半年度工作總結(jié)13篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編精心整理的半年度工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
半年度工作總結(jié) 篇1
開年以來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下，我以“嚴謹務(wù)實、扎實高效、敬業(yè)奉獻、追求完美”的標準嚴格要求自己，較好地完成了各項任務(wù)，自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)都得到一步的提升。下面我分四個方面將半年的工作和學習情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做個簡要的匯報。
一、收獲
這半年來，是我開闊眼界、熟悉情況、積累經(jīng)驗的階段。年初以來，自己先后參與工作。這半年的磨練，使我真正融入了工作角色。自己對本職崗位的認識更加深入了，思路更加清晰了，能力也更加全面了。
一是強化三個環(huán)節(jié)，切實提高工作效能
把握規(guī)律。想要更好的開展工作就要把握工作的規(guī)律特點。工作的規(guī)律特點來自于日常的分析、判斷、思考，更重要的來自于經(jīng)常性的總結(jié)。在這方面，自己一直堅持記錄工作感悟，堅持辦文之后的歸納和整理，堅持定期回看和總結(jié)，把握各項任務(wù)的不同的要求，把握各項工作的不同內(nèi)容。努力做到心中有數(shù)、駕輕就熟。
前置學習。根據(jù)崗位特點，著力強化學習的敏感性、有序性和動態(tài)性。建立知識儲備目錄，圍繞單位中心工作、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注熱點、近期工作安排等，提前著手搜集整理書籍、報紙、互聯(lián)網(wǎng)、上級精神、領(lǐng)導(dǎo)批示和以往材料中的有關(guān)內(nèi)容。在學習的基礎(chǔ)上加以梳理，并及時向其他同事學習。
溝通協(xié)調(diào)。自己工作過程中不斷揣摩和體會，我感覺良好的溝通協(xié)調(diào)往往可以起到事半功倍的效果。與領(lǐng)導(dǎo)溝通時，做到“底數(shù)清、情況明”，與上級單位溝通時，做到“兩個明確”，明確工作的具體要求，明確具體聯(lián)系人；與基層單位溝通協(xié)調(diào)時，做到“堅持原則，注重技巧”，在確保工作任務(wù)完成的基礎(chǔ)上，爭得基層的理解，保持良好的關(guān)系。
二是統(tǒng)籌三個關(guān)系，合理把握工作節(jié)奏
主與次的關(guān)系。面對紛繁復(fù)雜的工作，自己通過旁聽區(qū)委的各種會議，關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)主要活動，牢牢抓住不同階段的中心工作，分清主要與次要，分清重點和一般，做到突出重點，兼顧全面，有主有次，有張有弛，忙而不亂。
輕與重的關(guān)系。堅持“小事快辦、大事穩(wěn)辦”的原則，對于日常一般性的、不牽動大局的工作，速來速辦，來則即辦，突出一個“快”字，用最短的時間抓緊完成；對于大項任務(wù)，做到快中有慢，緊中有緩，在籌劃構(gòu)思上多下功夫，待思考成熟再迅速進行。
急與緩的關(guān)系。堅持“緩中求快，急中求妥”，對于時間上要求并不急的工作，不等不拖；對時間要求比較緊的工作，自己首先保持頭腦冷靜，盡可能開動腦筋調(diào)動平日里掌握的一些具體情況，搞好統(tǒng)籌再開展，努力做到重點突出、事理清楚，避免粗技大葉、急中出亂。
三是增強三個意識，始終保持工作狀態(tài)
想要干好工作必須具備良好的精神狀態(tài)和飽滿的熱情，說到底就是讓自己始終處于最佳狀態(tài)，時刻能夠貢獻出最有效的文字成果。在這方面自己重點強化了三種意識。
責任意識。一方面是敬業(yè)，腳踏實地，扎實鍛煉，干一行，愛一行，鉆一行，不斷增強主動性，積極改進工作；一方面是進取，時刻牢記自己是黨員，時刻以最高的標準要求自己，不斷強化積極進取、爭創(chuàng)一流的精神動力。
和諧意識。用辯證的觀點和樂觀的心態(tài)看待工作，正確認識自己的工作和價值，積極克服急功近利的浮躁情緒，克服愛慕虛榮的不良作風，克服怕吃苦、得過且過的錯誤思想，始終保持一名共產(chǎn)黨員的本色。
團隊意識。在思想上講團結(jié)，做到思想統(tǒng)一，步調(diào)一致；在工作上講團結(jié)，拾遺補缺、協(xié)調(diào)配合、形成合力；在生活上講團結(jié)，主動關(guān)心同事，幫助同事，增強工作的`凝聚力和向心力。
借這個機會，要特別感謝在過去的半年中，各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予我的幫助，大家的支持和鼓勵讓我心中倍感溫暖，讓我更加珍惜與大家一起共事的情誼。
二、體會
自己工作半年來的體會可以概括成一個詞，那就是：堅持。
工作進步來自鍥而不舍地努力。作為一名新人，自己并不缺少危機感和恐慌感，開始著手工作的時候比較急，恨不得一夜之間成為“行家里手”，感覺自己下了很大的功夫，但短期內(nèi)成效并不明顯，相反問題卻表現(xiàn)得很突出。經(jīng)過這半年的工作，我切身感受到，要想真正提高工作水平，不能靠短期突擊惡補，必須扎扎實實，一步一個腳印，循序漸進的量變積累，才能最終實現(xiàn)厚積薄發(fā)的質(zhì)變升華。這是個長期的過程，中間不能有任何的急躁、猶豫和遲疑，必須一刻也不放松的堅持。
能力提高來自堅持不懈地學習。想做好工作，必須將學習作為一種習慣。學習是我所處崗位的生命線，靠學習獲取各種知識提升能力，就像植物汲取養(yǎng)分不斷生長，不堅持學習，知識就會枯萎、能力就會滯后。在這種形勢下，學習容不得一絲一毫的松懈。放松了對自己的要求，就跟不上經(jīng)濟社會發(fā)展的步伐，就會產(chǎn)生工作與要求不對稱，自己的工作質(zhì)量必然降低，必然達不到領(lǐng)導(dǎo)的要求。
境界提升來自持之以恒地修煉。我感覺，個人的境界對做好工作十分重要。境界反映的是一個人在精神方面的高度，反映著個人的品質(zhì)和價值。作為機關(guān)的一員，經(jīng)常要面對繁重而枯燥的工作，而自己的境界就像一只無形的手，影響著工作態(tài)度、工作效率、工作水平，甚至左右了人生的結(jié)局。境界的提升貴在堅持不懈的自我修煉，只有始終專注事業(yè)、持續(xù)超越自我、不斷升華心態(tài)、始終嚴格自律才能真正實現(xiàn)境界的提升，才能在進取中真正成就和完善自己。
三、不足
對照當前新形勢下的要求，我感覺自己還存在以下三點不足：
第一，在大局的把握上還不夠成熟全面。有時領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖、把握領(lǐng)導(dǎo)思路不夠準確，涉及區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展全局的工作，對于各個方面內(nèi)容的考慮還不到位，導(dǎo)致有些工作甚至丟點落項。
第二，在細節(jié)的處理上還需要精益求精。對于不同領(lǐng)導(dǎo)的要求等研究不夠深入，工作的個性化、精細化服務(wù)水平還有待提升。特別是面對急、難、重、大的工作，標準還需進一步提高。
第三，在知識的學習上還有待深度拓展。與領(lǐng)導(dǎo)要求相比，對所學內(nèi)容的分析、研究、理解、運用還只停留在相對較淺的層次，更多的只是完成了知識的采集和梳理，缺少加工利用制作成形的過程。突出表現(xiàn)在，對具體問題的闡述不夠深入夠透，達不到應(yīng)有的高度。
四、展望
在今后的工作中，我會按照要求，不斷加強學習和鍛煉，全面提升自身的素質(zhì)和能力，克服來自各方面的困難，優(yōu)質(zhì)、高效的完成好各項工作任務(wù)。具體來講，就是要在以下四個方面進一步完善、提升自我。
半年度工作總結(jié) 篇2
一、20xx年工作總結(jié)
光陰似箭、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼之間一年過去了。20xx年是讓人記憶深刻的一年。在這一年中，我們經(jīng)歷了北京房地產(chǎn)業(yè)的大蕭條，經(jīng)歷了公司從北京到三亞的重點戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，也經(jīng)歷了公司人事的重大變革。20xx年對于公司來說是具有歷史性意義的一年，而20xx年又充滿了希望。在這個新的起點處，公司需要總結(jié)經(jīng)驗，計劃未來，作為公司的一員，也要跟上發(fā)展的步伐，做好總結(jié)，在新的一年與公司共進退。
新的一年新的開始，要面對新一年的希望和機遇，需要我們有所準備，對過去的總結(jié)很總要，提煉出的經(jīng)驗和教訓能指引我們正確的前進�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，有付出也有收獲，隨著不斷的學習和深入，我對本職工作有了更深刻的認識。出納的工作瑣碎繁雜，要取得較好的成績，高度的事業(yè)心和責任感是前提，團結(jié)協(xié)作、愛崗敬業(yè)的工作精神是強有力的保障。
過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
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1.對公司整體資金與有價證券妥善、合理保管，隨時將公司現(xiàn)金、銀行存款合理分配到各存款帳戶，在不耽誤用款的情況
下，爭取為公司節(jié)省更多利息；
2.公司各項資金的往來工作。現(xiàn)金做到當面點清，簽發(fā)支票做好登記，支票填寫齊全、規(guī)范；
3.對各類票據(jù)、批單和借款報銷手續(xù)進行嚴格審核，在公司報銷制度的基礎(chǔ)上，盡量加強資金使用的有效性；
4.每半月進行資金整體盤點并向領(lǐng)導(dǎo)上報所有公司的資金收支情況表；
5.協(xié)助主管會計，及時清理公司的債權(quán)債務(wù)，并上報領(lǐng)導(dǎo)。
6.各公司證照和重要材料的歸類保管，嚴格做好使用記錄登記；
7.每個月為新員工辦理工資卡，并根據(jù)考勤審核公司工資獎金表，根據(jù)考勤，制作公司工資表并按時發(fā)放員工工資；
8.每個月初按時向稅務(wù)部門上報各公司個稅明細表；
9.審核項目商業(yè)銷售代理費情況；
10.每個月按時到稅務(wù)局進行公司的報數(shù)寫卡工作；
11.每月根據(jù)要求按時向統(tǒng)計局上報各項統(tǒng)計報表，主要包括房地產(chǎn)業(yè)投資完成情況表、財務(wù)狀況表、主要能源和水消費表等；
12.完成了公司貸款卡的年檢工作；
13.配合客服部辦理產(chǎn)權(quán)證，找取部分丟失發(fā)票客戶的發(fā)票，審核業(yè)主契稅上繳情況；
14.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常性工作。
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1.公司統(tǒng)計證到期更換工作；
2.在配合做好搬家工作的.同時，順利的辦理了綜合樓集中入住工作。為了順利辦理綜合樓集中入住，提前將入住所需所有資料和票據(jù)準備齊全，使得入住收費工作快捷并且準確無誤；
3.在公司辦理了法人和出資人執(zhí)照變更后，做了其它證照的變更工作；
4.由于公司原基本戶開戶行原因，將其基本戶銷戶后在建行從新開立了新帳戶；
5.一分公司和二分公司各銀行帳戶及保證金帳戶的轉(zhuǎn)款銷戶工作；
6.完成了20xx年底員工融資款退資工作及20xx年底員工融資工作；
7.辦理了公司注銷工商備案及登報工作，并協(xié)助會計辦理了公司國稅注銷工作；
8.協(xié)助檔案室完成了基礎(chǔ)數(shù)字匯編及公司組織機構(gòu)沿革兩項文書性驗收材料；
9.協(xié)助銷售部完成了項目小商業(yè)二手房過戶的繳納各項稅款工作。
不足
在這一年的工作中，通過自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，自己的業(yè)務(wù)能力有所提高，能夠合理的安排工作時間，比較好的完成各項工作。但在工作中仍有許多不足之處，通過在工作中的總結(jié)和反省，認為自己還應(yīng)在以下一些方面進行提高：
1.做出納最重要的就是細心度、嚴謹度，希望在今后的工作中能夠時時保持高度的認真態(tài)度，不能有一點的懈怠思想；
2.由于社會經(jīng)驗有所欠缺，有些事情處理的不是很得當，將復(fù)雜的問題簡單化或?qū)⒑唵蔚膯栴}復(fù)雜化，需要領(lǐng)導(dǎo)的指點和幫助，在今后的工作中要多思考、多咨詢相關(guān)部門，爭取更好的完成任務(wù)；
3.對相關(guān)業(yè)務(wù)知識及法律法規(guī)政策需要多了解多學習。
二、20xx年工作計劃
在xx年的工作中，用心改進自己的不足，認真貫徹個人崗位職責，安排以下工作：
1.負責公司整體資金與實物的保管工作；
2.負責公司現(xiàn)金往來工作，做到當面點清；
3.嚴格執(zhí)行支票管理制度，不簽發(fā)無日期、無用途、無收款單位和遠期支票；
4.負責簽發(fā)公司支票，做到數(shù)字準確、清晰、印鑒齊全、并有領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)辦人員簽字；
5.嚴格審核原始憑證，必須有相關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)的簽字，按公司規(guī)定審核報銷各項費用，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報；
6.協(xié)助主管會計及時清理債權(quán)債務(wù)；
7.月末根據(jù)考勤表及時編制工資、獎金表；
8.按時編制個稅報表并進行網(wǎng)上申報；
9.嚴格辦理各項借款手續(xù)；
10.整理公司所有銀行賬戶，將沒用的帳戶進行銷戶；
11.將公司基本戶由分理處轉(zhuǎn)到支行；
12.做好各公司經(jīng)濟普查工作；
13.負責所管項目的稅控器管理及IC卡報數(shù)寫卡工作；
14.項目的統(tǒng)計報表工作；
15.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
在以后的工作中，認真學習專業(yè)知識，彌補不足，提高自身能力，盡職盡責，與公司共同發(fā)展。
用嚴肅認真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們財務(wù)的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的20xx年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。
半年度工作總結(jié) 篇3
在市殘聯(lián)和街道黨辦的親切關(guān)懷與領(lǐng)導(dǎo)下，在福安街廣大殘疾人工作者共同努力下，上半年工作取得了令人滿意的成效，得到了街道領(lǐng)導(dǎo)的首肯，同時也得到轄區(qū)廣大殘疾人朋友的認可。為能在今后一段工作時間內(nèi)，把我街道的殘聯(lián)工作從一個起點，推向另一個新的起點，推動我市殘疾人工作的快速發(fā)展，現(xiàn)對我街道09年度，上半年工作進行總結(jié)，以利于今后的工作。
一、時刻把殘疾人的利益放在第一位
說起殘疾人事業(yè)，最貼真、最現(xiàn)實的不過于關(guān)心他們的切身利益。多年來街道領(lǐng)導(dǎo)一直非常關(guān)心與重視這方面的工作，全體殘疾人工作者，也一直朝著這個方向去努力，盡量貼近殘疾人，增進與他們的血肉關(guān)系。時刻想著為他們做好事與事實。
在20xx年歲尾，已是寒冬季節(jié)，在街道殘疾人協(xié)會的協(xié)調(diào)下，在街道民政部門的支持下，部分殘疾人工作者，頂著風雪、冒著嚴寒，走訪轄區(qū)內(nèi)特困殘疾人姜濤和張瑞娟等殘疾人，在寒冷中送去基層級政府對殘疾人的關(guān)懷，感動了不少在場的群眾。人們發(fā)自內(nèi)心的感嘆之聲，久久地彌留于我們耳旁：“還是共產(chǎn)黨好啊”。
從20xx年工作展開之初，我們就一步一個腳印地往前趕，我們始終爭取把每一個節(jié)拍，都分毫不差地落在殘疾人朋友的利益上。
二、殘疾人的需求是我們的己任
為了能夠完成各級領(lǐng)導(dǎo)部門交付與我們的工作任務(wù)，滿足廣大殘疾朋友的希望，福安街道非常關(guān)注這方面的工作，在各方面給與放行，并創(chuàng)造各種機遇，選派精干人員參加學習，在具體工作中，盡量給予協(xié)助，在今年市殘聯(lián)舉辦的多次培訓會議上，都有我福安街道殘疾人工作者的身影，并在具體的工作中，取得了前所未有的好成績。
三、健全組織機構(gòu)，依托組織力量完善對殘疾人的服務(wù)
福安街與一般街道不同，幅員廣大，殘疾人數(shù)量多，且多分散居住于各個村屯，加上歷史原因和地理條件，使我們的工作總有一種鞭長莫及之感，怎樣解決這個工作中的實際情況呢？使殘疾人不被遺忘在角落之中，經(jīng)過我們長期在工作中的摸索，深感依現(xiàn)有工作人員的力量是不能從根本上解決的。只有壯大我們的服務(wù)隊伍。半年多以來，我們在轄區(qū)內(nèi)14個村，近60個自然屯中，進行摸底調(diào)查，逐步建立了以村為重點的基層殘疾人組織機構(gòu)，在這些人中我們又，挑選出對殘疾人事業(yè)有愛心和責任心的人員，組建了福安街殘疾人志愿者隊伍，并采用每一個殘疾人工作者，結(jié)交一至三位殘疾人為朋友的形式，在街道殘聯(lián)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，有組織、又措施、有目的地實施服務(wù)。從工作者角度上說，做到人人有服務(wù)的機會，從殘疾人的角度上說，人人都有被服務(wù)的機會。
四、使思想變服務(wù)，用行動去服務(wù)
作為殘疾人的組織或殘疾人工作者，光憑有一些好想法或熱情是難以實現(xiàn)殘疾人工作的具體要求的，我們的最大感觸就是，要把好的思想，變成具體的行動，在行動中實現(xiàn)工作需求。
在今年的'“愛耳日”和“助殘日”期間，街道通過具體工作手段------利用出板報、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳折卡及宣傳單，播放音像制品對市民和殘疾人，進行廣泛的宣傳，增強了他們“早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早治療”的防范觀念。篩查出我轄區(qū)0——14歲，所有三類兒童的自然情況，對于一些較為特殊的殘疾人，進行了入戶了解，建立了基本檔案，并為轄區(qū)內(nèi)符合條件的殘疾人辦理了醫(yī)療保險，通過這些具體工作，為今年我市殘疾人《殘疾證》換證工作提前收集了信息，為我街道殘疾人換證工作打了提前量。至目前，我街道已辦證272例。下一步我們還將用更大的耐心、更大的熱情繼續(xù)我們的工作。
五、上下共同努力，確保我街道殘疾人工作全面發(fā)展
今年是建國60周年，我們將以此為契機，開展形式多樣，內(nèi)容豐富，切合實際的服務(wù)項目，為我街區(qū)殘疾人進行服務(wù)，在年初我們?yōu)榇�、社的殘疾人進行養(yǎng)殖、種植等專項培訓，傳遞了大量的相關(guān)信息，對于一些有基礎(chǔ)的殘疾人送到市殘聯(lián)進行培訓。對有需求特殊教育的孩子，我們將協(xié)調(diào)各相關(guān)部門，爭取平等受教育的機會。為了給國慶60周年我市殘疾人廣場演唱會輸送藝術(shù)人才，我街道正在著力進行初步挖掘工作。目前我街道正在全力建設(shè)各村的組織基地，一些基本的內(nèi)容都以擬定完成，一些工作已在實施中，福安街殘聯(lián)力爭在市殘聯(lián)驗收時榜上有名，打造福安街殘疾人工作的特殊品牌，為建國60周年獻禮。
半年度工作總結(jié) 篇4
xx上半年以來，全系統(tǒng)在省國稅局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，以轉(zhuǎn)變工作方式為主線，全面深化稅源專業(yè)化管理改革，在發(fā)揮稅收職能、強化稅源管理、優(yōu)化納稅服務(wù)、加強隊伍建設(shè)等方面取得了新的成效，稅收收入實現(xiàn)了穩(wěn)步增長。著力落實有關(guān)鼓勵高新產(chǎn)業(yè)發(fā)展、支持小型微型企業(yè)優(yōu)惠和增值稅轉(zhuǎn)型等政策，積極推動經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快增長方式轉(zhuǎn)變。
深化改革，稅源專業(yè)化管理運行平穩(wěn)
一級式管理模式初步建立。從今年2月1日試運行起，我局在機構(gòu)名稱不變的前提下，全面轉(zhuǎn)變管理職能和工作方式。市局機關(guān)方面：按照“一類事項由一個部門負責到底”要求，實行“一級式、扁平化”的管理模式，工作不再層層布置，獨立承擔各自工作職責�；鶎訂挝环矫妫喊�、高新區(qū)局轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)的辦稅服務(wù)機構(gòu)，實行同城通辦，負責全市納稅人的日常管理與服務(wù);瑤海、廬陽、蜀山、經(jīng)濟和新站區(qū)局承擔稅源管理職能，重點按13個行業(yè)分類開展納稅評估;市局稽查局、稽查一局、稽查二局負責承擔全市范圍內(nèi)一般稅收違法案件的查處，以及中等稅源、小型稅源納稅人的稅務(wù)稽查;縣局比照市局“6+4”模式，對現(xiàn)有各部門的職能進行重新整合，成為稅收執(zhí)法主體。
根據(jù)省局部署，我局于今年2月*日開始全面轉(zhuǎn)變管理職能，進行稅源專業(yè)化管理試運行，逐步確立了新的管理模式，建立了新的工作機制，形成了新的工作局面。目前，試點工作總體運行平穩(wěn)，業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)正常，社會反映良好，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和廣大納稅人的理解支持。
內(nèi)外部改革合力已經(jīng)形成。
年初，我局以稅源專業(yè)化管理改革為核心，重啟了停止近xx年的全員春訓活動，對改革進行了再宣傳、再動員。期間，集中全系統(tǒng)干部職工學習了市局稅源專業(yè)化管理運行方案和局長關(guān)于試點工作的各項工作指示，邀請了總會計師做專題輔導(dǎo)，并按照“6+4”系列模式組織了分崗位培訓，廣大國稅干部更加堅定了改革的`信念和信心。對外，全市各級國稅部門分別向地方黨政領(lǐng)導(dǎo)報送了稅源專業(yè)化管理改革專報，取得了地方黨政部門的高度重視和理解支持。面對納稅人，印制和發(fā)放了稅源專業(yè)化管理宣傳手冊，多次舉辦和召開了有關(guān)征管改革的培訓班、輔導(dǎo)會等，營造了良好的改革氛圍。省委常委、市委書記、市長、常務(wù)副市長等領(lǐng)導(dǎo)，多次聽取了我局匯報并做專門批示，對試點工作表示充分肯定和全力支持。
集約化稅務(wù)稽查穩(wěn)步推進。
按照“人員統(tǒng)一管理、案源統(tǒng)一分配、檢查統(tǒng)一實施、審理統(tǒng)一組織”的原則，打破稽查部門之間的工作地域界限，建立了統(tǒng)一指揮的稽查管理架構(gòu)。強化稽查選案，確定了市、跨區(qū)、縣稽查局的案源管轄范圍，采用抽調(diào)方式統(tǒng)一調(diào)度全市稽查人員，積極探索分級分類稽查、全市聯(lián)動稽查和交叉稽查新方式。著力理順稽查與服務(wù)、評估之間的關(guān)系，重點與評估工作之間建立起案源計劃、評估案件移送、反饋等日常銜接制度，發(fā)揮好稽查“以查促收、以查促管”的作用。今年xx上半年，全系統(tǒng)共實施稽查、企業(yè)自查、協(xié)查325戶，查補入庫稅款**億元，同比增長**%。
應(yīng)用型補充分析不斷深化。
結(jié)合**市老城區(qū)和開發(fā)區(qū)的區(qū)域特點，組成了二個有針對性的專業(yè)化分析團隊，深入開展專項專題分析和綜合分析。強化稅收風險補充分析，充分利用省局稅源監(jiān)控分析平臺和風險管理模型，強化風險識別與預(yù)警，為評估和稽查提供指引。
競爭性納稅評估成效顯著。
以省局《納稅評估工作規(guī)程》為基礎(chǔ)，制定了全系統(tǒng)納稅評估實施辦法，改變以往稅收管理員自管自評、自選自評、各自為戰(zhàn)的評估方式，保證了納稅評估工作規(guī)程和流程的一致性。大力推行競爭性主輔評制度，舉辦多場主輔評競爭現(xiàn)場會，采取預(yù)案講解、專家點評、評委打分的形式確定主輔評人員。開設(shè)兩期納稅評估“業(yè)務(wù)+實踐”培訓班，全系統(tǒng)近150名同志參加了學習培訓和評估實踐演練，效果良好。在省局考核的納稅評估10項專項指標中，我局9項指標值超過全省平均水平。此外，全系統(tǒng)還下發(fā)風險提醒**戶，培訓輔導(dǎo)納稅人**戶，完成風險提醒529戶。
半年度工作總結(jié) 篇5
時間一晃而過，彈指間xx年已經(jīng)接近尾聲，過去的一年在經(jīng)理，督導(dǎo)同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作中取得了一定的成績。俗話說：“謙受益，滿招損”。要有海綿吸水的精神，從零開始。為了能夠讓xx年在工作中更好的提升自身能力，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1.按時上下班，不遲到，不早退，嚴格按照公司的日常規(guī)章制度去認真規(guī)范自己在生活及工作中的點點滴滴正確行為。同事之間是在生活中是其樂融融，生機勃勃的一個大家庭，相互之間沒有爾虞我詐的那種辦公室現(xiàn)象。在這種氛圍之中工作，學習不僅是一種有利于身心健康，而且可以最大程度的促成工作的積極進取精神。因此會感受到，只要有一顆和善的心，就會感悟到這個城市的溫暖，只要有一雙真誠的眼睛就能發(fā)現(xiàn)身邊的每一次感動。
2.要有一個良好的心態(tài)。與人相處要積極善于發(fā)現(xiàn)同事之間的優(yōu)點。俗話說，“人無完人，金無赤足”。擇其善者而從之，其不善者而改之。給予就會被給予，得到就會被得到，授人玫瑰，手有余香。
3.按照經(jīng)理和督導(dǎo)培訓的`知識認真的武裝自己，領(lǐng)會透徹，完全消化，猶如戰(zhàn)爭中的一把狙擊槍，精準，定位，彈無虛發(fā)。早上算好到今天要執(zhí)行的4S店的位置，進店開錄音前把所有該準備的一切工作理順，胸有成竹，不亢不卑，擺正一個老師的位置，完善與4S店配合與被配合的工作落實，這樣讓一天的明檢工作和生活就會在輕松愉快之中度過。
4.作為明檢老師時刻在心里面鞭策自己，什么應(yīng)該做，什么不應(yīng)該做，什么應(yīng)該說，什么不應(yīng)該說的保密守則要警鐘長鳴。認真挖掘4S店的不足之處，真實可行的證據(jù)。融會貫通理解QC的意見和建議，從而提升自己的工作質(zhì)量，完善自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及滿意度信任。
5.總結(jié)xx年明檢工作不足之處，沒有按照管理訪談的認真填寫，總結(jié)的不是訪談的原話。建議自己：大徹大悟，痛改前非，嚴格按照公司的培訓手冊要求自己，必須的做一名合格的明檢老師，同時請尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和和藹可親同事監(jiān)督我的行動。
6.做班時間在培訓時能夠認真聽講，領(lǐng)會培訓內(nèi)容。學習本身是一種心態(tài)的培養(yǎng)，我時時發(fā)現(xiàn)前后左右的每位同事都很優(yōu)秀并且都比我培訓學習的好。俗話說：和優(yōu)秀的人在一起我也會變成為一名優(yōu)秀的評估員哦�？傊畯妼⑹窒聼o弱兵，我為我們聯(lián)信公司有好的經(jīng)理，好的督導(dǎo)而驕傲，而自豪。
展望xx年選擇聯(lián)信我將義無返顧，風雨皆程…
半年度工作總結(jié) 篇6
一、從事客戶服務(wù)工作首先要學會的是傾聽。
我國地大物博，撥打電話的客戶也是來自五湖四海，難免會有語言的差異，加之每位客戶的表達能力不同，所以更要注意傾聽。從客戶的只言片語當中尋找信息點，來為客戶提供所需的幫助。再次是專業(yè)知識的掌握，這里指的專業(yè)知識不單只是本公司的產(chǎn)品信息及功能，更要適當掌握同行業(yè)，同類產(chǎn)品的`信息及其優(yōu)缺點。
二、要學會換位思考。
當你以飽滿的精神，甜美的語音以及誠懇的態(tài)度換來的是客戶無理的指責和謾罵的時候，請你不要沮喪甚至憤怒。俗話說：一娘生九子，九子各不同。每個人的脾氣秉性不同，所受的教育程度不同，表達的方式也就不同，你應(yīng)該設(shè)身處地的為客戶著想，站在客戶的立場考慮。假想我是客戶，我是否會比他更氣憤，語言是否會更激烈。這樣你的心態(tài)就會平和，思路會更清晰，更好的為客戶服務(wù)。
三、專業(yè)溝通技巧的掌握及運用。
用符合客戶的語音、語速以及表達方式來為客戶提供優(yōu)質(zhì)、人性化的幫助。除此之外，越來越多的公司已經(jīng)開通了客戶增值服務(wù)系統(tǒng)，我們可以引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)向自助服務(wù)以及推出vip客戶的優(yōu)惠政策并提高客服代表自身的營銷意識。
呼叫中心是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，存在更大的發(fā)展?jié)摿Γ鄬τ诟骷耶a(chǎn)品本身的日趨成熟，客戶也越來越趨向是對服務(wù)的滿意度認可，這也就更加顯示了客戶服務(wù)的重要性。讓我們和呼叫中心共同成長，成熟。
半年度工作總結(jié) 篇7
今年以來，xx鎮(zhèn)生態(tài)建設(shè)工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)與高度重視下，以提高人民生活質(zhì)量為前提，認真落實、組織各項生態(tài)建設(shè)環(huán)境保護工作，加強生態(tài)環(huán)境綜合整治，努力實現(xiàn)“整潔優(yōu)美、生態(tài)宜居、美麗xx”的美好愿景�，F(xiàn)將xxxx年上半年度工作總結(jié)如下：
為了認真做好xxxx年度環(huán)境衛(wèi)生整潔行動和生活垃圾處置考核工作，生態(tài)辦結(jié)合本鎮(zhèn)實際，制定出臺了《xx鎮(zhèn)xxxx年度生態(tài)建設(shè)環(huán)境保護考核方案》。為切實使本年度生態(tài)建設(shè)與環(huán)境保護考核工作重點突出、成效顯著，該考核方案，從考核組織、考核辦法、考核要求、獎懲措施以及專項經(jīng)費安排等方面入手，分別結(jié)合各項工作實際情況，設(shè)定“定性”或“定量”指標，將考核結(jié)果與專項經(jīng)費安排掛鉤，全方位、多角度、深層次明確了考核工作要求。
由鎮(zhèn)生態(tài)辦牽頭，5月底啟動了“小手拉大手，文明一起走”系列主題活動，在團山小學成立了環(huán)保小監(jiān)督員，旨在引導(dǎo)少年兒童做生態(tài)文明的傳播者，真正成為保護環(huán)境的小宣傳員、小監(jiān)督員，通過學生組成環(huán)保監(jiān)督員隊伍，把生態(tài)理念、文明行為和良好習慣帶入家庭，帶動團山村環(huán)境保護工作，從而輻射整個xx鎮(zhèn)的環(huán)境保護工作。以優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)良的秩序、優(yōu)雅的言行勉勵孩子們樹立遠大的'理想，爭做主動服務(wù)社會、參與家鄉(xiāng)建設(shè)的小主人，實現(xiàn)：“教育一個學生，帶動一個家庭，扮靚美麗xx、文明整個社會”的目標。
1、富饒公司。
今年3月12日已責令該公司對沼氣池、凈化池的積淀物進行全面清理，對屠宰場生產(chǎn)車間采取收集干糞和高壓水槍的方式進行沖洗，以減少用水量，嚴格規(guī)定該公司各類污水必須經(jīng)過沼氣池和凈化池等過濾處理，達到Ⅲ類排放標準后再通過專用管道進入xx鎮(zhèn)污水處理主管網(wǎng)。該公司目前雨污分流系統(tǒng)已基本完善，整改基本到位。
2、龍之華肉食品加工廠。
已責成該企業(yè)于今年3月12日前做好雨污分離措施，每天必須進行干糞收集，減少沖豬樓用水量；清污沼氣池、凈化池，6月底前建設(shè)一個大型人工濕地，并由政府進行檢查驗收。
3、團山村消毒餐具廠。
團山村消毒餐具廠在日常運營中，產(chǎn)生了大量洗滌劑泡沫，未經(jīng)處理直接對河道排放，造成了嚴重污染。3月5日，鎮(zhèn)相關(guān)部門開展聯(lián)合執(zhí)法行動對該廠進行了關(guān)停，并停止該廠用電供應(yīng)。
與此同時，鎮(zhèn)能源合作社分別與富饒和龍之華兩家企業(yè)簽訂了環(huán)保合同，由能源合作社定期對兩家企業(yè)的沼氣池和“四池凈化”設(shè)施進行清理，并將干糞運送處理，確保糞污分離。
協(xié)調(diào)各村及社區(qū)完成縣生態(tài)辦對我鎮(zhèn)一季度生態(tài)建設(shè)環(huán)境保護考核工作，我鎮(zhèn)在北部11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中排名第5，總得分94.903分。開展了xxxx年第一季度鎮(zhèn)對村生態(tài)建設(shè)環(huán)境保護考評工作。由鎮(zhèn)生態(tài)辦牽頭，每村抽調(diào)一名村民小組長或婦女組長，另抽調(diào)3名大學生村官，分三個組對各村及社區(qū)等單位環(huán)境衛(wèi)生整潔行動和生活垃圾處置進行了考核。考核均采用看現(xiàn)場、看村組戶衛(wèi)生評比公示、走訪群眾和查看資料等方法進行，將檢查結(jié)果和排名在鎮(zhèn)務(wù)公開欄及時進行公示。
我鎮(zhèn)禁養(yǎng)區(qū)有227戶，對其227戶進行了鎮(zhèn)干部包戶督促，并在鎮(zhèn)政府，村和農(nóng)戶中進行了公示，其中七個村禁養(yǎng)區(qū)反彈的有73戶養(yǎng)殖戶已于4月17日前全部清零，對反彈養(yǎng)殖戶豬欄進行了全部拆除，并加大了監(jiān)管力度，防止“再反彈”。禁養(yǎng)區(qū)全鎮(zhèn)227戶已經(jīng)全面清零，并通過了縣生態(tài)辦的驗收，確保一級限養(yǎng)區(qū)92戶生豬養(yǎng)殖數(shù)不超過20頭。
1、對xx鎮(zhèn)墻體廣告進行了一次集中清理，對集鎮(zhèn)上一店多牌的問題、牛皮癬廣告的問題進行了一次強力清理。
2、對全鎮(zhèn)各村的廢舊玻璃、廢舊紡織品進行上戶回收，做到垃圾減量、資源分類。
在今后的工作中，我們將進一步加強和規(guī)范我鎮(zhèn)生態(tài)建設(shè)環(huán)境保護工作，加大監(jiān)管力度，使我鎮(zhèn)環(huán)保工作再上新臺階。
半年度工作總結(jié) 篇8
一年來，荷茶村“兩委”會在西區(qū)辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和駐點單位的大力支持下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞上級的中心工作，積極進取，開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了年初制定的工作任務(wù)，并取得了顯著的成績，村民收入進一步增加，集體經(jīng)濟進一步壯大，社會穩(wěn)定，村的各項事業(yè)得到全面推進�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作和成效。
�。ㄒ唬┐罅φ猩桃Y，積極發(fā)展村集體經(jīng)濟。主要是進一步拓寬招商引資思路，完善招商引資獎勵辦法，發(fā)掘自身資源優(yōu)勢，大力支持和引導(dǎo)村民生產(chǎn)，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)動富余勞動力外出從事工廠企業(yè)、建筑行業(yè)、摩托車搭客運輸業(yè)，增加各戶的經(jīng)濟收入，加大招商引資力度，推進全村的集體經(jīng)濟發(fā)展。通過努力，今年我們已成功引進了4個工業(yè)項目，合計總投資額達5000多萬元人民幣，其中3個項目已正式動工建設(shè)，有望年底建成投產(chǎn)。在這種不斷拓寬收入渠道的趨勢下，今年全村集體經(jīng)濟總收入達到165萬元。此外，總投資達8個億、占地20萬平方米的香港嘉瑞集團項目的投資合同已簽了字，該項目的落戶建成將使整個荷茶村工業(yè)發(fā)展上一個新的臺階，給荷茶村帶來一定的經(jīng)濟效益。
�。ǘ┰隈v點單位的大力支持下，我們籌集了30多萬元飲水工程資金，為長山子兩個村民小組安裝了自來水，解決了200多名村民群眾的飲水難問題。同時，我們請自來水總公司完成了另外9個村民小組飲水工程規(guī)劃和工程預(yù)算，以便盡快解決好整個荷茶村群眾的飲水難問題。
（三）較好地完成村級換屆選舉工作。在駐村工作組和辦事處指導(dǎo)組的積極協(xié)助下，圓滿完成村級換屆選舉工作，村“兩委”班子通過調(diào)整得到有益的充實。
一是切實把那些素質(zhì)好、作風好、樂于奉獻、熱心為民服務(wù)的優(yōu)秀人才選進村領(lǐng)導(dǎo)班子，使班子建設(shè)結(jié)構(gòu)合理，平衡過渡。
二是充分發(fā)動群眾、宣傳群眾、教育群眾，得到群眾的大力支持和配合，廣大選民正確行使自己的民主權(quán)利。
三是充分發(fā)揚了民主，尊重民意，體現(xiàn)民意。
四是嚴格按照有關(guān)規(guī)定，依法依規(guī)進行選舉。
�。ㄋ模┳ズ糜媱澤ぷ�。主要是抓好計劃生育經(jīng)常性管理工作，包括做好每季度孕齡婦女查環(huán)查孕工作和組織開展集中服務(wù)活動以及外來流動人口統(tǒng)一清查驗證和日常管理工作等。今年，全村一孩出生5例、上環(huán)4例、共完成“四術(shù)”任務(wù)10例，出生率2.98 ‰，計劃生育率達到100%，自然增長率下降0.6 ‰，較好地完成了年度計劃生育工作任務(wù)。被惠州市評為先進村、合格村光榮稱號。
�。ㄎ澹┳ズ蒙鐣伟簿C合治理工作。
一是建立健全本村各小組的治安聯(lián)防體系，實行季節(jié)性的治安巡邏隊伍值班巡邏，穩(wěn)定本村的社會秩序；
二是做好民事調(diào)解工作，使村民的內(nèi)部矛盾和糾紛及時發(fā)現(xiàn)、及時調(diào)解、及時處理，避免矛盾激化，使一般問題和矛盾化解在本村，控制上訪事件；
三是加強外來流動人口管理，凡在本村居住的外來人口，必須逐戶登記，逐月檢查，做到情況清楚，底子明白，不留治安隱患；
四是加大治安案件的打擊力度，依法查處各類治安案件。一年來，共查處治安案件6宗，調(diào)處群眾內(nèi)部矛盾糾紛12宗，較好地維護了本村的社會穩(wěn)定。
（六）抓好轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)豬場管理工作。
一是抓好已落戶養(yǎng)豬場的生豬防疫檢疫工作；
二是加大對這些非法養(yǎng)豬場危害性的`宣傳力度，形成共識，嚴格控制不再引進此類養(yǎng)豬場，下半年至今全村再沒有引進養(yǎng)豬場。
�。ㄆ撸┹^好地協(xié)助區(qū)交通、國土部門完成了206縣道和一條輸油管、一條燃氣管建設(shè)占地附屬物的清理補償工作，確保了206縣道和“兩條管道”荷茶段建設(shè)工程的順利推進。
�。ò耍┘涌旄挥鄤趧恿D(zhuǎn)移就業(yè)步伐。在駐村工作組指導(dǎo)和協(xié)助下，我們在對全村富余勞動力進行調(diào)查登記和造冊的基礎(chǔ)上，建立了富余勞動力資源檔案，目前在檔人數(shù)已有286人，并積極協(xié)調(diào)區(qū)內(nèi)外勞動部門、職介中心、工廠企業(yè)等幫助轉(zhuǎn)移富余勞動力就業(yè)。通過努力至今已成功安排10多人外出打工就業(yè)，以就業(yè)促進村民增收。
（九）多渠道籌集了6萬多元村道維修資金，抓好村道維修工作，較好地解決了村民群眾的行路難問題，確保了村民群眾正常的生產(chǎn)生活秩序。
（十）在駐村工作組的協(xié)助下，爭取到區(qū)交通部門的大力支持，開通了荷茶至西區(qū)市場的公交車路線，改變了村民群眾長期以來只能依靠摩托車出行的現(xiàn)狀，大大方便了村民群眾出行的交通需要。
�。ㄊ唬┳ズ没負艿睾汀拔暹叺亍钡穆鋵嵐ぷ鳌Ｍㄟ^努力，各村民小組的回撥地已基本得到落實；“五邊地”也已落實了2個村民小組，但仍有9個村民小組“五邊地”沒有落實。
�。ㄊ┙ㄕ铝⒅�。村級換屆選舉后，在駐村工作組的協(xié)助下，新一屆村班子進一步完善各種村規(guī)民約，制訂了《荷茶村民小組議事規(guī)則》，并通過張榜公布和將《議事規(guī)則》印制成100本小冊子，發(fā)至各村民小組干部、村民代表、部分黨員同志手中，以確�！蹲h事規(guī)則》得到貫徹執(zhí)行，進一步規(guī)范各村民小組的村務(wù)管理，切實保障村民的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)和村民的合法利益。
（十三）為困難村民群眾排憂解難。積極動員駐點單位和廣大干部群眾為本村貧困學生上學、患重病村民等困難群眾捐款，累計達10000多元。
（十四）抓好文化教育事業(yè)工作，協(xié)助學校完善校園軟硬環(huán)境建設(shè)，
一是支持學校辦學，多方協(xié)調(diào)，爭取區(qū)管委的支持，幫助解決學校建校長期欠款問題；
二是對學生加強法制宣傳教育，請司法部門工作同志為學校師生上法制教育課；
三是在每年植樹節(jié)組織學校師生義務(wù)植樹；
四是在“六一節(jié)”、“教師節(jié)”期間，動員社會各界支持和贊助學校師生開展慶�；顒�；
五是鼓勵學生學習進步，獎勵“三好”學生和成績優(yōu)異學生等，通過這些舉措，我村的文化教育事業(yè)不斷向前推進。
二、主要存在問題和建議：
�。ㄒ唬┍敬迦杂�6個村民小組存在飲水難問題，飲水工程資金缺口較大，籌資難度大，需要各級各部門高度重視和大力支持，但同時也要我們村民的配合，要有主人翁精神，齊心協(xié)力解決好飲水工程。
�。ǘ┞鋺舯敬宓姆欠B(yǎng)豬場數(shù)量過多，不但造成嚴重的環(huán)境污染，而且為村里的動物防疫工作帶來巨大壓力，急需上級有關(guān)部門采取有力措施，盡快給予清理。我們村干部、村民也應(yīng)該意識到這些問題將給我們生活帶來危害的嚴重性。
（三）本村富余勞動力素質(zhì)偏低，缺乏就業(yè)技能和競爭力，就業(yè)渠道不廣，轉(zhuǎn)移就業(yè)困難，影響村民增加收入。
（四）村、組集體經(jīng)濟發(fā)展緩慢，農(nóng)村辦實業(yè)優(yōu)惠扶持政策仍缺乏，見效不明顯，招商引資缺
乏更多的主動權(quán)，軟硬環(huán)境有待進一步改善。
�。ㄎ澹┐迕裥〗M“五邊地”落實進展緩慢，不但制約村經(jīng)濟發(fā)展，而且不利于做好村莊規(guī)劃，阻礙農(nóng)村小城鎮(zhèn)建設(shè)進程。
三、明年工作設(shè)想：
�。ㄒ唬┳ズ么濉皟晌卑嘧咏ㄔO(shè)，進一步提升村黨支部的戰(zhàn)斗力、凝聚力，進一步增強黨員的宗旨意識，堅定理想信念。加強對村委班子的領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)、進取，與時俱進，使黨員、干部在建設(shè)社會主義新農(nóng)村中發(fā)揮先鋒作用，平時工作、生活中始終保持員的先進性。
�。ǘ┒嗲阑I集資金，積極推進其余6個村小組飲水工程的建設(shè)步伐，盡快解決好整個荷茶村的飲水難問題，進一步改善村民生產(chǎn)生活條件。
�。ㄈ├^續(xù)積極抓好本村招商引資工作，爭取更多項目落戶本村；同時，認真搞好已上項目的服務(wù)工作，確保已上項目順利建成投產(chǎn)。重點跟進落實嘉瑞集團落戶我村的服務(wù)工作，繼續(xù)積極協(xié)調(diào)區(qū)內(nèi)外勞動部門、廠礦企業(yè)，加快我村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)步伐，以就業(yè)促進村民增收。
�。ㄋ模┣袑嵶龊蒙i養(yǎng)殖戶的搬遷動員工作，以確保豬場清拆工作順利完成。
�。ㄎ澹┫敕皆O(shè)法籌集資金，爭取完成村委會辦公樓和通往長山子村道的建設(shè)工程。
�。├^續(xù)積極協(xié)調(diào)國土、規(guī)劃等部門，協(xié)助抓好9個村民小組“五邊地”的落實，并引導(dǎo)做好村莊發(fā)展規(guī)劃。
�。ㄆ撸┨岣叻ㄖ埔庾R，繼續(xù)完善各項村民自治制度，重點完善村民小組議事規(guī)則切實保障村民知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，進一步密切黨群干群關(guān)系；同時，加快推進組級會計委派（代理）制的實施，切實加強農(nóng)村財務(wù)管理。
�。ò耍┳ズ糜媱澤�(jīng)常性工作，穩(wěn)定和控制人口增長；抓好文衛(wèi)、教育工作，創(chuàng)建文明村；抓好社會治安綜合治理工作，重點加強流動人口管理和做好人民調(diào)解工作，維護社會穩(wěn)定，為村經(jīng)濟社會全面發(fā)展提供保障。
半年度工作總結(jié) 篇9
今年來，長湖鄉(xiāng)按照省市縣消費扶貧會議要求，不斷拓寬扶貧產(chǎn)品銷售渠道，有效帶動脫貧戶增收，現(xiàn)將消費幫扶半年度工作總結(jié)如下：
一、工作開展情況
一是鼓勵春耕生產(chǎn)。為落實種植面積，從年初開始，長湖鄉(xiāng)扶貧辦工作人員前期便挨家入脫貧戶宣傳惠農(nóng)政策及長湖鄉(xiāng)早稻種植獎補政策，掌握春耕脫貧種植意向，通過鼓勵發(fā)展抓大戶、帶動散戶、幫助弱戶和防治拋荒等舉措，全鄉(xiāng)203戶脫貧戶采取集中育秧畝，種植面積達畝，預(yù)計產(chǎn)值 元。
二是落實消費扶貧。嚴格落實有關(guān)要求，我鄉(xiāng)積極承擔職責，主動作為，開展消費扶貧助力鄉(xiāng)村振興工作，截止目前，采購脫貧戶農(nóng)產(chǎn)品17229元，主要用于單位職工食堂食用。
三是造血脫貧農(nóng)戶。為幫助脫貧戶持續(xù)增收，促進脫貧戶的產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展，岳陽市唯本生態(tài)農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司聯(lián)合長湖鄉(xiāng)扶貧辦捐贈長湖村420羽雞苗，覆蓋22戶脫貧戶，通過養(yǎng)殖肉雞提高產(chǎn)業(yè)收入，提高生活水平。
四是強化組織指導(dǎo)。組織各種新媒體平臺和傳統(tǒng)平臺，通過公益廣告、微信公眾號、微信朋友圈等方式，宣傳本地脫貧戶產(chǎn)品，消費扶貧的好經(jīng)驗、好做法，營造消費扶貧的好氛圍。在全鄉(xiāng)動員鼓勵在職職工在脫貧戶中采購農(nóng)產(chǎn)品，鼓勵轄區(qū)內(nèi)企業(yè)及居民購買脫貧戶家的`農(nóng)產(chǎn)品，幫助脫貧戶增收。
二、存在的困難問題
一是抓消費扶貧的力度仍然不夠，長效機制還不健全，消費扶貧的社會參與度不高，實際效果還需進一步提升。
二是脫貧戶中沒有形成特色農(nóng)產(chǎn)品，沒有樹立自己的消費品牌，農(nóng)產(chǎn)品價值低。
三、下一步工作重點
一是鼓勵鄉(xiāng)工會開展消費扶貧。手機APP、微信公眾號等，向轄區(qū)內(nèi)各工會組織和工會會員推介扶貧產(chǎn)品；工會組織慰問職工在同等條件下優(yōu)先選購扶貧產(chǎn)品。
二是消費扶貧進“企業(yè)”。積極組織參與消費扶貧相關(guān)活動,鼓勵企業(yè)在發(fā)放職工福利和職工食堂采購時，優(yōu)先采購脫貧戶剩余農(nóng)產(chǎn)品，引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)參與消費扶貧。
長湖鄉(xiāng)扶貧辦
20xx年7月13日
半年度工作總結(jié) 篇10
今年上半年以來，xx鄉(xiāng)團委在團縣委和鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以服務(wù)青年為宗旨，大力加強團的思想建設(shè)和組織建設(shè)，全面拓展團的各項工作，深入研究，創(chuàng)新發(fā)展，團結(jié)帶領(lǐng)全鄉(xiāng)廣大團員青年緊緊圍繞我鄉(xiāng)中心工作，充分發(fā)揮共青團組織的生力軍和突擊隊作用。現(xiàn)對我鄉(xiāng)團委工作匯報如下：
一、上半年基礎(chǔ)團建工作
(一)務(wù)實基礎(chǔ)團建工作。一是做好團員統(tǒng)計和發(fā)展。團員登記和統(tǒng)計是搞好教育工作的保證，為做好我鄉(xiāng)團員的統(tǒng)計和發(fā)展工作，我鄉(xiāng)于今年3月份及6月份在鄉(xiāng)政府、信用社、財政所及我鄉(xiāng)中心小學做好團員摸底和信息統(tǒng)計工作，并按時規(guī)范做好團員發(fā)展工作，為黨的事業(yè)輸送優(yōu)秀青年人才。據(jù)統(tǒng)計，目前我鄉(xiāng)共有109名團員。二是加強制度建設(shè)。完善團員學習、團干培訓、團籍注冊制度，帶頭遵守團的工作制度，嚴格團檔案管理等日常基礎(chǔ)內(nèi)務(wù)。
(二)精心部署“一學一做”學習教育。一是接到團縣委通知后，xx鄉(xiāng)團委高度重視，立即制定了“一學一做”教育實踐實施方案，成立了以黨委副書記任組長，團委書記任副組長，其余委員任成員的教育實踐領(lǐng)導(dǎo)小組。二是認真開展了自學，團支部積極組織鄉(xiāng)團員開展組織生活會，利用“五四”青年之際，在xx中心小學開展以“不忘初心跟黨走”為主題的活動，組織發(fā)展了新團員。三是組織團員開展“團課”學習活動，主要學習團章團史的意義，使團員們深入認識共青團組織的先進性，了解共青團的光輝歷史。
(三)加強聯(lián)系，打造品牌。團鄉(xiāng)委大力推行“1+100”團干部直接聯(lián)系青年制度，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)，積極動員各七所八站、村委會組織干部、團員，依托“青年之聲”平臺，并要求每位基層團干部利用微信建立1+100拇指群，為青年創(chuàng)造相互熟悉的'機會，搭建溝通聯(lián)系渠道，發(fā)揮聯(lián)系青年的積極作用。
(四)穩(wěn)步推進新媒體和文化工作。一是團鄉(xiāng)委目前建有網(wǎng)宣隊伍一支，共12人，為鄉(xiāng)政府干部，目前已注冊新浪、騰訊微博，同時在天涯論壇、新浪網(wǎng)站以及鳳凰網(wǎng)注冊賬號。二是建有微信群2個，微信群管理員均為團鄉(xiāng)委網(wǎng)宣隊伍成員。三是在“志愿海南”網(wǎng)站注冊成立了xx鄉(xiāng)志愿服務(wù)隊伍，目前隊伍共有18人以及xx鄉(xiāng)禁毒大隊。
二、舉辦特色活動
一是3月15日，在xx中心小學開展禁毒宣傳活動;
二是4月20日，在鸚哥嶺森林保護站開展以“學習鸚哥嶺精神，扎根基層促脫貧”為主題的紀念“五四”青年活動;
三是5月4日，組織鄉(xiāng)全體干部，七所八站志愿者等60余人在鄉(xiāng)墟開展了環(huán)境衛(wèi)生大掃除;
四是5月4日，在鄉(xiāng)政府燈管球場舉辦“扶貧攻堅杯”五四青年籃球比賽;
五是6月15日，協(xié)助xx中心小學校團委在xx中心小學開展豐富多彩的鄉(xiāng)村少年宮匯演活動;
六是組織xx鄉(xiāng)村官王燕青參加團省委青年農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品展示大賽，現(xiàn)已進入復(fù)賽階段。
三、存在不足
一、工作管理不夠突出。大多數(shù)團干都是身兼數(shù)職，由于工作增多，精力分散，導(dǎo)致無法全身心的投入團組織工作中來。
二、學習動力有待提高。團干部中大專以上文化程度占大多數(shù)，很多同志認為自己文化水平在農(nóng)村是較高的，缺乏自動補充新知識的動力。
三、工作積極性有待提高。部分團干部對團員的權(quán)利和義務(wù)認識不夠，工作中存在散漫現(xiàn)象，很難有效的按團委的組織要求順利開展工作
四、團工作宗旨意識有所淡化。主要表現(xiàn)在鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)對團干工作不夠重視，對工作檢查和抓落實的力度不夠;深入村情調(diào)查研究的不夠，工作中有急躁、為難情緒。
四、下一步工作計劃
一、優(yōu)化班子配備。20xx年恰逢團委換屆選舉。從工作實際出發(fā)，將對鄉(xiāng)團委班子進行適當調(diào)整，通過換屆選舉，進一步優(yōu)化班子配備，更好的發(fā)揮團干聯(lián)系、凝聚和服務(wù)青年作用。
二、繼續(xù)貫徹落實“希望工程·圓夢行動”、百年職校等傳統(tǒng)品牌活動。為助力脫貧攻堅，幫助我鄉(xiāng)貧困學生順利進入校園，團鄉(xiāng)委將嚴格按照團縣委的要求和部署，積極做好宣傳發(fā)動工作，爭取20xx年將我鄉(xiāng)“建檔立卡”戶學生資助全覆蓋。
三、到基層團支部指導(dǎo)，把最新的工作動態(tài)、政策導(dǎo)向帶到廣大團員中。下半年，建立交流平臺，多組織團委干部與基層團員代表之間交流以及團員之間的交流。讓鄉(xiāng)團委干部經(jīng)常深入一線，有利于理論聯(lián)系實際，更高效地做好工作。
四、廣泛動員，發(fā)揮青年帶頭人模范性。建立農(nóng)村優(yōu)秀青年人才庫，加強聯(lián)系，幫助他們在實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)就業(yè)的同時，擴大團組織的覆蓋面。
半年度工作總結(jié) 篇11
20xx年上半年，我局在樂清市委市政府和溫州市氣象局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實黨的十八屆四中全會精神，堅持氣象服務(wù)為導(dǎo)向，全面深化氣象改革，對照考績要求和上級主管部門目標考核要求，扎實推進各項工作�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、上半年工作進展情況
1.堅持氣象服務(wù)為導(dǎo)向，增強服務(wù)水平
一是做好節(jié)假日、重要農(nóng)時季節(jié)天氣服務(wù)。今年1-6月共發(fā)布各類預(yù)警信號24份，氣象內(nèi)參33份，利用短信服務(wù)平臺向相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)業(yè)大戶、種養(yǎng)殖大戶等發(fā)送氣象服務(wù)短信246545人次；開展空氣質(zhì)量和空氣污染氣象條件等級預(yù)報；開展了依托上級指導(dǎo)預(yù)報進行本地化訂正的鄉(xiāng)鎮(zhèn)逐3小時0-15天精細化預(yù)報。
二是開展農(nóng)業(yè)“直通式”服務(wù)。注重氣象服務(wù)產(chǎn)品本地化。深入田間地頭，了解特色設(shè)施農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)需求，面對面指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)大棚瓜果種植基地的種植戶做好設(shè)施農(nóng)業(yè)的科學管理。上半年累計開展調(diào)查36次，制作服務(wù)產(chǎn)品73期。根據(jù)本市天氣氣候特點、主要農(nóng)作物、農(nóng)業(yè)氣象需求等，首次編印了《氣象為農(nóng)服務(wù)手冊》，歸納了主要氣象服務(wù)產(chǎn)品、專題服務(wù)產(chǎn)品和指標、主要農(nóng)業(yè)氣象災(zāi)害及指標。
三是特色為農(nóng)，樂清鐵皮石斛獲得我市首個“省農(nóng)產(chǎn)品氣候品質(zhì)”優(yōu)級論證。農(nóng)產(chǎn)品氣候品質(zhì)認證工作，是對影響農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)的天氣氣候優(yōu)劣等級做評定。該認證工作是氣象為民服務(wù)的'一項創(chuàng)新舉措，進一步推動我市往“智慧農(nóng)業(yè)”方向發(fā)展，今后會加大氣象為農(nóng)服務(wù)力度，逐步為樂清特色農(nóng)產(chǎn)品建立氣候品質(zhì)“身份證”，為提高農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)提供氣象依據(jù)。
四是加強天氣監(jiān)測，做好“美麗樂清”“五水共治”等在建工程的氣象服務(wù)和保障工作。6月初，我局制作了第三期氣象呈閱件上報地方政府，專題匯報了厄爾尼諾事件對氣候的影響、華南暴雨情況、樂清汛期氣候趨勢預(yù)測及災(zāi)害防御建議。樂清市委書記林曉峰作出重要批示：“防御氣象災(zāi)害的建議要高度重視，特別是要克服麻痹思想，認真做好臺風防御工作和旱澇災(zāi)害應(yīng)對的準備；并充分估計突發(fā)強降水對在建‘五水共治’工程建設(shè)項目的影響，確保安全�！�
2.堅持現(xiàn)代化建設(shè)和全覆蓋建設(shè)為中心，增強監(jiān)測預(yù)警綜合能力
一是自動站遷建和改造。為進一步完善我市監(jiān)測設(shè)施布局，提升監(jiān)測預(yù)警能力建設(shè)，上半年已完成城北、嶺底等4個站點的遷建改造工程。
二是建設(shè)山洪災(zāi)害氣象保障工程。根據(jù)省局業(yè)務(wù)升級要求，對樂清國家氣象觀測站進行自動化升級。完成天氣現(xiàn)象儀（雨滴譜儀）、高清視頻監(jiān)控儀、日照儀等自動觀測設(shè)施的建設(shè)工作，有效提升我市氣象觀測自動化升級。
三是以省級防災(zāi)減災(zāi)標準示范社區(qū)（村）建設(shè)和全國防災(zāi)減災(zāi)標準示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建為抓手，推進綜合防災(zāi)減災(zāi)建設(shè)向基層普及，以點帶面，以先進帶動全社會防災(zāi)減災(zāi)能力的加強和提升。上半年已確定淡溪鎮(zhèn)為全國防災(zāi)減災(zāi)標準示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建對象，鹽盤吳岙村、淡溪樟岙村為省級防災(zāi)減災(zāi)標準示范社區(qū)（村）建設(shè)的創(chuàng)建對象。
3.堅持狠抓“兩個責任”落實，增強黨風廉政意識
一是做好黨風廉政和反腐敗工作的研究和部署。今年已召開兩次中層以上干部專題會議，研究部署黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作。謀劃貫徹落實市委和上級部門黨委關(guān)于黨風廉政建設(shè)的部署和要求，研究制定我局黨風廉政建設(shè)工作計劃、目標、任務(wù)、職責分工和具體措施。
二是強化主體責任的落實�！耙话咽帧弊鳛榈谝回熑稳烁矣趽敽拓撠�。重大工作親自部署，重大問題親自過問，重要環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)督辦。
三是抓分工，明確責任和任務(wù)。著力抓好落實責任這個核心，切實將責任分解落實到每位班子成員，層層落實，工作層層到位�！耙话咽帧迸c分管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)與各科室負責人分別簽訂了黨風廉政責任書，進一步明確責任。
四是抓好學習，增加廉政意識。召開黨風廉政專題會議、支部生活會，參加中心理論組學習會，開展黨性黨風黨紀和廉潔從政教育，組織黨員干部學習廉政建設(shè)理論和法規(guī)制度，加強廉政文化建設(shè)，開展第14個黨風廉政宣傳教育月活動，適時開展典型案例警示教育，增強廉政意識。
4.堅持深化氣象改革，增強社會化管理。
一是氣象審批已經(jīng)制定權(quán)利清單、責任清單，密切跟蹤市政府改革要求（低效土地再利用、零土地技改項目、負面清單外投資項目），把氣象審批納入審批中心聯(lián)合審批范圍。
二是調(diào)整審批窗口辦事流程，明確工作人員的職責和行為規(guī)范。制定氣象行政審批工作細則（氣象窗口工作手冊），加強事中事后監(jiān)管，每個項目服務(wù)后，除溫州市氣象局組織“114”電話回訪外，我局另安排專人進行電話回訪，管理人員不定期抽查。
三是在行政服務(wù)中心窗口放置溫州市所有有檢測單位信息供業(yè)主選擇，自身加強服務(wù)意識，積極拓展檢測市場。
二、下半年工作思路
1.全力以赴抓好防災(zāi)減災(zāi)氣象服務(wù)保障。加強各類氣象災(zāi)害監(jiān)測預(yù)報預(yù)警，確保重大氣象災(zāi)害監(jiān)測預(yù)警服務(wù)不失誤。
2.努力提升城鄉(xiāng)氣象服務(wù)水平。創(chuàng)新城鄉(xiāng)氣象服務(wù)機制，全面融入城鄉(xiāng)社會化服務(wù)體系。強化重大農(nóng)業(yè)氣象災(zāi)害實時監(jiān)測和定量影響評估，拓展對農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的“直通式”氣象服務(wù)。推進氣象科普納入社會科普體系，融入日常公共服務(wù)。積極做好防災(zāi)減災(zāi)社會化隊伍、氣象服務(wù)重點用戶的氣象培訓。
3.深化與環(huán)保合作。完善PM2.5等環(huán)境氣象監(jiān)測信息共享、重污染天氣聯(lián)合預(yù)警和應(yīng)急聯(lián)動工作機制。建立外來污染源輸入識別技術(shù)規(guī)范，科學評估大氣污染防治成效。
4.開展人工影響天氣工作。加強人影隊伍建設(shè)，完善管理制度，建立常態(tài)化作業(yè)機制。
5.加強與新聞媒體、廣電部門和通訊企業(yè)合作。 聯(lián)合廣電部門，依托農(nóng)村應(yīng)急廣播體系和有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)，建立氣象預(yù)警信息發(fā)布實時插播系統(tǒng)，擴大氣象服務(wù)的覆蓋面，提升氣象服務(wù)的及時性有效性，拓寬主動消費量。
6.加強重點行業(yè)氣象服務(wù)保障。圍繞需求，結(jié)合實際，積極推進專業(yè)化的行業(yè)氣象服務(wù)。
依托社會資源建立交通干線氣象觀測站網(wǎng)，提高公路交通氣象監(jiān)測預(yù)警服務(wù)水平。
研發(fā)旅游氣象等專業(yè)氣象服務(wù)指標，發(fā)展基于影響預(yù)報的專業(yè)氣象業(yè)務(wù)。
7.提升監(jiān)測預(yù)報預(yù)警能力，推進氣象業(yè)務(wù)現(xiàn)代化。
依托氣象基本業(yè)務(wù)產(chǎn)品，強化決策服務(wù)、公共服務(wù)和專業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的加工能力建設(shè)。
針對公眾和專業(yè)氣象服務(wù)不同特點，完善服務(wù)業(yè)務(wù)流程。推進氣象災(zāi)害風險管理業(yè)務(wù)，強化暴雨誘發(fā)中小河流洪水、山洪、地質(zhì)災(zāi)害氣象風險預(yù)警業(yè)務(wù)，增強氣象災(zāi)害影響預(yù)報能力。
8.統(tǒng)籌推進現(xiàn)代氣象觀測業(yè)務(wù)。
推進共享共建。完善觀測站網(wǎng)建設(shè)。強化觀測資料的開發(fā)應(yīng)用，促進系統(tǒng)建設(shè)效益發(fā)揮。切實加強裝備運行監(jiān)控與快速保障能力建設(shè)。
9.加強氣象科技人才隊伍建設(shè)。
針對機構(gòu)與隊伍難以適應(yīng)日益繁重的公共氣象服務(wù)和社會管理任務(wù)的現(xiàn)狀，積極爭取地方編委支持落實地方機構(gòu)與編制人員。加強氣象人員的履職、上崗、轉(zhuǎn)崗和新技術(shù)培訓。
10.深化防雷體制改革。依法完善防雷安全管理機制，進一步簡化防雷行政審批，落實防雷安全事中與事后監(jiān)管和行政執(zhí)法責任制。采取便民措施改進防雷技術(shù)服務(wù)，深化防雷服務(wù)第三方回訪評價機制。
11.深化氣象行政審批制度改革。按照建設(shè)“四張清單一張網(wǎng)”的要求，完善氣象部門權(quán)力清單、責任清單和氣象安全準入標準。主動融入當?shù)卣姓䦟徟母�，將氣象行政審批�?nèi)容納入當?shù)叵鄳?yīng)審批制度、審批流程和聯(lián)合審批范圍。細化氣象行政審批標準、工作細則和行為規(guī)范，加強業(yè)務(wù)培訓，提升審批效能。密切跟蹤屬地政府改革要求，緊密結(jié)合氣象部門實際，有序推進審批方式創(chuàng)新。
12.按照全面從嚴治黨要求，切實加強部門黨建工作
持續(xù)推進黨建和作風建設(shè)。嚴守黨的政治紀律和政治規(guī)矩。深入落實中央“八項規(guī)定”精神，堅決防止“四風”反彈。健全作風建設(shè)長效機制。完善黨建工作責任制。
以落實“兩個責任”為重點加強廉政建設(shè)。層層落實黨風廉政建設(shè)主體責任，加強廉政風險防控工作，加強警示教育。
13.推進氣象文化建設(shè)等各項工作。
推進文明單位提檔升級，提高文明創(chuàng)建工作質(zhì)量。加強與新聞媒體合作，提高氣象宣傳的社會影響力。
半年度工作總結(jié) 篇12
時光飛逝，不知不覺已經(jīng)過去半年，在這過去的半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對上半年工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細認真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務(wù)。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的.進行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提升，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行，
必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費用79212元;
私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費XX元;預(yù)存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
四、經(jīng)驗與收獲
半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提升，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提升自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責任心，努力提升工作效率和工作質(zhì)量。
五、下半年工作計劃
1、加強業(yè)務(wù)知識的學習提升，創(chuàng)新工作方法，提升工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴謹有序。
3、結(jié)合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
半年度工作總結(jié) 篇13
我做化驗工作已有半年之余。在其工作中，緊緊圍繞公司的中心任務(wù)，立足化驗室工作崗位，認真履行職責，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，工作在這個平凡的崗位上。勤學苦練，努力工作，是我的工作原則。為此，掌握了一手過關(guān)的化驗技術(shù)。并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得一定的成績和進步，現(xiàn)已成為車間的技術(shù)老手和操作能手。現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：
一、時刻加強自身學習，強化個人能力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
化驗室工作是生產(chǎn)裝置的命脈，可靠的數(shù)據(jù)提供是銷售部門說話的依據(jù)。因此，做好化驗室工作非常重要。我做為一名化驗老職員，要想干好化驗室的工作，就必須要強化學習，不斷提高個人技能和業(yè)務(wù)水平。在實際工作中，必須擁有持之以恒的韌勁和精益求精的鉆勁，邊干邊學，勤思考，多積累。受到了很好的.學習效果。
一是系統(tǒng)學習了化驗方面的專業(yè)知識。通過在購買、向同事借閱、網(wǎng)上下載和對化驗室過去數(shù)據(jù)資料的摘錄等多形式，認真學習掌握化驗知識和方法，努力提高自己的實際操作和理論水平。
二是通過學習，掌握了各項化驗的理論依據(jù)、工作原理和相關(guān)的操作過程。
三是學習熟記相關(guān)的管理制度，諸如化驗室檢驗工作的管理，質(zhì)量監(jiān)督工作的管理，化驗室藥品的管理，化驗室儀器、設(shè)備的管理，以及化驗室環(huán)境的管理等。以化驗室為切入點融入質(zhì)量管理工作。積極參加集團公司組織的化驗員考試和技術(shù)比武活動，增長了見識，豐富了閱歷，以此提高業(yè)務(wù)能力，提高工作質(zhì)量，并以較好的成績考取了化驗員高級工資格證。
二、認真實干、客觀嚴謹。我作為一名化驗員，始終以高度的責任心，在實際工作過程中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在日常的分析工作中做到實事求是、細心審核、勇于負責，嚴格執(zhí)行化驗室規(guī)章制度、儀器操作規(guī)程和相關(guān)的質(zhì)量標準。對不真實、不合理的數(shù)據(jù)嚴格進行復(fù)查審核，堅決執(zhí)行三級檢查工作，確保數(shù)據(jù)正確不出問題再進行上報。
三、加強安全教育，提高安全意識。
在實驗室工作安全意識和環(huán)保意識相當重要。在實際工作中，其一，嚴格執(zhí)行公司各個安全規(guī)定，以“七想起不干”原則來約束自己，時時把安全放在第一位，積極參加公司組織的各項安全活動，堅持抓安全毫不放松，深探更安全的途徑，真正把安全落實到實處。上崗之前，要求自身工作必須投入，做到“上崗一分鐘，盡職六十秒”。認真對待每一項工作，熟記各項安全措施，神查身邊安全隱患，做到遇事不慌，及時回報，做好記錄，堅守崗位。其二，環(huán)保也是相當重要，做到每種化學試劑和需要處理的廢氣、油樣品，集中分類處理，不隨意亂倒。這些對環(huán)境都很有影響。如在刷洗瓶子時，不隨便倒沾有油的污水。同時注意到實驗室的通風和各種化學試劑及油樣的管理問題，做到通暢、整齊等。
四、工作態(tài)度與勤奮敬業(yè)：
我熱愛自己的這一份工作，正確認真對待每一項工作，在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時完成各項工作任務(wù)。熱心服務(wù)好各個生產(chǎn)裝置，只要有需要，我都會積極認真地去為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時完成工作任務(wù)。在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風。
回顧工作經(jīng)驗和成績，也算有目共睹。但在一些方面還存在著不足和缺憾。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善。在今后的工作中，一定要繼續(xù)努力，加以改進，不斷學習各項新業(yè)務(wù)新技術(shù)，并嚴格遵守各項規(guī)章制度，使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，新臺階。今后的工作可以預(yù)料將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身文化素質(zhì)和各種工作技能，以適應(yīng)更高更新的化驗各個工作崗位需要，以全新的凈勝面貌迎接20xx年的到來，為20xx年的安全生產(chǎn)打下堅實的基礎(chǔ)。
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