物業(yè)公司年度工作總結(jié)(集合15篇)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,為此要我們寫一份總結(jié)。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?以下是小編為大家整理的物業(yè)公司年度工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
物業(yè)公司年度工作總結(jié)1
在即將過去的年,我們的工作在公司領導以及各位同事的大力支持和配合下,按照公司的規(guī)定和要求,積極地完成了自己的本職工作。在任職期間,不斷地學習給工作模式帶來了不錯的效果和改變。
1、員工管理
公司內(nèi)部實行獎罰責任制,使員工在責任感和工作積極性方面都有了更深的認識,相對服務質(zhì)量也有所提高。
2、加強員工培訓
(1)公司對員工進行了多方面的技能培訓及考核,提高了在職人員的綜合素質(zhì)和服務水平。
。2)加強新員工崗前培訓工作,使新員工上崗后很快能投入工作。
3、小區(qū)治安防范及消防工作
我們針對小區(qū)治安消防工作,對保安人員不定期進行崗位培訓,設備操作及考核,并且制定了嚴格的考核標準,為了提高員工的素質(zhì),將嚴格執(zhí)行公司各方面的制度。并且要求保安人員做到認真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌待人,遇到壞人壞事能解決,能處理,在全年的安全防范工作中能有更好的工作表現(xiàn)。
4、及時為業(yè)主排憂解難
業(yè)主的意見是我們工作中不可或缺的一部分,我們的管理需要業(yè)主的.提議做工作方向的指南針,故此,我們在業(yè)主反映的問題上必須做到認真記錄,及時處理,耐心的為業(yè)主解決一切問題。
5、保安工作
對于外來人員方面的管理,我公司保安部將嚴格控制外來人員的流動,均實行對來訪人員等登記制,并進行不定時的巡邏。
6、保潔工作
公司保潔部遵循公司的各項規(guī)章制度,本著讓每個地方(包括角落)潔凈的原則,全天候的清掃,擦洗、清倒垃圾。同時我公司將實行互兼制,即屬保安與保潔之間的監(jiān)督工作。
最后,在即將來臨的年,我們將會有更好的工作表現(xiàn),加強提高管理水平,不斷完善各項管理工作。
物業(yè)公司年度工作總結(jié)2
時間飛逝,20xx年即將結(jié)束。在這一年里,工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項目領導正確指導下,以及同各部門的密切配合、團結(jié)一致下
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