新年工作計(jì)劃合集13篇
時(shí)間流逝得如此之快，很快就要開(kāi)展新的工作了，是時(shí)候開(kāi)始制定計(jì)劃了。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎？以下是小編為大家收集的新年工作計(jì)劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
新年工作計(jì)劃 篇1
20xxxx——20xx學(xué)年度第二學(xué)期學(xué)生處工作計(jì)劃討論稿在學(xué)校宣布的《學(xué)期工作要點(diǎn)》的統(tǒng)籌之下，制定本學(xué)期學(xué)生處的工作計(jì)劃。如下：
一、指導(dǎo)思想：緊緊圍繞我校的精神文化內(nèi)容，力爭(zhēng)使學(xué)生處工作成為弘揚(yáng)我校精神文化的重要陣地。
二、六、七年級(jí)學(xué)生的引導(dǎo)和管理。5.校園文化的顯性化——物質(zhì)文化的建設(shè)與發(fā)展。
三、具體說(shuō)明：
1、安全工作。以此作為學(xué)生工作的首要工作，通過(guò)如下措施把安全工作落在實(shí)處：行政干部、大隊(duì)部加強(qiáng)督導(dǎo)和引導(dǎo)。教師值周實(shí)行分樓層負(fù)責(zé)制，安排三位值周教師。學(xué)年組針對(duì)此項(xiàng)工作做出切實(shí)的校園安全計(jì)劃和實(shí)施方案。安全工作要落實(shí)到學(xué)年組。班級(jí)必須成立“安全檢查小組”，以學(xué)生管理學(xué)生，主要側(cè)重課間以及戶(hù)外活動(dòng)的管理和匯報(bào)。充分發(fā)揮大隊(duì)部的學(xué)生干部作用，加強(qiáng)課間和活動(dòng)時(shí)間的巡視和管理。重視主題班會(huì)：利用主題班隊(duì)會(huì)時(shí)間，進(jìn)行常規(guī)的安全教育。除了加強(qiáng)督導(dǎo)和管理外，重要的是把安全行為內(nèi)化到學(xué)生身上，使學(xué)生懂得自己保護(hù)自己。本學(xué)期要堅(jiān)決杜絕安全責(zé)任事故，力爭(zhēng)使安全事故發(fā)生率降到最低，最好沒(méi)有。
2、養(yǎng)成教育。針對(duì)此項(xiàng)工作，學(xué)生處提出如下建議：養(yǎng)成教育，結(jié)合我校的精神文化，本學(xué)期側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生高雅言行，進(jìn)行文明禮儀教育；誠(chéng)信教育；健康教育以及學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣的教育等。繼續(xù)完成上學(xué)期科研課題——養(yǎng)成教育的操作化研究。確定不同學(xué)年段究竟具有什么樣的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣，進(jìn)行分析提煉。養(yǎng)成教育要落實(shí)到學(xué)年組，使我們不同學(xué)段的'學(xué)生養(yǎng)成教育呈現(xiàn)不同特點(diǎn)。
3、繼續(xù)完善“家——校——社區(qū)”教育模式，并和綜合實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合在一起。建立學(xué)生校外社區(qū)組織網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展有益的社區(qū)自組織活動(dòng)。按學(xué)生家庭居住社區(qū)為單位，成立學(xué)生組織，開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)：各學(xué)年組制定出家長(zhǎng)會(huì)計(jì)劃，確定主題。進(jìn)一步開(kāi)發(fā)家長(zhǎng)教育資源。本學(xué)期擬定分不同時(shí)間高、中、低學(xué)年組分別組織一次綜合實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)決把這一項(xiàng)工作做到實(shí)處。年級(jí)組長(zhǎng)為負(fù)責(zé)人。集中居住的小區(qū)學(xué)生，周末社區(qū)組織活動(dòng)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)試點(diǎn)，大隊(duì)部負(fù)責(zé)。積極支持鼓勵(lì)以班級(jí)為單位開(kāi)展這項(xiàng)工作，對(duì)于有具體行動(dòng)的班級(jí)，要給予班主任一定的獎(jiǎng)勵(lì)。積極聯(lián)系周邊教育資源，開(kāi)發(fā)利用。
4、加強(qiáng)對(duì)六、七年級(jí)學(xué)生的引導(dǎo)和管理。六七年級(jí)學(xué)生以倡導(dǎo)、引導(dǎo)、教育為主，懲戒為輔。依然強(qiáng)化“嚴(yán)格管理，愛(ài)浸其中，倡導(dǎo)慎堵，狠抓習(xí)慣”的管理策略，加強(qiáng)行為習(xí)慣的養(yǎng)成。全體任課教師要形成統(tǒng)一管理策略。尤其加強(qiáng)課間、晚自習(xí)、生活區(qū)的秩序管理。以年級(jí)組為單位，要形成責(zé)任制。對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題要隨堂解決，追蹤到底，抓住不同事件中的教育契機(jī)。懲戒學(xué)生要適度公開(kāi)。
5、校園文化的顯性化——物質(zhì)文化的建設(shè)與發(fā)展。結(jié)合我校精神文化，設(shè)立科藝長(zhǎng)廊，加強(qiáng)學(xué)校空白空間的布置。爭(zhēng)取在文化藝術(shù)節(jié)前布置完畢。集思廣益，設(shè)立主題。在學(xué)生和老師中間積極展開(kāi)，使這一項(xiàng)活動(dòng)成為我們?nèi)５慕ㄔO(shè)活動(dòng)。
四、其他工作：
1、加強(qiáng)班級(jí)建設(shè)。強(qiáng)化班級(jí)環(huán)境衛(wèi)生以及班級(jí)文化建設(shè)。重視環(huán)境衛(wèi)生。個(gè)人衛(wèi)生以及儀表。班級(jí)物品的擺放。板報(bào)、墻壁的布置。班級(jí)特色建設(shè)。確定每周五下午為大掃除時(shí)間。本學(xué)期行政值周人員，學(xué)生處、大隊(duì)部將每周抽查一次班級(jí)環(huán)境。
2、組織好每次規(guī)范的升旗活動(dòng)和各級(jí)主題隊(duì)會(huì)，積極開(kāi)展各類(lèi)少先隊(duì)活動(dòng)。每一次升旗活動(dòng)由大隊(duì)部負(fù)責(zé)，事先要做好細(xì)致的準(zhǔn)備工作，多次進(jìn)行演練。班會(huì)要有教案，有主題，學(xué)生處每一次都要例行檢查，檢查結(jié)果存檔。指導(dǎo)、協(xié)助大隊(duì)部開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。5月初成立團(tuán)支部。
3、啟用學(xué)校校園電視臺(tái)。
4、特別學(xué)生跟蹤檔案。
5、加強(qiáng)學(xué)生心理輔導(dǎo)及高年級(jí)青春期教育。爭(zhēng)取把心理輔導(dǎo)形式多樣化。
6、加強(qiáng)品德社會(huì)課、品德生活課，綜合實(shí)踐課的研討、突出德育功能。
7、加強(qiáng)生活組的組織與管理。8、配合學(xué)校信息化建設(shè)，積極上傳學(xué)生處相關(guān)工作內(nèi)容。
9、規(guī)范學(xué)生處工作各項(xiàng)流程。
10、制定班主任工作考核條例。
新年工作計(jì)劃 篇2
黨的十八大為我們今后的工作指明了方向，鋪平了道路，新的一年里，我們將緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，扎實(shí)努力，穩(wěn)步推進(jìn)。XX年我鄉(xiāng)的'工作思路是：不斷創(chuàng)新工作，大力開(kāi)辟農(nóng)民增收新空間；深入推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、特色化、規(guī)模化，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品提質(zhì)增效；培植壯大集體經(jīng)濟(jì)，引導(dǎo)農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)，著力增加農(nóng)民收入；認(rèn)真落實(shí)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，大力發(fā)展農(nóng)村社會(huì)事業(yè)，全面加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件；繼續(xù)做好民生工作，精心安排困難群眾，全力抓好安全生產(chǎn)和社會(huì)穩(wěn)定。具體實(shí)現(xiàn)四個(gè)突破：
一是實(shí)現(xiàn)思想文化建設(shè)新的突破，重點(diǎn)解決解放思想的問(wèn)題。
我們要大膽解放思想，敢于打破陳規(guī)陋習(xí)，克服等、靠、要思想，克服小富即安的落后觀念。組織全鄉(xiāng)干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，外出考察，學(xué)習(xí)別人先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)思想大飛躍，借鑒別人先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)發(fā)展自己，讓全鄉(xiāng)黨員、干部群眾視野開(kāi)闊，信心十足，共同走上富裕道路。
二是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)新的突破，重點(diǎn)落實(shí)大型工程實(shí)事落戶(hù)、上馬問(wèn)題。
堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，富鄉(xiāng)裕民為目標(biāo)，全力推進(jìn)小康社會(huì)建設(shè)進(jìn)程。一要夯實(shí)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)，建設(shè)高效農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。繼續(xù)完善北趙引黃末級(jí)渠系建設(shè)工程，要大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)區(qū)、棚菜區(qū)、高效農(nóng)業(yè)區(qū)建設(shè)。二要加大招商引資力度，打造路邊經(jīng)濟(jì)，進(jìn)一步建設(shè)蘋(píng)果觀光示范園區(qū)，<蓮>為蘋(píng)果產(chǎn)業(yè)拓寬新的銷(xiāo)售渠道。進(jìn)一步加大民營(yíng)企業(yè)生產(chǎn)，創(chuàng)造工業(yè)經(jīng)濟(jì)龍頭企業(yè)，打破農(nóng)業(yè)大，商業(yè)小，工業(yè)無(wú)的被動(dòng)局面，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新的生機(jī)與活力。三要活化商業(yè)經(jīng)濟(jì)，在偏店至青谷二級(jí)路旁開(kāi)辟商業(yè)街，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)全面騰飛。
三是實(shí)現(xiàn)社會(huì)建設(shè)新突破，著重推進(jìn)民生工程。
村村上項(xiàng)目、干工程、辦實(shí)事、辦老百姓想辦的事，全面開(kāi)展新農(nóng)村道路、街道硬化、美化、村容村貌和文化大院建設(shè)活動(dòng)。早日實(shí)現(xiàn)村村巷道美化、亮化、綠化，全面提升小城鎮(zhèn)文明程度。提高人民群眾的幸福指數(shù)，人民群眾對(duì)美好生活的向往就是我們的奮斗目標(biāo)。
四是實(shí)現(xiàn)組織建設(shè)新的突破，重點(diǎn)做好黨建工作。
首先做好黨員干部的教育工作，全面提升黨員干部的整體素質(zhì)。其次加強(qiáng)黨員干部的管理工作，堅(jiān)持黨委管黨，從嚴(yán)治黨。三要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，保持黨的純潔性、先進(jìn)性和創(chuàng)造性。
新年工作計(jì)劃 篇3
一、積極推進(jìn)律師行業(yè)黨建工作，帶動(dòng)全市律師提高政治素質(zhì)、強(qiáng)化大局觀念
1、加強(qiáng)黨建工作制度建設(shè)，探索建立律師黨建工作例會(huì)制度、領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度及信息報(bào)送制度，不斷完善黨建工作聯(lián)絡(luò)員制度及律師事務(wù)所、司法所聯(lián)系溝通制度，推動(dòng)律師行業(yè)黨的建設(shè)步入規(guī)范化、制度化軌道。(黨委辦公室)
2、創(chuàng)新律師黨員教育培訓(xùn)方式方法，探索建立符合行業(yè)特點(diǎn)且行之有效的教育培訓(xùn)機(jī)制。整合培訓(xùn)資源，與相關(guān)院校、研究機(jī)構(gòu)等建立合作關(guān)系，打造一支律師行業(yè)黨建的專(zhuān)業(yè)教育培訓(xùn)隊(duì)伍;籌建北京律師黨建教育培訓(xùn)基地，對(duì)律師黨員開(kāi)展常態(tài)化、專(zhuān)業(yè)化教育培訓(xùn)工作;改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容，增加分類(lèi)別、分專(zhuān)題培訓(xùn)比重，積極運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)手段，不斷提高律師黨員學(xué)習(xí)教育的信息化水平。(黨委辦公室)
3、暢通律協(xié)黨委與律師事務(wù)所黨支部及律師黨員溝通聯(lián)系的渠道，開(kāi)設(shè)律師黨建網(wǎng)站，豐富欄目設(shè)置，完善律師黨員信息庫(kù)建設(shè)，對(duì)基層黨組織和律師黨員實(shí)施動(dòng)態(tài)管理;拓寬信息渠道，建立律師黨建短信平臺(tái)，不斷豐富黨建工作的形式和載體。(黨委辦公室)
4、以“五好黨支部”評(píng)選為載體，在律師行業(yè)大力開(kāi)展?fàn)幭仍u(píng)優(yōu)活動(dòng)，通過(guò)表彰宣傳基層黨建中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人，不斷增強(qiáng)律師行業(yè)基層黨組織的凝聚力。(黨委辦公室)
5、以黨建為龍頭，從堅(jiān)定律師工作正確的政治方向、確保律師隊(duì)伍真正成為中國(guó)特色社會(huì)主義法律工作者認(rèn)識(shí)的高度深化社會(huì)主義法治理念教育活動(dòng)，引導(dǎo)全市律師樹(shù)立大局意識(shí)、首都意識(shí)、發(fā)展意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，為深入推進(jìn)社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法三項(xiàng)重點(diǎn)工作提供保障。(黨委辦公室)
二、深入開(kāi)展律師隊(duì)伍警示教育活動(dòng)，全面加強(qiáng)律師隊(duì)伍建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)、職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律建設(shè)
1、按照司法部的統(tǒng)一部署和市委政法委的要求，以汲取李莊案件教訓(xùn)為契機(jī)，以律師執(zhí)業(yè)理念、近年來(lái)北京律師隊(duì)伍中的先進(jìn)典型事跡和違法違紀(jì)案例為主要內(nèi)容，在全市律師隊(duì)伍中深入開(kāi)展警示教育活動(dòng)。通過(guò)引導(dǎo)律師隊(duì)伍的自我學(xué)習(xí)、自我教育、自我完善和自我提高，使廣大律師深刻認(rèn)識(shí)做中國(guó)特色社會(huì)主義法律工作者的本質(zhì)要求，切實(shí)增強(qiáng)自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化依法執(zhí)業(yè)、誠(chéng)信執(zhí)業(yè)和盡職執(zhí)業(yè)的觀念。(秘書(shū)處)
2、以近年來(lái)北京律師隊(duì)伍中正、反兩方面的典型為主要素材，輯印先進(jìn)事跡學(xué)習(xí)材料匯編和警示教育典型案例匯編，組織先進(jìn)事跡巡回宣講和律師宣誓活動(dòng)，大力宣傳和弘揚(yáng)首都律師服務(wù)大局、關(guān)注民生、熱心公益、積極履行社會(huì)責(zé)任的良好形象，深刻剖析律師違法犯罪、違規(guī)執(zhí)業(yè)的典型案例，組織律師進(jìn)行執(zhí)業(yè)觀、價(jià)值觀的討論，找準(zhǔn)律師事務(wù)所和律師在執(zhí)業(yè)理念、執(zhí)業(yè)能力、執(zhí)業(yè)行為、職業(yè)道德等方面存在的問(wèn)題，澄清是非觀念，增強(qiáng)執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。(宣傳與聯(lián)絡(luò)委員會(huì)、執(zhí)業(yè)紀(jì)律與執(zhí)業(yè)調(diào)處委員會(huì))
3、邀請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)家學(xué)者進(jìn)行律師執(zhí)業(yè)理念的宣講或輔導(dǎo)報(bào)告，舉辦國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、北京政法工作概況及時(shí)事政治等專(zhuān)題講座，開(kāi)展國(guó)情社情教育，為全市律師及時(shí)了解國(guó)家政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、強(qiáng)化大局意識(shí)、增強(qiáng)執(zhí)業(yè)責(zé)任感、使命感奠定基礎(chǔ)。(會(huì)員事務(wù)委員會(huì))
4、結(jié)合警示教育活動(dòng)開(kāi)展，分別組織青年律師、訴訟業(yè)務(wù)為主的律師、部分律師事務(wù)所主任和律師人大代表、政協(xié)委員座談會(huì)，就樹(shù)立中國(guó)特色社會(huì)主義律師執(zhí)業(yè)觀和社會(huì)主義法治理念、正確處理經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的關(guān)系、正確處理與當(dāng)事人和司法人員的關(guān)系以及如何做一名合格律師開(kāi)展專(zhuān)題討論，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定理想信念。(秘書(shū)處)
5、針對(duì)警示教育活動(dòng)發(fā)現(xiàn)的`問(wèn)題，引導(dǎo)和推動(dòng)律師事務(wù)所進(jìn)一步完善內(nèi)部管理機(jī)制，建立健全收結(jié)案制度、檔案管理制度、收費(fèi)管理制度、重大案件請(qǐng)示報(bào)告制度、勞動(dòng)合同制度、案件集體討論制度、所內(nèi)律師執(zhí)業(yè)監(jiān)管制度等規(guī)章制度;就律師事務(wù)所依據(jù)《律師法》與《律師事務(wù)所管理辦法》的相關(guān)規(guī)定對(duì)律師進(jìn)行執(zhí)業(yè)年度考核的程序、內(nèi)容及辦法等進(jìn)行調(diào)研，在此基礎(chǔ)上，起草制定相關(guān)規(guī)范性指引，為律師事務(wù)所建立健全相關(guān)管理制度提供范本。(律師事務(wù)所管理指導(dǎo)委員會(huì))
6、結(jié)合行業(yè)紀(jì)律懲戒案件查處工作發(fā)現(xiàn)的一些應(yīng)當(dāng)引起重視的問(wèn)題、投訴的熱點(diǎn)及查處的典型案例，通過(guò)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、會(huì)刊及手機(jī)短信平臺(tái)發(fā)布規(guī)范執(zhí)業(yè)指引，提示全市律師對(duì)頻繁引起投訴的不規(guī)范執(zhí)業(yè)行為提高警惕并采取防范措施，修訂紀(jì)律懲戒的相關(guān)行業(yè)規(guī)范和律師代理刑事案件的操作規(guī)則，組織編寫(xiě)《投訴案件案例匯編》，幫助會(huì)員提高自律意識(shí)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力。(執(zhí)業(yè)紀(jì)律與執(zhí)業(yè)調(diào)處委員會(huì))
7、以警示教育活動(dòng)為契機(jī)，配合市局牽頭組織由公安、檢察院、法院等有關(guān)政法部門(mén)參加的座談會(huì)，與地稅局、車(chē)輛管理所、邊防局、國(guó)資委等有關(guān)政府職能部門(mén)進(jìn)行接洽和座談，推動(dòng)解決律師在會(huì)見(jiàn)、立案、調(diào)查取證、業(yè)務(wù)限制等方面遇到的實(shí)。
新年工作計(jì)劃 篇4
忙碌的20xx年即將過(guò)去�；厥卓蛣�(wù)部一年來(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jī)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。
自20xx年我部門(mén)提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺(tái)的電話(huà)接聽(tīng)量達(dá)26000余次，接待報(bào)修10300余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次，公共報(bào)修3300余次；日平均電話(huà)接聽(tīng)量高達(dá)70余次，日平均接待來(lái)訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào)，如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿(mǎn)足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專(zhuān)業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書(shū)，責(zé)令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視，沒(méi)設(shè)專(zhuān)職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專(zhuān)職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專(zhuān)職收費(fèi)員，通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的'時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
�。ㄒ唬└愫枚Y儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面，陳經(jīng)理專(zhuān)門(mén)給全部門(mén)員工做專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話(huà)人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話(huà)，第一句話(huà)先報(bào)家門(mén)“您好”，xx物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
（二）搞好專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專(zhuān)業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修。
xx年即將過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)xx物業(yè)工作已一年有余了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝；漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(zhǎng)。
回顧當(dāng)初來(lái)xx物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的xx一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類(lèi)報(bào)修、咨詢(xún)、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容：
1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新；
2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢(xún)及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；
4、對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋；
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪；
6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門(mén)的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等；
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。在xx物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶(hù)時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶(hù)所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀�(gè)人的形象，更是公司的形象。
在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在xx的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿(mǎn)成功的喜悅與對(duì)工作的激情；至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷秘書(shū)網(wǎng)提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
1、自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)管理制度；
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶(hù)交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀；
3、加強(qiáng)文案制作能力；拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等；
4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性；
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
（一）繼續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率達(dá)到85%左右。
（二）進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
（三）加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確�？头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
�。ㄋ模┩晟瓶头贫群土鞒�，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
�。┘訌�(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xx年，工作中充滿(mǎn)了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
1、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律。
2、定期思想交流總結(jié)。
3、建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務(wù)。
4、完善管理制度，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。
5、人員的招聘、培訓(xùn)。
6、樓宇的驗(yàn)收內(nèi)容、實(shí)地的考察學(xué)習(xí)。
7、交房工作的準(zhǔn)備、實(shí)施。
8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。
9、完善業(yè)主檔案。
10、費(fèi)用的收取及催繳。
11、處理業(yè)主投訴咨詢(xún)問(wèn)題及跟進(jìn)工作，建立回訪制度。
12、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。
13、定期走訪，征求業(yè)主意見(jiàn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
14、組織開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)及業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)。
15、負(fù)責(zé)辦理入住、驗(yàn)房，交房、裝修的全部手續(xù)。
16、簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書(shū)。
17、根據(jù)業(yè)主要求開(kāi)展其他有償服務(wù)。
18、監(jiān)督檢查各部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)不合格的服務(wù)及時(shí)進(jìn)行整改。
19、定期召開(kāi)各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
20、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
新年工作計(jì)劃 篇5
一、目的
保證設(shè)備安全、穩(wěn)定、長(zhǎng)期、滿(mǎn)載、優(yōu)良運(yùn)行狀態(tài)，確保設(shè)備滿(mǎn)足檢測(cè)的要求。
二、范圍
適用于公司內(nèi)對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作要求及管理。
三、職責(zé)
1、設(shè)備管理是設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的管理部門(mén)。負(fù)責(zé)公司所有檢測(cè)設(shè)施、設(shè)備的管理。2、設(shè)備管理根據(jù)公司檢測(cè)設(shè)施、設(shè)備的實(shí)際情況，負(fù)責(zé)建立管理檔案，制訂《設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)記錄》，對(duì)設(shè)施、設(shè)備實(shí)施全過(guò)程的管理。
3、設(shè)備管理負(fù)責(zé)所有的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)及運(yùn)行操作記錄管理。
四、工作程序
公司檢測(cè)設(shè)備在使用過(guò)程中，隨著運(yùn)行工時(shí)的增加，各部機(jī)構(gòu)和零件由于受到摩檫、腐蝕、磨損、振動(dòng)、沖擊、碰撞及事故等諸多因素的影響，技術(shù)性能逐漸變壞。1、保養(yǎng)作業(yè)內(nèi)容按照保養(yǎng)作業(yè)性質(zhì)可分為：清潔，檢查，緊固，潤(rùn)滑，調(diào)整，檢驗(yàn)。檢驗(yàn)由本公司專(zhuān)職檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)進(jìn)行。
清潔、檢查、緊固、調(diào)整、潤(rùn)滑、電氣作業(yè)由設(shè)備操作及維修工人執(zhí)行。
五、保養(yǎng)制度
本公司的設(shè)備保養(yǎng)制度是以預(yù)防為主，定運(yùn)行工時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)的原則，分為例行保養(yǎng)，一級(jí)保養(yǎng)，二級(jí)保養(yǎng)，三級(jí)保養(yǎng)，季節(jié)性保養(yǎng)。
設(shè)備保養(yǎng)的`分級(jí)和作業(yè)內(nèi)容是根據(jù)實(shí)際使用中技術(shù)情況的變化;設(shè)備的結(jié)構(gòu);使用的條件;環(huán)境條件等確定。是根據(jù)零件磨損規(guī)律，老化規(guī)律，把程度相近的項(xiàng)目集中起來(lái)，在達(dá)到正常磨損，老化將被破壞前進(jìn)行保養(yǎng)，保持設(shè)備整潔，
發(fā)現(xiàn)和消除故障隱患，防止設(shè)備早期損壞，達(dá)到設(shè)備維持正常運(yùn)行的目的。
1、設(shè)備的例行保養(yǎng)
公司檢測(cè)設(shè)備的例行保養(yǎng)是各級(jí)保養(yǎng)的基礎(chǔ)，直接關(guān)系到運(yùn)行安全，能源的消耗，機(jī)件的使用壽命。例行保養(yǎng)作業(yè)由設(shè)備操作人負(fù)責(zé)執(zhí)行，其作業(yè)中心內(nèi)容以清潔、補(bǔ)給、安全、檢視為主，堅(jiān)持開(kāi)工之前、運(yùn)行中、收工后的三檢制度。檢查操縱機(jī)構(gòu)、運(yùn)行機(jī)件、安全保護(hù)裝置的可靠性，維護(hù)整機(jī)和各總成部位的清潔，潤(rùn)滑必須潤(rùn)滑到位，緊固松動(dòng)件等。
2、設(shè)備啟動(dòng)前的工作項(xiàng)目。
1)清潔檢測(cè)設(shè)備，清除與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的雜物，更換或清洗過(guò)濾網(wǎng)。
2)檢查各指示儀器，儀表，操作按鈕和手柄以及緊急停止按鈕是否正常。
3)檢查各部位有堵塞，漏油，漏電的現(xiàn)象。
3、設(shè)備運(yùn)行中的檢查。
1)注意各儀器儀表的工作情況，及各部位有無(wú)異常的聲響。
2)運(yùn)行中注意安全部件是否正常。
3)遇異常情況要及時(shí)向設(shè)備管理負(fù)責(zé)人報(bào)告。
4、收工后的作業(yè)項(xiàng)目
1)清潔設(shè)備外部，內(nèi)部的剩余生產(chǎn)用料，清潔各種零部件。
2)排除運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的缺陷和故障。
5、設(shè)備的維修保養(yǎng)
檢測(cè)設(shè)備的維修保養(yǎng)是合理使用設(shè)備的重要環(huán)節(jié)，必須用強(qiáng)制性的保養(yǎng)制度取代隨壞隨修，以修代保，進(jìn)行頻繁的大拆大卸的做法。
設(shè)備的維修保養(yǎng)就是在以預(yù)防為主的思想指導(dǎo)下，把設(shè)備保養(yǎng)作業(yè)項(xiàng)目按其周期長(zhǎng)短分別組織在一起，分級(jí)定期執(zhí)行，設(shè)備的定期保養(yǎng)分為：一級(jí)保養(yǎng)，二級(jí)保養(yǎng)，季節(jié)性保養(yǎng)。
5.1一級(jí)保養(yǎng)
一級(jí)保養(yǎng)是各級(jí)技術(shù)保養(yǎng)的基礎(chǔ)，各級(jí)技術(shù)管理部門(mén)必須十分重視一級(jí)保養(yǎng)工作的質(zhì)量。由使用保管人負(fù)責(zé)執(zhí)行。主要作業(yè)內(nèi)容以清潔、清潔設(shè)備用電腦主機(jī)灰塵、潤(rùn)滑、緊固為主，檢查操縱、指示用儀器、儀表、安全部位、各種閥門(mén)、潤(rùn)滑油油平面。
5.2二級(jí)保養(yǎng)
設(shè)備的二級(jí)保養(yǎng)以清潔、檢查、調(diào)整、校驗(yàn)為中心內(nèi)容。由專(zhuān)業(yè)維修人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。除執(zhí)行一級(jí)保養(yǎng)作業(yè)項(xiàng)目，并檢查運(yùn)動(dòng)部件的潤(rùn)滑油狀況，清洗各類(lèi)濾清器，檢查安全機(jī)件的可靠性，消除隱患，調(diào)整易損零部件的配合狀況，旋轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng)部位的磨損程度，校驗(yàn)指示用儀器儀表和控制用儀器儀表、計(jì)量用儀器儀表，延長(zhǎng)使用壽命，維護(hù)設(shè)備的技術(shù)性能。
5.3季節(jié)性保養(yǎng)
冬、夏氣溫相差懸殊，設(shè)備的工作條件也發(fā)生明顯變化。為此，應(yīng)結(jié)合一級(jí)保養(yǎng)進(jìn)行季節(jié)性保養(yǎng)作業(yè)，以檢查油路及油管是否漏油、溢油等現(xiàn)象為主。避免因氣溫變化造成設(shè)備性能不良和機(jī)件損壞。
5.4使用過(guò)程故障維修
運(yùn)行過(guò)程中若發(fā)生機(jī)械設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)通知本組組長(zhǎng)聯(lián)系維修人員維修，并填寫(xiě)設(shè)備維修記錄單。維修后，經(jīng)使用人檢驗(yàn)正常運(yùn)行后(如影響設(shè)備精度就需標(biāo)定或檢定后)再進(jìn)行正常工作。
5.5保養(yǎng)時(shí)間安排
日常例行保養(yǎng)由操作工按照要求日常進(jìn)行，一級(jí)保養(yǎng)由設(shè)備使用操作人員負(fù)責(zé)，每半年進(jìn)行一次。季節(jié)性保養(yǎng)按照冬、夏季節(jié)交替由使用操作保管人進(jìn)行.
新年工作計(jì)劃 篇6
根據(jù)上年度工作情況和存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展趨勢(shì)，行政部門(mén)制定了20xx。行政部門(mén)的工作涉及到各個(gè)部門(mén)和公司工作的各個(gè)層面，日常工作中行政部門(mén)還有許多不可預(yù)見(jiàn)的工作任務(wù)。部門(mén)工作中比較重要的部分包括：嚴(yán)格規(guī)范公司文件檔案、記錄的管理;公司辦公用品采購(gòu)及報(bào)銷(xiāo);強(qiáng)化日常行政管理等三部分。
第一部分嚴(yán)格規(guī)范的文件檔案、公文記錄管理
一、公司檔案工作是行政部門(mén)的重要工作之一，制定并落實(shí)了相關(guān)人事管理制度，對(duì)員工的人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案等資料檔案進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范管理，不斷完善公司行政機(jī)制，做到有據(jù)有案可查。，并堅(jiān)持每天早上八點(diǎn)，下午兩點(diǎn)進(jìn)行公司考勤統(tǒng)計(jì)工作。并建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí))管理。重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。對(duì)各部門(mén)、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。實(shí)行各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)，方便了部門(mén)、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了。及時(shí)做好檔案材料的、整理、歸檔。人員招聘方面，做到了各部門(mén)根據(jù)部門(mén)人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種攬用工人才，卓有成效。
二、明確部門(mén)職能，做到準(zhǔn)確的收、發(fā)文件，并及時(shí)處理領(lǐng)導(dǎo)批示的`公文。
三、辦公用品、生活用品的及時(shí)采購(gòu)及報(bào)銷(xiāo);
1、辦公設(shè)備的日常維護(hù)及保養(yǎng)工作;
2、組織了比賽、讀書(shū)征文、員工健康等活動(dòng);
3、每月及時(shí)辦理“五險(xiǎn)一金”及參保人員人員異動(dòng)情況處理;
4、及時(shí)繳納宿舍水、電、燃?xì)獾馁M(fèi)用及營(yíng)銷(xiāo)中心的通訊費(fèi)，確保沒(méi)有因拖欠費(fèi)用而停水、電、燃?xì)獾葐?wèn)題;
5、每周參加周例會(huì)做會(huì)議記錄，會(huì)后及時(shí)整理出;
6、按領(lǐng)導(dǎo)和事業(yè)部要求及時(shí)填寫(xiě)并上報(bào)各類(lèi)表格。
新年工作計(jì)劃 篇7
家長(zhǎng)會(huì)目標(biāo) ：
1．了解本學(xué)期幼兒發(fā)展的情況以及存在的問(wèn)題。
2．關(guān)于春游活動(dòng)等有關(guān)事項(xiàng)。
致歡迎詞：
各位家長(zhǎng),大家好!歡迎大家能抽出時(shí)間來(lái)參加今天的家長(zhǎng)會(huì)。今天主要是向大家介紹孩子在園情況以及目前存在的一些情況，談?wù)勅绾螏椭⒆羽B(yǎng)成良好的習(xí)慣，為上小學(xué)做準(zhǔn)備，最后我們交流一下教育孩子的感想，需要解決的一些問(wèn)題。
一、介紹本班幼兒在學(xué)習(xí)、生活等方面的情況
我們班共有幼兒41名。孩子們?cè)谏钚l(wèi)生習(xí)慣、學(xué)習(xí)、行為習(xí)慣等方面存在一定的差異，特別是學(xué)習(xí)方面存在著非常大的差異。經(jīng)過(guò)上學(xué)期我們?nèi)齻�(gè)老師的共同努力，孩子們?cè)诟鞣矫娑加辛嗣黠@的進(jìn)步：
1、自理能力有明顯的提高，能在老師的提醒下整理好物品。
2、大部分孩子自主意識(shí)增強(qiáng)，思維活躍，并能大膽大方地表達(dá)自己的想法。
3、很多孩子開(kāi)始有了主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，“任務(wù)”意識(shí)也有了明顯的增強(qiáng)。
4、大部分孩子能與同伴友好相處、懂得謙讓?zhuān)煌献髂芰τ忻黠@的提高。
5、小朋友們都能積極參與各類(lèi)活動(dòng)；探索能力、邏輯思維能力、動(dòng)手能力、語(yǔ)言表達(dá)能力均有明顯的提高。6、大部分幼兒的閱讀和計(jì)算能力有很大提高，很多孩子能自己寫(xiě)式題并寫(xiě)出答案。
隨著年齡的增長(zhǎng)，孩子們?cè)谀承┓矫嫒源嬖谥鴨?wèn)題：
1、隨著孩子們動(dòng)作的發(fā)展，運(yùn)動(dòng)量在不斷增大，個(gè)別孩子還沒(méi)學(xué)會(huì)控制運(yùn)動(dòng)量。
2、個(gè)別孩子自我控制能力很差，喜歡和別人玩，但是不會(huì)商量，讓同伴產(chǎn)生誤解，于是常會(huì)發(fā)生小糾紛，而且每次總是會(huì)責(zé)怪別人不好，從來(lái)不考慮自己什么地方做得不對(duì)，這些孩子往往會(huì)覺(jué)得沒(méi)有好朋友，其實(shí)也說(shuō)明他們自我意識(shí)太強(qiáng)，不會(huì)換位思考，就此產(chǎn)生了很多交往方面的問(wèn)題，所以相互合作協(xié)商的能力有待進(jìn)一步培養(yǎng)。作為家長(zhǎng)在聆聽(tīng)孩子的問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)一定要讓孩子逐步學(xué)會(huì)與朋友們互相商量，不要把自己的想法強(qiáng)加于人，教孩子與朋友們友好地玩。
2、規(guī)則意識(shí)、安全意識(shí)尚待提高。
大班孩子喜歡有規(guī)則，有勝負(fù)的游戲，還有極個(gè)別孩子沒(méi)有遵守規(guī)則的耐心，以后我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)交流吧。安全問(wèn)題是我們的首要工作之一，需要每天重視。比如：每天接送孩子要固定，有變化請(qǐng)及時(shí)與老師聯(lián)系。
3、有些孩子注意力不夠集中，傾聽(tīng)習(xí)慣不好，有插嘴、開(kāi)小差的現(xiàn)象。因而經(jīng)常聽(tīng)不到老師的話(huà)，請(qǐng)你們每天回家讓孩子說(shuō)說(shuō)幼兒園里的事，要養(yǎng)成習(xí)慣，當(dāng)作一門(mén)功課，每天做這項(xiàng)工作。逐步使孩子體會(huì)到注意聽(tīng)講的好處。
4、大部分孩子想象力豐富，但圍繞一個(gè)主題展開(kāi)討論時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多孩子說(shuō)不出什么，有的說(shuō)不清楚。這說(shuō)明平時(shí)孩子生活中碰到新鮮事物時(shí)只是看，沒(méi)有問(wèn)個(gè)“這是什么？有什么用？為什么？”等，只有了解了才會(huì)說(shuō)得出。解決辦法是帶孩子時(shí)經(jīng)常關(guān)注身邊發(fā)生的變化，并去了解一些新的內(nèi)容。比如：馬路邊的公共設(shè)施；電視中的新聞；小區(qū)里發(fā)生的故事等等。
以上這些現(xiàn)象相信大家也會(huì)重視起來(lái)，在教師的眼里，孩子們每天都在積累經(jīng)驗(yàn)，不管是碰到什么事情，表?yè)P(yáng)和批評(píng)，困難和挫折，我們一起要多觀察孩子一點(diǎn)，多和他們交談，多發(fā)現(xiàn)孩子一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，多明白一個(gè)道理，讓孩子相信自己是很棒的，這樣他才會(huì)變得更加優(yōu)秀。
希望在我們的共同努力下，孩子們能健康快樂(lè)地成長(zhǎng)。
二、幼小銜接的幾點(diǎn)要求：
1、培養(yǎng)獨(dú)立生活的能力，如：自己的衣服自己穿，自己吃飯，上廁所等，自己的東西自己保管好，學(xué)會(huì)整理學(xué)習(xí)用品。
2、時(shí)間觀念：每天按時(shí)睡覺(jué)，不長(zhǎng)時(shí)間看電視。
3、任務(wù)意識(shí)：知道在一定的時(shí)間內(nèi)完成老師或家長(zhǎng)要求完成的事情。
4、逐步培養(yǎng)孩子安靜耐心的學(xué)習(xí)習(xí)慣。每次活動(dòng)至少要保持25-30分鐘安靜的時(shí)間。
三、個(gè)別家長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)交流。
大班家長(zhǎng)會(huì)內(nèi)容
一、大班第二學(xué)期幼兒主要面臨的'問(wèn)題：即幼兒入學(xué)社會(huì)適應(yīng)性
�。ㄒ唬┯變航逃c小學(xué)教育的差異
1、生活環(huán)境的變化：活動(dòng)室變?yōu)榻淌?/p>
2、生活方式的變化：作息時(shí)間、作息制度、作息內(nèi)容的變化
3、主導(dǎo)活動(dòng)的變化：
�。�1） 幼兒園以口頭語(yǔ)言為主，小學(xué)則以書(shū)面語(yǔ)言為主，面臨著識(shí)字與閱讀的雙重任務(wù)。
�。�2） 幼兒在園學(xué)習(xí)的內(nèi)容比較形象簡(jiǎn)單，小學(xué)的學(xué)習(xí)內(nèi)容概括系統(tǒng)。
�。�3） 入小學(xué)學(xué)習(xí)是一種社會(huì)義務(wù)，并承受學(xué)習(xí)的成功和失敗的評(píng)定。
�。�4） 幼兒在園自由選擇的機(jī)會(huì)較多，入學(xué)后更多的精力被固定的課程占用。
4、人際交往與人際關(guān)系的變化：
�。�1） 交往人數(shù)增多
（2） 與教師的關(guān)系發(fā)生變化
�。�3） 兒童的地位、體驗(yàn)有新的變化（在園是最大的，在學(xué)校是最小的）
�。ǘ┯變簣@與小學(xué)銜接的實(shí)質(zhì)
1、社會(huì)適應(yīng)性問(wèn)題是主體適應(yīng)性的一個(gè)重要方面，它與幼兒的學(xué)習(xí)水平成正相關(guān)。兒童初入小學(xué)后主要表現(xiàn)行為和學(xué)習(xí)不適應(yīng)問(wèn)題，學(xué)習(xí)問(wèn)題主要是知識(shí)準(zhǔn)備和能力準(zhǔn)備不足，而能力準(zhǔn)備不足尤為突出。
2、兒童社會(huì)適應(yīng)性是適應(yīng)小學(xué)活動(dòng)的關(guān)鍵
（1）任務(wù)意識(shí)及完成任務(wù)的能力（能把完成任務(wù)與玩分開(kāi)）
�。�2）規(guī)則意識(shí)及執(zhí)行規(guī)則的能力
�。�3）獨(dú)立性與生活自理的能力
�。�4）人際關(guān)系
3、大班幼兒社會(huì)適應(yīng)性的狀況
（1）執(zhí)行規(guī)則的意識(shí)、能力較差（自控能力）
�。�2）缺乏明確的任務(wù)意識(shí)和必要的完成任務(wù)的能力
（3）獨(dú)立意識(shí)淡薄，自理能力差
二、大班第二學(xué)期主要教學(xué)任務(wù)：
學(xué)期目標(biāo)根據(jù)五大領(lǐng)域制定，作息時(shí)間按照小學(xué)的規(guī)律性來(lái)制定，學(xué)習(xí)注重游戲性、愉悅性，體現(xiàn)幼兒年齡特點(diǎn)。（不是小學(xué)化的課堂模式）
1、盡快組織幼兒參觀小學(xué)，萌發(fā)幼兒對(duì)上小學(xué)、對(duì)學(xué)習(xí)的向往與渴望。初步了解小學(xué)和幼兒園的不同，包括環(huán)境、生活兩方面。只有了解了不同，才能引發(fā)幼兒自我調(diào)整的主動(dòng)性，從而幫助孩子改掉一些不良習(xí)慣（上課隨便講話(huà)、走動(dòng)，不注意傾聽(tīng)、插話(huà)）
新年工作計(jì)劃 篇8
任務(wù)和目標(biāo)：
一、舞蹈課程要以審美為中心。美的感染必須通過(guò)自身的體驗(yàn)才能獲得，因此，在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中，要以形體動(dòng)作的美感來(lái)感染學(xué)生，要以舞曲中豐富的情感來(lái)陶冶學(xué)生，進(jìn)而使學(xué)生逐步形成健康的審美觀念，高尚的道德情操，以及必要的音樂(lè)審美能力。
二、舞蹈課程要以文化為主線(xiàn)。以往舞蹈活動(dòng)的視角往往單純的從動(dòng)作到動(dòng)作，很少?gòu)奈幕慕嵌热ニ伎肌，F(xiàn)在，因以普及藝術(shù)教育為內(nèi)容，把單純的舞蹈動(dòng)作拓展為音樂(lè)文化是素質(zhì)教育的需要。因此，我們要通過(guò)學(xué)習(xí)不同風(fēng)格的民族組合來(lái)體會(huì)舞蹈與人、舞蹈與社會(huì)、舞蹈與民族、舞蹈與大自然的聯(lián)系等等，通過(guò)舞蹈活動(dòng)來(lái)了解不同的文化。
三、舞蹈課程要加強(qiáng)實(shí)踐與創(chuàng)造。要特別重視學(xué)生的參與和實(shí)踐，重視學(xué)生感受、體驗(yàn)、表現(xiàn)舞曲的情感，重視學(xué)生感受、體驗(yàn)、表現(xiàn)舞曲的美。同時(shí)，還應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生積極參與探究與創(chuàng)造，應(yīng)當(dāng)把開(kāi)發(fā)學(xué)生的形象思維能力、開(kāi)發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維潛質(zhì)作為重要的培養(yǎng)目標(biāo)。
四、舞蹈課程要提高學(xué)生的各項(xiàng)能力。通過(guò)學(xué)習(xí)要全面培養(yǎng)學(xué)生的視覺(jué)能力、聽(tīng)覺(jué)能力、動(dòng)作協(xié)調(diào)能力、形體表達(dá)能力、認(rèn)識(shí)自我和適應(yīng)環(huán)境的能力。使學(xué)生的形象思維和科學(xué)思維得到協(xié)調(diào)發(fā)展，智力和創(chuàng)新能力得到不斷提高。
五、舞蹈課程要讓學(xué)生懂得簡(jiǎn)單的舞蹈知識(shí)和舞臺(tái)表演規(guī)則。
學(xué)期總目標(biāo)：
一、排練節(jié)目《炫舞激情》，參加團(tuán)區(qū)委、區(qū)中小學(xué)生文藝匯演。
二、了解蒙古舞蹈的'起源文化，學(xué)習(xí)蒙古舞蹈的基本動(dòng)作。
具體目標(biāo)：
一、通過(guò)老師的示范講解，學(xué)生的討論和練習(xí)，使每個(gè)學(xué)生懂得簡(jiǎn)單的舞蹈知識(shí)和舞臺(tái)表演規(guī)則，掌握基本功要領(lǐng)。
二、培養(yǎng)學(xué)生注意發(fā)現(xiàn)身邊的藝術(shù)，能使自己的生活經(jīng)驗(yàn)和藝術(shù)經(jīng)驗(yàn)相互聯(lián)系，嘗試用舞蹈的方式美化身邊的生活。如：把自己對(duì)天氣的體驗(yàn)與描繪這種天氣的舞蹈聯(lián)系起來(lái)，用自己喜歡的動(dòng)作表達(dá)出自己的體驗(yàn)和感受。
三、啟發(fā)學(xué)生回想自己體驗(yàn)到的各種強(qiáng)烈情感，或觀賞聆聽(tīng)表現(xiàn)母愛(ài)、友情、歡樂(lè)等常見(jiàn)情感的作品，采用分組游戲的形式，將他們與自己體驗(yàn)到的同種情感聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行討論，并用身體語(yǔ)言表現(xiàn)出來(lái)。
四、鼓勵(lì)學(xué)生參與社區(qū)或家鄉(xiāng)的藝術(shù)活動(dòng)，從中學(xué)習(xí)和感受公共場(chǎng)所的藝術(shù)，提高自己的表演能力。
五、通過(guò)觀看和聆聽(tīng)易于了解的不同地區(qū)、不同風(fēng)格的藝術(shù)作品，讓學(xué)生知道有不同的民族文化。
六、通過(guò)每月一次的單元復(fù)習(xí)和測(cè)試，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。
新年工作計(jì)劃 篇9
xxxx年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂xx的工作計(jì)劃。
一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育
每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。
首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度和標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合實(shí)際情況，做好會(huì)計(jì)核算工作，做好財(cái)務(wù)工作。
2、同時(shí)做好工作，處理與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納的檢查工作。按照金融體制，我們要支付現(xiàn)金收入和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)打通網(wǎng)點(diǎn)，使有限資金發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)務(wù)擔(dān)保。加強(qiáng)各種費(fèi)用和費(fèi)用的核算。按時(shí)編制會(huì)計(jì)、出納日常工作表、匯總表，在月初前向總經(jīng)理匯報(bào)留存支票，嚴(yán)格程序，按規(guī)定開(kāi)具票據(jù)及現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按照崗位責(zé)任制的原則，秉公辦事，做榜樣。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)管理的其他工作。
三、個(gè)人見(jiàn)意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化
費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作。
切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的'作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里，我會(huì)借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
新年工作計(jì)劃 篇10
一、指導(dǎo)思想：
組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《新綱要》，貫徹二期課改精神，更新教師的教學(xué)理念，并逐步付諸實(shí)踐；倡導(dǎo)“資源共享”，豐富教師的教學(xué)信息，切實(shí)提高教師的專(zhuān)業(yè)化水平。圍繞區(qū)級(jí)課題《軍民共建，培養(yǎng)幼兒勇敢自信》的培養(yǎng)目標(biāo)，依據(jù)班級(jí)幼兒的認(rèn)知特點(diǎn)，有針對(duì)性的開(kāi)展課題研究，并積極開(kāi)展“探索型主題活動(dòng)”。
二、工作重點(diǎn)：
�。ㄒ唬├碚搶W(xué)習(xí)：加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升學(xué)習(xí)質(zhì)量，更新教師的教育理念，提高教師的專(zhuān)業(yè)化水平。
1、創(chuàng)設(shè)年級(jí)組學(xué)習(xí)的氛圍，鼓勵(lì)教師互相學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。
2、學(xué)習(xí)《新綱要》、二期課改精神等內(nèi)容，通過(guò)學(xué)理論、理思路，將更新教師理念落到實(shí)處。
3、收集有關(guān)與區(qū)級(jí)課題“軍民共建，培養(yǎng)幼兒勇敢自信的相關(guān)理論”，對(duì)照研究，及時(shí)討論總，進(jìn)一步明確研究方向，理清研究思路。
（二）年級(jí)組建設(shè)：規(guī)范年級(jí)組活動(dòng)，做到“四定”，為教師的自我發(fā)展搭建舞臺(tái)。
1、增強(qiáng)年級(jí)組成員之間的磨合，互相協(xié)作，同心同德完成年級(jí)組任務(wù)。
2、圍繞班級(jí)計(jì)劃及各班幼兒發(fā)展的實(shí)際水平，認(rèn)真撰寫(xiě)月、周計(jì)劃，作到層層配套。
3、教師之間互相聽(tīng)課，互幫互學(xué)，共同提高，并能按計(jì)劃實(shí)施，及時(shí)調(diào)整。
4、定期、隨機(jī)的.開(kāi)展交流，尋找年級(jí)共性問(wèn)題，切實(shí)提高教師創(chuàng)新、反思能力。
5、以講座形式召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，有效利用家長(zhǎng)資源，請(qǐng)家長(zhǎng)走進(jìn)幼兒園，走進(jìn)課堂。
6、弘揚(yáng)師德，倡導(dǎo)把微笑帶進(jìn)課堂，信任幼兒，尊重幼兒。
�。ㄈ┭芯恐攸c(diǎn)：圍繞園級(jí)課題，積極創(chuàng)設(shè)寬松、自由的，符合中班幼兒認(rèn)知特點(diǎn)的交往環(huán)境，促幼兒勇敢自信意志品質(zhì)的發(fā)展。
1、每班根據(jù)年級(jí)組專(zhuān)題，開(kāi)展與之相關(guān)聯(lián)的探索型主題活動(dòng)。
2、圍繞專(zhuān)題滲透二期課改精神，在年級(jí)組設(shè)每月一問(wèn)，圍繞問(wèn)題有目的做好摘抄。
3、根據(jù)班級(jí)實(shí)際情況，圍繞專(zhuān)題，每位教師選擇一個(gè)半日活動(dòng)作為考核課，在十一月份進(jìn)行考核。
4、推薦凌艷芬上園級(jí)公開(kāi)錄象課，結(jié)合實(shí)際，互為診斷。
分月按排：
九月份：理論學(xué)習(xí)
1、修訂出臺(tái)年級(jí)組計(jì)劃，落實(shí)中心發(fā)言人、家長(zhǎng)會(huì)召開(kāi)形式等事宜。（顧小英）
2、各班依據(jù)班級(jí)特點(diǎn)，制定有針對(duì)性的班級(jí)計(jì)劃，并進(jìn)行組內(nèi)交流。（金春美）
3、理論學(xué)習(xí)。（關(guān)于專(zhuān)題的理論支撐）（毛小梅）
十月份：
1、圍饒課題及幼兒生成的內(nèi)容，開(kāi)展探型新主題活動(dòng)。
2、理論學(xué)習(xí)。（待定）（宋艷）
3、共同備課，共同制作教具。（顧小英）（金春美）
十一月份：
1、各班老師考核棵課。
2、年級(jí)組教研課。（凌艷芬）
3、家長(zhǎng)會(huì)。（顧小英等）
4、各班進(jìn)行月計(jì)劃的調(diào)整，共同制訂下階段工作計(jì)劃。（凌艷芬）
十二、一月份：
1、中班警民拍球賽。
2、討論各班“探索型主題活動(dòng)”的開(kāi)展情況，并互相觀摩。（曹永平）
3、認(rèn)真做好學(xué)期結(jié)束工作，交流一學(xué)期工作的得失，如實(shí)寫(xiě) 好工作小結(jié)。（顧小英）
凌幼中班組
03年8月
新年工作計(jì)劃 篇11
一、 市場(chǎng)分析
空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。xx年度內(nèi)銷(xiāo)總量達(dá)到1950萬(wàn)套，較xx年度增長(zhǎng)11.4%.xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套.中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套,根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,5萬(wàn)套的銷(xiāo)售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及xx年度的產(chǎn)品線(xiàn),公司xx年度銷(xiāo)售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).xx年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè)，到xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%.到xx年在格力、美的、海爾等一線(xiàn)品牌的“圍剿”下，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60%。xx年度lg受到美國(guó)指責(zé)傾銷(xiāo);科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在xx年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、 工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在20xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:
1、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
根據(jù)公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù)，月銷(xiāo)售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店，完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶(hù)、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)k/a客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案，了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的'新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。比如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。在有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。而產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線(xiàn)的渠道拓展)
可以根據(jù)公司的xx年度的銷(xiāo)售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，(根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。同時(shí)積極對(duì)促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。這項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)
新年工作計(jì)劃 篇12
一、自身建設(shè)方面：
由于自己參見(jiàn)工作時(shí)間比較短，自身經(jīng)驗(yàn)和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高。一方面，自己認(rèn)真努力完成工作，并對(duì)自己的工作進(jìn)行自查，自我監(jiān)督。另一方面，離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和公司同事的幫助。 三人行必有我?guī)?，我會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請(qǐng)教相關(guān)問(wèn)題。
二、工作方面：
�。ㄒ唬┕緀rp的現(xiàn)實(shí)狀況。對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō)，erp――k3系統(tǒng)，還是一個(gè)比較新鮮的事務(wù)，雖然我們每天都在說(shuō)k3，但是，現(xiàn)在k3系統(tǒng)在我們公司運(yùn)行上線(xiàn)還處在初步的階段。目前，只有倉(cāng)儲(chǔ)部――倉(cāng)存模塊和財(cái)務(wù)部――總賬模塊、應(yīng)收應(yīng)付和存貨核算，對(duì)系統(tǒng)實(shí)施了比較全面的應(yīng)用，第一期計(jì)劃范圍內(nèi)的公司供應(yīng)鏈中的銷(xiāo)售模塊和采購(gòu)模塊，還只是用了一些皮毛，公司其他部門(mén)還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)信息化。
�。ǘ┕粳F(xiàn)行的k3系統(tǒng)編碼方案規(guī)則不合理，存在中文、英文、字母和希臘文字共同組成的編碼以及重碼等現(xiàn)象。編碼權(quán)限下放，造成編碼規(guī)則不能很好的執(zhí)行，編碼混亂。公司試用一段時(shí)間的條形碼也不是國(guó)際通用，給人造成產(chǎn)品不入流的假象。還有，因這是一期遺留項(xiàng)目問(wèn)題，我個(gè)人對(duì)k3的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)不是很多，實(shí)施起來(lái)需要金蝶公司的配合。
�。ㄈ┠壳翱磥�(lái)，配合還是有些問(wèn)題需要協(xié)調(diào)。二、三月份工作計(jì)劃的安排。針對(duì)上述公司erp運(yùn)作方面出現(xiàn)的公司現(xiàn)實(shí)存在的狀況，整個(gè)三月份，擬計(jì)劃三月底完成公司k3系統(tǒng)物料編碼的調(diào)整工作，實(shí)現(xiàn)新舊代碼的轉(zhuǎn)換以及一期項(xiàng)目中的銷(xiāo)售模塊和采購(gòu)模塊的培訓(xùn)，實(shí)施和上線(xiàn)后相關(guān)問(wèn)題的解決維護(hù)。
�。ㄋ模┚唧w工作安排如下：
1、 物料編碼的調(diào)整：因年前相關(guān)工作的調(diào)整，物料編碼的調(diào)整推遲了一個(gè)月，中間舊的物料編碼又新增了很多，給這一塊的工作造成了一定的難度。整個(gè)物料編碼的相關(guān)工作會(huì)貫穿整個(gè)三月。這中間需要相關(guān)部門(mén)的配合。我個(gè)人這方面同時(shí)做新舊代碼對(duì)照和新代碼審核及每天新增編碼的修改，工作內(nèi)容、工作量比較大，需要增加短期配合工作的工作人員和我一塊工作。另外，因?yàn)楸救艘恢睆氖鹿巨k公室、后勤等相關(guān)工作，對(duì)公司的生產(chǎn)線(xiàn)、產(chǎn)品不甚熟悉，中間可能有很多產(chǎn)品物料編碼方面的問(wèn)題需要和相關(guān)部門(mén)同事進(jìn)行溝通交流，希望本著為了公司的長(zhǎng)足發(fā)展，能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的配合。
2、 銷(xiāo)售和采購(gòu)模塊的實(shí)施：通過(guò)與金蝶相關(guān)實(shí)施人員的協(xié)調(diào)聯(lián)系，在三月份訂出時(shí)間，請(qǐng)實(shí)施人員過(guò)來(lái)對(duì)我們這兩個(gè)模塊的相關(guān)使用做一下培訓(xùn)并跟蹤指導(dǎo)，同時(shí)對(duì)我們的物料編碼工作進(jìn)行指導(dǎo)配合。
上線(xiàn)實(shí)施后，相關(guān)軟件操作、運(yùn)行方面出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤解決和系統(tǒng)維護(hù)。
三、下一步工作計(jì)劃的安排。
1、 定期做好k3系統(tǒng)服務(wù)器的維護(hù)、備份工作。保障k3系統(tǒng)的正常運(yùn)行。針對(duì)單機(jī)用戶(hù)使用k3系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行處理。
2、 針對(duì)公司戰(zhàn)略決策中的時(shí)間安排對(duì)20xx年內(nèi)需要實(shí)現(xiàn)信息化的部門(mén)進(jìn)行調(diào)研。將第二期計(jì)劃中需要上線(xiàn)的系統(tǒng)模塊分四部實(shí)施：首先，與系統(tǒng)上線(xiàn)運(yùn)作相關(guān)部門(mén)組成相關(guān)的項(xiàng)目小組，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分析、調(diào)研，把相關(guān)的業(yè)務(wù)需求整理并確認(rèn)實(shí)施方案。其次，將系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)的相關(guān)業(yè)務(wù)需求，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理、微調(diào)（企管部、相關(guān)部門(mén)配合），并對(duì)系統(tǒng)上線(xiàn)模塊進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。在次，對(duì)上線(xiàn)相關(guān)模塊進(jìn)行測(cè)試運(yùn)行，出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題有針對(duì)行的解決和完善。最后，系統(tǒng)正式上線(xiàn)運(yùn)行期的維護(hù)以及運(yùn)行期問(wèn)題的反饋和總結(jié)，給以后系統(tǒng)實(shí)施提供寶貴的工作意見(jiàn)和經(jīng)驗(yàn)。
四、其他工作計(jì)劃的安排。除了工作重點(diǎn)k3項(xiàng)目外，還有其他幾項(xiàng)工作安排：
1、 配合人力資源部把玉舟人力資源系統(tǒng)全面運(yùn)行上線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)最大最優(yōu)化發(fā)展。
2、 配合網(wǎng)管對(duì)公司的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和郵件服務(wù)器擬定計(jì)劃，實(shí)施。
3、 公司的網(wǎng)站進(jìn)行頁(yè)面的更新維護(hù)和公司的網(wǎng)站服務(wù)器的建立。
4、 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
五、針對(duì)公司發(fā)展提出的建議
在日紅公司工作的.兩年時(shí)間里，對(duì)公司也有一定的了解，下面就公司的相關(guān)工作提出自己的意見(jiàn)和建議。
因?yàn)楦阄锪暇幋a的原因，就前期對(duì)物料編碼的調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題總結(jié)如下： 公司現(xiàn)在的編碼比較混亂，研發(fā)部門(mén)有自己的成品編碼，業(yè)務(wù)部門(mén)下定單的時(shí)候，有客戶(hù)訂單號(hào)和貨號(hào)，生產(chǎn)有自己的配件編碼，鍍一種顏色，就會(huì)有一種編碼，模具有自己的模具編碼，k3系統(tǒng)有自己的k3編碼。一款產(chǎn)品，會(huì)有幾個(gè)編碼，好幾個(gè)名字，到了一個(gè)部門(mén)，可能編碼就有變化，需要編碼對(duì)照，才有可能指導(dǎo)自己和兄弟部門(mén)可能其實(shí)是用的一個(gè)東西，只是叫法不同。這樣，很不方便。
建議公司成立編碼部門(mén)或者小組，對(duì)公司所有的編碼進(jìn)行整合，有必要的話(huà)，可以抹去客戶(hù)相關(guān)編碼，從訂單到我們業(yè)務(wù)員手里，業(yè)務(wù)員生產(chǎn)下單，公司一律走自己的編碼，出廠后（發(fā)貨），由倉(cāng)儲(chǔ)部（物流）在使用客戶(hù)相關(guān)編碼對(duì)照發(fā)貨。這樣切斷的好處有：跟客戶(hù)打交道的只有相關(guān)接口部門(mén)，這樣我們公司的相關(guān)技術(shù)信息也不會(huì)外露，以后公司發(fā)展壯大后有自己的品牌以后，公司的相關(guān)編碼，條形碼和進(jìn)銷(xiāo)存流程也比較順暢，避免到時(shí)再整合物料編碼帶來(lái)的諸多麻煩。
新年工作計(jì)劃 篇13
現(xiàn)在的房地產(chǎn)行業(yè)前幾年最中國(guó)是最火的行業(yè)，房?jī)r(jià)節(jié)節(jié)攀升，房地產(chǎn)行業(yè)迎來(lái)了大發(fā)展時(shí)刻，可是也產(chǎn)生了很多的泡沫經(jīng)濟(jì)。隨著全球金融危機(jī)的到來(lái)，中國(guó)的房地產(chǎn)行業(yè)迎來(lái)了很大的考驗(yàn)，房子賣(mài)不出去，房?jī)r(jià)步步走低，導(dǎo)致中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也出現(xiàn)很大的放緩。國(guó)家正在想出各種辦法來(lái)促進(jìn)內(nèi)需的消費(fèi)，希望能夠快速的增長(zhǎng)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)。
在20xx年是我們**地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展至關(guān)重大的開(kāi)局之年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重的開(kāi)始的一年。因此，為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下年度工作計(jì)劃：
一、 加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
二、 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、在年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶(hù)推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化!
2、 第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開(kāi)張期間，部門(mén)的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán)，以期找到新的盤(pán)源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過(guò)上網(wǎng)，電話(huà)，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶(hù)感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶(hù)群體。
3、第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。
4、在第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
上面，就是我對(duì)20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的'去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶(hù)，爭(zhēng)取更多的單，完善廠房部門(mén)的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)20xx年房地產(chǎn)公司年度計(jì)劃。
20xx年的工作不好做，這我知道，我已經(jīng)做好了心理準(zhǔn)備了，我會(huì)努力克服困難的，雖然這是有些困難的。我相信我能夠在如此困難的工作中做出一定的工作業(yè)績(jī)的，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任。我相信我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)能夠快速的恢復(fù)到快速發(fā)展的時(shí)刻，我也相信房地產(chǎn)行業(yè)也會(huì)更加的理性，公司的前景也會(huì)更加的美好!
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