【精華】推進(jìn)方案四篇
為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的書面計劃。方案要怎么制定呢？以下是小編收集整理的推進(jìn)方案4篇，希望能夠幫助到大家。
推進(jìn)方案 篇1
為貫徹落實黨的十七大提出的“全面落實依法治國基本方略，加快建設(shè)社會主義法治國家”要求，根據(jù)《國務(wù)院全面推進(jìn)依法行政實施綱要》《關(guān)于深化改革嚴(yán)格土地管理的決定》（國發(fā)[20xx]28號）等重大政策和規(guī)定，進(jìn)一步強(qiáng)化全縣國土資源系統(tǒng)依法行政工作，結(jié)合我局實際，制定此方案。
一、指導(dǎo)思想和基本目標(biāo)
指導(dǎo)思想：以黨的十七大提出的“全面落實依法治國基本方略，加快建設(shè)社會主義法治國家”的要求為指針，認(rèn)真貫徹國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實施綱要》(以下簡稱《綱要》）,從加強(qiáng)和改進(jìn)我縣國土資源行政管理工作、適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)和民主法制建設(shè)的需要出發(fā)，完善制度、制衡權(quán)力、改進(jìn)服務(wù)、提高效率。
基本目標(biāo)：把依法行政作為我縣國土資源法制工作的核心，建立健全體現(xiàn)合法、合理、公正、公平、效率、便民原則的依法行政的制度和程序，建立一支廉潔、勤政、務(wù)實、高效的隊伍。
二、推行依法行政的內(nèi)容
�。ㄒ唬┌凑湛茖W(xué)、民主、法制的要求，建立新型的依法決策制度。要按照民主集中制的原則，對重大問題實行民主決策。建立重大決策出臺前的聽證制度和必要的專家咨詢制度，每一項涉及人民群眾切身利益的國土資源管理的重大決策出臺前，都要廣泛聽取群眾和行政管理相對人的意見。
（二）按照公平、公正、效率、便民的原則，建立現(xiàn)代行政程序。依法行政的主要標(biāo)志，就是形成一套合理、適當(dāng)、嚴(yán)格的行政程序。要遵循“規(guī)范服務(wù)、方便群眾、自我約束、廉潔高效”的原則，建立高效、快捷的國土資源管理行政程序。
�。ㄈ﹪�(yán)格規(guī)范行政審批，健全權(quán)力制衡機(jī)制。要嚴(yán)格按照法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定行使權(quán)力。不得在法律之外自授和增設(shè)任何行政許可事項。要強(qiáng)化權(quán)利的內(nèi)部制約機(jī)制，對法定審批（許可、核準(zhǔn)等）事項要落實內(nèi)部會審制度或舉行聽證，將審批事項涉及的內(nèi)容在規(guī)定時限內(nèi)進(jìn)行審查，并對本部門審查內(nèi)容的合法性負(fù)責(zé)。
（四）以深化改革為動力，積極推進(jìn)國土資源有償使用。繼續(xù)堅持 “凡不符合劃撥目錄的一律實行有償使用，凡經(jīng)營性用地一律實行招標(biāo)拍賣掛牌出讓”的原則，大力發(fā)展土地市場，進(jìn)一步擴(kuò)大土地有償使用范圍，對經(jīng)營性基礎(chǔ)設(shè)施用地逐步實行有償使用。全面落實經(jīng)營性土地使用權(quán)招拍掛制度，逐步探索工業(yè)用地實行招拍掛出讓的辦法。
�。ㄎ澹┙⒄▋�(nèi)）務(wù)公開制度。要繼續(xù)堅持好公開辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)和辦事結(jié)果，公開與行政管理相對人密切相關(guān)的事項，確保人民群眾的知情權(quán)，不斷完善政務(wù)信息公開制度。凡是與行政管理相對人密切相關(guān)的有關(guān)事項，都要向社會公開，接受公眾的監(jiān)督。
（六）加強(qiáng)和改善行政執(zhí)法。完善執(zhí)法責(zé)任制和過錯追究制度，確保法律、法規(guī)、規(guī)章正確實施。各單位領(lǐng)導(dǎo)同志要帶頭學(xué)法、執(zhí)法、守法，按照法定的權(quán)限和程序辦事，支持下屬人員嚴(yán)格執(zhí)法，自覺抵制地方保護(hù)主義，防止發(fā)生干涉嚴(yán)格、公正執(zhí)法的現(xiàn)象。要嚴(yán)格執(zhí)行行政執(zhí)法責(zé)任制，將行政執(zhí)法的責(zé)任分解到機(jī)關(guān)內(nèi)的每個崗位，落實到人，并相應(yīng)實施考核、監(jiān)督、過錯追究等方法。要按照國土資源管理法律、法規(guī)的規(guī)定，嚴(yán)格履行法定職權(quán)，認(rèn)真落實動態(tài)巡查制度，對管轄范圍內(nèi)的國土資源開發(fā)利用情況進(jìn)行定期巡查，對違法國土資源法律、法規(guī)的行為要嚴(yán)肅查處，堅決打擊，杜絕“執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究”的現(xiàn)象，維護(hù)正常的國土資源管理秩序。
�。ㄆ撸⿵�(qiáng)化行政執(zhí)法監(jiān)督，健全監(jiān)督制約機(jī)制。要按照《土地管理法》、《礦產(chǎn)資源法》及其配套法規(guī)的要求，強(qiáng)化內(nèi)部層級監(jiān)督，通過行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，要及時糾正下級國土資源管理部門在行政執(zhí)法中存在的問題。
�。ò耍┡ㄔO(shè)一支思想過硬、素質(zhì)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)扎實的行政執(zhí)法隊伍。要切實做好國土資源行政執(zhí)法人員思想教育、紀(jì)律整頓和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。凡未經(jīng)公共法律和專業(yè)法律知識培訓(xùn)的，未取得有效行政執(zhí)法證的，一律不得上崗執(zhí)法。努力造就一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的國土資源行政執(zhí)法隊伍。
三、具體措施
�。ㄒ唬┺D(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識。在國土資源管理系統(tǒng)全面推行依法行政必須轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識。針對我市國土資源行政執(zhí)法人員的實際情況，要結(jié)合普法教育，重點抓好依法行政理論的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)與國土資源管理工作密切相關(guān)的法律、行政法規(guī)，學(xué)習(xí)依法行政的基本原則。通過開展以依法行政為主要內(nèi)容，以培訓(xùn)、教育、考核、檢查為主要形式的'法制教育活動，提高依法行政能力和執(zhí)法監(jiān)督水平。
（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實。為保證全面推進(jìn)依法行政工作，成立“依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，主要負(fù)責(zé)研究依法行政工作中的重大問題，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促依法行政工作的開展。一把手是依法行政工作的第一責(zé)任人，必須切實負(fù)起責(zé)任，定期研究依法行政工作，及時解決出現(xiàn)的各種問題。要充分發(fā)揮內(nèi)設(shè)職能部門在依法行政工作中的作用。依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在法規(guī)科，承擔(dān)依法行政中的統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合協(xié)調(diào)和組織聯(lián)系工作。
（三）嚴(yán)格檢查，定期考核。全面推進(jìn)依法行政，任務(wù)相當(dāng)繁重。直接關(guān)系到人民群眾的切身利益和政府同人民群眾的關(guān)系，為此，我們把依法行政工作情況作為考核科室負(fù)責(zé)人和國土資源所工作的一項重要內(nèi)容。對依法行政工作突出的部門，予以表彰和獎勵。對依法行政工作搞得不好的部門或領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行通報批評。
在全縣國土資源系統(tǒng)全面推行依法行政，是一項長期的系統(tǒng)工程，是新時期實現(xiàn)國土資源管理方式根本性轉(zhuǎn)變的有效途徑。各科室、各國土所要根據(jù)市局和縣政府的部署，按照本實施意見的要求，結(jié)合工作實際，全面、深入、扎實地推進(jìn)依法行政，為實現(xiàn)全縣國土資源管理的法制化而奮斗。
推進(jìn)方案 篇2
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹全國教育工作會議精神，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》要求，結(jié)合我校實際情況，積極開展豐富多彩的學(xué)生課外文體活動，促進(jìn)我校學(xué)生全面發(fā)展和健康成長。
二、活動目標(biāo)
全面推進(jìn)素質(zhì)教育，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和社會實踐能力，精心組織，認(rèn)真實施，為我班學(xué)生提供文明、健康、活潑的課外文體活動，促進(jìn)學(xué)生身心全面發(fā)展。
三、活動內(nèi)容
1、指定活動：校園跳繩
2、自選活動：游戲、球類
四、活動地點：學(xué)校操場
五、活動措施
1、遵循教育規(guī)律和學(xué)生的身心特點、依據(jù)學(xué)校的.實際情況和所在地區(qū)特點，堅持教育性、科學(xué)性、趣味性和普及與提高相結(jié)合的原則，創(chuàng)設(shè)出具有本班特色的品牌活動項目。
2、與體育課教學(xué)相結(jié)合，通過體育教學(xué)，教育、引導(dǎo)學(xué)生積極參加陽光體育運(yùn)動，增強(qiáng)學(xué)校體育工作的活力和吸引力。
3、與課外體育活動相結(jié)合，保證學(xué)生在每天能到室外去，保證能有一小時的體育鍛煉時間，將學(xué)生課外體育活動納入學(xué)校年度教育計劃。
4、通過多種形式，大力宣傳陽光體育，廣泛傳播健康理念，使“皇城小學(xué)，成長家園”“頑強(qiáng)拼搏，勇奪第一”等口號班喻戶曉，深入人心。
5、建立學(xué)校體育活動的長效機(jī)制，營造人人參與、個個爭先的氛圍，形成促進(jìn)青少年健康成長的良好育人環(huán)境，把陽光體育活動真正的搞下去。
推進(jìn)方案 篇3
實驗小學(xué)是一所農(nóng)村小學(xué)，盡管辦學(xué)條件、師資力量相對薄弱，卻絲毫阻擋不住老師追求卓越的決心和信心。20xx年2月，被評為濱城區(qū)首批“人民最滿意學(xué)�！�；9月，被評為濱州市教學(xué)工作先進(jìn)單位；12月，順利通過“山東省規(guī)范化學(xué)�！彬炇眨蔀槿珔^(qū)第一所獲此殊榮的農(nóng)村小學(xué)。為“落實課程方案，推進(jìn)素質(zhì)教育”，我校在推進(jìn)課程建設(shè)、課堂教學(xué)和教學(xué)管理創(chuàng)新三個方面進(jìn)行了積極思考和探索。
一、整體優(yōu)化課程設(shè)計，積極推進(jìn)課程建設(shè)
我校通過對各門課程標(biāo)準(zhǔn)（或指導(dǎo)綱要或指導(dǎo)意見）的研究，把課程分為三類，語數(shù)英科品德是基礎(chǔ)課程，音體美是特長課程，綜合實踐、地方和校本是拓展課程。為此，我校樹立了“夯實基礎(chǔ)，發(fā)展特長，適度拓展”的培養(yǎng)目標(biāo)，要求每一名學(xué)生打牢語數(shù)英科品德基礎(chǔ)，在音體美考核達(dá)標(biāo)的前提下發(fā)展一項特長，并在綜合實踐活動和校本課程中適當(dāng)拓展。同時我們發(fā)現(xiàn)，各門課程并非孤立的，如語文和傳統(tǒng)文化是基礎(chǔ)與拓展的關(guān)系；學(xué)科課程與學(xué)生管理也有密切聯(lián)系，如安全教育與主題班會多有重復(fù)。因此，我們綜合各門課程的優(yōu)勢，打通學(xué)科教學(xué)與學(xué)生管理的關(guān)系，合理調(diào)配師資，改革教師任課體制，做到教學(xué)、管理兩不誤。
明確了課程性質(zhì)與任務(wù)后，我校積極推進(jìn)課程建設(shè)，重點做好國家、地方課程的校本化建設(shè)和校本課程的特色化建設(shè)。
1．國家課程校本化。為了把課程標(biāo)準(zhǔn)（或指導(dǎo)綱要）中的課程目標(biāo)具體化，我們嘗試學(xué)科課程的校本化，以語文為例：①課標(biāo)要求背誦優(yōu)秀詩文160篇，我們整理了192首古詩詞，安排在12個學(xué)期，每學(xué)期16首，基本上每周一首；②課標(biāo)要求閱讀145萬字，我們篩選了36本必讀書和72本選讀書，寫出推薦理由，利用好書推薦會推薦給學(xué)生閱讀；③每天上午上課前15分鐘為晨讀時間，下午上課前15分鐘為“寫字一刻鐘”，各年級每天的誦讀內(nèi)容和練習(xí)的字都是固定的；④通過“四案六環(huán)節(jié)”課堂教學(xué)模式積累課程資源，通過落實課程評價實施綜合考查；⑤創(chuàng)辦校刊《啟航》、校報《芳草地》，建立青青校園紅領(lǐng)巾廣播站，每周征集學(xué)生稿件；⑥一年一度的讀書節(jié)鼓勵學(xué)生在讀書筆記評選、讀書演講會、語文素養(yǎng)大賽等活動中創(chuàng)優(yōu)爭先……這樣，通過定時間、定內(nèi)容，把語文課程標(biāo)準(zhǔn)中各項目標(biāo)具體化了。
2．校本課程特色化。為了培養(yǎng)學(xué)生良好的興趣愛好，發(fā)展學(xué)生的特長潛能，我校實行1+1任課模式，所有教師都參與一個活動隊的輔導(dǎo)，蠟筆畫、葫蘆絲、豎笛、竹竿舞、呼啦圈、書法、剪紙、五子棋、象棋、籃球等二十多個活動社團(tuán)在每天的課外活動成為校園里一道靚麗的風(fēng)景。
二、精心設(shè)計教學(xué)模式，扎實推進(jìn)課堂改革
課堂是教學(xué)的主陣地，我校堅持面向全體學(xué)生，落實自主合作探究的學(xué)習(xí)理念，構(gòu)建適應(yīng)不同教學(xué)內(nèi)容的課堂模式，推動高效課堂建設(shè)。通過組織骨干教師研究論證、學(xué)習(xí)借鑒，探索出了“四案六環(huán)節(jié)”課堂教學(xué)模式，“四案”是預(yù)習(xí)案、教案、學(xué)案、鞏固案，“六環(huán)節(jié)”即“目標(biāo)導(dǎo)航→自學(xué)質(zhì)疑→交流展示→合作探究→精講點撥→鞏固應(yīng)用”。
按照共性和個性相統(tǒng)一的原則，我校對“四案六環(huán)節(jié)”教學(xué)模式的落實提出統(tǒng)一要求，在語數(shù)英科四學(xué)科中構(gòu)建基于學(xué)校特色和學(xué)情特點的課堂教學(xué)模式。同時，我們要求老師們在遵循“四案六環(huán)節(jié)”教學(xué)模式的基礎(chǔ)上創(chuàng)造性地優(yōu)化課堂教學(xué)，形成個性化的教學(xué)風(fēng)格。
具體到各學(xué)科教學(xué)中，不同學(xué)科對“四案六環(huán)節(jié)”中的各環(huán)節(jié)會有不同側(cè)重。如：語文重視從“教課文”到“教語文”的轉(zhuǎn)變，需要老師們梳理每一篇課文的“語文因素”，解決“教什么”的問題，因此，語文重視預(yù)習(xí)案的設(shè)計，使老師們在課堂教學(xué)中有據(jù)可依；根據(jù)《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)（20xx年版）》的要求，數(shù)學(xué)課程重視數(shù)學(xué)思想的滲透和數(shù)感的培養(yǎng)，因此，數(shù)學(xué)側(cè)重于“教案”和“鞏固案”的編寫；英語、科學(xué)則重視“學(xué)案”的`編制，也就是關(guān)注課堂上學(xué)生在做什么，其中，英語側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生的動口能力，科學(xué)側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生的動手能力。
“四案六環(huán)節(jié)”課堂教學(xué)模式的構(gòu)建，不僅推動了我校的教學(xué)改革，而且減輕了老師們的工作負(fù)擔(dān)。以語文為例：從課程內(nèi)容到教材內(nèi)容再到教學(xué)內(nèi)容的模糊不清使老師們在備課過程中不得不花費(fèi)大量時間用于教學(xué)內(nèi)容的整理與設(shè)計，平行班人人“百度”，同一篇課文年年“百度”。通過“四案六環(huán)節(jié)”課堂教學(xué)模式的構(gòu)建，建成了一份相對完善的備課資源，人人可用，年年可用，必然節(jié)約時間。同時，一所學(xué)校的語文教師在教學(xué)能力上總有差異，通過“四案六環(huán)節(jié)”課堂教學(xué)模式的構(gòu)建，讓對教學(xué)內(nèi)容分析深刻的骨干教師的教學(xué)設(shè)計為平行班中的其他教師所用，為下一年任教該年級的語文教師所用，既節(jié)約了老師們的備課時間，也優(yōu)化了全體語文教師的教學(xué)層次。
三、堅持面向全體學(xué)生，全面落實課程評價
在農(nóng)村小學(xué)，一位老師兼任兩門課程是必然的，為了避免任教語文、數(shù)學(xué)課程的老師擠占兼任學(xué)科課時，曾經(jīng)規(guī)定任教語文、數(shù)學(xué)課程的老師不得兼任本班其它課程。跨年級兼課有利于“開全課程，開足課時”，但是，像品德、安全教育等課程，沒有老師對學(xué)生的充分了解，難以落實課程目標(biāo)，避免“大吃小”最有效的做法是構(gòu)建完善的課程評價體系。我校的課程評價分為學(xué)校評價教師的教師教學(xué)質(zhì)量評價和教師評價學(xué)生的學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量評價。教師教學(xué)質(zhì)量評價成績納入教師綜合考核，學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量評價成績納入學(xué)生期末考核等級的評定。
學(xué)校對教師的教學(xué)質(zhì)量評價分四個階段來落實。
1．科學(xué)實驗操作技能抽查。學(xué)期初，科學(xué)教師通過集體備課制定各年級科學(xué)實驗考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，交學(xué)校教學(xué)管理領(lǐng)導(dǎo)小組審核。期末科學(xué)實驗操作技能考核，從學(xué)期初制定的實驗內(nèi)容中隨機(jī)抽取。考核時，從任課老師任教的班級中抽測兩個班，每班抽測5名學(xué)生，每個學(xué)生獨立完成一個實驗，考核人員現(xiàn)場打分。取被考核學(xué)生的平均分為任課教師的科學(xué)實驗教學(xué)成績，占期末科學(xué)教學(xué)質(zhì)量考評成績的50%。
2．音體美技能抽查。學(xué)期初，音體美老師通過集體備課制定各年級音體美學(xué)科的抽測內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，交學(xué)校教學(xué)管理領(lǐng)導(dǎo)小組審核。抽測內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)制定依據(jù)是學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)，分基礎(chǔ)知識與技能考核兩項，重在技能考核。美術(shù)考核結(jié)合學(xué)生平時的作品展示，體育學(xué)科考核重在測評學(xué)校體育教研組統(tǒng)一制定的體育教學(xué)進(jìn)度表的貫徹落實，音樂考核結(jié)合學(xué)校特長隊的訓(xùn)練�？己藭r，從任課老師任教的班級中抽測兩個班，取兩個班級的平均分為任課老師的抽測成績，占期末教學(xué)質(zhì)量考評成績的60%。
3．語數(shù)英書面考試。書面考試成績按等級統(tǒng)計，并按優(yōu)秀率、及格率進(jìn)行成績分析。這三科的班級成績總評=優(yōu)秀率標(biāo)準(zhǔn)分（10分）+及格率標(biāo)準(zhǔn)分（50分）+教學(xué)質(zhì)量考查成績（40分）。
4．學(xué)校對教師的教學(xué)質(zhì)量考查。學(xué)校組建由教學(xué)管理人員、教研組長、骨干教師組成的教學(xué)質(zhì)量考查小組，依據(jù)學(xué)期初各學(xué)科制定的教學(xué)質(zhì)量評價方案和學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量評價方案，通過查閱材料、學(xué)生座談、學(xué)生抽測等方式，對所有任課教師的教學(xué)進(jìn)行質(zhì)量評估�？疾槌煽円�?qū)W科不同分值也不同，如語文書面測評成績占60%，學(xué)�？疾槌煽冋�40%；科學(xué)考查成績占50%，實驗技能抽測成績占50%等。
課程評價改革，跳出了僅以一次期末考試來評價老師、學(xué)生教和學(xué)的傳統(tǒng)方式，評價主體多元、方式多樣，評出了師生的自信，也評出了師生的教學(xué)積極性。
漫漫求索路，追求永不停。下一步，我們一定要刻苦鉆研、銳意進(jìn)取，為實現(xiàn)推進(jìn)素質(zhì)教育、提高教育質(zhì)量的共同教育夢想努力拼搏、再創(chuàng)佳績。
推進(jìn)方案 篇4
工作目標(biāo)：
* 實施科學(xué)管理， 提高護(hù)理質(zhì)量
* 提升護(hù)理服務(wù)， 改善就醫(yī)體驗
* 深化崗位管理， 體現(xiàn)優(yōu)績優(yōu)酬
* 擴(kuò)展延伸服務(wù)， 豐富服務(wù)內(nèi)涵
按照20xx年國家衛(wèi)生計生委辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理、改善護(hù)理服務(wù)的通知》和四川省衛(wèi)計委《關(guān)于進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動實施方案的通知》，深入持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理、改善護(hù)理服務(wù)是“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”的重要內(nèi)容，對于提高護(hù)理質(zhì)量、滿足人民群眾健康需求具有重要意義。為進(jìn)一步強(qiáng)化護(hù)理服務(wù)意識，提高護(hù)理服務(wù)水平，惠及更多患者，特制定本年度我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案。
一、指導(dǎo)思想
改善護(hù)理服務(wù)、提高護(hù)理質(zhì)量，是深化醫(yī)改、惠民便民的重要舉措，是“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”的重要內(nèi)容，對于提高護(hù)理質(zhì)量、滿足人民群眾健康需求具有重要意義。我院始終堅持以人本原理為指導(dǎo)，實施以家庭為中心的護(hù)理服務(wù)和以護(hù)士為中心的人員管理，全面深化以改革護(hù)理服務(wù)模式、落實責(zé)任制整體護(hù)理、加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)為核心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，不斷優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，提高護(hù)理質(zhì)量，以改善群眾就醫(yī)體驗，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
二、20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案實施情況
20xx年我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案從實施科學(xué)護(hù)理管理、改善臨床護(hù)理服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量入手，取得了較好的成效，但在以下方面還存在不足：部分科室未開展電話訪談，或隨訪率低于30%；具有婦幼�？铺厣膬�(yōu)質(zhì)護(hù)理還需進(jìn)一步深化。
三、工作方案
（一）實施科學(xué)管理， 提高護(hù)理質(zhì)量
1．推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量文化建設(shè)
護(hù)理部于20xx年啟動了為期3年的“護(hù)理質(zhì)量文化建設(shè)”，并凝煉出我院護(hù)理質(zhì)量文化：制度執(zhí)行零折扣，杜絕隱患；質(zhì)量工具巧應(yīng)用，持續(xù)改進(jìn)；人文關(guān)懷重落實，追求卓越。20xx年為質(zhì)量文化建設(shè)的“推進(jìn)實施階段”，通過物質(zhì)層、制度層、行為層及精神層建設(shè)以推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量文化建設(shè)，詳見《四川大學(xué)華西第二醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量文化建設(shè)方案》
2. 著力臨床能力培訓(xùn)，夯實基礎(chǔ)
在對全院護(hù)士進(jìn)行調(diào)查、分層分析基礎(chǔ)上，采用workshop等科學(xué)有效的培訓(xùn)方法，提高臨床護(hù)士病情觀察、臨床思維能力。護(hù)理部制定統(tǒng)一的培訓(xùn)方案，并完成對護(hù)士長及骨干進(jìn)行培訓(xùn)方法的培訓(xùn) ，各科室設(shè)計案例及細(xì)化培訓(xùn)方案，6～9月全院完成培訓(xùn)。
3. 科學(xué)管理常態(tài)化，持續(xù)改進(jìn)
�。�1）在日常護(hù)理工作中，堅持使用科學(xué)的管理工具和管理方法分析問題、解決問題；倡導(dǎo)自下而上的質(zhì)量改進(jìn)，鼓勵一線護(hù)士及護(hù)士長主導(dǎo)和參與護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)。
（2）10月對KPI進(jìn)行回視與修訂，使之始終體現(xiàn)臨床護(hù)理關(guān)鍵質(zhì)量。
�。�3）加強(qiáng)重點項目監(jiān)測：應(yīng)用柏拉圖對20xx年不良事件進(jìn)行分析，護(hù)理部將繼續(xù)對重點項目進(jìn)行每月重點監(jiān)測。20xx年重點監(jiān)測項目為：跌倒、用藥錯誤、藥物滲出/外滲、壓瘡。
（4）實施精細(xì)化管理，優(yōu)化流程，為患者提供更便捷的'服務(wù)。
4. 進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)自評，以評促改
于20xx年9月進(jìn)行全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的自評，形成自評報告。護(hù)理部根據(jù)自評中發(fā)現(xiàn)的問題，制定整改方案，逐一落實，不斷推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。
（二）提升護(hù)理服務(wù)， 改善就醫(yī)體驗
1．改善服務(wù)意識，提升服務(wù)品質(zhì)
增強(qiáng)主動服務(wù)和人文關(guān)懷意識，持續(xù)深化“以病人為中心”的理念，加強(qiáng)對患者隱私的保護(hù)，加強(qiáng)與患者溝通交流，關(guān)注患者的不適和訴求，并及時幫助解決。持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)態(tài)度，杜絕態(tài)度不熱情、解釋沒耐心、服務(wù)不到位等現(xiàn)象。
2．借助互聯(lián)網(wǎng)+，拓展護(hù)理服務(wù)范圍
互聯(lián)網(wǎng)+快速發(fā)展，健康管理需求日益增加。我院具有優(yōu)質(zhì)的健康管理資源，充分應(yīng)用我院微信客戶端、孕寶客戶端等新媒體、APP等工具，對出院患者及健康人群進(jìn)行健康管理使孕產(chǎn)婦、患者及健康人群在家即可獲取我院優(yōu)質(zhì)健康管理資源。
3. 凝煉專科護(hù)理特色
�。�1）各�？圃诂F(xiàn)有的基礎(chǔ)上拓寬思路，積極探索新的護(hù)理�？铺厣椖�，使各專科各有特色。6月前各科室將準(zhǔn)備建設(shè)的專科特色報護(hù)理部，護(hù)理部將遴選出3～5個項目，重點輔導(dǎo)、幫助和支持，爭取在5年內(nèi)成為行業(yè)領(lǐng)跑者。
（2）拓寬護(hù)理門診范圍，并向縱深發(fā)展，在患者和同行業(yè)中形成相當(dāng)?shù)挠绊懥�。借助電視、網(wǎng)絡(luò)及新媒體等平臺，推出一批臨床護(hù)理專家，擴(kuò)大專家和華西婦幼護(hù)理的知名度和影響力。4月開始，與宣傳部合作，通過華西論健、微信等多媒體平臺，對現(xiàn)有的成熟的護(hù)理�？崎T診及專家進(jìn)行宣傳。
�。�3）3月開始在婦科、產(chǎn)科、普兒二參考美國病房的管理模式進(jìn)行病房管理改革試點，積累經(jīng)驗后逐步在全院推廣。
4. 創(chuàng)新門急診健康教育模式
婦產(chǎn)科門診開展內(nèi)分泌疾病健康教育的集體講座和個性化健康教育模式，并繼續(xù)將健康教育內(nèi)容進(jìn)行數(shù)字化傳播，將健康教育內(nèi)容通過微信推送，例如PAC、羊穿、OGTT、產(chǎn)科超聲、建卡流程、母乳喂養(yǎng)、宮頸方面等。急診科擬將常見的護(hù)理服務(wù)或操作進(jìn)行梳理，并拍攝成宣教視頻供病人觀看。
5. 推進(jìn)“數(shù)字病房”建設(shè)
數(shù)字病房建設(shè)開展兩年以來，取得了較好的效果。今年繼續(xù)推進(jìn)“數(shù)字病房”建設(shè)，組織各護(hù)理單元將健康教育資料制作成圖文并茂的數(shù)字資料，掛到我院官微上，方便患者獲取。
（三）深化崗位管理， 體現(xiàn)優(yōu)績優(yōu)酬
今年，護(hù)理部將按照科學(xué)管理、按需設(shè)崗、保障患者安全和臨床護(hù)理質(zhì)量的原則規(guī)范各層級崗位工作職責(zé)，進(jìn)行層級管理，真正實現(xiàn)護(hù)理從身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變。4月，護(hù)理部將對全院護(hù)士層級、職稱、工作年限和現(xiàn)任崗位進(jìn)行調(diào)查，收集護(hù)士崗位管理相關(guān)數(shù)據(jù)。
（四）擴(kuò)展延伸服務(wù)， 豐富服務(wù)內(nèi)涵
繼續(xù)開展延伸護(hù)理服務(wù)，與社區(qū)、學(xué)校、電視臺合作，延伸護(hù)理服務(wù)至家庭和社區(qū)，為慢性病患兒提供出院后用藥指導(dǎo)等慢病管理、為老年婦科腫瘤患者和孕媽媽提供專業(yè)的健康教育和護(hù)理服務(wù)，并在社區(qū)、學(xué)校開展專題講座，滿足民生需求。
（五）以查促改，提升護(hù)理質(zhì)量
今年我院將接受衛(wèi)生部大型醫(yī)院巡查，護(hù)理部組織標(biāo)準(zhǔn)解讀，深入一線督導(dǎo)檢查強(qiáng)化。通過學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、對照標(biāo)準(zhǔn)、找出不足、及時整改，提高護(hù)理質(zhì)量、保障患者安全，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理；對檢查中存在的問題，限期整改，形成長效機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)。
（六）持續(xù)開展?jié)M意度調(diào)查
科室每月開展患者滿意度調(diào)查，將調(diào)查結(jié)果、存在問題以及患者建議每月反饋護(hù)理部，護(hù)理部匯總后每月將調(diào)查情況發(fā)給科護(hù)士長進(jìn)行質(zhì)控及整改；護(hù)理部層面，每季度面向全院各護(hù)理單元開展一次患者滿意度調(diào)查，匯總每季度存在問題，分析原因、提出整改措施，在下一季度反饋上一季度的整改結(jié)果，追蹤整改效果；護(hù)理部每年面對全院護(hù)士、醫(yī)生開展護(hù)士工作滿意度調(diào)查，以了解開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動“以來護(hù)理人員工作滿意度情況，提升護(hù)士滿意度。根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行整改，持續(xù)改進(jìn)患者體驗、工作體驗。
四、保障措施
1．國家和醫(yī)院的高度重視、全院聯(lián)動的協(xié)調(diào)機(jī)制
自20xx年衛(wèi)生部開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動以來，國家、衛(wèi)生部和醫(yī)院高度重視護(hù)理工作，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在人力、財力和物力上為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的開展提供了強(qiáng)有力的保障。醫(yī)院院長、主管院長經(jīng)常到臨床指導(dǎo)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的開展，護(hù)理人員逐漸增加，后勤設(shè)備部門主動為臨床一線護(hù)理工作服務(wù)，三年來我院全院聯(lián)動，已經(jīng)形成一套良好的協(xié)調(diào)、保障機(jī)制。
2．有一支積極向上、結(jié)構(gòu)良好的護(hù)理隊伍
受百年華西文化的熏陶，我院護(hù)理人有一種積極向上努力拼搏的精神。目前，我院本科學(xué)歷占全院護(hù)士72.2％；研究生學(xué)歷共21人，占全院護(hù)士3.2％；在讀研究生27人。大部分護(hù)理管理人員到國外、境外接受過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，人才的優(yōu)勢能保證我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作更好地落實和通過科研持續(xù)改進(jìn)。
3．具有良好的前期工作基礎(chǔ)
我院自20xx年10月即在全院100%的病房開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，責(zé)任制整體護(hù)理工作模式已深入人心，連續(xù)、全程、全面的服務(wù)已得到患者和家屬的一致好評，患者滿意度逐年提高。我院產(chǎn)科一區(qū)為全國唯一一個婦產(chǎn)科/兒童醫(yī)院獲得“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”稱號的病房，在過去兩年衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳對我院進(jìn)行的“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”專項檢查中均取得良好成績。
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