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保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售推動(dòng)方案
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行,常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案,方案是有很強(qiáng)可操作性的書(shū)面計(jì)劃。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面是小編整理的保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售推動(dòng)方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
一、困局:如何擺脫原有運(yùn)作模式的陰影
在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的“萬(wàn)花筒”中,企業(yè)資本積累和發(fā)展的道路千差萬(wàn)別,但歸結(jié)到一點(diǎn)企業(yè)要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展變化,與時(shí)俱進(jìn)才能充滿活力,長(zhǎng)盛不衰。如果固守陳規(guī),抱殘守缺,不能實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷突圍,必然陷入經(jīng)營(yíng)的困境。我曾任職的A企業(yè)即為典型的一例。
A企業(yè)是一家以“滾雪球”式的集資方式迅速膨脹發(fā)展起來(lái)的企業(yè)。大家知道,通常的集資都是采取高利率、高回報(bào)的途徑融資的,如果吸納大量資金之后不能有效地轉(zhuǎn)入產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)的實(shí)體經(jīng)濟(jì),利用產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展填補(bǔ)高利率、高回報(bào)的“黑洞”,那么,企業(yè)只能采取前清后欠的方式艱難運(yùn)作,如果后續(xù)集資款一旦接濟(jì)不上,必然導(dǎo)致東窗事發(fā),引發(fā)社會(huì)的震蕩和政府的干預(yù)。因此,從某種程度上說(shuō)這種類型企業(yè)走的是一條不歸路,實(shí)際上在我們的現(xiàn)實(shí)生活中已經(jīng)不乏這樣的案例。
當(dāng)然,A企業(yè)由一個(gè)在當(dāng)?shù)夭黄鹧鄣摹靶◎蝌健,通過(guò)集資發(fā)展到一定規(guī)模之后,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者深深意識(shí)到扭軌轉(zhuǎn)型的重要性,一直在探尋通過(guò)實(shí)體產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)、走出一條以龍頭產(chǎn)品為突破、帶動(dòng)企業(yè)全面發(fā)展的經(jīng)營(yíng)之路。他們?cè)谠袨榧Y者提供載體的大面積仙人掌種植的基礎(chǔ)上,通過(guò)引進(jìn)科技人才,加大產(chǎn)品的科研開(kāi)發(fā)力度,以及通過(guò)兼并、合資等形式,逐漸形成了以仙人掌為特色的果酒系列、化妝品系列、啤酒系列、保健品系列及健康食品系列等產(chǎn)品,并且依據(jù)地域優(yōu)勢(shì)自主開(kāi)發(fā)了白酒系列產(chǎn)品,并且曾經(jīng)與國(guó)內(nèi)一些知名的營(yíng)銷咨詢公司就產(chǎn)品和公司資源的整合達(dá)成過(guò)短暫的合作?陀^地說(shuō),A企業(yè)在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上形成了一定規(guī)模,而在經(jīng)營(yíng)的規(guī)模效應(yīng)上卻一直未能取得突破性進(jìn)展。
這主要?dú)w結(jié)于:A企業(yè)一方面迫于集資到期返款的資金壓力,領(lǐng)導(dǎo)決策者一直不能擺脫以產(chǎn)品為融資載體的陰影;另一方面由于企業(yè)是以融資為主體,即使引進(jìn)了一些市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作的人才,但鑒于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境使然,英雄無(wú)用武之地,只能望洋興嘆。因而企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品長(zhǎng)期以來(lái)只能在狹小的圈子里流動(dòng),企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)一直在傳統(tǒng)與非傳統(tǒng)、突破與守舊的風(fēng)向座標(biāo)之間搖擺、徘徊。
二、突圍:尋求營(yíng)銷模式新突破
在現(xiàn)代產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重、市場(chǎng)供過(guò)于求的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,產(chǎn)品營(yíng)銷模式的創(chuàng)新從一定程度上即是一個(gè)產(chǎn)品入市的亮點(diǎn),也是產(chǎn)品連接市場(chǎng)終端、實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷突圍的必要途徑。
20xx年新春伊始,由當(dāng)時(shí)公司的營(yíng)銷副總經(jīng)理提出了一個(gè)以白酒系列、化妝品系列、保健品系列等大眾型消費(fèi)產(chǎn)品為主推產(chǎn)品,采取“零風(fēng)險(xiǎn)”創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷推廣的初步構(gòu)想。這一構(gòu)想一經(jīng)提出,立即得到了公司主要決策者的首肯,并同時(shí)緊鑼密鼓地著手營(yíng)銷方案的完善制定和方案實(shí)施的籌備工作。通過(guò)近兩個(gè)月公司相關(guān)人員日以繼夜的伏案工作,“零風(fēng)險(xiǎn)”營(yíng)銷模式方案終于基本形成雛形。
這一方案的基本要點(diǎn)有以下幾方面內(nèi)容:
1、明確經(jīng)銷資格
首先,明確要求經(jīng)銷合作方應(yīng)具有一定的資金實(shí)力和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力,擁有一定的市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)品配送能力。
其次,對(duì)獲得區(qū)域市場(chǎng)的經(jīng)銷權(quán)的市、縣級(jí)經(jīng)銷商預(yù)繳相應(yīng)數(shù)額的保證金。按繳納保證金數(shù)額的多寡,配送不同額度的廠家優(yōu)惠產(chǎn)品的激勵(lì)政策。
三是城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)經(jīng)銷商由市縣級(jí)經(jīng)銷商負(fù)責(zé)自主開(kāi)發(fā)和管理。
2、區(qū)域經(jīng)銷的優(yōu)惠條件
①區(qū)域商首次繳納保證金后,享受甲方提供的按合作方所繳保證金總額30%比例的免費(fèi)出廠價(jià)鋪貨產(chǎn)品支持。同時(shí),廠方給予合作方按其保證金總額10%的宣傳費(fèi)支持;
、谠趨f(xié)議期內(nèi),合作方首批免費(fèi)鋪貨產(chǎn)品銷售完畢,以后進(jìn)貨可選擇三種方式:
。1)再次繳納保證金,優(yōu)惠政策仍按繳納保證金的優(yōu)惠條款執(zhí)行。
(2)合作方使用現(xiàn)金進(jìn)貨,產(chǎn)品價(jià)格按廠方提供的優(yōu)惠價(jià)計(jì)算,廠方同時(shí)再給予貨款總額12%的宣傳費(fèi)支持;
。3)合作方用已繳納的保證金進(jìn)貨,產(chǎn)品價(jià)格按廠方提供的優(yōu)惠價(jià)計(jì)算,合作方不再享受免費(fèi)產(chǎn)品及宣傳費(fèi)用的支持。
、酆献鞣介_(kāi)發(fā)下一級(jí)市場(chǎng),按繳納的保證金總額,廠方獎(jiǎng)勵(lì)給合作方12%的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用。下級(jí)市場(chǎng)享受保證金總額30%比例的免費(fèi)鋪貨產(chǎn)品支持。
④廠家對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的啟動(dòng)給予人員推廣和廣告宣傳等方面的支持。
這一方案盡管仍未完全擺脫A企業(yè)原有融資模式的束縛,但是從一定程度上,它的確與目前市場(chǎng)上通行的做法有所區(qū)別和創(chuàng)新之處。一是它給予區(qū)域經(jīng)銷商40%幅度的優(yōu)惠支持,對(duì)經(jīng)銷商還是具有較大誘惑和吸引力的;二是它選擇市、縣級(jí)市場(chǎng)作為切入點(diǎn),直至城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn),實(shí)行低門檻準(zhǔn)入,有利于經(jīng)銷商發(fā)揮自己的渠道和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),有利于產(chǎn)品的迅速推廣,由此在市場(chǎng)上形成“面”和“量”的優(yōu)勢(shì)。因此,在之后的大型招商推廣會(huì)上還是獲得了眾多經(jīng)銷商的肯定和參與,出現(xiàn)會(huì)場(chǎng)客戶踴躍簽單的熱鬧場(chǎng)面。
三、實(shí)戰(zhàn):理想與現(xiàn)實(shí)的差距
市場(chǎng)招商之后,緊接下來(lái)的工作就是進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)階段。
A企業(yè)根據(jù)公司現(xiàn)有人員狀況和最終確定合同并繳納保證金的客戶情況,選擇了兩個(gè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)特性上具有一定代表性的城市,作為“零風(fēng)險(xiǎn)”創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式的試點(diǎn)樣板市場(chǎng)進(jìn)行精耕細(xì)作,待取得點(diǎn)上經(jīng)驗(yàn)后再進(jìn)行全面推廣。
由于當(dāng)時(shí)的營(yíng)銷負(fù)責(zé)人一味強(qiáng)調(diào)經(jīng)銷商聽(tīng)話好管理,因此選擇的兩個(gè)試點(diǎn)樣板市場(chǎng),完全背離了原方案的要求,偏向于選擇那些或者缺乏市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)、或者缺乏傳統(tǒng)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)銷商,其中一家坐落于皖東經(jīng)濟(jì)不太發(fā)達(dá)的小城,經(jīng)銷商盡管頭腦活絡(luò),但完全沒(méi)有從商經(jīng)驗(yàn),而且還處于兼職狀態(tài),難以全身心投入到產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣中來(lái);另一家則坐落于蘇、錫、常三角洲一個(gè)偏僻的小鎮(zhèn),盡管這一地區(qū)整體經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá),經(jīng)銷商也有一定從商經(jīng)驗(yàn),但由于偏居一隅,難以對(duì)整個(gè)城市產(chǎn)生影響。這些不利因素的存在,也許為創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式的最終失敗埋下了伏筆。
廠家市場(chǎng)推廣人員進(jìn)入樣板市場(chǎng)后,按照方案的基本步驟與經(jīng)銷商進(jìn)行溝通,推進(jìn)工作。隨著時(shí)間的推移,人們漸漸發(fā)現(xiàn)理想與現(xiàn)實(shí)之間存在太大的差距。
一是因廠家內(nèi)部協(xié)調(diào)不夠默契,而出現(xiàn)供貨推延或“斷檔”現(xiàn)象。市場(chǎng)需要的產(chǎn)品沒(méi)有,而不被經(jīng)銷商看好的產(chǎn)品拉來(lái)一大堆,同時(shí)由于給市場(chǎng)供貨的日期一推再推,延誤了經(jīng)銷商專賣店的開(kāi)業(yè)時(shí)間,無(wú)疑給經(jīng)銷商旺盛高漲的熱情潑了一瓢冷水;
二是由于產(chǎn)品缺乏知名度和影響力,市場(chǎng)前期又缺乏具有一定力度的媒體廣告拉動(dòng)和必要的終端宣傳支持,導(dǎo)致市場(chǎng)遲遲預(yù)熱不起來(lái);
三是由于經(jīng)銷商實(shí)力不足,有的甚至缺乏從商經(jīng)驗(yàn),客戶網(wǎng)絡(luò)資源十分狹窄,不能形成網(wǎng)絡(luò)客戶群。同時(shí)由于顧慮甚多,需要招聘的人員遲遲不能到位,工作無(wú)法全面推開(kāi)等等。
因此,在廠家人員進(jìn)入市場(chǎng)一個(gè)多月后,盡管試點(diǎn)樣板市場(chǎng)專賣店總算開(kāi)業(yè)了,盡管給予購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者諸多優(yōu)惠條件,但并沒(méi)有像預(yù)期的那樣出現(xiàn)人頭攢動(dòng)、踴躍購(gòu)買的熱鬧鏡頭,前來(lái)購(gòu)物者大多只是經(jīng)銷商老板的親朋好友而已。
面對(duì)市場(chǎng)遲遲啟動(dòng)不起來(lái)的困境和市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,廠家先后協(xié)助經(jīng)銷商推出了直銷與傳統(tǒng)相結(jié)合的人推人模式與俱樂(lè)部式消費(fèi)相結(jié)合的推廣模式,即在城市街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過(guò)招聘專兼職“健康顧問(wèn)”,對(duì)之采取薪資與銷售業(yè)績(jī)掛鉤的方式進(jìn)行操作,并采取會(huì)員消費(fèi)積分優(yōu)惠等促銷措施。但由于人們長(zhǎng)期受傳統(tǒng)思想的影響,一時(shí)難以接受這種操作模式,同時(shí)由于時(shí)間倉(cāng)促和市場(chǎng)推廣力度不足,在市場(chǎng)人員走了幾個(gè)街道社區(qū)碰壁之后,就不了了之夭折了。直銷與傳統(tǒng)結(jié)合的路子走不通,怎么辦?在模式創(chuàng)新的突圍中折騰幾個(gè)來(lái)回之后,營(yíng)銷管理者只得向現(xiàn)實(shí)屈服,重新回到終端傳統(tǒng)銷售的套路上來(lái),以進(jìn)商場(chǎng)、超市、便利零售店和酒店為主,同時(shí)加強(qiáng)產(chǎn)品的終端形象展示,試圖以此拉動(dòng)終端的銷售。但可惜為時(shí)已晚,心情急迫的公司決策者已沒(méi)有耐心看著一個(gè)不賺錢項(xiàng)目再這樣折騰下去。在“零風(fēng)險(xiǎn)”創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式市場(chǎng)正式啟動(dòng)的第三個(gè)月,公司老板急令鳴師收兵,草草收?qǐng)隽恕?/p>
就這樣,一次創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式的嘗試,最終以失敗而結(jié)束。
四、教訓(xùn):成如容易卻艱辛
現(xiàn)在,距離“零風(fēng)險(xiǎn)”創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式的結(jié)束已經(jīng)好幾個(gè)月了,但它卻常?M繞在我心中,令我感慨良多,留給我太多的思考。
一是反映了任何一個(gè)新生事物的誕生,必然經(jīng)歷由抵觸到認(rèn)識(shí)、接受的艱難歷程。由于方案嫁接了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式和直銷模式的某些特點(diǎn),在人們?cè)?jīng)深受不正規(guī)直銷之害的情況下,必然對(duì)帶有直銷色彩的“零風(fēng)險(xiǎn)”方案持排斥或觀望態(tài)度,這直接導(dǎo)致了方案在市場(chǎng)啟動(dòng)緩慢,進(jìn)展受阻。
二是作為決策者對(duì)市場(chǎng)的預(yù)期和投入的費(fèi)用要有一個(gè)良好的心理承受能力。任何事情都不是一蹴而就的,尤其是一個(gè)新產(chǎn)品進(jìn)入一個(gè)完全陌生的市場(chǎng),它必然經(jīng)歷市場(chǎng)切入期、培育期和成熟期,因此,我們必須采取廣告拉動(dòng)、終端展示和人員推廣等有效手段,循序漸進(jìn)地將產(chǎn)品推向市場(chǎng)、培育市場(chǎng),逐步形成市場(chǎng)的覆蓋和占有。否則,欲速則不達(dá),必然咽下拔苗助長(zhǎng)的苦果。
三是方案本身存在諸多不盡完善的地方。由于“零風(fēng)險(xiǎn)”方案是一項(xiàng)沒(méi)有軌跡可遁、模式可套的創(chuàng)新性工作,因此存在各種不足和不盡完善的地方是在所難免的。如前后數(shù)次對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整,導(dǎo)致經(jīng)銷商對(duì)公司運(yùn)作的規(guī)范性提出質(zhì)疑;如對(duì)市場(chǎng)具體運(yùn)作方式的數(shù)次變動(dòng)和更改,導(dǎo)致經(jīng)銷商對(duì)方案的前后連貫性和市場(chǎng)可行性持懷疑觀望態(tài)度。這些因素?zé)o形之中增加了方案在市場(chǎng)執(zhí)行過(guò)程中的難度和不確定性因素。
四是缺乏一支市場(chǎng)應(yīng)變能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的市場(chǎng)推廣隊(duì)伍,F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,尤其是“零風(fēng)險(xiǎn)”這一創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式在具體執(zhí)行上更要求市場(chǎng)推廣人員既要有豐富的市場(chǎng)操作經(jīng)驗(yàn),能夠及時(shí)化解和處理市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,也要有較強(qiáng)的綜合素質(zhì),如巧舌如簧的說(shuō)服能力、隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)能力和臨場(chǎng)發(fā)揮的演講能力等。
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