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置業(yè)顧問實習總結

　　總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧�？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家整理的置業(yè)顧問實習總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

置業(yè)顧問實習總結

　　置業(yè)顧問實習總結篇1

　　邁出大學生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經開始飛進那里。我們高興、我們興奮，因為我們最后能夠在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應今后的社會工作奠定基礎，同時完成大學教育的最后一個重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實習。

　　由于對房地產銷售十分感興趣，而且我們就是學房地產經營與估價的專業(yè)的，所以20xx年11月我到了上海xx地產南京分公司實習。實習是以獨立業(yè)務作業(yè)方式完成的。實習的資料有兩個：一個是戶外廣告的招商，另一個是房產銷售??置業(yè)顧問。此刻實習已經結束，回頭總結我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基�；旧系竭_了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅，我將主要以房產銷售工作來談我的實習體會。

　　xx地產是具有專業(yè)資質的房地產企業(yè)，公司的主要業(yè)務是專業(yè)從事房地產開發(fā)項目的'全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是市納稅先進單位。公司成功策劃銷售了多個樓盤，電視、報紙進行過多次全方位報道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產和市場營銷精英及管理人員。我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作資料是主動尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要資料是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫忙客戶計算房屋的總價。幫忙他們更好的了解整個樓盤的狀況。同時給顧客提出一些我們自我的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。

　　下方是我畫出的兩個工作的業(yè)務流程圖和樓盤銷售基本流程圖：

　　戶外商鋪招商的業(yè)務流程：

　　尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務。

　　房地產銷售的業(yè)務流程：

　　尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務。

　　時間過的很快，近半年的實習工作已經結束了，我透過實踐學到了許多房地產的相關知識，透過不斷的學習逐步提高了自我的業(yè)務水平。但是作為新人，我深深明白，自我經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在以后是正式工作中，我期望透過到銷售第一線的不斷學習和實踐，在現(xiàn)場不斷增加自我的經驗和見識，爭取使自我的業(yè)務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻，更為以后的工作創(chuàng)造輝煌業(yè)績做鋪墊。

　　新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。

　　在大浪淘沙中讓自我能夠找到自我屹立之地。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。千里之行，始于足下。

　　置業(yè)顧問實習總結篇2

　　通過這段實習，我感觸很深。對于銷售專業(yè)的學生來說，最重要的是找到需要的客戶，正確理解客戶的需求，分析感興趣的客戶，這對我們來說很容易，但由于缺乏經驗，我們在這方面做得并不好。

　　銷售人員必須非常了解每個客戶。年齡、性格、愛好、家庭成員、職業(yè)、收入等等是最基本的，還有他們需要的戶型、接受的價位范圍、買房的目的等等。這些是了解客戶需求的決定性因素。我們剛出校門，不知道如何深入了解客戶，挖掘客戶需求，說明我們的市場營銷專業(yè)理論性比較強，但是沒有很好的應用到實踐中，缺乏社會經驗。

　　我們公司要求我們記錄你見過的所有客戶，包括與客戶交談過程中遇到的問題，不要因為你認為這些客戶不適合這個項目，或者對這個項目不感興趣，就忘記他們。這些是你的'財富�？傆幸惶炷銜枰摹６�，銷售的最高境界就是傾聽。為客戶解決問題，不要給客戶制造麻煩和不必要的思考。

　　給客戶他想要的，而不是你想給他的。聽完客戶的想法，你會發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松。為了讓談判過程更加豐富有趣，你必須要有廣泛的知識面。這些知識會提高你簽約的成功率。所以，通過我在學校學習專業(yè)知識和實踐的經驗對比，我覺得像我們市場營銷專業(yè)這樣的學生一定要掌握以下幾點；

　　1.專業(yè)知識強(必要專業(yè)術語的使用會讓我們更有說服力，讓客戶放心)

　　2.知識面廣(和不同客戶溝通會有不同的側重點。有的客戶喜歡旅游，有的客戶喜歡財經，有的客戶關注時政要聞。不同的人聊不同的內容，會更過癮)

　　3.善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛(根據聊天內容，整理客戶及時披露的信息、自住或投資、經濟條件、經濟能力所能承受的范圍)

　　4.善于傾聽(有時候傾聽比說出很多理由更有用。你說社區(qū)優(yōu)勢很多，客戶卻擔心周邊學校的配套。你解決的問題不是客戶關心的問題，所以也不成功。通信)

　　5.學習和溝通能力好(作為銷售人員，最大的問題是與人溝通的能力。只有善于溝通，才能介紹自己，然后推銷自己和產品。要成功銷售產品，你必須學習產品的組成、功能和使用效果，這也是學習的一個方面)

　　6.永遠要明白，實踐是檢驗真理的唯一標準(千萬不要在接觸到什么東西之前就下結論。舉個例子，打電話挺簡單的，但是要成功打破買家的恐懼，把買家對項目的興趣提上來，真的不容易。所以永遠不要低估任何東西)

　　置業(yè)顧問實習總結篇3

　　第一份工作是我比較不喜歡的工作，致使我換了我比較喜歡的第二份工作。

　　通過兩份工作兩個多月的實習總結如下：

　　一、我們在學校學的知識90%的在社會用不到，我個人認為在學校學習的是敢做、敢想、敢說、敢于創(chuàng)新的思維，這樣才能進入社會，進入你所在的行業(yè)才能迅速進入狀態(tài)，工作起來才能得心應手。

　　二、此次實習的兩個多月讓我在以后的創(chuàng)業(yè)找到了一些可以借鑒的商業(yè)模式，產品進價與銷價的差別很大，從中的服務占據了90%的銷售利潤，這也是在市場競爭中的一個重要手段。

　　三、每一家企業(yè)要想發(fā)展到大規(guī)模的公司必須要有完備的管理機制、給員工足夠的發(fā)展空間、并且還要提高員工的素質，這是企業(yè)的形象最好體現(xiàn)，要讓員工在這里看到希望，把員工賺到錢放到第一位，這樣才能發(fā)展壯大公司，這樣才能留住優(yōu)秀的職場人才。

　　四、在這過程中，學到了很多的社會經驗，比如：商務談判、客戶感官判斷、客戶交流能力、商務禮儀、職場新認識、網絡營銷、房客源的開發(fā)的流程等等社會職場工作經驗，這讓我在接下來的學習個找下一份工作提供了很好的學習方向和工作提供了重要的條件。

　　五、在職場競爭無處不在，就在這次實習中，有同學的競爭、有公司內部員工的競爭、有與同行業(yè)其他公司的競爭等激勵的競爭，這尤其的鍛煉了我的競爭優(yōu)勢，“適者生存”這個道理在職場中表現(xiàn)得淋漓盡致，尤其是此次在福璟商貿的工作，同學的競爭讓我記憶猶新，我們在哪里不斷的產生矛盾，同學之間有很多產生了口角，這從學校的角度出發(fā)，這份工作對我們來說很不負責任，40多人在這個狹小的空間里，并且還把我們分成了幾個組，這讓我友誼的競爭升級，同時也是考驗我們對待這樣一種逆境中判斷自我的一種職場經驗，我在這里選擇了放棄，一個月后果斷離開，選在了我比較喜歡的第二份工作。

　　六、在尊園地產，我學到了目標、信心。在職場中這兩點很重要，一個是明確的目標和自己的心態(tài)，這里工作環(huán)境很有激情，讓我在這里鍛煉了我的“陽光心態(tài)”。這個心態(tài)是公司培訓時講的，這讓我很受感染，話說“跟什么樣的`人，學什么人”在什么樣的環(huán)境鍛煉什么樣的人，在此次實習中感同深受。

　　七、永遠都不要放棄學習，只有不斷的學習我們才能在未來的職場競爭中脫穎而出，在付璟商貿那里給我們的培訓是我們的輔導員去看我們的時候，趕緊把我們聚集起來給我們講一些講說員都將不順的培訓，這個培訓有意義嗎？在尊園地產，不是培訓給別人看的，是培訓給自己的，在這里公司總部會不定期的給員工培訓，上到各位高管下到新入職的員工，并且在片區(qū)上隨時還有培訓。在培訓中總部培訓班的班主任隨時關注我們的培訓，要我們隨時提出我們的意見，我在培訓班中擔任班長，我提了多個意見，班主任和院長都認真的分析采納，并且還對我的意見打電話一一回答反饋我，我認為公司能對一個小職員做到這一點，我認為非常難得，這是讓我們不斷學習的動力，只有不斷的學習，才能在公司發(fā)展更好，公司才能在這個行業(yè)中中得更大。

　　八、做管理的管理者會給手下的每一個員工都有很大的影響。在尊園地產，我們經理對我來說是一個對我影響很深的人，我們剛加入這個團隊，經理多我們有很多的照顧和幫助，同時給我們的期望比較高，對我們管理比較嚴格，尤其是在我們分組后的管理，入職十天左右就開始對我有指標，十五天以后就按老員工的工作指標要求我，這讓我快速的學到了很多，管理者有利的關心和幫助和對員工的嚴格，會激發(fā)每一個員工的最大潛質。

　　九、在公司，公司的文化會影響員工的工作。在尊園，“尊”你所想，“園”你所夢和感恩的文化我很受感染。在培訓中讓我了解了公司的文化，并且我曾參加尊園地產的季度員工大會，通過這一系列的活動，我深入了解了公司的文化，文化感染公司員工的積極性，同時為一個一個的員工創(chuàng)造奇跡，讓我感受很深。

　　學校和社會對我們大學生來說都是完全不同的，大學里我們要敢做、敢想、敢說、敢于創(chuàng)新，在學校是培養(yǎng)，我們應積極去培養(yǎng)自己，進入社會我們是積累、交流、學校，只有在學校學好了，才能更快的融入社會。

　　置業(yè)顧問實習總結篇4

　　通過這幾個月的實習讓我對房地產的興趣越來越濃厚，從之前的不了解、感興趣到現(xiàn)在的越來越喜歡，在這段過程中我學到了很多關于房地產方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。因為在這個部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購房合同都得自己辦，所以學的東西也多，不僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設施等一系列全方位的知識。我主要總結出了以下幾點：

　　1.在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能，負責人，人員構成有了詳細的了解。當然，對你所在的銷售部門進行細致的分析可以很準確的`定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應這個新環(huán)境融入這個團體。

　　2.我必須在最短的時間里學習到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應用到實踐當中。不然你到哪里，做多久永遠只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和責任心，多思考，多跟同事搞好關系。就是要比別人活得累一點，正確一點。

　　3.不管自己的內心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自己的任何感情強加在同事、客戶身上，這里不比學校有同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你。

　　4.自己一定要把自己的客戶看牢，要讓客戶記住你給客戶留個好印象。當你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時候，不要顯得很無所謂，不在乎。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學會利用公司制度和同事關系來維護自己的利益。

　　5.當自己業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者說自己運氣不好，要以一顆平常心對待。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。善于學習別人的銷售經驗，多向銷售好的同事多多學習。經常與同事分享你的工作經驗，學會取長補短這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的經驗對你是很有幫助的，你的進步會越來越快。地產銷售不只是只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平臺的，別人的業(yè)績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的經驗多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考。

　　6.地產銷售競爭激烈，一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要，不管你在這個行業(yè)成功與否都不要太在意，重要的是你在學習當中你有沒有浪費時間有沒有學到東西有沒有后悔自己當初的選擇。所以自己一定要給自己做一個人生規(guī)劃任何一個工作等做到一定程度會出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也不想接�？坷峡蛻艚榻B業(yè)績已經很不錯了。沒有激情了。這個時候不是因為你的激情用光了。是因為你內心的目標已經實現(xiàn)了。一個人實現(xiàn)目標的時候往往會迷失方向，這個時候你要迅速的設立新的目標，使自己的人生有正確的方向。

　　總之，在這次實習中，我努力嘗試新的事物，其實只要你敢嘗試，沒有什么你不會的，如果我們夠堅持，我相信，我們每個人都是最厲害的那個佼佼者，將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領導交辦的工作。

　　置業(yè)顧問實習總結篇5

　　第一份工作是我比較不喜歡的工作，致使我換了我比較喜歡的第二份工作，通過兩個公司對比得出以下總結。

　　通過兩份工作兩個多月的實習總結如下：

　　一、我們在學校學的知識90%的在社會用不到，我個人認為在學校學習的是敢做、敢想、敢說、敢于創(chuàng)新的思維，這樣才能進入社會，進入你所在的行業(yè)才能迅速進入狀態(tài)，工作起才能得心應手。

　　三、每一家企業(yè)要想發(fā)展到大規(guī)模的.公司必須要有完備的管理機制、給員工足夠的發(fā)展空間、并且還要提高員工的素質，這是企業(yè)的形象最好體現(xiàn)，要讓員工在這里看到希望，把員工賺到錢放到第一位，這樣才能發(fā)展壯大公司，這樣才能留住優(yōu)秀的職場人才。

　　四、在這過程中，學到了很多的社會經驗，比如：商務談判、客戶感官判斷、客戶交流能力、商務禮儀、職場新認識、網絡營銷、房客的開發(fā)的流程等等社會職場工作經驗，這讓我在接下的學習個找下一份工作提供了很好的學習方向和工作提供了重要的條。

　　五、在職場競爭無處不在，就在這次實習中，有同學的競爭、有公司內部員工的競爭、有與同行業(yè)其他公司的競爭等激勵的競爭，這尤其的鍛煉了我的競爭優(yōu)勢，“適者生存”這個道理在職場中表現(xiàn)得淋漓盡致，尤其是此次在福璟商貿的工作，同學的競爭讓我記憶猶新，我們在哪里不斷的產生矛盾，同學之間有很多產生了口角，這從學校的角度出發(fā)，這份工作對我們說很不負責任，40多人在這個狹小的空間里，并且還把我們分成了幾個組，這讓我友誼的競爭升級，同時也是考驗我們對待這樣一種逆境中判斷自我的一種職場經驗，我在這里選擇了放棄，一個月后果斷離開，選在了我比較喜歡的第二份工作。

　　六、在尊園地產，我學到了目標、信心。在職場中這兩點很重要，一個是明確的目標和自己的心態(tài)，這里工作環(huán)境很有激情，讓我在這里鍛煉了我的“陽光心態(tài)”。這個心態(tài)是公司培訓時講的，這讓我很受感染，話說“跟什么樣的人，學什么人”在什么樣的環(huán)境鍛煉什么樣的人，在此次實習中感同深受。

　　七、永遠都不要放棄學習，只有不斷的學習我們才能在未的職場競爭中脫穎而出，在付璟商貿那里給我們的培訓是我們的輔導員去看我們的時候，趕緊把我們聚集起給我們講一些講說員都將不順的培訓，這個培訓有意義嗎？在尊園地產，不是培訓給別人看的，是培訓給自己的，在這里公司總部會不定期的給員工培訓，上到各位高管下到新入職的員工，并且在片區(qū)上隨時還有培訓。在培訓中總部培訓班的班主任隨時關注我們的培訓，要我們隨時提出我們的意見，我在培訓班中擔任班長，我提了多個意見，班主任和院長都認真的分析采納，并且還對我的意見打電話一一回答反饋我，我認為公司能對一個小職員做到這一點，我認為非常難得，這是讓我們不斷學習的動力，只有不斷的學習，才能在公司發(fā)展更好，公司才能在這個行業(yè)中中得更大。

　　八、做管理的管理者會給手下的每一個員工都有很大的影響。在尊園地產，我們經理對我說是一個對我影響很深的人，我們剛加入這個團隊，經理多我們有很多的照顧和幫助，同時給我們的期望比較高，對我們管理比較嚴格，尤其是在我們分組后的管理，入職十天左右就開始對我有指標，十五天以后就按老員工的工作指標要求我，這讓我快速的學到了很多，管理者有利的關心和幫助和對員工的嚴格，會激發(fā)每一個員工的最大潛質。

　　九、在公司，公司的化會影響員工的工作。在尊園，“尊”你所想，“園”你所夢和感恩的化我很受感染。在培訓中讓我了解了公?script>s("content_relate");

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