個(gè)人工作總結(jié)集合12篇
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編為大家整理的個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)人工作總結(jié) 篇1
通過(guò)兩個(gè)月的努力，產(chǎn)線的進(jìn)步來(lái)源于各主管的指導(dǎo)，言身傳教。課長(zhǎng)組長(zhǎng)以及各位線長(zhǎng)都是我學(xué)習(xí)的良師益友。都能幫助我提高自身能力，存在的潛意識(shí)，一些細(xì)節(jié)性的東西。俗話說(shuō);魔鬼藏在細(xì)節(jié)里，給自己定位定向，更正缺點(diǎn)，來(lái)填補(bǔ)美中不足。
20xx工作計(jì)劃
一:工作目標(biāo)
1、結(jié)合學(xué)習(xí)，掌握新產(chǎn)品類(lèi)型，新產(chǎn)品的制程，品質(zhì)的要求。產(chǎn)線安排現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理制度，如“8S”提高操作能力，還要有缺陷原因分析和異常處理。熟悉了解設(shè)備操作，減少物料報(bào)廢，良率的提升。
2、與各線長(zhǎng)交流工作經(jīng)驗(yàn)，了解生產(chǎn)狀況和生產(chǎn)安排合理安排人員工位，穩(wěn)打基礎(chǔ)。
3、觀察線體生產(chǎn)問(wèn)題結(jié)合實(shí)際問(wèn)題思考。從人、機(jī)、料、法、環(huán)的五大角度分析，發(fā)現(xiàn)解決實(shí)際問(wèn)題的方法并設(shè)定改善措施。
二：工作內(nèi)容：
1、嚴(yán)格按照WI來(lái)要求員工作業(yè)操作方法并了解新產(chǎn)品的物料用途、及物料管控。
2、生產(chǎn)相關(guān)制度，安全措施的宣導(dǎo)、出勤、工單結(jié)案、良率以及品質(zhì)的要求。
3、產(chǎn)線中產(chǎn)出的不良機(jī)臺(tái)原因分析，不良率的統(tǒng)計(jì)。UPH的跟蹤，來(lái)料外觀不良的標(biāo)準(zhǔn)。從而達(dá)到品質(zhì)意識(shí)。
三、工作體會(huì)：
1、培養(yǎng)多技能工，提高實(shí)際操作能力，加強(qiáng)對(duì)員工多技能培訓(xùn)，并對(duì)重點(diǎn)工站人員加以?xún)?chǔ)備，為后續(xù)人員的調(diào)整打好基礎(chǔ)，或當(dāng)人力異動(dòng)時(shí)能夠調(diào)配，加強(qiáng)干部對(duì)員工的培訓(xùn)，如物料的管控，干部要對(duì)員工不定時(shí)的做陷阱測(cè)試，讓員工了解物料管控意識(shí)的重要性，針對(duì)意識(shí)較弱的員工進(jìn)行培訓(xùn)，安排干部喧導(dǎo)教育，以此來(lái)加強(qiáng)我全員的物料管控意識(shí)，從根本上杜絕物料丟失事件在本班出現(xiàn)，培養(yǎng)一個(gè)有團(tuán)隊(duì)合作精神，有品質(zhì)、技術(shù)、有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任感的強(qiáng)力團(tuán)隊(duì)。
2、干部的培養(yǎng)，干部是我們的基礎(chǔ)，干部能力的高低決定著我們工作的成敗，我們要對(duì)干部進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，提高干部個(gè)人能力，強(qiáng)化干部素質(zhì)，提升干部專(zhuān)業(yè)技能，培養(yǎng)具備綜合素質(zhì)的干部，加強(qiáng)干部業(yè)務(wù)能力、溝通能力、及完成事情能力。
3、明白自己的職責(zé)，培養(yǎng)協(xié)調(diào)和溝通能力，利用空閑時(shí)間分析，自己的不足，吸取他人經(jīng)驗(yàn)和技能，那些不同之處的細(xì)節(jié)，多想怎樣提高新產(chǎn)品的效率。
20xx年是穩(wěn)定發(fā)展的起步之年，累積基礎(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn)�；仡櫼酝嘟Y(jié)合，努力創(chuàng)造關(guān)鍵一年，核心競(jìng)爭(zhēng)力。不斷加大培訓(xùn)新干部的技能，使其加以歷練，糾正一分姿態(tài)去努力工作。對(duì)今年的當(dāng)務(wù)之急必須做到一個(gè)轉(zhuǎn)變，一個(gè)認(rèn)清，轉(zhuǎn)變工作角度，也要認(rèn)清工作形勢(shì)。必須跳出原始思維方式，以積極的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)。迎接即將到來(lái)的20xx，做出終結(jié)、分析、感受喜悅。提升自我學(xué)習(xí)技能，學(xué)習(xí)新產(chǎn)品相關(guān)資料，盡美盡善去迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)。即使還有一些不足，我相信，我們正在通向成功的明天。
以上是我的本年總結(jié)，沒(méi)有到位的地方還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)，我會(huì)繼續(xù)努力的。
一、近段時(shí)間工作總結(jié)
在我來(lái)到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對(duì)20xx年上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
我是今年三月份到公司工作的，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷(xiāo)售管理工作以前，我的'銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)不足，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)奶粉市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對(duì)客戶所提到的問(wèn)題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過(guò)努力，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于奶粉市場(chǎng)了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)一般促銷(xiāo)人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)促銷(xiāo)人員的管理，培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石。在今后的日子，我都會(huì)有針對(duì)性地修正自己的不足。
二、下半年工作計(jì)劃
在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、做好基礎(chǔ)工作，為下一步工作做好鋪墊。
基礎(chǔ)工作在這個(gè)行業(yè)中很難做，下一步要做好每個(gè)店的月平均銷(xiāo)量，按送貨次數(shù)分解計(jì)劃，做到有的放矢。維護(hù)好客情，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通。對(duì)銷(xiāo)售點(diǎn)的其他品牌做好記錄，做到對(duì)他們銷(xiāo)售形式與方式了如指掌，針對(duì)他們做自己的銷(xiāo)售計(jì)劃。
2、完善促銷(xiāo)制度，加強(qiáng)促銷(xiāo)員的管理。
促銷(xiāo)管理是老大難問(wèn)題，促銷(xiāo)人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷(xiāo)人員管理制度的目的是讓促銷(xiāo)人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高促銷(xiāo)人員的主人翁意識(shí)。培養(yǎng)促銷(xiāo)人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
3.靈活運(yùn)用活動(dòng)，提高銷(xiāo)售質(zhì)量
現(xiàn)在奶粉市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時(shí)間銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是過(guò)去客戶的流失。在下一步的的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運(yùn)用，這樣可以提高銷(xiāo)售人員及店老板積極性。在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢(shì)，外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
4、銷(xiāo)售目標(biāo)
下一步的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
三、我的建議
1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提高工作效率。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習(xí)，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們的根本。在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
個(gè)人工作總結(jié) 篇2
參加工作的四年里，讓我從剛畢業(yè)的稚嫩逐漸變得成熟，在工作、學(xué)習(xí)和思想上都取得了很大的進(jìn)步。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我的工作和生活有了新的開(kāi)始，逐漸掌握了專(zhuān)業(yè)技能，使自己有了一技之長(zhǎng)，為我以后人生奮斗目標(biāo)指明了方向。
讓我在工作和生活中體會(huì)到公司這個(gè)大家庭的溫馨和關(guān)愛(ài)，學(xué)會(huì)了為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)如何去與身邊的人配合，在生活和工作上怎么去幫助新畢業(yè)的學(xué)生適應(yīng)工地環(huán)境，教會(huì)他們?nèi)绾稳ナ褂眉笆炀殰y(cè)量?jī)x器，把我所知道的測(cè)量知識(shí)教給他們，讓他們有能力單獨(dú)去完成測(cè)量工作。
今年是公司高速發(fā)展，不斷壯大的一年，也是公司標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理的第一年。為了實(shí)現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)，我們青年知識(shí)分子和廣大干部職工心連心、手牽手，腳踏實(shí)地的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。為了更好的完成明年的工作任務(wù)。
一、工作方面。
今年為了工作需要，我從沈本項(xiàng)目調(diào)到四川項(xiàng)目質(zhì)檢科擔(dān)任測(cè)量員，從事測(cè)量工作。在這一年里，我不斷學(xué)習(xí)測(cè)量專(zhuān)業(yè)知識(shí)，把理論與實(shí)際相結(jié)合。在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，迅速打開(kāi)工作局面，同時(shí)也學(xué)會(huì)了橋梁坐標(biāo)放樣、路基坐標(biāo)和高程程序的編制與放樣。對(duì)項(xiàng)目中每個(gè)結(jié)構(gòu)物的坐標(biāo)及尺寸反復(fù)推算和驗(yàn)證，保證了施工放樣的精確性，及時(shí)和測(cè)量監(jiān)理、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理以及現(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)人溝通，保證了施工進(jìn)度和施工質(zhì)量。
對(duì)每一道工序，我們測(cè)量人員都做到了干前放樣，干中檢測(cè)和干后復(fù)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反應(yīng)、及時(shí)解決，對(duì)自己不懂的，拿不準(zhǔn)的請(qǐng)教老職工或領(lǐng)導(dǎo)，弄懂了以后再去放樣或告訴施工隊(duì)技術(shù)人員，減少了工程材料不必要的浪費(fèi)，降低了工程成本。測(cè)量是貫穿工程施工始末的，施工的任何地方都離不開(kāi)測(cè)量，如果測(cè)量人員在工作中不認(rèn)真負(fù)責(zé)，沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，將會(huì)的工程造成不可彌補(bǔ)的損失。
特別是在項(xiàng)目對(duì)橋梁的施工放樣和檢測(cè)中，讓我深深地體會(huì)到，測(cè)量人員對(duì)施工的重要性。由于橋梁的施工精度比路基要高，并且路基的施工允許誤差比橋梁要大很多，橋梁的允許誤差都是在幾毫米以?xún)?nèi)，為了保證測(cè)量精度，所以要求測(cè)量人員在測(cè)量的過(guò)程中，要對(duì)所放樣點(diǎn)的坐標(biāo)在放樣前反復(fù)測(cè)算，確定無(wú)誤后才能放樣。并且在放樣的過(guò)程中，要對(duì)坐標(biāo)反復(fù)核對(duì)，有目的的去減少測(cè)量誤差。在橋梁施工中，如果測(cè)量人員有一丁點(diǎn)的失誤，將會(huì)導(dǎo)致橋梁軸線的偏移，對(duì)路基與橋的順接和橋梁梁板的安裝帶來(lái)施工難度，并且影響工程質(zhì)量，增加工程成本，影響公司信譽(yù)。
項(xiàng)目后期，由于路基施工隊(duì)伍的中途離場(chǎng)，為了保證業(yè)主給我們下達(dá)的階段性工期。我們項(xiàng)目在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下臨時(shí)組織了施工調(diào)平隊(duì)伍，要求我擔(dān)任測(cè)量放樣工作。在此階段，我學(xué)到了新的路基調(diào)平方法，增加了自己工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也歷練了自己對(duì)工作的合理安排，并保質(zhì)保量的成功完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù)，讓我們項(xiàng)目路基二標(biāo)段在路基交驗(yàn)完工排項(xiàng)目第一。
對(duì)最后兩座橋梁的橋面鋪裝，我們項(xiàng)目部上下齊心，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，做到了施工隊(duì)沒(méi)技術(shù)人員我們出，加班加點(diǎn)、披星戴月完成了業(yè)主下發(fā)的階段性工期，為業(yè)主和四川人民交了一份完美的答卷，同時(shí)也為項(xiàng)目的再次中標(biāo)，打下了堅(jiān)實(shí)的.基礎(chǔ)。
二、思想方面。
在自己的不斷努力下，我在今年成功的通過(guò)了公司黨組織的考驗(yàn)，成為了一名光榮的共產(chǎn)黨員。在工作和生活中，牢記黨的宗旨，嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。做到“吃苦在前，享受在后”，常常以黨員的先進(jìn)事跡來(lái)告訴自己，雖然自己現(xiàn)在是黨員，但離優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)還有很長(zhǎng)的路要走。所以我還要不斷努力，超越自我，減少和優(yōu)秀黨員的差距，并努力向優(yōu)秀黨員看齊。
在工作中，自己也有迷茫的時(shí)候，對(duì)未知的事物有害怕的心理。不知道自己到底應(yīng)該怎樣去面對(duì)，總是害怕把事做錯(cuò)。當(dāng)我每次有這樣的想法時(shí)，我總是告訴自己：“我是共產(chǎn)黨員，我要排除一切困難和挫折，我勇敢地面對(duì)一切，不管對(duì)錯(cuò)�！钡瑫r(shí)，我也會(huì)不斷地詢(xún)問(wèn)和查找解決困難的辦法，總是在干活前把所有的準(zhǔn)備工作做好，不斷地向身邊的人求證來(lái)減少和避免自己的錯(cuò)誤。時(shí)常調(diào)整自己的心情，讓自己在工作中保持良好的工作心態(tài)，用積極向上、樂(lè)觀的心態(tài)來(lái)工作和生活。
三、做好“傳、幫、帶”工作。
傳、幫、帶工作一直以來(lái)都是我公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，是公司培養(yǎng)人才和技術(shù)骨干的重要先進(jìn)理念。我從畢業(yè)到公司參加工作后，就一直受到公司老職工的幫助，他們把自己的工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)技能傳授給我，并幫助我們解決在生活、工作和學(xué)習(xí)中遇到的各種難題，他們?cè)诠ぷ髦袨槲覀兤鸬搅撕芎玫膸ь^作用，是我們學(xué)習(xí)的榜樣。
所以，我更應(yīng)該把這個(gè)傳統(tǒng)繼續(xù)下去，我要把我所知道的毫無(wú)保留的告訴新畢業(yè)的學(xué)生，做到有問(wèn)必答，幫助他們盡快的進(jìn)入自己的工作角色，使他們能盡快的適應(yīng)環(huán)境并獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各種任務(wù)。同時(shí)，我也要不斷學(xué)習(xí)各種知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，與同事互幫互助，不斷加強(qiáng)自己的思想素質(zhì)修養(yǎng)，關(guān)心他人，在生活和工作中盡量去幫助有困難的同事。用積極向上的工作熱情帶動(dòng)他們，影響他們，起到積極良好的帶頭作用。
四、工作計(jì)劃。
我現(xiàn)在所在項(xiàng)目是自希望項(xiàng)目后在四川的又一個(gè)重要項(xiàng)目，它標(biāo)志著我們公司在四川公路市場(chǎng)已經(jīng)站穩(wěn)了腳跟。如果說(shuō)項(xiàng)目是為了打開(kāi)四川公路市場(chǎng)，那么項(xiàng)目就是為了鞏固四川市場(chǎng)，所以我們還要不斷地全心全意的投入到項(xiàng)目的建設(shè)當(dāng)中。項(xiàng)目路基一標(biāo)段包括兩個(gè)互通區(qū)、主線及一個(gè)生活服務(wù)站，全線地形多山，同時(shí)也是我參加工作以來(lái)遇到的第一個(gè)帶有互通區(qū)的高速公路，對(duì)其施工性質(zhì)還不是很了解，特別是在測(cè)量技術(shù)方面的匝道施工坐標(biāo)計(jì)算上還有欠缺，軟基處理和現(xiàn)澆箱梁施工也是第一次遇到。
所以在以后的工作中應(yīng)該把匝道施工坐標(biāo)計(jì)算方法學(xué)會(huì)，加強(qiáng)軟基處理和現(xiàn)澆箱梁施工工藝的學(xué)習(xí)，做到能夠獨(dú)立解決測(cè)量過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。并把自己學(xué)會(huì)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)教給今年剛畢業(yè)的學(xué)生，讓他們?cè)趲臀曳謸?dān)測(cè)量任務(wù)的同時(shí)也學(xué)會(huì)理論在實(shí)際中的運(yùn)用，為以后的工作打下基礎(chǔ)。在做好測(cè)量工作的同時(shí)，也多參與現(xiàn)場(chǎng)管理和項(xiàng)目部組織的各項(xiàng)活動(dòng)，既增加自己的工作經(jīng)驗(yàn)和視野，也豐富了自己的業(yè)余生活。配合工程科做好每月工程量結(jié)算的測(cè)量數(shù)據(jù)采集，并為需要設(shè)計(jì)變更的地方，及時(shí)提供各種測(cè)量數(shù)據(jù)，做好原始記錄并存檔，為工程施工提供原始依據(jù)。
在施工放樣的過(guò)程中，對(duì)各種結(jié)構(gòu)物的幾何尺寸反復(fù)核對(duì)，計(jì)算無(wú)誤后在對(duì)結(jié)構(gòu)物進(jìn)行精密放樣，并時(shí)常不定時(shí)的復(fù)查，確保施工的精準(zhǔn)性。經(jīng)常與外委施工隊(duì)伍的測(cè)量技術(shù)人員溝通，及時(shí)解決和反應(yīng)他們現(xiàn)在存在的技術(shù)情況和需要幫助的問(wèn)題。加強(qiáng)對(duì)他們施工圖紙的審核，有變更的地方馬上與他們聯(lián)系，保證施工進(jìn)度與質(zhì)量。
以上就是我在今年工作、學(xué)習(xí)和思想方面的自我鑒定，以及在明年的工作計(jì)劃，在今后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平與能力，向身邊的同事學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)施工管理，將理論與實(shí)際相結(jié)合，吸取教訓(xùn)，用積極向上的工作熱情；吃苦在前、享受在后的工作作風(fēng)，去挑戰(zhàn)困難和挫折。與同事團(tuán)結(jié)合作、互幫互助，共同創(chuàng)造美好的明天，為公司的發(fā)展壯大添磚加瓦。
個(gè)人工作總結(jié) 篇3
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又半年的時(shí)間又過(guò)去了，回顧這半年的工作歷程，作為x企業(yè)的每一名員工，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，x人之拼搏的精神。下面是我20xx年上半年工作總結(jié)，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見(jiàn)。
我是銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)，作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的'本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于20xx年與x公司進(jìn)行合資，做好銷(xiāo)售工作計(jì)劃，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，我積極配合x(chóng)公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為x月份的銷(xiāo)售x奠定了基礎(chǔ)，最后以x個(gè)月完成合同額x萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與x公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出x火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，我擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。接下來(lái)，我們會(huì)做好20xx年下半年工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
個(gè)人工作總結(jié) 篇4
自20xx年8月1日來(lái)到燒堿車(chē)間工作，已有八個(gè)月的時(shí)間。這八個(gè)多月在設(shè)備組擔(dān)任見(jiàn)習(xí)設(shè)備員一職，得到車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的熱心幫助，讓我的工作能力有了快速的提升，在此感謝車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任及同事們的支持。下面是見(jiàn)習(xí)期的個(gè)人工作總結(jié)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)與糾正：
一、主要工作內(nèi)容
1、虛心學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步
見(jiàn)習(xí)期間，我清晰的認(rèn)識(shí)到自己在實(shí)際工作中的不足之處，缺少生產(chǎn)工藝知識(shí)，設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)匱乏。所以在日常的工作中，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)和同事以及現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)操作人員學(xué)習(xí)，加快補(bǔ)充自己缺乏的生產(chǎn)工藝知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。車(chē)間設(shè)備檢修時(shí)，總會(huì)遇到很多需要協(xié)調(diào)解決得事，在設(shè)備組領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)和幫助下逐步熟悉，到現(xiàn)在能自己獨(dú)立完成各種工作的協(xié)調(diào)，使自己的工作能力得到了大幅度的提升。
2、恪守本質(zhì)，扎實(shí)工作
我深知車(chē)間設(shè)備工作的重要性，所以一開(kāi)始就要嚴(yán)格要求自己，在日常工作中不能有半點(diǎn)馬虎、半點(diǎn)差錯(cuò)，相信只有兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)工作，才能做到優(yōu)質(zhì)高效。為此，我把履行崗位職責(zé)、虛心學(xué)習(xí)作為自己的核心任務(wù)。
在見(jiàn)習(xí)期間，天天和同事一起進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)，查設(shè)備隱患，檢查設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄，了解設(shè)備運(yùn)行狀況。在此期間車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)《燒堿車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)“5S”管理推行方案》的制定及推進(jìn)工作。由于前期車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理松懈，現(xiàn)場(chǎng)以及設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的都不太理想，現(xiàn)場(chǎng)“5S”管理推行起來(lái)也有較大難度。但是經(jīng)過(guò)我和同事以及領(lǐng)導(dǎo)們的努力，車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境以及設(shè)備狀況都有了較大改觀。這些也得到了機(jī)動(dòng)處領(lǐng)導(dǎo)以及車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
燒堿車(chē)間片堿機(jī)循環(huán)冷卻水泄漏一直是困擾車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)及員工的重要問(wèn)題。泄漏不僅造成了生產(chǎn)成本的提高，而且破壞了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生，并為片堿出料場(chǎng)地的安全埋下了隱患。我經(jīng)過(guò)多次現(xiàn)場(chǎng)勘查，向車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)提出改換轉(zhuǎn)鼓軸封水密封形式，即填料盤(pán)根密封改為骨架油封。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的試用發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行良好，試用設(shè)備再?zèng)]出現(xiàn)軸封水泄漏情況。如果能保持長(zhǎng)周期的不泄露，將為公司以及車(chē)間節(jié)省不少產(chǎn)量及費(fèi)用。
在燒堿車(chē)間見(jiàn)習(xí)期間，我還參與了包裝秤、包裝線的改造，11線、22線、31線及42線燃燒器的改造以及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的定檢工作。在改造期間既保證了生產(chǎn)的正常，又保證了現(xiàn)場(chǎng)施工的進(jìn)度，使各項(xiàng)改造順利完成。
為降低燒堿生產(chǎn)成本，公司研究決定將燒堿車(chē)間熔鹽爐單燒天然氣改為燃燒煤氣，更換燃燒器。后續(xù)因兗礦設(shè)備壞造成供氣不足，嚴(yán)重影響燒堿的產(chǎn)量及質(zhì)量，公司決定將燃燒器燒嘴進(jìn)行雙燃料改造。在此時(shí)設(shè)備組組長(zhǎng)因?yàn)楣ぷ鞯恼{(diào)動(dòng)，無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行此項(xiàng)工作，因此，車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)決定讓我來(lái)主抓此項(xiàng)工作。此項(xiàng)工作任務(wù)重、施工時(shí)間短，為次我克服各種困難，使此次工作按時(shí)保質(zhì)保量完成。
二、工作心得
1、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)功底是出色完成工作的前提條件，因此要求提前做好功課，將管轄范圍的設(shè)備工作原理、裝配零件，性能和運(yùn)行故障處理方法熟悉掌握。
2、工作要積極主動(dòng)，工作態(tài)度認(rèn)真，主動(dòng)溝通，避免信息滯后。
3、一個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)展進(jìn)度取決于團(tuán)隊(duì)合作精神，一項(xiàng)工程完工需要多個(gè)部門(mén)的`密切配合，只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成密切合作，才會(huì)有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。
4、設(shè)備和行業(yè)規(guī)范在不斷地更新，主動(dòng)學(xué)習(xí)才能提高工作效率，提升自身技術(shù)素養(yǎng)，才能更好的完成各項(xiàng)工作。
不知不覺(jué)在燒堿車(chē)間設(shè)備員崗位上工作了八個(gè)月，總的來(lái)說(shuō)，這是學(xué)習(xí)充電的八個(gè)月，是鍛煉的八個(gè)月，也是收獲的八個(gè)月。在設(shè)備組，我很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，從車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理到車(chē)間各種大小檢維修以及技措設(shè)備改造，我都認(rèn)真的完成，積極的做好自己力所能及的事情，雖然忙點(diǎn)累點(diǎn)，但是我感覺(jué)到了自己在慢慢變得強(qiáng)大，自己的能力在天天的工作中得到了提高。我知道未來(lái)學(xué)習(xí)和工作之路還很長(zhǎng)，但是我會(huì)始終保持嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的態(tài)度，積極思考，善于開(kāi)拓，爭(zhēng)取在自己的崗位上為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄之力！
個(gè)人工作總結(jié) 篇5
一、20xx年工作總結(jié)
過(guò)去的一年，在公司及礦領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的大力支持下，通過(guò)個(gè)人的.積極努力，較好的完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了地面土建工程等工作計(jì)劃目標(biāo)。
�。ㄒ唬┤旯ぷ饔�(jì)劃完成情況
1、聯(lián)合建筑主體工程、室內(nèi)水、暖、電及其配套工程于11月30日全面完成，消防，裝修施工隊(duì)伍已進(jìn)場(chǎng)。
2、篩分動(dòng)篩車(chē)間主體工程完成；砌體工程完成70%（包括桁梁安裝、鋼梯安裝完成）。
3、鍋爐房土建工程全部完成，鍋爐安裝及其外網(wǎng)采暖系統(tǒng)完成并投入使用。
4、主井加熱室和副井加熱室主體工程及其附屬工程完成并順利投入使用。
5、礦井水處理站于12月中旬投入使用；生活水處理站土建工程完成。
6、矸石倉(cāng)完成10.470米以下主體土建工程。
7、宿舍樓主體框架工程完成；食堂框架主體工程封頂。
8、礦區(qū)涵洞與排洪明渠完成。新增排洪明渠鋼筋混凝土封頂工程完成60%。
9、礦區(qū)東側(cè)山體滑坡治理工程及道路取直、矸石鋪墊完成。
10、主井口東側(cè)信息室、洗浴更衣室彩鋼房完成。
11、礦區(qū)外管網(wǎng)主管道及管道保溫工程；副井周邊管網(wǎng)及保溫與管溝土建工程；主井北側(cè)加熱室井口房管網(wǎng)及保溫與管溝土建工程；聯(lián)合建筑南北兩側(cè)管網(wǎng)及保溫與管溝土建工程；鍋爐房到涵洞管網(wǎng)及保溫與管溝土建工程完成。
12、變電所西側(cè)毛石護(hù)坡完成，變電所地面硬化工程完成。通往變電所道路硬化工程完成。
13、完成原煤倉(cāng)主體土建工程及其消防工程。
14、矸石倉(cāng)完成10.470以下主體土建工程。
15、回風(fēng)立井完成：十間辦公平房；鍋爐房及其采暖系統(tǒng)；通風(fēng)機(jī)房及風(fēng)道設(shè)備基礎(chǔ)與周邊附屬工程；河道毛石護(hù)坡；150米及圍墻完成420米；場(chǎng)地平整7500及道路硬化560；廁所一座。
(二)主要工作
1、積極主動(dòng)為施工隊(duì)做好服務(wù)工作；
2、超前考慮搞好周邊關(guān)系協(xié)調(diào)；
3、深入現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)安全質(zhì)量監(jiān)督檢查；
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
�。ㄈ┐嬖趩�(wèn)題及不足
1、聯(lián)合建筑由于xx公司的撤出更換施工隊(duì)伍，影響工期近兩個(gè)月。
2、xx公司材料供應(yīng)不及時(shí)、工程圖紙不到位、工程造價(jià)偏低等，對(duì)施工進(jìn)度造成一定的影響。
3、個(gè)別施工隊(duì)內(nèi)部管理體系較差，造成施工進(jìn)度緩慢。
4、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理有時(shí)較松懈，工作作風(fēng)有待于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。
二、20xx年工作規(guī)劃
20xx年是我礦建設(shè)全面開(kāi)展的一年，為保證地面土建工程順利進(jìn)行，確保礦井按期投產(chǎn)，特對(duì)20xx年地面土建工程建設(shè)工作規(guī)劃如下：
�。ㄒ唬┑孛嫱两üこ淌┕すぷ饔�(jì)劃
1、矸石倉(cāng)土建工程20xx年6月底完成。
2、棧橋（篩分車(chē)間至原煤倉(cāng)段）6月底完成。聯(lián)合建筑5月底交付使用。
�。ǘ┲攸c(diǎn)工作
1、加大監(jiān)督監(jiān)管力度，全面加快工程施工進(jìn)度，特別是地面生產(chǎn)系統(tǒng)工程施工進(jìn)度，確保礦井按期投產(chǎn)。
2、進(jìn)一步為各施工隊(duì)搞好服務(wù)，工作超前考慮，為順利快速施工創(chuàng)作有利條件。
3、加強(qiáng)內(nèi)外部關(guān)系協(xié)調(diào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題減少各類(lèi)影響，杜絕矛盾糾紛，創(chuàng)造和諧環(huán)境。
4、深入現(xiàn)場(chǎng)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全、質(zhì)量監(jiān)督檢查，杜絕各類(lèi)安全及質(zhì)量事故，做到安全施工、文明施工。
5、積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，搞好團(tuán)結(jié)，相互協(xié)作，共同努力，全面完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，為礦井建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作總結(jié) 篇6
20xx年對(duì)于自己來(lái)說(shuō)是特別值得紀(jì)念的一年，三年的村官期滿結(jié)束，同時(shí)又很榮幸的考上本鎮(zhèn)社保所，讓自己能夠在一個(gè)新的工作崗位上，為流村做一點(diǎn)事情，心情無(wú)比激動(dòng)與感激。
來(lái)到一個(gè)新的工作崗位，處在不同的環(huán)境，接觸不同的工作內(nèi)容，這就要求自己盡快的轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變自己思考問(wèn)題的角度。來(lái)到社保所，自己接手的工作主要是城鄉(xiāng)低保和充分就業(yè)村建設(shè)兩項(xiàng)內(nèi)容。
一、城鄉(xiāng)低保
要求自己能夠盡快的掌握這項(xiàng)工作，最初可費(fèi)了一段時(shí)間，所長(zhǎng)給自己做了一遍系統(tǒng)資金發(fā)放的`示范后，自己邊聽(tīng)邊記，然后自己從頭到尾回想一遍，最后更多的是多實(shí)踐操作，遇到不懂的新問(wèn)題再及時(shí)問(wèn)所長(zhǎng)�？梢杂昧鶄�(gè)字概括這項(xiàng)工作：精準(zhǔn)、繁瑣、程序。城鄉(xiāng)低保的申報(bào)程序比較繁瑣，要求上報(bào)申請(qǐng)人上交個(gè)人申請(qǐng)、計(jì)生證明、財(cái)產(chǎn)證明（收入、房屋等）、村民代表上會(huì)簽字表等材料，然后由社保所審核，與民政科召開(kāi)碰頭會(huì)，討論通過(guò)之后，再上報(bào)區(qū)民政局低保中心，他們復(fù)審?fù)ㄟ^(guò)后，申請(qǐng)人當(dāng)月可領(lǐng)取低保金。申請(qǐng)人材料審核、低保金按時(shí)發(fā)放、檢查到不符合人員隨時(shí)撤銷(xiāo)這三項(xiàng)工作，必須做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，使需要的人能夠真正的享受到國(guó)家的政策。目前，本鎮(zhèn)享受農(nóng)村低保389人、城鄉(xiāng)低保30人、城鄉(xiāng)五保32人，20xx年，新辦農(nóng)村低保3戶，3人，城鎮(zhèn)低保2戶，2人；減少農(nóng)村低保29戶32人，城鄉(xiāng)
低保減少3戶5人。
二、充分就業(yè)村建設(shè)
8月份開(kāi)始，我就和所長(zhǎng)一起走訪28個(gè)村委會(huì)，檢查18張充分就業(yè)村臺(tái)賬的完成情況，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人員配備及工作的成效都提出了標(biāo)準(zhǔn)并指出不足之處，要求各村委會(huì)盡快改正。9月份我們又下村，對(duì)個(gè)別村委會(huì)進(jìn)行了檢查；10月份，迎接區(qū)社保局檢查。20xx年，本鎮(zhèn)成功申請(qǐng)區(qū)級(jí)充分就業(yè)村2個(gè)（新建村、白羊城村），鎮(zhèn)級(jí)充分就業(yè)村2個(gè)。目前本鎮(zhèn)還有5個(gè)村未被評(píng)上充分就業(yè)村。
這半年來(lái)，自己的感觸很多，收獲很多，不管是業(yè)務(wù)知識(shí)，還是為人處世方面都提高很大一塊，下一年自己會(huì)更加戒驕戒躁，團(tuán)結(jié)好其他同事，把分內(nèi)的工作做得精益求精，爭(zhēng)取學(xué)到更多知識(shí)。
個(gè)人工作總結(jié) 篇7
時(shí)光如速，歲月如梭，不知不覺(jué)中在xx四分公司工作了4個(gè)年頭。在忙碌與愉快的工作生活中，進(jìn)步，成長(zhǎng)�；赝磳⑦^(guò)去的20xx年，有勞累，有失落，但更多的是收獲了成功與喜悅。
xx是我最近施工一個(gè)工地，在這個(gè)工程上大家有辛勤，有汗水，有榮耀，有成功，我們路橋人從不求回報(bào)，以“建市民滿意路，架百姓放心橋”為服務(wù)宗旨。使我更加的努力工作，決不辜負(fù)公司和領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的期望
xx自施工至通車(chē)，歷時(shí)100天，短短的時(shí)間內(nèi)，在大家的努力工作下，一條美麗的道路展現(xiàn)在我們的眼前。
通過(guò)這條路我認(rèn)識(shí)到了很多課本上沒(méi)有的東西。xx工程南起經(jīng)十路北至解放東路口全長(zhǎng)1900m。這條路管線錯(cuò)中復(fù)雜，有光纜，電纜，煤氣，自來(lái)水等等。其中包括：電力溝工程、雨水溝工程、污水工程以及各種專(zhuān)業(yè)管線工程。通過(guò)這條路，我學(xué)會(huì)了細(xì)心，得到了鍛煉。
回想起這一年所發(fā)生的事情，仿佛就在昨天。有太多的感受，太多的收獲。我們項(xiàng)目部全體人員認(rèn)真落實(shí)總公司提出的各項(xiàng)工作方針。有力地促進(jìn)了施工生產(chǎn)任務(wù)完成。通過(guò)全體參建員工的`共同努力，科學(xué)安排，精心組織，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，使xx順利完成通車(chē)。
在大家伙的幫助下，我努力學(xué)習(xí)施工技術(shù)，從基礎(chǔ)做起，克服一切困難和阻礙，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作，對(duì)安全工作時(shí)刻提高警惕，
盡量避免任何差錯(cuò)，做到對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
我們做為市政工程施工人員。從市政服務(wù)行業(yè)出發(fā)，構(gòu)建平安工地，文明工地，和諧工地。以我們xx四分公司的服務(wù)宗旨“心系老百姓，服務(wù)創(chuàng)一流”為根本，以“內(nèi)抓管理，外爭(zhēng)市場(chǎng)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”為突破口，努力實(shí)施打造“科學(xué)決策，搶抓機(jī)遇爭(zhēng)市場(chǎng)，打造品牌樹(shù)形象”的經(jīng)營(yíng)方針來(lái)工作。
回頭展望一下即將離去的20xx年，在計(jì)劃一下20xx年。在新的一年工作中，我會(huì)一如既往的嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何工作，踏踏實(shí)實(shí)，不懂就問(wèn)，做到嘴勤、腿勤、腦勤。以強(qiáng)烈的使命感和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，與同事們同心協(xié)力，扎實(shí)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和信任。為我們xx的發(fā)展、壯大貢獻(xiàn)自己的力量。
xx四分公司
個(gè)人工作總結(jié) 篇8
3個(gè)月的實(shí)習(xí)生活似彈指一揮間，從剛踏出學(xué)校大門(mén)時(shí)的失落與迷茫，到現(xiàn)在走上工作崗位的從容，坦然。我知道，這又是我人生中的一大挑戰(zhàn)，角色的轉(zhuǎn)換。
實(shí)習(xí)期間，對(duì)于任何工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)。如今的我在現(xiàn)任部門(mén)多次受到主任的稱(chēng)贊。我想這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和積極向上的心態(tài)以外，更重要的是得益于大學(xué)兩年多的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。
實(shí)習(xí)生活，給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)于邁向社會(huì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。“吃的苦中苦，方為人上人”，我要恪守吃苦精神。因此，在今后，我會(huì)繼續(xù)努力拼搏，抓住每一個(gè)機(jī)遇，迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)，相信自己一定會(huì)演繹出精彩的一幕。
剛進(jìn)入公司的時(shí)候，很茫然，不知道要做些什么，帶我的前輩叫做什么，我就做什么，最開(kāi)始的時(shí)候就是訂一些文件，發(fā)放開(kāi)會(huì)的文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)，倒茶水。。。這些都是很簡(jiǎn)單的任務(wù)，我都很用心的去完成。過(guò)了一個(gè)星期之后，前輩就交了我一些專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)，因?yàn)槲覀兊墓ぷ骶褪枪纼r(jià)，他教了我一些最基本的估價(jià)方法，還教我如果做估價(jià)報(bào)告等等。熟悉了一些之后，有時(shí)候我們也會(huì)出去看要估價(jià)的二手房，前輩也會(huì)在旁邊很細(xì)心的告訴我要注意哪些問(wèn)題。我們辦公室實(shí)習(xí)的一共有2個(gè)人，雖然他不是和我一個(gè)學(xué)校出來(lái)的，不過(guò)我們經(jīng)常在討論工作上的問(wèn)題，互相學(xué)習(xí)，漸漸地也成了好朋友。除了平時(shí)要做的那些基本工作之外，很多時(shí)候我們都是呆在辦公室里，一呆就是一整天，直到下班。后來(lái)慢慢走入正軌，我們主要就是幫忙接收文件，打印文件，做估價(jià)報(bào)告等等。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)估計(jì)工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。
這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：
我所實(shí)習(xí)的浙江吉翔房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，成立于20xx年，公司的產(chǎn)品定位于"專(zhuān)注開(kāi)發(fā)系列城市高品質(zhì)樓盤(pán)"，公司信守"品質(zhì)、真誠(chéng)、責(zé)任"的宗旨。
20xx年5月，公司投資6億元，取得了海寧市主城區(qū)公認(rèn)的"1號(hào)地塊"的經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)權(quán)，這是吉翔公司的第一步。精致、完美是我們的品質(zhì)追求；溫馨、和諧是我們的真誠(chéng)愿景；安全、舒適是我們的責(zé)任所在。我們一定會(huì)努力走好公司發(fā)展的第一步，為海寧的發(fā)展奉獻(xiàn)一個(gè)優(yōu)秀的城市建筑精品。
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問(wèn)等方式，對(duì)公司的日常管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)公司的“澆注明天”的服務(wù)品牌， "構(gòu)筑精品，造福社會(huì)"的企業(yè)使命， "務(wù)實(shí)求新、敢爭(zhēng)一流"的企業(yè)精神有了初步了解。
通過(guò)此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的'真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了估價(jià)員工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神，不管遇到什么事都要不斷地去思考，多聽(tīng)別人的建議，不要太過(guò)急躁，要對(duì)自己所做的事去負(fù)責(zé)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，在前輩的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了很多，更好地為我今后的工作積累了經(jīng)驗(yàn)。我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要有持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會(huì)，在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級(jí)交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
實(shí)習(xí)期間，我從未出現(xiàn)無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué)。謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽(tīng)取老同志的指導(dǎo)，對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)取并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
個(gè)人工作總結(jié) 篇9
光陰荏苒，歲月如梭，眨眼間大學(xué)畢業(yè)亦一年有余。在航洋實(shí)習(xí)及
工作也有兩年有余。在這期間，我在航洋質(zhì)量部從事質(zhì)量管理方面的工作。在工作實(shí)踐中，不僅加深了對(duì)學(xué)校所學(xué)理論知識(shí)的理解，而且對(duì)以前書(shū)本中沒(méi)有接觸或接觸不深的知識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解。作為一名質(zhì)量人員，我起初接受了質(zhì)量相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，我了解到質(zhì)量管理要點(diǎn)、質(zhì)量管理規(guī)范等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。質(zhì)量控制是產(chǎn)品質(zhì)量的核心。產(chǎn)品質(zhì)量是由工藝質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量以及檢驗(yàn)質(zhì)量形成的一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程，是階梯影響形成的綜合質(zhì)量。生產(chǎn)人員根據(jù)生產(chǎn)工藝單進(jìn)行生產(chǎn)，通過(guò)我部門(mén)驗(yàn)證后形成質(zhì)量。因此，在質(zhì)量控制上，就我個(gè)人兩年多來(lái)的實(shí)習(xí)及工作經(jīng)歷，質(zhì)量部應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以下幾個(gè)方面，以其能實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的質(zhì)量控制目標(biāo)。
一、工藝質(zhì)量。
首先，要從源頭抓起，重視工藝質(zhì)量的控制。我們的工藝部門(mén)是工藝質(zhì)量控制的主管部門(mén)，他們?yōu)榇俗隽舜罅抗ぷ�，但因�(yàn)樗麄兊墓ぷ髁勘容^大，不可能審查得很細(xì)，因此作為質(zhì)量部門(mén)，在生產(chǎn)前仍然要花費(fèi)相當(dāng)多的精力及時(shí)間仔細(xì)復(fù)核工藝文件，至少保證開(kāi)工前的原物料配比以及其他工藝失誤之處盡可能地提前處理掉。如果上游工藝文件質(zhì)量很好，在原物料、生產(chǎn)、質(zhì)量等其他專(zhuān)業(yè)的方面不出差錯(cuò)，在生產(chǎn)過(guò)程中就會(huì)減少很多變更，產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性就會(huì)提升，綜合質(zhì)量也就會(huì)進(jìn)一步提高。
二、生產(chǎn)質(zhì)量。
生產(chǎn)質(zhì)量是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制的核心，如何保證生產(chǎn)質(zhì)量，是質(zhì)量控制的重中之重。生產(chǎn)質(zhì)量的影響因素包括人員、機(jī)械設(shè)備、工藝單、原物料以及環(huán)境等。因此，進(jìn)行質(zhì)量控制也要從以下多方面入手。由于現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)人員不是專(zhuān)業(yè)的質(zhì)量人員，對(duì)工藝單的認(rèn)識(shí)和質(zhì)量意識(shí)方面，存在一些不足的情況。我們應(yīng)在周會(huì)上要求生產(chǎn)部人員參加（建議把每周的例會(huì)堅(jiān)持下來(lái)），直接或間接的指明質(zhì)量問(wèn)題的重要性，對(duì)其灌輸生產(chǎn)質(zhì)量意識(shí)，使其對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量要求和質(zhì)量目標(biāo)有基本的了解和明確的認(rèn)識(shí)。此外，在每周的周會(huì)上，對(duì)于生產(chǎn)中出現(xiàn)的具有代表性的問(wèn)題如工具缺陷、零部件定位偏移等，與生產(chǎn)部一起進(jìn)行分析，明確指出不足的地方，并限期糾正，從而促使生產(chǎn)部在質(zhì)量管理方面不斷改進(jìn)和完善。同時(shí)，還要堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)生產(chǎn)質(zhì)量的事前、事中控制，把對(duì)生產(chǎn)每批次產(chǎn)品完成后質(zhì)量的檢查，轉(zhuǎn)向?qū)ιa(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)質(zhì)量的檢查，并重視生產(chǎn)質(zhì)量的事后控制，把相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)反饋到下一步的工作中，不斷提高質(zhì)量水平。在事前控制方面，對(duì)生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，均制定切實(shí)可行的、詳細(xì)的生產(chǎn)工藝，尤其對(duì)生產(chǎn)中的難點(diǎn)及可能出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，要明確具體的生產(chǎn)工藝；在人力、機(jī)械設(shè)備、工藝單的安排上，需提出明確要求，以利于生產(chǎn)前的準(zhǔn)備。生產(chǎn)部在生產(chǎn)工藝單制定后，及時(shí)向具體生產(chǎn)人員進(jìn)行工藝交流（輔導(dǎo)），明確要求及責(zé)任，并要對(duì)生產(chǎn)的準(zhǔn)備過(guò)程進(jìn)行檢查；在事中控制方面，通過(guò)設(shè)置預(yù)見(jiàn)證點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的主要生產(chǎn)工序進(jìn)行質(zhì)量控制。同時(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的'巡視，察看現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)情況，對(duì)不符合生產(chǎn)工藝要求的及時(shí)指正。另外在生產(chǎn)過(guò)程中，堅(jiān)持旁站，注意觀察原物料狀態(tài)、人員操作程序、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境變化等問(wèn)題，切實(shí)做到貫穿生產(chǎn)全過(guò)程的檢查。要想在質(zhì)量控制方面不斷提高，事后控制也是不可或缺的一環(huán)。在生產(chǎn)過(guò)程中，生產(chǎn)部往往對(duì)這方面的重視程度不夠。事后控制要求對(duì)每批次產(chǎn)品生產(chǎn)后的質(zhì)量要及時(shí)檢查；更重要的是，要對(duì)生產(chǎn)中或生產(chǎn)后出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén)，對(duì)后續(xù)相關(guān)生產(chǎn)工藝進(jìn)行改進(jìn)，從而有利于生產(chǎn)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。
三、驗(yàn)證質(zhì)量。
在生產(chǎn)前，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的關(guān)鍵工序設(shè)置預(yù)見(jiàn)證點(diǎn)，當(dāng)生產(chǎn)達(dá)到這些步驟時(shí)生產(chǎn)人員預(yù)先通知質(zhì)量人員或工藝員。對(duì)于見(jiàn)證點(diǎn)，首先通過(guò)生產(chǎn)班組自檢，在獲得生產(chǎn)班組長(zhǎng)、質(zhì)量人員及工藝員，在工藝單上簽字放行之前，不能進(jìn)行后續(xù)的工作。只要這三級(jí)質(zhì)檢都能切實(shí)履行好自身的職責(zé)，生產(chǎn)質(zhì)量就可以保證。但因?yàn)樯a(chǎn)的質(zhì)量控制有兩級(jí)人員均由生產(chǎn)部的工藝員和班組長(zhǎng)擔(dān)任，這樣就存在生產(chǎn)者本身，既是生產(chǎn)的具體執(zhí)行者，也是其生產(chǎn)結(jié)果的驗(yàn)證者，缺乏質(zhì)量驗(yàn)證所需的獨(dú)立性和主導(dǎo)性。因此，質(zhì)量驗(yàn)證主要依靠質(zhì)量人員。在認(rèn)證過(guò)程中，要堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行工藝單、GMP中所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。ISO標(biāo)準(zhǔn)是檢驗(yàn)生產(chǎn)質(zhì)量的尺度，SOP是基礎(chǔ)，生產(chǎn)質(zhì)量是否符事要求，必須通過(guò)嚴(yán)格檢查，以數(shù)據(jù)為依據(jù)。在生產(chǎn)檢查時(shí)，經(jīng)常會(huì)碰到生產(chǎn)部提出這樣或那樣的理由，要求放松標(biāo)準(zhǔn)的要求，在這種情況下，每個(gè)質(zhì)量人員都應(yīng)態(tài)度明確地支持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。對(duì)于生產(chǎn)工藝的確存在問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法生產(chǎn)實(shí)施的，則必須通過(guò)正常的程序進(jìn)行變更或澄清，然后實(shí)施。
工作久了就會(huì)存在一些自身的問(wèn)題，相對(duì)生產(chǎn)工藝的理解運(yùn)用、生產(chǎn)進(jìn)度的預(yù)估控制以及作為樞紐對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各部門(mén)的生產(chǎn)協(xié)調(diào)等，感覺(jué)自己做得不是很好。不過(guò)幸運(yùn)的是，經(jīng)過(guò)請(qǐng)教同事，解決了一些自己不明白的問(wèn)題；對(duì)于進(jìn)度控制，要盡早進(jìn)行，只要能保證生產(chǎn)工藝不出問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)人員、機(jī)械設(shè)備、原材料到位，按照預(yù)排生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行生產(chǎn)，進(jìn)度控制基本可以保證；對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)，一方面在工作中要多注意其他生產(chǎn)班組以及工藝員是怎么處理問(wèn)題的；另一方面注重自身的學(xué)習(xí)，要多思考，多嘗試，多查詢(xún)，建立自己處理問(wèn)題的方式方法。
按工藝和生產(chǎn)程序工作只是對(duì)一個(gè)質(zhì)量人員最基本的要求，如何靈活運(yùn)用工藝和生產(chǎn)程序，合理解決許多工藝中不明確或生產(chǎn)工藝外的事務(wù)，才是對(duì)工作能力的真正考量。通過(guò)觀察學(xué)習(xí)工藝員和各個(gè)班組工作中解決問(wèn)題的方式，我的工作能力有了進(jìn)一步的提高。我知道，只有不斷的學(xué)習(xí)和思省，不斷積累進(jìn)步，戒驕躁，踏實(shí)工作，提高自己解決問(wèn)題的方法和處理問(wèn)題的能力，才能成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的質(zhì)量人員。
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20xx年12月12日
個(gè)人工作總結(jié) 篇10
回顧過(guò)去3個(gè)月的工作，在取得一定成績(jī)的同時(shí)也存在著諸多不足與問(wèn)題，尤其是在舟山物流公共信息服務(wù)平臺(tái)、浙江名捷物流有限公司網(wǎng)站的問(wèn)題上，有待我去進(jìn)一步的探索與研究。隨著20xx年的即將到來(lái)，我將在新的一年里重新審視自己，站在新的起點(diǎn)去迎接新的挑戰(zhàn)，以更高的要求去完成公司的各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將20xx年工作歸結(jié)如下：
一、工作回顧
1、參與舟山市物流公共信息服務(wù)平臺(tái)改版建設(shè)，并結(jié)合地區(qū)特色、客戶需求等進(jìn)行信息平臺(tái)網(wǎng)站整體設(shè)計(jì)與構(gòu)架，最終確定信息平臺(tái)網(wǎng)站建站方案。
2、結(jié)合自身所學(xué)建站知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，積極探索舟山市物流公共信息服務(wù)平臺(tái)的.建設(shè)。
3、針對(duì)公司提出構(gòu)建TMS系統(tǒng)與OA系統(tǒng)的設(shè)想，結(jié)合目前物流行業(yè)的需求對(duì)市面上運(yùn)營(yíng)相對(duì)比較成熟的系統(tǒng)進(jìn)行了相應(yīng)的了解與學(xué)習(xí)。
4、不斷學(xué)習(xí)強(qiáng)化物流信息化建設(shè)過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題，對(duì)整個(gè)物流行業(yè)進(jìn)行一定的認(rèn)知與了解。
5、參加上海博科公司關(guān)于《浙江省普通運(yùn)輸通用貨運(yùn)軟件》的培訓(xùn)，系統(tǒng)的了解與應(yīng)用此貨運(yùn)軟件，為日后的培訓(xùn)工作做好扎實(shí)的基礎(chǔ)。
6、根據(jù)總公司的需求，對(duì)原有的浙江名捷物流有限公司的網(wǎng)站進(jìn)行全新改版，確定最終改版設(shè)計(jì)方案。
7、承擔(dān)浙江名捷物流有限公司網(wǎng)站改版工作，其中涉及界面設(shè)計(jì)、程序編寫(xiě)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)等等，經(jīng)1個(gè)多月的制作和測(cè)試于20xx年1月中旬全面上線。
8、針對(duì)改版后的浙江名捷物流有限公司網(wǎng)站進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)與完善，盡自己最大努力使其更加完美。
二、存在不足
1、由于之前從未涉足物流領(lǐng)域，所設(shè)計(jì)的網(wǎng)站或軟件可能會(huì)存在一定的缺陷與不足，所以在未來(lái)的工作中需要對(duì)物流知識(shí)和工作流程進(jìn)行進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。
2、我們的團(tuán)隊(duì)成員還都比較年輕，缺乏一定的交流與配合，需要我們?nèi)ミM(jìn)一步的改進(jìn)與加強(qiáng)。
3、隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展與更新，需要我們?nèi)ネㄟ^(guò)學(xué)習(xí)充實(shí)自己的知識(shí)與技術(shù)，而目前我的技術(shù)能力還相對(duì)比較匱乏，亟需進(jìn)一步的加強(qiáng)與提高。
4、浙江名捷物流有限公司網(wǎng)站可能還存在一定的問(wèn)題與漏洞，需要及時(shí)的查漏補(bǔ)缺，并做相應(yīng)的完善與維護(hù)工作。
個(gè)人工作總結(jié) 篇11
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，上半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足；下半年因個(gè)人原因未能在崗位上工作，但是一直還心系公司心系自己的工作。回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、20xx年度工作總結(jié)
根據(jù)工作需要，完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，定期在公司網(wǎng)站上更新收發(fā)文件和會(huì)議紀(jì)要。一年來(lái)處理院內(nèi)來(lái)函565件，外來(lái)函416件，公司發(fā)文138件（其中建管函54件，建管20件，建管呈批25件，建管便函6件，任務(wù)書(shū)11件，會(huì)議紀(jì)要22件），歸檔合同文件162個(gè)，按照院體系文件《歸檔實(shí)施細(xì)則》規(guī)定及時(shí)進(jìn)行了歸檔。
完成20xx年公司全部文件歸檔，于20xx年6月28日提交給院檔案處。
完成公司煙酒禮品領(lǐng)用共計(jì)321次。
完善公司禮品領(lǐng)用管理，制作了公司禮品入庫(kù)登記表，按時(shí)清點(diǎn)，以便及時(shí)補(bǔ)充，滿足大家工作的需要。
做好辦公用品管理工作，辦公用品及時(shí)采購(gòu)及分發(fā)及時(shí)，為全體員工正常工作提供了有力保障。
完成20xx年公司各辦公室報(bào)刊訂閱。
每月按公司管理要求編寫(xiě)工作周報(bào)，因?yàn)橄掳肽晷莓a(chǎn)假原因，只完成30期周報(bào)。
及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交給的差旅費(fèi)報(bào)賬工作。
二、明年的打算
總結(jié)一年的'工作，11月休完產(chǎn)假回到自己熟悉的工作崗位，感覺(jué)自己更愛(ài)自己的工作了，少了些青澀，多了些成熟，多的是面對(duì)生活和工作的自信和從容。但在一些方面還存在著不足，比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，還有待于在今后的工作中加以改進(jìn)，在新的一年里，我將以全身心投入到工作，力求速度、保質(zhì)量、踏踏實(shí)實(shí)做好自己份內(nèi)的工作。同時(shí)在待人接物上虛心向同事學(xué)習(xí)，以嶄新的面貌迎接新一年的挑戰(zhàn)。
個(gè)人工作總結(jié) 篇12
過(guò)去的一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，我科室全體收費(fèi)員緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
20xx年醫(yī)院持續(xù)去年的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，總體收入穩(wěn)步提升，不僅完成年終目標(biāo)，且略有盈余。收費(fèi)室作為醫(yī)院的服務(wù)窗口，為樹(shù)立醫(yī)院的總體服務(wù)形象，其重要性顯而易見(jiàn)。我們按照院領(lǐng)導(dǎo)的要求，“一切以病人為中心”，狠抓窗口服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)格要求收費(fèi)員使用文明禮貌用語(yǔ)，規(guī)范服務(wù)流程，注重儀容儀表，按照院里的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)，遇到問(wèn)題多與相關(guān)執(zhí)行科室溝通，做到盡量讓病人少跑冤枉路。
居民門(mén)診今年改變了以往的返現(xiàn)金制度，改為門(mén)診統(tǒng)籌報(bào)銷(xiāo)，且把全市居民病人按地區(qū)劃分定點(diǎn)醫(yī)院。農(nóng)合統(tǒng)籌報(bào)銷(xiāo)限額從去年的20元提高為今年的70元。在種種原因下，農(nóng)合病人、職工病人和居民病人在門(mén)診病人中的比重不斷提高，原來(lái)一個(gè)窗口已明顯不能滿足病人繳費(fèi)的需要。我科室克服人員不足的情況，減少休息時(shí)間，增加了一個(gè)農(nóng)合窗口，病人排隊(duì)時(shí)間已明顯下降。
住院方面，按照上級(jí)要求，我院從4月8日起在全市率先實(shí)行“先住院、后結(jié)算”服務(wù)模式。從實(shí)施“先住院、后付費(fèi)”的服務(wù)模式以
來(lái)，醫(yī)院共收住患者4384人次，進(jìn)入“先住院、后付費(fèi)”程序的患者達(dá)2554人，占住院患者的58.26%，出院患者4355人次，其中“先住院、后付費(fèi)”患者2499人次，占出院患者的57.38%。由于實(shí)施“先住院、后付費(fèi)”服務(wù)模式，此類(lèi)病人的`結(jié)算方式較以前有非常大的改變，且“先住院、后付費(fèi)”的各種數(shù)據(jù)需按周、按旬向醫(yī)務(wù)科匯報(bào)，我科室收費(fèi)員克服工作方式上的不適應(yīng)，以及每日繁雜的統(tǒng)計(jì)工作，認(rèn)真細(xì)致的完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。另外，職工與居民病人在住院病人中的比重日益增加，原來(lái)的今日錄入昨日明細(xì)清單的工作方法已明顯不能滿足要求。病人出院當(dāng)天，收費(fèi)員需錄入今天以及前一天的明細(xì)清單，造成此類(lèi)病人辦理出院手續(xù)時(shí)等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的情況。并且，因?yàn)槭召M(fèi)員每日都要承擔(dān)繁重的錄入工作，為病人服務(wù)的時(shí)間就會(huì)明顯壓縮，讓病人誤解收費(fèi)員對(duì)其不夠重視，服務(wù)態(tài)度不好。希望醫(yī)院可以考慮安裝醫(yī)保對(duì)接程序，從根本上解決問(wèn)題。
過(guò)去的一年，雖然取得了一些小小成績(jī)，但也存在著諸多不足，個(gè)別收費(fèi)員的工作態(tài)熱情還有待提高，有時(shí)會(huì)存在馬虎麻痹心理，造成收款錯(cuò)誤，雖然自己賠償出差錯(cuò)現(xiàn)金，但仍造成不好的影響。在服務(wù)方面，因工作壓力大、精神疲憊，造成個(gè)別時(shí)候?qū)Σ∪朔⻊?wù)不是特別到位，與病人偶有口角發(fā)生。工作態(tài)度方面，在工作成倍增加，休息時(shí)間不足的情況下，收費(fèi)室出現(xiàn)了個(gè)別工作懈怠，消極怠工的現(xiàn)象。
針對(duì)今年在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，特?cái)M20xx年的工作計(jì)劃如下:
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高自身政治素養(yǎng)。
2、培養(yǎng)收費(fèi)員的服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格要求使用文明禮貌用語(yǔ)，熱心服務(wù)，真誠(chéng)待患。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能掊訓(xùn)，提高工作能力，完善工作方法，增強(qiáng)自身素質(zhì)。
4、按時(shí)上下班，合理安排班次，減少交接手續(xù)的時(shí)間。
5、增強(qiáng)工作積極性，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想作風(fēng)，更好的為醫(yī)院發(fā)展服務(wù)。
新的一年，我們將揚(yáng)長(zhǎng)避短，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，向全年零投訴的目標(biāo)而努力。
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