與市場(chǎng)費(fèi)用投入預(yù)算外,還必須設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案實(shí)施所需的組織架構(gòu)、人力資源配置等。
2、管理體系的設(shè)計(jì)
制定了詳細(xì)的方案后,還需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的管理體系來(lái)保證其實(shí)施,如:對(duì)營(yíng)銷方案執(zhí)行情況進(jìn)行定期的跟蹤、反饋,營(yíng)銷方案實(shí)施過(guò)程的督導(dǎo),相應(yīng)的激勵(lì)考核制度等。
新產(chǎn)品營(yíng)銷方案10
企業(yè)產(chǎn)品不同,營(yíng)銷目標(biāo)不同,則所側(cè)重的各項(xiàng)內(nèi)容在策劃編制上也可有詳略取舍。
農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷擴(kuò)展、延伸,在營(yíng)銷發(fā)展的新思路、新趨勢(shì)中出現(xiàn)了策劃營(yíng)銷。它是在一般市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)上的一門(mén)更高層次的藝術(shù),其實(shí)際操作性更強(qiáng)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,好的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷策劃更成為企業(yè)創(chuàng)名牌,迎戰(zhàn)市場(chǎng)的決勝利器。策劃書(shū)是農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷策劃的反映。在此談一談農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷策劃書(shū)的編制的問(wèn)題。如何撰寫(xiě)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷策劃書(shū)呢?
一、農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷策劃書(shū)編制的原則。
為了提高農(nóng)產(chǎn)品策劃書(shū)撰寫(xiě)的準(zhǔn)確性與科學(xué)性,應(yīng)首先把握其編制的幾個(gè)主要原則;
(一)、邏輯思維原則。策劃的目的在于解決企業(yè)營(yíng)銷中的問(wèn)題,按照邏輯性思維的構(gòu)思來(lái)編制策劃書(shū)。首先是設(shè)定情況,交代策劃背景,分析農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀,再把策劃中心目的全盤(pán)托出;其次進(jìn)行具體策劃內(nèi)容詳細(xì)闡述;三是明確提出解決問(wèn)題的對(duì)策。
(二)、簡(jiǎn)潔樸實(shí)原則。要注意突出重點(diǎn),抓住企業(yè)營(yíng)銷中所要解決的核心問(wèn)題,深入分析,提出可行性的相應(yīng)對(duì)策,針對(duì)性強(qiáng),具有實(shí)際操作指導(dǎo)意義。
(三)、可操作原則。編制的策劃書(shū)是要用于指導(dǎo)營(yíng)銷活動(dòng),其指導(dǎo)性涉及營(yíng)銷活動(dòng)中的每個(gè)人的工作及各環(huán)節(jié)關(guān)系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創(chuàng)意再好也無(wú)任何價(jià)值。不易于操作也必然要耗費(fèi)大量人、財(cái)、物,管理復(fù)雜、顯效低。
(四)、創(chuàng)意新穎原則。要求策劃的“點(diǎn)子”(創(chuàng)意)新、內(nèi)容新、表現(xiàn)手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創(chuàng)意是策劃書(shū)的核心內(nèi)容。
二、農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷策劃書(shū)的基本內(nèi)容。
策劃書(shū)按道理沒(méi)有一成不變的格式,它依據(jù)產(chǎn)品或營(yíng)銷活動(dòng)的不同要求,在策劃的內(nèi)容與編制格式上也有變化。但是,從農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷策劃活動(dòng)一般規(guī)律來(lái)看,其中有些要素是共同的。
因此,我們可以共同探討農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷策劃書(shū)的一些基本內(nèi)容及編制格式。封面>策劃書(shū)的封面可提供以下信息:
、俨邉潟(shū)的名稱;
、诒徊邉澋目蛻;
、鄄邉?rùn)C(jī)構(gòu)或策劃人的名稱;
、懿邉澩瓿扇掌诩氨静邉澾m用時(shí)間段。因?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷策劃具有一定時(shí)間性,不同時(shí)間段上市場(chǎng)的狀況不同,營(yíng)銷執(zhí)行效果也不一樣。
策劃書(shū)的正文部分主要包括:
(一)、農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷策劃目的
要對(duì)本農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹(shù)立明確的觀點(diǎn)(如:提高市場(chǎng)占有率;擴(kuò)大產(chǎn)品知名度;樹(shù)立規(guī)模、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、服務(wù)的良好形象),作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動(dòng),共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
企業(yè)營(yíng)銷上存在的問(wèn)題紛繁多樣,但概而言之,也無(wú)非六個(gè)方面:
企業(yè)開(kāi)張伊始,尚無(wú)一套系統(tǒng)營(yíng)銷方略,因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套農(nóng)產(chǎn)品行銷計(jì)劃。
企業(yè)發(fā)展壯大,原有的營(yíng)銷方案已不適應(yīng)新的形勢(shì),因而需要重新設(shè)計(jì)新的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷方案。
企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)方向,需要相應(yīng)地調(diào)整行銷策略。
企業(yè)原營(yíng)銷方案嚴(yán)重失誤,不能再作為企業(yè)的行銷計(jì)劃。
市場(chǎng)行情發(fā)生變化,原經(jīng)銷方案已不適應(yīng)變化后的市場(chǎng)。
企業(yè)在總的營(yíng)銷方案下,需在不同的時(shí)段,根據(jù)市場(chǎng)的特征和行情變化,設(shè)計(jì)新的階段性方案。
如:首先強(qiáng)調(diào)“農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是公司的一個(gè)普通產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷”,然后說(shuō)明農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷成敗對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)、近期利益對(duì)長(zhǎng)城系列的影響的重要性,要求公司各級(jí)人員及各環(huán)節(jié)部門(mén)達(dá)成共識(shí),完成好任務(wù),這一部分使得整個(gè)方案的`目標(biāo)方向非常明確、突出。
(二)、分析當(dāng)前的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷環(huán)境狀況
對(duì)同類產(chǎn)品市場(chǎng)狀況,競(jìng)爭(zhēng)狀況及宏觀環(huán)境要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。它是為指訂相應(yīng)的營(yíng)銷策略,采取正確的營(yíng)銷手段提供依據(jù)的。“知己知彼方能百戰(zhàn)不殆”,因此這一部分需要策劃者對(duì)市場(chǎng)比較了解,這部分主要分析:
1、當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析:
、佼a(chǎn)品的市場(chǎng)性、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。
、谑袌(chǎng)成長(zhǎng)狀況,產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對(duì)于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)如何,相應(yīng)營(yíng)銷策略效果怎樣,需求變化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。
、巯M(fèi)者的接受性,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。
2、對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。
主要是對(duì)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析:如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件,如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等,對(duì)一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品(如:計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品)的營(yíng)銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方向的影響。
(三)、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析
農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷方案,是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用,因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),就成了農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì),策劃就成功了一半。
1、針對(duì)產(chǎn)品目前農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析。一般營(yíng)銷中存在的具體問(wèn)題,表現(xiàn)為多方面:
>企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售。
>農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),功能不全,被消費(fèi)者冷落。
>農(nóng)產(chǎn)品包裝太差,提不起消費(fèi)者的購(gòu)買興趣。
>農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)。
>銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。
>促銷方式不務(wù),消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
>服務(wù)質(zhì)量太差,令消費(fèi)者不滿。
>售后保證缺乏,消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都可以是營(yíng)銷中存在的問(wèn)題。
2、針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。從問(wèn)題中找劣勢(shì)予以克服,從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì),發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足,抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷重點(diǎn),找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距,把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
(四)、農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷目標(biāo)
營(yíng)銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),即農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷售量為萬(wàn)件,預(yù)計(jì)毛利萬(wàn)元,市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)。通過(guò)市場(chǎng)分析,找出市場(chǎng)機(jī)會(huì),提煉自身優(yōu)勢(shì),確定銷售目標(biāo)。例如確定的目標(biāo)市場(chǎng):以行業(yè)銷售為主(利潤(rùn)和穩(wěn)定市場(chǎng))、渠道銷售為輔(提高知名度,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率);行業(yè)主要主要系指工礦,交通,建筑,消防,制造,工廠等有一定采購(gòu)規(guī)模的目標(biāo)客戶;渠道銷售主要系指區(qū)縣級(jí)的加盟或者商。(五)、農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
1、農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷宗旨:
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
>以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營(yíng)銷策略。
>以農(nóng)產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷重點(diǎn)。
>建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
2、農(nóng)產(chǎn)品策略:通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4p組合,達(dá)到最佳效果。
1)農(nóng)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位,使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。
2)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。
3)農(nóng)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度、美譽(yù)度,樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí)。
4)農(nóng)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略。
5)農(nóng)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
3、價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則:
>拉大批零差價(jià),調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性。
>給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵(lì)多購(gòu)。
>以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。若企業(yè)以農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。
4、銷售渠道。農(nóng)產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對(duì)銷售渠道的拓展有何計(jì)劃,采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策
5、廣告宣傳。
1)原則:
、俜䦶墓菊w營(yíng)銷宣傳策略,樹(shù)立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。
②長(zhǎng)期化:廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi),變多功能了,消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品,反而使老主顧也覺(jué)得陌生,所以,在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
、蹚V泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式。
、懿欢ㄆ诘呐浜想A段性的促銷活動(dòng),掌握適當(dāng)時(shí)機(jī),及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。
2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:
、俨邉澠趦(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
、阡N后適時(shí)推出誠(chéng)征商廣告。
、酃(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷廣告。
、馨盐諘r(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),接觸消費(fèi)者。
、莘e極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
6、農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷具體行動(dòng)方案
根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn),推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密,操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出,一切量力而行,盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn),抓住旺季營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。
(六)、農(nóng)產(chǎn)品策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算
這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入,包括農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。
(七)、銷售增長(zhǎng)預(yù)測(cè)與效益分析
該部分對(duì)營(yíng)銷行動(dòng)方案投入實(shí)施后的效益分析,包括農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷后未來(lái)1-5年的銷售增長(zhǎng)、利潤(rùn)與收益分析、現(xiàn)金流分析、投資回報(bào)率等。
新產(chǎn)品營(yíng)銷方案11
市場(chǎng)營(yíng)銷隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷擴(kuò)展、延伸,在營(yíng)銷發(fā)展的新思路、新趨勢(shì)中出現(xiàn)了策劃營(yíng)銷。它是在一般市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)上的一門(mén)更高層次的藝術(shù),其實(shí)際操作性更強(qiáng)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,好的營(yíng)銷策劃更成為企業(yè)創(chuàng)名牌,迎戰(zhàn)市場(chǎng)的決勝利器。策劃書(shū)是營(yíng)銷策劃的反映。在此談一談營(yíng)銷策劃書(shū)的編制的問(wèn)題。如何撰寫(xiě)營(yíng)銷策劃書(shū)呢?
一、營(yíng)銷策劃書(shū)編制的原則
為了提高策劃書(shū)撰寫(xiě)的準(zhǔn)確性與科學(xué)性,應(yīng)首先把握其編制的幾個(gè)主要原則;
1、邏輯思維原則。策劃的目的在于解決企業(yè)營(yíng)銷中的問(wèn)題,按照邏輯性思維的構(gòu)思來(lái)編制策劃書(shū)。首先是設(shè)定情況,交代策劃背景,分析產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀,再把策劃中心目的全盤(pán)托出;其次進(jìn)行具體策劃內(nèi)容詳細(xì)闡述;三是明確提出解決問(wèn)題的對(duì)策。
2、簡(jiǎn)潔樸實(shí)原則。要注意突出重點(diǎn),抓住企業(yè)營(yíng)銷中所要解決的核心問(wèn)題,深入分析,提出可行性的相應(yīng)對(duì)策,針對(duì)性強(qiáng),具有實(shí)際操作指導(dǎo)意義。
可操作原則。編制的策劃書(shū)是要用于指導(dǎo)營(yíng)銷活動(dòng),其指導(dǎo)性涉及營(yíng)銷活動(dòng)中的每個(gè)人的工作及各環(huán)節(jié)關(guān)系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創(chuàng)意再好也無(wú)任何價(jià)值。不易于操作也必然要耗費(fèi)大量人、財(cái)、物,管理復(fù)雜、顯效低。
創(chuàng)意新穎原則。要求策劃的“點(diǎn)子”(創(chuàng)意)新、內(nèi)容新、表現(xiàn)手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創(chuàng)意是策劃書(shū)的核心內(nèi)容。
二、營(yíng)銷策劃書(shū)的基本內(nèi)容
策劃書(shū)按道理沒(méi)有一成不變的格式,它依據(jù)產(chǎn)品或營(yíng)銷活動(dòng)的不同要求,在策劃的內(nèi)容與編制格式上也有變化。但是,從營(yíng)銷策劃活動(dòng)一般規(guī)律來(lái)看,其中有些要素是共同的。因此,我們可以共同探討營(yíng)銷策劃書(shū)的一些基本內(nèi)容及編制格式。
1、封面
策劃書(shū)的封面可提供以下信息:①策劃書(shū)的名稱;②被策劃的客戶;③策劃?rùn)C(jī)構(gòu)或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時(shí)間段。因?yàn)闋I(yíng)銷策劃具有一定時(shí)間性,不同時(shí)間段上市場(chǎng)的狀況不同,營(yíng)銷執(zhí)行效果也不一樣。
2、正文
(1)策劃目的
要對(duì)本營(yíng)銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹(shù)立明確的觀點(diǎn),作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動(dòng),共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
企業(yè)營(yíng)銷上存在的問(wèn)題紛繁多樣,但概而言之,也無(wú)非六個(gè)方面:
企業(yè)開(kāi)張伊始,尚無(wú)一套系統(tǒng)營(yíng)銷方略,因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套行銷計(jì)劃。
企業(yè)發(fā)展壯大,原有的營(yíng)銷方案已不適應(yīng)新的形勢(shì),因而需要重新設(shè)計(jì)新的營(yíng)銷方案。
企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)方向,需要相應(yīng)地調(diào)整行銷策略。
企業(yè)原營(yíng)銷方案嚴(yán)重失誤,不能再作為企業(yè)的行銷計(jì)劃。
市場(chǎng)行情發(fā)生變化,原經(jīng)銷方案已不適應(yīng)變化后的市場(chǎng)。
企業(yè)在總的營(yíng)銷方案下,需在不同的時(shí)段,根據(jù)市場(chǎng)的特征和行情變化,設(shè)計(jì)新的階段性方案。
如《長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷企劃書(shū)》一文案中,對(duì)企劃書(shū)的目的說(shuō)明得非常具體。首先強(qiáng)調(diào)“9000B的市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是公司的一個(gè)普通產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷”,然后說(shuō)明9000B營(yíng)銷成敗對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)、近期利益對(duì)長(zhǎng)城系列的影響的重要性,要求公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各環(huán)節(jié)部門(mén)達(dá)成共識(shí),完成好任務(wù),這一部分使得整個(gè)方案的目標(biāo)方向非常明確、突出。
(2)分析當(dāng)前的營(yíng)銷環(huán)境狀況
對(duì)同類產(chǎn)品市場(chǎng)狀況,競(jìng)爭(zhēng)狀況及宏觀環(huán)境要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。它是為指訂相應(yīng)的營(yíng)銷策略,采取正確的營(yíng)銷手段提供依據(jù)的!爸褐朔侥馨賾(zhàn)不殆”,因此這一部分需要策劃者對(duì)市場(chǎng)比較了解,這部分主要分析:
A、當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析:
①產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。
、谑袌(chǎng)成長(zhǎng)狀況,產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對(duì)于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)如何,相應(yīng)營(yíng)銷策略效果怎樣,需求變化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。
③消費(fèi)者的接受性,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。
如臺(tái)灣一品牌的漱口水《“德恩耐”行銷與廣告策劃案》中策劃者對(duì)德恩耐進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的分析,產(chǎn)品市場(chǎng)的判斷頗為精彩。如對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)成長(zhǎng)性分析中指出:
、僖酝惍a(chǎn)品“李施德林”的'良好業(yè)績(jī)說(shuō)明“德”進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)小。
②另一同類產(chǎn)品“速可凈”上市受普遍接受說(shuō)明“李施德林”有缺陷。
③漱口水屬家庭成員使用品,市場(chǎng)大。
、苌钏教岣,中、上階層增多,顯示其將來(lái)市場(chǎng)成長(zhǎng)。
B、對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析
主要是對(duì)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析:如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件,如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等,對(duì)一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方向的影響。
(3)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析
營(yíng)銷方案,是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用,因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),就成了營(yíng)銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì),策劃就成功了一半。
A、針對(duì)產(chǎn)品目前營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析。一般營(yíng)銷中存在的具體問(wèn)題,表現(xiàn)為多方面:
企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售。
產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),功能不全,被消費(fèi)者冷落。
產(chǎn)品包裝太差,提不起消費(fèi)者的購(gòu)買興趣。
產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)。
銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。
促銷方式不務(wù),消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
服務(wù)質(zhì)量太差,令消費(fèi)者不滿。
售后保證缺乏,消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都可以是營(yíng)銷中存在的問(wèn)題。
B、針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。從問(wèn)題中找劣勢(shì)予以克服,從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì),發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足,抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷重點(diǎn),找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距,把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
(4)營(yíng)銷目標(biāo)。營(yíng)銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),即營(yíng)銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷售量為×××萬(wàn)件,預(yù)計(jì)毛利×××萬(wàn)元,市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。
(5)營(yíng)銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
A、營(yíng)銷宗旨:
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營(yíng)銷策略。
以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷重點(diǎn)。
建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
B、產(chǎn)品策略:通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4P組合,達(dá)到最佳效果。
1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位,使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。
2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。
3)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽(yù)度,樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí)。
4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略。
5)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
C、價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則:
拉大批零差價(jià),調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性。
新產(chǎn)品營(yíng)銷方案12
一、營(yíng)銷目的
立足元旦、春節(jié)期間的短銷效果,借助有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷活動(dòng),有吸引力的活動(dòng)禮品,提高“雙節(jié)”期間消費(fèi)者的購(gòu)買率與客單量。通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展,拉動(dòng)賣場(chǎng)人氣,提升xx品牌,最終促進(jìn)一般圖書(shū)銷售業(yè)務(wù)。
二、營(yíng)銷主題
文化過(guò)節(jié):xx恩季,讀書(shū)暖情懷
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年月1日xx2月24日
四、消費(fèi)者分析
在圖書(shū)銷售形勢(shì)越來(lái)越多元化的今天,如何才能俘獲消費(fèi)者的心,令xx品牌擺脫單純的賣產(chǎn)品階段,增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度,提高品牌附加值,相信這是全省書(shū)店經(jīng)營(yíng)者孜孜追求的目標(biāo)。在我們倡導(dǎo)品牌理念和品牌文化的同時(shí),確立xx品牌優(yōu)勢(shì),牢牢抓住顧客的消費(fèi)心理特點(diǎn),并在“雙節(jié)”期間配以適當(dāng)?shù)幕顒?dòng),才能鞏固原有顧客,吸引新顧客。
1、消費(fèi)的盲目性:“雙節(jié)”期間上班族們有著國(guó)家法定節(jié)假日,教師和學(xué)生們的寒假也接踵而來(lái),圖書(shū)市場(chǎng)的消費(fèi)容量極大?蛻魝兒苌贂(huì)考慮自己的消費(fèi)是不是合理的,只要走進(jìn)賣場(chǎng)看到別人買什么自己會(huì)很少的加以考慮也買同樣的種類。
2、節(jié)日色彩濃重:過(guò)節(jié)消費(fèi)者過(guò)的是氣氛和禮節(jié),從“送禮送健康”到“送禮送文化”,過(guò)節(jié)期間那些禮品裝,禮盒裝的圖書(shū)市場(chǎng)容量都很大,也可以將部分重點(diǎn)圖書(shū)二次豪華包裝,將商品變成禮品。
3、從眾心理:消費(fèi)者擁有好奇心理并有從眾心理,過(guò)節(jié)消費(fèi)也是這樣的,針對(duì)某一些圖書(shū)品種在賣場(chǎng)碼堆,如果做的很漂亮,有幾個(gè)人圍了過(guò)去,馬上就會(huì)有很多人圍過(guò)去,如果一個(gè)人拿了起來(lái)就會(huì)帶動(dòng)很多人購(gòu)買。
4、迎合學(xué)生需求:在新學(xué)期即將來(lái)臨的假期中,家長(zhǎng)和教師為了豐富中小學(xué)生、大學(xué)生們的假期生活,圖書(shū)是他們做為文化教育的首選。所以,兒童、學(xué)生課余用書(shū)也可以搞一些家庭裝,禮品裝,將同一系列的產(chǎn)品放在一個(gè)包裝里,既可以做銷量又可以做市場(chǎng)。
五、活動(dòng)內(nèi)容
1、辭舊迎新xx喜迎新春獻(xiàn)賀禮
根據(jù)消費(fèi)者不同的消費(fèi)額送出不同的紅包,這種形式其實(shí)是巧妙的打折。紅包內(nèi)裝有購(gòu)書(shū)券,比如消費(fèi)50元送5元或10元購(gòu)書(shū)券,依次類推。送紅包的形式除了是換一種方式的打折形式之外,在中國(guó)還是一種送吉利送祝福的傳統(tǒng)方式。(“送紅包”活動(dòng)應(yīng)在收銀臺(tái)和服務(wù)臺(tái)前醒目位置用POP海報(bào)再次宣傳標(biāo)注)
2、歡聚假日xx組合購(gòu)書(shū)大優(yōu)惠
巧妙的捆綁銷售。比如家庭類烹飪方面圖書(shū),可以中餐、西餐、甜點(diǎn)等書(shū)組合在一起進(jìn)行8折促銷,女性美容類如瑜伽、瘦身、化妝等自由組合,兒童類、教育類、生活類等圖書(shū)都可以三本或五本同類型自由組合8折銷售,這種形式主要是促進(jìn)家庭或團(tuán)體性的銷售。
3、能者多得xx知識(shí)問(wèn)答巧推銷
在兒童圖書(shū)和文教圖書(shū)板塊,推出買圖書(shū)即可翻卡片,卡片上為智力小問(wèn)答,答對(duì)問(wèn)題的小朋友可以獲得我們精心準(zhǔn)備的小禮物并享受購(gòu)書(shū)8折的特權(quán)。這樣既抓住了小朋友喜歡逞能的'特點(diǎn),又有小贈(zèng)品的滿足感,還能帶動(dòng)家長(zhǎng)們的消費(fèi)。
4、助學(xué)行動(dòng)xxxxx恩送真情
在元旦三天假期和春節(jié)七天假期里舉行一個(gè)極具意義的助學(xué)行動(dòng),每天到店的前十名中小學(xué)生,憑借學(xué)生證并填寫(xiě)學(xué)生用書(shū)需求調(diào)查表,即可獲得書(shū)店準(zhǔn)備的一本文教圖書(shū)、筆記本和文具盒等,調(diào)查表主要設(shè)置學(xué)生個(gè)人信息、喜歡的圖書(shū)類別等,并有專人為得到禮品的學(xué)生拍照留念以進(jìn)行媒體宣傳,以此提升xx品牌宣傳。各店也可根據(jù)調(diào)查表了解學(xué)生大致購(gòu)買范圍。
5、禮品圖書(shū)xx文化好禮喜相送
正值“元旦”和“春節(jié)”兩大佳節(jié)期間,禮品書(shū)的銷售市場(chǎng)更為巨大,目標(biāo)客戶也更為廣泛。店外的禮品圖書(shū)銷售工作我們可以抽出一定的人員服務(wù)上門(mén),并附上精美卡片送去祝福。店內(nèi)銷售可在賣場(chǎng)內(nèi)設(shè)立專門(mén)的禮品包裝柜臺(tái),并附送注有xx品牌的賀卡和書(shū)簽,提供全方位的溫馨服務(wù)。
6、溫情回饋xx特別的禮給特別的你
回饋老客戶活動(dòng)。在活動(dòng)期間發(fā)展新客戶之機(jī),也要給老客戶送去與眾不同的溫暖;顒(dòng)期間,老客戶還可以憑會(huì)員卡滿額獲贈(zèng)精美禮品,禮品可以是手套、帽子、圍巾、拖鞋等生活用品,讓一直支持我們的老客戶在這個(gè)冬天像擁有家人擁抱般的溫暖,不再寒冷。
新產(chǎn)品營(yíng)銷方案13
建材市場(chǎng)品牌林立,競(jìng)爭(zhēng)激烈,好易最新代理經(jīng)銷的兩大系列產(chǎn)品即將上市,產(chǎn)品知名度與認(rèn)知度有待提高.
通過(guò)本次活動(dòng),配合公司其它各項(xiàng)營(yíng)銷措施,旨在提升品牌影響力,挖掘潛在市場(chǎng),搶占市場(chǎng)份額,從而樹(shù)立新品牌在市場(chǎng)中的強(qiáng)勢(shì)地位。
推廣策略
本次營(yíng)銷活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn):由于賣場(chǎng)裝修未能完工,新品上市錯(cuò)過(guò)最佳飾材銷售旺季,延誤了一定的銷售時(shí)段,如何在這種情況下將損失縮減到最小程度,在眾多品牌的各種促銷活動(dòng)中脫穎而出,搶得致勝商機(jī),是本次營(yíng)銷活動(dòng)的`重點(diǎn)和難點(diǎn)。此次活動(dòng)重點(diǎn)突出文化理念在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的作用,意在使巴洛克文化這一新奢侈主義推廣開(kāi)來(lái)并深入人心,從而引導(dǎo)消費(fèi)者接受這種重視生活品質(zhì),追求自然與舒雅的消費(fèi)觀念,進(jìn)而接受” ”
1、 活動(dòng)目標(biāo)
進(jìn)行全方位品牌推廣活動(dòng),推介新品
2、 宣傳定位:
新品相較于同行業(yè)其它品牌極高的性價(jià)比;
新產(chǎn)品上市期的多種優(yōu)惠政策(代金券、好鄰居卡等);
新品充滿魅力與特質(zhì)的品牌形象;
媒體宣傳策略
以報(bào)紙廣告的基調(diào)和內(nèi)容作為基礎(chǔ),進(jìn)行創(chuàng)意和設(shè)計(jì)
1、報(bào)紙
2、其它媒體(POP展架、海報(bào)、宣傳單頁(yè)、車體、大型戶外廣告等)
戶外媒體先行 大眾媒體跟進(jìn) 其它媒體配合
費(fèi)用預(yù)算:
根據(jù)本次營(yíng)銷活動(dòng)可利用的各方面的資源與條件,確定好策劃預(yù)算
本次營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人員的組成與責(zé)任:
負(fù)責(zé)部門(mén):發(fā)展支持部
具體負(fù)責(zé)人:
發(fā)展支持部在本次營(yíng)銷活動(dòng)中應(yīng)完成整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃、組織工作;
本次活動(dòng)參與嘉賓的名單制定、邀請(qǐng)工作;
會(huì)場(chǎng)的選擇、布置;
所需宣傳資料的設(shè)計(jì)、印制;
所需物資的采購(gòu)配備;
媒體宣傳的文案材料;
完成本次營(yíng)銷策劃任務(wù)的時(shí)間安排;
根據(jù)本次營(yíng)銷活動(dòng)可能出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題制定應(yīng)急措施;
完成對(duì)本次營(yíng)銷活動(dòng)的記錄、評(píng)估、歸檔備案工作;
新產(chǎn)品營(yíng)銷方案14
一、計(jì)劃概要
1、年度銷售目標(biāo)600萬(wàn)元;
2、經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)50個(gè);
3、公司在自控產(chǎn)品市場(chǎng)有一定知名度;
二、營(yíng)銷狀況
空調(diào)自控產(chǎn)品屬于中央空調(diào)等行業(yè)配套產(chǎn)品,受上游產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)牽制,但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度,從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。湖南地處中國(guó)的中部,空調(diào)自控產(chǎn)品需求量比較大:1、夏秋炎熱,春冬寒冷;2、近兩年湖南房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,特別是中高檔商居樓、別墅群的興建;3、湖南納入西部開(kāi)發(fā)、將增加各種基礎(chǔ)工程的建設(shè);4、長(zhǎng)株潭的融城;5、郴州、岳陽(yáng)、常德等大量興建工業(yè)園和開(kāi)發(fā)區(qū);6、人們對(duì)自身生活要求的提高;綜上所述,空調(diào)自控產(chǎn)品特別是高檔空調(diào)自控產(chǎn)品在湖南的發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>
營(yíng)銷方式總體來(lái)說(shuō),空調(diào)自控產(chǎn)品銷售的方式不外三種:工程招標(biāo)、房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目。工程招標(biāo)渠道占據(jù)的份額很大,但是房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目?jī)煞N渠道發(fā)展迅速,已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面。
從各企業(yè)的銷售渠道來(lái)看,大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷商的模式,國(guó)內(nèi)空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)20xx年都加大力度進(jìn)行全國(guó)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固,加強(qiáng)與設(shè)計(jì)院以及管理部門(mén)的公關(guān)合作。對(duì)于進(jìn)入時(shí)間相對(duì)較晚的空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)來(lái)說(shuō),由于市場(chǎng)積累時(shí)間相對(duì)較短,而又急于快速打開(kāi)市場(chǎng),因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷制的渠道模式。為了快速對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行反應(yīng),凡進(jìn)入湖南市場(chǎng)的自控產(chǎn)品在湖南都有庫(kù)存。湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)容量比較大而且還有很大的潛力,發(fā)展趨勢(shì)普遍看好,因此對(duì)還未進(jìn)入湖南市場(chǎng)的品牌存在很大的市場(chǎng)機(jī)會(huì),只要采用比較得當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)策略,就可以擠進(jìn)湖南市場(chǎng)。目前上海正一在湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)上基礎(chǔ)比較薄弱,團(tuán)隊(duì)還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過(guò)程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢(shì),并加以發(fā)揮使之達(dá)到極致;并要找出我公司的'弱項(xiàng)并及時(shí)提出,加以克服實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值;提高服務(wù)水平和質(zhì)量,將服務(wù)意識(shí)滲透到與客戶交流的每個(gè)環(huán)節(jié)中,注重售前售中售后回訪等各項(xiàng)服務(wù)。
三、營(yíng)銷目標(biāo)
1.空調(diào)自控產(chǎn)品應(yīng)以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目的,力求扎根湖南。20xx年以建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和樣板工程為主,銷售目標(biāo)為600萬(wàn)元;
2.擠身一流的空調(diào)自控產(chǎn)品供應(yīng)商;成為快速成長(zhǎng)的成功品牌;
3.以空調(diào)自控產(chǎn)品帶動(dòng)整個(gè)空調(diào)產(chǎn)品的銷售和發(fā)展。
4.市場(chǎng)銷售近期目標(biāo):在很短的時(shí)間內(nèi)使?fàn)I銷業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng),到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌,取代省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場(chǎng)。
5.致力于發(fā)展分銷市場(chǎng),到20xx年底發(fā)展到50家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴;
6.無(wú)論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展;
四、營(yíng)銷策略
如果空調(diào)自控產(chǎn)品要快速增長(zhǎng),且還要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),最佳的選擇必然是——“目標(biāo)集中”的總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。隨著湖南經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴(kuò)大,空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)的消費(fèi)潛力很大,目標(biāo)集中戰(zhàn)略對(duì)我們來(lái)說(shuō)是明智的競(jìng)爭(zhēng)策略選擇。圍繞“目標(biāo)集中”總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括:市場(chǎng)集中策略、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷商集中策略以及其他為目標(biāo)集中而配套的策略四個(gè)方面。為此,我們需要將湖南市場(chǎng)劃分為以下四種:
戰(zhàn)略核心型市場(chǎng)---長(zhǎng)沙,株洲,湘潭,岳陽(yáng)
重點(diǎn)發(fā)展型市場(chǎng)----郴州,常德,張家界,懷化
培育型市場(chǎng)-----婁底,衡陽(yáng),邵陽(yáng)
等待開(kāi)發(fā)型市場(chǎng)----吉首,永州,益陽(yáng),總的營(yíng)銷策略:全員營(yíng)銷與采用直銷和渠道營(yíng)銷相給合的營(yíng)銷策略
1、目標(biāo)市場(chǎng):
遍地開(kāi)花,中心城市和中小城市同時(shí)突破,重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)代理商,迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高。
2、產(chǎn)品策略:
用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷售:要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例,由此帶動(dòng)全線產(chǎn)品的銷售。大小互動(dòng):以空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售帶動(dòng)閥門(mén)及其他產(chǎn)品的銷售,以閥門(mén)及其他產(chǎn)品的項(xiàng)目促進(jìn)空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售。
3、價(jià)格策略:
高品質(zhì),高價(jià)格,高利潤(rùn)空間為原則;制訂較現(xiàn)實(shí)的價(jià)格表:價(jià)格表分為兩層,媒體公開(kāi)報(bào)價(jià),市場(chǎng)銷售的最底價(jià)。制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策,以控制營(yíng)銷體系。嚴(yán)格控制價(jià)格體系,確保一級(jí)分銷商,二級(jí)分銷商,項(xiàng)目工程商,最終用戶之間的價(jià)格距離級(jí)利潤(rùn)空間。為了適應(yīng)市場(chǎng),價(jià)格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略:
(1)分銷合作伙伴分為二類:一是分銷客戶,是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是工程商客戶,是我們的基礎(chǔ)客戶。
(2)渠道的建立模式:A.采取逐步深入的方式,先草簽協(xié)議,再做銷售預(yù)測(cè)表,然后正式簽定協(xié)議,訂購(gòu)第一批貨。如不進(jìn)貨則不能簽定代理協(xié)議;B.采取尋找重要客戶的辦法,通過(guò)談判將貨壓到分銷商手中,然后我們的銷售和市場(chǎng)支持跟上;C.在代理之間挑取競(jìng)爭(zhēng)心態(tài),在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋(gè)潛在客戶而使我們掌握主動(dòng)和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場(chǎng);D.草簽協(xié)議后,在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,我們乘機(jī)進(jìn)入市場(chǎng);E.在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場(chǎng)上,隨時(shí)保證有一個(gè)當(dāng)?shù)氐目梢猿蔀橐患?jí)代理的二級(jí)代理,以對(duì)一級(jí)代理成為威脅和起到促進(jìn)作用。
(3)市場(chǎng)上有推,拉的力量。要快速的增長(zhǎng),就要采用推動(dòng)力量。拉需要長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)。為此,我們將主要精力放在開(kāi)拓渠道分銷上,另外,負(fù)責(zé)大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場(chǎng)和工程市場(chǎng),力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)完成4~5項(xiàng)樣板工程。
5、人員策略:
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的基本理念:A.開(kāi)放心胸;B.戰(zhàn)勝自我;C.專業(yè)精神;
(1)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)系,保持高效溝通,才能作出快速反應(yīng)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)扁平。
(2)內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度
(3)以專業(yè)的精神來(lái)銷售產(chǎn)品。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實(shí)際銷售的是一個(gè)解決方案。
(4)編制銷售手冊(cè);其中包括代理的游戲規(guī)則,技術(shù)支持,市場(chǎng)部的工作范圍和職能,所能解決的問(wèn)題和提供的支持等說(shuō)明。
五、營(yíng)銷方案
1、公司應(yīng)好好利用上海品牌,走品牌發(fā)展戰(zhàn)略;
2、整合湖南本地各種資源,建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò);
3、培養(yǎng)一批好客戶,建立良好的社會(huì)關(guān)系網(wǎng);
4、建設(shè)一支好的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì);
5、選擇一套適合公司的市場(chǎng)運(yùn)作模式;
6、抓住公司產(chǎn)品的特點(diǎn),尋找公司的賣點(diǎn)。
7、公司在湖南宜采用直銷和經(jīng)銷相結(jié)合的市場(chǎng)運(yùn)作模式;直銷做樣板工程并帶動(dòng)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,經(jīng)銷做銷量并作為公司利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn);
8、直銷采用人員推廣和部分媒體宣傳相結(jié)合的方式拓展市場(chǎng),針對(duì)空調(diào)自控產(chǎn)品,我們可以采用小區(qū)推廣法和重點(diǎn)工程機(jī)項(xiàng)目樣板工程說(shuō)服法;
9、為了盡快進(jìn)入市場(chǎng)和有利于公司的長(zhǎng)期發(fā)展,應(yīng)以長(zhǎng)沙為中心,向省內(nèi)各大城市進(jìn)軍,其中以長(zhǎng)沙為核心,以地市為利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn);
10、湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設(shè)和管理,在渠道建設(shè)方面可以不設(shè)省級(jí)總經(jīng)銷商,而是以地市為基本單位劃分,每個(gè)地級(jí)市設(shè)二個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商,并把營(yíng)銷觸角一直延伸到具有市場(chǎng)價(jià)值的縣級(jí)市場(chǎng),改變目前湖南其他空調(diào)自控產(chǎn)品品牌在地級(jí)市場(chǎng)長(zhǎng)期以來(lái)的游擊戰(zhàn)方式,采用陣地戰(zhàn),建立與經(jīng)銷商長(zhǎng)期利益關(guān)系的品牌化運(yùn)作模式,對(duì)每個(gè)地區(qū)市場(chǎng)都精耕細(xì)作,穩(wěn)扎穩(wěn)打。
新產(chǎn)品營(yíng)銷方案15
一、品牌名稱:“xxx”
二、市場(chǎng)分析及建議
建材市場(chǎng)品牌林立,競(jìng)爭(zhēng)激烈,,全國(guó)公務(wù)員公同的天地好易最新代理經(jīng)銷的兩大系列產(chǎn)品馬上上市,產(chǎn)品知名度與認(rèn)知度有待提高.
對(duì)策:
通過(guò)本次活動(dòng),配合公司其它各項(xiàng)營(yíng)銷措施,旨在提升品牌影響力,挖掘潛在市場(chǎng),搶占市場(chǎng)份額,從而樹(shù)立新品牌在市場(chǎng)中的強(qiáng)勢(shì)地位。
三、推廣策略
本次營(yíng)銷活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn):由于賣場(chǎng)裝修未能完工,新品上市錯(cuò)過(guò)最佳飾材銷售旺季,延誤了一定的銷售時(shí)段,如何在這種情況下將損失縮減到最小程度,在眾多品牌的各種促銷活動(dòng)中脫穎而出,搶得致勝商機(jī),是本次營(yíng)銷活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。此次活動(dòng)重點(diǎn)突出文化理念在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的作用,意在使巴洛克文化這一新奢侈主義推廣開(kāi)來(lái)并深入人心,從而引導(dǎo)消費(fèi)者接受這種重視生活品質(zhì),追求自然與舒雅的消費(fèi)觀念,進(jìn)而接受””
1、活動(dòng)目標(biāo)
進(jìn)行全方位品牌推廣活動(dòng),推介新品
2、宣傳定位:
新品相較于同行業(yè)其它品牌極高的性價(jià)比;
新產(chǎn)品上市期的多種優(yōu)惠政策(代金券、好鄰居卡等);新品充滿魅力與特質(zhì)的品牌形象;
四、媒體宣傳策略
以報(bào)紙廣告的基調(diào)和內(nèi)容作為基礎(chǔ),進(jìn)行創(chuàng)意和設(shè)計(jì)1、報(bào)紙
2、其它媒體(pop展架、海報(bào)、宣傳單頁(yè)、車體、大型戶外廣告等)
戶外媒體先行大眾媒體跟進(jìn)其它媒體配合
五、費(fèi)用預(yù)算:
根據(jù)本次營(yíng)銷活動(dòng)可利用的各方面的資源與條件,確定好策劃預(yù)算
六、本次營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人員的組成與責(zé)任:負(fù)責(zé)部門(mén):進(jìn)展支持部
具體負(fù)責(zé)人:
進(jìn)展支持部在本次營(yíng)銷活動(dòng)中應(yīng)完成整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃、組織工作;
本次活動(dòng)參與嘉賓的名單制定、邀請(qǐng)工作;會(huì)場(chǎng)的選擇、布置;
所需宣傳資料的設(shè)計(jì)、印制;所需物資的采購(gòu)配備;
媒體宣傳的文案材料;
完成本次營(yíng)銷策劃任務(wù)的時(shí)間安排;
根據(jù)本次營(yíng)銷活動(dòng)可能出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題制定應(yīng)急措施;完成對(duì)本次營(yíng)銷活動(dòng)的記錄、評(píng)估、歸檔備案工作;附:策劃方案會(huì)議方案
物料清單(待定)活動(dòng)日程安排會(huì)議注意事項(xiàng)會(huì)議工作人員安排
當(dāng)前,隨著我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的不斷進(jìn)展成熟,消費(fèi)者的需求也逐漸呈現(xiàn)出多元化趨勢(shì)。在此背景下,企業(yè)要想進(jìn)一步提升其知名度和市場(chǎng)影響力,就必須因勢(shì)利導(dǎo),積極發(fā)揮其自身優(yōu)勢(shì),制定科學(xué)的進(jìn)展戰(zhàn)略,不斷提高其產(chǎn)品的科技含量。同時(shí),企業(yè)還要深入了解和掌握消費(fèi)者的實(shí)際產(chǎn)品需求,以便有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)和研發(fā)工作。一般地,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求主要由外觀設(shè)計(jì)、產(chǎn)品效用、質(zhì)量、外觀設(shè)計(jì)、品牌、包裝規(guī)格等方面的需求組成。為了進(jìn)一步加快產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度,以更好地適應(yīng)消費(fèi)者的實(shí)際需求,不斷提升其綜合競(jìng)爭(zhēng)力,增加其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣環(huán)節(jié),企業(yè)必須加強(qiáng)各方面的治理,以提升其推廣成效,為產(chǎn)品打造通暢銷路。本文主要從市場(chǎng)推廣的實(shí)際現(xiàn)狀入手,深入分析和研究了企業(yè)新產(chǎn)品的推廣工作,并立足企業(yè)進(jìn)展實(shí)際提出了合理化解決對(duì)策。
1做好新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的調(diào)研工作
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)新產(chǎn)品在流入市場(chǎng)之前必須做好市場(chǎng)調(diào)查研究工作,以便更好地了解市場(chǎng)需求進(jìn)展情況,從而制定科學(xué)合理的新品上市方案及相關(guān)推廣目標(biāo)。在進(jìn)行調(diào)研策劃時(shí),企業(yè)必須從營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)者消費(fèi)行為習(xí)慣、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)產(chǎn)品情況、銷售渠道等方面進(jìn)行綜合考慮,以便提升其市場(chǎng)推廣調(diào)研工作的針對(duì)性和有效性。具體而言,企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié),必須做好以下幾方面工作:一是堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,不斷提升其產(chǎn)品和市場(chǎng)需求的契合度;二是新產(chǎn)品上市之初,企業(yè)必須積極進(jìn)行新品市場(chǎng)測(cè)試,以積極了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)、產(chǎn)品實(shí)效、口感、價(jià)格、售后服務(wù)等方面的看法和建議,以便對(duì)癥下藥,進(jìn)行合理調(diào)整;三是廣泛了解和掌握區(qū)域市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)品牌情況,運(yùn)用SWOT分析方法做好產(chǎn)品定位分析,以便確定產(chǎn)品的重點(diǎn)市場(chǎng)與消費(fèi)人群,并根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,制訂出最佳新品入市方案;四是突出新產(chǎn)品營(yíng)銷方案的區(qū)分度,根據(jù)產(chǎn)品的性能特點(diǎn)進(jìn)行差異化營(yíng)銷,確定各產(chǎn)品的營(yíng)銷指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo),并進(jìn)行階段化銷售總結(jié),以進(jìn)一步擴(kuò)大其品牌影響范圍,保證企業(yè)新產(chǎn)品成功上市。
2加大新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的宣傳工作
在新產(chǎn)品上市階段,企業(yè)為了使人更多了解和認(rèn)同其產(chǎn)品,往往需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力在宣傳推廣上。一方面,由于產(chǎn)品剛剛進(jìn)入市場(chǎng)流通領(lǐng)域,很多消費(fèi)者都不了解其產(chǎn)品性能,產(chǎn)品1的市場(chǎng)影響力和知名度都相對(duì)較低。企業(yè)為了擴(kuò)大銷路,必須采納各種積極有效的宣傳推廣方式進(jìn)行廣告宣傳,以有效地提升其傳播影響力,刺激消費(fèi)者購(gòu)買該產(chǎn)品;另一方面對(duì)于那些新產(chǎn)品和改良后的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),推廣宣傳能夠最大限度地轉(zhuǎn)變消費(fèi)者的傳統(tǒng)消費(fèi)觀念,或有效扭轉(zhuǎn)其對(duì)此類產(chǎn)品的刻板印象,重新建立起一種全新的產(chǎn)品印象,這對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷具有十分重要的意義。由此可知,企業(yè)在新品上市前必須制定一整套切實(shí)可行的廣告宣傳戰(zhàn)略,以提升產(chǎn)品的市場(chǎng)影響力和品牌知名度,在一定程度上引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)導(dǎo)向和消費(fèi)行為。在宣傳時(shí),企業(yè)必須從新產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)出發(fā),提高宣傳活動(dòng)的針對(duì)性和專業(yè)性,從而有效激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望和興趣。例如,企業(yè)可以利用新舊對(duì)比的廣告宣傳方式,將新產(chǎn)品與老產(chǎn)品或老品牌進(jìn)行對(duì)比,以增強(qiáng)其廣告宣傳效果。同時(shí),企業(yè)還可以積極利用現(xiàn)代化信息傳播平臺(tái),擴(kuò)大其傳播范圍。如企業(yè)可以借助微信、微博、QQ、貼吧等信息平臺(tái)宣傳其新產(chǎn)品,并積極與消費(fèi)者進(jìn)行交流與互動(dòng)。有關(guān)研究數(shù)據(jù)顯示,在新產(chǎn)品營(yíng)銷過(guò)程中,很多企業(yè)因廣告宣傳力度不足導(dǎo)致其產(chǎn)品滯銷,影響了其產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)的進(jìn)一步進(jìn)展。此外,企業(yè)在制定營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí),必須堅(jiān)持實(shí)事求是原則,不可夸大其實(shí),誤導(dǎo)消費(fèi)者,損害其合法利益。隨著企業(yè)的不斷進(jìn)展壯大,建立健全完善的廣告推廣機(jī)制越來(lái)越成為企業(yè)進(jìn)行銷售活動(dòng)的必定要求。企業(yè)可以逐步加大廣告宣傳的投入力度,高效整合資源,提高資源的利用效率。另外,企業(yè)還要加強(qiáng)與其他企業(yè)的1合作與交流,不斷提高其廣告宣傳決策的科學(xué)性,以有效幸免和減少新品推廣和宣傳過(guò)程中的失誤。 3選擇新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的準(zhǔn)確目標(biāo)
近年來(lái),隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,企業(yè)必須不斷提升其產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力才能有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)展需求,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中屢屢取勝。而在新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的過(guò)程中,企業(yè)必須準(zhǔn)確定位其目標(biāo)市場(chǎng),找準(zhǔn)目標(biāo)消費(fèi)群體,做好產(chǎn)業(yè)化進(jìn)展工作。企業(yè)要想使其新產(chǎn)品順利打入消費(fèi)市場(chǎng),獲得消費(fèi)者的認(rèn)可和青睞,就必須做好市場(chǎng)和產(chǎn)品的雙重定位,以滿足更多消費(fèi)群體的實(shí)際需求。目標(biāo)市場(chǎng)的選擇直接影響著企業(yè)銷售推廣活動(dòng)的最終成敗。因此,企業(yè)必須做好消費(fèi)者定位、產(chǎn)品功能定位、產(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品形象定位以及傳播定位等幾方面的工作,進(jìn)一步細(xì)化市場(chǎng),有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有針對(duì)性地開(kāi)展銷售活動(dòng)。通常情況下企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的'選擇主要受地區(qū)、人口、氣候、生活習(xí)慣、職業(yè)等方面因素的影響。
企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí),必須從自身進(jìn)展實(shí)際出發(fā),綜合考慮以上幾方面因素,選擇最佳目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)展銷售活動(dòng),以便更好地突出其產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。在實(shí)際銷售活動(dòng)中,一些企業(yè)因目標(biāo)市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確,或過(guò)分追求利潤(rùn)將目標(biāo)市場(chǎng)定位過(guò)大,導(dǎo)致其營(yíng)銷活動(dòng)失利,影響其銷售的后續(xù)進(jìn)展,不利于企業(yè)的健康穩(wěn)定進(jìn)展。
4設(shè)計(jì)好新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的渠道
企業(yè)在新產(chǎn)品流入市場(chǎng)前,應(yīng)該設(shè)計(jì)好科學(xué)合理的推廣渠道,以更好地?cái)U(kuò)大銷路,提升銷售效率。對(duì)企業(yè)而言,尤其是一些處于成長(zhǎng)時(shí)期的中小企業(yè)而言,由于其自身進(jìn)展力量有限,營(yíng)銷資源不足,在進(jìn)行新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣時(shí),僅僅依靠其自身力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。新品上市時(shí)間越長(zhǎng),就越不利于企業(yè)的營(yíng)銷進(jìn)展。因此,在新品推廣上市時(shí),企業(yè)可以選擇一些合適的經(jīng)銷商進(jìn)行行業(yè)合作,以有效地縮短其新品上市周期,保障其產(chǎn)品上市安全。而銷售渠道設(shè)計(jì)是在新品上市之前就應(yīng)該完成的工作。在進(jìn)行銷售渠道設(shè)計(jì)時(shí),企業(yè)應(yīng)該做好產(chǎn)品特征分析和評(píng)價(jià),并根據(jù)銷售產(chǎn)品的有用性特點(diǎn)確定銷售周期的長(zhǎng)度。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其利潤(rùn)最大化,就必須盡可能地降低其產(chǎn)品的分銷成本,提高其銷售效率。因此,企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品銷售渠道設(shè)計(jì)時(shí),必須從產(chǎn)品的重量、性能、購(gòu)買批量、購(gòu)買時(shí)間以及人才、市場(chǎng)布局等變量因素出發(fā),準(zhǔn)確分析,科學(xué)定位,確定銷售渠道的最終長(zhǎng)度、寬度和廣度。此外,銷售渠道的設(shè)計(jì)還離不開(kāi)中間商的選擇和評(píng)估。在新產(chǎn)品推廣至一定階段時(shí),企業(yè)必須綜合產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)上的信譽(yù)度、美譽(yù)度、銷售成效以及營(yíng)銷組合策略等方面的表現(xiàn),客觀準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)其銷售活動(dòng),以便及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化其新產(chǎn)品推廣渠道。有些企業(yè)在新商品上市之初就確定了其銷售渠道的長(zhǎng)度和寬度,而不考慮企業(yè)的實(shí)際營(yíng)銷能力,這種做法是不可取的。一方面銷售渠道的過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短都不利于企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的正常進(jìn)展;另一方面銷售渠道設(shè)計(jì)不合理還會(huì)造成人力和物力的極大浪費(fèi),加重企業(yè)成本負(fù)擔(dān)。
5制定新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的優(yōu)惠政策
由于企業(yè)在新品推廣過(guò)程中要處理多種關(guān)系,各方面都必須做到統(tǒng)籌兼顧,尤其是協(xié)調(diào)好企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系,因此企業(yè)必須制定科學(xué)完善的價(jià)格策略,在保證其經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的基礎(chǔ)上給予消費(fèi)者一定的優(yōu)惠,以刺激其消費(fèi)需求。企業(yè)在制定新產(chǎn)品優(yōu)惠政策時(shí),必須從其進(jìn)展實(shí)際出發(fā),建立良好的客戶關(guān)系,將中意顧客進(jìn)展為親熱顧客。同時(shí),企業(yè)還應(yīng)站在顧客的角度和立場(chǎng)上考慮其需求和渴望,建立快速反應(yīng)機(jī)制,以有效地提升其產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷時(shí),應(yīng)該把握好其優(yōu)惠尺度,不宜過(guò)大或過(guò)小。過(guò)大容易使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生不信任心理,過(guò)小又不能充分激發(fā)其購(gòu)買欲望。新產(chǎn)品上市之前要制定出積極的銷售政策,激發(fā)經(jīng)銷商的熱情。在制定政策時(shí),企業(yè)要把握以下兩方面內(nèi)容:一是樹(shù)立起經(jīng)銷商的信心,與廠商利益共享,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān);二是確保經(jīng)銷商有利可圖。在制定經(jīng)銷商的政策上可以實(shí)行分級(jí)、分時(shí)間、分區(qū)域的政策,關(guān)鍵是在事前要政策透明,讓經(jīng)銷商感到按照一定的銷售量來(lái)獲得利潤(rùn)。但是新品上市一般很難找到好的經(jīng)銷商,最好的方法是自己做和經(jīng)銷商合作相結(jié)合,倒過(guò)來(lái)做渠道,先用精兵強(qiáng)將踏踏實(shí)實(shí)地把市場(chǎng)做起來(lái)。讓經(jīng)銷商看到希望,再逐步把市場(chǎng)交給經(jīng)銷商做,并及時(shí)給予支持和指導(dǎo)。
6選擇好新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的時(shí)機(jī)
企業(yè)新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的時(shí)機(jī)選擇直接影響著其新產(chǎn)品推廣的最終成敗。新產(chǎn)品上市的早晚必須視其目標(biāo)市場(chǎng)需求、企業(yè)進(jìn)1展?fàn)顩r、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)情況而定。因此,企業(yè)必須充分利用手頭各種有效資源,爭(zhēng)取新產(chǎn)品早日進(jìn)入市場(chǎng)。一般地,新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間越早,就越能發(fā)揮其功能優(yōu)勢(shì)和時(shí)間優(yōu)勢(shì),從而吸引更多客戶。早進(jìn)入市場(chǎng)的產(chǎn)品相比于晚進(jìn)入市場(chǎng)的產(chǎn)品更具優(yōu)勢(shì),更易獲得消費(fèi)者的認(rèn)可和接受。因此,企業(yè)為了擴(kuò)大其市場(chǎng)影響力和影響力,往往盡可能地提早進(jìn)行產(chǎn)品上市推廣,以便建立和提高這一行業(yè)的進(jìn)入壁壘,形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí),企業(yè)還必須做好市場(chǎng)細(xì)分和定位,以免錯(cuò)失進(jìn)展良機(jī)。但最佳市場(chǎng)進(jìn)入時(shí)機(jī)也并不是越早越好。企業(yè)晚進(jìn)入市場(chǎng)可以更好地吸取其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好地把握消費(fèi)者偏好,節(jié)約產(chǎn)品推廣成本,取得長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
7做好新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的服務(wù)工作
銷售服務(wù)工作作為企業(yè)新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的重要組成部分之一,直接影響著其市場(chǎng)推廣的最終成效和質(zhì)量,必須予以重視。因此,企業(yè)必須做好經(jīng)銷商進(jìn)展工作,積極提升其后期服務(wù)質(zhì)量;構(gòu)建產(chǎn)品銷售服務(wù)體系,理清服務(wù)的脈絡(luò)結(jié)構(gòu);定期進(jìn)行產(chǎn)品回訪工作,及時(shí)了解和掌握客戶的想法和需求,有的放矢,不斷改進(jìn)和提高其服務(wù)質(zhì)量;提升物流運(yùn)輸效率,減少中間流通環(huán)節(jié)?傊,新產(chǎn)品上市是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,需要企業(yè)不斷調(diào)整其推廣和宣傳戰(zhàn)略,樹(shù)立科學(xué)的產(chǎn)品營(yíng)銷觀,以客戶中意作為其營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。企業(yè)在進(jìn)行新品營(yíng)銷時(shí),必須處理好經(jīng)銷商服務(wù)和消費(fèi)者服務(wù)的關(guān)系,加強(qiáng)內(nèi)部溝通與交流,及時(shí)了解具體要1求,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,以適應(yīng)更多消費(fèi)群體的需求。同時(shí),企業(yè)還要逐步建立健全咨詢服務(wù)平臺(tái),以方便消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品咨詢和了解。企業(yè)相關(guān)服務(wù)人員在日常工作中必須放平心態(tài),正確處理和解決消費(fèi)者投訴問(wèn)題,關(guān)懷和安慰消費(fèi)者,主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤,不斷提升其服務(wù)品質(zhì)。
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