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中醫(yī)院半年工作總結(jié)
總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，快快來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家收集的中醫(yī)院半年工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
中醫(yī)院半年工作總結(jié)1
在上級有關部門的精心指導下，在全院干部職工的共同努力下，堅持一切以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”“三好一滿意”“修醫(yī)德、強醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”主、 、題實踐活動為載體，加強醫(yī)院管理，改善服務態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，有效推動了醫(yī)院各項事業(yè)的蓬勃發(fā)展，現(xiàn)將我院上半年的工作開展情況匯報如下：
鞏留縣明奎中醫(yī)醫(yī)院目前共占地6畝、建筑面積達4000余平方米，是集醫(yī)療、預防、科研于一體的綜合性醫(yī)療機構(gòu)，是一所“城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險”“城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險”“新型、 、農(nóng)村合作醫(yī)療保險”定點單位。醫(yī)院學科齊全、技術力量雄厚、特色�？仆怀�，以多學科綜合優(yōu)勢占據(jù)當?shù)蒯t(yī)療水平前沿位臵。本院目前在職員工50余人，開放住院床位80余張，日平均門診量達100余人次，科室設臵細化，目前設有15個臨床科室，超聲、影像、生化等大型醫(yī)技科室共4個。
一、狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命，也是醫(yī)院管理的核心，更是醫(yī)院生存發(fā)展的根本。為此，我院主要做了以下兩方面的工作：
1、加強業(yè)務學習，提高醫(yī)務人員綜合素質(zhì)。上半年我院的業(yè)務學習采取全院集中學習和以科室為單位自學兩種形式開展。學習內(nèi)容包括：新疆省住院病歷書寫質(zhì)量評估標準，病史采集，嚴重心律失常的急診處理，手足口病的診療及預防、外科手術部位感染預防與控制技術指南、高血壓的診療與預防保健，冠心病的診療、鑒別診斷，腎炎的診療、鑒別診斷，抗生素的使用與管理、三基三嚴等，通過業(yè)務學習，在全院營造出崇尚學習、好學上進的濃厚氛圍，提高了醫(yī)務人員的綜合素質(zhì)，從而更好地滿足崗位需求。
2、加大設備引入力度，完善服務功能，提高服務能力。隨著人民生活水平的提高，人民群眾對自身的健康水平也顯得尤為的關注，為更好的滿足群眾日益增長的健康需求，今年我院籌措資金引進了全血細胞分析儀(五分類) 、全自動生化分析儀等先進設備，為臨床診斷提供了科學準確的依據(jù)，同時使我院的服務功能得到逐步完善，滿足了人民群眾的就醫(yī)需求，提高了綜合服務能力，也為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。
二、加強內(nèi)涵建設，提高服務水平。
1、改善就醫(yī)環(huán)境，調(diào)整科室布局。隨著生活水平的提高，人民群眾對就醫(yī)環(huán)境提出了更高要求，舒適、整潔、干凈、方便、快捷已經(jīng)成為很多人選擇醫(yī)院就醫(yī)的重要標準。我院本著“一切為了病人、為了病人一切”的服務理念，盡努力改善就醫(yī)環(huán)境。我院整體布局及外觀較原來更干凈、舒適、合理，也為廣大患者提供更方便、快捷的醫(yī)療服務。
2、不斷推出人性化新舉措。近年來，我院本著“一切以患者為中心”的服務理念，想患者之所想，做患者之所需，不斷推出人性化措施，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系。今年我院在繼續(xù)強化去年人性化的基礎上，將我院的人性化服務進一步向前延伸。
3、拓寬服務范圍。在院領導的.主動爭取下，我院積極為鞏留縣敬老院以及鞏留縣老年活動中心，定期做義診活動，服務范圍進一步擴大。
4、深入開展“三好一滿意”和“修醫(yī)德、強醫(yī)能，鑄醫(yī)魂”等主題實踐活動。在活動中大力倡導“對工作極端負責、對人民極端熱忱、對技術精益求精”的白求恩精神，有力的提升了我院的職業(yè)道德水平和技術水平。
三、創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展情況
1、踐行創(chuàng)先爭優(yōu)活動公開承諾，繼續(xù)為人民做實事，辦好事。為踐行公開承諾，真正做到為民辦好實事，醫(yī)院把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與幫扶弱勢群體工作相結(jié)合。
(一)開展健康送醫(yī)互動。堅持定期組織青年志愿者開展走基層開展健康送醫(yī)活動。今年上半年共組織10批10人次的志愿者，深入各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村里等開展義診和健康宣傳等活動，發(fā)放健康宣傳材料3000余張，受益群眾近20xx余人次，提高了群眾的健康意識和健康水平，得到了鞏留縣廣大群眾的好評。
(二)開展幫扶貧困家庭活動。我院共對口幫扶5戶貧困家庭，共送去大米10袋，清油10桶，人民幣5000元，受到人民群眾的一致好評�；顒又羞�積極宣傳我院的惠民政策，同時引導廣大農(nóng)民群眾養(yǎng)成健康良好的衛(wèi)生生活習慣。通過以上活動的開展，充分體現(xiàn)了我院“親民、愛民、為民”的情懷，促進了和諧的醫(yī)患關系，取得了良好的社會效益。我院還將此類活動繼續(xù)進行下去，讓更多的人民群眾得到實惠。
四、醫(yī)療收入和經(jīng)濟指標完成情況。
今年上半年我院住院量和門診量均有大幅提升。1-7月份業(yè)務收入達80萬元，與去年同期相比增長了12.5%;住院人數(shù)500人次，較去年同期相比增長了20%;門診人數(shù)1000余人次，較去年同期增長了18%。固定資產(chǎn)也有了大幅增加，且保持著良好的增長勢頭，實現(xiàn)了醫(yī)院的快速、穩(wěn)定、健康發(fā)展。我們在回顧工作、肯定成績的同時，也必須清醒地看到我們工作中存在的不足、面臨的困境。這些問題如不能引起足夠的重視并加以認真解決，將在不同程度上制約學科的建設與發(fā)展，將影響醫(yī)院的核心競爭力。存在的主要問題：
1、人才積累困難。擁有專業(yè)人才是醫(yī)院發(fā)展的首要條件，由于編制的制約，新引進的一些優(yōu)秀人才不能成為醫(yī)院固定的員工，出現(xiàn)了工作不穩(wěn)定，隨時流動的可能性，影響了醫(yī)院的長遠發(fā)展。
2、學科發(fā)展不平衡，有的學科保持著旺盛的競爭力，而有的學科甚至是重點學科卻停滯不前，沒有形成新的競爭優(yōu)勢，很容易在同一領域被淘汰，人才結(jié)構(gòu)也有待于進一步優(yōu)化，成為影響學科發(fā)展的主要障礙，應引起足夠的重視。20xx年下半年醫(yī)院將進一步落實創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認真學習宣傳、貫徹新醫(yī)改政策，緊緊圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境”的活動主題，提高醫(yī)療質(zhì)量，強化醫(yī)療服務，使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階，主要從以下幾個方面做起：
1、加強組織領導加強對業(yè)務工作的組織領導，成立由院長任組長，各位院務會領導為成員的規(guī)劃領導小組，一級抓一級，層層抓落實，根據(jù)規(guī)劃進一步細化發(fā)展規(guī)劃的各項保障措施。
2、提高業(yè)務效益，夯實發(fā)展基礎醫(yī)院要健康快速發(fā)展，必須要有堅實的物質(zhì)基礎。因此，只有提高業(yè)務效益才能夯實發(fā)展的基礎。所以，
一是增加醫(yī)療服務項目，擴大服務范圍，提高設備利用率。
二是加強內(nèi)部管理提高醫(yī)療技術水平和服務質(zhì)量。
3、更新發(fā)展觀念，加強醫(yī)院內(nèi)涵建設新的發(fā)展需要新的觀念。在鞏固、充實、完善現(xiàn)有內(nèi)涵建設基礎上，著重做好：
一是改進醫(yī)療服務，轉(zhuǎn)變服務觀念。在思想觀念上實現(xiàn)從“病人求醫(yī)”向“醫(yī)院離不開病人”的轉(zhuǎn)變，在服務方式上實現(xiàn)“單純治病”向“綜合治療病人”的轉(zhuǎn)變，在工作作風上實現(xiàn)“病人圍著醫(yī)院轉(zhuǎn)”向“醫(yī)院圍著病人轉(zhuǎn)”的服務過程轉(zhuǎn)變。
二是著力提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
4、健全實施機制，確保規(guī)劃目標實現(xiàn)全協(xié)調(diào)機制，進一步健全規(guī)劃編制的民主參與、 專家咨詢、群眾建議制度，要依據(jù)規(guī)劃，認真研究制定年度工作計劃。強化保障機制，積極拓寬資金籌措渠道，積極爭取國家政策和資金扶持，保障各項計劃實施。完善評估機制，加強規(guī)劃實施過程中對各種不確定因素的監(jiān)控、分析，組織開展規(guī)劃中期督辦評估、修訂工作，及時采取應對措施，確保目標實現(xiàn)。我們將以改革創(chuàng)新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力!
中醫(yī)院半年工作總結(jié)2
中醫(yī)院半年工作總結(jié)文章簡介：根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《關于開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理活動方案》和省衛(wèi)生廳、中醫(yī)管理局、市衛(wèi)生局的統(tǒng)一布署，我們在管理年活動中扎扎實實地作了一系列的工作，既取得了成績也暴露出了一些問題，現(xiàn)總結(jié)如下：一、領導重視為開展好醫(yī)院管理年活動，切實加強對管理年活動的領導，我…
根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《關于開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理活動方案》和省衛(wèi)生廳、中醫(yī)管理局、市衛(wèi)生局的統(tǒng)一布署，我們在管理年活動中扎扎實實地作了一系列的工作，既取得了成績也暴露出了一些問題，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、領導重視為開展好醫(yī)院管理年活動，切實加強對管理年活動的領導，我們把管理年活動工作列入重要議事日程，成立了醫(yī)院管理年活動領導小組，并制定了實施方案，醫(yī)院一把手任組長直接抓，6月9日，我們召開了由全院職工參加的“醫(yī)院管理年”活動動員大會，力求這項活動深入每一位職工的心里，充分認識醫(yī)院管理年的重要性;結(jié)合管理年活動我們組強全院職工進行了“管理年”知識考試，總及格率100%;我們還成立了醫(yī)院管理評價專業(yè)組，分醫(yī)療、醫(yī)技組、護理組、感染組、藥學組、綜合組等5個小組將根據(jù)《河南省中醫(yī)醫(yī)院管理評價標準試行》分別對醫(yī)院進行自查、自糾。
二、加強醫(yī)療服務監(jiān)管，依法治院隨著人民群眾對醫(yī)療服務需求的不斷提高和法律意識的增強，要求我們不僅要提供好的醫(yī)療服務，還要懂法、遵法、依法行醫(yī)，依法治院。因此在管理年活動中，我們利用第周
三、四學習業(yè)務的時間，組織全院醫(yī)務人員，學習了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細則》、《中醫(yī)藥條例》等法律法規(guī)和各項診療規(guī)范。有些法規(guī)象《中華人民共和國傳染病防治法》印發(fā)至各科室，使臨床醫(yī)生人手一冊，較好地杜絕了因法盲而產(chǎn)生的不良后果。我們堅持依法行政，嚴格技術人員準入制度，除積極對執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護士注冊外，還嚴格按照執(zhí)業(yè)范圍進行醫(yī)院的診療服務，并對醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證、法人證書及時進行了校驗、變更。杜絕了醫(yī)院醫(yī)生、護士，未經(jīng)注冊執(zhí)業(yè)和跨專業(yè)執(zhí)業(yè)的現(xiàn)象發(fā)生。打擊非法行醫(yī)是管理年活動的一個重點，我們認真學習了河南識打擊非法行醫(yī)專項行動方案》，開展了自查自糾，對某些科室存在的違規(guī)合作問題及時進行了整改，對婦產(chǎn)科和B超室提出了嚴禁非法胎兒性鑒別和選擇性別終止妊娠手術規(guī)定，并制作了醒目的`標識牌。
四、圍繞《標準》實施評價
1、醫(yī)院管理評價專業(yè)組按照各自的分工，圍繞《河南省中醫(yī)醫(yī)院管理評價標準試行》對所屬項目一一進行了認真的評價，并寫出了評價報告。
2、通過評價，我們完善了相關制度，找出了差距，并進行了彌補。在醫(yī)院管理上明確了辦院方向，健全了醫(yī)院各項規(guī)章制度，使工作人員明確了各自的職責;在后勤服務方面做到了“三下”“三通”“兩滿意”，使醫(yī)院的各種管線設備運行狀態(tài)良好，做到了醫(yī)護人員及患者隨叫隨到，小修當日解決，大修不超過三日，維修人員每天下科室巡視一次，得到了患者的好評，在財務管理上對照《標準》我們設有帳外帳、小金庫等情況，嚴格執(zhí)行了國家的價格政策，無亂收費、分解收費的現(xiàn)象，實行了住院病人“一日清單”制，對門診人次、手術人次，平均住院日，病床的利用率、人均醫(yī)療費用，藥品收入占業(yè)務收入比重等主要指標做到及時匯總，帳目清晰，財務制度健全，醫(yī)院安全管理方面能嚴格按照操作規(guī)程進行安全保衛(wèi)、組織基本健全，做到了定期對醫(yī)療、消防、危險品等安全重點部分實施安檢，在醫(yī)療護理上，嚴格按照標準自查自糾，通整改，醫(yī)院管理更科學。①住院病歷的檔案管理規(guī)范;②住院病人的治愈好轉(zhuǎn)率平均96.6%;③中醫(yī)病證依斷確診率100%;④病歷合格率100%;⑤人才梯隊合理;⑥護理制度健全，護理人員各級職責及崗位職責健全;⑦護理應急預案完備;⑧有分級護理標準和措施，就單元整潔、安全;⑨入院健康教育覆蓋率100%，病人對護理工作基本滿意，滿意率≥95%;⑩護理文書書寫規(guī)范。在院感控制上，醫(yī)院器械消毒滅菌合格率100%，各種醫(yī)療用品處置、消毒符合要求，各科人員掌握消毒液濃度有效及有效侵泡時間，各科消毒包無過期，有預防院內(nèi)感染的制度，管理小組及措施：①醫(yī)療廢棄物分類放置符合規(guī)定;②各已布局劃分明確，有空氣培養(yǎng)結(jié)果，在醫(yī)德醫(yī)風上有獎懲措施，制度健全，經(jīng)常深入群眾，發(fā)現(xiàn)病員滿意度調(diào)查表，接受群眾監(jiān)督。在藥品購銷中我們?nèi)繀⒓恿怂幤芳姓袠耍幤穬r格嚴格按照國家規(guī)定的價格執(zhí)行，無收受回扣及紅色現(xiàn)象。積極開展了爭創(chuàng)“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院活動，制作宣傳條幅5幅，并向全市醫(yī)療行業(yè)發(fā)起了倡議;綜合內(nèi)科、婦產(chǎn)科拒絕病人吃請各一次;外科的田娜、陳忠明等拒收病人紅包合計900元;8月19日，外科醫(yī)生陳珊在醫(yī)院揀到1080元錢，馬上交給護士站并迅速找到了失主;堅持醫(yī)療支農(nóng)服務，8月16日，我們派出了三名醫(yī)生長駐到虞城縣界溝衛(wèi)生院進行醫(yī)療對口支援;每月一至二次到睢縣關東村進行艾滋病義診活動;與民政部門聯(lián)合向低保戶、貧困戶及下崗職工發(fā)放了住院優(yōu)惠卡，截止8月底我們共向社會提供各種會診300余次，對突發(fā)意外傷害創(chuàng)救188人次，收到了良好的社會效益。
四、存在問題和今后的任務在肯定成績的同時，我們也看到了醫(yī)院工作中仍然存在一些不容忽視的問題。主要表現(xiàn)在：
1、某些科室有片面追術經(jīng)濟利益，忽視社會效益，忽視內(nèi)涵建設的趨勢。
2、基礎設施薄弱。
3、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全存在隱患。醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院管理的永恒主題是醫(yī)院的核心競爭力所在。一段時間以來，對醫(yī)療服務流程和醫(yī)療安全各環(huán)節(jié)的管理、控制、評價和醫(yī)療事故的防范等制度落實不到位，加上個別醫(yī)護人員法律意識淡薄，導致了一些糾紛的發(fā)生，致使患者與家屬嚴重不滿。開展醫(yī)院管理年活動正是解決這些問題的有效方法，我們會充分發(fā)揮管理職能，積極開展醫(yī)院評價工作，促進我們始終以社會效益為最高準則，不斷推進醫(yī)療服務管理的科學化、規(guī)范化、標準化進程;通過開展醫(yī)院管理年活動，強化醫(yī)院“以病人為中心”的服務理念，端正辦院方向，牢固樹立為人民服務的宗旨;加強醫(yī)院管理、改善服務態(tài)度、規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，讓我們齊心協(xié)力，真抓實干，把醫(yī)院管理年活動搞得既轟轟烈烈，又扎扎實實，共同為開創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面而努力奮斗。
中醫(yī)院半年工作總結(jié)3
20xx年，我院按照上級有關部署要求，認真貫徹執(zhí)行黨的衛(wèi)生工作方針，進一步強化“一切以病人為中心”的服務理念，積極開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動，內(nèi)抓管理，外樹形象，取得了顯著的成效，現(xiàn)將今年有關工作總結(jié)如下：
一、加強組織領導，健全各項制度
根據(jù)醫(yī)院人事變動，年初及時調(diào)整充實了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動領導小組，領導小組下設辦公室和督查組，成員由黨辦、院辦、監(jiān)察室、人事科、醫(yī)務科、護理部等部門負責人組成，紀檢書記牽頭具體負責日常事務，為創(chuàng)建工作扎實有效開展提供堅強的組織保證。
3月31日召開了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院動員大會，各科室遞交了衛(wèi)生行風建設責任狀。我們把創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動與醫(yī)院管理年活動、治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂活動等有機結(jié)合起來，重點抓好以下幾項制度的落實。
一是落實醫(yī)德考評制度�？荚u成績與醫(yī)務人員不良行為記錄積分相結(jié)合，與醫(yī)師定期考核制度相結(jié)合，與年終評先評優(yōu)相結(jié)合。
二是落實公示承諾制。深入貫徹中共中央《建立健全懲治和預防腐敗體系20xx—20xx年工作規(guī)劃》，利用醫(yī)院網(wǎng)站、院報、公示欄面向社會公開承諾，在醫(yī)院醒目位置張貼“踐行群眾路線扎實推進無紅包醫(yī)院建設承諾書”，深入開展“無紅包”精神宣傳，進一步鞏固無紅包醫(yī)院創(chuàng)建成果。公布XX市糾風辦、XX市衛(wèi)生局和本院的監(jiān)督、舉報電話。
三是落實醫(yī)患合約制。與住院病員簽訂醫(yī)患合約，加強醫(yī)患雙方的溝通和了解，明確醫(yī)患雙方的權益和義務，規(guī)范約束醫(yī)患雙方的行為，醫(yī)患雙方簽署不收和不送“紅包”協(xié)議書，預防和減少不良行為的發(fā)生。
四是落實出院病員電話回訪制度。醫(yī)院監(jiān)察室對出院病人就衛(wèi)生行風、服務質(zhì)量等進行回訪，征求病員的意見和建議，按照XX市統(tǒng)一要求，委托第三方對我院服務滿意情況進行函調(diào)。
五是落實工作人員受申告待崗制度。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)收受紅包、藥品回扣，按有關規(guī)定一查到底，從嚴懲處，決不姑息。
六是落實藥品集中招標采購制度和設備議標招標采購制度，成立醫(yī)院采購招標工作領導小組，明確職責和分工從源頭上防控商業(yè)賄賂。
七是落實對新分配人員和調(diào)進職工進行崗前培訓制度。崗前培訓每年舉行一次，重點進行行業(yè)紀律、工作作風、職業(yè)道德的培訓教育。
二、加強宣傳教育，提高思想素質(zhì)
創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院既是廣大醫(yī)護員工的責任和義務，也是醫(yī)院品牌形象的良好展示，我們堅持不懈地開展職業(yè)道德教育，分層次、有針對性的開展了多種形式的教育活動，利用道德講壇，宣傳身邊人，努力提高職工的思想政治素質(zhì)。
一是組織全體黨員干部認真學習《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，并作出公開承諾，接受群眾監(jiān)督。醫(yī)院與衛(wèi)生局簽訂了《20xx年度黨風廉政建設責任書》，領導班子成員和職能科室負責人多次參加全市衛(wèi)生系統(tǒng)反腐倡廉專題教育及踐行群眾路線實踐活動動員大會，院領導參加了XX市“政風行風熱線”戶外直播活動。
二是積極開展以“弘揚正氣樹醫(yī)德，廉潔行醫(yī)為人民”為主題開展“廉政文化進醫(yī)院”活動，大力加強廉政文化宣傳教育，在院內(nèi)設立廉政文化宣傳欄，張貼廉政警句宣傳牌，在醫(yī)院網(wǎng)站和院報上開辟廉政文化專欄，各單位要通過多種形式學習XX市醫(yī)德誠信楷模、醫(yī)德誠信標兵、XX市醫(yī)德醫(yī)風標兵、勤廉標兵及德技雙馨醫(yī)務工作者的先進事跡，營造爭先創(chuàng)優(yōu)、學趕先進的良好氛圍。在全院干部職工中開展“醫(yī)德、責任、愛心”主題教育活動，舉辦以法律知識、醫(yī)德醫(yī)風、黨紀條規(guī)為主要內(nèi)容的廉政文化專題學習活動，組織對衛(wèi)生部“九不準”和《衛(wèi)生系統(tǒng)勤廉從業(yè)讀本》再學習、再深化，并認真進行自查自糾，凡有與要求不相符的情況，要立即糾正。開展廉潔從醫(yī)大討論，認真查找在服務意識、服務質(zhì)量、作風效能等方面的存在問題，落實整改措施。通過“廉政文化進醫(yī)院”活動，提高了廣大醫(yī)務人員的思想素質(zhì)，樹立了醫(yī)院的良好形象。
三是扎實推進兩大體系建設，把群眾滿意醫(yī)院創(chuàng)建與踐行黨的群眾路線教育活動、商業(yè)賄賂專項治理、醫(yī)院文化建設有機結(jié)合起來，切實加強醫(yī)務人員思想道德體系和社會誠信體系建設，積極開展“樹誠信、立醫(yī)德、優(yōu)服務”主題教育活動，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范帶頭作用，加強醫(yī)務人員的道德誠信教育。嚴格執(zhí)行“九不準”“八項規(guī)定”規(guī)范醫(yī)務人員診療行為，著力打造文明行醫(yī)、誠信行醫(yī)品牌，竭力維護公立醫(yī)院形象，努力提高社會滿意度。加強醫(yī)患溝通，爭取病人的理解、信任和支持，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系，以實現(xiàn)醫(yī)患雙方對無紅包品牌的共同追求。
四是努力挖掘先進典型事例，用身邊事教育身邊人，崇尚清風正氣，打擊歪風邪氣，醫(yī)院每年評選創(chuàng)建行風建設先進科室和先進個人，并予表彰獎勵。
五是充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和工會、共青團等群眾組織的作用，積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動，正確引導廣大干部和群眾，凝聚創(chuàng)建合力。全院上下、院內(nèi)院外，積極營造創(chuàng)建氛圍，共同維護醫(yī)院形象。
同時，我們注重社會輿論宣傳，及時報送創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動的有關信息，《中國中醫(yī)藥報》、《XX中醫(yī)藥信息》、《如皋動態(tài)》、XX文明單位在線及醫(yī)院網(wǎng)站報道了我院的創(chuàng)建活動情況，受到較好的社會反響，彰顯了創(chuàng)建工作的階段性成果。
三、加強行風建設，打造清廉醫(yī)院
我院把衛(wèi)生行風建設列入重要議事日程，切實抓好行風建設，嚴格落實責任。醫(yī)院與各科室層層簽訂《行風建設責任書》，實行院科兩級負責制，切實履行“一崗雙責”責任制，把行風建設納入醫(yī)院綜合目標責任制管理考核，指標量化，責任到人，認真落實“全員承諾制”，做到事事有人抓，處處有人管，一級抓一級，層層抓落實，各負其責，形成黨政工團齊抓共管的工作格局。醫(yī)院制定了醫(yī)德醫(yī)風考核制度，對醫(yī)務人員實行醫(yī)德醫(yī)風院、科、個人三級考評，其結(jié)果記入個人醫(yī)德醫(yī)風檔案，并與工資、職稱、評優(yōu)等掛鉤，實行“醫(yī)德醫(yī)風一票否決制”。
繼續(xù)深化無紅包醫(yī)院創(chuàng)建活動，鞏固創(chuàng)建成果，建立長效機制，嚴格落實責任，堅決執(zhí)行“一票否決制”，保持創(chuàng)建工作的高壓長效態(tài)勢。加強醫(yī)患溝通，爭取病人的'理解、信任和支持，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系，努力營造風清氣正的醫(yī)療氛圍，以實現(xiàn)醫(yī)患雙方對無紅包品牌的共同追求，現(xiàn)在拒收紅包已成為全院醫(yī)務人員的自覺行動，在XX市糾風辦、XX市衛(wèi)生局組織的歷次明查暗訪中，未發(fā)現(xiàn)一例收受紅包行為。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年上半年共退、拒“紅包”99人次，約48600元，收到病人贈送的錦旗十面。
深入開展糾風專項治理活動，持續(xù)推進商業(yè)賄賂專項治理工作，教育廣大干部職工時刻保持清醒頭腦，筑牢思想道德防線，增強拒腐防變能力。醫(yī)院分管領導與基建后勤、藥劑設備、財務審計等科室領導進行廉政教育談話，嚴密關注、重點監(jiān)控敏感部門、熱點崗位的各項經(jīng)濟活動。通過行風監(jiān)督員座談會和明查暗訪、函調(diào)、電話回訪等形式，加強社會監(jiān)督，形成全院上下、科內(nèi)科外，相互監(jiān)督、齊抓共建的監(jiān)管機制，從源頭上防控醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂行為
加強制度建設，規(guī)范醫(yī)護員工行為。堅持以法治院，從嚴治院，明確重點，標本兼治，大力推行院務公開制度、社會服務承諾制度、醫(yī)患合約制度等行之有效的規(guī)章制度，使行風建設規(guī)范化、制度化。在抓制度執(zhí)行中注重實效，把民主評議行風工作與提高服務質(zhì)量緊密結(jié)合起來，把病人關心的事情作為工作的重要內(nèi)容來抓。嚴格執(zhí)行服務項目、藥品價格公示制，按照省物價局的有關文件要求，對醫(yī)療項目收費標準和藥品價格均如期全部調(diào)整到位，杜絕擅自增加收費項目、提高收費標準、重復收費等問題，各病區(qū)為病人提供每日清單。設立意見箱和投訴電話，召開行風監(jiān)督員座談會和病員座談會，自覺接受病員群眾監(jiān)督，凡接到投訴和舉報做到及時處理，件件有著落，院考核辦每月進行行風測評，今年已發(fā)放住院病人征詢意見表1590份，對病員群眾的所提的意見和建議及時加以整改和采納。認真執(zhí)行工作人員受申告待崗制度，通過多種有效的外部監(jiān)督網(wǎng)絡和內(nèi)部約束機制規(guī)范全體醫(yī)護人員的道德行為，確保病員及家屬的滿意度達到95%以上。
四、注重文明創(chuàng)建，開展志愿服務
積極組織、深入開展 “弘揚雷鋒精神，共建愛心城市”志愿服務活動，通過廣泛宣傳發(fā)動，全院醫(yī)護員工熱情高漲，踴躍報名，共登記注冊醫(yī)院志愿者510名。結(jié)合醫(yī)院自身優(yōu)勢和醫(yī)療行業(yè)特點，開展各種志愿服務。一是開展院內(nèi)志愿服務。利用休息時間，為門急診患者提供包括導醫(yī)、預約診療、咨詢、護送、取藥、陪同檢查、費用查詢、健康教育等服務；為住院患者提供一般生活護理、陪同檢查、費用查詢、陪護、閱讀報刊雜志、出院后回訪及預約診療等服務。推行門診大廳值班主任制度，由各職能科室主任輪流擔任，實行掛牌上崗，具體負責門診大廳的日常管理，為患者排憂解難。二是開展基層志愿服務。通過送醫(yī)下鄉(xiāng)、送健康到社區(qū)、中醫(yī)中藥鄉(xiāng)村行、中醫(yī)藥科普文化宣傳等一系列活動，宣傳推廣中醫(yī)藥文化，開展健康咨詢、健康教育講座、義診活動，發(fā)放健康教育處方，今年以來，先后組織醫(yī)護人員到吳窯鎮(zhèn)、搬今鎮(zhèn)、紅星社區(qū)、安定廣場、如皋中學、如皋師范、如皋輪胎開展志愿者醫(yī)療服務，總計達20xx多人次，發(fā)放健康教育處方1250多張，組織醫(yī)務人員到如城鎮(zhèn)敬老院為孤寡老人檢查身體、測量血壓、義務診療等，慰問孤兒，受到廣大群眾的歡好評。
注重加強醫(yī)院文化建設，辦好醫(yī)院網(wǎng)站和院報，充分利用各種宣傳媒體，定期報道醫(yī)院建設與發(fā)展新動態(tài)，在廣播、電視、報刊上開設《名院風采》、《健康快車》等欄目，從醫(yī)院形象、專科特色、名醫(yī)風采、溫馨服務、行風建設、醫(yī)院文化、新技術新項目介紹等方面開展全方位的立體宣傳。積極開展豐富多彩的文體活動，活躍職工的業(yè)余文化生活，增強凝聚力和向心力，激發(fā)愛崗創(chuàng)業(yè)熱情。
加快醫(yī)院信息化建設，實施全成本核算系統(tǒng)、電子病歷、門診醫(yī)生工作站、病區(qū)醫(yī)生工作站、自動化辦公系統(tǒng)、遠程會診系統(tǒng)，提高行政辦公效率。
群眾滿意醫(yī)院創(chuàng)建活動有力地推動了醫(yī)院各項工作的開展，兩個效益不斷提高，保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。今年1-6月份，門急診人次20.44萬，同比增長30.3%；實現(xiàn)業(yè)務收入12390萬元，同比增長32.3%；出院病人9112萬人次，同比增長26.4%。
在取得成績的同時，我們也清醒地認識到創(chuàng)建工作中的存在問題和薄弱環(huán)節(jié)，少數(shù)醫(yī)務人員對創(chuàng)建工作的艱巨性、長期性認識不足，因而在工作中還時常出現(xiàn)這樣或那樣的問題，醫(yī)院整體服務質(zhì)量還有待于進一步改善和提高。在今后的工作中，我們將采取更加扎實的舉措，進一步鞏固創(chuàng)建成果，為如皋人民的健康事業(yè)作出新的貢獻。
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