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員工培訓個人工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此好好準備一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的員工培訓個人工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
員工培訓個人工作總結(jié)1
為進一步提高員工熟知酒店知識，全面強化員工酒店行業(yè)意識，努力打造學習發(fā)展型企業(yè)，酒店人力資源部去年對一線部門員工、銷售部員工、新入職員工以及中層干部進行了一系統(tǒng)培訓，現(xiàn)針對過去一年培訓工作總結(jié)：
一、去年年度完成的培訓工作
1、由匯浩集團人力資源部牽頭組織，分別在20xx年7月和12月開展了新員工入職培訓，并對新員工以卷面的形式進行考核，考試成績歸入轉(zhuǎn)正依據(jù)、組織領(lǐng)班以上干部觀看李強老師視頻演講集，并要求部門寫心得體會，共5次、20xx年10月至12月期間組織銷售人員系列培訓共7次，提高了銷售人員銷售、溝通技巧、20xx年9月至11月期間開展了“服務由心開始”主題培訓，其中我們共參與了“服務由心開始”授課式培訓，重點培訓服務人員的服務意識、服務心理和服務態(tài)度、“從微笑到品牌服務”的主題培訓，重點培訓服務標準、服務禮儀、服務藝術(shù)、服務技能、服務質(zhì)量以及組織開展“假如我是客人”互動式培訓、“酒店店訓、服務口號以及服務格言”甄選活動，并舉辦了酒店培訓成果發(fā)布會。去年年末，我們又開展了儲備干部人員培訓班，說明集團重視人才培養(yǎng)，為酒店的基層部門培養(yǎng)適合于本酒店發(fā)展的人才。
2、每部門定時安排培訓，酒店一線部門客房部、安保部、前廳部、餐飲部中餐廳、西餐廳、宴會廳每周培訓一次，工程部、銷售部、餐飲部的廚房部、管事部、員工餐廳每兩周培訓一次，而人事部、財務部每月培訓一次。各部門根據(jù)實際情況，組織員工培訓，培訓主題也豐富多彩，例如：去年客房部以例會形式培訓共75多次，其中每周全員全部到場參加培訓有36次。針對工作中發(fā)現(xiàn)的不足，安排專題培訓。工作中發(fā)現(xiàn)物品擺放不規(guī)范的情況，由主管組織員工進行現(xiàn)場培訓與指導;針對鋪床不平整的情況，部門根據(jù)理論學習內(nèi)容現(xiàn)場演練給員工看，并讓員工親自操作，現(xiàn)場指導，讓員工掌握基本的操作技能。另外，也組織客房人員去金煦酒店，進行大理石拋光及鋪床的培訓，提高了服務人員的工作技能。為了參加區(qū)旅游局的技能大賽，組織員工利用工作之余進行鋪床模擬比賽，在正式比賽中，有兩位員工分別取得了第二、第三名個人獎項。常規(guī)培訓主要以員工禮貌禮儀、對客服務、業(yè)務技能以及臨場應變方面。通過案例的培訓，提高員工解決問題和處理問題的能力。同時，每次培訓的結(jié)果進行考核并嚴格要求員工，做到獎罰分明，避免案例的再次發(fā)生，加強、提高服務質(zhì)量。
二、酒店培訓不足以及努力方向
1、開展員工酒店的目的是學以致用。實踐中，理論性課堂培訓安排得較多，而現(xiàn)場性技能培訓、體驗式崗位培訓則安排較少，導致酒店培訓與實際工作難以形成有機聯(lián)系，起不到提升酒店服務水準的作用。
2、培訓成果的運用基本沒有。酒店質(zhì)檢小組應與培訓工作有機結(jié)合，做到從質(zhì)檢中要求到培訓中，通過培訓再到質(zhì)檢中的考驗。使在質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的問題通過培訓來教育員工。周而復始，這樣就達到了培訓的目的。
3、提高培訓者積極性。培訓是為了能給客人提供更好、更專業(yè)的服務。而不是將培訓看作是一種負擔，對于集團開辦的培訓工作，各部門應積極響應，不得敷衍了事。部門內(nèi)部應營造互動學習型組織，相互學習，相互分享，相互提高。
4、建立酒店核心價值體系，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感、信任感、榮譽感;
5、加強培訓的針對性、實用性和有效性，讓培訓向現(xiàn)實工作能力轉(zhuǎn)化的效率，促進個人工作效率提高，從而帶動酒店整體人員素質(zhì)地提高。
6、我們應在實施中高層管理者“領(lǐng)導型”工程，培養(yǎng)中高層管理者應對酒店市場變化、帶好團隊、處理突發(fā)時間、科學管理、拒腐防變五種能力，是提升酒店管理水平的基礎(chǔ)工程。
三、20xx年酒店培訓工作重點
人事部：
1、加強對新員工入職培訓，新員工上崗前，規(guī)章制度及禮貌禮節(jié)的專項培訓。重點灌輸酒店經(jīng)營宗旨與服務理念，使服務理念能更快速地傳承。
2、跟蹤、紀要各部門培訓進度，關(guān)心集團對酒店培訓進度，掌握員工培訓情況。及時與各部門培訓主管溝通，了解各部門培訓需求。
前廳部：
1、加強預訂技巧的培訓，不斷提高房間的`入住率;
2、強化對住店客人進行拜訪，爭取更多的回頭率;
3、開展各崗位的標準化、程序化培訓;
4、部門內(nèi)部進行業(yè)務知識的交叉培訓;
5、每月對各崗位的案例進行總結(jié)、分析、討論;
6、對員工進行“怎樣留住客人”的專題培訓;
7、加強員工的服務意識、禮節(jié)禮貌、熱情及主動服務的培訓。
安保部：
1、保安員熟練使用消防器材及組織人員疏散能力、檢查安全隱患能力;
2、加強監(jiān)控室操作流程培訓、巡邏人員職責培訓、突發(fā)事件應急預案及各崗位接火警處置程序。
財務部：
繼續(xù)對收銀組多方面的實操培訓、成本組業(yè)務強化培訓、收貨及倉管組業(yè)務重點培訓、禮貌禮儀培訓、微笑服務培訓、總賬業(yè)務培訓、會計檔案管理等。工程部：加強對設備操作流程宣講、安全知識操作培訓、酒店一線公共區(qū)域維修時禮儀禮貌培訓。
銷售部：
戰(zhàn)略營銷、搞定客戶的六脈神劍、如何準確掌握酒店預測方法、如何促成雙方達成一致、如何深入探究和迎合客戶需求、消除銷售中的客戶顧慮、如何創(chuàng)造客戶需求、如何實施收入管理的策略、收入管理的重要公式解讀、全新營銷理念，打造一流銷售、收入管理的應用等培訓課程。
客房部：
1、酒店禮儀禮貌、服務意識及行為規(guī)范培訓;
2、清潔機械的使用及保養(yǎng)培訓;
3、對客投訴及意外事件的處理培訓;
4、強化大堂保潔的標準及要求的培訓;
5、制服間及倉庫的規(guī)范管理培訓;
6、地毯保養(yǎng)及各種污漬的清潔培訓;
7、大理石、木制、不銹鋼清潔及保養(yǎng)培訓;
8、酒店客房服務質(zhì)量及服務標準培訓;
9、節(jié)約水電的使用、低值易耗品的使用等培訓;
10、客房做房程序及要求培訓。
員工培訓個人工作總結(jié)2
我很榮幸，我如愿的被自己鐘意的公司給錄取了，在自己大三的時候就已經(jīng)在關(guān)注自己專業(yè)方面的單位了，有哪些是在行業(yè)內(nèi)非常出色的，哪些是非常適合我這種新人待的，我都心里有數(shù)，但是我現(xiàn)在所在的這家公司，卻是我的首選。我在這里將開啟自己人生新的旅途。由于我之前對這家公司做足了功課，所以我非常的清楚公司對待員工的要求有多高，無論是誰，在進入公司后都是需要進行培訓的，培訓結(jié)果如果沒能讓領(lǐng)導滿意，那也只能說再見了，我很幸運，現(xiàn)如今我的培訓期已經(jīng)結(jié)束，我也順利的通過了公司的考驗，成為了公司的一個實習期員工，下面及時我對這段時間在公司的工作總結(jié)：
培訓一共分為三個階段，需要員工都以讓領(lǐng)導滿意的表現(xiàn)通過即可，這就非�？简炓粋�人的能力了，各方面的能力，學習能力、應變能力、適應能力等等，也難怪，正因為公司有這么嚴格的員工審核規(guī)定，公司才會一直居高不下，一直都是行業(yè)的領(lǐng)頭人物。
第一階段：熟悉崗位
首先我們要做的就是熟悉公司的文化、思想、內(nèi)部情況、以及成長歷程等等方面，這都是對我們以后正式上崗后，更容易的進入工作狀態(tài)，能立刻投入工作。然后就是熟悉自己如果能通過考驗，成為實習員工，馬上就要面臨的崗位，我的工作崗位就是市場部的一位普通員工，為了能通過考驗，我忙的跟在備戰(zhàn)高考一樣，把自己大學的書籍拿出來重新看了一遍。第一階段的培訓個人覺得還是很有意思的`，最后是筆試，讓我們寫出公司三個重要的發(fā)展節(jié)點，以及對市場部工作模式的看法。
第二階段：工作技能
既然我們就已經(jīng)是一位準員工了，公司的培訓人員也不會吝嗇，把自己對各個崗位的工作經(jīng)驗，都會一五一十的分享出來，能學多少那就看我們自己了，比如我作為市場部員工，在制定推廣方案的時候，那些什么是需要注意的，那些是非常容易出錯的，這些都對我以后上崗會有很大的幫助。
第三階段：實踐檢驗
到了第三階段，就需要我們“正式”的開始工作了，檢驗我們在經(jīng)過培訓之后，是否已經(jīng)真的符合了他們的要求，我的任務就是，給了我一款產(chǎn)品，需要我在一天之內(nèi)，寫一份宣傳文案出來，不僅要把產(chǎn)品的亮點、特色展現(xiàn)出來，還有能讓人能在第一眼看到的時候，就會被吸引住眼球。憑借著自己這幾天的培訓，以及自己在學校學的東西，我最后做出來的東西，還是深得領(lǐng)導滿意的。
我相信我會在這個公司發(fā)展的很好，我有信心。
員工培訓個人工作總結(jié)3
人的一生就像城市中的公交車，有許許很多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著本身美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了8020人才網(wǎng)這樣一個充溢生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維持四天的新員工培訓。這次培訓的內(nèi)容主要有團隊拓展訓練、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導講座、各部門負責人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的`傳授等等，固然整個培訓的光陰并不長，但在這短短的幾天閱歷中，我的知識獲得了更新、團隊精神獲得了進步、情操獲得了陶冶，使我受益匪淺、深有體會。
一是要增強同事之間的溝通，盡力進步團隊精神。在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的癥結(jié)。在我們往后的實際工作中，無論本身從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的共同，因為一滴水只有在大海中能力生存。既然必要共同，那么就必須溝通，只有不合部門之間、同時之間相互溝通、相互共同、連合一致，能力進步工作效率，提高更快。
二是從改造本身入手，適應企業(yè)生存情況。當我們進入公司的第一天，我們就應該清楚的認識到本身已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點便是要通過盡力工作來改造本身，當然改造的不僅僅是知識布局，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
三是從細微工作入手，積極調(diào)劑個人心態(tài)。從學校到企業(yè)，情況變更異常大，所打仗的人和事物一切都是新的，我們都必要光陰來適應，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)獲得了承認，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實干，要在榮耀面前退一步、在艱苦面前進一步，同時應該接收并保持這樣一種心態(tài)：服務不貪大、做人不計小，因為細節(jié)抉擇成敗。
以上是我在這次培訓中獲得的一點體會，在此異常感謝公司領(lǐng)導給了我們新員工的這次培訓，我會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到往后的工作實踐中去，同時在把本身良好的方面展現(xiàn)給公司外，我還會時刻保持高昂的學習激情，賡續(xù)地彌補知識和盡力轉(zhuǎn)變本身的不夠，使本身成為一名適應公司成長必要的優(yōu)秀員工。最后我希望列位新員工和我一起來證明一份墾植一份勞績的事理；和我一起奮進，去感想感染勝利后的自豪；讓我們齊心協(xié)力，為8020人才網(wǎng)更輝煌的來日誥日而奮斗。
員工培訓個人工作總結(jié)4
上周，公司對我們進行了為期一周的培訓。在這一周的培訓中，主要是從規(guī)章制度、工作內(nèi)容、公司福利待遇和公司發(fā)展歷程這四個方面對我們進行培訓。在培訓中，我學到了很多的東西，對公司也有了更深的了解。如果在之后的工作中，我能夠合理的利用這些時間學到的知識，我的工作一定可以完成得非常好。下面我從幾個方面對這次培訓進行一個總結(jié)：
一、規(guī)章制度
公司的規(guī)章制度跟其他公司的也差不多，上班不能遲到、早退，不能無故曠工，上班不能做與工作無關(guān)的事，這是每個公司都會有的制度，只是在細微之處會有一點差別。通過這一次的培訓，也加深了對這些規(guī)章制度的印象，以免以后犯不該犯的錯誤。
二、工作內(nèi)容
通過這一次的培訓，也加深了我對工作內(nèi)容的了解和對工作要求的理解。相信通過這一次的培訓，我能夠更快的掌握工作要求，把工作完成的更好。這一周在上課的時間之外，我會利用休息時間把培訓課所講的內(nèi)容自己實踐一遍，能夠讓我更好的理解和熟練運用，在之后工作的`時候能夠少犯錯。
三、福利待遇
公司的福利待遇是比較好的，節(jié)假日也不會要求員工加班，不同的節(jié)假日也會有不同的福利。在工作日的時候也是很少加班，你自己工作沒做完那是肯定要加班的，但是在快下班的時候臨時加派任務的行為是絕對不會有的。薪資因為每個人都是不一樣的，所以在培訓的時候就沒有說薪資方面的問題。
四、公司發(fā)展歷程
公司的發(fā)展歷程應該是每一個公司的員工都需要了解的，因為了解了公司的發(fā)展歷程，才會有歸屬感，對于公司過往的一些經(jīng)歷與有榮焉。而且了解公司是一個最基礎(chǔ)的東西，只有了解了公司，才能夠知道自己適不適合這個公司，才能夠知道自己能不能在這個公司待的長久。
五、其他方面
除了上面的四點外，還從其他的方面進行了培訓。比如公司的工作作風、工作環(huán)境等，讓我們?nèi)轿坏牧私夤�。也通過這個培訓判斷自己到底適不適合這個公司。如果工作理念不一樣的話，那肯定是待不長久的。
六、不足之處
通過這次培訓，也發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足之處，比如對工作內(nèi)容還不夠了解，工作內(nèi)容完成的不夠好；對公司的規(guī)章制度也只有一個基礎(chǔ)的了解，沒有深刻的印象等。
在以后的工作中，我會更加的努力，早日掌握所有的工作內(nèi)容，同時提高自己的工作效率，把工作做得更好。
員工培訓個人工作總結(jié)5
團隊業(yè)績簡述：
新人引進情況：新入職1名，無人離職
開戶情況：團隊新開戶共13戶
有效戶：團隊新增有效戶4戶
下月業(yè)績目標：
引進新人1~2人
新開戶20戶以上
新增有效戶5戶以上
引進資產(chǎn)80萬以上
工作情況簡述：
在這一個月里，我工作的重點主要放在新人培訓，網(wǎng)點開發(fā)以及員工引進渠道方面。
3月底，為公司新引進的員工開展了營銷技巧培訓。通過11個課時的學習，效果還是令人滿意的。
在本月上旬到大沙頭手機市場等私營老板比較集中的地方去了解了一下，炒股的人還是很多的，我們也跟賣場的老板交流過，有望可以在店鋪里面安排一兩個員工駐點，因為賣場的.老板互相之間都有生意來往，打算采用以點帶面的戰(zhàn)術(shù)開發(fā)賣場的潛在客戶。
在本月中下旬，在羅經(jīng)理的帶領(lǐng)下拜訪了**開發(fā)區(qū)以及羅崗區(qū)的幾個銀行，希望在這兩個券商相對少的區(qū)域開發(fā)幾家有實力的網(wǎng)點，解決新員工后續(xù)工作問題，由于對該地區(qū)環(huán)境相對陌生，沒有了解到開發(fā)區(qū)青年路新開了一家萬聯(lián)證券營業(yè)部，市場已經(jīng)失去了先機，暫時只能擱置開發(fā)區(qū)的網(wǎng)點開發(fā)。**區(qū)科學城的銀行網(wǎng)點相對來說更有優(yōu)勢，附近沒有券商，潛在客戶到銀行辦業(yè)務時間比較集中，而且客戶來源集中在附近幾家大企業(yè)，開發(fā)一個客戶就可以得到更多的客戶。
由于要接送劉總到**營業(yè)部負責公司合規(guī)考核的原因，我了解到**營業(yè)部正跟當?shù)馗咝：献鹘⑷瞬呕�，我個人認為這是一個非常好的合作模式，于是聯(lián)系到了**科貿(mào)技術(shù)學院，擬定合作意向。假若能長期合作，該校有望每年向我司提供20~30名符合資格的從業(yè)人員。
有待改善的問題：
工作前期準備不足，導致錯失了開發(fā)區(qū)銀行資源，以后的工作中會向這個方向改善。
工作經(jīng)驗不足，與學校方面的合作規(guī)劃落實時間比較慢，還好得到**營業(yè)部同事的幫助，存在的一些問題很快得到了解決，在以后的工作中我會更用心去記錄，多向同事請教。
下月工作展望：
以員工營銷方向和營銷網(wǎng)點為工作重心，盡量多開發(fā)網(wǎng)點，了解員工的實際需要，提供后續(xù)培訓以及技術(shù)支持，讓新員工盡早適應公司環(huán)境，投入工作。
以上為本人4月份工作總結(jié)。
員工培訓個人工作總結(jié)6
短短的一個半個月的時間，外送培訓已全部進行完畢，而我們地鐵的第一批學員們也踏上了回歸的列車。我們激動，我們歡呼，我們高唱，這是勝利的凱歌，因為經(jīng)過蘇州軌道培訓學院講師們的認真授教和車站實踐跟崗，我們的學員們已羽翼豐滿，待展翅翱翔。在蘇州的這些日子里，我獲益良多，下面言歸正傳，我談一下蘇州地鐵的一些好的方面和自己的一些小的建議及對我公司的建議。
蘇州地鐵的好的方面主要有以下幾點：
第一、蘇州地鐵具有龐大的規(guī)章制度體系。不管是從高層還是普通的一線員工，蘇州地鐵的規(guī)章制度建立了明確的標準細則，哪些東西該做，哪些該會，哪些東西不該做，對于違反者獎罰分明，公平、公正，為有效的進行日常運作奠定了基礎(chǔ)。
第二、蘇州地鐵員工學習氛圍相當濃厚。從普通的一名站務員到管理層站長，從小站到中心站，處處能夠散發(fā)出濃厚的學習氛圍，每天一小題就是真實寫照。俗話說：“活到老，學到老”。只有不斷學習各方面的知識，才能更好的維護車站運作，快捷、舒適地為乘客服務。
第三、蘇州地鐵起步早，設施設備、機車種類較齊全。在全國而言，蘇州地鐵起步早，發(fā)展經(jīng)歷了一定時間的考驗，經(jīng)驗較多，在具體車站的日常運作中，有很多好的方法，機車的種類在全國來說是種類和車站設備較齊全的，為我們學員學習提供了堅實的物質(zhì)設備保障。
任何事情有好的一面，也有不足的一面，下面是我個人對蘇州地
鐵培訓學院一些小的建議：
1、希望注重理論培訓課件的系統(tǒng)性和實景為參照的結(jié)合力度。某些講師所講的還是不夠系統(tǒng)性，只講了重點的東西，使我們學員不能有機的系統(tǒng)的學習，還有就是有些知識點很籠統(tǒng)，最好能夠與實景相結(jié)合的知識點，概念的東西，采取實景照片與理論知識疊加提問式授課，以增強學員們的記憶與理解。
2、合理的安排學員進行BOM系統(tǒng)的實踐操作�！耙话俅蔚目障�，不如一次實干”，此言甚是經(jīng)典，有些東西觀看，不練，是不行的，很難扎實的掌握。望以后能夠在小站，固定式的增設幾個小時的BOM系統(tǒng)的集中實操。
3、OP103、OP105報表的填寫。對于報表的填寫我深有體會，師傅說簡單，自己一看也蠻簡單，大致背記了一下，但是到考試的時候，有些懵，有點混淆了。主要還是沒有進行逐個事務的報表的填寫，雖然各地的'格式不一樣，但萬變不離其宗，望加強一下報表的填寫。
通過學習，為了公司今后的日益發(fā)展，下面我想對公司的作以下幾點小的建議：
首先，針對全國各地逃票、并閘出入行為的有效監(jiān)管。很多站都存在逃票、并閘出入現(xiàn)象，不得不反思一下。
個人建議的措施：
1、采取地鐵內(nèi)部電視和循環(huán)廣播的宣傳模式為主，報紙和電臺定期宣傳為次的模式進行思想教育，促進乘客自覺購票的意識。
2、建立懲罰制度，應該比蘇州地鐵的力度更大些，如：罰款50。還有就是落實的問題，制度落實不到位將影響整個大局的未來發(fā)展走勢。
其次，如何維護好車站員工的切身利益。作為服務行業(yè)，做好乘客的服務是無可厚非的，但是對于哪些無禮刁蠻的乘客的確會傷及我們員工安全的，由于涉及人證、物證等因素未能合理處置，有可能會傷及員工的內(nèi)心，應做好員工的思想安撫工作。
再次，注意加強員工外國語言的口語學習（如：英文、日文、韓文）。因蘇州乃文化旅游勝地加上又是電子產(chǎn)品及零部件生產(chǎn)的重要基地，往來客商遍布世界各地，只有掌握更多的語言才能更好的做好客運事務處理工作。
最后，開邊門的事務對特定人應當細化。如一天數(shù)次從本站出入的一二級殘疾人和優(yōu)撫及榮軍進行一看式服務，減少填寫登記次數(shù)，更能彰顯對他們的尊重。
以上所談及內(nèi)容，僅個人有感而發(fā)，如不妥之處，望公司領(lǐng)導諒解，若對公司的發(fā)展有力之處，也算盡了本人的一點微薄之力。
員工培訓個人工作總結(jié)7
20xx年，按照公司(局)的整體部署，結(jié)合我公司礦井建設的基本需求，在公司(局)人力資源部和安全監(jiān)察部關(guān)心與指導下，我公司進一步加強了職工培訓工作力度，由公司人力資源部會同各部門、各項目施工單位管理，有條不紊地開展了職工教育培訓工作。現(xiàn)就全年培訓工作總結(jié)匯報
一、教育培訓工作基本情況
今年以來，公司人力資源部完善員工教育培訓制度，促進培訓有效開展。本著“干什么、學什么, 練什么、比什么”的原則，始終堅持“向培訓要素質(zhì)，以素質(zhì)促發(fā)展”的培訓方針，不斷完善各種培訓制度，逐步實現(xiàn)培訓工作的科學化、規(guī)范化、制度化，確保培訓時間、人員、內(nèi)容和效果的穩(wěn)定性、有效性、實用性，確保安全培訓取得實實在在的效果。
截至20xx年12月14日，我公司共有245人次參加由集團公司、澄合培訓中心、社會職能部門和本公司等舉辦的各類培訓42項，使用培訓經(jīng)費86945元。培訓范圍涉及礦長(副礦長)、安全生產(chǎn)管理人員、工程類專業(yè)技術(shù)人員的安全資格培訓，新員工入井培訓、人力資源、檔案管理、黨紀政紀、冬季三防、駕駛員安全行駛教育培訓等多個方面。
二、20xx年職工教育培訓主要工作完成情況
1.20xx年度公司培訓計劃完成情況
截止20xx年12月14日，公司已組織和參與培訓42場次，參培人員245人次，占到公司總?cè)藬?shù)的500%。其中，安全資格證培訓(復訓)6期，共培訓13人次(礦長2人次、副礦長7人次、管理人員4人次);新工人安全技術(shù)培訓1期，培訓14人，為14人辦理了入井資格證;涉爆企業(yè)安全管理人員安全資格培訓2期，共培訓4人次;通風系統(tǒng)培訓1期，培訓3人次;公司自培10期，培訓175人次;其他培訓22期，培訓40人次。
2.積極協(xié)助施工單位搞好教育培訓工作
截止20xx年11月30日，公司積極協(xié)助施工單位組織參與培訓，多次邀請澄合培訓中心為施工單位進行新工人安全技術(shù)培訓，共培訓220人，為220人辦理了入井資格證。
僅20xx年給施工單位發(fā)放培訓通知X次，培訓包括各工種。此外，公司每周四下午還對施工單位的安全管理人員進行安全知識集中培訓,每周四對施工單位安全培訓工作進行檢查、監(jiān)督，落實全員持證上崗，抓好施工單位班組“三個一”工作，并在moumou公司推廣崗位描述和手指口述，取得了很好的效果。
3.教育培訓制度建設情況
公司20xx年逐步完善培訓制度，制定了《moumou公司員工教育培訓制度》，為職工提供良好的學習環(huán)境。針對以往培訓工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓管理幅度力度較弱、培訓資金偏少、培訓科目及受訓人員較少的問題，今年我公司管理層進一步加大了對員工培訓工作的`管理力度，建立培訓臺賬，并在總結(jié)以往培訓經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷開發(fā)自主培訓模式，形成了每周二公司內(nèi)部自主培訓，每周四給施工單位培訓的長效培訓制度，鼓勵職工參加業(yè)務培訓，并將在20xx年逐步實施受訓人員將培訓成果帶回所在部門，以促進部門全體成員業(yè)務素質(zhì)的共同提高這一新舉措。同時為每位職工發(fā)放了一套學習記錄簿，每個部門配備有電腦，為職工自我學習營造了良好的學習氛圍。
4.教育培訓經(jīng)費使用情況
20xx年按照公司培訓經(jīng)費提取方案，共提取培訓經(jīng)費143608.12元，支取培訓經(jīng)費86945元，結(jié)余56663.12元，培訓經(jīng)費使用率為60.54%。其中安全培訓使用37660元，安全培訓資料使用31520元，其他管理培訓使用17765元，購培訓設備使用18683元(投影儀)，培訓經(jīng)費使用符合公司規(guī)定，未出現(xiàn)違規(guī)、違紀使用經(jīng)費情況。
5.規(guī)范信息化管理，建立各類培訓臺賬和電子文檔
建立了安全管理人員培訓臺賬、新工人入井培訓臺賬、公司培訓經(jīng)費使用臺賬等臺賬，從培訓班次、人次、培訓機構(gòu)、培訓地點等進行了登記匯總;為每一名培訓員工建立了培訓檔案，制定了員工教育培訓教學大綱，建立了培訓電子教案，保證每次培訓都有記錄，每次培訓都有案可查。
6.加大對職工的安全教育宣傳
公司充分利用網(wǎng)絡、書籍等載體，對員工安全意識、職業(yè)技能鑒定進行了廣泛的宣傳，提高廣大員工的認同、參與和支持意識。積極宣傳職工參加函授、成人高考、職稱考試等社會性考試，20xx年有5人參加函授大專、大學學習，6人參加了成人高考考試，3人參加了職稱考試。成功舉辦了“百日安全”與“冬季三防”系列大型安全宣傳活動，為施工單位發(fā)放了安全宣傳傳單20xx多張，發(fā)放了煤礦安全生產(chǎn)書籍6種，共計234本。在立井、斜井區(qū)域宣傳職工班前安全信息提示卡制度，要求各礦建單位高度重視入井安全教育的宣傳。
7.開展形式多樣的崗位技能培訓
公司20xx年共舉辦各類崗位技能培訓8期，培訓主要包括辦公自動化培訓、公文寫作培訓、駕駛員崗位技能培訓、財務管理人員培訓等。通過實行鑒定前自我培訓，公司組織3名同志參加職業(yè)技能培訓，為順利通過職業(yè)技能鑒定做好準備。
總的來說，在公司(局)的監(jiān)督指導下，在公司領(lǐng)導的重視下，我們的培訓工作做得比較成功。
員工培訓個人工作總結(jié)8
20xx年，我院根據(jù)工作安排開展對xx農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移扶貧培訓工作。培訓的范圍是以xxX為基地，涵蓋xx村及周邊村民;培訓的主要內(nèi)容是中餐擺臺操作技能;培訓的標準是國家職業(yè)技能鑒定餐廳服務員初級標準。我院高度重視此項工作，結(jié)合實際制定措施，真情幫扶，圓滿的完成了對xx農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移扶貧培訓工作。具體總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導高度重視，狠抓落實
學院繼續(xù)教育中心領(lǐng)導、系部領(lǐng)導組織專業(yè)教學團隊，多次深入xxX實地進行調(diào)查，共同制定扶貧培訓工作方案。并狠抓落實，按時推進扶貧培訓工作進程，并進行階段性總結(jié)和下一步工作指導，使扶貧培訓專項工作在學院的諸多工作中得到圓滿完成。
二、專業(yè)教學團隊認真準備，真情幫扶
我院旅游酒店管理專業(yè)教學團隊認真準備，精心設計培訓專題，指定專業(yè)教師，團隊共同研究培訓教學內(nèi)容和培訓方法，務使培訓內(nèi)容能夠結(jié)合xxX扶貧點的群眾實際，采取他們所喜聞樂見的、靈活的培訓方法，確保培訓效果。
1、不辭勞苦，真情幫扶
為兼顧專業(yè)教師的院內(nèi)教學科研任務和xx及周邊村民的農(nóng)余時間，我院旅游酒店管理專業(yè)教學團隊每次派出兩名專業(yè)教師在休息時間赴xx培訓。他們要趕最早一趟班車到達xx，然后再尋找到xx的班車，再轉(zhuǎn)到xx鄉(xiāng)的臨時“散馬”車到達xx，才能趕在中午的時間進行教學;為了不給當?shù)卮迕裨黾迂摀吐闊�，他們又趕下午五點最后一班過路班車回到xx，然后從xx回到xx。
專業(yè)教學團隊的教師還把這個時間和班車班次作為一種寶貴經(jīng)驗傳給下一組培訓的教師，大家沒有誰喊過一聲苦，喊過一聲累，直到培訓工作圓滿結(jié)束。
2、認真準備，靈活培訓
根據(jù)培訓的目的，我院游酒店管理專業(yè)教學團隊設計了餐飲服務與管理初級教程、禮儀接待與迎送、語言表達與溝通技巧等培訓專題;同時設計了不同的培訓方法，如餐飲服務與管理初級教程采用示范操作和操作步驟分解訓練的方法，禮儀迎送與接待采用對比規(guī)范禮儀和情景教學的方法，語言表達與溝通技巧通過游戲?qū)脒M行分析的方法等。通過符合實際的`教學內(nèi)容和靈活多樣的教學方法，不管學院是否具有相同的教育經(jīng)歷，都能在步驟分解、情景教學和游戲中學到規(guī)范的操作方法和難懂的理論知識。村民們不用拿一支筆一張紙，卻能夠在笑聲中掌握知識和技能，授課結(jié)束后的陣陣掌聲和最后在安排考試的時候村民們踴躍參加，爭相要求先考的情景，都是對我們培訓工作的最大肯定。
三、培訓綜合效果好
本次扶貧培訓的主題是國家職業(yè)技能鑒定初級餐廳服務員，我們通過操作流程的逐項分解逐個過關(guān)達到培訓目的，同時我們在設計培訓內(nèi)容時充分考慮到面客服務所需要的綜合技能，所以設計了禮貌禮儀的專題和語言表達及溝通的專題，通過仿真的情景模擬讓培訓學員提高與人交流與溝通的能力，提高綜合素養(yǎng)。
除個別學員由于沒有參加夠培訓時間考核不通過之外，其余都通過了考核，收到了較好的培訓效果。
雖然我們的扶貧培訓工作已經(jīng)告一段落了，也取得了一定的成績，但我們深感這是一項長遠的工作，還需要繼續(xù)努力，特別是扶貧幫困的力度還有待進一步提高，扶貧的具體措施、方法還需進一步完善，只有這樣，才能真正提高國民素質(zhì)。
員工培訓個人工作總結(jié)9
20xx年2月8日，我懷著一顆激動心情，步入了宿州市人民警察培訓學校，初任培訓開始了。
今年我們?nèi)泄灿?28名新警，在開學典禮上，市公安局江局長對我們這批新警做了講話。在20xx年2月8日，我懷著一顆激動心情，步入了宿州市人民警察培訓學校，為期六個月的講話中，江局長深入淺出的給我們講述了作為一名人民警察的基本要求并對我們提出期望，聽了江局長的講話，我感悟頗深，有一股責任感涌上心頭。
作為一名合格的`人民警察，我們應該做到：
1、牢記宗旨，保持本色，切實增強新時期人民警察的政治責任感和職業(yè)榮譽感。
2、認真學習，刻苦訓練，努力掌握從事警察職業(yè)必備的基本知識和專業(yè)技能。
3、要提高政治理論水平。
4、要熟悉公安基礎(chǔ)業(yè)務。
5、要增強警務技能和體能。
6、加強修養(yǎng)，鍛煉作風，努力做一名合格的人民警察。
這次的新警培訓，對我來說是一次難得的學習和交流的機會，我會珍惜機遇，積極投入，嚴格要求，刻苦學習，帶到培訓結(jié)束時，向組織、親人、教官和自己交上一份滿意的答卷。最后，我想起了一位警界前輩對我說過的一句話：當我穿上這身警服時，就意味著會失去很多，自由、愛情甚至生命，理想使我直到今天也無怨無悔。
向全國奮斗在第一線的公安干警敬禮!
員工培訓個人工作總結(jié)10
搞好企業(yè)職工培訓，提高全體職工的素質(zhì)，是企業(yè)建設的重要基礎(chǔ)，是加強企業(yè)建設的迫切需要，是企業(yè)在市場經(jīng)濟競爭中立于不敗之地的一大法寶。近年來，公司在高層領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，迎接市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，狠抓企業(yè)職工教育工作，在職工教育方面做了以下工作：
一、領(lǐng)導重視、機構(gòu)健全、制度完善、加速了職工教育培訓的進程
百年大計，教育為本。職工教育培訓工作是企業(yè)改革和發(fā)展之本。先進的技術(shù)，現(xiàn)代化的管理水平需要高素質(zhì)的職工來掌握，使用和管理�！ざ毠り犖樗刭|(zhì)的提高關(guān)鍵取決于企業(yè)各級領(lǐng)導的重視。近年來，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，我公司領(lǐng)導更新觀念，提高認識，高度重視職工的培訓工作，提出了“科教興企”的戰(zhàn)略奮斗目標。
“人盡其才，物盡其用”賽馬不相馬，人人是人才”的現(xiàn)代企業(yè)用人之道正在公司生根、發(fā)芽。為了使培訓工作實現(xiàn)制度化、規(guī)范化，更好地適應企業(yè)市場經(jīng)濟的要求。公司每年都要投入大量的人力、物力和財力來開展職工的培訓工作。
積極制定有效的年度教育培訓計劃和企業(yè)長遠發(fā)展的培訓規(guī)劃及各種教育培訓的規(guī)章制度，并制定了相應的實施措施，建立健全了職工培訓的各類臺帳。制定三級培訓制度，負責培訓、考核的管理工作。逐步使公司的培訓工作日趨制度化、現(xiàn)代化和日常化。職工的培訓學習也發(fā)生了根本的變化。從以前的“要我學”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W”，提高了教育培訓的理念，為創(chuàng)建學習型企業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。從而為企業(yè)創(chuàng)建一流提供了可靠的保證。
二、提高認識，認清職工培訓的重要性和必要性
所謂職工培訓，是指企業(yè)根據(jù)自身需要，通過培訓，促使職工在知識、技術(shù)、技能、道德等方面有所提高或改進。保證職工能夠按照預期的標準式水平完成其承擔的工作任務的一項教育工程。因此它是提高職工隊伍素質(zhì)的一個重要途徑。
在企業(yè)在市場競爭中，求得生存和發(fā)展，關(guān)健是人才的競爭。企業(yè)面臨各種機遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)在市場競爭中，不但是產(chǎn)品、質(zhì)量、服務的競爭，而且也是企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。特別是綜合思想、技術(shù)、技能、作風等人員素質(zhì)的競爭。因此培養(yǎng)一支高素質(zhì)的職工隊伍。不僅是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動和改革發(fā)展的要求，更是企業(yè)參與市場經(jīng)濟競爭，永遠立于不敗之地的基本保證。
三、與時俱進，注重實效，有針對性的開展多層次、多形式、全方位的職工教育培訓
近年來，公司結(jié)合職工的實際情況，和創(chuàng)一流建設，開展了一系列的職工教育培訓工作。公司按照“實際、實用、實效”和“缺什么，補什么、需什么、學什么”的原則，有計劃地進行基礎(chǔ)理論知識，安全教育知識、營銷知識、專業(yè)技術(shù)、技能培訓，現(xiàn)代企業(yè)管理知識、法律知識等多層次、多形式的培訓活動。一支“紀律嚴明、拉的出、打的響”的高素質(zhì)職工隊伍已在昔陽大地上初露頭角，展現(xiàn)出勃勃生機。對于職工的教育培訓工作，必須從企業(yè)的實際情況入手，認真分析制定相應的培訓內(nèi)容，因人施教，廣開學路。
1、開展職工專業(yè)技術(shù)的全員培訓工作
公司近年來，在新一屆領(lǐng)導上任以來，十分重視企業(yè)職工的全員培訓工作，每年都要拿出資金投入到全員培訓，并責任到人、嚴格考核。20xx年6月中旬，進行了全支公司人員參加的專業(yè)技術(shù)培訓。在培訓工作期間，職工不畏酷暑，積極參加培訓，并于10月20、21日進行了嚴格的考試，取得了預期的效果。
20xx年為了進一步提高全支公司的專業(yè)技術(shù)，支公司又購買了《進網(wǎng)作業(yè)電工培訓》教材，進行了全支公司人員參加的培訓。幾年來，支公司領(lǐng)導始終認為作為一名電力企業(yè)的職工，掌握的知識不能單一，要培養(yǎng)一技多能的復合型人才。
2、強化營銷隊伍的職工培訓，提升用電管理水平
為了進一步提高營銷職工的整體素質(zhì)，支公司領(lǐng)導把給職工“充電”作為突破口來抓。一方面，不惜花巨資為職工購買電力專業(yè)技術(shù)叢書，并組織有理論和實踐經(jīng)驗的.優(yōu)秀老師多次舉辦培訓。從現(xiàn)代企業(yè)的需要、客戶的需求，從《電力法》及配套的法律、《職工服務守則》、“民心工程”、承諾服務細則、用電業(yè)務知識、電費電價政策等方面進行培訓，培訓工作做到有計劃、有措施、有考核，注重實效。不走過場，不搞形式，考試成績張榜公布，嚴格考核。近年來，共有26人參加了專業(yè)技術(shù)管理補考。
通過對營銷人員培訓工作的全面實施，極大地提高了支公司營銷人員的專業(yè)技術(shù)知識水平、執(zhí)法水平，增強了職工的服務意識和服務理念，促進了支公司各項工作的全面升級，推動了支公司管理水平和各方面工作的順利進行。
3、堅持“以人為本”，加強職工安全思想教育
每次事故的發(fā)生，大多數(shù)是因為人員因素所造成，責任心不強、技術(shù)知識掌握不夠、安全意識薄弱、管理制度執(zhí)行不嚴等等都是造成事故發(fā)生的根本原因。近年來，昔陽供電支公司加強了全體職工的安全思想教育，每年春檢前的《安規(guī)》“兩票”及有關(guān)法律法規(guī)的培訓，領(lǐng)導都要親自授課，其意義就是要通過自身的參與和學習，強化安全意識，從而使每位職工正真認識到安全的重要性和必要性，在實際工作中牢固樹立“安全第一，預防為主”的安全理念，逐步從“要我安全”變 “我要安全”變“我會安全”。
職工安全思想的主觀能動性的到了提高和升華。在企業(yè)范圍內(nèi)營造出人人遵章守紀、愛崗敬業(yè)、關(guān)注安全、關(guān)愛生命的輿論氛圍，徹底從源頭堵住了事故隱患和漏洞，為企業(yè)的安全管理打下堅實的基礎(chǔ)。
4、舉辦形式多樣的培訓學習
支公司近年來結(jié)合企業(yè)的發(fā)展，組織了形式多樣的培訓學習。隨著支公司計算機信息網(wǎng)絡的規(guī)劃和建設，拉開了全面進入網(wǎng)絡和無紙化辦公自動化的 MIS系統(tǒng)的帷幕。支公司積極組織有關(guān)人員進行了計算機的培訓和學習，企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平有了進一步的提高。20xx年4月4日昔陽供電支公司召開了警示教育大會，兩名曾擔任過領(lǐng)導職務，正在服刑的罪犯現(xiàn)身說法，為全體職工上了一堂拒腐防變課。為了進一步提高支公司班組長以上的現(xiàn)代化管理水平，支公司于 20xx年11月進行了“A模式管理”的知識講座，拓寬了人們的視野，為提高現(xiàn)代化管理打下基礎(chǔ)。
為了預防職務犯罪，支公司領(lǐng)導聘請縣檢察院有關(guān)人員進行了預防職務犯罪的知識講座，并與檢察院聯(lián)合在支公司成立了“預防職務犯罪聯(lián)絡處”，從而加強了支公司職.工的法律意識，凈化了支公司每一位職工的心靈。另外，支公司近年來率先在全區(qū)創(chuàng)辦了自己的“昔陽電力”報，使職工有了自己宣傳學習的陣地。20xx年6月支公司還成立了電視臺，有了每周一次的“昔電新聞 ”。通過媒體的投入和宣傳真正在支公司范圍內(nèi)實現(xiàn)了形式多樣，全方位的職工學習教育，創(chuàng)造了昔電史上職工學習的新篇章。
總之。近年來，昔陽支公司在領(lǐng)導的高度重視下，培訓工作取得了豐碩的成果，為企業(yè)各項工作任務的順利完成奠定了堅實的基礎(chǔ)。20xx年4月支公司接受了省級一流供電企業(yè)的驗收，l0月又接受了省文明單位的驗收，我們堅信祁電的未來在全體職工不懈努力下一定會更加美好。
員工培訓個人工作總結(jié)11
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了XX市市政工程總公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的`開始中，迎來了維持三天的新員工培訓。這次培訓的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導講座、各部門負責人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等，雖然整個培訓的時間并不長，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會。
一是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致，才能提高工作效率，進步更快。
二是從改造自己入手，適應企業(yè)生存環(huán)境。當我們進入公司的第一天，我們就應該清楚的認識到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?三是從細微工作入手，積極調(diào)整個人心態(tài)。從學校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，公司招用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細節(jié)決定成敗。 以上是我在這次培訓中得到的一點體會，在此非常感謝公司領(lǐng)導給了我們新員工的這次培訓，我會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時在
把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理；和我一起奮進，去感受成功后的自豪；讓我們齊心協(xié)力，為太原市市政工程總公司更輝煌的明天而奮斗。
員工培訓個人工作總結(jié)12
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，有幸能夠參加xxx公司組織的組訓班，接受了一個月的培訓及實戰(zhàn)鍛煉，直接深入到職場中，與營銷員的接觸與交流，一方面把自己所學知識與實踐直接相結(jié)合，另一方面又學到了許多與理論區(qū)別的實際經(jīng)驗與教訓，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因為自己學的是會計進入保險有些不情愿，但一個月的學xx實戰(zhàn)結(jié)束后，自己覺得其實這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
助教，通過第一階段的學xx，覺的在實踐過程中還是有一定壓力，尤其在上臺前有些緊張，缺乏經(jīng)驗，但通過來到xx新人崗前培訓實踐，很多老師給了我經(jīng)驗和信心，讓我對講課有了新的認識，在成人對成人的講授當中要將書面的東西變的口語話通俗易懂，提前做好充足的備課。
在完整的崗前班老師要注意五點，
1、在晨練時要將團隊的勢氣鼓舞起來，檢查團隊每一員衣著，關(guān)注學員在晨練時的安全狀況，給學員一種關(guān)懷感提高學員的團隊意識。
2、盡可能把全體伙伴的激情引發(fā)出來。
3、上理論課要營造氛圍，讓更多的人配合你，調(diào)動和鼓舞學員，讓學員融入其中，體驗學xx的快樂。
4、在講課的話術(shù)當中要注意學員的表現(xiàn)和反應，不要不聞不問自娛自樂。
5、在授課當中可以拿現(xiàn)場任何物品讓學員作現(xiàn)場推銷等鍛煉和分享，讓學員有了對推銷的初步認識。
接著就步入職場，我來到了xx郊區(qū)營銷服務，它給我的第一感覺非常特殊，因為除了服務部行政經(jīng)理外全部都是女同志，但一點也不遜色與其他團隊，因為她們有一個好的帶頭人(經(jīng)理是組訓出生)，她們的激情和凝聚力影響著我，但也存在很多不足，她們給領(lǐng)導人的壓力也是非常大的，人的性格和觀念決定了他們的人生格局，全體伙伴的`追求和配合直接影響公司的發(fā)展，這也是的壓力。
晨會，對于一個銷售行業(yè)，是非常重要的，晨會可以給團隊的每一員帶來溝通平臺，釋放心情的舞臺，調(diào)整積極向上的一面，最終要的是讓他們學到對自己有用的東西，為自己充電鼓勁，對于團隊的管理者來說可以了解他們的動向和狀態(tài)，及時給與幫助和調(diào)整，讓團隊健康有序發(fā)展，最終讓隊員“不斷堅持，有創(chuàng)新，多充實改變自己，鍛煉自己對周圍人和事的溝通分析能力，學xx專業(yè)知識，讓隊員盡可能多說，敢說，說的準確”，才能有條件說服別人，幫助別人。才能使保險的實質(zhì)在客戶心里有所改變，同時業(yè)務也就隨之上升。
職場布置，在一個新的方案啟動時，作為職場布置尤為關(guān)鍵，它是團隊的家是每一位營銷伙伴的家，他們每天能從家中帶走些什么，完全在與職場布置，因為一個好的布置會給營銷伙伴提供很多的便捷，它能提醒伙伴的最近該做什么，朝什么方向前進，努力會得到什么，等等省去了好多的問題和翻閱動作。
陪訪，銷售人員每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心服務，這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚!
市場實做，當上門給客戶介紹產(chǎn)品時要抓住切入點找出客戶對保險需要，做好讓客戶接納的鋪墊，引導客戶思想積極正面，不要進門就講這樣會給客戶帶來一些反感，要用生活化的語言去說服客戶幫助客戶選擇一個適合客戶條件的險種，多向客戶提問題，讓客戶從心底里認可，心甘情愿的購買保險，為雙方營造一種愉悅氛圍，讓客戶對咱們營銷員心存感激，我們才能有榮譽和收獲感，保險業(yè)才能做大做強，才能健康穩(wěn)定發(fā)展。
自己在世紀聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長，但是這種鍛煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈，好在還知道堅持!堅持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學xx有用的知識，雖然有點苦，但是痛并快樂著!
員工培訓個人工作總結(jié)13
一年來，我校的教師培訓工作取得了較好的效果，我們堅持培訓與教研、培訓與教改相結(jié)合集中研修與分散研修相結(jié)合，通過培訓，教師的教研能力提高了，教學理念加強了，教學方式有了轉(zhuǎn)變，提高了課堂教學效率，今后我們將把這一工作更好的開展下去，為建設一支良好的教師隊伍而努力。
百年大計在教育，教育大計在教師。教師綜合水平的高低直接影響孩子的一生。根據(jù)學校目前的師資狀況，我校本著實際需要的原則，面向全員，突出骨干，分層次培訓，培訓內(nèi)容包括領(lǐng)導班子崗位職責培訓，師德培訓，教師業(yè)務培訓，班主任培訓。培訓形式與方法采取以會代訓，自主學習，分組研討等多種形式進行。
一、加強領(lǐng)導班子建設，實施科學管理
俗話說：“火車跑得快，全靠車頭帶”。我校的領(lǐng)導班子是一支年輕、充滿活力的班子，缺乏一定的實踐經(jīng)驗，而年輕人的惰性，浮躁，怕得罪人等不良工作作風是管理工作的大敵，因此學校把盡快提高管理人員的素質(zhì)當作重要任務來抓，通過多次召開行政會、行風監(jiān)督員會議和管理人員個別談心;校長親自參與各個部門的管理活動，在具體工作中具體指導、督促、檢查;派管理人員外出學習(如：參加校長學習日、輔導員培訓班等活動)等措施，在端正工作態(tài)度，提高業(yè)務水平，加強管理能力，履行崗位職責等方面對管理人員提出了“行政人員要經(jīng)常反省自己，保持清醒的頭腦，嚴以律己，寬以待人，扎實工作作風”的具體要求，培養(yǎng)主動學習，善于學習的習慣，從各個方面做教師的表率。
通過管理人員的交流和工作實踐的磨練，使大家對自己的思想、行為達到統(tǒng)一，行政人員的工作主動性，積極性逐漸增強，每項工作執(zhí)行力度明顯加強，管理向精細化、實效性方向發(fā)展。
二、加強師德建設，提高教師的道德水平
“學高為師，身正為范”。教師的思想、政治、道德素質(zhì)如何，直接關(guān)系到培養(yǎng)什么樣的人的問題。我校把加強教師職業(yè)道德教育，提高教師的道德素質(zhì)作為教師隊伍建設的`首要任務。本學期我校全體教師認真學習了《教師職業(yè)道德規(guī)范》并進行了交流，從履行崗位職責、尊重家長、依法執(zhí)教、團結(jié)協(xié)作、為人師表、廉潔從教等方面制定成制度，對教師提出了嚴格的要求，并嚴格執(zhí)行。
三、加強業(yè)務學習，全面提高教師素養(yǎng)
1、突出重點，培養(yǎng)骨干
學校選拔思想覺悟高，有奉獻精神，業(yè)務能力強的教師參加外出培訓學習，為打造名師工程奠定基礎(chǔ)，張國雁、付穎兩位老師參加了三維動畫培訓;劉紅梅、劉寧兩位老師參加了心理健康教育培訓;王麗芹、李路參加了剪紙培訓;李尤龍、丁玉英參加了小實驗培訓……，另有部分老師參加省、市優(yōu)質(zhì)課評選，拔尖人才展示的學習。外出培訓的教師會后組織相關(guān)學科的老師學習，并把培訓內(nèi)容及參加學習的體會發(fā)到學校網(wǎng)站上，供老師們學習，以點帶面，使全體教師受益。
2、自主培訓，針對性強
外出參加學習因受時間，人數(shù)，經(jīng)濟等條件的限制，有一定的局限性，因此，我校在教師業(yè)務培訓上通過加強校內(nèi)自主培訓的方法，充分利用身邊的資源，達到省時，省錢，高效的培訓目的，逐步形成我校教師培訓學習的特色。
(1)請專家進校園，解疑答惑
學校根據(jù)實際需要，請專家來校講課、作報告、召開專題研討會。本學期省教研室李家棟老師所做的“新課程理念下的小學語文教學轉(zhuǎn)型”的報告。教師們收益匪淺。
(2)向兄弟學校學習，互動提高
隨著當前教育改革的不斷深入，學生獲取信息的渠道日益廣闊，對每位教師的原有知識水平，業(yè)務能力提出了嚴峻的考驗，使大家充分認識到“學如逆水行舟，不進則退”。本學期我校承辦并積極參與了教研室在全市舉行的拔尖人才展示課活動。通過學習，提高了教師對學生心理的把握能力，體會到了課堂駕馭能力是一門學無止境的藝術(shù)。
(3)開展新課程培訓，優(yōu)化課堂教學結(jié)構(gòu)
繼《走進新課程》培訓之后，組織全體教師重新學習了《新課程標準》，并分年級組學習了新課程標準中的階段目標，作了詳細的學習筆記。按學科分年級組進行教材培訓，使大家在實施課堂教學中有的放矢，取得了很好的學習效果。
(4)校內(nèi)教師互學，各取所長
孔子曰：“三人行，必有我?guī)��！蓖凰鶎W校的教師在知識水平，基礎(chǔ)素質(zhì)，業(yè)務能力等方面存在著一定差距，各有所長，針對這種情況，學校組織骨干教師示范課，新聘教師匯報課，青年教師匯報課等講課比賽，老師們在比賽中相互切磋，共同提高。
(5)分層次指導，關(guān)注新教師的成長
學校采取分層次指導的培訓方法，使年輕教師盡快成才。對于新聘用的教師，在備課、上課、學生作業(yè)方面規(guī)范要求，加強管理。
(6)教學常規(guī)培訓，扎實教學基本功
本學期修訂了《陽光小學教研組、備課組活動方案》，明確了集體備課、研討、教研周活動的要求。根據(jù)“教學五認真”的相關(guān)要求，每月進行教學五認真檢查并進行反饋。
利用開學前的時間組織教師進行信息技術(shù)培訓，提高了教師信息技術(shù)與課程整合的能力，提高了教師教學信息的獲取能力，滿足課改需要。
(7)實施課題研究戰(zhàn)略，提高教師的科研能力
培養(yǎng)名師，做科研型教師，首先學校要為教師的學習與發(fā)展創(chuàng)設支持環(huán)境。針對我校的現(xiàn)有課題學校制定了課題月活動方案，對每個課題進行跟蹤調(diào)查，每個課題通過上匯報課、交流等方式介紹了不同的研究進度與成果。
(8)用理論武裝頭腦，指導課堂教學
為了老師們能夠及時了解掌握當前最新教育理念，學校分學科按年級組為老師訂閱了相關(guān)的教育書籍，教導處定期發(fā)放，以自學為主，提高教師的理論水平，用以指導課堂教學，20xx年有15名教師論文參加市論文評選，有4人獲一等獎，8人獲二等獎，3人獲三等獎。
(9)加強校本課程建設
緊緊圍繞學校的辦學理念，依照校本教材，組織教師認真?zhèn)湔n、上課，提升了我校的辦學特色。
(10)以賽促提高
積極組織教師參加各級組織的教學比賽活動，以此促進教師教學藝術(shù)水平的提高。老師參加市“杯”教學競賽分獲一、二等獎，學校獲組織獎。多名老師參加市作業(yè)設計與單元過關(guān)練習題命制比賽。
四、抓班主任培訓，提升班主任素質(zhì)
學校的各項工作首先通過班主任實施落實，班主任的綜合素質(zhì)直接影響到學校各項工作質(zhì)量的高低。
學校在“三項評比”的基礎(chǔ)上，制定了文明班級評比方案，并對學校各班進行評比，促進了班級管理向“精細化”發(fā)展。
本學期我校在教師培訓工作中做出了一些成績，但教師培訓工作是一項長遠的工程，我們一定會以“三大活動”為契機，樹立“終生學習”的觀念，把“要我學”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W”，扎扎實實做好教師培訓工作，為陽光教育更好更快發(fā)展增彩添色。
員工培訓個人工作總結(jié)14
在這次的研修培訓中，能夠得以和眾多專家交流，傾聽他們對中學生物教學的理解，能夠?qū)Wxx他們的教學技能，對我來說是一次思想上的洗禮，心靈的震撼和理念的革新。
我深深地感到自己教學的膚淺，能力的欠缺。同仁們精辟的論述，獨道的見解，新穎的教法，人格的魅力，淵博和知識無不影響著我，感染著我。使我明白我要轉(zhuǎn)變思想，提高能力。轉(zhuǎn)變教學思想，由重知識傳授變?yōu)槟芰ε囵B(yǎng)：我們不應該僅僅教給學生知識，還應該教給他們學xx的能力，既“授之以魚不如授之以漁”在教學中，課堂上學生是主體，因此，我們要盡量不要面面俱到的去講解，要學會放手，讓他們有充分的時間、空間自己去學、去探索，讓它具有開放性。這樣的課堂，有利于培養(yǎng)學生的自學能力、探索能力。
新課堂叫教學注重使學生在現(xiàn)實生活的背景中學xx生物學，倡導學生在解決實際問題的過程中深入理解生物學的核心概念，并運用生物學的原理和方法參與公眾事務的討論或作出相應的個人決策。在新課堂下的實際教學中，生物學教師應如何就理論結(jié)合實際進行課堂教學呢?
一、課堂導入聯(lián)系實際
開設生物課首先有一個學科的導入，每一節(jié)里又有一堂課的導入，每一部分教學內(nèi)容之間的銜接自然也存在著導入。若是把導入環(huán)節(jié)設計成與學生實際生活息息相關(guān)的具體內(nèi)容，必然會引發(fā)學生濃厚的興趣和求知欲，使學生主動地探索新知。
緒論是整個學科的導入，緒論課上得好壞在很大程度上將影響學生的學xx情緒，產(chǎn)生先入為主的效果。興趣是人們力求認識某種事物的心理傾向，也是參與學xx的強大力量。夸美紐斯曾說過：“不了解其用途的知識，對學生來說無異于來自其他世界的怪物，學生會毫不關(guān)心它的存在，更不會產(chǎn)生掌握它的需求。”那么怎樣導入，才能吸引聽課的全體學生呢?在介紹了鄒承魯院士的訪談錄后，我們可以讓學生看一些錄像片——這要求我們生物學教師平日做有心人，不斷地選擇積累資料。這些資料使學生對生物學產(chǎn)生了濃厚的學xx興趣，課下很多學生都在積極討論，立志學好生物課，為解決我們?nèi)祟愃媾R的一些重大難題做好準備。
課堂導入可以多用實例、實驗引入學xx新內(nèi)容，如講述“構(gòu)成細胞的化合物——無機物”一節(jié)時，通過一起發(fā)生在某兒童醫(yī)院的輸液事故引入新課，這種聯(lián)系人類自身生活、生理實際的做法，讓學生體會到學xx生物知識是有用的。在物質(zhì)跨膜運輸?shù)膶嵗膶Wxx中，可通過巧妙的設計課堂演示實驗導入新課，選用我們平時常見的白蘿卜，用刀從中間切開得到直徑相等的兩部分，一部分放在鹽水中，一部分放在清水中，一段時間后，發(fā)現(xiàn)本來直徑相等的兩部分不再相等了。為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢?這些與現(xiàn)實生活緊密相連的課堂引入不僅可充分引起學生的好奇和疑問，還可以激發(fā)學生的學xxxx。學生想知道問題的答案，就會主動參與到課堂教學的全過程。
二、探究性學xx聯(lián)系實際
倡導探究性學xx是新課程改革的基本理念，而探究性學xx本身也是將生物學的理論知識與現(xiàn)實生活實踐相結(jié)合的一種重要的教學方式。探究性學xx是對傳統(tǒng)教學方式的一種改革：學生將從先前教師指派學xx為主的被動學xx變?yōu)橹鲃訁⑴c的主動學xx;教學模式也將發(fā)生根本的改變，課堂將更多地由先前的教師填鴨式教學變?yōu)閹熒g熱烈的.討論、實驗、資料收集等活動。探究性學xx更注重教師的引導，有效的探究性學xx是以教師的有效指導為前提的，這就要求教師首先要注重理論與現(xiàn)實生活的聯(lián)系，只有教師先做好理論與現(xiàn)實生活的聯(lián)系才能更好地引導學生進行聯(lián)系。
如在“酶的特性”一節(jié)中，教師可展示一袋加酶洗衣粉，首先讓學生注意洗衣粉上的使用說明，強調(diào)為什么這種洗衣粉要在60℃以下的溫水中使用，那么我們平時使用此洗衣粉時，使用多少度的溫水其去污效果?這樣就會引導學生聯(lián)系實際，以解決實際問題為目的對影響酶活性的因素進行一系列探究。
三、課外科技活動聯(lián)系實際
開展好課外科技活動課，將使我們的生物課教學與學生的生活實踐聯(lián)系得更加緊密，有利于培養(yǎng)學生解決實際問題的能力。在生物學教學中，為實現(xiàn)理論聯(lián)系實際的教學目的，多開展課外科技活動是一種非常有效的手段。當然這需要我們生物教師在開展科技活動課時，選題切合實際，不能好高騖遠，脫離學生實際的知識能力水平。要注意研究的內(nèi)容應貼近當?shù)�、當時的生產(chǎn)、生活實際，根據(jù)學生的年齡特點、教材上需要延伸的知識點，結(jié)合當?shù)氐淖匀痪坝^特點進行選題。
四、重視課后反思
反思是教師專業(yè)成長的核心因素。通過批判性的眼光和建設性的思維重新審視教學流程，從理論的高度重新認識一些教學現(xiàn)象，明優(yōu)缺知得失，謀求改進提高。
五、不忘育人關(guān)懷
課堂是學生成就道德的一塊園地，讓學生在學好知識、增進能力的同時，收獲理想的情感、積極的態(tài)度和正確的價值觀也是備課的重要方面。備課中，我們要根據(jù)知識點和課堂情境特點有意設計，有機滲透，如春風化雨，潤物無聲。
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