年終個(gè)人工作總結(jié)(集錦15篇)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編整理的年終個(gè)人工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終個(gè)人工作總結(jié)1
本人1988年畢業(yè)于營(yíng)口大學(xué)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)，同年成為一名自來(lái)水公司職工，參加工作后在遼寧省委學(xué)校進(jìn)修計(jì)算機(jī)專業(yè)，現(xiàn)大學(xué)學(xué)歷，工程師。曾在自來(lái)水公司辦公室、組織科任科員，1995年后歷任自來(lái)水公司團(tuán)委副書記、內(nèi)審處副處長(zhǎng)、制票室主任，現(xiàn)任水務(wù)公司營(yíng)業(yè)管理部部長(zhǎng)。多年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)和同志的關(guān)心、支持、幫助下，無(wú)論在哪個(gè)崗位，我都能認(rèn)真履行職責(zé)，帶領(lǐng)部室人員全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、思想品德情況
高尚的思想品德是一個(gè)人立身和成就事業(yè)的重要基礎(chǔ)，我深知做為一名中層干部更應(yīng)該加強(qiáng)品德修養(yǎng)和鍛煉。我在中層干部崗位上工作已有十幾個(gè)年頭，始終把加強(qiáng)思想品德修養(yǎng)，樹立正確的人生觀、地位觀、利益觀放在首位。在工作中堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，顧全大局，踏實(shí)做事，從不計(jì)較個(gè)人得失，以德服人，正是有了這種積極向上的思想和工作態(tài)度，組織上也給予了我許多榮譽(yù)，連續(xù)多年被總公司評(píng)為優(yōu)秀黨員、在局系統(tǒng)評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，xxxx年又光榮地成為全市優(yōu)秀中青年干部人才儲(chǔ)備庫(kù)中的一員。
二、工作情況
從走向中層干部崗位時(shí)起就深知自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，也更珍惜熱愛(ài)自己的崗位，無(wú)論是負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)用管理上還是營(yíng)業(yè)管理工作中都能盡職盡責(zé)地去工作，高質(zhì)量地完成工作任務(wù)，取得了一定的工作成績(jī)。
(一)在計(jì)算機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)用管理方面
xxxx年公司安排我到制票室做部門領(lǐng)導(dǎo)，主要負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)用管理工作，在已有的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)上我不斷在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，掌握新的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，至今我公司的收費(fèi)系統(tǒng)管理軟件已進(jìn)行了三次升級(jí)，在升級(jí)過(guò)程中我擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)及系統(tǒng)培訓(xùn)工作，同時(shí)還負(fù)責(zé)與各家銀行協(xié)調(diào)實(shí)施聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)工作，xxxx年我又作為參編人員參與了國(guó)家城鎮(zhèn)供水行業(yè)營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理信息系統(tǒng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，此標(biāo)準(zhǔn)已于xxxx年12月發(fā)布。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我全身心地投入到系統(tǒng)升級(jí)工作中，現(xiàn)在營(yíng)業(yè)收費(fèi)軟件系統(tǒng)的各項(xiàng)功能在全省居地位，做到了有效地利用銀行網(wǎng)點(diǎn)資源，達(dá)到多家銀行可同時(shí)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的水平，為用戶繳納水費(fèi)提供了多個(gè)便利的條件和方式，大大提升了我公司現(xiàn)代化管理水平，同時(shí)也更好地為營(yíng)口項(xiàng)目建設(shè)年工作做好服務(wù)。
(二)在營(yíng)業(yè)管理工作方面
xxxx年經(jīng)公司任命擔(dān)任營(yíng)業(yè)管理部部長(zhǎng)，同時(shí)仍兼任制票室主任。在營(yíng)業(yè)管理工作中我主要做了以下幾項(xiàng)工作：
1、深入基層，解決工作中的實(shí)際問(wèn)題
在營(yíng)業(yè)管理部工作期間，我經(jīng)常下到抄表一線，及時(shí)收集和掌握抄表收費(fèi)的第一手資料，為改進(jìn)營(yíng)業(yè)抄收工作奠定基礎(chǔ)。通過(guò)深入抄表現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)部分小區(qū)戶外表表箱位臵過(guò)高，抄收員查抄水表極其困難，而且無(wú)法重新改造，針對(duì)這種情況，我向公司領(lǐng)導(dǎo)提出建議實(shí)行遠(yuǎn)程式抄表，通過(guò)在金典小區(qū)試用效果很好，現(xiàn)已對(duì)金典小區(qū)、九龍小區(qū)及天揚(yáng)小區(qū)部分單元實(shí)行，通過(guò)更換遠(yuǎn)程水表，利用現(xiàn)代化信息傳輸手段將抄表數(shù)據(jù)傳輸?shù)绞殖殖砥髦�，解決了一線職工這一抄表難題，同時(shí)也提高了工作效率和工作質(zhì)量。
2、制定措施，水費(fèi)回收見成效
水費(fèi)收繳工作是保證公司資金能否應(yīng)收盡收和公司運(yùn)營(yíng)資金是否順暢的一個(gè)基礎(chǔ)。多年來(lái)我公司年水費(fèi)拖欠額一直居百萬(wàn)元以上，xxxx年總公司將當(dāng)年水費(fèi)拖欠額設(shè)定目標(biāo)為50萬(wàn)元以下，為實(shí)現(xiàn)這一工作目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我起草了清欠水費(fèi)獎(jiǎng)罰方案，同時(shí)經(jīng)常與市內(nèi)外營(yíng)業(yè)公司相關(guān)人員溝通，邦助他們將欠費(fèi)戶按類進(jìn)行分解，認(rèn)真分析，采取不同的方式和措施進(jìn)行水費(fèi)清收，在大家的共同努力下，08年全年水費(fèi)拖欠額為萬(wàn)元，比目標(biāo)計(jì)劃降低了近30萬(wàn)元，創(chuàng)歷史最低。在此基礎(chǔ)上我們重視抓好日常清收工作的管理和監(jiān)督，xxxx年全年水費(fèi)拖欠額降至萬(wàn)元，再創(chuàng)歷史新低，20xx年水費(fèi)拖欠額比xxxx年又有所降低，僅為萬(wàn)元，取得這樣可喜的成績(jī)離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持，也包含了自己工作的努力以及全體營(yíng)業(yè)職工辛勤的工作。
3、創(chuàng)辦信息月刊，提升營(yíng)業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)
xxxx年我們?cè)谧ケO(jiān)督管理的同時(shí)創(chuàng)辦了《營(yíng)業(yè)信息》月刊，為營(yíng)業(yè)系統(tǒng)各項(xiàng)工作提供指導(dǎo)，搭建了一個(gè)營(yíng)業(yè)工作交流的平臺(tái)。每月刊我們都系統(tǒng)地對(duì)營(yíng)業(yè)抄收、服務(wù)等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析，剖析工作中存在的不足，及時(shí)下達(dá)工作任務(wù)。同時(shí)將公司在服務(wù)方面的規(guī)范要求刊登在月刊當(dāng)中，使?fàn)I業(yè)系統(tǒng)有目標(biāo)有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。建刊兩年來(lái)收效很大，通過(guò)這個(gè)信息平臺(tái)，使市內(nèi)外各營(yíng)業(yè)公司明確自己在營(yíng)業(yè)系統(tǒng)中所處的位臵，在工作中比照兄弟單位主動(dòng)找差距，形成了兄弟單位之間互相借鑒、互相溝通學(xué)習(xí)的良好氛圍，提升了營(yíng)業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)，極大地促進(jìn)了營(yíng)業(yè)系統(tǒng)的各項(xiàng)工作。
4、作好協(xié)調(diào)組織工作，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神
xxxx年由我負(fù)責(zé)組織了對(duì)部分非居民用水戶的全面普查工作，此次抽調(diào)機(jī)關(guān)各部室人員及基層單位人員共計(jì)60人參與此項(xiàng)普查工作，在為期近兩周的時(shí)間里共查出違章用戶12戶，違章用水追補(bǔ)水費(fèi)萬(wàn)元，有效地打擊了竊水行為，凈化了用水環(huán)境，更進(jìn)一步規(guī)范了營(yíng)業(yè)管理工作。
以上是我近幾年思想和工作情況的匯報(bào)，我在工作中所取得的成績(jī)離不開組織的培養(yǎng)和同志的支持，特別是此次列入局管副職后備干部人選，更加鼓舞了我的工作熱情，在今后的工作中我仍將一如既往地保持飽滿的工作熱情，努力吸取新知識(shí)，扎實(shí)工作，克服不足，在工作崗位上以個(gè)人的人格魅力和積極進(jìn)取的工作態(tài)度影響和帶動(dòng)周圍的同志，立足本職，為供水事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)，為營(yíng)口項(xiàng)目建設(shè)年工作做出自己的的努力。
年終個(gè)人工作總結(jié)2
20xx即將到來(lái)，作為在這個(gè)行業(yè)從事導(dǎo)游工作近6年來(lái)，從來(lái)沒(méi)有做過(guò)一次總結(jié)，總是在實(shí)踐和實(shí)驗(yàn)中成長(zhǎng)，每個(gè)人都希望自己能比別人優(yōu)秀，能做一個(gè)讓別人認(rèn)可的人，但是從我的工作來(lái)看， 確實(shí)沒(méi)有啥值得驕傲或者自豪的事情，或許比其他工作看起來(lái)風(fēng)光，但是其中的酸甜苦辣又有誰(shuí)能理解呢?
今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說(shuō)是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個(gè)行業(yè)的，起早貪黑，有的時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說(shuō)付出和收入是成正比的，但是在我們這個(gè)旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下，哪里公平?沒(méi)有穩(wěn)定的收入，沒(méi)有固定的工作，沒(méi)有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因?yàn)閭�(gè)人喜歡這個(gè)職業(yè)，也熱愛(ài)這個(gè)工作，一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，也是今年才找到組織，希望在明年會(huì)有好的發(fā)展吧!
說(shuō)說(shuō)我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧!說(shuō)實(shí)話，沒(méi)啥值得炫耀的經(jīng)驗(yàn)，只能說(shuō)是一種互相學(xué)習(xí)吧!從20xx年拿上導(dǎo)游證的這一刻，我覺(jué)得自己是個(gè)導(dǎo)游工作者，我可以去很多自己沒(méi)有去過(guò)的城市玩，可以免費(fèi)進(jìn)入各個(gè)景區(qū)，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導(dǎo)游證，沒(méi)有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當(dāng)時(shí)心情直接跌到谷底，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月，同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個(gè)月，因?yàn)槲覜](méi)有記住他們單位的電話號(hào)碼，也更別說(shuō)帶團(tuán)了。
我知道自己必須充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)，才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，第二個(gè)工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學(xué)習(xí)，也沒(méi)有讓我?guī)F(tuán)，我覺(jué)得自己很沒(méi)用，正好趕上旅游旺季到來(lái)，導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了，社里讓我?guī)F(tuán)，去的第一個(gè)地方是六盤山，是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺(jué)得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的問(wèn)題，毅然要求我?guī)湍莻�(gè)導(dǎo)游把她帶的客人接回來(lái)，這就是我開始了導(dǎo)游生涯的第一個(gè)團(tuán)隊(duì)，客人都很好，我上車雖然很緊張，但是大家互動(dòng)唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒(méi)有完整的帶完這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，讓我出團(tuán)了，但是這份工作工資收入太低，我沒(méi)堅(jiān)持很久就不干了。
第三份工作，那就是進(jìn)入國(guó)旅的那一年，對(duì)我的培養(yǎng)和鍛煉，讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊(duì)伍，我也認(rèn)識(shí)了比我年長(zhǎng)一些的導(dǎo)游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓(xùn)，讓我很快的成長(zhǎng)，我也開始從3個(gè)人的散客然后30人的專列帶起，我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)實(shí)在是太少了，有的時(shí)候客人問(wèn)到的問(wèn)題真的是回答不上來(lái)，我走到哪都會(huì)買一些書回來(lái)給自己補(bǔ)充知識(shí)，經(jīng)過(guò)了幾年的歷練，我開始賺錢了，覺(jué)得這個(gè)工作還是很不錯(cuò)的，便一如既往的向前走。
現(xiàn)在從國(guó)旅出來(lái)了，我任然感激以前在國(guó)旅工作的那些樂(lè)于把自己的知識(shí)全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國(guó)旅，我可能也就堅(jiān)持不到現(xiàn)在。
從20xx年開始選擇做兼職，我算不上是優(yōu)秀導(dǎo)游，覺(jué)得只要所有團(tuán)隊(duì)不被投訴，只要我用心來(lái)對(duì)待我接待的客人，我能賺一些錢夠自己花就還不錯(cuò)了，但是我同時(shí)聽到很多優(yōu)秀導(dǎo)游的故事，我也想像他們一樣，可是我一直默默無(wú)聞，20xx年以前的客人很友好，根本別說(shuō)是投訴了，他們來(lái)到寧夏對(duì)我們這里的風(fēng)土人情都很感興趣，說(shuō)我們這里的導(dǎo)游實(shí)在，誠(chéng)實(shí)，不知道從什么時(shí)候開始，網(wǎng)上就有關(guān)于導(dǎo)游欺客宰客，導(dǎo)游毆打客人，導(dǎo)游等等不好的傳聞，這對(duì)我們的影響太大了，我們極力再維護(hù)寧夏旅游的形象，我們西部旅游發(fā)展慢，起步晚，我們導(dǎo)游的整體素質(zhì)不是很高，但是我們西北人誠(chéng)實(shí)實(shí)在的種種行為還是打消了客人對(duì)導(dǎo)游不好傳聞的那些想法，我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境一直能健康的發(fā)展。
今年我?guī)F(tuán)接受投訴三次，第一次投訴原因是因?yàn)槁眯猩鐬榱私档统杀�，雇傭不是旅游車�?duì)的車子接待游客，去了西寧，司機(jī)不認(rèn)識(shí)路，我與司機(jī)再車上爭(zhēng)吵路是否走錯(cuò)等等的事情，客人是無(wú)罪的，但是導(dǎo)游應(yīng)該要和司機(jī)、全陪、領(lǐng)隊(duì)互相溝通合作才能避免這些事情的發(fā)生，也就不會(huì)有投訴了，在這個(gè)投訴問(wèn)題里我也是沖動(dòng)了，所以說(shuō)沖動(dòng)是魔鬼，我被旅行社扣了500元錢，我要反映的問(wèn)題是旅行社降低成本可以，但是不要再用不認(rèn)識(shí)路的司機(jī)了，這對(duì)我們導(dǎo)游工作實(shí)在是一個(gè)很大的影響。第二次投訴，是我沒(méi)有核對(duì)住宿的賓館，因?yàn)樵诔燥埖牟蛷d客人斤斤計(jì)較，結(jié)賬的時(shí)候和餐廳發(fā)生了一些爭(zhēng)吵，我出于好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息，但是拿錯(cuò)了房卡，本來(lái)是蘭花花的新酒店，最后住進(jìn)了旁邊的舊酒店，客人都住進(jìn)去以后發(fā)現(xiàn)房子不是他們那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，便要求換房，把睡夢(mèng)中的人都叫了起來(lái)，換了房子，第二天也把我給換了，這個(gè)問(wèn)題是我因?yàn)槭韬龇傅牟辉摲傅腻e(cuò)誤，做我們這個(gè)工作，就要時(shí)刻保持一個(gè)興奮的狀態(tài)，對(duì)任何環(huán)節(jié)都要提前落實(shí)好，疏忽大意是最不可取的，我也損失了將近20xx塊錢，因?yàn)橹两衤眯猩缇瓦@個(gè)問(wèn)題收不來(lái)團(tuán)款也不給導(dǎo)游報(bào)賬。第三次投訴，我只帶了一個(gè)人，真的是更不應(yīng)該被投訴的，原因是我沒(méi)有一直陪著客人，把人家冷落了，天哪，什么樣的投訴都能成立，這個(gè)更提醒了我，作為宣傳我們寧夏的使者，一個(gè)人也要把她當(dāng)成是上帝，別看人少了，賺不到錢了，就粗心大意，話說(shuō)，別拿村長(zhǎng)不當(dāng)干部，現(xiàn)在的客人真的是花錢不花錢都是大爺，不管你用什么辦法把她陪舒服了，高興了就OK了。處理了這個(gè)投訴，我不僅寫了檢討書，甚至還被社里扣了三個(gè)月的工資，我現(xiàn)在簽了合同還是被停薪留職的處分，我覺(jué)得很不公平，但是我是一名導(dǎo)游，我要為旅行社維護(hù)更多的客戶，因?yàn)槲�，可能社里損失了就不只是一個(gè)客戶這個(gè)問(wèn)題了，我只能接受了。
總之做導(dǎo)游工作，除了你有淵博的知識(shí)，還得處理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的問(wèn)題，雖然你不是神，但是你必須知道這是你得職責(zé)，不想被社會(huì)淘汰，你就要天天爬在電線桿上等著被電死，要不你連電線桿都沒(méi)摸到，就已經(jīng)死了，學(xué)著做第一個(gè)吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成績(jī)。
年終個(gè)人工作總結(jié)3
20__年我在公司總部財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)、分公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、支持和幫助下，與本部門同事的共同努力下完成了20__年各項(xiàng)工作指標(biāo)任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)�；仡欉^(guò)去，作工作總結(jié)如下：
一、愛(ài)崗敬業(yè)，堅(jiān)持原則，樹立良好的職業(yè)道德
在工作過(guò)程中，我們嚴(yán)格執(zhí)行了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，秉公辦事，顧全大局，以新為依據(jù)。遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守盡職盡責(zé)的工作以，做到有令即行、有禁即止。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快熟悉公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。結(jié)合實(shí)際進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐，積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
三、加強(qiáng)收入管理
定期提醒各部門把應(yīng)收費(fèi)用回收，每月協(xié)助分公司負(fù)責(zé)人向房產(chǎn)局提交各種報(bào)表，及時(shí)向政府收回1-3季度補(bǔ)貼費(fèi)用42萬(wàn)元。日常工作中，注意與房產(chǎn)局辦事員搞好關(guān)系，遇到難以收回的住戶的管理費(fèi)主動(dòng)、積極與房產(chǎn)局辦事員溝通，把費(fèi)用列入應(yīng)收政府補(bǔ)貼報(bào)表中，爭(zhēng)取把拖欠費(fèi)用收回。
四、加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算管理
認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，對(duì)各部門同事所需報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，對(duì)不合理的票據(jù)一律退回更正，完善必須手續(xù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真審核原始憑證，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，及時(shí)向總公司報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表，除按時(shí)完成本職工作之外，還能完成臨時(shí)性工作任務(wù)，不畏困難、加班加點(diǎn)，完成了總公司和分公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，帳務(wù)核算做到帳帳相符、帳物相符、帳表相符，報(bào)表數(shù)字準(zhǔn)確、報(bào)送及時(shí)。
五、服從公司安排
接受公司的工作安排，毫無(wú)怨言，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作盡全力去完成。_月份兼做了__地產(chǎn)的會(huì)計(jì)工作，期間努力克服困難，完成了地產(chǎn)的會(huì)計(jì)工作任務(wù)，贏得了雙方領(lǐng)導(dǎo)的一致贊賞。_月兼做了分公司出納的部分日常工作，協(xié)助客服領(lǐng)班順利完成了出納休產(chǎn)假期間的工作任務(wù)。
六、新一年工作計(jì)劃
(一)加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)
在新的一年里，我要繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育，了解財(cái)物新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)學(xué)習(xí)情況。
(二)加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1.我將根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。
2.我在做好本職工作的同時(shí)，要積極處理好與其他部門同事的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3.做好正常出納核算工作。我會(huì)按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4.我會(huì)按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作
(三)按照工作措施使公司財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在20__年的工作中，自己的努力和各位同事的幫助是分不開的。在新的一年里，我將一如既往，更加努力工作，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機(jī)遇，改變命運(yùn)。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補(bǔ)充，以發(fā)展為動(dòng)力。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
年終個(gè)人工作總結(jié)4
20xx年在不知不覺(jué)間走到了尾聲�；仡欉@一整年的工作，作為一名公司的客服部的員工，我在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下有序的走完了這一年的工作。
在今年的工作即將結(jié)束之際，我在此充分回顧這一年的情況，盡管在這一年間也有些的可以說(shuō)是出色的地方，但從平均的大部分情況來(lái)看，我卻還是有很多的不足和問(wèn)題。為此，我也在如今對(duì)自己的情況進(jìn)行了嚴(yán)格的反思。
如今，我在此對(duì)自己的工作情況總結(jié)如下：
一、思想和成長(zhǎng)
在工作以來(lái)，我一直在工作中積極的強(qiáng)化自己。而作為一名客服，思想方面的努力就顯得非常重要的了！
在平時(shí)的工作中，我注重思想的調(diào)整。作為客服，我們總是會(huì)接收來(lái)自顧客的不滿情緒，在這樣的情況下，我們必須在工作中盡快的調(diào)整好自己，這樣的才能順利進(jìn)行接下來(lái)的工作。
而在這一年的工作中，我除了在平時(shí)的鍛煉外，也接受了前輩們的不少鼓勵(lì)和幫助。這些陪伴和鼓勵(lì)都讓我在得到了很多的動(dòng)力，漸漸的，我也學(xué)會(huì)了在工作中適當(dāng)?shù)恼{(diào)整自己。
此外，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下，我還進(jìn)一步的完善了自己的工作態(tài)度。并在工作方面大大的強(qiáng)化了自己對(duì)公司以及公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)的了解，讓工作變得更加出色。
二、工作方面
在今年的工作中，我同樣將工作的重心放在新客戶的開發(fā)上，通過(guò)在工作中的積極交流，增加企業(yè)的客戶群體。并且，在完成新客戶的開發(fā)后，我也的不忘對(duì)過(guò)去老客戶們的鞏固和回訪。一方面擴(kuò)展業(yè)務(wù)，一方面收集客戶意愿，并在接下來(lái)的工作中積極的改進(jìn)和提升。
除此之外，作為一名的客服，我在工作之余也會(huì)積極的去了解市場(chǎng)情況，并根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展及時(shí)的調(diào)整自己的工作發(fā)展。讓工作能有更有效的進(jìn)步。
三、個(gè)人不足的調(diào)整
在工作方面，我也深知自己有許多不足的問(wèn)題，為此，也在工作前進(jìn)行了積極的改進(jìn)！
首先，在工作能力方面，我通過(guò)自我的學(xué)習(xí)，不斷的更新著自己對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的了解，并在切實(shí)的確定之后積極的運(yùn)用工作中來(lái)，為自己的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)優(yōu)勢(shì)。
其次，在思想方面，作為客服在心思和的心理方面，必須不斷的鞏固自己。為此，在工作之余我積極的與其他同事溝通，調(diào)節(jié)自身情緒，為后來(lái)的工作做好充分的準(zhǔn)備。
總的來(lái)說(shuō)，這一年來(lái)我在工作方面充分的加強(qiáng)了自己，盡管不足還是有的，但如今我一直都在不斷的更新自己，這一定能讓我在工作中收獲更多的進(jìn)步！
年終個(gè)人工作總結(jié)5
回顧過(guò)去的一年，在處領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助與支持下，我圓滿地完成了各項(xiàng)工作，下面我把一年的工作、學(xué)習(xí)情況做簡(jiǎn)單總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：
一、積極參加政治理論學(xué)習(xí)，努力提高政治素質(zhì)
參加工作以來(lái)，我一直將政治理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，切實(shí)履行崗位職責(zé)。通過(guò)學(xué)校和財(cái)務(wù)處組織的各類學(xué)習(xí)，使自己的政治理論水平不斷提高，堅(jiān)定了政治方向。作為入黨積極分子，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》和黨的基本理論知識(shí)，用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，并向周圍老黨員學(xué)習(xí)，經(jīng)常向組織匯報(bào)思想工作情況，在組織的培養(yǎng)下，我更加堅(jiān)定了入黨的信念，努力爭(zhēng)取成為一名光榮的共產(chǎn)黨黨員。
二、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)
為做好收費(fèi)工作，我克服了許多困難，大學(xué)每年有2萬(wàn)多學(xué)生要交費(fèi)，我們學(xué)生類別多，學(xué)生情況復(fù)雜，欠費(fèi)催繳比較難，工作量之大可想而知。為了作好收費(fèi)工作，我白天收費(fèi)，晚上核對(duì)，特別在下半年，收費(fèi)高峰期間，有新，老生都要交費(fèi)，連續(xù)幾個(gè)月沒(méi)有休息節(jié)假日。新生入學(xué)收費(fèi)之前要做大量準(zhǔn)備工作，包括學(xué)生性質(zhì)、專業(yè)等核對(duì)清楚，按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)費(fèi)初始化工作，這期間要同學(xué)工、教務(wù)、生活服務(wù)公司、各學(xué)院、銀行等部門協(xié)調(diào)。收費(fèi)結(jié)束后要做大量統(tǒng)計(jì)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。我都能有計(jì)劃按序完成任務(wù)。在日常收費(fèi)中對(duì)來(lái)交費(fèi)的各部門同事、家長(zhǎng)、學(xué)生，能夠做到熱情服務(wù)，禮貌待人，為前來(lái)咨詢助學(xué)貸款、學(xué)費(fèi)及各種收費(fèi)的同事、家長(zhǎng)、學(xué)生做好解答。我還負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)處各科帳務(wù)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)、內(nèi)外網(wǎng)服務(wù)器的日常維護(hù)工作，對(duì)內(nèi)、外網(wǎng)服務(wù)器的數(shù)據(jù)及時(shí)的備份、清理、升級(jí)，將各年度全部財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)刻錄成光盤，確保服務(wù)器的正常、安全的使用，負(fù)責(zé)中小學(xué)、成教學(xué)院的計(jì)算機(jī)及帳務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)、清理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。幫助處里所有科室打印帳簿。
工作上具有很強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，工作中任勞任怨，盡職盡責(zé)，態(tài)度積極，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失。工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
幾年的收費(fèi)工作經(jīng)歷使我具備了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，完成了組織上交給的各項(xiàng)任務(wù)。我認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)法律和法規(guī)以及收費(fèi)各項(xiàng)政策，能結(jié)合實(shí)際工作情況加以貫徹執(zhí)行，經(jīng)過(guò)不斷努力自己的專業(yè)理論水平、組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力都有了很大的提高。
三、堅(jiān)持原則，廉潔自律
工作中我能夠堅(jiān)持原則，遵守各項(xiàng)財(cái)經(jīng)規(guī)章制度，依法辦事。具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、公正無(wú)私的職業(yè)品格。認(rèn)真學(xué)習(xí)廉政準(zhǔn)則，在廉政建設(shè)中始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，時(shí)刻做到自重、自醒、自警、自勵(lì)。堅(jiān)定全心全意為教師學(xué)生服務(wù)的宗旨觀念，把廉政建設(shè)變成自覺(jué)行動(dòng)，牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，自覺(jué)抑制不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的侵蝕，養(yǎng)成奉公守法，做到拒腐蝕永不沾。樹立愛(ài)校如家、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任。
年終個(gè)人工作總結(jié)6
xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這一年來(lái)，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，發(fā)揮職責(zé)
作為一名對(duì)公市場(chǎng)經(jīng)理，不僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好的信貸政策，重點(diǎn)掌握招行“總體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦”等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選擇分類營(yíng)銷等工作，充分發(fā)揮市場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。
從支行成立至今，遇見如國(guó)內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，自己很快了解并熟識(shí)了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升；另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，一年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。
2﹑加強(qiáng)客戶營(yíng)銷，做好客戶考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。
由于總體從緊的銀行政策，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，有針對(duì)性的做好目標(biāo)客戶營(yíng)銷。一年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司﹑云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。
二、加強(qiáng)客戶營(yíng)銷，增加客戶群體
自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營(yíng)銷能力和閱歷與其市場(chǎng)經(jīng)理業(yè)績(jī)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
我雖然能敬業(yè)愛(ài)崗、積極地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒(méi)有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對(duì)客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營(yíng)銷工作；對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒(méi)有找到合適的介入機(jī)會(huì)。第三，有些工作做的不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
下一年已經(jīng)步入，針對(duì)以上突出的問(wèn)題，我將爭(zhēng)取最大努力做到以下幾點(diǎn)：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時(shí)，積極營(yíng)銷，更新觀念，爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)招行。第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力爭(zhēng)做好銀行工作。
年終個(gè)人工作總結(jié)7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
今年的工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在環(huán)保局全體干部職工的共同努力下，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在本年度的工作當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)班子與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，努力學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，本著干凈、干事、干成事的原則，努力塑造廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的良好形象。現(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況述職報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身的政治理論素質(zhì)
為保證思想政治上的清醒和堅(jiān)定，環(huán)保業(yè)務(wù)管理工作的精湛和高效，我結(jié)合日常工作，刻苦鉆研政治理論和環(huán)保業(yè)務(wù)知識(shí)。堅(jiān)持每周半天的理論學(xué)習(xí)制度，通過(guò)集體和自學(xué)相結(jié)合的辦法，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，用實(shí)際行動(dòng)不斷提高自己的政治修養(yǎng)和理論水平。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)干部職工參加本科和�？茖W(xué)歷教育，努力培養(yǎng)專家型、復(fù)合型人才。每一個(gè)專題學(xué)習(xí)后，我都要反反復(fù)復(fù)體會(huì)，詳細(xì)筆記，深入思考。集中學(xué)習(xí)時(shí)帶頭談感想，積極探討如何結(jié)合環(huán)保實(shí)際貫徹落實(shí)。采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，多次聘請(qǐng)有關(guān)法律專家給干部職工講課，更新知識(shí)，積極參加各級(jí)環(huán)保專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)水平。
二、確立工作思路，實(shí)現(xiàn)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展
一年來(lái)，環(huán)保工作一直堅(jiān)持污染防治與生態(tài)保護(hù)并重，生態(tài)保護(hù)與生態(tài)建設(shè)并舉，實(shí)事求是和分類指導(dǎo)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)與環(huán)境發(fā)展綜合決策以及強(qiáng)化行政監(jiān)督、技術(shù)監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督等五項(xiàng)原則，積極推進(jìn)環(huán)保事業(yè)向前發(fā)展。
三、依法行政，科學(xué)管理，全面履行工作職責(zé)
完善目標(biāo)管理，落實(shí)環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書工作。經(jīng)多次研究和廣泛征求意見，分解下達(dá)了每年度環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書，加強(qiáng)工作進(jìn)展情況的跟蹤督促檢查，確保各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。嚴(yán)把項(xiàng)目審批關(guān)，強(qiáng)化源頭防治。嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)評(píng)制度，分類管理，分類審批。及時(shí)審批項(xiàng)目，辦理及審核發(fā)放排污許可證。
加強(qiáng)重點(diǎn)污染源監(jiān)管，確保環(huán)境安全。結(jié)合實(shí)際，對(duì)污染源實(shí)行分類管理。逐步建立重點(diǎn)污染源綜合檔案，對(duì)重點(diǎn)污染源從項(xiàng)目審批、竣工驗(yàn)收、排污申報(bào)、排污許可、監(jiān)測(cè)報(bào)告、日常監(jiān)察、執(zhí)法情況等方面進(jìn)行全面收集、整理，實(shí)現(xiàn)“一廠一檔”管理。
四、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，狠抓規(guī)范管理
精心運(yùn)作機(jī)構(gòu)改革。嚴(yán)格按照公開、公平、公正、平等、競(jìng)爭(zhēng)的原則，精心組織，嚴(yán)格操作，穩(wěn)步推進(jìn)。經(jīng)過(guò)筆試、面試、考核等程序，實(shí)行競(jìng)聘上崗。規(guī)范機(jī)關(guān)管理，確保政令暢通。近年來(lái)，通過(guò)開源節(jié)流，嚴(yán)格控制通訊費(fèi)、小車費(fèi)、辦公費(fèi)、接待費(fèi)。定期將“四費(fèi)”支出情況進(jìn)行公開，接受群眾監(jiān)督。工作人員因公外出、就餐，辦公用品購(gòu)買、小車修理、加油等一律實(shí)行一支筆審批制，定期實(shí)行財(cái)務(wù)公開，嚴(yán)格控制辦公開支。
加快機(jī)關(guān)職能轉(zhuǎn)變，大力推進(jìn)依法行政。在行政審批改革中，我局對(duì)該清理、該削減的行政審批項(xiàng)目全部清減到位，對(duì)需保留的行政審批項(xiàng)目，建立了包括行政審批責(zé)任追究制度在內(nèi)的行政審批管理制度，并向社會(huì)予以公示。做到了政令暢通、廉潔奉公、高效務(wù)實(shí)，方便群眾。
現(xiàn)階段學(xué)習(xí)需進(jìn)一步加強(qiáng)，不斷提高自己理論水平、業(yè)務(wù)水平。工作開展上存在深入基層不夠，對(duì)大家的想法和建議掌握不夠。今后會(huì)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自己政治理論水平。扎實(shí)開展好環(huán)保工作，創(chuàng)新工作機(jī)制。
此致
敬禮!
年終個(gè)人工作總結(jié)8
秉承“上善若水”的乙方文化宗旨，承載著打造千億級(jí)企業(yè)的夢(mèng)想，欽州項(xiàng)目部各同仁積極踐行企業(yè)核心價(jià)值觀，促進(jìn)形成認(rèn)知文化形式、理解文化內(nèi)涵、文化指引行動(dòng)、文化提升價(jià)值的局面，增強(qiáng)了凝聚力和向心力，為監(jiān)理業(yè)務(wù)立足欽州、扎根欽州奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)！
回首20xx，欽州項(xiàng)目部渡過(guò)了艱難的一年。從兩人慢慢增加至現(xiàn)在的六人，從只有一個(gè)欽州港小小的區(qū)域到現(xiàn)在的欽南、欽北郊區(qū)的擴(kuò)張，都記載著欽州項(xiàng)目部每位員工的艱辛與努力。
20xx年，這是面臨著重大機(jī)遇的一年，同時(shí)也是面臨著前所未有的挑戰(zhàn)的一年，關(guān)鍵取決于我們監(jiān)理人員要具備扎實(shí)深厚的理論知識(shí)以及腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)。
20xx年，我們迎來(lái)了“工程檢查年”，這是一次工程質(zhì)量“大閱兵”，這是一次通信知識(shí)與監(jiān)理知識(shí)的“大國(guó)考”。本著企業(yè)文化的服務(wù)宗旨，在不斷地與各方溝通、交流、合作下成功的接受了這次“檢閱”并得以通過(guò)！
20xx年，也是對(duì)我更大考驗(yàn)的一年，角色的不斷演變深入，更大的壓力也隨之而來(lái)。如何管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何高效的完成工作目標(biāo)，如何更好處理各方關(guān)系等等問(wèn)題需要這個(gè)角色去解決完成。下面
針對(duì)這些問(wèn)題我總結(jié)歸納出幾點(diǎn)：
一、任務(wù)工作目標(biāo)的滲透
明確任務(wù)目標(biāo)，并且完全滲透至每一位監(jiān)理員，讓每個(gè)人都具備一定的大局觀。每個(gè)季度對(duì)目標(biāo)的完成情況進(jìn)行通報(bào)，時(shí)刻激勵(lì)著監(jiān)理人員收集各方信息，完善內(nèi)部有效的溝通，團(tuán)結(jié)互助的對(duì)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行沖刺！
二、內(nèi)部管理
提到內(nèi)部管理又可細(xì)分為如下幾個(gè)小塊：
1、要營(yíng)造有效溝通的氛圍。必須在每周例會(huì)或者平時(shí)都要進(jìn)行有效的溝通，例會(huì)的召開不能只停留在簡(jiǎn)單的工作匯報(bào)，大篇幅的文件照搬讀，更需要的是每周所遇到問(wèn)題的相互溝通與交流，并能讓大家相互學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)，摒棄壞的習(xí)慣，相互勉勵(lì)；
2、要培養(yǎng)監(jiān)理人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。工作必須認(rèn)真對(duì)待，生活中的個(gè)人情感與習(xí)慣不能帶至工作當(dāng)中，需要每位監(jiān)理人員明白工作就是工作；
3、需要項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人清楚的認(rèn)識(shí)到人性化管理的重要性。對(duì)于每位監(jiān)理人員的才能掌握于心，合理分工，各盡其長(zhǎng)。同時(shí)項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人必須學(xué)會(huì)換位思考，能接納差異，有廣闊的胸襟勇于接受建議以及不同的聲音，協(xié)調(diào)同事間的工作情緒，充分發(fā)揮個(gè)人的能力、魅力，培養(yǎng)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，努力創(chuàng)造一個(gè)溫暖的氛圍，讓每位監(jiān)理人員都能感受到整個(gè)團(tuán)隊(duì)如同一個(gè)大家庭般溫暖！
三、各方關(guān)系的處理與協(xié)調(diào)
1、積極參與工程建設(shè)中協(xié)調(diào)工作，減輕建設(shè)方工作量。協(xié)調(diào)建設(shè)方與施工方之間關(guān)系，在工程質(zhì)量上嚴(yán)格要求施工隊(duì)的同時(shí)與其亦為合作關(guān)系，在工程管理上我方角色為代表甲方的管理方，同樣我方亦需施工方配合以更好的完成工作。其次，需能處理好與建設(shè)方工程管理人員的關(guān)系，他們是委托方，亦是管理方，在工作上做好本職工作的同時(shí)需竭盡所能為其分擔(dān)工作量，使“上善若水的乙方文化”服務(wù)宗旨得到更深的滲透！
以上為在這一年中本人所總結(jié)出的幾點(diǎn)重點(diǎn)問(wèn)題，部分問(wèn)題的解決亦離不開唐工的細(xì)心指點(diǎn)與幫助以及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持！在實(shí)際工作中亦積極踐行，時(shí)刻勉勵(lì)自己、力求盡善盡美！
20xx年將面臨更大的挑戰(zhàn)，欽州項(xiàng)目部各同仁必將緊密團(tuán)結(jié)、努力開拓、抓住機(jī)遇、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、乘勢(shì)而上，加快推進(jìn)監(jiān)理工作服務(wù)乙方的深入、加快建設(shè)立足欽州、扎根欽州的大局面，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)推進(jìn)欽州項(xiàng)目部區(qū)域的拓展工作，努力開創(chuàng)監(jiān)理工作新局面！
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在這一年多時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下，工作能力與專業(yè)技術(shù)有了更進(jìn)一步的提高。在這年終歲末之時(shí)，總結(jié)自己工作中的成績(jī)和收獲，從而找出不足，以利于今后能夠更好的完成工作任務(wù)，也衷心希望大家對(duì)總結(jié)不妥之處給予指正，對(duì)我來(lái)說(shuō)是極大的幫助。
在過(guò)去的一年多時(shí)間里，我在xx·博雅苑項(xiàng)目和時(shí)代國(guó)際擔(dān)任總監(jiān)理工程師職務(wù)，該項(xiàng)目涉及到土建、水電、園林綠化、市政管網(wǎng)等多種專業(yè)，是比較大的綜合性項(xiàng)目，作為總監(jiān)理工程師的我，感到任重而道遠(yuǎn)，特別是高層建筑施工，工程量大而且施工難度和質(zhì)量要求都比較高，針對(duì)該特點(diǎn)，制定了具有針對(duì)性的、切實(shí)可行的監(jiān)理方案。從基礎(chǔ)到主體，每道施工工序嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和國(guó)家現(xiàn)行施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范實(shí)施監(jiān)理工作，以抓好對(duì)建筑材料的質(zhì)量控制和對(duì)施工工藝的質(zhì)量控制為重點(diǎn)工作，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全，對(duì)工程所需的原材料審查其材料質(zhì)保單、復(fù)檢報(bào)告、見證取樣、送檢，審查其試驗(yàn)結(jié)果，確保原材料質(zhì)量。在高層主體施工中嚴(yán)格檢查鋼筋的綁扎質(zhì)量和鋼筋的保護(hù)層厚度以及砼的澆筑振搗，對(duì)各施工過(guò)程中的巡視、檢查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采用口頭形式或書面形式通知施工單位項(xiàng)目部，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促施工單位落實(shí)整改及進(jìn)行再次的復(fù)核檢查，并要求監(jiān)理人員做好關(guān)鍵部位的旁站監(jiān)理，盡自己最大的努力做好監(jiān)理控制質(zhì)量的事前與事中控制，盡職的做好我應(yīng)該做的工作，堅(jiān)持了嚴(yán)格按圖、按規(guī)范、合同實(shí)施監(jiān)理，確保各分項(xiàng)、分部工程的合格驗(yàn)收。
在2#樓及4#樓主體結(jié)構(gòu)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理工作中，我深感自己對(duì)主體結(jié)構(gòu)工程的不足之處，對(duì)此我查閱了大量的技術(shù)規(guī)范和施工驗(yàn)收規(guī)范，通過(guò)自身的學(xué)習(xí)和實(shí)踐掌握了與主體結(jié)構(gòu)相關(guān)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，從主體結(jié)構(gòu)的模板搭設(shè)到鋼筋安裝和砼澆筑，嚴(yán)格檢查每道工序施工質(zhì)量，鋼管構(gòu)件、鋼筋型號(hào)、鋼筋錨固、搭接長(zhǎng)度，鋼筋原材及商品混凝土等進(jìn)場(chǎng)后，均認(rèn)真審核相關(guān)資料是否齊全，核對(duì)質(zhì)保資料與材料批號(hào)是否一致，同時(shí)對(duì)有關(guān)材料進(jìn)行見證取樣送檢，全部符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。特別是鋼筋及混凝土的質(zhì)量，要求施工方按規(guī)范要求進(jìn)行了見證取樣、送檢，保證了主體結(jié)構(gòu)的工程質(zhì)量。
根據(jù)工程特點(diǎn)及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位，審核承包人提交的施工組織設(shè)計(jì)，并針對(duì)其不足之處提出改進(jìn)意見，核查進(jìn)廠材料的原始憑證、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件。并做好事前控制，確保工程質(zhì)量及安全事故不發(fā)生或少發(fā)生。例如：冬季施工，氣溫較低，砼澆灌、砌體砌筑、墻壁抹灰、外墻真石漆等都不易保證質(zhì)量，因此要求施工單位提供冬季施工方案，提前預(yù)防，避免凍害發(fā)生。
對(duì)重要工程部位及易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的分部工程制定質(zhì)量預(yù)檢措施，例如：土建工程混凝土澆筑工程施工中，梁板、板墻是工程的重點(diǎn)部位，涉及到模板、鋼筋綁扎、砼澆灌等多道工序，一旦疏忽就可能造成工程質(zhì)量事故，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后果嚴(yán)重，因此在該部位施工中，加強(qiáng)監(jiān)控，采取旁站監(jiān)理措施，嚴(yán)格監(jiān)理各部位的施工，并對(duì)影響施工質(zhì)量的因素事前提出，要求施工單位編制預(yù)防措施及施工方案，從而保證了梁板、板墻的施工質(zhì)量。
為加強(qiáng)事中控制，在混凝土澆筑過(guò)程中發(fā)現(xiàn)施工隊(duì)擅自加水改變了混凝土的配合比，及時(shí)制止并向施工單位下發(fā)監(jiān)理工程師通知單。該隊(duì)伍在砌體砌筑、墻壁抹灰施工中也存在質(zhì)量問(wèn)題，為保證施工質(zhì)量，本人及時(shí)下發(fā)監(jiān)理通知并要求施工單位對(duì)質(zhì)量有缺陷的部位做修補(bǔ)處理，并達(dá)到設(shè)計(jì)、規(guī)范要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
在監(jiān)理工作中，要求施工單位在施工過(guò)程中，按照設(shè)計(jì)內(nèi)容、設(shè)計(jì)要求、施工驗(yàn)收規(guī)范，按質(zhì)、按量施工，確保了施工質(zhì)量、無(wú)安全隱患。在各工序施工中，要求施工單位嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和地方有關(guān)施工質(zhì)量報(bào)驗(yàn)制度，對(duì)施工單位交驗(yàn)的有關(guān)施工質(zhì)量報(bào)表和隱蔽資料及時(shí)檢查簽認(rèn)，根據(jù)設(shè)計(jì)文件及承包合同中有關(guān)工程量計(jì)算的規(guī)定，對(duì)承包單位申報(bào)的已完工程的工程量進(jìn)行審核、簽認(rèn)并做好記錄。
監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不可缺少的環(huán)節(jié)，本人有完整而充分的監(jiān)理日記，旁站記錄及安全監(jiān)理日記，詳細(xì)的記錄了每天施工現(xiàn)場(chǎng)的有關(guān)情況，為公平的解決業(yè)主與承包商的爭(zhēng)端提供可靠依據(jù)。本人在xx·博雅苑工地的監(jiān)理過(guò)程中，積極協(xié)調(diào)各單位間的關(guān)系，使它們相互配合，相互支持，搞好銜接，保證了施工質(zhì)量和進(jìn)度的按期完成。通過(guò)上述工作，本人完成了xx·博雅苑2#樓、4#樓、5#樓、9#樓、二期會(huì)所主體結(jié)構(gòu)的監(jiān)理情況及時(shí)代國(guó)際裝飾裝修的監(jiān)理情況，一年多的監(jiān)理工作收獲很大，但也有不足，監(jiān)理行業(yè)要求監(jiān)理工程師應(yīng)具備多學(xué)科、多行業(yè)豐富的知識(shí)，因此本人在各學(xué)科專業(yè)知識(shí)方面，還需繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平。
總之，一年多的工作給我的體會(huì)是作為一名監(jiān)理工程師不僅要具備豐富的專業(yè)知識(shí)，而且還要有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，只有不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力、提高自己的溝通能力和環(huán)境的適應(yīng)能力，才能更好的服務(wù)于工程的建設(shè)，才能使自己得以更好的發(fā)展。在工作中各種不同的壓力對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一種難得的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，盡管一年來(lái)的工作中有很多的困難和曲折，但回首過(guò)去，也使我懂得了很多、認(rèn)識(shí)了很多，同時(shí)也總結(jié)了不少的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為以后更好的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗
20xx年即將到來(lái)，在這新的一年里我將不斷地完善自身的不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷加強(qiáng)自身專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，不斷的充實(shí)自己。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的大力幫助下一定能更好完成我的各項(xiàng)工作任務(wù)，為公司做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年終個(gè)人工作總結(jié)9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來(lái)自超市這個(gè)大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。
一、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)
我今年工作調(diào)動(dòng)后，更加認(rèn)真熟悉百貨每種商品的功能、價(jià)格，積極向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力，更好的干好本職工作。同時(shí)認(rèn)真的參加超市組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，深入領(lǐng)會(huì)，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。
二、端正態(tài)度認(rèn)真工作，積極做好本職工作
今年剛調(diào)到日化組的時(shí)候，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào);從商品的促銷到新品的開發(fā)。一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。
我的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類商品的市場(chǎng)信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。我始終堅(jiān)持：做事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人這是我在xx超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的`在。日常的工作中，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動(dòng)多干，少說(shuō)多做，說(shuō)到做到，對(duì)顧客熱情積極，對(duì)工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
三、認(rèn)真參加超市組織的各類活動(dòng)
超市工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間，積極參加知識(shí)競(jìng)賽、舞蹈比賽等各種活動(dòng)，并在各種活動(dòng)中取得了較好的成績(jī)。
20xx年的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)自己的工作，更好的完成本職工作：
一、嚴(yán)格遵守超市的各項(xiàng)管理制度
不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守的管理制度，積極努力工作。
二、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作
工作中能夠服從店長(zhǎng)、組長(zhǎng)的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問(wèn)題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。尊重同志，樂(lè)于助人，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，扎實(shí)工作。
三、努力提高業(yè)務(wù)能力
進(jìn)一步積極參加超市組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的功能、價(jià)格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，力爭(zhēng)使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺(tái)階，更好的干好本職工作。
四、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助
我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，超市是個(gè)大家庭，我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人，一同積極做好工作，為超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
述職人：xxx
20xx年x月x日
年終個(gè)人工作總結(jié)10
時(shí)間匆匆，這一年也到了要結(jié)束的時(shí)候了。在工作結(jié)束之際，回顧了這一年在企業(yè)工作的情況，感覺(jué)還可以，沒(méi)有出現(xiàn)是大錯(cuò)，比較好的完成了一年的工作。那么趕在工作真正結(jié)束之前，對(duì)工作做了如下的總結(jié)：
一、思想上
這一年的思想有比較高的提升，對(duì)于企業(yè)的理念也更加的熟悉了，更能理解企業(yè)的發(fā)展理念，也能在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和要求下，尊重各項(xiàng)規(guī)定去做事。進(jìn)入企業(yè)后，我就以我們企業(yè)的利益為主，個(gè)人利益居于次要，因?yàn)槲颐靼字挥衅髽I(yè)好了，作為員工的我才會(huì)有好的發(fā)展。我努力的貢獻(xiàn)著自己微薄的力量，與大家共同建設(shè)這個(gè)企業(yè)。這一年，我思想與企業(yè)的發(fā)展思想一致，迎著困難前進(jìn)，不畏懼路上的絆腳石，穩(wěn)穩(wěn)的走著，向著終點(diǎn)前進(jìn)。
二、工作上
我的工作主要是處理企業(yè)的瑣碎事情，為大家把小事情做好，幫助大家分擔(dān)，讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠更好地把其他重要的事情做好。我工作很勤奮，在自己的崗位上努力著，不做損害企業(yè)的事情，而是盡情的發(fā)揮自己的工作價(jià)值，把事情真正的辦好，給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)好印象。在這年里，我為企業(yè)貢獻(xiàn)建議，幫助企業(yè)順利的解決掉一些小問(wèn)題，與時(shí)俱進(jìn)，跟著時(shí)代發(fā)展而發(fā)展。雖然工作不是多重要，但是我依舊保持著十分的努力做著，讓工作能得到圓滿的完成。
三、不足方面
在這一年，我覺(jué)得自己不足的方面是學(xué)習(xí)方面，在工作上有困難時(shí)，我沒(méi)有去進(jìn)一步的學(xué)習(xí)如何解決，而是選擇隨便處理了，即使工作并沒(méi)有出錯(cuò)，但是完成的程度是不好的。本身的學(xué)習(xí)積極性也不高，所參加的培訓(xùn)也相對(duì)較少，總是因?yàn)橐恍┧绞碌⒄`了，也就導(dǎo)致自己有很多的事情沒(méi)有弄明白。此外，就是主動(dòng)性比較低，在領(lǐng)導(dǎo)要安排工作的時(shí)候，沒(méi)有主動(dòng)接工作，為此肯定也是沒(méi)有什么好成績(jī)的。
新年要到了，對(duì)于即將要結(jié)束的一年，我并沒(méi)有取得多好的成績(jī)，這是我遺憾的，但是這也說(shuō)明了我在工作上還沒(méi)有很努力，所以在接下來(lái)新一年里，我要改正缺點(diǎn)，把優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮，爭(zhēng)取在來(lái)年的工作里做出成績(jī)來(lái)，為自己扎根在企業(yè)做努力，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠看到自己有努力的工作，讓價(jià)值得以體現(xiàn)。
年終個(gè)人工作總結(jié)11
一年來(lái)，鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)站緊緊圍繞全鄉(xiāng)的工作重心，以強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)工作職能、提高服務(wù)水平為目標(biāo)，以確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，以深化統(tǒng)計(jì)制度方法改革為重點(diǎn)，以完善統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作為目的，鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)站的統(tǒng)計(jì)人員求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)，為促進(jìn)全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了新貢獻(xiàn)。
一、20xx年年開展的主要工作
�。ㄒ唬┨岣吒鹘y(tǒng)計(jì)小組成員的思想素質(zhì)，增強(qiáng)鄉(xiāng)綜合統(tǒng)計(jì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力
通過(guò)學(xué)習(xí)，鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)站認(rèn)真組織人員認(rèn)真總結(jié)分析，形成一套整改措施，進(jìn)一步增強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)站的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
�。ǘ┨岣呓y(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，綜合治理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
1、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作。提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，基礎(chǔ)在源頭，關(guān)鍵在各村委公統(tǒng)計(jì)小組，各站所。為加強(qiáng)基層統(tǒng)計(jì)工作，督促各村委、各站所進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，確保各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)任務(wù)的完成。x月份，鄉(xiāng)人民政府根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)地調(diào)整充實(shí)鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)站和村委會(huì)統(tǒng)計(jì)小組人員，根據(jù)《xx縣第二次農(nóng)村統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案》加強(qiáng)了對(duì)基層農(nóng)村統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的督促檢查和指導(dǎo)，進(jìn)一步鞏固和提高了統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作。到目前為止，全鄉(xiāng)xx個(gè)村民委、鄉(xiāng)級(jí)的統(tǒng)計(jì)制度、圖表、資料三上墻基本建立健全。
2、加快統(tǒng)計(jì)方法制度改革。統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法的科學(xué)性，直接關(guān)系和影響著統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。為此，鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)站嚴(yán)格按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)方法制度的目標(biāo)要求，積極探索符合我鄉(xiāng)的調(diào)查方法制度，嚴(yán)格地執(zhí)行《xx縣大小春農(nóng)產(chǎn)量抽樣調(diào)查方案》、《xx縣畜牧業(yè)抽樣調(diào)查方案》、《勞動(dòng)工資報(bào)告制度》和三七產(chǎn)業(yè)行業(yè)統(tǒng)計(jì)管理等制度，用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法制度來(lái)規(guī)范統(tǒng)計(jì)工作，并對(duì)各種調(diào)查方案的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查督促，進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。在統(tǒng)計(jì)工作中除了采用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法外，還應(yīng)學(xué)會(huì)創(chuàng)造性地開展統(tǒng)計(jì)工作，要建立起一支素質(zhì)較高的統(tǒng)計(jì)調(diào)查隊(duì)伍。一年以來(lái)，鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)站采取了以會(huì)代訓(xùn)及專項(xiàng)培訓(xùn)村級(jí)統(tǒng)計(jì)小組成員共xx期，參會(huì)人員達(dá)xx人次，通過(guò)培訓(xùn)，提高了村級(jí)統(tǒng)計(jì)小組的業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)站的凝聚力和戰(zhàn)斗力。也為我鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
4、制度建設(shè)工作
為進(jìn)一步完善統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量審核評(píng)估制度、資料管理制度、考核獎(jiǎng)懲制度、崗位責(zé)任制等制度的建立，使制度、統(tǒng)計(jì)圖表、資料等三上墻工作得到進(jìn)一步改進(jìn)，經(jīng)鄉(xiāng)黨委、政府研究分別下發(fā)文件，使各種制度得到確認(rèn)、認(rèn)可。使各種工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。
5、依法制統(tǒng)
利用各種會(huì)議和檢查指導(dǎo)等方式，繼續(xù)學(xué)習(xí)貫徹《統(tǒng)計(jì)法》、統(tǒng)計(jì)法實(shí)施細(xì)則》和《xxx省統(tǒng)計(jì)法管理?xiàng)l例》，認(rèn)真執(zhí)行《統(tǒng)計(jì)報(bào)表簽收制度》，建立并完善歷史臺(tái)帳，進(jìn)度臺(tái)帳，為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的提高打下了一定的基礎(chǔ)。抓住五五普法契機(jī)，廣泛宣傳學(xué)習(xí)《統(tǒng)計(jì)法》和《xx省統(tǒng)計(jì)管理?xiàng)l例》，對(duì)虛報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)的村委會(huì)副主任給予了嚴(yán)厲的批評(píng)，通過(guò)這次活動(dòng)，增強(qiáng)了懂法、執(zhí)法、守法的法制觀念，各村統(tǒng)計(jì)小組對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的法制觀念有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)及提高。
�。ㄈ└愫媒y(tǒng)計(jì)服務(wù)
統(tǒng)計(jì)工作的最終目的是搞好統(tǒng)計(jì)服務(wù)工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效可行的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，一年來(lái)，共撰寫統(tǒng)計(jì)分析資料x篇，評(píng)估報(bào)告x篇。綜合季報(bào)x期。分別向鄉(xiāng)黨委、政府及站所提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)xx多次。
（四）積極配合縣局搞好報(bào)表上報(bào)工作，做好我鄉(xiāng)XX年年的基本情況統(tǒng)計(jì)
20xx年全鄉(xiāng)糧食總產(chǎn)量xx萬(wàn)公斤，比上年增xx%，預(yù)計(jì)人均產(chǎn)糧xx公斤，比上年減xx%。年末大牲畜存欄xx頭，生豬存欄xx頭，生豬出欄xx頭，山羊存欄xx頭，出欄xx只，肉類總產(chǎn)量xx噸，均已完成任務(wù)數(shù)。
�。ㄎ澹┰鷮�(shí)有效地開展農(nóng)業(yè)普查工作
按照縣農(nóng)普辦和《第二次全國(guó)農(nóng)業(yè)普查實(shí)施方案》的要求，扎實(shí)有效的把我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)普查掃尾工作圓滿完成。并得到了縣局的好評(píng)。
（六）鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作
我鄉(xiāng)共有個(gè)體戶x戶，從業(yè)人員xxx人，營(yíng)業(yè)收入xxx萬(wàn)元，完成任務(wù)數(shù)的100%，完實(shí)交稅金xx萬(wàn)元，完成任務(wù)數(shù)的100%，增加值xx萬(wàn)元，完成任務(wù)數(shù)的100%。
二、存在的問(wèn)題
雖然鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)人員克服了任務(wù)繁重，統(tǒng)計(jì)工作難度大等困難，工作取得了一定的成績(jī)。但也存在一些問(wèn)題，主要有：
1、統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)抓得不夠，在統(tǒng)計(jì)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不夠，有部分統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)不熟、工作效率和質(zhì)量不高。
2、村級(jí)換屆后，統(tǒng)計(jì)資料管理混亂，有的不全。
3、統(tǒng)計(jì)資料的歸檔工作做得不夠，應(yīng)督促好他們盡快地統(tǒng)計(jì)資料歸好檔。
4、村級(jí)歷史臺(tái)帳不完善。應(yīng)加強(qiáng)這方面的建設(shè)。
5、充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)服務(wù)功能有待提高，統(tǒng)計(jì)人員為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告等，與領(lǐng)導(dǎo)的要求有很大的差距。
三、20xx年年工作安排
下一步，鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)人員緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府的中心工作，以提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性為中心，以強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)服務(wù)為目標(biāo)，進(jìn)一步深化統(tǒng)計(jì)方法制度改革，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)。
1、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析存在的問(wèn)題，及時(shí)、高效地完成20xx年的定期報(bào)表。
2、狠抓統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確完成今年年報(bào)及明年定期報(bào)表。按照快、精、準(zhǔn)的要求，不斷加大數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估力度，確保各專業(yè)數(shù)據(jù)真實(shí)可信。
3、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)服務(wù)，全面提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平。加大統(tǒng)計(jì)分析力度，實(shí)現(xiàn)分析形勢(shì)、內(nèi)容和質(zhì)量三個(gè)方面的突破。
4、加強(qiáng)村級(jí)統(tǒng)計(jì)小組的業(yè)務(wù)，統(tǒng)計(jì)法培訓(xùn)。
5、按照縣局的要求，做好第二次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查工作的準(zhǔn)備和部署工作。
年終個(gè)人工作總結(jié)12
xx區(qū)西城街道辦事處近年來(lái)，xx社區(qū)把安全穩(wěn)定工作當(dāng)成社區(qū)建設(shè)的頭等大事來(lái)抓，健全機(jī)制，采取措施，常抓不懈，為確保一方平安取得了明顯成效，現(xiàn)將安全穩(wěn)定工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、明確認(rèn)識(shí)，高度重視
強(qiáng)化安全生產(chǎn)是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的大事，更是我們堅(jiān)持執(zhí)政為民，全面履行行政職能的體現(xiàn)。xx社區(qū)處于城鄉(xiāng)結(jié)合部，嚴(yán)重存在“三多一薄”現(xiàn)象，即：下崗職工多，新型居民多，安全隱患多，居民安全意識(shí)淡薄，切實(shí)做好安全工作勢(shì)在必行。為此社區(qū)“兩委”高度重視，把安全穩(wěn)定工作作為社區(qū)建設(shè)的頭等大事來(lái)抓。一是成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)主任任組長(zhǎng)，分管副主任為副組長(zhǎng)，計(jì)生專干、群團(tuán)干部、各居民小組長(zhǎng)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，主抓轄區(qū)安全穩(wěn)定工作。二是在各小區(qū)建立了安全生產(chǎn)信息員，由各小組長(zhǎng)兼任安全生產(chǎn)信息員，負(fù)責(zé)抓好轄區(qū)內(nèi)的安全生產(chǎn)工作。三是把安全生產(chǎn)工作，拿入了社區(qū)議事日程，做到常抓、常講、常查、常議，常抓不懈。
二、強(qiáng)化措施，警鐘長(zhǎng)鳴
1、大力宣傳，全面提高居民安全意識(shí)。社區(qū)采取召開居民小組和業(yè)主會(huì)議、印發(fā)宣傳資料、創(chuàng)辦安全宣傳欄、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)等多種形式，大力宣傳安全生產(chǎn)知識(shí)和安全技能，努力提高人民群眾的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。
2、建章立制，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。社區(qū)先后制定了《安全生產(chǎn)監(jiān)管》、《安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)》、《安全生產(chǎn)隱患排查預(yù)案》等制度，并規(guī)范上墻，同時(shí)社區(qū)與各業(yè)主簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
3、抓整治，防患于未然。社區(qū)每月組織檢查一次安全隱患，建立專門的隱患檔案，對(duì)不能整改重大安全隱患落實(shí)監(jiān)控措施限期整改，確保不發(fā)生生產(chǎn)死亡事故。原罐頭廠前廠門通道因年久失修，路面凹凸不平，連續(xù)發(fā)生摔傷五人，居民反響較大，在安全排查中，社區(qū)主動(dòng)與罐頭廠留守組函接，并呈報(bào)區(qū)政府協(xié)調(diào)解決資金30萬(wàn)元，組織施工人員在短期內(nèi)得以修復(fù)，使轄區(qū)居民很受感動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，社區(qū)在安全隱患排查中，發(fā)出隱患整治通知書15份，對(duì)建筑企業(yè)，�；锲罚瑢W(xué)校、旅社、娛樂(lè)場(chǎng)所建立了安全臺(tái)賬，簽訂安全責(zé)任書80余份，發(fā)現(xiàn)重大安全隱患（后壩浴室）1處，并上報(bào)建議整改，整治規(guī)范餐飲12家，確保了安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴，人人參與。
三、健全機(jī)制，長(zhǎng)治久安
安全生產(chǎn)是一項(xiàng)常抓不懈的系統(tǒng)工程，要使社區(qū)安全生產(chǎn)落到實(shí)處，務(wù)必建立長(zhǎng)效機(jī)制，首先，建立健全“一崗雙責(zé)”管理機(jī)制，明確社區(qū)干部人人都是責(zé)任人，抓好安全，責(zé)無(wú)旁貸。其次，強(qiáng)化責(zé)任機(jī)制，嚴(yán)格按照上級(jí)下達(dá)安全生產(chǎn)目標(biāo)、工作要求辦事，對(duì)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，不通報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)的或在應(yīng)急處理時(shí)失職、瀆職、玩忽職守行為的相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)格問(wèn)責(zé)。其三，嚴(yán)格考評(píng)機(jī)制，實(shí)行“一票否決”。對(duì)轄區(qū)內(nèi)，如發(fā)生一起不安全事故，年終不評(píng)先選優(yōu)，并對(duì)責(zé)任人給予相應(yīng)的處罰，以確保安全生產(chǎn)常態(tài)，無(wú)一起事故發(fā)生。
年終個(gè)人工作總結(jié)13
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您們好，自從加入到醫(yī)貿(mào)公司人力資源部，已經(jīng)快半年了，20xx年上半年在緊張、忙碌而又充實(shí)中飛速而逝，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下堅(jiān)持“以人為本，人性化管理”的重要思想，邊學(xué)習(xí)，邊工作，逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下：
一、現(xiàn)在將20xx上半年我的工作情況簡(jiǎn)要的總結(jié)一下：
1、發(fā)布有效的招聘信息;
本人做招聘職位將近三年的時(shí)間，對(duì)招聘崗位有分析能力包括崗位工作內(nèi)容熟知，任職資格，工作權(quán)限，工作考核指標(biāo)都有哪些，對(duì)以上這些充分分析，根據(jù)崗位的情況，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道。找到合適的人員，體現(xiàn)人崗匹配這點(diǎn)。
2、上半年招聘完成情況;
注：
A: 計(jì)劃招聘4人未完成，職位有二、三事業(yè)部副總各一名，市場(chǎng)部產(chǎn)品經(jīng)理1名，浙江分公司經(jīng)理1名;
B: 臨時(shí)招聘1人未完成，職位有財(cái)務(wù)部副部長(zhǎng)1名。
3、建立有效的招聘渠道;
A: 對(duì)各大人才市場(chǎng)熟知
B: 對(duì)各大院校就業(yè)指導(dǎo)中心的老師熟知
C: 對(duì)網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人熟知
D: 對(duì)媒體廣告負(fù)責(zé)人熟知
4、建立有效的人脈;
A: 熟知招聘渠道的負(fù)責(zé)人，爭(zhēng)取免費(fèi)渠道做招聘廣告。如1—6月份在都是求職招聘報(bào)上免費(fèi)做招聘信息6次。
B: 針對(duì)各大企業(yè)HR人員認(rèn)知，采取轉(zhuǎn)介紹的方式進(jìn)行招聘，如人資部楊劍利。
5、辦理新員工入職;
6、建立有效的人才庫(kù);人員及時(shí)進(jìn)行儲(chǔ)備，以便臨時(shí)招聘，招聘好的人才進(jìn)行儲(chǔ)備，至今有效簡(jiǎn)歷9份。
二、我在20xx上半年個(gè)人KPI考核分?jǐn)?shù)如下：
三、在20xx上半年工作中的問(wèn)題與部分解決辦法
A: 招聘任務(wù)不能及時(shí)的完成
�、�、駐外人員招聘不及時(shí);
解決方法：
1、可進(jìn)行屬地化招聘，求職者對(duì)當(dāng)?shù)厍闆r了解，能盡快適應(yīng)工作，同時(shí)節(jié)約人員成本，部門主管采用視頻面試安排復(fù)試，給予評(píng)定。
2、針對(duì)駐外內(nèi)勤及會(huì)計(jì)可采用內(nèi)部晉升的辦法，如做業(yè)務(wù)的人員業(yè)績(jī)不好，不適合銷售的，要是可以的話，可以轉(zhuǎn)做內(nèi)勤，定期回總部培訓(xùn)加大員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，以免減少弊端。
�、�、高管招聘不及時(shí);
解決方法：1、加大招聘職位的宣傳力度(如報(bào)紙)
2、與醫(yī)藥行業(yè)多溝通，以轉(zhuǎn)介紹為主
3、與獵頭公司聯(lián)系，爭(zhēng)取費(fèi)用方面減少
B: 馬虎，錄取提名出現(xiàn)錯(cuò)誤：加大核對(duì)力度
四、20xx下半年如何開展工作
1、針對(duì)上半年工作中不足給予改進(jìn);
2、針對(duì)上半年提出的建議與部門經(jīng)理給予溝通與協(xié)調(diào);
3、針對(duì)上半年工作中不順利的問(wèn)題濾清思路從新整理;
4、針對(duì)駐外人員招聘加大力度，及時(shí)與分公司經(jīng)理及時(shí)的溝通與協(xié)調(diào)。
加入xxx公司已經(jīng)快7個(gè)月的時(shí)間了，在這段生活中，我們的企業(yè)日新月異，從生活上我們有了自己的食堂，伙食也得到了大幅度的改善。無(wú)論是嚴(yán)冬里的清雪，無(wú)論是酷夏里的清理垃圾，還是在雨天里為新樓搬裝修材料，xxxxxxxxxx的同仁用自己的汗水共同澆灌我們的家園。
回顧這半年的工作,我能基本完成本職工作，與領(lǐng)導(dǎo)交給我的其它工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，在此再次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和人資部的同事們表示衷心的感謝!以上是我對(duì)半年來(lái)思想、工作情況的總結(jié)，我將會(huì)在以后的工作中始終如一的努力工作，出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。在公司與領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，解決工作中發(fā)現(xiàn)的一切問(wèn)題。
年終個(gè)人工作總結(jié)14
一、合作醫(yī)療穩(wěn)步推進(jìn)
我市的新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，按照鞏固、完善、規(guī)范、拓展的思路，堅(jiān)持加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識(shí)、精心組織、狠抓落實(shí)，今年還進(jìn)一步完善了實(shí)施方案，簡(jiǎn)化了報(bào)銷程序，增加了辦公設(shè)施，為廣大群眾提供了更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。城鎮(zhèn)居民合作醫(yī)療自去年12月啟動(dòng)以來(lái)，參合人數(shù)5735人，今年110月份兌現(xiàn)住院人數(shù)81人，發(fā)放住院補(bǔ)助款9、55萬(wàn)元，人均享受補(bǔ)助款1179元。
二、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐加快
（一）國(guó)債項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利。在醫(yī)療救治體系建設(shè)中，為提高市醫(yī)院應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力，我們于20xx年申請(qǐng)國(guó)債項(xiàng)目資金，用于傳染病區(qū)項(xiàng)目建設(shè)，目前主體工程已完工。為加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院整體服務(wù)水平，我們還積極爭(zhēng)取國(guó)債資金，對(duì)合室、史回、子鎮(zhèn)、翟店等衛(wèi)生院進(jìn)行改擴(kuò)建工程，目前翟店衛(wèi)生院已投入使用，合室和微子鎮(zhèn)衛(wèi)生院主體已完工，明年春天可投入使用，史回衛(wèi)生院正在建設(shè)中，年底主體可完工。
�。ǘ┗A(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善。中醫(yī)院興建的綜合辦公樓已于今年5月下旬完工正式投入使用，同時(shí)還對(duì)后院病房樓進(jìn)行了內(nèi)裝修和硬件配置，進(jìn)一步完善了基礎(chǔ)設(shè)施，優(yōu)化了服務(wù)環(huán)境。
三、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)不斷深入
四、衛(wèi)生支農(nóng)成效明顯
為在市級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)、村級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的對(duì)口支援、業(yè)務(wù)協(xié)作、雙向轉(zhuǎn)診的支農(nóng)模式，使農(nóng)民就近享受到安全、有效、經(jīng)濟(jì)、方便的城市衛(wèi)生服務(wù)，有效解決農(nóng)民看病難、看病貴問(wèn)題，今年按照省、市安排，我們以派出一支隊(duì)伍，帶好一所醫(yī)院，服務(wù)一方群眾，培訓(xùn)一批人才為宗旨，開展了城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作。
�。ㄒ唬⿲�(shí)施525衛(wèi)生下鄉(xiāng)工程。
我局整合城市衛(wèi)生資源，組成五支巡回醫(yī)療服務(wù)隊(duì)，利用配備的巡回醫(yī)療車包鄉(xiāng)包村為農(nóng)民提供義診體檢、健康教育，對(duì)鄉(xiāng)村兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行工作指導(dǎo)、設(shè)備援助、人才培訓(xùn)。今年110月份，五支巡回醫(yī)療隊(duì)深入全市個(gè)行政村，共下鄉(xiāng)人次，為農(nóng)民提供義診人，健康教育人，健康咨詢?nèi)恕?/p>
�。ǘ⿲�(shí)行城市醫(yī)療機(jī)構(gòu)托管鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。由長(zhǎng)治市人民醫(yī)院、天脊醫(yī)院以及潞城市人民醫(yī)院、中醫(yī)院、婦幼保健院的15名醫(yī)療技術(shù)骨干組成五支醫(yī)療分隊(duì)，以托管的形式分別進(jìn)駐合室、黃牛蹄、辛安泉、成家川、史回等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展工作，快速提高其服務(wù)能力和管理水平、
五、農(nóng)民免費(fèi)體檢進(jìn)展順利
為了進(jìn)一步了解廣大農(nóng)民的健康狀況，在農(nóng)村有針對(duì)性地開展疾病預(yù)防，我們根據(jù)長(zhǎng)治市人民政府的有關(guān)文件精神，抽調(diào)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、辦事處衛(wèi)生院的專業(yè)技術(shù)骨干組成體檢隊(duì)伍，從今年開始利用三年時(shí)間，對(duì)全市17萬(wàn)農(nóng)民普遍進(jìn)行一次免費(fèi)健康體檢，同時(shí)為他們建立起統(tǒng)一規(guī)范的健康檔案。今年體檢的對(duì)象主要是轄區(qū)內(nèi)50歲以上的農(nóng)民，我市50歲以上的農(nóng)業(yè)人口39730人，現(xiàn)已體檢28837人，建檔21273人，體檢工作將于近期全部結(jié)束。
年終個(gè)人工作總結(jié)15
物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場(chǎng)要求，我們?cè)诮衲瓴粩嗵岣吖こ叹S修技能，整體工作績(jī)效，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促成XX年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將XX年工作總結(jié)如下：
一、主要工作匯報(bào)：
1、疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開關(guān)
今年第一季度主要對(duì)疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開關(guān)，在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果。
2、獨(dú)棟弱點(diǎn)問(wèn)題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作
由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報(bào)警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報(bào)修外，其余時(shí)間都跟著施工隊(duì)，當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問(wèn)題，在我們強(qiáng)有力的要求下，促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。
3、日常維修工作的開展
今年我先后完成了疊加區(qū)域38臺(tái)電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號(hào)門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號(hào)，70號(hào)，72號(hào)，82號(hào)，94號(hào)，95號(hào)，101號(hào)合計(jì)7戶沒(méi)上水總閥，由于開發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了，通過(guò)我們工程部?jī)蓚�(gè)多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來(lái)后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號(hào)和101號(hào)由于沒(méi)找到，最后協(xié)調(diào)自來(lái)水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。
另對(duì)二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換，梅雨季節(jié)對(duì)小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對(duì)有滲漏的及時(shí)和開發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系，及時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。
在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對(duì)小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問(wèn)題進(jìn)行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊(duì)明確說(shuō)明無(wú)法修復(fù)，該問(wèn)題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。
另在今年梅雨季節(jié)來(lái)臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺(tái)380v水泵，由于先前沒(méi)有380v電源可供，我們克服人員少，時(shí)間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來(lái)臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11。5火災(zāi)日的第二天我們就對(duì)小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題還是比較多的，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒(méi)注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來(lái)，沒(méi)有及時(shí)清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問(wèn)題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測(cè)試，線頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對(duì)幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測(cè)工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。
4、日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說(shuō)明書進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
二、本年度工作遺留問(wèn)題
1、小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻刷油漆保養(yǎng)問(wèn)題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機(jī)會(huì)，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請(qǐng)外單位人員完成，等待回應(yīng)中。
2、小區(qū)一號(hào)橋二號(hào)橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，63號(hào)閘門設(shè)備，兒童樂(lè)園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報(bào)告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
3、小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號(hào)西向東，38號(hào)北向西，18號(hào)北向南，水閘門，周界報(bào)警壞兩對(duì)，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購(gòu)。
三、目前存在的問(wèn)題
1、專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達(dá)不到。
2、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致。
3、養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整。
4、倉(cāng)庫(kù)材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒(méi)有貼明顯標(biāo)簽。
5、個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。
6、和各部門工作銜接還不是很完美。
四、美蘭金邸維修工作重點(diǎn)設(shè)想；
針對(duì)以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，XX年對(duì)我們美蘭金邸維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃，完善，規(guī)范，落實(shí)”。等幾個(gè)方面開展：
1、計(jì)劃：主要對(duì)XX年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。
2、完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對(duì)美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度。
3、規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)上述工作存在的問(wèn)題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄。
4、落實(shí)；對(duì)計(jì)劃工作一定落實(shí)到位，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。
以上就是我XX年工作總結(jié)，有不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正！
回首xx，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。xx月份帶著樸實(shí)與好奇的心情來(lái)到了xx物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。進(jìn)一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過(guò)去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過(guò)去�；I劃未來(lái)，此刻就將自己近一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有日常報(bào)修，投訴處理，收費(fèi)，基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)，上級(jí)部門檢查等。
催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問(wèn)題項(xiàng)目的整改是管理處xx年度的主要工作，經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各個(gè)部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室工作
辦公室工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒，有書文處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識(shí)。注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全，準(zhǔn)確，適度，避免疏漏和差錯(cuò)。
三、存在的不足
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛(ài)崗。創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，物業(yè)管理員工作對(duì)我而言是一個(gè)新崗位；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高；
第四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。
四、努力的方向
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí)。
第二，本著實(shí)事求是的原則。注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成團(tuán)結(jié)一致。群策群力的氛圍。
第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。
“不積蛙步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海�！眡x，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪；xx我會(huì)一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年。
最后預(yù)祝xx物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福！
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