年終工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?以下是小編幫大家整理的年終工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
年終工作總結(jié)1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)下午好:
一、20xx年管家部工作情況
1、營業(yè)收入情況。
客房作為一線經(jīng)營服務(wù)部門始終把給客人創(chuàng)造一個清潔、舒適、安靜、溫馨的休息環(huán)境作為首要工作。20xx年全年入住散客10603間,團(tuán)隊(duì)8408間,住客率54。8%。(20xx年住客率 67%,20xx年77。6%。)四合院全年住客226次,(20xx年252次,20xx年236次,)住客率34。5%,。全年接待會議 余場。為了給客人提供方便,提高利潤管家部管理人員全年制作水果盤價值88535元,成本54204元,利潤34333元,利潤達(dá)38%。
2 、服務(wù)第一,質(zhì)量第一。
20xx年客房先后接待了省大學(xué)生運(yùn)動會,重要領(lǐng)導(dǎo)及會議,保證了我園政務(wù)接待的順利完成。與此同時還加強(qiáng)對商務(wù)客戶的服務(wù),本年度接待了旅行社、家電銷售、伊奈爾美容會等商務(wù)會議以及演藝界明星入住四合院等具有社會影響的會議服務(wù),并將四合院的婚慶房作為重點(diǎn)推銷,提高了四合院的現(xiàn)金利用率。
始終堅(jiān)持走動式管理使其與服務(wù)工作相結(jié)合。首先加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度,務(wù)必保證每間出租房保持最佳狀態(tài),實(shí)行逐級負(fù)責(zé)制:員工對所清潔的房間負(fù)責(zé);領(lǐng)班對所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查;經(jīng)理對每位員工清掃的房間全面的
督導(dǎo)與檢查;堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴,影響酒店聲譽(yù),同時強(qiáng)調(diào)當(dāng)日退客房務(wù)必當(dāng)日清掃完畢。確保將不可儲存的客房資源利潤最大化。并且根據(jù)當(dāng)日的查房記錄制作出第二天的計(jì)劃衛(wèi)生,有針對性的對客房進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù),提高客房衛(wèi)生質(zhì)量及客房設(shè)備設(shè)施的使用壽命。
部門嚴(yán)格班前班后會制度,堅(jiān)持小問題不過夜及時解決。員工的培訓(xùn)與管理上,從實(shí)際出發(fā),員工在工作中出現(xiàn)問題,幫助員工分析問題的原因,找出解決方法,例會中講解,避免同樣問題重復(fù)在工作中出現(xiàn)。
3、重培訓(xùn),樹形象。
為適應(yīng)酒店業(yè)日新月異的變化,學(xué)習(xí)酒店服務(wù)知識是我們每一個人的必修課。每季度部門會根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)考核,從而提高客房的服務(wù)水平。平時將每日工作中的問題作為案例在早會中加以講解,使培訓(xùn)溶于工作中,以便員工熟記,避免問題發(fā)生。對于新員工單獨(dú)講解,遇到問題隨時指導(dǎo),使其更快的適應(yīng)工作
20xx年,對于公共衛(wèi)生場所開始實(shí)施衛(wèi)生量化監(jiān)督評定等級。為提升質(zhì)量,塑造品牌形象,在陳總的批示下,管家部改造了2223,2317兩個小單間為專用布草間和消毒間,并制定了相關(guān)的各項(xiàng)制度及標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)考核驗(yàn)收榮獲“公共場所衛(wèi)生信譽(yù)度A級單位”。
在一年一度的三星復(fù)核工作中, 順利通過了復(fù)核。
本年度中客房部多名員工拾到客人遺留物品后,積極聯(lián)系客人,及時將手機(jī),錢物交予失主。會議室員工郭素萍,郝麗英加班加點(diǎn)做好會議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,王華玉服從安排隨時調(diào)動,任勞任怨,從不叫苦,埋怨。彭巧作為老員工,老大姐,處處為房屋中心的工作操心。
4、提高客房品質(zhì),確保硬件質(zhì)量。
部門在園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,客房今年陸續(xù)更換了所有被子,春季更換了床墊50條。鑒于客人反映的房間床頭布臟的問題,帶領(lǐng)客房員工自己動手改裝床頭布為皮革布,便于清潔提高了房間的整體美觀。本年度裝修聚賢樓的客房19間,全園統(tǒng)一房價。春季對多功能廳進(jìn)行了裝修。為做好日常的'工程維修工作,我們提前檢查,及時溝通,跟蹤維修,保證不因工程房影響客房出租。
5、控制物耗,開源節(jié)約。
強(qiáng)化員工節(jié)約意識,提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時本年度我們堅(jiān)持小件品分區(qū)域出庫,責(zé)任到人,每月核算。在陳總的指導(dǎo)下更換了房間的瓶裝洗發(fā)水,沐浴液,配備大包裝的洗發(fā)水,沐浴液;厥帐嶙樱逑聪驹俅伟b使用,節(jié)約成本。對婚慶房布置用品以及客人留下的婚慶用品回收保存以備多次利用,增加收入,節(jié)約成本。
6、參加園中的集體活動,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。
積極帶領(lǐng)部門員工參加園內(nèi)舉辦的各項(xiàng)活動,取得優(yōu)異成績,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。春冬兩季運(yùn)動管家部均取得好成績。同時配合總辦做好準(zhǔn)備工作,以保證活動的順利進(jìn)行。
二、工作中存在問題。
1 、服務(wù)質(zhì)量有待向高級別學(xué)習(xí)人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。尤 其會議接待及VIP接待程序上有待規(guī)范化,需要進(jìn)一步培訓(xùn)。
2、小物品、保潔用品保管、領(lǐng)取在規(guī)范化和制度化上還需嚴(yán)格控制。
三、下一三步工作計(jì)劃
1、在人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量上配合質(zhì)監(jiān)部加強(qiáng)培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量,使服務(wù)質(zhì)量趨于規(guī)范化,人性化。從禮節(jié)禮貌、實(shí)際操作一項(xiàng)一項(xiàng)具體培訓(xùn),達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化水平從禮節(jié)禮貌、實(shí)際操作一項(xiàng)一項(xiàng)具體培訓(xùn),達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化水平,做到每一個人員可以隨時調(diào)崗,每一個人可以在任何崗位上工作。
2、繼續(xù)加強(qiáng)客房衛(wèi)生管理,做到“員工自查、部長檢查、經(jīng)理抽查”,絲毫不能馬虎。員工自查包括衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng),部長每天住客房、走客房和空房必須都進(jìn)入檢查,并有檢查記錄,經(jīng)理每天至少抽查20間房間并做好檢查記錄。對長包房部長或經(jīng)理必須每天都進(jìn)入查看。
3、制定硬件(冷熱水、空調(diào)、電視、燈、電器開關(guān))等的定期檢查制度,避免突發(fā)事故。每周經(jīng)理和部長對房間設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生聯(lián)合檢查。 4、加強(qiáng)倉庫、消毒間擺放儲存上的管理,嚴(yán)格控制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn),節(jié)約開支。 以上是我對2012年的工作述職及2013年的工作計(jì)劃。在新的一年里請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事繼續(xù)監(jiān)督,幫助我的工作。希望用我們的努力換來更多的收獲和成績。
年終工作總結(jié)2
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁,大家好!首先預(yù)祝各位在工作順利,合家幸福美滿!也衷心祝愿我們公司在新的一年更上一層樓,取得更大的成績!
在繁忙而充實(shí)的工作中不知不覺又迎來了新的一年,雖然我們相處只是短暫的幾個月,我深深感到世聯(lián)蓬勃發(fā)展的熱力和團(tuán)隊(duì)拼搏進(jìn)取的精神。深感那些將自己前途及發(fā)展寄托于公司事業(yè)上的同事及領(lǐng)導(dǎo)們給予的厚望,作為世聯(lián)地產(chǎn)宿州恒大御景灣銷售團(tuán)隊(duì)的一名普通員工,剛加入團(tuán)隊(duì)時,對房地產(chǎn)方面的知識知之不多,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場運(yùn)作情況。作為團(tuán)隊(duì)中的一員、企業(yè)的門面和窗口,深知自己的一言一行也關(guān)系到世聯(lián)的形象,深感責(zé)任重大,唯有通過加倍努力與公司共同進(jìn)步來回報(bào)關(guān)心、支持我的同事及領(lǐng)導(dǎo)。
本人十一月二十加入世聯(lián),由剛?cè)肼殨r對工作內(nèi)容的一知半解到對銷售流程有了較好的掌握,背后花費(fèi)了不少功夫,當(dāng)然更少不了同事們的幫助。第一次接觸置業(yè)顧問的'工作,剛來的前半個月,一邊協(xié)助同事做好銷售工作,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識。慢慢地,對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都有了一定的認(rèn)識,期間也遇到過許多困難,但在經(jīng)理和同事的幫助助下,都能順利完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作。一個月后本人對于公司項(xiàng)目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。伴隨著業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的提升,更多的是意識到自身的不足。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),把工作做得更好,總結(jié)如下:
一、個人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題不足和努力方向
在專業(yè)方面還很欠缺,需要刻苦鉆研,后期工作上要加倍努力,盡快成為一個優(yōu)秀的置業(yè)顧問。
二、的目標(biāo)和計(jì)劃
希望盡快正式上崗,賣更多的房子,為世聯(lián)創(chuàng)造更大的價值。
三、對公司未來發(fā)展的意見和建議
希望我們團(tuán)隊(duì)能更團(tuán)結(jié),夠有凝聚力;注入新鮮血液,增加團(tuán)隊(duì)的活力。衷心希望公司越來越好!
年終工作總結(jié)3
忙忙碌碌間,已經(jīng)快要接近的尾聲。對我個人來言來說,是及其艱難的一年也是成長最快的一年,不論是工作還是生活都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式。屈指算來,到公司已經(jīng)半年的時間了,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助和自己的努力和調(diào)整,現(xiàn)在已經(jīng)基本融入力拓這個大家庭,各方面的鍛煉都使我受益匪淺。在此,我真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意,感謝大家這段時間給予我的足夠、寬容和鼓勵。下面我將這半年來的工作情況和思想學(xué)習(xí)情況進(jìn)行了這幾方面的總結(jié)。
首先,談?wù)勛约哼@段時間心態(tài)的轉(zhuǎn)變。坦白講,如果說從到公司就一直以火一般的熱忱投入到工作中,那是虛偽的空話?梢哉f,這段時間的工作過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。大學(xué)剛畢業(yè)剛參加工作的時候覺得只要充分發(fā)揮自己的特長,那么無論所做的工作怎么,都不會覺得工作的勞苦,但是捫心自問,原來學(xué)的知識何以致用,你的特長在哪里,我便茫然的不知道自己的定位。
來到力拓,最開始是安排我做采購助理,協(xié)助楊如,經(jīng)過兩個月的試用期后,領(lǐng)導(dǎo)決定把我從采購調(diào)到總經(jīng)辦協(xié)助陳經(jīng)理,制作商務(wù)標(biāo)和辦理公司的各類資質(zhì)申請。剛開始我的心里的確是不太情愿,調(diào)整好心態(tài)后,最后接受了公司的這個安排。經(jīng)過四個月的學(xué)習(xí)與工作,我覺得我現(xiàn)在能夠完全勝任這個職位的工作。調(diào)整好自己的心態(tài),在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。心態(tài)的調(diào)整,使我更加明白,無論做什么事,都要竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)的.成敗。倘若處處以主動、努力的精神來工作,那么無論在怎么的崗位上都能豐富著人生的閱歷。任何工作都要積極的心態(tài)來對待!
其次,我對這半年來的工作做一個小結(jié)。我的工作職責(zé)主要是負(fù)責(zé)公司商務(wù)標(biāo)的制作和公司各類資質(zhì)的申請。開始覺得是挺簡單的事情,但是真正做起來的時候,并不像想象的那么容易,標(biāo)書一多就很容易出錯。但是細(xì)心和耐心是必不可缺的。一本標(biāo)書,稍有一個細(xì)微的地方不注意,寫錯一個日期,少蓋了一個章,少簽了一個字,裝訂時出了錯等等這一系列小問題,都會導(dǎo)致整個標(biāo)被廢掉,讓所有人的努力全部白費(fèi),給公司造成極大的損失和影響,所謂細(xì)節(jié)決定成敗就是這個道理。注重細(xì)節(jié)是一種態(tài)度,一種在工作中責(zé)任心和積極性的態(tài)度。細(xì)節(jié)決定一切!一個技術(shù)很專業(yè)的人一定是非常的注重細(xì)節(jié)的人,否則他就不可能稱為專業(yè)。今后的工作中我定會認(rèn)真負(fù)責(zé),戒驕戒躁,努力克服不足,不斷地學(xué)習(xí),避免粗心大意的毛病。11月份和12月份是最忙碌的兩個月,基本上每天都沒什么空閑時間,這兩月間的投標(biāo)項(xiàng)目特別多,同時開始軍工保密工作資質(zhì)申請的認(rèn)證工作,從檔案的歸檔到現(xiàn)場審查這一列工作,每一個都很繁瑣,每一步都很重要。值得高興的是,經(jīng)過一個月的努力與準(zhǔn)備,公司終于通過申請,拿到了這個資質(zhì)。在以后的保密工作中,定會虛心接受專家評委領(lǐng)導(dǎo)的批評,持續(xù)改進(jìn)工作。
最后談?wù)勛约旱牟蛔阒幣c工作中的一些建議。在工作中細(xì)心不夠,在很多事情的處理上都不成熟,做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作種出現(xiàn)錯誤的原因。在今后的工作中,除了一如既往的聽從各級領(lǐng)導(dǎo)的安排,虛心也各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對待工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心外,也會加強(qiáng)同事間的溝通交流,通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識面,努力提高工作水平,以至把每一項(xiàng)工作都做到位、做好!同時更應(yīng)該加強(qiáng)個人修養(yǎng),修正的自己行為,自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)。也希望大家在我做的不好的地方及時地加以糾正和批評,我都會虛心的接受和改正。經(jīng)過半年的時間工作,我對公司也有了一定的了解,在此基礎(chǔ)上,我想提兩點(diǎn)建議:
1、希望公司對待所有員工能夠做到相對公平。雖然很多事情上沒有絕對的公平,但是總歸還是有一個對比。特例的出現(xiàn)本身就是一種不公平現(xiàn)象。同樣的公司薪酬制度,同樣的部門,同樣的崗位,同樣的試用期,試用期工資確有著極大的差距,特例的出現(xiàn),對其他員工來說就是一種不公平的待遇。希望公司以后能夠完善這方面的有關(guān)制度。
2、一個執(zhí)行力強(qiáng)的公司,很關(guān)鍵的一個原因是公司的獎懲制度分明。如果一個員工把事情做好了做到位了,公司是應(yīng)該給予獎勵來肯定員工的努力的,這樣員工會更加有工作的激情與動力。目前公司的獎勵只針對業(yè)務(wù)和項(xiàng)目人員,我個人覺得公司的獎勵不應(yīng)該僅限于這些部門。
總體來說,我對充滿了期望,百尺竿頭,更近一步,在本職工作中再接再厲,爭取更大的進(jìn)步。也希望在力拓這個平臺中能找到最合適的定位,發(fā)揮自己的優(yōu)勢!新年新氣象,希望在里,大家相互勉勵,共同打造出更好的力拓!
年終工作總結(jié)4
時間過去了一年,我也完成了一年個人的工作,這樣回顧下,我覺得自己也算是很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給我的工作了。已經(jīng)要面對新的一年了,我對明年有很多的期待。那現(xiàn)在就對一年的工作做總結(jié)。
一、工作積極進(jìn)取
作為公司其中普通的一員,我向著優(yōu)秀的人學(xué)習(xí),在工作中積極不懈怠,我知道工作中的自己肯定是有非常多的地方需要去改進(jìn),所以我很努力的去把工作給做好,認(rèn)真對待問題,注重細(xì)節(jié),努力進(jìn)取,讓自己可以不斷的學(xué)習(xí)。在初期,我努力去積累,補(bǔ)充自己的知識,我不會因?yàn)樽约翰粫瞿莻工作,就因此停滯,而是努力的學(xué)習(xí)如何解決,讓問題在我手中順利的被解決,努力的為公司做事。我更明白如果不努力,就會沒有成績,就不能真正的立足公司,所以工作上是不敢去犯錯的,都是能夠做好就做好,自己要是能做,就積極的去做,不會因?yàn)椴皇墙唤o自己工作就不做。
二、工作會規(guī)劃好
我雖然不是多優(yōu)秀的人,但是我也明白一個道理:做事是不能盲目去做的,而是要給自己制定計(jì)劃,才能按時完成。那么這一年,我的工作我都會規(guī)劃好,把每個步驟都寫下來,甚至?xí)陔娔X寫好計(jì)劃后打印出來,就貼在辦公桌上,讓自己隨時的查看工作完成的怎么樣,每次做好工作了,就打好夠,然后去做下一步的工作。這樣提前規(guī)劃好工作,能夠從中查找不足,努力改正自己,讓工作更能去完善,一次一次做的好。
三、下一年工作計(jì)劃
下個年度的工作,我要更好的去把工作計(jì)劃做好,尤其是每天的工作也要做好計(jì)劃,按照計(jì)劃去做,我覺得能更好的完成。我會再去加深業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),讓自己的能力能夠達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求,然后去接觸新工作,這樣我也就獲得成長,能夠讓自己在工作有出色的.成績。再就是,我要學(xué)會從工作吸取經(jīng)驗(yàn),及時去改正自己。我給自己制定新的目標(biāo),然后朝著目標(biāo)一直前進(jìn),帶著期望工作,是一定可以把工作做好點(diǎn)的。
新一年努力跟著計(jì)劃走,把自己不擅長的方面加強(qiáng),讓自己可以勝任更多的工作,那么在公司也就可以發(fā)展得更好,同時自己也能夠接觸到更深層次的東西,為自己成長提供好的助力。個人年終工作總結(jié) 篇5
20xx年XX月我調(diào)入售后服務(wù)組,擔(dān)任售后服務(wù)司理。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我依照公司的作業(yè)精力和作業(yè)要求,結(jié)合自己的崗位責(zé)任,吃苦勤勉、仔細(xì)盡力作業(yè),較好地完結(jié)了作業(yè)使命,獲得杰出的成果。下面,依據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的組織和要求,就自己的售后服務(wù)作業(yè)狀況進(jìn)行總結(jié):
一、仔細(xì)盡力學(xué)習(xí),前進(jìn)思維覺悟和事務(wù)水平
我從質(zhì)量處理崗位轉(zhuǎn)到售后服務(wù)崗位,知道到自己身上的責(zé)任更重,擔(dān)子更大,為不孤負(fù)公司的希望,我仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的作業(yè)精力和售后服務(wù)知識,實(shí)在前進(jìn)自己的思維覺悟和事務(wù)水平,以充沛實(shí)行作業(yè)責(zé)任,仔細(xì)盡力作業(yè),全面完結(jié)作業(yè)使命,獲得杰出成果。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、長于研究的敬業(yè)精力和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的作業(yè)風(fēng)格,堅(jiān)持“精雕細(xì)鏤,一絲不茍”的準(zhǔn)則,仔細(xì)對待每一項(xiàng)作業(yè),堅(jiān)持把作業(yè)做完做好,力求作業(yè)的完美與高效。
二、吃苦勤勉作業(yè),前進(jìn)售后服務(wù)水平
我是售后服務(wù)司理,懂得售后服務(wù)作業(yè)的重要性,增強(qiáng)作業(yè)責(zé)任心和作業(yè)緊迫感,做到吃苦勤勉作業(yè),力求前進(jìn)售后服務(wù)水平,促進(jìn)公司健康、持續(xù)開展。一是對售后人員進(jìn)行思維教育,前進(jìn)售后人員的思維覺悟,保證部隊(duì)安穩(wěn),可以仔細(xì)盡力做好售后服務(wù)作業(yè),盡力獲得廣大客戶的滿足。二是加強(qiáng)售后人員的學(xué)習(xí)訓(xùn)練,全面前進(jìn)售后人員的事務(wù)技術(shù)和服務(wù)水平,前進(jìn)售后服務(wù)作業(yè)的功率和質(zhì)量,盡力為公司開展作貢獻(xiàn)。三是尊重售后人員的品格,了解售后人員的需求,對售后人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)處理,保證售后人員的薪酬,使售后人員可以活躍自動把售后服務(wù)作業(yè)干得更好。經(jīng)過以上三方面,售后服務(wù)水平比曩昔有顯著前進(jìn),為公司往后開展奠定了根底。
三、嚴(yán)厲要求自己,培養(yǎng)杰出作業(yè)風(fēng)格
我嚴(yán)厲要求自己,培養(yǎng)杰出作業(yè)風(fēng)格,在作業(yè)中承當(dāng)自己的責(zé)任,盡力做好每一項(xiàng)作業(yè)。我加強(qiáng)自己執(zhí)行力建造,做到在思維上、作業(yè)上、行動上與公司保持高度一致,不折不扣地貫徹執(zhí)行公司的作業(yè)精力,以新觀念、新思路、新方法做好各項(xiàng)作業(yè),力求奪得更大成果。
四、存在缺少問題和往后盡力方向
擔(dān)任售后服務(wù)司理后,我仔細(xì)盡力作業(yè),盡管售后服務(wù)水平有所前進(jìn),獲得杰出成果,但仍是存在必定的缺少問題,首要是自己專業(yè)技術(shù)知識和作業(yè)事務(wù)技術(shù)還不行高,有些售后服務(wù)作業(yè)還沒有徹底做到位,這些缺少問題需求在往后作業(yè)中實(shí)在加以改善和前進(jìn)。
進(jìn)入20xx年,我要依照公司作業(yè)精力和自己責(zé)任規(guī)模,盡力做到三點(diǎn):一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),前進(jìn)自己的事務(wù)作業(yè)技術(shù),進(jìn)一步做好自己的本職作業(yè)。二是勤勉作業(yè),全面完結(jié)作業(yè)使命,前進(jìn)作業(yè)功率和作業(yè)質(zhì)量,為客戶供給愈加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三是加強(qiáng)風(fēng)格建造,嚴(yán)厲執(zhí)行公司的作業(yè)精力和作業(yè)紀(jì)律,活躍做好各項(xiàng)作業(yè),服務(wù)公司健康、持續(xù)開展。
年終工作總結(jié)5
1.如果我們不改變我們以前的那種工作,不根據(jù)此刻具體情景來工作的話,那么我們公司的業(yè)績就必須會出現(xiàn)滑坡,僅有我們不斷的認(rèn)識到形勢的迫切性,我們才會在不斷猛烈的商業(yè)競爭中占得先機(jī),這是我們永遠(yuǎn)追求的。我相信在公司全體領(lǐng)導(dǎo)職工的團(tuán)體努力下,我們公司的.業(yè)績必須會較去年去的長遠(yuǎn)的提高,公司的明天也會更加的完美、強(qiáng)大!我也會在不斷的學(xué)習(xí)中提高,幫忙公司實(shí)現(xiàn)夢想,也不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的期望!
2.幼兒園安全工作任重道遠(yuǎn),一學(xué)期來,我園嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全制度和檢查制度,全園教職工始終把安全放在各項(xiàng)工作的首位,盡職盡責(zé)、措施得力、管理嚴(yán)格,既維護(hù)了校園的安全與穩(wěn)定,又為師生營造了一個安全、舒適、文明健康的學(xué)習(xí)生活環(huán)境,保障了幼兒園保教目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
3.雖然通過前段時間的工作,我完成了從一名學(xué)生到一名社會人的過渡,取得了一定進(jìn)步,但在思想上和工作中仍有許多不足之處,今后我會一如既往、刻苦學(xué)習(xí),爭取取得更大的進(jìn)步,為畜牧業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
4.20xx年已經(jīng)過去,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的20xx年也已向我們走來。新的一年,萬象更新,我公司員工要積極行動起來,團(tuán)結(jié)一心,愛崗敬業(yè),奮力開拓,以更加飽滿的熱情,以更加昂揚(yáng)的斗志,為實(shí)現(xiàn)公司20xx年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗!
年終工作總結(jié)6
20xx年行將終止,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在集團(tuán)相干部門的密切配合下,我主要做了以下工作:
1、收集各類信息,尋覓有投資價值的項(xiàng)目(包括重組、吞并和收購等項(xiàng)目)20xx年1—11月,總計(jì)參與調(diào)研了10多個有價值的投資項(xiàng)目。
2、對擬投資項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研、論證,評估企業(yè)或項(xiàng)目的市場價值,提出投資企業(yè)或項(xiàng)目的可行性報(bào)告。對于已立項(xiàng)的十多個投資項(xiàng)目,利用各種渠道進(jìn)行了廣泛收集企業(yè)資料、了解產(chǎn)業(yè)政策,全面評估企業(yè)的投資價值和投資風(fēng)險(xiǎn)。
3、投資企業(yè)或項(xiàng)目的投資方案設(shè)計(jì),包括投融資方式、投融資規(guī)模、投融資結(jié)構(gòu)及相干本錢和風(fēng)險(xiǎn)的猜測等。在各項(xiàng)目方案的`編制進(jìn)程中,查閱了大量的相干案例資料,對各項(xiàng)目的政策法規(guī)、建設(shè)內(nèi)容、運(yùn)營狀態(tài)、風(fēng)險(xiǎn)防控、財(cái)務(wù)分析等方面進(jìn)行了深入了解剖析,提升了對項(xiàng)目運(yùn)作程序的知道,提高了業(yè)務(wù)水平,形成的有關(guān)資料為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的決策提供根據(jù)。
4、投資企業(yè)或項(xiàng)目的立項(xiàng)、報(bào)建、報(bào)告等工作,并按集團(tuán)公司決策,以相干主體的名義組織投資。
5、對集團(tuán)公司投資形成的資產(chǎn)(以下簡稱所管理資產(chǎn))進(jìn)行交割和管理。包括資產(chǎn)負(fù)債、損益、現(xiàn)金流量等財(cái)務(wù)狀態(tài);市場開發(fā)、生產(chǎn)管理等經(jīng)營狀態(tài);組織結(jié)構(gòu)、人才隊(duì)伍、勞動生產(chǎn)率等管理狀態(tài)。對于收購的企業(yè)進(jìn)行資產(chǎn)交割,并在過渡期進(jìn)行資產(chǎn)和人員的管理。
6、完成集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。包括集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)安排的產(chǎn)業(yè)調(diào)研工作,相干投資報(bào)告的撰寫等。
回想一年來的工作,雖然獲得了一些成績,但不可避免工作中也存在一些不足之處。如因自身思想認(rèn)識的原因,導(dǎo)致在實(shí)行公司經(jīng)營的參與管理與輔助管理時,缺少整體性和和諧性,全部工作的科學(xué)性、公道性尚顯不足,留待今后的工作中進(jìn)一步改進(jìn)。針對這方面的不足,對于20xx年,我的基本思路是:開辟創(chuàng)新、銳意進(jìn)取,將在今年的工作基礎(chǔ)上,重點(diǎn)做好以下工作:
1、連續(xù)尋覓合適的投資項(xiàng)目。
2、對峙項(xiàng)的投資項(xiàng)目撰寫投資分析報(bào)告。
3、對決定收購的企業(yè)進(jìn)行盡職調(diào)查。
年終工作總結(jié)7
在20xx的一年里,隨著醫(yī)院環(huán)境的改善,對護(hù)理工作也提出了更高的要求,特別通過去年我院“二甲”的驗(yàn)收工作,讓我們懂得面對的不僅僅是醫(yī)院的榮譽(yù),更重要的是作為醫(yī)院一員的責(zé)任與義務(wù)。圍繞護(hù)理部總體目標(biāo),在科室護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下,我首先從思想上認(rèn)識到:一個醫(yī)院護(hù)理水平的高低、服務(wù)質(zhì)量的好壞,必須接受上級主管部門的檢驗(yàn)、證實(shí)。醫(yī)院要生存,要發(fā)展,就必須抓住難得的機(jī)遇通過審核。現(xiàn)將本年度護(hù)理工作總結(jié)如下:
一、在思想政治方面:
積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度,遵守醫(yī)德規(guī)范,操作規(guī)范,堅(jiān)持以病人為中心,嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,堅(jiān)持以質(zhì)量為核心,病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立團(tuán)隊(duì)精神。
二、工作學(xué)習(xí)方面:
努力學(xué)習(xí)?浦R,克服業(yè)務(wù)上的不足。積極推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),做好各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理,積極參與其中,如為病人剪指甲、擦浴等,不事事靠實(shí)習(xí)生,能起到帶頭作用。積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意保持無菌觀念,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,加班加點(diǎn),樹立高度的'集體責(zé)任感和榮譽(yù)感,團(tuán)結(jié)同事,能克服各種困難,凡事以工作為重。盡心盡力做好帶教工作,努力為科室培養(yǎng)新護(hù)士。我認(rèn)為要做好護(hù)士,首先要有愛崗敬業(yè)的心,能安心護(hù)理專業(yè)工作,要有正確的人生觀、價值觀,以及良好的品德。因此,我?guī)Ы虝r注重新學(xué)員思想素質(zhì)的培養(yǎng),其次進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育,今年先后帶教了6名實(shí)習(xí)生。在日常護(hù)理工作中,不但嚴(yán)格要求自己,對護(hù)理工作中存在的問題也能積極發(fā)現(xiàn)提出,并加以解決,對年輕護(hù)士的工作更是嚴(yán)格要求,促進(jìn)她們的成長。積極參加了醫(yī)院組織的“三基”操作培訓(xùn)及科室組織的護(hù)士操作訓(xùn)練及考核。每個月參加護(hù)理部及科室組織的業(yè)務(wù)查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),定期參加醫(yī)院組織的“走進(jìn)專家講堂”。
三、存在問題:
。1)偶有操作不規(guī)范、無菌觀念不強(qiáng)。
(2)工作滿于現(xiàn)狀,不夠積極。
(3)與病人溝通不到位。
四、發(fā)展方向:
。1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí)。
。2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),愛崗敬業(yè),積極撰寫論文。
。3)以科室為家,工作積極主動,對待病員熱情、耐心、滿足病人的需求。
護(hù)理工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
在校內(nèi)處世,各方面壓力并不是很大,這樣容易使我們在無形中放縱了自己,因而學(xué)習(xí)研究新的規(guī)章制度,并因此來規(guī)范自身行為顯得十分重要。屆時,我們將以團(tuán)小組為單位,開展研究與討論活動,并請每個小組派23名代表,交流一下學(xué)習(xí)心得與重要事項(xiàng)。我們覺得,在一系列的研究,交流,討論后,“新規(guī)章制度”將深入我們的心靈,將在日常生活中規(guī)范我們的行為。
尋找正確方向,奮力進(jìn)軍“四級”。
大學(xué)英語四級考試對于每個同學(xué)來講都很重要。12月底我們將走進(jìn)考場,接受標(biāo)本試卷的檢驗(yàn),現(xiàn)在縱觀周圍同學(xué),都已緊鑼密鼓地積極準(zhǔn)備起來了。但我們依然常常聽到身邊一片“唏噓”,可能同學(xué)們心里多少有幾分“難以把持”,因而我們在11月中旬將邀請上屆在英語考級中取得優(yōu)異成績的師兄師姐與大家交流。交流將以報(bào)告,提問的形式展開。先由報(bào)告對同學(xué)加以指導(dǎo),聽完后如果還有問題,我們可以提出,然后一一給予回答。希望同學(xué)們在得到指導(dǎo)后,更加明確方向,堅(jiān)定信念,朝準(zhǔn)四級,快馬加鞭。
辭舊迎新,賽場聯(lián)歡。
結(jié)束四級考試,本學(xué)期將臨近尾聲,告別12月,告別20xx,抬頭即是20xx了。在辭舊迎新的時刻,我們將相約在羽毛球賽場,舉行一對一羽毛球比賽。比賽搭檔將以抽簽的形式?jīng)Q定,每個同學(xué)都可以抽取自己的對手,當(dāng)然贏的一方可以獲得我們準(zhǔn)備的一個小禮物。
當(dāng)然,在上好團(tuán)課,開展好團(tuán)日活動的同時,我們團(tuán)支部還會負(fù)責(zé)支部內(nèi)團(tuán)員的思想教育工作和組織工作,引導(dǎo)團(tuán)員做德智體全面發(fā)展的有理想,有道德,有文化,有紀(jì)律的一帶新人;會經(jīng)常了解和分析團(tuán)員的思想狀況,及時向黨,團(tuán)組織反映團(tuán)員的思想意見,要求和匯報(bào)工作;會教育團(tuán)員熱愛集體,刻苦學(xué)習(xí),尊師守紀(jì),關(guān)心同志,講究衛(wèi)生,文明禮貌,養(yǎng)成良好的道德素質(zhì)。
我們xxx團(tuán)支部會及時組織學(xué)習(xí),傳達(dá)上級組織和領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,指示精神,保證上級組織決議和工作計(jì)劃的實(shí)施。
年終工作總結(jié)8
公司是有公司的所有員工共同組成,管理好公司才能夠帶來讓公司快速發(fā)展,才能夠創(chuàng)造新的輝煌。
一、做好員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)
精英是所有公司都渴望得到的,但是世界這么大,真正的精英也不一定會來到我們這里,就算來到了這里也不一定會一直留下去,因?yàn)檫@樣的精英都是其他地方來的,對公司沒有歸屬感,也就不會為公司盡心盡力的去付出,所以做好自己公司的人才儲備才是最關(guān)鍵的,雖然不一定能夠培養(yǎng)出非常出色的人才,但是這些人都是公司可以信賴的,都是公司的正真中間力量,把這些中間力量培養(yǎng)起來就會使得公司整體飛躍,員工即使基層,也是中間力量,做好培訓(xùn),傳授工作技巧,培養(yǎng)他們的能力,他們所學(xué)到的知識也會運(yùn)用到公司工作中,舍不得花費(fèi)小代價去培訓(xùn)自己的員工,這就相當(dāng)于不愿意加固自己的基礎(chǔ),每個公司都是通過內(nèi)部培養(yǎng),外部招攬的方式來實(shí)現(xiàn)工的遞進(jìn),但是很多時候靠得住的還是公司內(nèi)部培養(yǎng)出來的人,也只有他們對工地有感情,愿意一直做下去。
二、提升員工對公司的認(rèn)同
來到公司后每個員工都會成為我們的伙伴我們的家人,因此我們就必須要留住他們,從資金上面嗎?你開的工資高其他的公司開的更高,如果優(yōu)秀遲早會被挖走。做好員工的思想工作是非常重要的。每個新來的員工,我們都要想方設(shè)法的提高他們對公司的認(rèn)同感,讓他們接受公司,認(rèn)同公司,愿意成為公司的一員愿意與公司一起成長,需要通過舉行一些活動,來增加感情,需要做好員工的感情工作,保證員工能夠在公司做得開心,過的快樂,這樣才能夠使得他們愿意為公司發(fā)展付出自己的力量。
三、公平公正,賞罰分明
作為管理人員,對待每一個員工都必須要做到公平公正,因?yàn)楹芏鄷r候員工不怕拿到的少就怕不公平,收到不公正的待遇,公平公正是作為一個管理人員必須具備的,不因?yàn)樽约旱南埠眯惺,也不會收到他人的影響感情行事,一切都靠具體的事實(shí)數(shù)據(jù)說話。員工做的好就必須要給予應(yīng)有的獎勵,發(fā)揮他們的積極性,如果員工發(fā)現(xiàn)做的好也沒有任何的用處和平常一樣只會讓他們變得沉寂,不在愿意去努力,因?yàn)闊o論好壞都是一樣的結(jié)果又有誰愿意這么做呢,不要把他人當(dāng)傻子,犯了錯一定要懲戒,一是要告誡員工不準(zhǔn)再犯,二也是起到威懾的作用,讓其他員工引以為戒。
四、知人善用
管理者就必須要學(xué)會用人,只有用好人才能夠把發(fā)揮出每個人的潛力,有的人擅長交際,有的人技術(shù)不錯,有的人有想法等等,對待不同的人,他們的能力不同通過觀察發(fā)現(xiàn)他們的長處優(yōu)點(diǎn),適當(dāng)?shù)恼{(diào)整他們的.工作,讓他們發(fā)揮出自己的長處,使得工作更高效這才是最好的。
管理不是簡簡單單的安排就能夠做好的,他需要付出比其他人更多的努力,花費(fèi)更多的心思,去完善去進(jìn)步。
時光如流星劃過,瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)x個月了,清晰的記得我是怎樣進(jìn)入本公司的,那時對本工作的工作流程不熟,業(yè)務(wù)不精,環(huán)境也很生疏,但經(jīng)過這幾個月的鍛煉、,并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫助下,使我取得了很多進(jìn)展。
這份工作雖然技術(shù)性不高,但需要勤勞細(xì)心,每天的工作都有很多新問題發(fā)生,需不斷學(xué)習(xí),并在第一時間去解決問題,這就需要向有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”,以增加庫管員管理方面的知識,并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實(shí)以備后用,F(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結(jié):
一、主要工作總結(jié)
1、明確目標(biāo),理清思路,干好本職。
作為一個xx管理員的工作可以用收、管、發(fā)三個字來概括。這三個字看似簡單,但是要真正做到位,做齊全=做完善。就需每個倉管員在工作當(dāng)中一定要保持清晰的頭腦,認(rèn)真,仔細(xì)的核實(shí)每張單據(jù)上的內(nèi)容,以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對,做到單據(jù)與實(shí)物一一對應(yīng)。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平,每天對我們進(jìn)行倉庫技能培訓(xùn)。為了我們能更快,更好的做好本區(qū)域的工作,每次都是親自帶領(lǐng)以身作則,現(xiàn)場指導(dǎo),隨時讓我們對所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn),所有物資按要求分區(qū)放置,歸類擺放,尤其注重發(fā)貨過程中的相關(guān)問題,為了讓我們能快速準(zhǔn)確無誤的找到實(shí)物,以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查,有據(jù)可依。隨時要求我們進(jìn)行安全庫存盤查,為了做到時刻對貨物心中有數(shù),我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數(shù),以及支數(shù),并指定在哪里存放。隨時做好庫存的盤點(diǎn)工作,準(zhǔn)確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。
2、遵循原則,堅(jiān)持先裝后卸,先進(jìn)先出原則。
這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中,也是我們每個人必須遵循的原則。當(dāng)然為了工作需要有時也可以靈活應(yīng)運(yùn),對與貨場的貨物我們都是把先進(jìn)來的貨物最先發(fā)完,在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。
3、恪盡職守,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),提高服務(wù)質(zhì)量。
裝卸貨時,我們必須核對各鋼廠的單據(jù),并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)內(nèi)容與所發(fā)實(shí)物一一對應(yīng),公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前,必須對貨物所放地點(diǎn)、型號、數(shù)量明確。以便派吊車時有明確目標(biāo),裝卸貨時才會井然有序,也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體情況,以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢,檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全,若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來,滿意而歸。
二、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
要對每天的工作進(jìn)行歸納總結(jié)。
這一點(diǎn)很重要,記得剛來的時候我很迷茫,對每天的工作感覺很混亂,于是主管建議我每天寫日記,把每天的工作流程和不足做個總結(jié),這方法真的幫了我很多忙,是我在以后的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中,不僅要有忘我精神,還要回過頭隨時做好歸納總結(jié)。對已做過的工作進(jìn)行回顧,精心核對每一個細(xì)節(jié),對工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,歸納出怎樣才能有效利用時間,提高效率,使工作程序化、系統(tǒng)化,條理化,流水化。從而使百尺竿頭,更進(jìn)一步,達(dá)到新層次,進(jìn)入新境界,開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
年終工作總結(jié)9
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)結(jié)束了,我很榮幸在這一年中,成為了廈門龍勝達(dá)的一員。并且有幸成為物料部這個大家庭中的一員。在過去的四個月中,我學(xué)習(xí)到了很多東西,同時也清楚的認(rèn)識到自己的不足,給自己有一個清晰的定位。在這四個月中,同事和領(lǐng)導(dǎo)給我了很大的幫助,以前我是一個不愛說話,非常內(nèi)向、孤僻的人。在和同事相處的這段日子里,我變得開朗起來,讓自己的適應(yīng)能力有所加強(qiáng)。在這里我還要由衷的感謝我們的部門經(jīng)理張經(jīng)理。他通過他特別的工作方式,在工作上對我指點(diǎn),在生活方上的提醒,讓我們知道了很多,懂了很多,避免了很多不必要的麻煩,學(xué)會了該如何去處理一些問題。比如我剛剛來不久,部門就要讓大家寫工作職責(zé),我所寫的所有的'內(nèi)容都是張經(jīng)理開早會說過的問題,我僅僅是把張經(jīng)理說過的寫了下來就很容易的通過了。
在20xx年到來之際,先讓我們回顧一下20xx年的工作。在20xx年的工作中,我仔細(xì)的觀察和詢問過一些同事的工作方法,以及工作中的一些技巧,通過對比讓自己擁有了一套適合自己的工作方法。主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
一、物料的擺放
1、同種類物料按物料代碼順序擺放,對所有物料給予原始的定點(diǎn);(同種品名物料按系統(tǒng)物料代碼進(jìn)
行定位擺放整齊)
2、對大批量常用物料進(jìn)行定位,并做好標(biāo)識;
3、對不常用大批量物料劃分區(qū)域(可隨時跟換放置物料),并做好標(biāo)識。
二、物料接收入庫
1、物料檢驗(yàn)合格后,根據(jù)貨單提前進(jìn)行入庫工作,在貨單上注明物料位置。
2、在拿到入庫單后,根據(jù)貨單標(biāo)注的物料位置進(jìn)行對照,無誤做卡賬。
3、實(shí)物與貨單對照后,無誤將物料放在相對應(yīng)的位置。
三、備單
當(dāng)領(lǐng)料單上物料數(shù)量較大時,先根據(jù)領(lǐng)料單找到物料卡并寫上數(shù)量,并根據(jù)物料卡上標(biāo)明的位置準(zhǔn)備物料。
四、定期盤點(diǎn)
1、每天對當(dāng)天使用過的物料進(jìn)行清點(diǎn);
2、對常用大批量的物料每星期清點(diǎn)一次到兩次
3、分批次的清點(diǎn)所有物料(如第一個星期清點(diǎn)CBB11的電容,第二個星期清點(diǎn)CL11的電容)。
在工作中沒有出現(xiàn)過明顯的失誤與錯誤,在沒有特殊工作任務(wù)的情況下,能夠很好的、全面的完成自己的本職工作。具體的工作內(nèi)容如下:
一、做好電容、貼片板組件的保管
1、物料按標(biāo)識擺放整齊;
2、定期檢查物料數(shù)目,保持卡物一致(及時發(fā)現(xiàn)錯誤);
3、定期檢查呆料品的報(bào)檢日期,并及時報(bào)檢,對廢料及時處理;
4、記錄庫存環(huán)境的溫度、濕度,保持通風(fēng),并及時保持自己區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生;
5、下班前檢查門窗,保證安全。
二、按規(guī)定收發(fā)物料
1、收料時檢查包裝是否完好,確認(rèn)數(shù)目與型號是否正確,并及時分類歸放;
2、備單須憑單發(fā)料,并與投料清單進(jìn)行對比,避免錯單;
3、備單要及時,無特殊情況按來單先后備單,如有委外單,委外單優(yōu)先;
4、備料按先進(jìn)先出的原則,并須核對物料型號以及代碼;
5、核對當(dāng)天收發(fā)物料的卡物情況。
三、按規(guī)定進(jìn)行盤點(diǎn)
1、及時、準(zhǔn)確、全面的完成初盤;
2、積極配合財(cái)務(wù)與采購進(jìn)行復(fù)盤與抽盤工作四、積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作
在工作中我嚴(yán)格按照工作職責(zé)去做每一件事情,但是還是有些做的不足的地方,比如在貼片板區(qū)域劃分、定點(diǎn)等方面還不夠全面,不能很方便快捷的找到相應(yīng)的物料。對于這些不足的地方還請領(lǐng)導(dǎo)給予批評及指點(diǎn)。(期間出現(xiàn)的出庫入庫以及盤點(diǎn)的詳情見附件1)
對于明年即20xx年的工作,我有一些計(jì)劃,還不夠成熟,希望各位領(lǐng)導(dǎo)可以給予一些指點(diǎn)。
提高工作效率,對自己所管區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)的定點(diǎn)定位,盡量將自己的工作簡單化,讓新人更容在時間允許的條件下,多去了解其他倉庫的工作流程,區(qū)分不同物料的型號規(guī)格學(xué)習(xí)不同倉庫的工作方法,同時改進(jìn)自己不足的地方。學(xué)習(xí)制單打單的方法易的了解自己所管區(qū)域的劃分以及物料的擺放位置。
在20xx年四個月的工作中,我以學(xué)習(xí)為主,多看多學(xué)多做多問少說。在20xx年,我應(yīng)該把精力放在怎樣用新的方法提高工作效率,多想、多嘗試新的方法,希望能在新的一年中做出一些成績。同時也希望各位領(lǐng)導(dǎo)對我進(jìn)行監(jiān)督以及指導(dǎo)。
年終工作總結(jié)10
時光如梭,一年的工作即將結(jié)束,一年來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下,使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步,在對待和處理問題上也逐步趨向成熟化。將的工作做一個回顧,以便彌補(bǔ)不足,更新觀念,為能取得更大的成績,使我的工作在新的一年里能夠有所突破。針對一年來的情況,現(xiàn)將我本年度的工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高
時代是在不斷發(fā)展變化的,我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。由于公司發(fā)展越來越快,對技術(shù)部的要求也越來越高,在此情況下,我在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,不斷學(xué)習(xí),提高自身專業(yè)技能,以快速適應(yīng)公司的發(fā)展。在工作實(shí)踐中,注重鍛煉解決實(shí)際問題的能力;在各類突發(fā)實(shí)踐中,鍛煉應(yīng)急處置能力;在錯綜復(fù)雜的關(guān)系中,鍛煉組織協(xié)調(diào)能力。
二、努力工作,完成各項(xiàng)工作任務(wù)
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),大力支持,部門同事的配合下,保證了各項(xiàng)任務(wù)在公司規(guī)定下較好的完成。
1、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
2、冷靜的分析自己,認(rèn)清自己的位置,問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,個人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時規(guī)避,出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
三、工作中存在的問題與今后需要提高改進(jìn)的.地方
回顧過去,成績是有的,但成績屬于過去,未來的任務(wù)會更加艱巨。在看成績的同時,也存在很多問題:
1、工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急
事情多了,就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩?fù)瓿桑m然今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大,但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、工作不夠精細(xì)化
平時的工作距離精細(xì)化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié),但缺少規(guī)律性,以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思,這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
3、工作方式不夠靈活
在工作中,周圍能利用資源的就要充分利用,該讓其他部門或者人員支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影響進(jìn)度,二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次,抓主要矛盾,劃清界限,哪些是本職工作,哪些是提供的幫助,哪些是自己必須要做的,都要想清楚。怎么和其他部門進(jìn)行溝通,怎么和本部門人員進(jìn)行溝通,怎么和客戶溝通,怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù),以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。
4、專業(yè)知識缺乏。尤其是在繁瑣忙碌的工作時,更深深體會到只有學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識,才能更好的開展工作,只有不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),才能面對更大的挑戰(zhàn)。今后要增強(qiáng)學(xué)習(xí)技術(shù)方面的知識,多看書,多向有經(jīng)驗(yàn)的員工學(xué)習(xí)。
5、缺少平時工作的知識總結(jié)
這一年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,會更快的成長。在以后的工作中,此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。
在以后的工作中,我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,成長為一名優(yōu)秀的員工。
四、工作計(jì)劃
明年公司要開拓發(fā)展更多的服務(wù)項(xiàng)目,工作任務(wù)會比較重,要吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,處理好每一個細(xì)節(jié),努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,盡快的成長和進(jìn)步。其中,以下幾點(diǎn)是我明年重點(diǎn)要提高的地方:
1、主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。
2、要提高工作的主動性,做事干脆果斷。
3、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果,一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;4、要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;
5、把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力,加強(qiáng)平時知識總結(jié)工作;
6、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
工作中許多方面都是需要學(xué)習(xí)的,多聽、多看、多想、多做、多溝通,學(xué)習(xí)其他員工身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣,豐富的專業(yè)技能,配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步,不論在什么環(huán)境下,我都相信這兩點(diǎn):一是三人行必有我?guī)煟翘斓莱昵。這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情,就是公司所提倡的企業(yè)精神:職業(yè)做事,誠信待人。
總之,一年來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好;仡欉^去,雖然取得了一些成績,但也存在著問題和不足之處,有待在以后的工作中加以克服和改進(jìn)。在新的一年里,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng),自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,揚(yáng)長避短,提高工作效率,熟練業(yè)務(wù)能力,努力使自己為xx公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié)11
時光如梭,一年又要結(jié)束,在回顧這一年的工作,我有收獲,我有成長,當(dāng)然還是會有不足的,但是這一年里大體上我的工作還算順利。如今隨著新年要到來,我對過去一年做以下的工作總結(jié):
一、我的工作方面
從年初上班以來,我就明確自己的工作方向,明確自己工作的目標(biāo),致力于為公司做貢獻(xiàn),與大家共同把公司建設(shè)的更好。我對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),努力完成所有的工作,每天如果工作無法及時完成,會申請加班完成,一定會在當(dāng)天把所有的工作都做完。上班遵守公司規(guī)定和紀(jì)律,不做與工作不大相關(guān)的事情,一定會圍繞工作去做事。這一年,我很好的完成自己的工作,同時也會幫助一下別人的工作。
二、我的學(xué)習(xí)方面
我在職場還是個新人,在這一年中,我知道自己特別多的方面都是要去學(xué)習(xí)的,是要去請教他人的。一年里,我認(rèn)真的學(xué)習(xí)工作上的技能,積極的參加公司準(zhǔn)備的培訓(xùn)會,盡努力的去學(xué)到知識。在公司,我也買了書籍去閱讀,不斷的去豐富自身的知識,同時也讓自己的修養(yǎng)得到提高。在公司里,我在工作上遇到不會的問題,我會積極的向他人去請教,直到弄明白為止。時間好快,一年時間就這樣過去,我在這里學(xué)到很多,也真正的成長了,不再是一個職場什么都不懂的人了。
三、身上之不足
盡管有了一年的工作經(jīng)驗(yàn),但我知自身還是有不足的一些方面的,這些都是我未來要去做的改變,才能讓自己在這職場上游刃有余。工作上還是有些粗心大意的,需要自己去再細(xì)心一點(diǎn)。學(xué)習(xí)上還要更加積極一點(diǎn),這樣才能學(xué)到更多的東西,才可以讓自己的工作技能更加強(qiáng)。另外還有一點(diǎn)不足就是理解力不太好,對于領(lǐng)導(dǎo)發(fā)的通知,自己總是不能第一時間看懂,這樣就造成自己理解有誤,在工作上有失誤。因而在工作上還需要加強(qiáng)自己的理解力,才能更好的把領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)做好。再有就是平日里對工作沒有及時的進(jìn)行總結(jié),因此不能及時發(fā)現(xiàn)自己工作上的問題,導(dǎo)致錯過彌補(bǔ)的時機(jī)。這些不足在以后我一定會把它們都改正過來的,讓自己變成一個優(yōu)秀的員工,成為公司的.骨干。
新的一年即將要到,面對過去一年的工作,我會把工作上的教訓(xùn)理清,把經(jīng)驗(yàn)給梳理一遍,讓這一年里學(xué)到的東西在未來的工作上派上更好的用場。我會繼續(xù)加油工作,讓自己為公司的發(fā)展做出努力,與大家攜手將公司建設(shè)的更加好。我自信自己未來會有更好的發(fā)展,一定能夠做更優(yōu)秀的人的。
年終工作總結(jié)12
時間一晃而過,彈指之間,悄然而至,自從xx年x月份進(jìn)入公司,我是第一次接觸建材這個行業(yè),接觸鋁型材這個行業(yè),這讓我沒有任何準(zhǔn)備,但同時我也打消了所有的顧慮,人生就是這樣,所有的一切都是從第一次開始的。既然領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會,給了我一個展示自我的平臺,那么我一定會加倍努力的工作獲取最好的回報(bào)。經(jīng)過一段時間鋁型材專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)給了我們幾次出差的機(jī)會,讓我們到市場上去學(xué)習(xí)鍛煉,并且在xx年年底分到了自己的市場,在這里我對從三月份進(jìn)入公司以來的工作做一個總結(jié)。
一、產(chǎn)品的專業(yè)知識方面
剛進(jìn)入公司的時候,我對公司的產(chǎn)品知識是一片空白,進(jìn)入公司以后公司安排技術(shù)人員對我們進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn),同時公司的領(lǐng)導(dǎo)也把他們的經(jīng)驗(yàn)悉心相受,讓我們對公司的產(chǎn)品有了進(jìn)一步的了解。主要有以下幾點(diǎn):
1)產(chǎn)品知識方面:熟悉了公司產(chǎn)品的工藝流程,了解了本公司的門窗型材的規(guī)格型號以及組裝方法,了解了配件的使用方法以及門窗的組裝,了解了同行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;
2)公司知識方面:深入了解了本公司的設(shè)備情況、生產(chǎn)能力及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。通過參加公司的一些集體活動,對公司的企業(yè)文化也有了更深一步的了解。
3)市場知識方面:了解鋁合金門窗型材產(chǎn)品的市場動向和變化、不同地區(qū)顧客的購買力情況,進(jìn)行市場分析。了解其他競爭品牌的市場策略調(diào)整。
4)服務(wù)知識方面:了解接待和會客的基本禮節(jié),細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。
二、銷售能力方面:
1)首先謝謝公司給了我一個這樣的發(fā)展的.平臺,通過和大家一起工作的機(jī)會,讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力,有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財(cái)富的積累。
2)自己工作中的不足。通過這么長時間的工作積累,整體上對自己不是很滿意,主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,目標(biāo)不夠明確,業(yè)務(wù)技巧有待突破,市場開發(fā)能力還有待加強(qiáng),希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。
三、市場的分析:
信陽的民用市場型材主要以72推拉窗為主,表面方式主要有:白噴涂、銀白電泳、鈦金。在信陽新建的民房90%以上選擇使用鋁合金,偉業(yè)在信陽地區(qū)的推廣比較成功,廣告做得比較到位。
駐馬店的民用市場情況較差,由于受到新農(nóng)村建設(shè)的影響農(nóng)村新建房屋明顯減少,而且大多數(shù)新建的民房都選擇用塑鋼或者是湖北的薄料,經(jīng)過走訪周圍的加工戶發(fā)現(xiàn),由于民用鋁合金減少,很多以前做鋁合金的加工戶現(xiàn)在都改做塑鋼。
漯河市偉業(yè)的銷售也主要偏向于民用市場,主要是72和80推拉窗以及豪華門料,主要表面方式有銀白電泳、鈦金、古銅等。豪華門在漯河地區(qū)比較受歡迎。
周口市偉業(yè)材料今年的銷售情況不是很好,縣城還都是空白市場,經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)沒有鋪開。市場主要型號為72系列,顏色以香檳色為主,山東料居多。
四、針對以上市場及客戶的分析,對于明年市場的計(jì)劃現(xiàn)有以下思路,還請領(lǐng)導(dǎo)給出指正意見:
開發(fā)思路:
1、民用市場是我品牌的根本,首先要健全農(nóng)村經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn),爭取每一個縣級市場都有我們的客戶;
2、對渠道市場比較穩(wěn)定的老客戶,要積極引導(dǎo),爭取多渠道發(fā)展;
3、加大高立體廣告和經(jīng)銷市場廣告投入,打響品牌知名度。針對各個地區(qū)的市場計(jì)劃
(1)駐馬店:對于偉業(yè)來說駐馬店市場基本上算是一個空白市場,如果年前張俊嶺老板不投入裝修門市的話,年后必須在駐馬店市另開一個客戶,由于駐馬店市區(qū)的民用和工程市場都不是很樂觀,所以在下屬縣市中比較富裕的西平和確山等縣城開發(fā)經(jīng)銷客戶,讓偉業(yè)在駐馬店地區(qū)的銷售步入正軌,我相信通過公司的扶持,只要開發(fā)出的客戶心態(tài)比較積極,駐馬店的民用市場一定可以做得很好。
。2)信陽市:信陽市現(xiàn)有的幾個客戶中,C1018、C1052、C1232幾個客戶在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷已經(jīng)比較成熟,其中C1018和C1052客戶今年在工程上有很大的突破,銷量的增長主要來自于工程市場。對于這些
客戶要積極的維護(hù),協(xié)助他們的工作,更加深入的發(fā)掘他們的潛力,讓明年的銷量有進(jìn)一步的提升。對于做的時間不長的客戶,像C1018A1我們要鼓勵他們多投入廣告,大力的推廣,爭取明年有更大的進(jìn)展。同時作為負(fù)責(zé)信陽地區(qū)的業(yè)務(wù)經(jīng)理,要大力的協(xié)助他們開發(fā)工程市場,爭取民用和工程雙線作戰(zhàn),將偉業(yè)在信陽地區(qū)的影響力做到最大最強(qiáng),明年的預(yù)期目標(biāo)是信陽地區(qū)突破1500噸,爭取達(dá)到噸
(3)漯河市:今年銷量90噸,相比去年略微有點(diǎn)下降,主要原因是出貨期過長影響庫存,導(dǎo)致丟失客戶。漯河市目前在廣告投入不是很多,在明年要做好宣傳工作,繼續(xù)加大。同時在豪華門這一塊,漯河市的推廣已經(jīng)有一定的效果,如果再開發(fā)出比較新的門型,我相信會取得更好的成績。同時,年后有一部分訂單轉(zhuǎn)到江蘇廠生產(chǎn),這可以減少廣東廠的生產(chǎn)壓力,并且可以減少生產(chǎn)周期,那么今年沒料可賣的情況得到緩解,對對于銷售上有一定的幫助,漯河市的工程市場現(xiàn)在有變好的趨勢,工程市場這一塊也要配合經(jīng)銷商努力開發(fā),爭取在工程市場占得一席之地,明年的目標(biāo)是突破150噸。
(4)周口市:C1050客戶今年銷售接近50噸,雖然有所增長,但是在民用市場上的沒有達(dá)到預(yù)期的效果。明年對于這種現(xiàn)象要積極的調(diào)整,如果經(jīng)銷商還沒有表現(xiàn)出積極的表現(xiàn),就要在下屬縣城另開新客戶。同時周口的豪華門和卷簾門市場比較好,可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐囊恍┖廊A門和卷簾門加工成爭取促進(jìn)合作。明年的預(yù)期目標(biāo)是在周口市場做到200噸以上。
以上是我的一些個人意見,還請領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,河南市場一定會取得喜人的成績來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)懷。
年終工作總結(jié)13
同學(xué)們,經(jīng)過半個學(xué)期以來的學(xué)習(xí),我們每一名學(xué)生在各方面都有不同程度的進(jìn)步。我們高興地看到:你們能熱愛集體,珍愛榮譽(yù);你們品德端正,積極上進(jìn);你們學(xué)習(xí)努力,勇攀高峰;你們能獨(dú)立處事,謙讓有禮;你們尊愛師長,禮貌有加。剛才表揚(yáng)過的、已在各方面取得優(yōu)異成績的同學(xué)僅是我們眾多優(yōu)秀學(xué)生中的代表,希望你們在下半學(xué)期里不驕不躁,不斷進(jìn)取,再創(chuàng)佳績,也希望其他同學(xué)向優(yōu)秀同學(xué)學(xué)習(xí),頑強(qiáng)拼搏,勇于爭先。同學(xué)們雖然取得一些成績,但我們更應(yīng)該看到不足。有的同學(xué)的學(xué)習(xí)成績還不夠理想,進(jìn)步的幅度較小;有些同學(xué)學(xué)習(xí)目的不夠明確,每天待在學(xué)校里不知道自己做什么,無所事事,不知道珍惜時間,毫無進(jìn)取之心;有些同學(xué)的學(xué)習(xí)態(tài)度還不夠端正,不能認(rèn)真聽講,不能認(rèn)真完成老師布置的作業(yè),不能正確對待每一次考試,更有甚者,不但不學(xué)習(xí),還經(jīng)常遲到早退、打架罵人,違返校紀(jì)班規(guī),給學(xué)校、給班級、給老師、給同學(xué)帶來負(fù)面影響,讓自己成為同學(xué)們學(xué)習(xí)的絆腳石。為此,我想在這次大會上向全體同學(xué)們提出幾點(diǎn)要求:
第一、學(xué)習(xí)要刻苦。
我們今天要提倡的就是學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)就要刻苦。大家可以回顧,古往今來所有的成功人士,包括我們的父輩,哪一個沒有經(jīng)過一個刻苦的階段?再看看我們的前后左右,哪一個成績好的沒有經(jīng)過刻苦學(xué)習(xí)?為什么要刻苦學(xué)習(xí)?因?yàn)閷<乙呀?jīng)研究過,人的先天智力沒有多大的區(qū)別,要想取得成功,只有靠后天努力。如果你成績不理想,不是你的'智力有問題,而是你刻苦學(xué)習(xí)不夠,在習(xí)慣養(yǎng)成上不如別人,刻苦精神不如他們強(qiáng)。中國有句諺語,少年好,如日出之光,壯年好學(xué),如日中之光,老年好學(xué),如蠟燭之光,一日學(xué),一日功,一日不學(xué),十日空,魯迅先生說,我,倘若能生存,肯定仍要學(xué)習(xí)。
第二、學(xué)習(xí)要講究方法。
“好的學(xué)習(xí)方法是成功的基石”,學(xué)習(xí)要有好的方法?忌锨迦A北大的一個學(xué)生談自己的學(xué)習(xí)體會時就說到:優(yōu)秀學(xué)生在學(xué)習(xí)上大多注意做到“三先三后”、“六心五到”。這“三先三后”的學(xué)習(xí)方法是:先預(yù)習(xí)后聽課;先復(fù)習(xí)后做作業(yè);先獨(dú)立思考后請教別人。這說法,同學(xué)們并不陌生,可不少同學(xué)就是不愿意老老實(shí)實(shí)去實(shí)踐,嘴巴喊難,行動懶惰,不去嘗試,當(dāng)然沒有收獲,早上早早的跑到學(xué)校抄作業(yè)。其實(shí),實(shí)行“三先三后”的學(xué)習(xí)方法,突出表現(xiàn)為我們同學(xué)對自學(xué)能力、獨(dú)立思考能力和解決問題能力的自我培養(yǎng)。這種自學(xué)能力一旦形成,學(xué)習(xí)的被動局面就有可能改變,學(xué)習(xí)成績就有可能上升。良好的學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣的形成,也必將為你今后學(xué)習(xí)的深造與事業(yè)上的發(fā)展奠定基礎(chǔ),它將使你受益無窮。
第三、要時刻用目標(biāo)激勵自己,要相信自己能行。
目標(biāo)是學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力。我們每一個都有班級奮斗目標(biāo),我們每個也因該有自己遠(yuǎn)大的學(xué)習(xí)目標(biāo)。古人說“選其上得其中,選其中得其下,選其下得其下下”。哲人說“偉大的目標(biāo)產(chǎn)生偉大的力量”,這些話語都告訴我們,無論做什么事,都要樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo)。我們很多同學(xué)都有遠(yuǎn)大的理想,他們在進(jìn)入酒泉中學(xué)以后就樹立了自己的學(xué)習(xí)目標(biāo),并不斷地用自己的目標(biāo)去鼓勵自己,鞭策自己這就是他們學(xué)習(xí)的動力,這就是他們之所以能取得優(yōu)異成績的原因。所以我們每一個同學(xué)們都要有遠(yuǎn)大的目標(biāo),然后將目標(biāo)細(xì)化到平時的日常行動上,具體地說就是制訂好學(xué)習(xí)計(jì)劃,合理地分配好學(xué)習(xí)時間,該休息的一定休息,該玩的時候一定玩,調(diào)節(jié)自己的大腦。將遠(yuǎn)大的目標(biāo)落實(shí)為平時一點(diǎn)一滴的積累,我們身在酒泉中學(xué)初中,考取酒中高中離我們并不遙遠(yuǎn),清華北大離我們也不遙遠(yuǎn)。因此只要我們時刻用目標(biāo)激勵自己,相信我們將來都能成為時代的棟梁。
同學(xué)們,你給生活多少懶惰,生活就會回敬你多少苦澀;你為生活付出幾分耕耘,生活就會回饋你幾分收獲。我們希望通過本次期中考試總結(jié)大會,激發(fā)同學(xué)們爭先創(chuàng)優(yōu)意識,掀起學(xué)習(xí)高潮。希望全體受表揚(yáng)的同學(xué)再接再厲,百尺竿頭更進(jìn)一步,在期末考試中,再攀高峰;希望其他同學(xué),以受表揚(yáng)的同學(xué)為榜樣,頑強(qiáng)拼搏,奮起直追,刻苦努力,爭創(chuàng)一流。那時我希望有更多同學(xué),以自己的汗水獲得更多的收獲,以自己的勤奮贏得更多的喝彩!
最后,祝全體同學(xué)學(xué)習(xí)進(jìn)步。
年終工作總結(jié)14
回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事的幫助和鼓勵下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足,F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作,向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
時間一晃而過,如白隙之間,回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事的幫助和鼓勵下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。現(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作,向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、培訓(xùn)工作情況:
20xx年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期,共923人,每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次,員工消防知識3次,消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)3次,參訓(xùn)人員達(dá)245人次。
二、培訓(xùn)工作分析:
1、20xx年的培訓(xùn)工作比起20xx年相比有了較大的進(jìn)步,無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃:建立了制度性培訓(xùn)體系,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,員工培訓(xùn)意識差,培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通,改變了原有的培訓(xùn)模式,將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個公司培訓(xùn)工作中來,在總結(jié)了以往的`培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式:20xx年的培訓(xùn)工作,我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足:
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣,學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化:培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、作為部門的培訓(xùn)副主管,個人的不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓(xùn)工作外,還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作,還完成了20xx年度部門職場約定,并進(jìn)入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗(yàn)尚淺,對于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對顯得有點(diǎn)舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是”聾人的耳朵-擺設(shè)“,我們的工作應(yīng)該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作,制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去,上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想,這對部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙,更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)
對來年的展望:
1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會,來加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí):不斷的增強(qiáng)自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,從而來提高自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作,完善和實(shí)施部門制度,真抓實(shí)干,樹立整個團(tuán)隊(duì)的形象和凝聚力,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作,堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù)。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍思想建設(shè):由于隊(duì)員來自不同的地方不同的崗位,各個的綜合素質(zhì)、興趣、愛好均不相同,更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大,因此我們在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始,常抓不懈。
4、改變安全管理部的培訓(xùn)計(jì)劃,按照每月計(jì)劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn),分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評,以期望通過培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能,讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意。
年終工作總結(jié)15
光陰荏苒,時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎;厥走^去的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,內(nèi)心不禁感慨萬千。非常感謝公司給我這個班長的工作平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。
回首過往,養(yǎng)護(hù)公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我從一個初入社會的懵懂大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋成熟的企業(yè)工作者。從一個基層工作崗位到一個小團(tuán)隊(duì)的管理崗位,成為了一名基層的管理者,也使我懂得、蛻變了很多。領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的'得心應(yīng)手。
即將過去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及公園管理所的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,我緊緊圍繞公園養(yǎng)護(hù)重點(diǎn)展開工作,在緊張的工作之余,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊(duì),除了熟悉工作內(nèi)容外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及實(shí)施,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔(dān)工作。在作風(fēng)上,我遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,嚴(yán)格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。在學(xué)習(xí)上,刻苦學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,我利用工作之余自學(xué)并通過了在職研究生的考試,珍惜每一次回學(xué)校學(xué)習(xí)課程的機(jī)會,努力掌握更高更廣的專業(yè)知識。
在工作上,圍繞公園的養(yǎng)護(hù)工作,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、加強(qiáng)日常管理養(yǎng)護(hù),保持植物良好生長態(tài)勢。加強(qiáng)對綠化養(yǎng)護(hù)人員的監(jiān)管、培訓(xùn),提升綠化工作人員的技能;認(rèn)真做好了綠化淋水、施肥、噴藥、修剪、清雜等日常養(yǎng)護(hù)工作;及時進(jìn)行病蟲害防治工作,以預(yù)防為主、藥殺為輔,積極采取相應(yīng)措施有效地防止了園區(qū)內(nèi)病蟲害的蔓延。
2、及時補(bǔ)種缺株,更換殘病品種。例如,紅葉小檗和金葉女貞的病殘株更換補(bǔ)種,老化草坪的補(bǔ)種更新和地被植物的改造等,并專門在常遭游客踐踏的地段重新種植苗木,有效減少了游客對綠化的破壞。
3、認(rèn)真做好重大節(jié)日的草花更換工作,全年共更換草花有牽牛花、一串紅、假龍頭、雞冠花、夏堇、馬齒莧、玻璃海棠、百日草、花煙草、萬壽菊、羽衣甘藍(lán)、三色堇等約20萬盆。
同時,在過去的這一年里,在養(yǎng)護(hù)和管理工作上有成長和成績,也有問題和失誤。例如,公園內(nèi)的草坪由于生長時間過長已嚴(yán)重老化,草坪草長勢減弱競爭不過雜草。在春夏季草坪施肥不足,造成草坪內(nèi)草坪草長勢弱而雜草大面積生長,并且在夏季干旱天氣時由于干旱缺水和地下害蟲發(fā)生嚴(yán)重,草坪草多處出現(xiàn)死亡的現(xiàn)象,造成草坪景觀效果下降并給草坪的更新復(fù)壯工作造成較大的不便。再者,在更換冬季越冬草花羽衣甘藍(lán)時,由于事先對草花栽植密度和栽植數(shù)量預(yù)估失誤,致使草花栽植過密,運(yùn)來的草花多次數(shù)量不足,最后耗費(fèi)了極長的時間,延誤了草花栽植工作的進(jìn)度。不過,有問題不可怕,只要用心學(xué)習(xí),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在以后的工作中努力改進(jìn)提高,就能取得大進(jìn)步。
在即將到來的新的一年里,我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要繼續(xù)積累沉淀和加緊學(xué)習(xí),更好的磨煉和充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,我心里也在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,就要踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,爭取取得更好的工作成績。
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