關于醫(yī)院院長的承諾書（通用14篇）

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，承諾書的使用越來越廣泛，承諾書是單方意思表示，不具有合同效力。為了讓您在寫承諾書時更加簡單方便，下面是小編精心整理的關于醫(yī)院院長的承諾書（精選4篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

　　醫(yī)院院長的承諾書 1

　　我代表慶陽市中醫(yī)醫(yī)院黨委，就改進作風、提高效能、優(yōu)化環(huán)境以及加強廉政建設等事項，鄭重作出以下承諾：

　　1、實行信息化管理，實現(xiàn)患者門診掛號、檢驗、功能檢查、取藥一卡通，簡化患者就診流程，減少患者候診時間，落實無假日醫(yī)院制度，提高服務效率。

　　2、堅持“以病人為中心”的人性化服務，落實禮儀服務、承諾服務制度，為住院病人送中藥到床頭，堅決糾正生、冷、硬、推甚至頂撞病人等問題。

　　3、嚴格執(zhí)行《慶陽市醫(yī)療服務價格收費標準》，認真落實收費項目、藥品價格、耗材價格、診療服務價格公示制度，向患者提供住院一日清單，堅決糾正亂收費的問題。

　　4、推行首診負責制，落實三級查房、病人選醫(yī)生制度，堅持合理用藥、合理治療、合理檢查、合理收費，堅決糾正亂開單、亂用藥、濫檢查等問題。

　　5、落實基本藥物零差率銷售、同級醫(yī)院檢查結果互認制度，降低掛號、檢查、檢驗等費用，最大限度地解決群眾“看病貴”問題。

　　6、實行醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考核制度、不良執(zhí)業(yè)記錄制度和有獎舉報制度，認真受理患者舉報投訴，嚴厲查處擅離職守、延誤急、危、重癥患者醫(yī)療救治和接受吃請、收受紅包等行為。以上承諾，請廣大群眾和社會各界予以監(jiān)督，若未能兌現(xiàn)承諾，我將承擔第一責任人的責任。

　　醫(yī)院院長的'承諾書 2

　　為進一步推動醫(yī)院“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動的深入開展，扎實開展好我院20xx年的.各項工作，促進醫(yī)院健康和諧有序發(fā)展，現(xiàn)結合醫(yī)院和分管工作實際，我承諾：

　　一、建立健全并落實崗位責任、首診負責等制度。明確工作職責，形成比較完善且操作性較強的制度體系。

　　二、深入學習實踐科學發(fā)展觀，健全和完善科學民主決策機制，組織落實醫(yī)院科學發(fā)展規(guī)劃、思路和措施。

　　三、加強醫(yī)務人員業(yè)務學習，不斷提高醫(yī)務人員的基礎理論和基本技能，促進醫(yī)院整體診治水平的提高。

　　四、嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費，實行價格公開和住院收費“一日清單制”，增強收費透明度。

　　五、嚴格執(zhí)行合作醫(yī)療政策，保證報銷及時，杜絕套取新農(nóng)合資金等不正之風。

　　六、深入推進院務公開，擴大院務公開范圍，規(guī)范院務公開內(nèi)容和程序。

　　七、加強醫(yī)德醫(yī)風建設。以服務群眾、促進社會和諧為出發(fā)點和落腳點，以群眾是否滿意作為檢驗標準，落實行風建設制度，恪守醫(yī)德，廉潔自律，不以權謀私，牢固樹立為民利民、廉潔行醫(yī)的服務理念。不向患者“吃、拿、卡、要”，加強與病人的聯(lián)系溝通，不斷改進工作作風，認真履行工作職責，構建和諧醫(yī)患關系。

　　醫(yī)院院長的承諾書 3

　　為了強化醫(yī)護人員的職業(yè)操守，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部的八項行業(yè)紀律要求，堅決治理醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風，努力創(chuàng)建黨和政府放心，人民群眾滿意的醫(yī)療環(huán)境，促進衛(wèi)生行業(yè)風氣的'根本好轉，我們鄭重向社會作出以下承諾：

　　一、教育醫(yī)務工作者恪盡職守、敬業(yè)奉獻。禮貌接診、文明待人，熱情服務、態(tài)度和藹，不推諉、刁難病人。

　　二、堅持財務收支由財務部門統(tǒng)一管理，不設小金庫。

　　三、文明從醫(yī)，廉潔自律。謝絕接受患者及親友吃請及饋贈紅包和其它物品。對患者饋贈的錢物當時難以拒絕的，于24小時內(nèi)交到單位指定部門。

　　四、遵紀守法，拒收回扣。醫(yī)務人員不得以任何名義接受藥品、器械、試劑生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和個人的回扣、提成和其它利益。

　　五、崇尚醫(yī)德，關愛患者，在本院能滿足患者基本診療條件情況下，醫(yī)務人員不得通過介紹病人到院外檢查、治療、取藥、收取回扣或提成。

　　六、誠信服務，取信于民。嚴格執(zhí)行國家物價收費標準和“一日清單制”，不自立、分解項目收費，不提高標準加收費用。

　　七、規(guī)范藥品集中招標采購，讓利于民。醫(yī)療機構嚴格執(zhí)行政府有關藥品器械集中招標采購政策規(guī)定，降低藥價，讓利于民。

　　八、質量把關，制度制約。醫(yī)療機構嚴把進藥“入口關”，不用假劣藥品，不生產(chǎn)、銷售、使用無批準文號的自制藥品和制劑。

　　九、嚴格執(zhí)行醫(yī)務公開、價格和收費公示制度，尊重患者的選擇權、知情權和監(jiān)督權。

　　十、嚴明紀律，嚴肅執(zhí)紀。院長帶頭并教育醫(yī)務人員嚴格執(zhí)行“八不準”的要求，堅定黨性原則，樹立大局意識，對違規(guī)違紀人員要按照有關規(guī)定嚴肅處理。

　　醫(yī)院院長的承諾書 4

　　健康所系，生命相托。社會期待，群眾期盼。肩負使命，我們鄭重承諾：

　　1、認真落實黨風廉政建設“兩個責任”，嚴格遵守中央八項規(guī)定和省委六條意見，踐行“三嚴三實”，嚴明政治紀律，嚴守政治規(guī)矩，加強履職盡責。

　　2、堅持一切為了人民健康的.服務宗旨，踐行社會主義核心價值觀，德技雙馨，彰顯公益本質。

　　3、嚴守“九不準”等行業(yè)規(guī)定，堅持診療“中個合理”，為群眾提供安全、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。

　　4、杜絕收受“紅包”“回扣”，不謀取任何形式的不正當或違法利益。

　　5、以國家衛(wèi)生法規(guī)為職業(yè)行為準則，堅守職業(yè)道德，規(guī)范醫(yī)療行為。

　　6、廣泛接受社會監(jiān)督，及時有效處理患者投訴，尊重患者、理解患者，讓患者滿意。醫(yī)院公開投訴電話，全面接受社會監(jiān)督。

　　醫(yī)院院長的承諾書 5

　　我代表慶陽市人民醫(yī)院黨委，就改進作風、提高效能、優(yōu)化環(huán)境以及加強黨風廉政建設等事項，鄭重作出以下承諾：

　　一是繼續(xù)做好“萬名醫(yī)師下鄉(xiāng)支農(nóng)”工作，支持基層醫(yī)療事業(yè)發(fā)展，加快農(nóng)村衛(wèi)生人才培養(yǎng)，造�；鶎尤罕姟�

　　二是按照國家和衛(wèi)生部的要求，繼續(xù)深入開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，為部分縣區(qū)農(nóng)合病人先行墊付報銷醫(yī)療費用，緩解農(nóng)民因病致貧、因病返貧問題。

　　三是進一步完善學科配置與人才隊伍建設，吸納更多的`優(yōu)秀人才到我院工作，更好地為廣大患者提供全面、便捷、安全的醫(yī)療服務。

　　四是堅決清理整頓醫(yī)療收費項目，不允許任何科室和個人亂收費、分解收費，不搞任何形式的亂開檢查單、亂開處方提成。

　　五是調整科室布局，增加床位，進一步方便患者。將住院部部分中廳隔離改造成住院彩超室、綜合性檢查室、透析中心、心電圖室等，實行24小時值班制。增加500張統(tǒng)一規(guī)范的折疊式加床，使全院床位增加到1500張，同時免費為病人配置夜間休息。

　　六是加強信訪投訴監(jiān)督舉報工作。在各病區(qū)設立投訴舉報箱，公開投訴舉報電話，接受社會監(jiān)督。

　　醫(yī)院院長的承諾書 6

　　以人為本，以病人為中心是我們的服務宗旨；救死扶傷、進行革命的人道主義是我們嚴格遵守的職業(yè)道德。在民康醫(yī)院成立四周年之際，全體民康人向社會鄭重承諾：

　　一、強化服務意識，共守崇高醫(yī)德，改善醫(yī)患關系。以全心全意為患者服務為我們的神圣職責，始終把人民群眾和患者的利益放在第一位。千方百計為患者打造溫馨人文的就醫(yī)環(huán)境，提供優(yōu)質高效的醫(yī)療服務。加強對服務態(tài)度與醫(yī)療質量的監(jiān)管力度，加強群眾就醫(yī)難問題的解決力度，加強就醫(yī)環(huán)境與就醫(yī)流程改善與調整的力度，加強領導周末查房、解決臨床實際問題的力度。

　　二、 繼承傳統(tǒng)美德，規(guī)范行醫(yī)行為，倡導廉潔行醫(yī)。通過職工會、周會、電視、報刊等多種渠道，開展多種形式的醫(yī)德教育。嚴禁醫(yī)務人員收受或索要患者的“紅包”或其他禮物；嚴禁醫(yī)務人員收受以各種名義生產(chǎn)、銷售醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、藥品、試劑的企業(yè)或個人給予的回扣、傭金等不正當利益。所有違規(guī)者將受到嚴懲。對舉報的案件，我們將堅決查處到底，并逐一落實。

　　三、完善監(jiān)督機制，降低醫(yī)療成本，維護患者利益。堅持質量安全管理的動態(tài)持續(xù)改進，堅持狠抓制度的落實。嚴格醫(yī)藥費用管理，杜絕不合理收費，降低醫(yī)療費用。執(zhí)行藥品收支兩條線，執(zhí)行衛(wèi)生行政部門規(guī)定的費用控制制度，建立費用信息監(jiān)督反饋機制，隨時調控，通過嚴格合理檢查、合理用藥，嚴格限制大處方，引導臨床合理檢查治療等手段，努力降低藥品收入所占比例。

　　四、 加強“三個文明”建設，取信于民。腳踏實地，努力以較低的'價格為群眾提供較優(yōu)質的服務，促進賓客醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，以造福人民為目標，努力創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)院。

　　醫(yī)院院長的承諾書 7

　　為了貫徹執(zhí)行《中華人民共和國水污染防治法》和《中華人民共和國傳染病防治法》，防止醫(yī)院污水對環(huán)境的污染，規(guī)范醫(yī)院污水處理設施的建設和運行管理，促進醫(yī)院污水處理達標排放，配合國家推進醫(yī)院污水處理設施建設和醫(yī)療機構水污染物排放標準的'實施。出于上述防治目的，自貢仁德醫(yī)院承諾：

　　1、堅持對污水中的cod、bod5、ss、動植物油、石油類、陰離子表面活性劑等指標進行控制，使其達到國家規(guī)定的安全排放要求。

　　2.加強醫(yī)院污水管理，實施新的環(huán)境標準體系，確保醫(yī)院污水處理工藝出水達標。

　　3、做好日常管理、日常維護、日常檢查，確保處理設施穩(wěn)定運行。

　　4.日常運行應根據(jù)具體污水設備建立健全運行臺帳制度，如實填寫運行記錄，記錄相關運行和排放參數(shù)，并妥善保管。

　　5、設備維護應每天做好工作間的保潔工作，保持工作間良好、潔凈的工作環(huán)境。

　　6.每周對設備計量附件進行一次全面維護，每季度對設備進行一次全面維護。

　　xxxx醫(yī)院

　　20xx年5月29日

　　醫(yī)院院長的承諾書 8

　　我們是一家愛心醫(yī)院，“一切為了患者，一切服務患者”是我們永恒的服務理念。加強行風建設，強化醫(yī)院管理，改進工作作風，提高醫(yī)療技術，提升服務質量，打造優(yōu)秀團隊，構建和諧醫(yī)院，是我們不懈的追求。我代表xx醫(yī)院向社會公開承諾：

　　一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務態(tài)度，準確的醫(yī)療診斷，先進的醫(yī)療技術，溫馨的護理服務，優(yōu)質的康復治療，和諧的.醫(yī)患關系。

　　二、我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚。全面落實醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度，提高醫(yī)務人員的醫(yī)德修養(yǎng)，改善服務態(tài)度，提升服務質量，杜絕“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。

　　三、我們將嚴格執(zhí)行《xx省醫(yī)療服務項目價格》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、藥材價格、診療服務價格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象。

　　四、我們將嚴格執(zhí)行《xx省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準”規(guī)定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風。

　　五、我們將嚴格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔，使患者報銷比例最大化。

　　六、住院患者用藥實行嚴格控制，超過百元的藥品需嚴格執(zhí)行審批手續(xù)，方可使用，降低患者就醫(yī)成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務于患者。

　　七、凡醫(yī)護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫(yī)院一經(jīng)查實，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫(yī)院負責為您保密。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　醫(yī)院院長的承諾書 9

　　按照市衛(wèi)生局和市文明辦關于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展文明行醫(yī)承諾履諾的`部署和要求，結合本崗位實際，現(xiàn)向全社會鄭重承諾如下：

　　一要忠于職守，敬業(yè)奉獻。大力弘揚“敬業(yè)、奉獻、合作、奮進”的急救精神，踐行“為生命贏取每一秒”的服務理念，盡心盡責，救死扶傷，全心全意為患者服務。

　　二要熱情服務，維護形象。保持車廂環(huán)境衛(wèi)生整齊、潔凈，急救車輛單元設備齊全完好、放置規(guī)范。服從調度，禮貌待人，文明服務，一切以患者為中心，積極協(xié)助急救醫(yī)生、駕駛員完成急救工作。遵守操作規(guī)程，抬運病人動作輕巧、推行平穩(wěn)，及時系好擔架安全帶，確保安全，維護院前急救人員良好社會形象。

　　三要嚴格自律，潔身自好。模范遵守社會公德，遵紀守法，拒收“紅包”及好處費，維護患者的合法權益。

　　以上承諾，歡迎監(jiān)督。

　　20xx年xx月xx日

　　醫(yī)院院長的承諾書 10

　　為深入推動xx市中心醫(yī)院為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動，現(xiàn)向社會鄭重承諾以下：

　　一、各級各種人員佩帶工作牌、身份徽章上崗，切記崗位職責，嚴格履職，接受社會監(jiān)察。

　　二、儀表莊重，態(tài)度平和，熱忱招待，仔細接診每一位患者，踴躍踐行“感人服務”。

　　三、通暢綠色通道，供給24小時全天候就診，落實首問負責制，對急危重患者進行全程配診陪檢。

　　四、供給便民咨詢服務，在門診供給輪椅、單架、侯診區(qū)電視、水杯、飲水箱等免費服務設備。

　　五、增強醫(yī)療質量管理，嚴格中心制度，增強培訓，提高醫(yī)務人員業(yè)務能力，為病人供給高質量的醫(yī)療服務。

　　六、為病人供給出院后期的`延長服務，進行住院病人出院回訪。

　　七、嚴格依法行醫(yī)。嚴格合理檢查、合理治療、合理收費，規(guī)范醫(yī)療服務行為。降低醫(yī)療服務花費，拒收“紅包、回扣、開單提成”。

　　八、增強環(huán)境管理，供給整齊、舒坦、安全、寂靜的就醫(yī)環(huán)境。

　　九、建立投訴電話，對病人反應的問題實時答復，實時改良。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　醫(yī)院院長的承諾書 11

　　醫(yī)院是救死扶傷、防病治病的特殊場所。醫(yī)療行業(yè)關系千家萬戶，涉及群眾切身利益，也是社會廣泛關注的焦點。為全面加強醫(yī)德醫(yī)風建設，努力樹立行業(yè)新形象，今天我謹代表望xx縣人民醫(yī)院向社會作出鄭重承諾：

　　一、嚴格按照衛(wèi)生行政部門批準的'診療項目開展診療活動，堅決不使用非衛(wèi)生技術人員執(zhí)業(yè)。

　　二、堅持誠實守信服務，規(guī)范宣傳方式，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，不夸大診療技術和治療效果。

　　三、堅持以人為本，使用文明用語，不講服務忌語，做到禮貌行醫(yī)，文明待患，尊重患者就醫(yī)選擇權，保護病人隱私，尊重病人知情權，選擇權和監(jiān)督權，對患者就醫(yī)不卡、不拖、不推，按患者意愿做好就診，轉診工作。

　　四、簡化就醫(yī)流程，縮短候診時間，入院全程導醫(yī)，保障急救通道暢通。

　　五、專家出門診，簡化就醫(yī)流程。門診就醫(yī)實行軍人、警察、老年患者優(yōu)先。

　　六、實行首診負責制。嚴格遵守醫(yī)療原則，合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費、不開人情方、大處方、不做不必要的檢查，避免過度醫(yī)療。

　　七、嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目和收費標準，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。

　　八、認真執(zhí)行醫(yī)療服務價格和收費公示制度，規(guī)范收費管理，實行患者“住院費用清單制”和適時查詢制。

　　九、醫(yī)療服務活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包、物品和宴請，對難以拒絕的錢物24小時內(nèi)上交院辦公室。

　　十、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品等機會，收取回扣及提成。

　　十一、保證用藥安全和質量，禁止使用假劣藥品，嚴禁使用過期無效藥品。

　　十二、加強醫(yī)療質量控制，遵守醫(yī)療操作規(guī)程，落實醫(yī)療安全各項防范措施。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　醫(yī)院院長的承諾書 12

　　為進一步加強醫(yī)院醫(yī)療行風建設，深入開展以病人為中心，以轉變服務觀念，提高服務質量為目的，我們鄭重向社會公開做出以下承諾：

　　一、 文明行醫(yī)，熱情服務：

　　1、醫(yī)院工作人員儀表端莊，衣著整潔，佩戴胸卡上崗。

　　2、語言文明、禮貌待人，態(tài)度誠懇，熱情周到，一視同仁。

　　3、門診設導醫(yī)臺、預約服務電話，免費提供開水；

　　4、實行“五聲服務”：即來有迎聲，去有送聲，問有答聲，不理解有解釋聲，不滿意有道歉聲。

　　二、有問必答，有診必接：

　　1、實行“首問負責制”。醫(yī)院任何工作人員接到病人或群眾對就醫(yī)事項的詢問，應詳細解答，對確實不知道的`問題，應負責地找到可以解答的人員。不能以“不知道”作答。

　　2、實行“首診負責制”。任何醫(yī)生接到病人就診，必須認真負責地做好病人的初步診斷和治療工作，同時做好病歷記錄。不得以任何理由拒絕推諉。

　　三、廉潔行醫(yī)，拒收紅包：

　　1、醫(yī)務人員要遵守《醫(yī)務人員醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》，廉潔行醫(yī)，嚴禁收受“紅包” 回扣。

　　2、醫(yī)務人員在無法拒收“紅包”回扣的情況下，應在24小時內(nèi)向所在科室領導報告，并在48小時內(nèi)將款物交到院糾風辦，

　　逾期不報告、不上繳的，視為收受“紅包”回扣。

　　3、病人、群眾依法依紀向醫(yī)院舉報醫(yī)務人員（包括醫(yī)院其他工作人員）收受“紅包”、回扣行為，經(jīng)查證屬實，醫(yī)院對舉報人員予以獎勵。

　　四、院務公開，接受監(jiān)督：

　　1、醫(yī)院管理制度、就醫(yī)事項等上墻公開。

　　2、藥品價格以公示欄等形式公開。

　　3、收費標準以上墻、一日清單等形式公開。

　　4、監(jiān)督渠道以電話、意見箱、滿意度調查等形式公開。

　　五、發(fā)現(xiàn)假藥，以一罰十：

　　1、嚴把藥品進出庫驗收關，堅持購、領、用三級把關，杜絕偽劣藥品流入醫(yī)院、嚴把藥品進出庫驗收關，堅持購、領、用三級把關。

　　2、病人或群眾發(fā)現(xiàn)醫(yī)院出售假藥，經(jīng)查證屬實，按藥品的價格十倍賠償。

　　投訴電話：

　　投訴地點：XX鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

　　投訴單位：XX鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

　　承諾時間：20XX年12月10日

　　醫(yī)院院長的承諾書 13

　　為了扎實開展好我院爭先創(chuàng)優(yōu)活動，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，為進一步優(yōu)化全市經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境，堅持誠信行醫(yī)，熱忱為患者服務，不斷提升我院良好的社會信譽，特作出如下承諾：

　　1、加強對職工的法制和醫(yī)德醫(yī)風教育，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷增強職工的依法執(zhí)業(yè)意識，強化職業(yè)道德水平。

　　2、嚴格遵守衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生人員醫(yī)德規(guī)范》和八項行業(yè)紀律。廉潔行醫(yī)，堅決杜絕一切以醫(yī)謀私的行為，從嚴從速治理醫(yī)療服務活動中的各種行業(yè)不正之風和不良行為。

　　3、嚴格遵守各級衛(wèi)生主管部門所制訂的醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療規(guī)范與常規(guī)，不斷提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全。

　　4、以本院最高的技術、最優(yōu)的服務、最好的環(huán)境、最佳的方案、最快的速度為病員提供及時、有效、優(yōu)質的診治。

　　5、堅持因病施治，合理檢查、合理用藥、合理治療，盡力減少病員的不合理負擔。

　　6、禮貌接診，文明用語，態(tài)度和藹，服務熱情，不推諉、訓斥、刁難病人。尊重患者的.選擇權、知情權和監(jiān)督權。構建和諧互信的醫(yī)患關系。

　　7、執(zhí)行醫(yī)務公開和醫(yī)療服務收費價格公示制度。嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療收費標準，規(guī)范醫(yī)療服務收費行為。實行醫(yī)療收費清單制。為實踐上述承諾，醫(yī)院將嚴格管理和紀律約束，并接受社會廣大人民群眾的監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)有違反上述承諾的職工，將按照有關規(guī)定嚴肅處理。

　　監(jiān)督舉報電話：0728—3268120

　　醫(yī)院院長的承諾書 14

　　為全面提高服務質量，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，改進行業(yè)作風，為群眾提供優(yōu)質、便捷、高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務，爭創(chuàng)群眾滿意醫(yī)療衛(wèi)生單位，自覺接受社會和群眾的民主評議�，F(xiàn)鄭重承諾如下：

　　一、強化服務意識，堅持依法辦事

　　廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者要牢固樹立“以人為本“、“以病人為中心”、“以服務對象為中心”的服務理念，全面深入開展“三好一滿意”活動。全面落實《xx省醫(yī)療機構主要窗口服務規(guī)范》，醫(yī)務人員做到衣帽整潔干凈、佩戴胸卡、禮貌文雅、溫馨優(yōu)質服務。堅持依法辦事，切實履行法律法規(guī)賦予的服務職能，認真執(zhí)行國家的法律政策規(guī)定。

　　二、改進醫(yī)療服務，方便群眾就醫(yī)

　　認真落實《改善醫(yī)療服務xx條具體措施》，全面推行預約診療服務，推行門診彈性排班、分層分科分區(qū)掛號候診取藥、全日制專家門診、無假日檢查、大型檢查一日報告，“一站式”導醫(yī)服務和住院集中處置中心等服務措施，為群眾提供優(yōu)質服務。

　　三、規(guī)范診療行為，保障質量安全

　　大力推行合理診療、合理用藥、合理檢查，逐步實施臨床路徑門診診療規(guī)范和單病種費用管理，落實省內(nèi)不同地區(qū)的二級以上醫(yī)院檢查檢驗結果實行互認等重點制度。嚴格“三基三嚴”訓練，全面實施優(yōu)質護理服務示范工程，切實保障醫(yī)療質量安全。

　　四、規(guī)范收費標準，辦事公開透明

　　嚴格執(zhí)行國家、省、市制定的收費標準，做到不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。全面實行院（事）務公開，對涉及群眾利益的`事項及辦事流程、收費標準、政策依據(jù)及時全面公開，接受群眾監(jiān)督。醫(yī)療衛(wèi)生服務項目常用檢查項目、藥品價格全面公開公示，住院病人費用實行一日清單制，增強收費透明度。

　　五、落實惠民措施，擴展服務范圍

　　推行重大公共衛(wèi)生服務項目，免費為貧困白內(nèi)障患者開展復明手術，為農(nóng)村婦女提供更完善的孕產(chǎn)期保健服務，為艾滋病患者提供“四免一關懷”服務，免費為城鄉(xiāng)居民提供建立健康檔案、兒童預防接種等10類41項基本公共衛(wèi)生服務。健全城鄉(xiāng)15分鐘健康服務圈，創(chuàng)新基層醫(yī)療服務模式，主動上門為群眾提供服務。積極推進志愿者醫(yī)院和社區(qū)服務，探索衛(wèi)生志愿服務的新形式和新內(nèi)容。

　　六、落實醫(yī)改政策，讓群眾得實惠

　　全面落實醫(yī)改措施，積極推進改革。擴大婦女病普查和宮頸癌篩查覆蓋面，提高產(chǎn)前診斷率和新生兒疾病篩查率，進一步加強住院分娩管理，降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率。改革新農(nóng)合付費方式，將住院費用自付比例降到35%以下，全面提高部分重大疾病醫(yī)療保障水平，將農(nóng)村兒童白血病、先心病和重性精神病、宮頸癌、終末期腎病的報銷比例提高到90%。認真落實基本藥物制度和以省為單位的藥品集中采購制度，實行零差率銷售，切實減輕群眾藥品費用負擔。

　　七、落實醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，嚴肅查處違規(guī)行為

　　自覺遵守“關愛病人、鉆研醫(yī)術、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，自覺做到拒收紅包、回扣，廉潔行醫(yī)。在窗口服務場所設立意見箱、公布投訴舉報電話。對舉報、投訴的收受紅包、回扣等行為進行嚴肅查處。

　　責任人簽字：xxx（單位公章）

　　20xx年xx月xx日

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