供電工作總結(jié)
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的供電工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
供電工作總結(jié)1
20xx年xx供電公司在xx市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實《條例》、《xx省政府信息公開規(guī)定》、《xx省政務(wù)公開規(guī)定》，積極開展政務(wù)信息公開工作，取得了一些成績，現(xiàn)將葫蘆島供電公司20xx年政務(wù)信息公開工作總結(jié)如下：
一、政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)體制和工作制度建設(shè)情況
為進一步做好我公司政務(wù)公開的各項工作，全面推進辦事公開制度，根據(jù)xx市政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室相關(guān)文件精神，特成立了以公司總經(jīng)理xx、黨委書記xx為組長的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員包括辦公室、監(jiān)察部（紀委辦公室）、營銷部、電力調(diào)度控制中心和各供電分公司。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在監(jiān)察部（紀委辦公室），負責(zé)公司政務(wù)公開組織協(xié)調(diào)、綜合指導(dǎo)和日常工作。同時明確了各相關(guān)部門的工作職責(zé)。
二、積極回應(yīng)社會關(guān)切情況
與市政府民心網(wǎng)保持密切聯(lián)系，主動受理民心網(wǎng)的客戶投訴，積極解決存在的問題，20xx年全年共受理民心網(wǎng)客戶投訴31件，全部處理完畢，處理及時率、客戶滿意率均達到100%；在全市建立客戶監(jiān)督網(wǎng)，聘請了行風(fēng)建設(shè)社會監(jiān)督員，定期召開不同層面、多種形式的行風(fēng)監(jiān)督員、客戶代表座談會，廣泛聽取社會各界的意見和建議；積極開展上門服務(wù)，加強與客戶的溝通交流，開展“十、百、千”走訪活動，主動征求客戶的意見和建議；加強與政府的溝通，定期向市委、市政府匯報電力負荷情況及公司行風(fēng)建設(shè)工作情況；主動邀請市行風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)參觀營業(yè)窗口、指導(dǎo)行風(fēng)工作。隨著監(jiān)督機制的不斷完善，公司的綜合實力得到進一步提升，從而促進了地方經(jīng)濟的健康持續(xù)發(fā)展。
三、政務(wù)公開渠道建設(shè)情況
xx供電公司按照省公司的要求在市、區(qū)、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)各供電營業(yè)廳內(nèi)的墻上公布了“供電監(jiān)管辦法”、“業(yè)擴報裝流程”、“xx省電網(wǎng)銷售電價表”、“新裝住宅工程建設(shè)收費標準”、“員工服務(wù)十個不準”、“供電服務(wù)十項”。在市、區(qū)、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)各供電營業(yè)廳資料架上的宣傳資料里也同時公布了上述內(nèi)容，除此之外，還公布了95598服務(wù)指南、故障報修指南、繳費指南、辦電須知、用電常識等內(nèi)容。在墻上的顯著位置張貼電力監(jiān)管投訴舉報電話12398以及供電服務(wù)熱線95598，自覺接受用電客戶的監(jiān)督。
xx供電公司為做好全市人民保供電工作，確保全市人民實時掌握停電動態(tài)，提前做好停電準備，避免因停電給電力客戶的生產(chǎn)和生活帶來不便，通過以下方式開展停電信息公告工作：
1、供電設(shè)施因計劃檢修需要停電時，提前7天將停電區(qū)域、線路、停電時間和恢復(fù)供電的時間通過xx晚報和廣播電臺滾動播放方式進行公告。
2、供電設(shè)施因臨時檢修需要停電時，提前24小時將停電區(qū)域、線路、停電時間和恢復(fù)供電的時間通過xx晚報和廣播電臺滾動播放方式進行公告。
公司營銷部負責(zé)組織有關(guān)單位梳理電網(wǎng)運行風(fēng)險預(yù)警期間需重點關(guān)注的重要客戶名單，提前向客戶通告預(yù)警信息，指導(dǎo)客戶加強對主要電氣設(shè)備的運行巡視工作，協(xié)助客戶制定切實可行的應(yīng)急預(yù)案，落實處理突發(fā)情況的應(yīng)急措施。
公司積極參與“xx熱線”直播節(jié)目，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自做客電臺直播間，與廣大市民客戶進行廣泛交流，認真地解答、解決客戶的咨詢和問題，得到了廣大客戶的廣泛贊譽。同時公司運用電視、電臺、報紙等媒體，積極宣傳公司的“你用電，我用心”的服務(wù)理念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新政策、新舉措。
四、開展“5.15政務(wù)公開日”情況
5月15日，xx供電公司舉辦了20xx年“5·15政務(wù)公開日”活動。本次政務(wù)公開活動公司以提高系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量，推進政務(wù)公開為重點，切實增強政務(wù)信息向人民群眾主動公開意識，保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，為構(gòu)建和諧社會、推動xx市經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出貢獻。xx供電公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項工作，公司副總經(jīng)理xx帶領(lǐng)營銷部、市場及大客戶服務(wù)室、營電室等相關(guān)部門負責(zé)人及工作人員，在供電公司門前開展了宣傳活動。
在活動中，我公司通過宣傳展板、發(fā)送宣傳單、宣傳手冊等形式，從企業(yè)現(xiàn)狀、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全用電、電價電費、等方面向全社會進行了公開。公司副總經(jīng)理xx與市民進行了近距離交流，聽取廣大電力客戶對公司服務(wù)工作方面的意見和建議。客戶服務(wù)人員認真地解答、解決用戶的'咨詢和投訴，宣傳公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新政策、國家節(jié)能政策的新措施，現(xiàn)場辦理用電及咨詢業(yè)務(wù)。
此次活動向市民發(fā)放故障報修指南、電價政策、辦電須知、用電小常識、“95598”電力客戶服務(wù)熱線指南及故障報修流程等各類宣傳單300余份，現(xiàn)場解答群眾提出的政策用電咨詢26件次，使廣大客戶更深入地了解到供電企業(yè)的社會責(zé)任、服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，使得公司政務(wù)公開的宣傳活動收到了良好成效。
通過本次活動的開展，既展示出供電員工的服務(wù)風(fēng)采，又拓展了政務(wù)公開渠道，為使政務(wù)公開與優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得實效奠定了基礎(chǔ)。
公司所屬5個供電分公司也同時在響應(yīng)本縣（市）區(qū)號召，在本地區(qū)開展了宣傳活動。
五、存在問題
在xx市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司在政務(wù)公開工作中取得了一點成績，但是，我們也清醒地認識到還存在著一些不足：服務(wù)水平仍未能完全達到社會各界的期待。雖然我們提供的服務(wù)從便民、快速、高效、親和等各個方面均得到了有效的提升，但隨著社會發(fā)展，用電客戶對供電企業(yè)的服務(wù)水平和服務(wù)手段要求越來越高，我們服務(wù)內(nèi)容深度和廣度尚不能完全滿足客戶要求，個性化、差異化服務(wù)還有待于加強。
六、20xx年的主要工作打算
繼續(xù)拓展政務(wù)公開途徑，強化信息公開的實效性和及時性，推進“四進”活動（進學(xué)校、進社區(qū)、進企業(yè)、進政府），加強農(nóng)村用電安全宣傳活動，推動客戶連心卡走進千家萬戶，推廣多種繳費方式，推動電力知識宣傳，引導(dǎo)客戶正確認識電力企業(yè)，加大宣傳力度，從公益、社會責(zé)任、服務(wù)等多個方面加強宣傳，進而提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
面對新的形勢，我們有信心在今后的政務(wù)公開工作中做得更好，積極履行社會責(zé)任，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展，為xx市經(jīng)濟發(fā)展保駕護航。
供電工作總結(jié)2
時光飛逝，20xx年馬上要過去，工程
也進入了冬休階段，回顧這半年多來的工作歷程內(nèi)心不禁感慨萬千。對剛進入項目的我來說回顧和總結(jié)這半年來工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好技術(shù)工作。
還記得剛來到這個項目工作的時候壓力還是挺大的，從一開始要做的臨電前期計劃、臨電施工方案、都是我以前從未接觸過的，當(dāng)時也不知道從哪里下手，幸好公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的熱心幫助，根據(jù)現(xiàn)場實際情況以及工程需要的經(jīng)濟性、實用性、合理性、成功的編制臨電前期計劃、臨電施工方案，并順利的通過審核報監(jiān)，這件事使我信心倍增。由于工程需要，領(lǐng)導(dǎo)安排我負責(zé)工程的電氣安裝兼現(xiàn)場的臨時用電工作，當(dāng)時施工現(xiàn)場的工作我做的很熟悉了接到領(lǐng)導(dǎo)的通知還是挺開心的。工作開始是沒有一帆風(fēng)順的，在以后的工作中也遇到了好多問題雖然工作量大了，但我相信我能做好。作為一名技術(shù)員，不僅要有過硬的專業(yè)理論文化知識，還應(yīng)當(dāng)具備豐富的現(xiàn)場實際操作經(jīng)驗。對于剛進入項目的我來說確實是一個很大的挑戰(zhàn)，不管是理論知識還是實際經(jīng)驗都是我現(xiàn)在相當(dāng)?shù)那啡�，這就要求我們在平時多參考相關(guān)的.資料掌握專業(yè)理論知識，因為只有自己認真的掌握了相關(guān)的規(guī)范才能去嚴格要求工人。溝通也是很重要的，例如和監(jiān)理單位和施工隊伍進行技術(shù)上溝通，施工隊伍在施工過程中可能會出現(xiàn)施工工藝不規(guī)范，所以我們要常跑工地對錯誤的施工工藝進行指正并出書面的整改通知書。多與土建技術(shù)員多溝通對電氣安裝人員進行控制，保證工程進度為土建的下一步工序爭取更多的時間更大的工作面，確保整個工程進度的框局不被拖延。
通過總結(jié)半年多的工作，也找出自己在工作中的不足，首先自己的專業(yè)知識還是比較欠缺，其次在溝通能力及一些特殊的情況處理方面還是缺乏相關(guān)的經(jīng)驗。所以在以后的工作當(dāng)中還需要多看書，認真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，武裝自己，提高自己的工作能力，加強工作責(zé)任感，多于他人進行溝通交流，及時做好個人的各項工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)中進步和成熟起來，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。
供電工作總結(jié)3
根據(jù)xx電國際xx州分公司四月份《20xx年xx工作方案》文件精神及有關(guān)要求，城區(qū)供電所從講政治的高度，充分認識xx工作的重要性，立足于防大汛、搶大險、救大災(zāi)、保供電、保安全。做到早動手、早部署，堅持“防搶結(jié)合，立足于防”的原則，目標明確，層層落實，責(zé)任到人，保證了全所范圍的電力設(shè)施安全度夏，確保了城區(qū)所轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)和居民生活的正常用電�，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、強化領(lǐng)導(dǎo)明確責(zé)任
按照分公司《20xx年xx工作方案》的要求，所領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開了班組長以上人員專題工作會議，對該工作做了周密安排和部署。
一是成立了xx領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)和工作機構(gòu)，明確了xx領(lǐng)導(dǎo)組成人員職責(zé)，并緊緊圍繞“保供電、保安全”這一主題，認真部署安全生產(chǎn)、電力xx、防洪防汛、電力設(shè)施保護等重點工作。同時各班組根據(jù)工作任務(wù)，也相繼制定了工作計劃。為確保城區(qū)電力xx工作的順利實施起到了重要作用。
二、強化組織措施確保責(zé)任落實到位
一是認真制定了城區(qū)電力xx工作組織措施。杜絕出了以前那種責(zé)任不清，業(yè)務(wù)不熟和推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生；
二是制定了xx工作輪流值班制度，規(guī)定在xx的關(guān)鍵期間，做到二十四小時值班制，把責(zé)任落實到人。這樣起到了能及時掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題又能及時得到處理和解決，
三是還規(guī)定xx領(lǐng)導(dǎo)小組主要負責(zé)人必須到第一線指揮工作。
三、強化技術(shù)措施確保安全供電
為了保證xx的安全供電。我們制定了保證安全供電的技術(shù)措施。
一是為了做到防患于未然，從最小的可能性，從最不利的因素出發(fā)，從配電線路到表計，各班組都認真制定了xx工作方案、防汛搶險和應(yīng)急搶修預(yù)案，落實了各項技術(shù)措施。如對防洪搶險的物資工器具、車輛、人員等方面均達到了有備無患，規(guī)定防汛期間全所人員不分休息、不論崗位、隨叫隨到，招之即來，來之能戰(zhàn)；
二是組織有關(guān)人員對轄區(qū)內(nèi)的電力設(shè)施進行了多次安全檢查，特別是對城區(qū)所屬的供電線路、電桿、電纜、高低壓屏柜及用戶配電箱、表計等都進行了定期和不定期的巡視檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患做到了及時處理，對問題較嚴重的進行了整改或更換，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有較地控制了安全事故的發(fā)生，保證了今年xx和防汛工作的全面完成。同時確保了城區(qū)安全、穩(wěn)定供電。
四、全力以負xx工作取得實效
一是力戰(zhàn)“xx”，保供電。今年久旱無雨，但在x月x日至xx日第九號臺風(fēng)“圣帕”登陸xx州后，給我市生產(chǎn)、生活基礎(chǔ)設(shè)施以及財產(chǎn)帶來很大損失，同時使城區(qū)所的電力設(shè)備和供電設(shè)施也遭到了一定影響，在此期間我所根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求，所領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班，并親臨受災(zāi)現(xiàn)場指揮搶險工作，同時安排人員嚴格執(zhí)行xx小時值班巡查。城區(qū)供電所電力xx搶修班組在這次xx工作最緊張的時期，搶修被洪水淹沒的低壓線路近xx余米，出動搶險人員xx人次，搶險xx次，處理各類險情xx處，處理故障xx起，出動車輛xx臺次，對x臺變壓器實施緊急避險。使受災(zāi)損失降到最低，以最快的速度恢復(fù)用戶的供電。
二是不畏高溫、酷暑和暴雨加強對設(shè)備和供電設(shè)施的巡檢。特別是裝表班的'人員對所屬內(nèi)的設(shè)備進行特巡，有效地保證了城區(qū)居民和社會正常供電；
三是抄收班的全體抄收職工，認真核對抄收表計工作，保證了電費的回收率達到公司考核目標的要求。營業(yè)班在xx期間，認真對用戶來訪服務(wù)工作，得到了用戶的認可和肯定。
總之，今年的xx工作由于組織嚴密，措施得力，目標明確，責(zé)任到人，做到了思想、組織、責(zé)任、物資四落實和人員、措施、工作三到位，全體職工上下一心圓滿完成了20xx年xx工作，為促進xx州市經(jīng)濟發(fā)展做出了較大貢獻。
供電工作總結(jié)4
一年來，我所堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣供電公司年初電力工作會議精神，以發(fā)展為主題，以改革創(chuàng)新為動力，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以創(chuàng)一流、同業(yè)對標為主線，以實現(xiàn)經(jīng)營目標為中心，以“三化”管理為模式，狠抓安全生產(chǎn)和營銷管理工作，透過全體員工的共同努力全面完成公司下達的各項目標任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一、業(yè)績指標完成狀況：
1、安全生產(chǎn)職責(zé)目標
�、�、實現(xiàn)了全年三個百日無安全考核事故。
�、凇⒌蛪壕�路完好率100%。
�、邸⑷k理低壓工作票193張，操作票386張，工作票合格率100%。
�、堋㈦妷汉细衤�97。96%。
�、�、供電可靠率91%。
�、�、配電臺區(qū)剩余電流動作保護器安裝率100%，投運率100%。
�、�、安措計劃完成率99%。
�、�、員工培訓(xùn)率到達XX%。
2、經(jīng)營職責(zé)目標
�、�、售電量完成5800萬KW·h，比公司下達的年計劃5100萬KW·h增長了12。06%;
�、�、售電均價完成575。78元/KKWh，比上年同期上升33。73元/KKWh，與年初計劃相比增加14。62元/KKWh;
�、�、綜合線損率完成4。22%，比上年5。99%下降了1。77個百分點，比公司下達的年計劃5。4%下降了1。18個百分點;
�、�、電費應(yīng)收3734萬元，實收3734萬元，電費回收率完成100%;
�、�、合理增收完成692979。16元，其中補收電費180341。67萬元，違約使用電費512637。49萬元。
�、蕖⑹芾韴笱b1509戶，其中居民1177戶，普工41戶，商業(yè)287戶，專變4戶。
3、黨風(fēng)行風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)目標
�、�、未發(fā)生違法和嚴重違紀事件;
�、�、未發(fā)生影響穩(wěn)定和越級上訪事件;
③、未發(fā)生違反計劃生育法紀法規(guī)事件。
二、20xx年主要工作狀況：
一、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質(zhì)
我所始終把職工隊伍建設(shè)作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，堅持以人為本的原則，限度的發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學(xué)習(xí)，用心參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，目前就讀本科的員工3人，專科5人，專業(yè)性的5人，并輪派若干名員工到市公司培訓(xùn)基地進行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面到達更廣，同時還進行了反腐倡廉警示系列教育和理想信念教育，透過教育幫忙他們樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的潛力，把群眾榮辱觀念融入職工的心中，杜絕了違法亂紀的行為發(fā)生，因我所注重職工的綜合潛力的培養(yǎng)，使得全所員工工作熱情高漲，精神面貌煥然一新，在安規(guī)考試中綜合成績優(yōu)秀，在“百問百查”技能比武的16個基層單位中榮獲第一名的好成績。
二、狠抓安全管理，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)
1、一年來，我們按照公司年初提出“明職責(zé)、嚴紀律、強監(jiān)督、重獎罰”的要求，把安全生產(chǎn)放在一切工作的首位，建立健全安全職責(zé)網(wǎng)絡(luò)，全面落實安全生產(chǎn)職責(zé)，層層簽訂安全職責(zé)狀，用心參加公司組織各項安全活動，認真學(xué)習(xí)湖南“1.26”和甘肅“2.7”事故教訓(xùn)，部署了全所的春、秋季安全大檢查和安全性評價工作，組織學(xué)習(xí)了新版《安規(guī)》和《兩票實施細則》。在安全教育上重視調(diào)查、研究，到施工現(xiàn)場了解實情，解決實際問題，注重工程建設(shè)的安全管理，加大對施工現(xiàn)場的糾章檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，保證了全所各項工作的順利進展，在今年的低電壓改造中，由于管理嚴格，措施得力，杜絕了各類事故的發(fā)生。
2、完善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，確保迎峰度夏。結(jié)合20xx年電網(wǎng)暴露出來的問題，針對測試數(shù)據(jù)進行分析，及時調(diào)整用電負荷分布，消滅了供電半徑大于500M的線路，對一些線路“瓶頸”做了及時整改，在迎峰度夏期間，新增和增容配變5臺，增加配變?nèi)萘?575KVA，更換表計2300塊，下戶線8600M，增加了電網(wǎng)供電潛力，提高了供電可靠率和客戶端電壓合格率。
三、狠抓營銷質(zhì)量管理，不斷提高管理水平
1、加強供用電合同管理，嚴格按照法律法規(guī)的要求和權(quán)限資格規(guī)范供用電合同的審批、簽訂工作，提高供用電合同管理應(yīng)用水平，確保合同資料規(guī)范有效。
2、結(jié)合營業(yè)“月度工作無差錯”和“三好四優(yōu)”供電所評比活動的開展，將實施細則分解到各項業(yè)務(wù)工作中去，落實具體職責(zé)人，做到日常工作與專項檢查相結(jié)合，不斷加強過程控制，提高營銷控制水平。
3、注重營銷業(yè)績對標工作，建立月度營銷指標通報公示制度，透過通報促使各個臺區(qū)管理員橫向比較和自我評價，到達自我加壓、持續(xù)改善，不斷完善營銷管理，促進營銷水平的提高。
四、狠抓用電管理，大力降低線損
1、每月及時召開經(jīng)濟分析會，認真尋找差距和不足，制定有針對性措施，真正做到了經(jīng)營有制度，營銷有指標，指標有考核，考核有分析，分析有措施，措施有落實。
�、�、加強關(guān)口表計和抄表到位的管理。
�、凇⑼菩信_區(qū)考核，落實到人、考核到人。
�、�、加大用電普查及反竊電查處力度和廣度。
�、�、及時停運空載設(shè)備，防止大馬拉小車的現(xiàn)象。
⑤、根據(jù)國家政策嚴格無功界面的考核。
2、加大用電普查力度，理順和掌握供電所轄區(qū)各類用電戶的狀況，并及時糾正不規(guī)范用電行為，規(guī)范用電秩序，定期或不定期對轄區(qū)內(nèi)不一樣的用電性質(zhì)的單位和個體分類巡視檢查，發(fā)現(xiàn)類別電價6戶，補收電費180341。67元，追補違約使用電費512637.49元。
3、對專變用戶的計量裝置全面清理和核實，建立真實、準確的資料檔案，凡專變用戶的清理統(tǒng)計電能表，按營銷科和計量中心的年度計劃安排換裝為分相顯示全電子表52塊，換專變CT9個。
4、由用電班長組織每月有計劃的對多類電價混用的客戶按實際用電類別進行核對，完善客戶卡片和臺賬，并續(xù)簽了到期的供用電合同700多份。
5、竊電查處嚴格遵循“依法查電、事實清楚、數(shù)據(jù)準確、處理有據(jù)”的原則，堅持每月一次反竊電活動，把反竊電工作作為電力營銷的一項重要任務(wù)。
四、群策群力，確保全年電費回收。
電費回收是落實經(jīng)營目標的終極目標，保證當(dāng)月電費的回收到位是衡量我們工作的重要法碼，我所處于老城區(qū)，改制單位和單位較多，電費額度較大，因而自然給我所的電費回收工作帶來相當(dāng)大的影響，所以我們主要從以下幾個方面著手工作：
1、對于改制單位和單位提前與政府部門溝通，預(yù)知開發(fā)的單位以及戶數(shù)，隨時切抄電度表止碼，并保管好計量裝置，以便從補償中提留電費。
2、月末電費應(yīng)做到結(jié)零，若有的'確不能結(jié)零的少數(shù)，務(wù)必說明原因，并且要分清屬人員職責(zé)還是不可預(yù)見的因數(shù)，若是人員職責(zé)原因，嚴格按有關(guān)制度考核，所以抄收人員在日常的工作中隨時對能夠發(fā)生變數(shù)的用戶進行監(jiān)控，注意動向。
3、對企業(yè)和大宗用戶的用電狀況要及時掌握生產(chǎn)規(guī)模，注意每月電量波動的狀況，及早將電費發(fā)票傳給用戶，并加強催收。
4、抄收人員務(wù)必要清楚自我所負責(zé)的配變臺區(qū)的臨時用電用戶的用電時間和用電狀況，用電營業(yè)班每月要及時將到期的臨時用電戶的工作傳票下達給抄收班，在臨近期要隨時與用戶聯(lián)系，保證用電電費的及時回收。
5、倡導(dǎo)多元化的交費模式，為了解決客戶交費難的問題，主動與銀行、郵政、電信部門聯(lián)系溝通，采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向客戶推行了儲蓄賬務(wù)劃撥和電費充值業(yè)務(wù)，共計發(fā)展銀行批扣業(yè)務(wù)931戶，成交金額6萬多元。
五、強化窗口建設(shè)，認真落實服務(wù)承諾
落實“三個十條”和“百問百查”的宣貫工作，進一步完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機制，推廣“一柜通”式人性化服務(wù)方式，深入貫徹《電力監(jiān)管條例》維護電力市場秩序，主動理解市場監(jiān)管和社會監(jiān)督，制定和完善、落實了“三個十條”和“百問百查”的保證措施。真正做到了讓政府放心，讓人民滿意，堅持明查暗訪的有效形式，認真受理客戶的投訴，用心查找、解決存在的問題，同時加強對客戶投訴問題的總結(jié)分析，不斷改善工作，力求從事后監(jiān)督向事前控制轉(zhuǎn)變，加強窗口服務(wù)人員的培訓(xùn)，提高服務(wù)客戶的素質(zhì)和潛力，充分發(fā)揮窗口工作人員的職能作用，提高了信息傳遞的速度和效率。
六、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，促進規(guī)范化管理
深化農(nóng)電體制改革，全面提高農(nóng)電管理和農(nóng)電工專業(yè)化管理水平，不斷完善工作機制建設(shè)，深化各崗位工作流程和供電所工作流程，加強工作過程控制，不斷改善管理手段，提高全員工作效率，按照《電力營銷作業(yè)指導(dǎo)書》要求規(guī)范作業(yè)標準，規(guī)范農(nóng)村低壓設(shè)備的安全管理，強化全員安全意識，落實新“安規(guī)”和新反措要求，確保農(nóng)電安全無事故，進一步推行農(nóng)電工專業(yè)化管理，完善營銷抄、核、收的分離和銀行儲蓄劃撥工作，確保農(nóng)電基礎(chǔ)工作更加牢固。
七、創(chuàng)禮貌單位，促企業(yè)和諧
以經(jīng)濟建設(shè)為中心，以安全禮貌生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，大力開展雙禮貌建設(shè)。定期召開民主生活會，認真檢查兩個禮貌建設(shè)中出現(xiàn)的各類問題，了解職工思想動態(tài)，聽取職工合理化推薦，以環(huán)境禮貌為方向，以優(yōu)化辦公條件為主導(dǎo)，建立禮貌的工作、生活場所。要求全體人員理論聯(lián)系實際，團結(jié)進取、廉潔自律，心往一處想，勁往一處使。良好的物質(zhì)條件和優(yōu)美的精神環(huán)境，不僅僅增強了企業(yè)的凝聚力、向心力，也增強了職工的愛禮貌、愛企業(yè)的職責(zé)感，為我所順利完成各項工作任務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、存在的問題：
1、電力市場形勢壓人，目前，農(nóng)村用電水平上升，能源的替代較快，多數(shù)家庭引用太陽能和沼氣，不斷蠶食市場，屬國家政策影響，高耗能、高危行業(yè)逐漸淘汰、停產(chǎn)。
2、電費風(fēng)險依然存在，少數(shù)居民外出務(wù)工，租房的，電費回收風(fēng)險依然存在，大多數(shù)企業(yè)和居民對交費的新方式還不能適應(yīng)、熟悉。
3、營銷質(zhì)量管理有待進一步加強。
4、服務(wù)細節(jié)有待加強，全體工作人員在服務(wù)應(yīng)變和應(yīng)急處理潛力有待提高，沒有真正把“海爾”精神融入實際工作中。
5、臺區(qū)精細化工作任重道遠，需要進一步深化。配電網(wǎng)絡(luò)的框架已經(jīng)基本構(gòu)成，但表計和客戶的基礎(chǔ)管理相當(dāng)薄弱。
四、20xx年工作初步打算：
1、確保安全生產(chǎn)實現(xiàn)“雙零”目標。
2、實現(xiàn)售電量年10%的遞增。
3、對本所范圍內(nèi)未整改的臺區(qū)進行整改。
4、綜合線損率計劃在5.0%，10KV線損率計劃在3.5%，低壓線損率計劃在7.0%。
5、進一步加強員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，充滿期望的新的一年在向我們招手，期盼著我們揮灑更多的汗水，收獲更多的果實。
供電工作總結(jié)5
20xx年公司安全生產(chǎn)技術(shù)部在公司黨、政、工的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅定不移地貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，把確保電網(wǎng)安全運行放在首位,按照部門負責(zé)人與領(lǐng)導(dǎo)簽訂的20xx年度安全生產(chǎn)責(zé)任書及各項責(zé)任目標，不斷加強和夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作，保證了我公司電網(wǎng)的穩(wěn)定運行，主要做了以下工作；
一、20xx年思茅供電局下達我公司農(nóng)網(wǎng)站大修項目，截止11月份完成思茅供電局下達任務(wù)。具體實施情況如下：
（一）線路大修方面：
35kV江加線路、寶藏T接線路、橋整線路的檢修（線路運行通道砍伐，地錨土填充，拉線檢查、校緊，桿體、鐵附件、金具檢查，桿基加固，損壞絕緣子更換）等。
�。ǘ�、變電站大修方面：
�。�1）35kV加禾變電站、整董變電站、寶藏變電站大修，分別對變壓器、電壓互感器、電流互感器、真空斷路器、跌落保險架；10kV母線架、35kV母線架及隔離開關(guān)操作機構(gòu)調(diào)整加注潤滑油和防腐處理，絕緣瓷瓶檢查、清洗。
�。�2）20xx年3-4月，安全生產(chǎn)技術(shù)部配合思茅供電局、變電部對江城變電站、加禾變電站、整董變電站、寶藏變電站、一次設(shè)備檢修，二次設(shè)備定檢。
（3）城網(wǎng)臺變及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部份臺變的絕緣試驗和接地電阻測試工作。
�。ㄈ�、“兩措”計劃實施情況
公司嚴格執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，為確保我公司人員人身傷亡事故和設(shè)備事故為零目標，公司制定安全技術(shù)措施及反事故措施，并監(jiān)督實施。
一、安全技術(shù)措施
�。�1）人人簽定安全目標責(zé)任書，使每位員工的思想安全意識不斷提高，牢記在工作中不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害的原則。
�。�2）根據(jù)上級部門有關(guān)要求，抓好“春秋”季安全大檢查工作，并制定計劃下發(fā)各部門，監(jiān)督各部門認真進行整改，使公司各類隱患消除在萌芽狀態(tài)。
�。�3）對公司人員進行了培訓(xùn)和考試，通過學(xué)習(xí)，提高了人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，明白了安全技術(shù)措施和組織措施的重要性，在工作中嚴格執(zhí)行“兩票、三制”制度，消除麻痹思想，杜絕各類事故的發(fā)生。
（4）年初做好上年度的安全工作總結(jié)，并提出本年度的安全生產(chǎn)目標和安全工作計劃。
（5）年初對工作票簽發(fā)人、工作負責(zé)人、工作許可人進行審核,并書面公布有資格擔(dān)任工作票簽發(fā)人、工作負責(zé)人、工作許可人名單。
�。�6）根據(jù)實際情況，不定期對管理干部、安全員、班組長進行安全培訓(xùn)。做好全公司的安全教育工作（包括臨用工、外包工程人員的安全教育工作）。
�。�7）組織每月一次的公司安全生產(chǎn)分析會議；監(jiān)督檢查各部門安全分析例會、班組“兩會一活動（即：班組班前、班后會，班組安全活動）等安全工作的開展情況，并對部門、班組的安全工作進行指導(dǎo)。
�。�8）每月初編寫出上月公司安全情況簡報，并于5日前將各部門上月安全情況的獎懲意見提交綜合管理部。
�。�9）組織好每年一度的`迎峰度夏的檢查工作。根據(jù)實際情況，結(jié)合季節(jié)特點和事故規(guī)律，監(jiān)督各部門做好防火、防暑、防汛等安全檢查工作，監(jiān)督有關(guān)部門做好安全工器具、電動工具、起重機具等的檢查試驗工作。
二、反事故措施方面：20xx年，按照思茅供電局20xx年對春秋檢工作的部署，在春秋檢查過程中，認真查找缺陷，及時上報各類缺陷，及時消除各類缺陷，努力做好人身、電網(wǎng)、設(shè)備的各項安全工作。公司結(jié)合生產(chǎn)任務(wù)，認真查找身邊的不安全隱患和作業(yè)不安全行為，嚴防習(xí)慣性違章行為，徹底糾正各類習(xí)慣性違章行為，保障作業(yè)過程的人身安全，及時消除發(fā)現(xiàn)的設(shè)備隱患，以班組和個人的安全行為確保實現(xiàn)公司安全生產(chǎn)目標。
�。ㄋ模�、安全生產(chǎn)情況分析
1、安全生產(chǎn)工作開展情況
（1）20xx年重點抓了“兩票三制”。我公司由于職工文化素質(zhì)普遍偏低、年齡偏大、執(zhí)行“兩票三制”，很多老職工對“兩票三制”的重要性難以理解，公司根據(jù)實際情況制定了相適應(yīng)的規(guī)章制度和考核制度。對于“兩票三制”的落實情況，我公司嚴格要求各部門認真執(zhí)行“兩票三制”，公司不定時進行抽查；每月對部門發(fā)生的“兩票”，首先由部門認真審核蓋上相應(yīng)的印章交到公司，由公司安全專責(zé)進行復(fù)審，不合格或不規(guī)范的提交考評委進行當(dāng)月考核。
�。�2）不斷規(guī)范調(diào)度術(shù)語，遵守調(diào)度紀律，公司４月底組織全體員工進行《安規(guī)》、《十二項生產(chǎn)標準》考試，６月組織“安全知識競賽”活動為契機開展全體員工“學(xué)安全、講安全”活動。進行了對群眾安全用電常識和突發(fā)安全事故處理方法的宣傳、教育和指導(dǎo)工作，全員安全意識得到進一步提高。
2、安全生產(chǎn)存在問題
雖然公司的安全局勢保持了相對平穩(wěn)，但我們始終清醒地看到確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行面臨嚴峻挑戰(zhàn)，安全工作離上級的要求還有較大差距。
（1）員工對兩票執(zhí)行中存在的問題加以總結(jié)、分析、討論不夠深，同一問題重復(fù)發(fā)生；在填票時責(zé)任心不強、不到位、不細心，110kV線路施工，電網(wǎng)停電較多，暴露出員工對《調(diào)度管理》、《安規(guī)》和《十二項生產(chǎn)標準》不夠熟悉，“習(xí)慣性違章、思想麻痹、不負責(zé)任”的行為不能有效杜絕；“兩票三制”執(zhí)行中審票不嚴，監(jiān)督不到位，成為公司存在安全隱患的主要問題。要解決這些問題，必需加強各部門領(lǐng)導(dǎo)的安全意識，部門領(lǐng)導(dǎo)必須從細節(jié)上把好關(guān)，把“兩票三制”落實到自己部門每個崗位。
�。�2）各部門對安全目標考核的理解和認識還要進一步提高；安全管理工作粗放、不細、不實、不深的情況還存在，抓落實遠遠不夠；安全意識不高，自我保護意識不強，職責(zé)不清，員工安全業(yè)務(wù)素質(zhì)需要不斷提高；安全監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需進一步加強。20xx年安全生產(chǎn)工作安排
在認真貫徹落實20xx年南方電網(wǎng)公司、云南電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)工作會議和我公司工作會議精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹大政方針，用心落實“五個概念”，按照“強本、創(chuàng)新、領(lǐng)先”的戰(zhàn)略發(fā)展思路，繼續(xù)堅持“完善、規(guī)范、鞏固、提高”的總體要求，在“提高”上下功夫。
一、安全生產(chǎn)目標：
不發(fā)生人身重傷及以上傷亡事故；不發(fā)生生產(chǎn)性人身死亡事故；不發(fā)生重大電網(wǎng)、設(shè)備事故；不發(fā)生重大火災(zāi)事故；不發(fā)生有責(zé)任的一般電網(wǎng)事故；不發(fā)生惡性誤操作事故；不發(fā)生一般電氣誤操作事故；不發(fā)生負同等及以上責(zé)任的生產(chǎn)性重大交通事故；不發(fā)生違反調(diào)度紀律事件；不發(fā)生造成惡劣影響的供電事件；年內(nèi)實現(xiàn)安全生產(chǎn)3個百日。
二、安全生產(chǎn)工作重點及安排
�。ㄒ唬├喂虡淞踩a(chǎn)“零事故”目標。
認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，鞏固安全生產(chǎn)“生命線”地位，努力實踐“一切事故都可以預(yù)防”的理念，繼續(xù)深入貫徹“1號令”。繼續(xù)倡導(dǎo)在安全生產(chǎn)上追求管理“零違章”、設(shè)備“零缺陷”、安全“零事故”的目標。從人身、電網(wǎng)、設(shè)備三方面積極探索新的管理模式，加大安全教育培訓(xùn)工作，加強內(nèi)部檢查、考核力度。認真實施安規(guī)考試100分上崗制度。
（二）堅持安全目標管理與過程管理并重
公司制定年度安全生產(chǎn)目標計劃，指導(dǎo)并督促各部門認真搞好安全生產(chǎn)工作，明確年度內(nèi)各部門須做好的各項任務(wù)，實行安全生產(chǎn)承諾制度，切實落實各級人員的安全責(zé)任制，明確各級、各崗位人員的安全職責(zé)，明確詳細處罰辦法。結(jié)合安全生產(chǎn)目標，改進過程管理的措施及手段，完善安全生產(chǎn)責(zé)任制管理考核辦法，進一步完善過程與目標管理并重、約束與獎勵并舉的安全管理格局。
�。ㄈ┤鎻娀踩a(chǎn)基礎(chǔ)管理
�。�1）、20xx年根據(jù)上級簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任書，以“安全第一，預(yù)防為主”的方針，不斷提高公司安全管理水平，保證員工在生產(chǎn)活動中人身安全不受危害，保證變電設(shè)備安全，保證可靠供電，不使公司資產(chǎn)遭受損失，實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標。
（2）、加強安全用電宣傳和教育，對具備條件的老化線路逐步進行改造，對暫時不具備條件的，采取嚴格的安全措施，確保安全供電；
�。�3）、突出以人為本的思想，加強員工安全生產(chǎn)教育和職業(yè)技能培訓(xùn)，提高駕馭電網(wǎng)和判斷事故指揮處理的能力。
�。�4）、安全生產(chǎn)任重道遠，公司將堅定不移地貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，倡導(dǎo)“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的理念，堅決與“違章、麻痹、不負責(zé)任”三大安全敵人作斗爭。
今年是完善西部地區(qū)農(nóng)村電網(wǎng)改造工程建設(shè)的關(guān)鍵時期，公司將積極協(xié)
調(diào)好政府、交通、土地、企業(yè)和廣大人民群眾及施工、調(diào)度等方方面面，精心組織，嚴格管理，保證工程安全、順利完工。同時加強對外包工程隊伍的安全管理和教育培訓(xùn)工作，特別是做好施工合同的管理工作，規(guī)劃部與每個施工隊都必須簽訂施工合同、安全協(xié)議。每項工程開工前都要進行安全教育，安全技術(shù)交底和現(xiàn)場安全交底。
供電工作總結(jié)6
今年，供電局在局黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照局農(nóng)電工作年初總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞“三項創(chuàng)新、兩大突破、一個跨越”的工作目標，以標準化供電所創(chuàng)建為龍頭，深入開展供電所同業(yè)對標，深化供電所規(guī)范化建設(shè)等工作，強化工作實效、促進工作轉(zhuǎn)型，“復(fù)命、實干”，圓滿超額完成了各項目標任務(wù)，使農(nóng)電發(fā)展始終保持了超前和超速的強勁態(tài)勢。在受全球金融危機的不利沖擊下，我們極時調(diào)整工作措施，在全年工作中取得了驕人的成績，實現(xiàn)了售電量***億千伏安，同比增長***%，電費回收完成***%;農(nóng)網(wǎng)綜合電壓合格率完成***%，比計劃提高***%，農(nóng)網(wǎng)供電可靠率完成***%，比計劃提高***%;完成農(nóng)網(wǎng)建設(shè)投資***億元;農(nóng)電安全生產(chǎn)保持長周期穩(wěn)定運行。
一、筑牢“基礎(chǔ)管理”各項工作實現(xiàn)重大突破
今年，供電局緊密結(jié)合農(nóng)電實際，夯實基礎(chǔ)管理，農(nóng)電整體水平得到顯著提高，農(nóng)電“安全生產(chǎn)”、“經(jīng)營管理”、“農(nóng)網(wǎng)建設(shè)”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“創(chuàng)一流”等取得了一連串新亮點和新突破。
1、安全生產(chǎn)穩(wěn)定運行。扎實開展了春、秋季安全大檢查和安全專項檢查，制定了《農(nóng)電安全風(fēng)險管理年活動實施方案》，完成了23種低壓作業(yè)風(fēng)險辨識、典型控制措施的編制;深化隱患排查治理及“兩清理”整治工作，完成隱患治理173條，治理率96%，完成整治98項，整治率91%;組織完成了20xx年農(nóng)電員工春季安規(guī)百分考試，考試合格率100%。
2、營銷管理水平不斷提升。結(jié)合農(nóng)電實際,堅持線損分析例會制度，按季考核和獎懲;完成全局40個供電所低壓理論線損計算軟件的安裝，培訓(xùn)和運用工作，并完成了XX年營業(yè)普查實施方案的制定及布置檢查工作。加強農(nóng)電低壓表計日常輪換校驗工作，確保農(nóng)電計量裝置校驗、輪換及時，完成了農(nóng)村1.5萬戶淘汰型電能表的更換。
3、農(nóng)網(wǎng)建設(shè)成績斐然。截止11月底，完成農(nóng)網(wǎng)建設(shè)投資1.97億元，新建改造10千伏線路559公里,0.4千伏線路1039公里，新增更換配變215臺/15380千伏安;此外，在省公司的大力支持下，通過攻堅克難，高標準完成了旬陽縣電氣化縣建設(shè)，建成13個電氣化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))，101個電氣化村，并順利通過省、市、縣級的驗收命名工作。
4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上臺階。大力開展“創(chuàng)建人民滿意基層供電所(營業(yè)窗口活動)”、“迎祖國六十華誕、展供電服務(wù)風(fēng)采”活動;深化民主評議行風(fēng)工作，三供電分局均獲得地方行風(fēng)評比第一名，3個供電所被評為優(yōu)秀站所，5個站所被評為先進站所，9個供電所被評為市級滿意站所，瀛湖電力水上營業(yè)廳被評為標兵營業(yè)窗口。
5、創(chuàng)一流工作成果顯著。以漢濱供電分局創(chuàng)一流縣級供電企業(yè)為抓手，制定了漢濱分局創(chuàng)國網(wǎng)一流工作方案，明確了目標和任務(wù)，圓滿完成了自查、申報及省公司復(fù)查考評，并順利通過國網(wǎng)公司的驗收考評和命名，實現(xiàn)了該局國家電網(wǎng)公司創(chuàng)一流縣級企業(yè)零的突破。
二、推進“同業(yè)對標”農(nóng)電管理工作加快轉(zhuǎn)型
20xx年，為順應(yīng)新形勢下農(nóng)電事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需要，安康供電局大膽創(chuàng)新，努力實踐，在局屬三供電分局全面開展了供電所同業(yè)對標工作，走出了一條以注重過程控制、狠抓指標先進性為特點的農(nóng)電工作新路子，加快了農(nóng)電重點工作由建設(shè)型向管理型轉(zhuǎn)變的步伐。這一創(chuàng)新和突破，生動地詮釋了該局農(nóng)電管理的再次升級，也為該局農(nóng)電事業(yè)的科學(xué)發(fā)展注入了強勁的動力和活力。
為確保同業(yè)對標的全面順利開展，該局進行了廣泛學(xué)習(xí)動員，充分學(xué)習(xí)了省內(nèi)外兄弟單位對標先進經(jīng)驗。同時，結(jié)合供電所實際情況，建立了涵蓋安全生產(chǎn)、技術(shù)裝備、基礎(chǔ)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、綜合管理等方面的同業(yè)對標指標體系、評價體系和對標管理辦法;舉辦同業(yè)對標知識培訓(xùn)班，有力提高了農(nóng)電管理人員和供電所人員對同業(yè)對標的.認識;加強對標檢查和交流，認真總結(jié)經(jīng)驗，對各供電所進行了量化打分，及時公布對標排名，對排名前十位的供電所進行表彰獎勵，做到了用指標評價供電所，用業(yè)績考核供電所，用數(shù)據(jù)傳遞壓力與動力，在各供電所形成了一種“比、學(xué)、趕、超”的良性循環(huán)競爭局面。
通過開展供電所同業(yè)對標，使農(nóng)電安全生產(chǎn)基礎(chǔ)得到進一步加強，營業(yè)管理得到進一步強化，效益不斷提高，踐行“三新”、服務(wù)三農(nóng)的水平大幅度提升，有力促進了供電所在安全、質(zhì)量、效益、素質(zhì)和服務(wù)、管理水平上的全面提高，極大地調(diào)動了廣大農(nóng)電員工的工作積極性和主動性，增強了農(nóng)電員工的的榮譽感，人人關(guān)心指標、個個查漏補缺，齊心協(xié)力、積極向上的和諧農(nóng)電氛圍日漸濃厚。此外，通過深化供電所專業(yè)化管理，全年共建成16個標準化供電所，并全部被省級命名。
三、開展“農(nóng)電之春”農(nóng)電工凝心聚力抓發(fā)展
20xx年，供電局結(jié)合“國家電網(wǎng)陜西農(nóng)電巡禮”宣傳活動方案，以慶祝建國60周年和農(nóng)電體制改革10周年為契機，成功開展了聲勢浩大的“農(nóng)電之春”系列活動，進一步宣傳了該局農(nóng)電體制改革XX年來的發(fā)展、創(chuàng)新與成果，增強了農(nóng)電員工的團隊凝聚力和向心力，積極營造了企業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的良好氛圍，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的高度肯定。
“農(nóng)電之春”系列活動分為“三新之星”農(nóng)電員工崗位技能大賽和“和諧杯”農(nóng)電系列文體比賽。技能大賽注重形式創(chuàng)新，將比賽融入員工業(yè)績評比、技術(shù)考核和崗位鑒定中，通過競賽，形成了人人都培訓(xùn)、個個比身手，技高受重用的局面，涌現(xiàn)了一批崗位技術(shù)尖子，促進了農(nóng)電隊伍整體素質(zhì)提升;文體比賽形式多樣，特別是農(nóng)電攝影、征文比賽，注重展現(xiàn)農(nóng)電員工新形象，營造企業(yè)和諧氛圍，通過比賽，豐富了農(nóng)電員工的業(yè)余生活，增強了廣大農(nóng)電員工的歸屬感，確保了農(nóng)電隊伍的和諧穩(wěn)定。
另外，供電局還大力加強農(nóng)電隊伍建設(shè)，全力提高農(nóng)電員工整體素質(zhì)。全年共安排培訓(xùn)12期，涉及安全、生產(chǎn)、營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等10個專業(yè)，共510余人參加培訓(xùn)，外出送培、調(diào)考187人次。在省公司組織的配電專業(yè)技能測評中，該局獲得團體第4和個人第2名的好成績。
最是春天好風(fēng)景。站在20xx年新的起點，供電局將繼續(xù)以“超前、責(zé)任、復(fù)命、實干”為指針，以提升農(nóng)電管理水平為主線，以夯實基礎(chǔ)、強化管理為保障，深化供電所同業(yè)對標，用激情與活力，以立意之高、決策之慎、士氣之足，朝著又一個發(fā)展的春天邁進，努力實現(xiàn)更大的突破和跨越。
供電工作總結(jié)7
一、一季度工作總結(jié)：
�。ㄒ唬┳龊没A(chǔ)工作，嚴格要求自我。
按照營銷部統(tǒng)一制定的營業(yè)廳工作規(guī)范，根據(jù)各種用電業(yè)務(wù)制度，嚴格執(zhí)行用電業(yè)務(wù)流程，填寫相應(yīng)記錄，真正做到用電業(yè)務(wù)的閉環(huán)管理。全面落實“三個十條”，認真學(xué)習(xí)公司文件，不斷規(guī)范服務(wù)要求，保證工作單在承諾時限內(nèi)的傳遞、返回，及時準確的滿足客戶的需求，在客戶中得到廣泛的好評。
�。ǘ┎粩嗤晟苹A(chǔ)資料，全面做好迎檢工作
按照公司工作部署，根據(jù)營銷部有關(guān)要求，認真搞好了供電營業(yè)廳的支持資料的整理工作，既完善了班組的基礎(chǔ)資料，又全面提升了班組的管理水平，并根據(jù)“創(chuàng)一流”管理要求，對各種資料進行及時的整理和填寫。
�。ㄈ┓e極響應(yīng)公司“三節(jié)約”活動號召，有力有效地開展“三節(jié)約”活動。
活動中不斷總結(jié)節(jié)約的經(jīng)驗、推廣好的做法，動員職工從自身做起、從點滴做起，讓“三節(jié)約”的'理念迅速滲透到各個崗位。使每個員工都能充分認識到，公司的和諧發(fā)展需要從節(jié)約點滴資源開始，如果身邊的一寸導(dǎo)線、一張紙都能及時的節(jié)省下來，日積月累就是一筆不小的財富，就能夠為公司創(chuàng)造顯著的效益。在工作中做到人走燈滅、工作完畢關(guān)微機、隨手關(guān)飲水機，杜絕“長明燈”現(xiàn)象等，真正從點滴小事做起。
二、第二季度工作打算：
�。ㄒ唬﹪栏駡�(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，嚴格勞動紀律和工作紀律，不發(fā)生違法違紀事件。
�。ǘ┎粩嗤晟茽I業(yè)廳現(xiàn)有職能，始終從客戶的熱點、難點出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，在個性化服務(wù)的基礎(chǔ)上做到創(chuàng)新。在理解與信任中成長，在批評與自我批評中成熟，進一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的技術(shù)含量。
�。ㄈ├^續(xù)不斷地組織學(xué)習(xí)各項新業(yè)務(wù)知識，加強個人業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
�。ㄋ模└鶕�(jù)創(chuàng)一流新標準要求，對資料進行全面檢查、整理，對需要補充的資料認真完善，保證不出差錯。
供電工作總結(jié)8
xxxx年在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局積極開展工作，認真貫徹落實《電力信息公開條例》，充分發(fā)揮信息工作的參謀助手作用，及時準確的做好電力信息公開工作�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任明確
我局高度重視政務(wù)公開工作，成立了以局長為組長，副局長為副組長，部室負責(zé)人為成員的信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組，加強了電力信息公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，并完善了相關(guān)制度，對電力信息公開工作機制、公開責(zé)任、公開內(nèi)容、公開方式、等方面作出統(tǒng)一規(guī)范和要求，確保了電力信息的及時性、準確性、公開性。
二、認真落實、精心組織
1、積極開展本單位電力信息公開工作，與上級（負責(zé)電力信息公開）部門、單位溝通、匯報有關(guān)事項。
2、負責(zé)收集、審核、錄入、發(fā)布中國電力信息公開網(wǎng)本單位（基層級）電力公開信息；接受上級（負責(zé)電力信息公開）部門、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的檢查和監(jiān)督。
3、指定專人負責(zé)收集、審核、錄入、發(fā)布的本單位（基層級）電力公開信息，已經(jīng)在網(wǎng)站公開發(fā)布的內(nèi)容如下：
1）供電企業(yè)基本情況。企業(yè)性質(zhì)、辦公地址、營業(yè)場所及聯(lián)系方式、電力業(yè)務(wù)許可證(供電類)及編號等。
2）供電企業(yè)辦理用電業(yè)務(wù)的程序及時限。各類用戶辦理新裝、增容與變更用電性質(zhì)等用電業(yè)務(wù)的程序、時限要求等。
3）供電企業(yè)執(zhí)行的電價和收費標準。供電企業(yè)向各類用戶計收電費時執(zhí)行的電價標準以及供電企業(yè)向用戶提供有償服務(wù)時收費的項目、標準和依據(jù)等。
4）供電質(zhì)量和“兩率”情況。供電企業(yè)執(zhí)行的供電質(zhì)量標準以及供電企業(yè)電壓合格率、供電可靠率情況等。電壓合格率和供電可靠率按季度公布。
5）停限電有關(guān)信息。因供電設(shè)施計劃檢修需要停限電的，全部按要求和承諾提前7日公告停電區(qū)域、停電線路和停電時間。
6）供電企業(yè)供電服務(wù)所執(zhí)行的法律法規(guī)以及供電企業(yè)制定的涉及用戶利益的有關(guān)規(guī)定。
7）供電企業(yè)供電服務(wù)承諾以及投訴電話。
8）其他需要主動公開的信息。
電力信息公開工作，由營銷部牽頭負責(zé)，落實一名專職工作人員進行日常信息工作，編制了電力信息公開及相關(guān)的文件檔案查詢辦法，及時更新我局的電力檢修信息，以此保證電力信息公開的`及時性、連續(xù)性。
三、結(jié)合工作、服務(wù)群眾
我局結(jié)合我縣舉辦的3.15消費者權(quán)益日大型宣傳活動，在廣場設(shè)立電力信息咨詢宣傳臺，為廣大電力客戶宣傳解答用電方面的業(yè)務(wù)咨詢等問題，為了方便群眾能夠準確及時地了解電力行業(yè)的各項法律法規(guī)、我局各供電營業(yè)單位在營業(yè)廳內(nèi)將主動公開的電價、用電業(yè)務(wù)辦理流程等信息在公開欄、電子顯示屏、便民資料手冊、等多種便于公眾知曉的方式公開，我們通過報刊、電視等新聞媒體等途徑進行應(yīng)公開的電力信息進行發(fā)布。我們將在以后的工作中再接再厲，力爭把我局的政府信息公開工作推上一個新的臺階。
供電工作總結(jié)9
一、安全供電工作目標
1、進一步優(yōu)化完善供電系統(tǒng)，確保供電系統(tǒng)安全可靠，供電能力達到要求。
2、堅持不斷開展節(jié)電工作，完成20xx年節(jié)電指標。
二、采取的主要措施
�。�1）積極開展以節(jié)電項目工程，利用先進的設(shè)備設(shè)施有效控制電力消耗。為配合遠距離掘進供電需要，配套1140V電源電壓的就地?zé)o功補償配套設(shè)備，減少無功功率的損耗。
（2）工作面推廣使用重型皮帶，輸送距離可達到20xx米以上，可減少皮帶機的臺數(shù)，簡化環(huán)節(jié)，降低消耗
�。�3）輔助動輸系統(tǒng)推廣應(yīng)用單軌吊車，逐步淘汰電機車大運輸方式和絞車中小運輸方式。
�。�4）井下主要變電所實現(xiàn)電力集中監(jiān)控，達至無人值守目的。
�。�5）完成主井強力皮帶變頻改造工程。
�。�6）完成302、402皮帶電控系統(tǒng)變頻改造。
2、科學(xué)核算，合理整定供電開關(guān)保護定值，通過定期試驗、校驗等手段，確保保護動作靈敏可靠。
（1）利用科學(xué)的檢測手段，定期開展電氣試驗工作。例如：引進繼電保護試驗儀、紅外線測溫儀、數(shù)字接地電阻測試儀、數(shù)字雜散電流測試儀等。
�。�2）引進先進的供電設(shè)計軟件，科學(xué)核算供電能力，合理選型電纜、設(shè)備，簡化計算過程，有效降低技術(shù)人員勞動強度，建立數(shù)字化供電體系網(wǎng)絡(luò)，加強供電系統(tǒng)的宏觀調(diào)控。
�。�3）培養(yǎng)專職的電氣檢修人員，組建電氣試驗小組，對入井設(shè)備全面試驗，合格后方準入井，建立電氣試驗檔案，實現(xiàn)電氣設(shè)備的檔案化管理。
�。�4）堅持推廣應(yīng)用供電“兩防鎖”，加強供電操作的`安全可靠性，防止出現(xiàn)誤操作現(xiàn)象。
�。�5）在每一個工作面建立《大型設(shè)備檢修臺帳》、《設(shè)備管理臺帳》及《防爆電氣設(shè)備檢查臺帳》等三項臺帳，通過堅持不斷的細化工作過程，進一步夯實基層隊組的機電管理。
3、嚴肅供電方面的“兩票”管理制度，堅持科隊干跟班到現(xiàn)場
落實供電措施，從多方面、多個層次加強供電的管理，確保供電安全。
供電工作總結(jié)10
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)的生命線，供電公司始終高度重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。20xx年上半年公司緊緊圍繞擴大內(nèi)需、促進地方經(jīng)濟發(fā)展，積極配合政府做好 “家電下鄉(xiāng)”服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)舉措，打造特色供電服務(wù)品牌上下功夫，下大力氣弘揚企業(yè)服務(wù)理念，塑造服務(wù)新形象，增強社會親和力，全面推行“零距離、全天候、保姆式、超常規(guī)、一站式、親情式”供電服務(wù)舉措。
一是積極創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔的電力服務(wù)環(huán)境，更好地服務(wù)“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展，保障全縣重大項目，民生工程用電需求。公司窗口單位均實行無休息日和無午休制度，客服中心開通了24小時值班電話--95598，營業(yè)人員隨時接受用電申請和服務(wù)要求。嚴格執(zhí)行“首問負責(zé)制”、“一次性告知制”，推廣客戶經(jīng)理服務(wù)制度，落實“一口對外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的服務(wù)原則，各營業(yè)窗口全面受理“業(yè)擴變更、查詢咨詢、投訴建議、報修繳費”等業(yè)務(wù)。采取了“一站式”服務(wù)，改變了過去由多個部門、多人串聯(lián)完成各項工作的方式，避免了客戶“多頭跑”“長時等”的麻煩，優(yōu)化了工作流程，減少中間環(huán)節(jié)，大大提高了工作效率；為保障城鄉(xiāng)居民的可靠用
電，保證不間斷報修，公司積極兌現(xiàn)服務(wù)承諾，進一步提高受理故障搶修反應(yīng)速度，提高故障修復(fù)效率，強化搶修到達現(xiàn)場承諾時限的考核；哪里出現(xiàn)故障，不論是白天深夜、晴天雨雪天氣，我們的'搶修人員都將在第一時間趕赴現(xiàn)場，及時恢復(fù)用戶的正常用電，實行了全天候的供電服務(wù)。
二是開展 “青春光明行”主題實踐活動。組織開展社區(qū)志愿服務(wù)和諧行動，與用電客戶零接觸，面對面交流和溝通，傾聽來自用電客戶的呼聲，開展文明共建，服務(wù)和諧社會建設(shè)。公司組織青年團員、電力愛心志愿者進入社區(qū)、學(xué)校、廠礦、農(nóng)村等地義務(wù)宣傳用電常識和安全節(jié)約用電知識，提供電力政策法規(guī)、用電業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)，幫助解決客戶用電中的困難，真正做到零距離服務(wù)電力客戶。
三是積極推行便民服務(wù)。
1．針對前期部分提出的客戶電費交費難的情況，公司積極采取措施，增加多個營業(yè)收費窗口，方便客戶交費，盡量減少交費排隊時間，并且公司計劃今年在城區(qū)范圍再增加一個營業(yè)收費窗口，切實解決用戶交費難問題；
2．從今年起公司推行了同城異地繳費服務(wù)，客戶持有繳費卡，在全縣各個供電所都可繳納電費，省去了以前屬地管理時期，用戶只能在自己居住地所在區(qū)域的供電所繳納電費。對用電客戶在首月非惡意欠費的情況下，盡量采取通過與客戶耐心做工作催繳的方式，來保證電費回收，而不輕易采取停電催費措施，并且今年來公司與電信部門合作，對欠費的用電客戶采取短信方式進行友情提醒。
四是召開重點企業(yè)客戶座談會。公司召開重點企業(yè)客戶座談會，誠懇邀請各位嘉賓代表對供電公司在電力工作管理、供電服務(wù)各環(huán)節(jié)多提寶貴意見和建議，以利于促進我公司提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。虛心納諫，廣開言路，認真聽取逆耳之言，通過直面溝通，消除了彼此間的隔膜，進一步加深供電企業(yè)和廣大電力客戶之間的理解、信任和支持；會上現(xiàn)場對客戶提出的用電問題進行解釋和答復(fù)，對不能現(xiàn)場解決的問題，會后立即進行了處理，并積極整改供電監(jiān)管和投訴舉報中所暴露的問題，及時反饋回訪，做到“事事有回音，件件有著落”，取得用電客戶的一致滿意。
五是加大培訓(xùn)力度。對窗口服務(wù)人員的儀容儀表、行為舉止、窗口服務(wù)、接聽電話的行為進行規(guī)范；進一步落實
社會服務(wù)承諾，加大對窗口單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作情況的監(jiān)督力度，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，實事求是的解決客戶用電過程中的困難和問題，達到規(guī)范的服務(wù)形象和服務(wù)行為標準。提高職工自身素質(zhì)，工作時間統(tǒng)一著裝、掛牌上崗、使用標準語、文明用語和服務(wù)禮儀，達到工作秩序井然，對客戶熱情
耐心。提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，建立監(jiān)督機制，對客戶的意見、建議、投訴進行詳細記錄并及時回訪，對反饋的客戶建議、意見進行分類統(tǒng)計，定期研究服務(wù)質(zhì)量中存在的問題，找出原因，提前預(yù)防類似問題的發(fā)生。通過上述努力，20xx年上半年公司生產(chǎn)實現(xiàn)零投訴，保證了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的順利進行。
六是認真執(zhí)行全天24小時值班制度�！�95598”服務(wù)電話具備受理客戶業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、投訴舉報和電力故障報修等功能。所有故障報修均通過95598統(tǒng)一調(diào)度指揮，提供24小時電力故障報修服務(wù)，到達故障現(xiàn)場嚴格按照十項承諾執(zhí)行，供電設(shè)施計劃檢修停電在7日內(nèi)向社會公告。電力故障報修電話實行閉環(huán)管理首問負責(zé)制，并對各供電所實行搶修流程考核制度。
供電工作總結(jié)11
針對近期公司系統(tǒng)內(nèi)農(nóng)觸安全生產(chǎn)事故頻凡發(fā)生的安全形勢，分析事故發(fā)生的原因，須引起各供電所所長及員工的高度重視，堅決杜絕人身傷亡事故及其他惡性誤操作事故、農(nóng)觸事故的再次發(fā)生，結(jié)合供電所實際情況，就如何夯實供電所安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，確保員工生命安全和電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行與可靠供電，我作為公司的安全員，對公司安全管理有以下幾點思路和打算；
電網(wǎng)安全穩(wěn)定是電力企業(yè)發(fā)展的生命線，安全生產(chǎn)管理工作正是這一生命線的保壘。對于縣級供電企業(yè)來說，處于生產(chǎn)一線的農(nóng)村供電所安全生產(chǎn)管理工作決定著整個企業(yè)安全生產(chǎn)管理工作的命脈。因此抓好農(nóng)村供電所安全生產(chǎn)管理(敬請期待好文網(wǎng)更好文章)工作已成為縣級供電企業(yè)的一項重要任務(wù)，一個新的課題。
一、注重人員培訓(xùn)
根據(jù)南方電網(wǎng)公司“強本，創(chuàng)新，領(lǐng)先”的要求，落實“思維創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新”，把安全生產(chǎn)提高到政治任務(wù)高度上來，強化“一切事故都可以預(yù)防”的安全理念，以“更加注重人的發(fā)展”為核心，認真開展人員培訓(xùn)管理工作義不容辭。
目前，供電所的一線員工大都是半路出家，沒有接受過專業(yè)知識的培訓(xùn)教育，只有實踐工作中積累的少量安全知識和業(yè)務(wù)技能，對不同電壓等級對人體的安全距離，不同工器具的絕緣水平以及正確使用方法等稍專業(yè)一點理論知識知之甚少。因此，除了進行常規(guī)的《電力安全操作規(guī)程》、《兩票三制》、《安全生產(chǎn)法》等電力相關(guān)技術(shù)規(guī)程的培訓(xùn)外，還要制定、完善符合基層供電所人員培訓(xùn)的相關(guān)計劃，調(diào)查了解一線員工安全知識及業(yè)務(wù)技能的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合農(nóng)村線路維護管理工作，開展相應(yīng)的安全知識培訓(xùn)和操作技能培訓(xùn)。特別是要有針對性開展不同工種、不同崗位的安全知識培訓(xùn)，比如跑外線的，就要培訓(xùn)巡線的方法，應(yīng)急事故的處理、安全檢查要領(lǐng)，觸電急救方法等；變電運行的就要培訓(xùn)倒閘操作的基本方法，安全措施的落實，消防器材的使用等，工作票“三種人”（工作負責(zé)人、工作許可人，工作票簽發(fā)人）則要培訓(xùn)安全措施的布臵、工作現(xiàn)場危險點的分析、各種工作票、操作票的正常使用等，使他們學(xué)有所用。
培訓(xùn)工作流于形式已成為供電所的通病，有培訓(xùn)文件下來了，以沒有時間等不是理由的理由草草敷衍，擬個報告、學(xué)習(xí)記錄敷衍了事，工作時大家照樣按照平時的所謂經(jīng)驗主意進行，也正是由此引發(fā)了習(xí)慣性違章泛濫，萌芽了諸多安全生產(chǎn)事故。要真正搞安全培訓(xùn)工作，就要從根本上杜絕流于形式的培訓(xùn)，把培訓(xùn)工作作為考核項目，上級主管部門要對各項培訓(xùn)工作進行檢查，考核。促使供電所認真去開展安全培訓(xùn)工作，以此提高員工的安全意識和業(yè)務(wù)水平，加強他們與電力“三大敵人”（違章、麻痹、不負責(zé)任）作斗爭的本領(lǐng)，進而保障公司的平安和諧、電網(wǎng)的安全穩(wěn)定。
安全培訓(xùn)工作是打造電力安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，一個細微的錯誤都可能導(dǎo)致事故的發(fā)生，一次工器具的使用不當(dāng)，都可能造成設(shè)備損壞乃至人員的傷亡。沒有充沛的安全知識基礎(chǔ)，何談“四不傷害”。所以作為工作在一線的電力員工，非要對他們進行足夠多的培訓(xùn)，考核，使他們改變“要我安全”的依賴思想，形成“我要安全”的工作氛圍，確保安全生產(chǎn)工作穩(wěn)步推進。
二、落實安全責(zé)任
安全生產(chǎn)責(zé)任制是公司安全生產(chǎn)工作正常開展的保障，供電所要落實好這一工作，必須圍繞“安全生產(chǎn)，以人為本”這一目標，結(jié)合“主動承擔(dān)社會責(zé)任”這一宏觀要求，在打造經(jīng)營型、服務(wù)型、一體化，現(xiàn)代化企業(yè)這一平臺上，結(jié)合供電所實際工作需要，建立一套完整的安全生產(chǎn)風(fēng)險管理保證體系和安全生產(chǎn)監(jiān)督體系，根據(jù)職工崗位不同編制相應(yīng)的安全生產(chǎn)責(zé)任書，分解到人、落實到人，層層簽定，做到事事有人管。
光有一紙安全責(zé)任書是遠遠不夠的，據(jù)了解，在多數(shù)供電所，安全生產(chǎn)責(zé)任書的編制完全按照上級的照班照抄，簽定時，一些員工根本看都不看內(nèi)容，懵懵懂懂就簽了字，到后來一問三不知，在工作中根本就不曉得自己要承擔(dān)的安全責(zé)任是什么，重不重要等，待到出了事故追究起責(zé)任來，條條款款過于宏觀，不符實際，查去查來全轉(zhuǎn)到領(lǐng)導(dǎo)的頭上。實際上就沒有真正的得到落實。要想真正做安全責(zé)任到人人明白，那么整個安全生產(chǎn)責(zé)任制書的起草、編寫，就要通過以討論，收集等多渠道采集，然后圍繞實際工作統(tǒng)一收編整理，再以會議形式公開，討論通過后再進行簽定。這樣不但加深了員工對責(zé)任書內(nèi)容的了解，同時使他們明白應(yīng)該怎樣去承擔(dān)自己的責(zé)任，怎樣把安全生產(chǎn)工作做好、做細。
有責(zé)任就要有考核，安全生產(chǎn)一刻也不能松懈，必須每月或每周進行一次安全責(zé)任落實情況檢查，對安全生產(chǎn)工作開展情況進行總結(jié)、獎懲，繃緊員工心中的安全之弦，不能姑且習(xí)慣性違章，“安全”口頭上重要，做起來次要，忙起來不要等不安全行為，作為供電所安全第一責(zé)任人，處罰違章行為時不能就事論事，非要小題大作，把安全生產(chǎn)工作的重要性延伸到每個工作區(qū)域，畢竟安全工作只有滿分和零分，沒有及格與不及格。
三、抓好安全宣傳
安全宣傳工作是安全生產(chǎn)管理工作的重要保證，通過宣傳，不但加強了用戶的安全意識，同時也使企業(yè)員工自身的安全知識得到了鞏固。安全宣傳工作要不斷推陳出新，要發(fā)展多樣化的宣傳方式，才能適應(yīng)社會的發(fā)展，我們除了以發(fā)放《電力法》、《電力設(shè)施設(shè)施保護條例》等資料、貼宣傳標語的宣傳方式上進行宣傳外，還要不斷總結(jié)，不斷創(chuàng)新。在開展一次宣傳活動前，先考慮到宣傳對像是誰，調(diào)查一下各片區(qū)用戶現(xiàn)在需要哪方面的知識，充分準備后再去進行，這樣做起來才能收到事半功倍的效果。
創(chuàng)新，是安全宣傳工作必須注重的名詞。怎樣創(chuàng)新？就要結(jié)合供電所的工作實際，隨著農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，許多電器走進了農(nóng)村家庭，然而農(nóng)村的許多中老年人對此很是陌生，不懂得安全使用方法。他們不正是缺這方面的知識嗎？如果我們對癥下藥，宣傳工作自然會取得良好的效果。其實，供電所專門設(shè)立安全用電咨詢服務(wù)電話，上門宣傳，在電費發(fā)票上和電費通知單上印安全用電宣傳標語等都是一種創(chuàng)新。除此之外，利用報刊、媒體、放送電影等進行宣傳也是能取得良好效果的宣傳方式。宣傳方式五花八門，但中心思想只有一個，那就是讓用戶明白怎樣安全用電，怎樣保護電力設(shè)施。
四、強化安全檢查
安全檢查工作是“一切事故都可預(yù)防”的輔佐功能，只要安全檢查工作做好了，“一切事故都可以預(yù)防”才能得到實現(xiàn)。
供電所安全檢查工作，要緊緊圍繞“安全性評價”工作標準來進行自糾自查，實現(xiàn)安全生產(chǎn)工作閉環(huán)管理。因為農(nóng)村大部份電網(wǎng)都是架設(shè)在崇山峻嶺及公路旁，低壓線路分布在當(dāng)?shù)鼐用穹课葜g，分布零散，違章建筑現(xiàn)象時有發(fā)生，線路巡視困難重重，所以不能只是靠抄表員平時每月一次抄表的時候順便進行檢查，還要成立、培訓(xùn)一支專門的巡視檢修隊伍。有計劃的對線路、設(shè)備進行巡視檢查，登記造冊歸檔，及時的進行消缺。提高供電所駕馭農(nóng)村電網(wǎng)的能力，為農(nóng)村提供可靠的電力保障。
在實際工作中，電力行業(yè)春季有春季安全大檢查，夏季有防汛安全大檢查，秋、冬季也有安全大檢查。作為基層供電所，只要認真的.去對待安全檢查工作，做好安全生產(chǎn)工器具的檢查校驗，正確的使用安全工器具，做好設(shè)備缺陷的消缺工作等，年度事故“零”的突破不是不可能的。不要只按文件編幾個隱患，弄一篇總結(jié)就完事，上級來人檢查了，胡亂敷衍，做點表面文章。等事故發(fā)生了，再來寫份報告“因線路老化、設(shè)備過期”要求相關(guān)部門予以解決”等等，試問，線路是三兩天就能老化掉，設(shè)備十幾天就能過期的嗎？反之，如果按照檢查要求認真檢查，及時整改更換，事故又從何而來呢！當(dāng)然初人力不可抗拒的自然災(zāi)害事故另當(dāng)別論。因此，安全檢查工作要殺“回馬槍”才能使安全檢查工作得以落到實處，也就是說，供電所領(lǐng)導(dǎo)班子或上級主管部門要定期或不定期的進行抽查，對敷衍了事的員工，班組要加以懲處，方能讓員工認真對等安全檢查工作，知道安全檢查工作的重要性。
五、激活安全活動
對于供電所來說，安全活動的內(nèi)容無外乎是學(xué)習(xí)上級有關(guān)安全生產(chǎn)文件；針對近期工作的重點學(xué)習(xí)規(guī)程的有關(guān)部分、對本周每班的安全情況進行總結(jié)、學(xué)習(xí)安全事故通報等。枯燥得連領(lǐng)導(dǎo)都不愿意參加。因此激活供電所安全活動是抓好安全生產(chǎn)工作的重要舉措。要保證安全活動的有效開展，首先必須從管理入手，必須監(jiān)督檢查到位，嚴格要求。
一、要有明確的規(guī)定，
二、要做細致的檢查，促使班組正常開展安全活動；
三、必須發(fā)揮好班組的管理班長的作用，在安全活動的開展上，要求所長、安全員必須對活動進行周密的組織，開展多樣化的安全生產(chǎn)活動，對員工的工作存在哪些不安全因素有全面的了解，并能總結(jié)得好，講得清楚，使員工通過學(xué)習(xí)了解安全生產(chǎn)形勢，掌握安全生產(chǎn)知識，又能清楚地知道哪些該做，哪些不該做，從而提高自身的安全意識。
其次，在形式上不能光流于領(lǐng)導(dǎo)一個講話的傳統(tǒng)模式，因為活動不是開會，這一點作為所長和安全員要搞清楚�；顒泳拖喈�(dāng)于一個茶話會，是大家發(fā)言、討論的平臺。因此，像安全生產(chǎn)事故通報的學(xué)習(xí)這類的活動，可以先將資料印發(fā)到部份員工手中，讓他們扮演不同角色，然而到事先預(yù)定地點定在工作現(xiàn)場進行預(yù)演，讓事先
沒拿到資料的員工糾錯，并對表現(xiàn)好的員工進行獎勵，最后再來展開討論。這樣不但激發(fā)員工參加活動的熱情，而且加深了員工對安全知識的學(xué)習(xí)和鞏固，使他們遇到此類事情時，能得心應(yīng)手的處理。
立足供電所，我們要用“我靠企業(yè)發(fā)展、企業(yè)靠我生存”的新思路，實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定，職工安全的共同發(fā)展新局面。事故隱患和輕微事故未遂是在細節(jié)管理上疏忽大意釀成的惡果，所以，細節(jié)管理抓重點，需要的精細入微、專心致志，并且兩者應(yīng)該相互交融，實施各種細節(jié)管理的執(zhí)行標準和規(guī)范，重視細節(jié)、完善細節(jié)，全面提高供電企業(yè)精細管理。最后達到杜絕違章、消除安全隱患，綜合治理，保障平安。
六、加強施工現(xiàn)場的安全管理
在供電所的施工現(xiàn)場中，不嚴格執(zhí)行兩票的現(xiàn)象時有發(fā)生，施工現(xiàn)場管理混亂，不認真分析現(xiàn)場的危險點、危險源，施工組織不嚴，大型一點的工程不擬定施工三措，盲目施工。有時工作負責(zé)人不到現(xiàn)場，電話遙控指揮的現(xiàn)象時有發(fā)生，為杜絕同樣的事情發(fā)生，我們必須要加強現(xiàn)場的安全管理工作，對現(xiàn)場的違章現(xiàn)象進行糾察，監(jiān)管、督導(dǎo)安全生產(chǎn)工作的有效進行，因此，我們一定要對工程建設(shè)項目做好危險點辯識分析工作，并切實落實相應(yīng)的安全措施，確保安全時刻處于“在控和可控”狀態(tài)。學(xué)會在事前抓安全，才能有效地避免事故發(fā)生。
供電工作總結(jié)12
來到變電站后，面臨的最大的問題便是將自己所學(xué)的理論知識與實踐相融合，從熟悉主控室的一次設(shè)備模擬圖板開始，一步一步了解變電站的各個組成部分，也知道了如何巡視、監(jiān)屏，再到簡單的操作和開票。并且不斷的補充新能源�，F(xiàn)場運行知識、經(jīng)驗很難從書本上獲得，必然要求自己多看、多想、多問，力求做到不但知其然且知其所以然，成為一名“一專多用”的人才。為了自己能在變電運行崗位上學(xué)有所成，自己白天摸設(shè)備，晚上看說明書。通過學(xué)習(xí)，從對變電運行工作模糊認識，到專業(yè)知識與現(xiàn)場實踐操作的結(jié)合，并較熟練地完成工作；通過學(xué)習(xí)各種安全法規(guī)、規(guī)程、條例，提升知識儲量；通過學(xué)習(xí)，以前對公司運作一無所知，如今能關(guān)注公司動態(tài)，行業(yè)動態(tài)，開闊了視野�，F(xiàn)在想來，在那段時期只是掌握了變電運行知識的一點皮毛，對各類一次設(shè)備的作用一知半解，至于繼電保護及防誤閉鎖等二次部分了解也只是壓板投退，但對我在現(xiàn)在調(diào)度運行崗位上的工作打下了良好基礎(chǔ)，也讓我知道了一名值班人員的辛苦和責(zé)任。
19XX年，公司對北門變電站進行技術(shù)改造，公司對此非常。本文。由方的重視，對我們進行了大量的培訓(xùn)工作。我也因此獲益匪淺。如在此期間，我還參加了公司組織的各類培訓(xùn)活動，如設(shè)備圖紙的不同讀圖方法、站內(nèi)外一次設(shè)備的廠家現(xiàn)場培訓(xùn)、繼電保護的廠家現(xiàn)場培訓(xùn)等。
19xx年起我擔(dān)任了北門變電站值班長，在此過程中我處理了多次事故異常。如開關(guān)拒分或拒合閘、開關(guān)滲油、刀閘發(fā)熱等故障。這些事故和異常的處理很好地補充了我的理論知識，使我對站內(nèi)一、二次回路的認識又更進了一步，也讓我意識到了站內(nèi)好多實際的東西，同我的和認識還不熟悉，促使我進一步要學(xué)習(xí)了解更底層的東西，對一、二次設(shè)備進行更深入的了解。在實際學(xué)習(xí)工作中，我得到了站里師傅的大力幫助，也讓我對變電運行、檢修工作有了更堅定的信心。
19xx年，北門變電站二次部分中間繼電器連續(xù)燒壞兩只，我經(jīng)仔細觀察和分析確認是由于系統(tǒng)電壓不穩(wěn)定造成的，（那時嚴重缺電，電網(wǎng)安全穩(wěn)定性差）本人加強對電壓監(jiān)控，同時增加中間繼電器的觸點對數(shù)，增加觸點容量，從此再未發(fā)現(xiàn)中間繼電器觸點燒壞現(xiàn)象，避免了經(jīng)濟損失。
通過這幾年來的工作，使我體會到對電力設(shè)備維護應(yīng)做到：
1、認真觀察，通過眼睛可以發(fā)現(xiàn)設(shè)備的異�，F(xiàn)象，如破裂、斷線、變形、漏油、變色、腐蝕等不正常的現(xiàn)象。
2、耳聽鼻聞，由于交流電的作用而產(chǎn)生振動并發(fā)出特有的聲音，通過聲音變化的特點，來判斷設(shè)備是否運行正常。聞氣味也是對電氣設(shè)備某些異常和缺陷比較靈敏的一種判別方法。
3、用手觸摸被檢查的設(shè)備來判斷設(shè)備的缺陷和異常。（應(yīng)該強調(diào)的是，用手觸試帶電的高壓設(shè)備是絕對禁止的）通過用手摸可以感覺出設(shè)備溫度的變化和振動，如變壓器的溫度變化，局部發(fā)熱，繼電器的發(fā)熱、振動等，都可以用手觸摸法檢查出來。
4、了解運行狀況，發(fā)生故障時的天氣變化，負荷大小，以及發(fā)生類似故障的記錄及解決方法。
通過這些，可以較快地掌握設(shè)備運行的最基本的情況的，便于完。地處理事故，避免事故查找工作進入誤區(qū)而延長停電時間、擴大事故范圍。
19xx年12月作為最優(yōu)秀的輸變電人員被選調(diào)入宜豐水電公司電力調(diào)度所工作，主要從事電力系統(tǒng)運行和調(diào)度管理方面的工作，通過多年調(diào)度工作，熟練掌握了電力系統(tǒng)電力安全規(guī)程、調(diào)度規(guī)程、電力法、電網(wǎng)管理條例等；具備了獨立分析電網(wǎng)運行狀況、處理各種事故，保證電網(wǎng)安全經(jīng)濟運行的能力。
1995年5月?lián)握{(diào)度運行值長，主要從事電網(wǎng)調(diào)度運行和管理工作，負責(zé)分析本值電網(wǎng)運行狀況、處理各種故障，保證電網(wǎng)安全經(jīng)濟運行；通過對主變損耗計算，繪畫出主變經(jīng)濟運行曲線圖，來合的進行變電站主變經(jīng)濟運行方式的調(diào)度。如東門變電站兩臺主變經(jīng)濟運行并入點為65A（35KV側(cè)）電流，當(dāng)主變電流大于65A時應(yīng)投入兩臺主變運行，小于65A時只投一臺主變運行，通過這一方式運行，減少了主變的`損耗，增加了公司的經(jīng)濟效益。另外，根據(jù)我縣電網(wǎng)小水電比較豐富，線路穿山越嶺的特點。合。利用小水電電力資源，科學(xué)調(diào)度，要求兩個大電廠（雙峰、洞上）每日匯報。容水位，及時匯報雨情、設(shè)備情況的，申報設(shè)備檢修計劃，要求其它小水電匯報日發(fā)電計劃和申報設(shè)備檢修計劃。經(jīng)常以各種方式深入小水電客戶，掌握客戶發(fā)電和設(shè)備情況的，密切客戶關(guān)系。在工作中堅持“公平、公正、公開”調(diào)度，合。安排電網(wǎng)運行方式、檢修計劃，努力提高供電可靠率等。
在學(xué)習(xí)電網(wǎng)技術(shù)和繼電保護知識方面，虛心向地級調(diào)度請教，工作之余，刻苦鉆研理論知識；在工作實踐中，通過向地調(diào)和鄰縣的學(xué)習(xí)加之自己的努力，參與擬草了縣電網(wǎng)年度運行方式、經(jīng)濟調(diào)度方案、負荷控制措施；參與修編了《縣電力系統(tǒng)調(diào)度規(guī)程》，擬草了《并網(wǎng)電調(diào)協(xié)議》、等電網(wǎng)管理方面的文案。在近二年的時間內(nèi)建立、完善了縣電網(wǎng)規(guī)章制度、安全管理、運行管理、經(jīng)營管理、設(shè)備管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等管理工作；規(guī)范了我縣電網(wǎng)調(diào)度管理，從而使我公司的電網(wǎng)調(diào)度管理上了一個新臺階。
一晃就是20多年，這20多年是我人生觀不斷成熟不斷深化的時期，由一名變電運行工轉(zhuǎn)崗為調(diào)度值班員，經(jīng)過自己不斷的努力，隨著電網(wǎng)的擴大，設(shè)備增多，結(jié)線復(fù)雜，我時刻意識到自己知識的貧乏，調(diào)度所作為運行方式和技術(shù)管理的部門，各個環(huán)節(jié)充滿著技術(shù)，為了使自己能較透徹掌握自己崗位的技術(shù)，提高自己的技術(shù)水平。為掌握新的理論，一方面利用各種資料進行專業(yè)學(xué)習(xí)，有針對性地強化自己的專業(yè)知識，另一方面對自己不清楚的問題向老師傅求教，勤思、多做、苦學(xué)、牢記，使自己能更準確地判斷設(shè)備運行狀態(tài)，給自己增添了許多工作信心。
總的來說，調(diào)度運行工作是一項責(zé)任很強的工作，也是技術(shù)性很強的工作。今后，電力改革的趨勢對調(diào)度值班人員的要求更加高，需要對設(shè)備運行狀況有獨立的判斷處理能力，要使自己成為一名新時期要求合格的調(diào)度值班人員，就一定要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，克服缺點，使自己的專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高，更能適應(yīng)現(xiàn)代化電力建設(shè)的需要。
供電工作總結(jié)13
半年來，我所各項工作取得了較好的成績，生產(chǎn)經(jīng)營指標全面完成，精神文明建設(shè)和創(chuàng)建工作成效顯著�，F(xiàn)將供電所上半年工作總結(jié)如下，敬請各位提出寶貴意見。
一、主要經(jīng)營指標完成情況：
�。�1）供電量：年供電量計劃完成334萬KWh，實際完成159萬KWh，比上年同期相比上升15.35%，占年初計劃的47.6 %；
�。�2）售電收入：年售電收入計劃154萬元，實際完成78.4萬元，比上年同期相比上升36.73 %，占年初計劃的50.91 %；
�。�3）售電量：年售電量計劃完成270萬KWh，實際完成139.1萬KWh，比上年同期上升34.55 %，占年初計劃化的51.14 %；
�。�4）售電均價：年售電均價計劃0.57元/KWh，實際完成0.564元/KWh，比上年同期上升0.009元/KWh，與年初計劃相比下降0.006元/KWh；
（5）綜合線損率：綜合線損率計劃18.41 %，實際完成13.06 %，比上年同期下降13.15個百分點，比年初計劃下降5.35個百分點。
二、主要工作完成情況：
1、“戶戶通電”工程完成情況：金果坪全鄉(xiāng)無電戶有107戶，載止7月18日已完成102戶，計劃本月20日該工程全部完成。
2、“三標兩率”工程完成情況：計劃改造省級變電臺區(qū)2個；州級變臺4個；縣級變臺12個�，F(xiàn)已啟動省級臺區(qū)2個、州級臺區(qū)1個，已啟動的臺區(qū)現(xiàn)已完成工程進度達60 %以上。
3、“一流班組”創(chuàng)建工作完成情況：金果坪供電所成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，抽一名副所長專職軟件資料的整理，各崗位人員相互配合、相互支持，上下齊心抓創(chuàng)建工作的各類軟件資料的微機錄入，并整理存檔，按省級一流班組創(chuàng)建考核細則
三、主要工作措施：
一是完善崗位管理制度，層層簽訂目標責(zé)任制。年初，根據(jù)縣公司對我所下達的各項經(jīng)營指標和工作任務(wù)，層層實行目標管理，將各項經(jīng)營指標和工作任務(wù)分別與班組、個人簽訂目標責(zé)任狀，并實行經(jīng)營指標、工作任務(wù)與工資獎金掛勾，實行按月考核，每半年一兌現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上，我所還制定和完善了切實可行的內(nèi)部崗位管制度共200多條。
二是內(nèi)強管理，外樹形象。今年來，我所對內(nèi)從強化管理、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上做起，始終堅持按上級規(guī)定和本所規(guī)章辦事，真正做到了用制度管人，按制度辦事，半年共處罰3人次，扣工資1000余元，從而使全體職工增強緊迫感和責(zé)任感，收效顯著；對外按照供電服務(wù)承諾的要求積極為用戶搞好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，始終堅持用戶是上帝的觀念，時刻為用戶著想，僅半年來，受理用戶用電和線路維修電話100多起，均按供電服務(wù)承諾要求及時給予了辦理，深受用戶的好評。
三是向市場挖潛，把增供擴銷納入重要工作范疇。年初，我所抽出工作責(zé)任感強、供電營銷業(yè)務(wù)熟的4名職工專抓供用電稽查工作，首先抓供用電秩序整頓，重點抓臺區(qū)關(guān)口計量和用戶計量管理。半年來，對全所80多臺關(guān)口計量進行了全面檢查，加固關(guān)口計量箱5臺，并對3臺專變計量進行了校檢和更換，同時由稽查人員對部分管片線損較大的臺區(qū)實行了地毯式的檢查和抄表，半年共追補損失電量30000多度，挽回損失電費16000元，確保了關(guān)口計量準確，堵塞了偷漏電行為；其次是抓增擴銷工作，半年來我所共發(fā)展各類飲食加工和工程用電100多千瓦，為我所完成全年供電營銷任務(wù)夯實了基礎(chǔ)。
四是狠抓安全生產(chǎn)，確保安全工作實現(xiàn)“雙零”目標。
1、制定了《安全生產(chǎn)目標責(zé)任書》和《安全檢查細則》，作為20xx年度安全生產(chǎn)工作的準則，做好20xx年安全工作計劃，并與每個職工簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，條款清楚，獎罰分明。
2、加大安全教育宣傳力度，提高職工大安全思想意識，除每月組織職工進行電力法規(guī)、技術(shù)規(guī)程學(xué)習(xí)外，全年還召開兩次安全專題會，為做到安全活動出成效，每個職工必須學(xué)習(xí)有筆記、活動有記錄，達到提高安全思想的目的。
3、全所干部職工必須熟知“兩票”操作規(guī)程，嚴禁達票工作，無票操作，確保“兩票”使用合格率達到100%。
4、每月組織召開安全生產(chǎn)分析會，針對目前安全生產(chǎn)形式認真分析總結(jié)不足，做到警鐘長鳴。
5、上半年所里組織了一次較大規(guī)模的春季安全大檢查，針對10KV、0.4KV線路通道的柯砍，我所利用鄉(xiāng)人大代表大會時提出了議案并通過，6月底基本結(jié)束了所轄線路的柯砍問題，確保了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。
6、對所檢查出的安全隱患進行跟蹤督辦，制定詳細整改措施，共查出處理電力線下違章建房4處，查出處理線下違章開山放炮3起，查出處理非煤礦山非法開采而停止供電3處，有力保障了轄區(qū)內(nèi)輸電線路的暢通。
7、加大安全工器具的投入，及時進行絕緣工器具的校檢，對達不到試驗標準的絕緣工具一律報廢并更換，有效的保證了人身設(shè)備的安全。
8、5月份組織職工進行一次安全運行規(guī)程的'筆試，通過測試讓職工又一次學(xué)習(xí)了技術(shù)規(guī)程規(guī)范，及時幫助職工校對了自己的違章行為。
五是把“三標兩率”和“戶戶通電”工作納入議事日程。根據(jù)縣公司對我所下達的'“三標”工作任務(wù)和金果坪鄉(xiāng)100余戶未用電的實際，我所精心組織合理安排，并抽出專人來抓這兩項工作。按照計劃到6月30日止，“三標”工作已完成40%，“戶戶通電”工程已完成了60%。
六是創(chuàng)建工作取得了明顯效果。今年來，我所按照創(chuàng)建省級一流班組和州級農(nóng)電示范窗口的標準，積極開展創(chuàng)建工作。首先是抓規(guī)范管理，使各項工作按照規(guī)范化的標準全面推進；其次是抓軟件整理工作。目前我所創(chuàng)省級一流班組和州級農(nóng)電示范窗口工作已取得初步成效。
七是抓黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)。半年來，我所始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)評議工作拿在手上落在實處，年初分別與各班組每個黨員簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，并定期召開黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)評議專題會議，特別是對黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)評議存在的突出問題做到定期通報，按時整改到位。為使我所行風(fēng)評議工作取得交好效果，我所還聘請了人大代表、政協(xié)委員、干部等七人組成的電力行風(fēng)評議監(jiān)督員，為我所的行風(fēng)評議工作打下堅定的基礎(chǔ)。
三、上半年經(jīng)營狀況分析：
上半年，我所各項經(jīng)營指標基本完成，但供電量、均價均未完成半年任務(wù)。供電量只完成47.55%，其主要原因，年初公司對我所下達任務(wù)時，將巴鶴公路改造和后河電站開工所需供電量任務(wù)下達到我所全年計劃中，但巴鶴公路、后河電站等工程至今未開工（上屬兩項工程用電公司每年在下達任務(wù)，但每年兩項工程未啟動，但年終公司也未減任務(wù)）。均價任務(wù)按年初計劃下降0.006元/KWh，主要原因是我所集鎮(zhèn)商業(yè)用電少，非普工業(yè)用電少，同時巴鶴公路和后河電站未開工，沒有用電比例，因而導(dǎo)致均價難以完成。
上半年綜合線損比年初計劃下降5.35個百分點，全所綜合線損率只有13.06%，主要原因是我所關(guān)口計量管理已到位，電力稽查工作取得較好效果，半年追補電量3萬多度。
四、存在的問題：
一是農(nóng)改中我所使用了相當(dāng)一部分木電桿，由于當(dāng)時木電桿材質(zhì)把關(guān)不嚴，導(dǎo)致目前腐爛、變形、裂口情況較為嚴重，相當(dāng)一部分電桿無法上桿操作和抄表，必須及時更換。
二是我所部分職工年齡偏大，已不適應(yīng)抄表收費工作。
三是我所嚴重缺編，按公司給我所校定的職工人數(shù)現(xiàn)差1人，再加上我所有一位職工因患心臟風(fēng)濕病已不能上班，公司及時給予解決。
五、下半年工作計劃：
一是繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)，做好個人工作計劃，把安全生產(chǎn)工作納入重中之重，確保全年“雙零”目標的實現(xiàn)。
二是繼續(xù)抓好供電營銷管理工作，特別是在電力稽查上下功夫，重點是抓好用電分類和用戶計量的檢查工作，確保全年任務(wù)的完成。
三是按時間要求全面完成“三標”和“戶戶通電工程任務(wù)。
四是把黨風(fēng)廉政建設(shè)，行風(fēng)評議工作更進一步的抓好。
五是把創(chuàng)建工作納入議事日程，力爭創(chuàng)建省級一流班組和州級農(nóng)電示范窗口驗收合格。
供電工作總結(jié)14
我于20xx年xx月從大學(xué)畢業(yè)來到xx網(wǎng)大家庭——xx供電局工作已整整一年了。光陰似箭，一年的實習(xí)時間很快就過去了，我先后經(jīng)歷了嚴格而充實的新職工入企教育培訓(xùn)、省網(wǎng)公司集訓(xùn)、本局專業(yè)技術(shù)知識封閉培訓(xùn)后，又到線路管理所、變電管理所、電力設(shè)計咨詢公司、城區(qū)供電分局四個生產(chǎn)部門實習(xí)，感受很深，收獲頗豐。
回顧這一年的歷程，在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在老同志和同事們的關(guān)心和幫助下，在南網(wǎng)文化的熏淘下，我從一個懵懵懂懂、青澀的大學(xué)畢業(yè)生逐步成長為一名南網(wǎng)大家庭中的新時代員工，順利地完成了從學(xué)生向南網(wǎng)職工自我角色的轉(zhuǎn)變過程。在這一年的實習(xí)期里，不論在哪一個生產(chǎn)部門，我接觸到的都是電力系統(tǒng)最基層的生產(chǎn)第一線職工，從他們身上我學(xué)習(xí)到了很多東西，不但有電力系統(tǒng)專業(yè)基礎(chǔ)知識和生產(chǎn)現(xiàn)場實際操作技能，還有他們那種敬業(yè)愛崗、奮力拼搏、刻苦鉆研、團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無私奉獻……的南網(wǎng)精神，這些對我來說這簡直就是一筆終身受益的寶貴財富。
第一，經(jīng)過對南網(wǎng)方略的系統(tǒng)學(xué)習(xí)后
我深感南網(wǎng)公司是一個大型的中央企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)文化并將南網(wǎng)公司打造成為經(jīng)營型、服務(wù)型、一體化、現(xiàn)代化的國內(nèi)領(lǐng)先、國際著名企業(yè)戰(zhàn)略目標的基礎(chǔ)。自己在參加工作之前，面對我國嚴峻的就業(yè)形勢，我認為只要參加了工作，好好干好自己的本職工作，解決溫飽問題就算是一名合格的公民就行了。通過新員工入企教育培訓(xùn)和對南網(wǎng)方略的深入學(xué)習(xí)之后，我接觸到了南網(wǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，它包含了公司的宗旨、使命、戰(zhàn)略目標、發(fā)展思路、主題形象、企業(yè)理念等都是南網(wǎng)公司這個世界500強企業(yè)濃縮的各項管理精華，讓我的思想也得到升華，更是通過學(xué)習(xí)具體的事例和工作的經(jīng)歷，使我深刻的感受到南網(wǎng)人的責(zé)任和義務(wù)，感受到南網(wǎng)方針“主動承擔(dān)社會責(zé)任，全力做好電力供應(yīng)”的內(nèi)涵，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)踐行南網(wǎng)文化是我今后工作的一個重要內(nèi)容。
第二，我在實習(xí)期間通過與基層生產(chǎn)第一線電力職工的接觸中
感受到他們那種敬業(yè)愛崗的精神值得我學(xué)習(xí)。敬業(yè)愛崗精神是無處不在的，它體現(xiàn)在線路工人翻山越嶺、鏖戰(zhàn)艷陽風(fēng)雪，保障輸電線路暢通;它體現(xiàn)在變電運行操作人員日夜監(jiān)控、重復(fù)謹慎操作，確保電網(wǎng)安全運行;它體現(xiàn)在設(shè)計人員夜夜亮起的盞盞明燈，為加快電網(wǎng)建設(shè)步伐加班加點進行工程設(shè)計;它體現(xiàn)在電力客戶服務(wù)中心職工揚起笑臉真誠地為千千萬萬的用戶服務(wù)。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我對工作的認知，激起我對工作的熱情。現(xiàn)在我回想起XX年9月份多次跟隨線路工人翻山越嶺、烈日暴曬的實踐，中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫，但是電力工人還在頭頂烈日揮汗如雨的工作，他們沒有絲毫的怨言，因為這就是電力職工最平凡的工作場面之一。那時刻我第一次被他們敬業(yè)愛崗的精神深深感動了，讓我認識到什么是工作，什么是任務(wù)、什么是責(zé)任。而后其它生產(chǎn)部門的各個班組，我都體會到相同的感動，特別是在電力客戶服務(wù)中心，面對幾萬戶居民的電費繳納和用電業(yè)擴工作，幾名電力職工全年無節(jié)假日和雙休日的倒班輪崗，常常忙了一上午連口水都忘了喝，讓我體會到熱愛工作、認真對待工作，其實是一件非常神圣和美好的事情，電力職工在認真工作的時候體現(xiàn)了一種特別美。敬業(yè)愛崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財富，今后在任何工作崗位上都會將它發(fā)揚、繼承下去。
第三，通過這一年的輪崗實習(xí)
我感受到學(xué)習(xí)將是我終生的課題。如何將自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識運用到工作中，并且查缺補漏，苦學(xué)不熟悉的電力專業(yè)知識，這是我一直鉆研的問題。由于我是學(xué)習(xí)文科專業(yè)的，在實習(xí)期間每到一個部門和班組我都勤奮學(xué)習(xí)其電力相關(guān)的專業(yè)技能知識，認定學(xué)習(xí)是終身的`事業(yè)，“在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作”一直是我堅持的理念。在跟隨線路工人到現(xiàn)場實際工作中，我學(xué)習(xí)了很多電力設(shè)施基本的知識，認識了各種電桿桿型、了解了組成線路的各個部件等等知識;在龍山變電站，我通過查看資料及觀察變電人員操作，了解了變電站的組成和設(shè)備，以及“兩票三制”的重要、操作的安全措施和各種危險點預(yù)防控制措施等等;在設(shè)計咨詢公司，通過實際描圖和曬圖紙，我學(xué)會cad軟件的基本操作，體會了曬圖機的操作以及設(shè)計工作的整套流程;在電力客戶服務(wù)中心實習(xí)的半年時間里，更是認真學(xué)習(xí)書本上電力系統(tǒng)的基本知識，還有用電業(yè)務(wù)受理的專業(yè)技能知識，做到面對客戶能夠解答大部分的基本用電疑問，已能受理用電方面的基本業(yè)務(wù)接洽工作。但是我要掌握的知識還遠遠不夠，需要學(xué)習(xí)的知識和技能還有很多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦學(xué)習(xí)、深刻鉆研、并且多實踐，才能更早的“出真知”。
第四，通過一年的學(xué)習(xí)實踐
我看到了電力職工團結(jié)協(xié)作精神是干好各項工作的關(guān)鍵。團結(jié)就是力量，這句至理名言深刻的闡述了我們工作中一種重要的精神。任何工作都離不開大家的合作，所謂“滴水不成海，獨木難成林”，南方電網(wǎng)公司作為世界500強之一的企業(yè)，更是需要所有南網(wǎng)人的努力，南網(wǎng)方略的團隊理念就言簡意賅的闡述了團結(jié)協(xié)作的必要性和重要性。我們一開始實習(xí)，首先就是學(xué)習(xí)領(lǐng)會南網(wǎng)方略，感受南網(wǎng)文化，對于團隊理念就有了初步的認識，再結(jié)合我之前在學(xué)校學(xué)生會工作和大學(xué)在著名企業(yè)實習(xí)期間的體會，更加深刻的理解團結(jié)協(xié)作的重要性。在這一年實習(xí)中，每到一個部門和班組，我都感受到這種和諧的團結(jié)精神，特別是基層生產(chǎn)班組，很多工作任務(wù)都是需要很多人協(xié)作才能完成的，比如在變電站生產(chǎn)現(xiàn)場的實際倒閘操作中，變電運行人員必須進行唱票、復(fù)誦等程序正確無誤后才能操作，正是這種團結(jié)協(xié)作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項任務(wù)。
第五，通過這一年的實習(xí)生活
基層生產(chǎn)班組人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識和精神是我學(xué)習(xí)的榜樣。由于我在電力客戶服務(wù)中心實習(xí)了五個多月的時間，所以我對于供電行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理解特別深刻�？蛻舴⻊�(wù)中心是電力企業(yè)面對公眾的窗口，窗口服務(wù)的優(yōu)劣直接影響到電力企業(yè)的形象，在實際工作中，面對各類不同的用電客戶，我始終強化自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，牢記“服務(wù)永無止境”的服務(wù)理念，微笑、熱情，待人親切是我工作的必修課，并且在工作中學(xué)習(xí)實踐如何更好的與客戶溝通，如何更加耐心的為客戶解答用電疑難，如何面對情緒激動言辭不善的客戶，這些都是我以前在大學(xué)期間的學(xué)習(xí)中不曾遇到的課題。記得在實習(xí)階段中的某一天中午快下班的時候，我遇到過一位情緒變化多端的客戶，她沒有任何理由的拒絕與我合作完成她的用電變更申請，并且開始就用言辭激烈的語言進行人身攻擊，當(dāng)時我感到非常的委屈和憤慨，但是我作為供電局“窗口”形象，沒有和這位客戶進行爭吵，繼續(xù)面帶微笑并謹慎言辭、態(tài)度客氣的與她進行溝通。在同事和我的勸解下她的情緒逐漸好轉(zhuǎn)，最終順利完成業(yè)務(wù)辦理還面帶笑容的離開，在她離開后我終于流下了委屈的淚水。這樣類似的事例在客戶服務(wù)中心還有很多，該中心職工為電力企業(yè)的窗口形象甘當(dāng)受氣筒，努力實踐優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，出色地完成各項工作。在實習(xí)期間，我一直努力擺正自己的角色，磨練自己的性格，無論事情大小都認真對待。南網(wǎng)公司“服務(wù)永無止境”的服務(wù)理念將會使我獲益匪淺。
論語有句話是“學(xué)而時習(xí)之，不亦說乎”，在前進的道路上時常停下來回頭看看總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對于我是非常有益的。過去的一年是我成長的第一年，我要特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指引和幫助，我現(xiàn)在在基層生產(chǎn)第一線班組DD電力客戶服務(wù)中心實習(xí)工作，我熱愛我的崗位、熱愛我的工作，只有扎根基層班組才能學(xué)習(xí)到電力企業(yè)的工作精髓，在今后的工作中，我將認真總結(jié)經(jīng)驗，加強專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，時刻保持積極向上的心態(tài)，努力做一名合格的、優(yōu)秀的南網(wǎng)職工，為企業(yè)的發(fā)展貢獻出自己的力量。
供電工作總結(jié)15
年至月份創(chuàng)“百安活動”中，供電局在省地局的領(lǐng)導(dǎo)下，在供電局領(lǐng)導(dǎo)班子和職工齊心努力下，百日安全活動真正做到了安全生產(chǎn)萬無一失，沒有發(fā)生過一起不安全事故，各項安全工作全面達到了上級的要求。
一創(chuàng)“百安”指導(dǎo)思想和工作目標
按照地局創(chuàng)“百安活動”的要求，圍繞“一強三優(yōu)三抓一創(chuàng)”的工作思路，以國家電網(wǎng)公司制定的各種安全生產(chǎn)規(guī)程規(guī)定為我局的安全工作目標，堅持“安全第一預(yù)防為主”的電力安全生產(chǎn)基本方針，嚴格落實各級人員安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實全面全員全方位的安全管理，進一步加大對違章行為的監(jiān)督處罰力度，重獎重懲，確保創(chuàng)“百安活動”和供電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。
二成立強有力的“百安”工作領(lǐng)導(dǎo)小組
年按照地局創(chuàng)“百安活動”的要。求，我們**供電局在地農(nóng)電局開完會議后立即召開供電局領(lǐng)導(dǎo)班子會議，及時貫徹落實百安會議精神，成立了由供電局局長為組長，生產(chǎn)副局長運行副局長為副組長，生技專工安全員班組長為成員的“百安活動”領(lǐng)導(dǎo)小組，分別落實制定了目標和考核辦法，局長包全局，副局長包分管，班組長包員工承包責(zé)任制，為“百安活動”的順利進行提供了可靠的`組織保障。
三總體要求和具體措施
供電局把創(chuàng)“百安活動”放到全局各項工作的首位，詳細制定了符合單位的百安活動實際情況方案，加強領(lǐng)導(dǎo)，高度認識百安活動的必要性和嚴肅性，把“百安活動”真正落實到班組，落實到個人，務(wù)求實效。
加強領(lǐng)導(dǎo)，一把手掛帥，分管局長具體負責(zé)，把“百安活動”作為全局和一項重要工作來抓。制定方案，明確任務(wù)，落實責(zé)任，把“百安活動”提高到反事故斗爭這一重要工作上來抓。重點從安全管理上查找存在的問題，突出重點，采取各種措施，不留死角，把安全工作作為我局各項工作重中之重，實現(xiàn)百日安全無事故這一目標。
在“百安活動”中首先對全局干部職工加強安全教育，提高安全素質(zhì)，供電局把每周五定為百安活動學(xué)習(xí)日，學(xué)習(xí)日可串不可占，局長親自給職工上安全教育課，學(xué)習(xí)貫徹國家有關(guān)安全工作的法律法規(guī)文件條例安全制度，事故通報，使職工深深認識到安全工作的重要性和必要性。要求職工無論施工作業(yè)或各項工作都要把安全放在第一位，“百安”學(xué)習(xí)要求有記錄有筆記有檢查有總結(jié)，受教育者簽字，百安領(lǐng)導(dǎo)小組與職工簽訂了百日安全無事故責(zé)任狀，做到責(zé)任明晰，有章可循。
各項施工作業(yè)必須堅持執(zhí)行“三票三制”和危險點分析，杜絕習(xí)慣性違章，做到無工作票和操作票堅決不準施工作業(yè)，對施工作業(yè)中危險點分析做到全員參加，人人動腦動口，對該項工作進行全過程有針對性的分析，找出危險點并提出防范措施，認真編制合理可行的作業(yè)方案，每次危險點分析后，工作負責(zé)人必須對工作班成員有重點的進行提問，安全交底后班組成員必須在工作票上簽字。
在開展“百安活動”中主管領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入施工作業(yè)現(xiàn)場檢查安全，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，消除各種安全隱患，努力營造“遵章守法關(guān)愛生命”的良好氛圍。通過百安工作和反事故斗爭，提高了職工安全防護意識和人人抓安全的良好局面。另外堅持誰主管誰負責(zé)的原則，對事故做到了超前控制，超前防范，作業(yè)違章實行重罰，決不手軟，從而收到了較好的效果。
通過上述對“百安活動”所作的各項工作，使我局在百日安全無事故活動中，電網(wǎng)安全運行，安全生產(chǎn)穩(wěn)定，各項工作有序進行，圓滿的完成了地局在創(chuàng)“百安活動”中下達的各項指標，為爭創(chuàng)一流的供電企業(yè)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
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