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實訓(xùn)心得體會11篇

　　從某件事情上得到收獲以后，馬上將其記錄下來，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編為大家整理的實訓(xùn)心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。

實訓(xùn)心得體會11篇

　　實訓(xùn)心得體會篇1

　　時間應(yīng)是我們最珍惜的，轉(zhuǎn)眼間，小組實訓(xùn)也有三周了。

　　在三周里，我學(xué)到了很多，財務(wù)經(jīng)理一職不僅讓我了解到不同崗位的業(yè)務(wù)，同時也讓我明白了很多業(yè)務(wù)以外的知識。

　　三個星期來，我?guī)缀趺抗?jié)課都在忙活著，我喜歡這樣的學(xué)習(xí)方式，更喜歡這樣的學(xué)習(xí)環(huán)境。一個團(tuán)隊一起努力，一起進(jìn)步。記得剛開始時，我很有壓力，深怕自己做得不夠好，可在漸漸中，我少了之前的那份擔(dān)心，相反現(xiàn)在的自己多了幾分認(rèn)真，負(fù)責(zé)，自信。

　　在實訓(xùn)的過程中，有自己的體會，自己的感想，同時也會存在著不少的問題，當(dāng)然我們也會有自己的相關(guān)措施。

　　一：體會與感想

　　這樣的模式打破了之前傳統(tǒng)的上課學(xué)習(xí)方式，它不僅僅體現(xiàn)出一個人的業(yè)務(wù)實訓(xùn)能力，也體現(xiàn)出一個團(tuán)隊的協(xié)作能力。在團(tuán)隊中，你不能只顧著自身的作業(yè)，更多的是需要相互間的探討和幫助。作為這其中的財務(wù)經(jīng)理，我可能更多的是要做到如何使隊員們既可以明確自己的任務(wù)，又能做到相互之間探討和幫助。這樣就不至于使整個團(tuán)隊落伍，并保持好該有的進(jìn)度，為能使自己的團(tuán)隊按時完工，我每次會稍稍作下計劃。

　　在業(yè)務(wù)的進(jìn)行中，我們確實學(xué)習(xí)到了很多的實踐知識，比如：如何填制差旅費報銷單，怎樣填寫進(jìn)賬單，各類支票，匯票，以及相關(guān)的'業(yè)務(wù)操作方法。從中也讓我更加明白了個人的責(zé)任感尤為重要，特別是在一個團(tuán)隊中，顯得更為重要。你若盡失了應(yīng)有的責(zé)任，這不單單影響著自己個人，而更多的是拖累了整個團(tuán)隊的進(jìn)度，甚至?xí)顾藢δ闶チ诵湃巍?/p>

　　二：存在的問題

　　1. 大家整體上還不夠自覺，有時會出現(xiàn)上一次的作業(yè)留在下一次的實訓(xùn)中完成;

　　2. 平時登t字形不夠仔細(xì)，以至于到最后又得重新登記，重新計算，這樣會加大月末的工作量;

　　3. 隊員們還缺少獨立思考，因為是一個團(tuán)隊一起工作，似乎會存在一遇到問題就問隊友的現(xiàn)象。

　　三：相關(guān)的措施

　　1. 對于自覺性的通病，我會做到帶頭作用，把當(dāng)天該完成的任務(wù)及時完成好，同時我也會稍稍和進(jìn)度較快的小組對比下，這樣會促使大家有種緊迫感;

　　2. 登t字形，現(xiàn)在讓組里兩個隊員都分別登一次，這樣到時匯總再相互對照，相對會減少月末匯總的工作量，即使有錯也可以有針對性的去修改;

　　3. 對于缺乏思考，這似乎是我們大家的一個習(xí)慣。但就在上一周付老師強(qiáng)調(diào)我們要獨立完成，她說錯不怕，重要是要學(xué)好。記著老師的話，發(fā)覺這幾次，我們小組的獨立思考性在提高，相信今后會越來越好。

　　無論是心得體會，還是問題分析，相信我們每個人都不盡相同，但大家的目標(biāo)和方向是統(tǒng)一的，我們都在為步入社會做準(zhǔn)備，努力提高著自身的實踐操作能力，努力提高著團(tuán)隊的協(xié)調(diào)合作能力，最后愿大家實訓(xùn)都可以取得圓滿的成績。

　　實訓(xùn)心得體會篇2

　　時間過的很快，截止到今天我已經(jīng)在公司工作了一個月了，現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：

　　剛進(jìn)公司的幾天我就體會到了公司制度的嚴(yán)明，部門之間分工明確，還有從事報關(guān)工作的同事的敬業(yè)與熱情，他們具備專業(yè)素質(zhì)，每天早上交接單的同時，他們會迅速審查單據(jù)，有不明確的或者單據(jù)不全的問題，立即通知客服部門或者操作部門的同事與客戶聯(lián)系、為保證客戶的每一票貨物順利快速通關(guān)，他們經(jīng)常是利用中午時間與客戶聯(lián)系不清楚的問題，同時他們也會熱心的指導(dǎo)我、在此期間，我積極參與報關(guān)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作，確實學(xué)到了非常多的東西、

　　報關(guān)是一項要求非常認(rèn)真仔細(xì)的工作，因為在很多環(huán)節(jié)上都容易出錯，而且往往最重要的地方都是在一些細(xì)小的環(huán)節(jié)上、在工作的一開始，我是從報關(guān)單預(yù)錄入開始做的，看上去很簡單，但是還是有很多內(nèi)容需要掌握、哪些資料是有用的，哪些是沒用的，一份完整的報關(guān)資料需要什么，報關(guān)單上的`內(nèi)容從哪里找，這些都需要認(rèn)真的去記下來、同時，更一步的工作就是發(fā)現(xiàn)企業(yè)提供的單證里面是否有錯誤，有需要修改的地方、比方說有的時候可能企業(yè)提供的發(fā)票與箱單上的貨物重量不一致，有的時候貨物說明與發(fā)票上的內(nèi)容不相符等，這些問題都非常重要，不及時解決會影響到之后審單，現(xiàn)場報關(guān)等環(huán)節(jié)、

　　再之后就是對審單的學(xué)習(xí)，其實這步驟應(yīng)該也是最重要的一步，這步走好了，之后的報關(guān)，放行也就可以順利完成、拿到齊全的單證和預(yù)錄入單之后，在各個有信息的地方記號作好，就開始理順單據(jù)了、預(yù)錄入單，委托書，貨物說明，發(fā)票，箱單，合同，一些特殊單據(jù)，還有提單、依次用回形針別好、開始審單，進(jìn)出口口岸，經(jīng)營單位和發(fā)貨單位先認(rèn)真的核對好，接著船名航次提單號碼寫上；把證件上的國家和數(shù)量跟預(yù)錄入單仔細(xì)核對，接著就是集裝箱號，必須認(rèn)真的進(jìn)行核對、然后是品名，如需要提供重量的把凈重寫上去，方便后面輸單步驟進(jìn)行；再看看原始報關(guān)單數(shù)據(jù)和發(fā)票裝箱單哪不一致，記號標(biāo)出，要確認(rèn)的寫上確認(rèn)；哪有疑問哪圈出來，最重要的HS編碼，如客戶HS提供錯誤的得跟客戶確認(rèn)、最后就是貨物的規(guī)范申報，海關(guān)的法規(guī)和海關(guān)通關(guān)作業(yè)的程序在不斷改變，為適

　　應(yīng)新的形式的發(fā)展需要，必須要及時了解海關(guān)對于一個品名的要求及一些貿(mào)易監(jiān)管措施、

　　通過這一個月的學(xué)習(xí)，使我對報關(guān)工作有了更深層次的認(rèn)識、面對如此種種形形色色的大中小企業(yè)，諸多的貨物進(jìn)出口對我們的報關(guān)工作也提出了嚴(yán)峻的考驗、同時，同事的認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度也給我留下了非常深刻的印象、分析報關(guān)工作的特點，我總結(jié)出一些工作經(jīng)驗：認(rèn)真閱讀單證，細(xì)心核對是否單單相符，了解進(jìn)出口貨物情況，同時對工作要更加充滿熱情、

　　實訓(xùn)心得體會篇3

　　進(jìn)入大學(xué)快2年啦，真正的實訓(xùn)其實已經(jīng)有2次啦，第一次在蘇寧，這一次在支付寶，但是工作都是同一個種類——客服，我的理解就是無條件為來電的顧客服務(wù)，你必須是抱著一種敬畏的心態(tài)對待顧客，在交談的過程中，你必須是客氣，耐心，親切。這差不多是必須的。其實經(jīng)過這兩次的實訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)自己并不適合那種靜坐在辦公桌，雖然我熱衷與交談，我覺得溝通是交流的最好的方式，是橋梁。拉近彼此的距離，但是我似乎不喜好聽聲交談，我喜歡face to face這樣的方式似乎更能滿足我�？头褪且环N聽聲溝通，根據(jù)對方的語速，根據(jù)對方的語氣，來判斷，臆測對方的表情變化，我想這樣的工作更適合靦腆型的`人，這樣似乎更能發(fā)揮這類人的優(yōu)勢。

　　一般來說不害羞的人，一般都是有那么點大大咧咧，那么其實這類在做客服時，他的情緒就不那么好克制，語氣容易產(chǎn)生很大的波動。我想我就是屬于后者吧。其實現(xiàn)在社會，一個充滿在各種交流方式的社會，再加上網(wǎng)絡(luò)世界的不斷發(fā)展，人們可以足不出戶就能做任何可以再網(wǎng)上完成的事，那么隨之而來有很多的問題就擺在那，那么什么方式可以解決這些矛盾呢。這樣客服的隊伍就這樣在不斷的擴(kuò)大，這一個行業(yè)其實也解決了很多就業(yè)問題。我想我們有時把這個職業(yè)想的太簡單啦，做一個合格的客服其實真的很難，一個合格的客服，必須了解的事情太多，企業(yè)內(nèi)部的，企業(yè)外部，與企業(yè)有著密切聯(lián)系的，相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，當(dāng)然回答問題時的用語也應(yīng)該是相當(dāng)有要求的，起碼的口齒清楚，專業(yè)的用語規(guī)范，親切的回答，很好的語言組織能力，我想這個就是一個客服必備的。

　　在支付寶實訓(xùn)，在此刻我覺得最大的收獲并不是我所在的這個崗位帶給我的感受，其實公司的氛圍是我最大的收獲，尤其是在總部的時候。其實工作雖然是謀生的一種方式，但是我覺得更是生活的一種方式，只要你是快樂的工作，那你的謀生其實也就存在著濃厚的生活情趣，在工作的快感，就會給你的生活增添不少樂趣。

　　這樣的實訓(xùn)機(jī)會真的很好，但是以后的實訓(xùn)，我還是希望能接觸不同的領(lǐng)域，我想我們的生活就應(yīng)該有不同身份變換，接觸不同領(lǐng)域的人，了解不同的知識，融匯貫通，這樣的人生應(yīng)該才是有滋有味的。當(dāng)然以后有機(jī)會的話，我還是愿意到支付寶工作的，但是是不一樣的崗位。

　　實訓(xùn)心得體會篇4

　　透過此次實訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自我一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的好處，時光的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去應(yīng)對人生中的每個驛站！這讓我清楚地感到了自我肩上的重任，看清了自我的`人生方向，也讓我認(rèn)識到了會計工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的推薦，不要太過急燥，要對自我所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實際動手潛力，增加了實際的操作經(jīng)驗，對實際的財務(wù)工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。我明白工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。

　　我覺得重要的是在這段實訓(xùn)期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

　　實訓(xùn)期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué)。謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo)，對于別人提出的工作推薦虛心聽取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的明白應(yīng)用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，職責(zé)心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。

　　為了更好的了解會計在實際工作中的工作內(nèi)容，以便于實際與理論相結(jié)合，也能更好的適應(yīng)社會的要求，我們開設(shè)了成本會計實訓(xùn)課程。

　　剛開始成本會計實訓(xùn)給人感覺很新鮮，并不覺得累，也明白成本會計的重要性，它不管對企業(yè)還是一名會計人員都是很重要的'，越到后來越覺得累了，因為一直要看一些數(shù)據(jù)讓人感覺很疲憊，但同時我也發(fā)現(xiàn)了很多問題，那是平常在課堂上沒有弄懂的問題，因為課堂上老師講的很空洞，也沒有辦法理解的很通透，但是通過綜合實訓(xùn)我懂得了很多，理論與實際相結(jié)合，把課堂里面的錯誤和一些簡單的細(xì)節(jié)問題都弄得很清楚，作為一名會計系的學(xué)生，細(xì)節(jié)問題也是很重要的。

　　成本會計最重要的是要會算分配率，以前課堂上老師強(qiáng)調(diào)的時候沒有什么意識，也沒有什么深刻的認(rèn)識。但是在是實訓(xùn)中我卻慢慢懂得了老師的含義。在綜合實訓(xùn)中我遇到了很多問題，比如說在做輔助生產(chǎn)費用的歸集與分配時就讓我犯難了，直接分配法是最簡單的，最難得是交互分配法，剛做的時候不知道怎么下筆，平時也學(xué)得不好，后來實訓(xùn)時，自己慢慢看書，慢慢摸索，我才知道了什么時候該對外分配，什么時候不計向輔助生產(chǎn)耗用，這也讓我明白了一件事，理論必須與實踐結(jié)合才是最好的學(xué)習(xí)方法。經(jīng)過五周成的成本會計模擬實訓(xùn)我對會計有了新的認(rèn)識，知道了會計的重要性。不管怎么說經(jīng)過這次實訓(xùn)，我學(xué)到了很多很多，無論是專業(yè)知識上，還是為人處世上，都受益匪淺。五周時間也不是很長，卻讓我學(xué)到了很多東西，也對會計更加感興趣了。

　　實訓(xùn)心得體會篇5

　　光陰似箭，為期七天的汽車銷售實訓(xùn)結(jié)束了，回首這七天的實訓(xùn)，發(fā)覺自己的收獲真的很多，懂得了銷售的技巧，學(xué)會了和客人溝通交流，學(xué)會了察言觀色，豐富了我的社會閱歷等等。

　　再回首汽車銷售實訓(xùn)期間的日子充滿了喜怒哀樂，三天的培訓(xùn)，四天的工作，雖說日子短暫，卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶。

　　七天的實訓(xùn)時間說長不長，說短也不短，雖說培訓(xùn)的時間只有三天，并且一直都是在培訓(xùn)如何和客戶溝通交流，給我們與陌生人打起了溝通的橋梁，并且可探知客戶的需求欲，由此而知作為一位營銷員，話術(shù)是多么的重要。

　　三天培訓(xùn)時間，里面的內(nèi)容是枯燥無味的，但是給我們運用起來確是充滿了歡樂，我們的歡聲笑語從公司到飯?zhí)�。但在培�?xùn)的時間里，經(jīng)理還有里面的員工都與我們說了很多他們的經(jīng)歷，比如：在什么情況下客戶會有哪些反應(yīng)?會問我們什么?世上什么客戶都有，我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對等等。

　　在培訓(xùn)中我們還是學(xué)到了新的知識，每款車的賣點是什么?里面一些簡單易懂的配置我們都略知一二，并對不同品牌車的歷史有了更進(jìn)一步的了解，這也讓我們在汽車銷售實訓(xùn)期間，同客戶交談變得更自信做些鋪墊。

　　在汽車銷售實訓(xùn)工作時，我們每位同學(xué)都堅守著自己的崗位，有了第一次工作經(jīng)驗的我們對待工作都是充滿了激情和自信，對待每一位客戶都是真誠、細(xì)心、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個問題;但是還是有不足之處，那就是專業(yè)知識沒過關(guān)，我們對汽車的構(gòu)造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車不了解，所以很容易造成客戶對我們的不信任，所以，我學(xué)到了：知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。

　　在實訓(xùn)工作的同時我也在細(xì)心的學(xué)習(xí)，留意客戶的'肢體語言與說話語氣，有意向購車的客戶會怎樣的表現(xiàn)，怎樣可以看出、聽出客戶近期會不會購車等。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識，如：怎樣才能按揭?當(dāng)客戶說車耗油時該如何用專業(yè)術(shù)語回答等。

　　相信有了這次汽車銷售實訓(xùn)的經(jīng)歷，我的未來會更加的美好。通過這次實訓(xùn)，我學(xué)會了很多的道理，都是在書本上所學(xué)不到的，是一次受益匪淺的實訓(xùn)經(jīng)歷。

　　實訓(xùn)心得體會篇6

　　通過對企業(yè)實訓(xùn)管理的學(xué)習(xí)，我深受感動，倍受鼓舞。首先老師想我們解釋了酒店的含義。酒店不僅僅是外在的給顧客提供物質(zhì)方面的服務(wù)，更是滿足客人需要的服務(wù)，這種服務(wù)貫穿了一個酒店的服務(wù)理念，一個酒店的精髓。然而酒店的服務(wù)質(zhì)量又起到了至關(guān)重要的作用。

　　酒店服務(wù)質(zhì)量具有雙重含義，一是服務(wù)要滿足或超越客人的要求，一是盡量彌補(bǔ)服務(wù)的缺陷或不足。那么怎樣達(dá)到雙管齊下呢？在滿足客人要求方面，提高客人滿意度，那就要使產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，從而增加產(chǎn)品的可賣性，從而不斷地增加產(chǎn)品在市場上的份額，從而帶來銷售收益。在彌補(bǔ)服務(wù)質(zhì)量的不足方面，就要減少服務(wù)的過失，從而減少客人的不滿，也就減少了客人的退款和投訴，也就減少了重復(fù)工作，改善了工作周期，也就降低了成本。提高服務(wù)質(zhì)量之一就是要多關(guān)注細(xì)節(jié)。關(guān)注細(xì)節(jié)，就是關(guān)注對客戶服務(wù)的品質(zhì)。首先，每天閱讀質(zhì)量報告，要對飯店的安全衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施、賓客的意見進(jìn)行分析，對賓客的投訴問題進(jìn)行處理，以達(dá)到最優(yōu)秀的服務(wù)理念，同時發(fā)現(xiàn)問題要及時糾正；其次，巡視檢查酒店服務(wù)質(zhì)量，檢查員工的儀容儀表、規(guī)范員工的紀(jì)律、抽查服務(wù)設(shè)施，要求服務(wù)到現(xiàn)場。其三，與客人接觸上，通過溝通、反饋，發(fā)現(xiàn)問題所在，改進(jìn)并處理客人重要控訴，提高自己的服務(wù)理念，不斷在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)對客戶服務(wù)的個性化、親情化，形成把服務(wù)當(dāng)作親情的傳遞，融細(xì)節(jié)于點滴服務(wù)之中，讓客人真正感受親情、愉悅和驚喜。最后定期的進(jìn)行質(zhì)量管理實訓(xùn)，不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量，最終形成酒店獨有的服務(wù)理念。

　　服務(wù)管理是一門藝術(shù)，而這門藝術(shù)應(yīng)體現(xiàn)在一點一滴的小事上，節(jié)約時間從一分一秒著眼，及時并善于發(fā)現(xiàn)客人的需要，減少工作長短的時間，減少客人等待的時間，這樣才能讓基礎(chǔ)工作更有效率。

　　服務(wù)管理更需要合理的溝通，一線員工要時刻保持與顧客的溝通，并以客人為中心，理順服務(wù)人員與客人的關(guān)系，圍繞客人并開展各項服務(wù)，一旦發(fā)現(xiàn)客人的需要和投訴，做好前后臺溝通的暢通。工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。服務(wù)管理需要合理的技巧，這種技巧體現(xiàn)在肢體語言上，體現(xiàn)在接待顧客方面，體現(xiàn)在處理賓客投訴方面。這種技巧的基石在于對顧客的尊重、忠誠、禮貌。尊重客人，不僅要記住他們的名字、生日，更要記住他們的喜好；對客人要忠誠，與客人溝通時，信息要真實，定期不定期地檢查產(chǎn)品是否合格，盡量把產(chǎn)品最好、最真實的`一面呈現(xiàn)給客人。在接待顧客、處理顧客投訴方面要注意語態(tài)要柔和，這種禮貌、親切的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。

　　服務(wù)管理工作都是由這些瑣碎的細(xì)節(jié)構(gòu)成的，因此，對工作中的小事絕不能敷衍應(yīng)付，很多時候，一件看起來微不足道的小事，或者一個毫不起眼的變化，卻能實現(xiàn)工作中的突破，所以在工作中，對每一個變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無小事，正是這小小的微笑和一句真誠的問候，贏得客人滿意加驚喜，贏得客人的口碑，才贏得一個酒店的生存和發(fā)展空間。

　　以上就是我在這次實訓(xùn)中的心得體會，這些知識內(nèi)容都是老師在實訓(xùn)課程中對我們的教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強(qiáng)最好，那么就要理解服務(wù)的重要性。

　　未來的工作也許會千頭萬緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有我自己的不懈努力，任何困難都會被克服，通過這次學(xué)習(xí)，讓我對酒店有了更深刻的認(rèn)識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認(rèn)識到作為一個酒店員工的應(yīng)盡的義務(wù)和服務(wù)意識！在今后的工作當(dāng)中，我將通過所學(xué)的知識靈活運用到酒店工作中，讓更多的人認(rèn)識云頂酒店，讓更多的人向往云頂酒店，讓云頂酒店成為人們心目中理想的去處。

　　實訓(xùn)心得體會篇7

　　用了四天半的時間終于都把工程成本的實訓(xùn)做完了。

　　明細(xì)賬。這個實訓(xùn)比較注重明細(xì)賬的登記，之前做過基礎(chǔ)會計的實訓(xùn)，因為那時主要練的不是明細(xì)賬的登記，所以當(dāng)時只是抽出幾個明細(xì)科目來練習(xí)，這次就比較系統(tǒng)的登記了，感覺登明細(xì)賬其實不是很難，但是就是很多很復(fù)雜，就算只有一筆業(yè)務(wù)，有時都要分別登在好幾張明細(xì)賬上，如果一不小心登漏了一張，那可就會影響到之后的結(jié)果了。老師也特地強(qiáng)調(diào)了，一定要一筆業(yè)務(wù)就同時登記明細(xì)賬，總賬，不要先登記總賬，以后再慢慢來登記明細(xì)賬，那樣可就很麻煩了。確實是這樣，我里面因為有一筆當(dāng)時忘記登在一張明細(xì)賬上了，之后知道漏了，要重新找到那筆業(yè)務(wù)，找得可辛苦了！

　　分配。接著比較難的.就是材料、材料差異、工資、福利費、機(jī)械作業(yè)、各種費用的分配，這些就要結(jié)合前面登記的各個項目的金額逐個分配，如果之前那些金額登記有誤的話，后面的答案可就都不同了。

　　報表。每次編制報表都是蠻緊張的，感覺不會很順利。在編制報表之前先編制一張試算平衡表，只有試算平衡表平衡了，才能往下做。試算平衡表、資產(chǎn)負(fù)債表都是改了又改，終于還是平了，這次的利潤表就比較容易了，因為這次主要訓(xùn)練的不是所有者權(quán)益這方面的，所以相對來說簡單很多。

　　實訓(xùn)過程中，雖然有時覺得是比較煩的，有時分錄不知道怎么做，不知道怎么分配、計提、攤銷，算出來的結(jié)果跟同學(xué)不同，跟老師有出入，但是經(jīng)過老師的講解和同學(xué)的幫助下，終于還是理解了，所以這幾天也讓我掌握了不少知識，一些雖然書本上有說，但是我老是搞不懂的問題也很多都在這次實訓(xùn)中明白了。

　　實訓(xùn)心得體會篇8

　　經(jīng)過四次的Flexxsim應(yīng)用軟件的學(xué)習(xí)后，我有以下幾點體會：

　　首先，在第一個實驗，我了解到了什么是Flexxsim和它使用的一般方法，知道了它在制造系統(tǒng)中的具體應(yīng)用。

　　我大致能夠掌握此款軟件的使用方法，在處理一些簡單的實際問題時，能夠利用軟件做出模型，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出大致結(jié)論。從中我體會到，flexxsim軟件是學(xué)習(xí)物流管理專業(yè)的有利工具，其優(yōu)越的仿真性使系統(tǒng)模擬能達(dá)到相當(dāng)高的水準(zhǔn)，從而省略相當(dāng)多繁雜的步驟，節(jié)省資金與時間。

　　其次，在第二個實驗當(dāng)中，我了解到Flexxsim仿真軟件的建模步驟，并且熟悉Flexxsim的實體庫，最后能夠進(jìn)行簡單模型的仿真。在這一系列操作中，我深切體會到了Flexxism軟件在具體使用時優(yōu)點。

　　優(yōu)點一：如果能熟練掌握Fexxism的操作，那么建立Flexxsim模型便無需花費太多時間。只需將已經(jīng)做好的模塊對象從對象庫中拖放到三維的'建模空間，然后配合便捷的彈出菜單，選項框，下拉菜單等等，設(shè)置或者修改對象的特征，接著從一個部件到下一個部件進(jìn)行連線在部件間建立連接，然后設(shè)置它們之間交互的相關(guān)參數(shù)，最后將模型建立好了，便可以進(jìn)行運行仿真，極具藝術(shù)效果的三維動畫可以清楚地觀察過程中的每一個動作，非常具有參照性。

　　優(yōu)點二：Flexxsim軟件可以把一個完整的自動化生產(chǎn)線搬到計算機(jī)上進(jìn)行，通過計算機(jī)仿真，可以把一年或一天的生產(chǎn)情況在短短幾分鐘或幾秒鐘內(nèi)全部仿真分析出來，它使得實驗的數(shù)據(jù)更充分更完整、更節(jié)省時間。

　　接著，在第三個實驗當(dāng)中，我學(xué)習(xí)了Flexxsim流體。了解了這些離散實體是如何相互影響、相互關(guān)聯(lián)的，如何使用它們建立模型。在實驗的過程中，我發(fā)現(xiàn)利用流體建立模型需要更加注重細(xì)節(jié)，相較于學(xué)習(xí)流體之前，我發(fā)現(xiàn)使用其他實體建立模型會更加容易些。最后，在第四個實驗當(dāng)中，我深入學(xué)習(xí)Flexxsim仿真軟件的建模步驟;熟悉Flexxsim的實體庫;并且進(jìn)行較為復(fù)雜模型的仿真。

　　在這四次實驗中，我深刻地體會到對于Flexxsim軟件的應(yīng)用需要良好的空間想象能力，才能展開后續(xù)工作，并且還需具備細(xì)心這一條件。因為實驗中各項實物的關(guān)系錯綜復(fù)雜，如果鏈接對象、順序出錯便會導(dǎo)致完全不一樣的結(jié)果。在實驗過程中，我也犯了錯誤，比如沒有及時弄懂一些參數(shù)和設(shè)置，導(dǎo)致后期實驗進(jìn)行得很緩慢。最后在老師和同學(xué)的幫助下，我對相關(guān)參數(shù)和設(shè)置等進(jìn)行完善的了解和掌握后，才使得實驗得以順利完成。我想我會將Flexxsim應(yīng)用軟件的學(xué)習(xí)，恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用在將來的工作中，并且進(jìn)行更深入的學(xué)習(xí)。

　　實訓(xùn)心得體會篇9

　　通過兩周的沙盤實訓(xùn)，讓我對沙盤有了更全面的了解。主要通過模擬沙盤來強(qiáng)化我們的管理知識和技能。通過老師的悉心指導(dǎo)和自己的操作接觸，確實從中學(xué)到好多課堂上學(xué)不到的東西。深切感受到市場是一具瞬息萬變的地方，如何做好市場預(yù)測和生產(chǎn)銷售計劃是公司成敗的關(guān)鍵問題。

　　第一周手工沙盤模擬，讓我們先熟悉一下流程。一個班的同學(xué)被分為六、七個組，一個組就有將近七、八個同學(xué)，圍坐在沙盤桌周圍，人多討論的時候教室就顯得很吵，所以也聽不太清楚，有的同學(xué)就根本挨不著邊，只能觀察。一周下來，手工沙盤做了六年，也都漸漸了解了沙盤是怎么回事。

　　第二周電子沙盤的模擬使我們對ERP沙盤有了更進(jìn)一步的了解。不僅使我們了解到一個企業(yè)從開始發(fā)展到成長再到成熟階段的過程，更加清楚的了解了一個企業(yè)運營過程中的決策，產(chǎn)品的研發(fā)，市場的開發(fā)，原材料的采購和生產(chǎn)以及廣告費與定價的設(shè)計

　　在訓(xùn)練過程中我們分別擔(dān)任不同的角色----CEO（伍東林）：一名企業(yè)決策者，營銷總監(jiān)（劉瓊）：市場監(jiān)督者，生產(chǎn)總監(jiān)（黃月琴）：生產(chǎn)管理者，財務(wù)總監(jiān)（彭倩/林志勇）：負(fù)責(zé)公司資金的運轉(zhuǎn)，采購總監(jiān)（劉海金）：負(fù)責(zé)原材料的采購。這些不同的職位在一個企業(yè)發(fā)揮著不同的作用，他們發(fā)揮的作用息息相關(guān)，環(huán)環(huán)相扣，我了解了企業(yè)運營的全部過程，在企業(yè)運營中可謂真是要運籌帷幄，在ERP訓(xùn)練中我擔(dān)任了營銷總監(jiān)一職，要不斷觀察市場動態(tài)，在物理模擬沙盤中，分析市場以及對市場的供求預(yù)測是相當(dāng)重要的，這關(guān)系著企業(yè)的下一步怎樣運營。不斷監(jiān)督市場變化，了解市場行情，要對市場有一個總體而全面的把關(guān)，每一次的決策，都是要根據(jù)這些進(jìn)行的。

　　在物理沙盤中，我們企業(yè)是失敗的，最后以破產(chǎn)告終，總結(jié)經(jīng)驗就是我們開始對沙盤的運作模型不是很了解，而且在前期貸款時不夠膽大，在后期中發(fā)現(xiàn)資金就是一個問題，企業(yè)在最初的時候是最需要資金的時候，這個時候就要長貸和短貸的合理運用才能將企業(yè)運作好，另一個問題就是在開始時沒有通讀規(guī)則，不了解開拓每個市場時一次需要的錢是多少，以為都一樣，但是發(fā)現(xiàn)這個問題時就晚了，帳就不好對回去了，記賬也是一個很精細(xì)的工作，一個不小心就會引起很大的變化，在物理沙盤中很多時間就浪費在這里了。廣告的投放也不是很準(zhǔn)確，在投放廣告時，沒有準(zhǔn)確估計市場的份額，無法精確的投放，很大一部份錢就浪費在這里，有一次為了搶記賬訂單，在一個項目上一次投了九個廣告，這是很不合理的，也是很沖動的。到最后沒有搶到好的訂單不說還浪費了大量的廣告費用。

　　在模擬剛剛開始的最初，由于我們的經(jīng)驗不足、對整個模擬沒有一個統(tǒng)一整體的規(guī)劃模式，每一次都是只運行一兩年就失敗破廠啦！但是后來我們采用比較謹(jǐn)慎的方案，每一步都穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營，當(dāng)然也取得了相當(dāng)不錯的成績，可是到了第六年也是最關(guān)鍵的一年，由于臨戰(zhàn)經(jīng)驗不足，在市場預(yù)測方面出了問題，導(dǎo)致廣告投入量過少，沒有得到足夠的定單，使產(chǎn)品賣不出去，導(dǎo)致大量的高庫存壓，這也使我們的權(quán)益降到了低谷。眼看就要功虧一匱，面臨破產(chǎn)的時候，我們沉著冷靜，更加仔細(xì)的分析當(dāng)前的`市場行情，然后找出自己面臨的困難，然后根據(jù)分析情況我們將生產(chǎn)、交單、停產(chǎn)等巧妙的結(jié)合，將公司損失降到最低。在這一年里我們雖然沒有爭取到足夠的權(quán)益，沒有達(dá)到理想的效果，但是我們從中學(xué)會了臨危不亂，學(xué)會了怎樣去冷靜的分析問題。和寶貴的臨場經(jīng)驗。這對我們以后的發(fā)展有著相當(dāng)積極的作用。

　　這些開始看起來不是很重要，但是到后期沒有這些基礎(chǔ)的保障，企業(yè)是無法進(jìn)行下去的，后期大量的產(chǎn)品需要認(rèn)證，而且有了認(rèn)證后價格也會相對提高，這些對企業(yè)也是非常重要的，合理的開拓這些就會顯得很重要。

　　電子沙盤我們總結(jié)了上次的經(jīng)驗教訓(xùn)，在每一次的決策前都計算好，包括進(jìn)貨及產(chǎn)出，這樣我們就減少了很多的浪費，在每一個產(chǎn)品的問題上也會計算周密，看需要多少就進(jìn)多少貨物，但是最后發(fā)現(xiàn)貨物的產(chǎn)出計算的很準(zhǔn)確了，但是貨物的原材料進(jìn)入總是有問題，忽略了原材料在途的時間，導(dǎo)致為了生產(chǎn)一次次購買加急材料，同樣造成了不小的浪費。但是這次做的好的方面就是我們組在生產(chǎn)的貨物上計算的很細(xì)，到最后就剩下一個成品了，而且在廣告方面這回也投放的較精準(zhǔn)了，在每一個方面投放一個或兩個廣告就會拿回我們理想的訂單。不足是在最后就將P1產(chǎn)品全部轉(zhuǎn)產(chǎn)了，浪費了一種產(chǎn)品，花了不小的投資，在后期競爭幾乎沒有競爭的情況下，我們應(yīng)該保留P1繼續(xù)創(chuàng)造價值。電子沙盤中財務(wù)問題都是電腦自動生成的，這樣不僅減少了我們算賬的時間，還加大了準(zhǔn)確率，為我們也是提供了很多好處的。

　　ERP沙盤是一個團(tuán)隊合作的游戲，光有一個人是不夠的，要每個人分工合理但也要合作愉快，在相互的探討分析中得出好的結(jié)論。在這次電子沙盤模擬實訓(xùn)中，將企業(yè)經(jīng)營決策的理論和方法與實際模擬操作緊密的結(jié)合，我從中學(xué)習(xí)到?jīng)Q策與團(tuán)隊協(xié)作在企業(yè)經(jīng)營成敗中的關(guān)鍵作用，真正感覺到團(tuán)隊合作的愉快。也從中學(xué)習(xí)到很多寶貴的臨場經(jīng)驗，使我受益匪淺。我希望通過這次實訓(xùn)能真正學(xué)到“經(jīng)營之道”的精髓，使我在以后的工作中能夠發(fā)揮更重要的作用。這就是ERP的魅力所在。

　　實訓(xùn)心得體會篇10

　　接觸淘寶銷售也已經(jīng)半年多了，回想半年的淘寶客服經(jīng)歷，有很多感觸；在這半年里，通過淘寶接觸了全國各地的淘友，他們有著不同的價值觀，不同的消費觀，也有著不同的表達(dá)方式，以前一直在學(xué)校，接觸的都是同學(xué)老師，總是很希望快點畢業(yè)進(jìn)入社會，自己工作，也可以有自己的小小天地，但是真正從實習(xí)到現(xiàn)在畢業(yè)的這段日子，才真正體會到工作和上學(xué)是兩種生活，也明白了父母賺錢的不容易，更理解了淘寶賣家和買家都有著各自的辛酸和難處，很多時候站在公司和買家的立場上，我很難決定怎么去處理，很多時候我盡可能的爭取公司和買家利益的一種平衡，努力的想讓雙方都滿意。

　　雖然我一直很努力的爭取溝通，但也有些時候不能找到雙方都滿意解決方法，工作中有時候也很無奈，有時不能理解一些買家很苛刻、很無禮的要求，但還是很慶幸這樣的買家還是少數(shù)，絕大多數(shù)的買家都是那樣的親切，工作期間還和很多買家成了很好的朋友，雖然沒有見過面，也只是網(wǎng)絡(luò)上鍵盤敲擊的溝通方式，但還是彼此信任，好像很熟悉的朋友，這些也讓我感覺很欣慰，以前我很少在網(wǎng)上和不認(rèn)識的人聊天，對陌生人幾乎有些排斥，但是這半年的淘寶客服經(jīng)歷讓我感受到：其實網(wǎng)絡(luò)上依然可以找到真實的朋友，甚至在我來到這個公司才聽說，我的一個同事和她的女朋友居然是通過網(wǎng)絡(luò)結(jié)識的，并且兩人的`感情故事是那么的感人和真實。其實網(wǎng)絡(luò)為我們創(chuàng)造了更多的緣分，更多的可能。

　　做了半年淘寶客服最大的感受總結(jié)：

　　買家賣家彼此多一點溝通，多一點理解，大家都可以很愉快，買家不要輕易的給賣家一個不好的評價，其實他們也不容易，您有想過您一個評價他們會多心痛嗎？我可以告訴您，一個不好的評價否定了一個淘寶客服的工作和努力，說的更貼近生活一點，他們的獎金就因為這個不好的評價沒有了！為您服務(wù)是他們的工作，就好像您的工作一樣，也很辛苦！

　　賣家，做誠信的店鋪，不要欺騙，好的服務(wù)好的產(chǎn)品好的信譽(yù)，生意自然會很好。一個店鋪想要發(fā)展的更快更好，不僅僅要做推廣，客戶的滿意程度將會很大程度上影響到店鋪的長久發(fā)展。好的店鋪買家都會去幫你推廣。

　　只有淘寶的買家賣家共同努力，淘寶這個網(wǎng)上交易平臺才會更加和諧哦。