個(gè)人周工作總結(jié)(精選15篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。總結(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的個(gè)人周工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
個(gè)人周工作總結(jié)1
這周工作中我對(duì)待工作態(tài)度認(rèn)真，能夠以積極主動(dòng)的態(tài)度投入到工作中去，不計(jì)較個(gè)人得失有一定的奉獻(xiàn)精神。我熟悉本職工作的流程，且能夠以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己�？头ぷ鞯男再|(zhì)決定了它對(duì)其工作人員的綜合素質(zhì)要求相當(dāng)高。既要了解賣場(chǎng)的布局，又要熟悉賣場(chǎng)銷售的產(chǎn)品，以便應(yīng)對(duì)顧客的咨詢；既要有良好的語言表達(dá)能力，又要了解一定的工作運(yùn)作和解決途徑。我積極圍繞客服臺(tái)以下工作內(nèi)容有針對(duì)性地展開自己的工作：
店內(nèi)外引導(dǎo)及購物活動(dòng)咨詢，緊急事務(wù)處理，退換貨辦理，贈(zèng)品發(fā)放，代客存包，發(fā)票開具，顧客意見處理，會(huì)員服務(wù)，禮品包裝，急救藥箱，收發(fā)信件，店內(nèi)廣播，發(fā)放DM，送貨服務(wù)。每天的工作我認(rèn)真對(duì)待。對(duì)待顧客的垂詢禮貌應(yīng)答，每日面對(duì)面接待顧客數(shù)量眾多（不包括電話咨詢）。對(duì)待顧客的需求做到動(dòng)作快一點(diǎn)兒，讓顧客感覺到受到重視，真正做到了“細(xì)心體察顧客需要”。
發(fā)票開具的工作量很大，一天要開出若是節(jié)假日每日發(fā)票達(dá)本。這其中還要向顧客解釋，不能隨顧客的心意內(nèi)容、日期隨意開。要做到既符合票據(jù)開啟的規(guī)定，又能讓顧客滿意。
贈(zèng)品發(fā)放，是我客服部門配合企劃部或是賣場(chǎng)門店的工作。贈(zèng)品的攜入攜出發(fā)放的工作都要做細(xì)致。每日認(rèn)真核對(duì)贈(zèng)品明細(xì)表，做到無疏漏。對(duì)顧客忘記領(lǐng)取禮品的，做到時(shí)時(shí)提醒。
此外，在工作中我積極配合上級(jí)主管的工作，貫徹執(zhí)行部門經(jīng)理的決議。同時(shí)我注意團(tuán)結(jié)同事，臟活累活沖在最前面如禮品贈(zèng)品的搬運(yùn)，推找購物車，為顧客送貨等等；關(guān)心同事，相互學(xué)習(xí)以求共同進(jìn)步。
現(xiàn)今，我已熟悉且能夠模范的.遵守公司的規(guī)章制度，能夠獨(dú)立承擔(dān)和完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在日常工作中，我能夠處處留心踏實(shí)學(xué)習(xí)，注意收集和掌握與工作相關(guān)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。在工作中，我能夠體現(xiàn)出公司作風(fēng)和公司文化，為增強(qiáng)本部門的凝聚力和向心力起了一定推動(dòng)作用在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力為的明天貢獻(xiàn)自己的力量。
個(gè)人周工作總結(jié)2
這一個(gè)月來，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”，而感觸最多的是越是簡(jiǎn)單的事情想要把它做好就越是不容易。
在上個(gè)月的工作總結(jié)中，針對(duì)自身存在的問題即：工作中注意接電話時(shí)情緒的控制，這一不足我在本月的工作里對(duì)自己不能解決的或存有分歧的問題會(huì)和同事一起探討、分析，并及時(shí)的回復(fù)用戶，時(shí)刻提醒自己要微笑服務(wù)，雖然與上個(gè)月相比有了一定的進(jìn)步，但與一名合格的客服代表的要求相比我還要繼續(xù)不斷的努力。
通過一個(gè)月的努力，現(xiàn)就總體工作的'完成情況做以下總結(jié)：一是理論學(xué)習(xí)方面。自公司開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來，我積極參與公司黨支部組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真鉆研十七大十七屆三中全會(huì)以及全國“兩會(huì)”會(huì)議精神，除參加支部組織的集體學(xué)習(xí)外，在業(yè)余時(shí)間通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、學(xué)習(xí)文本等資料進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，作為一名黨員通過學(xué)習(xí)對(duì)黨的基本理論基本知識(shí)有了很大的提高;二是主題實(shí)踐活動(dòng)方面。
除了完成日常的理論學(xué)習(xí)和工作外，我充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，積極參加公司組織的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀主題實(shí)踐活動(dòng);三是代理工作方面。通過學(xué)習(xí)以及兩個(gè)月的鍛煉，我對(duì)值班班長的日常工作方面理順了思路，針對(duì)客服班長日常工作如接班日志的正確填寫與處理、工作聯(lián)系單和投訴單的記錄、報(bào)送、回訪等一系列后續(xù)工作方面能夠獨(dú)立的完成。明白了作為客服班長需要具備的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和應(yīng)急能力，除了完全的責(zé)任心和處理事務(wù)的能力，還要有對(duì)事物敏銳的判斷能力。
以上是自己對(duì)九月工作的總結(jié)，雖然經(jīng)過努力無論是在業(yè)務(wù)能力方面還是在思想道德方面都有了較大的提高，但是仍有存在許多的缺點(diǎn)和不足�？偟臍w納為：
一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺、主動(dòng)學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)。遇到不懂的問題如沒有及時(shí)給予答復(fù)就會(huì)敷衍了事;
二是工作創(chuàng)新能力不夠，在很多時(shí)候主動(dòng)性差，沒有鉆研細(xì)究;
三是工作中存在急躁情緒、急于求成的情況，從而影響到自身情緒波動(dòng)過大。
因此在下一步的工作中，要加以克服和改進(jìn)。我們都將不斷地學(xué)習(xí)，更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，繼續(xù)堅(jiān)持活到老，學(xué)到老，用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己。
個(gè)人周工作總結(jié)3
進(jìn)入美吉姆已經(jīng)一周了。一周的時(shí)間，如果說我完成了從一個(gè)初出茅廬學(xué)生到走上社會(huì)工作者的蛻變，顯然有些不恰當(dāng)。時(shí)間太短，我個(gè)人實(shí)在沒有什么具有建設(shè)性的問題可以總結(jié)，只能按我個(gè)人的想法，把這段時(shí)間的一些感觸和一些體會(huì)稍作介紹，算是一個(gè)不成熟的總結(jié)吧。
回顧這一周以來的工作，我在中心領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，基本上了解了自己的本職工作。在此，我對(duì)中心的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝，感謝大家的不吝賜教。雖然我接觸工作的時(shí)間不長，但是我在這段時(shí)間里學(xué)到了很多在學(xué)校不曾學(xué)到的知識(shí)。另外在工作中也在慢慢學(xué)著與同事相處，慢慢融入到my gym這個(gè)大家庭中來。現(xiàn)將這一周的工作情況作如下匯報(bào)： 工作內(nèi)容如下：
一、在cathy的'幫助的提點(diǎn)下，我認(rèn)識(shí)了美吉姆的具體課程，了解每一堂課的組成和每個(gè)年齡階段的不同的地方，并且在聽課過程中感受到每個(gè)不同環(huán)節(jié)之間的變化， 包括每個(gè)不同的階段之間更加具體的體現(xiàn)，在這個(gè)過程中，一有問題我就會(huì)記錄下來，在課后向cathy總結(jié)并提出問題，最后都能得到專業(yè)的答案。 但是在這周里，也許自己不夠用功，自己沒有主動(dòng)向周圍的同事不恥下問，希望以后可以一有問題就向前輩們請(qǐng)教，相信中心的前輩們也會(huì)幫助我的
二、在練習(xí)warm up 時(shí)，我特別希望能夠像toto那樣充滿活力，toto的課總是充滿能量，能夠吸引小朋友和家長的關(guān)注，所以我認(rèn)為要想上好一堂歡動(dòng)課，體能和激情是要貫穿每節(jié)課，這點(diǎn)是我要努力的方向。
三、在做聽課記錄時(shí)，除了要仔細(xì)記錄每個(gè)環(huán)節(jié)，還要用心記錄每個(gè)環(huán)節(jié)， 雖然有時(shí)腦子是記住了，但我發(fā)現(xiàn)在聽課時(shí)假如我來做second，能否順利的做好每個(gè)環(huán)節(jié)的順序性，目前對(duì)我來說， 我感覺還是有好大難度，就算都會(huì)背會(huì)流程， 但是卻不一定都能做出來，所以接下來的一周要學(xué)要練的還有很多，希望自己能學(xué)的更多。
總結(jié)一周以來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但是在很多方面還是存在著不足。比如：有時(shí)候不會(huì)主動(dòng)請(qǐng)教問題、練習(xí)還不夠、觀察還不夠仔細(xì)、控音還不會(huì)等等，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)和完善。
總之，我會(huì)努力將自己變得更好學(xué)好問點(diǎn)，向cathy 、gina、toto、candy、yuna學(xué)習(xí)，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力，爭(zhēng)取更上一個(gè)新臺(tái)階。
個(gè)人周工作總結(jié)4
xx公司是一個(gè)非常民主和諧的公司，也是一個(gè)非常不錯(cuò)的發(fā)展平臺(tái)，我也希望自己可以在公司有一個(gè)不錯(cuò)的發(fā)展，擁有一個(gè)很好的未來，我也會(huì)在以后的工作上面努力的做好自己的工作，盡心盡力的為公司做事，和氣友善的和公司的同事吧一起共事，共同加油向上。雖說來到公司才一周的時(shí)間，在這一星期的工作當(dāng)中，我也對(duì)自己的工作和公司有了更好的了解，自己的工作也在圍繞著更好的適應(yīng)和融入公司去開展。
短短的一個(gè)星期，我也對(duì)自己的工作很好的上手了，因?yàn)樽约阂恢币詠矶际菑氖碌耐粋�(gè)類型的工作，所以哪怕是一個(gè)新的環(huán)境和新公司，但是自己依舊還是可以很好的上手自己的工作，自己也隨著對(duì)工作內(nèi)容的熟悉，以及對(duì)公司的企業(yè)文化、工作的一些細(xì)節(jié)和流程的了解，也很好的將自己的工作熟練了不少，當(dāng)然自己之所以可以這么快的適應(yīng)新的工作，都是離不開公司的所有的同事的幫助的，起初剛進(jìn)入公司的時(shí)候，不管是做什么都有點(diǎn)束手束腳的，自己的工作開展的也不夠大方和自信，自己本身就是一個(gè)不擅長去主動(dòng)的交際的人，幸好自己辦公室的同事因?yàn)樗麄兊臒崆閹?dòng)了我，從我到部門的第一天就熱情的為我介紹公司，介紹自己的工作，到
之后為了我開展部門的聚餐，在同事們的熱情當(dāng)中，我也很好地融入到了公司和部門，隨后自己的工作的開展也就順手了很多，我知道自己剛開始進(jìn)入到公司，剛開始開展自己的'工作，還有很多的問題和不足需要自己及時(shí)的去彌補(bǔ)和改善，所以這一周的時(shí)間我一直都認(rèn)真的學(xué)習(xí)和完善，我也一直都沒有準(zhǔn)時(shí)的下班，每天總是第一個(gè)來到公司，最后一個(gè)從公司下班的人，我清楚自己身上的不足和缺陷，所以我也會(huì)及時(shí)的去改正，希望自己可以成為一個(gè)更加完美的員工，盡自己的的力量去用最短的時(shí)間完成自己進(jìn)入公司的工作，很好的適應(yīng)和融入到公司，所以盡管自己感到辛苦和疲憊，但是自己依然覺得值得。
一星期的時(shí)間真的很短，但是對(duì)于我而言，我覺得一個(gè)星期已經(jīng)完全讓我適應(yīng)了新的工作，融入了新的公司和環(huán)境，我也將在之后的工作當(dāng)中更好的去完成自己的工作，更努力的去做好自己，將自己的事情都完成到極致，追求完美，熱愛工作，積極向上的努力，會(huì)讓公司的每一個(gè)人都對(duì)我刮目相看。
個(gè)人周工作總結(jié)5
寫周記，是語文老師布置給學(xué)生每周要完成的任務(wù)之一，為的是提高學(xué)生的習(xí)作能力，可以摘抄，也可以寫讀后感，也可以就事發(fā)表議論等。作為班主任老師，我很支持語文老師這一工作的，并且在語文老師每次批閱后，我都會(huì)認(rèn)真閱讀學(xué)生所寫周記，并加上自己的批注。一周又一周，一次又一次，一年多來，在這項(xiàng)工作中我感覺到了學(xué)生們的成長，他們的進(jìn)步不只表現(xiàn)在學(xué)習(xí)習(xí)作上，還在于他們思想上的成熟，認(rèn)識(shí)上的提高。
一、最初不知道周記怎么寫
學(xué)生中有很大一部分人最初不知道周記怎么寫，到底要寫些什么，感覺日子每天都一樣，沒什么特別的，有時(shí)交上來的周記就一兩行字，無怪就是寫日子過得真快，不知不覺又過了一周什么的。我就鼓勵(lì)學(xué)生多閱讀，曾經(jīng)一段時(shí)間，我將家里的雜志拿到班上，比如《讀者》、《青年文摘》、《奧秘》、《環(huán)球》、《哲思》等鼓勵(lì)學(xué)生們?cè)谡n后閱讀，對(duì)優(yōu)美的文章或是字句進(jìn)行摘抄，但在摘抄完后必須得寫點(diǎn)自己的賞析或是感悟，美在哪些地方，是什么地方是哪一點(diǎn)令你感動(dòng)，這樣才能把別人的東西經(jīng)過加工后變?yōu)樽约旱臇|西，這才是自己的收獲。慢慢地，在現(xiàn)實(shí)生活中找不到寫的同學(xué)，通過閱讀和摘抄，開始把周記寫得要象個(gè)樣子了。最記得的就是陳相杰同學(xué)的周記，以前就象是記流水帳，這周做了什么，下周又該做什么，而現(xiàn)在他的周記寫得越來越好，最后一次的周記他寫到：這周我們辦板報(bào)了，以前看別的同學(xué)辦的時(shí)候認(rèn)為很簡(jiǎn)單，輪到我時(shí)，才發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)也不好辦，畫的畫總是不對(duì)稱，看起來完全不象，辦了很久才辦了那么一點(diǎn)，真失敗。通過這件事我知道了，世界上沒有簡(jiǎn)單的事，不要以為這個(gè)簡(jiǎn)單那個(gè)簡(jiǎn)單，當(dāng)你做的時(shí)候，也許你一點(diǎn)也做不好。永遠(yuǎn)不要小看一些小事，那樣會(huì)讓你不自量力。沒有做不到的事，只有不肯做的事，只要你用心，一切都會(huì)做好的。
二、周記體現(xiàn)反思和總結(jié)
結(jié)合每次月考，周記都要安排一次月考總結(jié)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)思考，這次考試我取得了進(jìn)步，主觀與客觀上的原因是什么，如果這次考試退步了，原因又是什么呢，以后將怎么樣改進(jìn)呢，有什么樣的反思呢，我下次的目標(biāo)又是什么呢，我將怎么樣才能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)呢。高中學(xué)生隨著年齡的增長，心智也不斷成熟，老師就應(yīng)該及時(shí)引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)思考，不止在月考總結(jié)上，以后做什么事，都應(yīng)該三思而后行，養(yǎng)成一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖鍪嘛L(fēng)格，此事做得還是做不得，做了有什么后果，不做又有什么后果，還有什么更簡(jiǎn)捷的途徑可以達(dá)到同樣的效果，從而優(yōu)化做事方案，更具完善性。
三、周記反映班級(jí)狀況
因?yàn)橹苡浺话闶遣幻}的，學(xué)生可以隨意發(fā)表他們的觀點(diǎn)和看法，有一部分學(xué)生周記都會(huì)提到班級(jí)現(xiàn)狀，為作為班主任的我及時(shí)提供了一條掌握班級(jí)學(xué)生情況的有效渠道。比如陳韻秋同學(xué)寫到：數(shù)學(xué)老師很好，真的很不錯(cuò)，他很有耐心，每講完一個(gè)問題他都會(huì)一次又一次地問我們懂不懂，有時(shí)我們明明懂了又懶得回答，他看我們沒反應(yīng)便有會(huì)重講一遍……通過這篇周記，我知道同學(xué)們對(duì)進(jìn)高中一年來所換的第四位數(shù)學(xué)老師非常滿意，讓我不再為數(shù)學(xué)科擔(dān)心。曾正明同學(xué)是班上的紀(jì)律委員，在他的周記中我總能感受到他對(duì)班級(jí)的關(guān)心和熱愛，他寫到：我們班總體很好，但有一些小問題，比如在言行和衛(wèi)生保持方面我們還做得不夠，有些同學(xué)出口成“臟”，他們很喜歡把“媽”帶到學(xué)校來；有些同學(xué)把垃圾當(dāng)球，把垃圾筐當(dāng)籃球筐來練習(xí)投籃，而且有時(shí)不中就不管那些被扔在垃圾筐外的“球”了。了解此情況后，我及時(shí)向班上同學(xué)們指出，創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀班級(jí)，在這些方面要特別注意，當(dāng)然后來的效果也就非常顯著了。李斌同學(xué)在周記中反映預(yù)備鈴打響后，有些同學(xué)不能迅速安靜下來，班長和紀(jì)律委員扯著喉嚨喊：安靜了，上課了！效果也不佳，他建議首先班干部要以身作則，帶動(dòng)周圍的同學(xué)作好上課準(zhǔn)備，而且管紀(jì)律的干部點(diǎn)名要有針對(duì)性，做工作不要怕得罪人。這些建議都很好，說明我們班同學(xué)是真正關(guān)心我們的班集體的，10班會(huì)越來越強(qiáng)大的。
四、周記反映學(xué)生的成長
1、用微笑面對(duì)生活的偶羅雪芳
她在周記中寫到：經(jīng)過一番艱辛的歷程，我又在此寫著我的感慨，考場(chǎng)上的一次次失利，并沒有讓我灰心，反而給了我動(dòng)力，我覺得這次的考試給我的心情沒造成多大的影響，在這次考試中我一直都是以輕松的狀態(tài)去面對(duì)，從上一次考試給我的教訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了用笑面對(duì)一切，用快樂來裝飾自己的人生。知識(shí)的壓力并沒有壓跨我，反而讓我更有信心去擊跨它，這只不過是一次考試而已，并不能代表結(jié)果，更不會(huì)就此判定以后的人生道路。以前我只會(huì)抱怨自己的成績差，自己不夠認(rèn)真，自己不夠努力，樣樣挑缺點(diǎn)，那怎么可能會(huì)有進(jìn)步，我們也應(yīng)該學(xué)會(huì)找找自己的優(yōu)點(diǎn)來增強(qiáng)信心，這樣才會(huì)有動(dòng)力，有了動(dòng)力，才會(huì)有進(jìn)步，有了進(jìn)步才會(huì)成功。從現(xiàn)在起，我要學(xué)會(huì)用微笑來面對(duì)人世間的酸甜苦辣，迎接任何挑戰(zhàn)，我相信，只要有了自信心、上進(jìn)心，終有一天我會(huì)站在屬于我自己的舞臺(tái)，盡情地秀出自我！
我給她的批注是：好的，我很欣喜地看到這樣的你，曾如當(dāng)年的那個(gè)我，而這個(gè)過程，要真正經(jīng)歷過的人才能體會(huì)，才能分享。
2、認(rèn)真對(duì)待每一次周記的立席阿依
班上55個(gè)孩子的周記中，我印象最深刻的要數(shù)阿依的，她的每一次周記都讓我有所感動(dòng)，僅就她周記的標(biāo)題，就可見她是個(gè)很有思想，很會(huì)總結(jié)，很會(huì)學(xué)習(xí)的人�！缎颅h(huán)境，心依舊》、《感動(dòng)重視》、《夜飾五通》、《珍藏》、《學(xué)問無處不在》、《病后心得》、《近朱者赤》、《專注才能有心得》、《人生順?biāo)烊亍�、《又是一個(gè)“新”》、《回家的路》、《別人也在奮斗》、《讀《師說》后感》、《最初的激情》、《掌握命運(yùn)》、《我想起了我媽媽》中，尤其是最后一篇，阿依用了非常長的篇幅寫了學(xué)習(xí)老舍先生的一篇文章《我的母親》的讀后感：當(dāng)老舍寫到他的母親為了養(yǎng)他們，天天給人洗衣服，一年到頭手都是紅腫的時(shí)候，我感到絲絲的顫動(dòng)，我覺得母愛真的太不可思議了，同時(shí)我也想起了我的媽媽。我還記得國慶回家媽媽給我留了爺爺送的核桃，她看著我吃，眼里充滿了幸福感，我奇怪地問她：“你為什么不吃，還看著我笑？”，她微笑著說：“我等這一天等了好久了”。聽妹妹說，當(dāng)媽媽忙完一天的事后晚上會(huì)不時(shí)看著柜里的核桃，檢查核桃是否壞了或被老鼠偷吃了，我知道媽媽肯定是想我了。
我看了這篇周記，內(nèi)心久久不能平靜，我給她的批注是：這篇周記太讓我感動(dòng)了，感動(dòng)于你的認(rèn)真，對(duì)周記不是應(yīng)付了事；感動(dòng)于你的母親，一個(gè)質(zhì)樸的人，一個(gè)代表了中國婦女偉岸形象的人。就為以后能好好地報(bào)答她，忘記現(xiàn)時(shí)的一切苦與痛，踏踏實(shí)實(shí)地一路走下去，天道酬勤，一定會(huì)有陽光燦爛的好日子到來之時(shí)。堅(jiān)信！執(zhí)著！
3、有孝心，懂得感恩的好孩子——徐智容
她在一次月考后的周記中寫到：今天早上，我們讀了一篇關(guān)于愛的文章，當(dāng)讀完的那一刻，我哭了，哭得語無倫次。在文章中，父親總是默默地關(guān)注他，給予他無形的力量，這讓我想到是否我父親也在這樣關(guān)心著我，是否此刻也在想著我。想到這些，眼淚就不知不覺地流出來了。每次給父母打電話，沒聊上幾句就匆匆地掛斷了，每次向父母要錢時(shí)，他們從不問我那些錢是用到哪兒去了，只是說一定要吃好穿好。其實(shí)我是知道的，家里是困難的，他們只是不希望我去擔(dān)心罷了，有時(shí)候想想，有這樣的家人我是幸福的，至少，我從沒感到孤單過，他們那樣關(guān)心我，而我卻......我真的很覺得對(duì)不起他們，我常常在想，是不是我不夠好，不夠努力，可是我又該怎樣改進(jìn)呢？
針對(duì)月考沒考好，有點(diǎn)喪失信心的她，我對(duì)這篇周記的批注是：有孝心、懂得感恩的'好孩子，別為一時(shí)的失利而氣餒，月考只是一種形式，檢驗(yàn)我們近段所學(xué)，這次沒考好，說明還存在一些問題，或許是知識(shí)上的，或許是習(xí)慣上的，及時(shí)修正，為下次的期末考而好好準(zhǔn)備。一分辛勞一分收獲，上天會(huì)看到你的努力的。
在她的最后一次周記中，她寫到：只有堅(jiān)持，才會(huì)讓芽兒綻放枝頭，在綠意盎然的春天里，收獲幸福，收獲芬芳，春天已來，只要播下完美的種子，還怕在秋天沒有收獲嗎？所以，認(rèn)定了前方，就只顧風(fēng)雨兼程，期末，我來了！
我分明看到了一個(gè)充滿斗志，自信滿滿的她！
4、從柔弱走向堅(jiān)強(qiáng)的宋佳利
有一次，佳利在周記中寫到：得知家里出事了，急忙趕車回家，問了媽媽才知道，爸爸又吐血了，奶奶也住院，舅舅也住院。爸的性格又直，又和他的兄弟姐妹因?yàn)橐恍┦鲁臣芰�，爸的病好象又�?yán)重了，醫(yī)生說奶奶的時(shí)日也不長了，舅舅因糖尿病并發(fā)癥的發(fā)作飯也不能吃。突然間感覺心事重重，不知道如何去面對(duì)，飯也吃不下，感覺很無助�？傊桑睦锞拖髩褐鴰讐K石頭，喘不過氣來，也不知道該說些什么，人也變得不開心，不知道如何去面對(duì)。
我看了這篇周記后的批注是：一切都會(huì)好起來的，你現(xiàn)在好好學(xué)習(xí)，就是對(duì)他們最好的安慰！
在這學(xué)期的最后一篇周記中，佳利寫到：人的思想是復(fù)雜的，總會(huì)因?yàn)楹芏嗍聝簾⿶溃倳?huì)遇到一些難題和困難而困擾，有時(shí)候，陷入一個(gè)泥潭怎么也拔不出來，甚至?xí)较菰缴�。其�?shí)，在我經(jīng)過很多事兒后，覺得豁然開朗起來�；叵肫饋�，原來生活就是那么簡(jiǎn)單，只要存著一顆開朗的心去看，你就會(huì)明白�？部朗潜苊獠涣说模盖褪巧俨涣说�，泥潭更是必要的，只要從中經(jīng)過了，只要從中走過來，回過頭去看，原來也不是那么難。傷心、難過是必然的，而快樂卻是更重要的，只要你想快樂，沒有什么可以阻擋你，沒有人讓你不快樂。復(fù)雜的生活環(huán)境，我們簡(jiǎn)單過，帶著我們最純樸的那顆心去做，那是快樂的，仰望天空，心里默念，生活是美好的，讓我們勇敢去沖吧，讓風(fēng)吹在臉上，讓雨落在身上，讓陽光灑在發(fā)絲上，不怕累，不怕苦，做簡(jiǎn)單的自己，總會(huì)快樂的！
我很欣喜發(fā)看到佳利的成長，我在批注中對(duì)她說：真為你高興，祝賀你已經(jīng)“悟”出人生的真諦。我有你這種想法的時(shí)候，是在我參加工作以后，所以，我敢肯定，你以后的成就會(huì)比老師大得多……
每一個(gè)學(xué)生周記可以體現(xiàn)一個(gè)學(xué)生的特色，象李莎的執(zhí)著、楊星的擔(dān)當(dāng)責(zé)任、李俊的進(jìn)一步提高、代宇航的大志氣、周雨平的“情結(jié)”、劉歡的壓力、潘用勛的后悔、曾翔的浪子回頭、安陳或的崛起、趙宇峰的壯士、宋雨芩的懂事、宋海翔的差距、但玉潔的寬容別人等于善待自己、王純的追逐、尼里健軍的俏皮、孫麗萍的小故事大道理......都給我留下了深刻的印象，我則通過給周記寫批注的形式與他們進(jìn)行筆談，進(jìn)行心與心的溝通，本著有利于學(xué)生成長與發(fā)展，對(duì)他們的存在情況及時(shí)給予一定的指導(dǎo)，該鼓勵(lì)的鼓勵(lì)，該批評(píng)的批評(píng)，語氣非常委婉，多是賞識(shí)性和激勵(lì)性的，學(xué)生也在潛移默化中發(fā)生改變，班級(jí)風(fēng)貌更加良好，已初步形成一個(gè)自尊自信，團(tuán)結(jié)上進(jìn)的優(yōu)秀集體。
個(gè)人周工作總結(jié)6
一周的時(shí)間轉(zhuǎn)眼間就過去了，來公司上班也一周了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的幫助指導(dǎo)下，我基本上完成了自己崗位上的各項(xiàng)職責(zé)，下面我將就自己的工作狀況、感想等做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)。希望對(duì)于需要的人能有所幫助
一、主要工作情況
1、 參與一比多產(chǎn)品服務(wù)中心站點(diǎn)的改版
一共參與了29幅頁面的頁面示意圖的制作，其中有兩幅是試畫，在進(jìn)行糾正之后，用了兩天的時(shí)間完成了余下的27幅，通過制作頁面示意圖，對(duì)visio這一圖形制作工具進(jìn)行了全面的了解與熟悉。
2、 建立一比多免費(fèi)商鋪
通過建立的一比多免費(fèi)商鋪對(duì)一比多平臺(tái)進(jìn)行了解，尤其是一比多的商鋪管理，通過與慧聰和阿里巴巴的比較，來找到一比多的優(yōu)勢(shì)與不足，提交了一份關(guān)于三方產(chǎn)品對(duì)比的分析報(bào)告。
3、 嘗試開發(fā)后臺(tái)求購信息錄入頁面
后臺(tái)求購信息頁面以產(chǎn)品的前臺(tái)求購信息頁面為參考，同事參照了阿里巴巴和慧聰?shù)?前臺(tái)求購信息錄入頁面，收集了后臺(tái)求購信息錄入工作人員的意見，將其中不需要用到的地方刪減，有利于加快后臺(tái)部門求購信息錄入的速度。
4、 部門其他的例行工作任務(wù)
在完成以上三個(gè)主要任務(wù)的同時(shí)還參與了部門的其它例行工作任務(wù)，包括產(chǎn)品服務(wù)中心頁面錯(cuò)誤之處的維護(hù)修改申請(qǐng)，整理網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的方法等。
二、工作中出現(xiàn)的問題
1、工作過程中由于對(duì)問題沒有聽清楚而導(dǎo)致有遺漏的問題存在，不過幸好問題不大，沒有造成什么巨大的影響;
2、工作中由于對(duì)業(yè)務(wù)不夠熟練、產(chǎn)品和流程不夠熟悉，花了很多的時(shí)間來做這方面的了解，浪費(fèi)了一些時(shí)間。
3、剛開始工作，心還有些不定，容易走神，貪玩。
這短短一周的工作時(shí)間也讓我學(xué)到了很多，雖說只有5天的工作時(shí)間，但憑著這幾天所做的這些工作任務(wù)，以及同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，讓我成長了不少，我相信，在以后的工作中我會(huì)做的越來越好、越來越出色的，請(qǐng)公司放心。我會(huì)和公司一起變得越來越好。
個(gè)人周工作總結(jié)7
工作很多，難免會(huì)有看不到對(duì)方的地方。回顧營業(yè)廳的工作，有成功也有失敗，有悲歡離合。在過去的一周里，在領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的全力支持和幫助下，我的工作能力有了很大的提高�，F(xiàn)在，我過去一周的工作總結(jié)如下：
聯(lián)通營業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)通營業(yè)廳前臺(tái)工作，和客戶接觸多，需要協(xié)調(diào)的事情也多。除了正常的收費(fèi)和處理業(yè)務(wù)外，它還在接收用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、解決沖突、咨詢和受理投訴方面發(fā)揮著重要作用。
在過去的一周里，各方面都取得了很大的進(jìn)步。我們?cè)谔幚順I(yè)務(wù)和回答客戶問題方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確地為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持強(qiáng)烈的責(zé)任感、認(rèn)真的`工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作，熱情服務(wù)，真誠相待，用心換心；通過一絲不茍的工作贏得客戶的信任。
這么多天的工作肯定有問題，主要包括以下幾點(diǎn)：
第一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)操作比較慢
和其他銷售人員相比，我的學(xué)習(xí)速度真的很慢。雖然有客觀困難，但主觀原因更多。以后的工作還有很多東西要學(xué)。要符合自己的高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格要求，盡快掌握新的知識(shí)和技能。
第二、要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)寧波話的掌握
雖然我在xxxx待了很多年，但由于我缺乏學(xué)習(xí)寧波方言的意識(shí)，而且我的朋友和親戚大多是說普通話的，四年后理解寧波方言已經(jīng)不是問題了。但是和年紀(jì)大的客戶交流時(shí)，因?yàn)椴恢涝趺凑f寧波話，對(duì)方普通話聽力很差，給交流帶來一定的困難。寧波話也是以后工作中的重要技能，要自己注意。
第三、一些服務(wù)規(guī)范不到位
比如唱歌，收付費(fèi)，微笑等。雖然看似只是一些細(xì)節(jié)，實(shí)際上卻關(guān)系到營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時(shí)候，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我并沒有完全履行這些服務(wù)規(guī)范。我也意識(shí)到了這些規(guī)范的重要性，并做了改進(jìn)。
第四、加強(qiáng)工作安排
有時(shí)候客戶多了，我就傾向于著急，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，要學(xué)會(huì)合理安排工作。
個(gè)人周工作總結(jié)8
通過這一周的培訓(xùn)和成長，我逐漸成熟了很多，對(duì)霍邱32個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的整個(gè)銷售情況有了一個(gè)整體的把握，因?yàn)樵谵r(nóng)村發(fā)了兩周的貨，跑遍了霍邱所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，基本上親自去過一些大的銷售網(wǎng)點(diǎn)。通過兩個(gè)星期的業(yè)務(wù)日記填充，可以直觀的看到，這兩個(gè)星期我們查了銷售渠道，去過那些地方，但是還沒有打下。我們尚未進(jìn)一步開發(fā)這些新的渠道。我們選擇的配送路線是否高效、快捷、合理，以便及時(shí)總結(jié)工作，幫助自己發(fā)現(xiàn)問題。所以，通過這幾天的學(xué)習(xí)，給我留下深刻印象的是，作為銷售代，一定要認(rèn)真填寫業(yè)務(wù)日記，對(duì)客戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，了解店主的姓名、地址、電話、進(jìn)貨、銷售、倉儲(chǔ)等情況，以便下次有計(jì)劃的拜訪客戶，逐步在市場(chǎng)上培養(yǎng)一批自己的忠實(shí)客戶。
作為銷售代表，我應(yīng)該掌握一些技巧：
1、我們是方便快捷的消費(fèi)品，所以要熟悉我們產(chǎn)品的屬性和特點(diǎn)。
2、我們是直接面向終端市場(chǎng)銷售的，要求我們充分熟悉產(chǎn)品的質(zhì)量、加工工藝、包裝材料、品牌特點(diǎn)和使用價(jià)值，以便及時(shí)回答客戶的問題。
3、熟悉不同產(chǎn)品的目標(biāo)分銷渠道。不同的產(chǎn)品有不同的興趣點(diǎn)，有的強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)高品位，有的強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益，有的強(qiáng)調(diào)便攜性，不同的興趣點(diǎn)吸引不同的消費(fèi)群體，所以適合不同渠道銷售。只有熟悉他們產(chǎn)品的'興趣點(diǎn)和目標(biāo)分銷渠道，才能向客戶推薦合適的產(chǎn)品，減少即期和浪費(fèi)，促進(jìn)銷售。
4、熟悉這個(gè)產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的價(jià)格。
5、生動(dòng)的技巧，按照公司標(biāo)準(zhǔn)展示產(chǎn)品，讓產(chǎn)品能更形象的展示在消費(fèi)者面前，同時(shí)注意盡可能的占據(jù)終端銷售點(diǎn)的貨架空間。
6、客戶庫存管理。如何科學(xué)的管理客戶庫存，從而避免眼前產(chǎn)品的出現(xiàn)，保證為消費(fèi)者提供最新鮮的產(chǎn)品，同時(shí)盡可能的占用銷售終端點(diǎn)的庫存和資金。
7、回答客戶的異議�？蛻艚�(jīng)常提問，我們要提前準(zhǔn)備好客戶的問題，并用心回答。
8、規(guī)范客戶拜訪。我們每天必須去很多商店。如果我們能在每個(gè)商店遵循統(tǒng)一的工作流程，就可以提高工作效率；第二，可以樹立專業(yè)形象；第三，可以避免遺漏，降低錯(cuò)誤率。
個(gè)人周工作總結(jié)9
時(shí)間快速就過完了，一周即將過去，新的一周又即將到來。回顧本周的工作，我覺得自己還是有收獲的，雖然時(shí)間較短，但是工作卻不是多輕松的。如此就將這一周的工作做個(gè)總結(jié)：
本周我的工作量還是相當(dāng)多的，加上上周積累的工作還沒有做完，所以為了完成工作，只能每天盡量提前到公司進(jìn)入工作，加長時(shí)間，這樣工作也還能勉強(qiáng)做完。當(dāng)然，即使是這樣，工作還是有些吃力的，不是很輕松，畢竟很多事情都要去處理，要不斷的做表格，不斷的去登記各類的信息，還要把上級(jí)給我的資料全部錄入電腦存檔，一天真是巴不得當(dāng)兩天用。
本周處理的文件就達(dá)xxx份，由于月底了，所以整個(gè)月的文件就全部都要進(jìn)行整理并歸檔，不然將無法搞清楚事情，而我又是專門處理這些工作的，可以想到有多忙，大鬧都感覺不是很夠用了。整理文件需要極大的耐心，不然搞錯(cuò)了，是會(huì)有大損失的，畢竟有些是重要文件，是需要保存在公司的.。那我就要認(rèn)真的看內(nèi)容，把文件進(jìn)行很細(xì)致的分類，然后才能知道哪些重要，哪些不重要，如此才方便保存，也才方便以后文件被查看尋找。
一天這樣做下來，不知不覺時(shí)間就沒了，忙碌又充實(shí)。整個(gè)工作讓我覺得很不輕松以外，也讓我越來也熟悉如何去做這些工作，這樣下來，也算是有了經(jīng)驗(yàn)，再次做的時(shí)候也就沒有那么難了。從第一天的手忙和腳亂，到這周最后一天，發(fā)生的變化還是很大的，我不但完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的所有工作，我還能及時(shí)的處理當(dāng)天的各項(xiàng)事務(wù)，至少不再輕易的覺得工作很難做了，也學(xué)會(huì)尋找方法解決，沒有讓自己陷入難抉擇的境地。
這一周我的工作就進(jìn)入尾聲了，在經(jīng)過自己對(duì)工作的一個(gè)反思及反省，我總結(jié)過去一周，發(fā)現(xiàn)自己還是有不足的，當(dāng)然做的好的也有，只是更多還是要自己努力，把每天的工作都盡量的做到極致，讓工作成功落幕。舊一周將結(jié)尾，對(duì)于馬上就要迎接的新一周，我會(huì)做好工作計(jì)劃，努力面對(duì)下周的工作，爭(zhēng)取在工作上做更好的結(jié)果，并且改正個(gè)人不足，完善自身的各個(gè)方面，為美好明天而奮戰(zhàn)。下周的工作又是新的工作，我一定會(huì)做好的。
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繁忙的一周又過去了，這一周里，在老同志的幫助和自已的努力下，熟悉了相關(guān)業(yè)務(wù)，完成了本職工作，現(xiàn)將這周工作總結(jié)如下：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)。
知識(shí)方面：在溫習(xí)以前的知識(shí)加以鞏固的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，接受新的'觀念，不斷拓展視野，增強(qiáng)自己的專業(yè)水平，為能夠適應(yīng)工作需要而不斷努力。
做人方面：剛從大學(xué)校園出來，無論是做人還是為人處世方面的經(jīng)驗(yàn)都很欠缺，為了能夠盡快融入美芝這個(gè)大家庭，一方面我盡量多與老同事交流，向他們討教經(jīng)驗(yàn)；另一方面我通過各種書報(bào)雜志，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)為人處世的理論，并將其用于實(shí)踐中。通過學(xué)習(xí)使我在這方面取得了比較良好的效果，雖然還有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)。
（二）嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作
在這幾個(gè)月中，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我開展的主要工作有：
l費(fèi)用報(bào)銷審核：
根據(jù)公司財(cái)務(wù)審批制度及費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)對(duì)差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、汽車費(fèi)、電話費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)等費(fèi)用的發(fā)票進(jìn)行審核，蓋章。
2處理憑證：
出納結(jié)過來單先對(duì)單，制定銀行對(duì)賬單明細(xì)。再在預(yù)算系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理財(cái)務(wù)審批生成憑證，然后分批提交到erp、過帳、對(duì)賬、在erp系統(tǒng)分批打印憑證、整理并分冊(cè)裝訂、歸檔。
3開增值稅發(fā)票及普通發(fā)票：
根據(jù)應(yīng)收模塊提供的出貨單，在開票系統(tǒng)查詢到相關(guān)客戶資料/商品資料，核對(duì)錄入無誤，將發(fā)票資料寫入稅控機(jī)，打印發(fā)票并蓋章，整理一二六聯(lián)給營銷，三聯(lián)給應(yīng)收做賬，四五聯(lián)存根，月底把五聯(lián)給出納，月底回寫發(fā)票到客戶系統(tǒng)。
4掃描發(fā)票抵扣聯(lián)：
掃描核對(duì)發(fā)票抵扣聯(lián)：每月從雷遲/新華處拿到發(fā)票的抵扣聯(lián)，進(jìn)入錄易系統(tǒng)掃描發(fā)票，識(shí)別結(jié)果核對(duì)金額/日期/購銷方納稅識(shí)別號(hào)/密文/發(fā)票號(hào)碼，確認(rèn)無誤后發(fā)票入庫，識(shí)別完發(fā)票查詢并打印，再校對(duì)一遍，最后導(dǎo)入移動(dòng)盤，供辦稅員用。
錄入海關(guān)發(fā)票及運(yùn)輸發(fā)票資料：每月從新華處拿到海關(guān)發(fā)票和運(yùn)輸發(fā)票，進(jìn)入企業(yè)電子報(bào)稅管理系統(tǒng)，錄入發(fā)票號(hào)碼/金額/稅額/日期等發(fā)票資料，并核對(duì)。
5日常事務(wù)工作：
部門員工出勤表：每月月初填報(bào)部門員工出勤情況，掛在pdm我的文件考勤表文件中。
申請(qǐng)領(lǐng)取辦公用品：搜集所需辦公用品——填報(bào)請(qǐng)領(lǐng)單——審核——領(lǐng)取辦公用品。
系統(tǒng)維護(hù)：開票系統(tǒng)，客戶資料的日常維護(hù)。
個(gè)人周工作總結(jié)11
一、工作方面：
本周的工作主要包括以下四點(diǎn)：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；
2、是做好訂單跟蹤：在客戶拍下訂單后要確認(rèn)客人是否已經(jīng)付款，每日的訂單是否能夠按時(shí)發(fā)貨；
3、售后跟蹤：客人是否確認(rèn)收貨，收貨的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行跟蹤，是否有退換貨的情況；
4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的動(dòng)向。另外要向客戶推出公司產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題：
1、快遞問題，我們的很多產(chǎn)品是帶有電機(jī)類的，但是我們的主要物流商對(duì)于部分地區(qū)的快遞運(yùn)輸有限制，導(dǎo)致了物流的運(yùn)輸滯后。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶，沒能讓客戶第一時(shí)間下單，這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題各不相同，所以客戶的反應(yīng)程度也不相同，需要收集更多的客戶反饋，之后反饋給產(chǎn)品部門進(jìn)行調(diào)整。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，并且不同廠家的生產(chǎn)要求不同，所以導(dǎo)致了很多的售后問題，這需要我們跟生產(chǎn)部門進(jìn)行多方面的溝通和調(diào)節(jié)。
三、下周規(guī)劃：
1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保當(dāng)天下單當(dāng)天發(fā)貨，并做好物流跟蹤。
2、做好售后的跟蹤，上個(gè)月沒能在這一方面做地不好，所以需要下硬性指標(biāo)進(jìn)行逐步的改善。
3、抓住新客戶，這個(gè)是我們的'一項(xiàng)重要工作，很多的訂單都是來源新客戶，盡可能的抓住每一個(gè)客戶購買我們的產(chǎn)品。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
個(gè)人周工作總結(jié)12
這一周工作非常忙，有汗水、有艱辛、也有挑戰(zhàn)。雖然有時(shí)會(huì)覺得很累，但也卻很充實(shí)。就此我對(duì)自己這周的工作做如下總結(jié)：
一、負(fù)責(zé)每天來電來訪客戶的錄入以及置業(yè)顧問客戶的整理和分類，以便她們能夠更方便的查找自己的客戶。
二、幫客戶準(zhǔn)備辦理房產(chǎn)證之前所需要的資料以及房產(chǎn)證的領(lǐng)取工作。
三、和銷售代表已成交的客戶去繳納維修基金和契稅。
四、協(xié)助張經(jīng)理進(jìn)行銷售部人員的招聘工作。
五、負(fù)責(zé)銷售匯總表和日?qǐng)?bào)表的整理及完善工作，每日的日?qǐng)?bào)表都要及時(shí)送到財(cái)務(wù)審核。
六、負(fù)責(zé)短信的發(fā)送，包括公司領(lǐng)導(dǎo)、部門員工以及之前收集的所有客戶電話，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠第一時(shí)間知道我們部門的銷售情況，讓員工能夠及時(shí)準(zhǔn)確的做好銷控。
七、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的一些日常工作，如鑰匙的`保管、出售及未出售車庫電費(fèi)的繳納、銷售中心電話費(fèi)的繳納、協(xié)助銷售人員簽定認(rèn)購協(xié)議、合同的保管及各類文件的收集、歸檔，做到了分類存放。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
我是六月底進(jìn)入的公司，剛到公司的時(shí)候，對(duì)業(yè)務(wù)不熟練容易出錯(cuò)，經(jīng)過一個(gè)多月的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了很多，領(lǐng)導(dǎo)的栽培，同事的幫助，讓我對(duì)自己的工作越來越熟練，即使這種，在工作中也難免會(huì)出錯(cuò)，在以后的工作中，我要強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)技能。
個(gè)人周工作總結(jié)13
在工作中做總結(jié)是一種認(rèn)真的態(tài)度。除了做年度工作總結(jié)，季度工作總結(jié)，月度工作總結(jié)，我還經(jīng)常做周工作總結(jié)，最能體現(xiàn)我的工作變化。在x周，我的變化比上周大，記錄如下：
與上周相比，我在本周的工作中工作態(tài)度有所改善。上周碰巧是今年夏天最熱的一周。雖然我的工作態(tài)度不應(yīng)該有不規(guī)范的地方，但是炎熱的天氣最終影響了我的工作態(tài)度和狀態(tài)。幸運(yùn)的是，這一周天氣逐漸趨于平靜，狀態(tài)也不再那么糟糕，對(duì)工作的態(tài)度也比上周好了很多。
這一周，為了實(shí)現(xiàn)上周制定的銷售計(jì)劃，我從每天工作時(shí)間的第一個(gè)小時(shí)或者第一次早起就在社交平臺(tái)上貼了一些正能量的早安詞。雖然這一舉動(dòng)在短時(shí)間內(nèi)不會(huì)對(duì)客戶產(chǎn)生任何影響，但一定會(huì)在客戶心中留下一些值得信賴的痕跡，保證在訂單真正提升的時(shí)候起到一些潛移默化的作用。
當(dāng)然，我上面說的是一個(gè)營銷方案，但真正的銷量必須以銷量來證明。在這一周，我計(jì)劃了時(shí)間，跟三個(gè)有意向購買的.客戶進(jìn)行了跟進(jìn)，最后在周五結(jié)束交易。這個(gè)“壯舉”不僅讓領(lǐng)導(dǎo)們以全新的眼光和耳朵看待我，也讓我對(duì)自己無限的潛力有了足夠的信心！
除了這周已經(jīng)關(guān)閉的三大訂單，我還在社交軟件上和一些新積累的客戶溝通，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品有一個(gè)初步的了解，得到他們的許可。我可以時(shí)不時(shí)的發(fā)一些和我們產(chǎn)品相關(guān)的信息，讓他們?cè)谖覀儺a(chǎn)品的“包圍圈”下成為我們的潛在客戶，甚至是忠實(shí)客戶。
這一周，不是所有的好事都在發(fā)生，也是我非常后悔的事情。和公司同事溝通的時(shí)候，我對(duì)同事的態(tài)度有點(diǎn)不好，因?yàn)槲姨绷耍屚潞孟襁�在生我的氣。雖然同事之間沒有那么親密，但我還是后悔自己態(tài)度不好，希望自己能在以后的工作中改掉急躁的毛病，讓同事之間的關(guān)系更加可親，更加親密。
個(gè)人周工作總結(jié)14
轉(zhuǎn)眼一周過去了，人總是在學(xué)習(xí)中總結(jié)才能成長，所以對(duì)于本周做個(gè)總結(jié)并制定好下周的工作計(jì)劃。
本周工作總結(jié)：
1.行政監(jiān)督：上班期間大家都很賣力，沒有出現(xiàn)曠工現(xiàn)象，擔(dān)心的就是新來員工的流失。
2.衛(wèi)生監(jiān)督：要增強(qiáng)管理和監(jiān)督，一切按制度來。
3.早會(huì)：現(xiàn)在早會(huì)主持還能夠，不過還是要多加練習(xí)總結(jié)出自己的一套主持風(fēng)格。
4.員工心態(tài)：沒事多和員工聊聊，走親民路線，因?yàn)閱T工流失這個(gè)問題很嚴(yán)重，想先從和員工談心開始。
5.考勤記錄：看參加早會(huì)各隊(duì)人員的人數(shù)是否到齊，做好早報(bào)的記錄(遲到，請(qǐng)假，曠工)，另外新報(bào)到員工的名字和電話，離職人員的離職情況，更要做好每天的考勤記錄和非正常打卡記錄，以便月末考勤表的制作。
6.主持安排：月底把支持人表安排好，每天下班前提醒明天主持的人要做好早會(huì)的準(zhǔn)備。
7.員工入職離職：新來員工的登記，以及身份證和學(xué)歷的復(fù)印件的收取，員工入職表的即時(shí)更新，員工離職表的更新，以及要收取離職人員的離職表和公司發(fā)放的銷售話術(shù)和其他公司內(nèi)部資料等等。
8.網(wǎng)絡(luò)招聘：近期因?yàn)閱T工心態(tài)普遍出現(xiàn)問題，造成人員流失很大，所以這邊要做好人員儲(chǔ)備工作，公司現(xiàn)在雖然就一個(gè)網(wǎng)站招聘，不過能夠通過其他的招聘渠道來擴(kuò)大搜索簡(jiǎn)歷量，現(xiàn)在自己申請(qǐng)了百姓網(wǎng)，58，趕集，中州人才網(wǎng)，應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)，百度貼吧，數(shù)字英才網(wǎng)，諾鄰網(wǎng)等多個(gè)網(wǎng)站，不過現(xiàn)在好多網(wǎng)站封鎖不讓下載簡(jiǎn)歷，但是會(huì)盡力通過這些渠道和網(wǎng)站來下載所需簡(jiǎn)歷。還有就是通知面試這塊，每天保證有效電話70個(gè)，盡量把人都約來，針對(duì)沒有到訪的人做個(gè)回訪。
針對(duì)以上工作職責(zé)的總結(jié)，還有待學(xué)習(xí)和改進(jìn)，現(xiàn)在做下下周計(jì)
劃如下：
1.早會(huì)：以后多注意語氣，然后以鼓勵(lì)的語言激勵(lì)大家的信心
2.主持：按照主持表合理的`安排時(shí)間，并向優(yōu)秀的支持人學(xué)習(xí)如何調(diào)動(dòng)的會(huì)議的氣氛以及伙伴們的信心，好在通報(bào)業(yè)績時(shí)使用。
3.衛(wèi)生：監(jiān)督到位，如果在開盤時(shí)間，值班人員無法來清掃，前臺(tái)要做到隨手打掃下。
4.行政監(jiān)督：需要改善自己的性格，更要提升自己的執(zhí)行力。該罰則罰，該警告提醒的要一本正經(jīng)的提醒到位。
5.網(wǎng)絡(luò)招聘：九博上即時(shí)刷新招聘職位，還有就是把所有能用的招聘網(wǎng)站都用上，免費(fèi)下載所需要的簡(jiǎn)歷，通知電話至少每天保證在70-100之間，盡量利用有限的時(shí)間來通知，上午通知的下午來，下午通知的次日來，次日未來的要做回訪。
以上就是本周的總結(jié)和計(jì)劃，我會(huì)持續(xù)用心學(xué)習(xí)和予以執(zhí)行，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，不讓領(lǐng)導(dǎo)失望。
個(gè)人周工作總結(jié)15
這周有一個(gè)清明假期，實(shí)際工作天數(shù)只有四天，但這周的感悟還是蠻多的，現(xiàn)總結(jié)如下：
一，不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海，只有從工作中的小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，最后方能成就大事;
二，幫助他人是快樂的，被別人幫助是幸福的，在工作中多與同事溝通交流，不會(huì)的'多向他人請(qǐng)求幫助，在生活中能做到樂于助人，熱心公益，我相信這些都是人格高尚的一個(gè)體現(xiàn);
三，做事要有始有終，切不可半途而廢，如遇到困難，不輕言放棄，也許勝利只差臨門一腳，領(lǐng)導(dǎo)交給給的任務(wù)要認(rèn)真對(duì)待并給出回復(fù)，體現(xiàn)良好的工作素養(yǎng);
四，胖子不是一口吃成的，同樣工作能力也不是短時(shí)間就能學(xué)會(huì)的，在工作的過程中一定要保持一個(gè)積極向上的心態(tài)，多散發(fā)正能量，保持一顆樂觀的心，相信事越做越順，發(fā)展會(huì)越來越好;
五，即使是一名普通員工，也應(yīng)為公司發(fā)展多考慮，多為公司發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，不要懷抱僅僅掙錢養(yǎng)家之心而罔顧公司利益，更多的時(shí)候站在公司的角度看問題，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問題，相信集團(tuán)的發(fā)展會(huì)更快些。
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