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市場營銷專業(yè)的實習(xí)報告13篇
在當(dāng)下社會,接觸并使用報告的人越來越多,報告具有語言陳述性的特點。那么一般報告是怎么寫的呢?以下是小編整理的市場營銷專業(yè)的實習(xí)報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
市場營銷專業(yè)的實習(xí)報告 篇1
一、營銷建議
根據(jù)以上對鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的營銷特點的分析,我們可以從幾方面對其進(jìn)行建議:
(一)營銷環(huán)境的改善該公司所面臨的最不利的營銷環(huán)境就是社會公眾對其產(chǎn)品質(zhì)量的懷疑。造成這一原因也有幾方面的因素:一方面是公司本身實力不足,在產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)與引進(jìn)上欠缺,開發(fā)不出真正能夠消除裝修污染的產(chǎn)品;另一方面公司對競爭對手的關(guān)注程度不夠,公司根本不知道自己的競爭對手有幾個,實力怎樣,信息閉塞。針對公司存在這樣的現(xiàn)狀,公司應(yīng)該在自己的產(chǎn)品與引進(jìn)上多下功夫,同時,應(yīng)該加強(qiáng)自身的信息系統(tǒng)管理,最快、最準(zhǔn)的掌握市場動態(tài)。
。ǘ┩其N人員的`素質(zhì)有待提升人員推銷是一個綜合的復(fù)雜的過程,它既是信息溝通過程,也是商品交換過程,推銷人員的素質(zhì)決定人員推銷質(zhì)量的好壞,乃至推銷活動的成敗。一個成功的推銷人員應(yīng)該在態(tài)度上積極熱忱,勇敢進(jìn)取;在知識儲存上應(yīng)該非常雄厚;在個人修養(yǎng)上應(yīng)該文明禮貌,善于應(yīng)變,技巧嫻熟。而公司走在第一線的推銷人員知識水平都較低,更談不上專業(yè)知識,在工作態(tài)度上又缺乏熱忱與激情。該公司的推銷員在一個小區(qū)內(nèi)不是自己主動上門接觸顧客,而是自己掛一個牌子站在一旁讓顧客去找他。這種推銷方式不錯,但不適合他們的產(chǎn)品,他們的產(chǎn)品是很容易被顧客忽視的產(chǎn)品,只有推銷員主動上門拜訪顧客,主動推銷,才能走出公司銷售額的低谷。公司應(yīng)該注重培訓(xùn)第一線的推銷人員,只有不斷提升他們的素質(zhì)才能更好的為公司創(chuàng)收益。
。ㄈ┰摴镜膹V告策略應(yīng)該加強(qiáng)該公司的廣告只是簡單的傳單派送,沒有其它非常有力地廣告措施相扶。在傳單滿天飛的今天沒有幾個人非常重視到手的傳單。該公司的產(chǎn)品是一種新產(chǎn)品,一種幾乎是不為人知的產(chǎn)品,目前這個行業(yè)市場非;靵y,消費(fèi)者根本不敢相信任何一家的產(chǎn)品,況且報紙上還經(jīng)常出現(xiàn)一些對類似產(chǎn)品的批判報道。在這種情況下,公司應(yīng)該調(diào)整廣告策略,適當(dāng)?shù)卦趶V告投資上多加開支
二、實習(xí)體會和收獲
三周的專業(yè)認(rèn)識實習(xí)給我們留下了很深的印象,因為它讓我們學(xué)到了很多的東西,俗話說的好“讀一卷書,不如行萬里路!” 通過這次實習(xí),我們對企業(yè)、企業(yè)管理、市場營銷等基本狀況也有所了解;對市場營銷的幾個細(xì)分方向有一定的認(rèn)識與掌握;更好的是我們開始學(xué)會發(fā)現(xiàn)營銷問題,并能嘗試用理論分析基本營銷問題;初步學(xué)習(xí)了資料的收集、整理與分析;也初步掌握了實習(xí)報告的書寫內(nèi)容及方法。這次實習(xí)我們也對營銷專業(yè)有了感性的認(rèn)識,對自己有了更進(jìn)一步的了解,培養(yǎng)了學(xué)習(xí)專業(yè)的興趣,相信在今后的專業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)中會有堅實的基礎(chǔ)。在這次實習(xí)中,我們小組八個人在行動上能夠保持一致,在問題討論上能夠積極響應(yīng),在實習(xí)過程中,能夠各盡其職,盡其所能。通過這次實習(xí),不但讓我們對專業(yè)有了初步的認(rèn)識,更讓我們初步培養(yǎng)了團(tuán)隊精神。在歷經(jīng)三周的實習(xí)中,我們齊心協(xié)力,最終圓滿地完成了這次專業(yè)認(rèn)識實習(xí)的任務(wù)。
參考書目:
《市場營銷學(xué)》吳健安主編,高等教育出版社,XX年第版
《市場營銷原理》菲利普x科特勤著,清華大學(xué)出版社,1999年第1版《營銷學(xué)苑》XX年7月號,總第7期
市場營銷專業(yè)的實習(xí)報告 篇2
我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的XX屆畢業(yè)生,在今年2月25日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用,成為一名實習(xí)業(yè)務(wù)員,經(jīng)過培訓(xùn)合格后,我進(jìn)入了河南金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習(xí)業(yè)務(wù)員做起,時至今日已有三個月了。
在這段時間里,我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強(qiáng);在實習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚(yáng);在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぃ?/p>
首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠參加XX年啤酒大戰(zhàn),感受啤酒營銷,在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。 在3月和4月份是啤酒競爭最為激烈的時間,因為都在搶占市場;我們金星也組織了大規(guī)模的鋪貨活動,比如把金星旗下的新一代,小麥啤酒等進(jìn)行大的促銷,并迅速的.占領(lǐng)了優(yōu)勢市場,贏得了主動! 在搶占市場的時刻,在流通領(lǐng)域里鋪貨時,作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油,展示兩個月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競爭是相當(dāng)?shù)募ち。在縣城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!
在餐飲領(lǐng)域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出3000,我出5000,經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價,花費(fèi)了將近200萬買店費(fèi)!
時止今天,我的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,在這三個月當(dāng)中,我付出了很多的辛勞,同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現(xiàn)出色,已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員,享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。 最后,感謝我的母!幽仙虡I(yè)高等?茖W(xué)校,一直以來對我的培養(yǎng),感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識,感謝三年以來教育過我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了! 感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長和唐部長,同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨!
感謝銷售總公司張占波副總對我的關(guān)心,感謝主管孫經(jīng)理對我的培養(yǎng),感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照,再次向你們致謝!
市場營銷專業(yè)的實習(xí)報告 篇3
一、實習(xí)目的
市場營銷是一個社會性、實踐性很強(qiáng)的專業(yè)。要求學(xué)生不僅具有全面、系統(tǒng)的理論知識,而且要具有較強(qiáng)的實踐能力。本次實踐是學(xué)生在系統(tǒng)學(xué)習(xí)《市場營銷學(xué)》、《消費(fèi)者行為學(xué)》、《市場調(diào)查與預(yù)測》、《品牌管理》等專業(yè)理論課程的基礎(chǔ)上所進(jìn)行的一次理論聯(lián)系實際的教學(xué)實踐活動,是學(xué)生將理論知識與實踐相結(jié)合的一次嘗試,是提高學(xué)生觀察、思考、分析和解決問題能力的一次實踐機(jī)會。
通過營銷專業(yè)課程實習(xí),不僅可以幫助學(xué)生按照科學(xué)研究的方法對所學(xué)知識進(jìn)行有機(jī)整合,實現(xiàn)知識升華,而且通過營銷課程實踐活動,幫助學(xué)生正確理解后續(xù)課程內(nèi)容,并明確后續(xù)課程理論學(xué)習(xí)目的以及實際應(yīng)用方向,增強(qiáng)學(xué)習(xí)動力,自覺充分利用在校有利條件,豐富和完善自己的知識體系。從而為后續(xù)的畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)論文設(shè)計奠定基礎(chǔ),也為畢業(yè)后適應(yīng)和服務(wù)社會做好準(zhǔn)備。
二、實習(xí)要求
1、全程參與整個課程實習(xí)活動中,不許缺席。
2、聽從實習(xí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、實習(xí)老師的安排,不要干擾到實習(xí)單位的正常工作,同時注意自己的安全。
3、在整個實習(xí)過程中,應(yīng)注意培養(yǎng)自己的責(zé)任心,注意培養(yǎng)自己認(rèn)真、虛心、勤勉、自強(qiáng)、創(chuàng)新的精神,學(xué)習(xí)獨立思考和分析問題的方式方法。
4、實習(xí)報告要按時獨立完成。實習(xí)報告是衡量實習(xí)效果和評定成績的重要依據(jù),一旦發(fā)現(xiàn)由他人替寫或抄襲他人的實習(xí)報告,按不及格論處。
三、實習(xí)內(nèi)容
1、10月8日,實習(xí)指導(dǎo)老師布置課程實習(xí)任務(wù),并提出實習(xí)目的和要求。課程實習(xí)合作餐廳小城大愛的王總來到教室,給我們進(jìn)行了企業(yè)介紹,并提出六個研究課題。隨后,我們參觀了小城大愛主題餐廳,并見證了餐廳的開業(yè)儀式。根據(jù)自己的研究興趣,和同學(xué)們結(jié)成小組,主要做的主題是小城大愛主題餐廳節(jié)日營銷策劃方案。
2、10月9日,上午,我們大家一起再次參觀了小城大愛主題餐廳,我們仔細(xì)的調(diào)查了每一處的裝修設(shè)計和桌椅擺放。并且,我們對店里的和街上的顧客和路人進(jìn)行了隨機(jī)調(diào)查,得到了大量的數(shù)據(jù)。
在調(diào)查展開前,小組進(jìn)行了明確分工,首先,安排一個小組成員對小城大愛餐廳的該天客流量進(jìn)行統(tǒng)計,由于餐廳有為商業(yè)街白領(lǐng)二特殊實際的早餐特色,該統(tǒng)計進(jìn)行的很早。直接把早就準(zhǔn)備的調(diào)查問卷投入使用,該消費(fèi)者調(diào)查問卷,只是對小城大愛餐廳的消費(fèi)者進(jìn)行簡單的的調(diào)查。調(diào)查的內(nèi)容主要是消費(fèi)者對小城大愛餐廳環(huán)境,菜品以及整體服務(wù)的評價分析,其中,還涉及餐廳主題"愛"的一些相關(guān)問題(關(guān)于愛心早餐的可行性)。
由于該日是小城大愛餐廳開業(yè)的第二天,在大學(xué)城的知名度不高,消費(fèi)者較少,且都是第一次來餐廳進(jìn)行消費(fèi),消費(fèi)者都展現(xiàn)了極大的熱情調(diào)查進(jìn)展的比較順利。根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析,我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對小城大愛餐廳的菜品展示了極大的認(rèn)可,無論是針對白領(lǐng)群體的特色早餐,還是午餐晚餐,都有著相當(dāng)不錯的評價,這說明了餐廳具有了最基本的競爭實力,菜的品質(zhì)獲得了認(rèn)可;其次,關(guān)于餐廳內(nèi)部環(huán)境,由于餐廳開業(yè)不久,開業(yè)前對餐廳內(nèi)部的整改不是很徹底,相對于餐廳的特色菜品顯得暗淡許多,消費(fèi)者也是熱情的提出意見建議,給了我們許多的啟發(fā)。餐廳的內(nèi)部陳設(shè)過于簡單,與先前的餐廳差別不是很大,裝飾很單調(diào),給客人的第一印象就是沒什么特點,也沒有體現(xiàn)我們餐廳"愛"的主題特色,餐廳外部設(shè)計也是基本保存原有特點不能突出餐廳特色。
另外,餐廳服務(wù)方面,受到了廣大顧客的稱贊。但是因為餐廳規(guī)模比較大,又與一般的餐廳不同,同時設(shè)有特色早餐,這就需要更高水平的服務(wù)質(zhì)量,對服務(wù)要求也就會更加嚴(yán)格,餐廳需要在經(jīng)營的同時對員工進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn)以提高服務(wù)。通過調(diào)查問卷進(jìn)行調(diào)查的同時,我們小組也安排小組成員對餐廳內(nèi)外設(shè)計進(jìn)行了探討,通過觀察還有和餐廳工作人員的交談,也發(fā)現(xiàn)了很多問題,大家做了簡單的個人觀點的陳述,然后記錄下來,希望在以后的策劃過程中可以逐步解決。
到了下午,我們回到了學(xué)校,開始商量小題大愛主題餐廳節(jié)日營銷策劃方案的制作。我們列舉了大量的數(shù)據(jù)和路人調(diào)查結(jié)果,并且通過上網(wǎng)查閱資料和圖書館檢查文獻(xiàn),對于營銷策劃方案的制作,我們有了初步的認(rèn)識。
3、10月10日,我們小組成員根據(jù)昨天的調(diào)查和討論的內(nèi)容開始制作小城大愛主題餐廳節(jié)日營銷策劃方案。經(jīng)過了大量的討論和修改,我們終于得出了一個比較完整的方案。
我們的方案主要策劃了餐廳在各個節(jié)日的應(yīng)該做的.各種營銷方法。下面是我們小組成員制定出的營銷策劃方案的一部分。
在圣誕節(jié),我們認(rèn)為由于物價上漲,為了控制成本,相較于往年的打折優(yōu)惠,小城大愛主題餐廳今年的促銷活動主要以贈送禮品、精彩的表演以及提供更貼心服務(wù)來吸引消費(fèi)者。為了促銷活動的順利進(jìn)行,現(xiàn)對于圣誕節(jié)活動的籌備、操作及成本的控制,做出如下方案:
我們認(rèn)為這個營銷策劃方案的活動策劃思路和目的有以下幾點:1.小城大愛主題餐廳節(jié)日特色的裝飾,營造圣誕節(jié)喜慶的節(jié)日氣氛,為消費(fèi)者提供一個節(jié)慶消費(fèi)的環(huán)境。2.主打"低價格、高品質(zhì)"的促銷模式,再加以節(jié)日禮品贈送,更好地吸引消費(fèi)者的目光;并積極利用有效的促銷活動宣傳,引起廣大消費(fèi)者對小城大愛主題餐廳的關(guān)注,以達(dá)到提升直營店銷售業(yè)績,鞏固顧客忠誠度,開拓新客源等目的。3.活動目的:通過圣誕節(jié)的策劃活動,擴(kuò)大小城大愛主題餐廳的知名度,加強(qiáng)與商務(wù)客戶的感情聯(lián)系,引導(dǎo)周邊地區(qū)居民的餐飲消費(fèi),從而取得一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
同時,我們認(rèn)為在圣誕節(jié)當(dāng)天餐廳應(yīng)該做到以下幾點:
1.所有店員身著紅色圣誕服,面帶微笑。
2.準(zhǔn)備大量的紅帽子,每位進(jìn)店消費(fèi)的顧客都將獲得一頂圣誕紅帽子。
3.菜單增加"圣誕浪漫雙人套餐","圣誕溫馨家庭套餐"等圣誕套餐。
4.每位進(jìn)店消費(fèi)的小朋友都贈送一枚圣誕糖果。
5.消費(fèi)滿100元的顧客獲得一次抽獎機(jī)會,獎品可以選擇糖果,圣誕拐棍,圣誕馴鹿掛飾之類的小禮品。
6.每位進(jìn)店消費(fèi)的顧客結(jié)賬時都能獲得一張精心準(zhǔn)備的圣誕賀卡。
單單是策劃方案的制作過程中我們就出現(xiàn)了很多分歧,大家都表達(dá)了自己思考設(shè)計的策劃書主線,這些策劃書預(yù)想都是實際可行的,于是大家又一起篩選設(shè)計取長補(bǔ)短通過一致的決定,做出了一個大家都滿意的策劃書,并且決定通過ppt的形式演示給領(lǐng)導(dǎo)。后來,我們通過與其他小組的探討交流,找出了很多自身的不足之處,做了很多的修改,使我們的策劃案更加完善,讓老師以及領(lǐng)導(dǎo)可以看到一個滿意的策劃案。
4、10月11日至10月15日,小組成員進(jìn)行深入的討論,參考餐廳領(lǐng)導(dǎo)的意見,對策劃方案進(jìn)行完善,撰寫課程實習(xí)報告。
四、實習(xí)總結(jié)
這次實習(xí)使我受益匪淺,讓我看到了自己的不足和長處,并鍛煉了我各方面的能力,吃了很多苦,亦學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識,認(rèn)識了更多的人。所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說我學(xué)的有限,但起碼我對于營銷這個專業(yè)還是有了更進(jìn)一步的了解和認(rèn)識。這對于我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過這次實習(xí)增強(qiáng)了我的信心和勇氣。現(xiàn)在,我意識到必須要做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質(zhì),不斷豐富自己的工作經(jīng)驗。同時,注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。這樣才能使自己有扎實的文化基礎(chǔ),迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
實習(xí)是個人綜合能力的檢驗。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底深厚外,還需有一定的實踐動手能力,操作能力。此次的實習(xí),我也深深體會到了積累知識的重要性。俗話說:"要給別人一碗水,自己就得有一桶水。"我對此話深有感觸。通過這次實習(xí),我真正領(lǐng)會了一位師兄送給我的一句話:"在學(xué)校要多看多學(xué),到了社會總有用到的時候。"此次實習(xí)還增強(qiáng)了我的信心和勇氣。在由此看來,我們在大學(xué)里學(xué)到的知識確實是要通過實習(xí)這樣的形式來檢驗的。現(xiàn)在,我們能做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質(zhì)。自己有了能力,到時候才會是"車到山前必有路".今后社會需要的人才是一專多能,甚至是多專多能的人才,這一理念帶給我的沖擊就是:學(xué)海無涯,只有不停的學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技能,你才能被社會所接受、所承認(rèn)。
市場營銷專業(yè)的實習(xí)報告 篇4
我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的XX屆畢業(yè)生,在今年2月25日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用,成為一名實習(xí)業(yè)務(wù)員,經(jīng)過培訓(xùn)合格后,我進(jìn)入了河南金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習(xí)業(yè)務(wù)員做起,時至今日已有三個月了。
在這段時間里,我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強(qiáng);在實習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚(yáng);在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぃ?/p>
首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商,是完全的市場精耕。 其次,我很有幸能夠參加XX年啤酒大戰(zhàn),感受啤酒營銷,在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
在3月和4月份是啤酒競爭最為激烈的時間,因為都在搶占市場;我們金星也組織了大規(guī)模的鋪貨活動,比如把金星旗下的`新一代,小麥啤酒等進(jìn)行大的促銷,并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢市場,贏得了主動!
在搶占市場的時刻,在流通領(lǐng)域里鋪貨時,作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油,展示兩個月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競爭是相當(dāng)?shù)募ち。在縣城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!
在餐飲領(lǐng)域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出3000,我出5000,經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價,花費(fèi)了將近200萬買店費(fèi)!
時止今天,我的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,在這三個月當(dāng)中,我付出了很多的辛勞,同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現(xiàn)出色,已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員,享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母!幽仙虡I(yè)高等?茖W(xué)校,一直以來對我的培養(yǎng),感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識,感謝三年以來教育過我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長和唐部長,同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨!感謝銷售總公司張占波副總對我的關(guān)心,感謝主管孫經(jīng)理對我的培養(yǎng),感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照,再次向你們致謝!
市場營銷專業(yè)的實習(xí)報告 篇5
一、商業(yè)企業(yè)的實習(xí)過程
(一)實習(xí)單位簡介
我們實習(xí)的單位是鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司,我們的實習(xí)主要是在它的營銷部進(jìn)行的。在人們消費(fèi)水平逐漸提高,生活質(zhì)量要求越來越高的今天,裝修污染卻困擾著人們。而這家公司正是以改善人類居室環(huán)境為己任,為消費(fèi)者提供有效的空氣治理方案,以優(yōu)秀的產(chǎn)品、專業(yè)的施工、合理的價位,為消費(fèi)者打造一個無污染的家。治理裝修污染是這家公司的主要工作,其主打產(chǎn)品是光觸媒。
(二)我們組的實習(xí)安排
從8月22至8月24日,我們在學(xué)校內(nèi)部通過電子網(wǎng)絡(luò)對專業(yè)知識進(jìn)行初步瀏覽;
8月25日我們組開始找實習(xí)單位,當(dāng)天我們就選定了一家公司,但晚上經(jīng)過考慮就把它辭了;
8月26日,我們最終選定了鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司;
8月27日,休息一天;
8月28日,我們正式上班,這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關(guān)資料,對公司進(jìn)行一個初步的了解與認(rèn)識;8月29日,我們根據(jù)公司經(jīng)理的安排到該公司的營銷部了解情況;
8月30、31日,
9月1、2、3日,我們被分別派往業(yè)務(wù)經(jīng)營點,跟著公司的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)經(jīng)營;
9月4、5日,我們休息兩天;
9月6、7、8、9日,根據(jù)老師的安排,我們在校內(nèi)寫實習(xí)報告,
9月9日實習(xí)報告的上交,標(biāo)志著這次為期三周的專業(yè)認(rèn)識實習(xí)結(jié)束。
(三)我們的實習(xí)內(nèi)容
我們組的實習(xí)內(nèi)容主要是在圍繞專業(yè)認(rèn)識主題的前提下參加鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營工作。我們在接觸顧客時,主要了解顧客的消費(fèi)需求及消費(fèi)心理;在與業(yè)務(wù)員相處時,主要學(xué)習(xí)其洽談業(yè)務(wù)的語言和技巧;同時,我們也注意觀察周圍的一切,進(jìn)一步了解我們的營銷環(huán)境。我們以營銷人的身份去參加真槍實彈的演練,在這個過程中,我們初步對營銷專業(yè)有了感性的認(rèn)識,同時也培養(yǎng)了我們的專業(yè)興趣。
二、商業(yè)企業(yè)的營銷特點及分析
營銷環(huán)境是存在于企業(yè)營銷部門外部的不可控制的因素和力量,這些因素和力量是影響企業(yè)營銷活動及其目標(biāo)實現(xiàn)的外部條件。任何企業(yè)的營銷活動都不可能脫離周圍的環(huán)境而孤立存在進(jìn)行。所以任何一次的企業(yè)活動都要以環(huán)境為依據(jù),主動地去適應(yīng)環(huán)境,同時透過營銷努力去影響外部環(huán)境,使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展,有利于提高企業(yè)營銷活動的有效性。
1、該企業(yè)的微觀環(huán)境
分析微觀環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連,直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者,包括企業(yè)本身、市場營銷渠道企業(yè)、顧客、競爭者以及社會公眾。微觀環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營銷活動,多半與企業(yè)具有或多或少的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。該企業(yè)的微觀環(huán)境對企業(yè)本身的發(fā)展有很多不利。
企業(yè)本身實力不強(qiáng),資金不富,影響力不強(qiáng),這直接影響其營銷策略和營銷投入。該企業(yè)的顧客卻是那些有錢的主,因此這一點對公司來說是有利的營銷環(huán)境。該企業(yè)的'競爭對手很多,但這是無法改變的市場競爭規(guī)律。企業(yè)所面對的社會公眾都是一群思想觀念落后的中國人,使其很難在社會公眾中樹立良好的形象。這些微觀環(huán)境直接影響企業(yè)的營銷活動。
2、該企業(yè)的宏觀營銷環(huán)境
分析宏觀環(huán)境是指影響微觀環(huán)境的一系列巨大的社會力量,主要有:人口、經(jīng)濟(jì)、政治、法律、科學(xué)技術(shù)、社會文化及自然生態(tài)等因素。宏觀環(huán)境一般以微觀環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營銷活動,在特定場合,也會直接影響企業(yè)的營銷活動。
該企業(yè)位于鄭州市區(qū),鄭州市是一個省會城市,人口集中,政治法律等都比較完善,但該企業(yè)面對的一個瓶勁問題是無法生產(chǎn)及引進(jìn)真正能夠消除污染的產(chǎn)品與設(shè)備,這也是目前的科技所不能達(dá)到的,這直接關(guān)系公司的營銷策略。不完美的產(chǎn)品,肯定得不到顧客的十分滿意,從而影響企業(yè)的銷售額。
市場營銷專業(yè)的實習(xí)報告 篇6
為了鞏固在校所學(xué)的專業(yè)知識,更好地把所學(xué)的專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,理論為了以后從事營銷工作打下堅實基礎(chǔ)。學(xué)校為我們營銷專業(yè)畢業(yè)生按排了5個月的專業(yè)實習(xí)。
我于20xx年X月XX日至20xx年X月X日在昆明市嘉華食品有限公司實習(xí)。在實習(xí)中我從事營銷活動,了解產(chǎn)品價格,分銷、促銷的全過程;深入產(chǎn)品價格、分銷、促銷的某一個具體環(huán)節(jié),實習(xí)產(chǎn)品(商品)售前、售中和售后服務(wù)。
通過實習(xí),我們得到了許多收獲和體會,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、我學(xué)習(xí)了如何推銷商品
首先,全面熟練地掌握所在企業(yè)的相關(guān)知識和產(chǎn)品知識充分了解目標(biāo)顧客的情況,誘導(dǎo)顧客產(chǎn)生購買興趣,描述產(chǎn)品給顧客帶來得利益和好處的意境,刺激顧客購買欲望,了解市場的概況。其次在推銷時,不做表面工作,認(rèn)真對待每一位顧客,對每位顧客所有提的問題都一一作答。始終牢記一個宗旨——顧客就是上帝。同時,我還了解到消費(fèi)者在購買時的心理行為:
習(xí)慣型:長期認(rèn)定購買某一種或幾種品牌,消費(fèi)習(xí)慣固定,購買時目標(biāo)明確,不輕易調(diào)換品牌
理智型:購買時經(jīng)過深思熟慮不輕易做出決定, 一旦決定就不后悔
沖動型:容易接受產(chǎn)品外觀包裝,廣告和推銷的景知向,購買的時對周圍之群的反應(yīng)很敏感,決定輕率,易于動搖和后悔
實用型:追求價廉物美,經(jīng)濟(jì)實用,特別重視價格,并由此獲的心理上的滿足
情感型:追求產(chǎn)品的情感效應(yīng),特別重視產(chǎn)品的象征意義,聯(lián)想力較強(qiáng)。
不定型:年青的、才開始獨立購物的消費(fèi)者,要追求新事物,容易接受新產(chǎn)品。
根據(jù)以上幾中類型,我們就可以了解消費(fèi)者是屬于哪種類型的,然后針對性地開展促銷活動。在做針對性的促銷時要注意自己的態(tài)度,說話的方式,在介紹一個新產(chǎn)品時,要說清楚它的味道,價格,性質(zhì)等等,其次,在推銷是應(yīng)實事求是,掌握分寸不要說自己企業(yè)的壞話,用事實說話不輕易許諾,說到做到,不要過分熱情,不要刻意掩飾產(chǎn)品的不足,也不虛吹自己產(chǎn)品很好,在顧客已經(jīng)購買的物品,有多差,要巧妙應(yīng)用口語,讓顧客在下次購買同樣的.產(chǎn)品時選擇我們的產(chǎn)品,還不要刻意掩飾產(chǎn)品的不足,公正地對待競爭,成為產(chǎn)品的專家。
二、我掌握了一些推銷技巧
一般來說,如果顧客對推銷產(chǎn)品沒有產(chǎn)生購買欲望不強(qiáng)的話,推銷員就是把推銷品吹得天花亂墜,也不能說服顧客購買推銷品,顧客之所以會買推銷品,其主要原因是推銷品,確實能滿足顧客的某種需要,并且推銷員確實刺激了顧客的購買欲望,顧客的購買欲望與顧客的興趣不是一回事,購買興趣是顧客對推銷品的欲望和要求,因此,刺激顧客購買欲望的方法當(dāng)然有另外誘導(dǎo)顧客興趣的方法,推銷員即使夠非常令人信服地作了產(chǎn)品介紹和推銷演示。
那僅僅是誘導(dǎo)了顧客對推銷品的興趣,而對顧客夠買欲望的刺激,只靠產(chǎn)品介紹和演示是不夠的,推銷員要想刺激顧客的購買欲望,就必須巧妙的向顧客說明,他在購買推銷產(chǎn)品以后將感到稱心如意,并從中分享樂趣,得到好處,同時,顧客的購買欲望是因人而異的,千萬不要對一切顧客都使用千篇一律的同種方式,刺激顧客購買欲望的一般技術(shù)原理是:在產(chǎn)品介紹和演示的基礎(chǔ)上把顧客需求與產(chǎn)品所具備的特性結(jié)合起來,闡述顧客購買產(chǎn)品后將的到的利益和樂趣,一般來說,顧客的購買決定是很難預(yù)測的,顧客經(jīng)常在作出購買決定的瞬間會突然變的猶豫起來,靜心想一想又對自己一閃而出的念頭表示出懷疑。
三、我學(xué)會了如何應(yīng)對顧客的異議
面對顧客的異議時,正確認(rèn)識顧客的議異,保持正確的態(tài)度。顧客提出意義并不可怕,重要的是能否對顧客提出意義的異議給予滿意的答案,使顧客感但推銷員的重視其意見,對解決異議有誠意,一防為主,堅持準(zhǔn)備訓(xùn)練,答復(fù)之前認(rèn)真辯析顧客異議。選擇恰當(dāng)時機(jī)做出解答。
市場營銷專業(yè)的實習(xí)報告 篇7
實習(xí)報告
系部名稱:工商管理學(xué)院 專業(yè):市場營銷1102班 姓 名:
孫晨陽 學(xué)號:0810110514
實踐單位:
淶源縣燕源礦物纖維銷售有限公司
實踐時間:
20xx 年5月27日 至 20xx 年7月12日 共 七周。
一、實踐目的:
今年暑假在燕源礦物纖維銷售有限公司進(jìn)行了階段性的實習(xí)。淶源縣燕源礦物纖維銷售有限責(zé)任公司主要從事石棉、海泡石、玻璃纖維等礦物纖維加工和銷售的工作,其中包括貨物管理、定價、營銷策劃、售后服務(wù)等。公司員工100余人,主要工作是加工、出售礦物纖維原料和制品。公司設(shè)有總經(jīng)理室、財務(wù)部、人力資源部、銷售部、加工車間和倉庫。該公司是一家比較正規(guī)的民營企業(yè),企業(yè)雖然不大,但是有很好的團(tuán)隊精神,工作環(huán)境良好,員工不會有太大的壓迫感,也沒有那么緊張的工作氛圍,我感覺在這個公司的人們每天都很開心。
這次實習(xí)就是在這個公司。“我們想象的那么簡單。實踐就是一面鏡子,用來照清我們的知識欠缺,我們的人際交往能力,我們與社會的融合程度,我們應(yīng)該努力的方向。
實踐就是讓我們更好的看清自己。
二、實踐內(nèi)容:
在公司里,我被分配到銷售部進(jìn)行業(yè)務(wù)實習(xí)。在銷售部,我?guī)煾钢笇?dǎo)我完成各種工作。在工作中,主要是先讓我們觀察工作的完成方法,讓我們先從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗,然后再實際操作。
按照這個原則,我在銷售部的七周時間里,首先,進(jìn)入了倉庫,熟悉了產(chǎn)品的規(guī)格、性能、用途等。比如石棉種類中按等級劃分,分為三級、四級、五級,每一級又有不同的規(guī)格,比如5-65、5-70等。不同種產(chǎn)品有細(xì)小的差別,用在不同的方面,性能也是不一樣的。同種產(chǎn)品,根據(jù)商家的不同要求,又有很多不同的規(guī)格,規(guī)格不同包裝自然不一樣,通過包裝上面的標(biāo)識就能夠比較清晰的分辨出來產(chǎn)品的種類和規(guī)格。熟悉公司的產(chǎn)品是每個業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)。
然后,我在銷售部做了咨詢業(yè)務(wù)。主要是通過接打電話,來向有意向的公司來解答產(chǎn)品的問題,報價的問題,還有就是收集公司的信息,這個工作是在基礎(chǔ)工作上展開的。工作要做好一點之后,才能繼續(xù)做下一個工作。
最后,我和我?guī)煾敢黄鹜獬雠軜I(yè)務(wù),也是照顧我?guī)煾福瑯I(yè)務(wù)員外出跑業(yè)務(wù)是家常便飯,一連出差好幾天都不見面。跑業(yè)務(wù)的工作主要有發(fā)展新客戶、鞏固老客戶和做自己的渠道。公司里的業(yè)務(wù)員最看重的就是做自己的渠道,渠道的利潤要比直接的客戶的利潤來的要多。
以前知道,鞏固一個老客戶的成本要比發(fā)展一個新客戶的成本要低得多,所以銷售人員先要鞏固自己的老客戶。但是,每個公司的策略不同,所產(chǎn)生的結(jié)果也不同,這個公司的'業(yè)務(wù)員更看重自己所做的渠道,因為渠道里面的銷售工作是分環(huán)節(jié)進(jìn)行的,下面的代理人員會主動處理客戶關(guān)系,甚至有的和客戶有很緊密的多重關(guān)系,使得老客戶可以很鞏固,當(dāng)然大多利潤也是從這些老客戶中來的,公司業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)貨物的配給,回款和監(jiān)督檢查渠道工作,能夠比較輕松的完成工作。渠道的作用真的很強(qiáng)大。
三、實踐結(jié)果:
這次短暫的企業(yè)實習(xí),讓我們在學(xué)校之外,通過自己的身體力行的運(yùn)用自己的知識,在真正的崗位上觀察各種事情,看待各種情況。正如所說的實習(xí)就是一面鏡子,能夠讓我們真正的審視自己,讓我們更加全面的了解自己的能力。這次實習(xí)圓滿的劃上了一個句號。
我?guī)煾负娃k公室的同事們對我的工作也都真誠的給出了建議,他們都認(rèn)為我挺年輕,潛力很大,頭腦機(jī)靈,待人親和力強(qiáng),這一點適合做銷售人員,銷售人員總是在和不同的人打交道,自身表現(xiàn)出來的親和力能夠較快的拉近人與人的距離,能夠更快的接近,能夠更高效的溝通,對工作的完成也有很大的幫助。銷售能力是知識和實踐相結(jié)合的產(chǎn)物,所以在以后的工作中,同事們都告誡我,要在不落下學(xué)習(xí)的情況下,多參加企業(yè)社會活動,試著用自己的思維,解答生活和工作中的問題,理論和實踐相結(jié)合才能做好銷售,才能積累經(jīng)驗。
在實習(xí)中,我主要是協(xié)助我?guī)煾负屯聜兺瓿筛黜椆ぷ,在這段
實習(xí)當(dāng)中,我感覺工作環(huán)境可以變得很好,工作可以變得既認(rèn)真又有樂趣,我的實習(xí)讓我看清了自己的優(yōu)勢和劣勢,給了我有一個目標(biāo),讓我可以更加完善自己,這就是實踐給我的最大的收獲。
四、實踐總結(jié)和體會:
年輕的我們總是把問題想象的很簡單,我們能夠通過自己的一些努力就能夠得到同等的回報,然后我們畢業(yè)后的生活可以如何紅紅火火,自己的工作能夠如何蒸蒸日上,等等。但是,當(dāng)我親身接觸到這些在奮斗的人們的時候,我才發(fā)現(xiàn),事情并不是我們想象的那么簡單,我們的思維也是一個成長的過程,我的心理年齡是很年輕的,我們不知道世界的紛繁復(fù)雜,我們不懂的人情世故,我們不能猜透人心,我們的思維也在和經(jīng)歷一同成長,當(dāng)我們經(jīng)歷了以后,才發(fā)現(xiàn)事情原來是這樣的,社會原來是這樣的,世界原來并不平靜,天空不是一成不變的。在經(jīng)歷之后,我們重新認(rèn)識了世界,重新調(diào)整自己,讓我們以后的工作和生活能夠很好的進(jìn)行下去。
市場營銷專業(yè)的實習(xí)報告 篇8
一、實習(xí)單位
1、實習(xí)單位名稱:安博集團(tuán)西南基地--重慶渝中東方教育培訓(xùn)學(xué)校
2、實習(xí)單位地址:重慶市渝中區(qū)大溪溝人和街創(chuàng)意大廈20F
3、實習(xí)單位性質(zhì):上市公司
4、實習(xí)單位規(guī)模大。1000人以上
5、實習(xí)職位:市場專員
6、實習(xí)單位簡介:
安博教育集團(tuán)始創(chuàng)于美國硅谷,致力于IT軟件服務(wù)行業(yè),20xx年回到中國發(fā)展,融資達(dá)到13億人民幣,擁有固定資產(chǎn)30億人民幣,并于20xx年8月5日成功登陸紐約交易所,紐交所代碼AMBO。目前,安博教育集團(tuán)已建成蘇州、大連、昆山、重慶西永等6個IT實訓(xùn)基地,全國共有7個下屬機(jī)構(gòu),26家分公司,擁有員工上萬余人,業(yè)務(wù)涉及基礎(chǔ)教育服務(wù)、職業(yè)教育服務(wù)、企業(yè)培訓(xùn)等領(lǐng)域,安博高考與同步培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、安博國際學(xué)校、安博實訓(xùn)基地、安博職業(yè)教育學(xué)院、安博學(xué)習(xí)體驗中心等機(jī)構(gòu)已遍及全國二十多個重點城市,形成了以區(qū)域教育服務(wù)中心和實訓(xùn)基地為依托,以師資、課程、服務(wù)流程、IT支持、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化為載體的服務(wù)體系,通過標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)的服務(wù)保障全國各地用戶的個性化需求。
二、實習(xí)時間
20xx年5月14日--20xx年8月31日
三、實習(xí)目的
市場營銷是一門實踐性很強(qiáng)的專業(yè)課程,理論結(jié)合實際顯得尤為重要。學(xué)校的學(xué)習(xí)環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差異,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,而社會主要是鍛煉同學(xué)們掌握的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能。是否能適應(yīng)社會的生存要求,做到學(xué)以致用,除了要加強(qiáng)課堂上的市場營銷理論知識外,還必須要親自接觸社會、參加社會實踐工作,通過對社會工作的了解來鞏固、理解、深化課堂理論知識,從而達(dá)到自我總結(jié)、自我提升、自我升華的目的。
本次實習(xí)的目的主要在于通過實習(xí)接觸社會,了解社會工作環(huán)境與學(xué)校學(xué)習(xí)環(huán)境之間存在的差異,利用課堂知識指導(dǎo)社會工作、實習(xí)經(jīng)驗反哺理論知識,從而實現(xiàn)理論聯(lián)系實際,縮小兩者間的差異的目的,努力將自己鍛造為社會所需、企業(yè)所用的人才!
四、實習(xí)內(nèi)容
主要是收集、整理、分析市場數(shù)據(jù),并制作市場數(shù)據(jù)分析表。
收集市場數(shù)據(jù)主要是采用人才市場收集與各大人才網(wǎng)站收集相結(jié)合的方式進(jìn)行的。
人才市場收集主要是指到特定的幾個人才市場蹲點式收集,即采用人力資源開發(fā)機(jī)制招聘JAVA實習(xí)生與嵌入式實訓(xùn)生。主要的`幾個人才市場站點為江北智成人才市場、沙坪壩華威人才市場、解放碑華威人才市場以及各大人才市場舉辦的大型招聘會。
而各大人才網(wǎng)站收集主要是指導(dǎo)特定的幾個人場網(wǎng)站收取主動投遞我們公司的應(yīng)聘簡歷,并通過初步的交談了解應(yīng)聘者的基本情況并邀約其上門面試,從而收集到相關(guān)市場數(shù)據(jù)。主要的幾個人才網(wǎng)站為重慶人才網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)、聯(lián)英人才網(wǎng)、前程無憂網(wǎng)。
我們收集市場數(shù)據(jù)的目標(biāo)群體為計算機(jī)相關(guān)專業(yè),有一定的JAVA或C/C++基礎(chǔ)知識,對軟件開發(fā)有濃厚興趣,希望從事軟件開發(fā)工作,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、邏輯思想強(qiáng)的應(yīng)往屆畢業(yè)生。收集的方式主要是采用應(yīng)聘者主動投遞簡歷的方式收集數(shù)據(jù),通過詢問了解應(yīng)聘者的基本信息,分析其自身從事軟件開發(fā)的優(yōu)劣勢,并對其做初步思想引導(dǎo),邀約其上門面試,從而達(dá)到轉(zhuǎn)化為我們進(jìn)一步目標(biāo)客戶的目的。
另外還有一部分工作是屬于渠道建設(shè)方面。我們公司的客戶來源主要是各大合作高校的大三、大四學(xué)生,通過直接應(yīng)聘上崗、定向委培、崗前培訓(xùn)等形式實習(xí)。我們公司與豬八戒網(wǎng)、亞德科技、商軟冠聯(lián)、諾懷科技、NTT等公司合作,將渠道中合作高校輸送的大三、大四學(xué)生進(jìn)行篩選。其中15%非常優(yōu)秀的學(xué)生可以直接應(yīng)聘上崗;80%技術(shù)一般的學(xué)生進(jìn)行定向委培、崗前培訓(xùn),通過與學(xué)生、合作企業(yè)簽訂三方協(xié)議,定向培養(yǎng)為企業(yè)所需的人才,培訓(xùn)期滿后直接到合作企業(yè)上崗;而對于5%技術(shù)較差的學(xué)生進(jìn)行再學(xué)習(xí)和定向委培進(jìn)入合作企業(yè)。
對于渠道建設(shè)方面,我們主要是通過前期JAVA,嵌入式相關(guān)講座邀約大三學(xué)生參加,并在講座結(jié)束后發(fā)放調(diào)查問卷,以此收集基本數(shù)據(jù)。再根據(jù)收集錄入的數(shù)據(jù)逐一打電話邀約學(xué)生參加一個月的公益實訓(xùn)課程,這一個月是免費(fèi)體驗課程,目的是為了讓學(xué)生體驗培訓(xùn)課程的美妙之處,并在公益實訓(xùn)課結(jié)束后有繼續(xù)留下來參加有償培訓(xùn)的打算。
市場營銷專業(yè)的實習(xí)報告 篇9
一、實習(xí)目的或研究目的
1、透過在市場營銷相關(guān)職務(wù)的實習(xí)能夠理論聯(lián)系實際,檢驗自己所學(xué)的營銷管理知識,并在實踐中更好的運(yùn)用這些知識。
2、在實習(xí)中掌握企業(yè)營銷活動管理的基本思路和具體實施方法,即管理層的大方向的戰(zhàn)略方針和具體業(yè)務(wù)層的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行。
3、在具體工作中留心觀察各個與營銷活動有關(guān)的環(huán)節(jié),如生產(chǎn)、研發(fā)、技術(shù)等,策劃如何讓各個部門相互協(xié)同起來共同以營銷為核心。
4、在實習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,培養(yǎng)自己的主動性,提高自己獨立的分析解決問題和動手的潛力。
二、實習(xí)過程
我從20xx年xx月xx日進(jìn)入x科技發(fā)展有限公司,位于x技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū),是一家以工程陶瓷閥門生產(chǎn)為主的高新技術(shù)企業(yè),產(chǎn)品涉及電力、化工、煤炭、冶金、石油等行業(yè)。我進(jìn)入公司主要擔(dān)任我公司銷售二部內(nèi)勤職務(wù),負(fù)責(zé)配合銷售二部所有業(yè)務(wù)經(jīng)理完成年銷售任務(wù),做好內(nèi)部客戶資料的記錄和保管工作及日常電話接聽等內(nèi)部管理工作。我們對我們新員工安排了二個月的職前培訓(xùn)。
1月xx日——1月xx日一個月的陶瓷閥門專業(yè)知識和技術(shù)培訓(xùn)工作及生產(chǎn)、裝配、加工車間的實習(xí),每一天上午公司安排我公司的高級工程師對我們銷售二部進(jìn)行專門的培訓(xùn),下午為車間實習(xí)時間,由廠長安排各個車間主任為我們現(xiàn)場對照實物講解閥門的結(jié)構(gòu)和類型及常見故障。
2月xx日——2月xx日公司辦公室主任為我們講述公司的規(guī)章制度、發(fā)展歷程、企業(yè)理念,其中重點為我們講述了銷售部的銷售報銷及提成制度。
2月xx日——2月xx日公司的研發(fā)部門為我們講述我公司工程陶瓷燒制的過程以及我們公司陶瓷在工程應(yīng)用中的耐磨性、耐腐蝕性、耐高溫性、非水潤濕性和化學(xué)穩(wěn)定性好等工程陶瓷的特性及具體的原理。
2月xx日——2月xx日我們銷售部經(jīng)理組織我們到x礦現(xiàn)場觀摩。到了后我們到了重介車間觀看了我們公司陶瓷閥門在工況上具體的安裝位置及閥門的公稱壓力、工作介質(zhì)、工作溫度、驅(qū)動裝置、連接標(biāo)準(zhǔn)等一些技術(shù)性的要求,還向車間工作人員詢問了一些工況知識,在觀摩過程中我們還拍了許多實物照片。
兩個月的實習(xí)到此已經(jīng)結(jié)束了,接下來就要進(jìn)入主角了,也就是我們部門的業(yè)務(wù)經(jīng)理要去自己所在的區(qū)域聯(lián)系業(yè)務(wù),而我就要做好服從銷售經(jīng)理安排,做好內(nèi)部配合工作。
3月xx日——3月xx日由我制作一些部門內(nèi)部的新客戶登記表、業(yè)務(wù)員出差申請表、業(yè)務(wù)員出差匯報表、績效考核表、客戶檔案、競爭者調(diào)研表、客戶滿意度調(diào)查表。我透過自己在學(xué)校所學(xué)習(xí)的理論知識以及搜集查找相關(guān)資料,繪制了部門要求的一系列便于內(nèi)部管理的表格,然后上交銷售經(jīng)理斧正,表格大部分都貼合要求,得到了經(jīng)理的好評。3月8——3月15日由于我們的產(chǎn)品屬于工業(yè)品類應(yīng)對客戶比較集中大多都是石油、煤炭、熱電、氧化鋁行業(yè)的各個大中型國有企業(yè)及各省所屬的設(shè)計院,所以我要做一個信息的匯總工作,就是把所有客戶都按行業(yè)歸類,然后再按按規(guī)模大小分類。客戶檔案分類整理,分abc三類客戶。
3月xx——3月xx日和部門人員一齊到x設(shè)計院,讓相關(guān)設(shè)計人員為有意愿合作新建項目設(shè)計閥門的安裝位置。
3月xx——3月xx日我公司參加一個閥門展銷會,由我安排行程時間和預(yù)定酒店等工作,我充分的搜集了相關(guān)信息,透過網(wǎng)上預(yù)定訂展銷會附近的酒店,又整理了一些和展銷會有關(guān)的信息,我對自己需要做的準(zhǔn)備工作基本上都思考下到了。
三、思想認(rèn)識、收獲與體會
1、透過實習(xí)使自己在學(xué)習(xí)所學(xué)的理論知識和實踐充分的結(jié)合,檢驗了自己的不足,但是透過做一些具體的工作,提高了自己在實際工作中解決問題的潛力,培養(yǎng)了自己的動手潛力和適應(yīng)社會的潛力。在學(xué)校學(xué)習(xí)的是一套比較系統(tǒng)的市場營銷知識,工作后發(fā)此刻學(xué)校學(xué)習(xí)的知識都工作受益匪淺,在經(jīng)過自己的總結(jié)理解,所學(xué)的理論知識能夠直接應(yīng)用到企業(yè)的營銷活動的管理上。
2、工作中要始終以一種謙虛、真誠的心態(tài)向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),不怕吃苦,不斤斤計較,要和同事和睦相處,以闊達(dá)的心胸應(yīng)對你身邊的每一個人。
3、領(lǐng)導(dǎo)安排的`工作必須要按時高質(zhì)量的完成,要有一種高度的職責(zé)感,今日事今日畢,培養(yǎng)一種好的工作習(xí)慣,將會終身受益。
4、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。
5、工作一段時間后要學(xué)會總結(jié),總結(jié)前一段工作中的不足和收獲,以便以后改正不足和持續(xù)好的習(xí)慣。爭取每一天都有進(jìn)步!
6、要從身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事身上學(xué)習(xí)他們工作和為人處世的優(yōu)點,不懂的問題必須找機(jī)會請教別人。
7、透過實習(xí)發(fā)現(xiàn)無論是做哪個行業(yè)的營銷首先要把營銷的對象即產(chǎn)品的特性和應(yīng)用環(huán)境的知識學(xué)扎實,這是做任何工作最基本的一項。
四、期望
學(xué)校老師能配合學(xué)生更好的完成實習(xí),讓學(xué)生有機(jī)會更把在實習(xí)中遇到的問題和指導(dǎo)老師一齊探討一下,更好的解決我們在實習(xí)中的一些困難,以便于我們更好的成長和進(jìn)步!也期望老師能安排讓同學(xué)們有共同交流的機(jī)會,讓大家各抒己見,把自己的好的工作方法和好的經(jīng)驗一齊與大家交流分享!
市場營銷專業(yè)的實習(xí)報告 篇10
一、前言
俗話說:紙上得來終覺淺,欲知此事需躬行。雖然我們學(xué)習(xí)有關(guān)市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識已經(jīng)兩年多了,但是我們還不怎么了解一個企業(yè)是怎樣進(jìn)行營銷工作,怎樣進(jìn)行生產(chǎn)的。通過學(xué)校組織我們到xx鐵路運(yùn)輸公司,xx石化物質(zhì)供應(yīng)中心,xxxx集團(tuán)有限公司等三家企業(yè)進(jìn)行實地考察,參觀,聽取企業(yè)工作人員講課,學(xué)習(xí)討論,我不僅開拓了我的視野,而且還認(rèn)識了市場營銷專業(yè)知識在實際工作中的作用。
二、實習(xí)時間和過程
本次實習(xí)的時間是:20xx年1月4日到20xx年1月6日。
本次實習(xí)的過程是這樣的:20xx年1月4日,學(xué)校組織我們到xx鐵路運(yùn)輸公司進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí)。20xx年1月5日,學(xué)校組織我們到xx石化物質(zhì)供應(yīng)中心進(jìn)行了實地考察和聽取該公司的李主任講課。20xx年1月6日,學(xué)校組織我們到xxxx集團(tuán)有限公司進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí)討論。
三、實習(xí)內(nèi)容
通過本次的實習(xí),我了解了鐵路運(yùn)輸公司的運(yùn)輸系統(tǒng)及操作和日常工作和管理的情況;了解了xx石化的原材料是怎樣供應(yīng),怎樣采購,怎樣儲存和管理;了解了該公司的生產(chǎn)原材料的化學(xué)裝置,生產(chǎn)原材料的運(yùn)作和制成成品——塑料編織袋的生產(chǎn)流水線。通過這次的實地見習(xí),我還了解到了各種營銷手段是怎樣被運(yùn)用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營當(dāng)中和各企業(yè)的營銷管理特色。
四、實習(xí)體會
這次的實習(xí)雖然只有短短的三天時間,可是,我已經(jīng)收獲良多。以下幾點是我這次實習(xí)的心得體會。
(一)深刻了解茂石化
雖然來到xx讀書已經(jīng)有三年多了,可是對于茂石化的了解說起來真的很少。平時,只是聽別人說茂石化很厲害,有了茂石化才有了xx,自己并沒有主動積極地去了解茂石化。但是,聽了xx石化物質(zhì)供應(yīng)中心李主任的詳細(xì)講解之后,我對于xx和茂石化終于有了一個全面而又深刻的了解聽了李主任的課之后,我不僅對于茂石化的起源歷史有了深刻的了解,而且對于茂石化生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)品的特點、產(chǎn)品的用途都有了一定的了解。聽了李主任的課之后,我對于石油在一個國家的重要性又有了深刻了解。這次的見習(xí),給了一個讓我深刻了解茂石化的機(jī)會。我也充分地利用了這次機(jī)會,好好地學(xué)習(xí)了茂石化的`歷史和生產(chǎn)過程。
(二)深刻認(rèn)識到機(jī)械化在生產(chǎn)中的作用和管理
我平時都是生活在學(xué)校的象牙塔里面,很少有機(jī)會出去見習(xí),就算寒暑假出去兼職工作,也是在勞動密集型的工廠里面做些手工活。在沒有去見習(xí)之前,我對于生產(chǎn)機(jī)械化這一詞真的沒有什么概念。雖然通過教材的學(xué)習(xí)也知道現(xiàn)在的社會已經(jīng)很發(fā)達(dá)了,很多的生產(chǎn)已經(jīng)進(jìn)入機(jī)械化生產(chǎn),苦力已經(jīng)漸漸退出生產(chǎn)環(huán)節(jié)了?墒,沒有親眼看到,親身經(jīng)歷,我不能深刻體會到機(jī)械化在生產(chǎn)中的作用。來到xx鐵路運(yùn)輸公司,看到來來往往的火車在運(yùn)輸著各種各樣的產(chǎn)品,可是,卻看不到有很多很多的工人在現(xiàn)場指揮操作。一走進(jìn)他們的信息樓,看到有幾個工作人員在一個很大的電子屏幕面前進(jìn)行著各種各樣的操作,我才明白到他們的這些運(yùn)作是靠系統(tǒng)指揮操作的,已經(jīng)進(jìn)入半自動化了,所以并不需要很多的工人在現(xiàn)場進(jìn)行指揮。而在現(xiàn)場的工作人員也不是去指揮工作的,而是通過系統(tǒng)了解到下面的機(jī)械出現(xiàn)了故障,下去維修的。再來到xxxx集團(tuán)有限公司,一個做編織袋的廠,年產(chǎn)3千萬噸,我以為會有很多很多的工人在車間工作?墒,一來到車間,我知道我原先的想法是錯的了。倘若大的車間,一排排機(jī)械有序的排放著,高速運(yùn)轉(zhuǎn)地工作著,只是有一兩個工人在工作。看著這些高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器,我終于明白到3千萬噸的產(chǎn)能是怎么來的了,F(xiàn)在的生產(chǎn)已經(jīng)是機(jī)械化地生產(chǎn),再也不是傳統(tǒng)的人力勞動了。機(jī)械化的生產(chǎn),解放了勞動生產(chǎn)力,大大地提高了產(chǎn)出,降低了生產(chǎn)成本,保證了產(chǎn)品的質(zhì)量,為企業(yè)的競爭提供了很好地保障。
(三)熟悉自己的產(chǎn)品和競爭對手
在見習(xí)的過程中,聽了三家企業(yè)的主任,廠長的課之后,我發(fā)現(xiàn)了他們都有一個共性:就是非常熟悉自己企業(yè)的產(chǎn)品,尤其是產(chǎn)品的特性,用途,優(yōu)越性和不足。不僅如此,他們還非常了解他們的競爭對手,如競爭對手的產(chǎn)品特性,競爭對手的產(chǎn)出量,競爭對手采取了那些營銷策略等。各位主任和廠長的經(jīng)驗之談,很好地印證了老師教導(dǎo)的內(nèi)容。在學(xué)營銷基礎(chǔ)理論知識的時候,老師教導(dǎo)我們在銷售自己產(chǎn)品的時候,我們要非常熟悉產(chǎn)品的特性才能把產(chǎn)品很好地銷售出去;在銷售產(chǎn)品的時候,我們要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)越性從而吸引顧客的眼球;在制定營銷策略的時候,我們還要關(guān)注競爭對手的營銷策略......我想理論與實踐就是這樣相結(jié)合的吧。這也是我們常說的:知己知彼,百戰(zhàn)不殆殆。
(四)質(zhì)量保證貫徹到實際生產(chǎn)中
在學(xué)習(xí)理論知識的時候,我們都知道也經(jīng)常強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品要保證質(zhì)量才能銷售出去,才能提高消費(fèi)者滿意度,可是,我們并不了解在生產(chǎn)過程中到底要怎樣才能保證質(zhì)量。在這次是實習(xí)過程中,我學(xué)習(xí)到xxxx集團(tuán)有限公司是這樣做的。首先,引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備從而保證質(zhì)量。xxxx集團(tuán)有限公司的生產(chǎn)設(shè)備都是非常先進(jìn)的,這為他們的產(chǎn)品質(zhì)量提供了保障。其次,建立質(zhì)量方針政策,在車間的墻上掛上牌子,牌子的內(nèi)容是這樣的——公司質(zhì)量方針:質(zhì)量為本,市場導(dǎo)向,持續(xù)改進(jìn),用戶滿意;公司質(zhì)量方針:目標(biāo)產(chǎn)品合格率>=98%,顧客滿意率>=95%,員工培訓(xùn)率100%,客戶投訴和抱怨處理率100%。這樣做,讓每一個員工時時刻刻都記住公司對產(chǎn)品質(zhì)量的要求,把產(chǎn)品質(zhì)量要求深化到員工的言行中。最后,派專人負(fù)責(zé)檢測產(chǎn)品的質(zhì)量。在參觀車間的時候,我們發(fā)現(xiàn)他們會派一兩個員工專門負(fù)責(zé)檢測產(chǎn)品的質(zhì)量,并且定時檢測產(chǎn)品的質(zhì)量,從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量和合格率。
(五)根據(jù)實際情況制定科學(xué)的營銷策略
在接近三年的學(xué)習(xí)中,我們學(xué)習(xí)了很多關(guān)于市場營銷專業(yè)的理論知識,書本上也有許許多多的營銷策略,如產(chǎn)品營銷策略,價格營銷策略,分(銷渠道營銷策略,促銷營銷策略等?墒,在實際的營銷工作中并不是一定都用書上所講的營銷策略的。我有此感受,是源自于xxxx集團(tuán)有限公司銷售部的聶經(jīng)理所講述的其親身經(jīng)歷。該公司在剛開始銷售k膠的時候,由于營銷策略使用不恰當(dāng),導(dǎo)致銷售不順暢,積壓庫存產(chǎn)品。當(dāng)聶經(jīng)理上任之后,他不是采用我們書上所說的全部營銷策略,而是根據(jù)市場的實際情況,重新選擇經(jīng)銷商和加強(qiáng)對經(jīng)銷商的管理的策略,從而使得產(chǎn)品暢銷出去。在聶經(jīng)理銷售n-甲基二乙酸膿的時候,也是根據(jù)市場競爭對手的實際情況,采用與競爭對手聯(lián)合的營銷策略,從而使得該產(chǎn)品的銷售額增長了2倍,而不是完全照搬書本上所說的用4p策略或者別的。從聶經(jīng)理的親身經(jīng)歷,我深刻明白到營銷策略理論知識與實際的營銷工作是有很大差別的。在運(yùn)用理論知識的時候,我們要根據(jù)實際情況做適當(dāng)?shù)男薷,而不是全搬全抄。只有根?jù)市場的實際情況,才能制定出科學(xué)的營銷策略,從而才能達(dá)到企業(yè)的營銷目標(biāo)。
(六)實際營銷工作中的產(chǎn)品定價
在我們學(xué)習(xí)企業(yè)定價的時候,老師告訴我們,企業(yè)產(chǎn)品定價受3c因素影響。可是,在實際產(chǎn)品定價的過程中,影響產(chǎn)品定價的因素何止3c。通過這次的見習(xí),我了解到,一個產(chǎn)品的定價,要受到很多方面的影響。如產(chǎn)品的成本,成本高,定價高,這是毋庸置疑的;產(chǎn)品的供求關(guān)系,供過于求,定價低,供不應(yīng)求,定價高,這個我們也是知道的;銷售策略,如果是新產(chǎn)品,打入新市場,為了吸引顧客,一般都會采用低價格,而不是我們所學(xué)的撇脂定價法;銷售量的大小,通常為了鼓勵經(jīng)銷商多進(jìn)些貨,企業(yè)通常采用量多則價格優(yōu)惠的定價策略;貨款結(jié)算方式也會影響到產(chǎn)品的定價,通常企業(yè)采用的是現(xiàn)金結(jié)算就相對優(yōu)惠,如果是賒銷則要定相對高價的策略;產(chǎn)品的運(yùn)輸方式也會影響到產(chǎn)品的定價,如果經(jīng)銷商是自運(yùn)的話,企業(yè)則會給與優(yōu)惠價格,但是如果是企業(yè)幫忙運(yùn)輸?shù)脑,不僅產(chǎn)品的價格會高些,企業(yè)還要收取一定的運(yùn)輸費(fèi)用......實際營銷過程中的定價程序也遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比我們所學(xué)的定價程序要復(fù)雜的多麻煩的多。
市場營銷專業(yè)的實習(xí)報告 篇11
一、實習(xí)目的:
更多了解市場營銷在社會上的應(yīng)用和對市場營銷的個人理解,為以后創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)
二、實習(xí)地點:
本溪市星火日雜批發(fā)部
正文:
通過這么久的實習(xí),在銷售方面我不敢說有了深刻的了解,但通過實習(xí)使我理清了思路,找準(zhǔn)了切入市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生,是在這之前我從沒有真正意義上學(xué)習(xí)和研究過它,對它的認(rèn)識僅僅是表面而已;所謂熟悉,是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊,我們?nèi)コ匈徫,去逛街,去商店的遇到它,市場營銷出現(xiàn)在我們生活的各個角落!
每種產(chǎn)品都有不同的消費(fèi)群體,一個優(yōu)秀的市場營銷者一定會認(rèn)清自己產(chǎn)品的消費(fèi)群體的特點。我所銷售的日雜百貨有很多品類,不用品類就要針對不同消費(fèi)群體。如果針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個人是老年人或是兒童等等,不同的行業(yè)有不同的模式。這主要依靠自己的摸索和實踐,只要能細(xì)心的觀察市場就一定會有所收獲,實踐出真知。
另一方面是要尊重你的競爭對手,很多業(yè)務(wù)員把其它公司的業(yè)務(wù)員看成敵人,這個想法是錯的。如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員,可禮貌地發(fā)張名片給他,他一般也會回張給你,說不定還有意外的收獲。
這次實習(xí)還是我了解到如何定價,策略
。1)地區(qū)性定價策略:有按在特定的交通工具上的交貨的.方式定價,統(tǒng)一交貨定價,分區(qū)定價,基點定價;
。2)心理定價策略:同價定價,分割定價,聲望定價,整數(shù)定價,尾數(shù)定價,吉祥數(shù)字定價,習(xí)慣定價,招徠定價(將產(chǎn)品價格調(diào)整到低于價目標(biāo)價格,甚至低于成本費(fèi)用,以招徠顧客促進(jìn)其它產(chǎn)品的銷售);
。3)折扣定價策略:現(xiàn)金折扣,數(shù)量折扣,職能價格折扣,季節(jié)折扣等;
。4)競爭導(dǎo)向定價策略:隨行就市定價,限制定價策略,投標(biāo)競爭定價;
(5)需求歧視定價策略:應(yīng)顧客而意,應(yīng)時間而意,應(yīng)場合而;
。6)產(chǎn)品組合定價策略:系列產(chǎn)品定價,互補(bǔ)產(chǎn)品定價,互替產(chǎn)品定價等。這些想必你以前都沒有聽過吧,除此之外你還能簡單的了解到一些定價方法,如有成本加成定價法,變動陳本定價法,盈虧平衡點定價法,認(rèn)知價值定價法,等等。在定價的實踐活動中,定價方法和定價策略應(yīng)互相匹配,以期最大限度的增強(qiáng)產(chǎn)品的市場競爭力,結(jié)合產(chǎn)品的特點,針對市場的現(xiàn)實狀況,再結(jié)合有關(guān)學(xué)過的內(nèi)容就能把自己的產(chǎn)品給推銷出去。
并且,做營銷一定要有敏銳的洞察力,在接觸市場的過程中,隨時留意市場的變化,要推斷下一步這個市場的需求,而主動提前做好推廣計劃,什么事都要快對手一步。
還有就是做這一行一定要吃苦耐勞,一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現(xiàn),做營銷是很辛苦的,是體力和腦力的共同結(jié)合。營銷一定要學(xué)會微笑,對自己微笑、對客戶微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大,當(dāng)你見到客戶的時候?qū)λ⑿,客戶會覺得有種如沐春風(fēng)的感覺,在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會大很多。在現(xiàn)代通訊非常發(fā)達(dá)的今天,一定要用多種渠道去開拓你的客戶,多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源等,多給自己爭取一些機(jī)會,勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。
最后一點就是持之以恒,凡事貴在堅持,客戶不是一朝一夕就有的,是需要營銷者長時間的努力日積月累起來的。如果你因為懼怕困難而放棄那么就永遠(yuǎn)不會成功,堅持到底就有見到曙光的那一天。
市場營銷專業(yè)的實習(xí)報告 篇12
我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的XX屆畢業(yè)生,在今年2月25日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用,成為一名實習(xí)業(yè)務(wù)員,經(jīng)過培訓(xùn)合格后,我進(jìn)入了河南金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習(xí)業(yè)務(wù)員做起,時至今日已有三個月了。
在這段時間里,我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強(qiáng);在實習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄! 就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚(yáng);在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時維護(hù)好同終端的.客情關(guān)系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぃ?/p>
首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠參加XX年啤酒大戰(zhàn),感受啤酒營銷,在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。 在3月和4月份是啤酒競爭最為激烈的時間,因為都在搶占市場;我們金星也組織了大規(guī)模的鋪貨活動,比如把金星旗下的新一代,小麥啤酒等進(jìn)行大的促銷,并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢市場,贏得了主動! 在搶占市場的時刻,在流通領(lǐng)域里鋪貨時,作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1。8升的大豆油,展示兩個月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競爭是相當(dāng)?shù)募ち摇T诳h城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭! 在餐飲領(lǐng)域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出3000,我出5000,經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價,花費(fèi)了將近200萬買店費(fèi)! 時止今天,我的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,在這三個月當(dāng)中,我付出了很多的辛勞,同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現(xiàn)出色,已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員,享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母!幽仙虡I(yè)高等?茖W(xué)校,一直以來對我的培養(yǎng),感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識,感謝三年以來教育過我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了! 感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長和唐部長,同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨! 感謝銷售總公司張占波副總對我的關(guān)心,感謝主管孫經(jīng)理對我的培養(yǎng),感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照,再次向你們致謝!
市場營銷專業(yè)的實習(xí)報告 篇13
一、實習(xí)目的:
1.進(jìn)入社會前,將自己的理論知識與實踐融合,走出自我,真正融入社會生活工作的第一步。
2.增加自己的工作經(jīng)驗,提升自己實際的工作能力,為今后真正走上工作崗位打好基礎(chǔ)。
3.開拓視野,完善自己的知識結(jié)構(gòu),達(dá)到鍛煉能力的目的,提高人際溝通能力。
4.走向社會,認(rèn)識社會,了解社會,適應(yīng)社會。
二、實習(xí)時間:20xx年7月30日 至20xx年8月21日
三、實習(xí)地點:廣東省
四、實習(xí)單位:思煒設(shè)計工作室
五、實習(xí)工作過程介紹:
室內(nèi)工作
1.搞衛(wèi)生
每個員工都要把公司當(dāng)成是自己的家,從小事做起把公司的清潔搞好。
洗茶具和煙灰缸。因為每天到公司的客人比較多,所以這方面的工作特別要做好。隔夜茶和隔夜茶葉都要倒掉。因為隔夜茶因時間過久,維生素大多已喪失,且湯中蛋白質(zhì)、糖類等成為細(xì)菌、霉菌繁殖的養(yǎng)料,不宜飲用。還要把沖茶的茶具洗干凈,如果上面有褐色的茶污跡就要把牙膏擠到布上面,然后擦洗杯子,直到污跡去掉,杯具看起來像新的一樣。然后要整齊的擺放好茶具。要把煙灰缸的灰燼都倒掉然后清洗干凈煙灰缸,而且擺放整齊。
抹桌子和玻璃門。要先用濕布再用干布抹,把桌子的物品都擺放整齊,給客人留下一個好整潔干凈的印象。
掃地和拖地。先用掃帚把地面掃干凈,讓后用拖把把地面拖干凈,拖把不能太干也不能太濕。
澆花。由于花的品種不同,所以澆花的時候要控制好水量,如果發(fā)現(xiàn)枯葉要馬上剪掉。
倒垃圾。搞清潔的阿姨經(jīng)過時要迅速把垃圾拿出去交給阿姨,還要跟阿姨早上問好,因為個人的形象會影響公司的形象所以要禮貌待人,給別人留下一個好印象。
2.接待客人
可以說,失去了顧客,便沒有了組織生存的基礎(chǔ);反之,了解顧客需求、掌握了顧客需求脈搏,社會組織就擁有了一個生存空間。
所以要時刻留意路過的行人,如果行人駐足在櫥窗前瀏覽櫥窗掛著的房屋設(shè)計效果圖,就要走到外面向熱情地向客人介紹公司的產(chǎn)品并邀請客人到里面了解。當(dāng)客人進(jìn)入公司要把公司做好某個樓盤的設(shè)計成果圖的裝訂冊雙手遞給客人,并沖茶給客人,趁機(jī)向客人介紹公司的產(chǎn)品。對于客人的疑問要耐心去解答。
還要對顧客的類型做出判斷。
如果顧客穿戴比較時尚,了解產(chǎn)品,很留意新款上市產(chǎn)品,對流行話題比較感興趣則是創(chuàng)新型顧客,就要通過新款吸引顧客和通過產(chǎn)品背后的設(shè)計故事來吸引顧客的購買欲望。
如果顧客很有主見,并不十分在意價格,喜歡別人恭維,則是主導(dǎo)型顧客,我們就要認(rèn)真傾聽,態(tài)度溫和,簡單介紹客人的留意點。
如果顧客和善容易接近,善于接受意見,沒有自己的主見,不太清楚哪些適合自己,態(tài)度舉棋不定。則是融合型顧客,就要多用開放式的問題詢問,了解顧客需,耐心介紹,逐漸讓顧客接受產(chǎn)品的賣點。
如果顧客對價格比較敏感,喜歡有獨立的空間去思考,喜歡比較產(chǎn)品,則是分析型顧客,就要盡量給些優(yōu)惠,給客人留有足夠的思考空間,適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品介紹。
如果顧客非常了解本品牌產(chǎn)品,非常關(guān)心本產(chǎn)品帶來的好處,關(guān)心產(chǎn)品的技術(shù)特征,喜歡表達(dá)自己的感受,則是專業(yè)型顧客,就要重點介紹產(chǎn)品技術(shù),以及能夠給其帶來的好處,耐心聆聽。
顧客要離開的時候要起身送顧客出門。
室外工作
1.到工地視察
公司是設(shè)計與施工一條龍服務(wù)的。所以要經(jīng)常到工地視察,了解最新動態(tài)?偟膩碚f每天都會用早上的時間去工地走訪,進(jìn)門時先要跟工人們問好,因為這樣可以讓他們感受到公司是值得信任和值得為公司付出更大的努力把一切工作做好。然后檢查工程的進(jìn)度,詢問工人有什么問題,例如材料夠還用么等。
2.到顧客的家回訪
推銷大王喬吉拉德說過:每個人背后都有250個潛在顧客。如果顧客對公司所提供的服務(wù)滿意,那么他們滿意地可能轉(zhuǎn)介紹給其他顧客。相反,如果顧客對公司所提供的服務(wù)不滿意他們就肯定告知他人他們的不滿意。在消費(fèi)者越來越理性的今天,口碑傳播已成為最有效、最直接的傳播方式。所以公司很注重做好售后手中售后服務(wù)。到一些已完工入住的客人家里關(guān)心和拜訪一下入住情況。
3.到合作方做客
跟公司合作的有一些地板木門的經(jīng)營商,墻紙經(jīng)營商等。所以要時不時地去拜訪,一方面拉近彼此的距離,另一方面了解最新的裝飾設(shè)計材料。
4.派發(fā)宣傳單
傳單是目前宣傳企業(yè)形象的推廣之一。它能非常有效地把企業(yè)形象提升到一個新的層次,更好地把企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)展示給大眾,能非常詳細(xì)說明產(chǎn)品的功能、用途及其優(yōu)點(與其他產(chǎn)品不同之處),詮譯企業(yè)的文化理念,所以宣傳單已經(jīng)成為企業(yè)必不可少的企業(yè)形象宣傳工具之一。宣傳單現(xiàn)在除了能有效地提升企業(yè)形象。到新建的樓盤派發(fā),派發(fā)的`時候要留意,如果住戶在裝修在入住就不用去派發(fā),以免引起住戶的不滿。如果遇到感興趣的住戶就要向其介紹公司的產(chǎn)品。
六、實習(xí)收獲或體會
首先就是感受到這個行業(yè)競爭激烈, 搶占市場顯得尤為迫切。
通過二十多天的工作,我深深了解到員工關(guān)系不同于一般的人事關(guān)系和勞動關(guān)系,其最主要的責(zé)任是要實現(xiàn)一種介于組織管理者與員工之間雙方的良好溝通,促使組織的決策及行為能充分體現(xiàn)組織與員工雙方的共同利益,能同時反映雙方的愿望和要求,同時說服員工將個體利益目標(biāo)追求寓于組織整體利益目標(biāo)之中,達(dá)成雙方的相互信任與合作關(guān)系。員工是形成組織力量的主體,是組織創(chuàng)一流產(chǎn)品或服務(wù)的主力軍,是塑造和推銷組織形象的積極因素。建立良好的員工關(guān)系,可以培養(yǎng)組織成員的認(rèn)同感和歸屬感,形成向心力和凝聚力。
還了解到失去了消費(fèi)者,便沒有了組織生存的基礎(chǔ);反之,了解消費(fèi)者需求、掌握了消費(fèi)者需求脈搏,社會組織就擁有了一個生存空間。建立良好的消費(fèi)者關(guān)系的目的,是促使消費(fèi)者形成對組織及產(chǎn)品的良好印象和評價,提高組織及產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度,增加對市場的影響力和吸引力。
建立良好的消費(fèi)者關(guān)系的重要意義主要表現(xiàn)在三個方面:
。1)良好的消費(fèi)者關(guān)系能夠為企業(yè)帶來直接利益。對公司來說,消費(fèi)者就是市場,有了消費(fèi)者就有了市場,滿足了消費(fèi)者的需求,公司的經(jīng)濟(jì)效益就能夠?qū)崿F(xiàn)。得人心者得市場,良好的消費(fèi)者關(guān)系是公司經(jīng)營的生命線,可以給組織帶來直接的經(jīng)濟(jì)利益。
。2)建立良好的消費(fèi)者關(guān)系能夠幫助企業(yè)樹立正確的經(jīng)營思想。“利潤第一”還是“消費(fèi)者第一”,是兩種根本對立的經(jīng)營觀念。公司要實現(xiàn)自己的目標(biāo),最根本的任務(wù)就是使其產(chǎn)品和提供的服務(wù)得到消費(fèi)者的認(rèn)可和接受。公司認(rèn)真做好消費(fèi)者的公共關(guān)系工作,就是要樹立“消費(fèi)者就是朋友”的思想,不僅要滿足消費(fèi)者物質(zhì)消費(fèi)的需求,還要滿足消費(fèi)者信息知曉的需求、情感的需求、選擇的需求、表達(dá)和參與等精神方面的需求,從而達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的統(tǒng)一。
。3)良好的消費(fèi)者關(guān)系能夠形成穩(wěn)定的消費(fèi)者系列。認(rèn)真做好消費(fèi)者公關(guān)工作能夠培養(yǎng)具有現(xiàn)代消費(fèi)意識、自覺維護(hù)消費(fèi)者權(quán)利的消費(fèi)者公眾,能為現(xiàn)代社會營造一個健康、良好、穩(wěn)定的消費(fèi)公眾環(huán)境,即培養(yǎng)消費(fèi)者的需求意識。
總之,公司要扮演起消費(fèi)者的教育、引導(dǎo)和組織的角色,與消費(fèi)者一起設(shè)計生活、美化生活,從而形成和諧的消費(fèi)者關(guān)系。
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