營(yíng)銷方案必備【9篇】
為了確保我們的努力取得實(shí)效，我們需要提前開(kāi)始方案制定工作，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來(lái)展開(kāi)，最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。寫(xiě)方案需要注意哪些格式呢？下面是小編為大家整理的營(yíng)銷方案10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
營(yíng)銷方案 篇1
一、淘寶內(nèi)推廣
1、關(guān)鍵詞優(yōu)化
買家搜索寶貝時(shí)會(huì)再搜索欄輸入寶貝的關(guān)鍵詞，每個(gè)人輸入的關(guān)鍵詞都不一樣。所有寶貝名稱寫(xiě)的越全越好，利用好熱門關(guān)鍵詞，也就是要做好搜索引擎優(yōu)化，那樣寶貝貝搜索到的機(jī)率才會(huì)大。
2、阿里旺旺的推廣
A、個(gè)性簽名中加入店鋪鏈接
B、旺旺狀態(tài)設(shè)置：如“今天新款促銷”，“新款上市”等。設(shè)置旺旺自動(dòng)回復(fù)（加上網(wǎng)店鏈接或?qū)氊惤榻B）
3、淘寶個(gè)人空間
多發(fā)些文章，可以穿插廣告，多謝經(jīng)驗(yàn)分享，可引起顧客的'共鳴等。
4、泡論壇
泡淘寶論壇，多寫(xiě)些精品貼。在別人的精品貼后面跟帖，回帖，發(fā)鏈接
5、積極參加社區(qū)商城舉辦的促銷活動(dòng)，提高活躍度。
6、淘寶活動(dòng)推廣
如“一元拍”，“49包郵”，“團(tuán)購(gòu)”等。圖的事廣告效應(yīng)，增加店鋪的點(diǎn)擊率和曝光率，最好選在高峰時(shí)段上架。
7、打造人氣寶貝
A、店鋪推薦寶貝
B、櫥窗推薦寶貝
C、淘寶社區(qū)首頁(yè)圖片推薦（需用銀幣搶購(gòu)）
D、論壇右邊文字推薦位，站內(nèi)信推薦位等（需用銀幣搶購(gòu)）
二、淘寶付費(fèi)推廣
1、淘寶直通車
2、淘客推廣
淘客推廣是專為賣家打造，按成交計(jì)費(fèi)的推廣模式。淘客從阿里媽媽拿到賣家待推廣的商品鏈接，在聊天，論壇，博客中或者個(gè)人網(wǎng)站幫賣家推廣，成交了才需付傭金。
3、購(gòu)買淘寶旺鋪
每月幾十元的費(fèi)用，購(gòu)買了可以隨心所欲的裝修店鋪，讓廣告效果發(fā)揮的淋漓盡致。
4、淘寶廣告
一般收費(fèi)比較高昂，適合強(qiáng)大經(jīng)濟(jì)實(shí)力的賣家。
三、淘寶外推廣
1、聊天工具推廣
QQ，QQ群，旺旺群，MSN，百度hi等，在個(gè)性簽名，空間里加店鋪鏈接，或者做一些店鋪及產(chǎn)品的介紹。
2、論壇社區(qū)推廣
論壇發(fā)帖回帖。沭陽(yáng)吧論壇，西祠，天涯，人人等
3、登陸搜索引擎
用戶在搜索相關(guān)信息的時(shí)候會(huì)搜到你的網(wǎng)店鏈接，加大網(wǎng)店被搜索到的概率。
以下是登錄幾個(gè)重要搜索引擎的網(wǎng)站登錄入口地址：
百度：
Google：
中國(guó)雅虎：
微軟：
網(wǎng)易-有道：
Google英文：
SOSO：
搜狗：
4、貼吧（百度貼吧 百度知道），微博（新浪，騰訊），
5、58同城，趕集網(wǎng)，百姓網(wǎng)，列表網(wǎng)，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等網(wǎng)站注冊(cè)，然后發(fā)布信息
6、商貿(mào)網(wǎng)站注冊(cè)，發(fā)布信息（慧聰網(wǎng)，環(huán)球經(jīng)貿(mào)網(wǎng)，商國(guó)互聯(lián)等）
營(yíng)銷方案 篇2
一、大數(shù)據(jù)時(shí)代理論概述
大數(shù)據(jù)是繼“物聯(lián)網(wǎng)”、“云計(jì)算”之后的IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展史上又一次具有劃時(shí)代意義的技術(shù)變革，其出現(xiàn)將對(duì)一眾企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)巨大的影響。然而，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)并不意味就此為止，其龐大的數(shù)據(jù)量還將呈現(xiàn)“井噴式”的增長(zhǎng)，如“IDC”公司對(duì)此就曾預(yù)測(cè)，未來(lái)全世界范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)量將會(huì)以每十八個(gè)月就翻一番。比如，xx網(wǎng)每天新增加的交易數(shù)據(jù)就可以達(dá)到10TB，每天xx分析平臺(tái)將會(huì)處理超過(guò)100PB的數(shù)據(jù)量，xx每秒鐘平均處理近70筆訂單。不難看出，當(dāng)前電子商務(wù)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)就是非常典型的大數(shù)據(jù)。具體來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)前后經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段，分別是：基于用戶數(shù)時(shí)代，基于銷量時(shí)代以及基于數(shù)據(jù)時(shí)代。在基于數(shù)據(jù)時(shí)代，電子商務(wù)公司通過(guò)收集、整合以及分析消費(fèi)者的大量數(shù)據(jù)，深入挖掘其蘊(yùn)含的商業(yè)價(jià)值，從而個(gè)精準(zhǔn)化以及個(gè)性化營(yíng)銷的開(kāi)展打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)蘊(yùn)含的價(jià)值越要越重要，在這一背景下，電子商務(wù)也有著巨大的市場(chǎng)潛力和發(fā)展前景。
二、大數(shù)據(jù)時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要特點(diǎn)
當(dāng)前大數(shù)據(jù)分析已成為行業(yè)里的“明星問(wèn)題”，其也正在以更為多元化的方式創(chuàng)造出了巨大的商業(yè)價(jià)值。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，xx年度大數(shù)據(jù)直接或者間接拉動(dòng)全球xx億美元的IT支出；至xx年度時(shí)，這一數(shù)據(jù)已經(jīng)達(dá)到xx億美元；而發(fā)展至xx年時(shí)，這一數(shù)據(jù)將會(huì)達(dá)到2320美元。分析這一時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)，筆者認(rèn)為主要可歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：其一，消費(fèi)者的行為更容易被分析，從而能夠制定更有針對(duì)性、更精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略，還可以及時(shí)控制和調(diào)節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)的一系列負(fù)面影響，幫助企業(yè)獲得更全面的市場(chǎng)資訊，對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為作出正確的引導(dǎo)。其二，個(gè)人信息安全問(wèn)題成為敏感話題。具體地說(shuō)，大數(shù)據(jù)時(shí)代的安全問(wèn)題包括了國(guó)家信息安全、個(gè)人隱私安全、黑客病毒對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊安全、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施安全以及意識(shí)形態(tài)安全等。其三，企業(yè)營(yíng)銷成本已經(jīng)由庫(kù)存、物流等固定資產(chǎn)逐步轉(zhuǎn)化成售前售后服務(wù)水平的競(jìng)爭(zhēng)。而伴隨電子商務(wù)的快速發(fā)展，將其缺點(diǎn)也逐步帶出，尤其是產(chǎn)品線下體驗(yàn)以及后期跟蹤服務(wù)已成為影響電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。目前網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)客戶基數(shù)和需求量不斷增長(zhǎng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截止上一年度使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易的用戶數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了xx億，覆蓋了xx%以上的智能手機(jī)終端，如此龐大的用戶群體意味著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷潛在的巨大價(jià)值。
三、大數(shù)據(jù)時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常見(jiàn)策略
1.夯實(shí)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的誠(chéng)信基礎(chǔ)。
就目前而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的信息安全、網(wǎng)上結(jié)算以及配送物流等環(huán)節(jié)或多或少存在著一些違法行為，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信譽(yù)產(chǎn)生較大影響。因此，作為政府部門不僅需要對(duì)相關(guān)法律法規(guī)予以健全，還需要對(duì)毫無(wú)誠(chéng)信的`違法行為予以嚴(yán)厲打擊，確保在大數(shù)據(jù)時(shí)代，電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷處于一個(gè)有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)的環(huán)境中，同時(shí)明確交易各方的法律關(guān)系和法律職責(zé)，合理、公平交易，努力營(yíng)造一個(gè)和諧、公正、公平的市場(chǎng)交易氛圍，將違法交易的行為降到最低。此外，大力提升消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，面對(duì)違法行為時(shí)要勇于斗爭(zhēng)。如某些珍珠粉生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)珍珠粉的過(guò)程中，摻加大量的貝殼粉，魚(yú)目混珠，通常情況下，消費(fèi)者是無(wú)法辨別其真?zhèn)蔚模瑢?dǎo)致珍珠粉的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷失去誠(chéng)信，陷入困境。對(duì)此，為恢復(fù)消費(fèi)者信心，肅清市場(chǎng)中的歪風(fēng)邪氣，政府部門需要對(duì)其制定相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并推行嚴(yán)厲的打假行動(dòng)，同時(shí)，部分正規(guī)的珍珠粉生產(chǎn)企業(yè)也對(duì)鑒別方法進(jìn)行了對(duì)比研究，并推行了一系列積極的營(yíng)銷策略，從而為恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的信任打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
2.拓展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信息渠道。
首先是加大資本的投入力度，對(duì)網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面進(jìn)行合理規(guī)劃，在視覺(jué)上提升吸引力，從而提升客戶的網(wǎng)頁(yè)瀏覽速度；其次是健全客戶關(guān)注的商品特征、折扣信息、售后服務(wù)以及快遞等方面的商品信息；再者對(duì)互動(dòng)式渠道建設(shè)予以高度關(guān)注，比如電子郵件、在線論壇以及售后評(píng)價(jià)等內(nèi)容，對(duì)客戶需要進(jìn)行及時(shí)了解，提升服務(wù)水平；接著引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提升網(wǎng)絡(luò)利用效率，科學(xué)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的普及化；最后是提升人才隊(duì)伍的綜合素養(yǎng)，全面推動(dòng)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和發(fā)展。
3.加速企業(yè)信息安全技術(shù)的研發(fā)。
提升網(wǎng)絡(luò)信息安全，對(duì)于發(fā)展網(wǎng)絡(luò)影響有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。具體來(lái)說(shuō)，應(yīng)切實(shí)執(zhí)行和完善下述幾點(diǎn)：一是政府部門要增加財(cái)政扶持，對(duì)企業(yè)或者信息安全研發(fā)部門予以全面支持，借助科學(xué)來(lái)實(shí)現(xiàn)國(guó)家關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)以及相關(guān)產(chǎn)品的自主研發(fā)，從根本上確保網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性；二是全面強(qiáng)化消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷安全觀念，大力推廣和普及應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中不安全因素的網(wǎng)絡(luò)技能，將網(wǎng)絡(luò)安全危機(jī)扼殺在源頭上。以“xx網(wǎng)”為例，其采用的支付安全保護(hù)系統(tǒng)在當(dāng)前技術(shù)領(lǐng)域算是比較完善的，但仍存在“xx”密碼被盜等問(wèn)題，可見(jiàn)安全問(wèn)題不僅在于技術(shù)層面，還存在于安全意識(shí)層。因此，在交易時(shí)，消費(fèi)者必須提高自身警覺(jué)性，對(duì)計(jì)算機(jī)的木馬和病毒予以及時(shí)查殺，以防交易信息被盜的情況出現(xiàn)。同時(shí)，企業(yè)也要注意對(duì)客戶信息的保密，注意安全信息技術(shù)完善，一面讓客戶了解企業(yè)在信息安全方面所做的努力，從而打消客戶的信息安全顧慮。另一面也要提醒客戶注意個(gè)人信息的保護(hù)，養(yǎng)成良好的信息安全行為習(xí)慣，最大限度的破解各種信息安全隱患，從而掃清網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的瓶頸以及阻礙。
4.企業(yè)對(duì)口客戶定位必須確保其精準(zhǔn)。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)展中需要準(zhǔn)確進(jìn)行客戶群體的分析，通過(guò)目標(biāo)群體的進(jìn)一步細(xì)分，來(lái)明確客戶定位，進(jìn)而針對(duì)目標(biāo)群體來(lái)進(jìn)行具體營(yíng)銷內(nèi)容的設(shè)計(jì)，塑造一個(gè)比較鮮明品牌形象，從而“準(zhǔn)確”吸引到目標(biāo)客戶群體的關(guān)注，而不是盲目的進(jìn)行營(yíng)銷。這樣可以有效地提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的針對(duì)性，將企業(yè)有限的營(yíng)銷資源集中在目標(biāo)客戶群體，最大限度改變營(yíng)銷無(wú)效率的情況。
5.組建高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才團(tuán)隊(duì)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，需要相關(guān)人員具備傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)，同時(shí)通曉互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律等，因此，企業(yè)必須注重營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的隊(duì)伍建設(shè)。為此，企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展實(shí)際和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作開(kāi)展的需要，一面從外部招用優(yōu)秀人才的加盟，另一面強(qiáng)化內(nèi)部人才的培養(yǎng)，不斷加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的知識(shí)、能力培訓(xùn)，制定系統(tǒng)的營(yíng)銷人才培養(yǎng)計(jì)劃，這一項(xiàng)工作的有序開(kāi)展提供充裕的人才支撐。
四、結(jié)語(yǔ)
當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然目前處于一個(gè)發(fā)展階段，但其勢(shì)頭迅猛。換言之，如若企業(yè)能夠在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面能夠搶占先機(jī)，對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)筑，將發(fā)揮極好的促進(jìn)作用。因此，企業(yè)必須高度重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，在把握好營(yíng)銷實(shí)質(zhì)和特點(diǎn)的基礎(chǔ)之上，采取切實(shí)有效的措施來(lái)切實(shí)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的有序開(kāi)展，從而推動(dòng)營(yíng)銷效果的不斷提升。
營(yíng)銷方案 篇3
一、實(shí)戰(zhàn)性。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種變化相對(duì)快速的營(yíng)銷模式，如果沒(méi)有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，那么制定的策劃可能是不合時(shí)宜的，是滯后的，是沒(méi)有操作性的，這會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間，換句話說(shuō)，它是指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)的綱領(lǐng)性文件;
二、動(dòng)態(tài)性。互聯(lián)網(wǎng)的主流渠道(搜索，門戶，電子商務(wù)，社區(qū)等等)時(shí)刻在變，并且是在飛速變化，往往這些主流渠道的一個(gè)變化，就會(huì)導(dǎo)致一個(gè)策略方案徹底報(bào)廢或基本報(bào)廢，那將浪費(fèi)大量的人力，物力與時(shí)間，這需要策劃人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有敏銳的感覺(jué)，能夠直觀地感覺(jué)到互聯(lián)網(wǎng)的變化并及時(shí)改變自己的戰(zhàn)法;
三、互動(dòng)性�；ヂ�(lián)網(wǎng)是互動(dòng)經(jīng)濟(jì)，尤其是web2.0的擴(kuò)張，使得互聯(lián)性更強(qiáng)。這里講的互動(dòng)性不光指的是用戶體驗(yàn)的互動(dòng)性，也講的是方案執(zhí)行過(guò)程中的互動(dòng)性，需要使用豐富的工具監(jiān)測(cè)執(zhí)行過(guò)程，以掌握其變化的趨勢(shì)，并隨時(shí)加以調(diào)整，使?fàn)I銷效果最大化。
方案策劃的互動(dòng)性與方案策劃的運(yùn)營(yíng)有直接的關(guān)系。
方案策劃的運(yùn)營(yíng)力度與水平將直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最終效果，因此，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，它比方案策劃更加重要。
因?yàn)�，三流方�?一流運(yùn)營(yíng)>一流方案+三流運(yùn)營(yíng)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的三個(gè)重要特征決定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案運(yùn)營(yíng)的艱巨性。因?yàn)?它實(shí)際上是在打造自己的虛擬渠道。渠道建設(shè)從來(lái)就不簡(jiǎn)單。
一、運(yùn)營(yíng)。原則上方案制定者一般為方案運(yùn)營(yíng)者，這是效果最高，成本最低的做法。當(dāng)然，如果其他運(yùn)營(yíng)者有多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并且對(duì)方案了如指掌，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)主流渠道的特征一清二楚，有著豐富的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源，同時(shí)要求方案制定者隨時(shí)加以指導(dǎo)、糾正執(zhí)行過(guò)程中的錯(cuò)誤;
二、技術(shù)。在執(zhí)行過(guò)程中，根據(jù)出現(xiàn)的問(wèn)題不斷調(diào)整與制定執(zhí)行計(jì)劃，采取最優(yōu)的組合營(yíng)銷手法，以迅速擴(kuò)大效果，促使?fàn)I銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是種與技術(shù)結(jié)合緊密的營(yíng)銷手法，要求運(yùn)營(yíng)者精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能夠迅速提出更為有效的技術(shù)以加快營(yíng)銷效果,因此，我們往往看到運(yùn)營(yíng)者一般為技術(shù)出身;
三、監(jiān)控。在運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，監(jiān)控是非常重要的一關(guān)，如果監(jiān)控不到，則對(duì)執(zhí)行在實(shí)際上就會(huì)處于失控狀況，這是一般人常犯的錯(cuò)誤，往往是花了很長(zhǎng)時(shí)間去做了，但是結(jié)果如何不知道，或者過(guò)了一段時(shí)間，最后發(fā)現(xiàn)效果不好，卻不知道原因是什么，這就是監(jiān)控缺失或失當(dāng)。而監(jiān)控又是與技術(shù)相關(guān)性較強(qiáng)的'東西。
四、調(diào)整。包括方案的調(diào)整與運(yùn)營(yíng)的調(diào)整。在上面說(shuō)的三個(gè)階段中，會(huì)不斷的組合手法，不斷地監(jiān)控，然后不斷地調(diào)整。就如打仗一般，要根據(jù)戰(zhàn)場(chǎng)的情況做出及時(shí)的戰(zhàn)術(shù)調(diào)整，甚至戰(zhàn)略調(diào)整，以隨時(shí)掌握戰(zhàn)場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，只有這樣，才能夠?qū)崿F(xiàn)方案的營(yíng)銷目標(biāo)。
08年以來(lái)，不斷有企業(yè)進(jìn)入到獨(dú)立營(yíng)銷平臺(tái)的建立，但成功的很少，why?
原因很多，但是最主要的方面就是沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的人才資源，往往用公司原來(lái)的業(yè)務(wù)員來(lái)做，而業(yè)務(wù)員一是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可能了解不全，傳統(tǒng)營(yíng)銷雖做得不錯(cuò)，但是對(duì)整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏經(jīng)驗(yàn);二是業(yè)務(wù)員根本不懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，導(dǎo)致建立的平臺(tái)整個(gè)像垃圾。至于方案與運(yùn)營(yíng)，那是基本上從來(lái)沒(méi)有弄過(guò)，只是零打碎敲。失敗也很正常。另一個(gè)重要原因就是線上線下?tīng)I(yíng)銷的沖突沒(méi)有處理好。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不比線下?tīng)I(yíng)銷，線下?tīng)I(yíng)銷對(duì)業(yè)務(wù)員依賴性非常大，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一旦成功，等于是渠道的成功，而渠道本身就是個(gè)超級(jí)業(yè)務(wù)員，這時(shí)，一般來(lái)說(shuō)，依附于渠道的業(yè)務(wù)員素質(zhì)要求大大降低，只要普通客服即可。這可解析為什么阿里巴巴公司的客服基本上應(yīng)屆畢業(yè)生就行，做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的公司的客服只要音色甜美，相關(guān)專業(yè)的人員就行的。從這個(gè)角度說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要求的只是精通網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的團(tuán)隊(duì)維護(hù)好這個(gè)渠道，然后把客服，生產(chǎn)(外包除外)、物流與財(cái)務(wù)弄好就行。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)下的對(duì)業(yè)務(wù)員的依賴性大大減弱。不會(huì)出現(xiàn)一個(gè)業(yè)務(wù)員出走會(huì)影響業(yè)務(wù)的情況出現(xiàn)，因?yàn)槿坑善脚_(tái)代做(如新客戶開(kāi)發(fā)，老客戶管理與追銷，售后等等平臺(tái)做了大部分的工作)了。
我曾經(jīng)服務(wù)過(guò)一個(gè)服裝企業(yè)，它公司原來(lái)的營(yíng)銷總監(jiān)是老板的親戚，做傳統(tǒng)營(yíng)銷不錯(cuò)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也接觸過(guò)，不過(guò)了解非常不全面，他認(rèn)為寫(xiě)寫(xiě)博客發(fā)發(fā)貼，弄弄產(chǎn)品，建個(gè)免費(fèi)的網(wǎng)店，這些就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。認(rèn)識(shí)之差，令人驚訝。并且總對(duì)我說(shuō)，他做了五六年了，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷太了解了。呵。。。結(jié)果呢，我與老板討論后，老板決定把他暫時(shí)調(diào)離新公司，去工廠，免得他影響新公司的運(yùn)作。
不然，如果他一直呆在新公司，難以想像，方案如何實(shí)施?
而另一家公司更絕，一個(gè)老業(yè)務(wù)員經(jīng)手的商城就是網(wǎng)絡(luò)上隨時(shí)可下載的程序，從權(quán)限中可看出來(lái)，權(quán)限中的功能比他實(shí)際提供的功能多很多，網(wǎng)絡(luò)公司盡量說(shuō)服她如何做如何做。結(jié)果一個(gè)爛東西花了幾萬(wàn)。商城完全與公司定的整體營(yíng)銷策略不符，其效果可想而知。
中小企業(yè)要做自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，不懂策略，框架扯淡，不懂運(yùn)營(yíng)與技術(shù)，效果扯淡，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)，整個(gè)扯淡。而這種扯淡的事還在不少的企業(yè)發(fā)生著。他們總幻想著能否只要一人，三天完成，永久見(jiàn)效的美事。金融危機(jī)帶來(lái)的觀念變化讓人感覺(jué)好笑。這是要命的想法。更好笑的是認(rèn)為只要方案好了，那么就高枕無(wú)憂了。
從某種角度來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全面展開(kāi)，其最大的阻力來(lái)自于公司內(nèi)部的管理，尤其是老業(yè)務(wù)員的從中作梗。他們從心底里認(rèn)為，這樣，他們?cè)瓉?lái)的優(yōu)勢(shì)將會(huì)慢慢喪失。這是他們不想看到的。
所以，中個(gè)企業(yè)要想做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，不去仔細(xì)了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，不是幻想一蹴而就，就是認(rèn)為曠日持久。這都是錯(cuò)誤的觀念。
營(yíng)銷方案 篇4
一、市場(chǎng)環(huán)境分析：
1、我店經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題
�。�1）目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確，過(guò)于狹窄、
總的看我市酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況普遍不好，只要原因是酒店過(guò)多，供大于求，而且經(jīng)營(yíng)方式雷同，沒(méi)有自己的特色，或者定位過(guò)高，消費(fèi)者難以接納，另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問(wèn)題，影響了消費(fèi)者到酒店消費(fèi)的信心、
我店在經(jīng)營(yíng)中也存在一些問(wèn)題，去年的經(jīng)營(yíng)狀況不佳，我們應(yīng)當(dāng)反思目標(biāo)市場(chǎng)的定位、應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性，拓寬市場(chǎng)、我酒店目標(biāo)市場(chǎng)定位不合理，這是導(dǎo)致效益不佳主要原因、我店所在的金橋區(qū)是一個(gè)消費(fèi)水平較低的區(qū)，居民大部分都是普通職工、而我店是以經(jīng)營(yíng)粵菜為主，并經(jīng)營(yíng)海鮮，價(jià)格相對(duì)較高，多數(shù)居民的收入水平尚不能接受、但我店的硬件水平和服務(wù)質(zhì)量在本區(qū)都是上乘的，我們一貫以中高檔酒店定位于市場(chǎng)，面向中高檔消費(fèi)群體，對(duì)本區(qū)的居民不能構(gòu)成消費(fèi)吸引力、
�。�2）新聞宣傳力度不夠，沒(méi)能在市場(chǎng)上引起較大的轟動(dòng)，市場(chǎng)知名度較小、
我店雖然屬于xx集團(tuán)（xx集團(tuán)是我市著名企業(yè)）但社會(huì)上對(duì)我店卻不甚了解，我店除在開(kāi)業(yè)時(shí)做過(guò)短期的新聞宣傳外句再也沒(méi)有做過(guò)廣告，這導(dǎo)致我酒店的知名度很低、
2、周圍環(huán)境分析
盡管我區(qū)的整體消費(fèi)水平不高，但我店的位置有特色，我店位于xx國(guó)道旁，其位置優(yōu)越，交通極為方便，比鄰商院、理工學(xué)院、機(jī)電學(xué)院等幾所高校，所以過(guò)往的車輛很多，流動(dòng)客人是一個(gè)潛在的消費(fèi)群、大學(xué)生雖然自己沒(méi)有收入，但卻不是一個(gè)低消費(fèi)群體，僅商院就有萬(wàn)余名學(xué)生，如果我們可以提供適合學(xué)生的產(chǎn)品，一低價(jià)位吸引他們來(lái)我店消費(fèi)，這可謂一個(gè)巨大的市場(chǎng)、
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 我店周圍沒(méi)有與我店類似檔次的酒店，只有不少的小餐館，雖然其在經(jīng)營(yíng)能力上不具備與我們競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，但其以低檔菜物美價(jià)廉吸引了大量的附近居民和學(xué)生、總體上看他們的經(jīng)營(yíng)情況是不錯(cuò)的、而我們雖然設(shè)施和服務(wù)都不錯(cuò)，但由于市場(chǎng)定位的錯(cuò)誤，實(shí)際的經(jīng)營(yíng)狀況并不理想，在市場(chǎng)中與同檔次酒店相比是處于劣勢(shì)的、
4、我店優(yōu)勢(shì)分析
�。�1）我店是隸屬于xx集團(tuán)的子公司，xx集團(tuán)是我市的著名企業(yè)，其公司實(shí)力雄厚是不容質(zhì)疑的，因此們?cè)诩?xì)致規(guī)劃時(shí)，也應(yīng)充分利用我們的品牌效應(yīng)，充分發(fā)掘其品牌的巨大內(nèi)蘊(yùn)，讓消費(fèi)者對(duì)我們的餐飲產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑，充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品，在我們的規(guī)劃中應(yīng)充分注意到這一點(diǎn)來(lái)吸引消費(fèi)者、
�。�2）我店硬件設(shè)施良好，資金雄厚，而且有自己的停車場(chǎng)和大面積的可用場(chǎng)地、這可以用來(lái)吸引過(guò)往司機(jī)和用來(lái)開(kāi)發(fā)一些促銷項(xiàng)目以吸引學(xué)生、
機(jī)會(huì)點(diǎn)：①本企業(yè)雄厚的實(shí)力為我們的發(fā)展提供了條件；②便利的交通和巨大的潛在顧客群；③良好的硬件及已有的高素質(zhì)工作人員為我們的調(diào)整和發(fā)展提供了廣闊的空間、
二、目標(biāo)市場(chǎng)分析：
目標(biāo)市場(chǎng)即最有希望的消費(fèi)者組合群體、目標(biāo)市場(chǎng)的明確既可以避免影響力的浪費(fèi)，也可以使廣告有其針對(duì)性、沒(méi)有目標(biāo)市場(chǎng)的廣告無(wú)異于“盲人騎瞎馬”、 目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)具備以下特點(diǎn)：既是對(duì)酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費(fèi)者，也是酒店能力所及的消費(fèi)者群、酒店應(yīng)該盡可能明確地確定目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)目標(biāo)顧客做詳盡的.分析，以更好地利用這些信息所代表的機(jī)會(huì)，以便使顧客更加滿意，最終增加銷售額、顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤(rùn)的源泉，而且現(xiàn)有顧客消費(fèi)行為可預(yù)測(cè)，服務(wù)成本較低，對(duì)價(jià)格也不如新顧客敏感，同時(shí)還能提供免費(fèi)的口碑宣傳、維護(hù)顧客忠誠(chéng)度，使得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法爭(zhēng)奪這部分市場(chǎng)份額，同時(shí)還能保持飯店員工隊(duì)伍的穩(wěn)定、
因此，融匯顧客關(guān)系營(yíng)銷、維系顧客忠誠(chéng)可以給飯店帶來(lái)如下益處：
1、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額、忠誠(chéng)的顧客愿意更多地購(gòu)買飯店的產(chǎn)品和服務(wù)，忠誠(chéng)顧客的消費(fèi)，其支出是隨意消費(fèi)支出的兩到四倍，而且隨著忠誠(chéng)顧客年齡的增長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，其需求量也將進(jìn)一步增長(zhǎng)、
2、減少銷售成本、飯店吸引新顧客需要大量的費(fèi)用，如各種廣告投入、促銷費(fèi)用以及了解顧客的時(shí)間成本等等，但維持與現(xiàn)有顧客長(zhǎng)期關(guān)系的成本卻逐年遞減、雖然在建立關(guān)系的早期，顧客可能會(huì)對(duì)飯店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問(wèn)題，需要飯店進(jìn)行一定的投入，但隨著雙方關(guān)系的進(jìn)展，顧客對(duì)飯店的產(chǎn)品或服務(wù)越來(lái)越熟悉，飯店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關(guān)系維護(hù)費(fèi)用就變得十分有限了、
3、贏得口碑宣傳、對(duì)于飯店提供的某些較為復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù)，新顧客在作決策時(shí)會(huì)感覺(jué)有較大的風(fēng)險(xiǎn)，這時(shí)他們往往會(huì)咨詢飯店的現(xiàn)有顧客、而具有較高滿意度和忠誠(chéng)度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效、這樣，飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本，又增加了銷售收入，從而飯店利潤(rùn)又有了提高、
4、員工忠誠(chéng)度的提高、這是顧客關(guān)系營(yíng)銷的間接效果、如果一個(gè)飯店擁有相當(dāng)數(shù)量的穩(wěn)定顧客群，也會(huì)使飯店與員工形成長(zhǎng)期和諧的關(guān)系、在為那些滿意和忠誠(chéng)的顧客提供服務(wù)的過(guò)程中，員工體會(huì)到自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，而員工滿意度的提高導(dǎo)致飯店服務(wù)質(zhì)量的提高，使顧客滿意度進(jìn)一步提升，形成一個(gè)良性循環(huán)、 根據(jù)我們前面的分析結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)狀況我們應(yīng)該把主要目標(biāo)顧客定位于大眾百姓和附近的大學(xué)生，及過(guò)往司機(jī)，在次基礎(chǔ)上再吸引一些中高收入的消費(fèi)群體、他們有如下的共性：
�。保� 收入水平或消費(fèi)能力一般，講究實(shí)惠清潔，到酒店消費(fèi)一般是宴請(qǐng)親朋或節(jié)假日的生活改善、
�。玻� 不具經(jīng)常的高消費(fèi)能力但卻有偶爾的改善生活的愿望、
３） 關(guān)注安全衛(wèi)生，需要比較舒適的就餐環(huán)境、學(xué)生則更喜歡就餐環(huán)境時(shí)尚有風(fēng)格、
三 、市場(chǎng)營(yíng)銷總策略：
�。保鞍傩盏母邫n酒店”——獨(dú)特的文化是吸引消費(fèi)者的法寶，我們?cè)谖幕线M(jìn)行定位，雖然我們把飯店定位于面向中低收入的百姓和附近的大學(xué)生，但卻不意味把酒店的品位和產(chǎn)品質(zhì)量降低，我們要提供給顧客價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)餐飲產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，決不可用低質(zhì)換取低價(jià)，這樣也是對(duì)顧客的尊重
�。玻M(jìn)行立體化宣傳，突出本飯店的特性，讓消費(fèi)者從感性上對(duì)xx酒店有一個(gè)認(rèn)識(shí)、讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到我們提供給他的是一個(gè)讓他有能力享受生活的地方、可以在報(bào)章上針對(duì)酒店的環(huán)境，所處的位置，吸引消費(fèi)者的光顧、讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足、
�。常捎脧�(qiáng)勢(shì)廣告，如報(bào)紙，以期引起“轟動(dòng)效應(yīng)”作為強(qiáng)勢(shì)銷售，從而吸引大量的消費(fèi)者注意，建立知名度、
四、行動(dòng)計(jì)劃和執(zhí)行方案
（一）銷售方法的策略：
1、改變經(jīng)營(yíng)的菜系、過(guò)去我們以經(jīng)營(yíng)粵菜和海鮮為主，本年度我們可以“模糊”菜系的概念，只要顧客喜歡，我們可以做大眾菜也可以根據(jù)需要制作高檔菜，這樣表面上看使我們的酒店沒(méi)有特色菜，其實(shí)不然，大眾菜并不等同于低檔菜，粵菜和海鮮一般價(jià)格高，而且并不適合普通百姓的口味，因此消費(fèi)的潛力不大，我們?cè)诰幹撇藛螘r(shí)，可以在各菜系中擇其“精華”，把其代表菜選入，并根據(jù)市場(chǎng)和季節(jié)的變化做適當(dāng)調(diào)整，有了這些“精華”，我們?cè)诩尤氪罅康拇蟊姴�、這樣我們可以給顧客很大的選擇余地，適應(yīng)了不同口味人的需要、
2、降低菜價(jià)吸引顧客、菜價(jià)在整體上下降，某些高檔菜可以價(jià)高，大部分菜優(yōu)質(zhì)低價(jià)，菜價(jià)在整體上是低的，但也照顧了高消費(fèi)顧客的要求、價(jià)格策略
①優(yōu)惠折扣、
�、冢楠�(jiǎng)及精品贈(zèng)送優(yōu)惠、
3、為普通百姓和學(xué)生提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐、套餐分不同的檔次，但主要是根據(jù)人數(shù)，如4人套餐、6人套餐、8人套餐，人數(shù)越多價(jià)格相對(duì)越低，這樣可以吸引更多的人來(lái)消費(fèi)、主要目的是以實(shí)惠取勝、面向?qū)W生推出快餐，價(jià)格略高于學(xué)生食堂，但品質(zhì)要高于食堂的大鍋菜、把酒店富余的停車場(chǎng)改造成娛樂(lè)休閑廣場(chǎng)，采用露天形式，四位餐桌（帶遮陽(yáng)傘），以便于學(xué)生休閑聊天，提供免費(fèi)的卡拉ok、電視，提供各種飲料、
4、面向司機(jī)提供方便快捷的餐飲，免費(fèi)停車、
5、面向附近居民提供婚宴、壽宴服務(wù)、
6、在年節(jié)開(kāi)展促銷活動(dòng)、
�。ǘ⿵V告策略 酒店廣告是通過(guò)購(gòu)買某種傳播媒介的時(shí)間、空間或版面來(lái)向目標(biāo)消費(fèi)者或公眾進(jìn)行宣傳或促銷的一種手段、酒店廣告對(duì)酒店的意義體現(xiàn)在以下方面：為酒店或酒店集團(tuán)及產(chǎn)品樹(shù)立形象，刺激潛在的消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買的動(dòng)機(jī)和行為、在影響購(gòu)買決策方面，消費(fèi)者的知覺(jué)具有十分強(qiáng)大的威力，當(dāng)營(yíng)銷進(jìn)入較高層次或產(chǎn)品具有較大同質(zhì)性時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷并非產(chǎn)品之戰(zhàn)，而是知覺(jué)之戰(zhàn)、酒店市場(chǎng)正是如此、但是人們的知覺(jué)并不一定基于真實(shí)、
廣告則是企業(yè)校正知覺(jué)，引導(dǎo)知覺(jué)的一項(xiàng)有利工具、
1、 市場(chǎng)定位：是以明確的概念在消費(fèi)者心目中占據(jù)一個(gè)特定的部分，以影響他們的消費(fèi)意向、廣告訴求：讓您成為真正的上帝、
2、廣告的表現(xiàn)原則及重點(diǎn)．
�。幔嘿|(zhì)量來(lái)自實(shí)力的保證．
ｂ．先給您驚喜的價(jià)格，不行動(dòng)就會(huì)心痛．
ｃ．在廣告中創(chuàng)造一種文化、
3、訴求重點(diǎn)
�。幔髽I(yè)形象廣告
ｂ．商品印象廣告
c、 促銷廣告
4、 實(shí)施方法：
�、� 報(bào)紙廣告，<是整個(gè)廣告中的關(guān)鍵所在>在本市有影響的報(bào)紙上做廣告
②宣傳海報(bào)、
③ 綜合海報(bào)、
�、芄久Q旗，增強(qiáng)公司的形象、
�、莠F(xiàn)場(chǎng)派發(fā)廣告禮品、
�、蕃F(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)及精品贈(zèng)送優(yōu)惠、
五、營(yíng)銷預(yù)算
飯店?duì)I銷預(yù)算 全年 一月 二月 三月 一季度 四月 五月 六月 二季度 七月 八月 九月 三季度 十月 十一月 十二月 四季度 工資福利 辦公用品 其它 促銷及廣告 交際費(fèi) 制服
培訓(xùn) 其它總費(fèi)用 市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用總額
六、評(píng)估控制
1、 年度計(jì)劃控制：由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，其目的是檢查計(jì)劃指標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，通過(guò)進(jìn)行銷售分析、市場(chǎng)占有率分析、費(fèi)用百分比分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來(lái)衡量計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量、
2、 獲利性控制：由營(yíng)銷控制員負(fù)責(zé)，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品、銷售區(qū)、目標(biāo)市場(chǎng)、銷售渠道及預(yù)定數(shù)等分析以加以控制，檢查飯店贏利或虧損情況、
3、 戰(zhàn)略性控制：由營(yíng)銷主管及飯店特派員負(fù)責(zé)，通過(guò)核對(duì)營(yíng)銷清單來(lái)檢查飯店是否抓住最佳營(yíng)銷機(jī)會(huì)，檢查產(chǎn)品、市場(chǎng)、銷售總體情況及整體
營(yíng)銷方案 篇5
（針對(duì)原總后第二職工醫(yī)院制定）
何為軟件啟動(dòng)？也就是在醫(yī)院現(xiàn)有的狀態(tài)下，突出“以人為本”的治院精神，掌握“四兩拔千斤”的策劃原則，不投入或用最少的投入達(dá)到最佳的啟動(dòng)效果、良好的醫(yī)院形象、最好的經(jīng)濟(jì)效益。來(lái)做出本啟動(dòng)方案。
現(xiàn)狀分析：
石家莊市第八醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱“八院”）的前身是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代由總后勤部，專門為服務(wù)總后3502工廠職工就醫(yī)，設(shè)立的“總后第二職工醫(yī)院”，建院多少年來(lái)，曾經(jīng)憑借當(dāng)時(shí)屬先進(jìn)的軟、硬件設(shè)施，較高的醫(yī)療技術(shù)水平，除為3502廠的職工提供醫(yī)療服務(wù)以外，同時(shí)也贏得了井陘人民一方醫(yī)療市常但近幾年來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程不斷加快，作為“八院”的主要醫(yī)療市場(chǎng)資源——3502廠效益平平和分廠的搬遷，導(dǎo)致主要就醫(yī)群體逐步減少，更主要的是當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，井陘縣城由原先唯一的綜合性醫(yī)院“井陘縣醫(yī)院”又增加了實(shí)際也已形成了綜合性醫(yī)院的“井陘縣中醫(yī)院”，兩家醫(yī)院也在激烈的爭(zhēng)奪縣境內(nèi)有限的醫(yī)療市場(chǎng)資源，在競(jìng)爭(zhēng)中，使兩家醫(yī)院雙雙都得到了長(zhǎng)促的發(fā)展，無(wú)論從硬件：醫(yī)療設(shè)施、醫(yī)療設(shè)備，軟件：醫(yī)技水平、服務(wù)質(zhì)量，都有很大的提高，現(xiàn)已超出了“八院”的方方面面。然而“八院”放棄了競(jìng)爭(zhēng)，放棄了內(nèi)部管理，導(dǎo)致了收入的下滑，技術(shù)人員的流失，形成了惡性循環(huán)的被動(dòng)局面。當(dāng)然，導(dǎo)致“八院”目前的現(xiàn)狀出現(xiàn)還有很多因素，在此不必多述。
這次“八院”由總后移交地方，是一次千載難逢的大好機(jī)遇，千萬(wàn)不能錯(cuò)過(guò)，創(chuàng)造一切條件，發(fā)揮“以人為本”的治院精神，使“八院”再顯當(dāng)年繁榮，快速騰飛。
本策劃案在不考慮有地方政府投入大筆啟動(dòng)資金的情況下，在目前現(xiàn)狀的背景下，作為一個(gè)局外人旁觀者，但又作為一個(gè)職業(yè)策劃人的身份，對(duì)“八院”印證一下“當(dāng)局者迷，旁觀者清”的至理名言，特做出如下“八院”啟動(dòng)營(yíng)銷策劃方案：
一.提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，聚合人力資源。
1.借這次軍轉(zhuǎn)民，“八院”移交地方政府的契機(jī)，讓全院干部職工看到“八院”的希望和光明，感受到新改組的院領(lǐng)導(dǎo)班子的決心和新采取的一系列整合方案和實(shí)施行動(dòng)，使全院干部職工的思想觀念、精神面貌、工作熱情、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)水平，達(dá)到一個(gè)最佳的狀態(tài)。在此基礎(chǔ)上還要讓全院干部職工適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的局勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)中，團(tuán)結(jié)一心，共度“八院”啟動(dòng)初期的艱難險(xiǎn)阻，再創(chuàng)輝煌。
2.針對(duì)近幾年，由于“八院”經(jīng)濟(jì)效益下滑，醫(yī)務(wù)人員收入下降等幾項(xiàng)因素，“八院”的主要醫(yī)療技術(shù)人員外調(diào)或外出坐診現(xiàn)象，應(yīng)該在聚合高技術(shù)醫(yī)務(wù)人才資源上引起高度重視，把調(diào)走的招回來(lái)，把外出坐診的請(qǐng)回來(lái)，把社會(huì)上能人志士高醫(yī)術(shù)人才請(qǐng)進(jìn)來(lái)，不具一格任用人才，對(duì)主要技術(shù)崗位，技術(shù)人才，在分配制度上要打破舊的工資、獎(jiǎng)金分配辦法，工資要拉開(kāi)檔次，多勞多得，少勞少得，不勞不得。在引進(jìn)人才的同時(shí)，還要在宣傳人才方面加大力度，不要怕人才出名，要讓全社會(huì)了解他的專長(zhǎng)，了解他的醫(yī)術(shù)，接受他的服務(wù)，讓每一個(gè)通過(guò)宣傳出了名的人才給“八院”帶來(lái)更多的患者，帶來(lái)更大的效益。因?yàn)獒t(yī)院是一個(gè)技術(shù)密集型的特殊產(chǎn)業(yè)，沒(méi)有高技術(shù)人才，服務(wù)再好也等于零。所以，聚合人力資源是本策劃案的重中之重。（“八院”領(lǐng)導(dǎo)層已經(jīng)意識(shí)到了這一點(diǎn)）
二.c1系統(tǒng)的導(dǎo)入與形象定位。
進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)品牌越來(lái)越顯示出它的重要性，工商企業(yè)沒(méi)有品牌，無(wú)法對(duì)產(chǎn)品宣傳報(bào)到，醫(yī)院沒(méi)有品牌，同樣也無(wú)法讓更多的患者了解你的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)技術(shù)，去接受你的治療和服務(wù)，去搶占更大的醫(yī)療市常“八院”這次由過(guò)去的“總后第二職工醫(yī)院”更名為“石家莊市第八醫(yī)院”是一個(gè)品牌宣傳的最佳時(shí)機(jī)，所以要下大力度把“八院”的.品牌打出去，“八院”的名稱在全社會(huì)要有一個(gè)完整準(zhǔn)確的定位，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代，醫(yī)院處于賣方市場(chǎng)，品牌的重要性還是顯現(xiàn)不出來(lái)，不管全社會(huì)對(duì)“八院”稱呼什么名稱，如：“總后第二職工醫(yī)院”、“3502醫(yī)院”、“402醫(yī)院”或“二院”都不影響醫(yī)院處于賣方市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，而如今在醫(yī)院行業(yè)處于買方市場(chǎng)和醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的狀態(tài)下，就不同了，要想在有限的、競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中分得一份奶酪，沒(méi)有一個(gè)完整準(zhǔn)確的、叫的響的醫(yī)院名稱，是無(wú)法宣傳推廣的。因此“石家莊市第八醫(yī)院”這一響亮的院名，做為醫(yī)院形象的重要組成部分，首先要做好院名的宣傳工作，達(dá)到無(wú)病也要知道“八院”，有病首選“八院”接受治療，刻記民心的效果。
c1的導(dǎo)入是個(gè)系統(tǒng)形象傳播工程，要做到完整的形象定位，必須還要有vi視覺(jué)系統(tǒng)的導(dǎo)入，它不僅是新院名的推廣程序，它還需要在如下諸多的程序去體現(xiàn)“八院”的良好形象，如：院容院貌、室內(nèi)外環(huán)境、招牌、員工服飾、上崗證、工作證、名片、溝通卡、包裝袋、信紙、信封、票據(jù)、診斷處方、軟件標(biāo)志、圖案等等，不可忽視上述提到的每一個(gè)細(xì)節(jié)，它都是對(duì)全社會(huì)c1系統(tǒng)形象傳播的一扇窗口，它對(duì)“八院”的c1系統(tǒng)導(dǎo)入工程將起到一個(gè)至關(guān)重要的作用。
作用分析：
1.院容院貌，是“八院”整體形象的集中體現(xiàn)。筆者指的是在“八院”現(xiàn)有狀態(tài)下，不投入大筆裝修費(fèi)用的前提下，形成一個(gè)持之以恒的每人“天天奉獻(xiàn)十分鐘”環(huán)境衛(wèi)生治理的良好習(xí)慣，讓患者走進(jìn)“八院”就像走進(jìn)井陘西南部山區(qū)農(nóng)民家里看到的用水泥、爐渣砌成的鍋臺(tái)一樣，盡管檔次低，但天天擦的也是錚光發(fā)亮，一塵不染的感覺(jué)，就象人的服飾一樣，檔次不高，但洗的干凈，穿的整齊，達(dá)到這樣的精神景界，才能體現(xiàn)出醫(yī)院這一特殊行業(yè)的衛(wèi)生環(huán)境，精神面貌，醫(yī)院形象。
2. 醫(yī)院室內(nèi)外的廣告牌、展示牌、導(dǎo)醫(yī)牌，是搞好醫(yī)院促銷的主要途徑。所以設(shè)計(jì)要標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容要完善，它展示也是“八院”的形象，切不可忽視。
提到廣告牌在“八院”計(jì)劃在門診樓建筑物上方做一大型廣告牌時(shí)，筆者應(yīng)用“于人得利，自己受益”的經(jīng)營(yíng)之道，已向“八院”提供了“樂(lè)仁堂制藥”投資廣告牌的運(yùn)作方案的信息，希“八院”派專人和“樂(lè)仁堂制藥”取得聯(lián)系，促成投資方案的盡快落實(shí)。
3. 上崗證、工作證、溝通卡、名片這些不起眼的小玩藝，都是體現(xiàn)“八院”形象的一種標(biāo)志，除體現(xiàn)“八院”的形象以外，它還是讓全社會(huì)了解“八院”的精神風(fēng)貌、認(rèn)識(shí)“八院”的醫(yī)務(wù)人員、溝通醫(yī)患關(guān)系，為將來(lái)開(kāi)展“交朋友”活動(dòng)的一個(gè)重要途徑。因?yàn)獒t(yī)患關(guān)系必須是一個(gè)信任關(guān)系，主要是讓患者信任你的醫(yī)院，信任你的醫(yī)生，才能最終接受你的治療和服務(wù)。醫(yī)院的名氣不怕大，醫(yī)生的姓名、電話、聯(lián)系方式，不怕公開(kāi)，只有公開(kāi)了才能方便患者和你的醫(yī)院的聯(lián)系，和你的醫(yī)生聯(lián)系，才能達(dá)到用軟件啟動(dòng)“八院”醫(yī)療市場(chǎng)的目的。
4. 信封、信紙、包裝袋、對(duì)外票據(jù)、診斷處方，這些在醫(yī)院里必備的辦公及包裝用品，都有可利用的附加功能，如在上述用品的合適位置打上一句和藹親善的廣告語(yǔ)，不僅能拉近醫(yī)患關(guān)系，又對(duì)“八院”的外在形象是一個(gè)提升。
總之，在目前市場(chǎng)狀態(tài)下，醫(yī)院這一在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，設(shè)置的事業(yè)單位，應(yīng)該用現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作方式，用全新的經(jīng)營(yíng)理念，把醫(yī)院形象當(dāng)作醫(yī)院?jiǎn)?dòng)的第一資源，去發(fā)揮它的形象功能，使其對(duì)全社會(huì)及病患群體，產(chǎn)生一致的認(rèn)同感和價(jià)值觀，爭(zhēng)取更大的發(fā)展。
三.公關(guān)樹(shù)形象，義診交朋友。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，把“公關(guān)”二字，提到了各類經(jīng)濟(jì)組織開(kāi)展各項(xiàng)工作必不可少的議事日程，大型企業(yè)都設(shè)置了“公關(guān)部”，“公關(guān)小姐”，一個(gè)成功的公關(guān)活動(dòng)所產(chǎn)生的效果和效益是無(wú)法用單純的廣告投入所產(chǎn)生的效果相比的，廣告的功能是你讓他去被動(dòng)接受你的服務(wù)，而成功的公關(guān)活動(dòng)所產(chǎn)生的效果是公眾在對(duì)你產(chǎn)生了信任的前提下主動(dòng)接受你的服務(wù)。
醫(yī)院是一個(gè)人情味濃的特殊服務(wù)體系，技術(shù)性強(qiáng)的服務(wù)行業(yè)，要體現(xiàn)醫(yī)院的人情味，溝通陌生的醫(yī)患關(guān)系，筆者認(rèn)為“八院”在這次啟動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)的方案中，應(yīng)該搞幾次或多次小范圍到大范圍的大型免費(fèi)義診公關(guān)活動(dòng)，來(lái)拉近幾年來(lái)舊的“二院”和患者陌生的醫(yī)患關(guān)系，運(yùn)用全新的“八院”和患者的醫(yī)患關(guān)系，在公眾中樹(shù)立起長(zhǎng)久的“八院”形象。
義診公關(guān)方案如下：
1. 在井陘縣城這個(gè)小范圍大市場(chǎng)內(nèi)展開(kāi)攻勢(shì)，要參與到縣醫(yī)院和中醫(yī)院激烈競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中去，爭(zhēng)得一份市常。
活動(dòng)地點(diǎn)：井陘劇場(chǎng);
時(shí)間：逢周六或周日，除午休時(shí)間全天義診;
人員：選擇新招進(jìn)來(lái)，請(qǐng)回來(lái)的高技術(shù)及高水平醫(yī)務(wù)人員;
活動(dòng)場(chǎng)面設(shè)置：制作大型橫幅懸掛在活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)正前方主要位置。
營(yíng)銷方案 篇6
一、 前言：
作為重慶本土第一份時(shí)尚周報(bào)的渝報(bào)一直以關(guān)注青年為辦報(bào)方針，其轎車周刊率先在轎車媒體上明確提出了“青年轎車”的概念，為轎車營(yíng)銷提供了新鮮的佐料。并得到了國(guó)內(nèi)轎車界的部分權(quán)威人士和營(yíng)銷精英的認(rèn)同和肯定，為使青年轎車的概念得到大眾消費(fèi)者特別是渝報(bào)讀者的普遍認(rèn)同，在3.15消費(fèi)者節(jié)日來(lái)臨之際，并借勢(shì)重慶國(guó)際轎車展的影響，我們特別策劃了本次青年轎車月活動(dòng)。
二、 活動(dòng)目的：
1、 推廣青年轎車的概念
2、 提升渝報(bào)轎車版在車界的影響力
3、 實(shí)現(xiàn)轎車廣告05年增量
三、 活動(dòng)時(shí)間：05年3月3日—4月7日
四、 活動(dòng)主題：時(shí)尚周報(bào) 青年轎車 魅力無(wú)限
五、 活動(dòng)內(nèi)容：
1、 常規(guī)版面策劃：
3月10日明確提出渝報(bào)打造“青年購(gòu)車”的`概念，進(jìn)行炒作；（請(qǐng)業(yè)內(nèi)人士、轎車專業(yè)媒體主編、廠家老總、本土營(yíng)銷精英對(duì)“青年購(gòu)車”的概念作出肯定）強(qiáng)化315維權(quán)熱線，刊登出315消費(fèi)者調(diào)查表；推出車市集裝箱欄目，細(xì)化本地行業(yè)新聞，并對(duì)重慶國(guó)際車展進(jìn)行第一次的提要性包裝。
3月15日 對(duì)315進(jìn)行跟進(jìn)報(bào)道，用具體的新聞事實(shí)來(lái)呈現(xiàn)，轎車消費(fèi)者在維權(quán)意識(shí)上的加強(qiáng)
對(duì)車展進(jìn)行第二次包裝
3月24日 制作車展會(huì)刊，將常規(guī)轎車版納入其中
3月31日 對(duì)部分參展企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)報(bào)道，并做一些關(guān)于新車上市的新聞
4月7日 車展現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，關(guān)于本報(bào)的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)及花絮等
2、特別會(huì)刊策劃：
在3月24日渝報(bào)正常編輯出版期內(nèi)、我們計(jì)劃在重慶國(guó)際轎車展會(huì)上散發(fā)由渝報(bào)特別策劃、專為展會(huì)期間轎車商家亮身定做的印刷精美的別冊(cè)，并另外增印5000份在車展現(xiàn)場(chǎng)散發(fā)，同時(shí)隨渝報(bào)發(fā)行、增加讀者的閱讀廣度。
3、地面推廣活動(dòng)：
我們將充分借勢(shì)重慶國(guó)際轎車展的巨大影響力和廣泛人氣，通過(guò)地面推廣活動(dòng)為廣告商家服務(wù)，同時(shí)提升渝報(bào)轎車版在車界的影象力。
�。�1）、渝報(bào)封面轎車女郎大賽（細(xì)案另付）
我們將利用平時(shí)的正常版面對(duì)該活動(dòng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)膱?bào)道，并設(shè)置報(bào)名熱線，調(diào)動(dòng)重慶美女和轎車商家的參與，吸引讀者眼球，并在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行封面女郎的決賽、冠軍可上渝報(bào)封面并可加入渝報(bào)星工場(chǎng)。
�。�2）、轎車小型障礙賽
�。�3）、轎車美容賽
為配合車展，并傳達(dá)渝報(bào)的時(shí)尚理念，給車界以極強(qiáng)的渝報(bào)印象，我們將在車展現(xiàn)場(chǎng)搞以上兩個(gè)小型活動(dòng)增加車展的趣味性吸引參展觀眾，為車展方和商（廠）家品牌傳播帶來(lái)渠道效應(yīng)，同時(shí)提升渝報(bào)的影響力。（執(zhí)行方案另付）
六、 宣傳推廣：
為強(qiáng)勢(shì)推出渝報(bào)車版，將其塑造成渝報(bào)品牌欄目，我們計(jì)劃在渝報(bào)自身版面上投放三期半版平面廣告（3月10日，3月24日，4月7日）在商報(bào)上投放一期豎1|4平面廣告（3月22日）
七、 活動(dòng)亮點(diǎn)：
空前反響 渝報(bào)首創(chuàng)
重慶本土第一份時(shí)尚周報(bào)以關(guān)注白領(lǐng)等青年人群為標(biāo)向，率先提出青年轎車概念，并得到業(yè)界人士及青年購(gòu)車者的廣泛認(rèn)同，為轎車營(yíng)銷增加了新的亮點(diǎn)，廣告投放渝報(bào)展會(huì)特刊，必將鎖定目標(biāo)消費(fèi)人群，強(qiáng)勢(shì)促進(jìn)車展期間的產(chǎn)品銷售。
增量發(fā)行 投放首選
渝報(bào)本次車展特刊將增量發(fā)行，廣告?zhèn)鞑バЧ@著提升，服務(wù)商家車展期間進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)宣傳推廣的需要，為媒體投放之首選。
精彩選題 創(chuàng)意無(wú)限
渝報(bào)車周刊定位精確、系列活動(dòng)極具創(chuàng)意，對(duì)目標(biāo)對(duì)象極具號(hào)召力，并精心打造本次特刊選題，從形式到內(nèi)容帶給讀者及商家更多閱讀興奮點(diǎn)，廣告?zhèn)鞑バЧ峭瑢こ！?/p>
精美印刷 收藏首選
渝報(bào)印刷質(zhì)量全面提升，精美印刷讓報(bào)紙內(nèi)容及圖片更加精致，本次特刊必將成為報(bào)紙收藏之首選。客戶廣告?zhèn)鞑バЧ志糜行А?/p>
八、 活動(dòng)招商：
由頂格廣告根據(jù)策劃案編制招商方案
九、 活動(dòng)分工：
活動(dòng)及特刊統(tǒng)籌：彭張忠
策劃統(tǒng)籌：陳治泉
行業(yè)招商：王瑞
特刊執(zhí)行：劉麗娜
營(yíng)銷方案 篇7
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍。
目前。局部人員對(duì)行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢(shì)、客戶指導(dǎo)等方面掌握能力和水平相對(duì)較低，很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的形式，客觀上肯定要求有一支業(yè)務(wù)過(guò)硬的營(yíng)銷隊(duì)伍。
營(yíng)銷部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、演講競(jìng)賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營(yíng)銷知識(shí)、法律法規(guī)之外，1加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識(shí)的學(xué)習(xí)、著力提高營(yíng)銷人員的綜合能力。針對(duì)目前營(yíng)銷人員素質(zhì)整齊不齊的現(xiàn)狀。重點(diǎn)要求營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營(yíng)銷知識(shí)，社交禮儀、語(yǔ)言溝通等；時(shí)間上提供較為充分的空間，充分發(fā)揮早晚例會(huì)、業(yè)余時(shí)間，保證每個(gè)工作人員有一個(gè)較為寬余的學(xué)習(xí)時(shí)間。使每個(gè)營(yíng)銷人員的才智在市場(chǎng)、工作中得到較好的發(fā)揮。
保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn)，2狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。營(yíng)銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開(kāi)展。營(yíng)銷部將每月組織1-2次的營(yíng)銷人員培訓(xùn)和考試，重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點(diǎn)。
二、深入市場(chǎng)。提報(bào)第一手市場(chǎng)真實(shí)需求。
一是自6月份總量浮動(dòng)管理實(shí)施以來(lái)，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對(duì)自主提報(bào)需求的意識(shí)大大降低，客戶對(duì)市場(chǎng)的真實(shí)需求和總量浮動(dòng)管理的認(rèn)識(shí)發(fā)生了誤區(qū)，導(dǎo)致在市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)總量浮動(dòng)和自主提報(bào)需求認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差。既有客戶認(rèn)識(shí)方面的問(wèn)題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問(wèn)題。使市場(chǎng)的真實(shí)需求沒(méi)有在訂單預(yù)報(bào)中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求工作沒(méi)有很好的領(lǐng)會(huì)，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問(wèn)題。針對(duì)存在問(wèn)題將從以下方面進(jìn)行著手整改。
將該項(xiàng)工作做為客戶經(jīng)理考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報(bào)數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。1營(yíng)銷人員、客戶對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求要有個(gè)正確的清醒的認(rèn)識(shí)并加以區(qū)別開(kāi)來(lái)。今年的下半年里。
重點(diǎn)以市場(chǎng)真實(shí)需求，2穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作。客戶經(jīng)理預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的考核。前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌評(píng)價(jià)結(jié)果，新品牌的投放、銷售、分析和預(yù)測(cè)等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核，提高客戶經(jīng)理掌握市場(chǎng)的能力。由原來(lái)的總量預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率上面來(lái)，特別是前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌。保證去年同期銷售量的前提下，力爭(zhēng)單條價(jià)較去年的元/條，增長(zhǎng)元/條，增長(zhǎng)個(gè)百分點(diǎn)。
客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，3從“總量浮動(dòng)管理”工作總體運(yùn)行情況來(lái)看�？蛻艚�(jīng)理對(duì)客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒(méi)有很好的掌握，發(fā)生了少數(shù)客戶總量商定過(guò)大或過(guò)小，實(shí)際訂購(gòu)卷煙過(guò)程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落，甚至個(gè)別客戶不能及時(shí)訂購(gòu)到實(shí)際銷售的卷煙狀況。針對(duì)目前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量堅(jiān)持不變的情況下，進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末局部客戶無(wú)量無(wú)法訂貨，月初供貨量增幅過(guò)大的狀況。落實(shí)“市場(chǎng)需求基本滿足，零售客戶有所選擇”訂單供貨基本要求，不時(shí)提高適應(yīng)市場(chǎng)的能力。依照公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理方法，對(duì)零售戶訂貨實(shí)行總量浮動(dòng)管理，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量；細(xì)分零售戶對(duì)不同品牌（品類）需求數(shù)，形成對(duì)每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場(chǎng)變化情況及時(shí)維護(hù)調(diào)整。通過(guò)合理定量，促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高，體現(xiàn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的投放原則。
為很好的掌握客戶的真實(shí)需求掌握第一手資料。做為日�？己丝蛻艚�(jīng)理的一項(xiàng)日常工作。錯(cuò)誤地將以上兩項(xiàng)工作有效開(kāi)展對(duì)立起來(lái)。實(shí)行“總量浮動(dòng)管理”落實(shí)“按客戶訂單組織貨源”有效途徑。4按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動(dòng)管理”工作有效銜接并能順利開(kāi)展�？h營(yíng)銷部要求客戶經(jīng)理對(duì)管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點(diǎn)去了解。
三、提高服務(wù)、強(qiáng)化管理、進(jìn)一步完善客戶關(guān)系管理。
進(jìn)一步營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。心與心的交流，需要用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，使客戶感覺(jué)到煙草公司關(guān)懷,1強(qiáng)化服務(wù)。就要求我營(yíng)銷人員充分領(lǐng)會(huì)差異化的管理和服務(wù)理念�？蛻舻姆⻊�(wù)是全方位的節(jié)日問(wèn)候、生日祝福等情親化的服務(wù)；供貨信息按時(shí)傳送到客戶；行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時(shí)間得到等問(wèn)題的存在導(dǎo)致客戶無(wú)法及時(shí)訂購(gòu)到適銷對(duì)路的卷煙，對(duì)客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年，營(yíng)銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對(duì)轄區(qū)客戶開(kāi)通“飛信”業(yè)務(wù)，縣城、重點(diǎn)市場(chǎng)等有條件的地方首先展開(kāi)，飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳送、客戶情親化服務(wù)提升的一個(gè)重要指標(biāo)來(lái)考核，第一時(shí)間對(duì)轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的`有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時(shí)傳送相關(guān)信息的問(wèn)題。該項(xiàng)工作的落實(shí)在9月底之前完成。重點(diǎn)是城中客戶服務(wù)部。
提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經(jīng)理對(duì)客戶的卷煙經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)面達(dá)到60以上，2加強(qiáng)轄區(qū)卷煙零售戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。有效指導(dǎo)達(dá)到80%以上，對(duì)以前沒(méi)有趕上經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)進(jìn)度的客戶經(jīng)理進(jìn)行重點(diǎn)的幫扶和要求。市場(chǎng)經(jīng)理對(duì)客戶經(jīng)理的考核重點(diǎn)放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上，市場(chǎng)經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，采取實(shí)地調(diào)查的方式進(jìn)行落實(shí)、以提高贏利水平、高升銷售結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化客戶認(rèn)可度等方面進(jìn)行評(píng)估，達(dá)到服務(wù)與提升的目的
提高客戶的守法與配合意識(shí)�？蛻艚�(jīng)理協(xié)同管理的80%卷煙零售戶數(shù)量，3加強(qiáng)80%協(xié)同管理客戶的管理。一個(gè)相對(duì)數(shù)目較大的群體，客戶經(jīng)理對(duì)客戶的管理不能僅僅放在盤(pán)查庫(kù)存、檢查卷煙條碼上，更主要如何掌握客戶的卷煙銷售走勢(shì)、異常情況方面，更加注意卷煙條、盒的零售指導(dǎo)價(jià)的落實(shí)情況，開(kāi)展有效的管理，但不能做為有效的獎(jiǎng)勵(lì)手段。
進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。大戶的管理嚴(yán)格依照《公司大戶管理方法》要求管理，4加強(qiáng)轄區(qū)大戶管理。特別是大戶的卷煙銷售、監(jiān)督檢查、訪問(wèn)質(zhì)量、守法意識(shí)、配合度等方面必需按公司的大戶的要求進(jìn)行管理。
提高市場(chǎng)的監(jiān)管力度。針對(duì)目前三員互動(dòng)的有效溝通提出的問(wèn)題沒(méi)有得到及時(shí)有效的解決；客戶經(jīng)理反饋的信息無(wú)法查實(shí)；專賣檢查不到位、客戶經(jīng)理訪問(wèn)不到位；送貨人員送貨不及時(shí)等問(wèn)題，5加強(qiáng)三員互動(dòng)�？h營(yíng)銷部將是今年下半年重點(diǎn)監(jiān)督和考核的重點(diǎn)內(nèi)容。首先、加強(qiáng)信息、線索的數(shù)量、真實(shí)性問(wèn)題的落實(shí)，由督察組對(duì)一些重要的未查實(shí)的線索、信息進(jìn)行重點(diǎn)督察，提高客戶經(jīng)理信息、線索的真實(shí)性。其次、加強(qiáng)轄區(qū)專賣檢查隊(duì)對(duì)信息、線索的查實(shí)率做為一項(xiàng)硬性指標(biāo)來(lái)考核力度。再次、進(jìn)一步加強(qiáng)送貨員送貨時(shí)間的核實(shí)，保證送貨員在規(guī)定的時(shí)間將卷煙送到客戶手里，提高客戶按時(shí)接貨的意識(shí)，杜絕其他人代接貨的問(wèn)題。
四、加強(qiáng)品牌培育。
提高認(rèn)識(shí)，卷煙品牌培育方面，營(yíng)銷人員嚴(yán)格依照國(guó)家局關(guān)于《國(guó)家煙草專賣局關(guān)于公布前20名全國(guó)性卷煙重點(diǎn)骨干品牌評(píng)價(jià)結(jié)果的通知》通知的要求開(kāi)展有效培育。使每個(gè)營(yíng)銷人員清楚卷煙品牌的方向和目標(biāo)。特別是今年“”品牌卷煙視同前20名全國(guó)性卷煙重點(diǎn)骨干品牌后的培育工作。
提高市場(chǎng)的占有率。并對(duì)新上市的新品牌在銷售一個(gè)月后寫(xiě)出書(shū)面分析材料，1縣城所在地：重點(diǎn)將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上；農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點(diǎn)。農(nóng)村市場(chǎng)加強(qiáng)5元左右卷煙的培育做為重點(diǎn)。分析品牌在市場(chǎng)上的銷售走勢(shì)、消費(fèi)者的意見(jiàn)、客戶的訂購(gòu)情況等。
有針對(duì)性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量、使每個(gè)客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向，2各客戶服務(wù)部根據(jù)每個(gè)客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū)。提高客戶宣傳、銷售和訂購(gòu)卷煙的目的性。
提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。3對(duì)廣大的農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)一步宣傳四、五類卷煙實(shí)行“稍緊平衡”供貨政策的原因。
進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序。今年公司與職工簽定《明示許諾書(shū)》以后，五、強(qiáng)化管理。職工規(guī)范經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)意識(shí)大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購(gòu)、截留卷煙的行為發(fā)生。
報(bào)市場(chǎng)經(jīng)理核實(shí)簽字后，1客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面：客戶經(jīng)理在每天訪問(wèn)時(shí)對(duì)轄區(qū)一些個(gè)別無(wú)法按時(shí)訂購(gòu)卷煙的零售戶客戶經(jīng)理必需收集客戶自主需求的卷煙品牌、數(shù)量。次日由支點(diǎn)統(tǒng)一訂購(gòu)，沒(méi)有訂單的客戶要一律做無(wú)需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報(bào)需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。
不得要求或暗示客戶依照指定的品牌和數(shù)量提報(bào)訂單和需求。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來(lái)，2進(jìn)一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責(zé)�？蛻艚�(jīng)理不得向卷煙零售戶分配訂單、分配貨源；不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量。更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務(wù)客戶、營(yíng)銷品牌的作用。嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”
不得按規(guī)格約定銷量�？蛻舾鶕�(jù)市場(chǎng)的實(shí)際需求，3實(shí)行總量浮動(dòng)控制�？蛻艚�(jīng)理不得規(guī)定客戶的下限。與零售戶商定供貨總量，次基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶的經(jīng)營(yíng)規(guī)模為大、中、小型，進(jìn)行按規(guī)定進(jìn)行浮動(dòng)管理。
營(yíng)銷方案 篇8
許多行業(yè)都已經(jīng)有成功的微信營(yíng)銷案例，那么醫(yī)療行業(yè)的微信營(yíng)銷該如何進(jìn)行呢？下面我們一起來(lái)分享以下經(jīng)驗(yàn)。
一、建立微信平臺(tái)的官方公眾賬號(hào)
微信平臺(tái)的公共賬號(hào)限制很低，哪怕是小的個(gè)體，也可以將自己的品牌成功的在微信平臺(tái)上建立賬號(hào)，這也是騰訊為各企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷提供的便利條件，也展示出了微信營(yíng)銷的大方向。
建立微信平臺(tái)公眾賬號(hào)之后，需要巧妙的完善企業(yè)的信息，把我自身優(yōu)勢(shì)，推送自己的產(chǎn)品及服務(wù)，利用一個(gè)小工具便將宣傳信息推送給用戶，是一件和容易與用戶建立親很感的.事情。
二、在微信平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)
微信營(yíng)銷公眾平臺(tái)具有豐富的功能，操作也很便捷，企業(yè)想要運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容需要符合認(rèn)證平臺(tái)的需求，利于醫(yī)療咨詢業(yè)務(wù)，很多信息都涉及到個(gè)人隱私，這是便需要一對(duì)一回復(fù)，還可以結(jié)合微博私信進(jìn)行回復(fù)。
微信平臺(tái)需要設(shè)有專門的客服管理，具備一定的專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)，這一點(diǎn)也很重要。
三、利用微信本身特點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷，微信的定位功能，可以很好的向你展示附近的人群信息，定位之后跟用戶打招呼，也會(huì)起到一定的廣告作用
四、選擇質(zhì)量高的推送內(nèi)容，讓用戶替你建立口碑，不定期分享使用的醫(yī)學(xué)知識(shí)，這些有用的信息都會(huì)引得用戶的分享，無(wú)形中形成了對(duì)企業(yè)的宣傳。事后對(duì)分享內(nèi)容的反響進(jìn)行整理分析，不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新。
五、建立微信客戶檔案，在特殊節(jié)日想用戶推送祝福信息，建立良好的溝通關(guān)系，使您的企業(yè)在用戶的口碑中的美譽(yù)度不斷提升。
以上操作并沒(méi)有具備多大的難度，成功的關(guān)鍵在事先的策劃及開(kāi)展活動(dòng)的執(zhí)行，只要用心去做，肯定會(huì)讓商家收到意想不到的效果。
營(yíng)銷方案 篇9
第一章策劃目的
通過(guò)此營(yíng)銷計(jì)劃使酒店在短期內(nèi)在本地行業(yè)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，我們應(yīng)該把餐飲做得有特色、把客房做得很精制。
酒店開(kāi)業(yè)初期，酒店曝光率不高，交通不方便等問(wèn)題，可以通過(guò)精心包裝、傾力打造，而成為優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，補(bǔ)位缺勢(shì)不足形成錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)是我們此次營(yíng)銷策劃的重點(diǎn)，最終目的是以開(kāi)業(yè)前后的活動(dòng)為載體，將賓館全方位地宣傳出去，達(dá)到受眾人群人人皆知的程度，廣泛吸引消費(fèi)者的關(guān)注，為開(kāi)業(yè)后賓客盈門、經(jīng)營(yíng)效益提升和社會(huì)效益攀高峰的良好局面打下扎實(shí)的基礎(chǔ)
第二章策劃內(nèi)容
確定賓館經(jīng)營(yíng)規(guī)模與功能，突出產(chǎn)品特色
第三章市場(chǎng)形勢(shì)分析 第四章市場(chǎng)客源結(jié)構(gòu)分析
根據(jù)酒店獨(dú)特的地理位置及本地區(qū)市場(chǎng)的客源結(jié)構(gòu)分析，結(jié)合本酒店是本地區(qū)最高檔的酒店，加上充分發(fā)揮酒店優(yōu)勢(shì)：高檔的客房設(shè)施、特色的餐飲，優(yōu)良的會(huì)議設(shè)施，豐富的娛樂(lè)休閑設(shè)施，可以把我們酒店定位為本地區(qū)高檔的精品會(huì)務(wù)酒店
客源結(jié)構(gòu)可分為：
1)本地區(qū)政府機(jī)關(guān)的高層次會(huì)議，及高規(guī)格的接待安排。
2)來(lái)本地區(qū)會(huì)務(wù)的散客；
4)本地區(qū)上層社會(huì)的尖端消費(fèi)群體；
5)本地區(qū)企業(yè)高層會(huì)議；
第五章促銷方式
一、媒體（廣告促銷）
確定營(yíng)銷廣告語(yǔ)及定位廣告語(yǔ)：廣告語(yǔ)的設(shè)定要給顧客提供酒店的定位信息，廣告語(yǔ)不但要簡(jiǎn)潔明了朗朗上口，還要給人以精神上的.愉悅和享受，從而使賓客對(duì)酒店產(chǎn)生親和力縮短了客人與賓館之間的距離，也會(huì)增強(qiáng)客人對(duì)酒店的忠誠(chéng)度。
二、報(bào)紙雜志的刊登（暫定）
三、戶外廣告
可在縣區(qū)入口處建立廣告牌，及在縣區(qū)主干道懸掛酒店宣傳彩旗，加大前期酒店宣傳力度。
四、人員促銷（重點(diǎn)）
1.開(kāi)業(yè)前的一個(gè)月左右，設(shè)計(jì)印刷廣告宣傳單冊(cè)（1000份），組織營(yíng)銷人員到企業(yè)機(jī)關(guān)上門拜訪。
2.開(kāi)業(yè)前由營(yíng)銷人員以電話傳真的方式，上門拜訪的方式與目標(biāo)客戶簽訂優(yōu)惠協(xié)議及推銷我們酒店的會(huì)員卡。
3.制作有酒店標(biāo)志的小紀(jì)念品，由營(yíng)銷人員在開(kāi)業(yè)前上門拜訪時(shí)贈(zèng)送給大客戶，在以后的營(yíng)銷活動(dòng)中也可以使用。
4.與本地的出租車進(jìn)行溝通協(xié)商，以回扣返點(diǎn)的形式給酒店帶來(lái)客源。
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