- 相關推薦
國際業(yè)務年終工作總結（通用17篇）
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們一起認真地寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？以下是小編收集整理的國際業(yè)務年終工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
國際業(yè)務年終工作總結 篇1
這一年來我在從事銀行國際部的工作，經(jīng)過這段以來的工作歷練，我把所有的業(yè)務項目都已經(jīng)熟悉了個遍，這使我在今年里得到不小的收獲。并且我在工作方面表現(xiàn)也頗得上級的賞識，雖然只是做實習，但業(yè)績水平一直都排在領先的位置，把領導布置的任務圓滿完成，還取得了額外得突破，在此我把這一年中的工作和體會做出總結：
1、干好本職工作
作為一個剛進入這個部門的人，起初有很多事情需要適應和學習，尤其是在業(yè)務上不敢逾越基本的章程，只能依照規(guī)則穩(wěn)妥行事。首先是我時刻都把制度牢記在心頭，循規(guī)蹈矩的完成各項指標工作，避免失誤和自作主張帶來的麻煩，小事謹慎做，大事則要主動跟領導請示，保持一個謙虛的態(tài)度，多聽取領導和老同事的指教，讓我的能力得到不斷進步。
2、謹遵流程規(guī)范
想要在這個部門干出個樣來，不是靠蠻干就能做到的，并且我們的工作性質(zhì)比價嚴肅，一點微小的紕漏都會造成不小的損失。所以我總是在反復讓自己加強流程的.學習，爭取通過熟練的掌握來提升效率，另外對部門的各種規(guī)章和規(guī)范我都嚴格恪守，堅持不放松自己的工作意識。
3、達成計劃目標
雖然我還是個新人，不過對待上級給下達的指標一直都在努力完成，并且我也給自己定了多個目標。這樣便會給自己一份促使進步的壓力，同時在達成每一項小計劃的過程里也讓自己收獲滿足感，既是讓自己干出成績的一種策略，并且也讓自己得到了激勵和鼓舞。先是經(jīng)過努力做到了考核優(yōu)秀，繼而持續(xù)精進自己的素養(yǎng)，成為部門中的骨干，不只把規(guī)定的年度任務出色完成，業(yè)績上還取得了不小的突破。
國際業(yè)務年終工作總結 篇2
20xx年，在面對國際金融市場風云變幻、外貿(mào)進出口持續(xù)下滑的不利局面，在支行黨委的正確領導和大力支持下，20xx年我行國際業(yè)務取得了長足發(fā)展，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將全年工作簡要總結如下：
一、20xx年主要工作完成情況
年末，累計辦理國際結算xx萬美元，同比多辦理xx萬美元，完成市行年度計劃的xx4.06%,任務完成率居系統(tǒng)內(nèi)第一名；累計全年實現(xiàn)結售匯xx億美元，完成市行年度計劃的x%,任務完成率居系統(tǒng)內(nèi)第一名。國際結算量和結售匯指標均超額完成市行年度計劃，是系統(tǒng)內(nèi)唯一完成這兩項指標的支行。全年實現(xiàn)國際結算手續(xù)費收入xx萬元，實現(xiàn)結售匯手續(xù)費收入xx萬元。實現(xiàn)外匯中間業(yè)務收入xx萬元，同比下降20.78%，完成市行計劃的37.80%。
二、20xx年主要工作措施
�。ㄒ唬┳W習強素質(zhì)，提高駕馭全局能力 國際業(yè)務部成立以來，我部始終把把加強學習作為提高工作能力的重要任務來抓，做到學以立德、學以培智、學以致用、學以修身。針對我部國際業(yè)務實際情況重點做好了以下幾個方面：一是抓好政策學習。積極關注國內(nèi)外經(jīng)濟形勢、外貿(mào)和同業(yè)發(fā)展動態(tài)，認真領會支行黨委提出的經(jīng)營戰(zhàn)略部署，著力在學習的深度和廣度上下功夫，進一步增強了工作開展的針對性、預見性和主動性。二是抓好業(yè)務學習。針對國際業(yè)務知識更新頻繁、變化快的特點，我部積極倡導做知
識型員工，經(jīng)常進行集中學習和業(yè)務交流，多次參加上級行、外管局組織的各種業(yè)務培訓，著力在解決外匯業(yè)務發(fā)展中遇到的難點和熱點問題上下功夫，不斷提高業(yè)務水平和駕馭、管理外匯業(yè)務的能力。
（二）扎實開展客戶普查工作，全面掌握客戶資源分布 借助下半年市行開展客戶大普查契機，我部高度重視客戶營銷工作，進一步將客戶普查作為完善客戶基礎壯大客戶群體的一項基礎性工作來抓，作為破解我行國際業(yè)務客戶營銷乏力、業(yè)務發(fā)展受限的一項突破性工作來抓。在客戶普查中，我部把普查目標進一步鎖定為20xx年度進出口額100萬美元以上的所有客戶及20xx年度辦理跨境人民幣業(yè)務的所有客戶，共普查63戶，其中新開戶1戶。通過普查我們對客戶、對市場有了更深入、系統(tǒng)、細致的了解，尤其是對潛在客戶的業(yè)務辦理情況，同業(yè)產(chǎn)品的開辦情況，有了更進一步的'認識，從而明確了我行產(chǎn)品與政策方面的優(yōu)劣勢，為以后開展業(yè)務打下了堅實的基礎。如在普查中，我們進一步了解到xx有xx這一產(chǎn)品需求，為此我們積極與企業(yè)溝通了解，并會同市行相關部門把材料逐級申報到上級行，目前，該項業(yè)務正在進一步運作中。
（三）加強與企業(yè)溝通聯(lián)系，進一步密切銀企關系
良好的銀企關系對我行業(yè)務持續(xù)、健康發(fā)展至關重要，為此我部始終把與客戶關系的維護作為一項基礎性工作來抓。一是每天以郵件形式向企業(yè)發(fā)布從各種渠道取得的外匯牌價動態(tài)和外匯資訊，供企業(yè)參考，豐富對客戶的信息和咨詢服務，進一步密切銀企關系。二是邀請重點客戶參加我行
組織的業(yè)務培訓。今年11月份，我部邀請xx豐共四名業(yè)務制單人員參加我行在青島組織的《新ISBP實施后焦點解讀與應用》業(yè)務講座，通過共同參加業(yè)務講座，進一部加強了與企業(yè)業(yè)務人員的相互了解，為以后在工作中更好的開展合作打下了堅實的基礎。
總的來說，20xx年我部認真貫徹了支行黨委的工作要求，加大了工作力度。但是仍然有許多問題存在，整體形勢不容樂觀，業(yè)務發(fā)展基礎還比較薄弱，發(fā)展的道路任重道遠。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：一是外匯存款增長基礎不夠牢固。外匯存款僅僅依靠xx豐等企業(yè)，存款規(guī)模有限；二是部分業(yè)務指標距市行計劃差距較大，短板現(xiàn)象十分嚴重。如國際貿(mào)易融資在系統(tǒng)內(nèi)僅有我行和xx、營業(yè)部三家支行尚未開展；跨境人民幣結算業(yè)務在系統(tǒng)內(nèi)僅有我行、xx、xx三家支行未開辦；三是客戶拓展工作開展不力。新客戶拓展工作進展緩慢，優(yōu)質(zhì)客戶資源不足，發(fā)展后勁乏力，客戶拓展需進一步加強；四是外匯中間業(yè)務發(fā)展不平衡現(xiàn)象比較明顯。外匯中間業(yè)務收入在系統(tǒng)內(nèi)處于低水平，中間業(yè)務收入及收入結構需進一步提高和調(diào)整。
三、20xx年主要工作思路和措施
在面對當前復雜多變、不利的外貿(mào)經(jīng)濟形勢下，唯有加快發(fā)展、搶抓機遇，乘勢而上才能立于市場不敗之地。為此我部決心凝心聚力，轉(zhuǎn)變作風，真抓實干。
�。ㄒ唬┩怀鲎ズ猛鈪R存款增長工作，力爭市場份額
要堅決打好存款保衛(wèi)戰(zhàn)，夯實有效發(fā)展基礎。存款是經(jīng)營的基礎，要下大力氣抓好外匯存款的組織工作。一是要狠
抓重點客戶，提升同業(yè)份額。重點做好xx豐外匯存款的維護、拓展工作，把大額外幣分層計息活期存款這一工作作為突破口，積極準備相關資料，主動聯(lián)系市行、省行相關人員，通過部門聯(lián)動，上下聯(lián)動，要盡最大努力去爭取使該產(chǎn)品能得到總行的成功審批。二是狠抓業(yè)務產(chǎn)品，拉動存款穩(wěn)定增長。要不斷加大新產(chǎn)品的營銷力度，通過營銷產(chǎn)品帶動外匯存款增長。
�。ǘ┓e極調(diào)整業(yè)務結構，促進開展貿(mào)易融資等業(yè)務
目前我行中間業(yè)務收入水平低的重要原因之一就是外匯業(yè)務結構不合理。我行中間業(yè)務收入主要依托xc等大型企業(yè)，對其業(yè)務依存度較高，而兩個企業(yè)均為出口外向型紡織企業(yè)，隨著人民幣升值的壓力不斷增大，出口交單數(shù)量較往年相比已大幅減少，中間業(yè)務收入僅僅依靠少量的國際結算手續(xù)費收入來維持。國際結算發(fā)展到今天，早已不是單純的資金收付，在結算的同時提高貿(mào)易融資等業(yè)務是必由之路。
盡管目前我行面臨全市外貿(mào)形勢下滑的環(huán)境及因全市出現(xiàn)不良貸款，信貸部門加大對我行的監(jiān)管力度等不利局面，我部仍要積極尋求調(diào)整業(yè)務結構的舉措。下一步，一是只要有可能就要大力發(fā)展貿(mào)易融資業(yè)務，增加貿(mào)易融資手續(xù)費收入，這是增加我行外匯中間業(yè)務收入的有效途徑之一；二是從新產(chǎn)品、新業(yè)務入手，積極營銷新產(chǎn)品、新業(yè)務，努力拓寬外匯業(yè)務收入渠道，培育新的國際業(yè)務增長點；三是重點發(fā)展外匯交易類產(chǎn)品，增加結售匯及外匯買賣收入。在人民幣升值的背景下，要密切關注匯率走勢，在合適時機要力推遠期結售匯業(yè)務。目前，我行遠期結售匯業(yè)務相比建行
有優(yōu)勢，但近期與中行相比，我行在價格及詢價流程上要遜于中行，下一步在可能的情況下，要積極尋求改進。
�。ㄈ┘訌娛袌鐾卣�，全力做好客戶營銷工作
在當前外匯業(yè)務競爭激烈的大背景下，我部要積極轉(zhuǎn)變國際業(yè)務的營銷觀念，樹立起市場營銷意識。市場營銷，絕不能寄希望于“等、靠、要”的被動營銷方式，要建立“主動尋找、主動發(fā)現(xiàn)、主動出擊”的營銷理念，要知難而上，采取“爭、搶、找”的主動出擊方式，提高營銷能力和效果。在內(nèi)部渠道方面，我部要和相關部門積極聯(lián)手，在信息溝通和業(yè)務合作方面建立多邊交流和營銷機制，努力在同業(yè)市場上挖掘業(yè)務潛力。
借助客戶普查契機，要進一步把客戶分為維護提升類和重點突破類。對于維護提升類客戶，如xx集團、xx醫(yī)藥化工、金城生物藥業(yè)、xx創(chuàng)大等要在繼續(xù)維護好的同時，努力提高市場份額；對于重點突破類客戶，如xx生物科技股份有限公司要積極與信貸、公司部門協(xié)同合作、聯(lián)合營銷，以信貸資金介入為契機，為客戶提供本外幣一體化的全方位的金融服務，同時繼續(xù)跟進對xx醫(yī)用器材、山東xx制藥等大客戶的營銷拓展。另外，在營銷大客戶的同時，積極關注中小型客戶，下一步我部將加大營銷力度，在風險可控的基礎上，爭取在中小型客戶市場上取得進展。
國際業(yè)務年終工作總結 篇3
20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。20xx年5月4號來到公司，我作為一名試用期員工開始對場站業(yè)務進行學習，這個階段從5.4號到6.25號結束，領導的嚴格要求，系統(tǒng)的滾動式培訓，加上自己不懈的努力，我基本掌握了業(yè)務流程，跟許多老員工相比，我是一個新手。
但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就更要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了業(yè)務的操作和處理流程外，還更深一步地了解到場站整個運作流程，讓我在工作時更能得心應手。6.26號我開始向獨立操作階段過度！ 8.17號我遞交了轉(zhuǎn)正申請成為新東方一名正式員工，某種意義上講我開始對立操作。
工作完成情況：
自7月份開始操作截止12月15號外貿(mào)船共完船9班完成260teu，內(nèi)貿(mào)完船26班完成20995teu，內(nèi)外貿(mào)和船5班完成34teu。
在完成公司規(guī)定工作的同時，我注重自我綜合業(yè)務能力的提高，通過公司定期的業(yè)務培訓，不盡從思想上認識到服務質(zhì)量的重要性，從行動上，我更加注意溝通交流技巧的提高，我深知作為一名普通的業(yè)務員，除了要懂得一些簡單的技術和專業(yè)知識外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的'業(yè)務知識和良好的服務、溝通技巧。
在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領會其精神，并且牢記;對于一些基礎業(yè)務知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧，半年多的學習、思考和總結，再將這些運用到實際工作當中我已經(jīng)與船公司、碼頭計劃、重點客戶形成了融洽的協(xié)作合作關系。在這個過程當中我的總指導原則是：
信譽第一，服務第一，客戶利益至上做到背箱不拖時，落箱不壓車，新系客服.誠信服務。海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下，服務得好可以贏得顧客或創(chuàng)造顧客;服務得不好可以失去或消滅顧客。誠信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務的靈魂。我作為業(yè)務部的一名員工會更加的做到認真查找差距，同時學習、借鑒其他師傅們的先進經(jīng)驗，取他人之所長補己之短，使在業(yè)務部的我不斷茁壯成長。
工作過程中出現(xiàn)的問題：
1. 操作出現(xiàn)過失誤，每當遇到操作出現(xiàn)失誤，我的第一意識是趕緊補救，無論是誰的原因，決不讓問發(fā)展下去，對自己的操作失誤我從不推卸責任，有了一次的教訓，我會認真總結，查找問題根源，努力同樣的錯誤決不讓他出現(xiàn)第二次。
2.與同事相處過程中出現(xiàn)過摩擦，對于這個問題我是這么認為的，性格、做事方式的差異是開始出現(xiàn)問題的原因，每當工作過程中人際關系出現(xiàn)緊張，我會主動與他們溝通、交流。避免因為關系問題影響工作，做到誠以待人、寬以待人。一個新員工要融入一個工作環(huán)境，需要自己去適用，需要大環(huán)境的接納，這需要一個過程。也許是因為我的主動和真誠，現(xiàn)在的工作環(huán)境我覺得非常和諧，同事關系也非常融洽。
總的來講，這一年是緊張而充實的一年，從學習到頂崗我用最短的時間完成過度，工作過程中我努力縮小與老員工的差距，在完成安排的工作前提下，不斷學習總結，因該說作為業(yè)務員我已漸漸成熟。
20xx年已經(jīng)向我們招手，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，總結20xx年的經(jīng)驗相信我會做得更好！同時希望公司考慮我的情況能夠給我增加工作量，相信我，我能行！
國際業(yè)務年終工作總結 篇4
20xx年，我部門在公司總經(jīng)理、各科室的共同領導與指導下，按照公司章程的要求和部署，堅持以“穩(wěn)步發(fā)展，重點突破”為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點，結合部門實際，克服工作中存在的困難，基本完成了各項工作任務�，F(xiàn)將我部門20xx年外貿(mào)工作總結如下：
一、部門基本情況
截止目前，我部門有：
外貿(mào)業(yè)務員、單證、內(nèi)務、以及客戶服務人員共3人。
并由總經(jīng)理親理總的原則指導工作�？偨�(jīng)理助理協(xié)同安排相關事宜。
公司進出口部從20xx年組建以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風險更低、更具國際業(yè)務化的貿(mào)易結算方式。截至20xx年底，逐步由簡單單一的T/T結算，轉(zhuǎn)讓信用證拓進到直開信用證，代理出口業(yè)務等。
貨物直接出口到韓國、中東、非洲、泰國、印度尼西亞、香港等東南亞國家和地區(qū)，為進一步進入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗。同時，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持。在協(xié)調(diào)部署各展會的同時，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。并指導和調(diào)控公司銷售由原來的主內(nèi)銷原則逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經(jīng)營管理模式，使我進出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。
本年年度末，公司直接出口銷售產(chǎn)品計9474700碼；累計銷售金額為：2804842.31美元。
二、以創(chuàng)新思維為先導，加強團隊業(yè)務競爭力
就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術發(fā)展趨勢清晰，一般不會出現(xiàn)技術方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經(jīng)營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。
作為一個部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進行創(chuàng)新，并切與公司整體運營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新。
方法和手段對我部門業(yè)務人員進行思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門作為新成立的部門，業(yè)務水準和操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎上繼承、發(fā)揚、創(chuàng)新成為我們各項工作的當務之急。經(jīng)過一年半左右的實踐和摸索，我部門基本確立了“加強對同行的學習、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實踐”的方針，并取得了一些成效。
1.積極嘗試工作新方法，構建行之有效的工作體系。
經(jīng)過在工作中學習，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式�？偨�(jīng)理QQQ不斷帶領我進出口部穩(wěn)步拓展業(yè)務。并給予本部門每個人員的幫助，結合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績；但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。
外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。
在上述基本工作狀況的基礎上，作為本部門的負責人，我需要進一步完善、和引導部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務水準的前提下，幫助和指導部門成員的成長。使我昌新布業(yè)進出口部的發(fā)展前景更為廣闊。
2.加強經(jīng)驗積累，及時掌握信息新動態(tài)。
查漏補缺將是我們今后的`基本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務操作的特點，圍繞我們關心的重點問題，我部門將采取總結、商談、以及其他富有娛樂歡快氣氛等形式，去綜合總結，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如“信用證出口審查”（配合公司整體銷售工作）、“單證備忘歸檔”、等等。通過該類工作，使我們能夠及時、準確地對今后工作奠定基礎，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據(jù)，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。
同時，在今年通過進一步通過網(wǎng)絡工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應該加強利用。并及時獲取來自國外或行業(yè)當中的最新動態(tài)，最新信息。準確地做出決斷，更好的配合公司的運營。
三、繼續(xù)建立健全進出口部的各項規(guī)章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。
完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎和保障，我部在不斷總結以往工作經(jīng)驗的基礎上，繼續(xù)將建立和完善各項制度。20xx年中，制定了《x有限公司進出口部日常工作管理條例》，但因在制定的過程中人員的構建相對不是很穩(wěn)定，因此并未立刻實行。20xx年，我部門將在此基礎上修訂一版成熟的《條例》。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實的將責任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
四、立足能力訓練，加強外貿(mào)接單工作。
目前，因為外貿(mào)部普遍英文水準不高，在擴大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現(xiàn)在，并且包含剛剛迎來的20xx年，整個部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強公司外單的獲取量。
五、加強領導，注重團對協(xié)作。
第一，不斷充實，努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的業(yè)務整體水平。并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團隊建設的必要性。我也就不長篇累牘。
第二，認真抓部門負責人，做好帶頭羊的工作。部門負責人的帶動作用，能夠使團隊工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其貿(mào)易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業(yè)務量相對較大的運作組合；同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴格。因此，作為部門負責人，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。
第三，成員工作的中堅力量。我部門現(xiàn)工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團運作的模式下，我提出幾點要求：
自主，自律，友愛，謙遜，學習。
在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻。
六、高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭業(yè)務水平穩(wěn)中有升。
為了應對20xx年新突破的工作的新局面，我部門規(guī)劃及早下手，遵循“精益求精”、“縱橫發(fā)展”等方向原則，并從以下幾個方面加強下一年度的管理工作和業(yè)務開展工作：
1.加強對新員工的培訓工作。
2.加強對新信息的貫徹學習。積極落實國家或行業(yè)動態(tài)當中新近頒布的相關文件政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時，不定量等形式，積極學習執(zhí)行，主動將業(yè)務引流新規(guī)市場。
3.積極應變，認真學習，管理和引導并重。
4.嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。一方面加強對自身職責要求，二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定，打好預防針。三是以專門專項的會議等形式去解決種種問題。
一年來，我們的工作在公司領導的督導下，在我進出口部每個成員的辛勤努力下，20xx年，我們雖然作出了一點成績，積累了一些進出口工作經(jīng)驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首一年來，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰(zhàn)與機遇的新的工作來說，這僅僅是個良好的開始。我們有決心也有信心以“穩(wěn)步發(fā)展，重點突破”為指導，在公司董事長、總經(jīng)理等領導班子的領導下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進出口業(yè)務勇于創(chuàng)新、勤于實干、銳意進取，努力工作，力爭開創(chuàng)我部門進出口工作的新局面！
國際業(yè)務年終工作總結 篇5
20xx年外貿(mào)科緊密團結在商務和工業(yè)信息化局黨委周圍，重點圍繞國家有關外貿(mào)“調(diào)結構、抓轉(zhuǎn)型、促增長、惠民生”政策，多措并舉，精準發(fā)力，各項工作有序推進，我代表科室現(xiàn)向領導和同志們重點匯報如下：
一、做好“河北省外貿(mào)轉(zhuǎn)型示范基地”的復審工作。
根據(jù)鹽山出口基地情況，撰寫專題報告，搜集相關數(shù)據(jù)及有關證件，填寫基地報表，上報省商務廳。
二、做好對外貿(mào)易備案工作。
截止到11月份，共辦理進出口備案及變更業(yè)務149批次，全縣進出口企業(yè)接近400家，成為全市出口企業(yè)最多的縣市。同時做好延伸服務，科室將備案、海關、商檢、貿(mào)促會、國稅、銀行、外事辦等相關單位的辦事流程以明白紙的形式張貼上墻，對企業(yè)一次性告知，并積極協(xié)調(diào)解決企業(yè)在辦事過程中遇到的困難，對企業(yè)做到盡職盡責、盡心盡力，極大的提高了工作效率。
三、做好轉(zhuǎn)型升級工作。
今年申報的河北匯中管道有限公司高性能大口徑鋼制彎管制造技術研發(fā)項目，獲得省商務廳和省財政廳批準資金支持148.23萬元，成為滄州市同類第一名。我縣培養(yǎng)的外貿(mào)公共服務平臺已達9個，為推動管道裝備產(chǎn)業(yè)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級工作起到了強有力的示范和拉動作用。
四、做好外貿(mào)調(diào)結構工作，進出口齊抓。
近兩年鹽山的'管道裝備企業(yè)受中海公司破產(chǎn)影響嚴重，因為互有擔保，所以一個倒下，會影響一批。為應對和消除長遠可能出現(xiàn)的不良局面，我們重點培養(yǎng)了氣霧劑閥門、食品、建筑機械、輸送機械、不銹鋼、鑄造、戶外休閑用品、體育器材等產(chǎn)業(yè)，幫助引導其加大外貿(mào)投入力度，今年氣霧劑和戶外休閑已成為全縣出口前十名企業(yè)，同時成為滄州市重點外貿(mào)企業(yè)，目前這些產(chǎn)業(yè)的出口額已超千萬美元，同比增長較快。華煜工貿(mào)公司成為華北的廢舊塑料進口商，年均進口20xx萬美元。如今，鹽山外貿(mào)結構形成幾大特征，一是中國管道管件出口基地和河北省外貿(mào)轉(zhuǎn)型示范基地牌子硬，名氣大；二是隊伍大，增速快；三是調(diào)結構，后勁足，四是龍頭帶，效果好。
五、鞏固傳統(tǒng)模式開拓外貿(mào)新業(yè)態(tài)。
在做好傳統(tǒng)一般貿(mào)易進出口的同時，著力開拓新業(yè)態(tài)，做到提前謀劃，提前介入、今年我們?yōu)殡娏芗鞠蛏虅諒d申報了“對外援助承包資質(zhì)”，該資質(zhì)是參與國家大工程承包的必備資質(zhì)，通過后有希望改變縣域出口小而不大的局面，我們?yōu)樯暝垂芗旧陥罅恕翱缇澈Ｍ鈧}”，該項目在泰國已成熟運行，年均進出口近千萬美元，據(jù)悉，目前滄州市該項目一家，跨境海外倉的建立，促進了我縣的鋼鐵產(chǎn)品可以直接進入國際市場。
六、做好外貿(mào)攻堅戰(zhàn)各項工作。
正月十六省商務廳召開打好外貿(mào)攻堅戰(zhàn)會議，圍繞會議精神，我們立刻投入工作。
1、利用各種宣傳模式廣泛宣傳省廳有關優(yōu)惠政策。
2、建立了鹽山縣對外貿(mào)易微信交流群。入群人數(shù)已近200人，是全市的外貿(mào)微信群。
3、積極組織企業(yè)參加省廳境外百展活動，共為十余家參展企業(yè)申請了專項資金20多萬元。并為其及時申報了市政府外貿(mào)專項資金50多萬元。
4、組織企業(yè)參加了滄州市重點進出口企業(yè)座談會、中東滄州貿(mào)易啟動大會、唐山中東歐經(jīng)貿(mào)對接會、云南德宏州與滄州對接會、全省外貿(mào)督查調(diào)研、滄州市外貿(mào)督查會、全省外貿(mào)培訓會、滄州跨境電商培訓會、中信保郵儲銀行與企業(yè)對接會等系列活動，中行農(nóng)行與與企業(yè)座談會、我縣參會參訓人數(shù)均為全市最多。
5、走訪企業(yè)，全縣的重點出口企業(yè)我們重點幫扶，積極協(xié)調(diào)相關部門為企業(yè)搭建出口綠色通道。為滄海、宏潤、匯東、匯中公司介紹了九鼎投資集團、北京供應鏈公司。積極介入滄海集團進口odf項目設備，籌備為其申請進口貼息。向匯中、海乾威、乾成等公司介紹了穆斯林網(wǎng)、中東石油協(xié)會、全球信用證糾紛網(wǎng)開展深入合作，力求深入石油集散地，簽訂出口大單子；及時解決閩海、金星、友邦戶外休閑、申源等公司出口遇到的問題，力爭出口實現(xiàn)翻倍，并為其爭取市政府專項獎勵。
國際業(yè)務年終工作總結 篇6
20xx年即將結束，加入公司也有近一年的時間，從開始的不熟悉產(chǎn)品到現(xiàn)在可以獨立完成一筆業(yè)務，這無疑是對自己工作中成長的肯定。同時也存在很多的不足需要去改進。希望在這篇總結中，在道出自己在工作中得與失的同時，能夠在新的一年里能夠繼續(xù)努力學習。現(xiàn)將工作情況及心得總結如下：
(一)工作情況：
在這幾個月里，接觸了又一領域的新知識，我學到了很多的東西，不僅對于業(yè)務知識的提高，產(chǎn)品的熟悉程度的掌握，同時對于外貿(mào)流程也有了更加深入的認識。對于一個進入外貿(mào)行業(yè)不到兩年的我來說，我仍然還有很多需要繼續(xù)學習的地方，在工作中不斷地積累經(jīng)驗。做外貿(mào)就是要穩(wěn)得住，而且這將會是一場持久戰(zhàn)。
初來公司，所有的一切對我來說都是嶄新的，我努力熟悉產(chǎn)品知識業(yè)務流程，同時也向同事虛心學習請教。他們也很熱情的幫助我。從一開始銷售別的工廠的產(chǎn)品到現(xiàn)在已經(jīng)擁有了我們自己的工廠，并且已經(jīng)開發(fā)出好幾款屬于自己的新產(chǎn)品，尤其在空氣機方面投入大量精力。目前也有客戶正在開發(fā)新的項目。這讓我覺得我們公司有無限發(fā)展的空間，同時也對自己充滿希望。
在這幾個月里，我積極開發(fā)客戶，踏實工作，一步一個腳印，經(jīng)歷了對飲水設備毫無所知到有初步的了解，也經(jīng)歷了對知識的略知一二到現(xiàn)在有了一個全面的認識，更是經(jīng)歷了沒有訂單的焦急，向往訂單的心切和得到訂單的喜悅。這幾個月中，除了運用自己所掌握的尋找客戶的技巧，也充分利用公司所提供的銷售平臺，環(huán)球資源和阿里巴巴，雖然到現(xiàn)在收到的詢盤不少，但是真正成單的寥寥無幾，這也是我以后需要去改善的地方，將工作做到更細致化。在這段時間我成交了一些單子，每一筆業(yè)務無論大小都是對我的鼓勵，在這些業(yè)務的處理中，我能夠做到準確判斷客戶所需求產(chǎn)品并及時報價，耐心處理解決客戶所提出的問題，對客戶做到整理分類明確。向客戶推薦符合客戶要求的產(chǎn)品，并解決工作中出現(xiàn)的各種問題和掌握與客戶溝通談判技巧，在努力開發(fā)客戶的同時，我也慢慢的在尋找自己不足的地方加以改進。其中總結為以下幾點：
第一：產(chǎn)品專業(yè)知識匱乏。關于產(chǎn)品具有一定的認知，但是還不是很透徹，下一步還是要繼續(xù)學習產(chǎn)品知識，多與工程師進行交流。
第二：外貿(mào)知識欠缺。自己對外貿(mào)行業(yè)這一領域的了解還不夠，關于尋找客戶的技巧與客戶溝通談判的技巧還不是很成熟。以后仍然需要多學習，時常關注外貿(mào)行情變動。學習前輩們的經(jīng)驗。
第三：做事不夠細致周全。關于工作中遇到的問題，還有很多還想的不是很周全的地方，在匯報工作時，思路不夠清晰準確。以后還需在工作中慢慢積累經(jīng)驗。
以上問題在今后的工作中會進行反省和改進，并找出適合自己的可行的解決方案，改正不足，取長補短，進而以最飽滿的狀態(tài)對待生活。
加入公司已有一段時間，伴隨著公司的'漸漸發(fā)展，我對公司有著個人的一些看法和建議，在此分享，希望有可取之處。
(二)針對目前情況對公司的建議
第一：關于產(chǎn)品交期問題
飲水設備是個很有前景的行業(yè)，很榮幸可以接觸到這個行業(yè)并在這個領域里
繼續(xù)發(fā)展下去。但是在銷售的過程中，經(jīng)常出現(xiàn)無法按時交貨等問題，導致我們處于被動的狀態(tài)，希望在新的一年里，如大家所希冀的那樣，都能夠解決這個問題。
第二：關于供應商
我們雖然有工廠，但是同時也是貿(mào)易商，銷售自己產(chǎn)品的同時，我們需要尋找更多的合作伙伴，但自從進入公司，公司管理庫中的供應商并無多少更新，在尋找新的供應商時也是選擇性較少，價格過高，希望我們采購部門應該以公司利益為主要出發(fā)點，將價格降到最低，其他供應商自然不會做虧本的生意，請不要過多考慮他們的成本問題。而且在已有的供應商中，所提供的產(chǎn)品信息存在些許錯漏問題，除了以郵件qq等形式與供應商溝通外，緊急的事情還希望能夠多打電話進行交流。爭取做到當天的問題下班之前能夠解決掉。
第三：關于產(chǎn)品價格
關于空氣制水機的價格問題存在一些疑惑，因為在銷售過程中，有幾次出現(xiàn)工廠價格變動導致我們報價不準確，利潤降低甚至會沒有利潤的情況，我們可以再次像客戶進行說明調(diào)整，但是有的客戶并不接受，從而降低客戶的好感度，希望工廠最終能夠確定一個具體的價格再報給我們，盡量減少變動。 以上是我20xx年的工作總結。希望在新的一年里能夠去尋找更多的客戶，爭取更多的訂單，努力完善自己的本職工作。
國際業(yè)務年終工作總結 篇7
20xx年的鐘聲已經(jīng)敲響，20xx年的步伐已經(jīng)止然，回顧20xx年，是多么的不尋常，多么讓人難忘的一年，這一年，充滿了挑戰(zhàn)，也充滿了機遇，讓人刻骨銘心，現(xiàn)就金融危機下的20xx年的進出口貿(mào)易工作總結如下：
一、主要經(jīng)濟指標完成情況
20xx年全年，在上級有關部門的扶持下、在公司領導采取強有力的措施下，通過全體外貿(mào)人員的共同努力，克服了金融危機帶來的重重困難，化危機為動力，全年完成出口創(chuàng)匯額xx美元，基本實現(xiàn)了公司預期制定的目標，完成進口代理業(yè)務xx美元，也較理想地實現(xiàn)了公司的預期計劃，全年銷售回款率高達xxxxxx，超額完成了公司制定的指標任務，總體經(jīng)濟指標都較好地達到了預期的目標，為來年的工作奠定了堅實的基礎。
二、20xx年工作開展情況
1.加大力度開發(fā)新客戶。今年以來公司進出口工作受到金融危機的嚴重重創(chuàng)，進出口業(yè)務嚴重下滑，在此嚴俊形勢下，公司立即采取了有效措施，不坐、等、靠，主動出擊，走出去，為更好地把我公司的優(yōu)勢展示給外界，我們參加了展會。通過參展，我們收到了很好的效果，同一家客戶簽訂了長期供貨協(xié)議，除此之外，我們還繼續(xù)利用網(wǎng)絡來開發(fā)客戶已給客戶提供樣品，有待下一步密切關注。
2.積極參加上級部門舉辦的外貿(mào)知識的培訓學習以及相關會議等，及時了解掌握政府對外貿(mào)工作的方針、政策。
為能更好地發(fā)展我公司的外貿(mào)工作，我們還緊緊圍繞政府的扶持政策，在20xx年中，我們參加了舉辦外貿(mào)知識的培訓學習和相關內(nèi)容的會議，從中受益匪淺，通過參加學習，我們及時捕捉到國家對外貿(mào)工作在一些方面給予外貿(mào)企業(yè)的優(yōu)惠扶持政策，并通過自身的努力，抓住了機會，得到了上級部門的資金扶持和幫助，這將對來年外貿(mào)工作的發(fā)展奠定了一定的經(jīng)濟基礎。
3.積極尋找進口代理業(yè)務。
今年以來，盡管金融危機給我們帶來的'影響是難以想象的，但我們沒有因為這個原因而停止了工作的進程，經(jīng)過多方努力，在進口代理業(yè)務上爭取到兩家公司，并以優(yōu)質(zhì)的服務、良好的信譽為其做了代理進口設備業(yè)務，進口額xxxx美元，以此來贏得客戶的贊譽，為以后的進口業(yè)務工作做了很好的鋪墊。
三、當前影響我們外貿(mào)發(fā)展的主要問題：
1.國際金融危機的爆發(fā)是影響外貿(mào)發(fā)展的主要問題，它的影響是一個漫長的過程，乃至于需要3年多的歷程，因而這就需要我們強練內(nèi)功，提高業(yè)務能力，增加抗風險能力，這樣才能在惡掠的環(huán)境下求生存，才能在激烈的競爭中利于不敗之地。
2.由于我公司產(chǎn)品原材料上漲，運費提高，勞動力成本上升，而出口商品價格競爭激烈，加之企業(yè)抗風險能力不強，出口產(chǎn)品單一，以低價競爭為主，致使企業(yè)利潤減少，從而影響出口。
國際業(yè)務年終工作總結 篇8
一霎間又來到了年尾，這年度我部的工作可以說是做的風生水起，不光是我們成員的成長超乎了預期，而且開展業(yè)務的能力更是長進頗多。一方面把工作的細節(jié)做得更完整精細，二是在工作目標上取得了更高效的進展，幾乎所有人都爆發(fā)出了超強的干勁，不僅打破了預期的工作效率，還超量完成了工作任務。不僅在我部表現(xiàn)突出，就是整個體系當中我們也是佼佼者，在此我把這年度工作進行總結：
1、嚴守職責
打一開始我都在竭力向著上層下達的指示方向努力，讓自己的觀念朝著企業(yè)精神看齊，不管是大小事務我持有一個嚴肅的態(tài)度。不讓自己在小事上犯錯，也不在大事上自私，完全是跟領導的意志保持一致，不僅要把自己的工作給按要求做完，更要做出成效，打造出自己工作的亮點。
2、遵從規(guī)范
我的工作每一項都是有規(guī)律和指向的，若是偏離了我部的流程和規(guī)范，那么工作方向可能就會跑偏，跟最終的目標相背而行。于是我心里一直都把規(guī)矩給牢牢銘記下來，不讓自己出現(xiàn)自由狂妄的苗頭，更不敢有一刻表現(xiàn)出散漫。幾乎每一天都是緊張又嚴謹?shù)淖鍪�，不但不能放慢進度，同時也在兼顧質(zhì)量，所以才能有如今的進步。
3、追趕先進
不光是剛?cè)胄械臅r候需要好好的跟前輩學，即使現(xiàn)在我已經(jīng)成為了一個資深的員工，扔不敢有自滿的情緒。從每天細小的工作，到大的整體規(guī)劃，我在借鑒身邊模范的'經(jīng)驗。不光學習他們處理事務的方法和策略，最令我有收獲的是跟他們學到了先進的觀念。憑借這些觀念的指引和鞭策，總能讓我在遇到解決不了的問題時收到啟發(fā)，從而找到突破的點，攻破工作里的阻力。
國際業(yè)務年終工作總結 篇9
一、20xx年工作內(nèi)容
1、在核算部、營業(yè)部協(xié)助下圓滿完成本外幣系統(tǒng)整合。
2、抓緊對新員工進行業(yè)務培訓。
3、加強內(nèi)控風險管理，抓規(guī)范化經(jīng)營和服務，補充漏洞。
4、搞好日常業(yè)務經(jīng)營，配合上級和同級部門之間的工作。
二、業(yè)務經(jīng)營情況及分析
1、截止20xx年11月份，我行實現(xiàn)國際業(yè)務結算量48291萬美元，同比增長71，完成年度計劃的121;結算量超額121完成市行下達任務。從目前已完成的結算量客戶構成來看，我行原有存量客戶占比65，主要有為xxxx等老客戶，幾大大客戶份額占據(jù)絕對地位。其中xxxx單客戶結算量就達到1.2億美元，實現(xiàn)結算過億元大關。
同時應該看到超額完成全年結算計劃的，還得益于今年拓展的?四個資本金新客戶，這四個客戶資本金結算合計1.7億美元，占全部結算量35�？梢哉f沒有這四個客戶1.7億美元資本金匯入，我行的結算量并沒有完成市行任務。
2、結售匯筆數(shù)2800筆，結售匯金額33229萬美圓，同比增加88，完成全年計劃152。結售匯收入271萬元人民幣。
結售匯金額同比大幅增加，其中結售匯金額完成全年計劃152，增長狀況良好。金額、收入同比增加除歷年老客戶帶動外，四個資本金客戶、xxx最大。
3、外匯中間業(yè)務收入：377萬人民幣，同比增長225萬人民幣，完成年度計劃540萬元的70。
外匯中間業(yè)務收入完成全年計劃70，計劃指標沒有完成。主要是由于我行具有常年做進出口信用證關聯(lián)業(yè)務，出口議付業(yè)務、外幣理財業(yè)務的客戶過少、老客戶業(yè)務量委縮，又無新客戶介入導致。
外匯中間業(yè)務收入的主要構成有開證手續(xù)費、進口承兌費、出口議付、外幣理財收入構成。對中間業(yè)務收入貢獻最大的當屬信用證業(yè)務，其次為托收、電匯。細數(shù)我行常年有做進出口信用證業(yè)務的大客戶只有英杰食品一家，而該客戶的業(yè)務份額又出現(xiàn)萎縮。老客戶業(yè)務萎縮，加之沒有有信用證業(yè)務的新客戶介入，導致我行中間業(yè)務收入水平下降。
4、外匯公存款：外匯對公存款截止六月末824萬美元。外幣資金無拆借，無上存，美元日均保持在20xx左右，可以保證正常業(yè)務經(jīng)營。但目前外債資金規(guī)�？刂�，海外代付信用證全面停開。這樣我行原有開證企業(yè)勢必要將原假遠期信用證改為即期證辦進口押匯或遠期信用證。對我行的外幣存款提出了考驗。如果有新客戶辦理大額貿(mào)易融資或要求外幣貸款，勢必要拆借，成本則提高，因此進行外幣存款的吸納也是一個有備無患舉措。
5、新產(chǎn)品營銷：我行外匯新產(chǎn)品營銷上半年完成全行額度計劃的8.33，指標不理想。今年我行操作的xxxx利率掉期業(yè)務，沒有按照預期完成，否則新產(chǎn)品營銷和中間業(yè)務收入水平都將大幅度提高。
6、業(yè)務經(jīng)營小結：計劃指標整體完成狀況良好。其中結算量、結售匯指標完成理想，主要亮點是資本金大戶的拓展和xxxx結算過億;中間業(yè)務收入完成不理想，原因是老客戶業(yè)務量委縮，也無新結算大戶介入，而大遠利率掉期業(yè)務、超遠期結售匯業(yè)務正在運營過程當中。
三、面對成績和不足幾點想法
1、由成績想到的.：我行國際業(yè)務在上半年幾大任務指標完成狀況良好。尤其反映在結算量、結售匯上。前文已經(jīng)分析，成績的取得主要是因為我們拓展了四個資本金大戶。四個客戶資本金到位，這就是1.7億美元，再辦理結匯，這又是110萬元人民幣結匯收入。這兩項計劃指標就完成了大半。通過這個案例，我們可以很清楚的看到大而好的優(yōu)良客戶能給我行帶來的回報到底有多少。
由此我們想到客戶拓展的重要性，客戶拓展是我行業(yè)務經(jīng)營能夠持續(xù)走下去的生命線。我想在客戶拓展上，尤其是有國際業(yè)務的客戶拓展上要把握兩點：
一是要綜合營銷。如果有了營銷機會，不能把存款、結算、信貸等業(yè)務隔離開營銷，要綜合性、打包拓展。給客戶提供的是一攬子金融產(chǎn)品。要以信貸資金介入為契機，進行綜合營銷。剛才提到的四個資本金客戶，并不是我行單獨為了拓展資本金而拓展資本金，而是去年我們拓展的土地儲備項目綜合收益的表現(xiàn)，是后續(xù)效應的體現(xiàn)。沒有土地儲備這個項目，也就沒有今天的四筆資本金匯入。
二是要全員營銷。國際業(yè)務的發(fā)展，國際部和上級部門，和同級的關聯(lián)部門，有著千絲萬縷的聯(lián)系，不可分割。從我行現(xiàn)有客戶資源來看，尤其是幾個大戶，基本上都是信貸業(yè)務帶動著國際業(yè)務和其他業(yè)務開展�？梢哉f，沒有信貸資金的支撐，單做國際結算可能性較小，這就需要相關部門的大力支持。單靠國際部自身營銷，這個能量太小了，如果全員都懂國際業(yè)務，都做國際業(yè)務，我想我們國際業(yè)務就好做了，國際部和其他部門也都好了。在面對開發(fā)區(qū)具有大量國際結算客戶資源的市場里，市行給我行委派的計劃任務逐年遞增，因此只有全員都動起來，以行長領導層、客戶部、國際部、基層分理處多層次營銷主體共同營銷，國際部發(fā)揮業(yè)務專長配合營銷的模式，并通過績效考核辦法吸引和鼓勵全員都來拓展國際業(yè)務，那樣才會做的更好。
2、由不足想到的：今年經(jīng)營的不足是中間業(yè)務收入狀況完成不好。不好的原因是存量客戶業(yè)務量委縮，又沒有拓展到常年持續(xù)做結算的大客戶。因此下半年乃至以后，我想更應該去注意、去拓展那些常年有業(yè)務做，細水長流，厚積薄發(fā)的客戶。想象一下，如果我們有幾個常年做業(yè)務的大戶，我們的日子就好過了，我們的業(yè)務發(fā)展就平和了。否則這將是維護我行國際業(yè)務實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營的要面臨的一個大問題。統(tǒng)計今年的結算數(shù)據(jù)，前十大客戶累計結算4億元，其中，較去年實現(xiàn)增量1億元，新進資本金1.7億元，扣除這兩想不穩(wěn)定因素，明年要實現(xiàn)今年的水平，難度非常大。
四、20xx年一季度工作打算
1、自身做好國際業(yè)務客戶的營銷工作。向存量老戶推介我行外匯產(chǎn)品，增加我行中間業(yè)務收入水平。
2、加強員工業(yè)務的熟練程度，得心應手的做業(yè)務。保證日常工作按步就班，有條不紊，給客戶提供優(yōu)良的國際結算服務。
3、對員工加強思想教育，保證為客戶提供優(yōu)良結算服務。
4、加強與外管局、招商中心的聯(lián)系，爭取部分客戶資源。
國際業(yè)務年終工作總結 篇10
轉(zhuǎn)眼間，我與xx分行已經(jīng)攜手走過第三個年頭，也經(jīng)歷了第二個完整的會計年度�；厥走^去的一年里，我欣喜的看到自己與xx分行共同成長。
20xx年5月22日，我行正式成立國際業(yè)務部。20xx年是不平常的一年，今年截至20xx年11月底，收付匯量完成濟南分行下達的全年計劃的168%，國際業(yè)務中間業(yè)務收入完成計劃的183%。兩大核心指標均提前超額完成任務。一個人的進步離不開整個集體的成長，在整個xx分行的平臺上我也在辛勤的勞動中收獲了很多，實現(xiàn)了自己的個人價值。今年主要的工作有：
1、堅守崗位，時刻牢記崗位職責，將精細合規(guī)的.企業(yè)文化理念貫徹落實到每日的工作中。
本人在部門內(nèi)擔任進出口結算業(yè)務復核、綜合統(tǒng)計分析崗位。我時刻牢記崗位賦予我的使命，通過每日的核查反饋，力爭提高部門國際業(yè)務操作水平，控制單證業(yè)務的系統(tǒng)操作風險，深化對國際結算的理解。
2、貫徹落實上級行下發(fā)的國際業(yè)務管理制度、產(chǎn)品流程。
“和諧發(fā)展、共同成長、精細合規(guī)、良性循環(huán)”的企業(yè)文化已經(jīng)深入我心，在業(yè)務不斷發(fā)展的過程中，高度重視經(jīng)營的安全性、合規(guī)性已經(jīng)變得愈加重要。因此，在生產(chǎn)中一定做到有章可循，有章必循。我部在收到上級行下發(fā)的關于國際業(yè)務條線各項規(guī)章制度及產(chǎn)品操作流程后，積極學習領會文件精神，并依據(jù)我行實際，擬定實施細則，推動客戶經(jīng)理運用，并對條線內(nèi)外匯政策執(zhí)行情況進行監(jiān)督指導。
為加強我行非貿(mào)易和個人外匯業(yè)務的管理，根據(jù)《中信銀行濟南分行非貿(mào)易及個人外匯業(yè)務管理流程》，結合我行業(yè)務實際情況，制定我行《中信銀行xx分行非貿(mào)易及個人外匯業(yè)務實施細則》。規(guī)范了業(yè)務操作流程，發(fā)揮了國際業(yè)務條線與會計條線的協(xié)調(diào)配合作用，促進了我行非貿(mào)易和個人外匯業(yè)務依法合規(guī)經(jīng)營。
3、積極響應分行國際業(yè)務條線檢查，配合會計部門組織轄內(nèi)外匯業(yè)務的培訓和執(zhí)行情況自查，對外匯新政策變化進行及時的傳導，保障外匯經(jīng)營合規(guī)性。
“外匯無小事”，當前經(jīng)濟環(huán)境復雜，國家外匯政策多變，為適應客觀金融環(huán)境，積極組織我部員工及前臺外匯從業(yè)人員參加總行外匯管理新政策培訓，通過召集視頻會議、下發(fā)資料學習的方式對分行外匯從業(yè)人員進行了多次培訓。20xx年7月27日我部通過國際業(yè)務外匯從業(yè)準入人員考試，之后積極組織營業(yè)部、西城支行、廣饒支行籌備組的前臺外匯柜員參加前臺外匯從業(yè)人員準入考試，并以通過率92.3%的優(yōu)秀成績通過考試，為勝利支行、廣饒支行申請外匯業(yè)務經(jīng)營權限創(chuàng)造了必要條件。
同時，為應對11月份濟南分行國際業(yè)務貿(mào)易融資專項檢查，積極協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理及風控部對公司授信檔案進行自查自糾，對發(fā)現(xiàn)的合規(guī)問題進行補充完善。經(jīng)過一個多月的努力，順利通過專項檢查，未發(fā)現(xiàn)任何實質(zhì)性問題，有些小的瑕疵均已經(jīng)完成整改。
4、根據(jù)國際業(yè)務經(jīng)營情況對各經(jīng)營機構進行統(tǒng)計分析，并督促完成考核指標。
協(xié)助公司部完成國際業(yè)務客戶資源的確認及考核，落實支行和客戶經(jīng)理國際業(yè)務的績效考核和綜合評價工作。對各分支行進行國際業(yè)務經(jīng)營情況統(tǒng)計分析，每周通報國際業(yè)務到期情況、客戶貿(mào)易融資額度使用情況及外幣賬戶開戶情況，根據(jù)行領導的指示，落實業(yè)務資金備付、將授信額度透明化方便客戶經(jīng)理業(yè)務到期續(xù)做，積極建設結算渠道，為明年國際業(yè)務發(fā)展做好儲備工作。
5、認真對待外部數(shù)據(jù)報送，保證數(shù)據(jù)報送質(zhì)量。
綜合崗位職責中負責國際業(yè)務各項報表、數(shù)據(jù)的匯總、分析和報送，國際業(yè)務統(tǒng)計分析是一項繁瑣、細致的工作。針對不同的監(jiān)管部門、考核口徑，有不同的報送實現(xiàn)及要求。20xx年在面對各監(jiān)管部門的各項報表中未出過差錯，保證了數(shù)據(jù)報送質(zhì)量。尤其是在結售匯統(tǒng)計、及國際收支申報中，該工作在外。
國際業(yè)務年終工作總結 篇11
一霎間又來到了年尾，這年度我部的工作可以說是做的風生水起，不光是我們成員的成長超乎了預期，而且開展業(yè)務的能力更是長進頗多。一方面把工作的細節(jié)做得更完整精細，二是在工作目標上取得了更高效的進展，幾乎所有人都爆發(fā)出了超強的干勁，不僅打破了預期的工作效率，還超量完成了工作任務。不僅在我部表現(xiàn)突出，就是整個體系當中我們也是佼佼者，在此我把這年度工作進行總結：
1、嚴守職責
打一開始我都在竭力向著上層下達的指示方向努力，讓自己的觀念朝著企業(yè)精神看齊，不管是大小事務我持有一個嚴肅的態(tài)度。不讓自己在小事上犯錯，也不在大事上自私，完全是跟領導的意志保持一致，不僅要把自己的工作給按要求做完，更要做出成效，打造出自己工作的亮點。
2、遵從規(guī)范
我的工作每一項都是有規(guī)律和指向的，若是偏離了我部的'流程和規(guī)范，那么工作方向可能就會跑偏，跟最終的目標相背而行。于是我心里一直都把規(guī)矩給牢牢銘記下來，不讓自己出現(xiàn)自由狂妄的苗頭，更不敢有一刻表現(xiàn)出散漫。幾乎每一天都是緊張又嚴謹?shù)淖鍪�，不但不能放慢進度，同時也在兼顧質(zhì)量，所以才能有如今的進步。
3、追趕先進
不光是剛?cè)胄械臅r候需要好好的跟前輩學，即使現(xiàn)在我已經(jīng)成為了一個資深的員工，扔不敢有自滿的情緒。從每天細小的工作，到大的整體規(guī)劃，我在借鑒身邊模范的經(jīng)驗。不光學習他們處理事務的方法和策略，最令我有收獲的是跟他們學到了先進的觀念。憑借這些觀念的指引和鞭策，總能讓我在遇到解決不了的問題時收到啟發(fā)，從而找到突破的點，攻破工作里的阻力。
國際業(yè)務年終工作總結 篇12
這一年來我在從事銀行國際部的工作，經(jīng)過這段以來的工作歷練，我把所有的業(yè)務項目都已經(jīng)熟悉了個遍，這使我在今年里得到不小的收獲。并且我在工作方面表現(xiàn)也頗得上級的賞識，雖然只是做實習，但業(yè)績水平一直都排在領先的位置，把領導布置的任務圓滿完成，還取得了額外得突破，在此我把這一年中的工作和體會做出總結：
1、干好本職工作
作為一個剛進入這個部門的人，起初有很多事情需要適應和學習，尤其是在業(yè)務上不敢逾越基本的章程，只能依照規(guī)則穩(wěn)妥行事。首先是我時刻都把制度牢記在心頭，循規(guī)蹈矩的完成各項指標工作，避免失誤和自作主張帶來的麻煩，小事謹慎做，大事則要主動跟領導請示，保持一個謙虛的態(tài)度，多聽取領導和老同事的`指教，讓我的能力得到不斷進步。
2、謹遵流程規(guī)范
想要在這個部門干出個樣來，不是靠蠻干就能做到的，并且我們的工作性質(zhì)比價嚴肅，一點微小的紕漏都會造成不小的損失。所以我總是在反復讓自己加強流程的學習，爭取通過熟練的掌握來提升效率，另外對部門的各種規(guī)章和規(guī)范我都嚴格恪守，堅持不放松自己的工作意識。
3、達成計劃目標
雖然我還是個新人，不過對待上級給下達的指標一直都在努力完成，并且我也給自己定了多個目標。這樣便會給自己一份促使進步的壓力，同時在達成每一項小計劃的過程里也讓自己收獲滿足感，既是讓自己干出成績的一種策略，并且也讓自己得到了激勵和鼓舞。先是經(jīng)過努力做到了考核優(yōu)秀，繼而持續(xù)精進自己的素養(yǎng)，成為部門中的骨干，不只把規(guī)定的年度任務出色完成，業(yè)績上還取得了不小的突破。
國際業(yè)務年終工作總結 篇13
截至20XX年12月份，國際業(yè)務各項業(yè)務指標都得了一定的成績，至12月末，全州國際結算量達22156萬美元，比去年同期增加2595萬美元，完成省行計劃的130%；結售匯量達17438萬美元，比去年同期增加3074萬美元，完成省行計劃的147%；中間業(yè)務收入為265萬元，完成省行計劃的113%；實現(xiàn)外匯利潤26.8萬美元。我行國際結算量、結售匯量兩項指標均在全省系統(tǒng)內(nèi)均排名第一。
一、20XX年全州國際業(yè)務經(jīng)營情況
1、加大貿(mào)易項下結算力度，對公業(yè)務有一定的發(fā)展。
20XX年，我行始終執(zhí)行加大對公客戶營銷力度的方針。在大客戶攻關中，始終采取州行與各支行一起營銷的模式，充分調(diào)動了基層行辦理國際業(yè)務的積極性，取得了一定的成績。全州對公貿(mào)易結算量為15312萬美元，其中進口結算3143萬美元、出口結算12169萬美元。但是自20XX年延續(xù)的國際金融危機對我行的貿(mào)易型客戶還是有較大的影響，我行整體貿(mào)易結算量與去年基本持平，沒有較大幅度的提高。在出口業(yè)務方面，一方面由于受美元匯率的下跌、國外需求減少及政策性（農(nóng)業(yè)口企業(yè)業(yè)務轉(zhuǎn)到農(nóng)發(fā)行運作）等因素的影響，我行出口業(yè)務相對集中的敦化市支行的國際業(yè)務一直處于下降趨勢；另一方面因韓幣的貶值幅度較大，而我州農(nóng)副產(chǎn)品出口型企業(yè)絕大部分的貿(mào)易伙伴是韓國，出口收匯困難導致部分企業(yè)降低出口規(guī)模，從而影響了總體出口結算量的提升；在進口方面，我行依然依賴于延邊天池工貿(mào)有限公司進口鐵礦粉的業(yè)務，但受各種因素的影響，今年企業(yè)基本沒有發(fā)生進口業(yè)務，比去年同期較少了1000多萬美元的結算量�？v觀全州國際業(yè)務發(fā)展趨勢，在規(guī)模較大的支行中，琿春市支行發(fā)展勢頭依然向上，（至12月份為止，國際結算量達7535美元，同比增長39%），人民路支行發(fā)展平穩(wěn)，而敦化市支行的國際業(yè)務一直處于下降趨勢；在規(guī)模較小的支行當中，圖們市支行的國際業(yè)務發(fā)展較快，（至12月份為止，國際結算量達1924萬美元，同比增長104%），和龍、龍井支行發(fā)展平穩(wěn)，而安圖、汪清支行、州行營業(yè)室結算量下降幅度較大。
20XX年初春天營銷活動中，州行給各縣市支行下達的營銷一個新的外匯對公客戶的'任務，起到一定的促進作用。20XX年全轄共營銷新客戶58戶。其中結算賬戶28戶、資本金賬戶8戶，結算量達500多萬美元。全州各縣市支行對新客戶的營銷都采取了相應的措施，使各家行的業(yè)務都有了一定的發(fā)展。這些客戶中有一些發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)良客戶，將是今后我行貿(mào)易項下結算的有生力量，我們要努力為這些客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，使這些客戶安心在我行發(fā)生業(yè)務。
2、充分發(fā)揮地區(qū)優(yōu)勢，邊貿(mào)業(yè)務發(fā)展態(tài)勢良好。
我行累計發(fā)生邊貿(mào)結算業(yè)務達3973萬美元，多為與朝鮮、俄羅斯的邊境貿(mào)易業(yè)務。我行的邊貿(mào)業(yè)務發(fā)展態(tài)勢依然良好，但由于朝鮮是國際制裁國家，特別是朝鮮實行新的貨幣改革制度，使我行的對朝邊貿(mào)業(yè)務同比有一定的下降，但是對俄的邊貿(mào)業(yè)務處于穩(wěn)步上漲趨勢。特別是今年4月26日省行與俄羅斯濱海社會商業(yè)銀行簽訂合作協(xié)議，至今通過代理帳戶辦理了15筆25.6萬美元的結算業(yè)務，這對推動琿春行的邊貿(mào)結算業(yè)務起到了一個促進作用�，q春行的邊貿(mào)結算業(yè)務始終是該行業(yè)務發(fā)展的一個亮點，邊貿(mào)結算量占整體結算量的40%左右，邊貿(mào)業(yè)務在我行結算體系中的重要作用在逐漸顯露，不容忽視。
3、以新產(chǎn)品推廣為依托，深度挖掘國際業(yè)務新的效益增長點。
今年以來，我們在新業(yè)務品種的推廣上狠下功夫，不僅在開辦品種上實現(xiàn)了零的突破，而且也樹立了提高國際業(yè)務同業(yè)競爭力的信心。一是福費庭業(yè)務零的突破。今年9月份，我們積極指導汪清縣支行向汪清縣德行釀造有限公司推介、營銷了一筆金額為3.6萬美元的福費庭業(yè)務，實現(xiàn)了全州這一業(yè)務零的突破，也是全省開辦這一業(yè)務的第二家。二是信用證項下進出口業(yè)務發(fā)生頻繁。20XX年開始，全州各支行基本都發(fā)生了信用證項下的進出口業(yè)務，打破了以往信用證業(yè)務主要集中在人民路、琿春、敦化三家大行的局面。從全年業(yè)務發(fā)生情況分析，后開辦的幾家規(guī)模小的支行也開始陸續(xù)地發(fā)生信用證項下議付、托收等業(yè)務，同時各家行的企業(yè)開始對貿(mào)易融資等相關的產(chǎn)品需求在不斷增加，不僅豐富了我行外匯產(chǎn)品結構，同時也帶來相關的中間業(yè)務收入。
4、加強業(yè)務培訓與指導，防范業(yè)務經(jīng)營風險。
為了進一步提高全州各支行從事外匯業(yè)務人員的素質(zhì)，國際業(yè)務部門歷時2個月的時間，分期、分批對全州各支行（每家派兩名）業(yè)務人員到外匯業(yè)務發(fā)展較全面的延吉人民路支行進行現(xiàn)場培訓與指導，同時對基層行提出的相關問題進行詳細解答，以理論與實踐相結合的方式，使基層行的業(yè)務人員對國家外匯管理局的相關政策及操作方法有了更深的理解，為今后規(guī)避外匯風險、保證外匯業(yè)務穩(wěn)定、健康地向前發(fā)展打下了良好的基礎。
二、存在的問題及不足之處
1、對公貿(mào)易結算量上升幅度小，大型的新客戶營銷乏力。
雖然我行對公貿(mào)易結算份額在同業(yè)中的占比一直處于上升趨勢，但上升空間較小。主要原因一是我行的客戶結構一直以中小型貿(mào)易客戶為主，缺少結算量在500萬美元以上的大客戶；二是信貸門檻較高，制約了一部分貿(mào)易型客戶落戶于我行。
2、新增客戶散小，存量客戶流失。
目前我行的外匯客戶結構多為出口型企業(yè)，且散、小、差，單位對公結算手續(xù)費收入相對于進口型企業(yè)及優(yōu)質(zhì)大客戶相對較低，是影響我行外匯中間業(yè)務收入的重要因素。同時企業(yè)對貿(mào)易融資、流動資金貸款、減免保證金開證等業(yè)務的需求越來越強，但由于授信不足、授信不及時等原因?qū)е缕髽I(yè)無法在我行辦理相關業(yè)務，挪戶至他行，這在一定程度上制約了我行國際業(yè)務的進一步發(fā)展。
三、20XX年國際業(yè)務工作思路
1、繼續(xù)加大對貿(mào)易型客戶的營銷力度，不斷推動對公業(yè)務的迅速發(fā)展。
主要利用現(xiàn)有的人力、物力資源通過與相關業(yè)務部門的銜接配合，用優(yōu)惠的條件、優(yōu)質(zhì)的服務及優(yōu)于他行的外匯產(chǎn)品積極營銷延邊地區(qū)前50強的進出口大戶12戶，為客戶提供保函、提貨擔保、進出口押匯等低風險貿(mào)易融資業(yè)務，以形式多樣的結算方式吸引更多的對公客戶到我行開戶。同時充分發(fā)揮全州各縣、市支行國際業(yè)務網(wǎng)點多的優(yōu)勢，進行有目的的營銷。州行繼續(xù)與相關基層行做好對優(yōu)質(zhì)存量客戶的維護與服務；人民路支行利用辦理國際業(yè)務較全面的優(yōu)勢，進一步加大對進出口量較大的重點客戶的攻關力度；琿春行要發(fā)揮自身地處中、朝、俄三國交界的地理優(yōu)勢，進一步做大、做強邊貿(mào)結算業(yè)務，以充實我行的外匯結算服務功能；而其他規(guī)模較小的支行，要依然加大對中小型外匯客戶的開發(fā)與維護�？傊诰S護好老客戶的基礎上，按照我行營銷對公客戶鎖定的公關目標，積極尋找信息資源，掌握客戶發(fā)展動態(tài)，爭取在條件具備時將客戶營銷到我行，使我行的國際結算量在今年基礎上遞增3%，達到2.3億美元左右；對公結算量在系統(tǒng)內(nèi)要達到“保二爭一”、在同業(yè)達到“保三爭二”的局面。
2、完善服務功能，提高市場競爭力度。
充分利用我行的各種外匯產(chǎn)品，結合各支行的特點，為企業(yè)量身制定相關的外匯產(chǎn)品，積極推廣福費廷、海外代付、國際保理等新產(chǎn)品，以加快新產(chǎn)品推廣的方式來努力擴大增收渠道，以此來提高與他行的競爭力度。
3、突出邊境貿(mào)易結算業(yè)務，做大做強邊貿(mào)業(yè)務。
按照上級行的要求，從自身優(yōu)勢出發(fā)，做大做強邊貿(mào)國際結算業(yè)務，把此項業(yè)務做成我行國際業(yè)務的一個亮點。我們要充分利用與俄羅斯濱海社會商業(yè)銀行的業(yè)務合作關系，人民路支行、琿春支行及圖們支行要進一步加大對朝、對俄邊貿(mào)企業(yè)的營銷力度；同時利用我行即將開辦的韓幣業(yè)務及跨境人民幣結算業(yè)務的契機，牢固抓住邊貿(mào)客戶，發(fā)揮地域優(yōu)勢，加快與朝鮮光鮮銀行的跨境人民幣合作步伐，進一步做大做強邊貿(mào)業(yè)務。
國際業(yè)務年終工作總結 篇14
虛度國際業(yè)務工作2年余，思及自己所經(jīng)歷的工作崗位，我不禁有些赧然，寸功未立，依舊粗淺。細細總結在本職崗位上的工作體會，大致歸納出以下幾點：
一、事不在重，有心則成
日常操作中，我負責國際結算的匯款這一塊。國際匯款，涉及對公和對私，涉及貿(mào)易和服務，同時，由于人手問題，沒有單獨的申報人員，也要兼帶付匯申報。
其實平心而論，匯出匯款是國際業(yè)務中極為基礎也極為簡單的一塊業(yè)務。它不像外幣結售匯，受到時間的制約，也不似各類貸款，承擔風險并在實際運用上需靈活變通。匯出匯款業(yè)務，雖說簡單，實質(zhì)是操作單一，但在日常處理時卻十分繁瑣，需要我具備耐心、細心和恒心。
首先，操作人員需要審核客戶提供的匯款資料。無論是貿(mào)易項下或者是服務項下的匯出匯款，外匯管理局都有不同的要求，因而匯款人需要提供不同的資料。只有匯款資料提供完整了，我們銀行才能予以支付。而匯出匯款的收集，常常是企業(yè)會計將一堆很多筆業(yè)務一起拿來，這給匯款資料的及時審核帶來很大的困難。在實際操作中，需要我對匯款資料的審核十分熟練，對于當場需要匯出的款項或是筆數(shù)較少的業(yè)務，快速翻閱核對并及時跟企業(yè)會計反映問題。而像一次性
支付幾十筆甚至兩百多筆的客戶，我會針對不同的客戶使用不同的審核順序，并將發(fā)現(xiàn)的問題仔細整理出來，與企業(yè)溝通，以免多次聯(lián)系客戶而造成客戶不滿情緒。
其次，操作人員要確定客戶提供的收款人信息能夠準確指向。收款人信息包括收款人名稱、賬號、地址、收款人銀行以及銀行代碼。只有保證這些信息正確才能將匯款準確匯給收款人，當然前提是收款人信息與發(fā)票、合同所示資料一致。
同時最重要的，操作人員的每筆業(yè)務輸入要保證正確。根據(jù)審核的資料填寫匯款記錄，必須保證正確無誤，雖然在錄入之后有復核崗和授權崗，但自己的.工作不能依賴于人，慣性思維下，復核人員也會被誤導。尤其是曾經(jīng)匯出過的記錄，在錄入時更要注意收款人的收匯銀行有否變更，這一點很容易被忽略。
當然，這些也僅僅是匯出匯款日常操作的一些粗略概括，所有的細枝末節(jié)，經(jīng)過不同的業(yè)務日積月累，我也逐漸歸納總結出一套比較實用的經(jīng)驗資料，可以方便查閱。
匯出匯款業(yè)務做熟了，總結了經(jīng)驗，就是十分單一的工作，但我對待每一筆都要求自己兢兢業(yè)業(yè)，盡量做到周到服務客戶，讓客戶滿意。
二、學無止境，學何以致用
匯出匯款是國際結算中的一小塊基礎業(yè)務，在平時工作中以及對一些國際業(yè)務論壇的瀏覽中，我發(fā)現(xiàn)國際結算真的是包羅萬象、博大
精深。對于信用證、托收業(yè)務，以及對于在此基礎上的單證運用，我會在工作中通過與同事探討或是在網(wǎng)上查閱資料，不斷充實自己。
當然還有證書。我常常在矛盾，需要考那些個的FECT、CDCS、CITF證書么？這些證書雖然被炒得很熱，但事實上有用么？學習是為了能更好地掌握工作要領，對于自己工作的領域了解透了，其實也是在提升自己。學習其實是個持續(xù)的工作，而不是為了應付考試而退化成一個臨時性的任務，所學必須能所用。
三、老驥伏櫪，精益求精
兩年的時間說長不長，說短也不短，國際業(yè)務仍有太多的東西需要我去學。任何工作都一樣，易學難精，我一直覺得，匯款也好，結售匯也好，單證也好，貿(mào)易融資產(chǎn)品也好，就算是自己做兩年，也未必能將規(guī)范與實務融會貫通，更何況是這個長期在變動中的國際業(yè)務。學而不思則罔，思而不學則殆，只有讓自己靜下心來，在不斷的實踐中思考問題，汲取知識，提升修養(yǎng)，才能做一個有深度的丁字型人才。
工作中有得有失，才能積累經(jīng)驗，有學有思，才能不斷進步。帶著熱血走進農(nóng)行的我，曾遭遇夢想與現(xiàn)實、理想與磨礪的碰撞，然而我始終相信，我們可以被磨去的是棱角與稚氣，不可以失去的是信仰與堅持，終將獲得的是幸福與學識！
國際業(yè)務年終工作總結 篇15
做為一名加入銀行大家庭的新員工，入職已經(jīng)將近一年，也將在銀行度過20xx年，回首這段時間，有領導的關心和教誨，有同事的支持和幫助，有融入新環(huán)境的喜悅和欣慰。雖然來到銀行并不久，但是經(jīng)過這段時間的努力適應，也為支行做出了一定的成績，自身也取得了一定的進步，現(xiàn)將工作情況作如下總結：
一、加強學習，提升自身素質(zhì)，盡快融入新環(huán)境
雖然我已是銀行業(yè)的老員工，也是國際業(yè)務方面的熟練手，但是各行之間系統(tǒng)不同，操作的細節(jié)要求不同，文化不同等，或多或少給我造成了一定的`緊迫感，鞭策我要盡快去學習適應中信的整個業(yè)務環(huán)境，不斷提升自己的業(yè)務素質(zhì)。當然在這個過程中，對于新的系統(tǒng)、新的操作要求，我從無從下手，到逐漸熟悉，離不開領導、同事的幫助和支持。同時，我也意識到跟其他優(yōu)秀的兄弟支行相比，我們還有很多薄弱之處要加強，跟其他業(yè)務精通的同事相比，我們還有很多業(yè)務要做探索。
二、開拓創(chuàng)新，深挖客戶潛力，尋找新的市場增長點
目前，當?shù)赝鈪R市場各家銀行客戶資源和分布較為穩(wěn)定，業(yè)務拓展乏力，但是要提高效益，增加存款，只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶、擴展業(yè)務。我逐個向原來熟悉的朋友客戶營銷，除了拓展原來交叉客戶的業(yè)務，還成功營銷了多家外商投資企業(yè)落戶，并跟進原來一家外商投資企業(yè)的新設登記進度，雖然情況較為復雜，但是也逐漸理順，贏得了客戶的認可。
三、忠誠執(zhí)著，做一行愛一行，對于本職工作盡心盡力
國際業(yè)務是我進入銀行后一直從事的崗位，也和我所學專業(yè)吻合，與我而言，這是一份理想的工作。但是要成為國際業(yè)務的能手，并不容易，除了要熟悉行內(nèi)行外各項規(guī)章制度，還要了解市場行情，熟悉匯率走勢和國際時事，并做好客戶營銷，這勢必要求不斷地學習，持續(xù)的磨練。銀行工作，每天要面對客戶，面對各部門之間的溝通協(xié)調(diào)，不管對內(nèi)對外，必須用心對待，做好工作。
四、存在不足以及明年計劃
由于銀行之間系統(tǒng)和操作的差異，讓我對于銀行的系統(tǒng)操作和各部門之間工作的分工協(xié)調(diào)并不特別熟悉，平時還是要向各位領導、同事多請教和學習，也希望大家可以繼續(xù)支持幫助我，讓我能很好的融入。
辭舊迎新，撫往思今。過去的一年是我職業(yè)生涯中變化最大的一年，也是我面臨最大挑戰(zhàn)的一年，我一直認為該有的人生態(tài)度是：適應當下，開心工作快樂生活。在新的一年中，我將繼續(xù)一如既往的努力，搶抓機遇，推動我的各項工作向更高的層次邁進。
國際業(yè)務年終工作總結 篇16
20xx年一季度，XX支行實行產(chǎn)品經(jīng)理競聘制，旨在提高各項產(chǎn)品在滄州分行的競爭力，同時使得青年員工在工作當中得到鍛煉，工作責任心得到加強。我有幸成為九名產(chǎn)品的經(jīng)理中的一員。20xx年旺季營銷，東光支行秉承滄州分行國際部的發(fā)展思路，圍繞“客戶拓展、產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)務合規(guī)”三個主旨，穩(wěn)中求勝，不斷攀升，在20xx年一季度旺季營銷工作中，國際業(yè)務各項指標都取得了不俗的成績。從中有以下幾點總結：
一、 關于指標
1、指標情況：20xx年一季度，在國際收支客戶激活中，東光支行計劃完成15戶，實際完成18戶，計劃完成率120%，在縣域機構中排在南皮支行和黃驊支行之后，位列第三。在外匯賬戶新開立中，東光支行計劃完成3戶，實際完成9戶，計劃完成率300%，縣域機構排在肅寧之后，位列第二。在國際收支量中，東光支行計劃完成400萬美元，實際完成391.85萬美元，計劃完成率97.96%，縣域位列第七位。
2、指標分析：經(jīng)過東光支行全體員工的不懈努力，東光支行國際業(yè)務整體業(yè)務指標可圈可點，收支客戶激活和外匯賬戶開立都位在前列，成績不俗，這和我行領導正確領導以及整個東光支行團隊上下一心齊心努力密不可分。同時，我們也從中發(fā)現(xiàn)自身不足，國際收支量一直是東光支行的短板、先天不足。缺乏收支大戶的支撐，以及有效客戶數(shù)量的不足都是制約東光支行國際收支甚至是東光支行國際業(yè)務長遠發(fā)展的關鍵因素。
二、關于東光支行
1、我行國際業(yè)務的發(fā)展。20xx年至今，我行從起初國際業(yè)務客戶的3戶到今天的55戶，國際收支量從起初的幾萬美元到20xx年的1400.56美元，對于一個開辦國際業(yè)務僅僅兩年，當?shù)貒H貿(mào)易并不是非常發(fā)達的東光支行來說，發(fā)展速度不可謂不迅速，取得這樣的成績離不開我行行領導的正確領導以及東光支行全體員工的努力。我行秉承滄州分行國際業(yè)務的工作思路，在缺乏國際收支大戶的不利條件下，從小戶抓起，積極拓展包裝機械產(chǎn)業(yè)，聚沙成塔，同時，也從國際收支客戶維護上下功夫，突出我行國際收支的產(chǎn)品優(yōu)勢，夯實客戶基礎，以此發(fā)掘更多、更有價值的國際收支客戶。
2、我行國際業(yè)務存在的不足。
(1)當?shù)氐膰H貿(mào)易不是非常發(fā)達，這是我行國際業(yè)務的先天不足，再加上當?shù)厥罩Т髴袈鋺羲�，業(yè)務持續(xù)穩(wěn)定，我行的難以介入，成為我行國際業(yè)務發(fā)展的制約因素。
(2)我行員工整體國際業(yè)務素質(zhì)不高。由于我行開展國際業(yè)務時間不長，整體員工數(shù)量的缺乏，造成了熟練并且精通該業(yè)務的`人員嚴重匱乏，提高員工業(yè)務素質(zhì)，培養(yǎng)國際業(yè)務人才成為我行國際業(yè)務發(fā)展的重中之重。
三、關于業(yè)務合規(guī)
由于我行發(fā)展國際業(yè)務的時間并不是很長，人員素質(zhì)的參差不齊，業(yè)務基礎的薄弱，經(jīng)辦業(yè)務的經(jīng)驗不足，再加上實際業(yè)務的繁瑣、復雜，人員在經(jīng)辦類似業(yè)務的時候，出現(xiàn)了各種問題，對于業(yè)務的風險審慎不足，給予了我行深刻的教訓。面對復雜多變的內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境和日趨嚴厲的監(jiān)管政策，我行以監(jiān)管部門關注事項和屢犯差錯為重點，對轄內(nèi)外匯業(yè)務合規(guī)情況進行核查，查漏補缺，以查促學。加強支行外匯業(yè)務真實合規(guī)性審核，嚴格落實展業(yè)原則，審慎性審核，規(guī)范操作，進一步提升政策執(zhí)行力和合規(guī)經(jīng)營意識。
四、關于自身發(fā)展
身為對公柜員的我，臨危受命，有幸成為了國際業(yè)務的經(jīng)辦人員，在國際業(yè)務的經(jīng)辦過程中，我對國際業(yè)務的喜歡已經(jīng)流入到血液中，榮耀和光輝集于一身，這么好的機會，我將銘記于心，并繼續(xù)把東光支行國際業(yè)務做大、做強，再次感激東光支行領導班子給予我這次機會!
國際業(yè)務年終工作總結 篇17
國際業(yè)務部認真貫徹落實總行年初工作安排，緊緊圍繞總行相關部署，堅定信念，狠抓落實，穩(wěn)步推進各項工作順利開展。現(xiàn)將全年工作情況以及20xx年工作計劃匯報如下：
一、20xx年業(yè)務經(jīng)營情況
20xx年在行領導的正確指導和幫助下，在各經(jīng)營機構的配合下，我行國際業(yè)務各項工作較上年得到了較大的提升，各經(jīng)營機構業(yè)務規(guī)模和客戶數(shù)量增長明顯，產(chǎn)品營銷和推廣能力進一步加強，業(yè)務指標整體完成情況較好,且超額完成年初目標任務。
�。ㄒ唬I(yè)務指標完成情況
20xx年國際業(yè)務規(guī)模有了較大幅度的增長，各項業(yè)務指標較20xx年至少增長50%以上，尤其是重要指標貿(mào)易融資（20億）及跨境保函業(yè)務（3億美元），增長率分別為xx%和xx%。各項收入達xx萬元，盈利能力顯著提升。
對于年初定的經(jīng)營目標，國際結算（xx億美元）、貿(mào)易融資發(fā)生額（xx億人民幣）以及客戶數(shù)（xx戶）均超額完成目標任務，詳見下表：
�。ǘ┊a(chǎn)品推廣情況
從產(chǎn)品來看，20xx年國際業(yè)務產(chǎn)品共12類，包含結算、資金、擔保以及融資，客戶的產(chǎn)品使用種類越來越多元化，
使用頻率逐漸提升，單一產(chǎn)品的幣種也在不斷的增加，外幣貿(mào)易融資從傳統(tǒng)的美元融資已擴展到歐元，客戶對我行的產(chǎn)品依賴度在逐漸加強。
（三）客戶推展情況
20xx年國際業(yè)務新增客戶xx戶，其中外匯客戶xx戶，大部分為基礎性的出口結算類客戶，外匯客戶的客戶群不斷擴大。授信類客戶履約情況較好，資產(chǎn)質(zhì)量較好。
�。ㄋ模C構覆蓋情況
從辦理業(yè)務的機構分布來看，20xx年主要業(yè)務辦理機構集中在洛陽，域外分行僅有鄭州、南陽、焦作、許昌且產(chǎn)品均已小額結算為主。20xx年xx家經(jīng)營機構中有xx家實現(xiàn)了產(chǎn)品落地，其余3家也均有儲備業(yè)務，基本實現(xiàn)了國際業(yè)務產(chǎn)品的全機構覆蓋。
二、重點工作完成情況
�。ㄒ唬撔难芯慨a(chǎn)品創(chuàng)新，豐富我行公司業(yè)務產(chǎn)品線
為了積極響應我行“打造中原地區(qū)最具創(chuàng)新型銀行”的愿景，年初我部根據(jù)業(yè)務情況和市場情況制訂了年度創(chuàng)新目標產(chǎn)品，并對逐個產(chǎn)品進行進度分解，指派具體的創(chuàng)新產(chǎn)品項目負責人，負責產(chǎn)品開發(fā)的.整體協(xié)調(diào)、推動和后續(xù)跟進，以確保創(chuàng)新產(chǎn)品按照既定計劃完成設計、開發(fā)和落地。最終實現(xiàn)了“海外代付”和“福費廷”兩項產(chǎn)品的落地，其中xx管理行共辦理海外代付xx萬美元，xx管理行共辦理福費廷xx億人民幣，兩項產(chǎn)品共計收入xx萬元。
�。ǘ├^續(xù)拓展我行國際業(yè)務代理渠道，助力國際業(yè)務產(chǎn)品創(chuàng)新
1、加大加深已合作銀行的合作力度。在與交通銀行結算代理業(yè)務的合作基礎上，進一步深化合作融資業(yè)務，合作機構由洛陽分行延伸至其離岸中心和香港分行，我行融資渠道也由境內(nèi)同業(yè)延伸至境外同業(yè)，從而拓寬了融資渠道，進一步降低了獲取資金的成本。
2、代理行又新增了中信銀行和興業(yè)銀行，并在興業(yè)銀行落地了代理結算業(yè)務，進一步拓寬了境內(nèi)合作渠道。
3、在境外、境內(nèi)外匯賬戶行紛紛關戶的不利影響下，我部不僅及時穩(wěn)定了現(xiàn)有的外匯賬戶行關系，而且積極籌劃下一步的外匯賬戶行的新增事項。
（三）加強部門管理職能，深化國際業(yè)務條線管理
1、制定系統(tǒng)的考核辦法，加強過程管理，力促年終目標任務的完成
按照總行“雙百分”績效考核的相關要求，我部積極探討、認真研究，根據(jù)各個機構的實際情況，以完成年度既定任務為目標，制定了較為合理的績效考核方案，量化考核指標，加強對分支機構的績效考核管理。
為了實現(xiàn)目標任務，我部加強過程管理，把經(jīng)營機構分包至員工，確保每家機構都有專人負責，分包人員負責所分包分行或管理行的業(yè)務指導、產(chǎn)品推廣、配合營銷、后續(xù)業(yè)務追蹤等，為經(jīng)營機構完成國際業(yè)務既定目標提供服務，與此同時，加強指標完成進度的過程督導并輔以“產(chǎn)品計價”，充分調(diào)動了經(jīng)營機構拓展國際業(yè)務的積極性。
【國際業(yè)務年終工作總結】相關文章：
銀行國際業(yè)務工作總結03-02
國際業(yè)務學結11-25
銀行國際業(yè)務部工作總結01-12
銀行國際業(yè)務匯報材料11-27
國際業(yè)務部崗位職責04-26
國際貿(mào)易業(yè)務實習日記11-23
業(yè)務年終工作總結09-21
業(yè)務年終工作總結09-23