商業(yè)計(jì)劃書(精選15篇)
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們又將接觸新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。擬起計(jì)劃來就毫無頭緒？下面是小編為大家收集的商業(yè)計(jì)劃書，僅供參考，歡迎大家閱讀。
商業(yè)計(jì)劃書1
1.1前提條件和條件設(shè)定
鄭州二七區(qū)人流量大，是人們購物的好場所，在此開設(shè)一家休閑吧可以給緊張忙碌的人們帶來一絲放松感與舒適感。
面對社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，生活水平的不斷提高，人們的消費(fèi)能力也越來越來 高 ，卻 發(fā) 現(xiàn) 不 知 道 該 去 哪里來享受自己的休閑時(shí)間。而我們的休閑娛樂俱樂部服務(wù)公司就是以這些想要享受自己休閑時(shí)光的學(xué)生，工作人員等人為服務(wù)對象娛樂場所，我們針對現(xiàn)階段人們的特點(diǎn)，提供一系列以休閑娛樂為目的設(shè)的服務(wù)和活動(dòng)，包括休閑娛樂服務(wù)公司、餐飲天地和休閑娛樂吧。休閑娛樂服務(wù)公司負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)的運(yùn)作和公司的發(fā)展方向。餐飲天地主要提供美味可口的餐飲和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為就餐者提供良好的就餐環(huán)境，營造一種快樂、溫馨的家的感覺。而休閑娛樂吧則提供各種娛樂設(shè)備和休閑區(qū)，讓顧客體驗(yàn)休閑娛樂的輕松。 1.2調(diào)查分析方法
調(diào)查法是指研究者通過實(shí)地面談、提問調(diào)查等方式收集、了解事物詳細(xì)資料數(shù)據(jù)，并加以分析的方法。
1.2.1網(wǎng)絡(luò)調(diào)查
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，又稱在線調(diào)查。是指通過互聯(lián)網(wǎng)及其調(diào)查系統(tǒng)把傳統(tǒng)的調(diào)查、分析方法在線化、智能化。其構(gòu)成包括三個(gè)部分：客戶、調(diào)查系統(tǒng)、參與人群。
我們通過網(wǎng)上市場調(diào)查的實(shí)施可以充分利用網(wǎng)絡(luò)作為信息溝通渠道的開放性、自由性、平等性、廣泛性和直接性的特性，了解開設(shè)休閑吧的優(yōu)勢以及劣勢，使得網(wǎng)上市場調(diào)查具有傳統(tǒng)的一些市場調(diào)查手段和方法所不具備的一些獨(dú)特的特點(diǎn)和優(yōu)勢。
1.2.2實(shí)地調(diào)查
實(shí)地調(diào)查是在周詳嚴(yán)密的架構(gòu)之下，由調(diào)查人員直接向被訪問者搜集第一手資料的相互來往過程。第一手資料又稱為初級資料，系指首次搜集到的資料。
我們可以前往二七區(qū)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，分析二七區(qū)周圍的環(huán)境�？梢允褂糜^察法和問卷法來進(jìn)行調(diào)查，獲取我們需要的有用信息。
商業(yè)計(jì)劃書2
創(chuàng)業(yè)目標(biāo)
建立規(guī)范健全的快餐公司管理模式，通過有效的管理和投資，建立大型快餐連鎖公司——特好特快餐公司。
市場分析
社會(huì)生活節(jié)奏的加快給快餐行業(yè)的生存和發(fā)展帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。雖然中國的快餐行業(yè)發(fā)展非常迅速，但外國快餐的主導(dǎo)地位使得大多數(shù)市場與中國快餐沒有聯(lián)系。如何逐步占領(lǐng)市場是首先要解決的問題。
調(diào)查顯示，當(dāng)人均收入達(dá)到xx美元時(shí)，傳統(tǒng)的家務(wù)勞動(dòng)將轉(zhuǎn)向社會(huì)。隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國快餐業(yè)將進(jìn)入高速發(fā)展階段。
目前，現(xiàn)有的西式快餐不適合中國人的快餐消費(fèi)觀念和傳統(tǒng)飲食需求。而且美國快餐的發(fā)展一直以價(jià)格低廉著稱，是大眾日常消費(fèi)的對象。但在中國的快餐市場，西方快餐的價(jià)格是一般大眾難以接受的，這也決定了工薪階層不可能頻繁消費(fèi)小說《快餐》。
但按照現(xiàn)有中式快餐來看，小、臟、亂、差的狀況還是很嚴(yán)重的，這為我們打造中式快餐連鎖店提供了絕佳的市場機(jī)會(huì)。只要我們能夠抓住這些市場機(jī)遇，改善中式快餐經(jīng)營中存在的問題，發(fā)展自己的特色，那么我們進(jìn)入中式快餐市場并占據(jù)更大市場份額的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃就很有可能成功。
體現(xiàn)
1、特色快餐服務(wù)業(yè)模式。
以客戶為中心，以客戶滿意為宗旨，通過客戶滿意，最終實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營理念的推廣。
2、目標(biāo)市場定位。
大眾可以接受的中國快餐行業(yè)。客戶群體:上班族、兒童、休閑人士、游客等。
3、市場策略。
生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)管理、連鎖經(jīng)營。
(1)“虛擬公司”的名稱、員工服裝、經(jīng)營理念、內(nèi)部管理和總部保持統(tǒng)一，但它們沒有太多的裝飾，也沒有商務(wù)餐廳，它們更像是一個(gè)快餐容器配送中心。他們從公司的配送中心接收相關(guān)的成品，只要在單間加工就可以成型。虛擬公司的快餐產(chǎn)品主要是提供給上班族上班吃午飯的。他們的前臺接待服務(wù)也是虛擬的，依靠電話訂購系統(tǒng)和快速配送系統(tǒng)。通過建立送餐電話送餐服務(wù)，由統(tǒng)一的公司小巴和服務(wù)人員負(fù)責(zé)送餐。
(2)移動(dòng)快餐公司——早餐策略
鑒于早餐人群流動(dòng)性大、時(shí)間短的特點(diǎn)，我們從公司小巴和服務(wù)人員的統(tǒng)一模式轉(zhuǎn)向主要需求網(wǎng)點(diǎn)，為客戶提供方便營養(yǎng)的套餐。由于學(xué)生人數(shù)眾多，學(xué)校附近引入了學(xué)生營養(yǎng)快餐，“營養(yǎng)”食品的宣傳要兼顧經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效果。
(3)快餐企業(yè)的形象戰(zhàn)略
位于商業(yè)區(qū)和旅游景點(diǎn)的快餐店充分展示了我們公司的企業(yè)形象——干凈、衛(wèi)生、實(shí)惠、溫暖。請專業(yè)的廣告公司做一套廣告策劃，從公司的特點(diǎn)出發(fā)，突出特色快餐的特色。
投資計(jì)劃“從點(diǎn)到面”。基于當(dāng)?shù)匾粋�(gè)消費(fèi)群體的特點(diǎn)，初期發(fā)展成一定規(guī)模的經(jīng)營，選擇了幾個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)后，同時(shí)推出了快餐業(yè)務(wù)。后來根據(jù)職業(yè)發(fā)展，會(huì)逐步擴(kuò)展到大中城市。
在發(fā)展初期，要大力發(fā)展西式快餐尚未涉足的“虛擬快餐公司”和“移動(dòng)快餐公司”的服務(wù)，然后在公司實(shí)力積累到一定程度，建立穩(wěn)定的客戶消費(fèi)群體后，再拓展公司的發(fā)展空間。
商業(yè)計(jì)劃書3
第一章工藝品項(xiàng)目概要
工藝（craft）一詞具有多重含義，其中重要的內(nèi)涵之一是指一種需要特殊技能和知識的行業(yè)，尤其指手工藝術(shù)與手藝。在人類的文化藝術(shù)發(fā)展史與經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)發(fā)展中，手工藝占有極為重要的位置�，F(xiàn)代手工藝，是相對于傳統(tǒng)手工藝而言的形態(tài)和概念。xxx現(xiàn)代xxx是指一種時(shí)間的概念：我們的過去是古人的xxx現(xiàn)代xxx，我們的xxx現(xiàn)代xxx也終將成為后人的過去。xxx現(xiàn)代xxx也是在現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)，生產(chǎn)條件，環(huán)境氛圍，生活方式，時(shí)尚文化等條件下在現(xiàn)代化進(jìn)程中的概念變化，因此，現(xiàn)代手工藝是傳統(tǒng)手工藝的現(xiàn)代形態(tài)。由此可見，只有更好地研究現(xiàn)代文化，才是創(chuàng)新現(xiàn)代工藝品的前提。
項(xiàng)目要點(diǎn)
項(xiàng)目背景
工藝品也稱工藝品，是以美術(shù)技巧制成的各種與實(shí)用相結(jié)合并有欣賞價(jià)值的物品。中國工藝美術(shù)品類繁多，分十幾大類，數(shù)百小類，品種數(shù)以萬計(jì)，花色不勝枚舉。大類包括陶瓷工藝品、雕塑工藝品、玉器、織錦、刺繡、印染手工藝品、花邊、編結(jié)工藝品、編織工藝品、地毯和壁毯、漆器、金屬工藝品、工藝畫、首飾、皮雕畫等。
中國工藝美術(shù)生產(chǎn)隊(duì)伍較大、產(chǎn)值較高、品種較多、聲譽(yù)較盛的集中產(chǎn)區(qū)，主要分布在北京、天津、上海3大城市和山東、江蘇、浙江、福建、廣東、四川、湖南7個(gè)省。
中國當(dāng)代藝術(shù)教育的培養(yǎng)，在設(shè)計(jì)藝術(shù)方面為了適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及城市建設(shè)環(huán)境美化的發(fā)展需求，正在大量培養(yǎng)從事于平面、工業(yè)產(chǎn)品和環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)方面的人才，促使具備這種專業(yè)技能的設(shè)計(jì)人才大量出現(xiàn)。在迎合這種經(jīng)濟(jì)快速增長需求的同時(shí)，設(shè)計(jì)教育體制改革從傳統(tǒng)工藝美術(shù)設(shè)計(jì)教育中完全轉(zhuǎn)換過來，這種xxx突發(fā)式xxx的變革，對于促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了積極的作用，另一方面卻沒有對工藝美術(shù)教育有選擇的保留和繼承。進(jìn)而忽視了現(xiàn)代工藝品設(shè)計(jì)人才的專業(yè)教育。
比較早期的包豪斯設(shè)計(jì)教育，手工藝是一個(gè)主要的課程內(nèi)容，如金屬工藝、木工工藝、陶瓷工藝、織物工藝等。它在很多方面大大發(fā)展了現(xiàn)代手工藝，如在建校宣言中呼吁要將手工藝人提高到藝術(shù)家的層次，如將工藝傳統(tǒng)和20世紀(jì)先鋒派藝術(shù)相結(jié)合。日本在處理傳統(tǒng)與現(xiàn)代的關(guān)系中采用了所謂xxx雙軌制xxx的方針，在努力發(fā)展現(xiàn)代設(shè)計(jì)的同時(shí)也十分注意對傳統(tǒng)手工藝的保護(hù)和發(fā)展。使得日本的手工藝制品在現(xiàn)代和傳統(tǒng)文化上具備了一脈相承的獨(dú)特藝術(shù)魅力。
項(xiàng)目核心競爭力
項(xiàng)目內(nèi)容與特點(diǎn)
項(xiàng)目總投資額為5億元，規(guī)劃用地面積200畝，規(guī)劃總建筑面積萬平方米，項(xiàng)目主要建設(shè)內(nèi)容，工藝品生產(chǎn)廠房建設(shè)，原料儲藏室，產(chǎn)品倉庫，配套設(shè)施建設(shè)，工藝品生產(chǎn)工藝研發(fā)，工藝品生產(chǎn)設(shè)備購置。
技術(shù)或資源特點(diǎn)
商業(yè)經(jīng)營模式特點(diǎn)
客戶基礎(chǔ)
市場機(jī)遇
20xx年1—12月中國全部工藝美術(shù)品制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)累計(jì)工業(yè)總產(chǎn)值175，088，236千元，比20xx年同期增長；全年實(shí)現(xiàn)累計(jì)產(chǎn)品銷售收入168，483，841千元，比20xx年同期增長；全年實(shí)現(xiàn)累計(jì)利潤總額7，743，791千元，比上年同期增長。
20xx年1—12月中國全部工藝美術(shù)品制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)累計(jì)工業(yè)總產(chǎn)值231，231，218千元，比20xx年同期增長；20xx年1—10月中國全部工藝美術(shù)品制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)累計(jì)工業(yè)總產(chǎn)值233，801，851千元，比20xx年同期增長。
項(xiàng)目投資價(jià)值
從對中國工藝美術(shù)品現(xiàn)狀的分析中可以看出，工藝美術(shù)品行業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí)也面臨一系列的問題：如企業(yè)多為私營企業(yè)，生產(chǎn)規(guī)模小，小型企業(yè)占整個(gè)行業(yè)的70%以上；專業(yè)人才的缺乏，生產(chǎn)技術(shù)落后；專業(yè)市場管理混亂，缺乏法律法規(guī)的保護(hù)和約束等許多問題亟待解決。要推動(dòng)中國工藝品產(chǎn)業(yè)，中國工藝品應(yīng)有獨(dú)立的行業(yè)協(xié)會(huì)；還要培養(yǎng)一大批與企業(yè)緊密合作的工藝師，要培養(yǎng)能拓展市場、具備創(chuàng)新思維的工藝美術(shù)專業(yè)人才；同時(shí)國家及地方要頒布相應(yīng)的政策法規(guī)，保護(hù)工藝美術(shù)品行業(yè)的健康發(fā)展。
中國的工藝品行業(yè)經(jīng)過近20年的發(fā)展，已成為世界上最大的生產(chǎn)國和出口國。預(yù)計(jì)在20xx年，中國工藝品貿(mào)易額將達(dá)3200億美元。作為與文化、旅游、家居裝飾產(chǎn)業(yè)緊密相連的工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)，迎來了難得的發(fā)展機(jī)遇。
發(fā)展使命
成功關(guān)鍵
盈利目標(biāo)
第二章工藝品項(xiàng)目公司介紹
發(fā)起人介紹
項(xiàng)目公司與關(guān)聯(lián)公司
公司組織結(jié)構(gòu)
財(cái)務(wù)經(jīng)營狀況
公司地理位置
公司發(fā)展戰(zhàn)略
公司內(nèi)部控制管理
第三章工藝品項(xiàng)目（產(chǎn)品與服務(wù)）介紹
項(xiàng)目內(nèi)容與目標(biāo)
項(xiàng)目開發(fā)思路
項(xiàng)目創(chuàng)新與差異化
項(xiàng)目核心競爭力或特點(diǎn)
項(xiàng)目開發(fā)（條件）資源狀況
項(xiàng)目地理位置與背景
項(xiàng)目設(shè)備與設(shè)施
項(xiàng)目建設(shè)基本方案與內(nèi)容
經(jīng)營模式與盈利模式
項(xiàng)目進(jìn)展
第四章工藝品市場分析
行業(yè)市場分析
中國的傳統(tǒng)手工藝有著悠久而燦爛的歷史，在整個(gè)中國文化藝術(shù)發(fā)展史中占有重要的地位，文化史、美術(shù)史、設(shè)計(jì)史中，手工藝是貫穿其中的主要內(nèi)容之一。彩陶、青銅、玉器、漆器、印染、織繡、陶瓷等藝術(shù)構(gòu)成了輝煌的篇章。在改革開放之后，隨著文化藝術(shù)交流、設(shè)計(jì)藝術(shù)、手工藝交流的頻繁，隨著公共空間與生活空間的變化與豐富，隨著設(shè)計(jì)審美與觀念的演化更新，隨著新材料、新工藝的大量出現(xiàn)，傳統(tǒng)手工藝終于開始了向現(xiàn)代形態(tài)的轉(zhuǎn)變進(jìn)程。
我國當(dāng)前極少的手工藝大師和巨大的市場潛力之間的矛盾已經(jīng)日益突出，以前傳統(tǒng)技藝的師徒傳授和手工作坊在商品經(jīng)濟(jì)的沖擊下逐漸縮小，雖說傳統(tǒng)技能的培養(yǎng)非一日之功，但不加以足夠的重視的話，中國現(xiàn)代工藝品很難有新的突破；對于工藝品設(shè)計(jì)藝術(shù)人才的培養(yǎng)既要走出專業(yè)技能的圈子，又要了解和整合民族技藝文化，促進(jìn)技藝的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展。
從歷史的觀點(diǎn)上看，現(xiàn)代工藝品整體上缺乏推陳出新，致使人們對傳統(tǒng)工藝品大量粗糙的復(fù)制，結(jié)果自身價(jià)值的不斷貶值，這種盲目的商業(yè)行為對中國傳統(tǒng)文化也造成了很大的損失。讓我們從歷史的角度上理性的分析產(chǎn)生這種結(jié)果的原因……
20xx年1—12月中國全部工藝美術(shù)品制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)累計(jì)工業(yè)總產(chǎn)值175，088，236千元，比20xx年同期增長；全年實(shí)現(xiàn)累計(jì)產(chǎn)品銷售收入168，483，841千元，比20xx年同期增長；全年實(shí)現(xiàn)累計(jì)利潤總額7，743，791千元，比上年同期增長。
20xx年1—12月中國全部工藝美術(shù)品制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)累計(jì)工業(yè)總產(chǎn)值231，231，218千元，比20xx年同期增長；20xx年1—10月中國全部工藝美術(shù)品制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)累計(jì)工業(yè)總產(chǎn)值233，801，851千元，比20xx年同期增長。
在中華民族傳統(tǒng)文化的這片肥沃的土壤上，曾經(jīng)為我們保藏了異常豐富燦爛手工藝藝術(shù)品：質(zhì)樸生活的彩陶、猙獰神秘的青銅器、絢麗多姿的唐三彩、古樸優(yōu)雅的宋瓷、精致艷麗的蘇繡、華貴大方的景泰藍(lán)等等，這些數(shù)量眾多的工藝品構(gòu)成了一部活生生的五千年文明史，是我們?nèi)A夏兒女永遠(yuǎn)驕傲的資本。
彩陶所給予我們的啟示，決不只是原始人的簡陋工具和器物造型，它上面的紋飾，反映了原始人的生產(chǎn)方式，從中可看到的不僅是原始人對自然的理解，對社會(huì)的態(tài)度，也看到那個(gè)時(shí)代人類社會(huì)的縮影，行為方式是時(shí)代文明的結(jié)晶，整整一個(gè)時(shí)代，一個(gè)社會(huì)的文化見證。中國青銅器產(chǎn)生在商周文化的土壤里，滲透到商周時(shí)期的冠、婚、祭、宴等生活領(lǐng)域。無論是唐三彩、宋瓷、蘇繡、還是景泰藍(lán)等等，這些實(shí)用的工藝品xxx有意味的形式xxx，在他們的外觀和形式中蘊(yùn)涵著深刻的意味——xxx禮xxx、xxx樂xxx封建社會(huì)的兩大思想支柱，深深的蘊(yùn)藏在其中，xxx形體之美、紋樣之美、色澤之美、銘文之美xxx，反映中國民族的宇宙意識，生命的情調(diào)，政治的權(quán)威和社會(huì)的親和力。另外，從粗陶到宋瓷，從青銅器到景泰藍(lán)，我們也不難看出人們在認(rèn)識自然到改造自然能力的不斷進(jìn)步，這種社會(huì)生產(chǎn)力狀況無不鮮明的體現(xiàn)在工藝品上，藝術(shù)的創(chuàng)新與進(jìn)步是緊隨著對于材料認(rèn)識的基礎(chǔ)上。
由此可見，工藝品的制造與創(chuàng)新都直接反映了當(dāng)時(shí)社會(huì)生產(chǎn)力水平、社會(huì)文化、哲學(xué)，以及人們對于生命自然的理解。
行業(yè)準(zhǔn)入與政策環(huán)境分析
市場容量分析
對比現(xiàn)代社會(huì)，近幾百年科技的飛速發(fā)展，人們認(rèn)識與改造自然的能力日新月異，對于物質(zhì)材料的選擇和利用有了極大的豐富；文明的進(jìn)步，信息時(shí)代的到來，各種文化交流頻繁，以符號為特征的新文化的出現(xiàn)，這種繁榮產(chǎn)生了新的價(jià)值取向；社會(huì)環(huán)境的風(fēng)云變換，和平與戰(zhàn)爭的交替始終沒有停止，人們在張揚(yáng)自身改造自然能力的同時(shí)，卻無法直面人性的質(zhì)樸和自然界的懲罰，新的哲學(xué)，以及對自然生命力新的思考……沒有一個(gè)人可以站出來說，我可以輕松駕御現(xiàn)代文化，因?yàn)楫吘刮覀冞@個(gè)時(shí)代的文明實(shí)在太豐富了，藝術(shù)朝著多元化方向發(fā)展，這是誰也阻止不了的。但是我們也沒有必要完全借助古人的智慧，現(xiàn)代社會(huì)豐富的物質(zhì)基礎(chǔ)，不同文化的沖擊，生態(tài)環(huán)境的變化等等，往往給設(shè)計(jì)師帶來靈感�，F(xiàn)代設(shè)計(jì)處于領(lǐng)先地位，高科技的應(yīng)用也使設(shè)計(jì)如虎添翼，我們所要表現(xiàn)的東西（藝術(shù)品）和我們要表現(xiàn)的手段大有選擇的余地。
供需現(xiàn)狀與預(yù)測
我國工藝品經(jīng)歷了八十年代不健康的高峰期，長期失去質(zhì)量與信譽(yù)的保障，在人們心中的影響一直不好（以景泰藍(lán)為例）。然而，在工業(yè)產(chǎn)品的日趨成熟和商品經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展的基礎(chǔ)上，現(xiàn)代工藝品卻有了新的土壤。中國加入WTO，在世界經(jīng)濟(jì)舞臺上扮演著越來越重要的角色，我們有了更好的機(jī)會(huì)向國際社會(huì)展現(xiàn)本民族藝術(shù)的魅力，如上海APEC會(huì)議上唐裝秀，20xx年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上的云錦秀，都產(chǎn)生了很大的商業(yè)影響；另外，越來越成熟的品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，足以引起我們在工藝品市場方面的思考。在新的文化觀念和價(jià)值取向的影響下，現(xiàn)代工藝品大有作為。
從市場的角度來看，文化與商業(yè)經(jīng)營日趨成熟，每個(gè)企事業(yè)單位，甚至個(gè)體都越來越重視自身獨(dú)特的文化價(jià)值。假如忽略工藝品的實(shí)用價(jià)值，單純把它看作一種服務(wù)性的商品，同樣一件工藝品也不可能同時(shí)適用于各個(gè)行業(yè)，工藝品要與市場需求相結(jié)合，量身定做的設(shè)計(jì)理念逐漸被市場所接受，人們要求xxx存異xxx，而不是xxx求同xxx，異于別人的文化理念和市場定位。只有這樣，現(xiàn)代工藝品才能更好的服從于個(gè)人或商業(yè)的需求，然后市場進(jìn)行逐步的接受和反饋，才能使現(xiàn)代工藝品有了不斷創(chuàng)新與發(fā)展的土壤。
將這塊xxx肥沃的土壤進(jìn)行簡單的分區(qū)，我們可以清楚的看到工藝品分布在市場的xxx結(jié)構(gòu)xxx情況是怎樣的：家居環(huán)境飾品，旅游紀(jì)念品，商業(yè)促銷禮品，企事業(yè)的外事禮品，部分辦公用品，慶典、會(huì)議與節(jié)日、生日禮品等等。
目標(biāo)市場分析
我們可以清楚的看到工藝品分布在市場的xxx結(jié)構(gòu)xxx情況是怎樣的：家居環(huán)境飾品，旅游紀(jì)念品，商業(yè)促銷禮品，企事業(yè)的外事禮品，部分辦公用品，慶典、會(huì)議與節(jié)日、生日禮品等等。
小擺設(shè)，它們是否與家庭環(huán)境的和諧直接反映了主人的藝術(shù)品位與修養(yǎng)。工藝品是家裝環(huán)境中軟環(huán)境的重要組成部分，也最能體現(xiàn)人性的情趣與格調(diào)，對于營造整個(gè)居室環(huán)境的氛圍有重要作用�，F(xiàn)代工藝品的設(shè)計(jì)與家居環(huán)境的配合應(yīng)體現(xiàn)在裝飾風(fēng)格、空間、色彩、光線與心理的各個(gè)方面。這就需要有相當(dāng)美學(xué)知識的專業(yè)人才進(jìn)行合理的配置與指導(dǎo)。然而，面臨市場上僅有的幾件xxx藝術(shù)品xxx，人們哪里有選擇的余地。藝術(shù)品創(chuàng)作的不自由，同時(shí)也導(dǎo)致了審美水平的停滯不前，根據(jù)居飾環(huán)境的需求進(jìn)行工藝品的設(shè)計(jì)創(chuàng)作，具有很廣闊的市場前景，設(shè)計(jì)的創(chuàng)新與引導(dǎo)消費(fèi)的作用就會(huì)得到精彩的體現(xiàn)。
旅游紀(jì)念品成功旅游紀(jì)念品的系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計(jì)，既能帶動(dòng)旅游區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，又能起到很好的宣傳旅游區(qū)文化的作用。隨著我國旅游產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)擺在顯著的位置。如何從民俗，文化內(nèi)涵的角度進(jìn)行挖掘開發(fā)有特色的現(xiàn)代工藝品，是一個(gè)很重要的課題。
雖然我國旅游資源非常豐富，但是旅游經(jīng)濟(jì)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國家，僅從歐美旅游區(qū)經(jīng)濟(jì)調(diào)查的數(shù)據(jù)不難看出，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家旅游產(chǎn)業(yè)收入中旅游紀(jì)念品銷售額占到30%之多，而且近幾年還有上升的趨勢，但我國旅游區(qū)產(chǎn)品的銷售收入?yún)s不足整體旅游經(jīng)濟(jì)收入的5%，差距可見一斑。難怪每年到中國來旅游的外賓常感嘆找不到具有特色的旅游品帶回去做紀(jì)念，中國從南到北各地工藝品商店千篇一律的商品又不注意個(gè)性特色的開發(fā)與專利保護(hù)，更乏人帶頭組織中國工藝品和旅游品到國外開店專賣。就算是在在舊金山老式華埠的商店里，卻還是充斥傳統(tǒng)的市俗祈祝瓷器如財(cái)神、菩薩、龍鳳花燭以及真假古玩，難覓新設(shè)計(jì)的中國優(yōu)秀旅游品及工藝品。
商業(yè)計(jì)劃書4
一、項(xiàng)目背景
中國互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，我國全國各地在校大學(xué)生也已達(dá)到2300萬以上，他們是時(shí)尚、電子、數(shù)碼、影像、文化等產(chǎn)品的強(qiáng)大消費(fèi)群體。他們的前衛(wèi)意識、創(chuàng)新精神、強(qiáng)大的購買力、消費(fèi)示范效應(yīng)，決定了他們必然是中國現(xiàn)在及未來網(wǎng)上購物的主要消費(fèi)群體。隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國的普及，必將成為未來最重要的商務(wù)模式之一，市場發(fā)展前景廣闊。因此開拓高校消費(fèi)市場不僅有著良好的發(fā)展前景、經(jīng)濟(jì)利益，也抓住了未來的網(wǎng)上購物的主力消費(fèi)群體。與此同時(shí)國家每年都會(huì)有一些政策傾向大學(xué)校園，校園也越來越顯現(xiàn)注意力經(jīng)濟(jì)效益，開拓這塊市場有巨大潛在的經(jīng)濟(jì)效益，還非常有利于樹立良好的企業(yè)形象，帶來一定的社會(huì)效益。
而目前尚未有專注校園領(lǐng)域的電子商務(wù)公司，原因：
1、中國電子商務(wù)市場還屬于粗獷發(fā)展階段，市場細(xì)分還沒有達(dá)到絕對明確的地步，很多公司尚未顧及到；
2、電子商務(wù)起點(diǎn)較高，有些公司看到發(fā)展前景，但有心無力去發(fā)展這塊市場；
3、校園市場相對復(fù)雜，難以逾越的的校園壁壘，使得很多公司望而卻步，缺少有效開拓市場的營銷模式。
二、項(xiàng)目介紹
校園地帶是專業(yè)定位于中國大學(xué)生校園電子商務(wù)門戶平臺，校園地帶可通過整合廠家資源，全國配送體系，立體式滲透型的營銷模式，打造中國最有活力、最具特色、最有競爭力的校園電子商務(wù)第一品牌。
網(wǎng)站定位：高校電子商務(wù)門戶網(wǎng)站，校園商務(wù)第一品牌。
產(chǎn)品線定位：圖書、音像、禮品、數(shù)碼、手機(jī)時(shí)尚。
消費(fèi)群體定位：大學(xué)生、白領(lǐng)等具有活力的年輕消費(fèi)群體。
項(xiàng)目特點(diǎn)：
1、校園消費(fèi)市場潛力巨大，大學(xué)生是網(wǎng)上購物的主要消費(fèi)群體，他們對于未來的電子商務(wù)市場的發(fā)展起決定性作用。
2、大學(xué)生消費(fèi)前衛(wèi)性、易誘導(dǎo)性、示范效應(yīng)是這塊市場與眾不同之處。
3、國家對高校的政策傾向，有利于樹立企業(yè)形象，產(chǎn)生良好的社會(huì)效益。
4、校園市場人力成本相對較低。
項(xiàng)目創(chuàng)新分析：
1、注重差異定位和不可復(fù)制性，針對大學(xué)生市場，以人為本，人性營銷，人與人的溝通，心與心的碰橦，這是任何廣告宣傳都難以達(dá)到的效果。
2、模式創(chuàng)新，網(wǎng)上和網(wǎng)下真正互動(dòng)起來，相互促進(jìn)相互推動(dòng)發(fā)展。
3、推廣品牌文化，大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，在中國電子商務(wù)群雄亂世的年代，創(chuàng)造第一個(gè)讓品牌文化深入人心的校園電子商務(wù)品牌。
4、務(wù)實(shí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把我們的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)扎根于大學(xué)校園，讓我們的服務(wù)成為電子商務(wù)領(lǐng)域中的“佼佼者”。
三、商業(yè)模式（略）
1、廠商資源整合
2、物流體系整合
3、支付系統(tǒng)整合
4、手機(jī)電子商務(wù)平臺
5、N位立體式的營銷模式
平媒、網(wǎng)媒、實(shí)體、會(huì)員、互動(dòng)、直銷、文化。
四、收益
項(xiàng)目第一年總投資為1250萬。其中，設(shè)備購置房產(chǎn)租金150萬，技術(shù)研發(fā)費(fèi)用100萬，管理費(fèi)用60萬，財(cái)務(wù)費(fèi)用15萬，營銷費(fèi)用725萬，流動(dòng)資金200萬。
收益來源主要為廣告業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)和產(chǎn)品銷售利潤。
項(xiàng)目運(yùn)作的可行性
校園電子商務(wù)市場前景非常的好，將從以下幾點(diǎn)分析：
第一目前網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)群體大專和本科學(xué)歷占67%，年齡在18—24歲之間比例為41.9%，在校學(xué)生購物比例為31%由此可見校園電子商務(wù)發(fā)展空間極其廣闊；
第二學(xué)生消費(fèi)時(shí)尚、折扣心理、易誘導(dǎo)性、示范效應(yīng)等消費(fèi)特點(diǎn)適合校園電子商務(wù)的發(fā)展；
第三目前我國正在開展高校上網(wǎng)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的校園模式，隨著數(shù)字校園時(shí)代的到來，電子商務(wù)逐漸成為信息時(shí)代便利生活的一部分，其發(fā)展前景十分廣闊，并且日趨成熟、完善；
第四大學(xué)校園是一個(gè)相對封閉的空間，消費(fèi)群體相對集中，針對性更強(qiáng)，市場推廣效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比其它市場效果好，同時(shí)市場運(yùn)營費(fèi)用也相對低廉。
第五目前尚未有專業(yè)針對校園市場的電子商務(wù)公司，這也是目前中國電子商務(wù)粗獷化發(fā)展的結(jié)果，隨著市場化的細(xì)分，校園市場定為商家必爭之地，提早進(jìn)入市場將獲得不可取代的競爭優(yōu)勢。
消費(fèi)群體概況
從19xx到20xx年，短短6年，中國大學(xué)生僅人口總數(shù)就從108萬激增到20xx多萬。大學(xué)生是潛力人群。無可否認(rèn)，大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)力并不強(qiáng)，但同樣不可忽視，他們代表的是不久的將來的實(shí)力階層——較高的教育經(jīng)歷決定了他們未來在社會(huì)上的中堅(jiān)與引導(dǎo)地位以及不菲的收入。從最功利的角度來看，大學(xué)生具有潛在的強(qiáng)消費(fèi)欲望——現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力雖然可以限制他們的消費(fèi)表現(xiàn)，但無法扭曲其所擁有的高品質(zhì)價(jià)值取向，僅僅從其現(xiàn)有的消費(fèi)行為和愿望，我們就能預(yù)見到他們的欲望輪廓。
在調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生具有“低價(jià)值產(chǎn)品高層化、高價(jià)值產(chǎn)品低層化”消費(fèi)特點(diǎn)。也就是說，為了能夠達(dá)到消費(fèi)的目的，他們可以在高價(jià)值產(chǎn)品上降低某些附加需求以達(dá)到核心需求的滿足，但是在低價(jià)值產(chǎn)品上，他們則會(huì)追求完全的需求滿足，享受痛快淋漓的消費(fèi)體驗(yàn)�？梢韵胍姡@樣的一群消費(fèi)者，一旦他們的社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)能力提升，他們所蘊(yùn)涵的市場價(jià)值與商機(jī)無可估量。
群體規(guī)模和消費(fèi)水平
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第十五次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示：網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)群體大專和本科學(xué)歷占67%，年齡在18—24歲之間比例為41.9%，在校學(xué)生購物比例為31%，通過以上數(shù)據(jù)可以看出，大中專院校學(xué)生為目前中國網(wǎng)絡(luò)購物的主要消費(fèi)群體。20xx年，中國目前大中專院校學(xué)生已經(jīng)有20xx萬人左右。大學(xué)生每學(xué)期的消費(fèi)支出高達(dá)4819元，這意味著大學(xué)生的人均年消費(fèi)超過了城鎮(zhèn)居民人均年純收入（8472.2元）。20xx年這些數(shù)字還要增加。
消費(fèi)者行為特點(diǎn)
（1）強(qiáng)大的消費(fèi)能力和潛在的消費(fèi)巨大空間
�。�2）個(gè)性獨(dú)特帶來普遍消費(fèi)
（3）實(shí)惠消費(fèi)心理
�。�4）情感消費(fèi)
（5）潮汐性消費(fèi)
�。�6）消費(fèi)行為易誘導(dǎo)
消費(fèi)群體信息傳播空間
21世紀(jì)大學(xué)生生活在一個(gè)資訊異常豐富的時(shí)代，多元化的媒體渠道、豐富的信息類型與多元化的接觸特征是21世界大學(xué)生信息世界的典型特色。在眾多的信息渠道中，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為大學(xué)生獲得信息來源的首要渠道56.4%，同樣同學(xué)/朋友的介紹傳播53.1%，代表傳統(tǒng)媒體的報(bào)紙55.1%、電視49.8%、雜志27.8%也是重要的信息渠道，對當(dāng)代大學(xué)生有著極為重要的影響，特別在互聯(lián)網(wǎng)廣告真正發(fā)展起來之前，這些媒體依舊是企業(yè)、產(chǎn)品和品牌廣告的最主要傳播載體，尤其需要得到關(guān)注。
商業(yè)計(jì)劃書5
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目錄
一、公司基本情況
公司基本情況是一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃書最基礎(chǔ)的部分，是構(gòu)成項(xiàng)目計(jì)劃書的首要部分。
公司基本情況反映了一個(gè)公司的全貌，讓制作者能夠有條理的對自己的公司當(dāng)前狀況進(jìn)行一個(gè)概覽。包括了公司的名稱、成立時(shí)間地點(diǎn)三要素，同時(shí)更為重要的是將公司運(yùn)營組織架構(gòu)進(jìn)行梳理，包括主要管理者的情況以及主要業(yè)務(wù)情況介紹。
1.1、公司名稱：
�。ü久Q）
1.2、成立時(shí)間
�。ü境闪r(shí)間）
1.3、注冊地點(diǎn)
�。ü咀缘攸c(diǎn)，如還沒有固定辦公場所，可以不填）
1.4、組織架構(gòu)
（公司組織架構(gòu)）
1.5、主要業(yè)務(wù)
（目前公司主要業(yè)務(wù)介紹，包括業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)概述，業(yè)務(wù)內(nèi)容，涉及到的產(chǎn)品以及部門）
1.6、目前員工人數(shù)與學(xué)歷架構(gòu)
（目前員工人數(shù)及各級部門的人員學(xué)歷水平架構(gòu)）
1.7、主要負(fù)責(zé)人介紹
�。ü究偨�(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、各部門主要負(fù)責(zé)人介紹，包括工作背景、學(xué)歷背景、資質(zhì)、專業(yè)方向及經(jīng)營理念）
二、公司產(chǎn)品線
公司產(chǎn)品線指的是目前公司主要業(yè)務(wù)中為客戶提供的全部產(chǎn)品及服務(wù)，包括產(chǎn)品與服務(wù)的名稱、性質(zhì)、特點(diǎn)；同時(shí)在產(chǎn)品線介紹中，需要對目前公司所經(jīng)營的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行競爭力模型分析，包括差異模型和發(fā)展模型。對公司產(chǎn)品線的梳理可以清晰認(rèn)識到公司產(chǎn)品與服務(wù)的市場定位以及差異化優(yōu)勢，充分了解公司產(chǎn)品特征，凝聚產(chǎn)品與服務(wù)的核心競爭力。
2.1、產(chǎn)品與服務(wù)描述
�。òóa(chǎn)品與服務(wù)的名稱、性質(zhì)、特點(diǎn)）
2.2、產(chǎn)品與服務(wù)競爭優(yōu)勢
�。▽δ壳肮舅�(jīng)營的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行競爭力模型分析）
三、行業(yè)及市場分析
應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)等分析工具對公司所處行業(yè)的運(yùn)行狀況、產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、消費(fèi)、技術(shù)、行業(yè)競爭力、市場競爭格局、行業(yè)政策等行業(yè)要素進(jìn)行深入的分析，從而發(fā)現(xiàn)行業(yè)運(yùn)行的內(nèi)在經(jīng)濟(jì)規(guī)律，進(jìn)而進(jìn)一步預(yù)測未來行業(yè)發(fā)展的趨勢。行業(yè)分析是介于宏觀經(jīng)濟(jì)與微觀經(jīng)濟(jì)分析之間的中觀層次的分析，是發(fā)現(xiàn)和掌握行業(yè)運(yùn)行規(guī)律的必經(jīng)之路，是行業(yè)內(nèi)企業(yè)發(fā)展的大腦，對指導(dǎo)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營規(guī)劃和發(fā)展具有決定性的意義。
市場分析是對市場規(guī)模、性質(zhì)、特點(diǎn)、市場容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)分析，主要目的是研究公司所經(jīng)營的市場的現(xiàn)有市場體量，潛在市場體量，對公司的規(guī)模和狀況進(jìn)行分析，判斷市場地位和發(fā)展?jié)摿Γ瑢κ袌稣加新蔬M(jìn)行預(yù)測和分析。通過市場分析，可以更好地認(rèn)識市場的供應(yīng)和需求的比例關(guān)系，采取正確的經(jīng)營戰(zhàn)略，滿足市場需要，提高企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益。
3.1、行業(yè)狀況
（當(dāng)前行業(yè)歷史、現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，總結(jié)當(dāng)前行業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展方向）
3.2、主要競爭對手
�。ü舅巺^(qū)域內(nèi)行業(yè)前三甲的同業(yè)對手情況詳析介紹和分析）
3.3、市場前景
（公司所處的行業(yè)市場前景展望，利用政策和市場數(shù)據(jù)進(jìn)行印證）
3.4、目標(biāo)市場現(xiàn)狀分析
�。ü舅幍膮^(qū)域現(xiàn)有市場體量，潛在的市場體量，對公司目前的規(guī)模和狀況進(jìn)行分析，判斷市場地位和發(fā)展?jié)摿�，對市場占有率進(jìn)行預(yù)測和分析）
3.5、市場壁壘
�。ü具M(jìn)入市場在經(jīng)營中所遇到的所有障礙和起抑制作用的因素進(jìn)行總結(jié)分析）
3.6、公司經(jīng)營發(fā)展SWOT分析
�。ㄒ怨舅幍男袠I(yè)地位和區(qū)域市場地位進(jìn)行客觀評價(jià)，利用SWOT分析方法進(jìn)行客觀分析）
四、客戶分析
客戶分析就是根據(jù)各種關(guān)于客戶的信息和數(shù)據(jù)來了解客戶需要，分析客戶特征，評估客戶價(jià)值，從而為能從客戶角度出發(fā)，制訂相應(yīng)的有針對性的營銷策略與資源配置計(jì)劃。包括客戶的特點(diǎn)、客戶的分類、客戶構(gòu)成結(jié)構(gòu)、客戶需求、客戶交易習(xí)慣等各個(gè)方面。
4.1、目標(biāo)客戶分類及特點(diǎn)
�。ǚ治瞿繕�(biāo)客戶特征，評估客戶價(jià)值，包括客戶的特點(diǎn)、客戶的分類、客戶構(gòu)成結(jié)構(gòu)、客戶交易習(xí)慣等）
4.2、目標(biāo)客戶需求分析
（利用歷史數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)目標(biāo)客戶的顯性需求點(diǎn)和潛在需求點(diǎn)，對其需求點(diǎn)進(jìn)行分類，總結(jié)共性的特點(diǎn)，并提供需求滿足方案）
五、公司發(fā)展規(guī)劃
利用上述四個(gè)模塊的總結(jié)與分析，制定公司年度的發(fā)展計(jì)劃，該發(fā)展計(jì)劃必須緊緊圍繞公司總體戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃來制定，計(jì)劃制訂時(shí)必須注意到：具體的措施、定量的目標(biāo)和綜合平衡。計(jì)劃在制定的同時(shí)要從人力資源發(fā)展規(guī)劃、市場拓展、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)這三個(gè)方面進(jìn)行有效的'區(qū)分和結(jié)合。公司發(fā)展規(guī)劃更多的是一個(gè)目標(biāo)管理，運(yùn)用之前分析的數(shù)據(jù)和結(jié)果進(jìn)行合理的自我定位和目標(biāo)定位，同時(shí)合理分配資源，將公司發(fā)展計(jì)劃中的結(jié)果和過程數(shù)據(jù)化、時(shí)間化、行為化，并將各個(gè)部門發(fā)展與總體計(jì)劃有效結(jié)合。
公司發(fā)展規(guī)劃是該計(jì)劃書的最核心的部分，是所有分析的最終數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。
5.1、公司發(fā)展總體規(guī)劃（年度）
�。ü景l(fā)展總體計(jì)劃圍繞公司總體戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃來制定，包括企業(yè)規(guī)模、市場地位、行業(yè)地位、銷售與市場等與公司價(jià)值相關(guān)的指向性目標(biāo)和發(fā)展流程，計(jì)劃制訂時(shí)必須注意到：具體的措施、定量的目標(biāo)和綜合平衡，將人力、財(cái)力、管理各個(gè)方面有效結(jié)合，進(jìn)行總括性的計(jì)劃設(shè)計(jì)）
5.2、人力資源方面
�。ü救肆Y源發(fā)展計(jì)劃，包括人力資源構(gòu)建的方法和流程）
5.3、市場方面
（包括企業(yè)規(guī)模、市場地位、行業(yè)地位、銷售與市場等與公司價(jià)值相關(guān)的指向性目標(biāo)和發(fā)展流程）
5.4、財(cái)務(wù)方面
�。òǔ杀局С鲆约柏�(cái)務(wù)收入，資金分配等一切體現(xiàn)在獨(dú)立核算財(cái)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)中的統(tǒng)籌規(guī)劃）
六、營銷實(shí)施計(jì)劃
營銷實(shí)施計(jì)劃是以上所有分析與計(jì)劃落地的方案，是整個(gè)計(jì)劃書最重要的部分，也是該計(jì)劃書可行性評價(jià)的唯一呈現(xiàn)。營銷實(shí)施計(jì)劃包括了營銷模式的確立，營銷邏輯流程的設(shè)計(jì)和安排，營銷人員組織形式和營銷流程組織管理，同時(shí)將所有營銷流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，并制定核心考核指標(biāo)(KPI)，并將所有的KPI進(jìn)行分解，根據(jù)營銷流程節(jié)點(diǎn)，設(shè)置量化的KPA核心考核行為指標(biāo)，在正確的營銷邏輯發(fā)展的情況下，做到整個(gè)營銷過程可控可測；同時(shí)營銷計(jì)劃中的另一個(gè)重要部分就是客戶關(guān)系管理的計(jì)劃，包括潛在客戶和成交客戶的維護(hù)和優(yōu)化服務(wù)計(jì)劃，在客戶邊際效用遞減的情況下更好的提高客戶的忠誠度和品牌認(rèn)可度。
6.1、營銷模式
�。ü纠檬裁礃拥臓I銷方式進(jìn)行客戶開發(fā)和服務(wù)，包括客戶來源渠道、客戶營銷接觸點(diǎn)、營銷運(yùn)營環(huán)境、客戶服務(wù)方式）
6.2、營銷流程
�。ü镜臓I銷邏輯，從陌生客戶到成交的全過程進(jìn)行梳理，根據(jù)營銷模式確立營銷的流程，細(xì)化到每一個(gè)營銷行為）
6.3、營銷組織
（公司的營銷組織管理方式，設(shè)定營銷團(tuán)隊(duì)管理線路，制定管理方案）
6.4、KPI與KPA管理
�。ㄋ袪I銷流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，并制定核心考核指標(biāo)（KPI），并將所有的KPI進(jìn)行分解，根據(jù)營銷流程節(jié)點(diǎn)，設(shè)置量化的KPA核心考核行為指標(biāo)，在正確的營銷邏輯發(fā)展的情況下，做到整個(gè)營銷過程可控可測）
6.5、CRM管理
�。ü酒放乒芾砗吞岣呖蛻糁艺\度的方法，并將客戶關(guān)系管理流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，并制定核心考核指標(biāo)（KPI），并制定對CRM進(jìn)行有效管理的方法）
商業(yè)計(jì)劃書6
就我國而言，度假村業(yè)的興起和發(fā)展也只是近幾年的事，是旅游業(yè)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。我國旅游度假村雖然起步晚，但發(fā)展速度驚人，到目前為止，已有大大小小上千家旅游度假村。
【目錄】
第一部分 摘要
一、度假村公司概況描述
二、度假村公司的宗旨和目標(biāo)
三、度假村公司目前股權(quán)結(jié)構(gòu)
四、已投入的資金及用途
五、度假村公司目前主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹
六、市場概況和營銷策略
七、主要業(yè)務(wù)部門及業(yè)績簡介
八、核心經(jīng)營團(tuán)隊(duì)
九、度假村公司優(yōu)勢說明
十、目前度假村公司為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的增資需求：原因、數(shù)量、方式、用途、償還
十一、融資方案(資金籌措及投資方式及退出方案)
十二、財(cái)務(wù)分析
1.財(cái)務(wù)歷史數(shù)據(jù)
2.財(cái)務(wù)預(yù)計(jì)
3.資產(chǎn)負(fù)債情況
第二部分 綜述
第一章 度假村公司介紹
一、度假村公司的宗旨
二、度假村公司簡介資料
三、各部門職能和經(jīng)營目標(biāo)
四、度假村公司管理
1.董事會(huì)
2.經(jīng)營團(tuán)隊(duì)
3.外部支持
第二章 技術(shù)與產(chǎn)品
一、技術(shù)描述及技術(shù)持有
二、產(chǎn)品狀況
1.主要產(chǎn)品目錄
2.產(chǎn)品特性
3.正在開發(fā)/待開發(fā)產(chǎn)品簡介
4.研發(fā)計(jì)劃及時(shí)間表
5.知識產(chǎn)權(quán)策略
6.無形資產(chǎn)
三、度假村產(chǎn)品生產(chǎn)
1.資源及原材料供應(yīng)
2.現(xiàn)有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力
3.擴(kuò)建設(shè)施、要求及成本，擴(kuò)建后生產(chǎn)能力
4.原有主要設(shè)備及需添置設(shè)備
5.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制
6.包裝與儲運(yùn)
第三章 度假村市場分析
一、度假村市場規(guī)模、市場結(jié)構(gòu)與劃分
二、目標(biāo)市場的設(shè)定
三、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場的主要因素分析
四、目前度假村公司產(chǎn)品市場狀況，產(chǎn)品所處市場發(fā)展階段(空白/新開發(fā)/高成長/成熟/飽和) 產(chǎn) 品排名及品牌狀況
五、市場趨勢預(yù)測和市場機(jī)會(huì)
六、行業(yè)政策
第四章 競爭分析
一、有無行業(yè)壟斷
二、從市場細(xì)分看競爭者市場份額
三、主要競爭對手情況：公司實(shí)力、產(chǎn)品情況
四、潛在競爭對手情況和市場變化分析
五、度假村公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢
第五章 度假村市場營銷
一、概述營銷計(jì)劃
二、度假村銷售政策的制定
三、度假村銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)
四、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況
五、度假村銷售隊(duì)伍情況及銷售福利分配政策
六、促銷和市場滲透
1.主要促銷方式
2.廣告/公關(guān)策略、媒體評估
七、度假村產(chǎn)品價(jià)格方案
1.定價(jià)依據(jù)和價(jià)格結(jié)構(gòu)
2.影響價(jià)格變化的因素和對策
八、銷售資料統(tǒng)計(jì)和銷售紀(jì)錄方式，銷售周期的計(jì)算。
九、度假村市場開發(fā)規(guī)劃，銷售目標(biāo)
第六章 投資說明
一、資金需求說明(用量/期限)
二、資金使用計(jì)劃及進(jìn)度
三、投資形式(貸款/利率/利率支付條件/轉(zhuǎn)股-普通股、優(yōu)先股、任股權(quán)/對應(yīng)價(jià)格等)
四、資本結(jié)構(gòu)
五、回報(bào)/償還計(jì)劃
六、資本原負(fù)債結(jié)構(gòu)說明
七、投資抵押
八、投資擔(dān)保
九、吸納投資后股權(quán)結(jié)構(gòu)
十、股權(quán)成本
十一、投資者介入公司管理之程度說明
十二、報(bào)告
十三、雜費(fèi)支付
第七章 投資報(bào)酬與退出
一、股票上市
二、股權(quán)轉(zhuǎn)讓
三、股權(quán)回購
四、股利
第八章 風(fēng)險(xiǎn)分析
一、資源風(fēng)險(xiǎn)
二、市場不確定性風(fēng)險(xiǎn)
三、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)
四、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn)
五、成本控制風(fēng)險(xiǎn)
六、競爭風(fēng)險(xiǎn)
七、政策風(fēng)險(xiǎn)
八、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
九、管理風(fēng)險(xiǎn)
十、破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)
第九章 管理
一、度假村公司組織結(jié)構(gòu)
二、管理制度及勞動(dòng)合同
三、人事計(jì)劃
四、薪資、福利方案
五、股權(quán)分配和認(rèn)股計(jì)劃
第十章 財(cái)務(wù)分析
一、財(cái)務(wù)分析說明
二、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測
1.銷售收入明細(xì)表
2.成本費(fèi)用明細(xì)表
3.薪金水平明細(xì)表
4.固定資產(chǎn)明細(xì)表
5.資產(chǎn)負(fù)債表
6.利潤及利潤分配明細(xì)表
7.現(xiàn)金流量表
8.財(cái)務(wù)指標(biāo)分析
商業(yè)計(jì)劃書7
一、市場分析
1、手機(jī)市場細(xì)分趨勢和特殊產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
從市場表現(xiàn)來看，諾基亞、oppo這類手機(jī)高度搶手、供不應(yīng)求、超高溢價(jià)銷售的現(xiàn)象，說明已經(jīng)形成了細(xì)分的婦幼客戶市場。同樣，大學(xué)、中學(xué)生、白領(lǐng)用英語學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)手機(jī)；老年人手機(jī)，大屏大按鍵，功能簡單，使用方便；只能接聽和撥出預(yù)設(shè)電話號碼的帶追蹤功能的兒童手機(jī)，也將成為市場熱點(diǎn)產(chǎn)品。
所以，相對于手機(jī)店，在產(chǎn)品戰(zhàn)略組合上，同樣需要對產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分。很多庫存300套以上的手機(jī)店經(jīng)常看到，沒有特色產(chǎn)品展示，讓客戶在選擇手機(jī)時(shí)無從下手。很難找到自己喜歡的手機(jī)。主要問題是商家沒有做好產(chǎn)品展示的細(xì)分工作。
2、單一產(chǎn)品或單一競爭優(yōu)勢將無法在市場中生存
同樣主題和理念，不同造型，不同價(jià)位的手機(jī)型號，都會(huì)受到市場的追捧。一個(gè)公司要想贏得市場，在行業(yè)內(nèi)開創(chuàng)品牌，就必須依靠強(qiáng)大的“海機(jī)”戰(zhàn)術(shù)來維持。嚴(yán)格的產(chǎn)品線設(shè)計(jì)、及時(shí)的上線、穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量和貼心的售后服務(wù)，將是一個(gè)企業(yè)在手機(jī)市場立足的基本條件。單純依靠一個(gè)方面的所謂突破是不會(huì)有市場的，已經(jīng)成為每個(gè)手機(jī)企業(yè)的必修課。
所以無論是單一品牌的手機(jī)店還是綜合品牌的手機(jī)店，都要注意在產(chǎn)品的垂直方向不同價(jià)位和型號系列的組合，以滿足不同層次客戶的需求。
3、支持電視手機(jī)、手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)博客的手機(jī)將引領(lǐng)手機(jī)市場的發(fā)展
隨著3G市場的預(yù)熱，3G概念手機(jī)將陸續(xù)出現(xiàn)在市場上。同時(shí)，隨著新技術(shù)的發(fā)展，MP3、MP4等。將繼續(xù)活躍于市場，成為手機(jī)市場的主流功能配置。同時(shí)，MP3和MP4的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)將被重新定義，更高的存儲、更好的音質(zhì)和更明顯的快捷按鈕將成為新的標(biāo)準(zhǔn)。
作為一個(gè)手機(jī)終端運(yùn)營商，你要有洞察機(jī)會(huì)的敏感度。從以上分析可以明顯看出未來產(chǎn)品的主線。就像當(dāng)年BB機(jī)淘汰了，然后2.5G手機(jī)將逐漸退出歷史舞臺�？梢灶A(yù)見，未來移動(dòng)終端的商業(yè)模式也會(huì)因產(chǎn)品的影響而發(fā)生變化
二、選擇土地
商業(yè)區(qū)的選擇要結(jié)合店鋪本身的經(jīng)營特點(diǎn)，要考慮商品的價(jià)格定位和顧客的定位。只有結(jié)合這些條件和商圈的特點(diǎn)，才能看出選擇是否合適。
一般來說，商業(yè)區(qū)主要有以下幾種類型：
1、車站、碼頭等交通樞紐，人流量大，但能停車的人少。比如東莞虎門站對面有一家手機(jī)店。雖然在車站旁邊，人流量大，但是生意不理想；
2、繁華的商業(yè)街，是居民購物、聊天、購物、放松的理想場所，更適合手機(jī)店的經(jīng)營；
3、工作集中區(qū)，主要在工業(yè)區(qū)周邊或者南方高端建筑周邊。這些區(qū)域的關(guān)鍵是選擇路段，選擇員工經(jīng)常去或者必須經(jīng)過的道路；
手機(jī)店更適合三類商圈。一是綜合商圈，是集吃、喝、玩、樂、購物、休閑為一體的多功能商圈；二是人流大，但人流容易停止的商業(yè)區(qū)；三是同行聚集區(qū)。在國內(nèi)很多城市，手機(jī)銷售會(huì)在某一條街積累起來，成為客戶購買機(jī)器的第一場所，比如旁邊就是當(dāng)?shù)厥謾C(jī)店的主要營業(yè)場所國商。
企業(yè)理念：
為消費(fèi)者提供便宜的手機(jī)
為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，
最重要的是，導(dǎo)購員的素質(zhì)高
三、投資計(jì)劃
1、裝修計(jì)劃
裝修風(fēng)格為主，第一是簡潔，讓人一目了然，也不讓人覺得門檻太高，不敢進(jìn)。品種應(yīng)該很多，但不要亂，不要有條理。適當(dāng)放一些手機(jī)的最新信息，讓人們了解最新的市場。
場地按120平方米計(jì)算
地磚120 * 20 = 20元/m2的2400
人工費(fèi)：24元/平米*120平米=2880元；
油漆：刮白（便宜）
膩?zhàn)?底漆+面漆+人工15元/m2 *墻面面積120+4*80*2+24=3920
專用柜：長8米，高0、5米，寬度50厘米7000*3=21000，5米，身高0.8米，寬50厘米20xx
高壁柜：長3米*寬30厘米*高2米1800
收銀員的半圓是1.3米500
半圓形高度1的手機(jī)維修臺3米500
燈具：8組普通熒光燈管*35=280元
線料及人工：1000元左右廣告板噴墨打印等。：KT板。不干膠300元
估計(jì)總數(shù)：約50，496元
2、操作裝置
電腦收銀機(jī)設(shè)備：5000
音頻800
可動(dòng)的600、60000以下國產(chǎn)機(jī)100臺
品牌機(jī)600到1200進(jìn)100 240000
20xx到3000變成50 125000
充電器、電板等一系列東西20xx
50張手機(jī)卡750
手機(jī)維修設(shè)備1500
總數(shù)大約是435050
3、費(fèi)用
租金5000
工資：2個(gè)導(dǎo)購和1個(gè)維修工（也是導(dǎo)購）2500
損失估計(jì)；3716
一個(gè)月一共13716元
4、運(yùn)營效益
估計(jì)一天能賣出10部手機(jī)
5個(gè)600以下，4個(gè)1200，1個(gè)20xx
600以下每人賺200，1200每人賺250，20xx每人賺300
日營業(yè)收入1000+1000+300=2300元
月營業(yè)收入2300*30—13716=55284元
年?duì)I業(yè)收入55284*12=663408元
商業(yè)計(jì)劃書8
【引言】
專利技術(shù)，顧名思義，是指被處于有效期內(nèi)的專利所保護(hù)的技術(shù)。根據(jù)我國專利法對專利的分類，主要是包括發(fā)明專利和實(shí)用新型專利所保護(hù)的技術(shù)。外觀設(shè)計(jì)專利因?yàn)楸Ｗo(hù)的是新設(shè)計(jì)，而非技術(shù)，所以，嚴(yán)格意義上說，應(yīng)稱為專利設(shè)計(jì)，而不是專利技術(shù)。但是，大家通常所說的，有寬泛外延的專利技術(shù)一詞是把發(fā)明專利、實(shí)用新型專利和外觀設(shè)計(jì)專利都包括在內(nèi)的。
需要注意的是，專利技術(shù)僅僅是指被授權(quán)專利所保護(hù)的技術(shù)，也就是僅僅指被專利的權(quán)利要求所保護(hù)的技術(shù)，而不能認(rèn)為專利說明書中所記載的技術(shù)都是專利技術(shù)，更不能認(rèn)為未被授權(quán)的專利申請所記載的技術(shù)也是專利技術(shù)。
另外需要注意的是，專利技術(shù)會(huì)隨著專利有效期的結(jié)束而變成非專利技術(shù)，或稱過期專利技術(shù)，也就可以無償使用了。但是，需要注意是否有其他相關(guān)專利權(quán)仍處于有效期內(nèi)。
【目錄】
第一部分 摘要
一、專利技術(shù)公司概況描述
二、專利技術(shù)公司的宗旨和目標(biāo)
三、專利技術(shù)公司目前股權(quán)結(jié)構(gòu) 四、已投入的資金及用途 五、專利技術(shù)公司目前主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹 六、市場概況和營銷策略
七、主要業(yè)務(wù)部門及業(yè)績簡介
八、核心經(jīng)營團(tuán)隊(duì)
九、專利技術(shù)公司優(yōu)勢說明
十、目前專利技術(shù)公司為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的增資需求：原因、數(shù)量、方式、用途、償還十一、融資方案（資金籌措及投資方式及退出方案）
十二、財(cái)務(wù)分析
1．財(cái)務(wù)歷史數(shù)據(jù)
2．財(cái)務(wù)預(yù)計(jì)
3．資產(chǎn)負(fù)債情況
第二部分 綜述
第一章 專利技術(shù)公司介紹
一、專利技術(shù)公司的宗旨
二、專利技術(shù)公司簡介資料
三、各部門職能和經(jīng)營目標(biāo)
四、專利技術(shù)公司管理
1．董事會(huì)
2．經(jīng)營團(tuán)隊(duì)
3．外部支持
第二章 技術(shù)與產(chǎn)品
一、技術(shù)描述及技術(shù)持有
二、產(chǎn)品狀況
1．主要產(chǎn)品目錄
2．產(chǎn)品特性
3．正在開發(fā)/待開發(fā)產(chǎn)品簡介
4．研發(fā)計(jì)劃及時(shí)間表
5．知識產(chǎn)權(quán)策略
6．無形資產(chǎn)
三、專利技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)
1．資源及原材料供應(yīng)
2．現(xiàn)有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力
3．?dāng)U建設(shè)施、要求及成本，擴(kuò)建后生產(chǎn)能力
4．原有主要設(shè)備及需添置設(shè)備
5．產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制
6．包裝與儲運(yùn)
第三章 專利技術(shù)市場分析
一、專利技術(shù)市場規(guī)模、市場結(jié)構(gòu)與劃分
二、目標(biāo)市場的設(shè)定
三、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場的主要因素分析
四、目前專利技術(shù)公司產(chǎn)品市場狀況，產(chǎn)品所處市場創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書發(fā)展階段（空白/新開發(fā)/高成長/成熟/飽和） 產(chǎn) 品排名及品牌狀況
五、市場趨勢預(yù)測和市場機(jī)會(huì)
六、行業(yè)政策
第四章 競爭分析
一、有無行業(yè)壟斷
二、從市場細(xì)分看競爭者市場份額
三、主要競爭對手情況：公司實(shí)力、產(chǎn)品情況
四、潛在競爭對手情況和市場變化分析
五、專利技術(shù)公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢
第五章 專利技術(shù)市場營銷
一、概述營銷計(jì)劃
二、專利技術(shù)銷售政策的制定
三、專利技術(shù)銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)
四、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況
五、專利技術(shù)銷售隊(duì)伍情況及銷售福利分配政策
六、促銷和市場滲透
1．主要促銷方式
2．廣告/公關(guān)策略、媒體評估
七、專利技術(shù)產(chǎn)品價(jià)格方案
1．定價(jià)依據(jù)和價(jià)格結(jié)構(gòu)2．影響價(jià)格變化的因素和對策 八、銷售資料統(tǒng)計(jì)和銷售紀(jì)錄方式，銷售周期的計(jì)算。 九、專利技術(shù)市場開發(fā)規(guī)劃，銷售目標(biāo)
第六章 投資說明
一、資金需求說明（用量/期限）
二、資金使用計(jì)劃及進(jìn)度
三、投資形式（貸款/利率/利率支付條件/轉(zhuǎn)股-普通股、優(yōu)先股、任股權(quán)/對應(yīng)價(jià)格等）
四、資本結(jié)構(gòu)
五、回報(bào)/償還計(jì)劃
六、資本原負(fù)債結(jié)構(gòu)說明
七、投資抵押
八、投資擔(dān)保
九、吸納投資后股權(quán)結(jié)構(gòu)
十、股權(quán)成本
十一、投資者介入公司管理之程度說明
十二、報(bào)告
十三、雜費(fèi)支付
第七章 投資報(bào)酬與退出
一、股票上市
二、股權(quán)轉(zhuǎn)讓
三、股權(quán)回購
四、股利
第八章 風(fēng)險(xiǎn)分析
一、資源風(fēng)險(xiǎn)
二、市場不確定性風(fēng)險(xiǎn)
三、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)
四、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn)
五、成本控制風(fēng)險(xiǎn)
六、競爭風(fēng)險(xiǎn)
七、政策風(fēng)險(xiǎn)
八、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
九、管理風(fēng)險(xiǎn)
十、破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)
第九章 管理
一、專利技術(shù)公司組織結(jié)構(gòu)
二、管理制度及勞動(dòng)合同
三、人事計(jì)劃
四、薪資、福利方案
五、股權(quán)分配和認(rèn)股計(jì)劃
第十章 財(cái)務(wù)分析
一、財(cái)務(wù)分析說明
二、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測
1．銷售收入明細(xì)表
2．成本費(fèi)用明細(xì)表
3．薪金水平明細(xì)表
4．固定資產(chǎn)明細(xì)表
5．資產(chǎn)負(fù)債表
6．利潤及利潤分配明細(xì)表
7．現(xiàn)金流量表
8．財(cái)務(wù)指標(biāo)分析
商業(yè)計(jì)劃書9
一、計(jì)劃摘要
近年來，泡泡茶像一支帥氣的新軍出現(xiàn)，短短幾年間以不可阻擋的勢頭席卷中國市場。作為一個(gè)投資小、門檻低、消費(fèi)人群廣、回收成本快的行業(yè)，它以旺盛的生命力占據(jù)了個(gè)人創(chuàng)業(yè)的榜首。而且，在商機(jī)無限的現(xiàn)代社會(huì)，奶茶的時(shí)尚吸引力、多樣的口味、獨(dú)特的口感、健康的特性，注定要在快銷行業(yè)站穩(wěn)腳跟，引領(lǐng)飲料行業(yè)的主流消費(fèi)。
1.具體描述
對于我們這些還在上學(xué)的學(xué)生來說，資金是有限的。同時(shí)，如果考慮做加盟店，這類產(chǎn)品的技術(shù)含量并不高。而且特許經(jīng)營費(fèi)通常比較高。如果開業(yè)后收入不可觀，對我們來說是不劃算的。選擇自己開店，既能保證資金的運(yùn)轉(zhuǎn)，又能隨時(shí)保證產(chǎn)品的創(chuàng)新，一般有利于小店的發(fā)展。
2、計(jì)劃的基本框架
目前學(xué)校附近有幾家茶葉店，有的經(jīng)營比較好，有的相對較差。然而，他們的茶館都以同樣的方式經(jīng)營，只提供外賣。這使得業(yè)務(wù)受到限制。經(jīng)過市場調(diào)查，雖然這種方法節(jié)省了消費(fèi)者的時(shí)間，但還是有人希望在店里有一個(gè)舒適的座位，慢慢享用。所以我們店的奶茶不僅可以外賣，還可以提供店內(nèi)服務(wù)。當(dāng)業(yè)務(wù)達(dá)到一定的市場份額，可以考慮同時(shí)在線銷售。
復(fù)合休閑飲食文化已經(jīng)成為餐飲業(yè)的主流文化。所以我們在經(jīng)營奶茶的同時(shí)，也引入了其他產(chǎn)品，比如小甜點(diǎn)、蛋糕等。對于一些消費(fèi)者來說，喝奶茶、吃甜點(diǎn)、和朋友悠閑地聊天是一種享受。而且經(jīng)過觀察，這一帶的奶茶配送數(shù)量有限，數(shù)量不足就不配送了。針對這種情況，由于我們針對的消費(fèi)群體主要是這方面的學(xué)生，所以我們店的送貨服務(wù)在數(shù)量上是不受限制的，是有求必應(yīng)的。
二、公司簡介
1.公司目的
以學(xué)生為主要客戶群體，注重市場運(yùn)作，以更好的產(chǎn)品和更好的服務(wù)吸引更多的客戶。
2.業(yè)務(wù)目標(biāo)
在運(yùn)營初期，我們的主要目標(biāo)是進(jìn)入目標(biāo)市場，隨著市場的不斷擴(kuò)大，我們的目標(biāo)是占據(jù)更多的市場份額。
3.產(chǎn)品優(yōu)勢
奶茶品種繁多，可供顧客選擇的空間很大，也不乏特色(其中養(yǎng)生奶茶最受歡迎)。奶茶制作速度快，口感好，價(jià)格合理，服務(wù)周到。并且可以根據(jù)不同的消費(fèi)群體和季節(jié)差異推出不同的產(chǎn)品。
4.管理團(tuán)隊(duì)
我們創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，一共三個(gè)人，分工如下:
生產(chǎn)和銷售:
現(xiàn)金結(jié)算:
外賣服務(wù)、店鋪安排和材料訂購:
三、市場分析
1.市場情況介紹
該地區(qū)周邊有6所學(xué)校(泰國中學(xué)、泰國職業(yè)學(xué)院、泰國師范學(xué)院、臺州機(jī)電學(xué)院、南師大、南理工)。同時(shí)，經(jīng)過我們的調(diào)查，喜歡喝泡泡茶的同學(xué)約占44%，不喜歡的只占16%，說明奶茶的消費(fèi)潛力很大。
2.目標(biāo)市場分析
21世紀(jì)，復(fù)合休閑飲食文化成為餐飲業(yè)的主流文化，人們的感性消費(fèi)支出遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于理性消費(fèi)支出。被認(rèn)為是時(shí)尚領(lǐng)袖的大學(xué)生在這個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮著越來越重要的作用，他們的市場份額也在逐年上升；作為餐飲業(yè)邊緣化的一個(gè)分支，經(jīng)營一個(gè)針對學(xué)生的市場是基于對這一信息的準(zhǔn)確把握。
作為一個(gè)學(xué)生群體，對品味的追求越來越高，對事物的新鮮度越來越敏感，對品質(zhì)的要求也越來越高。但是奶茶的口感并沒有自我創(chuàng)新，很難滿足消費(fèi)者各方面的需求。所以茶店的生意越來越難做，首先要做的是做好消費(fèi)數(shù)據(jù)的調(diào)查分析，然后再做相應(yīng)的刺激消費(fèi)的方法。
3.客戶需求分析
經(jīng)調(diào)查，學(xué)生對奶茶行業(yè)有兩個(gè)主要要求。首先是產(chǎn)品；第二，服務(wù)。對于一些學(xué)生來說，他們熱衷于市場上現(xiàn)有的產(chǎn)品，而一些消費(fèi)者更喜歡嘗試新產(chǎn)品，但無論是什么樣的消費(fèi)者，他們更注重服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)季節(jié)不同，消費(fèi)者對奶茶的需求也不同。夏天，人們更喜歡冷飲，而冬天他們更喜歡熱飲。
四、競爭分析
1.競爭對手
目前已有四、五家茶店，如大口九、口渴、上街、避風(fēng)塘等。這些茶店的奶茶口味和品種都差不多，產(chǎn)品開發(fā)也沒有什么創(chuàng)新。其他競爭對手是各廠商打造的系列奶茶，如飄香、優(yōu)樂美、立頓等。
2.情勢分析
(一)優(yōu)勢分析
1.現(xiàn)有的茶館裝修簡單，給人的印象是不干凈；
�、材滩杵贩N有限，口味一般，產(chǎn)品開發(fā)沒有創(chuàng)新；
3.廠家打造的奶茶系列價(jià)格高，品種單一，口感不如現(xiàn)在入口。受季節(jié)限制很大，在炎熱的夏天其消耗量會(huì)減少；
�、吹陜�(nèi)銷售和外賣服務(wù)可以在一定程度上吸引更多的消費(fèi)者。
�、媪觿莘治�
1.奶茶經(jīng)營面積有限，服務(wù)范圍有限；
�、残碌觊_張時(shí)，有些同學(xué)不太了解其基本情況，比如口味，這在一定程度上影響了銷量；
3.對于熱衷于傳統(tǒng)奶茶產(chǎn)品的消費(fèi)者來說，產(chǎn)品創(chuàng)新不易；
�、茨滩璧募竟�(jié)性消費(fèi)很明顯，達(dá)不到好的消費(fèi)限額。
�、鐧C(jī)會(huì)分析
1.市場遠(yuǎn)未飽和，利潤率大，奶茶消費(fèi)者數(shù)量多，市場前景廣闊，目前競爭對手實(shí)力和數(shù)量有限；
�、擦己玫钠肺�、認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的操作水平在學(xué)生中樹立了良好的口碑；
3.雖然營業(yè)面積有限，但室內(nèi)環(huán)境優(yōu)美，能給學(xué)生留下良好的印象(尤其是與其他茶葉店相比)，顯示出更大的競爭優(yōu)勢；
⒋的產(chǎn)品種類豐富，口味獨(dú)特，具有一定的競爭優(yōu)勢。
�、柰{分析
1.競爭對手有固定的消費(fèi)群體范圍，肯定會(huì)采取相應(yīng)措施降低奶茶的市場份額；
�、搽S著各種食品供應(yīng)的種類和數(shù)量不斷增加，消費(fèi)者有越來越多的領(lǐng)域可供選擇，選擇越來越多，產(chǎn)品差異化不足。可樂、橙汁、椰子汁、牛奶、純凈水等飲料在一定程度上瓜分了已經(jīng)有限的需求市場。
3.奶茶是一種高脂肪高熱量的食物。當(dāng)今社會(huì)的審美觀(苗條就是美——尤其是女生)和流行的減肥潮流，無疑讓部分奶茶消費(fèi)者(尤其是女性)不情愿地放棄了自己所愛所言“No ”。
3.市場競爭戰(zhàn)略
我店需要利用奶茶市場廣闊且有利可圖的好機(jī)會(huì)，迅速擴(kuò)大服務(wù)范圍，提升市場份額，從小到大，最終牢牢占領(lǐng)學(xué)校奶茶市場。旨在實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃是:
(1)注重服務(wù)態(tài)度的培養(yǎng)，盡力提高服務(wù)質(zhì)量；
②不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，改進(jìn)和增加奶茶種類，滿足不同消費(fèi)者的需求；
(3)不斷加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳，提升學(xué)生對產(chǎn)品的忠誠度，努力發(fā)掘潛在客戶；
�、芗皶r(shí)開展產(chǎn)品推廣活動(dòng)；
�、菰诘昀锛右槐窘ㄗh書，學(xué)生可以直接提出或?qū)懗鲎约旱囊庖娀蚪ㄗh。
五、產(chǎn)品和服務(wù)
1.產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃
我們的產(chǎn)品質(zhì)量有安全保障，產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)不斷進(jìn)步，口味不斷創(chuàng)新，針對不同的消費(fèi)群體推出不同的產(chǎn)品。隨著銷售額的不斷增加，產(chǎn)品開發(fā)也在不斷增加，從而占據(jù)了更多的市場份額。
2.研究與開發(fā)
我們店采用“傻瓜部署方法”避免奶茶調(diào)配人員的技術(shù)差異影響奶茶的口感。同時(shí)，使用果糖加藥機(jī)添加果糖可以精確到毫克，滿足消費(fèi)者對糖的不同需求，口味可以隨意確定。用果糖代替蔗糖，熱量低，美味健康。由于溫度差對奶茶的口感起著決定性的作用，帶溫度顯示的保溫茶桶可以讓我們時(shí)刻關(guān)注茶葉的溫度，保證飲用奶茶的最佳口感。同時(shí)根據(jù)消費(fèi)群體的差異，推出不同的產(chǎn)品。比如我們推薦情侶鴛鴦杯。
在產(chǎn)品研發(fā)方面，我們在現(xiàn)有奶茶種類的基礎(chǔ)上，增加了養(yǎng)生奶茶。結(jié)合傳統(tǒng)中醫(yī)養(yǎng)生文化，以天然全谷物為原料制作奶茶:紅豆紅棗奶茶、燕麥芝麻奶茶、黑豆黑米奶茶、綠豆蘆薈奶茶，以及集奶香濃郁、茶香濃郁、糧香四溢、豆香宜人、天然美味、營養(yǎng)健康為一體的五色保健奶茶。
當(dāng)然，在推出奶茶的同時(shí)，我們也會(huì)通過更多的項(xiàng)目為我們的店鋪增添色彩。七色爆米花突破了單色爆米花產(chǎn)品開發(fā)的瓶頸；章魚丸子深受年輕人追捧，味道獨(dú)特可口；鮮磨咖啡、自助咖啡、花式西式糕點(diǎn)等都是具有時(shí)代特色的休閑食品。不斷創(chuàng)新突破，顧客才能真正品嘗到健康、美味、新穎、時(shí)尚的休閑食品。選擇多種輔助項(xiàng)目，操作簡單。
3.生產(chǎn)和運(yùn)輸
為了保證產(chǎn)品的口感，現(xiàn)在賣的都是產(chǎn)品，奶茶的日產(chǎn)量是根據(jù)客戶的需求來確定的。消費(fèi)者可以選擇拿出來，在店里喝，送出去。坐在店里也可以享受其他產(chǎn)品，送貨次數(shù)不限，可以大大滿足消費(fèi)者的要求。因?yàn)樯a(chǎn)奶茶需要的原料很多，所以需要從各種來源購買原料。對于那些距離較遠(yuǎn)的材料供應(yīng)商，我們會(huì)選擇直接送貨上門，與他們達(dá)成長期合作關(guān)系；對于親近的人，我們會(huì)考慮親自采購，保證材料質(zhì)量、價(jià)格等要求。
六、市場戰(zhàn)略
1.產(chǎn)品策略
(1)產(chǎn)品復(fù)合經(jīng)營，既把奶茶作為單一產(chǎn)品引入，又提供受消費(fèi)者歡迎的休閑食品；
2與其他茶店相比，推出保健茶；
3根據(jù)不同的消費(fèi)者，推出不同的產(chǎn)品；
④更注重服務(wù)質(zhì)量，無形產(chǎn)品。為有消費(fèi)欲望但不愿意自己購買的消費(fèi)者提供上門服務(wù)；
�、莓a(chǎn)品注重包裝，給消費(fèi)者良好的享受。
2.價(jià)格策略
(1)根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)能力和產(chǎn)品類型，制定合理的價(jià)格；
(2)與競爭對手相比設(shè)定相對較低的價(jià)格。
3.廣告策略
廣告是必須的，我認(rèn)為可以進(jìn)行以下幾種方式:
(1)開學(xué)典禮，讓學(xué)校附近的人知道我們的店開張了；
�、诶脤W(xué)校人際關(guān)系，多做宣傳；
(三)通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息；
�、苁褂眉磿r(shí)通訊(QQ、飛信等。)來宣傳店鋪和產(chǎn)品。
4.促銷策略
(1)開業(yè)活動(dòng)。開業(yè)前三天產(chǎn)品半價(jià)銷售；
2每天開展新產(chǎn)品品鑒活動(dòng)，推廣新產(chǎn)品；
�、鄯e分兌換和券的發(fā)放。對于不同額度消費(fèi)者價(jià)值不同的信用卡，規(guī)定對應(yīng)的信用產(chǎn)品給予一定的分值；
�、馨嗉夃]箱放置免費(fèi)廣告，宣傳班內(nèi)銷售群體。老同學(xué)可以用學(xué)生證定時(shí)定點(diǎn)免費(fèi)接收一杯奶茶，通過口碑傳播，在客戶群中發(fā)揮意見領(lǐng)袖的影響力。
七、財(cái)務(wù)計(jì)劃
1.資本需求描述
首先，商店需要注冊相關(guān)的許可證。而且因?yàn)槲覀儾扇〔煌慕?jīng)營方式，需要更多的店面和租房。然后是基礎(chǔ)設(shè)施的購買，最后是產(chǎn)品和材料的購買。作為做小生意的我們，要想盡辦法找到物美價(jià)廉的貨源，如果買不到好的設(shè)備，不僅浪費(fèi)幾百塊錢，還可能導(dǎo)致我們失去很多長期客戶，一定不能馬虎。
2.資本投資計(jì)劃
相關(guān)文件(營業(yè)執(zhí)照、商標(biāo)注冊等)的辦理):800元
店面租金:3萬元/年50M2
店鋪裝修:2萬元
桌椅等設(shè)備:4萬元
專用設(shè)備:飲水機(jī)1500元，果糖機(jī)3000元，奶茶封口機(jī)1 400元，溫度顯示茶桶1 150元，收銀機(jī)1 800元，咖啡機(jī)1600元，冰箱20xx元，烤箱1 400元。
奶茶杯、勺子、吸管等。:2500元
材質(zhì):珍珠粉、椰子、珍珠果等輔料:萬元/年
電動(dòng)自行車:20xx元一輛
3.投資收益預(yù)測
日銷量:奶茶等。:60杯/天(取年平均值)。休閑食品:260元/天(按一年360天，一個(gè)月30天計(jì)算)
年銷售額:6.5萬元/年
八、風(fēng)險(xiǎn)分析
1.市場和競爭風(fēng)險(xiǎn)
對于我們這些剛剛進(jìn)入市場的人來說，無疑面臨著巨大的市場和競爭風(fēng)險(xiǎn)。
首先，如果我們產(chǎn)品的品味和宣傳不夠，我們的產(chǎn)品很難增加銷量，這將直接影響銷售收入和整個(gè)商店的運(yùn)營。其次，現(xiàn)有市場競爭激烈。如果我們的產(chǎn)品策略和推廣手段不能吸引消費(fèi)者，很可能被市場淘汰，才能進(jìn)入市場。
2.產(chǎn)品和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
產(chǎn)品的特殊性決定了我們必須重視產(chǎn)品的質(zhì)量和衛(wèi)生。但是經(jīng)營中難免會(huì)出現(xiàn)失誤，產(chǎn)品的質(zhì)量問題會(huì)直接導(dǎo)致消費(fèi)者對產(chǎn)品的滿意，同時(shí)也會(huì)對我們整個(gè)店鋪的形象產(chǎn)生影響。
3.管理風(fēng)險(xiǎn)
由于創(chuàng)業(yè)者是熟悉的同學(xué)，店面是一起經(jīng)營的，在經(jīng)營過程中可能會(huì)出現(xiàn)意見分歧，對新成立的小公司造成很大威脅。同時(shí)，公司的管理體系相對松散，容易造成管理混亂。
九、內(nèi)部管理
1.組織結(jié)構(gòu)
2.管理系統(tǒng)
為了加強(qiáng)管理，明確職責(zé)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)工作的規(guī)范化、制度化，提高工作的管理水平和服務(wù)水平，特制定本茶店的規(guī)章制度:
(1)門店要求樹立全心全意為消費(fèi)者服務(wù)的理念，不斷提高管理水平和服務(wù)水平，積極完成自身工作。
�、票镜暌笞⒁馔庥^和個(gè)人衛(wèi)生。
(3)店鋪要求對消費(fèi)者積極熱情，語言文明，不罵人、不罵人；
(4)我們店要求不允許你隨意搶食；
�、晌业暌髧�(yán)格的食品檢驗(yàn)，嚴(yán)禁進(jìn)入和使用過期、過期、發(fā)霉的食品、調(diào)料、飲料等。，并做好餐具消毒衛(wèi)生。
【6】本店要求愛護(hù)設(shè)備，按操作規(guī)程操作，不違章操作，確保使用安全，做好防火防盜工作。
3.人力資源規(guī)劃
在現(xiàn)有人力的基礎(chǔ)上，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，需要的人數(shù)也會(huì)增加。在未來的商業(yè)中，我們鼓勵(lì)更多具有創(chuàng)業(yè)精神的大學(xué)生加入我們。只要你有一顆溫暖真誠的心，你就能成為我們中的一員。
商業(yè)計(jì)劃書10
一、規(guī)劃書摘要部分
1。公司宗旨：本影樓以服務(wù)大眾，奉獻(xiàn)至上精品，滿足顧客需求為宗旨，竭誠為顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)。
2。管理團(tuán)隊(duì)：本公司擁有一支強(qiáng)大的創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍，主要成員有大廳經(jīng)理化妝師攝影師公關(guān)人員業(yè)務(wù)介紹人員及助理。該團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)運(yùn)用嫻熟，密切配合，協(xié)調(diào)一致，各員工盡職盡責(zé)，吃苦耐勞，能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展出謀劃策。
3。創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目：本影樓以經(jīng)營懷舊照婚紗照寶寶照及隨性寫真照等各式各樣不同風(fēng)格的照片的拍攝沖洗與設(shè)計(jì)為主，此外兼營光盤的刻制。
4。公司的法律形式：經(jīng)注冊的合法的私人企業(yè)。
5。公司戰(zhàn)略：打造廊坊市高質(zhì)量與優(yōu)服務(wù)的影樓形象，現(xiàn)在本地市場占據(jù)一席有利之地，而后擴(kuò)大影響，打開河北省市場，逐步以極高的知名度在國內(nèi)樹立良好形象，使本影樓獨(dú)具一格，茁壯成長，蓬勃發(fā)展，譜寫影樓事業(yè)燦爛篇章。
6。技術(shù)特點(diǎn)
�。�1）具有豐富的拍攝經(jīng)驗(yàn)。
（2）各種感光片沖洗技術(shù)運(yùn)用嫻熟。
�。�3）c。能夠掌握濾光鏡，閃光燈的使用技巧。
�。�4）能夠巧妙運(yùn)用光線進(jìn)行人像的室內(nèi)及外景拍攝。
（5）能夠運(yùn)用數(shù)碼暗箱等高科技手段對相片進(jìn)行編輯處理。
7。經(jīng)營特色
�。�1）服務(wù)具有可持續(xù)性�？蔀轭櫩吞峁╅L期服務(wù)，真誠與其保持聯(lián)系，適時(shí)提供優(yōu)惠活動(dòng)信息，及時(shí)反饋顧客意見。
�。�2）活動(dòng)具有吸引性與可紀(jì)念性。設(shè)有季度最佳人物像評選活動(dòng)，為獲獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)榮譽(yù)證書，贈(zèng)送精美禮品，并將其照片在店內(nèi)展覽一個(gè)月。
8。商業(yè)模式：私企加盟店。歡迎各界有心人士集資入股，以雄厚的資金壯大影樓創(chuàng)業(yè)力量，便于公司的更大發(fā)展。
9。資金狀況：啟動(dòng)資金預(yù)計(jì)30萬元，儲備資金5萬元，資金需求總計(jì)35萬元。
二、產(chǎn)品與服務(wù)
1。所處階段：目前我影樓正處在創(chuàng)業(yè)階段，企業(yè)的起步我們走可持續(xù)服務(wù)的路線。既已成為本店顧客，在其生日、結(jié)婚紀(jì)念日及各大節(jié)日時(shí)送出祝福。
2。產(chǎn)品特色：為給您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，享受獨(dú)一無二的絕對理念，您可以自己diy您的相冊、相框，另外，我們也將提供獨(dú)特的相冊、相框設(shè)計(jì)，讓您有超值體會(huì)，感受與眾不同。
3。服務(wù)
�。�1）門廳服務(wù)：當(dāng)顧客進(jìn)門時(shí)要有禮貌的進(jìn)行問候、寒暄，遞上一杯印有本店logo的熱水，把顧客當(dāng)朋友一樣對待，并對顧客提供全程服務(wù)，對顧客在本店的消費(fèi)全過程負(fù)責(zé)，不讓顧客在某一階段落單。如果顧客確定在本店消費(fèi)，對其信息進(jìn)行登記、存檔并保密。顧客拍完照后，并定下選照片時(shí)間，并在選照片的前一天打電話提醒；若不能在原定時(shí)期進(jìn)行洗片要提前兩天通知顧客，并至上誠摯的歉意。取片前查看顧客照片是否以交至前臺，并打電話給顧客提醒及確定取片時(shí)間；若不能再原定日期取片，即使打電話告知顧客，說明情況并至上歉意及作出相應(yīng)補(bǔ)償。顧客完成此次消費(fèi)會(huì)收到門廳人員送出的印有本店logo的綠色紀(jì)念品。
（2）電話服務(wù)：顧客打來投訴電話時(shí)，要認(rèn)真傾聽并記錄下來反饋給各部門人員；若顧客的投訴問題已解決，會(huì)及時(shí)致電通知，并感謝其寶貴意見；若我影樓有新政策，服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，及時(shí)通知老顧客；對顧客的生日、結(jié)婚周年或重大節(jié)日致電給其誠摯的祝福。
�。�3）外景服務(wù)：外景拍攝需要提前預(yù)約。在預(yù)定好的日期前一天打電話告知顧客的外景拍攝。拍攝所帶服裝、化妝用品及飾品要提前準(zhǔn)備好，并帶上板凳、茶水及遮陽傘等物品，一切為顧客考慮周全。提醒外景拍攝的工作人員務(wù)必把需要的東西準(zhǔn)備好。
三、行業(yè)分析
1。行業(yè)現(xiàn)狀現(xiàn)今的婚紗影樓大都由十幾年前的傳統(tǒng)照相館演變而來，一般都經(jīng)歷了三個(gè)階段：即產(chǎn)生期成長期發(fā)展期。作為時(shí)尚新潮的新生服務(wù)行業(yè)，在這三個(gè)階段該行業(yè)的純利潤一般在200%上下，開影樓很容易盈利。進(jìn)入21世紀(jì)以來影樓業(yè)的狀況卻不容樂觀，當(dāng)然這也并不意味著開辦影樓就毫無利潤可言。人們隨著物質(zhì)生活水平的日益提高，對生活質(zhì)量的要求也隨之增高。而結(jié)婚作為一生中僅有一次的大事，更加讓人們追求婚禮的浪漫和圓滿。因此作為婚慶中重要的一環(huán)的婚紗攝影越來越吸引人們的注意，受眾群還是很廣泛的，并且婚紗攝影可以兼營個(gè)人藝術(shù)寫真、證件快照等，擴(kuò)大了受眾群，所以開辦婚紗影樓有一定的優(yōu)勢和潛力。
2。競爭狀況婚紗攝影屬于十大暴力行業(yè)，吸引許多人相繼投入到這個(gè)行業(yè)中來，相關(guān)從業(yè)人員呈逐年增長的趨勢。而中小型婚紗影樓的涌現(xiàn)更是以每年20%～30%的速度增長，另一方面又以15%～25%的速度淘汰對手。由此可見婚紗影樓的競爭十分激烈。據(jù)調(diào)查廊坊市共有87家攝影企業(yè)，大中小型的兼有。大型的如羅馬假日、巴黎春天。中型的如歐麗雅、世紀(jì)經(jīng)典。小型的如玫瑰經(jīng)典、八英里攝影工作室。它們所分布在廊坊的各個(gè)地區(qū)，尤以步行街第四大街最為集中，它們以婚紗攝影為主要項(xiàng)目，繼而兼營個(gè)人藝術(shù)寫真、證件快照等。經(jīng)營雷同、千篇一律。此外還有近幾年風(fēng)情的大頭貼也是潛在的競爭對手。大頭貼以方便快捷便宜的優(yōu)勢迅速占據(jù)市場，同時(shí)加重競爭態(tài)勢。
3。競爭策略面對激烈的市場競爭，應(yīng)謀劃和制造相關(guān)的競爭策略。要提升企業(yè)自身的競爭力，首先是創(chuàng)新。在同類行業(yè)中脫穎而出，如贈(zèng)送禮物、獨(dú)特的打折優(yōu)惠。其次是服務(wù)異同劃。員工應(yīng)樹立服務(wù)至上的理念，讓顧客享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。具有物質(zhì)價(jià)值的評價(jià)，有助于樹立良好的企業(yè)形象，從而使無形資產(chǎn)不斷增值。再次是人員差異化。聘用高素質(zhì)人員，提高整體工作人員的素質(zhì)，并不斷提高企業(yè)自身的檔次。第四是價(jià)格差異化。中國民眾普遍具有追求廉價(jià)的心理，在開業(yè)初期先進(jìn)性短期的營銷活動(dòng)。第五是倡導(dǎo)受眾進(jìn)行二次消費(fèi)。數(shù)碼相機(jī)中沒有鐘入婚紗相冊的，可以舒服他們以普遍照片的形式洗出來。
4。市場定位分析
�。�1）位置宜選在人們活動(dòng)頻繁區(qū)、環(huán)境適宜、交通便利的地方和中心商業(yè)區(qū)�；榧啍z影是人們追求個(gè)性情調(diào)的行業(yè)，既不能設(shè)在工業(yè)區(qū)，也不能設(shè)在遠(yuǎn)郊地區(qū)。設(shè)在商業(yè)區(qū)和居民區(qū)為宜。在廊坊市商業(yè)區(qū)和居住區(qū)的交界處最佳。人民公園空氣清新、景色宜人。適宜婚紗攝影的外景拍攝。設(shè)在其附近有助于就進(jìn)進(jìn)行拍攝。且有明珠、華聯(lián)、華森等大型商廈設(shè)與此，提供了較好的周圍環(huán)境。
（2）受眾群針對不同的年齡階段的顧客，設(shè)置懷舊經(jīng)典、婚紗攝影、藝術(shù)寫真等不同環(huán)境設(shè)備。
商業(yè)計(jì)劃書11
一、產(chǎn)品介紹
1、產(chǎn)品起源
第一個(gè)畢業(yè)戒指誕生于1835年的美國西點(diǎn)軍校。在二十世紀(jì)初這種戒指逐漸流行起來。第一個(gè)畢業(yè)戒指只是在戒面上刻有班級徽章，并且沒有加工。埃及人發(fā)明了畢業(yè)戒指及徽章。埃及人認(rèn)為甲蟲戒指 可以賜予永恒的生命,古羅馬士兵認(rèn)為戒指給他們帶來勝利。金戒指原來只代表著貴族。后來富有的歐洲人請首飾商設(shè)計(jì)特殊款式的戒指。黃金畢業(yè)戒指代表富有、成功，同時(shí)表明佩帶者屬于一個(gè)特定的團(tuán)體。
2、產(chǎn)品特征
�、佼a(chǎn)品的質(zhì)量：
產(chǎn)品質(zhì)量主要為925純銀或者更為低端的合金戒指，結(jié)實(shí)耐用，合金戒指的鍍金有可能脫色（時(shí)間很長的情況）。在繼續(xù)保持產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，打開市場后，可以適量為有要求的用戶制作金，鉑，甚至白金材質(zhì)的戒指。
�、诋a(chǎn)品的價(jià)格：
產(chǎn)品價(jià)格定位在20-50(合金)，58-98（純銀），初期為打開市場，成本和價(jià)格差價(jià)不大，在市場穩(wěn)定以后再拉開成本與價(jià)格的配比
消費(fèi)者對產(chǎn)品價(jià)格的認(rèn)識如何?（調(diào)查結(jié)果：多數(shù)選擇“只要物美價(jià)廉就行”選50-80，80以上的比20-50的多）
③產(chǎn)品的材質(zhì)及生產(chǎn)工藝
主要為925純銀（鍍金或不鍍金），適合學(xué)生階段的消費(fèi)能力，材質(zhì)不貴而又能持久光澤。或者更為低端的合金戒指。消費(fèi)者對產(chǎn)品材質(zhì)的認(rèn)識如何?（調(diào)查，做工精細(xì)，一般戒面上是學(xué)校的或特定的標(biāo)志，戒指內(nèi)圈是畢業(yè)生的中英文名字、畢業(yè)時(shí)間、學(xué)位等內(nèi)容。 ④產(chǎn)品的外觀與包裝，與同類產(chǎn)品的比較
產(chǎn)品外包設(shè)計(jì)與一般戒指無異，但是會(huì)添加一些和大學(xué)生活，本校特殊有關(guān)的元素，與其他畢業(yè)紀(jì)念品相比具有本校特色，和同類畢業(yè)紀(jì)念品相比十分具有吸引力。
3、產(chǎn)品生命周期
�、偃舾咝．厴I(yè)生很少有佩戴畢業(yè)戒指，則產(chǎn)品處于引入期，若部分高校佩戴，流行趨勢走紅，則進(jìn)入到成長期，若基本普及，則處于成熟期，在新興的時(shí)尚潮流和流行趨勢襲來的時(shí)候走入衰退期
�、诖髮W(xué)畢業(yè)戒指在我國目前處于引入期
�、酃粳F(xiàn)在正致力搞好產(chǎn)品的引入，努力將其推入發(fā)展期
4、產(chǎn)品的品牌形象
①企業(yè)賦予產(chǎn)品的形象和消費(fèi)者對產(chǎn)品想象的認(rèn)知：
企業(yè)將產(chǎn)品設(shè)計(jì)成一種大氣，粗獷又具有內(nèi)涵的形象，顯示學(xué)校的榮耀和證明象征（很容易被展示），讓人們認(rèn)為他們的畢業(yè)戒指是融入社會(huì)的標(biāo)志，代表著財(cái)富、成功、一種幸運(yùn)或歸屬于一個(gè)特殊的群體 經(jīng)調(diào)查消費(fèi)者認(rèn)知與產(chǎn)品賦予形象基本符合
5、產(chǎn)品定位
�、佼a(chǎn)品的預(yù)期定位
畢業(yè)戒指，定位為青春，時(shí)尚，便攜，內(nèi)涵，情隨一生的畢業(yè)紀(jì)念品
�、谙M(fèi)者對產(chǎn)品定位的認(rèn)知
消費(fèi)者認(rèn)知的產(chǎn)品定位如何?消費(fèi)者認(rèn)知的定位與企業(yè)設(shè)定的定位符合嗎?消費(fèi)者對產(chǎn)品定位的預(yù)期如何?產(chǎn)品定位在消費(fèi)者認(rèn)知方面有無問題?（調(diào)查結(jié)果：與企業(yè)定位符合比例很小，很多人沒有認(rèn)知，不了解畢業(yè)戒指的含義，造型等）
6、產(chǎn)品優(yōu)勢
�、賯�(gè)性化
小拇指公司推出的畢業(yè)戒指有別于以前傳統(tǒng)的畢業(yè)紀(jì)念方式，如畢業(yè)生之間相互寫同學(xué)錄，互送卡片，照相合影等，它以一種嶄新的形式出現(xiàn)在校園里，在畢業(yè)戒指里還刻有班級徽章，以及每位學(xué)子的信息，可以DIY設(shè)計(jì)一些比較新穎獨(dú)特的戒指，讓每位大學(xué)畢業(yè)生擁有一枚屬于自己的畢業(yè)，是一種不錯(cuò)的選擇方式。
�、诩o(jì)念意義
大學(xué)畢業(yè)意味著與四年的大學(xué)生活、母校、一起成長的伙伴、老師的分離，與大學(xué)的歲月告別；畢業(yè)戒指作業(yè)畢業(yè)紀(jì)念物之一，見證我們大學(xué)的最后時(shí)光，讓每位大學(xué)畢業(yè)生可以回憶往昔的歲月。畢業(yè)戒指同時(shí)也被視為以校為傲的象征及所獲文憑的結(jié)合，當(dāng)然它不只是文憑的紀(jì)念，它還是我們進(jìn)入成人世界和幸運(yùn)魅力的象征。 ③收藏價(jià)值
畢業(yè)戒指的品質(zhì)都很不錯(cuò)，性價(jià)比也很高，因此當(dāng)畢業(yè)生擁有一枚屬于自己的專屬畢業(yè)戒指時(shí)，同時(shí)也擁有了收藏的價(jià)值。因?yàn)樗牟馁|(zhì)大部分是屬于純銀，鎢或者金，金的貴重可想而知了，只是價(jià)格可能貴一點(diǎn)，但是相信這個(gè)是很有保存的意義的。而純銀無論你戴多久，它都不會(huì)退去它的光澤，因此是很好的收藏不變質(zhì)的產(chǎn)品。
二、推銷準(zhǔn)備階段
1、xx市校園市場行情
�、賦x市的市場規(guī)模
武漢高校眾多，畢業(yè)生數(shù)量巨大，消費(fèi)者人數(shù)，消費(fèi)潛力和購買潛力非�？陀^，市場容量也非常大，在未來一段時(shí)期，這樣的消費(fèi)態(tài)勢在西部經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的形式下完全不會(huì)降溫。 ②市場的構(gòu)成
目前在大學(xué)畢業(yè)紀(jì)念品市場主要有紀(jì)念冊，相框，筆筒，紀(jì)念章等文具類用品，還鮮有大學(xué)畢業(yè)戒指的蹤跡，畢業(yè)戒指市場幾乎是空白，非常有挖掘潛力。 ③市場構(gòu)成的特性： 每年4月底到6月應(yīng)屆本科生畢業(yè)，畢業(yè)紀(jì)念品市場具有年度性，集中在4—6月，消費(fèi)者多為年輕人，學(xué)生消費(fèi)潛力大。
2、我校畢業(yè)戒指市場調(diào)研
（1）我校消費(fèi)水平分析
收入是影響消費(fèi)的主要因素，消費(fèi)與收入具有協(xié)調(diào)關(guān)系。大學(xué)生的收入主要來源于父母給的生活費(fèi)，兼職報(bào)酬以及學(xué)校及社會(huì)的獎(jiǎng)金。一定的收入是消費(fèi)的前提。同等情況下，個(gè)人月收入高的學(xué)生比收入低的學(xué)生月消費(fèi)要高。而我校的消費(fèi)系數(shù)相對來說居中等以上，除去父母給的生活費(fèi)外，學(xué)校給予的獎(jiǎng)學(xué)金和各種參加比賽的獎(jiǎng)都相對豐厚，而據(jù)調(diào)查在校大學(xué)生許多都積極參與各種社會(huì)兼職，因此也能賺取一些外快。所以對于不是很高的消費(fèi)應(yīng)該都不是問題。抽樣調(diào)查了一下學(xué)生消費(fèi)情況，如下：
下表大致反映了我校大學(xué)生的消費(fèi)情況：
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從表中可以發(fā)現(xiàn)，月費(fèi)用20xx元以上的人占20%，月費(fèi)用1000--1500元的人，占15%左右，
800--1500元的人占40%，月費(fèi)用800元以下的人，占15%左右。而很多學(xué)生的收入主要來源于家長給的零花錢與自己的在校兼職所得，在這種條件下來看，大學(xué)生的消費(fèi)水平還是很高的。 這段是自己編的。。。
（2）消費(fèi)者習(xí)慣分析
a．伙食費(fèi)。
除了在校內(nèi)就餐外，校外就餐已經(jīng)成為大學(xué)生飲食消費(fèi)中必不可少的一部分，每月到個(gè)體餐館就餐的比例達(dá)到了被調(diào)查總?cè)藬?shù)的95.7%。各種形式的聚會(huì)成為在校大學(xué)生飲食消費(fèi)的一個(gè)重點(diǎn)。對于同學(xué)之間花錢請客，大部分同學(xué)認(rèn)為偶爾可以但不要太頻繁。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幾乎所有學(xué)生每學(xué)期都要參加6-15次各類同學(xué)聚會(huì)。這部分消費(fèi)基本上每學(xué)期需要150-600元之間。調(diào)查中了解到，大學(xué)生和同學(xué)朋友聚會(huì)一般選擇在普通餐廳，但也有2%的選擇在高檔餐館。聚會(huì)的理由多種多樣：老鄉(xiāng)相識、放假歸來、過生日、考試得高分、當(dāng)了班干部、得了獎(jiǎng)學(xué)金等都要請客吃上一頓，否則被視為不夠交情。
b.服飾。
從消費(fèi)調(diào)查結(jié)果可以看出，大學(xué)生對服裝消費(fèi)的檔次越來越高，男生買衣服的宗旨是不買則已，要買就買質(zhì)量好的、價(jià)格高的；女生買衣服則總是買個(gè)不停，只要自己喜歡的都會(huì)買回來，不喜歡了，馬上就不穿了。大學(xué)生購買品牌的商品，一方面為了滿足自己的實(shí)用需求，一方面也希望能夠增加自己的被關(guān)注度。購買名牌產(chǎn)品更是能夠滿足人們這樣的心理。在對"當(dāng)您擁有一件名牌產(chǎn)品時(shí)，您最希望誰能夠注意到您擁有這樣的品牌"調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，70％的大學(xué)生希望自己的朋友同學(xué)能夠注意到自己擁有的某個(gè)品牌，17％的人希望陌生人能夠注意到自己，12％的人希望自己的戀人能夠關(guān)注自己擁有某個(gè)品牌。4％的人表示希望自己父母和家人能夠了解。3％的人表示純粹是為了滿足自己的需求�？梢娺x擇名牌產(chǎn)品對幫助大學(xué)生自己的交往，能夠起到幫助作用。而大學(xué)生由于在讀書期間，主要生活費(fèi)來自父母，而購買著名品牌的消費(fèi)品需要花費(fèi)大量的金錢，所以大學(xué)生只有4％的人愿意父母知道自己使用名牌的產(chǎn)品。
c．戀愛消費(fèi)
對問卷中"你談戀愛了嗎？每年為戀愛花費(fèi)多少錢？"的問題，77%的大學(xué)生承認(rèn)有戀愛經(jīng)歷，每年用于戀愛消費(fèi)的錢從200-700元不等。從調(diào)查看，大學(xué)生戀愛支出主要在吃飯、零食、逛街、泡吧娛樂等方面，禮品消費(fèi)是戀愛消費(fèi)中絕對的"大頭"，逢年過節(jié)（情人節(jié)、圣誕節(jié)等）或是倆人過生日及特殊的紀(jì)念日，戀人之間必要互送禮物，此項(xiàng)花費(fèi)少則幾十元，多則數(shù)百元，甚至有幾千元者（在調(diào)查中，記者了解到一個(gè)大二的學(xué)生在女朋友生日那天送了一條價(jià)值7800元的鉑金鉆石項(xiàng)鏈）；在戀愛消費(fèi)中，支出較大的還有在校外租房居住，每月要支付200-400元。 d.上網(wǎng)費(fèi)用
調(diào)查結(jié)果顯示：在每周上網(wǎng)時(shí)間方面，12.7%的學(xué)生在3小時(shí)以下，20.9%的學(xué)生為3-7小時(shí)，30.1%的學(xué)生為8-10小時(shí)，19.5%的學(xué)生為10-20小時(shí)，16.8%的學(xué)生在20小時(shí)以上；在上網(wǎng)時(shí)段方面，23.2%的學(xué)生在白天上網(wǎng)，33.9%的學(xué)生在晚間上網(wǎng)，35.2%的學(xué)生在周末上網(wǎng)，
7.7%的學(xué)生還經(jīng)常上通宵。如果按2元/小時(shí)計(jì)算，對于學(xué)生而言，也是一筆不小的開支。 e.手機(jī)等通訊費(fèi)用
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，85%的學(xué)生都擁有手機(jī)，他們的手機(jī)價(jià)位一般都在500--1600元之間，月消費(fèi)在20--150之間。消費(fèi)者的月手機(jī)話費(fèi)也與其月生活費(fèi)相掛鉤，生活費(fèi)用少的話費(fèi)也相應(yīng)較少，控制在50元以下，但也有部分高收入用戶的話費(fèi)也在此列，共占了樣本的25%，學(xué)生月話費(fèi)主要集中在50-100之間，約占了調(diào)查總數(shù)的62%，屬于中檔水平。其次月話費(fèi)在100-150的有18%，而150以上的高消費(fèi)者主要是月生活費(fèi)在1000以上的 5位，與其的經(jīng)濟(jì)實(shí)力基本相應(yīng)。
�。�3）消費(fèi)意愿
現(xiàn)在的應(yīng)屆畢業(yè)生多購買畢業(yè)紀(jì)念冊，筆筒，相框，書等傳統(tǒng)紀(jì)念物品，沒有太大太集中的興趣趨向，但是強(qiáng)烈地希望這些紀(jì)念品能夠青春時(shí)尚而不失紀(jì)念意義，畢業(yè)戒指能滿足他們的需求。所以本產(chǎn)品有很大的機(jī)會(huì)與優(yōu)勢可以吸引畢業(yè)生強(qiáng)烈的購買意愿，重點(diǎn)是突破消費(fèi)者的心理觀念，引導(dǎo)他們理解畢業(yè)戒指的含義和便攜，紀(jì)念性強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)，以此達(dá)到成功的推銷產(chǎn)品。本公司推銷的這些畢業(yè)戒指價(jià)格在39元到99元之間，這個(gè)價(jià)格相當(dāng)優(yōu)惠。客觀的來說，畢業(yè)生大都落實(shí)了自己的工作，對于這種價(jià)位產(chǎn)品的購買力肯定是有的，而意愿的強(qiáng)烈需要我們推銷人員來進(jìn)行挖掘。
（4）消費(fèi)者購買心理
消費(fèi)心理是影響消費(fèi)水平的內(nèi)在因素。當(dāng)代大學(xué)生由于其年齡和生活閱歷的特殊性，大學(xué)生的消費(fèi)心理不夠成熟。當(dāng)他們看到比較新奇，有紀(jì)念意義，有收藏價(jià)值的產(chǎn)品，自己又感興趣的東西時(shí)，會(huì)不吝嗇花一定的資金來購買這些畢業(yè)戒指。畢竟這是他們大學(xué)四年的一個(gè)見證，一個(gè)大學(xué)生活美好的回憶，一段屬于自己與這個(gè)校園的故事，甚至可以說是自己這幾年奮斗的再現(xiàn)。當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)既時(shí)尚，偶爾也保守，就得看我們的推銷人員如何打動(dòng)他們的心了。
3、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主打款式及DIY設(shè)計(jì)
敖嬋公司設(shè)計(jì)的產(chǎn)品主打款式有以下幾種：
Blabla自己編吧。。。
三、校園推廣
1、推銷時(shí)間和地點(diǎn)
推銷時(shí)間：
推銷地點(diǎn)：
2、推銷方式
在進(jìn)行相應(yīng)的推銷前，先確定自己的推銷模式。推銷模式總共分為愛達(dá)推銷模式、迪伯達(dá)推銷模式、埃德帕模式和費(fèi)比模式。我們場景設(shè)置在大學(xué)的校園里面，所以，對于這類顧客我們采用愛達(dá)推銷模式，它適用于店堂推銷，比如，柜臺推銷、展銷會(huì)推銷，在推銷前進(jìn)行有力的宣傳和造勢：
（1）派發(fā)傳單、貼海報(bào)。
�。�2）中國地質(zhì)大學(xué)網(wǎng)站發(fā)通知。
（3）邀請大四畢業(yè)班的班長或其他班干部，參加我們舉行的畢業(yè)戒指宣傳會(huì)。 (4 )中心食堂外面畢業(yè)戒指的展板宣傳。
（5）選用校園廣播和校園推廣員。
3、推銷過程
�。�1）模擬推銷的概況
選用愛達(dá)模式，在中國地質(zhì)大學(xué)XXX進(jìn)行了一次展銷會(huì)推銷。這種模式達(dá)成的交易可能性總是存在的，所以這種模式比較好操作。通過這一模式我們確定采取哪些措施來應(yīng)對顧客。這一種推銷模式適合多種場合，比較好模擬。 同時(shí)我們考慮如何在顧客路過的時(shí)候就抓住這個(gè)顧客，滿足顧客的購買欲望。因此，我們運(yùn)用一款有個(gè)性同時(shí)具有收藏價(jià)值的畢業(yè)戒指進(jìn)行推銷。
任何事情都是在開始的時(shí)候比較難做，我們要想用什么樣的方式不被顧客所排斥。因此我們就根據(jù)愛達(dá)模式檢查自己銷售談話的內(nèi)容并向自己提出以下四個(gè)問題：
�、傥业匿N售談話是否能立即引起顧客的注意。
商業(yè)計(jì)劃書12
1.美甲行業(yè)未來的發(fā)展趨勢是什么？
面對如此龐大的女性消費(fèi)市場，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌地進(jìn)入或者已經(jīng)進(jìn)入，但單純依靠暴利和投機(jī)的初級模式已經(jīng)不可行。那么，我們能做些什么來吸引客戶呢？專業(yè)、真誠、物有所值，美甲行業(yè)未來的發(fā)展將以品牌化、專業(yè)化、規(guī)�；癁橹髁鞣较�。
美甲店的經(jīng)營定位將采取以下形式:強(qiáng)大的品牌管理、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、集美甲服務(wù)于一體的綜合美甲店、以個(gè)別品牌命名的信用店。
注意:美甲店越準(zhǔn)，越容易被客戶記住。提供個(gè)性化超值服務(wù)的能力是美甲店成功的關(guān)鍵！
第二，了解客戶的心理以及如何看待美甲店。
消費(fèi)者在選擇美甲店時(shí)，一般要注意以下幾點(diǎn):
(1)看美甲店的專業(yè)水平；
(2)看美甲店的服務(wù)水平；
(3)看美甲店的環(huán)境；(4)看美甲店美甲師的能力和口碑；
消費(fèi)者對美甲店有以下要求:
(1)大部分消費(fèi)者希望美甲店提高專業(yè)技能；
(2)有人希望美甲店的服務(wù)環(huán)境得到改善；
(3)大多數(shù)人希望美甲店提高美甲師的服務(wù)水平；
(4)很多消費(fèi)者希望美甲店提高美甲師的整體素質(zhì)；
(5)部分客戶希望美甲店能改進(jìn)服務(wù)類型
超過60%的客戶對我們美甲師的服務(wù)和整體質(zhì)量不滿意，希望改善，這也反映了我們客戶流失的原因。
顧客選擇美甲店的方式；
(1)通過自己的詳細(xì)了解和親身經(jīng)歷而接受大多數(shù)人；
(2)接受了一個(gè)美甲師的介紹；
(3)另一部分通過朋友介紹接受；
(4)其他人是通過看雜志、電視、廣告來這里的。
絕大多數(shù)客戶認(rèn)為美甲師的服務(wù)水平一般，對我們行業(yè)構(gòu)成挑戰(zhàn)；誰能滿足大多數(shù)客戶，誰就有機(jī)會(huì)擁有一個(gè)巨大的市場。這是每個(gè)運(yùn)營商都應(yīng)該深思的問題。
第三，美甲師為什么流動(dòng)性大？
(1)員工年輕，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)；
(2)工作技能不高，但隨時(shí)想找到更好的工作；
(3)美甲店太小，環(huán)境單調(diào)，渴望去大的美甲店；
(4)老板經(jīng)驗(yàn)不足，頻繁變更員工工資和提成，給員工不信任感；
(5)新的競爭對手不斷出現(xiàn)，工資水平高，店鋪裝修環(huán)境好，材料設(shè)備領(lǐng)先，對年輕美甲師都有很強(qiáng)的吸引力。
在這個(gè)行業(yè)里，好的店鋪在人才培養(yǎng)上下了不少功夫，同時(shí)也有自己的方法留住優(yōu)秀的美甲師。但是在那些缺乏管理和誠意的店鋪里，還是流失了一大批美甲師。這有很多原因。作為我們的運(yùn)營商，我們是否應(yīng)該檢討自己，檢討員工在我們心中的地位？了解什么是我們員工的理想選擇，如何解決現(xiàn)實(shí)中最根本的問題。
4.最受歡迎的美甲店服務(wù)是什么？
(1)在美甲店，美甲師和美甲師助手的技能和服務(wù)要與顧客的需求很好的匹配。無論哪家店鋪，創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境都需要全體員工的積極配合。
(2)每一個(gè)美甲師都要很清楚自己的工作，能夠很好的完成。
(3)顧客和美甲師都有合理的期望，顧客不會(huì)期望美甲師成為自己的奴隸，而是如何指揮；員工不會(huì)不高興，經(jīng)常想換老板或者漲工資什么的
(4)美甲師能夠準(zhǔn)確把握客戶的需求，建立客戶對自己的信任，從而讓客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店。
(5)每個(gè)美甲師都應(yīng)該相信；她給客戶提供的服務(wù)是客戶需要的，是對客戶有利的，而不是認(rèn)為她在騙客戶的錢。
真誠不僅僅是美甲師對客戶的表現(xiàn)，更是每一個(gè)美甲師建立在自己性格上的一種信譽(yù)度，每一個(gè)美甲師都是老板性格和行為的見證人，所以他們判斷和選擇自己的未來。從這個(gè)角度來看，人員流失是很大的。美甲店，要么是美甲店老板能力有問題，要么是老板人品有問題。
(6)美甲師要學(xué)會(huì)與顧客有效溝通。在學(xué)習(xí)有效溝通技巧的同時(shí)，他也要學(xué)會(huì)換位思考，從客戶的角度去理解客戶的需求，才能真正滿足客戶的需求。
(7)美甲師和顧客之間應(yīng)保持信任和信念的關(guān)系。美甲師對顧客表現(xiàn)出來的好感和熱情，只能讓顧客信任。其實(shí)這也是一種專業(yè)的態(tài)度，大部分美甲師都能做到。但是，我們的客戶也需要我們在溝通的過程中表現(xiàn)出專業(yè)性，才能讓客戶有信服的感覺。
但是注意；顧客與美甲師之間過于親密，會(huì)讓顧客失去與美甲店的距離，以至于無從談起價(jià)格，同時(shí)也失去了我們的專業(yè)性。所以要提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，讓客戶為自己的專業(yè)付出代價(jià)。
(8)美甲店要有自己的價(jià)值觀和文化規(guī)范，所有美甲師都要理解和明白經(jīng)營和服務(wù)的目標(biāo)和方向。
(9)美甲店要有準(zhǔn)確獨(dú)特的經(jīng)營定位，讓企業(yè)在競爭中立于不敗之地。
商業(yè)計(jì)劃書13
一、項(xiàng)目背景
各種花訴說千言萬語，各說“美”，尤其是現(xiàn)在。隨著人們生活水平的不斷提高，生活質(zhì)量不斷提高，人們對生活的追求也在不斷追求。鮮花已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的裝飾品！近年來，花卉消費(fèi)越來越繁榮。除了花的外形美觀，讓人賞心悅目，美化家居之外，還能開發(fā)人的想象力，讓人與人交流時(shí)更加含蓄有品味
這樣，我們建立了一個(gè)網(wǎng)上校園花店，以送花為市場切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站的長期市場占有率和短期資金回報(bào)率來搶占市場，以個(gè)性化消費(fèi)為主題，以鮮花為先導(dǎo)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終形成一個(gè)具有“Geo大學(xué)玉鳥花店”品牌優(yōu)勢的市場很可行。
二、公司項(xiàng)目規(guī)劃
1、提供清晰、有效、暢通的銷售渠道，以提供產(chǎn)品和服務(wù)為基礎(chǔ)，推動(dòng)花卉市場的大發(fā)展。我們的藍(lán)鳥將成為一個(gè)可愛的信使，向成千上萬的家庭傳遞祝福和幸福。為人類創(chuàng)造最好的生活環(huán)境
2、公司目標(biāo)
立足大土地，服務(wù)武漢，輻射華中。打造一流的網(wǎng)上花店公司。公司將在一年內(nèi)在武漢消費(fèi)者中建立一定的知名度，努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。在投資期內(nèi)，只選擇網(wǎng)站主站所在的地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場。這個(gè)地區(qū)的市場容量在3000人以上，比較有代表性。試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當(dāng)模型成功后，將以asp的形式在分站中推廣。經(jīng)過3到6個(gè)月的運(yùn)營，它將擴(kuò)展到其他市場
三、商業(yè)環(huán)境和客戶分析
1、行業(yè)分析
“地球大學(xué)玉鳥花店”網(wǎng)站是大學(xué)生針對650萬大學(xué)生推出的垂直網(wǎng)站，所以目標(biāo)消費(fèi)者是大學(xué)生。網(wǎng)站除了武漢地質(zhì)大學(xué)主站外，在湖北高校還有子站。因此，暫定目標(biāo)消費(fèi)群體以湖北大學(xué)生為重點(diǎn)，未來逐步拓展市場。以中國地質(zhì)大學(xué)為例，各類學(xué)生近2萬人，8所學(xué)校目標(biāo)消費(fèi)者近20萬人。最新統(tǒng)計(jì)顯示，中國大學(xué)生約有650萬人，這是一個(gè)巨大的市場規(guī)模。而且考慮到學(xué)生畢業(yè)后依然會(huì)是網(wǎng)站的忠實(shí)客戶這一現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)市場的容量會(huì)相當(dāng)可觀
2、調(diào)查結(jié)果分析
我公司以武漢大學(xué)生客戶分析為主，主要采用問卷調(diào)查(問卷見附件1)和個(gè)人訪談。這次我們發(fā)出了50份問卷，收回了37份。由于時(shí)間有限，問卷數(shù)量不多，但還是在一定程度上反映了廣大消費(fèi)者朋友的消費(fèi)心理和需求:
�。�1）在創(chuàng)新上有明顯的好奇心和趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹購買行為；
�。�2）購買行為基本上是感性的，但由于自身的經(jīng)濟(jì)收入，是理性的。一般選擇價(jià)格較低但浪漫色彩較強(qiáng)的品種；
�。�3）大學(xué)生沒有固定的購買模式，購買行為往往比較隨意。
（4）接受和吸收新事物能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性；
（5）影響產(chǎn)品購買的因素有:價(jià)格、品種、包裝、服務(wù)等。；
�。�6）購買行為非常喜慶，一般集中在教師節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)、朋友生日前后。
3、目標(biāo)客戶分析
大學(xué)生一般不問價(jià)格，但從網(wǎng)上訂單來看，重點(diǎn)是中檔價(jià)格。訂單的數(shù)量傾向于表達(dá)一個(gè)人的心聲，比如大部分訂單1(你是我唯一)、3(我愛你)、19(愛情之路長久)、21(最愛)等。在教師節(jié)，鮮花通常是根據(jù)班級人數(shù)訂購的。包裝一般傾向于要求高檔，傾向于向個(gè)性化方向發(fā)展，對花的品質(zhì)要求嚴(yán)格，如不掉色現(xiàn)象。
四、營銷策略分析
4、品牌戰(zhàn)略
在網(wǎng)站建設(shè)之初，我們非常重視品牌。關(guān)于品牌包裝。根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查和大膽的預(yù)測，藝術(shù)家們采用了動(dòng)態(tài)頁面和靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，精心規(guī)劃了視覺圖像和文本字體，力求獨(dú)特的創(chuàng)新
4、2價(jià)格策略
玉鳥網(wǎng)上花店在原材料、包裝、服務(wù)上力求完美，力求給顧客最大的享受和心理滿足。兼顧價(jià)格路線和質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求。
4、3推廣策略
(1)宣傳策略
利用學(xué)校電臺、報(bào)紙專欄、宣傳欄進(jìn)行免費(fèi)宣傳，利用網(wǎng)站本身的信息流優(yōu)勢進(jìn)行宣傳，突出形象。與各大報(bào)紙、地方電臺、電視臺建立良好關(guān)系，采取互利共贏的戰(zhàn)略模式
(2)服務(wù)
網(wǎng)上花店的服務(wù)一定是一流的。對于配送團(tuán)隊(duì)成員來說，只要有訂單，就必須按照訂單要求按時(shí)發(fā)貨，是微笑服務(wù)。
在售后服務(wù)方面，客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下方式:
(1)打感謝電話或發(fā)電子郵件進(jìn)行友情提醒服務(wù)，客戶有重大節(jié)假日時(shí)發(fā)電子賀卡。
(2)無條件受理客戶退貨，集中受理客戶投訴
�、劢ФY品的消費(fèi)者問卷，掌握消費(fèi)者需求的第一手信息
(4)首次訂購的客戶將收到帶花花瓶，并享受優(yōu)惠價(jià)格，成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格。
�、莶欢ㄆ谠诰�或線下舉辦會(huì)員沙龍，交流信息，交流感受，回答客戶最感興趣的問題。
⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫文件。當(dāng)客戶重復(fù)下單時(shí)，只需輸入姓名，客戶的其他信息就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)入系統(tǒng)。
4、4渠道建設(shè)
目前網(wǎng)上花店主要與一流批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般要考察其經(jīng)營業(yè)績、信譽(yù)、合作態(tài)度、交貨及時(shí)等。要求批發(fā)商在同一個(gè)城市的不同區(qū)域有幾個(gè)營銷網(wǎng)點(diǎn)，方便高校的配送會(huì)員現(xiàn)場取花。通常情況下，我們會(huì)與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成共識。
商業(yè)計(jì)劃書14
前言：
“牢牢把握發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)這一堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，實(shí)行更加有利于實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策措施，強(qiáng)化需求導(dǎo)向，推動(dòng)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、先進(jìn)制造業(yè)健康發(fā)展，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推動(dòng)服務(wù)業(yè)特別是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展壯大，合理布局建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。”
中國金融投資行業(yè)正伴隨著國際化步伐逐步開放，全民投資理財(cái)意識逐步增強(qiáng)，眾多投資理財(cái)產(chǎn)品的推出帶動(dòng)個(gè)人投資理財(cái)業(yè)務(wù)的興起，金融投資行業(yè)正以每年超過43.5%的增長率為基礎(chǔ)帶給各金融投資機(jī)構(gòu)豐厚的收益，投資理財(cái)品種多元化和金融創(chuàng)新推出的金融衍生品交易，使廣大投資者應(yīng)接不暇，因國內(nèi)投資者投資經(jīng)驗(yàn)不足,風(fēng)險(xiǎn)防范能力有限越來越多的投資者青睞于專業(yè)的投資咨詢管理機(jī)構(gòu)，為投資咨詢公司實(shí)現(xiàn)持續(xù)高效的利潤增長提供了保證，適時(shí)成立金融投資咨詢公司將全面參與和把握投資市場的無限商機(jī)。
公司定位和公司經(jīng)營業(yè)務(wù)：
“同心同德、盛我實(shí)業(yè)”。我們以“短周期、低風(fēng)險(xiǎn)、高收益”企業(yè)口號，與高速發(fā)展的實(shí)體經(jīng)濟(jì)市場同成長，公司立足成為地區(qū)最優(yōu)秀的投資中介機(jī)構(gòu)，以完善的企業(yè)管理制度、人力資源儲備、客服管理系統(tǒng)及一種可持續(xù)性的企業(yè)文化氛圍，造就地區(qū)最具影響力知名品牌效應(yīng)，將實(shí)體經(jīng)濟(jì)投資咨詢業(yè)務(wù)發(fā)展成為該地區(qū)最值得信賴的投資咨詢機(jī)構(gòu)。
公司初期經(jīng)營業(yè)務(wù)：
實(shí)體經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目投資咨詢服務(wù)
公司初期目標(biāo)：
一、 以公司發(fā)展定位建立企業(yè)文化。
二、 綜合企業(yè)文化宗旨制定企業(yè)管理制度。
三、 建設(shè)公司人力資源整合培訓(xùn)方案。
四、 建立完善的客服系統(tǒng)。
五、 在公司經(jīng)營的 12個(gè)月內(nèi)擁有10人以上的客戶，總營業(yè)額達(dá)到300萬人民幣，以現(xiàn)有客戶為基礎(chǔ)通過不斷完善的服務(wù)，提高確立公司品牌地位，輻射優(yōu)質(zhì)潛在客戶群體。
六、 把各個(gè)業(yè)務(wù)以正確的決策，專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，飽滿的激情，嚴(yán)格的自律，完善的管理和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)值最大化和公司回報(bào)最優(yōu)化。
公司業(yè)務(wù)運(yùn)作流程：
1. 同工廠合作，確定投資項(xiàng)目。商談抽傭，銷售提成等情況。
2. 尋找買家，商談具體合作事宜。評價(jià)買家資質(zhì)，簽訂各類合作協(xié)議書。
3. 尋找投資方，商談具體合作事宜，簽訂各類合作協(xié)議書。推介買家，三方約定時(shí)間進(jìn)行溝通，最終確定投資合作成功。
4. 追蹤項(xiàng)目進(jìn)展情況。對買家和投資方收取服務(wù)費(fèi)。對工廠收取傭金或銷售提成。
5. 建立買家、投資方、工廠的數(shù)據(jù)庫，方便業(yè)務(wù)不斷的開展壯大。
公司業(yè)務(wù)盈利點(diǎn)：
1、公司收益主要來源于投資品種交易手續(xù)費(fèi)的返傭。（買家和投資人各收取服務(wù)費(fèi)1.5%，合計(jì)3%。）
2、為工廠銷售機(jī)器，可以獲得5%左右的銷售提成。
公司在該地區(qū)市場優(yōu)勢：
1、公司所推廣的投資咨詢業(yè)務(wù)目前在地區(qū)為第一家。地區(qū)民間借貸業(yè)務(wù)繁榮，廣大買家和工廠需要大量資金進(jìn)行業(yè)務(wù)開展，但目前銀行借貸非常困難。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，近年，該地區(qū)民間借貸的總規(guī)模已近400億元。民間借貸平臺上“撮合”的資金，月利率基本在1.5分至2分之間，折合成年化利率是18%至24%。恰在市場正處于一個(gè)高速發(fā)展的初級階段，更為廣闊的發(fā)展空間扎實(shí)根基。
2、以人為本通過廣納人才傳授經(jīng)驗(yàn)對員工進(jìn)行專業(yè)行銷培訓(xùn)，復(fù)制成功營銷模式，迅速建立成熟團(tuán)隊(duì)，加快公司發(fā)展步伐。
經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)控制：
公司經(jīng)營的最大成本是經(jīng)營場地租金和員工工資支出，相比其他行業(yè)，沒有材料、物流、庫存等成本，成本容易控制，因此，經(jīng)營上的最大風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該是“經(jīng)驗(yàn)的風(fēng)險(xiǎn)”。了解本行業(yè)的運(yùn)作規(guī)律，經(jīng)營的成功概率是非常高的。 以下數(shù)據(jù)略可做參考：
中國證券業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)表明，雖然20xx年A股市場經(jīng)歷了大幅振蕩，股指下跌近70％，但仍有近九成券商經(jīng)營繼續(xù)保持盈利狀態(tài)。107家證券公司全年實(shí)現(xiàn)收入1251億元，其中經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收入為882億元。
20xx年一季度，9家上市券商公司共計(jì)實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的凈利潤38.21億元人民幣。
中國期貨業(yè)協(xié)會(huì)權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，20xx年期貨全行業(yè)盈利總額僅為20xx萬元，平均每家公司的凈利潤約11萬元。盈利少的原因與當(dāng)年固定資產(chǎn)投入巨大有關(guān)。隨后三年，期貨市場迎來了轉(zhuǎn)折性的機(jī)遇，每年的交易量同比增幅分別達(dá)到6%、39.22%和62%。另據(jù)統(tǒng)計(jì)，07年上海地區(qū)期貨公司盈利達(dá)1.17億元；09年第一季僅廣東的期貨交易就達(dá)到了3333.17萬手。
商業(yè)計(jì)劃書15
一、項(xiàng)目概述
1.項(xiàng)目背景
在建設(shè)節(jié)能環(huán)保社會(huì)的背景下，資源的循環(huán)利用必將成為我們充分利用有限資源的最佳途徑之一。近年來，大學(xué)生學(xué)費(fèi)問題已經(jīng)成為許多社會(huì)、高校和相關(guān)媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。作為新時(shí)代的大學(xué)生，不僅要懂得賺錢，更要懂得先存錢。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國高校購買各種教學(xué)輔導(dǎo)書等圖書的費(fèi)用約為每學(xué)期1000元，而且這些圖書大多可以回收利用。眾所周知，國外(特別是美國)大部分大學(xué)生都養(yǎng)成了一次回收一本書的習(xí)慣！因此，二手書的流通和使用將成為大學(xué)生解決書費(fèi)高問題的新起點(diǎn)。基于此，在這個(gè)特殊時(shí)期的特殊環(huán)境下，書院書吧將以極具文化氛圍的個(gè)性化精神盛宴的形式展現(xiàn)在世人面前。
2.項(xiàng)目名稱:學(xué)院圖書吧
我們把它命名為學(xué)苑書吧，諧音學(xué)院書吧。主要意思是幫助我們湖北土木學(xué)院的學(xué)生在我們輕松安靜的書吧氛圍中找到自己的語文書和他們向往的寶藏。
3.項(xiàng)目內(nèi)容
店在初期是個(gè)體戶，初期經(jīng)營，后期會(huì)逐步擴(kuò)大經(jīng)營范圍和服務(wù)群體，從而發(fā)展成連鎖經(jīng)營模式和有限公司。我們的書主要來源于教材、輔導(dǎo)書、參考書、光盤等。按類別以合理價(jià)格收購。比如課本可以按重量和科目購買，然后以合理的價(jià)格賣給消費(fèi)者。同時(shí)，我們?yōu)樯鐣?huì)和其他高校的二手書市場購買可讀性強(qiáng)、回收率高的書籍。具體業(yè)務(wù)介紹如下:
基本業(yè)務(wù):
(1)圖書來源——出版社和圖書批發(fā)市場；在校學(xué)生定期購買；從其他大學(xué)購買二手書。
(2)我們主要從事二手書的零售和批發(fā)，銷售新書、雜志、報(bào)紙、資料等。(包括我們業(yè)務(wù)后期的網(wǎng)上售書)。
(3)圖書租賃——買書不如租書，幾天花十幾塊錢看幾本書太不劃算。特色業(yè)務(wù):
(4)書庫——客戶可以在我們的書吧存一些書來賺取利息，這是一種雙贏的模式。
(5)圖書寄售；—一些不用的書可以在我們的書柜里托運(yùn)，比如考試復(fù)習(xí)資料。
(6)書吧最大的特點(diǎn)是休閑，提供現(xiàn)場閱讀場所，提供茶、咖啡、水果、小吃等休閑。后期可以考慮與餐飲業(yè)主合作提供餐飲服務(wù)，再考慮增加私人浪漫書店。
為了突出書吧的個(gè)性，增加書吧的收入，可以有一些藝術(shù)展、專題展覽、考研現(xiàn)場咨詢通知、新書海報(bào)等。，給顧客一種非常溫馨的氛圍。此外，書吧還會(huì)及時(shí)收集各類暢銷書，并編制暢銷書排行榜，在條件允許的情況下為讀者提供信息。
同時(shí)，為了培養(yǎng)固定的客戶群，我們將推出一種讀者-會(huì)員記分卡�；ǖ脑蕉�，分?jǐn)?shù)越高，能享受的福利也就越多，比如免費(fèi)贈(zèng)送。
4.項(xiàng)目的預(yù)期社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益
隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的精神生活越來越豐富，對非物質(zhì)消費(fèi)的要求也越來越高。在生活節(jié)奏越來越快的同時(shí)，人們渴望在一個(gè)安靜的地方放松，提高自己的素質(zhì)和修養(yǎng)。去酒吧太吵了，但是書店太無聊了，但是休閑書吧是一個(gè)很好的去處。恩施不是大城市，但也有固定的精神消費(fèi)群體，如中小學(xué)生、大學(xué)生、白領(lǐng)等。都需要休閑和充電，市場需求很大。
書吧在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的沿海地區(qū)發(fā)展迅速，如深圳、廣州、上海等地。據(jù)我調(diào)查，這些地方的書吧裝修豪華，消費(fèi)多，甚至按小時(shí)收費(fèi)。這些書店通常有許多其他服務(wù)，也是重要的利潤來源，如提供茶和咖啡。國內(nèi)大部分城市都出現(xiàn)了大型書吧，中共中央也提倡建設(shè)“學(xué)習(xí)型社會(huì)”這無疑為我們提供了更廣闊的發(fā)展空間。
我們的收入主要包括:會(huì)員費(fèi)收入、圖書銷售及租賃收入、圖書倉儲及雙贏收入、書展收入、茶水服務(wù)收入、其他收入等。；我們的費(fèi)用主要包括:門面租金及裝修、購書、員工工資等。估計(jì)投資兩年就能收回資金。后期將聘請高薪專業(yè)會(huì)計(jì)人才，對資金進(jìn)行合理有效的管理。此外，我們的書吧將對各學(xué)校的貧困學(xué)生實(shí)行相應(yīng)的優(yōu)惠制度，定期向希望工程、貧困山區(qū)學(xué)校等單位捐贈(zèng)有價(jià)值的書籍，為社會(huì)營造良好的閱讀文化氛圍，同時(shí)樹立自身的良好形象，為社會(huì)帶來良好的利益。像我們學(xué)院書吧這樣的休閑書吧，如果發(fā)展到一定規(guī)模，可以成為當(dāng)?shù)厝说膫�(gè)人圖書館，甚至可以提升整個(gè)城市的文化品位。
二，我們的目的
我們的目標(biāo):有效地回收書籍，讓有價(jià)值的書越來越大
家的手“四處游玩起來！為了所有的客戶，為了所有的客戶！
三.戰(zhàn)略目標(biāo)
我們的經(jīng)營目標(biāo)是:合理盈利；發(fā)展長期客戶；推廣二手書
成員資格的再利用；為廣大學(xué)生提供方便；保護(hù)環(huán)境，資源再利用。我們將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，擴(kuò)大業(yè)務(wù)群體和規(guī)模，開拓整個(gè)恩施市場，建立現(xiàn)實(shí)和網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的二手書交易平臺，提高書吧的知名度。作為恩施第一書吧，一定要努力打造恩施二手書吧第一品牌。
四，市場分析
通過我們的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)我們學(xué)校的很多大學(xué)生都不是恩施本地人。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，每個(gè)學(xué)期只有6%左右的學(xué)生會(huì)帶一些有用的、輕便的書回家，而不到1%的學(xué)生會(huì)把所有的書都帶回家。學(xué)生處理舊書最常見的方式就是賣廢紙，很可惜。隨著新學(xué)期的開始，新生使用同樣的教材，不斷購買同樣內(nèi)容的參考書，復(fù)習(xí)資料等。，這花費(fèi)了學(xué)生很多不必要的費(fèi)用。有鑒于此，學(xué)苑書店可以抓住這個(gè)供需平衡的機(jī)會(huì)，抓住這個(gè)商機(jī)，以網(wǎng)上淘寶書店為中轉(zhuǎn)媒介，做好供需的完美銜接，為學(xué)生交易二手書提供平臺。
在調(diào)查過程中，我們驚喜地發(fā)現(xiàn)，我們學(xué)校周圍仍然沒有二手書店。所以我們的書吧運(yùn)營后會(huì)很有競爭力，有巨大的市場有待挖掘。和書店相比，我們的書吧既有優(yōu)勢，也有挑戰(zhàn)。下面我們用swot分析法對我們書吧的情況進(jìn)行對比分析。
市場環(huán)境分析:
地理:恩施高校少，但也有穩(wěn)定的客戶，市場容量大
經(jīng)濟(jì):恩施經(jīng)濟(jì)處于發(fā)展中地區(qū)，客戶有一定購買力。社會(huì)文化:恩施屬于土家族自治州，民族文化濃厚。政策:國家鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，有減稅政策。市場成熟度:產(chǎn)品處于開發(fā)階段，潛力巨大。市場很大。
消費(fèi)行為:大部分客戶是大學(xué)生，更喜歡便宜的書。購買習(xí)慣很多。行業(yè)情況:恩施有很多書店，但是主要經(jīng)營新書，和我們的書吧差別很大。
結(jié)論:二手書市場需求大。市場容量大；有良好的內(nèi)外部環(huán)境和政策支持；客戶群大且穩(wěn)定；有很大的價(jià)格優(yōu)勢；二手書管理特色大，競爭力強(qiáng)；有一定的競爭對手。
動(dòng)詞 （verb的縮寫）市場戰(zhàn)略
首先，我們的書吧將主要以實(shí)體店面的形式提供服務(wù)。在初期，我們可以在校園、騰訊QQ等學(xué)生經(jīng)常光顧的網(wǎng)絡(luò)媒體上申請賬號，使信息更加廣泛和靈通。發(fā)展到一定階段后，同時(shí)會(huì)開通淘寶書吧，為網(wǎng)上圖書交易提供一個(gè)平臺，可以通過學(xué)校主頁和百度搜索直接鏈接到淘寶書院書店的頁面，為學(xué)生提供一個(gè)更快、更準(zhǔn)、更高效、更時(shí)尚的網(wǎng)上交易平臺。第一家書吧成功運(yùn)營一年后，為了滿足更多人的需求，我們會(huì)考慮加盟和校外代理，開設(shè)特許連鎖書吧，擴(kuò)大市場份額。
后期將采取書吧、實(shí)體店面、網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的商業(yè)模式，這是一種全新的模式，積極采用營銷方案占領(lǐng)市場。我們將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，充分利用學(xué)校的特點(diǎn)和優(yōu)勢，通過制定有效的激勵(lì)和評估機(jī)制，吸引客戶，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。同時(shí)通過提供優(yōu)秀的服務(wù)吸引更多的用戶。具體營銷方案如下:
1.宣傳方式:
(1)根據(jù)現(xiàn)有市場的特殊性，我們主要對校園采用校園代理宣傳活動(dòng)，即在書店開始時(shí)每周開展一次宣傳活動(dòng)，然后在學(xué)生熟悉二手書店后，
逐步擴(kuò)大宣傳周期。這項(xiàng)活動(dòng)主要是在校園里雇傭兼職學(xué)生，定期向我們分發(fā)傳單，并在學(xué)校和公寓的宣傳板上張貼我們的廣告。
(2)對于非學(xué)生群體的宣傳，我們采取在社區(qū)的宣傳欄上粘貼廣告和發(fā)放傳單的方式，讓更多市民熟悉我們的二手書店。
(3)利用網(wǎng)絡(luò)工具，招聘校園兼職制作二手書店網(wǎng)頁，在線宣傳，充分利用網(wǎng)絡(luò)的信息化、高效化、無國界化。
(4)我們還會(huì)免費(fèi)捐贈(zèng)一些舊書給慈善機(jī)構(gòu)，讓社會(huì)上更多的人認(rèn)識到我們的書院書，引起更多的關(guān)注。
2.促進(jìn)
一般來說，每學(xué)期的開始和結(jié)束是學(xué)生購書的高潮，假期也是購書和送禮的高峰期。在這樣的時(shí)期，我們采取大規(guī)模的促銷活動(dòng)。在非購書高峰期，我們會(huì)根據(jù)競爭對手的銷售方式采取適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)，激發(fā)居民購書的積極性。價(jià)格戰(zhàn)不是高峰期的主要促銷方式，因?yàn)檫@是書吧盈利的高峰期。我們給學(xué)生買書給個(gè)性化書簽，給禮品書免費(fèi)包裝。書簽和包裝紙成本更低，更適合購書者的心情。而在非購書期，則優(yōu)先給予及時(shí)的價(jià)格優(yōu)惠，以刺激消費(fèi)。
3.分布
我們店的位置會(huì)在人民學(xué)院附近的中心，這樣恩施中等職業(yè)學(xué)校、職業(yè)技術(shù)學(xué)校、普通中小學(xué)的學(xué)生，尤其是湖北人民學(xué)院的學(xué)生，離我們店不遠(yuǎn)，基本上不采取送貨上門的方式。對于大量的買家，我們會(huì)在一天相對空閑的時(shí)間(比如早上)派一個(gè)店員把書送到目的地。
4.售后
因?yàn)槎謺奶厥庑�，不像家電，我們沒有保修工作�？蛻艋径际窃诘昀镞x擇自己想買的書，直接付款。原則上，我們不會(huì)退貨。
但是有一點(diǎn)必須要注意的是，我們在宣傳的時(shí)候，宣傳的重點(diǎn)主要集中在書吧開業(yè)的初期。一年后，我們的校園宣傳可以在高峰期及時(shí)進(jìn)行，而不必進(jìn)行更高頻率和規(guī)模的宣傳。由于學(xué)生的宣傳效果很高，未來的營銷成本可以降低很多。
5.預(yù)期運(yùn)行模式
因?yàn)榭紤]到經(jīng)營規(guī)模小，成本高，再加上書店本身的經(jīng)營時(shí)間，一般分為淡季和旺季。
銷售旺季，學(xué)生開學(xué)對書的需求增加。買書一般是在學(xué)期結(jié)束的時(shí)候，大四學(xué)生會(huì)把自己的書以滿意的價(jià)格賣給書城。旺季時(shí)，書店會(huì)有兩個(gè)營業(yè)員在店里經(jīng)營，但為了節(jié)約成本，早晚兩班倒:店里只需要一個(gè)營業(yè)員，可以去附近的高校(湖北民族學(xué)院、恩施職業(yè)技術(shù)學(xué)院)借書。每天，業(yè)務(wù)完成后，當(dāng)天的銷售額的分析和核算都會(huì)做相應(yīng)的工作。及時(shí)了解目標(biāo)客戶的需求。書店每周都會(huì)做一次全面的梳理，根據(jù)版本和市場需求重新整理圖書，在不久的將來大量購買大部分目標(biāo)客戶需要的圖書，以差價(jià)賣出，在不久的將來盈利，形成良性循環(huán)！
不及物動(dòng)詞管理結(jié)構(gòu)
五、 創(chuàng)業(yè)初期:扁平化組織結(jié)構(gòu)。
由于考慮到成本，經(jīng)營規(guī)模較小，書店只需要一名店長，其職責(zé)主要是負(fù)責(zé)書籍的挑選和購買，協(xié)調(diào)和管理店員的工作。同時(shí)店長負(fù)責(zé)店內(nèi)的財(cái)務(wù)管理，采用日結(jié)制，即當(dāng)日進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算，填寫報(bào)表，負(fù)責(zé)月度損益計(jì)算，負(fù)責(zé)書吧的財(cái)務(wù)管理，全面監(jiān)督書吧運(yùn)營；酒吧有三名成員，主要負(fù)責(zé)酒吧的銷售服務(wù)和清潔。其中一個(gè)可以雇傭下崗女工為社會(huì)增加就業(yè)，但其中一個(gè)在運(yùn)營淡季收到大學(xué)的書；一個(gè)精通網(wǎng)絡(luò)的員工，方便以后大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營。該員工有望在附近高校兼職。此外，附近的學(xué)生可以在一定時(shí)期內(nèi)被招募作為宣傳人員。這種商業(yè)模式操作管理方便，可以解決多方雇傭的問題，大大節(jié)約了成本。但是隨著以后規(guī)模的擴(kuò)大，人員的問題也會(huì)相應(yīng)增加。同時(shí)，通過文員考核制度與獎(jiǎng)金制度相結(jié)合，提高了員工的工作積極性。
六、創(chuàng)業(yè)后期:線性職能組織結(jié)構(gòu)。
有一個(gè)總經(jīng)理，一個(gè)營銷經(jīng)理，一個(gè)服務(wù)經(jīng)理，一個(gè)財(cái)務(wù)經(jīng)理。有幾個(gè)書吧的干事和幾個(gè)酒吧的會(huì)員。這種組織結(jié)構(gòu)吸收了線性和功能性的優(yōu)點(diǎn)，避免了各自的缺點(diǎn)。它不僅維持了一個(gè)垂直的線性指揮系統(tǒng)，還建立了一個(gè)橫向的職能管理系統(tǒng)。隨著初創(chuàng)，我們將逐步制定并不斷完善我們部門經(jīng)理的職責(zé)，制定我們的管理體系，并在實(shí)踐中不斷完善。
七、風(fēng)險(xiǎn)分析及對策
任何操作都有一定的風(fēng)險(xiǎn)。毫無疑問，正視風(fēng)險(xiǎn)的存在，防范和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)尤為重要。書吧運(yùn)營中的風(fēng)險(xiǎn)相對較小，因?yàn)榕l(fā)市場目前是明顯的買方市場。批發(fā)商基本上是從出版社“發(fā)送和銷售”這樣三個(gè)月就收錢了，剩下的滯銷書就可以退了。零售書吧幾乎可以采用類似的方式從批發(fā)商那里進(jìn)口書籍。而且我們的主要貨源是高校的二手書。對于我們的主要產(chǎn)品——二手書，條件最差——所有積壓仍可通過出售廢品轉(zhuǎn)移。但是，根據(jù)我們對二手書市場的分析，二手書市場是非常理想的。而且我們的總投資也小，所以風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)很小。
這樣，我們的風(fēng)險(xiǎn)主要來自于自身的管理，如何降低成本，開拓市場，吸引讀者等。，所以我們的書吧不用擔(dān)心昂貴的購書費(fèi)，可以采用分期付款的方式。我們的主要競爭對手是校內(nèi)校外的大書店、網(wǎng)上書店、咖啡館、歌廳等娛樂場所。
對策:對主要競爭對手威脅最大。我們采取市場跟隨者的策略，時(shí)機(jī)成熟了可以采取市場挑戰(zhàn)者的策略。具體策略如下:
1.聚焦我們的二手書，充分利用我們高校的優(yōu)勢和二手書的價(jià)格優(yōu)勢，進(jìn)行有效的宣傳，帶出我們的口碑和品牌。必要的話問問我們的管理老師。
2.新秘書在市場領(lǐng)域和業(yè)務(wù)類型上有別于其他書店。
3.加強(qiáng)特色和個(gè)性化服務(wù)，留住人才。4.提高新書上架和讀者訂購圖書的速度。
5.有針對性的圖書分類和全面的人性化服務(wù)。
6、結(jié)合茶葉、咖啡等輔助行業(yè)的供應(yīng)，營造良好的閱讀氛圍。
7.跟蹤圖書市場，及時(shí)調(diào)整圖書結(jié)構(gòu)，最大限度滿足客戶需求。
八、書吧管理規(guī)則(待定)。(包括圖書條碼、條形碼等各部門經(jīng)理的職責(zé)。)
縱觀市場，二手書必將成為一種流行趨勢，其在節(jié)約社會(huì)資源和保護(hù)環(huán)境方面的優(yōu)勢也將成為社會(huì)和政府推崇的對象。書院書吧的設(shè)立，不僅可以讓全體市民實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠價(jià)，豐富精神食糧，也為構(gòu)建人與自然和諧社會(huì)、走節(jié)約型道路做出了巨大貢獻(xiàn)。
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