（精華）半年工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，因此好好準備一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編幫大家整理的半年工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
半年工作總結(jié)1
各位董事、各位股東：
上半年，公司全體員工在公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各股東的全力支持下，公司各項工作取得了較好的成績�，F(xiàn)我代表經(jīng)營班子向各位股東匯報監(jiān)理公司的工作：
一、各項工作完成情況：
1、公司資本結(jié)構(gòu)方面：年初按照公司股東大會決議精神，順利地完成了公司股份改制的各項工作，原始股東河南局、某省局、三門峽管理局和上中游局的股份全部退出，公司管理層和員工受讓的股份全額繳納到賬，完成了股份改制后工商局注冊登記工作。
2、項目管理方面：為加強對監(jiān)理項目的控制，積極探討項目的管理辦法，公司與各部門經(jīng)理和各項目部總監(jiān)簽訂了目標責(zé)任書，把崗位責(zé)任制落實到工程項目的每個環(huán)節(jié)，對各部門、項目部實行了成本核算；上半年公司主要業(yè)務(wù)集中在黃河堤防工程、小北干流放淤試驗、水保生態(tài)工程建設(shè)河南四個項目區(qū)和委棟高層住宅樓建設(shè)等，目前工程總體進展順利，監(jiān)理工作成績明顯。月日，公司對各項目總監(jiān)、監(jiān)理工程師、監(jiān)理員進行了中期考核，并簽訂了工程安全目標責(zé)任書。
3、人力資源管理方面：目前公司員工已達到多人，為公司長期健康穩(wěn)定發(fā)展著想，公司已于月與河南省人事廳簽訂了人事代理合同，在鄭州市社保中心辦理了社保體系賬號，已經(jīng)為名聘用員工購買了社會養(yǎng)老保險；范文寫作公司今年接受新畢業(yè)大中專學(xué)生名，為名大學(xué)生提供了實習(xí)機會。上半年公司人參加了國家安全局舉辦的安全評價人員培訓(xùn)班，人參加了建設(shè)部監(jiān)理員培訓(xùn)，人參加了水利部水利工程施工監(jiān)理規(guī)范培訓(xùn)，人參加了水利部水利監(jiān)理工程師培訓(xùn)，今年引進監(jiān)理工程師以上的'骨干人員人；
4、資質(zhì)方面：月份，公司順利通過了ISO:質(zhì)量體系認證復(fù)查工作；上半年，申報了水利部移民工程監(jiān)理資質(zhì)、水土保持生態(tài)建設(shè)監(jiān)理資質(zhì)、國家安全生產(chǎn)監(jiān)督局的安全評估資質(zhì)和工程咨詢資質(zhì)；目前移民和水保資質(zhì)已通過。國家安全生產(chǎn)監(jiān)督局專家對安全評估資質(zhì)資料進行了審核并通過。工程咨詢資
質(zhì)初審?fù)ㄟ^但終審沒有通過。建設(shè)工程招標代理資質(zhì)申報工作正在進行中。、安全生產(chǎn)方面：上半年無重大傷亡事故或同等責(zé)任的重大交通事故發(fā)生；員工無嚴重違紀現(xiàn)象發(fā)生；、主要經(jīng)濟指標：截至到月底今年新簽合同個，其中水利工程個、水土保持生態(tài)建設(shè)工程個，信息系統(tǒng)工程項目個，公路工程，房屋建筑工程個，合同額.萬元。上半年完成產(chǎn)值萬元，固定資產(chǎn)投入萬元，利潤萬元。
二、存在問題處理情況：
公司在運作中，今年也出現(xiàn)一些問題，而且對公司產(chǎn)生較大的影響，現(xiàn)將處理的情況做簡單匯報：
1、處理長江項目監(jiān)理人員弄虛作假問題
公司年～年共承擔(dān)荊南長江干堤加固工程建設(shè)監(jiān)理個標段，其中第五標段黃水套至鄭家河頭段護岸工程于年月日開工，年月日完工。年月日通過單位工程驗收。合同價.萬元。監(jiān)理費用約萬元。
經(jīng)審計部門審計和經(jīng)檢察機關(guān)偵察，發(fā)現(xiàn)承擔(dān)第五標段監(jiān)理任務(wù)的我公司員工韓尚學(xué)等五人經(jīng)不起金錢的誘惑，喪失監(jiān)理工程師職業(yè)道德，收受賄賂，參與弄虛作假，違法亂紀，其中韓尚學(xué)已被檢察機關(guān)逮捕。
事件發(fā)生后，公司非常重視，積極做好善后處理工作，一方面配合審計部門和檢察機關(guān)查清問題；另一方面，在查清造假后，公司立即派駐監(jiān)理人員組織施工單位制定補拋方案，并及時實施補拋，消除了工程質(zhì)量缺陷，保證了工程質(zhì)量。
由于此事件的公開曝光，對公司各方面造成很大壓力，在如何應(yīng)對水利部主管部門的處罰上，公司董事長等公司領(lǐng)導(dǎo)多次赴某省做解釋工作，要求在處罰中考慮長江事件純屬監(jiān)理人員
2、分公司運作的情況：今年年初，公司籌劃在內(nèi)蒙組建分公司，并開始試運作，截至到目前，內(nèi)蒙分公司運行情況良好，已簽合同額近萬元，其中某省呂梁市橫泉水庫項目對公司提高知名度很有好處。月份開始籌劃組建寧波分公司，其工作正在進行中。個人行為的因素。但水利部的堅持處罰，其決定近期可能下發(fā)，對公司罰款萬元，取消兩年內(nèi)參加堤防加固加高工程的投標資格。
長江事件的發(fā)生暴露出公司在管理上的漏洞，忽視了對員工思想品質(zhì)的
半年工作總結(jié)2
經(jīng)過前一段時間的工作和大干50天的拼搏，我們預(yù)計完成全年銷售毛利平均計劃的x%，實際完成了x%，有近50%的銷售小組都已超額完成。排名前三位的部門是：生鮮部完成了105%，食品部102.7%，百貨部98.9%。
xx年兩節(jié)銷售額計劃的完成，這樣的業(yè)績凝聚著全體干部員工的智慧和心血，在此，我謹代表xx百貨向大家表示衷心的感謝和崇高的敬禮!下面就簡要總結(jié)一下xx年度兩節(jié)銷售的主要工作：
(一)抓好營銷策劃工作，求新求變。
由于xx零售市場形勢的變化，xx年我們xx百貨也在營銷策劃、促銷活動上下了功夫，目的是抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日的銷售，我們推出了一系列的促銷活動：會員積分兌換獎品、抓獎、買贈、打折、特價、平安夜送平安果、幸運大轉(zhuǎn)輪、大型文藝會演、春節(jié)送對聯(lián)、送福字、送紅包、元宵燈會一條街銷售、情人節(jié)投許愿石羸現(xiàn)金卡、送玫瑰、裝飾巧克力一條街等等，這些活動都為商場的聚集人氣，擴大影響，促進銷售，起到了一定的拉動作用。因為我們在促銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗，但經(jīng)過張經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了一定的效果，我們相信我們的促銷活動會越來越多，越來越好的。良好的開端便是(來源：W)成功的一半。節(jié)日旺季過后，把工作的重點從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的`文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。
(二)抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應(yīng)市場消費需求。
由于經(jīng)濟形勢的變化，銷售市場競爭格局的變化，今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對路商品，庫存管理最優(yōu)化作為一項重要工作來抓落實。各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進行了分析，對商品的結(jié)構(gòu)、庫存進行了更加詳細的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫存管理。
1、生鮮部：
部經(jīng)理與各組組長開會交談，研究要貨方案，最終的要貨量基本上是準確的。為了吸引更多的顧客，部經(jīng)理與供貨商勤溝通，基本做到了進價最低、售價低于興隆的進銷策略。另外還補充了不少新產(chǎn)品，例如糕點組的北京特產(chǎn)糕點、糯米糍;干果組的紅泥花生，低價位的冰糖、葡萄干;香腸組的十元一只的溝幫子熏雞、錦江香腸等等，都提高了銷售。
2、食品部：
根據(jù)今年的實際情況，調(diào)整了上貨量，啤酒、中低檔白酒、禮包系列按去年的75%;茅臺、五糧液、劍南春等高檔酒按去年的50%;食用油隨進隨買、調(diào)料飲料寧多毋少。兩節(jié)過后，看這個比例是正確的。為豐富商品品種，提高競爭力，又新進了黃金酒、進口品客薯片、好友趣系列薯片，吊爐花生、600g南方黑芝麻糊、砂糖系列、嬰兒顆粒面等等。
3、百貨部：
部經(jīng)理與各個小組分析現(xiàn)有的庫存情況，經(jīng)營情況，準確要貨，保證了節(jié)后庫存商品，無大量積壓、無斷檔現(xiàn)象。根據(jù)民俗，中國人在春節(jié)有更換生活日用品的習(xí)慣，百貨部將日用碗的種類達到了100多個品種，筷子達到了50多種，菜板規(guī)格40多種，不銹鋼、塑料盆60多種，使銷售得到平穩(wěn)上升。
4、針紡部：
與廠家溝通，爭取了一些特價商品：床上用品組的“108”元特價雙人被，銷售了近300條，并帶動了其它商品的銷售。
5、鞋部：
加強與各個聯(lián)銷商、供應(yīng)商的協(xié)調(diào)，爭取更多的優(yōu)惠政策和促銷資源。例如童鞋組新組裝了一套貨柜，改變了形象，增加了銷量，平均完成計劃的108.1%。
6、服裝部：
因原材料價格上升，商品價格偏高，購買力下降，整個服裝行業(yè)都顯得冷清，各廠家銷售都較去年直線下降，部經(jīng)理與營業(yè)員每天考查市場，共同分析、探討。童裝組的天津童裝成了主打商品，價格適中、適合運動。又進了一種時尚的款式，使得童裝銷售非常樂觀，完成了計劃的91.3%。
半年工作總結(jié)3
半年的時間很快過去了，在這半年里，我在xx社領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心及幫助下，很快適應(yīng)了新的工作崗位，在擔(dān)任營業(yè)網(wǎng)點坐班主任的工作中，認真履行崗位職責(zé)，圓滿的.完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、認認真真，做好本職工作
一是堅持完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意;
二是根據(jù)聯(lián)社各部門的要求，及時準確統(tǒng)計各種數(shù)據(jù)并且做好上報工作;
三是針對具體情況，結(jié)合我社人員素質(zhì)，合理進行崗位分工，嚴格劃分柜員職責(zé)范圍，明確工作責(zé)任;
四是利用晨會、周會組織員工及時學(xué)習(xí)和傳達聯(lián)社的有關(guān)業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)理論知識。
五是對是日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯、掛帳、抹帳、沖帳、掛帳等特殊業(yè)務(wù)進行監(jiān)督，對會計憑證要素、報表的打印、裝訂、歸檔情況進行每日監(jiān)督。
二、嚴于律己，自覺遵守各項制度
嚴格遵守信用社的各項制度，謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際行動中，不遲到，不早退，不曠工。對待工作不懈怠，上班期間不做于工作內(nèi)容無關(guān)的事情。
三、加強學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
半年來，我認真學(xué)習(xí)各種金融業(yè)務(wù)知識，不斷充實自己的工作經(jīng)驗，對于聯(lián)社下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)能力都有了很在提高。
總之半年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，比如：大膽創(chuàng)新的工作思路不是很多;個別工作做的還不夠完善，有待于在今的工作中加以改進。以后我將勇于進取不斷努力，為xx社做出更大的貢獻。
半年工作總結(jié)4
20xx年上半年，在院班子領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科堅持“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，以學(xué)規(guī)章制度，說規(guī)范話，行規(guī)范事的服務(wù)活動為指導(dǎo)。全科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)將我科上半年工作進行匯報：
一、認真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度
認真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，確保ct設(shè)備正常使用，確保醫(yī)療安全。ct是我院最大的、最昂貴的醫(yī)療設(shè)備，ct不能正常運行，我們就將是無用之人，醫(yī)療安全不能保證，掙的錢沒有賠的多。所以上這兩點，是我們工作的重點。各項規(guī)章制度的制定和執(zhí)行是保證以上兩點的必要。工作中我們嚴格按照要求做到設(shè)備環(huán)境達標，設(shè)備專人負責(zé)管理、定期維護、保養(yǎng)，保證設(shè)備正常使用，使ct設(shè)備正常使用率為100%。
醫(yī)療安全的這根弦，我們時時都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴格按照技術(shù)規(guī)范執(zhí)行。診斷不明確的，我們把圖像傳到網(wǎng)站上，同全國影像界的同行開展了遠程影像會診提高診斷率，并已經(jīng)形成制度。在不能確診的，我們介紹患者到上級醫(yī)院。我們的原則，我們能診斷的我們一定認真診斷，我們不能明確診斷的，覺不能耽誤患者的病情，找準市場定位，把醫(yī)療危險減少學(xué)到習(xí)最網(wǎng)小。
二、提升服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)說規(guī)范話，行規(guī)范事的服務(wù)活動內(nèi)容的要求，我們積極組織學(xué)習(xí)，在接待患者方面，稱呼病人文明用語方面、服務(wù)態(tài)度上，方便病人上，咨詢解答方面上按照要求進行重點學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，思想上更加明確，行動上更加規(guī)范。同時根據(jù)我們工作特點迅速的落實，一切從患者的利益出發(fā)，急患者之所急，想患者之所想，病人檢查前準備充分，檢查中認真仔細，診斷結(jié)果后耐心解答，從患者走進我們科室，到檢查完成，讓患者充分體驗到xx醫(yī)院規(guī)范化的理管和服務(wù)，讓每一位來我科檢查的患者及家屬滿意。
三、提高醫(yī)療技術(shù)
上半年，我科室派一名醫(yī)生到上級醫(yī)院進修，科內(nèi)只有一名醫(yī)生和兩名護士，我們在人員少，工作任務(wù)重的情況下，沒有叫苦、叫累，而更加積極主動認真的對待每一項工作。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)與國內(nèi)知名專家及專業(yè)人員的遠程會診，病例的'討論和交流，提高我們科室診斷率，我們科室利用現(xiàn)有設(shè)備積極開展新技術(shù)，為臨床提供更多的影像依據(jù)，如微創(chuàng)的定位掃描技術(shù)、三圍立體重建等，利用醫(yī)學(xué)影像工作站實現(xiàn)數(shù)字化管理，更好的實現(xiàn)病例的復(fù)查、統(tǒng)計、病例隨訪跟蹤，科學(xué)管理，同患者之間建立醫(yī)患關(guān)系聯(lián)系卡、服務(wù)電話聯(lián)系及電話咨詢。
我們科室在保證圖像質(zhì)量和診斷的基礎(chǔ)上，減少作業(yè)流程，提高工作效率，使發(fā)片時間明顯加快，由原來的50分鐘發(fā)片，提前到8-10分鐘發(fā)片，減少患者的就醫(yī)時間�？剖胰w員工積極參加院內(nèi)外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。不斷更新知識，提高技術(shù)水平。堅持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。
四、提高經(jīng)濟效益
以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引患源，贏得市場，提高經(jīng)濟效益。我們非常重視服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的提高，堅持以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來吸引病人，贏得效益，贏得發(fā)展。上半年ct檢查xx人次，實現(xiàn)總收入為xx萬，較上年同期有較大的增長，5月份ct檢查xx人次，實現(xiàn)收入xx萬，創(chuàng)十年來單月新高。
上半年以來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加闊寬。在以后的工作中，要加大學(xué)習(xí)力度，以學(xué)規(guī)章制度，說規(guī)范話，行規(guī)范事的服務(wù)活動內(nèi)容為指導(dǎo)，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務(wù)，努力實現(xiàn)創(chuàng)新的管理手段，創(chuàng)新的服務(wù)體系，形成勇于創(chuàng)新，奮勇爭先的發(fā)展勢頭，努力實現(xiàn)ct科又好又快的發(fā)展。
半年工作總結(jié)5
今年以來，在縣委和上級工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以貫徹落實全省工會工作會議為契機，求真務(wù)實，開拓進取，在服務(wù)全局中強化自身建設(shè)，在推進改革中提升工作水平，較好地落實了縣總七屆二十三次全委會確定的工作目標，
一、營造氛圍，加大依法組建工作力度
以貫徹落實一法五條例為契機，加大依法組建力度，夯實基層工會組織基礎(chǔ)。通過2個多月的認真調(diào)查摸底，掌握了全縣22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及2個開發(fā)區(qū)企業(yè)建會情況，為組建工作提供了強有力的保障。上半年共組建基層工會27家，吸納多名職工入會，超額完成年初預(yù)定的工作目標。為認真貫徹省總工會組織會議精神，推動工會基層組織建設(shè)，做好在鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立總工會試點工作，縣總工會經(jīng)過綜合考察，確定在經(jīng)濟發(fā)展較好，工會工作基礎(chǔ)較強的牛山鎮(zhèn)率先成立我市第一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)總工會。牛山鎮(zhèn)總工會領(lǐng)導(dǎo)班子由縣委提名，明確為專職工會干部，相當(dāng)于同級黨委副職級別，充分體現(xiàn)了工會堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持黨工共建的原則。
二、圍繞三創(chuàng)，深入開展群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動
縣總工會帶領(lǐng)全縣各級工會組織和廣大工會干部，緊緊圍繞超常發(fā)展目標，深入開展以創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)為主要內(nèi)容的群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新和創(chuàng)新奉獻杯立功競賽活動。在縣醫(yī)院、供電、電信、煙草等單位開展職工技能大賽，并有4項工程參加市重點工程競賽。通過技術(shù)操作比賽、才藝展示、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等活動，引導(dǎo)和激勵職工不斷提高技術(shù)技能水平，創(chuàng)造了豐碩的'競賽成果。各級工會大力宣傳選樹先進，在廣大職工中營造崇尚先進、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。
三、加強勞動保護力度，做好勞模管理工作
切實做好勞動模范的評選推薦、管理工作。半年來，通過對全縣各級勞模的摸底調(diào)查，全面掌握了我縣勞模情況，建立健全了勞模檔案，并實行微機化管理。在縣總工會的努力協(xié)調(diào)下，為企業(yè)35名省以上勞模辦理了醫(yī)療保險，并發(fā)放榮譽津貼。五一前夕，經(jīng)過層層推薦、評選出1名全國勞模赴京受表彰。組織全縣來自各條戰(zhàn)線上的30名勞模到開發(fā)區(qū)、溫泉度假區(qū)進行參觀學(xué)習(xí)，并召開慶五一勞模座談會。
四、增強服務(wù)意識，為職工辦實事
年初，在全縣機關(guān)黨員干部中籌集獻愛心資金85萬元。各級黨政領(lǐng)導(dǎo)和工會干部廣泛參與春節(jié)走訪慰問活動，僅縣總工會本級就走訪慰問了456戶困難職工，累計發(fā)放救濟款物16.8萬元。開通了送溫暖幫扶熱線電話，接受困難職工來電來訪，及時了解困難職工生活狀況，幫助協(xié)調(diào)、解決有關(guān)困難，有針對性地開展工作。寒假期間，還帶領(lǐng)12名特困大學(xué)生到贊助單位進行回訪。今年以來，與縣勞動局培訓(xùn)中心聯(lián)合培訓(xùn)下崗失業(yè)人員800多人，開展職業(yè)介紹600多人。
五、重視財務(wù)、經(jīng)審工作，不斷規(guī)范工會財務(wù)管理
今年以來，縣總工會積極探索非公企業(yè)工會經(jīng)費收繳辦法，認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，加強與國稅、財政部門的配合，進一步完善工會經(jīng)費委托代收代扣機制，加大收繳力度。上半年完成經(jīng)費收入比上年同期增長7.9%，國稅代收比上年同期增長60%，實現(xiàn)目標任務(wù)雙過半重視加強工會資產(chǎn)和專項資金管理，自覺接受市總經(jīng)審會和縣審計局的審計監(jiān)督。進一步健全工會經(jīng)審組織，切實加強經(jīng)費審查、監(jiān)督，促進收、管、用好工會經(jīng)費。
六、切實貫徹三三制，加大招商引資力度
全縣三創(chuàng)動員大會召開后，縣總工會及時貫徹落實會議及有關(guān)文件精神，認真在本單位干部職工中開展大動員和大討論。經(jīng)過學(xué)習(xí)和動員，一名副主席報名離崗兩年，專職招商引資。除此之外，按照三三制要求，一把手帶領(lǐng)兩名副職全力招商。上半年，經(jīng)過多方努力協(xié)調(diào)，完成固定資產(chǎn)投資400萬元，在建項目一個，在談項目一個。
在總結(jié)成績的同時，也必須看到我們還有許多不足之處：思想解放的力度不夠，思維方式和工作方法還不適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求;維權(quán)工作機制不健全，侵犯職工權(quán)益的現(xiàn)象時有發(fā)生;存在機關(guān)化傾向，對基層服務(wù)指導(dǎo)還有許多不到位的地方，等等。這些都要在今后工作中認真加以解決。
下半年主要工作如下：
一、以廠務(wù)公開為抓手，加強管理
堅持不懈地推進職代會制度建設(shè)。下半年要堅持不懈地推進職代會制度特別是非公企業(yè)的職代會制度建設(shè)。要繼續(xù)推動百人以上非公企業(yè)普遍建立職代會;百人以下非公企業(yè)主要采取區(qū)域、集群、行業(yè)、聯(lián)合等多種形式建立職代會，建制面力爭達到60%。要適應(yīng)企業(yè)的管理運行特點，落實好職代會知情建議權(quán)、審議協(xié)商共決權(quán)和監(jiān)督評議權(quán)三項職權(quán)要堅持國有企業(yè)整體改制方案經(jīng)職代會審議，有關(guān)職工分流安置、經(jīng)濟補償?shù)壬婕奥毠で猩砝娴膯栴}，必須經(jīng)職代會討論通過。
二、堅持黨工共建，夯實組織基礎(chǔ)
堅持從基層抓起，夯實工會組織基礎(chǔ)。要認真貫徹全總《關(guān)于進一步加強基層工會工作的決定》，以深化建家活動為總抓手加強基層工會建設(shè)。探索新形勢下深化建家的形式和內(nèi)容，重點推進建立會員評家機制，積極推動工會群眾化、化建設(shè)，增強基層工會的活力，促進工會工作制度化、規(guī)范化。要進一步加強對基層工會的服務(wù)和指導(dǎo)，及時幫助基層工會協(xié)調(diào)解決工作中的難點和問題，做基層工會的堅強后盾。
三、繼續(xù)實施送溫暖工程，為弱勢群體排憂解難
各級工會要從職工所需、黨政所望、工會所能出發(fā)，積極主動地協(xié)助黨政領(lǐng)導(dǎo)，采取切實措施，完善就業(yè)救助、生活救助、醫(yī)療救助、教育救助和住房救助等五大救助機制，充分發(fā)揮政策效應(yīng)，為困難職工排憂解難。要協(xié)助政府落實低保政策，規(guī)范特困職工檔案管理，保證特困職工享受相關(guān)優(yōu)惠政策;要深化黨員干部與特困職工家庭結(jié)對幫扶活動;加強困難職工援助中心建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和工作水平;要協(xié)助政府進一步做好促進再就業(yè)工作，深化創(chuàng)新業(yè)示范行動要高度重視、幫助解決農(nóng)民工工資清欠問題，采取切實措施，確保清欠工作的持續(xù)進行。
四、繼續(xù)推廣一法五條例，切實保障職工群眾的合法權(quán)益
努力構(gòu)建依法維權(quán)的載體。要充分發(fā)揮困難職工援助中心、職工法律援助分團、維權(quán)熱線、職工信訪等工會維權(quán)載體和渠道的作用，受理職工訴求，提供依法維權(quán)服務(wù)�？h總工會將繼續(xù)推動人大、政府采取執(zhí)法檢查等手段，堅決糾正侵害職工權(quán)益的行為，切實維護職工特別是弱勢群體的利益。
強化基層勞動爭議調(diào)解工作。要加強非公企業(yè)勞動爭議調(diào)解組織建設(shè)，提高勞調(diào)會組建率，把企業(yè)調(diào)解與行政、司法等多種調(diào)解手段結(jié)合起來，加大調(diào)解力度。進一步健全勞動保障、工會、企業(yè)代表三方勞動關(guān)系協(xié)商機制，定期協(xié)商解決勞動關(guān)系中的難點、熱點問題，維護職工合法權(quán)益。
五、抓好工會自身建設(shè)，提升新形勢下做好工會工作的能力
加強作風(fēng)建設(shè)，樹立工會良好形象。要進一步加強廉政建設(shè)，增強工會干部的政治觀念、全局觀念和群眾觀念，切實改進工作作風(fēng)，繼續(xù)落實定點聯(lián)系基層制度，真心實意為職工群眾服務(wù)。
在推動重點工作突破的同時，要統(tǒng)籌兼顧、促進工會工作全面發(fā)展。要進一步落實財政撥款的行政事業(yè)單位工會經(jīng)費集中支付的文件精神，加強財務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范工會資產(chǎn)管理，依法收、管、用好工會經(jīng)費。進一步健全工會經(jīng)費審查制度，加大對工會經(jīng)費、資產(chǎn)審查監(jiān)督力度。
半年工作總結(jié)6
在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我科室全體工作人員精誠團結(jié)，求真務(wù)實，奮力進取，全心全意搞好本職工作。圓滿完成了2009年初的目標管理任務(wù)和局黨委安排的中心工作任務(wù)。下面就我科在2009年的具體工作和學(xué)習(xí)情況向局黨委作一匯報，敬請批評指正。
一、加強政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平
思想是行動的先導(dǎo)，不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提升個人綜合素質(zhì)，是搞好本職工作的前提和保障。在思想上我們以“大膽、謹慎、創(chuàng)新、熱情周到、積極主動、實事求是”的宗旨來對待工作；以“八榮八辱”的榮辱觀端正我們在工作中對人對事的態(tài)度。在執(zhí)法過程中我們堅持“以事實為依據(jù)、以法律為準繩”；對待來訪人員做到了“事無巨細、有問必答”，堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”，“吃、拿、卡、要”等不良現(xiàn)象的發(fā)生，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平、過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)樹立起林業(yè)工作者的良好形象。
我科室大部分為新同志，對林業(yè)方面的法律、法規(guī)都沒有進行過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，老同志充分發(fā)揮“傳、幫、帶”作用，幫助他們盡快熟悉科室業(yè)務(wù)，早日適應(yīng)獨立工作需要。我們還不定時的組織大家學(xué)習(xí)《森林法》、《野生動植物保護法》、《森林法實施條例》、《林地管理條例》、《自然保護區(qū)條例》等與工作密切相關(guān)的法律、法規(guī)以及相關(guān)的業(yè)務(wù)理論和辦理林權(quán)證的相關(guān)程序等知識，并在工作中加以實踐�，F(xiàn)在大家所掌握的業(yè)務(wù)理論知識已基本能滿足工作的需要。
二、明確工作重點，圓滿完成林改發(fā)證工作
林權(quán)發(fā)證是集體林權(quán)制度改革的'重要環(huán)節(jié)，也是我科室在過去一年的工作的重點，我們本著“積極熱情、細致謹慎、寧缺勿濫”的工作原則，為辦理林權(quán)證的申請人提供了相應(yīng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，嚴格審核申請人提供的相關(guān)材料（審查內(nèi)容包括：會議記錄、村民代表簽字記錄、林改方案、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的批復(fù)或者司法公證處的公證書、林地承包合同或者股份制協(xié)議、聯(lián)戶發(fā)證委托書等），科室負責(zé)辦證的同志每人審查一遍，確認沒有不符合法定要求的材料后，開始實施現(xiàn)場勘界（必須要有鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村委會、權(quán)利人到場）、填表、制圖、公示、發(fā)證的程序。同時，在整個辦證過程中也讓同志們進一步鞏固了所學(xué)的理論知識。在林改辦和我科室的共同努力下，2009年，林權(quán)證發(fā)放范圍涉及到16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，87個村，面積達29.4萬畝。歷年來共發(fā)放林權(quán)證面積達52.8萬畝，占全市林地總面積的51%。2010年，我們將度繼續(xù)努力，盡量不讓一本不符合法定程序的林權(quán)證從我科室發(fā)放出去。
三、嚴格執(zhí)法程序，全面規(guī)范林地管理
近年來，國家對林地的保護管理非常重視，《森林法》、《河南省林地保護管理條例》及國家林業(yè)局《征占用林地審核審管理辦法》中明確規(guī)定，嚴格禁止一切非法占用林地行為。
在局黨委的安排部署下，我科室協(xié)同森林公安分局、稽查大隊等科室，舉行了兩次大規(guī)模的林地整頓治理執(zhí)法宣傳活動。在開展的林地清理整頓活動中，我們對重點區(qū)域進行了逐一排查，發(fā)現(xiàn)一起處罰一起，整治了一批非法占用林地的單位（個人），有效地遏制了亂占、濫挖等破壞林地案件的發(fā)生。
2009年我科室共申報永久征用林地2起，分別是上八里鎮(zhèn)西坡1000畝生態(tài)經(jīng)濟林實驗基地基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)用地和九連山非物質(zhì)文化遺產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)用地，均已得到批復(fù)，同意征用。同時我們還分別受理了新鄉(xiāng)輸變電公司、新晉高速公司、移動公司、黃水朱洼、南寨秋溝等數(shù)起臨時征用林地的申請，現(xiàn)已明確批復(fù)，并著手準備新晉高速公司的臨時征地材料。我們對申請人提供的用地申請，同樣進行嚴格審核（審核材料包括：征占用林地可行性報告、征地協(xié)議書、補償協(xié)議、法人證明等），經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意后，方作出批復(fù)。
我們將在2010年將繼續(xù)加強與兄弟科室的合作，對我市的石灰窯、采石場、采沙場等凡涉及到征占用林地的單位和個人進行全方面的整治治理，進一步規(guī)范林地管理工作。
四、強化管理力度，全力抓好野生動植物保護工作
為加強森林資源保護，我局在重點林區(qū)、重點景區(qū)、重點村張貼《保護野生動物通知書》200余份，先后出動宣傳車20余輛次，通過多種方式，大力開展野生動植物保護宣傳活動。并對自然保護區(qū)、景區(qū)、重點林區(qū)等區(qū)域進行重點治理，嚴厲打擊獵捕、殺害、販賣野生動物及非法采伐、毀壞珍稀野生植物等違法犯罪行為。
森林公安分局和我科室密切配合，共同組織開展了保護野生動物專項行動，分別于4月25日——4月26日和9月26日——9月27日，兩次對我市重點區(qū)域的飯店、賓館進行了突擊檢查，檢查中未發(fā)現(xiàn)經(jīng)營野生動物現(xiàn)象，但是普遍存在以野生動物名義招攬顧客的行為，我們沒收含有野生動物菜名的違規(guī)菜譜200多份，并當(dāng)即下達了整改通知書xx0余份，要求其限期整改。在野生動植物救護方面，先后救護國家二級和省重點保護動物20余次，主要有黃嘴白鷺、麝鼠、狍子、鷹隼等。我市的野生動植物救護工作先后被新鄉(xiāng)市《民生頻道》和《平原晚報》進行了報道，這不僅提高了我市林業(yè)工作的知名度，更對我市野生動植物的保護起到了很好的宣傳作用。
五、著眼長遠規(guī)劃，有序加強自然保護區(qū)建設(shè)
在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心指導(dǎo)下，經(jīng)過近一個月的精心準備，今年3月份，我們將自然保護區(qū)的續(xù)建工程項目報送國家林業(yè)局審批，現(xiàn)已批復(fù)。續(xù)建工程國家發(fā)改委已經(jīng)立項，我們正在做續(xù)建工程的初步設(shè)計。保護區(qū)的建設(shè)與管理，正在按照“保護區(qū)建設(shè)總體規(guī)劃設(shè)計”有計劃、有步驟地進行著。今后，我們將在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下進一步加強自然保護區(qū)的建設(shè)管理工作，加大宣傳力度，力爭保護區(qū)的建設(shè)與管理再上一個新臺階，達到規(guī)劃總體設(shè)計的最終要求。
此外，我們還積極參加了森林防火、秸稈禁燒等局黨委安排的其他中心工作。
回顧2009年的工作，科室人員做到了盡心盡力、盡職盡責(zé)。但也存在這樣或那樣的問題，主要表現(xiàn)在合作分工不夠明確，條理不夠清晰，責(zé)任心不夠強，還存在等靠的現(xiàn)象。我們將在今后的工作中著力解決這些影響工作效率提高的問題，理清2010年的工作思路，使我科室在下年度的各項工作再上一個臺階。感謝局黨委對我科室的幫助、指導(dǎo)。
二〇一一年十二月二十三日
半年工作總結(jié)7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
做為醫(yī)技科室的代表，做為有13年院齡的老員工，可以說，我真真切切的見證了朱老二醫(yī)院經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨，見證了醫(yī)院的不斷發(fā)展壯大。但我所經(jīng)歷的朱老二醫(yī)院的這13年中，20xx年是醫(yī)院發(fā)展具有里程碑意義的一年。
一年來，醫(yī)院院容院貌換然一新，法律法規(guī)，各種制度逐步落實，,醫(yī)技科全體醫(yī)務(wù)工作者,遵照醫(yī)院各項規(guī)章制度,團結(jié)一致,齊心協(xié)力,改善提高醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)，優(yōu)化管理規(guī)范，重點圍繞醫(yī)院“創(chuàng)甲評審”工作的要求，認真學(xué)習(xí)落實，自查自糾，邊查邊糾邊對照，認真討論，層層落實到崗位責(zé)任上，積極做好各項工作，今年取得了巨大成績。
首先，我們明確了醫(yī)院發(fā)展目標，以創(chuàng)建二甲醫(yī)院為目標，立足本職工作，堅持24小時值班崗位制度，對急診危重病人的檢查從不怠慢。緊跟時代，積極參與專業(yè)知識三基理論學(xué)習(xí)以及工作時間外自我學(xué)習(xí)，提高了專業(yè)理論知識水平，向?qū)I(yè)技術(shù)深化方面發(fā)展。全年多次去上級醫(yī)院學(xué)習(xí)取經(jīng)，落實并改進醫(yī)院的質(zhì)控工作，很好的配合手術(shù)室及各臨床科室的創(chuàng)甲質(zhì)控工作。在認真做好每天的室內(nèi)質(zhì)控的同時，積極參加了全省的質(zhì)控，取得了優(yōu)良的成績，保證了臨床檢驗的準確性。
其次，通過創(chuàng)甲評審，服務(wù)質(zhì)量有所提高，檢查流程更加規(guī)范化，對急，重病人，優(yōu)先檢查，檢查報告按時發(fā)出。改變生、冷、硬、頂、推委現(xiàn)象;建立改善醫(yī)患溝通和諧關(guān)系，學(xué)講文明規(guī)范言語，主動加強與病人的.交流;把好醫(yī)療管理質(zhì)量，精心細致做好檢查，確保醫(yī)療服務(wù)安全性，檢查診斷準確性。對危值結(jié)果，實行了危值報告制，使臨床科室能在第一時間掌握危重病人的的檢查結(jié)果，及時掌握病情，確保醫(yī)療安全和質(zhì)量。
另外，根據(jù)我院發(fā)展建設(shè)的實際，今年我科新增了普利生全自動血凝儀和BS-400全自動生化分析儀各一臺，極大的提高了我院的臨檢能力，服務(wù)了臨床、方便了病人，增加了創(chuàng)收，取得了兩個文明的同步增長和社會效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。
20xx年，對我們醫(yī)院來說，是嶄新的一年，是在一個更高起點上邁出的第一步。我們醫(yī)技科室將不斷提高自身素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、操作能力及服務(wù)理念，邊總結(jié)邊提高，熟悉各種儀器的操作規(guī)程，力求樣樣的章可循，有據(jù)可依，繼續(xù)做好室內(nèi)室間質(zhì)控，并參加衛(wèi)生部質(zhì)量控制評比工作，保證臨檢結(jié)果的準確性，定期校準各種儀器設(shè)備，做好儀器維修記錄。發(fā)揚優(yōu)勢，改正不足，努力更好為臨床工作服好務(wù)。做到自己滿意，醫(yī)生滿意，病人滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心，爭取在新的一年里，再上一個新臺階。
最后，祝愿大家在20xx年一個更高更新的工作和生活起點上，生活更美、工作更好，身體更棒!
謝謝大家!
半年工作總結(jié)8
總結(jié)過去的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的'還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在下半年的工作里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團隊，作為這個團隊的一份子，為這個團隊的成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的責(zé)任。在以后的工作中我將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
半年工作總結(jié)9
半年的工作結(jié)束了。作為一個會計，我此刻很迷茫。在這半年的工作中，我也更加關(guān)注自己，因為工作中有很多問題，一直影響著我。我不想成為一名不合格的會計。在接下來的工作中，工作人員好好思考自己的工作，我會好好彌補自己。這半年來，我一直在努力的承受這些事情，很好的接受新的東西，在工作中不斷拓展一些自己需要提升的優(yōu)勢。這半年我還是很興奮的，我也愿意相信這半年我的工作取得了太大的進步。總結(jié)一下這半年的工作也不錯。
我對自己要求很高。作為一名會計，在工作中認真負責(zé)財務(wù)工作很重要。作為公司的員工，我很清楚自己的定位，也一直知道自己的方向在哪里，量力而行。在這半年的工作中，我一直把這些當(dāng)作是非常必要的事情，來積累足夠的工作經(jīng)驗。為了彌補這些不足，這半年我學(xué)了太多，受了太多。經(jīng)歷過這樣的事情，感覺自己很用心，在這個過程中可以學(xué)到更多的知識。
想了想這半年的經(jīng)歷，我也是成長了很多，在會計工作上面自己不斷的積累，不斷的進步，學(xué)習(xí)了很多關(guān)于會計上面的.一些知識，我一直都愿意去保持好的狀態(tài)，讓自己時刻清楚方向在哪里，有需要改變的地方，我就一定會去改變自己，這是一定的，一直以來我也把這些比較細節(jié)的東西規(guī)劃好，我愿意讓自己的能力得到進一步的提高，工作當(dāng)中沒有半分的馬虎，沒有絲毫的遲疑，直接在一些事情上面處理較到位，接下來的工作當(dāng)中，我會更加努力把這些事情做好，實現(xiàn)對自己的要求提高工作能力，未來的時間還有很長，這上半年只是對我的一個考驗而已，做會計工作，我肯定會不斷地提高自己，要求自己在各方面嚴格保持好心態(tài)，時刻清楚自己的工作能力有多高。
當(dāng)然，我也知道自己身上有一些做的不足的地方，在上半年來的工作當(dāng)中，有些事情我比較猶豫，我也清楚，這是我的一個缺點，在工作的時候一定要果斷一點，不能夠優(yōu)柔寡斷，做不好的事情，往往會影響到以后的工作，我會糾正自己身上的缺點，保持好心態(tài)，下半年繼續(xù)努力。
半年工作總結(jié)10
20xx年，我結(jié)合分管的電商部、前廳部、督導(dǎo)部，努力做好“經(jīng)營”、“管理”和“服務(wù)”這三個方面的工作，具體如下。
第一、經(jīng)營工作的主要和計劃：
經(jīng)營工作的兩項核心內(nèi)容是努力增加營收和全力控制費用。那么，圍繞全酒店6300萬經(jīng)營目標，電商部的工作目標是要努力超越總經(jīng)理室下達的1000萬任務(wù)（門票700萬，客房300萬）。具體工作計劃：
首先，按照20xx年的銷售數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)銷售完成20xx年客房的300萬任務(wù)沒有困難，反之，為了降低中間商的傭金支出，優(yōu)化渠道商的服務(wù)水平，提升貝迪頤園在網(wǎng)絡(luò)的品牌和口碑，我們計劃降低OTA的銷售占比，提高貝迪頤園自建網(wǎng)站的銷售比例和品牌地位。
其次，溫泉門票700萬任務(wù)的突破需要努力，我們必須創(chuàng)新思路，開拓渠道，包括：
A、根據(jù)賓客需求進行嚴格的市場細分；
B、找準能夠在網(wǎng)絡(luò)上購買產(chǎn)品的目標客戶；
C、打造新的產(chǎn)品組合上線銷售；
D、發(fā)展優(yōu)質(zhì)的團購網(wǎng)站；
E、包裝產(chǎn)品和貝迪官網(wǎng)，開展促銷活動。
三，上半年網(wǎng)絡(luò)售房2636間夜，平均房價800元，但二次消費每間房131。4元，每間房帶來的額外收益比為16。4%，數(shù)值太小，還有很大的上升空間。如果每間房能夠吸收溫泉消費200元，餐飲消費200元，則可以增收70、8萬元。
第二、管理工作：
營收數(shù)據(jù)是實實在在的東西，要用鐵的紀律來保障任務(wù)完成。我們制定的目標和計劃要得到落實必須依賴有效的管理措施，而管理工作的核心內(nèi)容在控制職能，主要內(nèi)容包括督導(dǎo)工作和績效評估。
首先，督導(dǎo)工作的職責(zé)是控制工作標準和服務(wù)流程，它可以使我們有效率的開展管理工作。督導(dǎo)部在管理工作中起到的作用就是要使董事會和總經(jīng)理室的決策能夠得到貫徹執(zhí)行，具體要求包括：
1、定量定位制度：按照林總的工作指導(dǎo)，定量定位是我們酒店標準化建設(shè)的基礎(chǔ)工作。包括：物品擺放標準、清潔衛(wèi)生要求、責(zé)任人、檢查制度等。
2、賓客意見和非常態(tài)：通過“事件管理”，分析問題、解決問題、保障賓客的合理需求得以滿足，它是檢驗我們服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，以及預(yù)防服務(wù)質(zhì)量問題發(fā)生的關(guān)鍵工作。
3、服務(wù)質(zhì)量檢查：督導(dǎo)巡查的重點工作是：產(chǎn)品知識、操作標準和規(guī)范、對客禮儀、在崗工作狀態(tài)和紀律，按照林總的要求制定相關(guān)問題的處罰標準和制度。其次、分析前廳部管理工作中的問題，我們制定了新的管理目標。我們需要實現(xiàn)從“思想觀念的轉(zhuǎn)變”到服務(wù)提升，再到經(jīng)營收入提高的過程。那么，管理思想的轉(zhuǎn)變，需要具備以下三個條件：管理人員的決心，管理團隊的共識，以及我們在執(zhí)行管理工作中的步驟和方法。
管理人員，特別是部門經(jīng)理對于管理工作緊盯不懈的工作態(tài)度和決心是我們實現(xiàn)工作目標的必要條件：為此，前廳部按照酒店督導(dǎo)檢查制度的要求，制定和優(yōu)化符合部門運作的督導(dǎo)檢查機制、問題管理機制（非常態(tài)日志的管理），真正的貫徹落實層級督導(dǎo)體系，責(zé)任到人、責(zé)任到崗位。
前廳部的工作標準：
1、服務(wù)意識強；
2、服務(wù)質(zhì)量高；
3、技能嫻熟；
4、員工的專業(yè)性，高素質(zhì)；
5、各崗位的合作流暢，溝通良好；
6、員工的服務(wù)標準和流程要清晰明確，缺什么補什么。
要做到：
1、制定標準和流程，一定要按照客人的需求；
2、要根據(jù)客人需求來調(diào)整服務(wù)流程；
3、管理人員要被訓(xùn)，也要培訓(xùn)員工，要一個個的考核過關(guān)；
4、團隊的執(zhí)行力“按時、按質(zhì)、按量”完成；
5、認真的貫徹隨時、隨地、隨人、隨事的監(jiān)督檢查，出現(xiàn)問題的管控方法，先溝通，然后處罰。
6、凝聚力：
7、員工的問題和難處，意見和想法。
8、部門的核心任務(wù)，崗位的核心工作要清楚，并且細節(jié)量化，更有利于執(zhí)行。
三，各級督導(dǎo)層在工作中，要建立通暢的信息反饋制度，保證賓客需求和投訴得到及時解決，以確保服務(wù)質(zhì)量。我們將重點落實和細化VIP信息反饋工作的可行性，把全酒店的賓客預(yù)訂、消費信息、投訴和意見，以及客史檔案進行綜合利用，發(fā)揮貴賓部賓客信息總控的職能，提高賓客信息的流通效率，提升賓客的.滿意度，最終達到提升回頭客占比的目的。
第三、服務(wù)工作：
服務(wù)工作實際上就是為了體現(xiàn)前廳部作為酒店形象窗口和信息中心的重要職能。那么我們需要從以下三個方面開展工作。
一、服務(wù)意識（彰顯形象窗口職能）：做到積極主動、熱情大方。前廳接待服務(wù)禮儀進行規(guī)范、量化，執(zhí)行、監(jiān)督：
A、我們用一個月的時間對各分部操作規(guī)范SOP進行分解，找出容易引起投訴的關(guān)鍵性問題，制作培訓(xùn)課件；再用兩個月的時間集中培訓(xùn)，在10、1旺季到來前做好練兵工作；
B、每天下午交班會，大副用10分鐘時間，就前廳部溫馨八聲，對客禮讓和問候標準進行培訓(xùn)；
C、前廳崗的離崗銜接管理制度，以及前廳引領(lǐng)崗的賓客問詢、解答、主動對客服務(wù)意識的工作標準，提高服務(wù)水平。
二、服務(wù)質(zhì)量（做好信息中心職能）：做好個性化服務(wù)工作：
A、重要賓客、特殊賓客引領(lǐng)入房，派發(fā)名片；
B、VIP客人的個性化服務(wù)方案，客房、餐飲配合共同完成；
C、提升高價房附加值，除了贈送水果外，按照賓客的需求和喜好進行客房的提檔升級；
D、賓客檔案的建立，在沒有賓客信息管理系統(tǒng)支持的情況下，我們用人工收集信息、手工整理賓客檔案；特別針對有意見、投訴和抱怨的賓客，進行持續(xù)性的服務(wù)優(yōu)化工作，保證賓客的忠誠。
三、團隊精神，要求前廳部全體員工對部門的工作目標和榮譽達成共識。前廳部存在的三大問題：凝聚力缺失導(dǎo)致部門內(nèi)部的事情你推我趕，漠不關(guān)心；團隊內(nèi)部沒有共識導(dǎo)致員工不服從；以及執(zhí)行力存在嚴重扭曲導(dǎo)致工作分配后無法按時、按質(zhì)、按量的完成。
團隊精神是保證服務(wù)工作得以順利開展和有效銜接的重要因素。前廳部對于團隊建設(shè)的基本要求是：坦誠、合作、包容。部門內(nèi)部的工作溝通要積極主動、坦率真誠；工作配合要有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)、要顧全大局。
第四、網(wǎng)絡(luò)營銷：
一、市場細分：市場細分能夠真正的找到我們的客戶。我們將賓客對產(chǎn)品的不同需求，不同的購買方式分成不同的類別，運用大數(shù)據(jù)的思維方式進行分析、整理，明確我們的目標客戶，確定各種銷售渠道，制定合理的價格體系，以達到有的放矢的銷售目標。具體的方法如下：
1、制定各類客戶消費檔案：按照客戶行為習(xí)慣，場合、需求、使用時間、品牌忠誠度和消費頻率。
A、場合就是：為什么客戶在貝迪有需要？目的是什么？是工作、度假、親朋聚會？
B、需求：客戶的需求是什么？五星級品質(zhì)要求，便宜的價格，酒店環(huán)境等等
C、使用方式：什么時候需要？需要多少？一個月、或一個季節(jié)消費一次？提前預(yù)定還是自來散客？客戶一般訂幾間房？
D、我們的回頭客有多少？等等這些都要分析。
2、整理消費檔案成為客史檔案。
3、按照客史檔案中不同客戶的消費習(xí)慣確定我們的菜品、房間、SPA和保健等產(chǎn)品的特色亮點，以及我們的定價。
二、營銷渠道：
1、網(wǎng)絡(luò)營銷分為：第三方的網(wǎng)絡(luò)公司（OTA），攜程、藝龍，大眾點評；以及自建網(wǎng)站和微營銷。
2、我們的威脅和挑戰(zhàn)：
A、國際和國內(nèi)連鎖酒店集團網(wǎng)絡(luò)渠道競爭優(yōu)勢突顯；
B、OTA酒店中介發(fā)展在壯大、不斷侵蝕酒店客源市場；
C、單體酒店的市場影響力量可能不斷降低；
D、酒店員工的高流動率，造成客戶的流失。
3、會員營銷的好處：我們的費用支出比較，OTA一般是房費的15%（預(yù)計傭金每月1萬元，100個房晚）；而我們?nèi)绻越〞䥺T體系，給予會員積分，費用可以控制在5%以內(nèi)。我們要用積分獎勵建立我們自己的忠誠客戶，而不要把傭金給OTA，去保障OTA的忠誠客戶，一舉兩得。
4、網(wǎng)絡(luò)營銷的開展：網(wǎng)絡(luò)營銷的思路和方式：收集中軟和人工統(tǒng)計的賓客信息，分析賓客的需求和購買行為，并進行市場細分，運用大數(shù)據(jù)的工作原理對信息進行處理，鎖定我的目標客戶，最后針對這部分客戶的工作和生活習(xí)慣，針對性的制定網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)架構(gòu)。
5、網(wǎng)絡(luò)和會員營銷方式的前景：
A、會員更愿意預(yù)訂高房價客房（附加值高）；
B、維護忠誠度的成本更低；
C、使用OTA的幾率減少；
D、可以在完善自建網(wǎng)站和微信平臺的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)在線訂的機率增加。
我認為，經(jīng)營管理工作最終目標是要落腳到利潤上的。沒有利潤，即使有最佳的產(chǎn)品、最好的形象、最優(yōu)秀的團隊，企業(yè)也難以得到發(fā)展。我們努力提升企業(yè)的競爭力，做到部門團結(jié)、執(zhí)行力強、標準和流程能夠細節(jié)量化，都是為了能夠創(chuàng)造利潤。所以，努力增加營收，努力降低成本，這就是我們的奮斗目標。
半年工作總結(jié)11
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度
半年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買xx等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)
半年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
半年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的.各項工作任務(wù)。在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心在今后的工作中，我會表現(xiàn)得更出色!
半年工作總結(jié)12
今年以來，在鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照組織辦20xx年黨建工作要點的具體要求，以全面提高黨員隊伍素質(zhì)為出發(fā)點，以增強黨組織戰(zhàn)斗力和凝聚力為目的，以全面提升社區(qū)社區(qū)綜合實力，構(gòu)建和諧文明社區(qū)為最終目標，全方位地開展了社區(qū)黨建工作。主要做了以下一些工作：
年初，社區(qū)黨總支對黨建工作領(lǐng)導(dǎo)班子進行了調(diào)整。成立了以社區(qū)黨總支書記楊桃珍同志為組長，王雪清、葉繼東為副組長，閆友菊、張全華、以及各分支部書記為成員的黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，由葉繼東同志任辦公室主任，具體負責(zé)黨建日常工作。同時制定了社區(qū)黨建工作規(guī)劃和社區(qū)社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃。
在原有基礎(chǔ)上建立健全了各種管理制度，量化了黨員考核標準。堅持黨支部“三會一課”不動搖。先后對黨費收繳標準、參加黨組織活動、黨員聯(lián)戶幫帶、流動黨員管理等工作進行了規(guī)范。效果十分明顯。今年黨員交納黨費的積極性明顯提高，截止6月底巳上交黨費18元。參加組織活動的熱情也空前高漲，黨性意識、工作作風(fēng)也有很大改變。特別是對流動黨員的管理，我們按照縣委組織部和鎮(zhèn)黨委的具體要求，對外出打工的黨員普遍建立了流動黨員臺帳，對登記的流動黨員做到全部發(fā)證到位，實行跟蹤管理。目前巳發(fā)證四個。同時加大了對入黨積極分子的.培養(yǎng)和教育的力度，特別是今年我們對非公企業(yè)發(fā)展黨員工作進行了了有益的探索。一方面選準培養(yǎng)對象，嚴格標準;一方面給他們委以重任，讓他們在實際工作中得到鍛煉和提高。做到成熟一個發(fā)展一個。今年5月份，我們選派了(下崗職工、退伍軍人、非公企業(yè)老板等)6名積極分子參加縣直機關(guān)組織的入黨積極分子培訓(xùn)班。
1、利用農(nóng)村黨員干部遠程教育陣地，組織黨員學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)，以及實用技術(shù)、業(yè)務(wù)知識，掌握技術(shù)，增強本領(lǐng)。同時對廣大柑農(nóng)、下崗職工進行了2次技能培訓(xùn)，參加人員達15人次，先后有5多人重新走上工作崗位，實現(xiàn)再就業(yè)。
2、結(jié)合爭創(chuàng)“文明社區(qū)”活動抓學(xué)習(xí)，以支部為單位，每季度，開展黨員重溫《黨章》、學(xué)習(xí)十七大精神和深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀等主題活動，結(jié)合年初黨員春訓(xùn)和鎮(zhèn)經(jīng)濟工作會議精神，進行學(xué)習(xí)，以提高黨員理論和政策水平和致富奔小康的能力。
半年工作總結(jié)13
在廠領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的共同配合努力下，XX年上半年我車隊堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，將領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)圓滿完成，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)匯報如下：
一、基本工作思路
XX年度我隊嚴格按照廠內(nèi)本年度制定的工作計劃安排部署工作，從制度管理、油料消耗、維修保養(yǎng)、安全培訓(xùn)等幾個方面進行深化創(chuàng)新，同時積極投入到學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，為各項工作的開展提供強有力的思想、組織、制度和能力保證，充分做到未雨綢繆。
二、工作情況
面對XX嚴峻的形勢，以及響應(yīng)廠里戰(zhàn)勝困難，共度難關(guān)的號召，車隊積極創(chuàng)新和摸索工作的內(nèi)容，形式、方法、手段和機制等，在增強針對性、實效性和主動性上下功夫。
1、加強車隊管理，全力配合車輛調(diào)度，堅持“分清主次、把握緩急、合理調(diào)度、嚴格把關(guān)、嚴格控制”的原則，以客觀實際，保障生產(chǎn)正常運行。
2、完善了各項工作制度，使車隊形成工作嚴謹，職工踏實的工作作風(fēng)。同時努力做到出車及時準確，做到寧讓車等人，不讓人等車，方便工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和各部門滿意。
3、當(dāng)好“車主人”，并合理利用車輛，勤保養(yǎng)，勤維護，使每臺車輛達到最大利用率。維修上今年XX號奧龍車大修車輛XX次，更換輪胎XX條（其中X號奧龍車和隨車吊各兩條），不需要到維修站去修理的車輛，能夠自己處理的，立即排除，千方百計節(jié)成本降開支，在車輛配件消耗方面，設(shè)立專人專車用料登記冊，明細所用配件具體情況，為了進一步節(jié)約用料消耗，我隊將嚴格把關(guān)，按照規(guī)定定期維護保養(yǎng)車輛，同時根據(jù)季節(jié)變化，替換不必要的材料。
4、參加深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，加強職工安全培訓(xùn)工作。在廠關(guān)于學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，我隊組織人員積極學(xué)習(xí)領(lǐng)會相關(guān)活動精神，車隊黨員干部及負責(zé)人員記筆記，寫體會，撰寫結(jié)合實際工作的調(diào)研報告，近期參加了廠組織到兄弟采油廠的交流學(xué)習(xí)活動，帶回了XXXXX先進的工作制度，開闊了視野。年內(nèi)組織了XX次安全培訓(xùn)，并對駕駛?cè)藛T進行了考試。
5、安全管理是車隊管理的重要組成部份，是防止事故發(fā)生的重要保證。做好安全管理工作，車隊全體人員從思想上高度重視，積極參加油田公司及廠內(nèi)開展的.“安全生產(chǎn)警示活動”，給駕駛員發(fā)放《交通法規(guī)》、《駕駛員操作規(guī)程》等學(xué)習(xí)手冊，讓其在休息之余閱讀，加強安全意識。同時認真執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，切實把安全教育放在首位，并將各項安全制度上墻細化，職責(zé)明確，在實際工作中采取強有力的措施，防范各種事故發(fā)生，截止目前沒有發(fā)生一起安全事故。
三、范文寫作工作中面臨的問題
雖然取得了一定的成績和進步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，其一，職工自身素質(zhì)有待進一步提高，在今后的工作中，我隊將會盡力彌補這些缺點，加強學(xué)習(xí)全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量;其二，最近壓井任務(wù)重，駕駛?cè)藛T短缺，給工作帶來了一定影響。其三，部分主要生產(chǎn)車輛老化，在維修費用上造成了壓力。
四、下半年工作打算
我們將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，提高自己，下一步我們將進一步完善各項工作制度，從細節(jié)做起。特別在駕駛員的管理上，加大監(jiān)督檢查及培訓(xùn)力度以及《道路交通安全法》的學(xué)習(xí)，全面提高駕駛員的整體素質(zhì)。通過教育、培訓(xùn)，提高駕駛員的理論和實際操作水平，降低交通事故率。抓好隊伍建設(shè)工作同時加強對車輛的管理，提高安全意識，做到管理與教育想結(jié)合，同時進一步參與到深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，深刻領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀重要理論體系，將其溶入到工作中，并在兄弟采油廠學(xué)到的好經(jīng)驗，好方法落實與結(jié)合到實際工作中，以求得到更進一步的提升。
通過上半年的努力，我們通過辛苦工作，圓滿完成了工
作任務(wù)，盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，但對照上級要求還存在一定的差距。但相信在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，這些問題和困難都將逐步得到解決。在今后的工作中，我隊將不負各部門、各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望，繼續(xù)保持和發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)，采取更加有力和有效的措施，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，努力把車隊建設(shè)成為一個各方面過硬的團結(jié)集體，為我廠生產(chǎn)做出應(yīng)有的貢獻。
半年工作總結(jié)14
一晃xxxx年過了一半，這半年我國遭受了多種災(zāi)難，透過災(zāi)難，我們看到了中華民族強大的生命力和凝聚力，見證了崛起中的中國強勁的實力。作為一個中國人，一名共產(chǎn)黨員，我深受這種精神和力量的感染，備受鼓舞，珍惜生命、珍惜崗位、珍惜擁有的一切。關(guān)愛自己、關(guān)愛他人、關(guān)愛一切生命。干好本職工作，努力回報社會，這些就是我應(yīng)該做的。以史為鑒，可以知興顯著，卻走得很踏實，也很開心。上半年，我主要做了以下幾個方面的工作：
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)。
書到用時方恨少，我越來越深刻地認識到知識的欠缺，只有抓緊一切可利用的時間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被環(huán)境所淘汰。加強理論學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)十七大報告和新黨章及“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀理論。�？匆恍⿻�、報紙上有關(guān)如何解放思想、如何關(guān)注民生、如何走科學(xué)發(fā)展觀道路，現(xiàn)實針對性和指導(dǎo)性的文章，使自己政治素養(yǎng)、黨性修養(yǎng)得到了提高，思想覺悟、宗旨觀念得到了更新，服務(wù)意識也增強了。結(jié)合實際，還認真學(xué)習(xí)財政系統(tǒng)“愛崗敬業(yè)模范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵、勤儉理財能手”六位明星先進事跡，從而激發(fā)了工作熱情，增強了責(zé)任意識。同時，結(jié)合本職工作，不斷加強會計業(yè)務(wù)的`學(xué)習(xí)，更新業(yè)務(wù)知識，使自己能實應(yīng)崗位工作的需要，更好的為基層服務(wù)。學(xué)習(xí)增長知識、汲取營養(yǎng)，還要在現(xiàn)實中多學(xué)多實踐，更重要的是要跟上時代，與時俱進，在日益競爭的形勢下，不落后、不被淘汰，使自己的綜合素質(zhì)不斷得到提高，創(chuàng)新意識得到加強，財政干部形象明顯得到提升。
二、認真履責(zé)，做好本職工作。
我的主要工作是代管會計，還帶有經(jīng)費出納業(yè)務(wù)。實踐使我體會到，干好代管會計工作并不是一件容易的事情，他事關(guān)財政改革好壞，也是密切關(guān)系到農(nóng)村經(jīng)濟工作的重要。在工作中，一是不斷提高業(yè)務(wù)水平和辦事效率。帶的村賬多，而且業(yè)務(wù)量也大，既要熱情接待村來所辦事人員，每月報賬時又要認真復(fù)審票據(jù)，做到原始票據(jù)合法合規(guī)，數(shù)字準確無誤，并要按規(guī)定和要求及時算好賬、記好賬、報好表，提供信息，當(dāng)好參謀。二是不斷提高服務(wù)質(zhì)量。凡來所辦事的人員，屬自己工作范疇內(nèi)，提供方便，熱情服務(wù)。有時碰到休息日或下班時能辦成的及時辦，無法辦的事，就耐心作解釋，避免出現(xiàn)誤解，影響關(guān)系。三是不斷增強提高責(zé)任意識。財會工作既要業(yè)務(wù)精，又要承擔(dān)風(fēng)險責(zé)任，稍有不慎就會出現(xiàn)錯亂現(xiàn)象，對每筆發(fā)生會計業(yè)務(wù)事項，我都遵循“堅持原則、謹慎辦事”的工作要求，我經(jīng)手的賬目沒有出現(xiàn)錯亂情況，得到了村的好評。在經(jīng)辦財政所經(jīng)費出納業(yè)務(wù)中，嚴格按制度規(guī)定辦理，接辦合規(guī)票據(jù)，及時入賬、報賬，從未亂報發(fā)票、挪用一分錢。履行了自己職責(zé)，強化了責(zé)任，完成了擔(dān)負的工作任務(wù)。四是不斷改進作風(fēng)。我的工作是經(jīng)常與村打交道的，也是財政所一個窗口，為了樹立一個好的形象，我認真執(zhí)行所的各項規(guī)章制度，做到工作時間認真上崗，熱情接待前來辦事的人員。工作時間做到不遲到早退，有事必請假，上班不玩游戲也不打牌，單位有其他事，只要通知，做到及時到崗，搞好工作始終放在一切事情的首位。
三、時刻警醒，嚴格要求自己。
要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，平時我能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)，汲取他們的長處，反思自己不足。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷的創(chuàng)新。只有尊重他人，就是尊重自己，不論上級、領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，還是同事、基層人員以及外來人員辦事，我時刻提醒自己，要誠懇待人，認真辦事，積極想辦法，無論大事小事，都要盡能力幫助。平時嚴格要求自己，從遵守工作、勞動紀律、團結(jié)同志、打掃衛(wèi)生等額外小事做起，樂于奉獻。搞好每項工作，不求有功、但求無過、積極熱情、坦誠相待。使自己的工作不斷創(chuàng)新發(fā)展。
總之，上半年是個忙碌而又充實的半年，雖然辛苦，但還是很開心，較好的完成了各項工作任務(wù)。然而，對照要求，自己仍存在不少差距，如：工作大膽創(chuàng)新不夠，主動性不很強，學(xué)習(xí)鉆進不足，言語表達較差。這些今后要加以改進，繼續(xù)努力，爭取下半年邁上新臺階。
半年工作總結(jié)15
在“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針政策的指導(dǎo)下，我堅決貫徹安全第一，服務(wù)至上的工作原則。20xx年，在醫(yī)院的管理提升項目中吸取有效的駕車模式運用到自身工作之中，圓滿完成院內(nèi)的各項承載任務(wù)，實現(xiàn)全年來無任何事故的優(yōu)秀成績�，F(xiàn)將自己20xx年全年的工作總結(jié)如下：
一、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)，嚴格落實“一崗雙責(zé)”，切實履行院內(nèi)安全第一主體責(zé)任，不斷健全和完善自己的駕車技術(shù)。具體做法：
1、認真執(zhí)行國家和各級政府頒發(fā)的'安全駕駛的法規(guī)規(guī)定。
2、平日做好車輛安全的檢查和維修保養(yǎng)工作。
二、注重安全駕駛：
醫(yī)院通過開展安全教育、培訓(xùn)及演練，不斷強化安全管理意識和綜合素質(zhì)。從中我學(xué)習(xí)到：
1、做好安全駕駛，提高自身安全防范意識。每月自己觀看網(wǎng)上駕駛方面視頻，警醒自己時刻注意。學(xué)習(xí)消防演練。通過安全學(xué)習(xí)和演練，提高自己安全行車意識和安全防范意識，增強自身處理突發(fā)事件的能力。
2、認識聽取領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，尤其是關(guān)于道路運輸安全生產(chǎn)狀況的會議精神以及下發(fā)的相關(guān)文件，進行安全行駛法律、法規(guī)及上級有關(guān)安全生產(chǎn)文件精神等方面的普及教育和學(xué)習(xí)，及時領(lǐng)會上級主管部門的的文件規(guī)范要求及文件精神。第一時間了解院周圍斷交情況以及道路單行路增改情況等，嚴格按照文件的規(guī)范貫徹執(zhí)行。在與同事們的交流中不斷總結(jié)自身在安全生產(chǎn)中的經(jīng)驗及不足，并積極改善。
三、重視安全檢查：
1、在出車前自己要全面檢查車輛的各項性能，發(fā)現(xiàn)問題要處理，及時排除安全隱患，絕不能開“帶病車”，確保車輛在良好的狀況下安全行駛。
2、向領(lǐng)導(dǎo)及時上報自己負責(zé)車輛的情況。車輛回院后，對車輛進行清洗和檢查，并做好其他輔助配套工作。
四、及時維護保養(yǎng)：
1、對自己負責(zé)的車輛進行日常維護保養(yǎng)。
2、按國家或行業(yè)有關(guān)標準規(guī)定的行使里程或間隔時間對定期對自己負責(zé)車輛進行維護保養(yǎng)，確保車輛處于良好的狀況。
五、嚴格履行完成醫(yī)院各項任務(wù)
1、院內(nèi)全年承辦、協(xié)辦的各項會議“APCC”、“”等，配合領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度，加班加點均圓滿完成了接送任務(wù)。
2、在服務(wù)中，努力做到提升個人素質(zhì)、展現(xiàn)醫(yī)院員工積極進取的正能量精神。
在上級主管院長及各位領(lǐng)導(dǎo)的管理下，我認真學(xué)習(xí)十八大精神及兩會文件，20xx年積極努力，取得了一些成績，一如既往地響應(yīng)政府職能部門對安全生產(chǎn)的號召，堅持不懈的注意安全問題，不斷加強對自身的教育與提升，努力為社會及醫(yī)院創(chuàng)造更大的價值，為營造一個和諧、良好的醫(yī)院環(huán)境做出自己的綿薄之力。
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