有關(guān)質(zhì)量演講稿模板錦集9篇
演講稿的寫法比較靈活，可以根據(jù)會議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在日常生活和工作中，接觸并使用演講稿的人越來越多，演講稿的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編幫大家整理的質(zhì)量演講稿9篇，希望對大家有所幫助。
質(zhì)量演講稿 篇1
來到***一年多了，我認識了很多朋友，幾乎70%的人都會問我同一個問題“***，你為什么不做眼睛手術(shù)呢？現(xiàn)在成功率高達99.9%呢，我身邊的朋友都做好了！”每當這個時候我總會半開玩笑地回答“不是還有那0.1%嗎？萬一我不幸中了頭彩就什么都看不著了，帶眼鏡雖然不夠漂亮，但我可不想用一輩子的光明去賭那0.1%”。可能有些朋友覺得有點小題大做，99.9%還不夠高嗎？讓我們設想一下，如果任何事情都只有99.9%的成功率，這意味著什么？這意味著，每年有15000個嬰兒出生時會被抱錯，每星期有500件手術(shù)會被做錯，每小時有20xx封信會被寄錯�？吹竭@些數(shù)據(jù)，我相信所有人都希望我們衣食住行用各個方面的生產(chǎn)者都能夠做到100%。而這就體現(xiàn)出了兩個字：質(zhì)量！
正所謂“時代不同了”，“什么東西都湊合著用”的日子一去不復返了，“質(zhì)量”成為了21世紀最時髦的詞兒，遠的不說，就說咱們搬到新廠區(qū)后，除了寬闊的廠房、先進的設備，相信大多數(shù)***人感受最深的就是：終于可以呼吸到新鮮的空氣啦!這體現(xiàn)出了空氣質(zhì)量的重要性。隨著企業(yè)經(jīng)濟效益的逐年提高，我們的生活質(zhì)量也在提高，如果條件允許，買車我們選寶馬奧迪，化妝品我們選歐萊雅資生堂，手機我們選諾基亞三星，電子產(chǎn)品我們選索尼松下，原因只有一個----質(zhì)量好！很多人高喊支持國產(chǎn)的口號，聲討這些“崇洋媚外”的人。但我想說，“崇洋”并不等于“媚外”，對高質(zhì)量產(chǎn)品和服務的需
求是合法合理合人情的，沒有人會放著自己國家的高質(zhì)量產(chǎn)品于不顧，執(zhí)著地買舶來品�？墒俏覀冇行﹪鴥�(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量確實有一定的問題，比如——————————（發(fā)生在身邊的真實質(zhì)量事故）這就是質(zhì)量問題，也就是我說的那“0.1%”。做為產(chǎn)品的使用者，我們誰都不希望遭遇那“0.1%”,己所不欲勿施于人，作為產(chǎn)品的生產(chǎn)者，我們的消費者同樣不希望買到那“0.1%”的**產(chǎn)品。這就是我們時時刻刻要求重視質(zhì)量、保證質(zhì)量、提高質(zhì)量的原因！作為生產(chǎn)車間，我們——————（自己例子）為了盡快解決問題，領導、工人加班加點地研究、探索、大膽地嘗試，最終找到了“——”的最佳方案，成功地解決了難題，用他們的智慧和努力填補了“0.1%”的隱患，保證了企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的100%。
可以說，今天的***取得了前所未有的成功，我們的****成長為深受消費者喜愛和信賴的產(chǎn)品。但為什么我們還在一直不厭其煩地強調(diào)“質(zhì)量”的重要？因為我國有很多企業(yè)，小有名氣以后沒有在改進產(chǎn)品質(zhì)量和服務上下功夫，卻走上了偷梁換柱、以次充好的邪路，不僅嚴重損害了消費者的利益，更敗壞了名牌產(chǎn)品的聲譽，自己砸了自己的招牌。前車之鑒不可不思、不可不想，更不可再犯！拿破侖說“不想當將軍的士兵不是好士兵”，我想說，“不想生產(chǎn)出100%優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的企業(yè)不是好企業(yè)”，***100%的完美需要我們每一個人的全心付出，***（產(chǎn)品名字）的“0.1%”需要我們每一個人用實際行動來填補！ 當消費者走進商場時，想買電冰箱會首先想到海爾，想買空調(diào)會首先想到格力，想買洗發(fā)水會首先想到海飛絲，當他們想買**毫不猶
豫首先想到****的時候，就是我們質(zhì)量百分百取得成功的時候！回首過去，建廠初期時，我們沒有天時、沒有地利，靠著人和一步一步披荊斬棘走過風雨走向陽光；展望未來，****后，我們擁有天時、擁有地利，更擁有人和，我們有理由相信，當所有****人手牽手用心填滿那0.1%的時侯，***這只****雄鷹，必將大展宏圖搏擊更加廣闊的藍天！
質(zhì)量演講稿 篇2
感謝領導和各位給我這個機會�，F(xiàn)在我站在這里，很激動也很驕傲。說實話，我有點緊張，但這并不影響我闡述對這一工作的熱情和信心！
我剛才在想，對于這樣一個職位，要求我做些什么學些什么呢？技術(shù)主管也曾告訴我，在進入工作前先將學習過的單片機原理復習一下，我感覺到這是我進入工作的
第一件大事。此刻，我想對于一個新人，最重要的莫過于各位給我的信心和責任�？梢钥隙ǖ氖牵铱梢宰龊眠@個工作，并會竭盡全力做得更好！我現(xiàn)在可以告訴技術(shù)主管，你給我的任務我已經(jīng)認認真真地完成了。并且，在后面的工作中我們會配合得更加愉快。
我上網(wǎng)做了一番調(diào)查，我們研究所生產(chǎn)的產(chǎn)品在國內(nèi)的市場很大。當我向別人說起這些的時候都很驕傲，我進入這個單位的喜悅是溢于言表的，而且，我深感自己責任重大。剛來這里，技術(shù)上很多東西可能不懂，希望各位給我?guī)椭凸膭�，我也會積極配合各位的工作。三人行，必有我?guī)�，我會很虛心的向各位學習的。
我做的是質(zhì)量控制這一塊，我向領導保證，我會認真做好自己的工作，絕不讓次品、差品從我的手里溜掉，在測量上會精確到控制線以下的數(shù)量級，用最短的時間熟悉iso9000質(zhì)量保證體系，耐心指導質(zhì)檢人員有效實施進料檢驗、過程檢驗和產(chǎn)品最終檢驗。在工作態(tài)度上，也請各位放心，因為我一直就是一個可以放心的人。剛才在路上，一個司機問我這么熱你怎么還穿西裝。我說我去向領導寫保證書，你能讓我隨便嗎？
進來后的幾天里，我總在想，我能做什么？我做這些會不會更優(yōu)秀了？我很高興有這樣的疑問，如果一直有這些疑問，我想，我的工作會得到各位的肯定。
最后我想感謝各位給我的信任和鼓勵，感謝領導給我進入單位的機會。我會從零開始，認真對待一切事情，和企業(yè)一起進步發(fā)展，謝謝各位。
質(zhì)量演講稿 篇3
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！很高興站在這里為大家匯報總結(jié)工作，接下來就我廠質(zhì)量月活動工作做個簡要的匯報：
一、圍繞中心，明確目標努力奮斗
一個集體的工作必須有明確的目標，就像文章的中心思想一樣。如果沒有明確的目標，就會眉毛胡子一把抓，抓不到點子上。在質(zhì)量月中我們圍繞質(zhì)量指標和攻關(guān)項目，將指標層層分解明確到人，腳踏實地，不搞花架子。抓質(zhì)量，開展了針對性的質(zhì)量指標攻關(guān)，對清棉棉卷不勻率，梳棉棉結(jié)等指標開展了針對性攻關(guān)，有效了控制最差值的增長；在運轉(zhuǎn)管理方面，要求值班長在巡回時，抓住細節(jié)問題，仔細排查，有效控制；設備方面做好一專多能的培訓，做好質(zhì)量管理的傳幫帶；在安全方面，要求班組嚴格檢查制度，認真排查隱患，有效的減少了安全事故的發(fā)生。在精細化管理和5s管理方面緊密圍繞質(zhì)量指標，做好了原棉混棉，從源頭上控制了質(zhì)量。得助于目標明確，落實到位，各項工作取得了一定的成績。
二、抓典型，開展五個一評選活動樹立員工榮辱意識有人群的地方就有左中右，有先進和落后。時代雖然在發(fā)展，但是先進和落后的思想仍然會以不同的形式出現(xiàn)。特別是在新形勢下，員工的榮辱觀念，是非觀念不清。為此我們圍繞員工中出現(xiàn)的好人好事和不良傾向，進行了批評和表揚，特別是對一些是非不分，不知榮辱的事件進行了處理，樹立了員工的正義感，弘揚了正氣。在九月份質(zhì)量月我們以此為重點，開展了圍繞產(chǎn)品質(zhì)量的明星員工五個一評選活動，活動要求在全員之間開展以質(zhì)量第一、紀律第一、安全第一、操作第一、產(chǎn)量第一的五個一評選，對評出的每月一星，獎勵100元，并且做專欄大力宣傳，使員工學有榜樣，趕有動力，有效激勵了員工的工作熱情。
三、強化一專多能培訓，提升員工操作水平
我們企業(yè)是勞動密集型企業(yè)，技術(shù)水平的高低關(guān)系企業(yè)的質(zhì)量水平。我們?nèi)謴S單工種多，備用工少，“多一個無處用，缺一個無處找”，人員調(diào)配困難，員工技術(shù)進步較慢。針對這種情況我們?nèi)∠苏{(diào)休制度，利用停臺關(guān)車時間，進行一專多能培訓。即一個工種必須會兩個以上工種的工作。如車頭工不僅要學會車頭，又要會元盤；梳棉車工不僅會梳棉，又要會并條和絡筒；并條車工不僅會梳棉，又要會氣流紡和絡筒。具體優(yōu)點是：一是，在工資分配上向一專多能者傾斜，員工學習技術(shù)的熱情高漲，工資得到了提高；二是，便于員工的生產(chǎn)調(diào)配，減少了富裕人員；三是穩(wěn)定員工的操作和思想，使員工的技能得到了提高，滿足了青年員工愛學習的需求；四是，有效的解決了關(guān)車人員崗位問題，發(fā)揮了用功效益最大化。如梳棉車工郭倩倩在短短的幾個月不僅會梳棉，并且會絡筒和并條；保全工王保東學會了從清棉、梳棉、并條、氣流紡、絡筒、除塵、空氣捻接等七項技術(shù)；梳棉保全隊長張永強，既會清棉又會氣流紡。這些員工由于視野寬闊，團隊意識強，在質(zhì)量月中提出了許多合理化建議，為三分廠工作的進展起到了積極的作用。
四、大力宣傳，強化員工的質(zhì)量意識
質(zhì)量是企業(yè)的生命，近幾年來我們企業(yè)一直是受益于質(zhì)量效益之路。作為三分廠是以吃下腳料為主的新型紡紗，許多人認為，能紡成紗線就行，對質(zhì)量要求不嚴。但是我們認為“上上人有下下品，下下人有上上品”，低檔產(chǎn)品并不是代表是質(zhì)量差的產(chǎn)品。在質(zhì)量月中，我們利用各種形式宣傳這個理念，使員工的質(zhì)量意識有了進一步提高，新的理念正在為三分廠的發(fā)展起到積極的作用。在今后我們決心不講理由，不講客觀，全力以赴，以最大的努力，用最多的心血，紡出最好的紗線，爭取最好的客戶，銷售最好的價位，為公司創(chuàng)出最好的效益，為公司發(fā)展作出最大的貢獻！
五、以精細化管理和5s管理的標準推動質(zhì)量的提升精細化和5s有一個共同的原則就是：該說的一定要說到，說到的一定要做到，做到的一定要長期堅持。他們的核心是圍繞細節(jié)說和做。事實上這些還涵蓋了物的精細化，人的精細化，思想的精細化，觀念的精細化。我們在質(zhì)量月中，將影響質(zhì)量的因素，進行了詳細的分析在各個環(huán)節(jié)進行精細化。在清棉工序我們對元盤進行了平刀工藝改進，保證了抓取混合的均勻；對棉卷的縱橫向不勻進行了分析測定；對影響棉卷質(zhì)量的鏈條加裝了張力輪；對影響棉卷大小頭的棉箱角度進行了精確的調(diào)整。在梳棉工序?qū)τ绊憯囝^的龍頭加裝了墊塊。在并條工序，嚴格按照混同工藝，定置管理堅持做好。在氣流紡以斷頭追查各個細節(jié)。絡筒在經(jīng)驗不足的基礎上貫徹細查嚴查，保證了電清和空捻的合格。在整體質(zhì)量控制上以長期穩(wěn)定提高為原則，堅持用好筒罩，包布等。這些看似細微的的方面往往對質(zhì)量的提高，工作的順利開展起到?jīng)Q定性的作用。
綜上所述，質(zhì)量月開展后雖然取得了一點成績，但是還有很多不足，在接下來的工作中我們將不斷努力，向先進企業(yè)學習，努力奮斗，與時俱進，為公司的進一步發(fā)展做貢獻。謝謝大家！
質(zhì)量演講稿 篇4
尊敬的各位領導、各位專家、各位來賓：
南航湖南公司貨運倉庫擴建工程及機供品倉庫新建工程經(jīng)參建單位的共同努力，順利完工。在此，我代表廣州南航工程監(jiān)理有限公司長沙項目部，將本工程監(jiān)理工作情況，總結(jié)如下：
一、 工程概況：
南航湖南公司貨運倉庫擴建工程及機供品倉庫新建工程，由湖南撈刀河建設集團有限公司承包施工。該工程位于長沙縣黃花國際機場內(nèi)，為框架結(jié)構(gòu)，其中：貨運倉庫擴建工程倉庫區(qū)為一層，屋面為彩鋼板屋面，辦公樓區(qū)為三層，總建筑面積1646.1m2，總造價為213.1萬元;機供品倉庫新建工程為二層，總建筑面積1258m2，總造價為135。5萬元。
二、 監(jiān)理組織機構(gòu)：
我司根據(jù)監(jiān)理合同和監(jiān)理大綱，結(jié)合本工程具體情況，組建由總監(jiān)理工程師雷雨，土建監(jiān)理工程師劉兵、何穎強，水電監(jiān)理工程師陳文昌組成的項目監(jiān)理機構(gòu)于20xx年4月2日進場，對本工程進行監(jiān)理。項目監(jiān)理組嚴格執(zhí)行監(jiān)理程序，堅持”誠信、守法、公正、科學“的宗旨，以”認真、嚴謹、一絲不茍“的工作作風實施監(jiān)理，完成了監(jiān)理任務。
三、 監(jiān)理工作情況：
1、抓好事前控制，嚴把開工關(guān)。
在整個監(jiān)理過程中，我們堅持以事前控制和主動控制為主，依據(jù)合同和設計文件編制了監(jiān)理規(guī)劃，制訂了具體的監(jiān)理工作程序，明確了工作內(nèi)容，行為主體，驗收標準及工作要求。
本工程開工前，依據(jù)監(jiān)理規(guī)范要求，我們審查了施工單位的資質(zhì)，現(xiàn)場質(zhì)量管理、技術(shù)管理組織機構(gòu)、人員、制度及特殊工種操作人員的資格、上崗證等。依據(jù)承包單位報送的施工組織設計方案報審表，對施工組織設計進行了審查，并相應編制了《監(jiān)理規(guī)劃》對工程的測量、定位放線，包括軸線尺寸、水平標高進行了現(xiàn)場復核，進一步明確了監(jiān)理目標和要求，為監(jiān)理工作的順利開展創(chuàng)造了條件。
2、嚴把原材料、半成品進場關(guān)
凡是進場原材料、半成品首先要進行書面檢查，即查驗合格證、準用證、質(zhì)保單等，符合要求后進行外觀檢查，沒有異常情況后監(jiān)理見證取樣送市檢測中心復檢，做到材料進場先復檢后使用，不合格的材料拒絕用于工程上。本工程建筑材料合格證、質(zhì)保單齊全，對鋼材、水泥、石子、黃沙等主要建筑結(jié)構(gòu)性材料都進行了進場后的抽檢復驗，全部達到合格要求。
3、嚴格工序檢查，強化過程控制
在施工監(jiān)督過程中，強化了施工工序報驗手段，做到先報驗后施工，上道工序未經(jīng)驗收不得進入下道工序的施工，對隱蔽工程的驗收我們項目監(jiān)理部尤其重視，現(xiàn)場監(jiān)理人員對重點、關(guān)鍵部位進行了旁站監(jiān)督，如現(xiàn)澆鋼筋砼、梁、板、梯、屋面等。
施工中，我們對鋼筋砼工程，特別是樓面工程的施工質(zhì)量給予了高度的重視和嚴格的控制，在整個施工過程中，我們把鋼筋的綁扎制作質(zhì)量，板的澆筑厚度、砼的配合比、坍落度和養(yǎng)護等方面作為重點來控制，以確保砼的施工質(zhì)量。在墻體施工中，我們抓了以下關(guān)鍵：一是磚的濕水;二是砂漿的正確拌制;三是砌筑的質(zhì)量，其中砂漿的飽滿度、粘結(jié)度、垂直平整度及拉結(jié)筋的設置作為關(guān)鍵來監(jiān)督。
在監(jiān)理工作過程中，共發(fā)出監(jiān)理工作聯(lián)系單9份，監(jiān)理工程師通知單6份，安全隱患整改通知單4份，在工程實施過程中針對工程質(zhì)量、造價、進度、安全、合同管理等事宜每周召開工地例會，并根據(jù)工程實際情況召開專題工地例會5次。
4、加強事后控制，確保施工質(zhì)量符合合同要求
(1)本工程在施工全過程中沒有發(fā)生質(zhì)量事故，作為一般性質(zhì)量問題，施工單位通過自查、自檢后內(nèi)部整改;另一方面，通過監(jiān)理檢查發(fā)現(xiàn)后通知施工單位整改。
(2)及時督促施工單位收集整理好各種工程資料，并認真做好自己的監(jiān)理資料。
(3)要求施工單位做好已完工程的成品保護工作。
5、工程進度控制：
工程進度的快慢直接關(guān)系到工程建設項目能否按期竣工和投入使用問題。我監(jiān)理組首先審查施工單位總進度計劃，并報業(yè)主審核同意后，督促施工單位嚴格按照總進度計劃施工。并根據(jù)總進度計劃編制月進度計劃，一旦發(fā)現(xiàn)偏差，及時要求施工單位適當調(diào)整勞動力、材料、設備、資金，確保工程按計劃進度完成。
6、投資控制：
項目監(jiān)理部按照施工合同、工程施工實際進度、工程質(zhì)量對所監(jiān)理工程進行工程款支付控制。
7、安全生產(chǎn)及文明施工：
”安全第一，預防為主“，在監(jiān)理過程中，項目監(jiān)理組始終把安全監(jiān)理作為工作重點，貫穿于監(jiān)理工作的全過程。并參加了長沙縣建設局組織召開的建設工程安全監(jiān)理工作研討學習班。結(jié)合工程實際情況，督促施工單位建立安全生產(chǎn)責任制，做好安全生產(chǎn)、文明施工教育，定時組織施工單位進行安全生產(chǎn)檢查，對存在的安全隱患，及時發(fā)文要求施工單位限期整改。本工程施工過程中未發(fā)生安全事故。
通過建設單位、設計單位、承包單位、監(jiān)理單位的共同努力，在政府相關(guān)部門的指導和監(jiān)督下，該工程已基本按合同完成。工程技術(shù)資料已按要求整理，工程質(zhì)量滿足設計、規(guī)范及使用功能要求。預祝南航湖南公司貨運倉庫擴建工程及機供品倉庫新建工程順利通過驗收。
在此，對南航湖南公司、湖南大學設計研究院、長沙縣質(zhì)量監(jiān)督站等參建單位對我們工作的大力支持和配合，表示衷心的感謝!
質(zhì)量演講稿 篇5
如果沒有質(zhì)量，一切都是負數(shù)：生產(chǎn)等于負數(shù)，營銷等于負數(shù)，廣告與品牌等于負數(shù)，收入與聲譽等于負數(shù)！
如果沒有質(zhì)量，一切都是負數(shù)：生產(chǎn)等于負數(shù)，營銷等于負數(shù)，廣告與品牌等于負數(shù)，收入與聲譽等于負數(shù)！
一道工序控制不到位，整條生產(chǎn)線出品的都是問題奶！牛奶浪費了，包裝浪費了，設備浪費了，人力浪費了，機會浪費了——此時，生產(chǎn)是負數(shù)，收入是負數(shù)。問題奶如果溜出工廠，流到市場，顧客索賠，商家退貨，媒體暴光，輿論抨擊，政府問責……特別是買過問題產(chǎn)品的消費者，不僅不再回頭消費，而且會一傳十、十傳百，帶來的負面影響非常大——此時，營銷是負數(shù)，品牌是負數(shù)，廣告也是負數(shù)。當質(zhì)量與廣告方向相反的時候，廣告不僅是一種浪費，而且是一根“催命索”：廣告越好，死得越快。評名牌，不如爭民牌；拿獎杯，不如樹口碑。“金杯銀杯，不如消費者的口碑；金獎銀獎，不如消費者的夸獎”。
雪糕變形、發(fā)苦、細菌超標、吃出異物，受損失的僅僅是一根雪糕嗎？不，是你生產(chǎn)的所有雪糕。受損失的僅僅是“所有雪糕”嗎？不，是你生產(chǎn)的所有產(chǎn)品，連同牛奶、奶粉。受損失的僅僅是“所有產(chǎn)品”嗎？不，是你的生存資格和發(fā)展機遇�！粗�，牛奶、奶粉出了問題，同樣也會禍及雪糕，“株連九族”。
產(chǎn)品不出問題，只是質(zhì)量的最低標準；產(chǎn)品滿足需求，才是質(zhì)量的最高標準。同樣的勞動，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品換回的是“一本萬利”，劣質(zhì)產(chǎn)品換回的是“一本萬害”。沒有質(zhì)量，一切等于零——不，一切等于負數(shù)。質(zhì)量問題今年給公司造成的直接經(jīng)濟損失達千萬元之多，間接損失更是超過千萬元！我們捫心自問，公司征來土地、雇人蓋起廠房、請人裝上設備，接著買水、買電、買氣、買包裝、買勞動力，然后租上車、收上奶、制上冷、繳上稅，星星點點哪個不是花的真金白銀？結(jié)果，一著不慎，正品轉(zhuǎn)眼間化成了廢品，上千萬的真金白銀在我們晝夜忙乎、汗流浹背中變成了一堆堆垃圾，不但損失錢財、前功盡棄，而且損失聲譽、后患無窮……從中我們應該反思什么？反省什么？可是，有時候問題批量出現(xiàn)，我們自己的檢驗報告卻依然顯示：產(chǎn)品合格率接近100%。這與實際損失是不匹配的。因此，蓋棺論定的時間要后移，我們要把檢驗口徑放到市場鏈的末端：根據(jù)最終拿到的市場和消費者的反饋來評功判過。有問題就拿“差額工資”，沒問題就拿“全額工資”，成效卓著就拿“超額工資”，鑄成大過就拿“負數(shù)工資”。檢驗質(zhì)量的惟一標準，應該從這句老話中尋找：天地之間有桿秤，那秤砣就是老百姓。
全面質(zhì)量管理的核心思想是“一個中心”：企業(yè)的一切活動都圍繞質(zhì)量來進行。全面質(zhì)量管理的基本特點是“三全”：全面，全員，全過程。質(zhì)量控制涵蓋檢驗階段、制造階段、設計階段。質(zhì)量是設計出來的、生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的，檢驗只是事后補救的“降落傘”。
質(zhì)量是企業(yè)所有人的共同責任。凡是影響質(zhì)量的人，一定要承擔后果：與后果掛鉤的責任是到位的，與后果脫鉤的責任是蒼白的。如果在出現(xiàn)質(zhì)量事故時，股東賠錢，經(jīng)營者、管理者受罰，生產(chǎn)者、肇事者卻工資照拿，待遇照要，沒有“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”之態(tài)，那就很不正常。為什么有那么多企業(yè)家跳樓？因為他不僅要為企業(yè)承擔經(jīng)濟責任，而且要承擔法律責任：傾家蕩產(chǎn)，妻離子散，精神崩潰，牢獄之災。要想為質(zhì)量提供“鐵的靠山”，光有企業(yè)家一個人的“跳樓機制”是不夠的，必須建立面向全員的“跳閘機制”：每出現(xiàn)一次質(zhì)量事故，都要問責到所有相關(guān)層面——班組承擔多少，車間承擔多少，工廠承擔多少，事業(yè)本部承擔多少，集團公司承擔多少……要讓責任最大（最直接）的那個單元，吞下最多的苦果。
所謂管理的學問，既含以少制多、以小博大的“四兩撥千斤”，也含以多制少、以大博小的“千斤撥四兩”。我們是否可以通過追究工廠來約束車間、通過追究車間來約束班組、通過追究班組來約束個人？也許，當整個班組被個別人“株連”的時候，班組這個“千斤”就會強有力地撥動個別人這個“四兩”！
在質(zhì)量函數(shù)中，人是最主要的變量。當人是負數(shù)的時候，質(zhì)量必然是負數(shù)。在緊密依存的集體協(xié)作中，班組里只要出現(xiàn)一個“負數(shù)人”，其他人的勞動往往就會被變性為“負值”——這里沒有“負負得正”，只有“一負百負”。決定人的正負的是什么？是態(tài)度，也是方法。責任心不強是負數(shù)，知識技能不過關(guān)也是負數(shù)。
要想實現(xiàn)質(zhì)量沒有負數(shù)，首先要做到?jīng)]有“負數(shù)人”。要想做到?jīng)]有“負數(shù)人”，辦法只有一個：誰創(chuàng)造的負數(shù)，誰負責吞下。
“編筐編簍，重在收口”。年底前，我們是否也該像運動員一樣鉚勁兒沖刺：大干60天——管理人員大學習，操作人員大練兵，開創(chuàng)質(zhì)量新紀元！
質(zhì)量演講稿 篇6
各位職員們：
大家好！
讓我們回過頭來，看上半年的工作情況，我們公司到了客服人員基本上對于客戶都是有求必應，從來都沒出現(xiàn)過客戶打電話打不通的情況，總是能及時的幫客戶解決問題，這是你們努力工作的表現(xiàn)，我都看在眼里，你們作為客服人員，從工作效率而言，你們的確是出色的，但是同志們，你們作為服務人員，工作不僅要高效，還得有高質(zhì)量��！
服務質(zhì)量才是我們最終追求的東西，我知道現(xiàn)在對你們而言，要你們抓質(zhì)量可能會讓你們適應不了，因為這么久工作以來，工作模式什么的都已經(jīng)在你們心里深深的扎根了，我作為你們的領導，我可以給你們指出一個工作的方向，那就是寧愿犧牲一點效率，也要把服務的質(zhì)量提升上去，慢慢的再把二者平衡一下，我希望我們公司客服人員的服務能力是既高效又有質(zhì)量的，這樣我相信，你們會發(fā)現(xiàn)原來自己還有這么多個人價值沒被發(fā)掘。
說實話，你們每個月的工作報告我都看過，你們沒發(fā)現(xiàn)你們很多人都沒辦法拿到十分評價嗎？這是什么原因你們都沒有去尋找下原因嗎？為什么拿不到客戶的十分滿意呢？就是你們的服務質(zhì)量存在著問題，首先你們很多人，直接就開始詢問客戶是有什么問題，連問候都沒有，最關(guān)鍵的一個通病就是，在解決問題的時候，的確是很快的解決了，但是從來都不會花時間去跟客戶解釋，是什么原因?qū)е碌�，那肯定讓客戶帶著疑問掛斷電話的啊，怎么會迎來十分滿意？我讓你們必須要在通話結(jié)束之前，說一句禮貌性的，�？蛻羯钣淇臁哪且痪湓挘銈冋f的比誰都快，急著掛電話，這會讓客戶感到不舒服的。
當然我都知道你們都是追求效率，所以在很多地方做出的犧牲，我不知道你們的主管為什么要這么教你們，我已經(jīng)跟他打過招呼了，無論哪個部門都要按照公司的工作思想，服務宗旨來，服務的質(zhì)量才是第一的，我現(xiàn)在再次非常清楚的告訴你們，犧牲一些工作效率，換取工作質(zhì)量是非常劃算的事情，就算會讓客戶們有時候很難打進來電話，但是隨著你們的慢慢適應，我想這個問題應該可以很快就得到解決。
你們個個都是行業(yè)的精英，所以我對你們給予厚望，我期待著你們給我驚喜，希望一個月后，你們的工作情況能有所改善，在我這你們都是最厲害的客服人員。
我的發(fā)言就此結(jié)束，謝謝大家！
質(zhì)量演講稿 篇7
各位領導，各位同事：
您們好！
金秋九月，正是集團公司產(chǎn)出的繁忙季節(jié)，但有些職工卻因為一時疏忽給自己和企業(yè)造成了損失�？粗举|(zhì)量宣傳欄和曝光臺上一件件質(zhì)量事故，在為這些責任者扼腕痛惜的同時，我對“質(zhì)量”這個老話題有了新的認識和感受。
企業(yè)以質(zhì)量謀生存。任何企業(yè)，若想在星羅棋布的同行中立足，若不講求質(zhì)量，注重信譽，那么后果不堪設想。格力因除濕機召回事件，導致海外布局受困損失近10億。豐田公司07年爆發(fā)的“召回門”事件愈演愈烈，分析人士預計，豐田召回汽車數(shù)輛或超千萬。龐大的召回數(shù)字背后，是目前還無法預估的經(jīng)濟損失，但再大的經(jīng)濟損失都無法與一個企業(yè)的信譽損失相比。豐田作為全球最先進的汽車公司都會出“召回門”這樣的質(zhì)量疏忽，其教訓不可謂不慘痛。
任何企業(yè)，并非以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品謀取生存之后，就高枕無憂了。樹欲靜而風不止，一個企業(yè)正像一顆樹，而發(fā)展之勢如狂飆卷地。近年來，中國家電產(chǎn)業(yè)面臨著全球經(jīng)濟放緩、成本高漲、節(jié)能減排、環(huán)保要求日益嚴格的嚴峻態(tài)勢，轉(zhuǎn)型升級需要更為凸顯。美的空調(diào)產(chǎn)業(yè)同樣處于關(guān)鍵的變革時期，怎樣才能抓住歷史機遇，迎接未來挑戰(zhàn)，再次領跑變頻空調(diào)行業(yè)，續(xù)寫“美的千億傳奇”。這需要我們從未來社會和市場需求出發(fā)，在空調(diào)節(jié)能、低碳環(huán)保、性能及可靠性、智能等“精品制造”上狠下功夫，打造產(chǎn)品差異化能力，從而在整體上提升產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力和競爭力。
美的若想在競爭中生命不息，發(fā)展不貽，那么必須使全體員工增強質(zhì)量意識，加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，進行質(zhì)量攻關(guān)，才能夠促進企業(yè)的更大發(fā)展。，作為設備管理者的我們?nèi)绾卧谥圃爝^程中以自身實際行動做好精品，促進美的產(chǎn)品力提升呢？為確保產(chǎn)品制造質(zhì)量，從設備管理方面竊以為需要從以下幾個方面去努力。
一、首先培養(yǎng)設備維修人員和設備操作人員質(zhì)量意識。
1、提高員工滿意度和歸屬感，培養(yǎng)員工主人翁意識。對員工情緒進行調(diào)節(jié)，避免員工工作中帶情緒造成制造過程不一致問題的發(fā)生。
2、加強員工培訓力度，對精品工程要求進行全員宣貫。加強設備操作人員培訓，提高其操作調(diào)試技能，避免因操作技能低，調(diào)試能力弱造成設備參數(shù)出錯，造成不一致問題；加強檢驗人員培訓，確保檢驗人員具有對檢測儀器進行準確檢查和準確使用的能力。
3、提高生產(chǎn)環(huán)節(jié)各崗位人員品質(zhì)“把關(guān)”意識。生產(chǎn)線應在生產(chǎn)流程中的適當工序設立檢驗點，確保最終產(chǎn)品與產(chǎn)品技術(shù)要求一致；檢驗點要規(guī)定應檢驗的項目、方法和要求。
二、為確保產(chǎn)品和加工件完全合格，必須保持標準的設備的功能，定期對設備加工能力、參數(shù)設置、規(guī)格、精密度進行實用性評估。
1、定期組織維修進行設備檢修工作，月/周的生產(chǎn)計劃是否超出設備加工能力。是否已考慮應急停機的生產(chǎn)方法？
2、定期巡線，檢查設備參數(shù)設置是否標準化和被控制人員熟知和執(zhí)行？
3、加工產(chǎn)品時設備負荷是否超過額定負荷，是否有生產(chǎn)次品的隱患，若有，制定出對策。
4、設備額定精度是否滿足生產(chǎn)，生產(chǎn)中是否用SPC控制精密度和準確度，如無，是采用何種方法，要進行驗證。
三、做好TPM設備保養(yǎng)與維修
1、將保養(yǎng)與維修標準化，并予以培訓和執(zhí)行。
2、堅持做好操作工人為主設備5S和一級保養(yǎng)（清掃、潤滑、點檢等）。
3、監(jiān)督設備管理部門做好二、三級保養(yǎng)。
4、遏制機器異常時，維修部門和生產(chǎn)部門相互推諉不處理而繼續(xù)生產(chǎn)的現(xiàn)象，應把設備管理責任制度化。
5、要重視設備慢性損耗，堅決消除只要機器轉(zhuǎn)，不會要人管的思想。
6、做好備品/備件的驗收，保管，使用工作。
7、推行/落實相關(guān)的設備管理TPM活動。
四、規(guī)范設備的操作和檢測
1、對設備參數(shù)要求等標準統(tǒng)一規(guī)范，統(tǒng)一制定下發(fā)標準工藝技術(shù)文件，明確設備技術(shù)文件管理要求。并對技術(shù)文件的統(tǒng)一編制、變更、執(zhí)行進行有效監(jiān)督和管理。
2、編制確實可行的設備操作規(guī)程，巡查操作規(guī)程的執(zhí)行力。
3、每日按規(guī)定時效進行設備點檢。
4、落實首檢制度：含故障修復后的首檢、每日首檢、批量首檢。
5、超負荷和病態(tài)生產(chǎn)的控制方法：改變參數(shù)/降低效率/加油和清潔頻次增多/更換關(guān)鍵部件/抽檢頻次和數(shù)量增多/SPC管制等。
五、加大硬件建設，加強測量設備的控制力度
1、用于檢測的儀器必須經(jīng)外定期校準、檢查和檢定，標準統(tǒng)一，以滿足測量、檢驗和實驗一致性要求。
2、檢測和實驗儀器應有明確、統(tǒng)一的操作規(guī)程。
3、編制測量設備清單（名稱，編號，測量范圍，精度，校正周期，校正方法，使用部門等），指定部門/人專門管理，建立使用人責任和使用方法培訓。
4、標識測量設備/工具，編制校正/操作/保養(yǎng)說明書。
5、規(guī)范使用量測工具，遵守精密儀器的使用環(huán)境規(guī)定，嚴禁將測量設備當生產(chǎn)工具使用。
6、及時進行設備技術(shù)變革、引進精密檢測、分析儀器，對每個質(zhì)控環(huán)節(jié)進行充分有效控制和檢測。
只有每一個美的人都能在實際工作中參與到精品制造中來，進行質(zhì)量攻關(guān)，學習打造產(chǎn)品差異化能力，相信我們的美的定會以過硬的競爭優(yōu)勢矗立于世界白色家電之林，實現(xiàn)真正的美的夢，中國夢。
質(zhì)量演講稿 篇8
創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)強，創(chuàng)造新業(yè)績，對此，每一個人都有不同的理解，簡單的說就是不管你是一名工人、一名技術(shù)人員或者是一名領導決策者，無論在哪個崗位上，不能安于現(xiàn)狀，要不斷的進取、不斷的創(chuàng)新，才能做出更大的.貢獻！
結(jié)合創(chuàng)新工作，在我們桐鄉(xiāng)運管稽征所征費大廳工作人員的心中多了這么一句口號“服務只有起點，滿意沒有終點” ！在崗位上創(chuàng)新，創(chuàng)優(yōu)成了我們的目標。
在座的很多人可能去過我們的征費大廳，給您的印象是什么？大廳里排滿一條條長龍，無論是營運車還是私家車來繳養(yǎng)路費的車主與日俱增。為了更少占用車主的時間，我們的稽征人員堅守著自己的崗位，盡心盡力為車主提供“一條龍”征費服務。可一到月底，車主都扎堆趕來交費，征費大廳往往會出現(xiàn)一個繳費高峰，讓工作人員應接不暇。特別對營運車輛來說，時間就是金錢，多花時間排隊對車主也是一種損失。哀泳沄作為稽征科的科長，常�？吹降檬擒囍饔捎陂L時間的排隊，而焦急萬分的神情！面對越來越多的服務對象，如何提高服務效率，如何方便于民，這是一個刻不容緩的問題，這也是響應創(chuàng)新要求，對我們稽征人員提出的一個挑戰(zhàn)！
工作經(jīng)驗告訴哀泳沄，要提高效率就要簡化辦事程序，這就要對征費方式進行創(chuàng)新。哀泳沄先從聽取車主意見入手，無論工作再忙，他也耐心聽聽車主的需要。用他的話說“車主利益對我們來說是最重要的！”根據(jù)征費大廳的實際情況，哀泳沄的腦海里閃出了一個念頭，要把以前的“一條龍”征費變成“一站式”辦理，讓車主在一個窗口就可辦好所有的繳費手續(xù)。這個想法很快得到了所領導的大力支持。為了成功推出“一站式”服務，學習到先進的管理技術(shù)，哀泳沄在一個月內(nèi)連續(xù)外出取經(jīng)，奔走在外，借鑒經(jīng)驗的同時結(jié)合自身的實際，制定出一套切實可行的方案。為此，他埋頭苦干、整整一個月沒有休息一天。要知道他的身份不僅僅是一位黨員、一位稽征人員，他還是一個兩歲孩子的父親。就在他四處奔走的這段時間，兒子突然病了，妻子一個人又照顧不及，又急又氣地打電話給他，讓他一定回家。孩子也在電話里哭著、喊著“我要爸爸，我要爸爸！”聽著孩子的聲音，哀泳沄的心都快碎了，他愛兒子，兒子弱小的身軀承載著多少對父愛的渴求，但強烈的工作責任心和使命感讓他無法停駐腳步，因為早一日進行從“一”到“一”的改革者，實現(xiàn)由“一”至“一”的轉(zhuǎn)變，就意味著在提高工作效率、提升服務質(zhì)量的同時給廣大車主尤其是營運車主帶了極大的便捷，增加了相對的同比經(jīng)濟效益，獲得了更多的可能性商機。他只能在電話里安撫妻子“這次征費創(chuàng)新工作對單位十分重要，只能委屈你們了…”。在接下來的大廳改建工作中，小哀更是堅守崗位，事事親力親為。在高溫的幾天，他身上的那件制服是濕了又有干，干了又濕！這讓原本就身體瘦弱他，又瘦了整整一圈。
在小哀的帶領下，自今年正式實行“一站式”服務以來，稽征人員緊密配合，有條不紊，突顯一體化辦公效能。過去交費排長隊的狀況不復存在，車主切身感受到了桐鄉(xiāng)稽征人的“熱情主動、便民高效”！ 當聽到車主對一站式服務點頭稱好時，我們的科長哀泳沄以他的微笑為這次創(chuàng)新工作劃上了圓滿的句號。
朋友們！稽征人只是交通事業(yè)中燃燒、發(fā)光的一根火柴，只有常富予“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新“的理念，才能燃得光鮮、燃得亮麗、燃得精彩！是的，我們就是那一根火柴，看似平凡，但在我們平凡的外表包裹著的是我們火熱的心、通透的能量、執(zhí)著的認真，在屬于自己平凡的崗位上，為了交通事業(yè)的美好明天用力燃燒自己！
質(zhì)量演講稿 篇9
服務，只為成為更好的自己
服務是什么？服務是履行職務,為大家做事。在銀行業(yè)日益同質(zhì)化的今天，作為銀行業(yè)從業(yè)人員，并且是隸屬某一家銀行的從業(yè)人員，如何在競爭中脫穎而出，是值得我們 深思的問題。借著開展這次征文活動的契機，趁著周末的空閑時間，我選擇了一些銀行網(wǎng)點，去感受了一下不同銀行差別化的服務體驗�？偟膩碚f，在我去過農(nóng)行、工行、中行、浦發(fā)銀行的網(wǎng)點中，讓我體驗最好的銀行網(wǎng)點是曾被評選為全國百家示范單位之一——浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部。
浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部于20xx年1月29日開業(yè)。其一直秉承“篤守誠信 創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營理念和“新思維 心服務”的創(chuàng)新金融服務理念，以“服務地方經(jīng)濟，支持地方建設”為己任，堅持“聚焦中型、擇優(yōu)小型、創(chuàng)新大型”的客戶定位，持續(xù)加大對我省國民經(jīng)濟重點領域的投入力度。
營業(yè)部坐落于貴陽噴水池附近。雖然門口因為在修輕軌軌道，遠看顯得雜亂無章，但走到網(wǎng)點前，門口的清潔區(qū)依舊保持整潔。該網(wǎng)點因為是營業(yè)部，大廳十分寬敞，功能分區(qū)明顯。入目之處，左手邊有功能分區(qū)指示牌，右手邊是一排柜臺窗口，雖然前廳很大，在周末辦理業(yè)務的客戶也不是很多，但并沒有因此感到一絲冷清，反而感受到一股溫暖的氣息，這不僅不僅是因為大廳暖氣開得比較足。從我一進來后，在正中央前臺里的大堂經(jīng)理就迎了上來，輕聲詢問我需要辦理什么業(yè)務。在我說明要新辦理一張借記卡后，大堂經(jīng)理將我引導至填單處，為我指出需要填寫的表格，并讓我出示身份證，在此期間，大堂經(jīng)理將我的身份證拿去復印，在我填好之后，將復印好的身份證及原件、叫號紙一并遞給我，為我指引了等待業(yè)務辦理的休息區(qū)域才離開。到了柜臺前，右邊一角擺放著精心照料過的綠色植物，在右側(cè)顯眼處貼著小心財物，賬號安全等提示語；抬頭向兩邊的其他柜臺看，柜面顯眼處還貼著現(xiàn)金業(yè)務、殘鈔兌換處或零鈔兌換處等功能分區(qū)指示牌。柜員在給我辦卡的過程中，會不失時機地問我需不需要開通網(wǎng)上銀行和手機銀行。在詳細詢問后得到耐心解答，被告知使用手機銀行只需要下載浦發(fā)銀行手機銀行手機客戶端就可以之后，我選擇辦理了手機銀行。在整個辦理業(yè)務的過程中，柜員都是笑臉相迎，讓人如沐春風。
辦完卡后，在離開前大堂經(jīng)理詢問我有沒有微信，如果有的話可以關(guān)注浦發(fā)銀行信用卡的微x號，這樣可以免費獲得兩張電影票優(yōu)惠券。我接受了她的建議。但我在柜臺辦理業(yè)務時曾向她咨詢理財業(yè)務并讓他給我一張理財產(chǎn)品介紹的宣傳頁，但當我離開前她都忘記向我提供宣傳單，這一點有點失望。但這一點小缺憾并不影響我對浦發(fā)銀行留下好印象。
一直以來都說浦發(fā)銀行在對公業(yè)務方面比較得心應手，而個人業(yè)務方面相對薄弱，我只去辦過一次業(yè)務，其實力我無法判斷，但就服務而言，從我這個小而微的個人客戶眼中，我看到了浦發(fā)銀行融入服務的各種細節(jié)，這是一種經(jīng)過長時間的摸索而最終形成的恰到好處的細節(jié)。
我行結(jié)合作為窗口行業(yè)的行業(yè)特點，以“三優(yōu)兩滿意” （優(yōu)良作風、優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)美環(huán)境，創(chuàng)客戶滿意和員工滿意的銀行）為載體，不斷豐富企業(yè)教育實踐活動內(nèi)容，提升服務質(zhì)量，推動轉(zhuǎn)型升級，縱深推進黨的群眾路線教育實踐活動。這一次征文活動也是對“三優(yōu)兩滿意”活動的延續(xù)與豐富。我行的這次征文活動，頗有“吾日三省吾身”的風范。“擇其善者而從之,擇其不善者而改之”，了解他行的優(yōu)點，明確認識自身存在的問題與不足，這對于我行 提升自身素質(zhì)與競爭力，有著十分積極地意義。浦發(fā)銀行也是立足與上海的地方性城市商業(yè)銀行，這一點和我行有著共通之處，我們都致力于服務地方。光憑這一點，相信浦發(fā)銀行有許多讓我們學習之處。但是這些學習并不意味著同質(zhì)化，在學習他行優(yōu)點時也要結(jié)合自身結(jié)構(gòu)與業(yè)務的特點，在學習的過程中不斷創(chuàng)新，探索出一種適合我行發(fā)展的，異質(zhì)化與個性化的服務營銷模式。
此次征文活動本身是一次思想風暴，至少讓我親自作為客戶，以實踐為基礎，從思想上洗禮，對我行的標準化營銷能力提升，有了新的認識與要求。貴陽銀行多年來都自成立以來，始終以服務地方經(jīng)濟、服務中小企業(yè)、服務城市居民為己任，這是我們一直以來堅守的信念以及今后都要為之努力的目標。就像每天晨會都要高呼的我行口號一般：“提升服務，共同進步”，為此，我們都會為之努力。
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