醫(yī)學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)
人生天地之間,若白駒過(guò)隙,忽然而已,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃吧。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢?以下是小編為大家整理的醫(yī)學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目計(jì)劃書(shū),希望能夠幫助到大家。
醫(yī)學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)1
1.項(xiàng)目簡(jiǎn)介
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)再次成為社會(huì)和業(yè)界關(guān)注的熱點(diǎn),與以往不同的是,此次關(guān)注的重點(diǎn)是“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”,而“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”成為其中關(guān)注和投資的重點(diǎn)。
云醫(yī)療、移動(dòng)健康、大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)的發(fā)展,帶動(dòng)了各種基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療健康A(chǔ)PP的應(yīng)用和發(fā)展,加之可穿戴醫(yī)療健康監(jiān)測(cè)設(shè)備的推廣使用、云醫(yī)院的建立,為未來(lái)醫(yī)療健康服務(wù)提供了更為便捷、高效的服務(wù)手段,也為醫(yī)療服務(wù)業(yè)升級(jí)和轉(zhuǎn)型提供了技術(shù)保障。然而,此輪“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”概念熱與投資熱并未深入到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的核心業(yè)務(wù)—診療服務(wù),而是徘徊在診療服務(wù)的外圍,典型如網(wǎng)上掛號(hào)、網(wǎng)上醫(yī)療服務(wù)咨詢、網(wǎng)上藥店等。
現(xiàn)行醫(yī)療服務(wù)模式存在的弊端是顯而易見(jiàn)的,由于診療技術(shù)、設(shè)施、設(shè)備的限制,醫(yī)患雙方的診療、就醫(yī)行為大多局限于醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部,造成了醫(yī)患雙方的不便,而“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的服務(wù)模式能夠有效地破解這一難題,極大地改善醫(yī)療服務(wù)的提供模式和患者接受醫(yī)療健康服務(wù)的模式。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和“醫(yī)療專業(yè)云”,可以有效拓展并延伸醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力,如患者網(wǎng)上就醫(yī)、居家監(jiān)護(hù)、就近抽血、集中檢驗(yàn)、遠(yuǎn)程提供診療建議、遠(yuǎn)程手術(shù)及手術(shù)指導(dǎo)、個(gè)性化健康管理等,從根本上變革現(xiàn)有的醫(yī)療服務(wù)模式。而隨著技術(shù)的進(jìn)步,醫(yī)學(xué)影像電子化,診療設(shè)備的微型化、可穿戴,以及交互式高清視頻都為“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”模式掃清了技術(shù)障礙。
“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”應(yīng)用為民眾帶來(lái)的就醫(yī)便捷以及為醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)能力拓展是推動(dòng)現(xiàn)行醫(yī)療服務(wù)模式升級(jí)、轉(zhuǎn)型的動(dòng)力,但是其中所含的阻礙也是極大的,借用一句俗語(yǔ)來(lái)形容“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”模式的未來(lái)發(fā)展,“前途是光明的,道路是曲折的!泵癖姷男枨、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及技術(shù)的發(fā)展為醫(yī)療服務(wù)行業(yè)帶來(lái)了變革的機(jī)遇,但如何實(shí)現(xiàn)依然有賴于政府、業(yè)界和社會(huì)各方的努力、探索和創(chuàng)新。
所以面對(duì)這樣的現(xiàn)狀,我們團(tuán)隊(duì)致力于開(kāi)發(fā)一款基于“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”模式的醫(yī)療服務(wù)型APP應(yīng)用,重點(diǎn)解決人們?cè)诳床∵^(guò)程以及日常生活中身體健康方面所遇到的問(wèn)題。
2項(xiàng)目背景
健康是人類永恒的追求,而隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也如雨后春筍般快速成長(zhǎng),從20xx年國(guó)家確定發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”措施以來(lái),“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”已連續(xù)三年出現(xiàn)在政府工作報(bào)告之中。
面對(duì)國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的支持與號(hào)召,以及社會(huì)公眾的需求,以滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶遠(yuǎn)程診療需求、單病種人群全病程管理需求為導(dǎo)向,在輕松集團(tuán)聚焦公眾健康保障領(lǐng)域戰(zhàn)略下,積極構(gòu)建醫(yī)聯(lián)體業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)的新型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,聚焦單病種領(lǐng)域,成功打造為擁有國(guó)內(nèi)專業(yè)單病種服務(wù)中心的特色互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。在新政策的利好下,朵爾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院必將會(huì)有進(jìn)一步的發(fā)展。
3項(xiàng)目?jī)?nèi)容
項(xiàng)目說(shuō)明,此APP內(nèi)所含功能重點(diǎn)分為以下X大模塊,分別為以下為各功能具體詳細(xì)的'說(shuō)明
3.1常見(jiàn)癥狀,藥品的分析
此功能定義為一項(xiàng)搜索功能,即用戶打開(kāi)APP后可以直接在搜索欄輸入自己的癥狀,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)患者所輸入的癥狀在此APP自帶的病理庫(kù)中搜索多條與之相近的癥狀,供患者根據(jù)自身具體癥狀來(lái)進(jìn)行選擇,同時(shí),在癥狀的后面便是解決此病的多種詳細(xì)的用藥,用量,周期,價(jià)格,供用戶根據(jù)自身實(shí)際情況做出最合適的選擇。
此功能還具備日常生活中最常見(jiàn)的病情的一個(gè)列表,用戶直接在此列表中輸入首字母即可方便快捷的查詢此病所包含的癥狀和解決方案! ⊥瑫r(shí),此項(xiàng)功能還包含了藥品大全,即匯集所有藥物于此功能內(nèi),用戶可直接查詢某種藥物的主要針對(duì)癥狀,用法用量,不良反應(yīng),用藥禁忌以及藥品價(jià)格。
3.2醫(yī)院信息查詢
此功能首先要開(kāi)啟定位,將用戶定位到所在的城市,定位之后,在下拉列表中可以查看用戶自己所在城市的所有的醫(yī)院,藥店的具體信息,可以根據(jù)距離遠(yuǎn)近,等級(jí)高低以及好評(píng)度來(lái)排序查看。
對(duì)于藥店,APP中提供了藥店各藥師的介紹,各個(gè)藥店所擅長(zhǎng)解決的癥狀,以及各藥店的聯(lián)系方式。
對(duì)于醫(yī)院,APP中詳細(xì)介紹了各大醫(yī)院的基本信息,包括每個(gè)醫(yī)院所含科室,每個(gè)科室所含醫(yī)生的介紹,還有各個(gè)醫(yī)院比較著名的科室或者醫(yī)生的詳細(xì)介紹。
在此功能下,對(duì)于已經(jīng)登錄的用戶,可以在下方對(duì)該醫(yī)院或者藥店進(jìn)行評(píng)價(jià),供其他用戶參考與選擇。
3.3在線求醫(yī)
第三項(xiàng)功能,我們的APP提供的是一項(xiàng)在線咨詢的服務(wù),用戶可以選擇自己想要咨詢的某個(gè)醫(yī)院的某個(gè)科室的某位醫(yī)生,如果用戶沒(méi)有明確的選擇,也可以直接輸入科室,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推薦符合條件的醫(yī)生給用戶。
在此項(xiàng)功能中,用戶可使用多種方式于醫(yī)生進(jìn)行溝通,包括圖文溝通,語(yǔ)音通話,視頻通話等。
在我們的APP中注冊(cè)的醫(yī)生必須是具有行醫(yī)資格證的已經(jīng)注冊(cè)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師,他們均為各大醫(yī)院的在職醫(yī)師,因而我們所提供的這項(xiàng)在線咨詢的業(yè)務(wù)并非是一項(xiàng)免費(fèi)的咨詢業(yè)務(wù),我們會(huì)根據(jù)各位醫(yī)師的等級(jí),各位醫(yī)師的受歡迎程度以及用戶與醫(yī)師之間的溝通方式而制定不同的收費(fèi)細(xì)則,這樣在給用戶帶來(lái)方便的同時(shí)也會(huì)保障執(zhí)業(yè)醫(yī)師的利益。
在此功能下,我們?yōu)橛脩籼峁┝朔答伖δ,即用戶在與各位醫(yī)師溝通的過(guò)程中,APP會(huì)將溝通的圖文、語(yǔ)音或者視頻全部保存下來(lái),以避免產(chǎn)生醫(yī)患糾紛所帶來(lái)的不必要的麻煩。
同時(shí),此項(xiàng)功能還提供了一個(gè)在線預(yù)約的功能,即用戶可以提前預(yù)約各大醫(yī)院的醫(yī)生,在約定好的時(shí)間直接進(jìn)行診斷,省去了掛號(hào)的麻煩。
3.4電子病歷
電子病歷是我們的APP所著手的一項(xiàng)特色的功能,針對(duì)使用我們APP的用戶,用戶的每一項(xiàng)就診記錄,包含具體癥狀和解決方法都會(huì)存在電子檔案中,方便用戶日后調(diào)用以及在日后的就診過(guò)程中給醫(yī)生提供一份可靠的參考。
電子檔案中還將記錄用戶每一次的體檢狀況,可根據(jù)多次體檢狀況進(jìn)行一個(gè)統(tǒng)計(jì),形成走勢(shì)圖,再由執(zhí)業(yè)醫(yī)師進(jìn)行分析,總結(jié)其中的不正常的指標(biāo),并即時(shí)給出解決方案,使用戶各項(xiàng)數(shù)值盡快恢復(fù)平穩(wěn)。
電子病歷中還將記錄用戶對(duì)于各種藥物是否有不良反應(yīng),為醫(yī)生用藥提供參考,同時(shí),還將記錄用戶的過(guò)敏反應(yīng),防止誤用藥物而產(chǎn)生的醫(yī)療事故。
我們還計(jì)劃將電子病歷中的數(shù)據(jù)與居民身份證相連接,做到在各個(gè)醫(yī)院或者體檢中心使用身份證便可讀取自己的電子病歷,方便快捷,可隨時(shí)調(diào)用。
此外,我們計(jì)劃將APP與各大醫(yī)療設(shè)備企業(yè)相結(jié)合,使患者通過(guò)醫(yī)療設(shè)備所進(jìn)行的檢驗(yàn)實(shí)時(shí)傳輸?shù)绞謾C(jī)上,并存入電子病歷。
4、創(chuàng)業(yè)管理團(tuán)隊(duì)
4.1團(tuán)隊(duì)介紹
團(tuán)隊(duì)名稱:大醫(yī)有大愛(ài)
團(tuán)隊(duì)口號(hào):我們的努力,只為大家健康!
安某某:現(xiàn)處19級(jí)軟件1班。為人負(fù)責(zé),樂(lè)于助人。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,主要負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)整體工作。
鄒某某:現(xiàn)處制藥工程1班,為人勤懇,工作認(rèn)真。交涉負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)與xxx、支付平臺(tái)的交涉工作。
熊某某:現(xiàn)處生物技術(shù)2班文藝文員一職,為人樂(lè)觀,思維敏捷。技術(shù)資源負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)研發(fā)技術(shù)人員工作。
杜某某:現(xiàn)處制藥工程2班,活潑開(kāi)朗,善于溝通、交流。銷售負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)外聯(lián)等工作。
4.2組織分工組員及分工:陳某某:團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,主要負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)整體工作。葉某某:交涉負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)與xxx、支付平臺(tái)的交涉工作。顧某某:技術(shù)資源負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)研發(fā)技術(shù)人員工作。蔡興國(guó):銷售負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)外聯(lián)等工作。
4.3創(chuàng)業(yè)顧問(wèn)主要投資人:職工持股情況:境內(nèi)非國(guó)有法人持股比例10%職工持股比例70%(每人按實(shí)際情況占比8%~12%)境內(nèi)自然人持股比例20%(以眾籌的形式向投資人發(fā)放)
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一、項(xiàng)目背景和市場(chǎng)機(jī)遇
我的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃項(xiàng)目是全蝎(蝎子)養(yǎng)殖。
眾所周知,全蝎的藥用價(jià)值很高,用全蝎配成的中藥處方多達(dá)100多種。全蝎是人參再造丸、大活絡(luò)丹、七珍丹、保安萬(wàn)靈丹、牽正散等30多種中成藥的重要原料,是我國(guó)中醫(yī)臨床常用的動(dòng)物藥材。特別是近幾年,全蝎在治療疑難病癥上發(fā)現(xiàn)有顯著的療效,如全蝎可治療脈管炎、血栓閉塞,蝎毒可治療心血管病、各種腫瘤、三叉神經(jīng)痛等,在治療癌癥、風(fēng)濕、類風(fēng)濕、腰膝酸軟上效果更是突出。這些應(yīng)用使蝎子的需求量急劇增加。除藥用外,全蝎還可以制成滋補(bǔ)食品。隨著社會(huì)物質(zhì)文明的進(jìn)步,蝎子作為治療、保健佳品,倍受人們關(guān)注。蝎子酒、蝎子罐頭、速凍全蝎、蝎粉保健品相繼問(wèn)世,“油炸全蝎”出現(xiàn)在許多宴席上。此外,隨醫(yī)學(xué)的發(fā)展,蝎毒的作用被廣泛認(rèn)識(shí),蝎毒比黃金還貴,每千克約15萬(wàn)元。1萬(wàn)只成蝎每年可提毒480克,因此,蝎毒的藥用價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于蝎子本身。
多年來(lái),蝎子市場(chǎng)供給多依賴野生捕捉,但隨著化肥、農(nóng)藥的大量使用,野生蝎子生態(tài)環(huán)境受到破壞,自然種群數(shù)量急劇減少,市場(chǎng)供不應(yīng)求。目前全國(guó)產(chǎn)量?jī)H能滿足需要的20%左右,市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)中有升。在我國(guó)蝎子有三大產(chǎn)區(qū),分別是北京、山東濰坊、豫北地區(qū),其中山東濰坊蝎子毒性最大,豫北地區(qū)的蝎子質(zhì)量最好,品種最全。而我家正好在豫北安陽(yáng)的農(nóng)村地區(qū),四周環(huán)繞著風(fēng)景秀美最適合全蝎
規(guī)模養(yǎng)殖的小山坡。每逢夏天,我總是利用空閑時(shí)間去山上捕捉野生全蝎,因此對(duì)全蝎的生活習(xí)性更是了如指掌。
二、投資分析和生產(chǎn)管理
在投資上,我與山東省聊城東昌府區(qū)永發(fā)專業(yè)養(yǎng)殖合作社已取得聯(lián)系(電話:0635-8580278),并且在網(wǎng)站上觀看了許多有關(guān)他們?nèi)?guī)模養(yǎng)殖的實(shí)拍圖片及視頻。在我投資條件滿足的時(shí)候,他們答應(yīng)會(huì)與我建立穩(wěn)定的商業(yè)供求關(guān)系和必要的技術(shù)支持。
他們的招牌種蝎叫“豐收一號(hào)”!柏S收一號(hào)”種蝎具有個(gè)體大、繁殖快、成活率高、抵抗力強(qiáng)、耐高溫、耐寒、無(wú)冬眠等特點(diǎn)。深受廣大養(yǎng)殖用戶的親睞。
按公司種蝎銷售及養(yǎng)殖經(jīng)驗(yàn),養(yǎng)殖戶第一年養(yǎng)殖經(jīng)濟(jì)效益為〈按一組500只計(jì)算〉
1、雌雄比例按3:1,即種蝎有350只母蝎,150只公蝎,每只全蝎每次可產(chǎn)40-60只幼蝎(按50只)按年產(chǎn)2胎、幼蝎成活率80%計(jì)算,500只全蝎年產(chǎn)數(shù)量為:350只×50只×2胎×80%=28000只
2、幼蝎經(jīng)養(yǎng)殖后成為商品蝎(每公斤蝎子約為800只)計(jì)算:(28000只÷800只)×800元/公斤=28000(元)
3、500只種蝎的養(yǎng)殖成本:
A、每組種蝎1600元;
B、養(yǎng)殖建設(shè)費(fèi)用500元左右;
C、飼料費(fèi)現(xiàn)以投喂他公司所提供的黃粉蟲(chóng)計(jì)算,3公斤米糠養(yǎng)
黃粉蟲(chóng)1公斤,米糠1.2元每公斤,3公斤計(jì)3.6元(按總成本150元/月)×12月=1800元;
D、管理、消毒700元;
E、場(chǎng)地費(fèi)、水電費(fèi)及其它費(fèi)用500元。
利潤(rùn):1組種蝎一年利潤(rùn)28000-1600-500-1800-700—500=22900
上述分析,比其它養(yǎng)殖、種殖業(yè)效益高出好多倍。當(dāng)然,作為長(zhǎng)期發(fā)展項(xiàng)目,養(yǎng)殖戶不可能將成品全部售出,可擇優(yōu)繁殖,效益自然逐年倍增,養(yǎng)殖規(guī)模后勁十足。蝎子壽命可達(dá)10年以上,可連續(xù)產(chǎn)仔5年以上,此為一次投資長(zhǎng)期受益。
當(dāng)然,在生產(chǎn)管理上我同樣可以采用野生放養(yǎng)的辦法,我家擁有十五畝的果園,果園巧合性的分布在了適合全蝎野生放養(yǎng)的小山坡上,在一定范圍內(nèi)可以圈成30公分高的玻璃屏障來(lái)阻止種蝎外跑,至于種源,在我們當(dāng)?shù)鼐偷厝〔囊彩窍喈?dāng)可以的。這樣,在適當(dāng)?shù)酿B(yǎng)殖密度下可以省去大量的養(yǎng)殖經(jīng)費(fèi)(包括食物消耗、占地費(fèi)用等),養(yǎng)殖戶僅需付出捕捉費(fèi)即可,一舉兩得。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷和風(fēng)險(xiǎn)資金退出
在市場(chǎng)營(yíng)銷方面,盡最大努力與全國(guó)各地建立成穩(wěn)定扎實(shí)的商業(yè)供求網(wǎng),逐步打開(kāi)海外市場(chǎng)。不局限于全蝎的初級(jí)產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài),在技術(shù)和資金允許的情況下,最大限度的對(duì)全蝎進(jìn)行深加工,如全蝎保健食品、全蝎藥療食品、全蝎餐桌食品,更重要的是在蝎毒的高效提取
上下功夫,注重改進(jìn)蝎毒提取的設(shè)備。
在打開(kāi)市場(chǎng)的同時(shí),更要如履薄冰的做事,認(rèn)準(zhǔn)商業(yè)行情,抓住機(jī)遇,迎難而上。在發(fā)展全蝎規(guī)模養(yǎng)殖的基礎(chǔ)上,不能放棄果園經(jīng)濟(jì)農(nóng)作物的建設(shè),投資時(shí)“不要把所有的雞蛋放在一個(gè)籃子里”,遇到經(jīng)營(yíng)危機(jī)時(shí),利用商業(yè)伙伴網(wǎng)絡(luò)關(guān)系盡最大努力減少損失。
四、近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)
在校期間,努力學(xué)好專業(yè)知識(shí),重點(diǎn)放在英語(yǔ)的學(xué)習(xí)上,以便將來(lái)打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)交際時(shí)所用。在有一定的研究經(jīng)費(fèi)下,要購(gòu)置兩箱蜜蜂和一套電脈沖波蜂毒采集工具,認(rèn)真研究蜂毒高效采集方法,在此基礎(chǔ)上,改進(jìn)蜂毒采集設(shè)備將其應(yīng)用于蝎毒的采集工作上,申請(qǐng)專利,獲得專利費(fèi)。
在較遠(yuǎn)的將來(lái),做好全蝎規(guī)模養(yǎng)殖的前提下,對(duì)蝎毒進(jìn)行深加工,建立起自己的生物醫(yī)藥集團(tuán),登上董事長(zhǎng)寶座,為社會(huì)貢獻(xiàn)力量,當(dāng)自己“達(dá)”的時(shí)候,不忘“兼濟(jì)天下”!
五、執(zhí)行策略和應(yīng)變選擇
在校期間,努力學(xué)會(huì)在各種社交場(chǎng)合中怎樣克服潛規(guī)則,怎樣在潛規(guī)則中八面玲瓏,左右逢源,因?yàn)樵诂F(xiàn)在的商業(yè)實(shí)際社會(huì)中潛規(guī)則比比皆是,如果自己不能有效地克服,將會(huì)在商業(yè)實(shí)際社會(huì)中被打敗。這樣可以很大程度上培養(yǎng)自己的應(yīng)變能力。
在有空閑時(shí)間時(shí),多讀書(shū),多實(shí)踐,注重提高自己的綜合技能,
更不能松懈自己對(duì)高效蝎毒采集設(shè)備的研究。多讀醫(yī)學(xué)類書(shū)籍,深挖全蝎的藥用價(jià)值和醫(yī)學(xué)研究?jī)r(jià)值。
在機(jī)遇來(lái)臨的時(shí)候(如資金滿足了或是有了強(qiáng)有力的技術(shù)支持和合作伙伴),可選擇性的放棄自己的二專學(xué)業(yè),因?yàn)楫?dāng)自己發(fā)達(dá)、有錢(qián)的時(shí)候,一樣可以讀清華大學(xué)總裁班!
在組建規(guī)模養(yǎng)殖基地時(shí),對(duì)員工要慎重選擇,確保避免在管理過(guò)程中和養(yǎng)殖過(guò)程中的人為損失。
醫(yī)學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)3
第一章項(xiàng)目概述
人們對(duì)美的追求永不止息。中國(guó)美容業(yè)起步晚、發(fā)展快,在短短二十幾年壯大起來(lái),尤其是集產(chǎn)品和服務(wù)與一身的美容院倍受青睞。而當(dāng)下,美容業(yè)將要經(jīng)歷一系列巨大變革。從泛人群到個(gè)性化消費(fèi),從陰柔到中性,消費(fèi)者量身打造的概念也越發(fā)講究。原始的一鍋匯的美容院將逐步落幕,取而代之的是更加個(gè)性化、人文化、專署化的風(fēng)格產(chǎn)品和服務(wù)。誰(shuí)能最先把握新的美容服務(wù)理念,誰(shuí)就能在這場(chǎng)變革中猛然崛起或屹立不倒。對(duì)于去美容院美容,有的消費(fèi)者認(rèn)為太費(fèi)時(shí)間,有的消費(fèi)者希望能邊美容邊做別的事,有的只求能消除疲勞,有的感到消費(fèi)太高,有的不怕花錢(qián),但求效果??
為了應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的不同需求,除了產(chǎn)品的細(xì)分,服務(wù)方式和服務(wù)價(jià)格也需要不斷細(xì)化。在產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)置上,企業(yè)要充分考慮到其所有輻射的目標(biāo)消費(fèi)者,使其消費(fèi)者能在眾多的產(chǎn)品、服務(wù)中快速找到所需產(chǎn)品,成功完成心理對(duì)接。這種在服務(wù)方式上的創(chuàng)新,定能打開(kāi)市場(chǎng)。
因此,傳承了傳統(tǒng)天然無(wú)害美容觀念,以專業(yè)科學(xué)的技術(shù)為依托,在服務(wù)方式上大膽創(chuàng)新,能同時(shí)滿足顧客各種心理,推出輕松舒適、高效專業(yè)、時(shí)尚享樂(lè)、經(jīng)濟(jì)省時(shí)等多樣化服務(wù)方式的簡(jiǎn)雅新時(shí)代美容有限責(zé)任公司應(yīng)運(yùn)而生。
公司名稱:簡(jiǎn)雅新時(shí)代美容有限責(zé)任公司公司商標(biāo):
核心理念:綠色科技創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)服務(wù)宗旨:以人為本顧客至上
服務(wù)口號(hào):以科技傳遞自然之美以創(chuàng)新傳遞美容之樂(lè)
公司簡(jiǎn)介:簡(jiǎn)雅新時(shí)代美容有限責(zé)任公司是一家依靠專業(yè)的技術(shù),為顧客量身服務(wù),推出新穎奇特的“睡眠美容”、“高效美容”、“diy美容”等多種美容方式的美容公司。
公司組成包括簡(jiǎn)雅新時(shí)代美容院、簡(jiǎn)雅美容科研中心和簡(jiǎn)雅美容辦公處。簡(jiǎn)雅新時(shí)代美容院是直接為顧客服務(wù)、公司盈利的地方。采取全天服務(wù)制,提供以人為本、新穎獨(dú)特的個(gè)性化服務(wù)。
簡(jiǎn)雅美容科研中心為美容院提供技術(shù)指導(dǎo),負(fù)責(zé)技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)生成、技術(shù)傳遞、技術(shù)指導(dǎo),與大學(xué)研究中心、醫(yī)院科研機(jī)構(gòu)、其他公司的科研機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系。
簡(jiǎn)雅美容辦公處是公司管理辦公的地方,負(fù)責(zé)人員任用、運(yùn)作、營(yíng)銷、宣傳等,保持公司內(nèi)部之間的聯(lián)系和公司于外界機(jī)構(gòu)的聯(lián)系。
第二章服務(wù)描述
睡眠模式
樂(lè)享diy特殊護(hù)理
高效模式
一、注冊(cè)電子存檔
(1)存檔內(nèi)容:
個(gè)人基本資料,消費(fèi)信息,包含服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、費(fèi)用、會(huì)員卡記錄、個(gè)人體質(zhì)信息,含測(cè)試數(shù)據(jù)、已選方案、飲食喜好等?預(yù)訂服務(wù)信息
(2)注冊(cè)方式:電話、網(wǎng)上、消費(fèi)注冊(cè)
二、美容體質(zhì)分析
(1)測(cè)試:
發(fā)質(zhì)測(cè)試:顯微觀察頭發(fā)表面,測(cè)定ph油膩程度、柔韌性、強(qiáng)度、頭皮等多項(xiàng)指標(biāo)
膚質(zhì)測(cè)試:使用膚質(zhì)測(cè)試儀,測(cè)量皮膚水分、油脂及皮膚柔軟程度等,量化皮膚各項(xiàng)指標(biāo)
(2)交流:通過(guò)交談,了解顧客飲食習(xí)慣,生活環(huán)境,美容經(jīng)歷等必要信息
三、設(shè)計(jì)美容方案
由皮膚專家、心理專家構(gòu)成的專家組對(duì)體質(zhì)分析結(jié)果進(jìn)行商討分析,做出美容方案
四、服務(wù)模式
了解顧客目的,征求顧客同意后,按特定美容模式服務(wù)顧客。
(1)睡眠模式:可以24小時(shí)營(yíng)業(yè),充分利用房產(chǎn)資源,增加營(yíng)業(yè)額
研究發(fā)現(xiàn):晚上11點(diǎn)至凌晨3點(diǎn)是皮膚細(xì)胞生長(zhǎng)和修復(fù)最旺盛時(shí)候
理論依據(jù):細(xì)胞分裂速度是平時(shí)8倍,因而對(duì)護(hù)膚、滋養(yǎng)品的吸收率特別高
服務(wù)方式:
躺在充滿高濃度氧氣的安靜房間里,享受美容師嫻熟的按摩,聆聽(tīng)柔和音樂(lè),在身心放松下慢慢進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)。
服務(wù)流程:
沐浴→美容→休息(提供消毒浴袍與睡衣)早上醒來(lái),感受皮膚變得又嫩又滑。發(fā)型師與化妝師更會(huì)精心為顧客修飾、妝扮,并送顧客開(kāi)會(huì)、上班。
(2)高效模式
服務(wù)原理:天花板內(nèi)嵌等特殊角度屏幕,使顧客在以各種姿勢(shì)美容時(shí)都可以閱讀,欣賞,與外界聯(lián)系,處理事務(wù)事業(yè)繁忙,或在美容上沒(méi)有太多精力的顧客
服務(wù)方式:為顧客提供電子書(shū)籍,視頻,音樂(lè)及各種網(wǎng)絡(luò)通訊工具和辦公軟件
預(yù)定:只需提前通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話預(yù)訂,我們就可以為顧客把一切就位,提供專車(chē)接送,節(jié)省顧客時(shí)間
(3)樂(lè)享diy美容模式
人群選擇:追求時(shí)尚,潮流新鮮感,享受diy制作,以及消費(fèi)能力不高又想嘗試美容的朋友
服務(wù)方式:伴著輕快悠揚(yáng)的音樂(lè),由美容師帶領(lǐng)顧客動(dòng)手制作。選摘水果、榨汁研磨、添加精油成品試用皮膚、頭發(fā)上,享受天然自制品帶來(lái)的快樂(lè)。
提供原料:酸奶,白米,檸檬,珍珠粉,紅酒橄欖油,天然植物萃取液,維生素類抗菌劑
售后服務(wù):為顧客自制的化妝品進(jìn)行包裝帶回,
五、營(yíng)業(yè)時(shí)間與床位利用
睡眠模式時(shí)間為晚上九點(diǎn)到次日八點(diǎn),早上八點(diǎn)之后床位供其他模式使用
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