醫(yī)院半年工作總結(jié)通用15篇
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家整理的醫(yī)院半年工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
醫(yī)院半年工作總結(jié)1
今年上半年，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下僅僅圍繞“提服務(wù)、控制量、抓落實(shí)、保安全”等中心重點(diǎn)工作，更新管理模式，創(chuàng)新服務(wù)理念，凝聚護(hù)理隊(duì)伍，深入推進(jìn)各項(xiàng)護(hù)理工作。以下是護(hù)理部上半年的工作總結(jié)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量
按照三好一滿意要求，護(hù)理部要求各護(hù)理單元根據(jù)自己特點(diǎn)制定不同特色的護(hù)理服務(wù)目標(biāo)：病房紅燈零呼喚、入出院護(hù)士全程陪同，門診全程快準(zhǔn)、無(wú)憂，手術(shù)室溫馨、無(wú)懼，供應(yīng)室收送及時(shí)，根據(jù)上述目標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)零投訴。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查，三個(gè)病區(qū)每月進(jìn)行一次，護(hù)理部每季度進(jìn)行一次，每次調(diào)查有總結(jié)有分析，針對(duì)調(diào)查中反應(yīng)的突出問(wèn)題護(hù)理部及時(shí)提出整改意見(jiàn)，協(xié)調(diào)解決。
二、嚴(yán)格護(hù)理質(zhì)量控制，保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
針對(duì)護(hù)理一級(jí)質(zhì)控相對(duì)薄弱問(wèn)題，護(hù)理部及時(shí)召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，確定護(hù)理質(zhì)量的目標(biāo)、任務(wù)及發(fā)展方向，重新制定重點(diǎn)科室護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)士長(zhǎng)參照護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)周檢查、月總結(jié)，護(hù)理部每月對(duì)重點(diǎn)科室進(jìn)行質(zhì)控大檢查，并在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上進(jìn)行反饋分析，及時(shí)擬定整改措施進(jìn)行改進(jìn)。做到有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，有檢查落實(shí)，有總結(jié)分析，有信息反饋，有整改措施，有詳實(shí)記錄。體現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)不斷改進(jìn)。
三、監(jiān)測(cè)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防范措施
重點(diǎn)制定患者身份識(shí)別、治療、用藥、手術(shù)、預(yù)防感染、預(yù)防跌倒等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全工作程序和措施。每月監(jiān)測(cè)院內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥、管道滑脫的質(zhì)控指標(biāo)及防范措施的落實(shí)，上半年全院無(wú)一例上述事件發(fā)生。建立全院統(tǒng)一的搶救車管理制度，高危藥品和備用藥品分開(kāi)存放，標(biāo)示清楚。有院內(nèi)緊急意外事件的護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案和處理流程。有全院統(tǒng)一的護(hù)理不良事件上報(bào)制度及上報(bào)流程。
對(duì)過(guò)去工作的'總結(jié)和分析，是為了在下半年我們的腳步走的更扎實(shí)更穩(wěn)健，我們的工作目標(biāo)更清晰，更有的放矢。上半年我們有很多不足，也暴露了很多問(wèn)題，希望在下半年里，有意愿的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有全院護(hù)士的團(tuán)結(jié)努力，我們的護(hù)理工作能躍上一個(gè)新的臺(tái)階。
醫(yī)院半年工作總結(jié)2
為鞏固創(chuàng)建愛(ài)嬰醫(yī)院工作的勝利成果，衛(wèi)生院鞏固創(chuàng)建愛(ài)嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組定于20xx年4月對(duì)整項(xiàng)工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)工作
培訓(xùn)自開(kāi)始以來(lái)已培訓(xùn)5期，醫(yī)院全體職工，全鎮(zhèn)婦幼人員全部接受了培訓(xùn)，培訓(xùn)率達(dá)100%，培訓(xùn)時(shí)間不少于21學(xué)時(shí)（其中理論培訓(xùn)18學(xué)時(shí)，技術(shù)培訓(xùn)3學(xué)時(shí)），培訓(xùn)有課程表、記錄，課程安排有序，經(jīng)測(cè)驗(yàn)接受培訓(xùn)人員已熟練掌握母乳喂養(yǎng)知識(shí)。
二、宣傳工作
以《母嬰保健法》為基礎(chǔ)，印發(fā)母乳喂養(yǎng)的.標(biāo)準(zhǔn)、各種宣傳單、復(fù)習(xí)題，利用廣播、電視、宣傳牌、標(biāo)語(yǔ)等各種形式宣傳母乳喂養(yǎng)的好處。門診、病房、產(chǎn)房、門診大廳已懸掛宣傳牌，張貼宣傳畫。各衛(wèi)生室作為愛(ài)嬰醫(yī)院宣傳點(diǎn)也已經(jīng)粉刷標(biāo)語(yǔ)，呈現(xiàn)出濃烈的宣傳氛圍，并做到宣傳有記錄有總結(jié)。
三、母乳喂養(yǎng)率
0-6歲嬰兒母乳喂養(yǎng)率在95%以上，醫(yī)院制定了專門的母乳喂養(yǎng)制度，婦產(chǎn)科做到了產(chǎn)前宣教，產(chǎn)后早開(kāi)奶、母嬰同室、母乳喂養(yǎng)技巧指導(dǎo)，使住院產(chǎn)婦了解并掌握了母乳喂養(yǎng)知識(shí)和方法。產(chǎn)婦出院后指導(dǎo)她們?nèi)绾闻c婦產(chǎn)科大夫聯(lián)系以及本村保健醫(yī)生跟蹤指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)4-6個(gè)月。衛(wèi)生院全年共接生新生兒45例，均對(duì)其產(chǎn)后半小時(shí)早開(kāi)奶，并堅(jiān)持母乳喂養(yǎng)。
四、產(chǎn)房建設(shè)
住院產(chǎn)婦病歷書寫完整，并且將母乳喂養(yǎng)有關(guān)規(guī)定納入病歷書寫和查房記錄，健健康教育等內(nèi)容之中。高危病例專案管理，制定了各種有關(guān)母乳喂養(yǎng)的制度并且實(shí)施。
衛(wèi)生院為了鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院成果，加大了產(chǎn)房面積，補(bǔ)充增設(shè)醫(yī)療器械，為提高產(chǎn)科質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。
總之，雙泉鎮(zhèn)愛(ài)嬰醫(yī)院的鞏固工作在全體工作人員的共同努力下取得一定的成績(jī)，得到孕產(chǎn)婦及其家屬的好評(píng)，我們將發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處彌補(bǔ)不足，將愛(ài)嬰醫(yī)院鞏固工作做得更好。
醫(yī)院半年工作總結(jié)3
一、確認(rèn)護(hù)士長(zhǎng)的工作職責(zé)
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次，并有記錄;(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的.問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、�？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作)，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(吳蔚蔚)、二等獎(jiǎng)(李敏丹、唐海萍)、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
5、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與�？谱o(hù)理知識(shí)，組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課，提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高危科室夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī)。
3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。
醫(yī)院半年工作總結(jié)4
今年上半年，我院婦幼保健工作在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以保障生殖健康、提高出生人口素質(zhì)為重點(diǎn)，以為婦女兒童健康服務(wù)為宗旨，優(yōu)化服務(wù)模式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高了我院的服務(wù)能力和科學(xué)管理水平，降低了孕產(chǎn)婦死亡率和嬰兒死亡率�，F(xiàn)將我院xx年上半年開(kāi)展工作情況總結(jié)如下：
主要工作情況：貫徹實(shí)施《母嬰保健法》，依法保護(hù)婦女兒童健康權(quán)益，依法搞好母嬰保健技術(shù)服務(wù)和管理工作，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，保證婦女兒童獲得法律所規(guī)定的服務(wù)，并重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量：在具體工作中，由院長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)，通過(guò)病例討論、每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、疑難病癥專家會(huì)診等具體措施，大大提高了業(yè)務(wù)人員的內(nèi)在素質(zhì)，使我院婦產(chǎn)科技術(shù)水平有了進(jìn)一步發(fā)展。加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的`培訓(xùn)，進(jìn)一步提高從事婦幼保健人員的理論水平和技術(shù)水平，確保母嬰健康。
上半年產(chǎn)科門診共接診1800人次，住院治療520人，住院分娩238人，各種大小手術(shù)243例，并成功地?fù)尵攘藡D產(chǎn)科、兒科危重病人18例。
2、做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作。按要求定時(shí)上報(bào)產(chǎn)婦分娩情況反饋表，上半年在我院共出生嬰兒238人，住院分娩238人，住院分娩率達(dá)100%。。同時(shí)還做好5歲以下兒童死亡監(jiān)測(cè)調(diào)查工作。
3、認(rèn)真做好預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作，孕產(chǎn)婦hiv檢測(cè)率達(dá)100%，檢出陽(yáng)性孕婦1人，并及時(shí)采取了母嬰阻斷措施。
4、配合各單位做好職工體檢中婦女病查治工作，為已婚婦女進(jìn)行年度檢查，對(duì)防治婦女病起到重要作用。
通過(guò)大家的共同努力，我院的婦科和產(chǎn)科在xx小鎮(zhèn)婦幼保健工作方面占據(jù)了不可或缺的位置，為轄區(qū)內(nèi)婦女兒童提供更方便、更優(yōu)質(zhì)，更全面周到的服務(wù)。在今后的工作中我們要堅(jiān)持貫徹落實(shí)《母嬰保健法》，強(qiáng)化管理，提高整體素質(zhì)，進(jìn)一步推動(dòng)?jì)D幼衛(wèi)生工作的全面發(fā)展，為婦幼保健事業(yè)添一份力。
醫(yī)院半年工作總結(jié)5
一、以公共衛(wèi)生工作為重點(diǎn)，加強(qiáng)防疫、婦保和農(nóng)村基層工作
�。ㄒ唬┘哟蠹仔虷1N1流感、手足口病等傳染病、艾滋病、結(jié)核病等重大傳染病的防治工作，醫(yī)院半年工作總結(jié)。一是進(jìn)一步規(guī)范傳染病報(bào)告制度。全鎮(zhèn)按規(guī)定進(jìn)行網(wǎng)上直報(bào)，凡發(fā)生傳染病由首診醫(yī)生在《傳染病登記簿》上登記并填寫傳染病報(bào)告卡，防疫組由專人負(fù)責(zé)收集卡片，衛(wèi)生所（室）、個(gè)體診所診斷傳染病后及時(shí)電話報(bào)告防疫組，由防疫組填寫卡片并上網(wǎng)直報(bào)，本鎮(zhèn)截止6月20日共報(bào)卡136張，確保了報(bào)告的及時(shí)性，杜絕了傳染病漏報(bào)。二是進(jìn)一步加大結(jié)核病控制項(xiàng)目工作力度。在全鎮(zhèn)建立了8個(gè)防治結(jié)核病宣傳欄，發(fā)放結(jié)核病宣傳資料2100份，并采用電話追訪、上門追訪等多種形式力促病人到定點(diǎn)機(jī)構(gòu)就診。上半年共管理病人80名,其中2009年定診38名,2010年定診32名。目前已全程完成治療33名，目前還有47名患者在治療中。三是切實(shí)落實(shí)甲型H1N1流感、手足口病各項(xiàng)防控措施，堅(jiān)決做到“四早”（早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早報(bào)告、早轉(zhuǎn)診）。上半年醫(yī)院三次到各小學(xué)、幼兒園檢查傳染病防治落實(shí)情況，要求各托幼機(jī)構(gòu)和學(xué)校加強(qiáng)消毒措施，嚴(yán)格晨檢，開(kāi)設(shè)健康教育課，有效防范了今春周邊地區(qū)發(fā)生的疫情傳入我鎮(zhèn)。四是加強(qiáng)艾滋病防治工作。完成了32份性病監(jiān)測(cè)采血送檢任務(wù)和200名長(zhǎng)卡司機(jī)的HIV檢測(cè)任務(wù)，對(duì)56人進(jìn)行了VCT咨詢檢測(cè)，上半年未發(fā)現(xiàn)艾滋病陽(yáng)性者。
�。ǘ┱J(rèn)真完成計(jì)劃免疫和乙肝疫苗補(bǔ)種項(xiàng)目工作。上半年全鎮(zhèn)一類疫苗應(yīng)種3615人次，實(shí)種3585人次，接種率99.17 %；完成了646名15歲以下人群的乙肝疫苗查漏補(bǔ)種工作。今年元月，我院在全縣率先使用了兒童計(jì)劃免疫金卡系統(tǒng)，利用該系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)未種兒童功能，今年上半年共發(fā)送通知兒童家長(zhǎng)補(bǔ)種疫苗的短消息3459條。
�。ㄈ┤嫱瓿蓩D幼保健各項(xiàng)工作任務(wù)。采取措施保證婦幼保健人員待遇，確保隊(duì)伍穩(wěn)定。繼續(xù)堅(jiān)持下鄉(xiāng)指導(dǎo)工作制度，到村率達(dá)100%，指導(dǎo)村衛(wèi)生室搞好健康教育宣傳，舉辦母嬰安全健康教育活動(dòng)，指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)、孕期保健等，并指導(dǎo)村級(jí)婦幼人員帳冊(cè)、卡片的填寫及婦幼相關(guān)知識(shí)的解答，進(jìn)一步提高村級(jí)婦幼人員的服務(wù)能力。堅(jiān)持例會(huì)制度，上半年開(kāi)展例會(huì)2次，參會(huì)率達(dá)100%。降消項(xiàng)目、婦女保健、兒童保健刀都完成了上級(jí)主管部門的工作要求。我院上半年產(chǎn)婦總數(shù)230人，活產(chǎn)數(shù)234人。建卡218人，建卡率94.78%，早孕建卡209人，早孕建卡率90.86%，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理208人，系統(tǒng)管理率90.43%。住院分娩230人，住院分娩率100%，杜絕了舊法接生。高危孕產(chǎn)婦61人，高危住院分娩率100%。無(wú)舊法接生，無(wú)孕產(chǎn)婦死亡及新生兒破傷風(fēng)發(fā)生；為孕產(chǎn)婦免費(fèi)提供HIV咨詢及檢測(cè)服務(wù)，采集血樣196份，檢測(cè)率達(dá)95%以上。婦科病查治應(yīng)查18768人，實(shí)查4333人，查出婦科病人數(shù)987人，治療率100%。施行計(jì)劃生育手術(shù)97例，其中，上環(huán)術(shù)13例，取環(huán)術(shù)32例，行輸卵管結(jié)扎術(shù)1人,人流術(shù)22例，藥物流產(chǎn)16例，中期妊娠引產(chǎn)13例，無(wú)一例意外及并發(fā)癥發(fā)生，確保了受術(shù)者的安全。
（四）、加強(qiáng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理，推動(dòng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范運(yùn)行。一是加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)，完善管理制度。按照市衛(wèi)生局甲級(jí)村衛(wèi)生室新標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)全鎮(zhèn)村中心衛(wèi)生室分期分批進(jìn)行了整建，裝修房屋、更新設(shè)備、增添設(shè)施。并以茅坪鎮(zhèn)政府〔2009〕12號(hào)文件下發(fā)了《茅坪鎮(zhèn)人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)村衛(wèi)生室管理和建設(shè)的意見(jiàn)》，進(jìn)一步完善了醫(yī)療安全、合作醫(yī)療、預(yù)防保健等管理制度，推動(dòng)了村衛(wèi)生室向規(guī)范化運(yùn)行發(fā)展。二是加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)，提高服務(wù)能力。全年對(duì)全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行了《食品安全法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)廢棄物管理辦法》等法律法規(guī)的培訓(xùn)，開(kāi)展了甲型H1N1流感防控、醫(yī)療安全防范、合作醫(yī)療信息化管理等專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，鄉(xiāng)村醫(yī)生的法規(guī)意識(shí)、醫(yī)療安全防范意識(shí)和基本醫(yī)療診治技術(shù)都有提高。
二、以縣衛(wèi)生局開(kāi)展的醫(yī)院管理突出問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)會(huì)為契機(jī)，繼續(xù)開(kāi)展“醫(yī)院管理年”、“醫(yī)療質(zhì)量荊楚行”和“平安醫(yī)院創(chuàng)建”活動(dòng)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全
（一）扎實(shí)開(kāi)展“醫(yī)院管理突出問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”的各項(xiàng)工作，嚴(yán)肅查找問(wèn)題，認(rèn)真開(kāi)展整改。按照《秭歸縣衛(wèi)生局關(guān)于開(kāi)展查找醫(yī)院管理突出問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的通知》（秭衛(wèi)發(fā)〔2010〕16號(hào)）文件精神，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作，先后召開(kāi)了班子會(huì)議、科室負(fù)責(zé)人會(huì)議和職工大會(huì)，對(duì)相關(guān)文件精神進(jìn)行了傳達(dá)，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行了分解，明確了責(zé)任，并對(duì)醫(yī)院管理工作存在的突出問(wèn)題進(jìn)行了自查，共查出醫(yī)院管理中存在的危害醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的突出問(wèn)題21個(gè)，主要涉及到業(yè)務(wù)管理、醫(yī)療安全管理和醫(yī)療糾紛調(diào)處以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)三個(gè)方面，針對(duì)查找出的問(wèn)題，醫(yī)院制定了整改方案，落實(shí)了整改責(zé)任人，明確了整改期限，工作總結(jié)《醫(yī)院半年工作總結(jié)》。
�。ǘ┤鎸�(shí)施質(zhì)量監(jiān)控。按照醫(yī)院制定的《醫(yī)療質(zhì)量考核辦法》和《醫(yī)療質(zhì)量考核細(xì)則》，上半年進(jìn)行了2次醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全檢查，對(duì)全院5個(gè)病區(qū)、12個(gè)門診和5個(gè)輔助科室的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行了綜合考核與評(píng)價(jià)，考核內(nèi)容包括住院病歷質(zhì)量、醫(yī)療文書質(zhì)量、科室管理質(zhì)量、醫(yī)療安全質(zhì)量等。共抽查運(yùn)行病歷300余份，終未病歷500余份，甲級(jí)病歷率97.9%，病歷書寫及時(shí)率達(dá)到92%。抽查處處方920份，合格率97.2%、心電圖、B超、X片片、CT、內(nèi)鏡等各種申請(qǐng)單1622份，合格率86.4%，檢查后發(fā)放《質(zhì)量通報(bào)》2份。通過(guò)質(zhì)量監(jiān)控，提高了全員質(zhì)量管理、質(zhì)量安全、持續(xù)改進(jìn)意識(shí)和醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī)執(zhí)行能力。
�。ㄈ┩ㄟ^(guò)對(duì)核心制度的檢查，加強(qiáng)安全隱患的排查力度。2010年，我們以醫(yī)療環(huán)節(jié)管理為重點(diǎn)，以核心制度為依據(jù)，嚴(yán)查醫(yī)療安全隱患。通過(guò)對(duì)核心制度的自查，從中發(fā)現(xiàn)安全隱患并及時(shí)整改，取得了良好的效果。共檢查23個(gè)臨床及醫(yī)技科室，對(duì)交接班記錄、交班內(nèi)容、搶救記錄、危重疑難及死亡病人討論、業(yè)務(wù)培訓(xùn)記錄、會(huì)診記錄、新技術(shù)新項(xiàng)目記錄、醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)記錄、病歷記錄是否及時(shí)、主任查房情況、不良事件報(bào)告等檢查報(bào)告記錄本進(jìn)行了全面的檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋給科室，提出改進(jìn)意見(jiàn)，規(guī)定整改整改。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)對(duì)醫(yī)患溝通制度落實(shí)情況的檢查，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。在全院醫(yī)護(hù)人員中開(kāi)展“四次溝通”、“五個(gè)明白” 、“五個(gè)知道”、“五個(gè)放心”活動(dòng)。要求醫(yī)生要研究醫(yī)患溝通從形式、渠道、內(nèi)容、要求、技巧、效果，做到“一個(gè)要求、兩個(gè)技巧、三個(gè)掌握、四個(gè)留意、五個(gè)避免、六種方式”。醫(yī)院通過(guò)建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度，及時(shí)受理和處理病人投訴，定期收集病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)中的意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)。
�。ㄎ澹┲β鋵�(shí)醫(yī)院感染管理各項(xiàng)措施，嚴(yán)格貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理辦法》及控制醫(yī)院感染的`一系列技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。一是依據(jù)相關(guān)的管理規(guī)范和法規(guī)，根據(jù)各科室特點(diǎn)分科室制定了具體的考核細(xì)則9個(gè)，采取每月大檢查和日常抽查的方法對(duì)相關(guān)科室進(jìn)行了醫(yī)院感染質(zhì)量考核，對(duì)醫(yī)院感染管理重點(diǎn)科室和重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行了安全隱患排查，下發(fā)了質(zhì)控報(bào)告，提出了整改措施，并進(jìn)行了追蹤檢查。如針對(duì)院年初針對(duì)兒科門診患感染性疾病患兒較多，特別是水痘感染者，傳染性較強(qiáng)的問(wèn)題，醫(yī)院及時(shí)制定了“手足口病的預(yù)防和消毒隔離措施”。二是以籌建中醫(yī)院綜合樓為契機(jī)，根據(jù)相關(guān)科室管理規(guī)范要求對(duì)如手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房、新生兒病室、ICU、血透室等重點(diǎn)科室提出了“關(guān)于新建綜合樓重點(diǎn)科室、重點(diǎn)環(huán)節(jié)合理設(shè)置、合理布局的建議”，以使綜合樓建成后我院科室設(shè)置布局更趨于合理規(guī)范。三是加強(qiáng)手衛(wèi)生規(guī)范的培訓(xùn)和督查。上半年對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了手衛(wèi)生規(guī)范培訓(xùn)，特別是對(duì)新進(jìn)人員，進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)和考核。四是進(jìn)行醫(yī)院感染發(fā)病率、發(fā)病部位、漏報(bào)率及易感因素監(jiān)測(cè)。對(duì)所有出院病人均進(jìn)行了漏報(bào)調(diào)查，對(duì)感染病例進(jìn)行了易感因素調(diào)查，針對(duì)調(diào)查結(jié)果制定了防范措施。上半年醫(yī)院感染發(fā)病率為1.69%，例次感染率為1.83%，漏報(bào)率19.61%，醫(yī)院感染病原學(xué)送檢率25.49%，無(wú)菌手術(shù)切口感染率0.70%。五是落實(shí)消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)，確保醫(yī)療安全。醫(yī)院目前雖然房屋、清洗設(shè)備和人員等硬件還存在不足，但根據(jù)《規(guī)范》和省衛(wèi)生廳要求，我們落實(shí)了每周高壓滅菌生物生物監(jiān)測(cè)和植入物每批次生物監(jiān)測(cè)要求，加強(qiáng)器械清洗質(zhì)量檢查，對(duì)不合格者返回重新清洗，以確保滅菌效果。六是加強(qiáng)職業(yè)暴露防護(hù)管理，落實(shí)職業(yè)暴露防護(hù)制度。2010年上半年共發(fā)生意外損傷3例，較2009年同期下降了40.0%。七是加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理，有效防止醫(yī)療廢物外泄。采購(gòu)了醫(yī)療廢物包裝袋和利器盒，嚴(yán)格執(zhí)行分類回收、就地毀形消毒、上交定點(diǎn)醫(yī)療廢物回收處理站的制度和程序，無(wú)醫(yī)療廢物外泄現(xiàn)象發(fā)生。
（六）加強(qiáng)手術(shù)和麻醉醫(yī)療安全管理。實(shí)行手術(shù)資格準(zhǔn)入、分級(jí)管理制度，重大手術(shù)報(bào)告、審批制度，手術(shù)安全核查與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度。加強(qiáng)圍手術(shù)期質(zhì)量管理，重點(diǎn)是術(shù)前討論、手術(shù)適應(yīng)癥、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、操作規(guī)范、術(shù)后觀察及并發(fā)癥的預(yù)防與處理、醫(yī)患溝通制度都嚴(yán)格落實(shí)。嚴(yán)格實(shí)行麻醉操作主治醫(yī)師負(fù)責(zé)制，麻醉工作程序規(guī)范，術(shù)前麻醉準(zhǔn)備充分；加強(qiáng)對(duì)麻醉術(shù)中和術(shù)后患者的監(jiān)護(hù)，實(shí)施規(guī)范的麻醉復(fù)蘇全程觀察。為提高手術(shù)室人員素質(zhì)，今年上半年派出了1名手術(shù)室工作人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，請(qǐng)市一醫(yī)院麻醉科專家教授來(lái)院開(kāi)展學(xué)術(shù)講座1次。
�。ㄆ撸┘訌�(qiáng)臨床檢驗(yàn)、影像等輔助科室的質(zhì)量控制。制定并嚴(yán)格執(zhí)行了各檢查項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程和設(shè)備儀器的標(biāo)準(zhǔn)操作、維護(hù)規(guī)程，能提供 24 小時(shí)急診檢查服務(wù)，項(xiàng)目及時(shí)間滿足臨床需要。
醫(yī)院半年工作總結(jié)6
半年來(lái)，在護(hù)士長(zhǎng)及同事的支持幫助下，比較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx上半年的工作和20xx下半年的展望總結(jié)如下：
一、思想政治方面
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)早會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作精神。
二、工作態(tài)度方面
作為一名手術(shù)室護(hù)士，我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹(shù)立強(qiáng)烈的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同事，以工作為中心。堅(jiān)持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)師密切配合，積極協(xié)作，打造和諧融洽的`工作氛圍，保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。
三、專業(yè)技能方面
過(guò)去的一年里，我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)方面的工作，在20xx上半年年手術(shù)室開(kāi)展了“加強(qiáng)手術(shù)器械的管理”項(xiàng)目的cqi工作。通過(guò)一年來(lái)的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)展，手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進(jìn)步。在護(hù)士長(zhǎng)布置的專項(xiàng)管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項(xiàng)管理，圓滿完成了各項(xiàng)專項(xiàng)工作任務(wù)。在日常工作中，能掌握巡回、洗手護(hù)士的操作流程，并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進(jìn)行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕細(xì)小差錯(cuò)事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
四、20xx下半年年度展望
20xx下半年，在立足拓展現(xiàn)有知識(shí)層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識(shí)，做到在思想上、知識(shí)水平更新方面跟上時(shí)代發(fā)展的需要。在20xx下半年度cqi工作中，準(zhǔn)備立項(xiàng)開(kāi)展“實(shí)施手術(shù)部位標(biāo)識(shí)”工作，提高患者安全保障水平。希望在新的一年里，在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下與手術(shù)室全體同仁攜手共進(jìn)，以“團(tuán)隊(duì)精神、品質(zhì)醫(yī)院”為宗旨，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。
醫(yī)院半年工作總結(jié)7
自開(kāi)展平安塔河建設(shè)以來(lái)，我院的社會(huì)治安綜合治理暨創(chuàng)建平安工作在縣委縣政府、綜治辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下和縣政法委、公安局的大力支持下，積極開(kāi)展創(chuàng)建平安工作。在開(kāi)展創(chuàng)建平安活動(dòng)中，院黨總支帶領(lǐng)全院職工緊緊圍繞醫(yī)院平安、和諧、發(fā)展的主題，不斷將平安創(chuàng)建活動(dòng)引向深入。
我院綜治平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，始終把平安建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)作為各項(xiàng)工作的重要任務(wù)來(lái)抓，堅(jiān)持“打防并舉，預(yù)防為主”的方針，把“四防”、“十無(wú)”工作與創(chuàng)建平安醫(yī)院有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步加大經(jīng)費(fèi)投入和治安防范力度，同時(shí)積極開(kāi)展矛盾糾紛排查和安全管理，并組織全院廣大干部職工群眾積極參與法制和道路交通安全教育活動(dòng)。一年多來(lái)，在我院廣大干部職工群眾的共同參與努力下，我院的綜合治理平安建設(shè)工作已取得了階段性的成效，但也存在著不足，現(xiàn)就一年來(lái)的平安建設(shè)工作匯報(bào)如下：
一、我院按照縣綜治辦關(guān)于創(chuàng)建平安活動(dòng)的具體要求，及時(shí)成立了平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及督導(dǎo)小組，安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)了工作計(jì)劃、工作要點(diǎn)、安排意見(jiàn)、考核細(xì)則、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)及人防、物防、技防等各項(xiàng)管理制度。與全院的16個(gè)科室和部門及個(gè)人簽訂了20xx年度綜治平安、安全管理、禁毒責(zé)任書，共計(jì)100余份，平安家庭責(zé)任書150余份，與看家護(hù)院保衛(wèi)簽訂協(xié)議書3份，按照上級(jí)的要求做到了層層簽訂。
為了較好地發(fā)揮組織、牽頭、協(xié)調(diào)、保障的作用，增強(qiáng)全院廣大干部職工的平安穩(wěn)定意識(shí)，我院黨總支把社會(huì)治安綜合治理和平安建設(shè)納入“三個(gè)文明”建設(shè)中，與經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作同部署、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲，形成了黨政領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，綜治成員全力抓的良好局面。保障了我院綜治平安工作的順利開(kāi)展。
二、為確保我院的社會(huì)長(zhǎng)期穩(wěn)定，院黨總支經(jīng)常性的召開(kāi)綜治及安全生產(chǎn)專題會(huì)，研究部署下一階段的綜治及安全管理工作，并且利用每周五下午院周會(huì)的時(shí)間，強(qiáng)調(diào)安全操作及安全防范工作。為使平安綜治工作制度化，院里還制定了院領(lǐng)導(dǎo)輪流全天日帶班、值班制度、節(jié)假日機(jī)關(guān)人員輪流值班制度、信息反饋制度、查崗制度、編排了領(lǐng)導(dǎo)帶班表，建立了機(jī)關(guān)人員值班登記簿，成立了兩人組成的紅袖標(biāo)看家護(hù)院隊(duì)伍。院綜治保衛(wèi)成員在節(jié)日和案件高發(fā)期積極組織開(kāi)展對(duì)院內(nèi)的重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部位進(jìn)行日夜巡邏，人員制度措施的落實(shí)使犯罪分子無(wú)機(jī)可乘，確保了廣大干部職工群眾平安過(guò)節(jié)，有效地遏制了各類案件事故的發(fā)生。
三、為進(jìn)一步加強(qiáng)防控體系建設(shè)，1、年初我院綜治辦對(duì)保衛(wèi)及看家護(hù)院人員重新進(jìn)行了調(diào)整，新增年輕保衛(wèi)人員一名，紅袖標(biāo)看家護(hù)院兩名。現(xiàn)有綜治保衛(wèi)及治安員共計(jì)9名，綜治保衛(wèi)人員的增添確保了人防工作的順利開(kāi)展；2、為了更好地預(yù)防可防性案件的發(fā)生，截止今年六月底，我院將全院各重點(diǎn)部門的防盜門窗已全部安裝完畢，安裝率達(dá)100%；3、消防安全是我院管理年中一項(xiàng)重點(diǎn)抓的工作，為了避免消除火災(zāi)隱患，我院成立了消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)了消防安全應(yīng)急預(yù)案和各項(xiàng)維護(hù)、保養(yǎng)、檢查管理措施，成立了由3名后勤人員組成的義務(wù)消防巡視員。今年5月投入一萬(wàn)余元，對(duì)院內(nèi)的8瓶干粉滅火器進(jìn)行了檢驗(yàn)更換，新增消火栓4處，安裝應(yīng)急燈12個(gè)，電充式疏散標(biāo)識(shí)10個(gè)，以上舉措為我院的防控體系建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)。
四、在開(kāi)展法制宣傳教育月活動(dòng)中，我院利用院周會(huì)時(shí)間，由書記、院長(zhǎng)牽頭，分別講解了《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《傳染病防治法》、《治安管理處罰條例》等相關(guān)的'法律法規(guī)，還邀請(qǐng)有關(guān)同志給我院全體醫(yī)護(hù)人員上《打擊醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂》警示教育課一堂，舉辦了一期由科主任、護(hù)士長(zhǎng)及新上崗青年職工（包括實(shí)習(xí)生）參加的崗前教育培訓(xùn)班，對(duì)他們進(jìn)行了愛(ài)國(guó)主義、社會(huì)主義榮辱觀、人生觀、價(jià)值觀、遵紀(jì)守法等方面的教育。宣傳月中，院投入300余元制做了一個(gè) 以“創(chuàng)建平安醫(yī)院，營(yíng)造優(yōu)良環(huán)境”為主要內(nèi)容長(zhǎng)期匾牌一塊，懸掛在院門診樓的醒目處；醫(yī)院辦公室懸掛以“抓平安建設(shè)、保治安穩(wěn)定、促社會(huì)和諧”的橫幅一條，出專欄一期，張貼反邪教宣傳畫兩處，發(fā)放反邪教宣傳單100余份；院屬各支部科室在法制宣傳教育月活動(dòng)中，共出專欄3期、板報(bào)12期.
五、為進(jìn)一步加強(qiáng)矛盾排查力度，我院黨總支牽頭要求各支部科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)精神，抓好落實(shí)，針對(duì)我院“兩院合一”的現(xiàn)狀，切實(shí)把職工的調(diào)解工作作為文化醫(yī)院穩(wěn)定的一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓，做到小事不出科、大事不出院，并將責(zé)任制的落實(shí)納入到社會(huì)治安和平安建設(shè)年終考核當(dāng)中，實(shí)行一票否決，使調(diào)解穩(wěn)定工作在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)工作中，真正起到第一道防線作用。
六、結(jié)合自行車被盜專項(xiàng)整治活動(dòng)，我院修建了自行車停放大棚，采取集中專人管理的辦法，制定了自行車停放管理制度，懸掛了自行停放明顯標(biāo)識(shí)，對(duì)一些不懂規(guī)矩、亂停亂放人員進(jìn)行正面宣傳教育，勸其將自行車停放在指定地點(diǎn)，統(tǒng)一管理。
綜上所述，我院的綜合治理平安工作在上級(jí)主管部門的正確指導(dǎo)和大力支持下，在我院黨總支的高度重視下，綜治平安建設(shè)工作，在全院干部職工群眾的共同參與和努力下，正朝著和諧、平安、穩(wěn)定的方向向前推進(jìn)。
塔河縣中醫(yī)院
20xx年7月10日
醫(yī)院半年工作總結(jié)8
一、領(lǐng)導(dǎo)重視健全機(jī)構(gòu)
加強(qiáng)全院后勤管理，在院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下成立了由副院長(zhǎng)任組長(zhǎng)的責(zé)任小組，明確了總務(wù)工作的范疇及職責(zé)，重點(diǎn)要求環(huán)境綠化工作，以病人為中心，建設(shè)綠色、安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。用精細(xì)化質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范和衡量醫(yī)院各項(xiàng)指標(biāo)，患者的就醫(yī)條件大幅度調(diào)高。
二、修繕硬件設(shè)施，加強(qiáng)人文管理，改善就醫(yī)環(huán)境。
為了給病人營(yíng)造綠色、安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境，我院采取了多種措施把問(wèn)題落到實(shí)處。
1、開(kāi)展全面的環(huán)境監(jiān)察，查找存在的`問(wèn)題，總結(jié)歸納做出維修改善計(jì)劃，開(kāi)展了全面的維修工作歷時(shí)四周，停車場(chǎng)改造，院落維修硬化等。
2、建立了環(huán)保宣傳教育制度，通過(guò)聽(tīng)講座、看宣傳片等活動(dòng)，開(kāi)展了一次全面的培訓(xùn)工作，并配有環(huán)保相關(guān)的書籍，宣傳單等。院負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員積極參加環(huán)保和衛(wèi)生管理部門的專業(yè)培訓(xùn)。熟悉環(huán)保法律。
3、根據(jù)醫(yī)院的環(huán)境，加大了綠化和環(huán)保宣傳力度，制定一系列綠化改進(jìn)工作，并已逐步落實(shí)。
4、繼續(xù)創(chuàng)建“無(wú)煙醫(yī)院”在各處設(shè)立了明顯的禁言表識(shí)，設(shè)立了吸煙處，成立了禁煙督察小組，每日進(jìn)行巡視，并做好巡視及勸阻記錄，半年內(nèi)勸阻吸煙132次。
5、根據(jù)《醫(yī)院廢物管理?xiàng)l例》和《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，在院感辦的指導(dǎo)下，完善我院相關(guān)制度，調(diào)整了運(yùn)送流程，對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，做到專人負(fù)責(zé)分類收集，集中定點(diǎn)存放，與醫(yī)療廢物公司做好交接記錄。
6、進(jìn)一步完善了污水處理的行管制度，根據(jù)完善的情況，調(diào)整了工作流程，落實(shí)工作任務(wù)，有專人負(fù)責(zé)投藥，加強(qiáng)監(jiān)督管理每日記錄。
7、配合創(chuàng)衛(wèi)運(yùn)動(dòng)，大力開(kāi)展“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生”活動(dòng)，針對(duì)“滅四害”，開(kāi)展一系列活動(dòng)，初春時(shí)進(jìn)行了全面的清潔活動(dòng)，不留死角。定期補(bǔ)充鼠藥，安放除蟑除蟻藥物。開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生教育，進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。
三、存在的問(wèn)題
1、污水處理存在的一定問(wèn)題，在保證正常運(yùn)行的同時(shí)與上級(jí)溝通在本年底力爭(zhēng)達(dá)標(biāo)。
2、本院綠化用地有限，綠化工作受限，將通過(guò)花盆，盆栽等方式增加綠化美化。
醫(yī)院半年工作總結(jié)9
20xx年，我院按照上級(jí)有關(guān)部署要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的衛(wèi)生工作方針，進(jìn)一步強(qiáng)化“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，積極開(kāi)展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng)，內(nèi)抓管理，外樹(shù)形象，取得了顯著的成效，現(xiàn)將今年有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全各項(xiàng)制度
根據(jù)醫(yī)院人事變動(dòng)，年初及時(shí)調(diào)整充實(shí)了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室和督查組，成員由黨辦、院辦、監(jiān)察室、人事科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等部門負(fù)責(zé)人組成，紀(jì)檢書記牽頭具體負(fù)責(zé)日常事務(wù)，為創(chuàng)建工作扎實(shí)有效開(kāi)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。
3月31日召開(kāi)了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院動(dòng)員大會(huì)，各科室遞交了衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀。我們把創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng)與醫(yī)院管理年活動(dòng)、治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂活動(dòng)等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)制度的落實(shí)。
一是落實(shí)醫(yī)德考評(píng)制度�？荚u(píng)成績(jī)與醫(yī)務(wù)人員不良行為記錄積分相結(jié)合，與醫(yī)師定期考核制度相結(jié)合，與年終評(píng)先評(píng)優(yōu)相結(jié)合。
二是落實(shí)公示承諾制。深入貫徹中共中央《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20xx—20xx年工作規(guī)劃》，利用醫(yī)院網(wǎng)站、院報(bào)、公示欄面向社會(huì)公開(kāi)承諾，在醫(yī)院醒目位置張貼“踐行群眾路線扎實(shí)推進(jìn)無(wú)紅包醫(yī)院建設(shè)承諾書”，深入開(kāi)展“無(wú)紅包”精神宣傳，進(jìn)一步鞏固無(wú)紅包醫(yī)院創(chuàng)建成果。公布XX市糾風(fēng)辦、XX市衛(wèi)生局和本院的監(jiān)督、舉報(bào)電話。
三是落實(shí)醫(yī)患合約制。與住院病員簽訂醫(yī)患合約，加強(qiáng)醫(yī)患雙方的溝通和了解，明確醫(yī)患雙方的權(quán)益和義務(wù)，規(guī)范約束醫(yī)患雙方的行為，醫(yī)患雙方簽署不收和不送“紅包”協(xié)議書，預(yù)防和減少不良行為的發(fā)生。
四是落實(shí)出院病員電話回訪制度。醫(yī)院監(jiān)察室對(duì)出院病人就衛(wèi)生行風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行回訪，征求病員的意見(jiàn)和建議，按照XX市統(tǒng)一要求，委托第三方對(duì)我院服務(wù)滿意情況進(jìn)行函調(diào)。
五是落實(shí)工作人員受申告待崗制度。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)收受紅包、藥品回扣，按有關(guān)規(guī)定一查到底，從嚴(yán)懲處，決不姑息。
六是落實(shí)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)制度和設(shè)備議標(biāo)招標(biāo)采購(gòu)制度，成立醫(yī)院采購(gòu)招標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)和分工從源頭上防控商業(yè)賄賂。
七是落實(shí)對(duì)新分配人員和調(diào)進(jìn)職工進(jìn)行崗前培訓(xùn)制度。崗前培訓(xùn)每年舉行一次，重點(diǎn)進(jìn)行行業(yè)紀(jì)律、工作作風(fēng)、職業(yè)道德的培訓(xùn)教育。
二、加強(qiáng)宣傳教育，提高思想素質(zhì)
創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院既是廣大醫(yī)護(hù)員工的責(zé)任和義務(wù)，也是醫(yī)院品牌形象的良好展示，我們堅(jiān)持不懈地開(kāi)展職業(yè)道德教育，分層次、有針對(duì)性的開(kāi)展了多種形式的教育活動(dòng)，利用道德講壇，宣傳身邊人，努力提高職工的思想政治素質(zhì)。
一是組織全體黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，并作出公開(kāi)承諾，接受群眾監(jiān)督。醫(yī)院與衛(wèi)生局簽訂了《20xx年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和職能科室負(fù)責(zé)人多次參加全市衛(wèi)生系統(tǒng)反腐倡廉專題教育及踐行群眾路線實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，院領(lǐng)導(dǎo)參加了XX市“政風(fēng)行風(fēng)熱線”戶外直播活動(dòng)。
二是積極開(kāi)展以“弘揚(yáng)正氣樹(shù)醫(yī)德，廉潔行醫(yī)為人民”為主題開(kāi)展“廉政文化進(jìn)醫(yī)院”活動(dòng)，大力加強(qiáng)廉政文化宣傳教育，在院內(nèi)設(shè)立廉政文化宣傳欄，張貼廉政警句宣傳牌，在醫(yī)院網(wǎng)站和院報(bào)上開(kāi)辟廉政文化專欄，各單位要通過(guò)多種形式學(xué)習(xí)XX市醫(yī)德誠(chéng)信楷模、醫(yī)德誠(chéng)信標(biāo)兵、XX市醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵、勤廉標(biāo)兵及德技雙馨醫(yī)務(wù)工作者的先進(jìn)事跡，營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、學(xué)趕先進(jìn)的良好氛圍。在全院干部職工中開(kāi)展“醫(yī)德、責(zé)任、愛(ài)心”主題教育活動(dòng)，舉辦以法律知識(shí)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、黨紀(jì)條規(guī)為主要內(nèi)容的廉政文化專題學(xué)習(xí)活動(dòng)，組織對(duì)衛(wèi)生部“九不準(zhǔn)”和《衛(wèi)生系統(tǒng)勤廉從業(yè)讀本》再學(xué)習(xí)、再深化，并認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，凡有與要求不相符的情況，要立即糾正。開(kāi)展廉潔從醫(yī)大討論，認(rèn)真查找在服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、作風(fēng)效能等方面的存在問(wèn)題，落實(shí)整改措施。通過(guò)“廉政文化進(jìn)醫(yī)院”活動(dòng)，提高了廣大醫(yī)務(wù)人員的思想素質(zhì)，樹(shù)立了醫(yī)院的良好形象。
三是扎實(shí)推進(jìn)兩大體系建設(shè)，把群眾滿意醫(yī)院創(chuàng)建與踐行黨的群眾路線教育活動(dòng)、商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理、醫(yī)院文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員思想道德體系和社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)，積極開(kāi)展“樹(shù)誠(chéng)信、立醫(yī)德、優(yōu)服務(wù)”主題教育活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范帶頭作用，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的道德誠(chéng)信教育。嚴(yán)格執(zhí)行“九不準(zhǔn)”“八項(xiàng)規(guī)定”規(guī)范醫(yī)務(wù)人員診療行為，著力打造文明行醫(yī)、誠(chéng)信行醫(yī)品牌，竭力維護(hù)公立醫(yī)院形象，努力提高社會(huì)滿意度。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，爭(zhēng)取病人的理解、信任和支持，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)患雙方對(duì)無(wú)紅包品牌的共同追求。
四是努力挖掘先進(jìn)典型事例，用身邊事教育身邊人，崇尚清風(fēng)正氣，打擊歪風(fēng)邪氣，醫(yī)院每年評(píng)選創(chuàng)建行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)科室和先進(jìn)個(gè)人，并予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
五是充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和工會(huì)、共青團(tuán)等群眾組織的作用，積極開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)和“青年文明號(hào)”、“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)，正確引導(dǎo)廣大干部和群眾，凝聚創(chuàng)建合力。全院上下、院內(nèi)院外，積極營(yíng)造創(chuàng)建氛圍，共同維護(hù)醫(yī)院形象。
同時(shí)，我們注重社會(huì)輿論宣傳，及時(shí)報(bào)送創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng)的有關(guān)信息，《中國(guó)中醫(yī)藥報(bào)》、《XX中醫(yī)藥信息》、《如皋動(dòng)態(tài)》、XX文明單位在線及醫(yī)院網(wǎng)站報(bào)道了我院的創(chuàng)建活動(dòng)情況，受到較好的社會(huì)反響，彰顯了創(chuàng)建工作的階段性成果。
三、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，打造清廉醫(yī)院
我院把衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)列入重要議事日程，切實(shí)抓好行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。醫(yī)院與各科室層層簽訂《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》，實(shí)行院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，把行風(fēng)建設(shè)納入醫(yī)院綜合目標(biāo)責(zé)任制管理考核，指標(biāo)量化，責(zé)任到人，認(rèn)真落實(shí)“全員承諾制”，做到事事有人抓，處處有人管，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，各負(fù)其責(zé)，形成黨政工團(tuán)齊抓共管的工作格局。醫(yī)院制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度，對(duì)醫(yī)務(wù)人員實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)院、科、個(gè)人三級(jí)考評(píng)，其結(jié)果記入個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，并與工資、職稱、評(píng)優(yōu)等掛鉤，實(shí)行“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制”。
繼續(xù)深化無(wú)紅包醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，鞏固創(chuàng)建成果，建立長(zhǎng)效機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，堅(jiān)決執(zhí)行“一票否決制”，保持創(chuàng)建工作的高壓長(zhǎng)效態(tài)勢(shì)。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，爭(zhēng)取病人的理解、信任和支持，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，努力營(yíng)造風(fēng)清氣正的醫(yī)療氛圍，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)患雙方對(duì)無(wú)紅包品牌的共同追求，現(xiàn)在拒收紅包已成為全院醫(yī)務(wù)人員的自覺(jué)行動(dòng)，在XX市糾風(fēng)辦、XX市衛(wèi)生局組織的歷次明查暗訪中，未發(fā)現(xiàn)一例收受紅包行為。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年上半年共退、拒“紅包”99人次，約48600元，收到病人贈(zèng)送的錦旗十面。
深入開(kāi)展糾風(fēng)專項(xiàng)治理活動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作，教育廣大干部職工時(shí)刻保持清醒頭腦，筑牢思想道德防線，增強(qiáng)拒腐防變能力。醫(yī)院分管領(lǐng)導(dǎo)與基建后勤、藥劑設(shè)備、財(cái)務(wù)審計(jì)等科室領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行廉政教育談話，嚴(yán)密關(guān)注、重點(diǎn)監(jiān)控敏感部門、熱點(diǎn)崗位的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。通過(guò)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)和明查暗訪、函調(diào)、電話回訪等形式，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，形成全院上下、科內(nèi)科外，相互監(jiān)督、齊抓共建的監(jiān)管機(jī)制，從源頭上防控醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為
加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范醫(yī)護(hù)員工行為。堅(jiān)持以法治院，從嚴(yán)治院，明確重點(diǎn)，標(biāo)本兼治，大力推行院務(wù)公開(kāi)制度、社會(huì)服務(wù)承諾制度、醫(yī)患合約制度等行之有效的規(guī)章制度，使行風(fēng)建設(shè)規(guī)范化、制度化。在抓制度執(zhí)行中注重實(shí)效，把民主評(píng)議行風(fēng)工作與提高服務(wù)質(zhì)量緊密結(jié)合起來(lái)，把病人關(guān)心的事情作為工作的重要內(nèi)容來(lái)抓。嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)項(xiàng)目、藥品價(jià)格公示制，按照省物價(jià)局的有關(guān)文件要求，對(duì)醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和藥品價(jià)格均如期全部調(diào)整到位，杜絕擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)收費(fèi)等問(wèn)題，各病區(qū)為病人提供每日清單。設(shè)立意見(jiàn)箱和投訴電話，召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)和病員座談會(huì)，自覺(jué)接受病員群眾監(jiān)督，凡接到投訴和舉報(bào)做到及時(shí)處理，件件有著落，院考核辦每月進(jìn)行行風(fēng)測(cè)評(píng)，今年已發(fā)放住院病人征詢意見(jiàn)表1590份，對(duì)病員群眾的所提的意見(jiàn)和建議及時(shí)加以整改和采納。認(rèn)真執(zhí)行工作人員受申告待崗制度，通過(guò)多種有效的外部監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部約束機(jī)制規(guī)范全體醫(yī)護(hù)人員的道德行為，確保病員及家屬的`滿意度達(dá)到95%以上。
四、注重文明創(chuàng)建，開(kāi)展志愿服務(wù)
積極組織、深入開(kāi)展 “弘揚(yáng)雷鋒精神，共建愛(ài)心城市”志愿服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，全院醫(yī)護(hù)員工熱情高漲，踴躍報(bào)名，共登記注冊(cè)醫(yī)院志愿者510名。結(jié)合醫(yī)院自身優(yōu)勢(shì)和醫(yī)療行業(yè)特點(diǎn)，開(kāi)展各種志愿服務(wù)。一是開(kāi)展院內(nèi)志愿服務(wù)。利用休息時(shí)間，為門急診患者提供包括導(dǎo)醫(yī)、預(yù)約診療、咨詢、護(hù)送、取藥、陪同檢查、費(fèi)用查詢、健康教育等服務(wù)；為住院患者提供一般生活護(hù)理、陪同檢查、費(fèi)用查詢、陪護(hù)、閱讀報(bào)刊雜志、出院后回訪及預(yù)約診療等服務(wù)。推行門診大廳值班主任制度，由各職能科室主任輪流擔(dān)任，實(shí)行掛牌上崗，具體負(fù)責(zé)門診大廳的日常管理，為患者排憂解難。二是開(kāi)展基層志愿服務(wù)。通過(guò)送醫(yī)下鄉(xiāng)、送健康到社區(qū)、中醫(yī)中藥鄉(xiāng)村行、中醫(yī)藥科普文化宣傳等一系列活動(dòng)，宣傳推廣中醫(yī)藥文化，開(kāi)展健康咨詢、健康教育講座、義診活動(dòng)，發(fā)放健康教育處方，今年以來(lái)，先后組織醫(yī)護(hù)人員到吳窯鎮(zhèn)、搬今鎮(zhèn)、紅星社區(qū)、安定廣場(chǎng)、如皋中學(xué)、如皋師范、如皋輪胎開(kāi)展志愿者醫(yī)療服務(wù)，總計(jì)達(dá)20xx多人次，發(fā)放健康教育處方1250多張，組織醫(yī)務(wù)人員到如城鎮(zhèn)敬老院為孤寡老人檢查身體、測(cè)量血壓、義務(wù)診療等，慰問(wèn)孤兒，受到廣大群眾的歡好評(píng)。
注重加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，辦好醫(yī)院網(wǎng)站和院報(bào)，充分利用各種宣傳媒體，定期報(bào)道醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展新動(dòng)態(tài)，在廣播、電視、報(bào)刊上開(kāi)設(shè)《名院風(fēng)采》、《健康快車》等欄目，從醫(yī)院形象、�？铺厣�、名醫(yī)風(fēng)采、溫馨服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)院文化、新技術(shù)新項(xiàng)目介紹等方面開(kāi)展全方位的立體宣傳。積極開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，活躍職工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)凝聚力和向心力，激發(fā)愛(ài)崗創(chuàng)業(yè)熱情。
加快醫(yī)院信息化建設(shè)，實(shí)施全成本核算系統(tǒng)、電子病歷、門診醫(yī)生工作站、病區(qū)醫(yī)生工作站、自動(dòng)化辦公系統(tǒng)、遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)，提高行政辦公效率。
群眾滿意醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)有力地推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的開(kāi)展，兩個(gè)效益不斷提高，保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。今年1-6月份，門急診人次20.44萬(wàn)，同比增長(zhǎng)30.3%；實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入12390萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)32.3%；出院病人9112萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)26.4%。
在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建工作中的存在問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，少數(shù)醫(yī)務(wù)人員對(duì)創(chuàng)建工作的艱巨性、長(zhǎng)期性認(rèn)識(shí)不足，因而在工作中還時(shí)常出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量還有待于進(jìn)一步改善和提高。在今后的工作中，我們將采取更加扎實(shí)的舉措，進(jìn)一步鞏固創(chuàng)建成果，為如皋人民的健康事業(yè)作出新的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院半年工作總結(jié)10
半年來(lái)，在院黨支部和院委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主管院長(zhǎng)的大力支持下，科室同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等方面為，圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一 、加強(qiáng)門診管理，提高服務(wù)質(zhì)量
1、配合醫(yī)院一卡通工作，門診咨詢臺(tái)認(rèn)真做好就診掛號(hào)卡的填寫，并大力宣傳一卡通，使辦卡工作順利開(kāi)展，目前還開(kāi)通了醫(yī)師處直接刷卡掛號(hào)，大大方便了患者。
2、門診部還要求導(dǎo)醫(yī)人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的文明用語(yǔ)，熱情接待，主動(dòng)服務(wù)每一位需要幫助的患者和家屬，尤其對(duì)殘疾患者，導(dǎo)醫(yī)人員能主動(dòng)協(xié)助就診，受到患者的好評(píng)。
3、為了改善醫(yī)患關(guān)系，我們定期在門診征求就診患者的意見(jiàn)，積極接受患者監(jiān)督，對(duì)患者的投訴，我們盡量做到現(xiàn)場(chǎng)處理解決處理不了的我們及時(shí)和相關(guān)部門聯(lián)系給予了妥善處理和答復(fù)，及時(shí)化解了醫(yī)患矛盾。
4、積極參與了醫(yī)院開(kāi)展的各項(xiàng)醫(yī)療安全檢查、季度檢查等活動(dòng)，查找不安全因素，制定了相應(yīng)的整改措施，杜絕了門診醫(yī)療不良事件的發(fā)生，使門診工作進(jìn)一步得到規(guī)范。
5、加強(qiáng)醫(yī)療核心制度的落實(shí)，門診部重點(diǎn)強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，尤其對(duì)疑難、危重病人門診醫(yī)師能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極診治、并指導(dǎo)和協(xié)助會(huì)診，必要時(shí)醫(yī)生即通知導(dǎo)醫(yī)人員協(xié)助病人辦理各種手續(xù)，使危重患者診治全過(guò)程有醫(yī)務(wù)人員陪同，保證了醫(yī)療安全。
6、根據(jù)我院專家組人員年齡特點(diǎn)，重新調(diào)整了專家門診上班時(shí)間，充分發(fā)揮年輕專家的優(yōu)勢(shì)，并保證專家身體力行。
二、完善各項(xiàng)便民措施，方便群眾就診
1、根據(jù)內(nèi)科專家門診病人多的特點(diǎn)，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)科專家門診的叫號(hào)排隊(duì)，很好的緩解了就診秩序混亂的情況，不但使醫(yī)師診療環(huán)境清靜，而且也改變了病人站著排隊(duì)的情況，得到病人的好評(píng)。對(duì)大廳值班的導(dǎo)醫(yī)人員我們進(jìn)行了應(yīng)急能力培訓(xùn)，并強(qiáng)化其幫助老弱殘及無(wú)家屬患者辦理各種手續(xù)、引導(dǎo)患者就診，改善了原來(lái)秩序混亂，病人因排隊(duì)相互爭(zhēng)吵的.情況，并使危重病人得到及時(shí)救治，受到醫(yī)生和患者的好評(píng)，也排除一些不安全因素，保證了門診患者的就診安全。
2、為了進(jìn)一步做好傳染病防控工作，我們專門安排測(cè)溫、排查工作，對(duì)發(fā)熱患者則引導(dǎo)至發(fā)熱門診。
3、積極實(shí)施各項(xiàng)便民服務(wù)措施，包括開(kāi)水供應(yīng)、協(xié)助辦理各種手續(xù)、提供輪椅、護(hù)送危重病人等，尤其殘疾患者，導(dǎo)醫(yī)人員會(huì)主動(dòng)協(xié)助就診，另外我們還開(kāi)展了門診預(yù)約診療服務(wù)，其中包括現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約和電話預(yù)約，電話預(yù)約設(shè)在門診收費(fèi)處，24小時(shí)值班，大大方便了患者的預(yù)約就診。
4、近年來(lái)我院門診病人和住院病人明顯增多，參加合療和保險(xiǎn)人數(shù)也比往年增多，因此診斷證明蓋章人數(shù)明顯增加，半年共蓋診斷證明專用章10987張，比去年同期增加700張。
三、加強(qiáng)質(zhì)量管理、持續(xù)改進(jìn)提高門診工作質(zhì)量
1、建立和完善質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí)。同時(shí)我們還修訂了門診醫(yī)師診斷室工作制度和門診質(zhì)量管理的監(jiān)控和獎(jiǎng)懲辦法，利用門診例會(huì)對(duì)管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論、評(píng)價(jià)，提出整改意見(jiàn)，制定整改措施并予以積極整改。
2、合理排班，配足力量，大部分科室能安排經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任性強(qiáng)的醫(yī)生上門診，有相當(dāng)一部分科室還長(zhǎng)期安排科室副主任上門診，提高了門診工作質(zhì)量，也方便了患者就診。
3、積極參與醫(yī)院質(zhì)量管理小組的質(zhì)量考核和季度檢查，門診工作質(zhì)量受科室和門診部雙重質(zhì)量控制，門診部采取隨機(jī)查和院季度檢查相結(jié)合，重點(diǎn)考核了門診日志、門診處方、門診病歷及合理用藥情況，促進(jìn)了各項(xiàng)工作質(zhì)量的提高。
4、乳腺門診同志在人員緊張的情況下從不叫苦叫累，堅(jiān)持長(zhǎng)期上門診不間斷，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)診療規(guī)范和操作規(guī)程，取得了顯著成績(jī)，半年共接診患者_(dá)_人次。
醫(yī)院半年工作總結(jié)11
工作半年來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長(zhǎng)言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下在同事支持幫助下我加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，圓滿地了所承擔(dān)工作任務(wù)。個(gè)人思想政治素質(zhì)和工作能力都了進(jìn)步。為今后工作和學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)將20xx上半年工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、政治思想
以病人為中心以質(zhì)量為核心護(hù)理服務(wù)理念新護(hù)理模式社會(huì)發(fā)展新參加一切政治活動(dòng)以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)全心全意為病人服務(wù)。
二、法律意識(shí)
學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī)讓我意識(shí)到法律制度法制觀念依法辦事、依法自身合法權(quán)益已人們共識(shí)現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念全方位、全過(guò)程讓病人滿意這人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)更高、更新需求這就要求我法律知識(shí)安全保護(hù)意識(shí)使護(hù)理人員懂法、用法依法。
三、工作學(xué)習(xí)
在工作中遵守醫(yī)院和科室規(guī)章制度，查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程制度差錯(cuò)事故，無(wú)菌操作孕產(chǎn)婦新生兒安全“以病人為中心以質(zhì)量為核心”服務(wù)理念文明禮貌服務(wù)文明用語(yǔ)到工作中每個(gè)崗位工作儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、和藹、語(yǔ)言規(guī)范。對(duì)年輕護(hù)士傳、幫、帶護(hù)師職責(zé)努力護(hù)理病歷書寫質(zhì)量及護(hù)理表格合格率；對(duì)缺點(diǎn)、差錯(cuò)總結(jié)、分析、查找工作隱患防患于未然.
在工作過(guò)程中我深深感到自身傳染病知識(shí)很少感到自身學(xué)習(xí)、自身素質(zhì)緊迫性：
一向書本學(xué)習(xí)每天擠出充實(shí)汲取“營(yíng)養(yǎng)”；
二向周圍同事學(xué)習(xí)謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教向同事請(qǐng)教參加醫(yī)院和科室組織傳染病知識(shí)學(xué)習(xí)班；
三在實(shí)踐中學(xué)習(xí)把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于工作中在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)查找防止和克服淺嘗輒止、一知半解傾向。
我時(shí)刻提醒要自身思想道德修養(yǎng)和人格品質(zhì)鍛煉奉獻(xiàn)意識(shí)把無(wú)私忘我做為人格修養(yǎng)不受社會(huì)上不良風(fēng)氣從一點(diǎn)一滴小事做起；工作中嚴(yán)以律己忠于職守防微杜漸牢固全心全意為病人服務(wù)宗旨。
我在醫(yī)院半年來(lái)感受到醫(yī)院向上朝氣，對(duì)未來(lái)充滿信心！愿意為六院盡一份微薄力量。請(qǐng)同事們監(jiān)督和支持！
醫(yī)院半年工作總結(jié)12
忙碌的一年即將過(guò)去，我科對(duì)這一年中的工作做一簡(jiǎn)短回報(bào)。
一、健康知識(shí)的傳遞，健康大講堂
我們?cè)?0xx年共開(kāi)設(shè)健康大講堂50余場(chǎng)走過(guò)馬坊鎮(zhèn)每個(gè)村莊。健康知曉率比去年更加有所提高，達(dá)到70%以上，課上知曉率達(dá)到100%。自20xx年4月20日在平谷區(qū)馬坊鎮(zhèn)東店村的第一次宣講開(kāi)始，截止到今，“患者健康教育大講堂”已經(jīng)成功舉辦了420余場(chǎng)，發(fā)放宣傳材料30余種13萬(wàn)份。
二。材料收集與回報(bào)
我們和社管中心緊密聯(lián)系，積極準(zhǔn)確地回報(bào)社區(qū)相關(guān)資料和上報(bào)各種數(shù)據(jù)材料。
三、檔案管理和危機(jī)輸入
今年糖尿病檔案新增300余份，65歲以上老人隨訪1800余份。
四，建立慢病高血壓、糖尿病門診———社區(qū)慢病管理的專業(yè)化
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)過(guò)對(duì)馬坊地區(qū)民眾健康狀況的調(diào)查摸底，經(jīng)過(guò)多方的學(xué)習(xí)與考察，20xx年2月22日，馬坊醫(yī)院“高血壓——糖尿病門診（慢病科）”正式成立。基于慢病在本地區(qū)的高發(fā)病率和巨大危害性，慢病科開(kāi)始為本地區(qū)的廣大百姓提供更多針對(duì)于“慢病”特點(diǎn)的診療服務(wù)，協(xié)助教育患者對(duì)自己的'慢性疾病進(jìn)行管理。自慢病科建立以來(lái)，在馬坊地區(qū)22個(gè)自然村開(kāi)展進(jìn)行了大規(guī)模的高血壓，糖尿病體檢排查，并為檢查異常的患者建立“慢病發(fā)現(xiàn)與管理跟蹤檔案”，到目前為止，已為20xx多位村民進(jìn)行了體檢排查。
不僅如此，馬坊醫(yī)院慢病科還積極探索慢病知識(shí)普及的新模式，以百姓喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式倡導(dǎo)群眾對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，如開(kāi)展“馬坊醫(yī)院杯健康之星知識(shí)競(jìng)賽”，“馬坊醫(yī)院杯美食大賽”以競(jìng)賽的形式促進(jìn)慢病患者變“被動(dòng)吸收知識(shí)”為“主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)”，通過(guò)競(jìng)賽鼓勵(lì)本地區(qū)村民提高健康素養(yǎng)，樹(shù)立“健康之星”模范榜樣，利用患者間的相互影響，推進(jìn)慢病知識(shí)的普及。
在黨和國(guó)家大政方針政策的指引下，馬坊醫(yī)院以“全心全意為患者服務(wù)”為宗旨，對(duì)農(nóng)村（社區(qū)）基礎(chǔ)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式進(jìn)行了探索，“求新，求實(shí)，求效”，站在百姓的角度上思考服務(wù)新模式，切實(shí)去做并堅(jiān)持做好所思考出的方案，走上了為社區(qū)患者貼心服務(wù)的探索之路，受到了百姓的好評(píng)。
五、健康通24小時(shí)開(kāi)機(jī)
為了滿足患者健康咨詢的需求，使患者得到及時(shí)，細(xì)致，科學(xué)的用藥指導(dǎo)和醫(yī)療衛(wèi)生政策信息，馬坊醫(yī)院屈永成院長(zhǎng)在與臨床醫(yī)師商議后，安排建立了24小時(shí)“健康通”咨詢熱線，并批準(zhǔn)印制“馬坊醫(yī)院醫(yī)患聯(lián)系卡”，“聯(lián)系卡“上醒目的印有馬坊醫(yī)院健康咨詢師，臨床主治醫(yī)師張亞榮主任的電話號(hào)碼，并在“患者健康教育大講堂”現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放，或委托村委會(huì)通知村民免費(fèi)領(lǐng)取。一張小卡片的用心設(shè)計(jì)，使廣大村民更容易在第一時(shí)間咨詢預(yù)防、保健、用藥方面的知識(shí)，使廣大村民獲得“家庭醫(yī)生”的貼心服務(wù)，醫(yī)師與患者的溝通“更快，更及時(shí)，更方便”。“馬坊醫(yī)院醫(yī)患聯(lián)系卡”印制發(fā)放以來(lái)，接通健康咨詢熱線1000余次，回應(yīng)村民健康咨詢數(shù)千次，進(jìn)行針對(duì)個(gè)體患者的用藥指導(dǎo)數(shù)百例。
六，工作進(jìn)展與完成情況
在12月底前完成衛(wèi)生局及社管中心和本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作
醫(yī)院半年工作總結(jié)13
20xx上半年即將過(guò)去，回顧半年來(lái)醫(yī)院財(cái)務(wù)部所做的工作，全體財(cái)務(wù)處人員真是感慨萬(wàn)千。
“只要精神不滑坡，辦法總比困難”，全體財(cái)務(wù)人員正是牢牢記住了這一點(diǎn)，始終牢記全院工作一盤棋，以本部門的年度工作目標(biāo)為中心，通過(guò)群策群力，全體財(cái)務(wù)人員拎成一股繩，發(fā)揮財(cái)務(wù)人員的整體力量。在院財(cái)務(wù)人員較少、財(cái)務(wù)人員和財(cái)務(wù)核算體系較大調(diào)整的情況下，財(cái)務(wù)處全體人員克服了工作中的種.種壓力與困難，在院領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)主管部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員、相關(guān)部門的關(guān)心、指導(dǎo)、幫助下，全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo)，并在會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、會(huì)計(jì)報(bào)告、內(nèi)外聯(lián)系等多方面取得了階段性的工作成績(jī)，受到院領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。現(xiàn)院財(cái)務(wù)處總體工作總結(jié)如下，不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員在多多包涵的基礎(chǔ)上不吝指正。
一、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算方面
(一)精心設(shè)計(jì)會(huì)計(jì)核算體系，全面、真實(shí)、及時(shí)的提供財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策等提供有用的決策信息，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚(yáng)“凡事預(yù)則立”
醫(yī)院全體財(cái)務(wù)人員在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)專家的指導(dǎo)、幫助下，總結(jié)了以前年度會(huì)計(jì)核算經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合院的具體情況和年度財(cái)務(wù)工作目標(biāo)，通過(guò)會(huì)議研討、日常交流、向?qū)＜艺?qǐng)教、向兄弟單位學(xué)習(xí)和再實(shí)踐再總結(jié)等多種形式，事先根據(jù)學(xué)院發(fā)展目標(biāo)對(duì)會(huì)計(jì)核算資料的要求，利用現(xiàn)代化的會(huì)計(jì)核算手段，精心組織、設(shè)計(jì)學(xué)院的會(huì)計(jì)核算體系和會(huì)計(jì)信息報(bào)告系統(tǒng)。在符合國(guó)家正常財(cái)務(wù)核算對(duì)財(cái)務(wù)工作要求的前提下，利用電算化手段設(shè)置了分部門、分項(xiàng)目的財(cái)務(wù)核算體系，為領(lǐng)導(dǎo)的決策，上級(jí)主管部門、財(cái)政、稅務(wù)監(jiān)督，內(nèi)部各部門控制使用資金等多方面及時(shí)提供了大量真實(shí)、完整、有用的財(cái)務(wù)信息。
年全體財(cái)務(wù)人員緊緊圍繞學(xué)院的財(cái)務(wù)工作目標(biāo)，特別是我院規(guī)定每月日必須提供內(nèi)部分部門、分項(xiàng)目年度經(jīng)費(fèi)計(jì)劃執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì)信息的情況下，即使國(guó)家法定休息日沒(méi)有完整的休息過(guò)。全體財(cái)務(wù)人員就是為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目標(biāo)——準(zhǔn)確、及時(shí)的提供財(cái)務(wù)核算信息。通過(guò)全體財(cái)務(wù)人員的共同努力，我們順利的完成了年度會(huì)計(jì)核算目標(biāo)，每月按時(shí)、準(zhǔn)確、完整的提供了財(cái)務(wù)核算資料并發(fā)放到每個(gè)相關(guān)部門、相關(guān)人員的手中，為領(lǐng)導(dǎo)的決策和有關(guān)部門的監(jiān)督、管理提供了大量真實(shí)、完整、及時(shí)、有用的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算信息。通過(guò)財(cái)務(wù)處全體人員的共同努力，院財(cái)務(wù)處的工作成績(jī)，受到院領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
(二)堅(jiān)持會(huì)計(jì)創(chuàng)新，克服工作中的種.種壓力與困難
在會(huì)計(jì)人員較少的情況下辦理了大量的歷史遺留事項(xiàng)，取得了階段性的工作成績(jī)由于學(xué)院的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作一向比較薄弱，歷史遺留的未達(dá)賬項(xiàng)、未完工程項(xiàng)目的結(jié)算、以前年度相關(guān)稅務(wù)事宜、駕駛培訓(xùn)業(yè)務(wù)單獨(dú)核算后遺留下來(lái)的大量的往來(lái)清算、資金結(jié)算、歷史遺留稅務(wù)事宜等工作都比較多。特別是近年來(lái)由于院開(kāi)辟新的辦學(xué)途徑，院采用新的核算體系，會(huì)計(jì)人員相對(duì)較少，會(huì)計(jì)人員和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)變動(dòng)較大等等，引起的學(xué)院財(cái)務(wù)工作壓力日易顯現(xiàn)。大量的.歷史遺留事項(xiàng)需要我們?cè)诒緛?lái)日常工作就比較緊的情況下利用加班加點(diǎn)的時(shí)間來(lái)完成，全體財(cái)務(wù)人員從來(lái)不計(jì)較個(gè)人得失，年清理了大量歷史遺留的未達(dá)賬項(xiàng)，清理了大量的未付工程款項(xiàng)等等。
為適應(yīng)財(cái)政、物價(jià)、工商、稅務(wù)體系的要求，全面維護(hù)學(xué)院的整體利益，確保醫(yī)院的利益最大化，在進(jìn)行賬務(wù)處理的過(guò)程中，一項(xiàng)資產(chǎn)的購(gòu)置支出不得兩次進(jìn)入成本。院財(cái)務(wù)處在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)專家的指導(dǎo)、幫助下，按國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，將原來(lái)院統(tǒng)一按照事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度的核算模式進(jìn)行分事業(yè)支出和經(jīng)營(yíng)支出分別會(huì)計(jì)制度進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，即將院經(jīng)營(yíng)支出的資產(chǎn)購(gòu)置采用經(jīng)營(yíng)核算的模式，分次計(jì)提折舊的方式進(jìn)入成本，為院節(jié)省大量的資金流出，為院的發(fā)展提供了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)。
二、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)監(jiān)督方面
財(cái)務(wù)處全體人員堅(jiān)持從細(xì)微處入手，按國(guó)家財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)每一筆收支票據(jù)的真實(shí)性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核，嚴(yán)格控制現(xiàn)金的支出，對(duì)超過(guò)現(xiàn)金限額的支出按國(guó)家相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格控制現(xiàn)金的使用。加強(qiáng)財(cái)務(wù)印章的管理和使用，定期進(jìn)行銀企資金的核對(duì)。確保院資金的安全、完整。進(jìn)一步加強(qiáng)資產(chǎn)和財(cái)務(wù)票據(jù)的管理，采取專人負(fù)責(zé)，日常工作中做好各種財(cái)政、稅務(wù)和內(nèi)部印制的票據(jù)的領(lǐng)用、核銷、庫(kù)存等的臺(tái)賬登記工作，每次都向領(lǐng)用人書面交待清楚。
醫(yī)院半年工作總結(jié)14
20xx年，商水縣人民醫(yī)院在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全院干部職工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)向上、拼搏進(jìn)取”的工作精神，樹(shù)立“一切以病人為中心”的服務(wù)意識(shí)，全心全意為人民服務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神，與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新，攻堅(jiān)克難，推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作開(kāi)展。
一、基本情況
（1）主要工作量及醫(yī)療指標(biāo)完成情況醫(yī)院總收入：13658萬(wàn)元，其中：業(yè)務(wù)收入121250萬(wàn)元。完成門診就診患者：148140人次，急診患者：9867人次，入院患者：30029人次，出院患者：29839人次，手術(shù)3517臺(tái)次，農(nóng)合報(bào)補(bǔ)：門診2675人次，金額73萬(wàn)元，住院報(bào)補(bǔ)19232人次，金額4505萬(wàn)元，醫(yī)保報(bào)補(bǔ)1166人次，金額251萬(wàn)元。
（2）病床使用率：85.17%
�。�3）平均住院日：7天
（4）入出院診斷符合率：99.24%
�。�5）搶救危重患者982人次，成功率89.64%
二、醫(yī)院管理有新起色
20xx年醫(yī)院狠抓了醫(yī)院管理，按照科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的管理要求，在全院范圍內(nèi)開(kāi)展素質(zhì)教育，引導(dǎo)全院干部職工在工作中不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、窗口意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，帶動(dòng)了醫(yī)院的整體工作順利開(kāi)展。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在管理工作中注意發(fā)揮“榜樣的力量”，
以點(diǎn)帶面。充分調(diào)動(dòng)了科主任等中層干部的工作積極性，使中層干部分工合理，責(zé)任明確。
院領(lǐng)導(dǎo)定期深入到科室、病房，對(duì)有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量，衛(wèi)生管理、服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律等各方面的工作認(rèn)真檢查、監(jiān)督，同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)臨床技術(shù)人員服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)，每個(gè)月，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部會(huì)同醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全院進(jìn)行一次質(zhì)量質(zhì)控檢查，認(rèn)真檢查科室交班、病案、醫(yī)囑、報(bào)告單等醫(yī)療文件，檢查處方，檢查是否有大處方、是否合理用藥，對(duì)有問(wèn)題的科室和個(gè)人，限期整改，并列入年終評(píng)優(yōu)的一項(xiàng)重要參考內(nèi)容。通過(guò)強(qiáng)化管理，醫(yī)院的各項(xiàng)工作成績(jī)明顯提高，使醫(yī)院出現(xiàn)了嶄新的面貌，促進(jìn)了醫(yī)院的發(fā)展。
三、醫(yī)療工作穩(wěn)中有進(jìn)
醫(yī)院加強(qiáng)了對(duì)臨床技術(shù)人員理論知識(shí)和技能的培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)科定期對(duì)各科室進(jìn)行質(zhì)控檢查，如病歷、處方書寫、臨床技術(shù)人員的服務(wù)水平及工作效率、醫(yī)技科室報(bào)告單準(zhǔn)確率等等。醫(yī)院還重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了醫(yī)療文件的書寫規(guī)范和質(zhì)量，甲級(jí)病例率達(dá)90 %，門診處方合格率達(dá)95.98%，傳染病登記合格率達(dá)100%，醫(yī)療護(hù)理事故發(fā)生數(shù)0。認(rèn)真執(zhí)行了三級(jí)醫(yī)師查房制度，會(huì)診制度，病例討論制度。醫(yī)療各項(xiàng)工作井然有序。
護(hù)理工作在各科護(hù)士長(zhǎng)和全體護(hù)士的共同努力下，全院的各項(xiàng)護(hù)理工作均取得了較大的成績(jī)，圓滿完成了各項(xiàng)護(hù)理工作。在實(shí)際工作中，護(hù)理部堅(jiān)持“以病人為中心”全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，護(hù)理部狠抓“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練及重點(diǎn)科室的無(wú)菌操作等，并制定了護(hù)士具體考核細(xì)則，
把個(gè)人考核、科室考核、醫(yī)院考核相結(jié)合，做到定期檢查，不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
四、加大人才培訓(xùn)養(yǎng)及醫(yī)療設(shè)備引進(jìn)力度
醫(yī)院始終堅(jiān)持把培養(yǎng)技術(shù)人才作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，健全了《職工外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)管理規(guī)定》和《新技術(shù)、新項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)暫行辦法》，采取多種形式培養(yǎng)各類專業(yè)技術(shù)人才，培養(yǎng)學(xué)科帶頭人。一是采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)講課，開(kāi)展“三基”培訓(xùn)、考核，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高；二是每年選派技術(shù)骨干外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)；三是加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，鼓勵(lì)職工自學(xué)、函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷層次。四是鼓勵(lì)開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)來(lái)促進(jìn)新技術(shù)、新項(xiàng)目的引進(jìn)和開(kāi)展。醫(yī)院在各科室工作任務(wù)重、工作量大的情況下共派出10名醫(yī)生前往北京、武漢、鄭州等地進(jìn)修深造。在有計(jì)劃地更新補(bǔ)充常規(guī)儀器設(shè)備的基礎(chǔ)上，注重引進(jìn)國(guó)內(nèi)先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。今年引進(jìn)呼吸機(jī)、血透機(jī)等大批現(xiàn)代醫(yī)療儀器設(shè)備。為患者診斷、檢查提供質(zhì)量保證，使設(shè)施與服務(wù)水平與廣大患者需求相適應(yīng)，極大地提高了醫(yī)院的綜合實(shí)力好診療水平。
五、深化醫(yī)院改革，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，嚴(yán)格按照省、市、縣安排部署，堅(jiān)持“�；�、強(qiáng)基層、建機(jī)制”的原則，緊扣醫(yī)改重點(diǎn)，強(qiáng)化工作力度，積極創(chuàng)新模式，醫(yī)院綜合改革工作穩(wěn)步推進(jìn)，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。
1、取消藥品加成，改革以藥補(bǔ)醫(yī)，實(shí)行零差率銷售。
2、加強(qiáng)了藥品和醫(yī)療物資的管理，保證醫(yī)療所需，嚴(yán)格把好
質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》。加強(qiáng)麻醉、劇毒、放射藥品管理，建立嚴(yán)格的管理制度，防止濫用和流失，保證臨床用藥安全有效。隨著衛(wèi)生改革的深化，積極實(shí)行藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，藥品收支兩條線管理，做到合理檢查，合理治療，合理用藥，做到真正讓利于民，使患者得到實(shí)惠。
3、完善醫(yī)院管理，規(guī)范診療行為。一是強(qiáng)化監(jiān)督檢查力度。以促進(jìn)“合理檢查、合理治療、合理用藥”為目的，進(jìn)一步健全完善費(fèi)用控制制度，加大對(duì)違規(guī)行為處理力度。在加強(qiáng)規(guī)范和保障質(zhì)量的基礎(chǔ)上，實(shí)行縣級(jí)醫(yī)院檢查結(jié)果互認(rèn),減少重復(fù)檢查，降低醫(yī)療服務(wù)成本，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。二是定期下鄉(xiāng)開(kāi)展義診宣傳活動(dòng)，為群眾送醫(yī)送藥5000余元。三是認(rèn)真開(kāi)展臨床路徑管理和優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程。制定下發(fā)了《臨床路徑管理試點(diǎn)工作方案》，目前，縣醫(yī)院已納入臨床路徑管理病種共56種，完成病例3096例，均已達(dá)到上級(jí)要求。
4、強(qiáng)化學(xué)科�？平ㄔO(shè)，提升技術(shù)水平和操作能力。醫(yī)院把學(xué)科建設(shè)作為提高醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)水平的主要手段，認(rèn)真抓重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)。今年血液透析科通過(guò)專家鑒定已投入使用，為腎病患者提供了一個(gè)良好的就醫(yī)場(chǎng)所。
5、加快完善醫(yī)院信息化建設(shè)。經(jīng)醫(yī)院不懈努力，完善醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)，目前門診就診患者“一卡通”已于7月投入使用，提高醫(yī)院信息管理工作效率。
6、加強(qiáng)人文醫(yī)院建設(shè)，提升內(nèi)涵水平。加強(qiáng)制度管理、落實(shí)責(zé)任考核，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，認(rèn)真開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”、平安醫(yī)院、無(wú)煙
醫(yī)院創(chuàng)建等活動(dòng)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量與安全，提升醫(yī)院品牌。認(rèn)真貫徹落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，營(yíng)造清正廉明的工作氛圍，積極開(kāi)展崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防范教育活動(dòng)，認(rèn)真組織廣大黨員、干部學(xué)習(xí)中央關(guān)于反腐倡廉建設(shè)的文件精神，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的`職業(yè)道德教育，健全治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂長(zhǎng)效機(jī)制。
六、堅(jiān)持以病人為中心，提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、加強(qiáng)思想政治工作，樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)
醫(yī)院一直注重思想政治教育工作，注重用醫(yī)院文化去提高職工的凝聚力，結(jié)合“黨的群眾路線教育實(shí)踐”及“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng)的開(kāi)展，在廣大黨員和全體職工中廣泛開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)理論，學(xué)習(xí)有關(guān)職業(yè)道德、行風(fēng)建設(shè)的文件精神，聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)一步樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí)。有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行人生觀、價(jià)值觀和主人翁精神教育。激發(fā)醫(yī)護(hù)人員愛(ài)崗敬業(yè)的工作熱情，培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀。
2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立醫(yī)療質(zhì)量保障體系
醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面，主要采取兩種形式。首先，從思想上加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，重點(diǎn)抓職業(yè)道德教育，進(jìn)行醫(yī)德考評(píng)，技術(shù)操作考核，從而增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)。與此同時(shí)，強(qiáng)化院內(nèi)外監(jiān)督約束機(jī)制，定期召開(kāi)征求意見(jiàn)座談會(huì)，對(duì)門診、住院、出院病人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，廣泛征求病人對(duì)醫(yī)院各方面的意見(jiàn)和建議。修訂完善了《醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和考核獎(jiǎng)懲辦法》，加大了考核力度。
3、加大醫(yī)療服務(wù)的工作力度，不斷完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系
醫(yī)院半年工作總結(jié)15
20xx年上半年，區(qū)人民醫(yī)院在區(qū)委、區(qū)政府和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全院干部職工共同努力，以創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院為契機(jī)，進(jìn)一步提高醫(yī)院管理水平，加快醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革步伐，有效推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)的蓬勃發(fā)展，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
20xx年1-6月份全院總收入1.21億元，全院業(yè)務(wù)收入1.17億元，門診22萬(wàn)人次，住院病人12744例，手術(shù)臺(tái)次1426臺(tái)。
二、主要工作
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步完善醫(yī)院管理制度，提升醫(yī)療服務(wù)水平。一是根據(jù)國(guó)家二級(jí)甲等綜合醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求，在嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療核心制度的基礎(chǔ)上，先后制定出臺(tái)了蘭山區(qū)人民醫(yī)院《制度》、《流程》、《職責(zé)》、《應(yīng)急預(yù)案》、《應(yīng)知應(yīng)會(huì)》等系列規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)護(hù)診療行為，提高醫(yī)院管理水平。二是修訂完善《20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案》，成立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展，確保醫(yī)院和諧穩(wěn)定。三是加強(qiáng)了醫(yī)院感染管理工作，將院感工作納入全院的醫(yī)療質(zhì)量控制體系，通過(guò)制定詳細(xì)的醫(yī)院感染質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，確保醫(yī)院不會(huì)出現(xiàn)院內(nèi)感染。四是加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)，升級(jí)更新28個(gè)HIS系統(tǒng)模塊，開(kāi)通了微信服務(wù)平臺(tái)，增設(shè)預(yù)約、掛號(hào)、支付等功能，同時(shí)開(kāi)通了省內(nèi)外病人住院醫(yī)保直報(bào)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高群眾看病就醫(yī)滿意度。五是全面貫徹落實(shí)單病種收費(fèi)，按照上級(jí)指示，成立按病種收費(fèi)綜合管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了按病種收費(fèi)綜合管理實(shí)施方案、按病種收費(fèi)知情告知書，規(guī)定116個(gè)按病種收費(fèi)的病種，并全部納入臨床路徑管理。六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員自身素質(zhì)。今年對(duì)400余名醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展了16次“三基”訓(xùn)練學(xué)習(xí)和考核，開(kāi)展醫(yī)護(hù)培訓(xùn)160多場(chǎng)次，培訓(xùn)人員8000余人次，派出業(yè)務(wù)骨干進(jìn)修或參加學(xué)術(shù)講座140余人次。
�。ǘ┓e極參與社會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)。一是今年根據(jù)市、區(qū)教體局和衛(wèi)生局的`統(tǒng)一安排，抽調(diào)57名醫(yī)務(wù)人員，完成對(duì)駐城學(xué)校11000名應(yīng)屆高三畢業(yè)生的高考查體。二是順利完成20xx年全市教師資格認(rèn)證體檢工作，全市共計(jì)有1500余名考生在我院進(jìn)行此次查體。三是圓滿完成了國(guó)家執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師實(shí)踐技能考試。今年參加考試人數(shù)為1701名，我院精心組織，周密安排，確保了整個(gè)考務(wù)工作的順利進(jìn)行，受到了省廳的表?yè)P(yáng)。四是組織各種義診、健康教育講座活動(dòng)50余次，發(fā)放宣傳資料45000余份。五是積極參加20xx年上半年全國(guó)“百萬(wàn)貧困白內(nèi)障患者復(fù)明工程”，在蘭山區(qū)殘聯(lián)的協(xié)調(diào)下，今年上半年共計(jì)完成150余例免費(fèi)白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)。六是積極做好結(jié)親連心活動(dòng)。我院充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，通過(guò)在幫扶村莊開(kāi)展健康咨詢、免費(fèi)查體等活動(dòng)，惠及廣大村民，受到群眾的認(rèn)可和歡迎。并對(duì)其中的5名特困戶實(shí)行精準(zhǔn)扶貧，建立了詳細(xì)的扶貧檔案。
�。ㄈ﹫A滿通過(guò)創(chuàng)建二級(jí)甲等綜合醫(yī)院評(píng)審，進(jìn)一步提升醫(yī)院服務(wù)內(nèi)涵。一是為加快醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，謀求更好、更快發(fā)展，促進(jìn)醫(yī)院管理更規(guī)范，整體發(fā)展上水平，根據(jù)衛(wèi)計(jì)主管部門要求及我院的發(fā)展趨勢(shì)，我院自去年上半年開(kāi)始啟動(dòng)二級(jí)甲等綜合醫(yī)院創(chuàng)建工作。經(jīng)過(guò)一年的整改創(chuàng)建，全體職工全力以赴，加班加點(diǎn)，多項(xiàng)工作獲得評(píng)審專家的肯定，圓滿完成二級(jí)甲等醫(yī)院創(chuàng)建工作，順利通過(guò)上級(jí)有關(guān)部門的評(píng)審驗(yàn)收。二是積極籌備義堂新院區(qū)建設(shè)項(xiàng)目。為解決我院業(yè)務(wù)用房緊張、基礎(chǔ)設(shè)施陳舊、不能滿足病人需要的局面，按照蘭山區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)籌規(guī)劃，擬在義堂建設(shè)新院區(qū)，屆時(shí)將現(xiàn)有三個(gè)院區(qū)資源進(jìn)行重新整合，可進(jìn)一步提升服務(wù)能力。目前該項(xiàng)目已完成政府立項(xiàng)和規(guī)劃，前期手續(xù)的籌備工作已初步完成，后續(xù)建設(shè)工程正在進(jìn)行中。
�。ㄋ模└叨戎匾暟踩a(chǎn)管理，確保醫(yī)院和諧穩(wěn)定。一是要求全體職工牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，嚴(yán)格執(zhí)行安全工作實(shí)名制和科室領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，使責(zé)任落實(shí)到人。
二是建立了一套完善的安全管理制度，從細(xì)節(jié)入手，突出重點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處置，確保消除安全隱患。
三是積極做好宣傳和培訓(xùn)工作，增強(qiáng)預(yù)防意識(shí)，聘請(qǐng)臨沂市消防安全局專家現(xiàn)場(chǎng)講課，提高職工的防災(zāi)、減災(zāi)及避險(xiǎn)能力。結(jié)合二甲評(píng)審，今年上半年共開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查12次、組織消防安全培訓(xùn)講座8次、消防演練16次、消防安全教育培訓(xùn)職工1000余人次。
三、存在不足及20xx年打算
今年醫(yī)院雖然做了大量工作，取得了一些成績(jī)，但同時(shí)也面臨一些困難。一是實(shí)行藥品零差價(jià)后醫(yī)院收入缺口彌補(bǔ)不足問(wèn)題，目前亟待解決。二是現(xiàn)有的業(yè)務(wù)用房緊張、基礎(chǔ)設(shè)施普遍陳舊不能滿足病人需要。明年我們將突出抓好以下幾個(gè)方面的工作：
（一）繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理。進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量和管理水平。
�。ǘ├^續(xù)抓好安全生產(chǎn)和醫(yī)療安全工作。
�。ㄈ├^續(xù)做好深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作。
�。ㄋ模├^續(xù)按照各級(jí)部署，扎實(shí)做好綜治和信訪工作。
（五）積極做好二級(jí)甲等綜合醫(yī)院創(chuàng)建評(píng)審工作。
（六）積極做好新院區(qū)的籌備建設(shè)工作。
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