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銷售年度述職報告

時間:2022-08-17 16:21:25 述職報告大全 我要投稿

銷售年度述職報告

  在學習、工作生活中,我們使用報告的情況越來越多,報告具有語言陳述性的特點。我們應當如何寫報告呢?下面是小編幫大家整理的銷售年度述職報告,僅供參考,大家一起來看看吧。

銷售年度述職報告

銷售年度述職報告1

尊敬的各位領導,親愛的同事們:

  大家好!

  我叫xxx,是xx的一名銷售主管,在繁忙的工作中不知不覺迎來了新的20xx年,回顧這一年的工作歷程,首先要感謝帶領我們不斷前進,兢兢業(yè)業(yè)的經理,感謝團隊上進,精誠合作的同事,更要感謝光臨我們店的新老客戶,正是因為他們的幫助鼓勵,認可信任才能使我們更好的工作,同時我們也有必要談談銷售工作中的不足之處:

  1、學習不積極,導致專業(yè)知識水平欠缺,每次聽著促銷員介紹手機都覺得自己無話可說,同時也有被促銷員專業(yè)述語打動,有購買的顧客也是一樣的。

  2、工作職責做不到位,手機是貴重物品,我們要及時擦試,檢查輕拿輕放,為什么顧客不要柜臺上的機器,就是看上去不像新的,所以要及時整理擺放。

  3、對顧客缺乏耐心,尤其是售后問題,有一次,一位老大爺來調試xx機器,當時我正在做別的`工作票,就對他說:上二樓,他說腿疼上不去,我只管忙我自己的,沒有理他,他就去找別人調試,調好了,他臨走時,專門對我說了一句,我這個人不好,他說完之后意識到了自己的不對,好在顧客對我們店的評價不錯,要不我們又流失掉客源了,所以解決售后問題更要有耐心。

  4、主管職責不到位,沒有發(fā)揮團隊精神,對待同事關心不夠,沒有及時溝通,要求別人做到的,自己卻不想做,對待新同事,往往是他們給我們拿機器,而我們幫助他們那機器或者幫助他們成交的很少,希望得到他們的諒解。

  銷售是一項非常具有挑戰(zhàn)性的工作,奮斗了一年,成功也好,失敗也好,好好總結經驗,吸取教訓,在以后的工作中,引以為鑒就是進步新的一年,意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰(zhàn),作為銷售人員的,我們必須嚴格要求自己:

  1、空懷心態(tài),從最簡單的事情做起,認認真真地對待自己的工作以及領導,支持的任何一項工作,無任何借口。

  2、學習,閱讀一些積極向上的書籍,豐富自己的思想,提高素質,同時的學習研究機型,減少庫存的同時,增加我們的利潤。

  3、回訪老客戶,好幾次聽著客戶說因為打電話回訪,就又來買手機了,心里很高興,

  4、盡自己努力,去幫助任何人,無論是客戶還是同事,讓客戶體感覺到我們的熱情,讓同事感受到我們這個大家庭的溫暖。

  20xx年是有意義,有價值,有收獲的,我們九洲在新的一年中,將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地,同仁們,我們的xx奮斗吧!

銷售年度述職報告2

各位領導、同事們:

  大家好!

  在這辭舊迎新、喜迎新春的美好時節(jié)里,我們迎來了皖蜀春xx年銷售工作總結大會,今年的冬天依舊寒冷,但是我們皖蜀春銷售團隊的熱情也是無比高漲,請允許我代表公司領導,向各位奮戰(zhàn)在第一線的同事們表示衷心感謝。

  下面有我來介紹一下xx年的銷售情況

  銷售部主要來源有中高低檔白酒,今年主要目標;鄉(xiāng)鎮(zhèn)、酒店、宿外市場,針對酒店主要有:

  1、建立完善的銷售檔

  2、定期進行售后跟蹤,搶占低檔白酒市場,爭取獲得更大的利潤

  3、這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的.待遇。

  給公司提供的建議

  1、堅持不收不合格的包裝,來影響我們的形象

  2、車間部門要驗收每一道質量關,不要讓不合格的產品走出公司,要讓客戶對我們的產品越來越有信心。

  3、要利用各種手段、媒體,把酒的價格發(fā)布下去,從領導到每一位同事貫徹執(zhí)行,保持不串貨、不低價。

  公司的各部門應該互相協(xié)作,按時按量完成領導交給我們的各項任務,努力突破新的臺階。

  今后我一定不會辜負各位領導和各位同事對我的支持,一定會做到以下兩點:

  1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當一名合格業(yè)務員。

  2、努力學習,提高素質,提高工作能力,和業(yè)務水平,共同把皖蜀春打造權威性的白酒企業(yè)而努力。

  以上是我的述職報告,我會努力完成公司給我的任務,請各位領導和在座的每位同事進行監(jiān)督。

銷售年度述職報告3

各位領導、各位同事:

  大家好!

  20xx年是公司二次創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃開局之年,也是公司銷售體制改革,轉型升級的關鍵之年。一年來,在公司總經理室的正確領導下,在銷售管理條線人員的不懈努力和各部門的協(xié)助幫助下,我?guī)ьI銷售管理部的同事們,按照分公司全保會工作部署,完善銷售制度,加強銷售管理,防范銷售風險,強化銷售運作,使公司的銷售管理基礎工作不斷加強,各機構渠道建設和團隊建設意識不斷增強,取得了一定成績,F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下,敬請評議:

  一、以身作則,強化學習,營造部門好氛圍

  銷售管理部作為公司業(yè)務發(fā)展的前端管理部門,要適時根據(jù)公司階段發(fā)展的需求與要求,不斷調整創(chuàng)新工作內容。我深知要干好這項工作,不但要有以身作則的工作態(tài)度,有了解市場的前瞻性,有業(yè)務知識的專業(yè)性,還要有營銷理念的創(chuàng)新意識和團隊的協(xié)作精神。針對部門工作涉及面廣,工作難點多的情況,我能帶領部門人員做到干工作不計較個人得失,加班加點不計較個人報酬,主動學習提升工作能力,積極創(chuàng)新應對發(fā)展需求,主動努力營造和諧氛圍,保證了各項工作的保質保量完成。

  二、明晰職責,強化管控,推動銷售管理工作取得新成效。

  今年以來,我部針對銷售管理工作職責變化大、涉及面廣、工作點多、管理人員變動頻繁等情況,采取了盯難點、抓重點、勤溝通、督考核的工作方法,有效提升了各級機構銷售管理人員的合規(guī)意識和管理水平。

  1、盯難點,提升銷售人員持證率。

  持證上崗是監(jiān)管部門對銷售人員的最基本要求,但由于全省銷售序列人員覆蓋面廣,牽扯機構多,所以持證問題落實難度教大。為加快銷售人員持證率的提升,20xx年我部通過加大銷售人員資格審核及職業(yè)培訓力度,協(xié)助中支機構開展考前專業(yè)知識與職業(yè)規(guī)章培訓,確保提升考證通過率;同時通過下發(fā)機構持證考核通報,審核停發(fā)未持證人員績效及基本職級工資,督促中支加快組織人員考取資格證,及時申請打印執(zhí)業(yè)證,有效規(guī)避了無證支付銷售費用等潛在風險隱患。截至10月底,全省共計1211人實現(xiàn)雙證持有,全員持證率由年初的58.4%提升到78.76%,專職銷售人員實現(xiàn)了100%持證。

  2、抓重點,強化銷售費用合規(guī)管理。

  為進一步解決機構銷售人員不真實、重復支付費用、獎勵無依據(jù)、無證人員發(fā)放基本職級工資、違規(guī)發(fā)放績效等問題,我部在20xx年度繼續(xù)強化與中支的細節(jié)溝通,對銷售薪酬審核發(fā)放流程進行修訂,健全機構政策備案審批制度,嚴格銷售工號審核;對未事前審核報備方案、未使用分公司核準制式工資表、管理序列員工占用銷售費用,以及銷售基本工資發(fā)放缺少相關文件支持、上報前未審核數(shù)據(jù)等行為,堅決予以退回修改。截至11月底,共增設銷售工號751人次,刪減調整工號3578人次,批改增設機構代碼95個,審核各中支銷售人員工資近650次,為直銷績效的及時、準確、合規(guī)支付提供了有力保障。

  3、督考核,確保有效增員達成。

  為確保機構有效增員,結合總公司對有效增員及機構人均產能的要求,年初部門下發(fā)了《20xx年度銷售隊伍建設實施方案》,通過及時溝通督導、定期下達考核通報等措施,機構有效增員的意識不斷增強,措施不斷加大,截止10月份,累計清退轉崗業(yè)績不達標銷售人員321人,實現(xiàn)有效增員87人,新增人員保費收入共計5366.64萬元,完成上級公司下達增員計劃的95.05%。

  4、勤溝通,助推銷售渠道改革。

  一是按照公司渠道清分工作要求,制訂下發(fā)了《分公司渠道代碼管理辦法》,指導和規(guī)范各機構服務代碼設置,有效開展渠道清分工作;截至11月底,部門共審批渠道代碼設置相關文件487余次,添加代碼渠道代碼1561余個;為確保清分工作落實,多次溝通下發(fā)渠道代碼使用情況通報,匯總代碼常見問題解讀,提取錯選、未選代碼數(shù)據(jù),及時核對上報總公司補錄修改,20xx年度基本上實現(xiàn)了通過服務代碼清分真實業(yè)務來源。

  二是制定渠道改革實施方案,確保改革推進落實。根據(jù)總公司《深化渠道改革指導意見》文件精神,12月初,銷售管理部制定下發(fā)了《分公司銷售渠道改革實施方案》,并召開了培訓宣導會議,按照總公司最新渠道劃分要求,安排部署公司業(yè)務來源、人員、業(yè)績及成本清分工作,重新編制新版服務代碼上報總公司審核錄入,力爭在年底前完成銷售渠道改革和銷售系統(tǒng)上線前的準備工作,確保20xx年分渠道考核管理順利實現(xiàn)和銷售系統(tǒng)的順利上線。

  三、突出重點,強化集中,嚴控中介風險。

  20xx年初,保監(jiān)會貫穿全年的中介清理整頓工作正式啟動,為順應監(jiān)管要求,切實規(guī)范公司中介業(yè)務管理,銷售管理部在中介檔案管理、人員資質審核,手續(xù)費管控方面狠下苦工,中介風險管控能力顯著提升。

  1、修訂中介合同模板,中介檔案管理更趨規(guī)范。

  針對合同填寫不規(guī)范的問題,20xx年初,我部對中介合同模板進行了重新修訂,減少書寫內容,加大對中支OA用印的審批力度,對全省備案檔案開展新一輪清理,對填制缺漏與資料缺失進行修正完善。截止11月底,共建立完善規(guī)范化個人代理人檔案2156份,中介機構檔案853份,中介檔案規(guī)范性顯著提高。

  2、強化渠道資質審核,中介基礎管理再上臺階。

  20xx年,銷售管理部加大了對個人代理人、專、兼業(yè)代理和經紀渠道資質的動態(tài)監(jiān)管力度,對核心資質失效協(xié)議嚴格予以清除;借助不定期核心系統(tǒng)代理人資質與中介監(jiān)管系統(tǒng)核對手段,指導中支提前做好到期資質證件換發(fā);實施銷售人員執(zhí)業(yè)證書集中審核發(fā)放,向行業(yè)協(xié)會申請發(fā)放執(zhí)業(yè)證書###份,督促中支及時完執(zhí)業(yè)證書的`申請打印工作;截止12月15日,核心系統(tǒng)合作全部中介渠道資質更新清理完畢,全省在用個人代理人1258人,實現(xiàn)100%雙證持有。

  3、開展業(yè)務清理整頓,中介風險管控能力進一步提升。

  20xx年作為中介清理整頓關鍵年,監(jiān)督檢查力度空前,針對公司代理人員虛設,中介業(yè)務虛假列支等問題,遵循保監(jiān)局第一、二階段中介清理整頓工作要求,我部對全省中介業(yè)務開展全面清理整頓,清理系統(tǒng)虛假代理人,嚴格中介機構費用支付審核管理,嚴查手續(xù)費虛假列支。截至12月底,共清退虛假代理人##人,查明存在虛列中介業(yè)務的中支機構#家,對于查明存在虛假列支的近##萬元業(yè)務,按照監(jiān)管部門要求開展自查整改,公司中介業(yè)務經營風險得到有效控制。

  4、強化外設出單點審核,加密卡發(fā)放更加規(guī)范。

  20xx年,我部繼續(xù)強化對出單網點的資質審核和加密卡發(fā)放管理,下發(fā)《關于進一步做好外設出單點加密卡管理工作的通知》,與各中支簽訂領導簽訂《遠程出單點合規(guī)經營承諾書》,加大了對每月業(yè)務臺賬的跟蹤審核力度,對中支閑置、長期不出業(yè)務的出單點,收回加密卡,停止對收回不力中支的新加密卡發(fā)放,公司外設出單點管理得到有效規(guī)范。

  四、統(tǒng)籌銷售組織推動,助力公司業(yè)務提速發(fā)展

  1、對標行業(yè)規(guī)劃全年,力促業(yè)務發(fā)展大提速。

  為貫徹落實總公司提出“雙超”年度發(fā)展戰(zhàn)略,銷售管理部擬訂下發(fā)了《20xx年度“萬馬奔騰,卓越發(fā)展”業(yè)務推動活動方案》,在全系統(tǒng)組織開展為期一年的業(yè)務推動活動;以業(yè)務提速、趕超行業(yè)增速為目標,設置常規(guī)業(yè)務、財產險和意外險增速獎,創(chuàng)新設立總經理及四級機構積分獎勵機制,鼓勵機構對標行業(yè),提升業(yè)務發(fā)展速度。

  2、緊盯月度任務目標,力促階段任務有效達成。

  為扭轉公司一季度業(yè)務增長頹勢,彌補先期負增長任務缺口,20xx年4月份開始,銷售管理部開始組織推動機構月度業(yè)務競賽,分月下達任務指標及激勵政策;4—6月份,先后開展“四月紅似火,創(chuàng)優(yōu)齊爭先”、“沖刺紅五月”、“決戰(zhàn)三十天,實現(xiàn)雙過半”三項競賽,公司順利擺攤負增長困境,半年任務順利達成。

  三季度銷售管理部加大了業(yè)務推動力度,“齊心奮進共努力,建司十年我獻禮”和“齊心奮戰(zhàn)九十天,獻禮司慶比奉獻”雙競賽并舉,創(chuàng)新激勵機制,中支競賽推行多樣化考評方式,獎勵直投基層機構,公司全年任務達成率實現(xiàn)時序趕超,排名位列全省第八位。

  進入四季度,競賽激勵成效進一步凸顯,公司業(yè)務發(fā)展大提速,捷報頻傳,11月份,##公司、##公司提前達成全年任務,公司保費收入突破##億大關;12月份,##公司、##公司、##公司、##公司超額達成全年目標;12月18日,提前14天完成總公司年度任務目標。預計12月底,分公司累計保費收入##億元,累計增速接近19%,順利實現(xiàn)超行業(yè)增速目標。

  3、加強渠道拓展,規(guī)范業(yè)務品質,推動電商業(yè)務發(fā)展。

  為加快公司電商業(yè)務發(fā)展,提高公司品牌影響力,擴大獲客渠道,增強電商業(yè)務競爭能力,20xx年,銷售管理部練內功,重宣傳,拓渠道,取得較好成績。一是通過電商業(yè)務費用的審核和建立業(yè)務品質月度分析制度,提升業(yè)務品質,11月底電銷業(yè)務續(xù)保率58.6%,優(yōu)質客戶續(xù)保率75.0%,客戶真實率95.35%,終極賠付率46.6%,均優(yōu)于全國平均水平。二是強化電銷業(yè)務宣傳,購置宣傳品,助推電商業(yè)務發(fā)展。截至12月7日,電商業(yè)務累計實現(xiàn)保費收入##億元,超額達成總公司下達全年任務目標。三是加強渠道拓展,提升客戶信息獲取途徑,20xx年以來,部門先后與##電子有限公司、中國石油##分公司、中國建設銀行##省分行、中國電信##省分公司開展多形式異業(yè)合作,通過客戶加油優(yōu)惠、信用卡客戶保費免費分期、翼支付客戶優(yōu)惠等方式,對客戶擴大優(yōu)惠,實施優(yōu)惠疊加,優(yōu)化和豐富增值服務內容項目。

  4、制定四級機構激勵措施,提升銷售能力。

  20xx年年初,銷售管理部編制下發(fā)《分公司四級機構建設指導意見》,制定了對負責人管理、組織框架及人員編制、薪酬結構設置、年度考核與激勵、職場建設、行為規(guī)范、教育培訓和建設目標的具體要求,對四級機構進行全方位界定與分類管理;以銷售團隊建設和有效增員為重點,全面推進專業(yè)化銷售隊管理,建立了全省四級機構整體業(yè)務達成的定期通報制度,并根據(jù)完成情況進行有針對性的進行追蹤,對四級機構釋放發(fā)展?jié)撃芷鸬搅朔e極的推進作用。

  五、服從安排,帶領營業(yè)總部加快代理渠道業(yè)務拓展。

  20xx年9月,根據(jù)分公司總經理室安排,抽調相關人員組建營業(yè)總部。接到公司工作安排通知,我和抽調人員快速投入工作狀態(tài),利用一周時間實現(xiàn)了人員到位、架構搭建、渠道及代碼設置、單證及POS申領、代理渠道接洽談判等工作,當月開通代理渠道21個,實現(xiàn)簽單保費##萬元;預計年底將開通渠道29個,預計實現(xiàn)簽單保費##萬元以上,這里也要感謝公司業(yè)務部、信息部、承保中心、計財部等部們對我們的大力支持。

  六、工作中存在的不足

  20xx年已接近尾聲,在過去的一年,部門的各項銷售管理工作雖然有了較明顯的提升,但從具體的管理過程來看,仍然存在一些不足:

  一是在銷售組織和推動方面,主動性有但方法措施還不多、創(chuàng)新能力還不足;

  二是《基本法》的落實和推動工作全省差異較大,存在落地不實現(xiàn)象;

  三是中介管理仍存在落實不深入的情況;

  四是在電商業(yè)務管理和發(fā)展方面,對基層機構的運營指導和管控能力還比較弱,機構存在發(fā)展不均衡的情況;

  七、20xx年主要工作打算

  20xx市場的競爭依然會很激烈,銷售管理工作也會面臨更多的壓力和挑戰(zhàn),我部門會在分公司的正確領導下努力做好以下幾方面工作:

  一是順應銷售渠道改革需求,積極跟進銷售系統(tǒng)上線的各項銜接工作,深入開展銷售渠道改革推進工作,加快推進重要渠道專業(yè)化隊伍的組建和建設工作。

  二是緊盯任務目標,做好年度、季度和月度業(yè)務組織推動工作,強化業(yè)務跟蹤督導,繼續(xù)推動業(yè)務較快速度發(fā)展。

  三是繼續(xù)深化推進中介清理整頓工作,制定完善管理辦法和制度,建立現(xiàn)場檢查機制和非現(xiàn)場抽查機制,提升中介合規(guī)管控能力。

  四是借助3A工程件建設方案,加強四級機構建設,助力強體縣域機構發(fā)展,激活基層業(yè)務發(fā)展活力。

  五是創(chuàng)新電商業(yè)務發(fā)展,業(yè)務謀求多元化發(fā)展。

  六是加強代理渠道建設,提升渠道服務能力,實現(xiàn)代理渠道業(yè)務的規(guī)模效益發(fā)展。

銷售年度述職報告4

尊敬的上級領導:

  大家好!

  首先,向各位作一個自我介紹,我叫殷圣祥,是君御酒店的銷售經理,現(xiàn)在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。

  一、履行職責情況

  從20xx年3月4日任職后,前幾個月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務,后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領導的信任和自身發(fā)展的需要,主要負責君御酒店的營銷工作。從前廳管理到內外營銷,從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯,從亞洲杯再到王菲演唱會,再到“十全十美”,體育場舉辦了一系列的活動,四季餐廳同樣也在市場的打拼下,掀起了經營的高潮;仡欉@幾個月來的工作,主要有以下幾個方面:1、抓學習教育,激勵奮發(fā)向上從任職以后,我在君御酒店分管內部管理工作,了解君御酒店員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū),文化水平和綜合素質有很大差異,業(yè)務水平及服務意識不高,針對此種狀況,我把自己所看到的不足一一列出病單,進行全面性的培訓和現(xiàn)場督導。糾正錯誤的管理方法,進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配,規(guī)范八大技能實踐操作程序,通過學習,使員工加強服務質量,提高業(yè)務服務水平,當賓客進店有迎聲,能主動、熱情地上前服務,介紹酒店風味菜,當賓客點起煙,服務員應及時呈上煙缸等。在四月份時,舉行了技能實操比賽,服務員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽,養(yǎng)成了一個好的習慣,不懂就問,不懂就學,相互求教,也學到了很多知識,精神風貌也越來越好,提高了工作效率,不足的是操作細節(jié)還有待改善。

  二、抓管理建章立制

  前期,四季餐廳很多工作存在問題,主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度,員工不明確制度,一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質檢部領導的指導,我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項,每天進行現(xiàn)場督導檢查,對員工加強工作意識,明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高,配合高層經理配置電話機盒,規(guī)定下班時間將電話鎖上,以及任何服務員一律不允許打市話等,杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。

  三、抓內部客戶的溝通

  真誠地與客戶溝通,聽取他們的寶貴意見,不斷改進并協(xié)調,及時將客戶反饋的信息反饋給廚房,如,有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,“沸騰魚”不夠香等等,通過客戶的真誠反饋,再加上我們認真的討論、修改,不斷地提高菜肴的質量,令顧客滿意。

  四、抓宴席的接待及管理宣傳工作

  金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),制定婚宴方案,向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作,目前,我承接了10月份的五場婚宴工作,向前來的賓客介紹

  君御餐廳的各種優(yōu)勢,對婚慶公司進行電話溝通,對外宣傳酒店規(guī)模等,計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。

  五、深入市場調查,密切配合銷售部,抓市場經濟

  左麟右李演唱會期間,密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯,創(chuàng)收了萬元的'盒飯記錄。在亞洲杯期間,多次配合出攤工作及配合內部管理督導,通過亞洲杯,我感受了團隊精神,在王菲演唱會期間,多次與組委會領導溝通場地人員的用餐,協(xié)調菜式,為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費,再到十全十美演唱會,承接了自助餐280人用餐,其中餐標80—100元標準等。

  六、抓團隊用餐

  利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐,目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等,通過接待團餐,第一為餐廳增添了人氣,第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會,認真咨詢反饋,做好信息的反饋統(tǒng)計工作。

  總之,在這平凡而又不平凡的七個月里,我感受很深,同時也深感自己的不足,目前,外面的市場還沒有完全打開,需要我繼續(xù)努力,我將朝這幾個方面努力:

  1、不斷學習,提高自己,加強銷售的業(yè)務知識及各方面的知識學習。

  2、認真做好本崗位工作的同時,不斷開發(fā)新的客戶群體。

  3、做好內部客戶的維護及溝通工作。

  4、有計劃性地安排好營銷工作。

  5、做好客戶統(tǒng)計資料,不斷地加強聯(lián)系,做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

  6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。

  十分感謝各位領導!謝謝!

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