員工的工作總結 (集錦15篇)
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，因此我們要做好歸納，寫好總結。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編為大家整理的員工的工作總結 ，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工的工作總結 1
三個月的試用期轉眼就到了，在這三個月中，我較快地適應了新的工作，融入了新的團隊里，也得到了同事和領導的肯定，可是也存在一些不足的地方，我想這些都值得自己去總結，去思考，去提高，員工轉正個人鑒定。在本部門工作中，我一向嚴格要求自己，認真及時地完成領導布置的每一項任務，并虛心向同事學習，不斷改正工作中的不足；對于集團及公司的制度和規(guī)定都是認真學習并嚴格貫徹執(zhí)行；另外，本人具有很強的團隊合作精神，能很好的協調及溝通，配合各部門負責人落實及完成公司各項工作，并熱心幫忙其他同事，與人相處和諧融洽。
記得剛來的時候對各方面都不是很熟悉，周圍的同事和領導都給與了我很大的幫忙，讓我盡快地完成團隊主角的定位。此刻的工作崗位是銷售統計分析和結算，主要負責編制每一天的掌控表推移表，由于以前從事過相關崗位的工作，對ERP系統的操作以及EXCEL的數據處理還算比較熟練，所以上手起來比較快，僅1周的時間就能夠獨自擔當起每日銷售報表的編制工作。雖然每一天的報表編制比較機械和重復，可是我認識到了在重復工作中能夠挖掘許多不重復的工作，在編制過程中能夠學習到新的專有名詞，學習到怎樣節(jié)儉時間提高工作效率等等。在結算工作中，除了高要求地完成結算表的編制以外，還努力做好銷售部和財務部之間的溝通，配合財務部的復核工作。除了本職工作以外，還積極配合其他部門的工作，例如市場部的每月銷售數據包都是我?guī)退麄兏滦碌臄祿鋵嵾@些工作其他部門能夠獨自完成，可是他們對于訂交提數據，車型以及18位碼都不太熟悉，花的時間更多，如果我花一個小時能為他人節(jié)儉2個小時，這件事是值得做的'。
同時，也清楚地認識到自己的不足，特別是對銷售結算這塊還不能做到100%的胸有成竹，其實每項工作都需要必須的時間去熟悉，去沉淀，這3個月中，專營店實習就占了2周，后面的銷售精英大賽和新員工培訓，再除去假期，真正去操作本崗位的時間其實并不多，此刻僅僅能夠完成硬體折扣和簡單的促銷結算，我想這是我不足的地方，也是我以后要加強的地方。
總之，經過三個月的試用期，我認為我能夠進取、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現問題，并進取全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的水平及綜合素質，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。轉正不是意味著待遇上會好一些，更重要的是從此刻起自己已經是東風日產的一名正式員工，在工作上必須對自己要求更加嚴格，真誠溝通，做好份內事。
員工的工作總結 2
元旦聯歡結束了，新的一年又開始了，我做為瑞樂美公司的一名員工，能為公司工作，感到非常自豪，以后更應加倍努力工作，在過去的一年工作中，商場重新裝修大變動，由于我父病重沒能在此期間盡力，感到愧疚，工作中也總結了經驗也發(fā)現了問題。
1、新的規(guī)章制度的弊病，比如漏卡扣5元錢，同時扣分，衛(wèi)生不合格，罰款扣20，再扣分，吵架罰款30元再扣分，這些屬于雙重處罰，她們當面不說，背后不服氣。
2、員工流失頻繁，比如內衣、孕嬰商品雜而零，新來的員工沒有定力站不住。
3、滯銷商品多，比如單品、滯銷品如果不即使清理影響新品陳列，我個人認為單品、滯銷品，不用打折或少打折處理，不用加分，把實惠落到員工頭上會更好。
4、作為一名老員工、組長、督導到副店長，我也總結了點經驗，對于員工平易近人，錯的.批評，好的表揚，實際每個人都有缺點，我們要發(fā)揮他們的長處，（指銷售）缺點不一樣，方法也要靈活。
5、營業(yè)面積大，營業(yè)員增多，銷售增長不大，不成比例。以上是我個人工作中發(fā)現總結的問題
員工的工作總結 3
20xx年是我人生的一個轉折點，它是一個終點，亦是一個起點；它承載著我的成長，讓我逐步成熟。臨近歲末，總結我的20xx，反思這半年以來的工作，讓這些反思為新的一年的工作做一個良好的鋪墊。
每一個崗位都是來之不易的，每一份工作都是需要積極去做好的。回想當初從報名到打字測試再到面試的一系列過程，應對如此激烈的競爭，心中仍然無法忘懷那種緊張感。能夠進入12345便民服務熱線工作，對我來說是人生的一大機遇，也是一種緣分。時間不經意地從指縫中流過，在我們還來不及細數一齊走過的歲月時，20xx年已經漸入尾聲，我們伴著“12345”這條熱線一齊走過了半年。
從四月份開始培訓一向到此刻，我一向都以飽滿的工作熱情和認真負責的工作態(tài)度來對待自我的工作和學習，也一向嚴格地要求自我。5月份培訓結束即將進入熱線試運行之時，領導宣布讓我們兩位英語話務員直接當任值班長職位，這確實讓我有了很長一陣子的心理斗爭和精神壓力。雖然我有過半年在汽車4S店工作的經歷，這份工作也的確讓我學到了很多，但卻不足以讓我足夠快地成長起來。從小學習生活圈子的狹小以及社交群體的單一，使我一向都沒完全脫離那個被家人所庇護的小女孩的身份。身邊有比我稍年長一些或者已經做了媽媽的同事，還有很多甚至比我小但社會經驗卻遠比我豐富的同事，她們的為人處事必須比我更成熟、更全面，所以我經常懷疑自我、害怕自我做不好，無法勝任值班長一職。剛開始的幾個月，我很緊張，很自卑，很敏感，也會犯一些錯誤，所以一向很苦惱。
勤于思
創(chuàng)新是一個民族提高的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力，而創(chuàng)新的前提則是思考。社會有別于學校，工作有別于學習，便民服務中心是20xx年新成立的單位，俗話說“萬事開頭難”，怎樣把這個平臺建好、建實是每一位工作人員所要思考的。作為其中的一員，大至整個“中心”的發(fā)展，小至所要寫的一條新聞都是每日所要思考的。這半年我的工作重心主要在文字方面，可是政府公文是有別于風花雪月的小女生文字的，嚴謹，措辭適當，不斷地思考怎樣表述更適宜、更精彩。工作貴于思，而思則貴于勤，每一個人在自我的工作崗位上已經有了一份職責，領導常掛在嘴邊的一句話就是“民事無小事”，雖然不一樣于話務員在一線直接與市民對話，可是我能寫一篇精彩的文章，寫一條精辟的.新聞，讓更多的人了解我們的工作，我又何嘗不是在譜寫我的便民篇章呢？
敏于行
勤于思，必然要敏于行。這是一個特殊的平臺，在每日幾百個電話中有的是很棘手、很重要，而有些則是很簡單的小事，那么要有區(qū)別的對待嗎？答案必然是否定的！我們說我們所要建設的是政府與百姓的“連心線”、“貼心線”，這樣的高度必然要有這樣的奉獻，話務員在這么努力著，我們也是。作為新的單位，這半年“中心”進取爭創(chuàng)各種榮譽，從“青年禮貌號”到“工人先鋒號”，我的任務就是做好相關的臺賬，把我們的風采，把我們的工作呈此刻大眾的面前，使這個單位為更多的人認同、肯定。
樂于得
工作的半年是成長的半年，這半年我在同事的幫忙和領導的包容下對這份工作了解、熟悉，開始懂得什么叫職責，開始學會擔當。當然也更加認識自我很多的不足，總是不能多替別人著想，發(fā)現其實自我懂得很少，身邊的同事、領導都是我學習的榜樣，而生活更是我最大的教師，做一個有心人，讓生活為我所用。
我們總是在感慨時光流逝，歲月無情，時間帶走的其實是我們的稚嫩、不足，留給我們的卻是無比珍貴的禮物——成長、經驗。學生時代向往的是“采菊東籬下，悠然見南山”般的生活，工作了才明白用自我的本事去幫忙別人才是真正所應追求的生活。因為在我們的身上有著太多人的期望，我們唯有不斷地提高，健康地成長，不懈地努力，為那些愛我們的、相信我們的、需要我們的，為這個偉大的時代！
員工的工作總結 4
x年即將成就歷史�；厥走^去，內心不禁感慨萬千。在這一年里，在公司項目監(jiān)理部領導的悉心關懷和同事們的幫助下，通過自身的努力，我在各方面都取得了很大的進步，能夠較好地完成自己的本職工作。在工作中我盡職盡責，努力工作。為總結經驗，反思自身不足，提高自己的監(jiān)理業(yè)務水平，成為公司更好更快發(fā)展的一員，現就本年度監(jiān)理工作總結如下：
一、服從領導的安排，認真履行本職工作
1、接收到上級有關部門下發(fā)的各種資料、文件后，及時登記、歸檔，并分發(fā)給相關單位或個人。
2、按時完成工程資料的傳遞工作，當收到施工單位上報的各種資料后，及時對其進行分類和初步的審查，對于合格的資料及時分發(fā)給項目總監(jiān)和各專業(yè)監(jiān)理工程師進行簽認；
對于不合格的資料，及時返回給施工單位要求其補充、修改、完善后重新報到監(jiān)理部，并按程序對文件進行處理；
來往文件資料均做到了收發(fā)登記，并建立了完整的臺賬。
3、完成監(jiān)理部的文字處理工作，整理會議記錄、參加監(jiān)理月報、細則等的編制工作。
4、協助監(jiān)理工程師到現場驗收每道工序，若不符合設計、規(guī)范要求時，督促現場施工人員及時整改及相關驗收工作。
二、規(guī)范自己的言行，提高現場工程管理水平
項目部總監(jiān)安排我到施工現場進行監(jiān)理工作，并安排了專業(yè)知識過硬的工程師帶我。主要配合、協助土建工程師監(jiān)督施工過程、工程驗收以及負責旁站。初到工地，我積極主動接近業(yè)主和與施工單位溝通，認真學習相關規(guī)范要求以及查看工程圖紙，在專業(yè)監(jiān)理工程師的精心指導下，逐步熟悉了一些設計圖紙的有關規(guī)定和要求。
在土建工程混凝土澆筑施工中，工程的重點部位涉及到多道工序，一旦疏忽就可能造成工程質量事故，因此在旁站施工中，加強監(jiān)控，嚴格監(jiān)督各部位的'施工，加強施工過程控制，要求施工單位嚴格按照設計要求、施工方案及驗收規(guī)范進行施工，確保工程質量。監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不可缺少的環(huán)節(jié)，在現場巡視、平行檢查過程中，我每天做了詳細的記錄，都有完整的監(jiān)理日志以及旁站記錄等。
在旁站施工過程中，做到明確澆筑構件部位、砼等級強度及砼的拌合方式、施工單位管理人員是否到位、施工機械及原材料儲備狀況、澆筑開始時間及結束時間、共計澆筑的砼方量、砼試塊制作組數、坍落度的設計要求及實際抽查結果。在工程關鍵部位的施工時，做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，進行全過程旁站監(jiān)督，及時、真實地作好書面的旁站記錄；
對施工的各道工序作業(yè)做好日常的監(jiān)督、檢查工作。發(fā)現問題及時通知施工單位或監(jiān)理工程師，做到發(fā)現問題及時向總監(jiān)匯報。并督促施工單位整改落實及合格后，進行再次的復檢確認。在施工現場，由于專業(yè)知識和工作經驗的欠缺，雖然遇到很多難題，但我依然堅守自己的崗位，盡職盡責地做好應該做的工作，虛心學習，逐步完善自己，不斷提高業(yè)務管理水平。
三、加強日常學習，努力提高業(yè)務素質
作為一名年輕的監(jiān)理人員，我熱愛自己的專業(yè)，時常熟悉規(guī)范、標準圖集、及大量閱讀了本專業(yè)相關書籍，熱衷于對工作經驗的積累。
四、盡心履職，全心全意當好稱職的員工作為一名監(jiān)理人員
沒有什么謀求利益和享受待遇的權力，只有承擔責任、帶頭工作的義務。在平時的工作中，對領導交辦的工作，保質保量完成；
對自己份內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。始終堅持以一個合格監(jiān)理人員的標準要求自己，熱愛自己的本職工作；
有良好的工作作風和吃苦耐勞的精神；
工作態(tài)度嚴謹，思想品德端正；
遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度；
服從組織分配，認真完成監(jiān)理部交給的各項任務。在工作中能高標準的要求自己，嚴格履行自己的崗位職責，發(fā)現問題根據情況做出處理并及時向領導匯報。在日常生活中，能夠尊重領導，團結同事，協助有困難的同事解決生活與工作上的難題。
總之，作為一名監(jiān)理人員，要嚴格按國家規(guī)范、設計圖紙工作，在工作中努力學習，不斷總結經驗，吸取教訓。真正讓理論結合實際，為公司的管理工作貢獻自己的力量。努力將自己的專業(yè)技術水平提高到一個新的臺階。
員工的工作總結 5
時光飛逝，20xx年即將結束。一年來，在領導和同事的精心關懷指導下，經過不懈努力，他們的工作取得了一定的成績，但也存在不少不足�；仡欉^去一年，工作總結如下：
一、工作成果主要包括：
1、商場開業(yè)前夕，跟蹤商場土地復墾工作，初步熟悉商場物業(yè)管理的基本知識。努力做好商場開業(yè)的前期工作
2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務、衛(wèi)生和紀律檢查，每天跟蹤商場和辦公室的衛(wèi)生狀況進行評估和監(jiān)督
3、商場開業(yè)后，在上級領導的指導下跟進各項活動，使活動順利完成。與同事共同努力，在每個活動的早期階段完成布局
5、根據上級領導的計劃，努力完成上級領導的計劃內容。工作中的缺陷。當然，我還有很多不足之處。我處理問題的經驗需要改進。我的團隊合作能力也需要進一步提高。我需要繼續(xù)學習提高我的能力。
二、總的來說，我認為我仍然有以下缺點和不足：
1、缺乏辦公室工作的基本知識，通常在執(zhí)行特定工作時表現不佳，有時會感到不知所措。對各部門的工作缺乏全面、具體的了解，影響相關工作的進度
3、商場物業(yè)管理不夠成熟，直接影響工作效果
4、工作不夠仔細，小問題上經常出現錯誤和遺漏
5、工作效率不夠快，對領導意圖的理解不到位
三、堅持管理、服務、效率的統一原則：
運營部不斷完善管理職能和服務體系，現場管理成效顯著。為了及時、準確、有效地解決業(yè)務現場的各種問題。邊走邊發(fā)現問題，邊走邊發(fā)現問題。通過及時的現場觀察，掌握工作中存在的問題和不足，制定相應的改進計劃，并及時向上級部門反饋信息。立即制止和糾正業(yè)務現場的各種違規(guī)和糾紛，避免矛盾激化和不良后果。堅持一線現場巡回管理，使管理更具針對性和及時性四、加強企業(yè)精神文明建設，努力提高服務水平
1、鑒于商城的新開業(yè)和新員工的大量增加，為了確保服務質量：
2、加強對員工的服務標準教育，從銷售人員的站立姿勢和站立規(guī)則中樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉新員工快速增加導致服務標準不到位的現象
3、發(fā)揚傳統，幫助他人。員工發(fā)揚顧客至上的精神，為顧客提供舒適的購物環(huán)境
四、明年工作計劃：
20xx這是新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年。我將努力糾正過去一年工作中的`不足，做好新的一年的工作，為公司的發(fā)展做出貢獻。在今后的工作和學習中，我將進一步嚴格要求自己，做好上級領導對下級的各項工作安排，虛心向其他領導和同事學習。我相信，憑借我高度的責任感和自信，我將努力在各方面取得更大的進步，我將能夠在xx世紀取得更大的進步，在20xx年新員工年終總結方面取得更好的工作成績。轉眼間，又一年過去了，充滿希望的一年即將到來。20xx年過去了，回首往事，我想的更多，感覺的更多，收獲的更多。“忙碌而收獲，疲憊而快樂”已經成為心曲的主旋律，時常響起，期待著
工作以來，在公司領導的精心培養(yǎng)和教導下，通過不斷的努力，我在思想、學習和工作上都取得了長足的發(fā)展和巨大的成就，這與領導的關心和同事的幫助是分不開的，今后我將繼續(xù)努力，再接再厲，不斷進取努力工作，嚴格要求自己，不斷實事求是，不斷創(chuàng)新，不斷錘煉自己，努力做好工作，爭取更大的成績
在工作中，對照相關標準，嚴格要求自己，更好地完成各項工作任務；能夠遵守紀律，團結同事，實事求是，樂觀向上，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤奮努力，在完成自己的工作的同時能夠耐心、完整、及時地幫助其他部門。能夠聽取同事的建議，以開放的心態(tài)與同事溝通您不了解的問題和知識。在領導和同事的幫助下，扎實工作，積極進取，努力提高自身水平，履行職責崗位職責，嚴格要求自己，認真完成領導交辦的各項工作任務
雖然我在過去一年的工作中取得了一些成績，但仍然存在一些不足之處。有時我對人的態(tài)度不好，學習和服務不夠。與經驗豐富的同事相比，我還有一定差距，內容缺乏深入挖掘的延伸。在我未來的工作中，我將繼續(xù)努力認真總結經驗，克服缺點，向其他同事學習，努力做得更好；近年來，公司規(guī)章制度不斷完善或進一步完善，我能積極響應公司規(guī)章制度，以公司規(guī)章制度為標準，增強責任心，及時做好自己的工作，為企業(yè)做好服務
在企業(yè)不斷改革的推動下，我意識到，如果我沒有被淘汰，我就必須不斷學習，更新觀念，提高自身素質和業(yè)務技術水平，以適應新形勢的需要。發(fā)揚不懈的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，注重創(chuàng)新在向書本學習的同時收集各種信息，廣泛吸收各種“營養(yǎng)”"；同時，注重學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己扎實的理論基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀念和扎實的工作作風。努力做好本職工作，樹立本部門的良好形象
在新的一年里，我將加強學習，更好地充實自己，以飽滿的精神迎接新時代的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭等著我。我在暗中鼓勵自己。在競爭中站穩(wěn)腳跟，相互學習，努力取得更好的工作成果。最后，我希望公司能有更好的發(fā)展，也希望我們的公司能做大做強，獨樹一幟。成為建筑行業(yè)的常青樹
員工的工作總結 6
由于xx公司成立較晚，加之人力、物力等方面的局限，使整個基礎工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎工作，詳細內容請看下文保險話務員年終。
1、建立健全各項制度。如：內控制度、治理規(guī)定、實施細則及各種辦法20多個，初步形成一套完整的治理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內，做到有法可依，有章可循。
2、規(guī)范流程。采取科學、合理、實用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等。
3、招兵買馬，強化培訓。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應屆大學畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現招現用、培訓提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘3次，組織達的培訓2次，小的培訓5次。受到良好的效果。
4、協調關系，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎。
主要工作綜述：
1、抓治理。客服的治理工作，是非常重要的工作，它包括人的治理、業(yè)務的治理、和服務的治理。在對人的治理上，一是抓制度建設，建立健全各項，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責任心和責任感；在業(yè)務治理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。
2、抓服務。服務是保險企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內容，服務主要是為員工服務、為公司服務、為客戶服務。在為員工的`服務上，為了公司業(yè)務的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到；在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿足。
員工的工作總結 7
在那里我首先要說的就是多謝，接下來的要說的是十分感激！感激xx給了我一個這么好的工作機遇，感激xx、xx幾位優(yōu)秀的帶教秘書教了我那么多的專業(yè)知識，感激所有秘書部的姐妹們一直以來的幫忙，沒有你們的付出就沒有我今日的成果，所以要真心的多謝你們！下頭與大家分享一下我的工作總結和工作中的不足：
一次選擇讓我走進了世華，走進了世華秘書部這個充滿愛，充滿溫馨的大家庭。
時間真的過得很快，一轉眼，三個月的試用期即將過去，在這三個月里，我就像是一個剛剛學會走路的孩子，在出色的秘書主任和幾位優(yōu)秀的帶教秘書的指導下，我成功的向前走著。經過這段時間的努力，自己也有了很大方面的提高，現總結以下幾點：
1、在專業(yè)知識學習方面：
因為我之前沒有接觸過地產這個行業(yè)，所以對于很多專業(yè)的知識和詞匯我都感到很陌生，而幾位帶秘書就從最基礎的教起，由淺入深，還用他們豐富的工作經驗給我舉例說明，讓我更容易理解；經過不斷的學習，我已經能夠自行處理公司基本的業(yè)務操作了。
2、在人際關系交往方面：
地產行業(yè)的秘書有著不一樣于其它行業(yè)的特殊性，我們會接觸到很多不一樣性格的經理和業(yè)務員，而我們的工作又是和他們息息相關的；帶教秘書耐心的教我如何與他們相處，如何取得他們的認可；漸漸的我和他們相處得越來越融洽，他們也很支持和配合我的工作。
3、在個人的.提升方面：
在這三個月里，公司、秘書部還有分行，都組織了很多培訓、會議、聚餐等互動模式的交流，我也都有進取的參加，不但加強了我的業(yè)務知識，也讓我得到了全面的提升。
工作中的不足：
1、工作夠細心，經常犯一些小錯誤，在以后的工作中要嚴格要求自己，注意細節(jié)，將犯錯的機率做到最低。
2、工作效率不高，掌握不到要點，業(yè)務知識不夠熟練，以后要多和老秘書學習，掌握更多的技能和技巧。
3、對職能部門運作的熟悉度不高，以后要經過各種機會去熟悉，多了解和溝通，以保證工作的順利開展。
4、更多的去參加公司舉辦的各種活動，經過溝通和學習，讓自己全面的成長起來。
雖然短短3個月的試用期已經結束，可是在這3個月里我學到的知識是無法用一個單位去計量的，在今后的時間里，我要腳踏實地的走好每一步，將學到的知識和技能有效的運用到工作和生活當中去，不斷的提升和完善自己，爭取早日成為優(yōu)秀秘書行列中的一員！
員工的工作總結 8
20xx年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改善不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。為此我將明年如下：
一是加強工作統籌。根據公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確資料、時限和需要到達的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作作風培養(yǎng)。始終持續(xù)良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這將近一個月的工作中，我發(fā)現自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務員工作計劃，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。嚴格要求自己：沒有，只有更好。
我清楚知道自己離一個優(yōu)秀話務員還有很大的差距，但我相信我會在以后的.日子里不斷學習，總結經驗教訓，取長補短，做得更好！
在過去的工作中，我認為自己做得還很不夠，在很多方面還存在欠缺，因此，很多地方都需要不斷改進。在今后的工作中，我將不斷努力學習，不斷進取，總結經驗教訓，取長補短，讓自己成為一名合格的話務員。
員工的工作總結 9
20xx年，我工區(qū)安全生產工作始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，以落實安全生產責任制為核心，積極開展安全生產大檢查、事故隱患整改、安全生產宣傳教育以及安全生產專項整治等活動，一年來，在工區(qū)全員的共同努力下，工區(qū)安全生產局面良好，總體安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定并更加牢固可靠。
在今年的安全生產檢查活動中，工區(qū)始終認真開展月度安全檢查和日常性安全巡視檢查記錄，同時順利完成公司組織的XX年春、秋季安全生產大檢查和國家電網公司組織的專項隱患排查工作。截止日前，工區(qū)先后共開展各類安全檢查71次，查出事故隱患點22處，均進行了閉環(huán)處理。通過檢查活動，進一步夯實了工區(qū)的安全生產基礎。
本年度工區(qū)共進行專項保電工作10次，累計保電天數達到90余天，通過工區(qū)全員的共同努力，順利完成春節(jié)保電、國慶保電、七一保電、特高壓投送電保電、500kv沁博線保電等一批重要節(jié)假日的保電工作。
截止11月15日，我工區(qū)連續(xù)實現安全生產1780天；全年共辦理工作票50張，其中第一種工作票24張，含基建單位8張；第二種工作票26張。工作票合格率100%，執(zhí)行情況較好。全年工區(qū)所轄線次，線次/(百公里·年)。
本年度在公司統一的部署下，工區(qū)積極參與安環(huán)體系標準化建設工作，先后派員參加安環(huán)體系標準化培訓2次，迎接公司開展安環(huán)體系內審工作三次，先后審查出問題共計20余處，先后進行了閉環(huán)整改。截止日前，工區(qū)已初步建立起了標準化安環(huán)工作體系，在今后工作中，工區(qū)將進一步完善各項工作流程，努力確保體系工作符合外審相關要求。
(一)強化安全生產責任制的落實。工區(qū)高度重視安全生產工作，根據年初制定的安全工作目標，按照公司統一要求，工區(qū)各級人員均簽訂安全生產責任書，強化各級人員安全責任意識，一級一級，層層抓落實。建立和完善安全生產責任體系，嚴格執(zhí)行安全生產規(guī)程、規(guī)范和技術標準，加大安全投入，加強基礎管理，加大安全培訓教育力度。努力實現工區(qū)安全工作規(guī)范化管理。
(二)加強安全生產教育培訓工作，著力增強安全防范意識。為了進一步加強全區(qū)安全防范意識，提高安全技能，我們先后制定并順利實施了《XX年工區(qū)安全技能培訓計劃與方案》、《XX年“安全生產月”活動實施方案》，明確了活動的指導思想、活動主題、活動時間、活動組織形式和要求。組織開展安全生產崗位資格，安全技術和安全管理培訓，突出抓好一線青工和安全責任人培訓教育，著力提高安全意識，不斷增強自身安全技能培訓，提高工區(qū)安全生產管理水平，實現安全生產。工區(qū)組織培訓一線員工百余人次，先后組織工區(qū)所有生產人員參加《安規(guī)》培訓以及登高架設取證以及復審培訓工作，并對其進行考核，不合格者要求重新培訓學習，考核合格后后方能上崗作業(yè)。對新進員工做好三級安全教育，特別是崗位培訓，安全教育培訓，并對其進行嚴格考核合格后方能上崗作業(yè)。
(三)加強安全生產應急管理工作，提高預警防范和處置事故災難的能力。突出預防為主，著力做好事故超前防范的各項工作，這是我工區(qū)安全生產工作的重要方針。一年來，我工區(qū)不斷完善安全生產應急預案，加強各類事故以及可能危及安全生產的自然災害的預測、預報、預警、預防工作的同時，進一步強化應急救援隊伍的`管理，建立應急值班制度，提高突發(fā)事故處置能力。工區(qū)舉行了XX年迎峰度夏應急演練，有效提高了工區(qū)應急處置能力。先后圓滿完成XX年迎峰度夏，防汛保供電等任務。
(四)電力設施破壞、線下施工、異物等時刻威脅著線路的安全運行。施工周期較長的線下作業(yè)項目日益增多，各種超大機械施工較多，給線路運行造成很大的隱患，由于很難與施工方簽訂安全協議，工區(qū)在處理此類事件的時候很被動，各種隱患不在預控之中。截止目前，工區(qū)共存在線處，為保證線路安全運行，與施工方簽訂施工協議書3處，下發(fā)施工安全告知書13份，張貼警示標志共計5處。
(五)工區(qū)員工的安全意識、理論技能水平有待提高。隨著線路的日益增多，生產任務繁重，我工區(qū)青工人數偏少且安全素質有待提高，對工區(qū)的安全生產提出了嚴峻的考驗。
下一年，我工區(qū)將繼續(xù)堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針。強化安全生產管理和監(jiān)督，建立安全生產長效機制，遏制安全事故，推動工區(qū)安全生產進一步持續(xù)好轉。為此，我們將突出“四抓”做好安全生產工作。
一是抓基層基礎。按照“重基層、打基礎、強監(jiān)管”的工作思路，建立完善工作制度、設置基礎臺帳、健全監(jiān)管網絡，充分發(fā)揮安全監(jiān)管職能，使安全生產關口前移、重心下沉，筑牢安全生產第一防線。
二是抓隱患治理。切實加強和解決安全生產薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，堅持隱患排查治理活動常態(tài)化，針對工區(qū)安全生產工作的新情況、新問題，及時完善監(jiān)管辦法，落實監(jiān)管措施，做到月月普遍排查，每周重點排查，真正把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
三是抓重點防范。重點要放在線下作業(yè)大型機械的監(jiān)管，防范線路外力破壞，積極爭取主動，努力使各種線下外部作業(yè)項目完全處于工區(qū)的可控狀態(tài)之中，強化隱患排查，落實整改措施，及時消除安全隱患，確保安全。
四是抓宣傳教育。加強警示教育，對典型安全生產違章行為及時曝光，加強學習，狠抓違章治理，增強所有人員安全生產制度觀念和自我保護意識，形成人人重視安全、關注安全、防范事故的良好氛圍。
員工的工作總結 10
俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。下面，是我這一年工作的總結，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關系管理
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的；有意義的`市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、銷售當中無小事
“管理當中無小事”，一位出色的經理同時也是一位細心的。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。
五、20xx年工作計劃
在20xx的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1。建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2。完善銷售制度，建立一套明確系統的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出去拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4。銷售目標
20xx年的銷售目標最基本的是做到月月有保單進帳。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。在20xx我向公司領導承諾一定能夠完善的搭建一個50人的團隊。
我認為公司20xx的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
員工的工作總結 11
一個員工，只有不斷的改進自我，才會進步，才能走上更高的崗位！
轉眼間，我已進入紅豆半年多，自己覺得進步了不少，很多事情自己都可以獨擋一面，而且有了比較成熟的思路，在此我對公司所有同仁表示由衷的謝意。
xx年6月9日我正式成為公司的一員，從踏入紅豆的那一刻起，就被紅豆文化與精神及至震撼，發(fā)誓：要做一個合格的紅豆人。經過倉庫實習和南辦短暫培訓，我被派往石家莊做駐外會計；一晃就是六個多月，經過六個多月的磨礪，企業(yè)精神“誠信務實創(chuàng)新爭先”已深深扎根于我心中，在公司領導的領導與指引下，在廣大同事的積極支持與配合下，我做了一些工作�，Fxx年底，對工作進行總結下，懇請大家批評指正。
駐外會計時是雙重領導，受公司財務科與xx營運部的雙重領導，因此工作首先要符合公司制定的《關于辦事處會計的規(guī)定》等文件規(guī)定，第二，要協助業(yè)務做好辦事處的運營。
我從以下幾個方面總結下。
一工作成績
�。ㄒ唬┺k事處制度方面
由于我HOdO內衣營銷公司設置辦事處的歷史不長，辦事處的內部管理還處于起步摸索階段，還未形成標準化的工作流程或自己的內部管理及外部監(jiān)控體系，根據以往我的一些工作經驗，對石家莊辦事處（簡稱石辦）進行了一些制度建設及實施，如下：
1建立了石辦檔案管理制度，形成了價格檔案、促銷檔案、合同檔案、報表檔案等。文件的整理及歸檔，有利于日后的查找及公司監(jiān)督，更利于辦事處環(huán)境的美化。
2形成了石辦帳務登記流程及報表登記規(guī)則。有利于新手上路及辦事處財務統一，當辦事處有很多商場專柜時，方便于財務管理。
3石辦倉庫制度的制定，有利于明確工作責任和工作流程。
4為了合理有效辦事處空間，實行倉位制度，即每個貨號的不同規(guī)格都有自己準確的倉庫位置，倉庫內不得隨意放貨。
5根據數月的摸索及總結，形成了《HOdO內衣營銷公司辦事處工作手冊》草案，并于xx年9月12日提交公司，在此我感謝領導的大力支持。
6由于服裝的偶爾斷碼，以及不同商場暢銷商品的不同，我辦事處采用內部調撥制度。制度內容：新百不好銷的而東購暢銷，新百調貨至東購，反之東購調貨至新百。
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1費用控制方面：
1）可用可不用就不用，必須用時才購買或花費。如：邯鄲客戶劉強退貨至托運站，我們可以拉回來時，絕不打的或找車拉。
2）尋找替代品用或更節(jié)省的方式，盡量避免費用發(fā)生。比如：登帳不用水性筆，而是鋼筆，買瓶墨水即可；營業(yè)員用圓珠筆，可以首次給其圓珠筆，以后給其筆芯即可。
2對于營業(yè)員培訓費，工裝等費用，要求其工作滿半年以上者才予報銷，并每次報銷金額的一定百分比，有效控制營業(yè)員的流動性及提高其向心力。
3當天的事情必須當天完成。比如：我今天送的貨，我必須第一時間送到；今天要發(fā)生的業(yè)務，我必須今天進行登記；等。
4每天晚上必須寫第二天的工作計劃和備忘錄，確保第二天的事及時完成，絕不給自己拖延的借口。
5對營業(yè)員進行有效溝通。
1）進行企業(yè)文化、產品知識、銷售知識的培訓；
2）進行一些財務有效監(jiān)督的要求；
3）對營業(yè)員進行公司精神的'傳達和精神鼓勵。
6對倉庫及時進行整理，建立了即時庫存報表。
�。ㄈ﹫蟊斫y計方面
由于我辦事處配備了電腦，我辦事處正在努力實行“無紙化辦公”
1建立了東購、新百日報表銷售數據庫。
2運用數據透視表功能，根據一周銷售日報表數據自動匯總辦事處周報表。
3建立了東購、新百、辦事處收發(fā)明細帳文件夾。
4根據以上月末電腦做辦事處月報表。
5報表的作用更好的服務于銷售及下年的銷售預測。我與業(yè)務經常性的溝通，對報表及某時間段的銷售統計及時統計。
�。ㄋ模╀N售方面
新品執(zhí)行價的制定；促銷活動的申請、價格的調整，道具的使用等整個流程都比較熟悉，形成了自己的一些看法。這方面，我非常感謝石辦業(yè)務：翁生。
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我辦事處禁止抽煙；離開辦事處時，做到電器關掉，門窗鎖好。
二目前存在的問題及解決辦法
�。ㄒ唬┺k事處的空間問題
我石辦一室一廳的房子，辦公室、臥室、倉庫三合一，除了廚衛(wèi)、陽臺，可用空間比較小。冬季是旺季，貨品厚而大，占用空間比較多。每次公司到貨都要騰地方盤貨；每次往商場配貨都要一盒一盒地拿到倉庫外面，效率比較低；目前雖然我辦實行規(guī)格倉位制度，找貨很方便，但盤點時比較麻煩。
目前我石辦只有兩個商場，倉庫勉強夠用；但以后我石辦不止兩個，會更多，需要再租個倉庫。這樣，規(guī)格倉位制度能更好的實施；貨號期初就可以備足，化解斷碼風險，提高銷售。
�。ǘI業(yè)員的工資問題。
營業(yè)員的工資構成比較單一，如果加入考核工資，對其積極性及認真性將會有很大提高。辦法：建立營業(yè)員積分考核制度。
�。ㄈ┥虉鰻I業(yè)員內購價問題。
由于公司沒有針對營業(yè)員的內購價制度，而營業(yè)員又屬于我公司員工，對營業(yè)員的凝聚向心性不夠。建議：在商場零售價的基礎上統一折扣；或者在出廠價基礎上上浮一定的比例。
三工作的一點建議
�。ㄒ唬┺k事處早會制度。辦事處會計和業(yè)務在分工明確的基礎上，是充分合作的關系。因此建議雙方就一星期內的問題和成就互相提意見，互相分析，總結經驗，吸取教訓，找出不足，為辦事處的迅速發(fā)展打基礎。
�。ǘ┲贫ㄞk事處規(guī)章制度。辦事處的工作進一步規(guī)范化和有序化。對工作人員的工作有序性和積極性，及有效性有非常好的促進作用。
�。ㄈ┰谙蚬狙a貨方面，辦事處暢銷的貨號及倉庫的即時庫存，會計最清楚，但對季節(jié)的把握，業(yè)務比較清楚。建議辦事處補貨以會計為主，業(yè)務多提意見。
�。ㄋ模┐黉N方面，目前僅僅是降價促銷，我辦事處在新的一年里會謀求新的促銷訴求點，比如在網絡上及朋友聊天時等都可以滲透我們的文化，已得到更多的認知。
�。ㄎ澹I業(yè)員例會制度。一是號召營業(yè)員向優(yōu)秀營業(yè)員學習；二是有利于分析銷售等。
�。┠壳稗k事處會計和業(yè)務共同完成辦事處工作，對辦事處負責，對公司負責，就銷售提成方案需要公司進一步明確。
四工作感想
我記得剛進入HOdO時，周廠曾對我說過一句話：“目前事業(yè)正處于起步發(fā)展階段，因此總會有這樣那樣的問題產生，但問題肯定會解決的�！敝軓S講的非常務實，我一直銘記在心，辦事處的工作是辛苦的，最忙的時候忙到半夜兩點半，瑣碎的事也非常多，但我從未退卻，深信一定有頭緒的，一定會解決的。做了才會知道，做過以后回想就是那么一回事，沒什么可怕的，而且解決如此而已。經過六個多月的磨礪及摸索，我已形成了自己的一些工作方法及看法，已經有了自己的一套運營思路。對于辦事處的工作不再陌生，而是很平靜，相信自己肯定會解決未來的一切問題。
因此我把自己認為對的、做得比較好的呈現給大家，同時也把問題和不足呈現給大家，懇請領導批評指正。
相信經過我們紅豆人的共同努力，一定可以既往開來，在新的一年里，把紅豆打造為中國第一文化品牌，鑄就萬世基業(yè)。
員工的工作總結 12
十一月份已經悄悄消逝在了我的眼前，看著時間一點點的流逝，我沒有任何辦法，我唯一能夠做的事情就是好好去珍惜它。這一個月，是我今年最忙的一個月，到年底了，我們各個部門、每個員工的任務都加重了。所以對于我來說，也是承擔了很大的壓力的，雖然有時候會感覺很累、很沮喪，但是我還是能夠及時的調整好自己的心態(tài)，保持一個好的狀態(tài)去完成工作。我付出了自己全部的認真和力氣做好了這一個月的工作。
十一月份，我們部門的壓力變得很大，由于前一段時間業(yè)績下降的比較多，所以這一個月的就增了一些上幾個月的壓力，過完十一月份，就是20xx年的最后一個月了，想一想，時間真的太快了，昨天的時候看了一下自己過去的工作總結和計劃，發(fā)現每個月其實都過得非常快，有時候忙起來，其實也真的沒有去在意那么多的規(guī)劃和整理了，因此十一月份，我還是做出了一些調整的，不管多么忙，多么緊張，我還是能夠冷靜下來，理智去給自己做一個鑒定。
工作的時間越久，我就越發(fā)現給自己做定期的自我鑒定是一件很有必要的事情。有時候我們走著走著就很容易被當前的這一份安逸所俘獲，我們就不知道該怎么去計劃未來了。而在一份工作中，最忌諱的就是太安逸了，安逸總會讓我們一步步的墮落，甚至找不到自己的方向，也遺失了自己當初的'愿望和目標。十一月份，我在各項反思中還是找準了方向，首先就是要把自己的業(yè)績做上去，其次就是要整理好自己的優(yōu)缺點，在工作上該如何利用、如何避免，自己都要清楚。有了這些反思之后，其實這條路走起來就相對而言更加坦蕩了，也更加的順利了。
在這一個月當中，我還有領悟比較深的一點，那就是不管工作多么讓人崩潰、或者是讓人驕傲，我都不要去遺失自我。不管成敗與否，其實保持一顆平常心是最重要的�？赡苊總�人的環(huán)境不同，所以我們做出的決斷也會不同。有太多成功的企業(yè)家在面對困難或是成功的時候，其實都是沒有表達太多的喜怒的。只要把得失放輕，我們才有可能走向一條更靠近我們自己的道路，才不易失去自己，重創(chuàng)輝煌！下一個月，我會繼續(xù)努力，用一個最完美的狀態(tài)完成自己的任務和使命。
員工的工作總結 13
轉眼三個月試用期過去了。在領導的言傳身教、關心和培養(yǎng)下，在同事的支持、幫助和密切配合下，不斷加強事業(yè)部業(yè)務培訓，不斷改進工作，圓滿完成了自己承擔的各項任務。我個人的專業(yè)素質和業(yè)務工作能力對于以后的工作培訓都有一定的進步。
第一，對公司的了解
從剛到泰信開始，對財務部的業(yè)務不熟悉，經過三個月的培訓和領導同事的指導，對公司的管理架構和業(yè)務部門有了更深入的了解，對崗位的工作內容也有了大致的了解。公司的業(yè)務范圍主要分為金融、司法、情報三大領域。下屬分公司主要有湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司、新疆分公司。我們財務部的技術支持中心主要是協助和支持分公司的技術。
第二，工作方面
入職不久，恰好農業(yè)銀行湖南省分行中標前端聯網項目。湖南分公司去年才成立，技術力量比較薄弱。我過去被派去做技術支持，主要負責ABC前端組網前期的計劃和預算。湖南我們主要負責常德和湘西的'前端改造。經過一個月的工作，我成功完成了常德79家網點和湘西28家網點的設計方案和預算，共計900多萬元。
金融技術支持中心除了對下屬分支機構的技術支持外，還需要支持中心的業(yè)務拓展項目。4月初，財務部與浙江尚潔合作，在整個金融行業(yè)推廣智能分析系統，我負責湖北農業(yè)銀行的試點安裝和試運行。經過幾天的測試和與尚潔技術人員的溝通，最終完成了農行ATM智能分析系統、柜員窗口人臉疊加系統和視頻質量診斷系統的試點安裝和調試。
第三，培訓和生活
在工作過程中，深深感受到加強自身培訓，提高自身素質的緊迫性。一是要向書本培訓，每天不斷擠出一定的時間充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛吸收各種“營養(yǎng)”，積極準備二級建造師考試。二是向身邊的同志培訓。在工作中，我始終保持謙虛謹慎的態(tài)度，虛心求教。我主動向領導和同事征求意見，培訓他們勤奮、務實的工作作風和處理問題的方法;三是從實踐中培訓，把學到的知識運用到實際工作中，在實踐中檢驗學到的知識，找出不足，提高自己，防止和克服味道小、知識少的傾向。
這三個月來，在領導和同事的幫助和支持下，我取得了一定的成績，但我知道自己還有一些不足和不足，與工作需要和領導要求相比還有一定的差距。第一，我們不夠謹慎，制造了一些漏洞。第二，工作的預見性和預見性不夠強。第三，工作的靈活性不夠。在今后的工作中，我會努力戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論培訓，積累經驗教訓，不斷調整思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為單位需要的優(yōu)秀人才。
員工的工作總結 14
半年來，我嚴格按照上級組織和局黨組的要求，緊緊圍繞縣委工作思路和新農村指導員的六項職責，務實創(chuàng)新，熱心為群眾辦實事、解難題，取得了一定的成績。現將20xx年上半年的工作小結如下：
1、堅持聯系群眾，走村串戶與農民交談，了解農民群眾最需要的是什么，最想要的是什么，最關心的是什么。一年來，我走遍了全村13個自然屯，重點走訪了村民小組長、村民代表、黨員致富能手及一些種養(yǎng)的大戶和困難戶，跟他們宣傳黨的方針政策，了解他們的實際困難。對群眾反映較為突出的問題，我及時歸納整理，分析出原因，提出建議，報鎮(zhèn)黨委研究解決。
2、駐村以來，本人堅持認真學習鄧小平理論，認真學習黨的十八大精神，認真撰寫學習筆記，幫助村支部做好各項黨建工作，整理完善各種相關制度并裝訂上墻，發(fā)揮黨組織的領導核心作用，保障好黨員的合法利益，規(guī)范基層黨組織生活制度，加強農村基層組織的陣地建設。為了不斷加強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，在能人大戶中培養(yǎng)黨員，重點把35歲以下，高中以上文化程度的優(yōu)秀青年發(fā)展進黨組織當中來，以實現本村黨組織結構的青年化和知識化。認真落實村務公開，每個季度都有總結上墻。
3、根據本村的實際情況和現有的.資源優(yōu)勢，我向村民群眾宣傳惠農政策，引導群眾調整產業(yè)結構。由于宣傳到位，農民群眾的思想轉變較快，很多農戶由原來傳統的以種糧為主的模式逐步向經濟作物模式轉變。今年全村共種植糖蔗2200多畝，種桑養(yǎng)蠶100多畝，以本鎮(zhèn)的農業(yè)站為依托，加大了糖蔗和種桑養(yǎng)蠶技術的推廣。重點培養(yǎng)了4個重點養(yǎng)殖大戶，以此來帶動全村的養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展。
4、駐村期間，我認真的對待每一位反映問題的群眾，做到不回避，不偏袒，公平、公正的提出自己的觀點和意見，努力把事情化小，化了。把不穩(wěn)定的因素消滅在萌芽狀態(tài)。一年來，共處理大小糾紛13件，保證了本村社會秩序的穩(wěn)定。
5、今年上半年，先后為沖洞村做了以下好事實事：
�、傥揖滞度胭Y金20xx元，為沖洞村中心小學建好文化長廊一個；
�、谖揖滞度胭Y金1000元，并協調聯系縣水利局爭取到資金2萬元，為沖洞村高嶺屯建好人畜飲水柜一個；
�、蹍f調聯系縣民政局爭取到資金6萬元，為沖洞村下沖屯打好水井一個；
�、茉诳h領導帶領下，認真做好抗旱保民生工作，先后為沖洞村中心小學送水2車。半年來，本人結合本職工作，圍繞新農村建設工作指導員的職責，做了許多的工作，但是離組織的要求還是有相當大的距離，還有很多群眾還存在著根深蒂固的陳舊觀念，為我們建設社會主義新農村工作帶來的阻力和困難還是相當大的。本人要在今后的工作當中，認真履行好新農村工作指導員的職責，以十八大精神為指導，進一步加強自身修養(yǎng)，銳意進取，扎實工作，為社會主義新農村建設貢獻自己應有的力量。
員工的工作總結 15
一，制定詳細的工作計劃
結合我司當前的資源，充分利用，更具去年的銷售報告，我們應該努力發(fā)展開拓廣告市場，雖然目前有許多問題擺在我的眼前，但是我們要最大限度爭取終端廣告的投放工作，同時，對還為開發(fā)的市場做好堅實的鋪墊，爭取有更大的投放，長期投放的客戶吸納進來。根據我們公司終端的數量的增長率情況，有針對性的調整我們的工作策略以及工作思路。
二，季度工作安排
1、第一季度，主要也市場培養(yǎng)為主，擴大x公司的影響力和知名度及推進速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多公司的宣傳計劃已經制定完成，節(jié)后會有一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充專業(yè)知識，同時加緊聯絡客戶感情，適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、第二季度，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的影響，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)對象。
3、第三季度，“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的`開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會更加一年不同時段，有針對性有計劃的開展工作，同時不斷調整我的工作思路，加強客戶的開發(fā)工作，正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階。
三、制訂學習計劃。
市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，不斷提高知識對于業(yè)務人員來說非常重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持）。
四、加強思想道德建設
一個人成功不算成功，應為我們是一個團隊，今年我還要加強思想道德的建設，增強全局意識，增強團隊協作意識、同時加強責任感。積極把工作做好。真正做到點子上、落到實處、同時我也將盡到我最大的努力幫助領導減輕工作壓力。
忙碌的X月已經過去，在X月份當中，我在公司領導的正確領導和指導下，在各位同事的幫助協助下，很好的完成了當月工作和各項任務指標，在此我忠心的感謝，為了更好的做好以后的工作，我在此認真的完成x月工作總結，為自己在下階段工作找到方向，認準下階段應該堅持的一些好的方面。
�。ㄒ唬┐_保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總；
�。ǘ┡f助業(yè)務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通；
�。ㄈ╀N售報表的精確度，仔細審核；
（四）借物還貨的及時處理；
（五）客戶關系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
�。┡ψ龊妹恳患虑椋瑘猿衷賵猿�！
最后，想對銷售過程中出現的問題歸納如下：
�。ㄒ唬﹤}庫的庫存量不夠。
雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。
在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。
（二）采購回貨不及時。
回貨時間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。
這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。
�。ㄟ@種現象非常嚴重）
（三）質檢與采購對供應商退貨的處理。
很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。
經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
（四）財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。
有許多已經回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！
�。ㄎ澹└鞑块T之間不協調。
為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。
有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
�。┌l(fā)貨及派車問題。
�。ㄆ撸┬庐a品開發(fā)速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容。
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