實(shí)用的暑假實(shí)習(xí)報(bào)告范文集合7篇
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，其在寫作上有一定的技巧。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的暑假實(shí)習(xí)報(bào)告7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
第一部分 前言
這個暑假是我大學(xué)以來最充實(shí)的一個暑假，從20xx.07.13—20xx.08.28，我都在一家施工單位實(shí)習(xí)，施工單位周六周日不休假，所以我在工地上呆了整整45天，我實(shí)習(xí)的單位是某某公司集團(tuán)有限公司第N工程分公司，該具有總公司房屋建筑施工總承包雙特級資質(zhì)。
該工程由1~13號住宅樓及14~16號會所、物管、幼兒園組成，總建筑面積398254.23m2(含地下車庫81824.30m2)，由6棟28層商住樓（1棟、6棟、10~13棟）、7棟31層住宅樓（2~5棟、7~9棟）及1棟2層會所、2層幼兒園及2層物管用房組成，地下為局部雙層地下室局部一層地下室（其中2~4棟、7~9棟、14棟為一層；5、6、11、13、15、16#樓棟下為雙層）。規(guī)劃總用地88178.77 m2，規(guī)劃凈用地80010.62m2，其中建筑物用地17842.24m2，綠化用地26407.76m2，容積率3.95。項(xiàng)目采用勞務(wù)分包與專業(yè)分包相結(jié)合的經(jīng)營模式。
我實(shí)習(xí)的部門是經(jīng)營部，經(jīng)營部的工作內(nèi)容很多，包括參與本項(xiàng)目勞務(wù)供方，工程供方及物物資供方的評審和招標(biāo)，編制項(xiàng)目施工預(yù)算，施工圖預(yù)算，過程中的計(jì)量計(jì)價(jià)及工程結(jié)算書，并負(fù)責(zé)辦理工程竣工結(jié)算。我的工作的主要內(nèi)容是裝飾裝修工程的算量及對量，包括外磚，內(nèi)抹，天棚，地面，保溫，門窗，欄桿，百葉等。完成主管給我的工作之余，我也在學(xué)習(xí)11G101系列的鋼筋平法圖集，以及廣聯(lián)達(dá)等算量軟件。
這次實(shí)習(xí)算是我真正開始接觸造價(jià)這份工作，通過這次實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了很多有用的知識，而且更加堅(jiān)定了我以后的造價(jià)理想，我在大學(xué)里就想畢業(yè)以后找一份與造價(jià)相關(guān)的工作，做一名造價(jià)人員，但實(shí)際上在學(xué)校并未接觸過真正的造價(jià)，內(nèi)心也會有些疑惑，覺得自己是不是真的適合或者喜歡造價(jià)這份工作，這次實(shí)習(xí)打消了我的疑慮，讓我想要堅(jiān)定不移的在造價(jià)這條路上走下去，給我的人生定下了方向。
第二部分 實(shí)習(xí)過程
7月13日下午到達(dá)項(xiàng)目部，14日正式開始了我的實(shí)習(xí)，我的主管問了一下我大學(xué)學(xué)過什么，然后就拿了一套厚厚的圖紙給我，讓我先識圖，圖紙大部分能看懂，但有許多小細(xì)節(jié)看不太懂，看完后，我的主管便讓我開始算11#樓的外墻面磚，這還是我第一次算外墻面磚，先去百度了一下計(jì)算規(guī)則，大概知道怎么算，便開始動手算了，過程中遇到了不少的問題，很多細(xì)節(jié)不知道，必須上現(xiàn)場看才行，于是第二天，我的主管便帶我上工地去現(xiàn)場看，這還是我第一次上工地，很多東西連名字都叫不出來，不過很幸運(yùn)，我主管的挺有耐心的，我問了很多簡單的問題，他都一一作答，還給我大致介紹了整個工程，這個工程是一個安置還房項(xiàng)目，地上共由13棟28~30層高層商住/住宅樓、三棟2層配套用房（分別為：幼兒園、物管、會所）與部分附屬設(shè)施組成，主體結(jié)構(gòu)為框剪/框架結(jié)構(gòu)，第一、第二層為商戶，上面26層為住宅，共28層，6層和25層有裝飾線條，25層以上有幕墻，屋頂有裝飾的花架，機(jī)房等，這些樓建完能住一個鎮(zhèn)的人不止。
在我算量的過程中發(fā)現(xiàn)了很多問題，雖然在學(xué)校也做過工程估價(jià)的課程設(shè)計(jì)，但實(shí)際工程中遇到的問題，是課本上根本沒有提及的，比如圖紙可能有錯誤，需要你翻閱圖紙會審的記錄；還有很多細(xì)部，在學(xué)校算量的時(shí)候是忽略不計(jì)，比如陽臺欄桿下部的做法，但實(shí)際工程中肯定不能忽略，而且光看圖紙只能算個大概，只有經(jīng)常跑現(xiàn)場才能算的準(zhǔn)確。
我算的11#樓共有A,B兩個戶型，兩個戶型不一樣，需要分開算，不僅要算標(biāo)準(zhǔn)層，還需要算幕墻及花架，算11#樓那幾天，基本天天上現(xiàn)場。還記得我第一次上現(xiàn)場，我的主管就帶我去頂樓看花架，需要乘坐施工電梯，第一次坐施工電梯真是嚇壞我了，那和坐樓層里的電梯的感覺真是完全不一樣，施工電梯不是封閉的，四周是有空洞的鐵網(wǎng)，你可以看見外面，到5,6層的時(shí)候還不怕，但到了10層以上，我往外看了一眼，腿就一直在哆嗦，到了20層以上更是看都不敢往外看，只好假裝淡定，死盯著圖紙。當(dāng)時(shí)就覺得搞工程的真不容易，不論是工人，還是施工單位的管理人員，真的是很危險(xiǎn)的，而且條件還很艱苦，管理人員的辦公地點(diǎn)都在板房里，雖說是有空調(diào)，但是一到下午，空調(diào)開到最低，還是會覺得很熱，畢竟只是板房，很多性能是比不上住宅樓的，不僅如此，工地上噪音大，灰塵也不小，有時(shí)候?yàn)榱宿k公室通風(fēng)，不得不開窗，但是開窗之后，過不了多久，就會發(fā)現(xiàn)桌子上，資料上鋪了一層薄薄的灰，管理人員尚且如此艱苦，更不用說工人了，每天弄得灰頭土臉的，并非他們所愿，真的是工作環(huán)境決定的。
算完11#樓之后，我接著算了13#樓的外墻面磚，13#樓共有三個單位，兩個A戶型，一個B戶型，因?yàn)橛辛饲懊娴幕A(chǔ)，這次算起來快多了，很多細(xì)部知道怎么做的，算的時(shí)候知道該怎么算，不會像以前那樣糾結(jié)。完成了13#樓的外墻面磚，接著是15#，16#，這兩棟樓比較好算，都是會所，而且只有兩層。算完這些就已經(jīng)差不多8月初了，來這半個月里基本上每天至少去一次工地，剛開始很多不懂，比如紙皮磚，步步緊，這些都不認(rèn)識，問的問題也很白癡，經(jīng)常被我的一個同事嘲笑，不過我在他的打擊中也慢慢開始成長了，雖然學(xué)的也只是皮毛，但是每天的能學(xué)到新的知識，這就讓我覺得很滿足了。
8月剛開始的那幾天，我們部門不是很忙，我也沒有新的任務(wù)，于是便開始學(xué)習(xí)廣聯(lián)達(dá)，之前都是用手算的，算的比較慢，而且鋼筋的話，一般都用軟件算，用手算的`話，像11#樓這種，帶兩個地下室車庫，上面28層的，沒有個把月那是算不出來的，軟件雖然不是全能的，但只要你用的好，就能算的又快又準(zhǔn)。學(xué)習(xí)軟件不久，就發(fā)現(xiàn)我的順序似乎不太對，我在學(xué)校連鋼筋都沒學(xué)過，很多鋼筋的基本知識都沒有，運(yùn)用軟件的時(shí)候就有點(diǎn)頭疼了，比如圖紙上的90度的彎折的鋼筋，究竟是面筋還是底筋，是受力筋還是負(fù)筋，這都需要在軟件中進(jìn)行定義，不同的鋼筋，它的錨固和搭接的要求可能不一致，如果不能準(zhǔn)確的定義鋼筋的類別，很可能導(dǎo)致你算的結(jié)果是錯誤的。于是果斷從網(wǎng)上買了本鋼筋圖集11G101系列，11G101圖集的全稱是“混凝土結(jié)構(gòu)施工圖平面整體表示方法制圖規(guī)則和構(gòu)造詳圖”，是結(jié)構(gòu)工程師制圖的規(guī)則，也是施工人員和造價(jià)人員識圖的依據(jù)，熟悉圖集才能更好的看懂施工圖，看懂施工圖才能做好預(yù)算。買了圖集，再結(jié)合著視頻講解，也算是對鋼筋有了一點(diǎn)了解。
到8月10號左右，我的主管又給我新的任務(wù)，算內(nèi)墻抹灰，這個相對于外磚好算些，因?yàn)楸容^規(guī)范，不過還是有很多細(xì)節(jié)，比如門窗翻邊多少，室內(nèi)梁的兩側(cè)要不要抹灰，而且做保溫的地方就不用抹灰，所以需要把保溫扣除。
內(nèi)墻抹灰算完之后，我的主管發(fā)給我一個裝飾工程量清單，里面涉及的內(nèi)容有：廚房，衛(wèi)生間，臥室，客廳，陽臺，商鋪，公用過道，公用樓梯，門窗，欄桿，每一項(xiàng)都要算它的墻面，地面，天棚以及踢腳線，按每項(xiàng)四個，這次一共要算40項(xiàng)，而每一項(xiàng)的計(jì)算量與算個戶型的外墻差不多，這是我實(shí)習(xí)以來接到的最大的任務(wù)了，算工程量清單這段時(shí)間，我每天都要跑至少兩次工地，上午一趟，下午一趟，有些圖紙上沒有的尺寸就要自己拿著卷尺去測量，測完回來接著算，那幾天真的很充實(shí)，晚上吃完飯就回辦公室接著算，那幾天雖然一天工作至少九個小時(shí)，晚上做夢都是各種數(shù)據(jù)在飛來飛去，感覺大腦一刻都沒有停歇，但是一點(diǎn)都不覺得累。
算量中間還跟著辦公室的兩名同事去收量，所謂收量，就是工人已經(jīng)做好了，我們拿著各種測量工具去測量，回來之后把測量的實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算，看看工人實(shí)際做了多少，是不是按圖施工，這也是結(jié)算的依據(jù)。收量是由一個工長帶著去的，我們收的量是內(nèi)墻的保溫，剛開始我連哪里做保溫我都看不出來，只好跟在同事后面記錄數(shù)據(jù)，通過這次收量發(fā)現(xiàn)，做造價(jià)還是必須懂一定的技術(shù)，不然別人就會糊弄你，如果連哪里做了保溫都看不出來，還怎么收量，那只能聽別人說怎么收就怎么收，他說做了就做了，反正他知道你看不出來，被人牽著鼻子走。還好有我的兩位同事在，他們知道怎么收，他們一邊收，我一邊記錄，收著收著，我漸漸發(fā)現(xiàn)，我也能看出來哪里做了保溫，保溫和抹灰在顏色上有細(xì)微的差別，而且我還發(fā)現(xiàn)哪些地方會做保溫，有混凝土而且與外界接觸的地方就會做保溫，因?yàn)橐话愕幕炷了旧淼谋匦Ч缓�，所以需要在這種地方做保溫，而其他與外墻接觸的地方都使用的是空心磚，本身就具有良好的保溫作用，所以無需在內(nèi)墻再做保溫。收量的人故意帶我們?nèi)?5層，25層是做了裝飾線條的，它的保溫面積比標(biāo)準(zhǔn)層多，不過還好我的同事及時(shí)發(fā)現(xiàn)了這個問題，在后來的計(jì)算中把裝飾線條的部分減去了，如果我們對圖紙不熟悉，很可能把25層才有的量算到所有的標(biāo)準(zhǔn)層里面。
除了算量、收量，我還做了幾次和分包對量的工作，分包商每個月會過來跟我們報(bào)一下進(jìn)度和工程量，在分包商過來報(bào)量之前，會先進(jìn)行對量，就是先把雙方的計(jì)算的工程量進(jìn)行對比，如果雙方差距不大，便可以按此數(shù)據(jù)進(jìn)行報(bào)量，如果差距大的話，就必須進(jìn)行對比，看看是誰算錯了。跟我來對量的人，都是有工作經(jīng)驗(yàn)的人，有年輕一點(diǎn)的，也有經(jīng)驗(yàn)很豐富的，這個時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)，就算我跑工地跑了很多趟，結(jié)果還是會有漏算、和錯算的地方，很多地方?jīng)]有考慮到，而且我是按定額算的，但是合同上是寫明要按實(shí)際計(jì)算的，比如外墻磚，按定額就算小于0.3㎡的洞口不用扣除，但如果按實(shí)際的算，有洞口就要扣，而且按實(shí)際算存在一個模數(shù)的問題，比結(jié)構(gòu)尺寸要大。剛剛開始對量的時(shí)候還有點(diǎn)底，覺得自己跑現(xiàn)場跑了這么多趟，應(yīng)該不會漏算錯算吧，結(jié)果跟別人對量的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，自己這里沒算，哪里沒算，被別人問的啞口無言，只好說我再算算，找個時(shí)間重新對吧；而且如果對方看出來你很多不懂，就會想方設(shè)法的騙你，你不懂，就會被蒙蔽，還會覺得別人說的有道理，結(jié)果人家把你耍的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)；還好對量時(shí)候同事和主管都在，我不懂的，他們都會站出來說話。
第三部分 存在的問題分析
此次實(shí)習(xí)也遇到了很多問題，我的專業(yè)是工程管理，關(guān)于造價(jià)的知識學(xué)的不是特別多，比如鋼筋工程，就完全沒有學(xué)，只能一邊工作，一邊從零開始學(xué)起，定額就更不用說了，只能要算哪部分就去翻書查找相應(yīng)的定額規(guī)則，當(dāng)然這與我本身的專業(yè)有關(guān)，通過后期的學(xué)習(xí)，應(yīng)該能夠彌補(bǔ)。
除了跨專業(yè)的問題，另一個就是現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)不足，很多施工工藝都不了解，所以導(dǎo)致算量的時(shí)候存在遺漏和錯算，對于這一點(diǎn)，我相信以后只要勤跑現(xiàn)場，也能慢慢克服。
上面兩個問題說的都是我在實(shí)習(xí)中我的自己遇到的問題，通過接近50天的實(shí)習(xí)，我也感覺出來，作為總包單位，我們在管理方面的困難，我們每周一都會開例會，項(xiàng)目部的全體成員和分包商都會參與，各種安全，質(zhì)量和技術(shù)問題反復(fù)提及，但總是難以杜絕，我們的態(tài)度強(qiáng)硬可能稍有整改，但過段時(shí)間又會出現(xiàn)相似的問題。我覺得原因可能是：班組技術(shù)水準(zhǔn)較差，加上責(zé)任心又不強(qiáng)導(dǎo)致的。眾所周知，我們的農(nóng)民工兄弟是建筑行業(yè)的主力軍，雖然人工費(fèi)日漸上漲，但是人員技術(shù)水準(zhǔn)和素質(zhì)水平卻依然有很大的提升空間，這直接體現(xiàn)在實(shí)際的現(xiàn)場操作上，再加上責(zé)任心較差，無論我們怎樣強(qiáng)調(diào)質(zhì)量安全，都還是會存在質(zhì)量與技術(shù)問題。當(dāng)然這個問題并不是我們單位特有，很多施工單位都存在這樣的問題，這樣大面積普遍的問題是很難在短時(shí)間解決的，人員素質(zhì)會隨著社會的進(jìn)步逐步提高，工人的素質(zhì)提高了，責(zé)任心高了，這樣的問題也就能迎刃而解了。
第四部分 實(shí)習(xí)心得體會
這個暑假是我最充實(shí)的暑假，通過這次實(shí)習(xí)，我更加堅(jiān)定了以后要做一名造價(jià)師的理想；之前還在想造價(jià)這份工作是否適合我，但通過這次實(shí)習(xí)，通過自己真正接觸造價(jià)工作，我發(fā)現(xiàn)我很喜歡這份工作，做這份工作讓我覺得很快樂，為我以后的人生定下了方向，這是我這次實(shí)習(xí)最大的收獲。
我實(shí)習(xí)期間的工作內(nèi)容有：識圖，算量，對量，收量，還有輔助其他同事完成部分工作，當(dāng)然這些工作都伴隨著上工地去現(xiàn)場，對于沒有經(jīng)驗(yàn)的我來說，常跑工地是提高算量速度和準(zhǔn)確度最快的方法。算量的內(nèi)容包括整個裝修工程，從外磚到內(nèi)抹，從欄桿到門窗，從保溫到防水，基本每算一項(xiàng)都要跑好多次工地，就這樣跑著跑著，漸漸對工地有了感性的認(rèn)識，之前總覺得工地是臟亂差，而且危險(xiǎn)，現(xiàn)在倒覺得工地是個寶藏，里面蘊(yùn)含了無數(shù)的可供學(xué)習(xí)的資源，一道簡單的施工工藝凝結(jié)了多少人的智慧啊。
每次去工地都會有新的發(fā)現(xiàn)，然后回到辦公室問別人，或者自己去網(wǎng)上查，弄明白了就會覺得很高興，比如“植筋”這道工藝，是我去工地的時(shí)候看見混凝土柱上有兩根凸出來的鋼筋，也不像是因?yàn)闈仓膯栴}導(dǎo)致鋼筋裸露在外的，反而像是有人故意把鋼筋插到混凝土里面的，而且鋼筋和柱接觸的部位還有些膠體狀的東西，當(dāng)時(shí)很不解，就拍了照片，回去問人，同事告訴我這叫“植筋”，然后我就去網(wǎng)上查了關(guān)于“植筋”的信息，包括它的定義，作用，錨固長度，施工工藝，以及拉拔試驗(yàn)，這樣一來，也算是對“植筋”這個概念有了一個大概的了解了；
還有，比如我們經(jīng)�？梢砸姷降�，在建樓層外面會有綠綠的網(wǎng)子，它叫什么名字？作用是什么？是用什么材料做的？稍微深入一點(diǎn)，就會發(fā)現(xiàn)自己不懂的太多了，這個綠綠的網(wǎng)子叫密目安全網(wǎng)，又稱密目網(wǎng)，防塵網(wǎng)，其作用主要為建筑工程現(xiàn)場安全防護(hù)，可有效防止建筑現(xiàn)場的各種物體的自由墜落，通常采用阻燃聚乙烯合成材料編織而成，網(wǎng)面四周襯有安全繩以增加密目安全網(wǎng)的抗沖擊性。
熟悉施工工藝才能做好造價(jià)，我每次去工地都會收集那么一兩個不懂的地方，然后自己回來查它的施工工藝，這些天也積累了不少，比如對拉螺桿，對拉螺栓，步步緊（卡扣），這三個都是固定模板時(shí)用的；閉水試驗(yàn)，又稱蓄水實(shí)驗(yàn)，檢驗(yàn)防層防水的性能；還有天泵和地泵，都是輸送混凝土用的；后澆帶和止水鋼板，臨邊防護(hù)等等。
這次實(shí)習(xí)不僅讓我學(xué)到了很多知識，更堅(jiān)定了我的以造價(jià)為事業(yè)的理想，工地條件雖然艱苦，但工作環(huán)境比較簡單，干工程的人大都性格質(zhì)樸，相處起來很容易，這種工作環(huán)境我很喜歡。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
實(shí)習(xí)目的 ：為了能夠更好把課本知識和通過自己的社會實(shí)踐結(jié)合起來，更明白、更理解自己所學(xué)的專業(yè)，這樣才可以為以后的工作做更好的鋪墊，同時(shí)也為了能夠把自己的專業(yè)學(xué)得更好，還可以進(jìn)一步的了解社會，這對我們將來步入社會是非常有幫助的。
實(shí)習(xí)時(shí)間 ：20xx年7月27日至20xx年8月24日
實(shí)習(xí)內(nèi)容 ：根據(jù)學(xué)校安排，我在xx人民廣播電臺開始為期一個月的暑期實(shí)踐，被分到新聞廣播采訪部。在實(shí)習(xí)期間，或親身體驗(yàn)、或靜觀其變，在一些細(xì)微之處，我學(xué)到了很多東西，受到了很多啟發(fā)，同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處。一個月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然很短，要學(xué)的東西很多，但直接接觸媒體行業(yè)并參與第一線的工作就像一本活的教科書，期間經(jīng)歷、學(xué)習(xí)的事情都使我終身受益。以下是我本次實(shí)習(xí)的心得報(bào)告。
我的指導(dǎo)老師是xx人民廣播電臺新聞廣播采訪部的趙老師，主要跑口為黨校、農(nóng)業(yè)、消防、人大和部隊(duì)等。由于選擇在廣播電臺實(shí)習(xí)，不同于平面紙質(zhì)媒體，所以前期主要學(xué)習(xí)了錄音筆的使用、音頻文件的編輯和電話采訪的錄音等相關(guān)技術(shù)，并初步了解了電臺新聞的播放流程。
作為一名實(shí)習(xí)生，去現(xiàn)場、參與新聞采訪是我們最大的心愿。在實(shí)習(xí)第二天，我就正式開始跟隨老師跑新聞。實(shí)習(xí)期間，由于老師跑口的緣故，大多參與的都是一些會議新聞的采訪工作。雖然比較簡單，但對于一個初學(xué)者來說，卻是了解采訪流程和學(xué)習(xí)會議新聞寫作的重要機(jī)會。此外，還在老師的指導(dǎo)下參加了幾次活動的采訪，學(xué)習(xí)了現(xiàn)場活動的新聞寫作方法。不僅如此，能夠獨(dú)立前往省人大、省政府、省軍區(qū)等單位也成為我非常難得的經(jīng)歷。由于大一暑假曾經(jīng)在西安《三秦都市報(bào)》實(shí)習(xí)，兩次不同媒體的鍛煉使得本次實(shí)習(xí)有較大收獲。
首先 就是對不同級媒體新聞寫作的體會。大一時(shí)在市級都市報(bào)的實(shí)習(xí)，老師非常注重新聞報(bào)道可讀性要求，要盡量還原現(xiàn)場，用細(xì)節(jié)增加生動性。而這次在省廣播電臺的實(shí)習(xí)，老師專門提醒我注意語言的正式和一些政治上的常識。比如一次我獨(dú)自參加省人大的主任會議，回來在寫稿時(shí)，老師叮囑我要注意領(lǐng)導(dǎo)的出場順序，并交我寫一些此類會議新聞的固定格式、固定用語等內(nèi)容。
其次 是學(xué)習(xí)到廣播新聞與平面新聞寫作的差異。因?yàn)閺V播新聞借助人們的聽覺傳播，所以在寫作時(shí)語句不可過長，盡量使用短句;不可過多使用數(shù)字，否則反而不易讓聽眾捕捉信息;盡量使用口語化、簡潔易懂的詞語，避免生僻詞的使用。此外，為突出廣播媒介特性，非常注重音響原聲的使用，尤其是對于現(xiàn)場活動的報(bào)道。比如我在實(shí)習(xí)第二天采訪的《軍事科技知識展覽舉辦》，那是一項(xiàng)為豐富小學(xué)生假期生活舉辦的活動，現(xiàn)場有不少前來參觀的小朋友。在采訪時(shí)，老師就告訴我要注意對小朋友的采訪，并錄下現(xiàn)場活動的背景音樂。通過后期制作，讓這篇普通的活動報(bào)道從口播新聞變?yōu)橐繇憟?bào)道，大大增強(qiáng)了新聞的現(xiàn)場感和可聽性。
再次 是學(xué)會了音頻文件的剪輯技術(shù)。因?yàn)閺V播新聞最后的新聞成品是以聲音的形式讓廣大受眾接收到的，所以音頻文件的剪輯就成為廣播新聞的基本編輯手段。由于之前從未接觸過相關(guān)內(nèi)容，老師簡單地指導(dǎo)一番后，確實(shí)花了我不少功夫練習(xí)那個專業(yè)軟件的使用。老師為了讓我深刻體會到廣電媒體對于技術(shù)參數(shù)的嚴(yán)格要求，還專門多次讓我到錄音棚去學(xué)習(xí)、比較不同格式下音頻文件的效果差異。當(dāng)我聽到錄音棚的老師對于拿來制作的稿件要求在秒以后的單位時(shí)，才深刻體會到廣電系統(tǒng)對于技術(shù)的要求是多么苛刻。
最后 就是獨(dú)立采訪和采寫深度報(bào)道的經(jīng)歷。大一時(shí)雖然也已經(jīng)有機(jī)會體驗(yàn)獨(dú)立采訪，但回到報(bào)社后的稿件都是一些小“豆腐塊”消息，只是一種初級采寫的鍛煉。而這次在省電臺的實(shí)習(xí)，采訪部正好在做一組關(guān)于初高中亂收費(fèi)的深度報(bào)道。在老師的指導(dǎo)下，我獨(dú)立采訪了當(dāng)?shù)匾凰y收費(fèi)的情況。采訪前，老師教我如何在閑話家常中滲透敏感問題的提出，既減少采訪對象的警惕性、又增強(qiáng)了所需信息的真實(shí)性。采訪結(jié)束后，加上老師給我的其他學(xué)校的采訪資料，就開始準(zhǔn)備亂收費(fèi)問題的一組深度報(bào)道。剛開始寫作的時(shí)候，就有點(diǎn)迷失在大堆信息之中，老師就告訴我要對所有信息進(jìn)行分類整理，使得雜亂的采訪資料可以共同形成幾個主題，分析幾個主題之間的邏輯關(guān)系后列出采訪提綱。在老師的'建議下，我又搜了一些網(wǎng)上有關(guān)教育亂收費(fèi)問題的范文，用了整整一個下午才寫完了這組報(bào)道的初稿。雖然寫作的過程很辛苦，但能從采訪到寫稿完整地了解深度報(bào)道的采寫過程，對于我這樣的初學(xué)者來說，確實(shí)是非常難得的機(jī)會。
實(shí)結(jié)： 暑期實(shí)習(xí)非常短暫，但留給我的確是彌足珍貴的經(jīng)驗(yàn)。新聞學(xué)科不同于其他專業(yè)，具有非常強(qiáng)烈的實(shí)踐特征，這是我在學(xué)校課堂上無法培養(yǎng)和鍛煉的技能。而實(shí)習(xí)期間，我不僅得以把平日在課堂上學(xué)到的知識得以實(shí)踐運(yùn)用，而且還了解到新聞產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，感受到非常鮮活的新聞工作第一線的感覺，并加深了對于新聞價(jià)值、新聞時(shí)效性、真實(shí)性等新聞理論知識的認(rèn)識。不僅于此，暑期實(shí)習(xí)帶給我最強(qiáng)烈的震撼還是心理角色的轉(zhuǎn)變——從學(xué)生到工作者，需要的是承擔(dān)責(zé)任的勇氣和能力。當(dāng)成為社會中的一員時(shí)，已經(jīng)沒有機(jī)會讓我任性、偷懶，面對指導(dǎo)老師和主編的時(shí)候，我必須要拿出稿件說話，否則就是工作的未完成。突然的轉(zhuǎn)變的確讓我有些措手不及，但我明白這同樣是我人生不可缺少的一堂必修課，我必須快快適應(yīng)。通過這次短暫的假期實(shí)踐經(jīng)歷，為我大三下學(xué)期正式實(shí)習(xí)儲備了經(jīng)驗(yàn)，也為我今后進(jìn)一步在新聞學(xué)道路上前行打下了基礎(chǔ)。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
實(shí)習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)中的實(shí)踐環(huán)節(jié)。實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
今年的暑假很高興能去中國電信溫州龍水支局實(shí)習(xí)。通過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多東西，增長了工作經(jīng)驗(yàn)。
一、實(shí)習(xí)單位簡介
中國電信集團(tuán)公司是按照國家電信體制改革方案組建的特大型國有通信企業(yè)。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和最大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，擁有世界第一大固定電話網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達(dá)世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業(yè)，在全國范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。
二、實(shí)習(xí)過程
2月2號到2月12號，我到中國電信溫州龍水支局開始實(shí)習(xí)。開始實(shí)習(xí)之前，我對實(shí)習(xí)的感覺是既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)校看不到的東西，接觸各種不同的人，緊張的則是之前并沒有實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，害怕做不好。
剛開始來到電信局，我不知道該干些什么，估計(jì)這是每個剛開始實(shí)習(xí)的人都有的感覺，陌生的環(huán)境，陌生的人們，使我們這些剛剛步入社會的大學(xué)生有些不知所措。但我的不適應(yīng)很快就因同事們對我的熱情而消失了。周圍的同事年齡和我相仿，大家都是年青人交流起來方便了許多，他們并沒有因?yàn)楸任以绲竭@里而“欺生”，相反對我非常的的地照顧。
在正式學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)前，我在前輩的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)電信工作必需的基本技能，如一些資料的。接待客戶時(shí)必須注意的方面等。這似乎給了我一個下馬威，看起來很簡單的一些東西，操作起來卻是十分的煩雜。初次接觸實(shí)際的工作環(huán)境，眼里滿是新奇，看到其他同事熟練的操作，心里滿是羨慕。幸好，在其他同事的幫助下，我慢慢地適應(yīng)了這里的工作。在10天的實(shí)習(xí)中，我的實(shí)習(xí)任務(wù)主要是資料，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，歸。文件，接待客戶等，這些事情看似瑣碎，但還是要有方法才能把工作做好。
因?yàn)榈谝淮螀⒓訉?shí)習(xí)，所以難免出現(xiàn)了一些錯誤，在虛心請教后，及時(shí)改正，并明白了辦事絕對要找對方法，順應(yīng)事情發(fā)展的途徑。
在電信大廳接觸了各種不同的客戶，學(xué)會了怎樣抓住客戶的心理去和他們交流。隨后，我就接手了幾次打電話的工作，嘗試通過打電話的形式去催別人交話費(fèi)這對于我來說是一個心理素質(zhì)的挑戰(zhàn)，因?yàn)橛袝r(shí)候人家會不聽你的，會突然掛掉電話，甚至?xí)R你之類的，當(dāng)然那是極少數(shù)。不過我比較幸運(yùn)，打了一上午的電話通常都是比較順利的。同時(shí)，實(shí)習(xí)期間也有跟隨前輩走訪客戶，前輩也傳授了一些與客戶溝通的經(jīng)驗(yàn)，也親身在旁體驗(yàn)過，知道關(guān)鍵要抓住客戶的需求，明確地知道知道客戶的需要。對他們的了解要從頭開始，如何去了解一個人的內(nèi)心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都需要我們?nèi)ヌ剿骱徒獯稹?/p>
米盧說過，態(tài)度決定一切。在電信實(shí)習(xí)期間，我體會到態(tài)度認(rèn)真的重要性。其實(shí)，在企業(yè)里最關(guān)鍵態(tài)度應(yīng)該要認(rèn)真踏實(shí)，面對任何事情任何工作的時(shí)候要有一個穩(wěn)健的心態(tài)和端正的態(tài)度，這樣才會被認(rèn)可，自己也才會進(jìn)步。作為一名實(shí)習(xí)生，看似我沒有工作壓力，但是在處理事情，面對工作時(shí)候的態(tài)度也是要將自己看成是這個大家庭的一員，努力讓自己的工作績效提高，而不是簡單完成任務(wù)就好。尤其與前輩們接觸過程中，他們嚴(yán)謹(jǐn)而虔誠的工作態(tài)度給我留下深刻的印象。
在實(shí)習(xí)期間，我深切感受到，這是一個團(tuán)結(jié)，上進(jìn)，充滿了活力的。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會
“千里之行，始于足下”。這10天短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，除了讓我對電信局的基本工作有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活的在單純的大學(xué)校園的我，這次的`實(shí)習(xí)無疑將成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后我們必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦。的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。不論你是正式員工還是實(shí)習(xí)生，都要同樣嚴(yán)格要求自己。
其次，其次，我覺得工作后每個人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦。需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F(xiàn)在電信已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如“您好、請簽字、請慢走”；其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
再次，在電信實(shí)習(xí)時(shí)間不算長，所以對于公司企業(yè)里的人際交往感受不是特別強(qiáng)烈，但還是有些覺悟。人與人之間要坦誠相待，和睦共處。在電信工作，為人處事也是一門藝術(shù)，它的能動性很大，而且反映一個人的素質(zhì)或能力。它不僅僅是涉及公司內(nèi)部氛圍，而且也體現(xiàn)在對待客戶上。
最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰都會做的，在實(shí)際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真。，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、實(shí)踐內(nèi)容：
通過應(yīng)聘為酒店（深圳民間瓦缸煨湯坊）的服務(wù)員，正式成為一名酒店員工，直接參與公司日常工作，在自身工作實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)問題，提出建議，最后對全體公司員工進(jìn)行問卷調(diào)查，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)問題，提出有利管理的建議與意見，促進(jìn)公司管理水平的提高。
二、實(shí)踐總結(jié)：
實(shí)踐目的：為了體會在社會中的工作生活，體驗(yàn)打工的苦與樂，為將來融入社會打下基礎(chǔ)與作好心理準(zhǔn)備；同時(shí)響應(yīng)學(xué)校培養(yǎng)與提高大學(xué)生綜合素質(zhì)能力的精神，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，用所學(xué)的科學(xué)方法和理論去指導(dǎo)實(shí)踐，與時(shí)俱進(jìn)，我滿懷信心地踏上了社會實(shí)踐之路。
實(shí)踐經(jīng)歷：這學(xué)期的暑假，我只身去了深圳，深圳是個人才聚集的地方，特區(qū)的經(jīng)濟(jì)很發(fā)達(dá)。因?yàn)楦改付荚谏钲诘脑�，所以就把深圳做為我的�?shí)踐地點(diǎn)；在深圳福田區(qū)的福華路，我找到了家江西系的酒店，應(yīng)聘成為了酒店的服務(wù)員，從7月20日開始了為期1個月的打工生活。
在起先的日子里，我只是以觀察熟悉為主，學(xué)會一些酒店的工作流程和服務(wù)的程序，經(jīng)過我耐心的觀察和經(jīng)理及同事的細(xì)心教導(dǎo)與指引，我熟悉了我所要做的工作，其實(shí)說到底就是把顧客服務(wù)好，但真正要做好它并不是那么容易，它也象是人與人之間的一種交道，你要學(xué)會很多原則與方法。這當(dāng)中多虧有同事們的幫助，讓我得以應(yīng)付我的'工作。
我的工作任務(wù)主要負(fù)責(zé)大廳的顧客，有五個大桌和兩個小桌，碗、筷、臺都由我負(fù)責(zé)處理。另外一個重要任務(wù)就是送外賣，外賣都是周圍的生活小區(qū)、寫字樓、商場。
一個月的實(shí)習(xí)當(dāng)中，我親身感受著酒店的每一個管理層面，聽說著員工們的苦與樂，結(jié)合著自己所學(xué)的知識，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了些問題，便試著向酒店管理層提些淺薄的建議。
后來的工作中，我想到了用問卷調(diào)查的方式來反映酒店管理存在的問題，聯(lián)系我工作中所發(fā)現(xiàn)的，打印了多份問卷，請員工們填寫，我回收后總結(jié)了些問題與建議，提交給了總經(jīng)理，希望對他有所幫助。
實(shí)習(xí)結(jié)束后，總經(jīng)理給予了我1600的工資，這是我的勞動所得。
實(shí)踐成果：
社會實(shí)踐的目的主要看你所學(xué)到的和所得到的，這是最重要的，而不在于你所從事著怎么樣的社會實(shí)踐。你做個環(huán)境的調(diào)查報(bào)告，也許對你并沒有多大的促進(jìn)作用，所以在社會實(shí)踐當(dāng)中有無對自己有所促進(jìn)，才是此次社會實(shí)踐的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
通過本次的社會實(shí)踐我學(xué)會了很多，也體會和感觸了很多，我相信這些東西都對我以后成長成才都很有幫助。我總結(jié)了以下幾些認(rèn)識：
所學(xué)知識要用到實(shí)際工作中，需實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，要下大功夫。在當(dāng)服務(wù)員的過程中，我總把自己當(dāng)作是個管理者來看待公司的日常工作，從一個領(lǐng)導(dǎo)者的角度來考慮著一些問題，總想著用所學(xué)過的管理方法與經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，但我發(fā)現(xiàn)，儲存在我腦中的知識少之甚少，即便是些管理方面的知識，都未能想起一些，更何談得來運(yùn)用。那時(shí)我才發(fā)現(xiàn)我所學(xué)到的并沒有那樣的豐富，掌握的并沒有那樣的牢靠，就象一個不會打仗的戰(zhàn)士，卻拿著槍矛站在了戰(zhàn)場上。
大學(xué)四年之后，我是否也會像現(xiàn)在一樣，沒有準(zhǔn)備好就踏入社會？其實(shí)這就讓我學(xué)會了一種緊迫感，讓我學(xué)好學(xué)更多掌握更多的緊迫感，大學(xué)四年并不漫長，也并不空閑，需要我們學(xué)得其實(shí)很多，只是我們還沒有真正的發(fā)現(xiàn)。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
學(xué)校還沒有宣布放假，我的暑假就開始有了著落，因?yàn)槲乙呀?jīng)聯(lián)系好的我的暑假實(shí)習(xí)的單位了，在離家里不是很遠(yuǎn)的小藥店，這藥店雖小，可真的是麻雀雖小五臟俱全，我的第二次社會實(shí)踐就在這暑假中拉開序幕的，藥學(xué)大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告。。。
作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們，所以，我又再次進(jìn)入藥店深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。初到新的藥店工作，老同事就先向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時(shí)，要盡可能的'多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個顧客負(fù)責(zé)，我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械。
在這藥店和第一次的藥店有很大的不同，大到規(guī)章制度小到腳下鞋子都有很大的不同。
一、嚴(yán)守勞動紀(jì)律，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，認(rèn)真工作，基本做到了無差錯事故，積極維護(hù)了藥學(xué)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯、虛心請教，大大擴(kuò)展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實(shí)體會到了實(shí)習(xí)的真正意義，實(shí)習(xí)報(bào)告《藥學(xué)大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告》。
二、如何做好藥品知識及醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)
藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應(yīng)用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法，只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就可以鑒定。因?yàn)榇蠖嘀参镉衅涮赜械倪z傳基因，于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征，這樣們我們在中藥材鑒定中“努力尋找不同因子”就可以鑒定植物類中藥材的真?zhèn)巍＠纾盒∑贩N中的石楠藤是薔薇科的植物，而有時(shí)采購來的藥材表現(xiàn)出：節(jié)膨大、有扁節(jié)，這是胡椒科的石南藤的特征，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。
顧客在藥店購藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶I幾種感冒藥同時(shí)服用；因?yàn)槲覆I幾種治胃病的藥同時(shí)服用；這時(shí)，我就利用我所學(xué)的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)該對癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時(shí)顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品，而且還會認(rèn)同這種為顧客著想的做法。
俗話說“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人”，自上次的那些老員工教了些后就回學(xué)校了，但是他們已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實(shí)踐中成長為一名很好的藥品銷售員
其實(shí)在藥店工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連，因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上學(xué)到的知識。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
時(shí)間很快，剛大二時(shí)還在期待著暑期的實(shí)習(xí)，而轉(zhuǎn)眼之間我的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，這個暑假沒有回家，找了一家房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí)，雖然沒有進(jìn)工地進(jìn)行施工項(xiàng)目的考察，但整個期間我對房地產(chǎn)銷售有了更深的了解。
有關(guān)營銷
品牌營銷：房地產(chǎn)產(chǎn)品的品牌形象是消費(fèi)者認(rèn)知的第一要素，但是，由于市場競爭的激烈，以及資金周轉(zhuǎn)等方面的原因，不少開發(fā)商不愿進(jìn)行較長時(shí)間的品牌營造和資金投入，過多借助于新聞炒作和廣告轟炸，希望通過宣傳造勢來快速樹立公司品牌，殊不知品牌不是能夠在一個極短的時(shí)間內(nèi)建立的，需要品牌的積累和公眾的認(rèn)可。開發(fā)商們?nèi)绻莒o下心來，腳踏實(shí)地地進(jìn)行一流的規(guī)劃設(shè)計(jì)、提供一流的配套服務(wù)和物業(yè)管理，對于品牌形象進(jìn)行良好構(gòu)建，營造名牌企業(yè)和名牌產(chǎn)品，必然會成為未來房地產(chǎn)市場的贏家。
誠信營銷：在房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入全面的整體素質(zhì)競爭的今天，開發(fā)商如果僅僅局限于推出一個新奇的概念和宣傳口號，依靠某一簡單要素去爭取客戶，一旦概念失真，反而讓購房者困惑和反感，讓開發(fā)商失去口碑市場。另一方面，當(dāng)開發(fā)商在售房價(jià)格上“玩貓膩”、在銷售面積上“短斤少兩”、在位置表述上閃爍其詞以及配套承諾遙遙無期時(shí)，不可設(shè)想還能有效地吸引消費(fèi)者。為此，開發(fā)商必須樹立誠信營銷的經(jīng)理理念，塑造出開發(fā)商的良好社會形象。20xx年3月，萬科提出“磐石行動”主張致力于房地產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，就是誠信營銷的典型例子。
文化營銷：開發(fā)商把創(chuàng)造一種和諧的鄰里關(guān)系、溫馨的居住文化作為經(jīng)營理念，采取各種有效的措施加強(qiáng)業(yè)主之間的溝通、交流。另一方面，為了給孩子創(chuàng)造一個良好的成長環(huán)境，購房者對居住小區(qū)文化設(shè)施的要求越來越高，不僅關(guān)心周圍文教單位的配置、距離，而且愈來愈重視小區(qū)文化設(shè)施的數(shù)量、品位，以及小區(qū)內(nèi)大部分住戶的文化層次。在現(xiàn)今的武漢樓盤中，“書香門第”，“學(xué)雅芳鄰”等就是打的文化營銷的概念。
個性營銷：消費(fèi)者特別是新成長起來的年輕一代，往往把個性能否得以發(fā)揮和張揚(yáng)，作為衡量和選擇商品的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。為此，開發(fā)商必須注意特色經(jīng)營的重要性，把研究市場需求、強(qiáng)化使用功能、追求個性特色、營造人性空間的思想作為經(jīng)營理念，不僅在小區(qū)布局、建筑外形、色彩、樓層、陽臺、內(nèi)部結(jié)構(gòu)等產(chǎn)品策略方面力求突破雷同，突出居住者個性，而且在廣告宣傳、價(jià)格確定、促銷方式等方面也要獨(dú)具風(fēng)格，努力成為市場亮點(diǎn)。“惠園CP”號稱打造江城第一豪宅，其個性之宣揚(yáng)，想讓人不注意都難牎
環(huán)保營銷：隨著環(huán)保意識的逐漸興起，消費(fèi)者已愈來愈關(guān)心自己的居住環(huán)境，更加關(guān)注擬購房屋的'環(huán)境設(shè)計(jì)。開發(fā)商應(yīng)該以環(huán)境保護(hù)為經(jīng)營理念，改變過去寸土寸金、見縫插針的開發(fā)模式，充分考慮小區(qū)的住宅空間、陽光照射、綠化間隔等，為消費(fèi)者營造人與自然和諧共生的理想家園。如武漢的“梅南山居”、“東湖林語”等，通過強(qiáng)調(diào)樓盤周邊自然環(huán)境的優(yōu)美，推出了環(huán)保的營銷概念。
關(guān)系營銷：其營銷主張重視消費(fèi)者導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)通過企業(yè)與消費(fèi)者的雙向溝通，建立長久的穩(wěn)定的對應(yīng)關(guān)系，在市場上樹立企業(yè)和品牌的競爭優(yōu)勢。關(guān)系營銷強(qiáng)調(diào)開發(fā)商必須完全從消費(fèi)者的角度安排經(jīng)營策略，必須充分研究消費(fèi)者需求，努力加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通。在萬科的“磐石行動”計(jì)劃中，其中關(guān)于與消費(fèi)者的關(guān)系，萬科提出其質(zhì)量不單單滿足于國家的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而要將消費(fèi)者的要求作為自己的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
銷售員的素質(zhì)
一、銷售員應(yīng)有的心態(tài)
任何一個推銷專家都必須經(jīng)歷一個從無知到有知、從生疏到熟練的過程，只要正視暫時(shí)的失敗與挫折，并善于從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，那么成功終會向你招手。
方法：克服自卑心態(tài)的“百分比定律”。
例：如會見十名顧客，只在第十名顧客處獲得200元定單，那么怎樣對待前九次的失敗與被拒絕呢？請記住：之所以賺200元，是因?yàn)槟銜娏耸櫩退a(chǎn)生的結(jié)果，并不是第十名顧客才讓你賺到200元的，而應(yīng)看成每個顧客都讓你賺了200÷10=20元的生意，因此每次被拒絕的收入是20元，所以應(yīng)面帶微笑，感謝對方讓你賺了20元，只有這樣，你才會認(rèn)真的看待失敗與成功。
1、信心的建立
強(qiáng)記樓盤資料
熟練掌握樓盤資料，自然可以對答如流，增強(qiáng)顧客對銷售員的信任，同時(shí)銷售員的自我信心亦相應(yīng)增強(qiáng)。
假定每位客戶都會成交
銷售員要對每一位到來的顧客假定都會購買，使自己形成一種條件反射，積極地去銷售，從而增大成功率，使銷售員具有成功感而信心倍增。
配合專業(yè)形象
人靠衣裝，好的形象能拉近人與人之間的距離，便于對方的溝通。自我感覺良好，自然信心亦會增加，自我發(fā)揮亦會更好。
2、正確的心態(tài)
衡量得失
銷售員通常都會遇到被人拒絕或面子上不好過的事情，例如：派發(fā)宣傳單張，遇上拒接的情況，銷售員應(yīng)正確對待該行業(yè)的工作，在遭受拒絕時(shí)認(rèn)為自己本身并沒有什么損失，反而增長了見識，學(xué)會在逆境中調(diào)整心態(tài)。
正確對待被人拒絕
被拒絕是很普遍的，但銷售員不要讓這表面的拒絕所蒙蔽，當(dāng)顧客只是找借口拒絕，并不是沒有回旋的余地，那就表明還有機(jī)會，銷售員不要輕易放棄，過一段時(shí)間可以再跟進(jìn)。
3、面對客戶的心態(tài)及態(tài)度
從客戶的立場出發(fā)
“為什么這位客戶要聽我的推銷演說？”所有的推銷是針對客戶的需要而不是你的喜好。銷售員要先了解客人的目的，明確自己的銷售目的：令客人落定，清楚自己的出發(fā)點(diǎn)，并對癥下藥。結(jié)合顧客的情況，介紹他所需，迎合客人的心態(tài)，拉近雙方的距離。
大部分人對夸大的說法均會反感
世界上沒有十全十美的東西，銷售員過分的夸張，會引起顧客的不相信和不滿，若對不關(guān)痛癢的不足作及時(shí)的補(bǔ)充和說明，做到自圓其說，并幫助：客人作對比，讓客人有真實(shí)感，加深對銷售員的信任感。
4、討價(jià)還價(jià)的心態(tài)技巧
主動提出折扣是否是好的促銷方法
這是一個不太好的促銷方法，因?yàn)樽鳛橐皇值臉潜P，都是明碼標(biāo)價(jià)的，銷
售員如一律放松折扣，則客人就會“吃住上”，不放松反而會促進(jìn)成交，若客人
到最后還是咬緊折扣，可適當(dāng)放一個點(diǎn)，但不要讓他感到容易，要做一場戲，例如打假電話，并一邊打電話一邊迫使客人實(shí)時(shí)取錢答應(yīng)“落定”，才給折扣，若客人不夠錢付定金，也不要輕易答應(yīng)客人不足定也可以，再做一番假，讓客人感恩戴德地自覺把身上所有的錢掏盡，才受理他的“落定”。
有些戲是一定要做的，可減少“塌定”情況和減少日后客人刁難事件。： ： ： ：
二、尋找客戶的方法
大千世界，人海茫茫，各有所需，應(yīng)如何尋找顧客，才能做到有針對性。
1、宣傳廣告法：廣而告之，然后坐等上門，展開推銷。
2、展銷會：集中展示模型、樣板、聯(lián)絡(luò)雙方感情、抓住重點(diǎn)，根據(jù)需求意向，有針對性地追蹤、推銷。
3、組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)：善于利用各種關(guān)系，爭取他們利用自身優(yōu)勢和有效渠道，協(xié)助尋找顧客。
4、權(quán)威介紹法：充分利用人們對各種行業(yè)權(quán)威的崇拜心理，有針對性的邀請權(quán)威人士向相應(yīng)的人員介紹商品，吸引顧客。
5、交叉合作法：不同行業(yè)的推銷員都具有人面廣，市場信息靈的優(yōu)勢，售樓員可利用這一點(diǎn)加強(qiáng)相互間的信息、情報(bào)的交換，互相推薦和介紹顧客。
6、重點(diǎn)訪問法：對手頭上的顧客，有重點(diǎn)的適當(dāng)選擇一部分直接上門拜訪或約談，開展推銷“攻勢”。
7、滾雪球法：利用老客戶及其關(guān)系，讓他現(xiàn)身說法，不斷尋找和爭取的顧客，層層擴(kuò)展，像滾雪球一樣，使顧客隊(duì)伍不斷發(fā)生擴(kuò)大。
三、銷售五步曲
銷售并不是一件事，而是一個過程：它不是靜止不動的，而是不斷進(jìn)行的。
銷售過程的五個步驟是：建立和諧；引發(fā)興趣；提供答案；引發(fā)動機(jī)；完成交易。
大部分的銷售都會經(jīng)過這五個步驟。也許有些業(yè)務(wù)人員并不需要帶顧客歷經(jīng)所有的步驟，因?yàn)橛行⿵V告已經(jīng)帶領(lǐng)顧客走過走過其中幾個步驟了。不過大致上來說，只要你銷售的產(chǎn)品比一包煙或一盒口香糖重要的話，顧客購買時(shí)多少都會經(jīng)歷這五個步驟。
這五個步驟相當(dāng)合理，而且都有心理學(xué)的知識做基礎(chǔ)，因此相當(dāng)有效。
為了使顧客樂于接受你的服務(wù)，你必須給與他們良好的第一印象，并與之建立和諧的關(guān)系。
為了讓客戶持續(xù)保持注意力，你必須引發(fā)他們的興趣。假如他們相信你的服務(wù)會帶給他們許多益處，他們就會感興趣，就會一直注意聽你交談。
之后，你讓顧客相信：接受你的服務(wù)，的確是聰明的抉擇，因?yàn)樗麄兊拇_會從你的服務(wù)中，找到滿足需求的答案。
顧客也許對該樓盤感興趣，也相信你的服務(wù)對他們有好處，但還是不會購買。因此，在你引發(fā)對方興趣之后，也在你說服他相信樓盤的種種賣點(diǎn)之后，你還得使顧客產(chǎn)生購買欲望。如此，你才能把樓盤銷售出去，總而言之，你要引起對方購買的動機(jī)。
雖然對方相信該樓的確如你所說的那么好，也想擁有，但這仍不保證你已取得定單，拖延或遲疑決不是一般人的毛病，因此，你得協(xié)助他們做決定，如此才能使他們付諸行動，達(dá)成交易。
這些方法富有彈性。
你有時(shí)可把兩個步驟合并成一個步驟，尤其是建立和諧與引發(fā)興趣這兩個步驟。
五個步驟并非每次都要按照次序進(jìn)行。比如，有警覺性的業(yè)務(wù)人員，很可能在提供解答階段就成交了。
五個步驟并非缺一不可。比如顧客很可能對你的產(chǎn)品已經(jīng)相當(dāng)熟悉，也相信它是優(yōu)良產(chǎn)品。這時(shí)，你便可以跳過提供解答的階段。或是偶爾幾次，你們的營銷工作做的很好，廣告本身就已經(jīng)完成了前面四個步驟，因此，顧客只需付諸行動購買。此例子常會出現(xiàn)在汽車交易中。據(jù)估計(jì)，約有65%的汽車不是“被銷售，而是被購買”。
四、促銷成交
1、釣魚促銷法
利用人類需求的心理，通過讓顧客得到某些好處，來吸引他們采取購買行
動。
2、感情聯(lián)絡(luò)法
通過投顧客之所好，幫顧客實(shí)現(xiàn)所需，使雙方有了親合需求的滿足感，而
促發(fā)認(rèn)同感，建立心理兼容的關(guān)系，使買與賣雙方矛盾的心理距離縮小或消除，而達(dá)到銷售目的。
3、動之以利法
通過提問、答疑、算帳等方式，向顧客提示購買商品所給他們帶來的好處，
從而打動顧客的心，刺激他們增強(qiáng)購買的欲望。
4、以攻為守法
當(dāng)估計(jì)到顧客有可能提出反對意見，搶在他提出之前有針對性地提出闡述，發(fā)動攻勢，有效的排除成交的潛在障礙。
5、從眾關(guān)連法
利用人們從眾的心理，制造人氣或大量的成交氣氛，令顧客有緊迫感，來
促進(jìn)顧客購買。
6、引而不發(fā)法
在正面推銷不起作用的情況下，可找顧客感興趣的話題展開廣泛的交流，并做出適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和暗示，讓顧客領(lǐng)悟到購買的好處，從而達(dá)成交易。
7、動之以誠法
抱著真心實(shí)意、誠心誠意、沒有辦不成的心態(tài)，讓顧客感受到你的真誠服
務(wù)，從心理上接受你。
8、助客權(quán)衡法
積極介入，幫助顧客將某些比較明顯的利弊加以分析比較，讓顧客充分權(quán)
衡了利大于弊而作出購買的決定。
9、失利心理法
利用顧客既害怕物非所值，花費(fèi)了無謂代價(jià)，又擔(dān)心如不當(dāng)機(jī)立斷，就會“過了這個村就沒這個店”的心理，來提醒、顧客下定決心購買。
10、期限抑制法
推銷員可以利用或制造一些借口或某些原因，臨時(shí)設(shè)置一個有效期，讓對方降低期望值，只能在我方的方案范圍內(nèi)和所設(shè)定的期限內(nèi)作出決定。
11、欲擒故縱法
針對買賣雙方經(jīng)常出現(xiàn)的戒備心理和對峙現(xiàn)象，在熱情的服務(wù)中不應(yīng)向?qū)Ψ奖硎尽爸驹诒氐谩钡某山挥�，而是抓住對方的需求心理，先擺出相應(yīng)的事實(shí)條件，表現(xiàn)出“條件不夠，不強(qiáng)求成交‘的寬松心態(tài)。使對方反而產(chǎn)生不能成交的惜失心理，從而主動迎合我方條件成交。
12、激將促銷法
當(dāng)顧客已出現(xiàn)欲購買信號。但又猶豫不決的時(shí)候，推銷員不是直接從正面鼓勵他購買，而是從反面用某種語言和語氣暗示對方缺乏某種成交的主觀或客觀條件，讓對方為了維護(hù)自尊而立即下決心拍板成交。：
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
當(dāng)導(dǎo)購員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個人的力量十分有限，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。 服裝導(dǎo)購員的實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)流程:
專賣店流程：營業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會——營業(yè)開始——準(zhǔn)備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開標(biāo)——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場. 在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在2次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。2、身體的準(zhǔn)備。3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備。4、對顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)導(dǎo)購員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個人的力量十分有限，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會了和善待人，也學(xué)會了時(shí)刻勉勵自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的.辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài)，也明白了社會的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了
解社會，適應(yīng)社會，融入社會，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識，在實(shí)習(xí)中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。（后面的你想寫就寫，沒時(shí)間就把前面的寫完）
導(dǎo)購員的職責(zé)：
把商品賣出去是導(dǎo)購員的天然職責(zé)，但成就一個好的導(dǎo)購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此，站在顧客與企業(yè)的角度，導(dǎo)購員的職責(zé)包括以下方面。
站在顧客的角度，導(dǎo)購員的工作就是幫助顧客在購物時(shí)作出明智的選擇。因此，導(dǎo)購員的工作職責(zé)包括兩個方面：為顧客提供服務(wù)；幫助顧客在購買商品時(shí)作出最佳的選擇。
一是為顧客提供服務(wù)。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品，所以導(dǎo)購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家，對商品的優(yōu)點(diǎn)、利益并不了解，并且顧客面對眾多商品，不知道哪一個商品最適合自己。導(dǎo)購員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上，使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導(dǎo)購員是顧客購買商品的導(dǎo)師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品，很大程度上取決于導(dǎo)購員。
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