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半年工作總結(jié)

護(hù)理上半年工作總結(jié)

時(shí)間:2023-01-22 19:16:48 半年工作總結(jié) 我要投稿

護(hù)理上半年工作總結(jié)合集15篇

  總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。總結(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢?下面是小編整理的護(hù)理上半年工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

護(hù)理上半年工作總結(jié)合集15篇

護(hù)理上半年工作總結(jié)1

  忙碌、充實(shí)的上半年時(shí)光匆匆而過,盤點(diǎn)收獲,總結(jié)教訓(xùn),該留下踏實(shí)的腳步;沉淀積累,觸動(dòng)啟發(fā),良好的開端在成功的結(jié)束之后,F(xiàn)將上半年的護(hù)理工作總結(jié)如下:

  一、腳踏實(shí)地,從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起

  首先,科室人員偏年輕化,工作經(jīng)驗(yàn)不足,?浦R(shí)欠缺,為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手,嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度,將晨間護(hù)理與交接班作為交流平臺(tái),深入細(xì)致的開展?平】抵R(shí)教育,和人性化溝通,有效的提高病人滿意度,取得良好效果。同時(shí),將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn),每周考核一項(xiàng),逐步規(guī)范工作流程。另外,提高服務(wù)質(zhì)量,從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手:

  1.改進(jìn)查對方式,將傳統(tǒng)的稱呼病人床號(hào)、姓名,改為問病人姓名,讓病人主動(dòng)回答,避免查對差錯(cuò)發(fā)生的可能性;

  2.改進(jìn)備皮方法,使用一次性備皮刀,撤消民用備皮刀,將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮,提高工作效率和備皮效果;

  3.推廣使用家屬陪護(hù)椅,只象征收取使用費(fèi),為病人提供很大方便;

  4.建立護(hù)士交流溝通本,將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容,傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容,交接須注意事項(xiàng)等寫入溝通本,各班參閱,減少須開會(huì)才能傳達(dá)的周期長、不能及時(shí)改進(jìn)的弊端,達(dá)到質(zhì)量持續(xù)及時(shí)改進(jìn)目的。

  二、抓制度落實(shí),明確工作分工,防范工作漏洞

  將工作細(xì)化,進(jìn)行分工,文書書寫由責(zé)任護(hù)士和質(zhì)檢員三人負(fù)責(zé),開成管床護(hù)士責(zé)任下完成病歷,責(zé)任護(hù)士把管,質(zhì)檢員質(zhì)控的三級(jí)質(zhì)控模式,有效的'控制書寫錯(cuò)誤和不規(guī)范書寫,提高書寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實(shí)習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人,形成人人有事管,事事有人負(fù)責(zé),大家共同參與科室管理,有效提高了大家的積極性。

  三、嚴(yán)格產(chǎn)房管理,完成布局改造

  加強(qiáng)產(chǎn)房管理,印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程,張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻,強(qiáng)化操作流程化,落實(shí)腕帶識(shí)別制度,嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作,建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實(shí)施,有效加強(qiáng)產(chǎn)婦及新生兒安全管,同時(shí)完善疫苗上報(bào)及查對程序,加強(qiáng)疫苗管理。另外,根據(jù)管理年驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),再次進(jìn)行產(chǎn)房改進(jìn),配置消毒用品,調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置,以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

  四、苦練技術(shù),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

  針對護(hù)理人員年輕化情況,制定操作訓(xùn)練計(jì)劃,將基礎(chǔ)操作項(xiàng)目納入日?己,每周檢查督導(dǎo)一項(xiàng),將常用操作項(xiàng)目逐一進(jìn)行考核,尤其中醫(yī)操作項(xiàng)目,制定操作標(biāo)準(zhǔn),全員訓(xùn)練,并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程。提高操作技術(shù),有效提高服務(wù)質(zhì)量。

  五、開拓創(chuàng)新,不斷學(xué)習(xí),完成繼續(xù)教育及帶教工作

  不斷充實(shí)?浦R(shí),派出助產(chǎn)一人到xx學(xué)習(xí),護(hù)士長到xx及進(jìn)修學(xué)習(xí),引進(jìn)新的理念和技術(shù),改進(jìn)工作,提高技術(shù),帶動(dòng)科室學(xué)習(xí)氣氛,完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月兩次,開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)項(xiàng)目,學(xué)習(xí)中醫(yī)理論,完成國家級(jí)論文一篇,同時(shí),督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù),加強(qiáng)?浦R(shí)學(xué)習(xí)。今年實(shí)習(xí)生人數(shù)多,為保證帶教質(zhì)量,制定詳細(xì)帶教計(jì)劃及帶教老師授課計(jì)劃,確保每批學(xué)生接受?浦R(shí)兩次,圓滿完成帶教任務(wù)。

  六、下一步的工作計(jì)劃

  下一步我們將加大宣傳力度,進(jìn)一步營建氛圍,在細(xì)節(jié)服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生和健康教育方面再下功夫,繼續(xù)主動(dòng)加強(qiáng)巡查,減少患者呼喚次數(shù),夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,加強(qiáng)與患者的有效溝通,在病區(qū)增加溫馨提示,加強(qiáng)護(hù)理職員的理論知識(shí)及技術(shù)操縱的培訓(xùn)。切實(shí)為住院患者提供及時(shí)正確個(gè)性化的優(yōu)良護(hù)理服務(wù),邊摸索,邊改進(jìn),邊完善,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),力爭快速提升優(yōu)良護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,努力做到使患者滿意,政府滿意,社會(huì)滿意。

  一年的付出,算不上美滿,總有獲得與失去同在,充實(shí)與惆悵并行,不滿足現(xiàn)狀才是進(jìn)步的開始,在工作展開之際,只有努力啟航,進(jìn)入又一個(gè)奮斗的輪回。

護(hù)理上半年工作總結(jié)2

  門診部20xx年上半年護(hù)理工作總結(jié)

  時(shí)光飛逝,又迎來半年工作總結(jié)的時(shí)間,在上半年中,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),護(hù)理部的正確指導(dǎo)下,順利完成了護(hù)理各項(xiàng)工作,現(xiàn)對護(hù)理工作從以下幾方面予以總結(jié):

  一、工作量完成情況

  門診共配合完成手術(shù):717例、換藥:2478例、輸液:5286、霧化:514、TDP:31、吸氧:168、肌注:1307、皮試:1321、手術(shù)臺(tái)次較去年減少69臺(tái)、門診換藥較去年增長509人次、輸液較去年上漲564人次、霧化較去年 增長319人次、吸氧較去年同期增長105人次。

  二、深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

  1.按照醫(yī)院及護(hù)理部的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步開展落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施,護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行門診患者核查制度,對所有患者進(jìn)行治療前各項(xiàng)查對,落實(shí)核查制度,每月不定期接受護(hù)理部二級(jí)質(zhì)控小組的督查,對門診患者進(jìn)行滿意度調(diào)查,對存在的問題及時(shí)反饋到當(dāng)事人,限期整改,落實(shí)。

  2.組織護(hù)理人員參與護(hù)理部組織的優(yōu)質(zhì)護(hù)理成果展評(píng):對科室開展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)容、項(xiàng)目、成果進(jìn)行展示,通過全院護(hù)理單位的展示,發(fā)現(xiàn)工作中還可以深入開展的`服務(wù)項(xiàng)目,提高了護(hù)理人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí),和認(rèn)識(shí)差距的意識(shí)。

  3.根據(jù)護(hù)理部要求開展核心制度月的活動(dòng),對可實(shí)際全院的護(hù)理質(zhì)控度進(jìn)行強(qiáng)化掌握,促進(jìn)對制度的落實(shí)掌握。

  4、在二樓配備導(dǎo)醫(yī),實(shí)行分診、導(dǎo)診工作,在醫(yī)院實(shí)施一卡通的前期,提前與宣傳科溝通做好門診患者宣傳工作,在實(shí)施

  前,在醫(yī)院牽頭,黨政辦配合,門診部組織下開展一卡通實(shí)施應(yīng)急演練工作,對可能發(fā)生的問題進(jìn)行梳理,現(xiàn)場排查解決,規(guī)范一卡通流程,制定出紙質(zhì)版流程,下發(fā)各診室,便于坐診醫(yī)師操作、實(shí)施。

  三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控,嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),保障護(hù)理質(zhì)量。

  1.認(rèn)真組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理部指定的各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)及科室的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行科室二級(jí)考核,對科室的各項(xiàng)工作,提前計(jì)劃,逐項(xiàng)分解,每周制定工作重點(diǎn),將工作組條分解在每周,每天,護(hù)理人員按照計(jì)劃工作,每周不定期督查,質(zhì)控員隨時(shí)度,對查出的問題現(xiàn)場整改,對責(zé)任不明確或意見不統(tǒng)一的,護(hù)士生活會(huì)集體討論規(guī)定,或在晨會(huì)中共同討論現(xiàn)場解決制定。

  2、每周晨會(huì)組織護(hù)理人員提問,對未能掌握的,督促及時(shí)復(fù)習(xí),直至熟練掌握。

  3.落實(shí)崗位責(zé)任制:針對門診部的具體新開展工作情況,重新修定了門診部護(hù)理人員崗位職責(zé)和各班工作標(biāo)準(zhǔn),使護(hù)理人員嚴(yán)格按規(guī)范做好本職工作,嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、護(hù)理安全核查制度。

  4.加強(qiáng)急救物品管理:每月專管人進(jìn)行全面檢查一次,護(hù)士長每周檢查,班班交接,隨時(shí)抽查,保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),急救物品完好率100%。

  5.加強(qiáng)消毒隔離工作的監(jiān)管:按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),通過組織學(xué)習(xí)消毒隔離規(guī)范要求,使護(hù)士掌握消毒隔離原則,嚴(yán)格落實(shí)手衛(wèi)生制度,內(nèi)鏡器械洗消制度、質(zhì)控員能認(rèn)真履行職責(zé),積極檢查督促醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程,使院感控制指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。

  6、對科室的績效考核方案方案中涉及的考核內(nèi)容、分值,

  組織討論,共同制定績效考核方案。

  四、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理,保證護(hù)理安全

  1.每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查,加強(qiáng)護(hù)理操作環(huán)節(jié)控制,每月定期召開質(zhì)控會(huì)議,對在查房和平時(shí)工作中發(fā)現(xiàn)的問題,進(jìn)行安全隱患分析,對可是可能發(fā)生的護(hù)理安全隱患,討論,制定預(yù)防措施,避免出現(xiàn)護(hù)理安全隱患,逐條及時(shí)指出,分析原因,落實(shí)整改措施。組織護(hù)理人員參加護(hù)理部舉辦的護(hù)理安全知識(shí)講座,上半年組織護(hù)理應(yīng)急預(yù)案演練2次,讓護(hù)理人員通過演練發(fā)現(xiàn)問題,環(huán)節(jié)的銜接,實(shí)際工作的落實(shí),鼓勵(lì)護(hù)士主動(dòng)上報(bào)護(hù)理不良事件,組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理不良事件分類、標(biāo)準(zhǔn)、處理流程,提高護(hù)理人員對護(hù)理不良事件的防范意識(shí)。

  2.加強(qiáng)對門診就診病人的觀察,發(fā)現(xiàn)病情變化,及時(shí)報(bào)告醫(yī)生,并協(xié)助醫(yī)生給予準(zhǔn)確、及時(shí)處理,減少了醫(yī)療護(hù)理糾紛的發(fā)生。

  3.加強(qiáng)對節(jié)假日、雙休日的合理排班,實(shí)行彈性排班,以滿足病人的需要。護(hù)士長、質(zhì)控員不定期到科室進(jìn)行節(jié)假日、午間值班檢查指導(dǎo),保證護(hù)理安全。

  五、加強(qiáng)規(guī)范化人員培訓(xùn)和護(hù)士在職教育,提高了護(hù)理人員整體素質(zhì)。

  1.每月對科內(nèi)護(hù)理人員進(jìn)行分層次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次,科室組織高年資護(hù)士進(jìn)行護(hù)理查房1次,進(jìn)一步提高護(hù)理人員理論水平,逐步積累護(hù)理人員基礎(chǔ)知識(shí)。

  2.認(rèn)真組織不同層次護(hù)理人員參加科內(nèi)及院內(nèi)“三基”培訓(xùn)、考核,加強(qiáng)規(guī)范化護(hù)理人員的培訓(xùn)、考核力度;規(guī)范化人員每月理論、操作培訓(xùn)、考核一次。半年來我科護(hù)士參加護(hù)理部組織的護(hù)理操作示范6次,科內(nèi)理論考試、操作技能培訓(xùn)及考核6次,

  初考合格66%,補(bǔ)考合格率100%

  3.加強(qiáng)急救技能培訓(xùn),不斷提高科內(nèi)護(hù)理人員的急救技能技術(shù)水平及應(yīng)急能力。上半年強(qiáng)化對護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、心肺復(fù)蘇、輸氧、簡易呼吸器等技能培訓(xùn)、考核,考核合格率100%。

  4.鼓勵(lì)護(hù)士外出參加學(xué)術(shù)交流及各種培訓(xùn)班、學(xué)歷考試,上半年我科有三人參加大專繼續(xù)教育、2名參加本科繼續(xù)教育。

  5.鼓勵(lì)護(hù)理人員撰寫論文,上半年科內(nèi)有1篇護(hù)理論文在國家級(jí)刊物上發(fā)表。

  六、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)

  1.急救物品完好率達(dá)100%。

  2.“三基“理論考試合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)80分)。

  3.護(hù)理技術(shù)操作合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)。

  4.一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率100%。

  5.醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。

  6.病人綜合滿意率95.06%。

  七、存在問題:

  1.年輕護(hù)士理論基礎(chǔ)差,理論考試有補(bǔ)考現(xiàn)象。

  2.個(gè)別護(hù)士主動(dòng)服務(wù)意識(shí)差,對患者的服務(wù)不夠,出現(xiàn)患者不能及時(shí)得到幫助的現(xiàn)象。

  3.個(gè)別醫(yī)務(wù)人員對消毒隔離重視不夠意識(shí),手衛(wèi)生落實(shí)不夠,輸液卡簽字落實(shí)整改有反復(fù)的現(xiàn)象。

  4.護(hù)理論文發(fā)表少,無護(hù)理科研。

  5.健康宣教欄未能按規(guī)范順利開展。

護(hù)理上半年工作總結(jié)3

  上半年,我科遵循醫(yī)院所倡導(dǎo)的“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”主 題的服務(wù)宗旨,認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃,按土右旗醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則,完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)將上半年我科工作總結(jié)如下:

  一、 落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃,提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  1. 對各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

  2. 每日晨間提問,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)和?浦R(shí)。

  3. 組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案》并進(jìn)行了考核。

  4. 組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度,并進(jìn)行了考核。

  5. 每個(gè)護(hù)士都能試練掌握各項(xiàng)護(hù)理操作技能,并進(jìn)行了考核,合格率97%。

  6. 各級(jí)護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作考試,參加率100%,并取得優(yōu)異的成績。

  二、改善服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量。

  加強(qiáng)了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”,規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,為病人提供各種生活上的便利,對出院病人半月內(nèi)制動(dòng)詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容,廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見,對存在的問題查找原因,提出整改措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴,科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表20份,病人滿意率100%,提名表揚(yáng)服務(wù)態(tài)度。

  三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。

  每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育,查找工作中不安全因素提出整改措施,消除差錯(cuò)事故隱患,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況,護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零。

  四、護(hù)理文書書寫,力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)。

  護(hù)理文書即法律文書,是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),書寫過程中要認(rèn)真斟酌的,能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的.放映病人的病情變化,不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度,同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無紕漏,質(zhì)控小組定期檢查,護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,對存在問題提出整改措施,并繼續(xù)監(jiān)控。

  五、規(guī)范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境,使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)。

  病房每日定時(shí)通風(fēng),保持室內(nèi)安靜、整潔、空氣新鮮,對意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施,落實(shí)崗位責(zé)任制,按責(zé)任制護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,落實(shí)健康教育,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及為重病人的護(hù)理,滿足病人及家屬的合理需求,上半年護(hù)理住院病人、各級(jí)別護(hù)理病人合格率100%,無護(hù)理并發(fā)癥。

  六、急救物品完好率達(dá)到100%,急救物品進(jìn)行“四定”管理。

  每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次,護(hù)士長每周檢查,隨時(shí)抽查,保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

  七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理,完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,并進(jìn)行了專項(xiàng)考核,使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到治療標(biāo)準(zhǔn)。

  八、工作中還存在很多不足:

  1、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí),臥位不舒服。

  2、病房管理有待提高,病人自帶物品較多。

  3、個(gè)別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng),一次性無菌物品用后處理不及時(shí)。

  4、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,無學(xué)術(shù)論文。

  5、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

  6、健康教育不夠深入,缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。

護(hù)理上半年工作總結(jié)4

  半年來,護(hù)理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,圍繞“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作,結(jié)合護(hù)理部的工作計(jì)劃和目標(biāo),積極開展工作,F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

  一、積極完成醫(yī)院的各項(xiàng)指令性任務(wù)

  護(hù)理部作為職能部門,能較好地做好上情下達(dá)、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作,較好地完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù)。動(dòng)員全院護(hù)理人員利用休息時(shí)間,參加腸道門診工作,確保了腸道門診順利進(jìn)行。參加衛(wèi)生局中心血站獻(xiàn)血服務(wù)10人次,干部體檢數(shù)百余人次,外出公益服務(wù)15余人次,

  二、圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心,積極開展工作

  1.為落實(shí)“二甲”評(píng)審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,護(hù)理部按照“二甲”護(hù)理管理評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),就相關(guān)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解安排,要求各部門在完成日常工作的前提下,確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項(xiàng)工作。護(hù)理定期對各科室的準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查和考核,并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。

  2.一月中旬護(hù)理部組織大內(nèi)科、大外科的護(hù)士長到邵逸夫醫(yī)院、杭州市第三人民醫(yī)院,學(xué)習(xí)上級(jí)醫(yī)院先進(jìn)的管理理念、管理方法,以彌補(bǔ)自己工作中的不足之處,為創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院做準(zhǔn)備。

  三、繼續(xù)狠抓護(hù)理質(zhì)量,保障護(hù)理安全

  1.根據(jù)浙江省等級(jí)醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)及**市衛(wèi)生局護(hù)理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院實(shí)際,護(hù)理部在原有的護(hù)理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),制定了《月護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》、《月護(hù)理質(zhì)量檢查表》。護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對各科室進(jìn)行檢查、打分,并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績效工作掛鉤,大大的促進(jìn)了各科的積極性,提高了護(hù)理質(zhì)量。

  2.為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作,護(hù)理部重新制定了《晨會(huì)交接班細(xì)則》、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護(hù)理制度,并以新制度為準(zhǔn)則對臨床護(hù)士進(jìn)行考核。

  3.半年來組織護(hù)士長夜查房及節(jié)假日查房共計(jì)50余次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時(shí)整改,護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查,取得了較理想的成績。

  4.護(hù)理部每季度組織召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會(huì)議,對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析,提出整改措施。

  5.護(hù)理部有專人負(fù)責(zé)管理各級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)工作,有計(jì)劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次,疾病護(hù)理查房2次,完成全院護(hù)士七項(xiàng)常用護(hù)理操作(心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、無菌操作等)的培訓(xùn)和考核,培訓(xùn)率達(dá)93.5%,考核合格率達(dá)100%。

  四、改進(jìn)服務(wù)流程,改善服務(wù)態(tài)度,切實(shí)做到以病人為中心

  1.積極參與病區(qū)服務(wù)中心建立。三月中旬病區(qū)一站式服務(wù)中心正式成立,護(hù)理部抽調(diào)了三名護(hù)理人員加入該部門!爸行摹钡某闪⒁(guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護(hù)送工作、標(biāo)本送檢工作,減輕了臨床護(hù)士的工作量,得到臨床科室的一致好評(píng)。

  2.為適應(yīng)廣大患者的要求,改善輸液室“窗口”面貌,上半年醫(yī)院對輸液室進(jìn)行了裝修,從硬件設(shè)施上改善輸液室的面貌,護(hù)理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對輸液室進(jìn)行改造。首先,優(yōu)化護(hù)理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護(hù)理人員。護(hù)理部克服困難,抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護(hù)士補(bǔ)充到輸液室護(hù)理隊(duì)伍中去,確保了輸液室護(hù)理人員的配備。第二,實(shí)行了彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),解決了輸液高峰期排長隊(duì)的現(xiàn)象。第三,劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。第四,美化輸液室的.環(huán)境,為病人營造一個(gè)安全、溫馨、和諧的場所。第五,改善服務(wù)態(tài)度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過一系列的措施,使輸液室的面貌得到極大的改觀,病人滿意度上升達(dá)90%以上,在四月份醫(yī)院“滿意窗口,滿意職工”評(píng)比活動(dòng)中,輸液室被評(píng)為“滿意窗口”。

  3.各病區(qū)克服人員緊缺,臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務(wù)。半年來病區(qū)與延伸服務(wù)中心完成出院病人電話回訪3859人次,信訪437人次,家訪374人次,回訪率達(dá)97.3%。在延伸服務(wù)過程,得到病人及家屬對護(hù)理工作的表揚(yáng)多次,也收到許多合理的意見及建議。

  4.上半年護(hù)理部完成護(hù)理滿意度調(diào)查2次,參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)232人次,平均滿意度一季度為92.7%,二季度為95.4%。對調(diào)查中病人認(rèn)為不滿意內(nèi)容,要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點(diǎn)。

  5.半年來,在全院護(hù)理人員的共同努力下,我們的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高,護(hù)理過失比去年同期下降10%,投訴較去年同期下降15%,護(hù)理滿意度比去年提升1%,收到病人的表揚(yáng)信3封,錦旗2面,口頭表揚(yáng)多次,其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻(xiàn)愛心而被**日報(bào)公開表揚(yáng)。

  五、重視科教興護(hù)工作

  護(hù)理部立足于現(xiàn)有的護(hù)理人員,抓好人才梯隊(duì)培養(yǎng),鼓勵(lì)和支持在職人員參加學(xué)歷教育,繼續(xù)教育。繼教參參考率、合格率達(dá)100%,選派人員外出學(xué)習(xí)8人次,計(jì)劃外出進(jìn)修7人次,完成一人。

  六、紀(jì)念“5.12”國際護(hù)士節(jié),開展豐富多彩的慶祝活動(dòng)

  為了慶祝5.12國際護(hù)士節(jié),弘揚(yáng)“南丁格爾”精,豐富醫(yī)院護(hù)理人員的文化生活,圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題,護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動(dòng)。

  1.為迎接醫(yī)院“二甲”評(píng)審,進(jìn)一步提高護(hù)理操作技能,于4月底舉行了全院護(hù)理操作比賽。比賽決出團(tuán)體獎(jiǎng)6名,單項(xiàng)獎(jiǎng)18名,

  2.于護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護(hù)士”的評(píng)選活動(dòng),李秀娟、施曉芳十名護(hù)士被授予了XX年度“優(yōu)秀護(hù)士”稱號(hào),這對全院護(hù)士都是一種激勵(lì)和鼓舞。

  3.特別邀請了浙江傳媒學(xué)院的蔣育秀老師為全體護(hù)士帶來了一堂生動(dòng)的“職業(yè)女性形象設(shè)計(jì)”主題講座。

  4.XX年5月11日晚,在醫(yī)院多功能廳,舉辦了以“讓我們用心關(guān)愛”為主題的護(hù)士節(jié)晚會(huì)。晚會(huì)還對在系列活動(dòng)中涌現(xiàn)的先進(jìn)團(tuán)體和個(gè)人進(jìn)行了頒獎(jiǎng),共表彰了12個(gè)團(tuán)體和28位個(gè)人。

  5.繼續(xù)開展護(hù)士志愿周活動(dòng),共有6個(gè)科室,50多名護(hù)士利用休息日到社區(qū)、敬老院、兒童福利院為老百姓提供醫(yī)療服務(wù)和健康咨詢。

  護(hù)理部

  上半年,*科遵循醫(yī)院管理年活動(dòng)所倡導(dǎo)的以“病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨,認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃,按山東省醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則,完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)將XX年上半年*科護(hù)理工作總結(jié)如下:

  一、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃,提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  1、對各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

  2、每周晨間提問2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)和專科知識(shí)。

  3、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案》并進(jìn)行了考核。

  4、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度并進(jìn)行了考核。

  5、有2名護(hù)士參加了護(hù)理自學(xué)考試。

  6、每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù),醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率100%。

  7、各級(jí)護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識(shí)考試、技術(shù)操作考核,參加率100%,考核合格率100%

  二、改善服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量。

  實(shí)行了“首迎負(fù)責(zé)制”,規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,為病人提供各種生活上的便利,對出院病人半月內(nèi)主動(dòng)詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容,廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見,對存在的問題查找原因,提出整改措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴,醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%,科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表60份,病人滿意率100%,提名表揚(yáng)服務(wù)態(tài)度最好的護(hù)士人次,其中**17次,***16次,***5次,***2次,***2次,***1次,**1次。

  三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。

 每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差錯(cuò)事故隱患,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況,護(hù)理差錯(cuò)事故安生率為零。

  四、.護(hù)理文書書寫,力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)。護(hù)理文書即法律文書,是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),書寫過程中要認(rèn)真斟酌,能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的放映病人的病情變化,不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度,同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無紕漏,質(zhì)控小組定期檢查,護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,對存在問題提出整改措施,并繼續(xù)監(jiān)控,上半年出院病歷份,護(hù)理文書合格率達(dá)到了100%。

  五、規(guī)范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境,使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)。病房每日定時(shí)通風(fēng),保持病室安靜、整潔、空氣新鮮,對意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施,落實(shí)崗位責(zé)任制,按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,落實(shí)健康教育,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理,滿足病人及家屬的合理需要,上半年護(hù)理住院病人人,其中手術(shù)病人人,搶救病人人,氣管切開病人人,特護(hù)人,一級(jí)護(hù)理人共天。一級(jí)、特護(hù)病人合格率100%,基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,無護(hù)理并發(fā)癥。

  六、急救物品完好率達(dá)到100%。急救物品進(jìn)行“四定”管理,每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次,護(hù)士長每周檢查,隨時(shí)抽查,保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

  七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理,完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,并進(jìn)行了專項(xiàng)考核,院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé),使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

  工作中還存在很多不足:

  一、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí),臥位不舒服。

  二、病房管理有待提高,病人自帶物品較多。

  三、個(gè)別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng),無菌操作時(shí)不帶口罩,一次性無菌物品用后處理不及時(shí)。

  四、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,無學(xué)術(shù)論文。

  五、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

  六、健康教育不夠深入,缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。

護(hù)理上半年工作總結(jié)5

  半年工作轉(zhuǎn)眼即過,在這半年的工作中。全體護(hù)理人員在院長,護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,以及全體護(hù)理人員共同努力下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,現(xiàn)將工作情況總?cè)缦拢?/p>

  一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

  嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。

  1、重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),并完善制定了各班護(hù)理人員的職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,護(hù)士各盡其職。

  2、堅(jiān)持了查對制度:

  (1)要求嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對制度。從每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)抓起,杜絕漏洞。

  (2)嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作三查七對制度。登記,加藥,穿刺,更換液體等。

  (3)認(rèn)真填寫并完善各項(xiàng)登記記錄。

  3、認(rèn)真執(zhí)行院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度

  二、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)管理制度

  1、嚴(yán)格按工作計(jì)劃安排本周工作重點(diǎn),總上周工作中存在的`優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,制定出下周工作重點(diǎn)。

  2、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋,使每位護(hù)理人員不斷提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。

  3、認(rèn)真執(zhí)行日測日檢工作,護(hù)理人員每天認(rèn)真真實(shí)統(tǒng)計(jì)好個(gè)人工作量,業(yè)務(wù)收入等日常工作。負(fù)責(zé)人不定期抽檢,及時(shí)發(fā)想問題及時(shí)解決。

  三、服務(wù)質(zhì)量管理

  1、認(rèn)真落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語,積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧,并積極參加院內(nèi)組織的禮儀培訓(xùn),在工作中很好應(yīng)用,提高滿意度,增進(jìn)護(hù)患情感,拉近護(hù)患距離。

  2、開展健康教育,對病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評(píng))滿意度調(diào)查果均在85%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。

  四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

  1、增加對護(hù)理人員基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),以增加知識(shí)面。

  2、積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),擴(kuò)大知識(shí)面。

  3、科室每周晨間提問1-2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和?浦R(shí)。

  4、每月組織急救知識(shí)培訓(xùn)并考核內(nèi)容。

  5、鼓勵(lì)每位同志積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。

  6、護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高。年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老同志實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),老同志學(xué)習(xí)年輕同志知識(shí)面,新老相互學(xué)習(xí)共同提高。

  五、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理

  1、科室堅(jiān)持了每天對輸液大廳進(jìn)行紫外線消毒,在病人眾多的情況下確保安全,未發(fā)生一例交叉感染。

  2、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期監(jiān)測。

  3、對于出現(xiàn)差錯(cuò)事故及時(shí)上報(bào),不漏報(bào),不瞞報(bào),實(shí)事求是,專人管理,及時(shí)組織討論、分析、定性。大家共同發(fā)言引起大家重視,避免給患者帶來傷害。

  六、存在問題:

  1、由于護(hù)理人員較少,基礎(chǔ)護(hù)理不到位,有時(shí)因讓患者等待時(shí)間長而引起患者家屬不滿。

  2、護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不牢,急診急救知識(shí)欠缺。

  3、個(gè)別護(hù)理人員工作不認(rèn)真,在以后的工作中要注意并改正。

  半年來護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績績,但也存在一定缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)和指正!

護(hù)理上半年工作總結(jié)6

  今年本著“鞏固優(yōu)勢,穩(wěn)步發(fā)展”的原則,半年來做了能上能下下幾點(diǎn)工作:

  1、兼顧新廈、主樓,全院一盤棋,尤其在新廈抓操作規(guī)范,實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對制度,全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。

  2、配合股份制管理模式,抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),合理使用護(hù)工,保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差,尿墊至處晾曬的問題。

  3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長的培訓(xùn),使她們盡快成熟,成為管理骨干。今年通過考核評(píng)議,5名副護(hù)士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長。

  4、加大對外宣傳力度,今年主持策劃了“5.12“大型慶典活動(dòng),得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù);積極開拓杏苑報(bào)、每日新報(bào)、天津日報(bào)、天津電臺(tái)、電視臺(tái)等多種媒體的宣傳空間,通過健康、會(huì)、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn)。

  5、注重在職職工繼續(xù)教育,舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)90%以上;開辦新分配職工、新調(diào)工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核,合格率達(dá)97.9%。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者“教育,倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng),向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛心。

  6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績達(dá)標(biāo),總分97.5,名列全市榜首。

  7、個(gè)人在自我建設(shè)方面:今年榮獲“天津市市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工作者“稱號(hào);通過赴美國考察學(xué)習(xí),帶回來一些先進(jìn)的.管理,并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),本年度完成成國家級(jí)論文3篇、會(huì)2篇及綜述1篇。作為護(hù)理部主任、一名光榮的中共黨員,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅(jiān)持工作,親自帶領(lǐng)科護(hù)士長、護(hù)士長巡查各崗;努力提高自己的思想認(rèn)識(shí),積極參與護(hù)理支部建設(shè),發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì),現(xiàn)在新廈的黨員隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名,其中以年輕的臨床骨干為主,使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。護(hù)理工作的順利開展和護(hù)理水平的提高,得益于以石院長為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級(jí)基層護(hù)理人員的共同努力,明年護(hù)理部要?jiǎng)?chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊,提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平,發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢,爭取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國際化認(rèn)證

護(hù)理上半年工作總結(jié)7

  上半年年已經(jīng)過去,回顧過來一年的工作,在醫(yī)院各部門領(lǐng)導(dǎo)的支持下,各兄弟科室的幫助下,通過全員的努力,科室各項(xiàng)工作取得了一定成績,現(xiàn)就具體情況總結(jié)如下:

  一、科室人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況

  近一年來科室工作局面一直面對人員緊張問題,但大家能齊心協(xié)力,克服困難,不僅配合完成進(jìn)修工作,而且積極開展在院的繼續(xù)教育,除參加院內(nèi)講課外,舉行科內(nèi)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容包括專業(yè)知識(shí)的發(fā)展動(dòng)態(tài),常規(guī)診療技術(shù),專業(yè)基礎(chǔ)理論的再重溫,及進(jìn)修學(xué)習(xí)后經(jīng)驗(yàn)總結(jié),全員專業(yè)素質(zhì)、專業(yè)技能得到不斷提高,科研意識(shí)不斷強(qiáng)化,以中西結(jié)合突出中醫(yī)特色為宗旨,在臨床實(shí)踐中探索思考、總結(jié)以達(dá)到專業(yè)技術(shù)層面的提升。

  二、科室管理方面

  科室管理工作貫徹質(zhì)量第一安全第一的'觀念,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度及法律法規(guī),依法行醫(yī),規(guī)范管理,讓質(zhì)量意識(shí)滲透到臨床工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié),防微杜漸把醫(yī)療隱患消滅在萌芽狀態(tài)。首先端正服務(wù)態(tài)度,做好患者溝通及時(shí)了解患者對診療工作意見及患者治療后反應(yīng),使治療方案不斷優(yōu)化,強(qiáng)化職業(yè)教育,開展誠信服務(wù),廉潔行醫(yī),認(rèn)真履行行風(fēng)建設(shè),服務(wù)承諾:團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同奮進(jìn),開展銳意進(jìn)取,奉獻(xiàn)愛心活動(dòng),倡導(dǎo)立足本職,愛崗敬業(yè),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,完善服務(wù)內(nèi)涵,一切以病人為中心,營造和諧病區(qū),服務(wù)質(zhì)量得到患者的認(rèn)可與好評(píng)。其次,對患者的治療力爭完備,除保證患者住院期間得到規(guī)范治療外,把患者出院后的健康指導(dǎo)工作做精做細(xì),讓每位來診患者得到不是一次診療服務(wù),而是結(jié)交一生共同捍衛(wèi)健康的朋友。認(rèn)真貫徹執(zhí)行“新農(nóng)合”工作的相關(guān)政策,立足工作實(shí)際,最大限度使各項(xiàng)指標(biāo)符合要求,并保證患者得到合理治療,有效遏制醫(yī)療費(fèi)用攀升,科室質(zhì)量管理工作日常化,強(qiáng)化首診負(fù)責(zé)制,三級(jí)醫(yī)師查房制度,對醫(yī)療文件書寫,抗生素合理使用做到隨時(shí)檢查,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。把醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)降低到最底線。

  三、存在問題:

  由于科室工作的特殊性,緊張工作節(jié)奏,有時(shí)部分同志工作懈怠,熱情不高,缺乏耐心,不能正確對待患者質(zhì)疑,忙于應(yīng)付日常工作而缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性,工作中有疏忽現(xiàn)象,主要表現(xiàn)在醫(yī)療文件書寫存在問題較多,各項(xiàng)記錄登記不全等,診療患者不夠細(xì)致,導(dǎo)致診療方案的確定有欠缺。上述問題在一定程度上為醫(yī)療糾紛的發(fā)生埋下了隱患。

  四、為了更好地完成下一年度的工作,制定工作計(jì)劃如下:

  1.強(qiáng)化基本技能及基礎(chǔ)知識(shí)的訓(xùn)練學(xué)習(xí),切實(shí)提高全員專業(yè)素質(zhì),提高對急危重癥患者搶救能力,完善心血管病專科建設(shè),規(guī)范呼吸系統(tǒng)疾病治療,加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)提高臨床用藥安全性,提高風(fēng)濕免疫性疾病的治療能力。擴(kuò)大影響,完善專科建設(shè),進(jìn)一步拓展科室業(yè)務(wù)范圍。2.深入學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī),維護(hù)患者的合法權(quán)利,貫徹執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)院規(guī)章制度,規(guī)范醫(yī)療行為,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),避免醫(yī)療差錯(cuò)及事故發(fā)生,強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,端正服務(wù)態(tài)度,做好與患者溝通工作,加強(qiáng)實(shí)習(xí)醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師的培養(yǎng)工作,在工作中貫徹治療、醫(yī)學(xué)、相結(jié)合,提高整體水平,勇于承擔(dān)健康教育及科普宣傳工作,為提高慢性病防控水平做貢獻(xiàn)。

  下半年即將開始,呼吸內(nèi)科全體護(hù)理人員將根據(jù)院黨委和護(hù)理部的工作要求,團(tuán)結(jié)奮斗,不斷進(jìn)取,使呼吸內(nèi)科的護(hù)理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。將遵循醫(yī)院質(zhì)量管理要求所倡導(dǎo)的以“病人為中心提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,落實(shí)患者的安全管理目標(biāo)”為主題的服務(wù)宗旨,按xx省醫(yī)院質(zhì)量管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求和標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則,完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,特制定下半年的呼吸內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃如下:

  一、全科護(hù)理人員將認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,把職業(yè)道德放在第一位,維護(hù)醫(yī)院的良好形象,為創(chuàng)建文明和諧的醫(yī)院,科室做出各自的努力。將帶領(lǐng)全科護(hù)理人員跟上現(xiàn)代化護(hù)理發(fā)展的要求,以人為本,實(shí)施人性化,情感化服務(wù),為患者提供質(zhì)溫馨的服務(wù)。

  二、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),為患者提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理服務(wù)。

  1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。

  2、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。

  3、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實(shí)行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

護(hù)理上半年工作總結(jié)8

  20xx年門診護(hù)理工作總結(jié)

  一年來,門診護(hù)理在院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)及科室主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,認(rèn)真按照護(hù)理部及科內(nèi)護(hù)理工作計(jì)劃開展護(hù)理工作,現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下

  一、 工作量完成情況

  一年來共完成分診導(dǎo)診26000余人次,協(xié)助門診外科醫(yī)生進(jìn)行小手術(shù)78人次及外科換藥102人次,血?dú)夥治?人次,查體8700人次。

  二、 加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控,使門診護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。

  1、落實(shí)崗位責(zé)任制:年初針對門診的具體情況,重新制定了門診護(hù)理人員崗位職責(zé)和各班工作標(biāo)準(zhǔn),使護(hù)理人員嚴(yán)格按規(guī)范做好本職工作,嚴(yán)格執(zhí)行首問首迎負(fù)責(zé)制。同時(shí),積極響應(yīng)本市創(chuàng)衛(wèi)工作,嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)檢分檢工作流程。嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。

  2、認(rèn)真組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)本院新的《護(hù)理質(zhì)量檢查及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》,使每位護(hù)士理解、掌握評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)護(hù)士主動(dòng)參與質(zhì)量管理意識(shí),每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)控講評(píng),針對門診科室分布廣,護(hù)理質(zhì)量難以監(jiān)控的特點(diǎn),每月不定期進(jìn)行科室自查4~8次,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出,限期改正,使科內(nèi)的護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。

  3、加強(qiáng)急救物品管理:每周專人進(jìn)行全面檢查一次,護(hù)士長每周檢查,隨時(shí)抽查,保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),急救物品完好率100%。

  4、加強(qiáng)消毒隔離工作的.監(jiān)管:按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),通過組織

  學(xué)習(xí)消毒隔離規(guī)范要求,使護(hù)士掌握消毒隔離原則,科室院感護(hù)士能認(rèn)真履行職責(zé),積極檢查督促醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程,使院感控制指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。

  三、 加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理,保證護(hù)理安全

  1、每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查,加強(qiáng)護(hù)理操作環(huán)節(jié)控制,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時(shí)指出,分析原因,落實(shí)整改措施。鼓勵(lì)護(hù)士主動(dòng)上報(bào)護(hù)理不良事件,每月組織護(hù)士進(jìn)行安全教育學(xué)習(xí)一次,內(nèi)容以病人安全管理和護(hù)理應(yīng)急預(yù)案為主,增強(qiáng)護(hù)士護(hù)理安全意識(shí)。

  2、加強(qiáng)對門診就診病人的觀察,發(fā)現(xiàn)病情變化,及時(shí)報(bào)告醫(yī)生,并協(xié)助醫(yī)生給予準(zhǔn)確、及時(shí)處理,減少了醫(yī)療護(hù)理糾紛的發(fā)生。

  3、加強(qiáng)對節(jié)假日、雙休日的合理排班,實(shí)行彈性排班,以滿足病人的需要。護(hù)士長、質(zhì)控員不定期到科室進(jìn)行檢查指導(dǎo),保證護(hù)理安全。

  四、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)和在職教育,提高了護(hù)理人員整體素質(zhì)

  1、每月對科內(nèi)護(hù)理人員進(jìn)行分層次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次,進(jìn)一步提高護(hù)理人員理論水平。

  2、認(rèn)真組織不同層次護(hù)理人員參加科內(nèi)及院內(nèi)“三基”培訓(xùn)、考核,加強(qiáng)規(guī)范化護(hù)理人員的培訓(xùn)、考核力度;科內(nèi)理論考試、操作技能培訓(xùn)及考核6次,考核合格率100%

  3、加強(qiáng)急救技能培訓(xùn),不斷提高科內(nèi)護(hù)理人員的急救技能技術(shù)水平及應(yīng)急能力。上半年強(qiáng)化對護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、心肺復(fù)蘇、氧氣吸入、簡易呼吸器等技能培訓(xùn)、考核,考核合格率100%。

  4、鼓勵(lì)護(hù)士參加在職繼續(xù)教育學(xué)習(xí),上半年一名護(hù)士取得山東大學(xué)本科網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

  五、存在問題:

  1、個(gè)別護(hù)理人員對消毒隔離工作重視不夠,存在垃圾筒蓋不蓋、無菌物品過期、生活垃圾與醫(yī)療垃圾混放、冰箱存放食物等。

  2、護(hù)理論文發(fā)表少,無護(hù)理科研。

  20xx.12.28

護(hù)理上半年工作總結(jié)9

  一、科室醫(yī)療工作及建設(shè)情況:

  1.進(jìn)一步加強(qiáng)對危重癥的管理,確保醫(yī)療安全堅(jiān)持每周大查房兩次,病重病危新入院病人堅(jiān)持每天查房一次及時(shí)解決疑難問題,危重及疑難病人及時(shí)進(jìn)行疑難病討論,提高危重癥的搶救成功率,死亡病例及時(shí)討論。

  堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制,提高三日確診率,很抓病歷及處方質(zhì)量。在科里設(shè)一控二控人員認(rèn)真把關(guān)病歷質(zhì)量,出現(xiàn)的問題及時(shí)改正,并進(jìn)行獎(jiǎng)罰。狠抓醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度,病人投訴現(xiàn)象也明顯減少,沒有出現(xiàn)重大差錯(cuò)事故。

  2.兒科上半年病區(qū)病人多工作繁忙,流感、麻疹、手足口病、腮腺炎流行,面對傳染性疾病嚴(yán)格篩查管理的問題,通過嚴(yán)格管理沒有在病區(qū)疾病蔓延。

  3.目標(biāo)任務(wù)完成情況:

  兒科20xx-12-26至20xx-6-23入院人數(shù):1493;出院人數(shù):1479,危重患兒59人/次;搶救患兒 110人/次。治愈,1172人次,好轉(zhuǎn) 296人次,其它10,死亡 1個(gè),平均住院天數(shù)6.31,治愈率79%,好轉(zhuǎn)率20%。

  門診輸液室從20xx-12-26至20xx-6-23輸液人次:3780人/次,霧化人次:2730人/次。

  新生兒20xx-12-26至20xx-6-23入院人數(shù):119,出院人數(shù):118,危重患兒69人/次;搶救患兒130人/次?偸杖耄220.58萬元,

  4.半年來新生兒病區(qū)工作順利,沒有不良事件及投訴等。

  6.輸液室工作順利,沒有出現(xiàn)輸液反應(yīng)及不良事件的發(fā)生。

  7.電子臺(tái)賬及科室臺(tái)賬順利完成。

  8.疑難病例及時(shí)進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)診,通過遠(yuǎn)程會(huì)診提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平與上級(jí)醫(yī)院友好往來,學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)技術(shù),更好的提高醫(yī)護(hù)人員的`醫(yī)療技術(shù)水平。

  二、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)(醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、科室培訓(xùn)學(xué)習(xí)、外出培訓(xùn)學(xué)習(xí))

  1.派兩名醫(yī)生去遼寧進(jìn)修學(xué)習(xí)3個(gè)月,排三名醫(yī)生兩名護(hù)士參加疆內(nèi)的短期學(xué)習(xí)班,及時(shí)參加醫(yī)院按排的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃,每月培訓(xùn)兒科醫(yī)療操作常規(guī),提高醫(yī)護(hù)人員整體素質(zhì)。

  2.培養(yǎng)進(jìn)修及實(shí)習(xí)進(jìn)修生人員10多人次。

  三、購置醫(yī)療設(shè)備及使用情況:

  此半年未引進(jìn)設(shè)備,原有的設(shè)備運(yùn)行情況良好。新生兒病區(qū)目前無創(chuàng)呼吸機(jī)運(yùn)行良好,但不能滿足二型呼吸衰竭的病人的需求,我們開展了肺表面活性物質(zhì)的應(yīng)用技術(shù),應(yīng)該來說必須有無創(chuàng)呼吸機(jī)的基礎(chǔ)上才開展此列項(xiàng)目比較合理,所以我們希望領(lǐng)導(dǎo)為了兒科的發(fā)展考慮引進(jìn)有創(chuàng)呼吸機(jī)一臺(tái)。

  四、科研論文情況、新技術(shù)、新項(xiàng)目

  發(fā)表論文兩篇,發(fā)表論文。

  五、廉政建設(shè)及科室好人好事。

  1.科室醫(yī)生拒吃請及拒收物品多次,李珠清、阿曼古麗醫(yī)師拒收紅包。

  2.全科醫(yī)護(hù)人員積極響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召,為貧困患者捐款捐物,還有我科護(hù)士奴汗女兒生病這期間,科室人員主動(dòng)的捐錢捐物,盡可能解決生活上困難。

  六、建議。

  門診病人多,門診看病繁瑣,醫(yī)生的時(shí)間浪費(fèi)在大量的手工開化驗(yàn)單、檢查單上,醫(yī)院是否應(yīng)該簡化門診就醫(yī)流程。

護(hù)理上半年工作總結(jié)10

  上半年我科在護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞患者安全目標(biāo),以“病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨,認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃,貫徹落實(shí)衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”指導(dǎo)思想,規(guī)范護(hù)理行為,強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),提高各級(jí)護(hù)理人員技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,保證護(hù)理安全完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),F(xiàn)將上半年工作實(shí)施情況總結(jié)如下:

  一、政治思想方面

  加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),貫徹教育、制度、監(jiān)督并重的預(yù)防和懲治體系。在工作中,始終堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,視病人如親人,全心全意為病人服務(wù)。激發(fā)科室成員積極向上的精神,增強(qiáng)科室的凝聚力。規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范,讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的.語言熱情接待病人,為病人提供滿意的服務(wù)。樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象。

  二、改善服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量

  實(shí)行彈性排班,改變工作模式,認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)示范工程,落實(shí)崗位責(zé)任制,按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,落實(shí)健康教育,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理,加強(qiáng)了晚間護(hù)理,滿足病人及家屬的合理需要,廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見,對存在的問題查找原因,提出整改措施,半年中病人及家屬無投訴,醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率98%以上。一級(jí)、特護(hù)病人合格率100%,基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,無護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。

  三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全

  1、每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差錯(cuò)事故隱患,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況,護(hù)理差錯(cuò)事故安生率為零。

  2、規(guī)范了毒麻藥品的管理,做到了專柜專人管理,搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數(shù),班班交接,有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng),每周檢查,隨時(shí)抽查,保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

  3、注重環(huán)節(jié)管理,保證患者安全,落實(shí)病區(qū)內(nèi)、病區(qū)間患者交接及手術(shù)交接,患者外出檢查的安全措施。加強(qiáng)了護(hù)理巡視及晚期患者思想動(dòng)向,及時(shí)制止了患者自殺行為一次。

  4、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月對危重病人進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)查房,對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。通過不斷的對護(hù)士及時(shí)評(píng)估反饋,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)落實(shí)到人幫助護(hù)士不斷改進(jìn)工作,并及時(shí)表揚(yáng)好的行為來弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣促進(jìn)年輕護(hù)士對工作的積極性。

  5、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證?剖抑厣炅烁骷(jí)護(hù)理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,如責(zé)任護(hù)士.治療班護(hù)士等各盡其職,按其分工落實(shí)到人,一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

  6、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理,嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,搞好院內(nèi)感染及垃圾分類工作并做好定期細(xì)菌監(jiān)測,合格率達(dá)到了100%。

  7、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理文書書寫制度.主班護(hù)士每周對護(hù)理文書進(jìn)行抽查.護(hù)士長每天隨即檢查護(hù)理病歷.在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性。內(nèi)涵質(zhì)量較前提高。

  8、定期召開護(hù)士生活會(huì)對科室存在的問題進(jìn)行討論.發(fā)揚(yáng)了普外科團(tuán)結(jié)合作的精神。

  9、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨晚間護(hù)理。

  10、積極參與并認(rèn)真實(shí)施臨床路徑工作,獲得滿意效果。

  11、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理,完善了醫(yī)療廢物管理制度,院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé),使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

  四、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃,提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

  1、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作的學(xué)習(xí),進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo),所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作。

  2、科室建立健全的帶教制度,每名實(shí)習(xí)生均有固定帶教,有小教員針對科室專業(yè)定期授課,出科由護(hù)士長進(jìn)行理論及操作考試?剖覍(shí)習(xí)生層層把關(guān),確保無醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生。

  3、積極鼓勵(lì)護(hù)士總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),發(fā)表省級(jí)以上刊物2篇。

  4、積極加強(qiáng)護(hù)士?婆嘤(xùn),選派一名護(hù)士赴天津進(jìn)修造口護(hù)理,進(jìn)一步提高科室專科技術(shù)力量。

  五、存在問題

  1、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí),臥位不舒服。

  2、病房管理有待提高,病人自帶物品較多。

  3、健康教育不夠深入,缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。

  4、個(gè)別人員院感意識(shí)有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高。

  半年來護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績績,但也存在一定缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)和指正!

護(hù)理上半年工作總結(jié)11

  一、響應(yīng)醫(yī)院“百日攻堅(jiān)”活動(dòng),變通新型優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)教育培訓(xùn)

  自20xx年1月中旬起,由護(hù)理部分批次對全院護(hù)理人員、導(dǎo)診人員、護(hù)理員進(jìn)行全面系統(tǒng)培訓(xùn)。剖析清華長庚醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)。宣傳長庚人愛崗敬業(yè)精神和全心全意為人民服務(wù)的崇高思想品德,通過教育培訓(xùn),達(dá)到轉(zhuǎn)變觀念、統(tǒng)一思想、患者至上、誠獻(xiàn)愛心的目的。

  (二)細(xì)化職責(zé)分工。

  1.重點(diǎn)環(huán)節(jié)專人負(fù)責(zé)。每個(gè)護(hù)理組選擇一名護(hù)患溝通技巧好、專業(yè)知識(shí)能力強(qiáng)的高年資護(hù)士,專職負(fù)責(zé)接待、評(píng)估新入院病人,并親自送病人到病房,做到優(yōu)化服務(wù)流程的第一步,“住院有人送”的暖心式服務(wù)。她們?yōu)椴∪嗽敿?xì)介紹住院環(huán)境和住院須知,如:病床和床檔及呼叫系統(tǒng)的使用方法、食堂位置及開飯時(shí)間、醫(yī)院供應(yīng)開水的時(shí)間和次數(shù),衛(wèi)生間位置和醫(yī)保報(bào)銷申報(bào)時(shí)限以及防火防盜事宜,加強(qiáng)有效溝通,拉近護(hù)患距離;責(zé)任組長負(fù)責(zé)住院病人檢查和手術(shù)前、后的指導(dǎo)工作,如:檢查、化驗(yàn)、手術(shù)前禁食時(shí)間等相關(guān)知識(shí),檢查、手術(shù)后下床活動(dòng)時(shí)間和活動(dòng)強(qiáng)度等。保證了病人在治療過程中的順利進(jìn)行。

  2.進(jìn)一步調(diào)整工作分工。由服務(wù)咨詢臺(tái)負(fù)責(zé)全院陪檢、配送人員統(tǒng)一調(diào)度,前、后病房樓安排4名配送員,她們接到服務(wù)咨詢臺(tái)電話后,到指定科室收取血、尿、便、分泌物等標(biāo)本并送到檢驗(yàn)科;對需要檢查B超、CT、核磁、胃/腸鏡、碎石的病人,接到通知后5分鐘內(nèi)到達(dá)科室領(lǐng)住院病人到指定輔助科室做檢查,達(dá)到“檢查有人陪”的目的,自2月份開展新型優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來,5個(gè)月出院病人5301人,陪檢4640人,送標(biāo)本3614人次。

  3.優(yōu)化服務(wù)流程,方便百姓就醫(yī)。服務(wù)咨詢臺(tái)設(shè)在門診部,對于過往的病人、陪護(hù)和親屬給予耐心細(xì)致的咨詢服務(wù)以及指引和引領(lǐng)工作,門診化驗(yàn)、檢查以及辦理申報(bào)、報(bào)銷手續(xù)的病人由收款處兩名導(dǎo)醫(yī)負(fù)責(zé)指引和咨詢,對于無陪護(hù)的老年人親自送到指定科室具體位置后再回到工作崗位,達(dá)到“看病有人引”的目的,以上優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目均覆蓋門診部門。

  4.認(rèn)真做好出院病人電話回訪工作。病人出院7—10天內(nèi),護(hù)士長要做電話回訪,以了解病人在住院期間對護(hù)理工作的滿意度,虛心接受患者的意見和建議,體現(xiàn)蒙中醫(yī)院對廣大農(nóng)牧民患者的關(guān)懷,達(dá)到“出院有人訪”的目的,病區(qū)電話回訪率100%全覆蓋。

  5.全員“首問負(fù)責(zé)制”。以“以人為本.厚德至善.護(hù)患和諧.守護(hù)健康”為理念,實(shí)行暖心式服務(wù),為老百姓辦好事、辦實(shí)事,對來我院就醫(yī)和看望病人的親屬實(shí)行首問負(fù)責(zé),使他們能夠順暢到達(dá)目的地,教育護(hù)理人員全心全意為人民服務(wù)的高尚品德,使人民得到實(shí)惠,社會(huì)效益得以提高。

 。ㄈ┮圆∪藶橹行,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

  1.服務(wù)咨詢臺(tái)和護(hù)理人員密切配合、無縫對接。保證患者從入院到出院能享受到全程、溫馨、便捷的護(hù)理服務(wù),體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理對病人照護(hù)的“整體性、連續(xù)性和協(xié)調(diào)性”

  2.對住院病人做好便民服務(wù)工作。病區(qū)保障24小時(shí)飲用開水和紙杯的供應(yīng),微波爐處于常備狀態(tài),充分利用便民服務(wù)袋作用,保障病人紙筆、針線、花鏡等物品供應(yīng),咨詢臺(tái)免費(fèi)為患者提供開水、綠豆湯和奶茶,受到了門診及住院患者的的好評(píng)。

  3.病區(qū)設(shè)意見箱,及時(shí)傾聽患者的心聲。住院病人定期發(fā)放滿意度調(diào)查表,虛心接受患者的意見和建議,不斷改進(jìn)護(hù)理工作,20xx年上半年共發(fā)放住院患者滿意度調(diào)查表4314張,滿意度達(dá)100%,同比增長0.36個(gè)百分點(diǎn)。

  4.加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,溫馨病區(qū)環(huán)境。護(hù)理部每月檢查和隨機(jī)抽查以及護(hù)士長夜查房相結(jié)合,對護(hù)理員工作嚴(yán)格要求,住院病人在病情允許的情況下,免費(fèi)為病人洗頭、中藥泡腳和剪指甲,病室整潔無異味。

  二、實(shí)施中醫(yī)辯證施護(hù),全面開展蒙中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作

  積極開展蒙、中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作,20xx年各科室共開展操作項(xiàng)目27種,分別是耳穴埋豆、穴位貼敷、蒙、中藥敷藥、艾灸、蠟療、中藥浴足、蒙、中藥熏洗、蒙、中藥涂擦、中藥封包、吳茱萸粗鹽熱奄包、鹽療法、熱濕敷法、蒙中藥灌腸(針灸、普通針刺、銅罐、針刺運(yùn)動(dòng)療法、中藥定向藥透、蒙古灸法、諾哈拉湖療法)等,上半年出院病人數(shù)6472人,參與蒙中醫(yī)護(hù)理操作人數(shù)5329人,參與人次為53428人次,收入總金額為1116664元。

  三、加強(qiáng)護(hù)理管理,保障醫(yī)療安全

 。ㄒ唬┞鋵(shí)護(hù)理質(zhì)量管理,

  每月對全院護(hù)理單元進(jìn)行一次質(zhì)量大檢查,檢查一絲不茍、公開透明、公平公正,結(jié)果反饋到績效考核辦公室,對于存在的問題不認(rèn)真分析原因,不積極制定整改措施的科室,再次查出類似的問題加倍扣分,并依據(jù)護(hù)士長能力測評(píng)要求,扣除護(hù)士長2分分值。

  (二)實(shí)行“護(hù)士長一日六查房”制度,重視環(huán)節(jié)指控。

  1.病區(qū)早交班后,護(hù)士長帶領(lǐng)護(hù)士大查房,掌握新入院病人、危重病人情況,重點(diǎn)病人床頭交接班,檢查夜班護(hù)士工作完成情況,了解病人的思想動(dòng)態(tài),關(guān)心病人、安慰病人。

  2.上午護(hù)理操作完畢,護(hù)士長到病房進(jìn)行第二次查房,重點(diǎn)檢查上午班護(hù)士工作完成情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,在查房的過程中,和病人親切交談,了解本病區(qū)護(hù)士和護(hù)理員工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,盡力為病人解決困難,達(dá)到病人滿意。

  3.上午下班前,護(hù)士長到病房進(jìn)行第三次查房,檢查輸液、輸血情況、各種管路固定情況、臥床病人皮膚和危重病人情況,做到心中有數(shù)。

  4.下午上班后,護(hù)士長進(jìn)行第四次查房,本次查房主要檢查中午班護(hù)士工作質(zhì)量,病區(qū)衛(wèi)生情況,護(hù)理員洗頭、中藥泡腳是否規(guī)范,及時(shí)糾正不良習(xí)慣。

  5.下午下班前,護(hù)士長做第5次查房,檢查下午班護(hù)士工作完成情況,有無漏做治療的`現(xiàn)象,虛心聽取病人意見和建議,時(shí)刻改進(jìn)工作作風(fēng)。

  6.護(hù)士長夜查房,每天由一名護(hù)士長對全院各病區(qū)進(jìn)行查房,病區(qū)衛(wèi)生和護(hù)士儀容儀表是夜班護(hù)士長每天必查的內(nèi)容,除此之外,按照護(hù)理部排班安排,夜查房護(hù)士長每天考核一項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量,并按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分,所扣分值參與績效管理。

 。ㄈ┳o(hù)理部合理分工,布置工作具體化

  1.護(hù)理部主任參加科室晨會(huì)交班查房,了解病區(qū)情況,規(guī)范護(hù)理行為,抽查到違反護(hù)理工作制度和技術(shù)操作規(guī)范的現(xiàn)象隨時(shí)反饋,及時(shí)糾錯(cuò)。

  2.護(hù)理部副主任深入臨床科室,每周至少蹲點(diǎn)3天以上,協(xié)助、指導(dǎo)護(hù)士長日常工作,監(jiān)督優(yōu)質(zhì)護(hù)理和護(hù)理質(zhì)量完成情況,對于發(fā)現(xiàn)的問題有記錄,有整改措施,每周末護(hù)理部例會(huì)一次,反饋一周來各科室的亮點(diǎn)和存在的問題,共同制定改進(jìn)措施。

  3.根據(jù)護(hù)理部護(hù)士長夜查房排班表,每天到科室跟蹤抽查督導(dǎo),核實(shí)夜查房護(hù)士長職責(zé)完成情況,夜查房護(hù)士長于第二天下午3點(diǎn)到護(hù)理部反饋前一天夜查房問題,對于存在的問題限時(shí)整改,降低了差錯(cuò)的發(fā)生率。

  4.護(hù)理部干事每月收取滿意度調(diào)查表3次,認(rèn)真整理、核算,病區(qū)住院患者滿意度調(diào)查目標(biāo)值99.80%,每下降一個(gè)百分點(diǎn)扣0.1分,每月做一次非臨床科室和護(hù)理員滿意度調(diào)查,目標(biāo)值95%,每下降一個(gè)百分點(diǎn)扣0.1分,每月不定時(shí)間收取電話回訪記錄本一次,按照20%抽查臨床科室電話回訪落實(shí)情況,并再次核實(shí)我院護(hù)理人員對病人的服務(wù)態(tài)度,每月負(fù)責(zé)制作高質(zhì)量的護(hù)理指控PPT,提供績效考核參會(huì)課件。

  四、加強(qiáng)護(hù)理知識(shí)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員整體素質(zhì)

  1.規(guī)范培訓(xùn)學(xué)習(xí)護(hù)士,認(rèn)真做好崗前培訓(xùn)工作,上半年共培養(yǎng)新護(hù)士21人,現(xiàn)已能夠在臨床各崗位單獨(dú)值班;完成了國家規(guī)定的新護(hù)士在職培訓(xùn)目標(biāo)任務(wù),上半年培訓(xùn)護(hù)士、導(dǎo)醫(yī)115人,考試平均成績?yōu)?2.7分,通過規(guī)范培訓(xùn),使護(hù)理人員理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能及服務(wù)技巧得到了提高。

  2.外派市醫(yī)院進(jìn)修護(hù)士6名,學(xué)習(xí)時(shí)間3個(gè)月,分別在骨科、心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科和消毒供應(yīng)中心等部門學(xué)習(xí),預(yù)計(jì)學(xué)習(xí)結(jié)束后培訓(xùn)本科室護(hù)士新業(yè)務(wù)、新技術(shù),并為全院護(hù)士講課,使大家開闊眼界,更新知識(shí)。

  五、實(shí)行護(hù)士長能力測評(píng),落實(shí)護(hù)理部目標(biāo)管理

  依據(jù)各護(hù)理單元質(zhì)量考核、勞動(dòng)紀(jì)律、考試成績、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、團(tuán)隊(duì)精神、滿意度調(diào)查、患者投訴、電話回訪、不良事件上報(bào)、績效考核、質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、工作量、風(fēng)險(xiǎn)度等項(xiàng)目科學(xué)合理設(shè)計(jì)護(hù)士長能力測評(píng)表,每半年對全院護(hù)士長測評(píng)一次,按照護(hù)士長工作目標(biāo)完成情況得分排名,成績作為本年度“優(yōu)秀護(hù)理組”評(píng)選依據(jù),這種測評(píng)德、能、勤、績,獎(jiǎng)罰分明的管理辦法、激發(fā)了她們的工作熱情。

  護(hù)理部

  20xx年7月11日

護(hù)理上半年工作總結(jié)12

  今年上半年醫(yī)療工作及建設(shè)情況:

  一、半年工作情況

  1.進(jìn)一步加強(qiáng)對危重癥的管理,確保醫(yī)療安全堅(jiān)持每周大查房兩次,病重病危新入院病人堅(jiān)持每天查房一次及時(shí)解決疑難問題,危重及疑難病人及時(shí)進(jìn)行疑難病討論,提高危重癥的搶救成功率,死亡病例及時(shí)討論。

  堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制,提高三日確診率,很抓病歷及處方質(zhì)量。在科里設(shè)一控二控人員認(rèn)真把關(guān)病歷質(zhì)量,出現(xiàn)的問題及時(shí)改正,并進(jìn)行獎(jiǎng)罰。狠抓醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度,病人投訴現(xiàn)象也明顯減少,沒有出現(xiàn)重大差錯(cuò)事故。

  2.兒科上半年病區(qū)病人多工作繁忙,流感、麻疹、手足口病、腮腺炎流行,面對傳染性疾病嚴(yán)格篩查管理的問題,通過嚴(yán)格管理沒有在病區(qū)疾病蔓延。

  3.目標(biāo)任務(wù)完成情況:

  兒科20xx-1至20xx-6入院人數(shù):1493;出院人數(shù):1479,危重患兒59人/次;搶救患兒 110人/次。治愈,1172人次,好轉(zhuǎn) 296人次,其它10,死亡 1個(gè),平均住院天數(shù)6.31,治愈率79%,好轉(zhuǎn)率20%。

  門診輸液室從20xx-1至20xx-6輸液人次:3780人/次,霧化人次:2730人/次。

  新生兒20xx-1至20xx-6入院人數(shù):119,出院人數(shù):118,危重患兒69人/次;搶救患兒130人/次?偸杖耄220.58萬元,

  4.半年來新生兒病區(qū)工作順利,沒有不良事件及投訴等。

  6.輸液室工作順利,沒有出現(xiàn)輸液反應(yīng)及不良事件的發(fā)生。

  7.電子臺(tái)賬及科室臺(tái)賬順利完成。

  8.疑難病例及時(shí)進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)診,通過遠(yuǎn)程會(huì)診提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平與上級(jí)醫(yī)院友好往來,學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)技術(shù),更好的提高醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平。

  二、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)(醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、科室培訓(xùn)學(xué)習(xí)、外出培訓(xùn)學(xué)習(xí))

  1.派兩名醫(yī)生去進(jìn)修學(xué)習(xí)3個(gè)月,排三名醫(yī)生兩名護(hù)士參加短期學(xué)習(xí)班,及時(shí)參加醫(yī)院按排的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃,每月培訓(xùn)兒科醫(yī)療操作常規(guī),提高醫(yī)護(hù)人員整體素質(zhì)。

  2.培養(yǎng)進(jìn)修及實(shí)習(xí)進(jìn)修生人員10多人次。

  三、購置醫(yī)療設(shè)備及使用情況

  此半年未引進(jìn)設(shè)備,原有的設(shè)備運(yùn)行情況良好。新生兒病區(qū)目前無創(chuàng)呼吸機(jī)運(yùn)行良好,但不能滿足二型呼吸衰竭的病人的需求,我們開展了肺表面活性物質(zhì)的`應(yīng)用技術(shù),應(yīng)該來說必須有無創(chuàng)呼吸機(jī)的基礎(chǔ)上才開展此列項(xiàng)目比較合理,所以我們希望領(lǐng)導(dǎo)為了兒科的發(fā)展考慮引進(jìn)有創(chuàng)呼吸機(jī)一臺(tái)。

  四、科研論文情況、新技術(shù)、新項(xiàng)目

  發(fā)表論文兩篇,發(fā)表論文3篇。

  五、廉政建設(shè)及科室好人好事

  1.科室醫(yī)生拒吃請及拒收物品多次,、醫(yī)師拒收紅包。

  2.全科醫(yī)護(hù)人員積極響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召,為貧困患者捐款捐物,還有我科護(hù)士女兒生病這期間,科室人員主動(dòng)的捐錢捐物,盡可能解決生活上困難。

  六、建議

  門診病人多,門診看病繁瑣,醫(yī)生的時(shí)間浪費(fèi)在大量的手工開化驗(yàn)單、檢查單上,醫(yī)院是否應(yīng)該簡化門診就醫(yī)流程。

護(hù)理上半年工作總結(jié)13

  20xx年上半年護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,繼續(xù)深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,緊緊圍繞“改革護(hù)理模式,履行護(hù)理職責(zé),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高護(hù)理水平”的工作宗旨,全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。

  現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

  1、目前,我院已全面開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng),優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋全院。

  2、為提高護(hù)理質(zhì)量及病人滿意度,護(hù)理部積極創(chuàng)造條件,率領(lǐng)我院各病區(qū)開展護(hù)理延伸服務(wù),包括病人出院電話隨訪等,病人滿意度大大提高。

  3、督促各護(hù)理單元完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程的各項(xiàng)工作,護(hù)理部不定期不定時(shí)去病房檢查,從查資料、查現(xiàn)場、查病人、查規(guī)范等全方位評(píng)價(jià)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展情況。

  4、積極配備護(hù)理設(shè)施如洗頭盆、吹風(fēng)機(jī)等,做好基礎(chǔ)護(hù)理,使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改變,從而使患者的滿意度得到了很大的提高,上半年滿意度>98%。

  5、深化小組責(zé)任制工作模式。修訂各崗位各班護(hù)士資質(zhì)能力要求及工作職責(zé),指導(dǎo)科室根據(jù)護(hù)士層級(jí)、能力合理分組,將危重患者分配給年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),體現(xiàn)能級(jí)對應(yīng)。

  6、全面落實(shí)護(hù)理職責(zé)。

  (1)制定責(zé)任護(hù)士考核細(xì)則,使責(zé)任護(hù)士對自己的工作內(nèi)容、應(yīng)盡的職責(zé)有更深刻的理解,引導(dǎo)責(zé)任護(hù)士對分管的病人全面履行觀察病情、治療護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、健康指導(dǎo)職責(zé)。切實(shí)做到“無縫隙、全程化護(hù)理”。

  (2)為了提高護(hù)士整體溝通能力和溝通技巧,護(hù)理部在強(qiáng)調(diào)日常健康宣教工作的基礎(chǔ)上,還組織全院護(hù)理人員進(jìn)行“護(hù)患溝通技巧”講課,并進(jìn)行實(shí)地教育、指導(dǎo)護(hù)士與患者溝通宣教的方式、方法、技巧、注意事項(xiàng)及宣教文本的應(yīng)用等,為推進(jìn)以溝通為特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  7、合理調(diào)配人力資源。護(hù)理部根據(jù)各病房(病區(qū))護(hù)理工作量合理調(diào)配護(hù)士人力,基本滿足了臨床護(hù)理工作需要。

  8、充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。

  (1)修訂完善績效考核制度,將患者滿意度與護(hù)士評(píng)優(yōu)評(píng)模結(jié)合與績效考核相結(jié)合,指導(dǎo)科室利用好績效考核和激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。

  (2) “5.12”護(hù)士節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)了在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型,以旗幟的作用和榜樣的力量感召廣大醫(yī)護(hù)人員為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智,大力推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作深入開展。

  雖然在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方面取得了很好的成績,但是也存在一定的不足:

  1、護(hù)理人力資源配置仍然相對不足。

  2、護(hù)士護(hù)理服務(wù)意識(shí)需強(qiáng)化,基礎(chǔ)護(hù)理仍有部分不到位。

  3、部分護(hù)士整體內(nèi)涵素質(zhì)有待提高。

  4、護(hù)理收費(fèi)項(xiàng)目不健全,不能充分體現(xiàn)護(hù)理人員的勞動(dòng)價(jià)值。

  相關(guān)知識(shí):優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)介紹

  入院護(hù)理

  1建立良好的護(hù)患關(guān)系,護(hù)士面帶微笑、起立迎接新病人,給患者和家屬留下良好第一印象。

  2 備好床單元。護(hù)送至床前, 妥善安置,并通知醫(yī)生。完成入院體重、生命體征的收集。

  3 主動(dòng)進(jìn)行自我介紹,入院告知:向病人或家屬介紹管床醫(yī)生和護(hù)士、病區(qū)護(hù)士長,介紹病區(qū)環(huán)境、呼叫鈴的使用、作息時(shí)間及有關(guān)管理規(guī)定等。通知輔助護(hù)士送第一壺開水到床前。

  4 了解病人的主訴、癥狀、自理能力、心理狀況。

  5 如急診入院,根據(jù)需要準(zhǔn)備好心電監(jiān)護(hù)儀、吸氧裝置等。

  6 鼓勵(lì)患者和家屬表達(dá)自己的需要和顧忌,建立信賴關(guān)系,減輕患者住院的陌生感或孤獨(dú)感。

  晨間護(hù)理

  1 采用濕掃法清潔并整理床單元,必要時(shí)更換床單元,病員服及手術(shù)衣。

  2 腹部手術(shù)半臥位(護(hù)士搖床至適當(dāng)高度).必要時(shí)協(xié)助患者洗漱,喂食等。

  3檢查各管道固定情況,治療完成情況。

  4 晨間交流:詢問夜間睡眠,疼痛,通氣等情況,了解腸功能恢復(fù)情況,患者活動(dòng)能力。

  晚間護(hù)理

  1 整理床單元,必要時(shí)予以更換。整理,理順各種管道,健教.對不能自理的患者進(jìn)行口腔護(hù)理,睡前排便護(hù)理。

  2 對于術(shù)后疼痛的病人,應(yīng)注意周圍環(huán)境安靜便于入睡。病室內(nèi)電視機(jī)按時(shí)關(guān)閉,要求家屬離院。

  3 病重病危的病室保留廊燈,便于觀察病人

  4 適當(dāng)關(guān)小門窗,注意溫差變化

  飲食護(hù)理

  1 根據(jù)醫(yī)囑給予飲食指導(dǎo),告知其飲食內(nèi)容。

  2 積極主動(dòng)協(xié)助患者打飯,腸內(nèi)營養(yǎng)患者護(hù)士做好飲食指導(dǎo),調(diào)配,衛(wèi)生,溫度,速度等知識(shí)。

  3 根據(jù)病情觀察患者進(jìn)食后的反應(yīng)。

  排泄護(hù)理

  1 做好失禁的護(hù)理,及時(shí)更換潮濕的衣物,保持皮膚清潔干燥

  2 留置尿管的患者進(jìn)行膀胱功能鍛煉。每日會(huì)陰護(hù)理2次.

  臥位護(hù)理

  1 根據(jù)病情選擇合適的.臥位.指導(dǎo)并協(xié)助患者進(jìn)行床上活動(dòng)和肢體的功能鍛煉.

  2 按需要給予翻身、拍背、協(xié)助排痰,必要時(shí)給予吸痰.指導(dǎo)有效咳嗽.

  3 加強(qiáng)巡視壓瘡高危患者,有壓瘡警報(bào)時(shí),及時(shí)采取有效的預(yù)防措施.

  4加強(qiáng)安全措施,防止墜床、跌倒。

  舒適護(hù)理

  1 患者每周剪指、趾甲一次;胃腸手術(shù)每天協(xié)助泡腳1次.

  2 生活不能自理者協(xié)助更換衣物.

  3 提供適宜的病室溫度,囑患者注意保暖.

  4 經(jīng)常開窗通風(fēng),保持空氣新鮮.

  5 保持病室安靜、光線適宜、 操作要盡量集中,以保證患者睡眠良好.

  6 晚夜間要做到三輕:走路輕、說話輕、操作輕.

  術(shù)前護(hù)理

  1 給予心理支持.評(píng)估手術(shù)知識(shí),適當(dāng)講解手術(shù)配合及術(shù)后注意事項(xiàng).

  2 告知其禁食禁水時(shí)間、戒煙戒酒的必要性.

  3 如需要給予備皮.

  4 做好術(shù)前指導(dǎo)如:深呼吸、有效咳嗽、拍背、訓(xùn)練床上大小便等.

  術(shù)后護(hù)理

  1 準(zhǔn)備好麻醉床,遵醫(yī)囑予心電監(jiān)護(hù)、氧氣吸入.

  2 做好各種管道標(biāo)識(shí)并妥善固定各管道,保證管道在位通暢.

  3 密切觀察病情變化并做好記錄,如有異常,及時(shí)匯報(bào)醫(yī)生.

  患者安全管理

  1 按等級(jí)護(hù)理要求巡視病房,了解病人九知道. 有輸液巡視卡并及時(shí)記錄.

  2 對危重、躁動(dòng)患者予約束帶、護(hù)欄等保護(hù)措施. 危重病人使用腕帶.

  3 患者外出檢查,輕病人由護(hù)工陪檢,危重病人由醫(yī)務(wù)人員陪檢.

  4 全程健康教育。住院期針對疾病知識(shí)進(jìn)行個(gè)性化的教育,使病人不僅獲得軀體的康復(fù),還要獲得良好的方式,樹立良好的健康意識(shí)。

  出院護(hù)理

  1 針對患者病情及恢復(fù)情況進(jìn)行出院指導(dǎo)(辦理出院結(jié)賬手續(xù)、術(shù)后注意事項(xiàng)、帶藥指導(dǎo)、飲食及功能鍛煉,術(shù)后換藥、拆線時(shí)間,發(fā)放愛心聯(lián)系卡)

  2 給患者填寫滿意度調(diào)查表并 聽取患者住院期間的意見和建議. 協(xié)助辦理出院手續(xù),護(hù)送患者至院門口。.做好出院登記。.

  3 對患者床單元進(jìn)行終末消毒

護(hù)理上半年工作總結(jié)14

  回顧20xx年上半年的工作,護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各相關(guān)科室的大力支持下,各項(xiàng)工作開展得有聲有色,F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

  1、完善在崗護(hù)理人員業(yè)務(wù)檔案。3月初,護(hù)理部為全院在崗護(hù)理人員建立了業(yè)務(wù)檔案,補(bǔ)充完善資料,集中護(hù)理人員相關(guān)信息,做到對護(hù)理隊(duì)伍情況全面掌握,為合理調(diào)配全院護(hù)理人力資源做好資質(zhì)查對工作。

  2、組織藥劑、總務(wù)、設(shè)備科同臨床科室召開協(xié)調(diào)會(huì)。4月份的協(xié)調(diào)會(huì)上各位護(hù)士長就工作中存在的問題向各支持科室提出,后勤支持科室主任分別給予滿意的答復(fù),把為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作落實(shí)在行動(dòng)上。

  3、積極貫徹年初縣衛(wèi)生局的精神,啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)”的'創(chuàng)建活動(dòng)。4月份,護(hù)理部制定創(chuàng)建方案,定點(diǎn)內(nèi)一科為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)”,到該病區(qū)召開“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)”創(chuàng)建工作會(huì),充分做好前期準(zhǔn)備工作。重新整合內(nèi)1科護(hù)理人員,并按護(hù)理人員資質(zhì)和能力,調(diào)整了以前的排版模式和各班職責(zé),5月2號(hào)順利啟動(dòng)該活動(dòng)實(shí)施方案。方案實(shí)施期間護(hù)理部和病區(qū)管理人員結(jié)合實(shí)際情況不斷對方案進(jìn)行修訂完善,為下步在全院推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程打下牢實(shí)基礎(chǔ)。

  4、為慶祝和紀(jì)念5、12護(hù)士節(jié),5月12號(hào)下午3時(shí),在醫(yī)院六樓多功能會(huì)議室內(nèi),李院長為全院13名優(yōu)秀護(hù)士頒獎(jiǎng)。李院長、

  董院長就醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展和護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)跟住院部各科室主任及全院護(hù)理人員進(jìn)行了座談,與會(huì)主任和護(hù)士長們提出了很好的意見和建議。院領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上充分肯定了護(hù)理人員的工作態(tài)度和工作業(yè)績,并鼓勵(lì)護(hù)理人員敬業(yè)奉獻(xiàn),要求主任們理解和支持護(hù)理工作,關(guān)心和幫助護(hù)理人員。

  5、選拔優(yōu)秀護(hù)理人員,為新住院大樓搬遷做好人員人才方面的準(zhǔn)備工作。年初,護(hù)理部制定了科學(xué)、合理的人才選拔方案。從2月底的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)、5月11號(hào)的護(hù)理理論考試、6月12號(hào)的護(hù)理操作考試、6月29號(hào)的護(hù)理管理人員競聘演講中綜合成績?nèi)∏?3名作為護(hù)理管理人員儲(chǔ)備人員。這次的方案在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下得以順利進(jìn)行,公開公平選拔管理人員,工作中既樹立了正氣,又激發(fā)了廣大護(hù)士的工作熱情和自信心。每一輪的選拔,護(hù)士都把自己最優(yōu)秀的一面展示出來,從而也提高了護(hù)士在全院干部群眾心中的地位。

  6、5月底,根據(jù)上級(jí)主管部門要求對全院護(hù)理文書進(jìn)行了部分改版。簡化護(hù)理文書書寫格式,減少文書書寫時(shí)間,把時(shí)間還給護(hù)士,把護(hù)士還給病人;讓護(hù)士有更多的時(shí)間與病人進(jìn)行語言上的溝通交流。噓寒問暖,拉拉家常,因人因病適時(shí)進(jìn)行宣傳教育,體現(xiàn)人文關(guān)懷,提高病人滿意度,通過出院病患的宣傳提高醫(yī)院的知名度。

  7、加強(qiáng)危重病人的管理和基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)。護(hù)理部經(jīng)常下科室督促檢查危重病人的護(hù)理措施及各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理措施落實(shí)情況,每月

  對科室護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)行檢查督導(dǎo),并提出相應(yīng)的處理、整改措施,切實(shí)體現(xiàn)護(hù)理工作的持續(xù)改進(jìn)。

  8、堅(jiān)持護(hù)士長例會(huì)制度。護(hù)理部每月召開護(hù)士長例會(huì),會(huì)上向護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)檢情況,指出工作中需要注意的問題,聽取臨床意見和建議。每季度舉辦護(hù)士長培訓(xùn)班,提高護(hù)士長的管理水平,做到全院護(hù)理工作平衡發(fā)展。

  半年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的重視下、各級(jí)干部同行們的支持和幫助下,護(hù)理工作質(zhì)量、護(hù)士職業(yè)道德、護(hù)理服務(wù)水平、護(hù)士業(yè)務(wù)能力等方面都取得了一些成績,但仍要客觀審視自我,工作有待進(jìn)一步改進(jìn)。目前,醫(yī)院正面臨臨床科室增加,業(yè)務(wù)范圍拓寬的時(shí)候,護(hù)理工作更要加強(qiáng)與相關(guān)科室的協(xié)調(diào)配合,明確職責(zé),強(qiáng)調(diào)落實(shí)。加大加快中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作參與臨床診療活動(dòng)的工作開展,提高醫(yī)院的吸引力和競爭優(yōu)勢,持續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)我院護(hù)理工作的發(fā)展。

  護(hù)理部

  20xx、7、6

護(hù)理上半年工作總結(jié)15

  全體護(hù)理人員在院長,護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,以及全體護(hù)理人員共同努力下,本著“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下

  一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。

  1、重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),并完善制定了各班護(hù)理人員的職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,護(hù)士各盡其職。

  2、堅(jiān)持了查對制度:

  (1)要求嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對制度。從每一個(gè)細(xì)小的'環(huán)節(jié)抓起,杜絕漏洞。

  (2)嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作三查七對制度。登記,加藥,穿刺,更換液體等。

  (3)認(rèn)真填寫并完善各項(xiàng)登記記錄。

  3、認(rèn)真執(zhí)行院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度

  二、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)管理制度

  1、嚴(yán)格按工作計(jì)劃安排本月工作重點(diǎn),總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,制定出下月工作重點(diǎn)。

  2、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋,使每位護(hù)理人員不斷提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。

  3、認(rèn)真執(zhí)行日檢工作,護(hù)理人員每天認(rèn)真做好本班等日常工作。負(fù)責(zé)人不定期抽檢,及時(shí)發(fā)想問題及時(shí)解決。

  三、服務(wù)質(zhì)量管理

  1、認(rèn)真落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語,積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧,并積極參加院內(nèi)組織的禮儀培訓(xùn),在工作中很好應(yīng)用,提高滿意度,增進(jìn)護(hù)患情感,拉近護(hù)患距離。

  2、開展健康教育,與病人及家屬進(jìn)行溝通,對調(diào)查中存在的問題提出了改進(jìn)意見。

  四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

  1、增加對護(hù)理人員基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),以增加知識(shí)面。

  2、積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),擴(kuò)大知識(shí)面。

  3、科室每周晨間提問1-2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和專科知識(shí)。

  4、組織急救知識(shí)培訓(xùn)并考核內(nèi)容。

  5、鼓勵(lì)每位同志積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。

  6、護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高。年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老同志實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),老同志學(xué)習(xí)年輕同志知識(shí)面,新老相互學(xué)習(xí)共同提高。五、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理

  1、科室堅(jiān)持了每天對治療室、護(hù)士站及病房進(jìn)行紫外線消毒,在病人眾多的情況下確保安全,未發(fā)生一例交叉感染。

  2、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,各種消毒液及時(shí)更換。

  3、對于出現(xiàn)差錯(cuò)事故及時(shí)上報(bào),不漏報(bào),不瞞報(bào),實(shí)事求是,專人管理,及時(shí)組織討論、分析、定性。大家共同發(fā)言引起大家重視,避免給患者帶來傷害。

  六、存在問題:

  1、由于年輕護(hù)理人員較多,溝通不到位,有時(shí)因各種誤會(huì)引起患者家屬不滿。

  2、護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高,仍需要加強(qiáng)“三基”及?评碚撝R(shí)學(xué)習(xí),急診急救知識(shí)欠缺。

  3、護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。

  4、個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng),工作不認(rèn)真,在以后的工作中要注意并改正。

  4、健康宣教亟待加強(qiáng)。

  一年來護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績績,但也存在一定缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)和指正!

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