關于個人工作總結(jié)(合集14篇)
總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編收集整理的關于個人工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
關于個人工作總結(jié) 篇1
進入貴公司工作已經(jīng)快兩個月了，在公司領導和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學習行業(yè)理論知識、提煉以往工作經(jīng)驗、加強自身思想修養(yǎng)、嚴格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務素質(zhì)。對自己的工作總結(jié)如下：
一、 加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質(zhì)
通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位，通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領導、同事的介紹，學習相關行業(yè)知識、公司成功案例等，為以后的實際工作做準備。期間，在部門領導的指導下，編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》，并作為項目組成員參與編寫了《Xx公司管理咨詢建設項目建議書》、《Xx公司管理咨詢建設項目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《Xx公司企業(yè)文化建設項目調(diào)研報告提綱》等相關文件。
二、 改變思想，轉(zhuǎn)換角色，嚴于律己
一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結(jié)合客戶的實際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的.工作態(tài)度，不斷提高；二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進入工作狀態(tài)；三要嚴于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風 融入日常工作，并嚴格執(zhí)行。
三、 體會與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時指導，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問，對于客戶企業(yè)，不是代替他們?nèi)プ�，而是引到思路，塑造其行為�?guī)范，并形成管理制度甚至員工習慣、企業(yè)精神。
總之，工作上雖有不足，但在公司領導及同事的關懷與呵護下，不斷提高、成長。對于接下來的工作，充分信心！
總結(jié)人：
20xx年4月
關于個人工作總結(jié) 篇2
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年的工作又接近尾聲了。在這一年里，我擔任一年級和二年級的班主任工作，教數(shù)學語文雙科。
在這一年里，我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地工作，始終把“使每個學生都能快樂成長”作為自己的奮斗目標。經(jīng)過我的不懈努力，我們形成了一個團結(jié)、積極向上的班集體。學生們不但在學習的過程中享受了快樂，而且提高了能力，錘煉了品格。成功來源于勤奮，收獲植根于付出。每天我總是早來晚走，認真?zhèn)湔n，認真批改作業(yè)，甚至星期天也來學校工作，有時候我還會把工作帶回家。功夫不負有心人，我班的成績在數(shù)學語文競賽考試、期中期末考試中成績都名列前茅。而且在教導處的評比中，我班也經(jīng)常因為衛(wèi)生、紀律、文明禮貌等方面表現(xiàn)突出獲得流動紅旗。在各項活動中我班的凝聚力也是得到了完美的體現(xiàn)：在我和孩子及家長的共同努力下，20xx年春季運動會，我們班取得了年級第一名的好成績；并且在春運會“最美的人”征文評選活動中也榮獲年級組第二名；在《我的夢中國夢》故事大王比賽中，獲年級第二名；在班容班貌評比中獲得年級第二名；在武術操隊列會操比賽中榮獲年級第一名。
為了提高業(yè)務水平，我潛心研究教學教法，虛心向同組教師學習，認真實踐于自己的課堂，我的努力沒有白費，一年來，我不斷學習，不斷實踐，不斷積累。我撰寫的《善用學校圖書館讓每一個孩子愛上閱讀》榮獲區(qū)級二等獎；我制作的.多媒體教育軟件《荷葉圓圓》榮獲區(qū)級二等獎；我撰寫的《20以內(nèi)的進位加法9加幾》在唐山市小學優(yōu)秀教學設計評選中榮獲二等獎。我的《20以內(nèi)的進位加法9加幾》一課，在第六屆“全國中小學公開課電視展示活動”中榮獲課堂實錄三等獎；因工作成績突出，獲得政府嘉獎。
選擇教師這份職業(yè)，從事著這項偉大而神圣的事業(yè)，我矢志不渝，無怨無悔！在今后的工作中我會更加努力！
關于個人工作總結(jié) 篇3
自參加工作以來，我始終戰(zhàn)斗在教學一線，在自己平凡的工作崗位上勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，始終以“為了孩子的一切，一切為了孩子”的心態(tài)全身心的投入到教育教學當中，取得了優(yōu)異的教育教學效果，也獲得了榮譽，取得了較好的成績。但我深知道成績只代表過去，為了能更好的提高自己，下面就本學期的各項工作進行總結(jié)和反思，以便在新的一年里更好地為教育、為師生服務。
一、思想品德方面：
多年來，本人熱愛黨，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。認真學習《教師法》、《未成年人教育法》、《義務教育法》等法律法規(guī)。服從學校的工作安排，積極參加各種活動，并能自覺遵守職業(yè)道德。在學生中樹立了良好的教師形象，能夠主動與同事研究業(yè)務，互相學習，配合默契，教學水平共同提高，順利完成各項教學任務。
二、刻苦鉆研業(yè)務，努力提高課堂教學效果：教學工作可以說是一項常做常新，永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進，學生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化，為了更好地進行教學，利用大量的業(yè)余時間自覺學習了解新課程的教育理念，利用所學新理念結(jié)合我校學生具體情況創(chuàng)造性開展教學工作，在教學中對教材作深入細致的鉆研，準確把握教材的重難點，然后根據(jù)學生心理特點和班上學生的實際知識水平，制定恰當?shù)慕虒W目標，選擇合適 的教學設計方案，在課堂教學中始終堅持“教師主導、學生主體、教學為主線”的愉快式教學，尤其注重在課堂教學中充分給學生時間進行自主、合作、探究學習，給學生機會讓學生自己提出問題，用發(fā)展的眼光看待學困生，不歧視、冷淡，做到“真誠、耐心”，盡最大限度保護他們學習自尊心和求知興趣。
三、學生輔導工作，做好學困生的輔導： 在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，同時加大了學困生的輔導力度。對學困生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發(fā)興趣。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。學困生通常存在很多知識斷層，這些都是學困生轉(zhuǎn)化過程中的難點，在做好學困生的轉(zhuǎn)化工作時，要特別注意給他們補習功課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕松，進步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。
四、一份耕耘，一份收獲：經(jīng)過不懈的.努力，憑著扎實的基本功和多年的教學經(jīng)驗，終于獲得了可喜的成績：20xx
年9月在保定市初中物理優(yōu)質(zhì)課大賽中獲三等獎、20xx年12月在全縣作課大賽中獲初中物理學科一等獎、20xx 一份春華、一份秋實，愿把一生教育的心愿化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。以上就是我在近幾年中的工作總結(jié)。許多地方存在不足，希望在未來的日子里，能與其他老師共同參研教學工作，力爭取得更好成績。
關于個人工作總結(jié) 篇4
現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)杭州市場及大區(qū)后勤從20xx年年初至今工作進展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報。
一、杭州市場部經(jīng)營情況。
20xx年初至今，在公司效益經(jīng)營方針指導下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點實際經(jīng)營情況，對片區(qū)虧損網(wǎng)點進行調(diào)整，撤場等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點，在撤場同時，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點。新開網(wǎng)點遵循了公司效益，謹慎、詳細調(diào)整，準確判斷和預估的指導要求，力爭把經(jīng)營風險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利�，F(xiàn)杭州市場實際經(jīng)營網(wǎng)點為46家，銷售額從xx月份以前的xx萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出xx萬左右，遞增率為57%左右，市場的實際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高。
二、杭州市場部管理現(xiàn)狀。
片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務開展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強網(wǎng)絡管理，把工作重點放在信息收集和新網(wǎng)點開發(fā)上。
三、大區(qū)后勤管理情況。
1、倉庫。
經(jīng)過一段時間的消化和調(diào)整，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的'庫存。在公司協(xié)調(diào)下，兄弟市場上海，臺州的幫助下，大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近xx萬控制在xx萬左右。
2、品牌梳理。
經(jīng)過調(diào)整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)。
3、司機、財務等其它后勤人員基本盡職盡責，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。
四、存在問題及分析。
1、大客戶大包袱，20xx年xx月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今，平均投入產(chǎn)出比60%多，費用占整個市場40%多，成了市場效益經(jīng)營的大包袱。原因有以下幾個方面：
a、金融危機有一點點。
b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑。
c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進。
d、品牌調(diào)整導致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。
整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同，已經(jīng)進行了有效溝通，客戶已答應第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調(diào)整空間沒有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進。
2、其它幾個虧損小網(wǎng)點已積極溝通，用撤貨來終止虧損。
3、多品牌調(diào)整負擔重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機制。
4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公司效益的一個因素，即期品形成原因：
a、不合理要貨。
b一線促銷人員和業(yè)務人員重視不夠。
c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理。
d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌。
e倉庫人員沒有培訓和可以依據(jù)的一般操作手冊和標準。
因此，建議公司在倉庫的陳列，貨品的發(fā)放和管理，季節(jié)性產(chǎn)品的備貨，即期品管理和處理，產(chǎn)品報損處理制訂一套操作手冊，讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù)，而不是每人按自己想法管理。
5、市場競爭現(xiàn)狀。
由于杭州日化終端供應商20多家，競爭白熱化，對費用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付，導致我們在競爭中雖然最早獲取信息，但最終因為費用支付問題流失很多店，并在市場開發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網(wǎng)點。下一步工作開展：
�。�1）繼續(xù)堅持效益經(jīng)營方針，貫穿在市場經(jīng)營開發(fā)管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等。
�。�2）對品牌梳理調(diào)整和消化爭取20xx年xx份以前完成，經(jīng)常下倉庫了解督促檢查。
�。�3）虧損網(wǎng)點爭取在20xx年xx月份以前調(diào)整完畢。
（4）即期品處理，按發(fā)現(xiàn)一個處理一個，不使問題停留和積壓，嚴格控制季節(jié)性單品要貨數(shù)量。
（5）堅持持續(xù)有效地開發(fā)，保證不斷地提升。
�。�6）對公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團給予重點跟蹤和維護，爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻。
關于個人工作總結(jié) 篇5
高爾基有句名言，“誰愛孩子，孩子就愛誰，只有愛孩子的人，他才可以教育學生”。孩子對老師的感情深淺，取決于老師對孩子“愛的多寡”。
愛學生，所以很快樂；快樂，所以工作著；工作著，更加快樂！自從參加工作以來，我一直擔任班主任工作。教育管理學生，我最大的感受就是對學生要有愛。沒有愛就沒有真正的教育。正是憑著對學生的一片愛心，工作以來，我所帶的班級曾獲得區(qū)
“先進班集體”，我也獲得了區(qū)“優(yōu)秀班主任”稱號。
一、對孩子中的弱者，不但不能歧視，反而應該加以保護。教師不經(jīng)意的一句話，可能會創(chuàng)造出一個奇跡；教師不經(jīng)意的一個眼神，也許會扼殺一個人才。
要教育好學生，只有了解學生，掌握學生的思想狀況，分析學生的心理狀態(tài)，才能從實際出發(fā)，對學生進行教育�，F(xiàn)在的少年兒童雖然活潑可愛、積極向上，但是由于他們是獨生子女的特殊身份造就了他們具有自私自利、唯我獨尊的“小皇帝”的特殊的個性心理。加之年齡小的特點，正確的世界觀和人生觀尚未形成，缺乏辨別是非、判斷正誤的能力。因此表現(xiàn)在行動上許多學生尚未養(yǎng)成良好的行為習慣，有的甚至于逃學上網(wǎng)吧、放學打架、偷同學錢物等不良行為。怎樣才能教育好這些學生，使他改掉不良習慣呢？我從實踐中體會到：除了掌握他們共同本質(zhì)特征外，更要認真了解每一個學生的思想狀況和心理特點，了解每一個人成長的不同經(jīng)歷，了解他們的過去，了解他們的家庭和周圍的環(huán)境。只有了解這些情況，才能選擇和運用恰當?shù)姆椒�、手段來進行教育。
記得我接任了一個四年二班的班主任工作，這個班的男生多數(shù)是思想單純幼稚、淘氣貪玩，甚至課間、放學后竟有打架、罵人的現(xiàn)象發(fā)生�？梢哉f是個“淘氣包子”比較集中的班級，面對這種情況，我必須深入調(diào)查，了解學生的實際情況，有的放矢地開展教育工作。于是我經(jīng)過一番明查暗訪，了解到這些淘氣的學生多數(shù)是因父母離異孩子寄居在爺爺、奶奶家里，受到老人的寵慣或是父母做買賣，無暇顧忌孩子的學習和生活使其養(yǎng)成了自由散漫，懶惰渙散、不求上進的習慣。常言說“擒賊先擒王，打蛇先打頭”，于是我針對班里影響較大的幾個“淘氣包子”進行了周密地調(diào)查；了解到其中一個男孩子遇事好沖動，所以愛打架，開學兩周竟打了兩次架。
另一個男孩聰明有佳，貪玩好動、不悟正道，經(jīng)常中午放學不回家直接鉆進網(wǎng)吧打游戲。還有一個男孩因父母離異從小由奶奶喂養(yǎng)，嬌慣成性，經(jīng)常課間打罵同學，就連班干部也不大敢管他，許多淘氣的學生對他都有懼怕感。于是我抓住這個可乘之機，首先找了這個男孩親切地與他交談，表揚了他上課積極發(fā)言、關心班級等優(yōu)點，幫助他樹立了自信心，消除了自卑感，同時我又交給他一個任務，讓他協(xié)助中隊長管好那些較淘氣的男同學，他聽了之后，感到非常吃驚，并對我說“老師你這樣看得起我，我一定好好干�！睆哪且院�，他不但自己不隨便打鬧，而且經(jīng)常監(jiān)督本班的男同學，遇到同學之間發(fā)生口角，他就馬上加以制止。從此我班杜絕了打架罵人的現(xiàn)象。
張森同學是一個習慣于沉默的男孩，上課從不舉手回答問題。有時在我的鼓勵下，勉強支支吾吾說上幾句，只引得其他學生哄堂大笑，浪費了許多寶貴的教學時間。后來經(jīng)過多方面了解，才知道這個男孩自小不愛與人交往，養(yǎng)成了孤僻的性格，在他身邊幾乎沒有一個可以說話的朋友。長此以往，口頭語言得不到鍛煉，一開口就緊張，說話結(jié)結(jié)巴巴，手心里盡出冷汗。我著實為他擔憂了一陣子，同時也在尋求著教育他的“良方”。后來我發(fā)現(xiàn)他的課外知識很多，于是每天借著晨讀我和學生們一起談課外知識，一方面拓寬學生的.知識面，另一方面想給他創(chuàng)造發(fā)言機會。頭幾天面對自己所感興趣的話題他仍不吱聲，但眼眸里分明閃爍著興奮的光芒。我決定再多給他一點時間，我堅信會成功的。終于在第五天的交流中，他主動舉手要求發(fā)言了，雖然稱不上滔滔不絕，卻頭頭是道，著實讓同學們對他刮目相看了一次。我清楚這次發(fā)言的成功會使他在心理上有一次質(zhì)的飛躍。之后我又鼓勵他把知道的新鮮事講給同學們聽，他試著去做了。不久，他的身邊果然開始出現(xiàn)一張張熱情的笑臉。望著他綻開的笑容，我感到十分欣慰。
二、在當班主任的日子里，我不僅在播種著知識和愛，同時也在加倍地收獲著感動和幸福。
孩子們一次次用他們真誠的目光、天真可愛的笑容感動著我。為了老師的一句“勞動應該不怕臟不怕累”，他們竟然能把柔嫩的小手伸到冬天刺骨的冷水中，窗戶玻璃就這樣被他們擦得干干凈凈；為了老師的一句“好孩子不能缺作業(yè)”，李思佳同學竟然能夠在治病期間，一絲不茍地完成作業(yè)……為了老師的微笑，他們那么努力，雖然他們還在不斷地犯錯誤，雖然他們還有許多缺點，但他們真的是一天比一天有進步�！袄蠋�，你笑起來真好看！”是呀，孩子們是多么希望看到老師的微笑，老師良好的情緒能迅速感染學生，所以我一再提醒自己能溫和一點，再溫和一點，讓笑容代替煩躁，多一份寬容，少一份指責。
三、作為班主任，我總是滿懷愛心的去研究學生，認真把握學生的性格特點，在施教過程中針對不同性格特點的學生，采取具體措施，幫助他們克服性格中的弱點，發(fā)揚優(yōu)點。
在班級管理上，我同樣做得井井有條，各項活動搞得有聲有色，班級以“班級是我家”為主題的班會，教室布置突出了“和諧、團結(jié)、積極、向上”的學習氣氛；班級干部的競聘增強了學生的責任心，培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的具有主人翁意識和較強管理能力的班干部……在愛的澆灌、理的啟迪、行的熏陶下，近幾年所帶的班級團結(jié)文明、積極向上、班風正、學風濃，學生綜合素質(zhì)有了大幅度的提高，深受學校領導的好評。
四、在教學中，我注意鉆研教材，學習教育理論，積極參加教改實驗，認真學習現(xiàn)代教育技術，努力提高教學水平。
我敢于探索，致力于創(chuàng)設和諧、愉悅的課堂環(huán)境，注重學生興趣的激發(fā)、良好習慣的形成及能力的培養(yǎng)，堅持“動之以情、曉之以理、授之以文、教之以法”的教學原則。不加重學生的學習負擔，學生學習興趣濃厚，教學效果優(yōu)良。我經(jīng)常鼓勵學生多看些課外書，開闊自己的視野，豐富自己的生活。此外，我還積極組織學生參加校級的廣播操、歌詠、拔河等集體項目的比賽，也曾多次榮獲校級的一等獎。我所帶的班級在考試中，獲得了好成績，合格率達100％、優(yōu)秀率達85%以上。
五、在后進生轉(zhuǎn)化工作中
我能摸清后進生的思想，與家長進行溝通，找出后進生認識上的差距，從不挖苦諷刺他們，用愛心、誠心去感化他們、接近他們，跟他們說心里話，并用恒心和耐心來轉(zhuǎn)化后進生，偏重表揚，著眼進步，從最基礎的知識入手，為后進生創(chuàng)造一個寬松的良好的學習環(huán)境。并號召優(yōu)生幫助后進生，采用“一幫一”的形式，使后進生獲得了友誼之手的援助，不斷縮短與中等生、優(yōu)生的距離。
我把家訪當作是一種獎勵�！袄蠋�，劉恩昊又在搗亂了，還打了好幾個女生呢�！睅讉�女生來告狀了，這個孩子很調(diào)皮，只要避開老師的眼睛就拼命的鬧騰。每當聽到他的名字就感到頭疼，找他談話當時是有所悔改，但過不了多久他的老毛病就又犯了。更氣人的是，有一次，剛和他談完話，他回到座位上為了一片小紙屑就打了同桌。對于他的“頑固不化”“屢教不改”，我真是怒氣難消，不由自主地沖著他說：“叫你的家長來！”
可是我想起學生說過最怕的是叫家長來學校，輕者一頓訓斥，重者一頓打。我改變了這一做法，在班會上說：“今后老師要到比較出色的或者進步大的同學家訪。因為老師想去了解你們在家的情況，同時也向你們的家長匯報你的優(yōu)點和進步的地方。”教室里響起了一陣熱烈地掌聲，同學們都爭先恐后地讓我去家訪。
這辦法還真靈，就連劉恩昊也在悄悄地改正著他的缺點，能認真完成作業(yè)，不欺負女同學了，并主動讓我去家訪，他說：“老師，您看我進步了嗎？我想讓您去家訪�！笨吹剿倪M步，我爽快地答應了他。見到家長后把孩子的點滴進步對家長說了，還提了幾點要求�？吹胶⒆拥倪M步，大家都露出了欣慰的笑容。這樣做使我也獲得了意想不到的教育效果。
六、工作原本就是一種享受，因為學生是那么可愛！
愛生活、愛事業(yè)、愛學生是教師一切工作的出發(fā)點和原動力。只有播下愛的種子，才能為學生們創(chuàng)造一個寬松、愉快的學習環(huán)境，讓他們在毫無精神壓力的氣氛中學知識，學做人。如果學生的能力發(fā)揮到極致，學生體會到成功的快樂、奮斗的快樂，我們的能力不也就發(fā)揮到極致了嗎？感謝生活，感謝學生！
愛學生，所以很快樂；快樂，所以工作著；工作著，更加快樂！
關于個人工作總結(jié) 篇6
回顧這一年的工作和學習，即將結(jié)束。為自己能有很大的進步深深感謝我所在體外循環(huán)團隊以及手術室全體同仁和老師。特別要感謝我敬愛的主任和x老師。
1、遵守各項操作的流程和工作制度，認真仔細完成每臺手術的體外輔機工作從物品的準備到機器的裝置。嚴謹工作，以患者的手術需要和醫(yī)生的手術習慣為重，克服困難保證轉(zhuǎn)機的順利和安全。
2、理論和實際相結(jié)合，強化體外循環(huán)和心外科的專業(yè)學習不時總結(jié)不時鞏固和提高自己的業(yè)務能力，對自己的專業(yè)發(fā)展和進步有目標有計劃，用的學習心態(tài)來完成。
3、完成了局部手術的體外主機工作，主任和x老師的指導和幫助下這近60臺手術的主機鍛煉中，筆記每一次的收獲和啟發(fā)，嚴格剖析自身存在有利于專業(yè)要求的習慣和思維不足，讓自己每一步都走得扎實，穩(wěn)健。
4、尺有所短寸有所長，虛心學習才干逐步完善自己不論是心外科、麻醉科還是體外循環(huán)自己的同事，每個人身上都有許多好的習慣和工作品質(zhì)，對待病人、對待專業(yè)、對待遇到問題都有過不同的處置方法，做個有心人，會思考會比較，才會進步。
5、性格決定命運。這是主任身邊工作學習的'心靈收獲，主任轉(zhuǎn)機時的嚴謹，細節(jié)決定成敗。巡視各臺手術時發(fā)現(xiàn)不足的眼力和速度，遇到手術困頓時主任診斷原因的準確和處理到位，這些的每一次經(jīng)過都使我深受感動和震撼，因而激勵我一定要讓自己養(yǎng)成最慎密的工作態(tài)度，主任話不多但身教重于言教。
再次分揀收獲和缺乏就像整理自己啟程的行囊，回顧這一年的工作生長經(jīng)歷。為新的征途帶來智慧和航標。
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質(zhì)量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。以下是今年的工作總結(jié)。
一、思想方面
全科人員在政治上認真學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢固樹立“一切為病員服務”的理念，加強醫(yī)患溝通，用嚴格的標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評，堅決抵制藥品購銷中的不正之風，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待，科室內(nèi)無醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。
二、工作方面
全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結(jié)務實，克服人手少、任務重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務工作的順利開展。按照醫(yī)院的要求完成各項臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺帳的整理工作，認真學習崗位職責、核心制度，并嚴格按照職責、制度的要求工作，認真學習“三基”并開展崗位練兵，做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。嚴格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費、服務到人，科室獎金發(fā)放不與經(jīng)濟掛鉤，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。
三、學習方面
科室內(nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。積極引進和運用新技術，今年加大了對xx手術的推廣和運用，引進了微波治療儀，在保證療效的基礎上積極尋求新的手術方法，總結(jié)臨床經(jīng)驗，切實讓病人花最少的錢得到的效果。
四、宣傳方面
在宣傳工作上，充分利用多種形式，結(jié)合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、專科專病、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設備以及開展的新項目、新業(yè)務等，增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及專科專病知名度，為醫(yī)院業(yè)務的發(fā)展起到了較大的推動作用。
關于個人工作總結(jié) 篇7
本學期我的工作出現(xiàn)了全新的挑戰(zhàn)，在這段過去的時間里，承蒙學校領導重用，感謝學校培養(yǎng)，從本學期開始我走上了食堂主管崗位，負責對食堂全面工作的開展與落實，本學年總務處膳食部的各項工作繼續(xù)堅持雷校長提出的“服務、規(guī)范、高效、一流”的原則，理清工作思路，強化各崗位責任制的落實，加強基礎建設，加強崗位培訓，提倡創(chuàng)造性開展工作。繼續(xù)依照校長先進的辦學理念，引導食堂人員養(yǎng)成用心工作、勤于思考的良好習慣，調(diào)整心態(tài)，準確定位，牢固樹立“服務、規(guī)范、高效、一流”服務意識，盡最大努力解除師生的后顧之憂，高標準完成飲食衛(wèi)生、飲食質(zhì)量、飲食安全、為師生健康負責，為教育教學服務，為學校的發(fā)展服務。我校自建校以來，一直以超常規(guī)的跨越式發(fā)展，學校食堂擔負著為全校師生提供膳食保障服務的重任。可以說，食堂后勤管理是一個與師生員工的日常生活最密切相關的部門。
通過這半個學期的工作，在主任的指導下，在全校各部門領導、老師、同事的大力支持與幫助下我密切配合主任，將食堂的各項工作落實到實處，與食堂的全體員工一道，不斷完善自我，不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自身素質(zhì)，使本學期食堂的全面工作有了實質(zhì)上的'提升，把食堂的全面工作推向了一個新的層次，為學校發(fā)展提供了更好的后勤服務保障。
從9月我全面接手食堂工作時起就遇到了很大的挑戰(zhàn)，因為9月1日羅馬校區(qū)高中部食堂新開，要從我光大食堂調(diào)派老員工十多名，由于種種原因當時人員很難招，光大食堂一直處在缺人的狀態(tài)下運作，本學期在人員不足的情況下，我對食堂員工加強了職業(yè)道德思想培訓與鼓勵，對食堂管理采取了一帶一，老帶新、熟手帶生手的培訓方式。讓食堂各班班長在管理別人的同時也要提高自己，對他們的工作不規(guī)范的地方及時指出，并提出改進措施，指導他們?nèi)绾问拐w工作達到規(guī)范與標準，我利用一切機會幫助他們，直到本學期結(jié)束才把人員招齊。
在常規(guī)工作方面，全體人員方向明確“服務、規(guī)范、高效、一流”這八字方針是學校領導對總務處工作的指導方針；我食堂組織全體員工認真學習學校
的方針政策，將學校領導的先進理念如何轉(zhuǎn)化到實際工作之中，使我們的工作真正達到服務于學校的教育教學，服務于全校師生，服務于社會，起到良好的綜合效益；通過每周的例會，使員工的思想意識中形成了，我們的工作是在從事教育，既要體現(xiàn)服務，又要體現(xiàn)育人；既要主動工作，又要用心工作；通過這半學期的工作明顯的展示了食堂員工的精神風貌與工作作風，使總的工作得到了有效進展。
從每周一開始，堅持開早會，對員工不達標的地方及時解決處理，總結(jié)昨天的全面工作，安排今天新的工作，對員工的日常工作進行考核與評價，使其工作在短時間內(nèi)得到了明確；使員工在工作中不斷提高，不斷進步；每周五下午的例會，對食堂的整體工作進行總結(jié)與對下周工作進行安排，對員工的本周工作進行總結(jié)，幫助員工從工作思想上，專業(yè)知識上，技能上，服務態(tài)度上都能得到提升。
食堂在“規(guī)范”落實的工作中，采取了多方面的措施：
1、對原料的采購、驗收、入庫、出庫、保管嚴格把關；對不符合要求的原料堅決拒收。
2、對衛(wèi)生嚴格制度化管理，分工清楚，責任明確；在工作人員減少的情況下，也能保質(zhì)保量地完成日常衛(wèi)生工作。
3、本學期我們每周為全校師生提供涼茶，每周二、三晚餐糖水，每餐的湯都根據(jù)氣候季節(jié)為師生制作，使師生有更強壯的身體，能更好地投身教學
4、在對員工的日常管理中，我們制度加情感用自己的行動去管理，用指導去管理，在不斷的教導下，員工能從指派工作到自我指派工作的轉(zhuǎn)變；
關于個人工作總結(jié) 篇8
20xx-20xx學年教育教學工作已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)將本學年度我校的教務工作總結(jié)如下：
一、學生工作
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本學年我校招收了招生范圍內(nèi)的505名初一學生，是近年來規(guī)模最大的一次。根據(jù)義務教育均衡發(fā)展的原則，教務處根據(jù)學生性別、民族比平均分成9個班級。并在開學初對初一新生進行了適應性教育，做好他們的學籍管理工作。同時在這一學年中，教務處根據(jù)學生的平時表現(xiàn)，緊密與政教處配合，加強了對初一新生的思想教育。
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初二年級是我�，F(xiàn)在規(guī)模最小的年級，為了節(jié)約教學資源，我們在學年初將2班進行了拆并，保留了7個班級。初二年級是學生形成兩級分化的年齡階段，針對這種情況，教務處加強了對初二學生學習狀況的檢測，同時引導各班班主任加強對學生的.教導。
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本學年，根據(jù)中考目標的需要，我們在保留原來班級整體不變得情況下，對部分學生進行了調(diào)整。做好了初三月考、診斷考試、體育考試、實驗操作考試、志愿填報及最后中考的相關工作安排。
二、教師工作
本學校年包括校長在內(nèi)，我校新招聘了7名老師，教務處、政教處和教科室根據(jù)他們的學科情況，對他們進行了學科專業(yè)知識培訓及班主任工作培訓，使他們迅速適應我校的工作。同時對我校年齡大的教職工，在工作安排方面給予適當?shù)娜宋年P懷。鼓勵老師們積極參加各級各類的教研教學培訓，提高他們的專業(yè)知識和實踐水平。
三、其它工作
本學年是義務教育均衡提升和學校功能室完善的重要時間節(jié)點，為此，教務處協(xié)助學校將各功能室的迎檢任務分到功能室管理人員和任課教師處，并督促相關教師做好實驗室的設備使用及檔案記錄工作。通過相關老師的辛勤工作，每一次的檢查都順利通過。另外，作為教務處，我們還做好了與學校政教處、教科室、總務處的協(xié)調(diào)配合工作。
總之，這一學年里，教務處對上級做好了服從工作，對教師和學生做好了服務工作。我們將通過努力學習，通過提高自身的素質(zhì)來提高對全校師生的服務質(zhì)量。
關于個人工作總結(jié) 篇9
一年的時間很快過去了，在一年里，我在美步領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，但還有很多的不足，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
1、工作的態(tài)度。
來到美步大集體，本人遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，當然這也是本人認為，自己還是有很多需要改正的地方。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是XX年11月份來到美步工作，擔任美步寧波分公司店長，協(xié)助寧波分公司總經(jīng)理做好工作。美步工作以簡單快樂為主，但為了搞好工作，要向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)要熟悉美步的工作，明確工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，積極學習完成以下本職工作：協(xié)助各部門做好銷售、測量、安裝、反饋等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。XX年底協(xié)助楊總順利地完成了XX年雅戈爾工程。為了不耽誤工程進度、積極聯(lián)系廠部工程進度。店長看
看上去是一份很簡單的.工作，但真的做起來需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習公司的各項規(guī)章制度，理清思路，分類整理好各類規(guī)定，并認真學習，可能個人的能力有限，沒有很好的完成這項工作，我會在新的一年里努力把工作做好，做好公司的管理工作。嚴格執(zhí)行公司管理規(guī)定，做好一個店長的本職工作，認真、按時、高效率地做好公司領導交辦的其它工作。
為了美步工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，新的一年開始，工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，有效利用工作時間�？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如工作的積極性不夠，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中改進。
關于個人工作總結(jié) 篇10
加入這個房地產(chǎn)銷售大家庭已經(jīng)差有一段時間了，和各位家人相處的這段時間里，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多，也進步了不少，在這個團隊里，讓我學到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會，為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經(jīng)驗。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對我的關照和幫助。
現(xiàn)將這段時間的具體工作情況總結(jié)如下：
在此，我深刻的體會到了xx這個團隊從老板到同事踏實認真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個時刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。其實，每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了匯瑞這個大家庭里，并且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當作鍛練自己的平臺，和公司共同發(fā)展，把工作當事業(yè)對待，做出自己的貢獻。其實，不論在哪里，在哪個公司，我們都必須以飽滿的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的'融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德，我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合，公司的工作進程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無益處。
在xx，目前我的工作主要就是負責房地產(chǎn)銷售的業(yè)務基本工作，每天必做的工作是邀請客戶并向客戶推薦房產(chǎn)。與此同時也在帶著客戶去實地參觀考察。這段時間以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，細心，耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接待客戶來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的，細心的為客戶講解它的優(yōu)勢，耐心的跟進和維護好所有客戶。
在工作中，我深深感到加強學習，提高自身素質(zhì)的緊迫性，一方面是向咱們的資料學習，堅持每天擠出時間看產(chǎn)品知識，以做到更專業(yè)。再一方面是向我們的同事學習，工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰諏嵉墓ぷ髯黠L和處理問題的方法。最后是向?qū)嵺`學習，把所學的知識運用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。
要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒，總結(jié)失敗教訓，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。
關于個人工作總結(jié) 篇11
xx站是一家以物流運輸為主業(yè)的公司，服務站也是在原來的自保站的基礎上轉(zhuǎn)型的。
今年上半年由于我公司購買了一批中國重汽的車輛，服務站也相應的隨著公司新購置的車輛運行。
六月份情況總結(jié)：
六月份主要的工作是落實空調(diào)送清涼的活動，在活動范圍的車輛正好是XX年1月1日至XX年1月9日的車輛。我站通過統(tǒng)計維修記錄對車輛進行服務。由于我公司車輛普遍往了河北的遷安和曹妃店新首鋼。而我們服務站的基地在北京長途的跟蹤服務很有困難。正在申請在河北遷安及河北曹妃店建自保站。
用戶對中國重汽產(chǎn)品的真實意見：
用戶反映，之前的車輛司機可以隨便開，車輛出了故障可以自己解決，現(xiàn)在不行了，很大部份司機上車要很長時間才能適應新車，車輛出了故障手足無措。知道了題目又沒有配件，而且不能一下就知道配件在哪。主要是司機一般都看不到使用說明，而保修卡都在車主有單位車隊長手里保管著。對新車的了解只能在駕駛車輛后得到積累和習慣。
對分公司服務及中心庫職員的要求：
�？捶止绢I導能夠了解區(qū)域內(nèi)各服務站的.特點，并創(chuàng)造一些條件給各服務站一個相互學習相互配合的機會，在修理碰到題目時能在服務經(jīng)理的指導下，各服務站配合，能省時省力一起解決用戶的題目；能常巡察一下各服務站的工作，現(xiàn)場處理一些突發(fā)事件。能夠把我站的一些沒法完全解決的題目解決一下。例如：針對夏天有一批車水溫高沒法排除。
在不能調(diào)件的一些配件�？粗行膸炷芨嬷覀儺�?shù)氐纳趺吹胤娇梢再徺I。
舊件回收的意見：
在一線通報的舊件，只要是單子通過了。說明配件廠家就是對的。只要上交的舊個把確定是上交的舊件就可以夠了。上交了舊件收回以后不對應上報的，后果自付�，F(xiàn)在這樣上交舊件“勞師動眾”
關于個人工作總結(jié) 篇12
電子公司個人年終工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼XX年已經(jīng)離我們遠去，在這一年的忙碌工作中,我深刻的感受到自己的成長與成熟，收獲了很多，當然要學習的更多，在此，我對自己本年度個人工作進行了全面的總結(jié)：
1.在總部對330項目進行調(diào)研，了解330變電站系統(tǒng)的業(yè)務知識以及系統(tǒng)的使用，回上海后做出調(diào)研報告。
2.參與330變電站系統(tǒng)各個模塊的屬性整理并總結(jié)成文檔。
3.根據(jù)公司要求加入公司總部廠站部sl330a項目組，參加了項目組的業(yè)務知識培訓，通過對業(yè)務知識的學習，對sl330a的項目有了一個全新的認識。
3.對oracle 10g 數(shù)據(jù)庫進行了深入的學習與了解，熟悉并掌握了oracle 10g的安裝以及在實際項目中的應用，對oracle 10g 中的體系結(jié)構(gòu),表空間，權(quán)限,數(shù)據(jù)文件，表，oem數(shù)據(jù)管理工具以及sql語言都有了深入的了解和正確的使用，通過每周周例會時間向項目組同事講解oracle 10g。在oracle 10g 使用的過程中總結(jié)了一套快捷方便的安裝方法。
4.熟練掌握了solaris 的安裝使用并對solaris系統(tǒng)做出了深入的研究，在研究的過程中成功的解決了qt4.7.2在solaris中安裝出現(xiàn)的段錯誤問題，qt4.7.2下編譯oracle驅(qū)動的問題，以及添加顯卡驅(qū)動后系統(tǒng)重新啟動不能出現(xiàn)登錄頁面問題。并掌握了項目在solaris系統(tǒng)中的編譯，并學會了編譯腳本的編寫和編譯過程中對項目路徑的處理�？偨Y(jié)編寫了solaris系統(tǒng)的安裝說明書。（其中包括oracle數(shù)據(jù)庫、qt在solaris中的正確安裝）
5.對sl330a變電站系統(tǒng)做單元測試，在測試的過程中更加深入的了解到了sl330a變電站系統(tǒng)使用以及相應的業(yè)務知識，協(xié)助王遠、林拓等同事在solaris系統(tǒng)上做代碼調(diào)試，以及參加廠站部新員工培訓。
6.參加sl330a變電站系統(tǒng)集成測試，在集成測試的過程中更加深入的理解各個模塊的連接關系，以及各個模塊的在怎么樣的情況下才能夠正常的使用，對繪圖建模、前置通訊、人機界面、通信配置、拓撲服務等模塊的有了更進一步的學習，在測試的過程中學會了繪制模擬主變電站、主索引圖，間隔接線圖，系統(tǒng)配置圖等，以及對裝置的熟練使用、系統(tǒng)與裝置的正確連接。
7.在濟南出差這7個月多的時間里不僅學到了很多業(yè)務上的知識，而且更重要的是從總部老員工的身上學習到了很多解決問題的'方法和思路、學習到了遇見問題那種不急不躁的心態(tài)，學習到了要作為一名真正的積成人必須所要具備的能力和品質(zhì)。
回顧過去工作，我在思想、在學習、在交流方面都取的了很大的進步。但是也有不足之處：
1.在遇見的問題的時有時候總是單單圍繞著這一個問題來思考。
2.解決問題的時有時候會鉆牛角尖。
總結(jié)過去，方能展望未來。針對自己本年度的不足之處，我對自己明年的工作也提出了要求：
1.按時、按質(zhì)、按量努力完成好領導交給的每一項任務。
2.在工作之余加強學習java和c++編程，提高自己的編程能力。
3.在遇見問題時，多想，多從全局考慮，對每個問題要做到舉一反三。
4.始終堅持嚴格要求自己，努力做好本職工作。
XX年對于我來說是極其不平凡的一年，在上海積成這個大家庭里我學到了很多，學會了如何去更好的為人處事、學會了如何更好的與別人交流、學會了何如更好的去面對。新的一年里在衷心的祝愿上海積成能夠再創(chuàng)新輝煌的同時，我也希望并愿意用自己這份微薄的力量，為公司為我個人創(chuàng)造一個更好的未來。
關于個人工作總結(jié) 篇13
電系統(tǒng)員工個人工作總結(jié)平凡的人、不平凡的工作態(tài)度
光陰似箭、日月如梭。不同尋常的20xx年即將過去，可以說這是我一生中最最特殊的一年，回顧全年的工作歷程，心情是緊張而愉快的，工作是繁瑣而充實的。一年來，在客戶服務中心張主任的首屆領導下，我和大廳所有職員，團結(jié)奮進、勇于拼博，以優(yōu)質(zhì)服務為主線，以“人民電業(yè)為人民”為服務宗旨，圓滿完成了上級領導下達的各項工作任務。為確定今后的工作目標，提高工作能力，我現(xiàn)將20xx年工作情況向各位領導予以匯報：
在今年年初“回頭看”的工作中，我客戶服務中心承擔的主要任務是繪制和填寫大量的網(wǎng)改圖紙、圖表。由于我們大廳的每個職員都畫圖超速，制表一流，所以在那個時期大部分圖紙圖表繪制工作幾乎全部落在了我們的肩上，這項工作紛繁復雜，時間緊、任務重。但我們時刻牢記自己的使命，大家團結(jié)一致、精誠合作，加班加點、日夜奮戰(zhàn)，確保了工程預算、繪圖、決算等各項工作的順利進行。“回頭看”工程順利通過驗收，是我們用辛勤的勞動和汗水換來的，在那段時間里，由于我有孕在身，行動不便，加之超負荷的工作運轉(zhuǎn)，更使我身體疲憊，精神勞累。雖然連續(xù)幾個月的加班加點，但我沒有怨言，兢兢業(yè)業(yè)，客戶服務中心的主要工作繼續(xù)開展，我，畫圖紙繁瑣無味，我不厭其煩。在這些特殊的日子里，在身體極其不佳的時候，我廢寢忘食，忘我工作，復雜的工作量忙的使我感到頭昏眼脹。每到這時，我只能站在門口嘆一口氣，多想和衛(wèi)衛(wèi)他們一樣做一個沒有心理負擔的能夠安靜工作的'人，因為微機輻射相對于我和健健來說就像一個惡魔。但是看到所有職工忙碌的身影，我不忍心，而后強迫自己繼續(xù)上機操作。
我在客戶服務中心的主要職責是工程收費、95598維護及mis系統(tǒng)管理、還有客戶服務中心接聽電話、微機打單等，然后協(xié)助高衛(wèi)衛(wèi)整理好故障報修檔案，協(xié)助姚麗平進行mis系統(tǒng)更新也就是報裝增容、增換表及報表。
為做好收費工作，我每次都將單據(jù)書寫的清晰、工整，給客戶減少一些不必要的麻煩�？蛻糇稍儠r，我經(jīng)常以換位思考的方式，從“假如我是一名客戶”入手，耐心聽取客戶提出的問題并依次認真作答。由其是在寶寶剛剛滿月的時候，其余兩個月的休假時間，為了怕耽誤工作，我隨時開著手機待命，以備張主任隨叫隨到。
9月1日我休假完畢正式上班，張主任重新將大廳的各項工作作了分工，其中95598維護及mis系統(tǒng)管理，微機打單都是新?lián)Q項目，我為了不影響工作，認真向領導和同事們學習，以達到學通學精。
為創(chuàng)優(yōu)供用電環(huán)境，在故障報修業(yè)務中，只要客戶一個電話，我將很快與維修人員取得聯(lián)系，保證在最短的時間內(nèi)為客戶排憂解難，盡量減少故障點，讓客戶用上放心電、安全電。今年共受理故障報修20xxxx次。有效的提高了客戶服務中心在社會上的信譽。
曾幾何時，在我們小小的意見本上，一些來訪和辦理用電業(yè)務的客戶對我們熱情的服務作了充分肯定。
為了提高個人素質(zhì)，暢通工作流程，方便客戶咨詢，我還為自己的專業(yè)水平作了自我評價，并把不足之處一一列出，強迫自己限期改正。同時我還學習了《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》和《行業(yè)職工道德教育》。努力提高自身的服務水平，為企業(yè)樹立良好的電力職工形象。20xx年我還報考了華北電力大學電氣工程自動化本科班，努力擴充自己的知識儲備，提高業(yè)務能力，為日后迎接工作中的挑戰(zhàn)奠定堅實的基礎。為培養(yǎng)工作開拓性我還在業(yè)余時間學習了《把信送給加西亞》等書籍，并從中學到了怎樣發(fā)揮主觀能動性，將領導交給的任務出色的完成，并把它做的盡善盡美。
以上是我20xx年全年的工作歷程，這些都是做了我應該做的，也沒有什么特別突出的成績。不足之處敬請各位領導和同事批評指正，給予我支持和幫助。作為供電局的一名新成員，我對專業(yè)知識還不是特別熟悉，因此，在今后的工作中我會更加努力工作、認真學習、刻苦鉆研。為了供電事業(yè)的發(fā)展，以最大的熱忱投入到我忠誠熱愛的事業(yè)中去。
關于個人工作總結(jié) 篇14
鄰近年底了，我想大家都在為過年前的最后沖刺而繁忙，有些兄弟也快要踏上回家的征程啦！
在深圳待了將近快4年了，去年年初還是剛剛起步，從一開端的小小卡商，逐漸發(fā)展到現(xiàn)在的浩訊數(shù)碼，這其中多虧了社區(qū)，論壇，淘寶里的各位社友兄弟朋友們，正是因為有您們的支撐，我們才干慢慢地發(fā)展起來。
浩訊的今天，有您們的功績。說實話，其實我在社區(qū)里真的比擬少時光和大家溝通互動，一般都是內(nèi)線或者電話接洽的。這可能是我們的不足，在此還請各位社友兄弟多多見諒與包涵。我們會持續(xù)秉承產(chǎn)品德量和售后服務，打造安全便捷與物超所值的購物平臺，在您得到稱心商品的同時，留下開心的記憶。
**這一年里，小店在各位社友、淘友的幫襯下，淘寶上線商品大概銷售額將近100萬，以實際數(shù)量也準。不愛好夸張其詞。正是這小小的數(shù)據(jù)，反應出社友、淘友對本店的支撐與厚愛。
在這新春佳節(jié)來臨之際，我代表浩訊數(shù)碼工作室的全部同仁向所有關懷和支撐我們的朋友送上最誠摯的祝福：祝賀大家新春快活，合家團圓，萬事如意！
我們會一如既往的為您供給更加完美和物美價廉的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的服務！
這一年來的工作表示：強化形象，進步自身素質(zhì)。為做好銷售工作，一直保持嚴厲請求自己，重視以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。自己的工作地規(guī)律就是“無規(guī)律”。
因此，我們準確認識自身的工作和價值，準確處置苦與樂，得與失、個人好處和集體好處的關系，保持甘于奉獻、老實敬業(yè)，二是鍛煉業(yè)務講進步。經(jīng)過1年多的學習和錘煉，我們在工作上取得必定的提高，應用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊，仔細學習他人優(yōu)點，改掉自己不足，并虛心向同行請教，在不斷學習和摸索中使自身在銷售范疇上有所進步。
應當強化職能，做好服務工作。在工作中，我們重視把握基本，盡力進步服務程度。雖然人手少，工作量大，這就須要我們?nèi)咳藛T團結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的.艱苦，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只盼望把工作美滿完成。
一年來的工作雖然取得了必定的成就，但也存在一些不足，重要是思想服務水平還不夠，學習、服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比擬還有必定差距，業(yè)務上還在基礎格式上彷徨，內(nèi)容上缺乏縱深發(fā)掘的延長，在今后工作中，我必定認真總結(jié)經(jīng)驗，戰(zhàn)勝不足，盡力把工作做得更好。
風風雨雨雨又是一年，**年就這樣快接近了尾聲，新的**年又在向我們招手，經(jīng)過這一年繁忙的工作，使我有了太多的感想。
又到年底了，**年即將成為過去式，今年是接觸網(wǎng)絡銷售推廣工作的第2年了。星期六、星期天花了一段時光收拾了一下**上半年、**年下半年網(wǎng)絡客戶成交次數(shù)的客戶材料數(shù)據(jù)。
雖然成效額總的數(shù)量不是幾百萬。但從成交額增加百分率上看，今年比去年同期增添了3倍多、下半年比上半年增添了將近2倍。下半年銷售量比起上半年增添了33%�？吹竭@些數(shù)據(jù)，真是很愉快！
即便是這樣，心里仍然堅定了一個信心、保持用網(wǎng)絡推廣加大產(chǎn)品的宣揚力度、使**年網(wǎng)絡銷售的成就再上一個新臺階。
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