項(xiàng)目管理方案（精選10篇）
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，就常常需要事先準(zhǔn)備方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書(shū)面計(jì)劃。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？以下是小編整理的項(xiàng)目管理方案，歡迎閱讀與收藏。
項(xiàng)目管理方案 1
一、工程概況
1.1項(xiàng)目概況
1.1.1相關(guān)單位
填寫(xiě)工程項(xiàng)目的建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、監(jiān)督單位等相關(guān)單位名稱。
1.1.2工程簡(jiǎn)介
說(shuō)明工程項(xiàng)目的地理位置、建筑規(guī)模、建筑功能、地質(zhì)水文情況、結(jié)構(gòu)形式；工程特殊要求等。
1.1.3主要工程量
以表格形式分別列出主要工程材料的規(guī)格型號(hào)和數(shù)量。
1.2工程現(xiàn)狀
1.2.1業(yè)主手續(xù)辦理情況
說(shuō)明規(guī)劃許可證、施工許可證等的辦理情況。
1.2.2圖紙到位情況
說(shuō)明圖紙到位套數(shù)，圖紙會(huì)審展開(kāi)情況。
1.2.3合同簽訂情況
說(shuō)明與業(yè)主方合同是否簽訂，簡(jiǎn)述主要內(nèi)容。內(nèi)容應(yīng)包括工程造價(jià)、合同價(jià)格類型。
1.2.4其他情況
詳細(xì)說(shuō)明工程的周邊環(huán)境如道路情況、是否為居民區(qū)、征拆等情況。要求內(nèi)容簡(jiǎn)捷、語(yǔ)言嚴(yán)謹(jǐn)。
1.3項(xiàng)目工程管理的特點(diǎn)和難點(diǎn)
項(xiàng)目工程特點(diǎn)、難點(diǎn)從以下幾方面考慮：
1.3.1從項(xiàng)目地理位置、場(chǎng)地條件、周邊環(huán)境充分考慮施工特點(diǎn)、難點(diǎn)。
1.3.2從設(shè)計(jì)圖紙考慮施工特點(diǎn)、難點(diǎn)。
1.3.3從質(zhì)量要求、進(jìn)度要求方面考慮施工特點(diǎn)、難點(diǎn)。
1.3.4從施工組織設(shè)計(jì)充分考慮施工特點(diǎn)、難點(diǎn)。
1.3.5從施工單位多，組織和管理特點(diǎn)、難點(diǎn)。
1.3.6從施工時(shí)間、季節(jié)、氣候等方面考慮施工特點(diǎn)、難點(diǎn)。
二、施工準(zhǔn)備
2.1技術(shù)準(zhǔn)備
2.1.1熟悉圖紙。組織各專業(yè)技術(shù)人員熟悉圖紙，對(duì)圖紙進(jìn)行自審，熟悉和掌握施工圖紙的全部?jī)?nèi)容和設(shè)計(jì)意圖。土建、安裝各專業(yè)相互對(duì)照，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；結(jié)合投標(biāo)文件，理清變更、索賠、補(bǔ)差思路，優(yōu)化變更設(shè)計(jì)內(nèi)容，爭(zhēng)取將其一并納入圖紙會(huì)審紀(jì)要。
2.1.2計(jì)算工程量。由項(xiàng)目總工程師牽頭，組織技術(shù)人員充分熟悉施工圖紙，分工計(jì)算主要材料工程量，以便做進(jìn)度計(jì)劃和供應(yīng)計(jì)劃，更好地控制成本，減少消耗。
2.1.3編制實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)。由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，項(xiàng)目總工程師編制施工組織設(shè)計(jì)，并進(jìn)行審核，組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)施工組織設(shè)計(jì)，使施工組織設(shè)計(jì)真正成為指導(dǎo)施工的`綱領(lǐng)性文件。
2.1.4做好施工場(chǎng)地的控制網(wǎng)測(cè)量。首先，根據(jù)業(yè)主提供的交樁控制點(diǎn)，進(jìn)行閉合復(fù)測(cè)，并將復(fù)測(cè)結(jié)果報(bào)監(jiān)理或業(yè)主審核；其次，在交樁控制點(diǎn)復(fù)核要求后，再進(jìn)行加密點(diǎn)設(shè)置；最后按建筑物總平面要求，引測(cè)到現(xiàn)場(chǎng)，在工程施工區(qū)域設(shè)置測(cè)量控制網(wǎng)，做好軸線控制的測(cè)量和校核。
2.1.5明確試驗(yàn)方式。根據(jù)工程情況，結(jié)合業(yè)主要求，明確材料檢測(cè)試驗(yàn)方式。如委托外部試驗(yàn)室，應(yīng)提前進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，擇優(yōu)選用，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)養(yǎng)護(hù)室標(biāo)準(zhǔn)；如自建試驗(yàn)室，應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司測(cè)試中心，派人進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助項(xiàng)目完成試驗(yàn)室建設(shè)。
2.1.6確定技術(shù)資料編制標(biāo)準(zhǔn)。提前與業(yè)主、監(jiān)理，以及當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)溝通，確定技術(shù)資料整理采用標(biāo)準(zhǔn)和編制份數(shù)，及時(shí)購(gòu)置相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、圖集、表格、電子軟件等。
2.2現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備
2.2.1征地拆遷
明確征地拆遷負(fù)責(zé)人，及時(shí)與業(yè)主、地方各級(jí)相關(guān)政府機(jī)構(gòu)溝通，辦理紅線范圍土地移交手續(xù)，盡早開(kāi)工。
2.2.2現(xiàn)場(chǎng)平面布置
簡(jiǎn)要說(shuō)明施工現(xiàn)場(chǎng)平面布置思路，滿足公司及地方相關(guān)部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)要求，根據(jù)不同施工階段情況，合理安排布置，附圖詳細(xì)說(shuō)明。
2.2.3施工道路、臨時(shí)供水、臨時(shí)用電設(shè)計(jì)
簡(jiǎn)要說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)道路布置，及施工用水解決方案、施工用電解決方案等。
2.2.4垂直運(yùn)輸設(shè)備配置
明確垂直運(yùn)輸設(shè)備的選型、數(shù)量、解決方式等情況。如采用外租方式，需說(shuō)明設(shè)備租賃市場(chǎng)調(diào)查情況。
2.2.5臨時(shí)設(shè)施布置及數(shù)量
說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)設(shè)施的布置，以表格形式匯總現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)臨時(shí)設(shè)施設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量，初步核算投入費(fèi)用�，F(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)設(shè)施包括生活區(qū)、辦公區(qū)各種設(shè)施。
2.2.6材料場(chǎng)地布置
說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)材料堆放、加工場(chǎng)地的布置情況，及設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)。
2.2.7其他
說(shuō)明其他未盡事項(xiàng)。
2.3要素準(zhǔn)備
2.3.1勞動(dòng)力組織
說(shuō)明勞務(wù)隊(duì)選用情況及分包模式。原則上采用公開(kāi)招標(biāo)的方式，確定勞務(wù)施工單位，明確分包模式，勞務(wù)合同是否簽訂，并簡(jiǎn)單表述合同內(nèi)容。
2.3.2材料組織
現(xiàn)場(chǎng)主材和周轉(zhuǎn)器材在充分市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，實(shí)行陽(yáng)光采購(gòu)，采用公開(kāi)招標(biāo)的方式確定材料供應(yīng)商、供貨方式、材料單價(jià)等情況。其中以表格形式說(shuō)明項(xiàng)目所需各項(xiàng)周轉(zhuǎn)器材的種類、規(guī)格、數(shù)量、使用時(shí)間段，及解決方式（既外租、購(gòu)置、內(nèi)部調(diào)配等方式）。
2.3.3機(jī)械設(shè)備組織
現(xiàn)場(chǎng)施工機(jī)械設(shè)備結(jié)合公司現(xiàn)有設(shè)備情況，進(jìn)行充分市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，確定以何種方式解決，主要包括企業(yè)內(nèi)部調(diào)配、當(dāng)?shù)刭?gòu)置、租賃、由勞務(wù)單位自行解決等方式。項(xiàng)目部需及時(shí)與公司設(shè)備物資部溝通，優(yōu)先如采用內(nèi)部調(diào)配方式解決；如當(dāng)?shù)刭?gòu)置或租賃，需組織公開(kāi)招標(biāo)的方式確定供應(yīng)商、供貨方式、設(shè)備（購(gòu)置或租賃）單價(jià)等情況。
以表格形式說(shuō)明項(xiàng)目所需各種機(jī)械設(shè)備（包括主要測(cè)量?jī)x器、試驗(yàn)器材）的名稱、規(guī)格、數(shù)量、使用時(shí)間段、配置方案思路，及解決方式（既外租、購(gòu)置、內(nèi)部調(diào)配等方式）。
2.3.4資金準(zhǔn)備
綜合工程規(guī)模、進(jìn)度計(jì)劃、業(yè)主合同條款等情況，分析項(xiàng)目資金風(fēng)險(xiǎn)情況，以及前期資金的保證方式。
三、項(xiàng)目管理目標(biāo)
3.1工程進(jìn)度目標(biāo)
達(dá)到投標(biāo)承諾、合同進(jìn)度目標(biāo)（具體描述），且必須滿足公司總進(jìn)度要求。
3.2工程質(zhì)量目標(biāo)
達(dá)到投標(biāo)承諾、合同約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（具體描述），且必須滿足公司質(zhì)量要求。
3.3安全管理目標(biāo)
必須滿足公司“杜絕因工亡人及重傷事故，杜絕機(jī)械設(shè)備及火災(zāi)事故”要求。
3.4文明施工管理目標(biāo)
參照投標(biāo)承諾、合同約定文明施工標(biāo)準(zhǔn)，且必須滿足公司質(zhì)量文明施工要求。明確具體達(dá)到（或確保、爭(zhēng)創(chuàng)）所在省市文明施工和標(biāo)準(zhǔn)化工地的要求。
3.5成本管理目標(biāo)
按照不低于投標(biāo)測(cè)算收益率提出收益目標(biāo)值，確保不出現(xiàn)責(zé)任虧損。責(zé)任成本基礎(chǔ)工作確保達(dá)標(biāo)。確保達(dá)到公司變更索賠、結(jié)算目標(biāo)值。
3.6信譽(yù)目標(biāo)
對(duì)于鐵路工程、公路工程和存在同場(chǎng)競(jìng)技情況的項(xiàng)目，需明確具體信譽(yù)評(píng)價(jià)排名目標(biāo)。
3.7其他管理目標(biāo)
結(jié)合具體工程情況和公司要求，具體描述其他管理目標(biāo)，比如：環(huán)保、技術(shù)（科技）等管理目標(biāo)。
四、項(xiàng)目部組織架構(gòu)及管理人員配置
4.1項(xiàng)目部組織架構(gòu)
應(yīng)說(shuō)明承擔(dān)施工的項(xiàng)目部名稱，以構(gòu)架圖或表格形式表示組織架構(gòu)，具體到員工個(gè)人的崗位及姓名（須符合公司相關(guān)規(guī)定）。
4.2項(xiàng)目部人員配置及分工職責(zé)
介紹項(xiàng)目（指揮）部的管理人員控制人數(shù)。其中要著重明確項(xiàng)目經(jīng)理（指揮長(zhǎng)）、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理、項(xiàng)目總工程師（技術(shù)負(fù)責(zé)人）、專職安全員、測(cè)量主管、試驗(yàn)主管具體人選，并簡(jiǎn)單說(shuō)明分工及崗位職責(zé)。
五、主要施工方案
5.1施工流水段劃分及總體思路
合理劃分施工流水段，組織均衡、連續(xù)施工。介紹項(xiàng)目施工總體部署，明確施工組織順序及工序穿插節(jié)點(diǎn)等思路。
5.2主要分項(xiàng)工程施工方案
對(duì)工程主要的分項(xiàng)工程施工擬采用方案，如鋼筋、模板、混凝土、內(nèi)支撐、外防護(hù)、深基坑等施工方案分別進(jìn)行簡(jiǎn)要闡述。
六、工程進(jìn)度管理
6.1總體進(jìn)度計(jì)劃
該項(xiàng)目各單體工程，開(kāi)工、竣工時(shí)間（須滿足公司總進(jìn)度計(jì)劃要求），并附橫道圖或網(wǎng)絡(luò)圖說(shuō)明。
6.2工程施工進(jìn)度節(jié)點(diǎn)計(jì)劃
分解細(xì)化總進(jìn)度工期目標(biāo)，明確各施工階段工期控制目標(biāo)。比如：地基處理工程、±0。000以下結(jié)構(gòu)工程、結(jié)構(gòu)封頂、聯(lián)調(diào)聯(lián)試等階段工期目標(biāo)。
6.3工程進(jìn)度控制措施
主要從要素保證、組織管理、內(nèi)外協(xié)調(diào)等方面制定詳細(xì)措施。
七、工程質(zhì)量及安全文明管理
7.1工程質(zhì)量管理措施
概述質(zhì)量保證體系建設(shè)，及各階段質(zhì)量保證措施。
7.2安全文明施工管理
7.2.1安全文明施工控制要點(diǎn)
7.2.2安全文明施工檢查制度
八、工程成本管理措施
8.1編制施工圖預(yù)算、責(zé)任預(yù)算和二次分解完成時(shí)間。
8.2結(jié)合投標(biāo)報(bào)價(jià)交底、對(duì)業(yè)主施工合同和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際提出主要變更索賠方向和變更索賠點(diǎn)。
8.3提出成本管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
8.4按照責(zé)任成本管理規(guī)定擬完成的體系和制度建設(shè)。
8.5擬建立責(zé)任成本管理和變更索賠基礎(chǔ)工作臺(tái)賬（明細(xì)）。
8.6擬進(jìn)行招標(biāo)的外部勞務(wù)和材料。
8.7嚴(yán)格執(zhí)行月分析考核制度。
8.8變更索賠、結(jié)算方案并按季度更新
九、科技計(jì)劃
由項(xiàng)目總工程師負(fù)責(zé)組織實(shí)施，在深入研究施工圖紙的基礎(chǔ)上，分析項(xiàng)目技術(shù)難點(diǎn)和特點(diǎn)，把科技創(chuàng)新與工程管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，廣泛開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)，制定項(xiàng)目科技初步計(jì)劃。
科技計(jì)劃具體內(nèi)容包括科技鑒定課題（由省部級(jí)科技管理單位組織鑒定的成果）、科技驗(yàn)收課題（由集團(tuán)公司組織驗(yàn)收的成果）、工法、專利成果、QC小組活動(dòng)課題、科技論文，以及詹天佑獎(jiǎng)、“四新”技術(shù)應(yīng)用、綠色施工示范工程項(xiàng)目申報(bào)等計(jì)劃。
十、項(xiàng)目部存在困難及需公司解決問(wèn)題
項(xiàng)目管理方案 2
一、前期調(diào)研
咨詢師團(tuán)隊(duì)深入企業(yè)展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查、召開(kāi)座談會(huì)，與企業(yè)負(fù)責(zé)人深度交談，把脈企業(yè)管理現(xiàn)狀，確定項(xiàng)目重點(diǎn)和難點(diǎn)，制訂項(xiàng)目實(shí)施方案。
主要事務(wù)工作：
1.實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，系統(tǒng)全面了解公司管理的現(xiàn)狀和問(wèn)題；
2.討論溝通診斷公司現(xiàn)實(shí)管理中存在的主要問(wèn)題；
3.問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)，與中高層管理人員明確公司管理存在的主要問(wèn)題，并確定所要解決的問(wèn)題；
4.研究擬訂流程規(guī)范化管理實(shí)施的總體思路，并擬訂《流程規(guī)范化管理實(shí)施方案草案》
工作有形成果：
�。�1）《企業(yè)流程規(guī)范化管理實(shí)施方案草案》；
（2）《企業(yè)流程規(guī)范化項(xiàng)目進(jìn)度建議》；
二、組建項(xiàng)目小組
咨詢師團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐企業(yè)。成立以企業(yè)掌門(mén)人為項(xiàng)目組長(zhǎng)、專家任副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，人事負(fù)責(zé)人為辦公室主任，各部門(mén)負(fù)責(zé)人或管理人員8~15人為系統(tǒng)設(shè)計(jì)師的項(xiàng)目成員。企業(yè)下發(fā)正式文件。
所有項(xiàng)目小組成員明確各自職責(zé)，并保證每天投入項(xiàng)目工作的時(shí)間不少于四小時(shí)，同時(shí)在責(zé)任書(shū)上簽字。
主要事務(wù)工作：
1、成立公司流程規(guī)范化管理項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，選拔公司流程規(guī)范化管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)師，組建公司流程規(guī)范化管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室；
2、確定高層管理人員、中層管理人員和一般員工在公司流程規(guī)范化管理項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的職責(zé)，制定公司流程規(guī)范化管理項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。
工作有形成果：
1、《企業(yè)關(guān)于實(shí)施流程規(guī)范化管理項(xiàng)目的決定》；
2、《企業(yè)流程規(guī)范化管理實(shí)施過(guò)得中種類崗位的職責(zé)界定》；
3、《企業(yè)流程規(guī)范化管理實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃控制甘特圖》。
三、開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)
系統(tǒng)設(shè)計(jì)師在專家指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)流程管理理論和制作技術(shù)，并同時(shí)向企業(yè)全體管理人員宣講。其中前三天為集中輔導(dǎo)時(shí)間，后六天為系統(tǒng)設(shè)計(jì)師宣講時(shí)間。每天宣讀時(shí)間不少于四小時(shí)。
統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，讓全體管理人員系統(tǒng)了解流程規(guī)范化管理的理論思路。
四、梳理現(xiàn)行流程
系統(tǒng)設(shè)計(jì)師按項(xiàng)目進(jìn)度甘特圖分頭開(kāi)展工作。梳理現(xiàn)行流程，確定企業(yè)下一步重點(diǎn)設(shè)計(jì)的流程名稱，匯總編制流程設(shè)計(jì)目錄。
工作有形成果；
1、企業(yè)三級(jí)流程目錄60—80個(gè)之間；
2、企業(yè)四級(jí)流程目錄200個(gè)左右。
五、完善管理基礎(chǔ)（設(shè)計(jì)、通過(guò)一級(jí)、二級(jí)流程）
梳理企業(yè)目標(biāo)體系、決策體系，通過(guò)企業(yè)組織架構(gòu)調(diào)整方案（即企業(yè)運(yùn)行的一級(jí)流程），調(diào)整完善企業(yè)崗位設(shè)置（即企業(yè)運(yùn)行二級(jí)流程）。并得到企業(yè)董事會(huì)批準(zhǔn)。項(xiàng)目組長(zhǎng)參與全部設(shè)計(jì)討論工作。
主要事務(wù)工作：
1.討論梳理公司經(jīng)營(yíng)管理決策的問(wèn)題內(nèi)容、時(shí)效限制和最佳決策責(zé)任崗位，健全完善公司決策的三維框架體系，制定《公司決策三維體系管理文件》；
2.清理核算公司的各系統(tǒng)的基本事務(wù)工作，討論分析優(yōu)化系統(tǒng)事務(wù)工作的關(guān)系，確定各個(gè)基本系統(tǒng)事務(wù)工作的組合辦法；
3.討論確立公司單位、部門(mén)和崗位，設(shè)置單位、部門(mén)和崗位，繪制《公司組織架構(gòu)圖》。
工作有形成果：
�。�1）《公司決策三維體系管理文件》；
�。�2）《公司組織架構(gòu)圖》；
（3）《崗位配置圖》；
六、設(shè)計(jì)三級(jí)流程
系統(tǒng)設(shè)計(jì)師在專家副組長(zhǎng)指導(dǎo)下進(jìn)行企業(yè)工作結(jié)構(gòu)流程設(shè)計(jì)。并在小范圍內(nèi)設(shè)計(jì)、討論、修改、補(bǔ)充。基本明確企業(yè)各項(xiàng)必有工作的相互關(guān)系、各崗位的主要工作分配和對(duì)接設(shè)置。
主要事務(wù)工作：
1.對(duì)照公司運(yùn)行的基本事務(wù)工作系統(tǒng)，梳理公司運(yùn)行流程；
2.討論分析確定不同子流程之間的關(guān)系，理清公司運(yùn)行流程的結(jié)構(gòu)，描繪《公司運(yùn)行流程圖》；
工作有形成果：
《公司運(yùn)行三級(jí)流程圖》60—80個(gè)左右。
七、設(shè)計(jì)四級(jí)流程
系統(tǒng)設(shè)計(jì)師在專家副組長(zhǎng)指導(dǎo)下進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)流程設(shè)計(jì)。并與專家副組長(zhǎng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、討論、修改、補(bǔ)充。對(duì)企業(yè)最主要的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行流程優(yōu)化設(shè)計(jì)，基本原則為源于實(shí)際，但一定要高于實(shí)際。為企業(yè)發(fā)展預(yù)留寬度和深度。
主要事務(wù)工作：
討論分析確定每一個(gè)流程的`每一個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)優(yōu)化思路，繪制《系統(tǒng)工作流程圖》。
工作有形成果：
《系統(tǒng)工作四級(jí)流程圖》200個(gè)左右。
八、征求意見(jiàn)、撰寫(xiě)四級(jí)流程說(shuō)明文件
系統(tǒng)設(shè)計(jì)師分頭組織四級(jí)流程活動(dòng)所涉及的崗位人員代表進(jìn)行講解，同時(shí)征求意見(jiàn)，采納可用意見(jiàn)后，開(kāi)始撰寫(xiě)四級(jí)流程說(shuō)明文件。專家副組長(zhǎng)同時(shí)修改說(shuō)明文件。
工作有形成果：
《系統(tǒng)工作四級(jí)流程說(shuō)明文件》200個(gè)左右；
九、討論審批
項(xiàng)目組長(zhǎng)和專家副組長(zhǎng)必須同時(shí)參與，就系統(tǒng)設(shè)計(jì)師的流程設(shè)計(jì)進(jìn)行討論、補(bǔ)充、直到各崗位員工代表一致同意為止。凡獲得一致通過(guò)的流程設(shè)計(jì)圖和說(shuō)明文件，項(xiàng)目組正、副組長(zhǎng)必須簽字批準(zhǔn)。不得因?yàn)閭�(gè)別人的事后否定而改變。
工作有形成果：
1、《企業(yè)流程圖及流程說(shuō)明文件匯編》；
2、《企業(yè)流程優(yōu)化管理制度》。
十、宣傳培訓(xùn)（咨詢師團(tuán)隊(duì)離開(kāi)企業(yè)）
企業(yè)如果對(duì)流程設(shè)計(jì)批準(zhǔn)實(shí)施，咨詢師團(tuán)隊(duì)離開(kāi)企業(yè)。企業(yè)組織宣傳教育，分崗位培訓(xùn)員工，在保證員工充分理解的基礎(chǔ)上方可全面推行。
十一、貫徹試行（可聘請(qǐng)專家顧問(wèn)跟蹤）
企業(yè)流程設(shè)計(jì)是一項(xiàng)巨大的管理工程，在試行過(guò)程中，難免會(huì)和傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)習(xí)慣發(fā)生沖突，必須有一個(gè)階段的磨合期。通常這一時(shí)段為三至六個(gè)月。如果企業(yè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)師不能完整準(zhǔn)確地解釋流程設(shè)計(jì)的原理和原則，企業(yè)可以聘請(qǐng)項(xiàng)目專家副組長(zhǎng)繼續(xù)做顧問(wèn)服務(wù)，一般每月三天左右，直至整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行順暢為止。
十二、不斷完善
隨著企業(yè)管理水平的提高，和新技術(shù)新方法的不斷引進(jìn)，企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行流程會(huì)越來(lái)越簡(jiǎn)化，效率也會(huì)越來(lái)越高。企業(yè)的流程設(shè)計(jì)也會(huì)不斷更新、不斷完善。
流程管理規(guī)范化無(wú)疑會(huì)給企業(yè)管理帶來(lái)全新的變化，甚至可以說(shuō)帶來(lái)全新的生機(jī)和活力。但是要想讓流程管理真正發(fā)揮強(qiáng)大的管理作用，與之配套的管理工程必須緊緊跟上。
項(xiàng)目管理方案 3
第一章總則
一、目的
為保障物業(yè)公司正常經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性和秩序，使倉(cāng)庫(kù)作業(yè)合理化、避免浪費(fèi)、降低成本、控制物資、減少庫(kù)存資金占用，結(jié)合公司實(shí)際情況特制訂本制度。
二、范圍
本制度適用于物業(yè)公司正常經(jīng)營(yíng)、辦公所需各種原輔材料、零配件以及清潔、維修、秩序所需工具等物料的采買(mǎi)、固定資產(chǎn)的申購(gòu)和庫(kù)存的管理。
三、管理原則
1、行政人事部負(fù)責(zé)物料的采買(mǎi)存儲(chǔ)等各項(xiàng)工作，物料的采購(gòu)由行政主管負(fù)責(zé)，物料的發(fā)放及存儲(chǔ)由行政專員負(fù)責(zé)。
2、各項(xiàng)目由客服部行政前臺(tái)兼任倉(cāng)庫(kù)管理員，負(fù)責(zé)物料的申購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)、退料、儲(chǔ)存、防護(hù)工作；財(cái)務(wù)部、行政人事部和倉(cāng)管共同負(fù)責(zé)廢棄物處理工作。
3、倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)及時(shí)了解各部門(mén)使用物資的情況，保證滿足項(xiàng)目正常經(jīng)營(yíng)所需的物資需要，不缺貨斷檔，并使庫(kù)存物資、采購(gòu)成本總額資金費(fèi)用最小化。
4、辦理領(lǐng)料時(shí)間：根據(jù)各項(xiàng)目實(shí)際情況，規(guī)定領(lǐng)料時(shí)間為周一至周五下午14：00—17：30。
第二章物料采購(gòu)管理規(guī)定
一、物料申購(gòu)流程
物料采購(gòu)管理是為了規(guī)范采購(gòu)流程，明確采購(gòu)責(zé)任，對(duì)采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行管控，確保采購(gòu)的物資符合公司要求，以保證公司的利益。
1、物料申購(gòu)流程
2、實(shí)行物料采購(gòu)計(jì)劃報(bào)批制度，每季度末25號(hào)之前各項(xiàng)目按需提報(bào)下季度物料采購(gòu)計(jì)劃及現(xiàn)物品庫(kù)存狀況表，報(bào)至行政人事部。
3、行政人事部編制采購(gòu)計(jì)劃匯總表，按實(shí)際批復(fù)數(shù)量購(gòu)買(mǎi)并發(fā)放。
4、各項(xiàng)目在領(lǐng)取物料時(shí)堅(jiān)持以舊換新原則。
5、對(duì)計(jì)劃外（或突發(fā)性）的物品采購(gòu)需求，須填寫(xiě)《緊急采購(gòu)單》）（表1）經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后項(xiàng)目自己購(gòu)買(mǎi)發(fā)放。
二、固定資產(chǎn)申購(gòu)流程
固定資產(chǎn)的申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)由項(xiàng)目上填寫(xiě)《固定資產(chǎn)申購(gòu)單》（表2），經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，行政人事部進(jìn)行對(duì)比購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)時(shí)要秉乘質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的原則。
第三章倉(cāng)儲(chǔ)管理規(guī)定
一、物料入庫(kù)流程
物品入庫(kù)制度是為了確保采購(gòu)物品的`質(zhì)量，各項(xiàng)目倉(cāng)管員應(yīng)辦理完善的入庫(kù)手續(xù)。
1、物料入庫(kù)流程
2、物料入庫(kù)，行政人事部采購(gòu)人員應(yīng)親自同供貨商辦理交接手續(xù)，按照采購(gòu)計(jì)劃匯總表核對(duì)清點(diǎn)物資名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)，按要求在接收單上簽字，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到簽收是經(jīng)濟(jì)責(zé)任的轉(zhuǎn)移。
3、各項(xiàng)目倉(cāng)管員應(yīng)親自到行政人事部辦理領(lǐng)用手續(xù)，按照申購(gòu)單清點(diǎn)物資名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量，按要求在《物料領(lǐng)用表》（表3）上簽字，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到簽訂《物料領(lǐng)用表》是經(jīng)濟(jì)責(zé)任的轉(zhuǎn)移。
4、倉(cāng)管員接收物料后需及時(shí)聯(lián)系各部門(mén)主管，檢驗(yàn)物料是否符合使用要求，符合要求的物料及時(shí)入庫(kù)，分類存放并錄入《倉(cāng)庫(kù)存貨統(tǒng)計(jì)表》（表4）；不符合要求的物料及時(shí)通知行政人事部與供貨商聯(lián)系進(jìn)行退換，符合要求后及時(shí)入庫(kù)，更新《倉(cāng)庫(kù)存貨統(tǒng)計(jì)表》。
5、采購(gòu)的設(shè)備開(kāi)箱后，若有技術(shù)數(shù)據(jù)和隨機(jī)文件，需交倉(cāng)庫(kù)管理人員統(tǒng)一歸檔，安裝和使用人員需閱用這些數(shù)據(jù)，可辦理借閱手續(xù)。
6、工具使用人辭工或調(diào)離工作崗位時(shí)，需將原領(lǐng)用工具退還到倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)管理員根據(jù)使用人領(lǐng)用項(xiàng)目，逐項(xiàng)清點(diǎn)歸還工具。如有丟失、嚴(yán)重缺損，使用人必須做相應(yīng)賠償，或者以工資形式從當(dāng)月工資中扣除。
二、庫(kù)存管理程序
庫(kù)存管理是為了確保倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存物品的質(zhì)量。
1、物品在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)儲(chǔ)存，應(yīng)按不同種類分別堆放，設(shè)立《倉(cāng)庫(kù)存貨統(tǒng)計(jì)表》（表4），物品要先進(jìn)先出，定期翻堆，節(jié)約時(shí)間。
2、要節(jié)約倉(cāng)容，合理使用倉(cāng)容，對(duì)干貨、溫貨、輕重、危險(xiǎn)品需區(qū)分，重載物品與輕拋物品不要混堆，有揮發(fā)性物品與吸潮物品不要混堆。
3、倉(cāng)庫(kù)管理員要留意倉(cāng)房的溫濕情況，注意防火安全，確保所有物資的安全存放。
4、倉(cāng)庫(kù)管理員對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的物品應(yīng)經(jīng)常檢查，對(duì)滯存在倉(cāng)庫(kù)時(shí)間較長(zhǎng)的物品要主動(dòng)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)反映滯存情況，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)中發(fā)現(xiàn)霉變、破損或超保管期的物品應(yīng)及時(shí)提出處理意見(jiàn)。
5、固定資產(chǎn)的管理：固定資產(chǎn)一律登記造冊(cè)；部門(mén)領(lǐng)用需辦理領(lǐng)用手續(xù)，貫徹“誰(shuí)領(lǐng)用，誰(shuí)保管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，財(cái)務(wù)部監(jiān)督；固定資產(chǎn)在部門(mén)之間轉(zhuǎn)移，由行政部承辦轉(zhuǎn)移手續(xù)，明確保管職責(zé)；為使固定資產(chǎn)做到賬實(shí)相符，固定資產(chǎn)每季度盤(pán)點(diǎn)一次，時(shí)間為每季度末，具體由行政部組織，項(xiàng)目倉(cāng)管員、財(cái)務(wù)部共同盤(pán)點(diǎn)（具體根據(jù)本公司固定資產(chǎn)管理制度）；損壞而沒(méi)有修理價(jià)值和使用價(jià)值的，按固定資產(chǎn)報(bào)廢流程具體處理（表8）；固定資產(chǎn)的折舊年限按公司財(cái)務(wù)管理制度規(guī)定執(zhí)行。
三、物料出庫(kù)流程
物業(yè)出庫(kù)指各類工具、低值易耗品及設(shè)備等的領(lǐng)用。
1、各類工具及設(shè)備的領(lǐng)用程序
2、低值易耗品的領(lǐng)用程序
根據(jù)工作需要及物料使用周期，直接到倉(cāng)管員處簽領(lǐng)，登記《出庫(kù)單》（表5）。
3、《領(lǐng)料單》（表6），注明用途、項(xiàng)目名稱，并由部門(mén)主管核準(zhǔn)、經(jīng)領(lǐng)人簽名，倉(cāng)管員存放作倉(cāng)庫(kù)記帳憑證；物品倉(cāng)庫(kù)管理的物品，凡屬低值的易耗品，可采用分類，直接簽領(lǐng)；保潔、維修、保安人員領(lǐng)用各類工具時(shí)，除按領(lǐng)用程序填寫(xiě)《領(lǐng)料單》外，還需由倉(cāng)管員在《工具領(lǐng)取登記表》（表7）填寫(xiě)所領(lǐng)用工具，此《工具領(lǐng)取登記表》反映記錄本人所領(lǐng)用保管的各類工具。本人離職或變動(dòng)工種時(shí)，需按《工具領(lǐng)取登記表》記錄，移交本人原使用及保管的全部工具（如有遺失，應(yīng)作賠償），方能辦理離職手續(xù)。
4、物品出庫(kù)堅(jiān)持“以舊（壞）換新，先進(jìn)先出，按規(guī)定供應(yīng)，節(jié)約用料”的原則發(fā)放。
以舊換新明細(xì)
5、如領(lǐng)用的物品在使用過(guò)程中有剩余的情況，領(lǐng)用人應(yīng)將多領(lǐng)物品退回倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)管員應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行核對(duì)登記。
四、計(jì)劃和結(jié)轉(zhuǎn)
倉(cāng)管員每月底盤(pán)點(diǎn)物品、庫(kù)存數(shù)量，保證賬實(shí)相符。按實(shí)際情況，根據(jù)公司規(guī)定申報(bào)采購(gòu)。每月3號(hào)前，將項(xiàng)目上月《倉(cāng)庫(kù)存貨統(tǒng)計(jì)表》電子版提交至行政人事部備份（行政主管），紙質(zhì)版需倉(cāng)管員、項(xiàng)目經(jīng)理簽字在項(xiàng)目存檔。公司行政人事部和財(cái)務(wù)部每月不定時(shí)盤(pán)查各項(xiàng)目物料賬目和實(shí)際領(lǐng)用情況。
每季度，倉(cāng)管員匯總統(tǒng)計(jì)本項(xiàng)目短缺物料，制定下季度采購(gòu)計(jì)劃，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理、物業(yè)副總審核簽字后，提交行政人事部。
五、物料報(bào)廢流程
物品報(bào)廢制度是為了明確物品報(bào)廢程序。
1、申請(qǐng)物料報(bào)廢，填寫(xiě)《廢舊物資報(bào)廢處理申請(qǐng)表》（表8）經(jīng)行政部、財(cái)務(wù)部審批同意后進(jìn)行集中報(bào)廢處理。
2、工作人員以舊換新的舊料，如燈具、閥門(mén)和廢鎖具等集中到一定數(shù)量作報(bào)廢處理，對(duì)有回收利用價(jià)值的金屬、塑料可集中送至廢品回收站，所得款項(xiàng)交財(cái)務(wù)入帳。
3、物料報(bào)廢需符合下列情況之一：
1）經(jīng)預(yù)測(cè)，繼續(xù)大修后技術(shù)性能仍不能滿足工作要求，并且大修需要費(fèi)用相對(duì)更新設(shè)備較多的。
2）嚴(yán)重影響安全，又無(wú)法改造，繼續(xù)使用可能引起事故的。
3）嚴(yán)重污染環(huán)境，危害人體健康，進(jìn)行改造又不經(jīng)濟(jì)的。
4）其它需淘汰或更換的設(shè)備。
5）對(duì)倉(cāng)庫(kù)中發(fā)現(xiàn)因過(guò)期、損壞和老化不能使用的物品。
六、倉(cāng)庫(kù)賬目管理
1、嚴(yán)格按照要求及時(shí)做好送貨單、入倉(cāng)單、領(lǐng)料單等各種單據(jù)、票據(jù)的填寫(xiě)工作。
2、做好物資盤(pán)點(diǎn)工作，項(xiàng)目每月底一次盤(pán)點(diǎn)，行政人事部每月一次不定時(shí)核查。
3、每年年終，倉(cāng)管員和使用部門(mén)進(jìn)行總盤(pán)存，行政人事部、財(cái)務(wù)部對(duì)盤(pán)點(diǎn)情況進(jìn)行核查，并在年終《倉(cāng)庫(kù)存貨統(tǒng)計(jì)表》上簽字。
七、注意事項(xiàng)
1、公司員工針對(duì)個(gè)人領(lǐng)取的工具，必須妥善保管，在本人離職或辭職時(shí)，需按《工具領(lǐng)取登記表》記錄，移交本人原使用及保管的全部工具（如有遺失，應(yīng)作賠償），方能辦理離職手續(xù)。
2、倉(cāng)庫(kù)鑰匙暫由倉(cāng)庫(kù)管理員保管，注意每日領(lǐng)用時(shí)間，提前做好領(lǐng)取工作。
3、倉(cāng)庫(kù)是物品保管重地，嚴(yán)禁吸煙，除倉(cāng)庫(kù)管理人員外，任何人未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。
4、做好倉(cāng)庫(kù)防火、防潮、防盜、防蟲(chóng)工作，確保倉(cāng)庫(kù)物品的質(zhì)量和安全，配備好必要的滅火器材。
5、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)配備常規(guī)潔具，應(yīng)每日進(jìn)行清掃，每月做一次大掃除，空置的包裝箱、袋、紙應(yīng)及時(shí)處理，嚴(yán)禁堆放在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)。
6、倉(cāng)管員工作調(diào)動(dòng)時(shí)一定要辦理移交手續(xù)，列明移交物資清單，移交人、接收人、監(jiān)交人三方簽字確認(rèn)。
7、對(duì)倉(cāng)管員由于工作失誤造成的虧損，要進(jìn)行處理以及賠償。
項(xiàng)目管理方案 4
軟件開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)比較復(fù)雜的系統(tǒng)性工作，由于軟件開(kāi)發(fā)具有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性，使得軟件行業(yè)在經(jīng)濟(jì)地位中永遠(yuǎn)走在相對(duì)高端的位置。這來(lái)源于較為多樣化的軟件產(chǎn)品，較為復(fù)雜的功能流程。在軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的實(shí)際管理中，總是會(huì)出現(xiàn)許多問(wèn)題和困難，甚至面臨最終的失敗，我們要從這些管理中分析失敗的原因，總結(jié)有益的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這對(duì)于今后的軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理，起著關(guān)鍵的作用。
一、項(xiàng)目管理在軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目應(yīng)用的原因
目前，我國(guó)許多軟件企業(yè)，無(wú)論是項(xiàng)目型企業(yè)，還是產(chǎn)品型企業(yè)，都還沒(méi)有適合企業(yè)特點(diǎn)的軟件管理模式形成。隨著軟件開(kāi)發(fā)的深入，各種技術(shù)的不斷創(chuàng)新以及軟件產(chǎn)業(yè)的形成，人們?cè)絹?lái)越意識(shí)到軟件過(guò)程管理的重要性，管理學(xué)的思想逐漸融入軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，應(yīng)用到軟件開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目管理日益受到重視。
各軟件企業(yè)都在積極將軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理引入軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng)中，從而對(duì)軟件開(kāi)發(fā)實(shí)行有效的管理。有些企業(yè)自己制定了一些軟件管理的相關(guān)規(guī)定來(lái)規(guī)范軟件的開(kāi)發(fā)過(guò)程，但是還是沒(méi)有解決軟件開(kāi)發(fā)的根本質(zhì)量問(wèn)題，由于這些問(wèn)題的出現(xiàn)導(dǎo)致了軟件產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定，后期的升級(jí)維護(hù)有很大障礙，對(duì)使用者造成了嚴(yán)重的困擾，甚至?xí)䲟p害客戶的個(gè)人利益。從概念上講，軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理是通過(guò)對(duì)人員、成本、質(zhì)量、進(jìn)度和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析和管理，從而使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、質(zhì)量和進(jìn)度順利完成；實(shí)際上，軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理的意義不僅局限于此。進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理不僅有利于將軟件開(kāi)發(fā)工作人員的個(gè)人創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化成企業(yè)軟件的研發(fā)能力，而且在很大程度上提升企業(yè)的軟件創(chuàng)新能力，促進(jìn)企業(yè)軟件產(chǎn)品能夠穩(wěn)定發(fā)展，并逐漸走向成熟。
軟件開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，牽涉到各方面的因素，實(shí)際工作中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，人員分配不合理、成本過(guò)高導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法繼續(xù)、質(zhì)量太差、嚴(yán)重問(wèn)題過(guò)多以及種種無(wú)法預(yù)料的風(fēng)險(xiǎn)，最終都會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。同時(shí)，隨著軟件開(kāi)發(fā)隊(duì)伍及開(kāi)發(fā)規(guī)模的逐漸增大，軟件開(kāi)發(fā)不再是只需要幾個(gè)人員就可以很容易解決的事情，這就需要對(duì)需求人員、開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員和運(yùn)維人員制定制度來(lái)規(guī)范每個(gè)人的工作，同時(shí)進(jìn)行規(guī)范化管理。需求人員需要利用自己的業(yè)務(wù)知識(shí)、軟件項(xiàng)目系統(tǒng)功能解決方案，對(duì)客戶提出的需求進(jìn)行專業(yè)化的分析，給出合理的建議，充分避免返工和不必要的風(fēng)險(xiǎn)；開(kāi)發(fā)人員需要進(jìn)行專業(yè)分工，降低軟件研發(fā)成本；測(cè)試人員利用各種自動(dòng)化測(cè)試工具，在最短的時(shí)間內(nèi)做出準(zhǔn)確的問(wèn)題分析，協(xié)助開(kāi)發(fā)人員定位問(wèn)題，確保軟件產(chǎn)品保質(zhì)保量的順利上線；運(yùn)維人員運(yùn)用良好的溝通能力和謙和的態(tài)度做好售后服務(wù)，切實(shí)解決軟件產(chǎn)品上線后用戶的各種問(wèn)題和困惑，保證良好的用戶體驗(yàn)。
二、軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理的流程
軟件行業(yè)沒(méi)有建筑工程等領(lǐng)域規(guī)范，是一個(gè)很特殊的領(lǐng)域，軟件的發(fā)展具有很開(kāi)闊的空間，而且目前軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理理論和標(biāo)準(zhǔn)還在發(fā)展中，所以在項(xiàng)目管理中經(jīng)驗(yàn)具有很重要的作用。
為實(shí)現(xiàn)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理的目標(biāo)，使軟件開(kāi)發(fā)獲得成功，需要對(duì)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的范圍、需要的資源、實(shí)施的成本，工程的進(jìn)度、實(shí)現(xiàn)的任務(wù)以及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)等做到心中有數(shù)。保證軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理的所有信息貫穿于整個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程中，軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理全過(guò)程包括項(xiàng)目初始、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行控制、項(xiàng)目結(jié)束四個(gè)階段，其中每個(gè)階段之間是緊密相連的，這些階段分別又包含多個(gè)不同的過(guò)程，而且反復(fù)循環(huán)、并行工作的情況也比較頻繁。軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理過(guò)程中各階段之間的信息反饋和溝通要及時(shí)進(jìn)行，在遵循項(xiàng)目組管理和團(tuán)隊(duì)間管理的同時(shí)，進(jìn)行定期和不定期的溝通、協(xié)調(diào)和交流。
1、項(xiàng)目初始階段的管理：軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理的首要階段需要確定項(xiàng)目的目標(biāo)范圍，包括開(kāi)發(fā)商和客戶雙方的協(xié)議合同、軟件產(chǎn)品主要需要實(shí)現(xiàn)的功能和這些功能所量化的范圍、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的周期等方面。同時(shí)，軟件所配備的硬件運(yùn)行環(huán)境、性能、穩(wěn)定性、限制條件都必須同客戶明確表明，以滿足客戶的要求。項(xiàng)目組要系統(tǒng)地闡述項(xiàng)目的范圍，確定所要實(shí)現(xiàn)的軟件系統(tǒng)的`資料、功能、性能、目標(biāo)及預(yù)期達(dá)到的效果，提出問(wèn)題及充分描述問(wèn)題，并進(jìn)行成本的粗略估計(jì)，通過(guò)技術(shù)評(píng)估、經(jīng)濟(jì)分析，論證項(xiàng)目在資源、時(shí)間、效果、資金、實(shí)施方法和技術(shù)等方面的可行性。
2、項(xiàng)目計(jì)劃階段的管理：項(xiàng)目行動(dòng)指南的基準(zhǔn)是建立項(xiàng)目計(jì)劃，其中包括對(duì)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的初步估算、進(jìn)度規(guī)劃、人員的選擇、設(shè)備配置、產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)分析等，是指導(dǎo)項(xiàng)目全面發(fā)展的路標(biāo)。對(duì)軟件項(xiàng)目的預(yù)算進(jìn)行規(guī)劃建立時(shí)，首先要為將來(lái)的評(píng)估提供參考，同時(shí)也提供一個(gè)控制項(xiàng)目成本的尺度，這是項(xiàng)目進(jìn)度安排的依據(jù)，最終形成的項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)將作為跟蹤控制的依據(jù)。軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃是一個(gè)以指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行和控制為原則的可操作的文件，用來(lái)協(xié)調(diào)所有其他計(jì)劃。它體現(xiàn)了客戶的需求，是軟件項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)控的依據(jù)，是開(kāi)展項(xiàng)目活動(dòng)的基礎(chǔ)。編制一個(gè)好的項(xiàng)目計(jì)劃需要不斷修改、評(píng)審、優(yōu)化、再評(píng)審、最后細(xì)化等，需要不斷地對(duì)其進(jìn)行完善，最終確立完整的項(xiàng)目計(jì)劃。新編制出來(lái)的計(jì)劃進(jìn)度，如果達(dá)不到要求，就要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化計(jì)劃、資源調(diào)整、解決資源沖突，同時(shí)，要適當(dāng)?shù)恼{(diào)整被優(yōu)化項(xiàng)目的工期、降低成本預(yù)算，最終降低項(xiàng)目的成本。無(wú)論是成本計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃還是質(zhì)量計(jì)劃等，所有計(jì)劃的管理和制訂都不是獨(dú)立存在的，所有計(jì)劃要從全局角度出發(fā)，以整體思想為指導(dǎo)，消除管理的局部性，確保各項(xiàng)工作有機(jī)的協(xié)調(diào)、相互的配合進(jìn)行，平衡各個(gè)目標(biāo)的沖突。
3、項(xiàng)目執(zhí)行控制階段管理：一旦建立了項(xiàng)目的基準(zhǔn)計(jì)劃就必須嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行，包括按計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目和控制項(xiàng)目，以使項(xiàng)目在預(yù)算內(nèi)按客戶要求和進(jìn)度進(jìn)行。在這個(gè)階段，項(xiàng)目管理過(guò)程包括測(cè)量實(shí)際進(jìn)程，在與計(jì)劃進(jìn)程相比較后，若出現(xiàn)計(jì)劃有不足，就需要整合人力和其他方面資源，監(jiān)控項(xiàng)目性能，最終保證項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。為了測(cè)量實(shí)際進(jìn)程，需要掌握實(shí)際上已經(jīng)完工或未開(kāi)始的工作，對(duì)所有的資源消耗等都要有詳細(xì)的了解，這些都很重要。如果實(shí)際進(jìn)程與計(jì)劃進(jìn)程相比后，出現(xiàn)實(shí)際進(jìn)程明顯落后于計(jì)劃進(jìn)程、達(dá)不到要求、超出預(yù)算等方面的問(wèn)題，就必須立即采取糾正措施，或者更正計(jì)劃的不合理之處。以使項(xiàng)目恢復(fù)到正常軌道。
4、項(xiàng)目是一個(gè)集成過(guò)程，在實(shí)施過(guò)程中必須從大局出發(fā)，有一個(gè)宏觀的項(xiàng)目掌控，當(dāng)局部發(fā)生沖突時(shí)，項(xiàng)目管理者必須做出最后決定。一個(gè)系統(tǒng)是一個(gè)整體，系統(tǒng)元素彼此聯(lián)系、相互影響，項(xiàng)目集成管理的目標(biāo)在于對(duì)項(xiàng)目中的不同組成元素進(jìn)行高效、正確的協(xié)調(diào)。在項(xiàng)目執(zhí)行控制過(guò)程中，項(xiàng)目管理者需要制定一個(gè)可行的管理流程，對(duì)項(xiàng)目的范圍、成本、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題進(jìn)行規(guī)范，以此來(lái)保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。
三、軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理種常見(jiàn)問(wèn)題
1、缺乏項(xiàng)目管理的系統(tǒng)培訓(xùn)：在軟件行業(yè)中，過(guò)去幾乎沒(méi)有比較專業(yè)的人員擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，一般都是在技術(shù)上能夠獨(dú)當(dāng)一面的員工被任命為項(xiàng)目經(jīng)理，這些人往往在對(duì)項(xiàng)目管理方面不夠?qū)I(yè)，對(duì)管理知識(shí)比較匱乏。
2、項(xiàng)目計(jì)劃意識(shí)不足：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目的整體計(jì)劃和各個(gè)階段的計(jì)劃認(rèn)識(shí)不足，因此制定總體計(jì)劃時(shí)，許多事情都欠缺考慮，制定計(jì)劃比較隨意；在階段計(jì)劃進(jìn)行的過(guò)程中，因?yàn)楦鞣N理由導(dǎo)致計(jì)劃拖延，造成計(jì)劃與控制管理無(wú)法銜接，最終導(dǎo)致進(jìn)度無(wú)法有效的進(jìn)行。
3、項(xiàng)目關(guān)系人問(wèn)題：在軟件識(shí)別階段，由于項(xiàng)目需求人員對(duì)整體計(jì)劃的制定、人員的確定及相關(guān)關(guān)系，對(duì)客戶的工作職能缺乏了解，最終導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法得到最終經(jīng)權(quán)威客戶代表確認(rèn)的需求或完整需求；還有因?yàn)榭蛻舾鱾�(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人想法不同，對(duì)自己的觀點(diǎn)不斷進(jìn)行改變，使得項(xiàng)目計(jì)劃得不到統(tǒng)一，又要求項(xiàng)目要盡早完工，最終造成項(xiàng)目進(jìn)度不斷拖延，范圍的不斷蔓延，成本也越來(lái)越高。
4、溝通意識(shí)問(wèn)題：在項(xiàng)目中一些重要信息沒(méi)有進(jìn)行有效及充分的溝通，在制定計(jì)劃、情況通報(bào)、意見(jiàn)反饋、成果或技術(shù)問(wèn)題等方面與負(fù)責(zé)人的溝通不足，造成每個(gè)人各忙各事，重復(fù)工作太多，產(chǎn)生很多不必要的損失。
5、項(xiàng)目組內(nèi)分工協(xié)作問(wèn)題：由于有時(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部同階段不同角色或各階段不同角色之間的責(zé)任分工不夠清晰，從而產(chǎn)生責(zé)任互相推卸、工作互相推諉的現(xiàn)象，有時(shí)同階段不同角色或各階段不同角色之間的責(zé)任分工比較清晰，但是各項(xiàng)目成員不愿意與他人協(xié)作，只顧完成自己那部分任務(wù)。這些現(xiàn)象都將造成項(xiàng)目組內(nèi)部資源的損耗，從而影響項(xiàng)目進(jìn)展。
四、解決對(duì)策
1、項(xiàng)目經(jīng)理接受系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)培訓(xùn)是非常必要的，有了專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)與實(shí)踐，再加上項(xiàng)目管理知識(shí)與實(shí)踐和一般管理的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的有機(jī)結(jié)合，必能大大提高項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理水平。
2、計(jì)劃的制定需要在一定條件的限制和假設(shè)之下采用漸近明細(xì)的方式進(jìn)行不斷完善。提高項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃意識(shí)，采用項(xiàng)目計(jì)劃制定的相關(guān)知識(shí)、技術(shù)、工具，加強(qiáng)對(duì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃、階段計(jì)劃有效性的制定，同時(shí)進(jìn)行事前事后的評(píng)估。
3、項(xiàng)目關(guān)系人管理應(yīng)從項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)開(kāi)始，項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目需求人員要分析項(xiàng)目關(guān)系人的構(gòu)成情況，并通過(guò)溝通協(xié)調(diào)，研究最佳方案。
4、增強(qiáng)溝通意識(shí)，需求人員與客戶之間進(jìn)行充分溝通，便于了解實(shí)際的需求情況，能夠盡快反饋所完成的功能效果圖，讓客戶明確系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)情況；開(kāi)發(fā)人員內(nèi)部充分溝通，讓新技術(shù)得以普遍的使用，讓每個(gè)人遇到的問(wèn)題能夠及時(shí)的解決；測(cè)試人員和開(kāi)發(fā)人員之間進(jìn)行充分的溝通，利于將風(fēng)險(xiǎn)和隱患扼殺于項(xiàng)目的初始階段；運(yùn)維人員與用戶之間進(jìn)行充分溝通，方便盡快解決問(wèn)題，了解系統(tǒng)需要優(yōu)化的方向，從而提高系統(tǒng)的易用性。
5、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)對(duì)項(xiàng)目成員的責(zé)任進(jìn)行合理的分配并清楚地說(shuō)明，同時(shí)要強(qiáng)調(diào)不同分工、不同環(huán)節(jié)的成員應(yīng)當(dāng)相互協(xié)作，共同完善。
結(jié)束語(yǔ)：對(duì)于軟件企業(yè)而言，對(duì)軟件實(shí)施有效的軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理，是一件很復(fù)雜的管理事務(wù)，合理有效的對(duì)軟件開(kāi)發(fā)進(jìn)行管理，對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。對(duì)于軟件行業(yè)來(lái)說(shuō)，軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理是企業(yè)重要的核心環(huán)節(jié)，需要所有管理者的共同協(xié)作。
項(xiàng)目管理方案 5
第一章獎(jiǎng)勵(lì)
第一條獎(jiǎng)勵(lì)的種類分為：精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；
第二條精神獎(jiǎng)勵(lì)包括：表?yè)P(yáng)、通報(bào)表?yè)P(yáng)、通令嘉獎(jiǎng)；
第三條物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)包括：發(fā)放獎(jiǎng)金、晉升工資；
第四條在下列行為之一者給予表?yè)P(yáng)并發(fā)給50元以上100以內(nèi)的獎(jiǎng)金；
�。�1）工作態(tài)度端正、服務(wù)質(zhì)量高，當(dāng)月受到賓客書(shū)面表?yè)P(yáng)累計(jì)達(dá)3次（含3次）以上的；
（2）完成上級(jí)交辦的重要工作事項(xiàng)，效果突出，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)肯定和好評(píng)的；
�。�3）拾金不昧，及時(shí)設(shè)法將物品歸還失主，金額在人民幣1000元以上3000元以內(nèi)的；
�。�4）見(jiàn)義勇為，敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng)，及時(shí)制止各種不良現(xiàn)象和違紀(jì)行為，影響突出的；
�。�5）維護(hù)公司及餐廳利益，及時(shí)排除事故，使公司避免經(jīng)濟(jì)損失，金額在3000元及其以上的；
�。�6）團(tuán)結(jié)互助、關(guān)心他人和集體，當(dāng)月為員工酒店做好人好事3件（含3件）以上的；
�。�7）模范執(zhí)行公司及餐廳各項(xiàng)規(guī)章制度，6個(gè)月內(nèi)無(wú)遲到、早退、曠工、病事假和違章處罰記錄；
�。�8）帶�。ú∏榻�(jīng)醫(yī)生證明應(yīng)該休息的）堅(jiān)持工作，1個(gè)月內(nèi)累計(jì)在2次（含2次）以上的；
�。�9）加班加點(diǎn)不計(jì)報(bào)酬、不要補(bǔ)休，當(dāng)水累計(jì)達(dá)3個(gè)工作日及其以上的；
�。�10）積極舉報(bào)違紀(jì)違法案件，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理室核查，情況屬實(shí)的；
（11）完成任務(wù)好，當(dāng)月受到公司領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)3次以上的；
�。�12）工作表現(xiàn)突出，在部門(mén)進(jìn)行的評(píng)選活動(dòng)中，被評(píng)定為部門(mén)優(yōu)秀員工的；
（13）其他類似于上述行為，應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)的。
第五條有下列行為之一者，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)并發(fā)給100元以上200元以內(nèi)的獎(jiǎng)金：
（1）工作態(tài)度好，服務(wù)優(yōu)良、當(dāng)月受到酒店書(shū)面表?yè)P(yáng)5次（含5次）以上的；
（2）拾金不昧，及時(shí)獎(jiǎng)物品上繳并幫助查找失主，金額在3000元以上；
�。�3）見(jiàn)義勇為，及時(shí)制止違法犯罪和各種破壞活動(dòng)，抓獲犯罪嫌疑人的；
（4）一心為酒店及餐飲部著想，為酒店及餐飲部排憂解難或使賓客避免人身?yè)p害及經(jīng)濟(jì)損失，受到賓客表?yè)P(yáng)的；
�。�5）當(dāng)月做好人好事5次（含5次）以上的；
�。�6）及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)并排除設(shè)備故障或消防隱患，避免酒店遭受損失，金額在3000元及其以上的；
�。�7）在擴(kuò)大酒店影響、宣傳酒店形象、創(chuàng)造社會(huì)效益方面，作出優(yōu)異成績(jī)，為酒店及餐飲部贏得榮譽(yù)的；
�。�8）自覺(jué)維護(hù)酒店及餐飲部利益，在厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)以及降低經(jīng)營(yíng)管理成本方面作出優(yōu)異成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和員工一致好評(píng)的；
�。�9）愛(ài)護(hù)公物，在設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、物品保管等方面作出突出成績(jī)的；
�。�10）一貫工作表現(xiàn)突出，全年被評(píng)為區(qū)域優(yōu)秀員工達(dá)3次（含3次）以上的；
�。�11）在年終考核中，考核等級(jí)為優(yōu)秀的；
（12）其他類似于上述行為，應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)的。
第六條有下列情形之一的，將給予通令嘉獎(jiǎng)并考慮申請(qǐng)晉升工資；
（1）在年終優(yōu)秀員工評(píng)比中被評(píng)選為酒店優(yōu)秀員工的；
（2）在酒店精神文明和企業(yè)文化建設(shè)中，作優(yōu)異成績(jī)，受到酒店或上級(jí)有關(guān)部門(mén)表彰的；
�。�3）維護(hù)酒店利益，使酒店避免直接經(jīng)濟(jì)損失，成績(jī)突出的；
�。�4）見(jiàn)義勇為，積極同損害酒店利益和賓客安全的行為作斗爭(zhēng)，作出突出貢獻(xiàn)受到公安部門(mén)或上級(jí)有關(guān)部門(mén)通報(bào)表?yè)P(yáng)的；
（5）拾金不昧，及時(shí)、主動(dòng)地將物品上繳部門(mén)或歸還失主，金額在5000元以上的；
�。�6）全年受到客人書(shū)面表?yè)P(yáng)10次以上，事跡突出的；（7）其他類似于上述情形，應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)的。
第二章處罰
第八條處罰種類：分為口頭警告、罰款、書(shū)面警告、通報(bào)批評(píng)、辭退；
第九條違反公司及餐廳規(guī)章制度情節(jié)較輕，夠不上行政處分的，處以罰款。
罰款從本人工資中扣除；
第十條給予行政處分的，如有必要，可以同時(shí)處以罰款，當(dāng)月發(fā)生違章違
紀(jì)行為2次及其以上的給予加倍處罰或從重處分；
第十一條有下列行為之一的，首次處以口頭警告，2次及以上處以書(shū)面警告及罰款：
�。�1）不按規(guī)定位置佩戴工牌或員工證的；
�。�2）上班不穿工服或不按規(guī)定著裝的；
�。�3）儀容不整、不修邊幅、衣冠不整潔的；
�。�4）談吐和舉止粗魯?shù)模?/p>
�。�5）缺少酒店職業(yè)意識(shí)遇到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事，不打招呼、不講禮貌的；
�。�6）言行不文明，在工作中不使用禮貌用語(yǔ)的；
（7）當(dāng)班時(shí)走路姿勢(shì)不正或與他人搭肩牽手而行的；
�。�8）當(dāng)月遲到、早退累計(jì)3次（含3次）以上或曠工一天以內(nèi)的；
（9）當(dāng)月上下班不按規(guī)定考勤卡的；
�。�10）代他人打卡或要求別人代打卡的；
�。�11）乘客用電梯或使用客用洗手間的；
（12）穿工作制服離店的；
�。�13）上下班不走員工通道的；
�。�14）上下班隨身帶包進(jìn)店離店、不主動(dòng)地向保安展示包內(nèi)攜帶物品的；
�。�15）當(dāng)班時(shí)擅離崗位的；
（16）當(dāng)班時(shí)用酒店聯(lián)系私人事務(wù)或接聽(tīng)私人電話時(shí)間超過(guò)5分鐘的；
�。�17）在上班時(shí)間吃零食的；
�。�18）參加會(huì)議無(wú)故遲到的；
（19）隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑的；
（20）攀越圍墻、欄桿、門(mén)窗的；
�。�21）在更—衣柜內(nèi)存放酒店用品的；
�。�22）下班不離開(kāi)酒店，無(wú)故在酒店逗留的；
�。�23）本部員工在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所消費(fèi)、娛樂(lè)的；
�。�24）在工作崗位大聲喧嘩或聊天的；
�。�25）當(dāng)班時(shí)間收看電視或收聽(tīng)收錄機(jī)或看與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)書(shū)籍的；
�。�26）未按要求完成工作任務(wù)，情節(jié)較輕的；
�。�27）工作粗心，出現(xiàn)輕微事故或遭到客人口頭投訴的；
�。�28）管理人員、督導(dǎo)不力，產(chǎn)生工作事故，負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)連帶責(zé)任的；
�。�29）管理人員有侮辱、體罰員工行為，遭到投訴的；
�。�30）其他類似于上述情形，應(yīng)予處罰的。
第十二條有下列行為之一的，并處以書(shū)面警告及通報(bào)批評(píng)并罰款：
�。�1）當(dāng)月遲到、早退累計(jì)5次（含5次）以上或曠工2天（含2天）以上的；
�。�2）偽造病假單，騙取病假或編造理由，騙取其他假期的；
（3）請(qǐng)假超過(guò)規(guī)定時(shí)間一天以上的；
�。�4）損壞公物和客人物品，價(jià)值在500元以內(nèi)的；
�。�5）對(duì)賓客不禮貌，與賓客爭(zhēng)辯的；
（6）拾遺不報(bào)，金額在500元以內(nèi)的；
�。�7）服務(wù)質(zhì)量差，業(yè)務(wù)技能不熟練，未能及時(shí)為客人提供滿意服務(wù)，遭到客人投訴的；
�。�8）私自向客人索取小費(fèi)，物品或其他報(bào)酬的；
�。�9）不服從工作安排，不行上級(jí)指示的；
（10）工作措施不力，未能按要求完成工作任務(wù)的；
�。�11）違反操作規(guī)程，給酒店造成損失金額在1000元以下的；
（12）工作麻痹大意，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患，給酒店成損失的金額在1000元以下的；
�。�13）搬弄是非，誹謗他人，影響團(tuán)結(jié)的；
�。�14）侮辱、謾罵、恐嚇?biāo)�，影響惡劣的�?/p>
�。�15）當(dāng)班時(shí)擅自離崗，給工作帶來(lái)影響的；
�。�16）攜帶酒店物品離店的；
�。�17）上班時(shí)睡覺(jué)的；
（18）發(fā)現(xiàn)危害酒店及餐飲部和客人的行為不及時(shí)采取措施制止或及時(shí)向有關(guān)人員和部門(mén)報(bào)告的；
（19）使用酒店電腦玩游戲的；
�。�20）下班或離崗，不鎖門(mén)或忘記關(guān)閉電源、水龍頭開(kāi)關(guān)的；
�。�21）鋪張浪費(fèi)，不節(jié)約水、電給酒店帶來(lái)?yè)p失的；
�。�22）在酒店工作和生活區(qū)域亂寫(xiě)亂畫(huà)的；
（23）損壞酒店及餐飲部聲譽(yù)和形象，情節(jié)較輕的；
�。�24）違章違紀(jì)不接受教育或處罰的；
�。�25）參加會(huì)議無(wú)故缺席的.；
�。�26）其他類似于上述情節(jié)應(yīng)予處罰的；
第十三條有下列行為之一的，給予書(shū)面警告及通報(bào)批評(píng)并罰款：
�。�1）在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吵鬧，擾亂酒店秩序的；
�。�2）涂改、偽造單據(jù)和證明的；
�。�3）工作粗心，出現(xiàn)工作或服務(wù)質(zhì)量的事故的；
�。�4）對(duì)檢舉違章紀(jì)行為的人進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的；
�。�5）拾遺不報(bào)金額在1000元以內(nèi)的；
�。�6）工作中與賓客爭(zhēng)吵，造成不良影響的；
�。�7）無(wú)正當(dāng)理由拒不接受工作安排，經(jīng)教育仍不改正的；
�。�8）勞動(dòng)紀(jì)律松散，當(dāng)月被口頭警告2次（含2次）以上的；
�。�9）玩忽職守，導(dǎo)致發(fā)生責(zé)任事故的；
�。�10）不按規(guī)定收發(fā)，登記保密文件的；
�。�11）工作消極怠工，當(dāng)月工作失誤或完不成工作任務(wù)2次（含2次）以上的；
（12）違反操作規(guī)程，造成設(shè)備損壞，損失金額在1500元以上的；
�。�13）遇到壞人壞事或他人求助時(shí)，有意躲避的；
（14）發(fā)現(xiàn)損害酒店及餐飲部利益的行為不制止，不報(bào)告的；
�。�15）違反消防規(guī)定，導(dǎo)致出現(xiàn)責(zé)任事故，情節(jié)較輕的；
（16）丟失工作制服或員工飯卡或更—衣柜鑰匙，隱瞞不報(bào)的；
（17）背后對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事不負(fù)責(zé)任的亂發(fā)議論，列中生有，進(jìn)行人身攻擊的；
（18）造謠生事，寫(xiě)匿名信，誣蔑陷害他人的；
�。�19）工作中弄虛作假，欺騙組織和同事的；
（20）其他類似上述情形，應(yīng)予處罰的。
第十四條有下列行為之一的給予辭退：
（1）工作嚴(yán)重失誤，給酒店及餐飲部和客人帶來(lái)?yè)p失的；
�。�2）工作中違反操作規(guī)程，造成設(shè)備損壞，損失在5000元以上的；
�。�3）工作中違反治安規(guī)定和工作失職，導(dǎo)致酒店及餐飲部財(cái)產(chǎn)或客人財(cái)物被盜，損失金額在5000元以上的；
�。�4）工作中違反消防規(guī)定或工作失職，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)或排除消防患，使酒店發(fā)生火警，成損失在5000元以上的；
（5）參與或變相賭博，被公安機(jī)關(guān)處罰的；
（6）在酒店打架、斗毆的；
�。�7）觀看或傳播淫穢書(shū)籍、錄像的；
�。�8）酗酒、吸毒的；
�。�9）經(jīng)常違反勞動(dòng)紀(jì)律，屢教不改的；
�。�10）借工作之便，損公肥私、中飽私囊的；
�。�11）蓄意破壞公物或客人物品的；
�。�12）惡語(yǔ)傷人、侮辱謾罵或毆打客人與同事的；
�。�13）拒不服從工作分配，經(jīng)教育仍不悔改的；
�。�14）工作嚴(yán)重失職，造成不良影響的；
�。�15）試用期，經(jīng)考核不合格的；
（16）年終考核為不稱職的；
�。�17）當(dāng)月曠工3天（含3天）以上的；
�。�18）當(dāng)月遲到、早退累計(jì)達(dá)8次（含8次）以上的；
�。�19）工作不負(fù)責(zé)任，玩忽職守，給酒店造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重?fù)p害酒店聲譽(yù)的；
�。�20）違反計(jì)劃生育規(guī)定，超計(jì)劃生育或無(wú)計(jì)劃生育的；
（21）品質(zhì)惡劣、道德敗壞，男女關(guān)系混亂，造成不良影響的；
（22）其他嚴(yán)重違紀(jì)行為，應(yīng)予辭退的。
第三章組織實(shí)施
第十五條餐廳的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰工作由部門(mén)經(jīng)理具體組織實(shí)施，經(jīng)理應(yīng)本著高度
負(fù)責(zé)的精神和公開(kāi)、公正的原則，嚴(yán)格掌握政策并及時(shí)收集員工的反映，不斷改進(jìn)和提高執(zhí)法水平；
第十六條各區(qū)域可以根據(jù)餐廳獎(jiǎng)罰條例確定的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)和原則，根據(jù)自身的實(shí)際情況，制定本區(qū)域獎(jiǎng)罰條例或?qū)嵤┘?xì)則并組織實(shí)施；
第十七條對(duì)員工給予通令嘉獎(jiǎng)以上獎(jiǎng)勵(lì)或通報(bào)批評(píng)以上處分，需由人事部調(diào)查核實(shí)，再報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；
第十八條對(duì)員工給予50元以上100元以下獎(jiǎng)勵(lì)或罰款的，由員工所在區(qū)域報(bào)部門(mén)經(jīng)理，經(jīng)核查，再報(bào)行政辦公室，由行政辦公室下發(fā)獎(jiǎng)罰單；
第十九條各區(qū)域根據(jù)所在部門(mén)獎(jiǎng)罰條例對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)罰，獎(jiǎng)勵(lì)或處罰金額在50元以下，由區(qū)域自行決定，報(bào)行政辦公室備案；50元以上報(bào)由行政辦公室核準(zhǔn)，下發(fā)獎(jiǎng)罰單。
備注：以上罰款統(tǒng)一公司財(cái)務(wù)室在員工當(dāng)月工資中扣除，作為部門(mén)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，留作為獎(jiǎng)勵(lì)員工的獎(jiǎng)金和員工活動(dòng)用；
第四章申訴和申訴的受理
第二十條獎(jiǎng)勵(lì)或處罰，如果與事實(shí)不符，員工可以向行政部申訴，申訴可以以書(shū)面形式進(jìn)行，有關(guān)具體事項(xiàng)請(qǐng)按照《金果灣餐廳員工獎(jiǎng)罰條例》。
項(xiàng)目管理方案 6
為了確保中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育“班班通”項(xiàng)目在我校順利實(shí)施，保證工程項(xiàng)目建設(shè)高效、有序，并在最短時(shí)間內(nèi)建成發(fā)揮效益，特制定如下實(shí)施方案：
一、指導(dǎo)思想
為了促進(jìn)教育均衡發(fā)展，讓我校師生更好的使用到新的現(xiàn)代教育技術(shù)，促使教師把現(xiàn)代教育技術(shù)和教育理念運(yùn)用到教育教學(xué)中，在有效的提高課堂效率，促進(jìn)我校教學(xué)質(zhì)量的大幅度提高的同時(shí)減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)；逐步縮小城鄉(xiāng)之間的差距（即城鄉(xiāng)之間的信息鴻溝）。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
學(xué)校根據(jù)“班班通”工作要求成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“班班通”工程建設(shè)及應(yīng)用工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保此項(xiàng)工作的落實(shí)。 組 長(zhǎng)：郝珍青
副組長(zhǎng)：
組 員：各科任教師
三、建設(shè)方案
本次班班通工程中我校有11套班班通設(shè)備。在我校現(xiàn)有設(shè)備的基礎(chǔ)上，將班班通建設(shè)工作作如下布置：
1、以校長(zhǎng)第一責(zé)任人，實(shí)行專人專管，制定管理使用制度，進(jìn)行日常的管理、使用及維護(hù)。
2、結(jié)合教育局培訓(xùn)計(jì)劃，制定本校培訓(xùn)計(jì)劃，讓教師用好現(xiàn)代教育技術(shù)，提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)教育現(xiàn)代化。
四、管理措施
（一） 培訓(xùn)計(jì)劃
結(jié)合教育局培訓(xùn)計(jì)劃，制定本校培訓(xùn)計(jì)劃，讓教師用好現(xiàn)代教育技術(shù)，提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)教育現(xiàn)代化。
1、培訓(xùn)內(nèi)容：
包括“班班通”硬件設(shè)備、白板軟件培訓(xùn)及日常維護(hù)注意事項(xiàng)等內(nèi)容。
2、工作重點(diǎn)
（1）建立科學(xué)新型的、基于信息技術(shù)和現(xiàn)代教育技術(shù)的教育教學(xué)思想和理念。
�。�2）掌握信息技術(shù)和現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能。
�。�3）根據(jù)教材利用白板軟件及資源自己制作課件并用于教學(xué)。
（4）使教師由會(huì)用、愿用到用好的過(guò)度。
3、主要措施及方法
�。�1）2012年5月起，成立學(xué)�！鞍喟嗤ā惫ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)校教育信息化的管理由專人負(fù)責(zé)，并把多媒體教學(xué)設(shè)備的應(yīng)用納入學(xué)校工作及教學(xué)教研工作計(jì)劃中去，形成常規(guī)工作。
（2）建立健全多媒體教育工作制度，加強(qiáng)管理，落實(shí)到位。
�。�3）堅(jiān)持請(qǐng)進(jìn)來(lái)帶出去的原則，有計(jì)劃選派骨干教師外出學(xué)習(xí)，同時(shí)，組織校內(nèi)講座，觀看錄像、研討等，以達(dá)到轉(zhuǎn)變教師的教育理論和意識(shí)，提高教師運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力。
�。�4）從2012年5月起，有計(jì)劃的讓信息員對(duì)教師進(jìn)行多媒體資源的`使用、現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能、課件制作等方面的培訓(xùn)。
�。�5）結(jié)對(duì)互幫：熟悉電腦的教師積極幫助電腦不熟的教師，特別是老教師是他們能夠基本上會(huì)使用電腦，并能利用課件上課。
�。�6）合理安排教師輪流上機(jī)強(qiáng)化熟悉電腦操作、制作課件、電子備課等。
�。ǘ� 進(jìn)課堂的激勵(lì)督促措施
1、將多媒體的使用納入教師月考評(píng)中——教學(xué)常規(guī)的考核中去，激勵(lì)教師使用并用好多媒體。
2、制定硬性指標(biāo)：每周每個(gè)教師利用多媒體上課不少于6節(jié)（含光盤(pán)播放）
3、制定使用記錄表，校長(zhǎng)、主任錯(cuò)開(kāi)時(shí)間對(duì)教師多媒體的使用進(jìn)行監(jiān)督、檢查及考核。
�。ㄈ┛�(jī)效評(píng)估措施
制定績(jī)效評(píng)估細(xì)則用打分的形式結(jié)合平時(shí)多媒體的使用情況進(jìn)行綜合評(píng)估，每月進(jìn)行一次綜合評(píng)估，其評(píng)估結(jié)果將納入每月教學(xué)常規(guī)考核中。（評(píng)估內(nèi)容包括：課件制作情況、多媒體使用情況、教學(xué)效果等三大方面）
（四）設(shè)備維護(hù)措施
1、學(xué)校安排專人管理、維護(hù)“班班通”設(shè)備。學(xué)校要為管理技術(shù)人員配備必要的工具及相應(yīng)的工具軟件。設(shè)備故障維護(hù)必須在查清楚原因后進(jìn)行，原因不明不得擅自維護(hù)，更不得未經(jīng)供貨商的同意擅自打開(kāi)機(jī)箱，更換配置的硬件，一般技術(shù)故障由學(xué)校管理員排除，不能排除的報(bào)請(qǐng)教育局，由教育局安排管理員排除，屬于硬件的故障，無(wú)論是否在保修期范圍內(nèi)的，學(xué)校管理員都要電話和教育技術(shù)裝備站或是供貨商取得聯(lián)系，以便盡快維護(hù)更換。
2、在安裝設(shè)備時(shí)候，學(xué)校管理員必須收齊、保管好各設(shè)備的說(shuō)明書(shū)、保修卡以及相關(guān)的軟件，并編號(hào)保管存檔，以便維護(hù)使用方便查找。學(xué)校要把包裝箱集中保管一年以上，以防硬件維修托運(yùn)包裝，不得隨意丟棄和變賣(mài)。屬于人為損壞的所需的配件及維修費(fèi)用由損害者承擔(dān)。
3、我校將進(jìn)一步建立建全管理使用制度，做好文字記載，制度要張貼在醒目的位置。建立行之有效的激勵(lì)機(jī)制。認(rèn)真落實(shí)各級(jí)各部門(mén)的管理意見(jiàn)。
4、所有遠(yuǎn)程教育設(shè)備必須按要求安裝在規(guī)定的地方，不得挪作它用，但也不能擔(dān)心設(shè)備用壞了而將設(shè)備閑置不用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將追究學(xué)校校長(zhǎng)的責(zé)任。確因情況變化需變更地方和用途的，事先要報(bào)經(jīng)教育技術(shù)裝備站同意后方可實(shí)施。
5、加強(qiáng)“班班通”設(shè)備的安全保衛(wèi)工作，設(shè)立值班安全保衛(wèi)制度。
項(xiàng)目管理方案 7
第一章 總 則
第一條 為加強(qiáng)土地整治項(xiàng)目管理，促進(jìn)土地整治工作規(guī)范、健康、持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)土地管理法》、國(guó)土資源部《關(guān)于印發(fā)土地開(kāi)發(fā)整理若干意見(jiàn)的通知》（國(guó)土資發(fā)2003363號(hào)）、《河南省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤試點(diǎn)暫行辦法的通知》（豫政辦2009124號(hào)）等法律法規(guī)及鄭州市有關(guān)土地整治項(xiàng)目管理規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本細(xì)則。
第二條 本細(xì)則適用于市級(jí)專項(xiàng)資金及鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處自籌資金安排的土地整治項(xiàng)目，主要指土地綜合整治項(xiàng)目、建設(shè)用地增減掛鉤項(xiàng)目、土地整理復(fù)墾開(kāi)發(fā)項(xiàng)目和使用新增費(fèi)開(kāi)展的基本農(nóng)田整治項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱“項(xiàng)目”）。
第三條 項(xiàng)目的實(shí)施在市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，并成立由市政府領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)展改革、國(guó)土資源、財(cái)政、城鄉(xiāng)規(guī)劃、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、林業(yè)、水務(wù)、交通運(yùn)輸、教育體育、衛(wèi)生、電業(yè)等有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人組成的土地整治領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（以下簡(jiǎn)稱“市整治辦公室），辦公室設(shè)在新密市國(guó)土資源局。
第四條 市整治辦公室、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理和實(shí)施工作，市國(guó)土資源局為全市土地整治的業(yè)務(wù)主管部門(mén)，市政府有關(guān)部門(mén)按各自職能分工做好項(xiàng)目的資金投入、技術(shù)指導(dǎo)和施工管理等工作。使用新增費(fèi)進(jìn)行的基本農(nóng)田整治項(xiàng)目由市國(guó)土資源局承擔(dān)實(shí)施。
第五條 項(xiàng)目的確定和管理應(yīng)當(dāng)遵循下列原則：
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃，合理開(kāi)發(fā)利用資源，切實(shí)保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境；
（二）堅(jiān)持以土地綜合整治為重點(diǎn)；
�。ㄈ﹫�(jiān)持土地整理復(fù)墾與新農(nóng)村建設(shè)相結(jié)合；
�。ㄋ模﹫�(jiān)持維護(hù)土地權(quán)利人的合法權(quán)益，充分尊重農(nóng)民群眾的意愿；
（五）堅(jiān)持依靠科技進(jìn)步和創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)數(shù)量、質(zhì)量和生態(tài)管護(hù)相統(tǒng)一；
�。﹫�(jiān)持優(yōu)化土地利用結(jié)構(gòu)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人口、資源、環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展。
第六條 項(xiàng)目實(shí)施要嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目法人制、招投標(biāo)制、工程監(jiān)理制、合同制、公告制、竣工驗(yàn)收制及建后管護(hù)制等制度。
第七條 市政府對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處的土地整治工作嚴(yán)格按照有關(guān)制度進(jìn)行督查考核，落實(shí)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，實(shí)施責(zé)任追究。
第二章 選 址
第八條 項(xiàng)目區(qū)由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處組織國(guó)土資源、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、水務(wù)、林業(yè)等部門(mén)相關(guān)人員按照項(xiàng)目選址要求和各項(xiàng)控制指標(biāo)進(jìn)行，選址必須符合土地利用總體規(guī)劃、村莊規(guī)劃和土地整治專項(xiàng)規(guī)劃等相關(guān)規(guī)劃。
第九條 項(xiàng)目區(qū)選址原則
（一）完整性原則。項(xiàng)目選址應(yīng)尊重自然規(guī)律，以流域、水系和灌區(qū)為基礎(chǔ)，并充分考慮鄉(xiāng)、村行政界限；
�。ǘ┡c重大工程相銜接的原則。項(xiàng)目的選址要盡量與當(dāng)?shù)貙?shí)施的農(nóng)業(yè)、水利等重大工程相銜接，以利于整合資源、協(xié)作推進(jìn)；
（三）先易后難的原則。將自然條件較好、有一定基礎(chǔ)設(shè)施條件、實(shí)施難度較小、增產(chǎn)潛力較大的區(qū)域，優(yōu)先納入項(xiàng)目區(qū)范圍；
�。ㄋ模┮�(guī)模整理的原則。項(xiàng)目選址堅(jiān)持相對(duì)集中，連片推進(jìn)，做到建成一片、收益一片、發(fā)展一片；
�。ㄎ澹┚S護(hù)權(quán)益的原則。尊重土地權(quán)利人的合法權(quán)益，盡量保持土地權(quán)屬的穩(wěn)定性，保障項(xiàng)目區(qū)土地所有權(quán)人和土地使用人的合法權(quán)益；
�。┬б孀畲蠡瓌t。項(xiàng)目選址應(yīng)充分兼顧經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)環(huán)境效益，力爭(zhēng)使綜合效益最大化。
第十條 項(xiàng)目區(qū)選址的基本條件
�。ㄒ唬┳匀毁Y源條件。主要考慮地形地貌、水文地質(zhì)與工程地質(zhì)、土壤等因素。項(xiàng)目區(qū)應(yīng)滿足：坡度在25度以下，地質(zhì)條件穩(wěn)定，土壤適合農(nóng)作物生長(zhǎng)；
（二）生態(tài)環(huán)境條件。項(xiàng)目區(qū)應(yīng)具備農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)承載力，適宜從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)；
�。ㄈ┗A(chǔ)設(shè)施條件。項(xiàng)目區(qū)應(yīng)具備項(xiàng)目實(shí)施所必須的交通、水利、電力等基礎(chǔ)設(shè)施；
�。ㄋ模┥鐣�(huì)經(jīng)濟(jì)條件。村兩委重視，支持項(xiàng)目建設(shè)，群眾擁護(hù)，班子團(tuán)結(jié)，有協(xié)調(diào)施工和對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行后期管護(hù)的能力；
第十一條 項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模的控制指標(biāo)
（一）土地綜合整治項(xiàng)目。土地綜合整治實(shí)行整村推進(jìn)，拆舊區(qū)應(yīng)相對(duì)集中，拆舊復(fù)墾面積占所在行政村農(nóng)村建設(shè)用地面積比例不低于30%，拆舊區(qū)復(fù)墾面積要大于安置區(qū)面積的一倍以上。
�。ǘ┙ㄔO(shè)用地增減掛鉤項(xiàng)目。項(xiàng)目安置區(qū)面積必須小于拆舊區(qū)復(fù)墾面積。
�。ㄈ┩恋卣韽�(fù)墾開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。項(xiàng)目區(qū)相對(duì)集中連片，項(xiàng)目規(guī)模原則上不小于1公頃。
第十二條 項(xiàng)目選址應(yīng)充分征求有關(guān)部門(mén)、村民委員會(huì)和項(xiàng)目區(qū)群眾意見(jiàn)，并提供如下書(shū)面材料。
（一）項(xiàng)目所在地村民會(huì)議參會(huì)人員或者三分之二以上村民代表同意的會(huì)議記錄及代表簽字資料；
（二）涉及居民點(diǎn)搬遷的，須附當(dāng)?shù)卣陌徇w方案和承諾書(shū)，以及搬遷戶的明確意見(jiàn)，涉及掛鉤的要提供拆舊與安置、建新掛鉤初步方案
�。ㄈ╉�(xiàng)目土地所有者或使用者對(duì)土地所有權(quán)和使用權(quán)的確認(rèn)意見(jiàn)，以及群眾對(duì)土地權(quán)屬調(diào)整方案的意見(jiàn)。
第十三條 有下列情況之一的不能劃入項(xiàng)目區(qū)：
（一）項(xiàng)目?jī)?nèi)土地有權(quán)屬爭(zhēng)議的；
（二）地質(zhì)災(zāi)害頻發(fā)區(qū)，有崩塌、滑坡、泥石流、地質(zhì)裂縫等地質(zhì)災(zāi)害隱患區(qū)域；
�。ㄈ╋L(fēng)景名勝區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、文物保護(hù)區(qū)和地質(zhì)公園、森林公園等；
（四）水務(wù)部門(mén)劃定的行、滯洪區(qū)，城鎮(zhèn)發(fā)展規(guī)劃預(yù)留區(qū)。
第十四條 整理復(fù)墾開(kāi)發(fā)后的項(xiàng)目區(qū)原則上不得調(diào)整為建設(shè)用地。
第三章 立 項(xiàng)
第十五條 申報(bào)項(xiàng)目應(yīng)按照國(guó)家、省、鄭州市有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處應(yīng)抽派熟悉土地整治工作業(yè)務(wù)和工程建設(shè)管理人員組建土地整治辦公室（以下簡(jiǎn)稱鄉(xiāng)鎮(zhèn)整治辦公室），全力抓好轄區(qū)內(nèi)項(xiàng)目立項(xiàng)申報(bào)工作。第十六條 市、鄉(xiāng)兩級(jí)土地整治辦公室根據(jù)土地整治專項(xiàng)規(guī)劃和耕地后備資源狀況，建立項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)。對(duì)未利用地的開(kāi)發(fā)，應(yīng)申報(bào)土地開(kāi)發(fā)整理項(xiàng)目，對(duì)空心村、磚瓦窯場(chǎng)、工礦廢棄地等老建設(shè)用地應(yīng)申報(bào)增減掛鉤或土地綜合整治項(xiàng)目。
第十七條 項(xiàng)目立項(xiàng)前，由市整治辦公室對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)整治辦公室選報(bào)的項(xiàng)目進(jìn)行審查，主要審查土壤、水源、生態(tài)范圍、土地利用現(xiàn)狀、建設(shè)規(guī)模、建設(shè)內(nèi)容、建設(shè)投資、新增耕地面積、掛鉤情況，確保項(xiàng)目申報(bào)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。審查有異議可組織人員實(shí)地踏勘，審查同意后才能申請(qǐng)立項(xiàng)。
第十八條 申請(qǐng)項(xiàng)目立項(xiàng)應(yīng)提供下列材料：
（一）項(xiàng)目所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處申請(qǐng)書(shū)；
�。ǘ╉�(xiàng)目可行性研究報(bào)告、規(guī)劃設(shè)計(jì)及預(yù)算（加蓋編制單位公章，所有圖件上應(yīng)有圖簽和設(shè)計(jì)人員簽名），并附電子文檔；
�。ㄈ╉�(xiàng)目踏勘表；
（四）項(xiàng)目實(shí)施前的土地權(quán)屬證明材料；
�。ㄎ澹┐迕褚庖�(jiàn)（需2／3以上村民同意）；
（六）涉及土地綜合整治、建設(shè)用地增減掛鉤項(xiàng)目的，縣級(jí)規(guī)劃部門(mén)出具符合村鎮(zhèn)規(guī)劃的審核意見(jiàn)；
�。ㄆ撸╉�(xiàng)目實(shí)施前影像資料（照片、光盤(pán)）及其他相關(guān)資料；
（八）實(shí)施前土地利用實(shí)測(cè)圖（比例尺不小于1/2000）并附測(cè)量單位資質(zhì)證書(shū)；
�。ň牛╉�(xiàng)目所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道土地利用總體規(guī)劃圖和土地利用現(xiàn)狀圖（局部彩圖，標(biāo)注項(xiàng)目區(qū)所在位置）。
第十九條 對(duì)符合條件并經(jīng)市整治辦公室審查同意申請(qǐng)立項(xiàng)的項(xiàng)目，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處按規(guī)定委托有資質(zhì)的單位進(jìn)行勘測(cè)、可研、規(guī)劃設(shè)計(jì)及預(yù)算編制，規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)在實(shí)測(cè)的1：2000土地利用現(xiàn)狀圖上進(jìn)行，要求做到方案可行、措施合理。
第二十條 項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案由市整治辦公室組織發(fā)展改革、國(guó)土資源、財(cái)政、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、水務(wù)、交通運(yùn)輸、電業(yè)、城鄉(xiāng)規(guī)劃等部門(mén)的相關(guān)人員進(jìn)行全面審查，申請(qǐng)立項(xiàng)的全部資料經(jīng)審查無(wú)異議后加蓋市國(guó)土資源局公章上報(bào)省、鄭州市有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)立項(xiàng)。土地綜合整治項(xiàng)目報(bào)市政府同意后上報(bào)。
第四章 項(xiàng)目實(shí)施
第二十一條 項(xiàng)目批準(zhǔn)后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處是項(xiàng)目實(shí)施的主體承擔(dān)單位（業(yè)主），應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作：
�。ㄒ唬┏闪㈨�(xiàng)目實(shí)施機(jī)構(gòu)，建立健全相關(guān)制度；
�。ǘ┻M(jìn)行土地清查，完善《土地權(quán)屬調(diào)整方案》并進(jìn)行權(quán)屬公告及異議處理。《土地權(quán)屬調(diào)整方案》經(jīng)公告并征求意見(jiàn)后，報(bào)市整治辦公室備案；
�。ㄈ┙M織編制施工設(shè)計(jì)圖及施工設(shè)計(jì)圖預(yù)算；
�。ㄋ模┚幹祈�(xiàng)目實(shí)施方案；
�。ㄎ澹┙M織項(xiàng)目工程、監(jiān)理招標(biāo)和合同簽訂；
（六）發(fā)布項(xiàng)目公告、下達(dá)開(kāi)工令，組織協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施。
第二十二條 項(xiàng)目實(shí)行招投標(biāo)制。項(xiàng)目工程、監(jiān)理承擔(dān)單位的確定，按照公開(kāi)、公平、公正和誠(chéng)實(shí)信用的原則，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)文件規(guī)定，并在市整治辦公室、監(jiān)察、檢察等部門(mén)的監(jiān)督下進(jìn)行。
第二十三條 項(xiàng)目實(shí)行工程監(jiān)理制。項(xiàng)目監(jiān)理單位依照法律、法規(guī)以及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工程設(shè)計(jì)和相關(guān)合同，受項(xiàng)目承擔(dān)單位委托對(duì)工程實(shí)施全程監(jiān)理，并承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。監(jiān)理單位要選派具備相應(yīng)資格的監(jiān)理人員進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)，按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求，履行“三控制（進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、投資控制）兩管理（合同管理和信息管理）一協(xié)調(diào)（組織協(xié)調(diào)）”的監(jiān)督和管理職能。
第二十四條 項(xiàng)目實(shí)行合同制�？辈臁⒃O(shè)計(jì)、代理招標(biāo)、監(jiān)理、施工、供貨、權(quán)屬調(diào)整、承包、移交管護(hù)等都要簽訂合同，合同的簽訂必須明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，防止無(wú)效合同。
第二十五條 項(xiàng)目實(shí)行公示制。項(xiàng)目建設(shè)必須設(shè)立公示牌，明確項(xiàng)目規(guī)模、投資數(shù)額、項(xiàng)目承擔(dān)單位、施工單位、監(jiān)理單位、開(kāi)工時(shí)間、竣工時(shí)間、責(zé)任人、監(jiān)督員等內(nèi)容，以接受社會(huì)監(jiān)督和項(xiàng)目區(qū)的群眾監(jiān)督。項(xiàng)目基本情況、權(quán)屬調(diào)整等可通過(guò)張貼公告、廣播電視、報(bào)紙刊物等形式進(jìn)行公告公示。
第二十六條 項(xiàng)目實(shí)行法人制。承擔(dān)單位為法人單位，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的全過(guò)程負(fù)總責(zé)，項(xiàng)目承擔(dān)單位應(yīng)派駐工地代表，負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目施工的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督以及協(xié)調(diào)施工過(guò)程中的進(jìn)度、工程質(zhì)量、資金使用和設(shè)計(jì)執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題。要對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行全程監(jiān)控，并按工程進(jìn)度組織階段驗(yàn)收。
第二十七條 項(xiàng)目施工單位按照項(xiàng)目設(shè)計(jì)和技術(shù)規(guī)程進(jìn)行施工，不得擅自調(diào)整項(xiàng)目實(shí)施范圍及工程建設(shè)內(nèi)容。項(xiàng)目施工單位必須樹(shù)立“質(zhì)量第一，安全為重”的施工理念，建立健全質(zhì)量及安全保證體系，“五大員”（項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢員、材料員、安全員）必須到崗到位，做到安全、文明施工。
第二十八條 設(shè)計(jì)變更。在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)與實(shí)際不符確需變更的，施工單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)提出書(shū)面意見(jiàn)和建議，報(bào)監(jiān)理及承擔(dān)單位核實(shí)后報(bào)請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位作出設(shè)計(jì)變更并出具相關(guān)手續(xù)，形成正式變更材料，報(bào)有批準(zhǔn)權(quán)限的國(guó)土資源管理部門(mén)審批后作為工程結(jié)算依據(jù)。
第二十九 對(duì)隱蔽工程，施工單位、監(jiān)理單位及承擔(dān)單位工作人員要現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)定，并作好隱蔽工程的驗(yàn)收及簽證。某單元工程完成后，經(jīng)監(jiān)理單位簽署意見(jiàn)，項(xiàng)目承擔(dān)單位驗(yàn)收后進(jìn)入下一道工序施工。
第三十條 工程施工中涉及的占地、青苗補(bǔ)償、各種糾紛等群眾工作，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處和所在村組、居委會(huì)負(fù)責(zé)解決。
第三十一條 建立定期報(bào)告和通報(bào)制度。項(xiàng)目承擔(dān)單位指定專人負(fù)責(zé)收集、整理、匯總項(xiàng)目開(kāi)展情況、資金使用情況、工程進(jìn)度和工程質(zhì)量等信息資料，向市整治辦公室報(bào)送。對(duì)重大事項(xiàng)實(shí)行報(bào)告制度。
第三十二條 項(xiàng)目區(qū)要按照國(guó)土資源部統(tǒng)一要求，規(guī)范設(shè)立土地整治標(biāo)志牌和標(biāo)識(shí)。標(biāo)志牌內(nèi)容應(yīng)包括項(xiàng)目區(qū)所在位置、建設(shè)內(nèi)容、投資金額、新增耕地面積、責(zé)任人、示意圖等。
第五章 竣工驗(yàn)收
第三十三條 項(xiàng)目竣工實(shí)行三級(jí)驗(yàn)收制度。項(xiàng)目竣工后由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處組織自驗(yàn)，確認(rèn)合格后申請(qǐng)市整治辦公室初驗(yàn)，初驗(yàn)合格后上報(bào)省、鄭州市終驗(yàn)。
第三十四條 申請(qǐng)項(xiàng)目驗(yàn)收應(yīng)提交以下材料：
（一）施工單位應(yīng)提交的資料：
1．綜合部分：施工管理工作報(bào)告、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道自驗(yàn)報(bào)告、完成工作量清單、工程移交清單、施工日志、竣工圖，工程 12 施工前、施工中、施工后影像資料、施工合同、中標(biāo)通知書(shū)及歷次撥付款依據(jù)；
2．結(jié)算部分：工程結(jié)算及相應(yīng)簽證單；
3．工程質(zhì)量評(píng)定部分：?jiǎn)卧こ藤|(zhì)量評(píng)定表、原材料及中間產(chǎn)品檢測(cè)合格證。
�。ǘ╉�(xiàng)目承擔(dān)單位提交資料：
1．驗(yàn)收主件材料
�。�1）驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告和項(xiàng)目驗(yàn)收申請(qǐng)表；
�。�2）《項(xiàng)目竣工報(bào)告》；
�。�3）項(xiàng)目資金結(jié)（決）算報(bào)告；
�。�4）土地權(quán)屬調(diào)整報(bào)告、項(xiàng)目建成后運(yùn)行管護(hù)措施報(bào)告（其中權(quán)屬調(diào)整報(bào)告需附當(dāng)?shù)卮寮w和項(xiàng)目涉及村民2/3以上對(duì)調(diào)整結(jié)果的確認(rèn)意見(jiàn)及簽名）；
�。�5）工程質(zhì)量、監(jiān)理報(bào)告；
（6）縣級(jí)以上相關(guān)主管部門(mén)對(duì)堤防、橋涵、泵站、排灌渠、道路等工程質(zhì)量的檢測(cè)、驗(yàn)收及工程質(zhì)量等級(jí)評(píng)定報(bào)告；
13（7）圖件包括：a。項(xiàng)目竣工圖（比例尺不小于1/2000）；b。項(xiàng)目區(qū)位置圖；c。項(xiàng)目實(shí)施前土地利用現(xiàn)狀實(shí)測(cè)圖（比例尺不小于1/2000）；
�。�8）表冊(cè)包括：a�！锻恋亻_(kāi)發(fā)整理項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)收支情況表》；b�！锻恋亻_(kāi)發(fā)整理前后土地利用結(jié)構(gòu)變化情況表》；
（9）提交有資質(zhì)的單位出具的《項(xiàng)目資金審計(jì)報(bào)告》。
2．驗(yàn)收附件材料
�。�1）項(xiàng)目可行性研究報(bào)告（附論證意見(jiàn)）；
（2）監(jiān)理單位提供的監(jiān)理日志；
�。�3）項(xiàng)目實(shí)施前的土地權(quán)屬證明材料（《集體土地所有權(quán)證》復(fù)印件，加蓋縣級(jí)土地登記專用章）和村民意見(jiàn)（需2/3以上村民同意）；
（4）項(xiàng)目實(shí)施前土地利用現(xiàn)狀圖和實(shí)施完成后項(xiàng)目竣工圖測(cè)量報(bào)告（《竣工圖測(cè)量報(bào)告》需附圖斑面積表、原土地利用現(xiàn)狀與竣工后現(xiàn)狀各圖斑地類面積變化流向表以及測(cè)量單位資質(zhì)證書(shū)）；
（5）項(xiàng)目實(shí)施前土地利用現(xiàn)狀資料（復(fù)印件，加蓋縣級(jí)國(guó)土資源管理部門(mén)確認(rèn)章）包括：a。項(xiàng)目實(shí)施兩年前所涉及 14 圖斑土地利用現(xiàn)狀圖（標(biāo)準(zhǔn)分幅，1/10000）；b。項(xiàng)目實(shí)施兩年前所涉及圖斑和登記臺(tái)帳表；
（6）項(xiàng)目實(shí)施前、后土地利用影像資料；
�。�7）項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)資料、圖件；
（8）項(xiàng)目預(yù)算文本、表格；
�。�9）項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)變更資料及其批復(fù)意見(jiàn)；
�。�10）項(xiàng)目招投標(biāo)資料（復(fù)印件，正副本各一套）；
（11）項(xiàng)目施工合同（復(fù)印件，正副本各一套）；
�。�12）項(xiàng)目公告公示資料；
（13）資金來(lái)源證明；
�。�14）項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)及批復(fù)文件；
�。�15）整改意見(jiàn)及整改報(bào)告。
第三十五條 出現(xiàn)下列情況之一的，不予驗(yàn)收合格。
�。ㄒ唬┏霈F(xiàn)截留、挪用、擠占、套取項(xiàng)目資金的；
�。ǘ┩恋卣我�(guī)模及新增耕地面積未達(dá)到批復(fù)面積的；
�。ㄈ┲饕こ藤|(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格達(dá)不到設(shè)計(jì)和規(guī)范要求的.；
�。ㄋ模┦┕�、監(jiān)理、竣工報(bào)告等資料內(nèi)容相互矛盾，不能正確反映項(xiàng)目施工完成情況的。
第三十六條 項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后，項(xiàng)目承擔(dān)單位要針對(duì)驗(yàn)收組提出的意見(jiàn)制定合理可行的整改方案，及時(shí)整改到位，形成書(shū)面材料上報(bào)。
第六章 后期管護(hù)
第三十七條 項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格后，要按照經(jīng)批準(zhǔn)的“土地權(quán)屬調(diào)整方案”，公平、合理地分配土地權(quán)益，并重新確定土地所有權(quán)、使用權(quán)、承包經(jīng)營(yíng)權(quán)。項(xiàng)目承擔(dān)單位要及時(shí)與項(xiàng)目所在村組簽訂工程移交和管護(hù)合同，落實(shí)好管護(hù)主體和管護(hù)責(zé)任。
第三十八條 管護(hù)單位要制定管護(hù)制度，明確管護(hù)資金來(lái)源，責(zé)任落實(shí)到人，確保項(xiàng)目建設(shè)發(fā)揮長(zhǎng)期效益。
第三十九條 各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處要對(duì)整理復(fù)墾開(kāi)發(fā)后的耕地加強(qiáng)后期管護(hù)，堅(jiān)決杜絕“重建輕管”現(xiàn)象，對(duì)已完工驗(yàn)收項(xiàng)目必須督促農(nóng)民盡快耕種，防止拋荒，不準(zhǔn)占用項(xiàng)目新增耕地植樹(shù)造林，發(fā)展林果業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)。
第七章 資金管理
第四十條 項(xiàng)目資金實(shí)行“三專管理”，即專人管理、專戶儲(chǔ)存、專帳核算。資金主要來(lái)源于用地單位上繳的新增建設(shè)用地有償使用費(fèi)、耕地開(kāi)墾費(fèi)、政府提取的用于土地開(kāi)發(fā)的資金和使用城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤指標(biāo)的經(jīng)營(yíng)性用地形成的政府純收益部分。
第四十一條 經(jīng)批準(zhǔn)立項(xiàng)的土地開(kāi)發(fā)整理項(xiàng)目，項(xiàng)目開(kāi)工前由市政府按預(yù)期指標(biāo)收購(gòu)金額的30%從耕地開(kāi)墾費(fèi)專戶中向?qū)嵤╉?xiàng)目的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處予以撥付啟動(dòng)資金，下余收購(gòu)資金根據(jù)省、鄭州市驗(yàn)收合格文件，經(jīng)市財(cái)政、國(guó)土資源部門(mén)審核后全額予以撥付（或項(xiàng)目實(shí)施資金由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處先行墊付，項(xiàng)目完工后根據(jù)省、鄭州市驗(yàn)收合格文件，經(jīng)市財(cái)政、國(guó)土資源部門(mén)審核后全額予以撥付）；對(duì)空心村、磚瓦窯場(chǎng)、廢棄廠礦等老建設(shè)用地的復(fù)墾整理增減掛鉤項(xiàng)目或土地綜合整治項(xiàng)目，復(fù)墾整理的面積與安置區(qū)占用耕地面積折抵后才能作為增減掛鉤指標(biāo)。實(shí)行增減掛鉤指標(biāo)有償使用，增減掛鉤項(xiàng)目開(kāi)工前由市政府按預(yù)期指標(biāo)收購(gòu)金額的30%向?qū)嵤╉?xiàng)目的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處予以撥付啟動(dòng)資金，下余收購(gòu)資金根據(jù)省、鄭州市驗(yàn)收合格文件，經(jīng)財(cái)政、國(guó)土資源部門(mén)審核后全額予以撥付（或項(xiàng)目實(shí)施資金由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處先行墊付，項(xiàng)目完工后根據(jù)省、鄭州市驗(yàn)收合格文件，經(jīng)市財(cái)政、國(guó)土資源部門(mén)審核 后全額予以撥付）。項(xiàng)目資金要�？顚Ｓ�、單獨(dú)核算、超支不補(bǔ)、任何單位和個(gè)人不得截留、挪用或擠占；會(huì)計(jì)科目使用要規(guī)范，開(kāi)支要合理，嚴(yán)禁大額現(xiàn)金支出，白條入賬等。
第四十二條 市政府向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處撥付的收購(gòu)指標(biāo)資金，大部分要按照“反哺農(nóng)村”的原則，投入到農(nóng)民村莊拆遷補(bǔ)償、新農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)村公益設(shè)施建設(shè)、中低產(chǎn)田改造、生產(chǎn)道路、安全飲水等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中。
第四十三條 報(bào)賬憑證監(jiān)督管理。項(xiàng)目承擔(dān)單位在辦理報(bào)賬時(shí)，必須嚴(yán)格審核各種憑證的真實(shí)性、合法性、有效性和完整性，凡不符合要求和超出規(guī)定使用范圍的憑證，不予報(bào)賬。
第四十四條 市整治辦公室、財(cái)政部門(mén)、項(xiàng)目承擔(dān)單位要建立健全監(jiān)督制約機(jī)制，共同做好報(bào)賬工作，并積極配合審計(jì)部門(mén)進(jìn)行資金檢查審計(jì)。
第八章 指標(biāo)管理
第四十五條 建立儲(chǔ)備庫(kù)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處經(jīng)驗(yàn)收入庫(kù)的指標(biāo)由市政府統(tǒng)一管理，實(shí)施獎(jiǎng)懲。
第四十六條 對(duì)納入補(bǔ)充耕地指標(biāo)儲(chǔ)備庫(kù)的土地開(kāi)發(fā)整理項(xiàng)目新增耕地指標(biāo)，市政府按10000元/畝進(jìn)行收購(gòu)（需扣除項(xiàng)目總投資費(fèi)用）。
第四十七條 對(duì)納入增減掛鉤指標(biāo)儲(chǔ)備庫(kù)的增減掛鉤指標(biāo)，市政府按20000元/畝予以收購(gòu)。
第四十八條 對(duì)沒(méi)有占補(bǔ)平衡指標(biāo)或完不成市政府下達(dá)目標(biāo)任務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處，報(bào)批建設(shè)用地項(xiàng)目時(shí)，所需占補(bǔ)平衡和建設(shè)用地指標(biāo)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處另外按10000元/畝從市儲(chǔ)備庫(kù)中購(gòu)買(mǎi)。
第四十九條 對(duì)增減掛鉤項(xiàng)目中復(fù)墾整理面積與安置（安置指建新農(nóng)村安置群眾）面積相當(dāng)?shù)模舌l(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處申報(bào)增減掛鉤項(xiàng)目后自籌資金對(duì)拆舊區(qū)進(jìn)行復(fù)墾，市政府不再予以補(bǔ)貼；復(fù)墾整理面積與安置和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處自掛建新（建新指新上的工業(yè)項(xiàng)目）面積相當(dāng)?shù)模舌l(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處自籌資金對(duì)拆舊區(qū)復(fù)墾，市政府依據(jù)省、鄭州市驗(yàn)收文件對(duì)建新面積按10000元/畝對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處予以補(bǔ)貼。建新安置必須拆舊，不申報(bào)項(xiàng)目造成違法占地的，從嚴(yán)追究鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處有關(guān)人員的責(zé)任；土地綜合整治項(xiàng)目中涉及其他相關(guān)部門(mén)的投資由市政府統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決；建設(shè)項(xiàng)目用地時(shí)，無(wú)補(bǔ)充耕地指標(biāo)或增減掛鉤指標(biāo)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處，按10000元/畝從市 儲(chǔ)備庫(kù)中購(gòu)買(mǎi)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處用本轄區(qū)內(nèi)的掛鉤指標(biāo)建新的，原則上只能使用50%，另外的50%由市政府統(tǒng)一管理。
第九章 檔案管理
第五十條 項(xiàng)目檔案是指從項(xiàng)目前期工作、實(shí)施管理、竣工驗(yàn)收到交付使用等各階段所形成的，具有保存價(jià)值的文字、圖表、聲像和電子信息等不同形式的歷史記錄。
第五十一條 市國(guó)土資源局土地整理中心為項(xiàng)目檔案管理單位。檔案管理單位應(yīng)將項(xiàng)目檔案統(tǒng)一進(jìn)行管理，并按照有關(guān)要求，及時(shí)進(jìn)行檔案資料的收集、整理、立卷、歸檔工作并登記造冊(cè)。
第五十二條 項(xiàng)目承擔(dān)單位對(duì)項(xiàng)目檔案工作負(fù)總責(zé)，項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格后，須認(rèn)真做好自身產(chǎn)生檔案的收集、整理、保管、移交工作，并加強(qiáng)對(duì)參建單位歸檔工作的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。
第五十三條 項(xiàng)目檔案的保管期限為永久保管。整個(gè)項(xiàng)目的歸檔工作應(yīng)在工程竣工驗(yàn)收后一個(gè)月內(nèi)完成。項(xiàng)目檔案的查閱執(zhí)行檔案管理制度。
第十章 監(jiān)督檢查
第五十四條 市整治辦公室要建立監(jiān)督檢查制度，組織對(duì)項(xiàng)目施工進(jìn)度、工程質(zhì)量、資金使用、廉政建設(shè)等情況進(jìn)行定期或不定期監(jiān)督檢查，及時(shí)研究解決項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)的重大問(wèn)題。
第五十五條 項(xiàng)目承擔(dān)單位應(yīng)主動(dòng)接受上級(jí)部門(mén)的檢查，如實(shí)反映情況，提供所需資料。項(xiàng)目立項(xiàng)批準(zhǔn)、招投標(biāo)簽訂合同、竣工驗(yàn)收等重要階段必須到紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)備案。
第五十六條 任何單位和個(gè)人對(duì)項(xiàng)目建設(shè)工程的質(zhì)量事故、質(zhì)量缺陷及有關(guān)問(wèn)題有權(quán)檢舉、控告、投訴。
第五十七條 對(duì)弄虛做假或不按規(guī)劃設(shè)計(jì)的進(jìn)度和質(zhì)量要求施工、違規(guī)違紀(jì)使用資金的項(xiàng)目承擔(dān)單位將按國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予處罰。
第五十八條 建立項(xiàng)目責(zé)任追究制度。項(xiàng)目承擔(dān)單位負(fù)總責(zé)，具體抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，確保項(xiàng)目工程質(zhì)量和資金安全。對(duì)不嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)與預(yù)算、資金管理混亂、工程建設(shè)質(zhì)量差的項(xiàng)目，或在招投標(biāo)、工程監(jiān)理、簽訂和執(zhí)行合 同過(guò)程中違規(guī)操作的項(xiàng)目以及驗(yàn)收不合格的項(xiàng)目，要追究主要責(zé)任人、直接責(zé)任人及相關(guān)人員的責(zé)任。
項(xiàng)目管理方案 8
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)享有更加廣闊的發(fā)展空間，其在企業(yè)中也扮演著越來(lái)越重要的角色。企業(yè)電子商務(wù)使企業(yè)的商業(yè)活動(dòng)更加電子化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化，促進(jìn)了企業(yè)在發(fā)展速度和獲得經(jīng)濟(jì)效益雙方面的發(fā)展。對(duì)電子商務(wù)與項(xiàng)目管理進(jìn)行概述，分析和總結(jié)電子商務(wù)中項(xiàng)目管理方案，為電子商務(wù)項(xiàng)目管理在企業(yè)中的發(fā)展提供動(dòng)力和方向。
電子商務(wù)的誕生和發(fā)展對(duì)人們的生活方式和思維方式以及社會(huì)的發(fā)展都產(chǎn)生了巨大的影響，項(xiàng)目管理作為企業(yè)發(fā)展中的重要組成部分，從一定意義上來(lái)說(shuō)，其對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起著決定性的作用。因此，在企業(yè)電子商務(wù)中制定行之有效的項(xiàng)目管理方案，以促進(jìn)企業(yè)的健康和穩(wěn)定發(fā)展。
一、電子商務(wù)與項(xiàng)目管理
（一）什么是電子商務(wù)
電子商務(wù)（E—Commerce）是指一種商務(wù)活動(dòng)，該種商務(wù)活動(dòng)的活動(dòng)手段是發(fā)達(dá)的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)，其中心任務(wù)是進(jìn)行商品的交換。電子商務(wù)也可以理解為是互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)之間以電子交易的方式進(jìn)行相關(guān)的服務(wù)活動(dòng)，讓常規(guī)的商業(yè)活動(dòng)向更加電子化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化的方向邁進(jìn)。在網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放的條件下，電子商務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展跨地區(qū)、跨國(guó)的商業(yè)貿(mào)易往來(lái)，為消費(fèi)者提供了更加便捷的活動(dòng)。電子商務(wù)通常分為B2C（Business to Customer）、C2C（Customer to Customer）、B2B（Business to Business）等。從技術(shù)層面來(lái)看，電子商務(wù)是一種集合體，這種集合體將數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)獲取以及自動(dòng)捕捉信息等多種技術(shù)有機(jī)地整合在一起。具體而言，數(shù)據(jù)交換是指電子郵件、文件傳輸?shù)韧ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息和數(shù)據(jù)的傳輸與交換的方式；數(shù)據(jù)獲取是指通過(guò)公共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與電子公告牌等方式獲得數(shù)據(jù)和信息的方式；自動(dòng)捕捉信息是指以二維碼、條形碼掃描等方式獲取信息和數(shù)據(jù)的方式。從電子商務(wù)所涵蓋和涉及的范圍來(lái)看，電子商務(wù)所指的交易活動(dòng)方式是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或其他的電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易，而不是交易雙方面對(duì)面進(jìn)行交易。
�。ǘ┦裁词琼�(xiàng)目管理
項(xiàng)目管理是一種計(jì)劃管理方法，從誕生初期就受到人們的廣泛關(guān)注，世界各國(guó)紛紛采用項(xiàng)目管理進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)活動(dòng)，縮短了所需的時(shí)間和周期，大大提高了其生產(chǎn)和設(shè)計(jì)的效率。早在20世紀(jì)60年代，項(xiàng)目管理的方法就已被應(yīng)用于各行各業(yè)，其發(fā)展和普及的效率更是逐年攀升。時(shí)至今日，項(xiàng)目管理技術(shù)的發(fā)展仍不負(fù)眾望，應(yīng)用范圍也在不斷地?cái)U(kuò)展，在更多的領(lǐng)域發(fā)揮其重要的、不可或缺的作用。
1.項(xiàng)目。項(xiàng)目，這是一種極具外延意義的詞匯，小到企業(yè)組織座談會(huì)、研發(fā)和推廣一個(gè)新產(chǎn)品，大到建設(shè)一個(gè)國(guó)家級(jí)、國(guó)際級(jí)的工程，如鳥(niǎo)巢體育館、廣州新電視塔等，都可以稱之為項(xiàng)目。但在這個(gè)大范圍、外延意義大的詞匯下，還有諸多的小項(xiàng)目，正是這些小項(xiàng)目為企業(yè)在大環(huán)境下的發(fā)展提供了更多的契機(jī)，也為企業(yè)達(dá)成發(fā)展目標(biāo)提供了重要的推動(dòng)作用。項(xiàng)目的大小不會(huì)影響構(gòu)成項(xiàng)目本身的重要要素，通常情況下，項(xiàng)目的要素包括以下幾方面：第一，項(xiàng)目的中心服務(wù)和產(chǎn)品，這是項(xiàng)目開(kāi)展的具體結(jié)果；第二，項(xiàng)目開(kāi)始和結(jié)束的具體時(shí)間、項(xiàng)目的周期，這屬于項(xiàng)目的階段與項(xiàng)目的發(fā)展過(guò)程；第三，項(xiàng)目中所涉及到的一切資金、設(shè)備和材料所花費(fèi)的費(fèi)用以及人員的開(kāi)支和花銷，這涵蓋在項(xiàng)目的既定預(yù)算中。
2.項(xiàng)目管理。項(xiàng)目管理是一種管理活動(dòng)，這種管理活動(dòng)的開(kāi)展是在具體的確定的時(shí)間范圍內(nèi)的，通過(guò)既定的組織，并運(yùn)用多種知識(shí)、技能和方法，為完成一個(gè)既定的目標(biāo)展開(kāi)各種形式的活動(dòng)，而這些活動(dòng)的開(kāi)展需要有組織、有計(jì)劃的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行控制和規(guī)劃，將各種可利用的既定、有限資源充分利用起來(lái)，為開(kāi)展項(xiàng)目所用。從國(guó)際的角度來(lái)看，現(xiàn)階段較為常用的項(xiàng)目管理體系主要有兩個(gè)：以歐洲為首的國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)和以美國(guó)為首的項(xiàng)目管理體系。這兩大體系經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，發(fā)展經(jīng)驗(yàn)較為豐富，在多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家與部分發(fā)展中國(guó)家的企業(yè)項(xiàng)目管理中已占據(jù)了極其重要的位置，具有不可或缺的重要作用。這兩大管理體系均涵蓋了以下幾個(gè)領(lǐng)域：對(duì)項(xiàng)目的范圍進(jìn)行管理，對(duì)項(xiàng)目的時(shí)間和成本進(jìn)行管理，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行管理，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)的`人力資源進(jìn)行管理，對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)、設(shè)備的采購(gòu)、人員間的溝通以及綜合方面進(jìn)行管理，這也是項(xiàng)目管理的基本過(guò)程。但對(duì)于一些中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，用到項(xiàng)目管理體系的全部領(lǐng)域較為困難，這是因?yàn)橹行⌒推髽I(yè)的業(yè)務(wù)范圍較為狹窄，涉及到人力資源管理與設(shè)備采購(gòu)管理方面的較多，但其他領(lǐng)域涉及的較少。而對(duì)于一些大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，上述領(lǐng)域都能有所涉及，但并不是全面涉及，還是會(huì)有所側(cè)重。
3.電子商務(wù)的項(xiàng)目管理。電子商務(wù)的項(xiàng)目管理不僅具備項(xiàng)目管理的普遍性，其自身還具有特殊性。電子商務(wù)的項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理相比具有以下幾方面特點(diǎn)：第一，傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的管理目標(biāo)是一成不變的，工作范圍也是固定的；而電子商務(wù)管理的項(xiàng)目目標(biāo)是可改變的、可移動(dòng)的，其涵蓋的范圍會(huì)隨著市場(chǎng)的變動(dòng)以及業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的調(diào)整和變動(dòng)。第二，傳統(tǒng)項(xiàng)目的生命周期在一年左右，而電子商務(wù)的實(shí)效性較強(qiáng)，電子商務(wù)項(xiàng)目管理更要有靈活性和極強(qiáng)的適應(yīng)能力。第三，傳統(tǒng)項(xiàng)目中的領(lǐng)導(dǎo)者和負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)?shù)氖潜O(jiān)管人的角色，而在電子商務(wù)項(xiàng)目管理中，常會(huì)出現(xiàn)意外的危機(jī)和問(wèn)題，需要隨時(shí)解決和處理。
二、企業(yè)電子商務(wù)中的項(xiàng)目管理方案
（一）控制項(xiàng)目成本和進(jìn)度
1.控制項(xiàng)目的成本。項(xiàng)目管理中的一大重要內(nèi)容就是控制項(xiàng)目的成本，成本問(wèn)題貫穿在項(xiàng)目的萌芽到最終的結(jié)束階段，在任何時(shí)候都要將成本問(wèn)題放在首要的位置進(jìn)行考慮。項(xiàng)目組織要在保證各種條件不斷變化的條件下，仍能夠按照預(yù)先的計(jì)劃繼續(xù)執(zhí)行計(jì)劃。此外，還需要相關(guān)的項(xiàng)目組織人員在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行產(chǎn)生的實(shí)際成本與預(yù)算成本進(jìn)行對(duì)比和衡量，通過(guò)對(duì)比，將實(shí)施成本控制在預(yù)算范圍之內(nèi)。如果出現(xiàn)在實(shí)際實(shí)施時(shí)產(chǎn)生的成本超過(guò)預(yù)計(jì)成本的情況，則需要項(xiàng)目管理層對(duì)項(xiàng)目再次做出評(píng)估，根據(jù)評(píng)估的結(jié)果決定是否需要追加預(yù)算。
2.控制項(xiàng)目的進(jìn)度。對(duì)電子商務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)度實(shí)施控制是保障項(xiàng)目質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)。控制項(xiàng)目進(jìn)度的依據(jù)主要有以下幾點(diǎn)：第一，以項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告為依據(jù)，項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告是對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展情況進(jìn)行詳細(xì)報(bào)告和展示的正式文件，可作為強(qiáng)有力的依據(jù)。第二，以項(xiàng)目變更請(qǐng)求為依據(jù)，項(xiàng)目變更請(qǐng)求的提出是以項(xiàng)目的進(jìn)展情況為主要依托的，對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，起到直接或間接的作用，也是計(jì)劃之內(nèi)的。此外，控制項(xiàng)目進(jìn)度的方法也不是單一的，是多元化的，具體有以下幾種：第一，對(duì)進(jìn)步變更情況進(jìn)行系統(tǒng)化的控制；第二，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度偏差進(jìn)行的分析，估算出偏差的大約值；第三，根據(jù)項(xiàng)目的具體實(shí)施情況，對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行修訂；第四，通過(guò)多種軟件對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)時(shí)的管理，實(shí)現(xiàn)更加便捷的管理方式和更佳的管理效果。
�。ǘ┘訌�(qiáng)電子商務(wù)項(xiàng)目策劃
加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)項(xiàng)目策劃的目的主要有以下幾點(diǎn)：第一，對(duì)實(shí)施項(xiàng)目的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，明確項(xiàng)目開(kāi)展和進(jìn)行的效果影響；第二，對(duì)實(shí)施項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)進(jìn)行定義，明確項(xiàng)目的發(fā)展方向；第三，保障項(xiàng)目工作人員對(duì)該項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)認(rèn)同，增強(qiáng)參與項(xiàng)目人員的核心凝聚力。具體的實(shí)施方案可從以下三個(gè)角度進(jìn)行：首先，找到真正的客戶，客戶是電子商務(wù)活動(dòng)中的重要組成部分，只有擁有良好的客戶群體，該項(xiàng)目才能在實(shí)施式有市場(chǎng)。項(xiàng)目管理者在項(xiàng)目完成之后，要了解客戶群體的特征以及客戶群體的實(shí)際需求，并有針對(duì)性地開(kāi)展市場(chǎng)推廣。其次，對(duì)項(xiàng)目與客戶之間的聯(lián)系進(jìn)行分析，只有將項(xiàng)目與客戶之間的內(nèi)在聯(lián)系分析出來(lái)，才能了解客戶對(duì)項(xiàng)目的想法，并根據(jù)客戶的需求設(shè)計(jì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，為企業(yè)帶來(lái)更大、更多的經(jīng)濟(jì)效益。最后，將多方資源進(jìn)行有效的整合，企業(yè)在電子商務(wù)項(xiàng)目管理中不僅要調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的有效資源，還要與外部資源結(jié)合起來(lái)，將專家或?qū)W者的研究結(jié)果或相關(guān)論述利用起來(lái)，吸收和聽(tīng)取有益的建議和意見(jiàn)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)項(xiàng)目的計(jì)劃和變化管理
1.加強(qiáng)計(jì)劃管理。計(jì)劃是項(xiàng)目管理有效的前提，具體包括以下兩方面內(nèi)容：第一，計(jì)劃方法要科學(xué)有效，這就要求企業(yè)項(xiàng)目管理的相關(guān)人員要從以往的成功案例中分析和總結(jié)成功的關(guān)鍵，并將這些經(jīng)驗(yàn)與自身實(shí)際相結(jié)合，加強(qiáng)項(xiàng)目的計(jì)劃性。第二，嚴(yán)格遵循項(xiàng)目程序，在計(jì)劃的每個(gè)過(guò)程中要嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行，如項(xiàng)目評(píng)估階段，企業(yè)要嚴(yán)格按照相關(guān)制度進(jìn)行執(zhí)行。
2.加強(qiáng)變化管理。加強(qiáng)項(xiàng)目變化管理，主要體現(xiàn)在以下兩方面：第一，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)控。任何項(xiàng)目從啟動(dòng)到投入市場(chǎng)的過(guò)程中都是處于不斷變化的過(guò)程中，只有加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)控才能確保其與市場(chǎng)的發(fā)展行情相符合，才能為企業(yè)電子商務(wù)的項(xiàng)目管理提供多方面的發(fā)展機(jī)遇，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。第二，加強(qiáng)進(jìn)度控制管理，如上文所述。
三、總結(jié)
綜上所述，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代下的必然產(chǎn)物，不僅在社會(huì)的發(fā)展中具有舉足輕重的作用，還對(duì)人民群眾的日常生活產(chǎn)生了較大的影響。為保障企業(yè)電子商務(wù)中的項(xiàng)目管理能夠取得較為良好的效果，就必須控制項(xiàng)目成本和進(jìn)度、加強(qiáng)項(xiàng)目策劃、計(jì)劃和變化管理，從而保障電子商務(wù)在企業(yè)中的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)企業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展。
項(xiàng)目管理方案 9
1、當(dāng)月工程施工概況
第20合同段起點(diǎn)位于鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣金堡鄉(xiāng)羊滿哨村，起點(diǎn)樁號(hào)為K135+560，在金堡鄉(xiāng)政府附近設(shè)金堡隧道，設(shè)大壩大橋跨越縣道X832，在貴馬設(shè)貴馬隧道，設(shè)運(yùn)朝高架橋、元河高架橋、元兆河口高架橋、石橋大橋后到達(dá)報(bào)京鄉(xiāng)石橋村，終點(diǎn)樁號(hào)為K143+560。里程長(zhǎng)度7.992126公里。 主要工程量：本合同段總挖方74.46萬(wàn)m3，總填方77.10萬(wàn)m3，防護(hù)及排水工程67470m3.涵洞（通道）23道�？傇靸r(jià)為：3.8997億元，合同工期26個(gè)月。
2、安全管理目標(biāo)
1、杜絕重大傷亡事故發(fā)生，減少一般事故，無(wú)重大責(zé)任事故（施工單位職工、民工）
2、人員因工負(fù)傷率小于2.8‰，重傷率小于0。45‰；
3、特種設(shè)備全部經(jīng)檢測(cè)單位檢驗(yàn)合格后方能使用、特種作業(yè)人員百分之百持證上崗；
4、不發(fā)生因作業(yè)環(huán)境因素而導(dǎo)致的職業(yè)病發(fā)生，杜絕違章指揮、違章作業(yè)、違反操作規(guī)程；
5、不得因施工對(duì)周邊環(huán)境、建筑、設(shè)施等造成損壞。
3、本月安全管理工作重點(diǎn)和難點(diǎn)及控制措施
本月我合同段主要工作為橋梁孔樁開(kāi)挖，土石方開(kāi)挖施工等。
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1、以石橋大橋孔樁開(kāi)挖施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)為主，加大監(jiān)管力度。
2、明確責(zé)任，落實(shí)考核目標(biāo)。
3、狠抓現(xiàn)場(chǎng)安全管理
a、嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)安全教育和安全技術(shù)交底，未接受過(guò)項(xiàng)目部和工區(qū)組織的安全教育和安全技術(shù)交底的做也人員禁止上崗作業(yè)。堅(jiān)持班前和班后例會(huì)、交接班檢查和巡回檢查等各項(xiàng)制度。
b、增強(qiáng)員工主動(dòng)杜絕“三違”、遵章操作的自覺(jué)性，落實(shí)用工登記建卡制度，發(fā)現(xiàn)未滿18周歲或已滿55周歲的作業(yè)人員立即勸其返回，不得在本項(xiàng)目作業(yè)。
c、制作安全宣傳牌的安全警示牌在施工現(xiàn)場(chǎng)醒目位置設(shè)置，起到警示作用。
4、強(qiáng)化危險(xiǎn)源監(jiān)控
以孔樁施工、爆炸物品管理、路基施工、高空作業(yè)、施工便道安全為重點(diǎn)。加強(qiáng)危害辨識(shí)，充分識(shí)別管理和施工過(guò)程中存在的各種風(fēng)險(xiǎn)和隱患，完善控制措施，堵塞漏洞。
5、強(qiáng)化安全隱患的`治理
要按照“安全自查，隱患自除，責(zé)任自負(fù)，接受監(jiān)督”的原則，安全科及各工區(qū)安全員認(rèn)真排查安全事故隱患，加大安全資金投入力度，逐項(xiàng)落實(shí)整改措施。
6、強(qiáng)化職業(yè)健康防護(hù)工作
機(jī)料科及時(shí)購(gòu)買(mǎi)勞保用品至施工現(xiàn)場(chǎng)，各施工點(diǎn)負(fù)責(zé)人嚴(yán)格督促作業(yè)人員正確使用。
項(xiàng)目管理方案 10
于xx大廈項(xiàng)目為公司專用寫(xiě)字樓項(xiàng)目，該項(xiàng)目?jī)?nèi)需設(shè)置員工餐廳，并提供相應(yīng)的餐飲服務(wù)。我們針對(duì)未來(lái)xx大廈的餐廳運(yùn)營(yíng)情況，做出如下管理方案：
1、餐廳運(yùn)營(yíng)組成立
餐廳運(yùn)營(yíng)組會(huì)在成立之后，引入專業(yè)廚房設(shè)備公司，早期介入xx大廈餐飲運(yùn)營(yíng)管理，了解實(shí)地?cái)?shù)據(jù)（該部分由專業(yè)的廚房設(shè)備公司參與），需了解的主要數(shù)據(jù)內(nèi)容如下：
1）餐廳配電額
2）餐廳排風(fēng)量
3）上下水
在結(jié)束現(xiàn)場(chǎng)勘察后，將由專業(yè)廚房設(shè)備公司出具xx大廈餐廳平面規(guī)劃圖及廚房設(shè)備配制方案。
2、餐廳的布局設(shè)定
1）按照國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生防疫標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，廚房與前廳的配比比例為1：1.5，據(jù)此，我們建議設(shè)立300個(gè)餐位，以滿足xx大廈的用餐需要。
2）設(shè)立VIP獨(dú)立用餐面積200平米。出于節(jié)約成本的考慮，該餐廳可以與員
工餐廳共享一個(gè)廚房，但該餐廳應(yīng)設(shè)置在離廚房較近的地方。
3）衛(wèi)生間面積30平米，男、女各設(shè)置1個(gè)蹲位，4個(gè)洗手池。
4）辦公室及其它配套150平米，不設(shè)置零售店。
3、員工餐廳位置及區(qū)域劃分
1）位置為地下1層；
2）區(qū)域分普通員工區(qū)與VIP貴賓區(qū)。
4、就餐時(shí)間與人數(shù)
1）周一至周五早餐；中餐；晚餐；
2）周六、周日中餐；晚餐。
3）早上就餐時(shí)間為7：30—9：00；
中午就餐時(shí)間為11：30—13：30；
晚上就餐時(shí)間為 17：30—19：00
5、裝修風(fēng)格
1）員工餐廳裝修風(fēng)格
一般員工餐廳的裝修風(fēng)格以實(shí)用、簡(jiǎn)潔、衛(wèi)生為主，定位于快餐店的裝修風(fēng)格，可適當(dāng)考慮設(shè)置綠植、背景音樂(lè)、電視。
2）VIP餐廳裝修風(fēng)格
VIP餐廳裝修風(fēng)格定位于星級(jí)酒店的西式精修風(fēng)格。
6、餐飲種類
1）按價(jià)位分
員工餐廳的餐飲服務(wù)按價(jià)位分為高級(jí)餐、中級(jí)餐和普通餐，借以滿足不同價(jià)位需求的人。
2）按餐飲方式分
員工餐飲方式分為套餐和零點(diǎn)餐； VIP餐飲方式分為自助和零點(diǎn)餐。
3）VIP特別餐飲定xx務(wù)
在餐廳的VIP服務(wù)區(qū)，同時(shí)提供按VIP人員個(gè)人口味、習(xí)慣來(lái)專門(mén)制作食物，在體現(xiàn)人性化的同時(shí)，不失VIP客人的尊貴。
一、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略：
積極實(shí)施“堅(jiān)持一個(gè)根本，突出兩個(gè)重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)四個(gè)進(jìn)步”的戰(zhàn)略思想，全力將食堂打造成安全環(huán)保、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、制度健全、創(chuàng)新和諧的精品風(fēng)味餐廳。
1、堅(jiān)持一個(gè)根本。安全是食堂工作的重中之重，我們將時(shí)刻牢記“安全為本”，將食品衛(wèi)生安全和消防安全放在一切工作的首要位置。
2、突出兩個(gè)重點(diǎn)。
① 堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)菜品為核心、以差異化的地方風(fēng)味為主體，結(jié)合貴校實(shí)際情況，開(kāi)發(fā)適合師生口味的高、中、低檔價(jià)位菜品；
�、� 堅(jiān)持以貼心服務(wù)為宗旨，從管理上加強(qiáng)、制度上規(guī)范、培訓(xùn)上鞏固，激發(fā)全體員工愛(ài)崗敬業(yè)精神，在工作中勤勞肯干、精益求精，為師生提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。
3、實(shí)現(xiàn)四個(gè)進(jìn)步。針對(duì)食堂此前的經(jīng)營(yíng)情況制定全新方案，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)：
�、� 格局布置上有所進(jìn)步；
�、� 管理方法上有所進(jìn)步；
�、� 菜品開(kāi)發(fā)上有所進(jìn)步；
�、� 服務(wù)品質(zhì)上有所進(jìn)步。
二、工作方針：
安全環(huán)保，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，制度健全，創(chuàng)新和諧。以公司多年高校餐飲經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，配合貴校文化特色和歷史傳統(tǒng)，形成別具特色的餐飲文化。
1、安全環(huán)保。
�、� 嚴(yán)格按《食品衛(wèi)生法》標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行食品安全管理 ；
② 做好消防安全保障工作，時(shí)刻警惕、加強(qiáng)巡查，有效杜絕隱患；
�、� 加強(qiáng)人員、環(huán)境安全防范，確保師生人身和財(cái)產(chǎn)安全；
④ 增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，從食堂的裝修材料、設(shè)備設(shè)施到餐具的選用上，都盡量使用環(huán)保材料，全方位保證師生就餐環(huán)境安全。
2、服務(wù)優(yōu)良。就餐師生為中心，高效快捷地滿足師生的正當(dāng)需求，提供令師生滿意的高品質(zhì)服務(wù)。
① 相互尊重和理解，經(jīng)常收集師生對(duì)于食堂各方面工作的意見(jiàn)和建議，了解師生需求，并迅速做出反應(yīng)；
�、� 不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和水平，在食堂經(jīng)營(yíng)管理中，每個(gè)環(huán)節(jié)都做到精益求精，提供規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、人性化的服務(wù)；
③ 充分尊重貴校文化傳統(tǒng)和實(shí)際情況，結(jié)合節(jié)日、節(jié)氣、民俗，有針對(duì)性地提供有價(jià)值的附加服務(wù)。
3、制度健全。
① 制度完備和精細(xì)化。 全面覆蓋食堂經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)（安全，衛(wèi)生，人員管理，食品采購(gòu)、加工、售賣(mài)等），做到事事有法可依，處處有章可循。
�、� 制度兼顧穩(wěn)定性和靈活性，在保證食堂員工隊(duì)伍及食堂日常工作流程的穩(wěn)定的同時(shí)，隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況的需要作出調(diào)整。
③ 強(qiáng)化制度的執(zhí)行力各部門(mén)各崗職權(quán)分明、責(zé)任到人，確保食堂的高效、合理運(yùn)營(yíng)。
4、發(fā)展和諧。堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，妥善處理好內(nèi)外部的各種關(guān)系。
�、� 處理好食堂發(fā)展與員工利益的關(guān)系，保障員工的各項(xiàng)基本權(quán)利，做到獎(jiǎng)罰分明。
�、� 組織開(kāi)展豐富多樣的業(yè)余文體活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活。
�、� 自覺(jué)融入學(xué)校的整體管理，配合學(xué)校各項(xiàng)工作的開(kāi)展，鼓勵(lì)員工積極參與學(xué)校組織的各項(xiàng)職工活動(dòng)。
5、不斷創(chuàng)新。
�、� 在菜品的創(chuàng)新上，需不斷“走出去，引進(jìn)來(lái)”，時(shí)刻保持菜品新鮮度；
�、� 把握時(shí)代潮流，發(fā)掘?qū)W生興趣，不斷提供形式新穎、貼合師生實(shí)際需求的服務(wù)。
1、經(jīng)理人必須公正和無(wú)私。先說(shuō)公正，千萬(wàn)不可以理解成公平，公平是大鍋飯，所謂公正就是要做到獎(jiǎng)罰有度，獎(jiǎng)罰分明，績(jī)效好的員工能得到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)表?yè)P(yáng)，績(jī)效差的'員工能給予處罰批評(píng)，做到公正才能樹(shù)立經(jīng)理人的權(quán)威，也能激勵(lì)員工。
所謂無(wú)私就是管理必須以績(jī)效目標(biāo)為導(dǎo)向，不能摻雜其他雜念，對(duì)事不對(duì)人，不能給員工穿小鞋，不能因?yàn)椴幌矚g哪個(gè)員工就整他，不能因?yàn)閱T工沒(méi)有聽(tīng)你的話而記恨等等，無(wú)私才能無(wú)畏，才能大膽的去進(jìn)行管理，也不能以為了工作的“皮”去實(shí)現(xiàn)個(gè)人私怨的“實(shí)”。
人無(wú)完人，本我是有狹隘性的，所以經(jīng)理人必須加強(qiáng)個(gè)人的修養(yǎng)，處理事情的原則必須是以工作為中心。
2、不怕得罪人。經(jīng)理人要敢于對(duì)違紀(jì)犯錯(cuò)誤的員工發(fā)出自己的聲音，經(jīng)理人不能當(dāng)“老好人”，不要認(rèn)為你給手下留情，員工會(huì)記你的情，好好的配合你的工作，只會(huì)使你的工作越來(lái)越被動(dòng)。
并且會(huì)因?yàn)槟愕姆湃螘?huì)使員工無(wú)視你的存在，下次他還會(huì)繼續(xù)犯錯(cuò)，并且其他人會(huì)模仿，降低了你的管理難度。只有敢管，經(jīng)理人才能在實(shí)踐中得到提高。
3、經(jīng)理人必須要有度量，能容人。無(wú)求品自高，有容德乃大。經(jīng)理人要面對(duì)各種各樣的人，你的上級(jí)可能會(huì)經(jīng)常批評(píng)你，甚至不留情面，你的下級(jí)可能會(huì)私下議論你的壞話，告你的狀，背地里整你，不把你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)感覺(jué)到處都是不滿意，這種挑戰(zhàn)你度量的事情很多，如果你心胸狹窄將會(huì)寸步難行。
4、經(jīng)理人要做好公司文化的維護(hù)者和發(fā)揚(yáng)者。能成為經(jīng)理人肯定是公司的骨干分子，也認(rèn)同公司的文化，所以要把這種文化傳遞到自己的部門(mén)，并且不斷地發(fā)揚(yáng)和發(fā)展，公司文化是無(wú)形存在的，不是喊出來(lái)的，這種文化如果深入到員工的心里，對(duì)于經(jīng)理人工作的開(kāi)展將起到巨大的作用。
企業(yè)文化是不斷發(fā)展的，不斷充實(shí)的，不是不變的，經(jīng)理人有責(zé)任推動(dòng)企業(yè)文化，要先進(jìn)的文化，不要落后的文化。
5、經(jīng)理人是員工壓力的緩解器。經(jīng)理人既要讓員工感覺(jué)到壓力，更要會(huì)給員工緩解壓力，員工的工作壓力是普遍存在的，經(jīng)理人要把這種壓力變成前進(jìn)的動(dòng)力。保持和員工經(jīng)常性的溝通，了解員工的心思，不要把個(gè)人的情緒帶給員工，幫助解決員工工作中的困難，用一片真心對(duì)待員工，把握好工作的節(jié)奏，張弛有度。
6、學(xué)會(huì)蘿卜加大棒式的管理，要恩威并舉。完全理性的人是不存在，不要以為員工為了掙錢(qián)就當(dāng)然會(huì)努力工作，從而放松對(duì)員工的要求和管理，這種完全放羊式的管理只適合于那些成功欲望特別強(qiáng)的人，一般的人還是需要有制度約束的，需要棒子在后面敲打著，當(dāng)然不能光敲打，那樣會(huì)產(chǎn)生逆反作用的，必須時(shí)時(shí)的給員工點(diǎn)蘿卜吃吃，讓員工感到工作中的人情味。完全的松弛不行，完全的嚴(yán)厲也不行，應(yīng)該是嚴(yán)格要求中帶有松弛，才比較適合。
7、管理就是要從小事抓起的。管理中同樣會(huì)產(chǎn)生馬太效應(yīng)的，會(huì)以小見(jiàn)大，會(huì)拋磚引玉的。長(zhǎng)期去看，小事做不好，大事肯定做不好。不要以為是雞毛蒜皮的小事，就可以放松對(duì)員工的要求，那是大錯(cuò)特錯(cuò)了。
比如一個(gè)搞焊接的員工，一邊焊著東西一邊聽(tīng)著MP4，經(jīng)理人一說(shuō)他，他說(shuō)你管我聽(tīng)不聽(tīng)歌，我把手頭的活干好就行了。這實(shí)在是一句美麗的謊言，你都沒(méi)有專心去工作，怎么能干好工作。經(jīng)理人既要看結(jié)果，更重要的是把過(guò)程控制好。抓小事也能形成一種管理文化，員工會(huì)認(rèn)為小事都這么嚴(yán)格，大事當(dāng)然不敢馬虎，這件事這樣嚴(yán)格，那件事當(dāng)然也不能馬虎。
8、經(jīng)理人必須時(shí)時(shí)刻刻注意自己的言行。經(jīng)理人要不斷地自我修正和自我反省，能接受不同意見(jiàn)包括批評(píng)，為了工作的爭(zhēng)吵是提倡的。經(jīng)理人的一言一行都代表了公司，時(shí)時(shí)處處都要站在公司利益一邊，你的言行是否損害了公司的形象和利益，是否打擊了員工的積極性，最忌諱經(jīng)理人在員工面前發(fā)牢騷，如果經(jīng)理人都這樣了，還怎么去團(tuán)結(jié)員工，怎么讓員工努力工作，又怎么讓員工看待公司。
9、經(jīng)理人要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要有創(chuàng)新意識(shí)。部門(mén)經(jīng)理人都是各部門(mén)的業(yè)務(wù)精英，對(duì)本部門(mén)的業(yè)務(wù)都很精通，但是作為經(jīng)理人怎么樣讓整個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)提高又是另外一回事，要不斷學(xué)習(xí)與思考，掌握本部門(mén)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，能夠抓住解決問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)。管理人員要加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，平時(shí)要多讀讀書(shū)，對(duì)提高管理能力是有幫助的。在工作中要有創(chuàng)新意識(shí)，敢于并且不斷地嘗試一些新的辦法，干砸了不要怕丟人，不實(shí)踐永遠(yuǎn)提不高，管理是知易行難，貴在行，在于實(shí)踐。經(jīng)理人要徹底的把個(gè)人角色轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，從過(guò)去的完全的執(zhí)行者慢慢的向策劃者轉(zhuǎn)變，只要能把部門(mén)工作搞好，有好的辦法、新的辦法就要去嘗試，而不要去在乎這件事情是不是公司規(guī)定的，公司的制度是集體的智慧形成的，而不是老板一個(gè)人制定的。
10、經(jīng)理人要能客觀的評(píng)價(jià)員工。能正確的評(píng)價(jià)人才能把人用好，既要能用人之長(zhǎng)，還要能容人之短。改變一個(gè)人的缺點(diǎn)是很困難的，但認(rèn)識(shí)一個(gè)人的長(zhǎng)處相對(duì)容易些，只要他的長(zhǎng)處對(duì)工作有利，就要肯定他。例如某個(gè)員工能力強(qiáng)、績(jī)效好，就是不懂得尊重人，比較傲慢，經(jīng)理人不能因?yàn)樗陌谅穸ㄋ�，部門(mén)中再不好的員工只要在你還沒(méi)有決定解聘他的時(shí)候，他都是部門(mén)的資源，是有價(jià)值而不可以放棄的。
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