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【優(yōu)選】三體系內(nèi)審員培訓(xùn)心得11篇
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，就很有必要寫一篇心得體會，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習慣。你想好怎么寫心得體會了嗎？下面是小編整理的三體系內(nèi)審員培訓(xùn)心得，希望能夠幫助到大家。
三體系內(nèi)審員培訓(xùn)心得 1
參加三體系內(nèi)審員培訓(xùn)，讓我對質(zhì)量管理體系（QMS）、環(huán)境管理體系（EMS）、職業(yè)健康安全管理體系（OHSMS）有了全新且深入的認識。培訓(xùn)伊始，老師系統(tǒng)講解了三體系的標準條款，以往工作中模糊的概念變得清晰明了。例如在學習 ISO 9001 質(zhì)量管理體系時，通過老師對 “以顧客為關(guān)注焦點”“過程方法” 等核心原則的解讀，我深刻理解了質(zhì)量管理的精髓在于滿足顧客需求，持續(xù)改進產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
在環(huán)境管理體系的'學習中，我了解到企業(yè)應(yīng)如何識別環(huán)境因素、評價重要環(huán)境因素，并制定相應(yīng)的控制措施，以減少對環(huán)境的負面影響。職業(yè)健康安全管理體系的培訓(xùn)則讓我意識到，保障員工的健康與安全是企業(yè)發(fā)展的重要前提，從危險源辨識到風險評價，每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
培訓(xùn)中的案例分析環(huán)節(jié)讓我受益匪淺。通過分析實際企業(yè)的審核案例，我學會了如何運用標準條款去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題。同時，老師還分享了許多審核技巧，如如何制定審核計劃、如何進行有效的溝通與訪談等。這些知識和技能為我今后開展內(nèi)審工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。我深知，只有不斷深化對三體系的認知，才能在審核工作中做到客觀、公正、專業(yè)。
三體系內(nèi)審員培訓(xùn)心得 2
此次三體系內(nèi)審員培訓(xùn)，不僅讓我深入學習了理論知識，更重要的是教會了我實用的審核方法，極大地提升了我的實踐能力。
在培訓(xùn)過程中，老師詳細講解了審核的基本流程，從審核策劃、現(xiàn)場審核到審核報告編制，每一個步驟都有明確的要求和規(guī)范。在審核策劃環(huán)節(jié)，我學會了如何根據(jù)企業(yè)的實際情況，確定審核范圍、審核準則和審核重點，制定合理的審核計劃。這讓我明白，充分的前期準備是審核工作順利開展的關(guān)鍵。
現(xiàn)場審核是整個審核過程的核心。老師通過模擬審核場景，指導(dǎo)我們?nèi)绾芜M行文件審核、現(xiàn)場觀察和人員訪談。在文件審核中，要仔細核對體系文件是否符合標準要求，是否具有可操作性；現(xiàn)場觀察時，需關(guān)注實際操作與文件規(guī)定的'一致性；人員訪談則要掌握溝通技巧，獲取真實有效的信息。通過多次模擬練習，我逐漸掌握了這些審核方法，并能在實際操作中靈活運用。
培訓(xùn)還強調(diào)了審核記錄的重要性。準確、完整的審核記錄是審核報告的依據(jù)，也是追溯審核過程的重要憑證。我深刻認識到，在審核工作中，每一個細節(jié)都不能忽視，只有嚴謹認真地對待每一個環(huán)節(jié)，才能確保審核結(jié)果的準確性和可靠性。這次培訓(xùn)讓我從理論走向?qū)嵺`，為我成為一名合格的內(nèi)審員邁出了堅實的一步。
三體系內(nèi)審員培訓(xùn)心得 3
三體系內(nèi)審員培訓(xùn)中的案例剖析環(huán)節(jié)，如同一把鑰匙，為我打開了深入理解三體系標準和審核要點的大門，同時也強化了我的問題意識。
培訓(xùn)中，老師選取了不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)的審核案例，涵蓋了質(zhì)量管理、環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理等多個方面。這些案例有的是成功的經(jīng)驗，有的則暴露出企業(yè)在體系運行中存在的諸多問題。例如，在一個制造企業(yè)的質(zhì)量管理體系案例中，通過對生產(chǎn)過程的審核發(fā)現(xiàn)，其原材料檢驗記錄不完整，導(dǎo)致無法追溯產(chǎn)品質(zhì)量問題的根源。這讓我深刻認識到，在審核過程中，要善于從細微之處發(fā)現(xiàn)問題，任何一個看似微不足道的環(huán)節(jié)都可能影響整個體系的有效運行。
在環(huán)境管理體系的案例分析中，某企業(yè)因未對危險廢棄物進行合理分類和處置，存在嚴重的環(huán)境污染風險。這使我明白，環(huán)境管理不僅要關(guān)注生產(chǎn)過程中的污染控制，還需重視廢棄物的`管理等環(huán)節(jié)。而在職業(yè)健康安全管理體系的案例中，一些企業(yè)對員工的安全培訓(xùn)不到位，導(dǎo)致員工在操作過程中存在安全隱患。這進一步提醒我，在審核中要關(guān)注企業(yè)對員工的培訓(xùn)和教育，確保員工具備必要的安全意識和操作技能。
通過對這些案例的剖析，我學會了如何運用三體系標準去分析問題、找出問題的根源，并提出合理的改進建議。同時，也讓我在今后的審核工作中，時刻保持敏銳的洞察力和嚴謹?shù)膽B(tài)度，不放過任何一個潛在的問題，為企業(yè)的體系完善和持續(xù)改進貢獻力量。
三體系內(nèi)審員培訓(xùn)心得 4
參加三體系內(nèi)審員培訓(xùn)，我不僅收獲了專業(yè)知識和技能，更在團隊協(xié)作中深刻感悟到了審核工作的真諦。
培訓(xùn)過程中，我們被分成多個小組，以團隊的形式完成各項學習任務(wù)和模擬審核活動。在小組討論環(huán)節(jié)，大家各抒己見，分享自己對三體系標準的理解和看法。不同的觀點相互碰撞，讓我對標準的認識更加全面和深入。例如，在討論質(zhì)量管理體系中的 “持續(xù)改進” 原則時，有的同學從產(chǎn)品質(zhì)量提升的角度出發(fā)，有的同學則關(guān)注流程優(yōu)化，通過交流，我對這一原則有了更豐富的理解。
模擬審核活動是團隊協(xié)作的重要實踐。我們小組共同制定審核計劃，分工完成文件審核、現(xiàn)場審核等任務(wù)。在現(xiàn)場審核模擬中，小組成員相互配合，有人負責訪談，有人進行現(xiàn)場觀察，大家各司其職又緊密合作。當遇到問題時，我們共同分析討論，尋找解決方案。這種團隊協(xié)作的方式，讓我明白審核工作不是一個人的單打獨斗，而是需要團隊成員之間的默契配合和相互支持。
通過團隊協(xié)作，我還學會了傾聽他人意見，尊重不同觀點，提高了自己的溝通和協(xié)調(diào)能力。同時，我也深刻體會到，審核的目的`不僅僅是發(fā)現(xiàn)問題，更重要的是幫助企業(yè)改進和提升管理水平。在團隊的共同努力下，我們完成了一次又一次模擬審核，每一次都有新的收獲和成長。這次培訓(xùn)讓我明白，只有在團隊協(xié)作中，才能真正領(lǐng)悟?qū)徍斯ぷ鞯囊饬x，成為一名優(yōu)秀的內(nèi)審員。
三體系內(nèi)審員培訓(xùn)心得 5
在三體系內(nèi)審員培訓(xùn)中，對標準細節(jié)的深入學習讓我領(lǐng)悟到了管理體系的精髓，也讓我認識到細節(jié)對于體系有效運行的重要性。
老師對三體系標準條款進行了逐字逐句的解讀，每一個條款背后都蘊含著深刻的管理理念。以 ISO 14001 環(huán)境管理體系中的 “環(huán)境方針” 為例，看似簡單的幾句話，卻要求企業(yè)明確自身的環(huán)境承諾、發(fā)展方向和持續(xù)改進的決心。通過對標準細節(jié)的學習，我明白企業(yè)制定的環(huán)境方針不能只是空洞的口號，而應(yīng)切實貫穿到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中。
在職業(yè)健康安全管理體系中，“危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃” 這一要求涉及到眾多細節(jié)。從危險源的識別方法到風險評價的準則，每一個環(huán)節(jié)都需要嚴謹細致地執(zhí)行。只有準確識別危險源，合理評價風險，并采取有效的控制措施，才能真正保障員工的職業(yè)健康安全。
在學習過程中，我還發(fā)現(xiàn)標準中的許多細節(jié)相互關(guān)聯(lián)、相互影響。例如質(zhì)量管理體系中的` “文件控制” 與 “記錄控制”，它們共同確保體系文件和記錄的有效性和可追溯性，從而為質(zhì)量管理提供有力支持。這些標準細節(jié)的學習，讓我對三體系有了更精準的把握，也讓我明白在審核工作中，必須關(guān)注每一個細節(jié)，才能準確判斷企業(yè)體系運行的狀況，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題并改進。聚焦標準細節(jié)，是領(lǐng)悟管理精髓的關(guān)鍵，也是做好內(nèi)審工作的基礎(chǔ)。
三體系內(nèi)審員培訓(xùn)心得 6
為期 xx 天的三體系內(nèi)審員培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，但培訓(xùn)帶給我的收獲和思考卻將伴隨我今后的職業(yè)發(fā)展。回顧這段培訓(xùn)經(jīng)歷，我有了許多新的感悟和規(guī)劃。
通過培訓(xùn)，我系統(tǒng)地學習了三體系的標準知識，掌握了審核的方法和技巧，這為我在工作中開展內(nèi)審工作提供了堅實的理論和實踐基礎(chǔ)。我深刻認識到，三體系管理不僅僅是一套標準，更是一種科學的管理理念和方法，它能夠幫助企業(yè)提高管理水平，增強競爭力。
在培訓(xùn)過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。例如，在審核溝通技巧方面還有待提高，對一些復(fù)雜問題的'分析和解決能力還不夠強。這些不足讓我明確了自己今后的努力方向。我計劃在今后的工作中，多參與實際審核項目，積累經(jīng)驗，不斷提升自己的專業(yè)能力。同時，我還會加強與同行的交流學習，借鑒他們的先進經(jīng)驗和做法。
從職業(yè)發(fā)展的角度來看，我希望能夠成為一名優(yōu)秀的三體系內(nèi)審員，不僅能夠熟練開展企業(yè)內(nèi)部審核工作，還能為企業(yè)提供專業(yè)的管理咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)完善管理體系，實現(xiàn)持續(xù)改進。為了實現(xiàn)這個目標，我將制定詳細的學習計劃，不斷學習新的標準和知識，關(guān)注行業(yè)動態(tài)，提升自己的綜合素質(zhì)。這次培訓(xùn)是我職業(yè)發(fā)展道路上的一個重要起點，我將以此次培訓(xùn)為契機，不斷努力，在三體系審核領(lǐng)域創(chuàng)造自己的價值。
三體系內(nèi)審員培訓(xùn)心得 7
參加三體系內(nèi)審員培訓(xùn)，讓我深刻認識到將三體系要求踐行到企業(yè)實際工作中，對于企業(yè)發(fā)展具有至關(guān)重要的意義。
在培訓(xùn)中，我們學習到三體系的核心目標是幫助企業(yè)實現(xiàn)質(zhì)量管理提升、環(huán)境保護優(yōu)化和職業(yè)健康安全保障。這些目標的實現(xiàn)，需要企業(yè)全體員工的共同努力，將體系要求融入到每一個工作環(huán)節(jié)。例如，在質(zhì)量管理體系中，從原材料采購到產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)，每一個過程都應(yīng)遵循相關(guān)標準和規(guī)范，確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客需求。只有這樣，企業(yè)才能在市場競爭中贏得良好的口碑，提升自身的品牌形象。
在環(huán)境管理體系方面，企業(yè)應(yīng)積極識別環(huán)境因素，采取有效的污染防治措施，減少對環(huán)境的影響。這不僅是企業(yè)應(yīng)盡的社會責任，也有助于企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時，職業(yè)健康安全管理體系要求企業(yè)關(guān)注員工的健康與安全，為員工提供良好的工作環(huán)境和安全保障。當員工的權(quán)益得到保障，他們的工作積極性和創(chuàng)造力將得到充分發(fā)揮，為企業(yè)發(fā)展注入強大動力。
作為一名內(nèi)審員，我肩負著監(jiān)督和推動企業(yè)踐行三體系要求的`重要責任。在今后的工作中，我將運用所學知識和技能，認真開展內(nèi)審工作，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)在體系運行中存在的問題，并提出合理的改進建議。我相信，通過持續(xù)踐行三體系要求，企業(yè)一定能夠不斷提升管理水平，增強自身實力，實現(xiàn)健康、穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展。
這些心得從不同角度展現(xiàn)了三體系內(nèi)審員培訓(xùn)的收獲與感悟。若你覺得某篇內(nèi)容需調(diào)整，或想補充特定培訓(xùn)細節(jié)，隨時和我說。
三體系內(nèi)審員培訓(xùn)心得 8
一、ISO 9001、20xx質(zhì)量管理體系
質(zhì)量管理堅持以顧客為關(guān)注焦點的原則。公司依存于顧客，公司應(yīng)充分理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客的要求并以超越顧客期望為目標。體系強調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)者的作用，公司的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)為員工創(chuàng)造一個能充分參與以實現(xiàn)公司目標的內(nèi)部氛圍與環(huán)境。各級人員都是公司之本，唯有其充分參與，才能使他們?yōu)楣镜睦姘l(fā)揮其才干。同時要求將活動和相關(guān)資源作為過程進行管理。堅持“PDCA”模式，根據(jù)顧客的要求和公司的方針，建立必要的目標和過程；依據(jù)所建立的目標進行實施；根據(jù)方針、目標和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進行監(jiān)視和測量，并報告結(jié)果；針對不足之處采取措施，以實現(xiàn)持續(xù)改進的目的。
二、ISO 14001、20xx環(huán)境管理體系
環(huán)境管理體系是工業(yè)發(fā)達國家環(huán)境管理經(jīng)驗的.結(jié)晶，完善的環(huán)境管理體系有助于公司提高自身的管理水、縮短與其他公司環(huán)境管理上的差距。通過推行環(huán)境管理體系標準，可以有效的提高職工的環(huán)境意識；可以幫助組織提高自身的環(huán)境管理能力，向外界證實自身遵循的環(huán)境方針和環(huán)境行為的承諾，樹立良好的形象；可以幫助公司進行產(chǎn)品銷售和市場開拓，有利于滿足市場、用戶和各相關(guān)方的要求；可以幫助公司增進與周圍居民、社區(qū)
和相關(guān)方的了解；有利于推動公司的技術(shù)改造，改進工藝技術(shù)和開發(fā)新產(chǎn)品。公司推行環(huán)境管理體系必然要求相應(yīng)的投入，但是從長遠看，這種投入所產(chǎn)生的環(huán)境效益能夠推動公司經(jīng)濟效益的增長，同時也有利于增強員工的敬業(yè)精神，有利于保證員工的身心健康，提高員工的勞動積極性。
三、OHSAS 18001、20xx職業(yè)健康安全管理體系
職業(yè)健康安全管理體系強調(diào)了安全生產(chǎn)“以人為本”的原則。旨在使公司能夠控制職業(yè)健康安全風險，并改進職業(yè)健康安全績效。系統(tǒng)化管理是現(xiàn)代職業(yè)健康的安全管理的顯著特征。系統(tǒng)化的職業(yè)健康安全管理以系統(tǒng)安全的思想為基礎(chǔ)，從公司的整體出發(fā)，把管理重點放在事故預(yù)防的整體效應(yīng)上，實行全員、全過程、全方位的安全管理，使公司達到最佳安全狀態(tài)。職業(yè)健康安全管理體系的健全和完善是公司進步和發(fā)展的迫切要求。通過改善作業(yè)條件，增強員工的身心健康，發(fā)現(xiàn)危險隱患和職業(yè)危害并采取有效的預(yù)防措施，采取有效的方法解決人員、設(shè)備、環(huán)境的匹配問題，改革工藝、革新設(shè)施設(shè)備和改進勞動環(huán)境，不但能夠減輕員工的負荷與疲勞，提高公司的安全健康水，還可以大幅度減少成本投入和提高生產(chǎn)效率，進而對公司的經(jīng)濟效益和經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生積極效應(yīng)。
目前產(chǎn)品市場競爭愈演愈烈，國際市場需求萎縮，國內(nèi)份額占比少。在弱肉強食的市場法則下，只有優(yōu)秀的現(xiàn)代化公司才能得以生存和發(fā)展。一個優(yōu)秀的現(xiàn)代化公司除了他的經(jīng)濟實力和技術(shù)能力外，還應(yīng)具有強烈的社會關(guān)注力和責任感，優(yōu)秀的環(huán)境保護業(yè)績和保證員工安全與健康的良好記錄。因此，質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三大管理體系經(jīng)過在公司4年的實施對公司的發(fā)展、滿足各方面需求是有著不可磨滅的作用。
三體系內(nèi)審員培訓(xùn)心得 9
高爾基曾經(jīng)說過：“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。”質(zhì)量管理體系運轉(zhuǎn)良好、管理規(guī)范到位的組織不管是誰進行內(nèi)審，都會取得良好的效果。但是對于大多數(shù)組織來說，選擇合適的內(nèi)審員，給內(nèi)審員以合適的定位并適當?shù)呐嘤?xùn)，循序漸進的培養(yǎng)就顯得很重要。首先是定位的問題，不管是組織還是培訓(xùn)機構(gòu)，大多把內(nèi)審員定位為對其他部門的監(jiān)督者、審查者。我認為，內(nèi)審員首先應(yīng)該是一個合格的建設(shè)者，或者是一個優(yōu)秀的完善者，這里所說的建設(shè)是指本部門的體系建設(shè)。內(nèi)審員應(yīng)該從本部門的體系建設(shè)做起，對本部門的體系了解了，才能對整個企業(yè)的體系運轉(zhuǎn)有所了解；本部門的體系完善了，整個企業(yè)的體系運轉(zhuǎn)才能相對完善，通過內(nèi)部審核、管理評審、持續(xù)改進，不斷的完善體系管理，強調(diào)缺陷預(yù)防、減少變差和浪費，最終才能持續(xù)滿足顧客需求、并超越顧客需求。
20xx年XX月XX日到XX月XX日，公司委派我和同事在成都參加了德國萊茵公司學術(shù)部舉行的“ISO/TS16949：20xx質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)”。由萊茵公司學術(shù)部李道鈞先生主講。課程安排為期四天，課程內(nèi)容主要包括：ISO/TS16949：20xx標準條款、過程方法、內(nèi)部審核三大部分。
在為期四天的課程學習中，以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、過程方法、PDCA、策劃、持續(xù)改進這幾個詞是我聽到的最多的幾個詞，徹底改變了我對質(zhì)量管理體系原來的看法，使我對“ISO/TS16949：20xx質(zhì)量管理體系”有了一個全新的認識，現(xiàn)將心得體會總結(jié)如下：
一、推行ISO/TS16949：20xx質(zhì)量管理體系具有重要意義
1、有利于企業(yè)提高質(zhì)量管理水平
2、有利于質(zhì)量管理與國際規(guī)范接軌
3、有利于發(fā)展外向型經(jīng)濟，提高產(chǎn)品的市場競爭能力
4、有利于保護消費者的利益、考慮了所有相關(guān)方利益的需求
二、對質(zhì)量管理八項原則的認識
1、以顧客為關(guān)注焦點
組織依存于顧客，顧客是每個組織存在的基礎(chǔ)，組織應(yīng)把顧客的要求放在第一位。組織必須要明確誰是自己的顧客，要調(diào)查顧客的需求是什么，要研究怎么滿足顧客的需求。市場是變化的，顧客是動態(tài)的，顧客的需求和期望也是不斷發(fā)展的。因此，組織要及時地調(diào)整自己的經(jīng)營策略和采取必要的措施，以適應(yīng)市場的變化，滿足顧客不斷發(fā)展的需求和期望，還應(yīng)超越顧客的需求和期望，使自己產(chǎn)品/服務(wù)處于領(lǐng)先的地位。
2、領(lǐng)導(dǎo)作用
最高管理者必須做好建立和確定組織統(tǒng)一的宗旨及方向、策劃未來、激勵員工、協(xié)調(diào)活動和營造一個良好的內(nèi)部環(huán)境等工作。最高管理者的領(lǐng)導(dǎo)作用、承諾和積極參與，對建立并保持一個有效的質(zhì)量管理體系，并使所有相關(guān)方獲益是必不可少的。此外，在領(lǐng)導(dǎo)方式上，最高管理者還要做到透明、務(wù)實和以身作則。
3、全員參與
各級人員是組織之本。只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。組織的質(zhì)量管理不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)，還有賴于全員的參與。所以要對員工進行質(zhì)量意識、職業(yè)道德、以顧客為關(guān)注焦點的意識和敬業(yè)精神的教育，還要激發(fā)他們的積極性和責任感。此外，員工還應(yīng)具備足夠的知識、技能和經(jīng)驗，才能勝任工作，實現(xiàn)充分參與。
4、過程方法
將活動和相關(guān)的資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。在應(yīng)用過程方法時，必須對每個過程，特別是關(guān)鍵過程的要素進行識別和管理。PDCA適用于所有過程，可結(jié)合考慮。
5、管理的系統(tǒng)方法
將相互關(guān)聯(lián)的'過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標的有效性和效率。在質(zhì)量管理中采用系統(tǒng)方法，就是要把質(zhì)量管理體系作為一個大系統(tǒng)，對組成質(zhì)量管理體系的各個過程加以識別、理解和管理，以達到實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。
6、持續(xù)改進
持續(xù)改進整體業(yè)績是組織的一個永恒目標。只有堅持持續(xù)改進，組織才能不斷進步。
7、基于事實的決策方法
有效決策建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。正確的決策需要領(lǐng)導(dǎo)者用科學的態(tài)度，以事實或正確的信息為基礎(chǔ)，通過合符邏輯的分析，作出正確的決斷。盲目的決策或憑個人的主觀意愿的決策是絕對不可取的。
8、與供方互利的關(guān)系
組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。特別是對關(guān)鍵供方，更要建立互利關(guān)系，互利合作的雙方實際上就是“雙贏”，有利于雙方降低風險，共同發(fā)展。
三、對內(nèi)審的認識
1、質(zhì)量審核可按不同標準進行分類，通常有三種分類法，即：審核對象分類法、審核方分類法和審核范圍分類法。
1）按審核對象分有產(chǎn)品審核、制造過程審核和質(zhì)量管理體系審核三種。
產(chǎn)品審核是對最終產(chǎn)品的質(zhì)量進行單獨評價的活動，用以確定產(chǎn)品質(zhì)量的符合性和實用性。產(chǎn)品審核通常由質(zhì)量保證部門的審核人員獨立進行。
制造過程審核：獨立地對過程（工序）進行質(zhì)量審核，可以對質(zhì)量控制計劃的可行性、可信性和可靠性進行評價，過程（工序）質(zhì)量審核可從輸入、資源、活動、輸出著眼，涉及到人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境、時間、信息及成本八大要素。
質(zhì)量管理體系審核：是指獨立地對一個組織質(zhì)量管理體系所進行的審核。質(zhì)量管理體系審核應(yīng)覆蓋組織所有部門和過程，應(yīng)圍繞產(chǎn)品質(zhì)量形成全過程進行，通過對質(zhì)量管理體系中的各個場所、各個部門、各個過程的審核和綜合，得出質(zhì)量管理體系適宜性、充分性、有效性的評價結(jié)論。
2）按審核方分有第一方審核、第二方審核和第三方審核三種。
第一方審核——糾正改進，這是組織對其自身的產(chǎn)品、過程或質(zhì)量管理體系進行的審核。審核員通常是本組織的，也可聘請外部人員。通過審核，綜合評價質(zhì)量活動及其結(jié)果，對審核發(fā)現(xiàn)的不合格項采取糾正和改進措施。
第二方審核——評定批準，這是顧客對組織開展的審核。第二方審核的標準或大綱，通常由顧客根據(jù)自身需要制訂或提出。
第三方審核——認證/注冊，由第三方具有一定資格并經(jīng)一定程序認可的審核機構(gòu)派出審核人員對組織的質(zhì)量管理體系進行審核。第三方審核是需要給審核機構(gòu)付費的。審核的結(jié)果，若符合標準要求，組織將會獲得合格證明并被登記注冊。
表一三種審核方審核及區(qū)別三種審核方審核及區(qū)別見表一。
3）按審核范圍分有全部審核、部分審核和跟蹤審核三種。
全部審核：組織質(zhì)量管理體系審核，不管是組織自己進行，還是由第二方或第三方進行，如果這種審核覆蓋了組織產(chǎn)品質(zhì)量形成的各個過程、各個方面，都屬于全部審核。
部分審核：組織對質(zhì)量管理體系過程有選擇性的審核，對組織某類產(chǎn)品、某個過程的審核，均屬于部分審核。
跟蹤審核：這也是一種部分審核。不同點是這種審核主要是用以驗證以前審核后的糾正措施是否實施并有效，不合格項是否得到消除。
2、內(nèi)部審核的一般步驟
1）審核策劃
按照內(nèi)審程序規(guī)定，制定年度審核計劃，管理者授權(quán)成立審核組，由審核組長制定專項審核活動計劃，準備審核工作文件，通知審核。
2）審核實施
以首次會議開始現(xiàn)場審核。審核員運用各種審核方法和技巧，收集審核證據(jù)，得出審核發(fā)現(xiàn)，進行分析判斷，開具不合格項報告，并以末次會議結(jié)束現(xiàn)場審核。審核組長應(yīng)實施審核的全過程控制。
3）審核報告
現(xiàn)場審核后，應(yīng)提交審核報告。工作內(nèi)容包括：審核報告的編制、批準、分發(fā)、歸檔、考核獎懲，糾正、預(yù)防和改進措施的提出，確認和分層分步實施的要求。
4）跟蹤審核
應(yīng)加強對審核后的區(qū)域、過程的實施及糾正情況進行跟蹤審核，并在緊接著的下一次審核時，對措施的實施情況及效果進行復(fù)查評價，寫入報告，實現(xiàn)審核閉環(huán)管理，以推動連續(xù)的質(zhì)量改進。在任何組織中，從審核得到的真正益處最終均來自“自身”的審核。
3、內(nèi)審的基本特點
1）內(nèi)審的主要動力來自管理者；
2）內(nèi)審的重點是推動內(nèi)部改進；
3）內(nèi)審的人員通常來自于組織內(nèi)部；
4）內(nèi)審程序通常比第三方審核簡單；
5）內(nèi)審的規(guī)范要求比第三方審核低；
6）內(nèi)審對糾正措施的跟蹤控制比較及時有效；
7）內(nèi)審更有利提高質(zhì)量管理體系運作效果；
8）內(nèi)審是管理者介入質(zhì)量管理的重要工具。
綜上所述，內(nèi)審在質(zhì)量管理體系運行中具有非常重要的作用，因此我們必須高度重視，認真對待，切不可敷衍了事，走走過場。否則，內(nèi)審也就沒有什么實際意義，質(zhì)量管理體系運行效果也將大打折扣，這對提升公司質(zhì)量管理和長遠的發(fā)展是相當不利的。
三體系內(nèi)審員培訓(xùn)心得 10
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和培養(yǎng)下，我有幸參加了在鎮(zhèn)江舉辦的為期五天的內(nèi)審員培訓(xùn)。在培訓(xùn)之前，我對0287標準和內(nèi)審員相關(guān)的知識了解的比較少，也不系統(tǒng)，很多東西只有一個模糊的概念。所以這次培訓(xùn)對我也是一個難得的學習機會。短短五天的培訓(xùn)讓我更加了解了質(zhì)量管理體系,讓我進一步開闊了視野，拓展了思路。以下是我這次學習的一點心得體會、
第一、通過培訓(xùn)學習，進一步了解質(zhì)量管理體系在企業(yè)管理體系中的重要性和必要性、
通過學習，同時對質(zhì)量管理體系的標準和要求有了更深刻的認識。首先，我們醫(yī)療器械企業(yè)要想走正規(guī)化和可持續(xù)發(fā)展之路，對公司進行質(zhì)量體系認證是先提條件之一;其次，建立的質(zhì)量體系是我們企業(yè)的綱領(lǐng)，要通過它不斷的指導(dǎo)我們的工作，不能做擺設(shè)。通過老師對標準講解、案例的剖析，讓我理清了思路、轉(zhuǎn)變了觀念、掌握了方法，為今后工作的開展鋪墊了扎實的理論基礎(chǔ);同時通過和其他學員的交談，相互交流借鑒工作經(jīng)驗，思路方法，較全面的提高了自己的理論水和工作能力，受益匪淺。
第二、通過培訓(xùn)，對質(zhì)量體系文件的編寫有了一定的認識、
通過上周對百隆和迪恩兩家企業(yè)質(zhì)量體系文件的閱讀和戚工的一些講解，自己對相關(guān)文件的編寫有了一定的認識，但是由于自己之前從未接觸過這方面的知識，所以自己的思路不是很清晰，有一些疑問。正是帶著這些疑問聽了這次培訓(xùn)，自己對0287標準有了全面的認識，而且對文件的編寫有了幾點感觸、
1、該有的程序文件都要建立。目前標準規(guī)定是26個程序性文件(除第七章相關(guān)內(nèi)容可合理刪減，也應(yīng)作出說明)。這些程序文件可以加以合并或者分開，但內(nèi)容不能漏。
2、獨立文件的內(nèi)容應(yīng)簡潔明了，工作流程要嚴謹，應(yīng)明確職責。整個體系文件的內(nèi)容要一致。不能一件事情這個文件這么說，另一個文件說法又換了。
3、學會利用相關(guān)程序的規(guī)定要求，避免重復(fù)性工作。比如我的質(zhì)量手冊說明了人員職責，其它文件只要引用寫明具體條款就可以了。
一個完整的建立程序是建立有效質(zhì)量體的基本保證，質(zhì)量體系是在一個動態(tài)的環(huán)境中穩(wěn)定存在的，沒有嚴格的制訂程序作為保障是很難產(chǎn)生這樣的體系的，全面質(zhì)量管理也就無從談起。
第三、通過培訓(xùn)，使我對內(nèi)審員的內(nèi)涵有了一定的認識。
公司要想進一步穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，通過建立健全一整套規(guī)章制度來規(guī)范公司的工作運行機制，以好的制度管人、理事，從而形成科學的、有效的管理機制。而這套機制的建立需要內(nèi)審員來嚴格把關(guān)，需要高度的嚴肅性和嚴謹性，因此作為一名合格的內(nèi)審員肩上的擔子是非常重，責任是非常重。作為一名基層管理人員，讓我深刻的'認識到，在認真學習、借鑒的基礎(chǔ)上，根據(jù)客觀實際，靈活運用所學的知識和積累的經(jīng)驗，敢于進行大膽的改造和創(chuàng)新，制定出一套適合公司發(fā)展的科學的、合理的、有效的管理機制。作為企業(yè)的一名員工，要想充分體現(xiàn)自身的價值，唯有不斷學習，做一名學習型的員工。要珍惜每一次學習的機會，了解和掌握先進的理念和方法，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，才能才能不負公司重望。同時還要做到與時俱進、更新思想，學以致用，把日常工作做細做實、做細。
我會不斷提升自身水，腳踏實地的工作，為公司的明天盡自己最大的努力!
三體系內(nèi)審員培訓(xùn)心得 11
首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這個參加三體系內(nèi)審員培訓(xùn)的機會，作為一名剛進入公司的新員工，我更是倍感榮幸，也非常珍惜此次機會。這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括了對ISO9000質(zhì)量管理、GB/T28001職業(yè)健康安全管理和ISO14001環(huán)境管理“三體系”的標準知識以及內(nèi)審的相關(guān)流程和作為一個內(nèi)審員在審查過程中應(yīng)該注意的事項，使用的方法等相關(guān)的審核知識。通過這短短4天的學習，使我對審核的具體流程有了較為清楚的認識。同時，使我更加深刻的認識到建立一個完善的運行體系對企業(yè)的發(fā)展的重要性。
在培訓(xùn)的第一天，質(zhì)量管理體系培訓(xùn)的老師講述了山東省多家企業(yè)通過建立體系并系統(tǒng)的執(zhí)行體系進而使企業(yè)做大做強的案例，給我們揭示了“管理之道，在于借力”的道理。管理者借助手下的職員，確保企業(yè)的各項工作穩(wěn)正常的進行，企業(yè)職工借助管理者的力量，提高改善工作環(huán)境及效益，從而實現(xiàn)自身價值。每個人都各司其職，各盡其力。企業(yè)才能不斷的進步，不斷的發(fā)展壯大。下面分別就質(zhì)量管理、職業(yè)安全健康管理和環(huán)境管理三體系說一些自己的學習心得。
一、質(zhì)量管理體系
質(zhì)量管理堅持以顧客為關(guān)注焦點的原則。企業(yè)依存于顧客，企業(yè)應(yīng)理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客的要求并爭取超越顧客的期望。體系強調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)者的作用，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)為員工創(chuàng)造一個能充分參與以實現(xiàn)企業(yè)目標的內(nèi)部氛圍與環(huán)境。各級人員都是企業(yè)之本，唯有其充分參與，才能使他們?yōu)槠髽I(yè)的利益發(fā)揮其才干。同時要求將活動和相關(guān)資源作為過程進行管理。堅持“PDCA”模式，根據(jù)顧客的要求和企業(yè)的方針，建立必要的目標和過程；依據(jù)所建立的目標進行實施；根據(jù)方針、目標和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進行監(jiān)視和測量，并報告結(jié)果；針對不足之處采取措施，以實現(xiàn)持續(xù)改進的目的。
二、職業(yè)健康安全管理體系
職業(yè)健康安全管理體系強調(diào)了安全生產(chǎn)以人為本的原則。旨在使企業(yè)能夠控制職業(yè)健康安全風險，并改進職業(yè)健康安全績效。系統(tǒng)化管理是現(xiàn)代職業(yè)健康的安全管理的顯著特征。系統(tǒng)化的.職業(yè)健康安全管理以系統(tǒng)安全的思想為基礎(chǔ)，從企業(yè)的整體出發(fā)，把管理重點放在事故預(yù)防的整體效應(yīng)上，實行全員、全過程、全方位的安全管理，使企業(yè)達到最佳安全狀態(tài)。職業(yè)健康安全管理體系的健全和完善是企業(yè)進步和發(fā)展的迫切要求。通過改善作業(yè)條件，增強員工的身心健康，發(fā)現(xiàn)危險隱患和職業(yè)危害并采取有效的預(yù)防措施，采取有效的方法解決人員、機器、環(huán)境的匹配問題，改革工藝、革新設(shè)施設(shè)備和改進勞動環(huán)境，不但能夠減輕工人的負荷與疲勞，提高企業(yè)的安全健康水，還可以大幅度減少成本投入和提高生產(chǎn)效率，進而對企業(yè)的經(jīng)濟效益和經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生積極效應(yīng)。
三、環(huán)境管理體系
ISO14000環(huán)境管理體系是工業(yè)發(fā)達國家環(huán)境管理經(jīng)驗的結(jié)晶，完善的環(huán)境管理體系有助于企業(yè)提高自身的管理水、縮短與其他企業(yè)管理上的差距。通過推行環(huán)境管理體系標準，可以有效的提高職工的環(huán)境意識；可以幫助組織提高自身的環(huán)境管理能力，向外界證實自身遵循的環(huán)境方針和環(huán)境行為的承諾，樹立良好的形象；可以幫助企業(yè)進行產(chǎn)品銷售和市場開拓，有利于滿足市場、用戶和各相關(guān)方的要求；可以幫助企業(yè)增進與周圍居民、社區(qū)和相關(guān)方的了解；有利于推動企業(yè)的技術(shù)改造，改進工藝技術(shù)和開發(fā)新產(chǎn)品。企業(yè)推行環(huán)境管理體系必然要求相應(yīng)的投入，但是從長遠看，這種投入所產(chǎn)生的環(huán)境效益能夠推動企業(yè)經(jīng)濟效益的增長，同時也有利于增強員工的敬業(yè)精神，有利于保證員工的身心健康，提高員工的勞動積極性。
目前電信行業(yè)競爭激烈，整體市場需求萎縮，在弱肉強食的市場法則下，只有優(yōu)秀的現(xiàn)代化企業(yè)才能得以生存和發(fā)展。一個優(yōu)秀的現(xiàn)代化企業(yè)除了他的經(jīng)濟實力和技術(shù)能力外，還應(yīng)具有強烈的社會關(guān)注力和責任感，優(yōu)秀的環(huán)境保護業(yè)績和保證員工安全與健康的良好記錄。因此，建立質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三大管理體系并將他們有機地融合在一起成為市場競爭對企業(yè)的要求，也是對我們?nèi)w員工的要求。
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